采购与供应链管理复习
题论述简答
公司内部编号：（GOOD-TMMT-MMUT-UUPTY-UUYY-DTTI-
《采购与供应链管理》复习题
1．采购的基本任务是什么？
随着现代企业内外部竞争状况的日趋激烈，采购在企业当中所起的作用也日渐加大，任务也愈加繁重。归纳起来，企业实施物品采购的基本任务是以下几点：
（一）保证企业所需物品与服务的正常供应，以便使本企业生产及其他经营活动顺利进行。
采购活动是企业组织生产、经营活动的初始阶段。采购物品的品种、规格、数量、质量、价格、交付情况等直接关系着企业的生产、运输、储存、销售等环节的质量和效率，没有采购的物品或采购的物品不能满足需求，企业的生产、经营就得不到必要的物质保证。
（二）不断改进采购过程及供应商管理过程，以提高原材料质量。
如果所采购的原材料有质量问题，将会直接影响到产品的质量。在采购中要彻底保证采购的质量，以求防患于未然。企业应与供应商达成明确的质量保证协议，以明确规定供应商应负的质量保证责任。同时，要定期对供应商的质量体系进行评价。
（三）控制、减少所有与采购相关的成本，包括直接采购成本和间接采购成本。
直接采购成本即原材料、零部件的采购价格的控制与降低，可采取提高采购工作效率、定期谈判、优化供应商、实施本地化采购、与供应商共同开展改进项目等多种途径。间接采购成本控制与降低包括缩短供应周期、增加送货频率、减少原材料库存、实施来料免检、循环使用原材料包装、合理利用相关的政府有利政策、避免汇率风险等。
（四）建立可靠、最优的供应商配套体系。
一方面要尽量减少供应商的数量，使采购活动尽量集中；另一方面又要避免依赖独家供应商，防止垄断供应的风险。
（五）利用供应商的专业优势，积极参与产品或过程开发。
这是将供应商纳入企业自身整体经营的最为有效的措施。一个企业要想在激烈的市场竞争中生存下去，必须不断地推出新产品，而任何产品的开发没有采购以及供应商的参与和贡献几乎是不可能的。如果供应商的专业优势得以充分利用，将给企业自身的产品开发、生产甚至经营带来巨大的好处。20世纪80年代
初期美国IBM公司在其供应商Intel（英特尔）的合作支持下开发的256K-RAM处理器就是一个明显的例子。
（六）管理控制好与采购相关的文件及信息。
这些文件及信息包括程序性文件、作业指导书、供应商调研报告、供应商考核及认定报告、图纸及样本、合同与订单、供应商发票等。
（七）建立维护本企业、本公司的良好形象。
因为采购是企业的对外工作，同销售工作一样，采购在很大程度上代表着公司。因此，公正、良好的态度有助于发展同供应商的合作关系，树立公司的优秀形象。
除以上几项基本任务外，从采购管理的角度讲，还应包括：制定并实施采购的方针、策略、目标及改进计划并进行采购；供应商绩效衡量，建立供应商审核及认定、考核、评估体系；开展采购系统自我评估，同其他单位的采购进行行业水平比较，不断提高整体采购水平；建立培养稳定有创造性的专业采购队伍，与其他兄弟单位建立采购资源共享体系。
2．采购组织机构设置的影响因素有哪些？
任何组织系统的构建都应当强调对内外部环境的适应性，不能适应环境的组织是没有生命力的，采购机构也是一样，必须适应外部环境与企业内部条件，并且随着外部环境的变化与企业内部条件的改变，而进行相应的调整，这样的机构才会充满活力。为此，我们必须研究影响采购机构设计的各种因素。概括来讲，影响采购组织机构设置的因素有以下几方面：
（一）企业自身的规模
一般来说，企业采购机构的大小与企业自身的规模成正比关系。企业自身规模大、业务量大，对生产企业而言，所耗费的原材料数量多，就商业企业而言，商品的销售量大，无论是为了保证生产企业的生产需要，还是为满足商业企业的销售需要，都必经完成大批量的采购任务，从而也就需要较为庞大的采购队伍；反之，企业自身规模小、业务量小，采购人员数量也就少。
（二）业务经营的范围
值得提出的是不同类型的企业对采购机构的要求也有差异。经营品种繁多的综合性商场，由于货源来源广泛、采购业务量大、采购机构应该大些；相反，经营品种较为单一的企业，如：专业商店，由于进货地点较为集中，业务简单，采购机构可小些。
（三）市场供应的状况
采购工作总是在一定的市场上进行的，因此，确定企业采购机构应考虑市场供应的状况，一般应考虑两个方面的情况：
1．市场供应的态势。如果市场上的商品供不应求，采购较为困难，要四处求购，采购队伍应庞大些；反之，如果市场上的商品供过于求，货源充足，购买方便，采购队伍可小些。
2．供应点的分布情况。有些产品产地分散、供应点多面广，这种采购带有一种“收集”的性质，采购队伍应庞大些；反之，采购产品产地集中，采购人员可少些。
（四）采购人员的素质
企业采购人员素质的高低不仅决定了采购工作的质量，也影响着采购机构的大小。一般来说，采购人员素质高、业务熟练、工作能力强、效率高，采购队伍可小些，这也符合精简的原则；反之，如果采购人员素质差、业务生疏、工作责任心差、效率低下，这样要完成相应的采购工作，只能使用更多的采购人员，采购机构也就较为庞大。
（五）信息传递形式与速度
市场需求信息与企业采购的依据，这样，我们要求企业应有一整套灵敏的信息传输系统，及时把握市场行情的变化，信息传输速度越快，采购决策越及时，效率越高，采购工作的准确性越高，无效劳动越少，采购人员数量可少些；反之，如果企业没有灵敏的信息传输系统，企业采购人员满天飞，必然效率低，采购队伍就会庞大。
（六）企业内部各部门的配合程度
采购工作是由一系列相互配合的业务环节所组成的，包括选货——面谈——签订合同——运输——验收——入库——结算付款等，要使采购工作效率高，采购部门应与企业内的其他部门（如：运输、仓库、财务部门等）加强配合，使采购员集中精力搞好采购工作；相反，如果一个企业采购员将大量精力放在发运验收、付款上，其工作效率就会非常低下，这样完成相应的采购任务，需要的采购人员也会较多。
（七）其他因素
其他影响采购机构设计的因素也很多，如国家相关政策、交通运输条件、通信现代化水平、自然条件等都从不同的方面影响着一个企业采购组织的设立。
3．编制采购认证计划需要做的工作是什么？
编制采购认证计划需要做的工作有以下几个方面：
（一）准备认证计划
1．接收开发批量需求
开发批量认证需求是启动整个供应程序流动的牵引项，要想制订正确的认证计划，首先必须熟知开发需求计划。开发批量物料需求通常有两种情况：一是在通常的采购环境中可以找到的物料供应，另一是新物料，这种新物料是采购环境无法提供的，需要寻找新物料的供应商，或者与供应者一起研究新物料提供或试制的可行性。
2．接收余量需求
随着市场需求的增加，采购环境容量不足以支持物料需求；或者随着采购环境呈下降趋势，该物料的采购环境容量在缩小，满足不了需求。以上两种情况产生余量需求，从而要求对采购环境进行扩容。采购环境容量的信息可以由认证人员和订单人员提供。
3．准备认证环境资料
采购环境的内容包括：认证环境和订单环境两个部分。有些供应商认证容量较大，订单容量较小，有些供应商则反之。这是因为：认证过程是对供应商的样件的小批量试制过程，需要有强大的技术力量支持，有时需要与供应商一起开发；而订单过程是供应商的规模化生产过程，突出表现是自动化机器流水作业及稳定的生产，技术工艺已经固化在生产流程中，所以它的技术支持难度较前者为小。由此看来，认证容量和订单容量是两个概念。
4．制订认证计划说明书
也就是准备好认证计划所需要的资料，主要内容包括：认证计划说明书(物料项目名称、需求数量、认证周期等)，并附有开发需求计划、余量需求计划、认证环境资料等。
（二）评估认证需求
1. 分析开发批量需求
不仅要分析量上的需求，而且要掌握物料的技术特征等信息。有各式各样的开发批量需求，按照需求环节分：可分为研发物料开发认证需求和生产批量物料认证需求；按照采购环境分：可分为环境内物料需求和环境外物料需求；按照供应情况分：可分为直接供应物料和需要订做物料；按照国界分：可分为国内供应物料和国外供应物料等。计划人员需要对开发物料需求做详细分析，必要时与开发人员、认证人员一起研究开发物料的技术特征，按照已有的采购环境及认证计
划经验进行分类。从中可以看出，认证计划人员需要兼备计划知识、开发知识、认证知识等，具有从战略高度分析问题的能力。
2．分析余量需求
首先对余量需求进行分类，在上个部分中已说明余量认证的产生来源：一是市场销售量的扩大，另—是采购环境订单容量的萎缩；这两种情况导致采购环境的订单容量难以满足用户的需求，因此需要增加采购环境容量。对于因市场需求的原因造成的，可以通过市场及生产需求计划得以了解各种物料的需求量及时间；对于因供应商萎缩原因造成的，可以通过分析现实采购环境的总体订单容量与原定单容量之间差别得到。两种情况的余量相加即得到总需求余量。
3．确定认证需求
根据开发批量需求及余量需求的分析结果，确定认证需求。认证需求是指通过认证阶段，获得具有一定订单内容的采购环境。
（三）计算认证容量
1．分析项目认证资料
分析项目认证资料是计划人员的一项重要事务，不同的认证项目其过程及周期也是千差万别。熟练分析几种物料的认证资料是可能的，但对于规模较大、产品品种较多的企业，分析成千上万种物料是不容易的。
2．计算总体认证容量
在采购过程中，供应商订单容量与认证容量是两个不同的概念。一般在认证供应商时，要求供应商提供一定的资源用于支持认证操作；有的供应商专门做认证项目。在供应商认证合同中，应当说明认证容量与订单容量的比例，以防供应商不愿意做样件认证。
总体认证容量等于采购环境中的所有供应商认证容量之和。
3．计算承接认证量
供应商承接认证量就是当前供应商正在履行认证的合同量。由于不同物料的认证周期有所差异，一般只计算某一时间段内的承接认证量。
4．确定剩余认证容量
某种物料所有供应商的剩余认证容量的总和，也就是该物料的认证容量。即物料剩余认证容量等于物料所有供应商的剩余认证容量减去承接认证量。
（四）制定认证计划
1．对比需求和容量
对比认证需求和认证容量的目的在于查看两者之间是否存在差异。若认证需求小于认证容量，则可以直接按照认证需求制定认证计划即可，没有必要进行综合平衡；若认证需求大于认证容量，则需要进行认证综合平衡，对于剩余认证需求要制定采购环境之外的认证计划。
2．综合平衡
为尽量满足认证需求，从全局出发，综合考虑生产、认证容量、物料生命周期等要素，判断认证需求的可行性，通过调节认证计划，计算认证容量不能满足的剩余认证需求，通过采购环境之外的其他渠道来满足这部分需求。
3．确定余量认证计划
对于采购环境不能满足的剩余认证需求，应提交采购认证人员分析并提出对策，确定采购环境之外的供应商认证计划。如果采购环境之外的社会群体没有与企业签订合同，要由具有丰富经验的认证计划员和认证员谨慎地联合操作。
4．制定认证计划
制定认证计划主要确定认证物料的数量和认证开始时间。
认证物料的数量＝开发样件需求数量＋检验测试需求数量＋样品数量＋机动数量
开始认证时间＝要求认证结束时间－认证周期－缓冲时间
4．如何掌握采购谈判的技巧？
在了解了谈判所应遵循的原则的基础上，我们在实际谈判中还可以总结出许多规律性、技巧性的经验和策略，称之为谈判的技巧。
1.入题技巧
(1)迂回入题
为避免谈判时单刀直入、过于暴露，影响谈判的融洽气氛，谈判时可以采用迂回入题的方法，如先从题外话入题，从介绍己方谈判人员入题，从“自谦”入题，或者从介绍本企业的生产、经营及财务状况入题等。
(2)先谈细节、后谈原则性问题
围绕谈判的主题，先从洽谈细节问题入题，条分缕析，丝丝入扣，待各项细节问题谈妥之后，也便自然而然地达成了原则性的协议。
(3)先谈一般原则、再谈细节
一些大型的经贸谈判，由于需要洽谈的问题千头万绪，双方高级谈判人员不应该也不可能介入全部谈判，往往要分成若干等级进行多次谈判。这就需要采取
先谈原则问题，再谈细节问题的方法人题。一旦双方就原则问题达成了一致，那么，洽谈细节问题也就有了依据。
(4)从具体议题入手
大型谈判总是由具体的一次次谈判组成，在具体的每一次谈判中，双方可以首先确定本次会议的谈判议题，然后从这一议题入手进行洽谈。
2.阐述技巧
（1)开场阐述
谈判入题后，接下来就是双方进行开场阐述，这是谈判的一个重要环节。
①开场阐述的要点
一是开宗明义，明确本次会谈所要解决的主题，以集中双方的注意力，统一双方的认识。二是表明己方通过洽谈应当得到的利益，尤其是对己方至关重要的利益。三是表明己方的基本立场，可以回顾双方以前合作的成果，说明己方在对方所享有的信誉；也可以展望或预测今后双方合作中可能出现的机遇或障碍；还可以表示己方可采取何种方式为共同利益做出贡献等。四是开场阐述应是原则性的，而不是具体的，应尽可能简明扼要。五是开场阐述的目的是让对方明白己方的意图，创造协调的洽谈气氛。因此，阐述应以诚挚和轻松的方式来表达。
②对对方开场阐述的反应
一是认真耐心地倾听对方的开场阐述，归纳弄懂对方开场阐述的内容，思考和理解对方的关键问题，以免产生误会。二是如果对方开场阐述的内容与己方意见差距较大，不要打断对方的阐述，更不要立即与对方争执，而应当先让对方说完，认同对方之后再巧妙地转开话题，从侧面进行谈判。
（2）对方先谈
在谈判中，当己方对市场态势和产品定价的新情况不太了解，或者当己方尚未确定购买何种产品，或者己方谈判人员无权直接决定购买与否的时候，一定要坚持让对方先说明可提供何种产品，产品的性能如何，产品的价格如何等，然后再审慎地表达意见。这种先发制人的方式，常常能收到奇效。
（3）坦诚相见
谈判中应当提倡坦诚相见，不但将对方想知道的情况坦诚相告，而且可以适当透露己方的某些动机和想法。
坦诚相见是获得对方同情的好办法，人们往往对坦诚的人自然有好感。但是应当注意，与对方坦诚相见，难免要冒风险。对方可能利用这点逼己方让步，己方也可能因为坦诚而处于被动地位，因此，坦诚相见是有限度的，并不是将一切
和盘托出。总之，应以既赢得对方的信赖又不使自己陷于被动地位、丧失利益为度。
3．提问技巧
提问能摸清对方的真实需要，掌握对方的心理状态，表达自己的意见观点。
（1）提问的方式
提问的方式有：①封闭式提问；②开放式提问；③婉转式提问；④澄清式提问；⑤探索式提问；⑥借助式提问；⑦强迫选择式提问；⑧引导式提问；⑨协商式提问。
（2）提问的时机
提问的时机有：①在对方发言完毕时；②在对方发言停顿、间歇时；③在自己发言前后；④在议程规定的辩论时间。
(3）提问的其他注意事项
提问时还应注意：①提问速度，注意对方心境；②提问后给对方足够的答复时间；③提问时应尽量保持问题的连续性。
4.答复技巧
答复时应注意：（1）不要彻底答复对方的提问；（2）针对提问者的真实心理答复；（3）不要确切答复对方的提问；（4）降低提问者追问的兴趣；（5）让自己获得充分的思考时间；（6）礼貌地拒绝不值得回答的问题；（7）找借口拖延答复。
5.说服技巧
说服技巧具体包括：（1）讨论先易后难；（2）多向对方提出要求、传递信息，影响对方意见；（3）强调一致、淡化差异；（4）先谈好后谈坏；（5）强调合同有利于对方的条件；（6）待讨论赞成和反对意见后，再提出你的意见；（7）说服对方时，要精心设计开头和结尾，要给对方留下深刻印象；（8）结论要由你明确提出，不要让对方揣摩或自行下结论；（9）多次重复某些信息和观点；（10）多了解对方、以对方习惯的能够接受的逻辑方式去说服对方。
6.还价的技巧
(1)还价要有弹性
在价格谈判中，还价要讲究弹性。对于采购人员来说，切忌不要漫天还价，乱还价格；也不要一开始就还出了最低价。前者让人觉得是在“光天化日下抢劫”，而后者却因失去弹性而处于被动，让人觉得有欠精明，使价格谈判毫无进行的余地。
(2)化零为整
采购人员在还价时可以将价格集中开来，化零为整，这样可以在供应商心理上造成相对的价格昂贵感，以收到比用小数目进行报价更好的交易。在报价时，不妨将价格换个说法，化零为整，化大为小，从心理上加重商品价格的昂贵感，给供应商造成很大的压力。
(3)过关斩将
所谓“过关斩将”，即采购人员应善用上级主管的议价能力。通常供应商不会自动降价，必须采购人员据理力争，但是，供应商的降价意愿与幅度，视议价的对象而定。因此，如果采购人员对议价的结果不太满意，此时应要求上级主管来和供应商议价，当买方提高议价者的层次，卖方会有受到敬重的感觉，可能同意提高降价的幅度。
(4)压迫降价
所谓压迫降价，是买方占优势的情况下，以胁迫的方式要求供应商降低价格，并不征询供应商的意见。这通常是在卖方处于产品销路欠佳，或竞争十分激烈，以致发生亏损和利润微薄的情况下，为改善其获利能力而使出的杀手锏。 (5)敲山震虎
在价格谈判中，巧妙地暗示对方存在的危机，可以迫使对方降价。通过暗示对方不利的因素，从而使对方在价格问题上处于被动，有利于使自己提出的价格获得认同。
5．签订采购合同的程序是什么？
签订采购合同的程序是指合同当事人对合同的内容进行协商，取得一致意见，并签署书面协议的过程。一般有以下六个步骤：
1．订约提议。订约提议是指当事人一方向对方提出的订立合同的要求或建议，也称要约。订约提议应提出订立合同所必须具备的主要条款和希望对方答复的期限等，以供对方考虑是否订立合同。提议人在答复期限内不得拒绝承诺，即提议人在答复期限内受自己提议的约束。
2．接受提议。接受提议是指提议被对方接受，双方对合同的主要内容表示同意，经过双方签署书面契约，合同即可成立，也叫承诺。承诺不能附带任何条件，如果附带其他条件，应认为是拒绝要约，而提出新的要约。新的要约提出后，原要约人变成接受新要约的人，而原承诺人成了新的要约人。实践中签订合同的双方当事人，就合同的内容反复协商的过程，就是要约——新的要约——再要约——……直至承诺的过程。
3. 谈判达成一致。
4．填写合同文本。
5．履行签约手续。
6．报请签证机关签证，或报请公证机关公证。有的经济合同，法律规定还应获得主管部门的批准或工商行政管理部门的签证。对于没有法律规定而又必须签证的合同，双方可以协商决定是否签证或公证。
6．技能检测题
损失索赔通知书
NO：
公司：
本公司于年月日向贵公司采购之下列货品：，因贵公司产品□品质不良□交期延迟，造成本公司蒙受元的损失，兹检附：□损失计算表份；□品质检验报告份；□本公司客户索赔函复印本份，连同原采购合约复印本共份，望贵公司给予谅察赔偿，其赔偿金额，敬请贵公司同意。
□由其他货款中扣除
□以现金支付
顺颂
商祺！
股份有限公司
采购部年月日请你根据上面知识，拟定一份索赔通知单。
7．如何确定采购绩效考核指标的标准？
确定采购绩效评估指标之后，必须考虑采取什么样的标准与目前实际标准进行比较。一般常见的标准有以下几种：
(一)以历史绩效为标准
采用企业过去的绩效作为评估目前绩效的基础，是一个有效的方法。只有当企业的采购部门没有重大变动时，这个标准才适用。通过与以往绩效的比较，可以了解企业现在的采购与以往的采购相比，是否有所进步。
(二)预算或标准绩效标准
如果历史绩效很难取得或采购业务变化太大，企业可以使用预算或标准绩效作为衡量的基础。标准绩效的设定应遵循以下三个标准：
l．固定标准。固定标准是指企业确定标准后，在一般情况下是不变动的。这种标准比较简单，与以往指标作比较容易找出差距。但是企业的情况是千变万化的，这种标准很难适应环境的变化。
2．挑战标准。挑战标准是指标准的实现有一定的难度，企业的采购部门和采购人员必须经过最大的努力才能实现的标准。这种方法易于激励员工的工作积极性。
3．可实现标准。可实现标准是指在现有条件下，企业经过努力应该可以达到的水平，通常依据当前的绩效加以衡量和设定。这种方法比较可行，不像固定标准那样一成不变，也不像挑战标准那样具有难度。
(三)行业平均绩效标准
将企业自身的绩效与其他在采购组织、职责及采购人员等方面相似的同行企业相比较，可以看出企业采购工作成就上的优劣。比较的值可以使用个别企业的相关采购绩效结果，也可以使用整个行业绩效的平均值。
（四）目标绩效标准
预算或标准绩效是在现实环境中，应该可以达到的结果，目标绩效标准是在现实环境中，如果不经过一番特殊的努力是无法达到的。目标绩效代表的是企业的采购部门对采购人员追求最佳绩效的期望值。此标准常以同行业最佳的绩效水平作为标准。
8．采购绩效的改进方法有哪些？
采购绩效的改进方法主要有以下三个方面：
1．营造良好的组织氛围，充分发掘潜力。任何采购组织，包括供应商在内，融洽、和谐、流畅的工作气氛是搞好各项工作的基础。如果采购组织内部存在剧烈的矛盾，采购人员与供应商之间互不信任，缺乏合作诚意，工作人员的首先感觉是“如履薄冰、处处小心行事”，本来全部精力应投在“刀刃”上，但事实上却严重分散了注意力。
2．以同行最佳指标为奋进点，不断寻找差距，优化工作方法。采购人员要经常将自己的业绩与高水平同行相比，不要对已取得的成绩沾沾自喜。采购行为高手很多，特别是有过多年跨国采购经验的高级职员，他们的经验值得借鉴学习。
3．对采购物品供应绩效进行测评，通过排行榜方式奖励先进、鞭策后进。采购组织的管理职能部门，应定期将采购人员的业绩、供应商的业绩进行测量，并进行排名，再配以相应的奖惩制度。只要制度科学，措施得力，采购业务将会不断改善。
9．实现供应链管理模式下的采购应具备的条件是什么？
要实现供应链管理模式下的采购，目前还有困难和障碍，要解决这些困难和障碍，需要采取一定的措施，具备一定的条件。
（一）建立满足供应链要求的管理信息系统
传统的企业管理的特点是封闭的、分散的和追求自我利益，信息输入多于输出，企业将有关的信息作为宝贵资源保密，不与别人共享，甚至为了防止突发的市场需求而造成中断，放大需求，使信息失真。
而供应链管理思想要求链上各节点企业之间建立一条信息高速公路，贯穿链上各节点企业，使链上各节点企业信息共享，及时得到有关信息，实现快速响应，要求利用电子数据交换（EDI）和网络等先进技术手段，对信息系统进行改造，各节点企业及时将有关信息发送到信息高速公路，也可及时从信息高速公路上获得有关订单及库存、缺货、供应商情况等信息。
（二）组织机构和人员保证
企业内部要成立以信息中心为核心的、由各个部门组成的信息系统，信息中心通过把从企业内部各部门和外部获得的信息经过处理，再发送到企业各部门及企业外部。各部门的人员要有从网上获取信息的能力，具备计算机网络知识。
（三）建立准确、快速、高效的现代物流体系
1．完善企业内部物流体系，使采购回来的物品能及时合理地流到所需要的部门。
2．完善企业外部物流体系，在传统企业管理模式下，不太注重物品从企业外到企业内的运输的成本核算，运输往往自己承担，企业有自己的运输部门，有专门的运输设备和专业的运输人员，这是“大而全，小而全”自成体系的传统的经营观念，代价高，成本高。
供应链管理模式下，提倡物流外包，由专业的物流企业承担物流工作，即第三方物流（TPL）承担，所谓第三方物流是指非商品供给方，又非商品需求方的第三方企业，通过合同为客户提供整个商品流通过程的服务，在功能上，第三方物流企业提供货物购、运、存、管理、加工及配送全过程的服务。
10．招标采购方式有几种？
1．竞争性招标（intenational competitive bidding，ICB）是指招标人邀请几个乃至几十个投标人参加投标，通过多数投标人竞争，选择其中对招标人最有利的投标人成交。
竞争性招标有两种做法：
(1)公开招标（open bidding）。公开投标是一种无限竞争性招标（unlimited competitive）。采用这种做法时，招标人要在国内外主要报刊上刊登招标广告，凡对该项招标内容有兴趣的人均有机会购买招标资料进行投标。
(2)邀请招标（selected bidding）。选择性招标又称选择性招标，它是有限竞争性招标（limited competitive bidding）。采用种做法时，招标人不在报刊上刊登广告，而是根据自己具体的业务关系和情报资料由招标人对客商进行邀请，进行资格预审后，再由他们进行投标。
2．谈判招标（negotiated bidding）
谈判招标又叫议标，它是非公开的，是一种非竞争性的招标。这种招标由招标人物色几家客商直接进行合同谈判，谈判成功，交易达成。
3．两段招标(two-stagebidding)
两段招标是指无限竞争招标和有限竞争招标的综合方式，采用此类方式时，则是用公开招标，再用选择招标分两段进行。
11．政府采购的主要方式有几种？
“政府采购”中的采购方式包括如下五种：公开招标方式采购、邀请招标方式采购、竞争性谈判方式采购、询价方式采购、单一来源方式采购。但不能将五种采购方式并行同等对待，公开招标应作为政府采购的主要采购方式。并且未经国务院政府采购监管管理部门认定不得采用已经明确的五种采购方式以外的采购方式。
1．公开招标
国际经验表明，公开招标与其他采购方式相比，无论是透明度上，还是程序上，都是最富有竞争力和规范的采购方式，也能最大限度地实现公开、公正、公平原则。该方式具有信息发布透明、选择范围广、竞争范围大、公开程度高等特点。所以，公开招标成为各国的主要采购方式。如世界银行《贷款采购指南》把公开招标作为最能充分实现资金的经济和效率要求的方式，要求借款国以此作为最基本的采购方式。
2．邀请招标
公开招标虽然是最能体现充分竞争和“三公原则”的采购方式，但是，正是由于最充分也造成公开招标采购方式与其他采购方式相比，存在着程序环节多，采购同期长，费用较高等缺陷。邀请招标则不仅在一定程序上能够弥补上述缺陷，而且又能相对充分发挥招标优势，特别是在投标供应商数量不足的情况下作用尤其明显。因此，邀请招标也是一种使用较普遍的政府采购方式。
3．竞争性谈判
与公开招标方式采购相比，竞争性谈判具有较强的主观性，评审过程也难以控制，容易导致不公正交易，甚至腐败，因此，必须对这种采购方式的适用条件加以严格限制并对谈判过程进行严格控制。
符合下列情形之一的货物或者服务，可以采用竞争性谈判方式采购：（一）招标后没有供应商投标或者没有合格标的或者重新招标未能成立的；（二）技术复杂或者性质特殊，不能确定详细规格或者具体要求的；（三）采用招标所需时间不能满足用户紧急需要的；（四）不能事先计算出价格总额的。
4．询价采购
询价就是采购人向有关供应商发出询价通知书让其报价，然后在报价的基础上进行比较并确定最优供应商的一种采购方式。与其他采购方式相比有以下两个明显特征：一是邀请报价的供应商数量应至少有三家；二是只允许供应商报出不得更改的报价。这种方法，适用于采购现成的而并非按采购人要求的特定规格特别制造或提供的标准化货物，货源丰富且价格变化弹性不大的采购项目。
5．单一来源采购
也称直接采购，它是指达到了限额标准和公开招标数额标准，但所购商品的来源渠道单一，或属专利、首次制造、合同追加、原有采购项目的后续扩充和发生了不可预见紧急情况不能从其他供应商处采购等情况。该采购方式的最主要特点是没有竞争性，采购活动处于一对一的状态，且采购人处于主动地位。因此，在交易过程中，容易滋生各种不规范行为和腐败行为。
二、案例分析题
1．除中国大陆宜家的价格表现略为偏高外，在全球其他市场，宜家一直以优质低价的形象出现，这得益于宜家经济的采购策略。
宜家在为产品选择供货商时，从整体上考虑总体成本最低。即计算产品运抵各中央仓库的成本作为基准，再根据每个销售区域的潜在销售量来选择供货商，同时参考质量、生产能力等其他因素。由于宜家绝大部分的销售额来自欧洲和美国，所以一般只参考产品运抵欧洲和美国中央仓库的成本。
宜家在全球拥有近2000家供货商（其中包括宜家自有的工厂），供应商将各种材料由世界各地运抵宜家全球的中央仓库，然后从中央仓库运往各个商场进行销售。这种全球大批量集体采购方式可以取得较低的价格，挤压竞争者的生存空间。
同宜家的大批量相比，拷贝者无法以相同的低价获得原材料，产品要定位低于宜家的价格，只有偷工减料或者是降低生产费用，然而降低生产费用的空间不会太大。因为宜家供货厂家由于定单的数量大，其单位生产费用、管理费用已经相当低了，且宜家在价格上所加的销售费用、管理费用也不会太高。如果没有足够的利润空间，拷贝也就没有了原动力，偷工减料的产品也无法长期同宜家竞争。
试分析宜家的成功采购经验有哪些？
2．为了提高医院药品采购透明度，纠正药品销售中的不正之风，保证药品质量，降低药品采购价格，减轻群众不合理负担，国内许多省市政府和卫生系统纷纷推行药品公开招标采购。由于药品集中招标采购，多家医院同时招标，参与竞标的药品经销商和厂家数量众多，招标药品种类繁杂，再加上招标步骤必须遵循法律法规，程序严格，导致招标工作本身工作量非常巨大。如使用传统的人工方式处理，不仅耗力费时效率低，人为因素也难以排除。
同时，药品是一种特殊商品，具备严格统一完善的技术标准、名称、质量体系，而且流通量大，单位价值高，因此非常适合采用电子商务方式购销。因此卫生部门决定采用电子商务手段解决困扰已久的问题。
问题：请结合材料说明电子采购的优势。
12．集中采购的优势是非常明显的。
首先，集中采购有利于提高企业与供应商谈判中的议价能力。企业实行了集中采购制度，大批量进货就能充分享有采购商品数量折扣的价格优惠，保证了企业在价格竞争中的优势地位。
其次，集中采购有利于降低商品采购成本。大批量集中进货，可大幅度减少进货费用，再辅以配套的统一配送机构与制度，就能有效控制连锁零售企业的采购总成本。这对于企业经济效益来说是非常重要的。
第三，集中采购有利于规范企业的采购行为。在分散采购制度中，由于商品采购的决定权下放到各分店，对采购行为很难实施有效的约束，所以采购员的种种不规范行为屡禁不止。而集中采购制度则有利于规范企业的采购行为，对采购工作人员的一切问题都能比较方便地进行监督。
13．工业品采购与消费品采购区别
工业品采购是指企业为了取得经营所需物品而按一定代价与外部进行的业务活动。它包括提出采购需求、选定供应商、谈妥价格、确定交货及相关条件、签订合同并按要求收货付款的全过程。它不同于消费于市场采购，消费品市场的采购活动往往是个人行为，而工业品采购的主体通常是企业、机关等单位或机构。二者无论是在采购的目的、动机，还是在采购决策与特点等方面都存在着明显的区别。
1．采购目的不同。工业品采购的目的是为了保证生产、经营活动的正常进行。如生产企业采购的目的在于取得一定的使用价值，满足生产的需要；流通企业采购的目的是为了获取更多的交换价值，即货币的增值，是为了转卖而购买。二者的最终目的是实现利润的最大化。而消费品采购的目的主要是为了满足个人需求，以取得一定的使用价值、欣赏价值、收藏价值等。
2．采购动机不同。工业品采购大多为理性交易。由于工业品采购是生产经营单位经济活动的首要环节，所购物品在数量、质量、结果等各方面的状况会直
接影响整个后续经济活动，因此，企业对物品采购普通予以高度重视，要经过认真、细致的市场调查、市场预测、需要量测算及可行性分析后才能产生购买行为，这种购买行为是企业行为，而消费品采购则属于消费者个人的行为，带有个人喜好或冲动，有较强的感情色彩。
3．采购决策不同。工业品采购决策过程较为复杂，特别是在关键物品采购之间，往往要由经理人员、技术人员、生产主管、财务主管、营销主管及采购人员共同商讨，在兼顾经济合理性、技术先进性及生产可行性等诸方面利益要求之后，集体做出采购决策。而消费品的采购决策过程较为简单，大多由消费者个人决定。
4．产品与市场知识有差异。工业品采购机构设置较为系统、全面，权责分明，采购人员均经过严格的岗前培训及在职培训，采购事宜均选派具备丰富产品知识、训练有素的专业采购人员去承办，他们对市场有很敏锐的洞察力，并具有较强的分析和解决问题的能力。在消费品采购中，消费者对产品知识和市场知识的理解和认识较为零散、有限，往往凭经验、广告或口碑。
5．采购量不同。实施工业品采购的企业，都是从事物质生产和基本建设的企业。而为了扩大实力、利用规模经济，企业往往要尽力扩大规模，实现规模生产，从而形成了对工业品大批量、集中采购的特点，以批量交易为主。而消费品的使用对象是消费者个人，所以采购数量很少。
6．采购价格弹性不同。按照商品供求规律，商品需求量与价格呈反向变动（反映为商品需求曲线是一条自左上方到右下方的下倾曲线）。需求曲线越趋向水平，价格弹性越大，该商品需求对价格反映就越灵敏，称该商品需求富有弹性；反之，需求曲线越趋向于垂直，价格弹性越小，该商品的市场需求就缺乏弹性。
商品需求弹性的大小，直接取决于需求者对商品的依赖程度。需求者对商品的依赖程度越高，则该商品的市场需求就越缺乏弹性。工业品在现代社会几乎是一切商品生产必不可少的物质前提，生产的正常进行高度依赖于相应工业品的获得。因此，就整体而言，生产对工业品就表现出一种高度的依赖性，工业品的需求不可能有较大的伸缩性。而消费品市场品种规格繁多，形态各异，商品琳琅满目，挑选余地很大，所以，需求价格弹性也相对较大。
7．采购者不同。从数量上看，工业品需求主体——企业的数量只有几百万个，而消费品需求主体——城乡居民及其家庭则数以亿计。
1沃克利照明企业目前由于其拥有完美设计的产品，而销售量急剧增长。企业对配件的采购需求越来越大，但生产部门频繁出现配件供货短缺的情况，因而企业很难保持足够的库存，产生了缺货并造成了对客户信誉的下降。 如果你被任命为采购组长，你将如何对采购工作开展改进，采取哪些措施改进采购工作？ （1）对所需采购物料开展ABc分析，确定每种物料的采购策略。 （2）根据生产部门需求制订合适的采购计划。 （3）根据企业的成长战略，制定相应的采购战略。 （4）建立供应商绩效检测指标，对现有的供应商开展评估和认证，优化供应库，重新寻找新的供应商。 （5）优化采购流程，采用电子采购或JIT采购。 （6）建立采购品质认证体系，保证采购过程品质。 （7）建立绩效检测制度。 （8）与表现良好的供应商建立战略伙伴关系。 2除中国大陆宜家的价格表现略为偏高外，在全球其他市场，宜家一直以优质低价的形象出现，这得益于宜家经济的采购策略。 宜家在为产品选择供货商时，从整体上考虑总体成本最低。即计算产品运抵各中央仓库的成本作为基准，再根据每个销售区域的潜在销售量来选择供货商，同时参考品质、生产能力等其
他因素。由于宜家绝大部分的销售额来自欧洲和美国，所以一般只参考产品运抵欧洲和美国中央仓库的成本。 宜家在全球拥有近2000家供货商（其中包括宜家自有的工厂），供应商将各种材料由世界各地运抵宜家全球的中央仓库，然后从中央仓库运往各个商场开展销售。这种全球大批量集体采购方法可以取得较低的价格，挤压竞争者的生存空间。同宜家的大批量相比，拷贝者无法以相同的低价获得原材料，产品要定位低于宜家的价格，只有偷工减料或者是降低生产费用，然而降低生产费用的空间不会太大。因为宜家供货厂家由于定单的数量大，其企业生产费用、管理费用已经非常低了，且宜家在价格上所加的销售费用、管理费用也不会太高。如果没有足够的利润空间，拷贝也就没有了原动力，偷工减料的产品也无法长期同宜家竞争。 试分析宜家的成功采购经验有哪些？ （1）开展全球采购。 （2）选择供应商时企业主要考虑价格、品质、服务、位置、供应商存货制度、柔性。 （3）开展集中采购。 （4）以最低的总成本获得所需的物资和服务。 （5）保持并提高品质。 （6）使库存投资和损失保持最低限度。 （7）发现或成长有竞争力的供应商。
案例课本P120页为W公司的采购与供应商管理写一篇案例分析报告 1.前言包括案例的背景、主要问题、主要措施、建议方案与预期收益。 a．企业背景：企业所处行业，生产的产品或提供的服务，规模，地位等 b．案例分析的逻辑描述结构，用什么样的理论工具进行分析？解决什么样的问题？ W公司是一家生产某国际知名品牌饮料在国内合作的两大企业之一的合资企业。W公司在全国的市场中分到了几个省份的份额，并在这几个省中都投资建设了瓶装厂。W公司的产品是软饮料产品，分为碳酸饮料和非碳酸饮料，包括果汁、水、茶饮料等。 W公司在采购与供应链管理环节主要问题是： ①．销售量增长而利润不涨反跌。需要降低库存水平，降低成本。 ②．销售预测精度不能达到让人满意的程度。库存数据的准确性较差，可用性也较差。 需要提高预测精度，加强库存数据的分析和利用。 ③．采购成本逐年上涨，而产品销售价格却稳中有降。需要寻找合适的替代材料来降低 生产成本。 ④．供应商供货不稳定。需要重新评估供应商，满足生产供应。 ⑤．与重要的供应商之间产生了矛盾。需要与重要的供应商建立更为紧密的合作伙伴关 系。 ⑥．生产计划的变更使生产线的利用率降低。合理预估生产计划，减少生产线上品种更 换的频率。 ⑦．运输成本的上升。学习长途运输把市内配送服务业外包给第三方，控制车辆的线路 安排与制定装载计划，合理安排运输线路。 ⑧．绩效考核体系不健全，缺乏可比性。可以对8个厂进行标杆管理。 2.现状描述（要求描述精确） a．企业遇到的问题【流程问题、效益问题、采购人员问题（岗位设置、权限、绩效）、供应商问题（供应商选择、绩效、关系）、采购商业环境、信息化工具的应用等】b．结合具体的分析工具，需求对所使用的理论分析工具进行阐述。 具体的采购常用理论分析工具： 一．商业环境分析 A．宏观环境 PESTN模型政治，经济，社会文化，科学技术，自然环境B．中观环境 a 波特五力模型竞争激烈程度、行业产品生命周期、供应商讨价还价能力、 客户讨价还价能力、潜在进入者的威胁 b SCP范式市场结构—市场行为—市场绩效 C．微观环境 SWOT分析优势劣势机遇挑战 微观环境是指企业自身资源和能力，包括：企业的战略目标、市场营销能力、 筹资和投资能力、市场响应度、生产水平和提供服务能力等方面。直接影响采 购与供应链的运营，如企业的采购预算，配送能力，库存水平。
采购管理与供应链 管理 1
第1章采购与货源决策 1.1 案例分析预备知识 1.1.1货源决策 企业所需要的原材料或零部件是自制还是外购即是企业的货源决策。 1.1.2货源决策影响因素 (1)企业发展战略 货源决策应该与企业的整体发展战略相适应; (2)现有产品研发能力和工艺水平 货源决策需要考虑企业现有产品研发能力和工艺水平,如果企业技术水平、研发能力和工艺条件达不到要求,则需要考虑外购。 (3)企业质量体系 货源决策的制定要确保企业的质量体系能满足自治产品中相应的要求。 2
(4)供应市场情况、企业监控供应商能力及环境不确定性 如果供应市场竞争激烈、企业监控供应商能力强及环境不确定性低,则企业倾向于采购。 (5)成本因素 企业进行货源决策时要对自制和外购的成本构成进行权衡。 1.1.3采购/自制选择原因及其优势、劣势 1. 自制的原因 (1)需求量少且少有供应商供应该产品(生产过程的特殊件); (2)质量要求高/特别、要求特别加工,供应商难以满足; (3)内部供应有保障; (4)保护专利或专有技术 (5)自制成本低; (6)为确保公司自有设备稳定运行的一些产品; (7)避免对单一供应商的依赖; (8)竞争、政治、社会或环境等因素迫使企业选择自治。 2. 自制的优势与劣势 *自制优势: (1)自制能够提高企业对其运营的控制能力; (2)自制能够使企业监控到全部采购流程,如果企业能够达到 3
规模经济所要求的产出量,还能够为企业节约成本; (3)自制还有助于企业形成核心竞争力。 *自制劣势: (1)自制需要高额的投资,在产品生命周期不断缩短的情况下,这种高额投资就会有很高的风险,同时也会降低企业战略的柔性; (2)如果企业决定自制,就不能得到潜在供应商的优质产品和服务。 3. 采购原因 (1)企业缺乏管理或技术经验,无法自制产品或自行提供所需服务; (2)固定供应商有足够的信誉,使最终用户更容易接受由其组装而成的产品; (3)长期维护非核心能力的非经济性。 4.采购优势与劣势 *采购优势: (1)采购不但能够使企业战略具有高度的柔性,而且使企业易于接受现代化的产品和生产流程; 4
采购与供应链管理题目答案 一、判断题（每题2分，共5 题） 1、广义的采购是指除了以购买的方式占有物品以外，还可以通过租赁、借贷和交换等途径取得的使用权来达到满足的目的。 （对） 2、采购是一种经济活动，是企业经济活动的主要组成部分。 （对） 3、对于战略采购物品采取的采购策略是建立长期伙伴关系。 （对） 4、对于正常采购物品采取的采购策略是集中竞价。 （错） 5、期货采购是指商品交换中即期实现货币转换为商品的购买行为。 （错） 6、期货采购是采购者在交易所买入标准化的、受法律约束的期货合约，在未来的某时刻、某地点，按期货合约规定购入货物的采购方式。 （对） 7、分散采购是指企业在核心管理层建立专门的采购机构，统一组织和实施企业所需物品的采购业务。 （错） 8、政府采购又称公共采购。 （对） 9、JIT 采购又叫做供应链采购。 （错） 10、企业采购机构的大小与企业自身的规模成正比关系。 （对） 11、企业经营品种多，采购业务量大，设置的采购机构应该小些。 （错） 12、采购人员的素质与采购机制的设置没有关系。 （错） 13、隶属与生产部门的采购机构，比较适合“生产导向”的企业。 （对） 14、隶属于行政部门的采购机构，主要是为了获得较优惠的价格和付款方式，以达到财务上的目标。 （对）
15、编制采购计划是确保生产所需资源供应、规避价格风险、降低采购成本的重要环节。（对） 16、一般而言，生产计划根源于销售计划。 （对） 17、米购环境不是编制米购计划时应考虑的因素。 （错） 18、编制采购计划时应考虑存量管制卡这个因素。 （对） 19、安全库存量是制定订单计划时期初的库存量。 （错） 20、企业制定采购预算是为了促进企业计划工作的开展与完善，减小企业的经营风险与财务风险。 （对） 21、间接渠道是企业直接向生产厂商进货。 （错） 22、窄渠道指同一层次的中间商是单一的。 （对） 23、“行业领袖”供应商是指那些生产规模大、经营品种也多的供应商。 （对） 24、一份完整的采购合同主要由首部、正文和结尾三部分组成。 （对） 25、公开招标是一种非竞争性的招标。 （错） 26、政府采购的资金来源为财政性资金。 （对） 二、填空题（每空2分，共5题，请在每小题的空格中填上正确答案。错填、不填均不得分。） 1、按采购权限可将采购方式分为集中采购__________ 与分散采购_____________ 。 2、采购是商流和物流过程的统一。 3、采购是从资源市场获取资源的过程 4、遵循_______ 规则，数量或种类占80%勺采购物品只占有 ____________ 的价值。 5、遵循_______ 规则，数量或种类占20%勺采购物品占有 ____________ 的价值。
北京理工大学珠海学院国际学院2012—2013学年 第二学期《采购与供应链管理》期末考试试卷 （B卷） 一、单项选择题（每小题1分，共计20分） 1、按采购主体分类，采购可以分为( ) A）长期合同采购和短期合同采购B）有形采购和无形采购 C）国内采购和国外采购D）政府采购、个人采购和企业采购 2、下列职责属于采购经理职责的是( ) A）协助供应商建立品质管理制度B）对供应商的问题及抱怨尽快回应 C）编制年度采购计划与预算D）尽快付款 3、某连锁超市在全国30个大城市有连锁店，各连锁店既销售相同品牌的商品，如可口可乐，也销售本地化商品，如南京连锁店销售盐水鸭。那么，该连锁超市应采用的采购方式是（） A）集中采购B）分散采购C）混合采购D）以上皆不是 4、企业中制定采购与供应战略的通常是( ) A）总经理B）采购部门经理C）行政副总D）采购人员 5、下列比较适合采取成本领先竞争战略的情形是( ) A）企业所在市场的产品是标准化的，且购买者对价格比较敏感 B）市场需求个性化，标准化的产品难以满足购买者不同的偏好 C）没有其他竞争厂商在企业的目标小市场上进行专业化经营 D）企业具有独特的服务于细分市场的资源和能力 6、利用供应细分法制定采购与供应战略时，价值大但供应市场风险高的是( ) A）杠杆型物料B）战略型物料C）关键型物料D）策略型物料 7、下列关于MRP系统说法正确的是( ) A）MRP是按预定的订货间隔期进行订货补充库存的一种库存管理方式 B）MRP对物料的库存状态数据引入了时间分段的概念 C）MRP处理相关需求物料时会形成“块状”的需求 D）MRP主要解决分销物资的供应计划和高度问题 8、采购订单发给供应商之后，采购部门接下来应( ) A）等待验货B）等待收货C）进行订单跟踪和跟催D）准备开票和支付货款 9、下列采购预测方法中，属于定性预测法的是( )
附件4 广东省高等教育自学考试《采购与供应链案 例》 （课程代码：03617）课程考试大纲 目录 一、课程性质与设置目的 二、课程内容和考核目标 第一章采购流程 1.1 采购的主要流程 1.2 识别及明确采购需求 1.2.1 识别及明确采购需求的意义 1.2.2 识别及明确采购需求的内容 1.2.3 无法明确需求会导致的后果 1.3 采购市场寻源 1.3.1 潜在的供应商信息的主要来源 1.3.2 采购市场寻源的层次 1.3.3 采购市场寻源的过程 1.4 评估与管理供应商 1.4.1 评估与管理供应商的意义 1.4.2 供应商评估的能力要素 1.4.3 供应商评估的意愿要素 1.5 采购方式选择 1.5.1 几种常见的采购方式 1.5.2 招标组织程序的内容 1.6 采购谈判 1.6.1 采购谈判主要适用的情况 1.6.2 采购谈判的作用
1.6.3 采购谈判的特点 1.6.4 采购谈判的主要过程 1.6.5 采购谈判的主要策略 1.7 采购合同签订 1.7.1 采购合同的特征 1.7.2 采购合同的内容 1.7.3 采购合同的主要形式 1.8 采购绩效管理 1.8.1 采购绩效管理的目的 1.8.2 采购绩效考核的标准 1.8.3 采购绩效管理的基本原则 第二章识别及明确采购需求 案例2.1 Y公司在“ERP系统”上的采购 案例2.2 L集团对水龙头、花洒产品的结构改造项目 案例2.3 G公司的采购需求管理 案例2.4 VA/VE在Y公司工程项目中的运用 第三章采购市场寻源 案例3.1 A株式会社的供应商选择 案例3.2 勿以价格论英雄 案例3.3 A公司供应来源的本地化 案例3.4 C公司的空调风管采购 案例3.5 R集团的445N新原料采购 案例3.6 L公司进口配件的国产化采购 案例3.8 应急采购下的供应商选择 第四章评估与管理供应商 案例4.1 某美资体育品牌的采购供应规划 案例4.2整合公司的包装印刷供应商 案例4.3 关于变压器的采购案例分析 案例 4.4 定制关键产品的供货期不可控给企业带来的影响 案例4.5 A速递公司集中采购模式运用
供应链管理期末试卷（一） 1：供应链合作伙伴关系供应商与制造商为了实现某个特定的目标，在一定时期内共享信息、共担风险、共同获利的协议关系。 2：供应链成员包括从原产地到消费地，通过供应商或客户（用户）直接或间接地与核心公司相互作用的所有企业和组织。 3：采购是指用户为取得与自身需求相吻合的货物和服务而必须进行的所有活动。 4：询价采购是指对几个供应商（通常至少三家）的报价进行比较以确保价格具有竞争性的一种采购方式。 5：比价采购是指采购物资过程中实行的一种以综合比对为主要手段的物资采购管理方式，其中物资的供应商质量和价格、采购的中间费用、售后服务、供应商的信誉及货款的承付方式等都是采购对比的要素。 6：招标采购是指采购方作为招标方，将某种需要采购的商品的所有条件详细说明，提出采购的要求、登报或公告，邀请众多供应商参加投标，然后由采购方按照规定的程序和标准一次性的从中择优选择交易对象，并提出最有利条件的投标方签订协议等过程。 7：电子采购是以供应链管理思想为指导，利用电子商务技术实施采购业务的管理模式，也就是网上采购，通过建立电子商务交易平台，发布采购信息，或主动在网上寻找供应商、寻找产品，然后通过网上洽谈、比价、网上竞价实现网上订货，甚至网上支付货款，最后通过网下的物流过程进行货物的配送，完成整个交易过程。 8：JIT采购是一种先进的采购模式，它的基本思想是：在恰当的时间、恰当的地点、以恰当的数量、恰当的质量提供恰当的物品。 9：需求信息放大效应，也称牛鞭效应，当供应链的各个节点企业只根据来自其相邻的下级企业的需求信息进行生产或供应决策时，需求信息的不真实性会沿着供应链逆流而上，产生逐级放大的现象，到达源头供应商时，为获得的需求信息和实际消费市场中的顾客需求信息发生了很大的偏差，需求变异系数比分销商和零售商的需求变异系数大得多。 10：供应商管理库存（vendor-managed inventory,简称VMI）是一种以用户和供应商双方都获得最低成本为目的，在一个共同的协议下由供应商管理库存，并不断监督协议执行情况和修正协议内容，使库存管理得到持续地改进的合作性策略。 11：联合库存管理（Joint Managed Inventory，简称JMI）是一种风险分担的库存管理模式，体现了战略供应商联盟的新型企业合作关系。联合库存管理是解决供应链系统中由于各个节点企业的相互独立库存运作模式导致的需求放大现象，提高供应链的同步化程度的一种有效方法。 12：快速反应（Quick Response ,简称QR）是一个零售商和生产厂家建立伙伴关系，利用EDI等电子技术，进行的销售时点的信息交换以及订货补充等其他经营信息的交换，用多频度小数量的配送方式连续补充商品，以实现缩短交纳周期，减少库存，提高顾客服务水平和企业竞争力为目的的供应链管理。 13：有效客户反应：是由生产厂家、批发商和零售商等供应链节点企业组成的各方相互协调和合作、更好、更快并以更低成本满足消费者需要为目的的供应链管理系统。是一种把以前是处于分离状态的供应链联系在一起来满足消费者需要的工具。 14：价值链分析（VCA）是一个过程，是企业使用的一套工具，用来评估当前的经营状况，评定拟定的改进措施的潜在影响。 15：供应链绩效是指供应链各成员通过信息协调和共享，在供应链基础设施、人力资源和技术开发等内外资源的支持下，通过物流管理、生产操作、市场营销、顾客服务、信息开发等活动增加和创造的价值总和。 供应链：围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商，制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的功能网链结构。 供应链管理：利用计算机网络技术全面规划供应链中的商流、物流、信息流、资金流等，并进行组织、协调和控制。 生产延迟：生产延迟主张根据订单安排生产产品，在获知客户的精确要求和购买意向之前，不做任何准备
案例1：货迟发了一天 供应链和物流管理有很多理论和战略。但是，落实下来，却都是些非常具体的细节。战略不可少，但真正的出色却来自执行，即落实每一个细节，千百遍一丝不扣地执行，让众多的没多少教育或经验的人也能执行。有些细节牵一发而动全身，管理者要有足够的敏感来抓住此类细节，深入探究根源，并采取切实行动。 下面的案例中，货迟发了一天看上去司空见惯，不值得什么大惊小怪；但后面隐蔽的问题实在不少。 案例简介 有个跨国公司，总部在美国，在世界主要工业地区有分部，例如日本、台湾、韩国、中国、新加坡、欧共体。分部不但要为客户及时提供技术支持，而且要提供零配件，因为缺料会导致客户机台停转，损失动辄几十万。该公司的零配件的储备是典型的多阶段仓储模式，即在美国有主仓库，各地区有分仓库，在一些重要客户处有寄售点（V MI）。零配件体积小，价值高，客户对时效性要求高，国际货运都采取空运。几年来，该公司推行外包战略，整条供应链从仓库到运输到报关、清关，都由第三方物流公司负责。 最近日本分部发现，总部从发出配货命令到配货完毕待运，原来在2 4小时内即可完成，现在却动辄得两天，有时候甚至更长。别的地区也发现类似的问题：原本应该已经在飞机上的货，现在却经常还待
在总部。空运又不是天天有，因为货量较低，为节省运费，公司的航运只定在一、三、五。这意味着总部迟配货一天，分部可能迟拿到货3天。如果适逢周末，便是5天。难怪分部怨声载道。 案例分析 先说财务影响。假定该公司的库存周转率为10，这意味着公司保持36天的库存（365除以10）。货每迟发一天，分部就得多备一天的货，总库存即增加2.8%（1除以36）。假定各分部总库存为300 0万美金，库存增量为84万（3000万乘以2.8%）。假定库存成本为25%（包括仓库成本、人工费、保险费、折旧费等），那么，迟发一天的代价就是21万美金一年。这还不算客户因缺料带来的损失。这只是理论计算。实际案例中，分部过激反应，要求多备一周的货。那么，整个供应链条的总成本就超过百万美金。货迟发一天的影响如此，质量问题、断货、运输延迟、清关延误等的影响就更大。这些因素一起导致供应链库存居高不下。量化这些影响，有利于引起各方面注意，从而采取切实行动。 再说问题根源。英语中有条谚语：打开了一个罐子，发现了一罐子的蛆，说的是表面现象深究下去，往往会发现很多问题。这个案例中，问题是几方面的：( 1)第三方物流操作人员不清楚绩效期望。原来的指标是当天发配货指令，当天配货完毕。但是，由于人员变动，培训等问题，这个指标就走了样，变成只要在运输公司提货前完成配
对中国采购与供应链战略的认识与分析中国物流与采购联合会常务副会长、研究员丁俊发 一、从调查得出的五个基本判断 中国物流与采购联合会在2004 年2 月对100 家大中型制造企业与流通企业进行了采购与供应链现状的调查，回收95 份，有效问卷88 份。通过调查得出以下初步结论： 第一，供应链管理开始受到重视，但供应链体系尚未真正建立。在加强企业管理方面，我们列了供应链管理、采购管理、订单管理、运输管理、人力资源、信息技术、生产
运作等18 个方面，问到哪种管理最重要时，供应链管理名列第一，占 48% ；信息技术列第二，占39% ；采购管理列第三，占38% 。从一个侧面反映了企业对采购与供应链管理开始重视。但对供应链管理如何建立，建立什么摸式的供应链，本企业处于供应链的哪部分，以及当前抓的重点是什么，大部分企业相当模糊。一些企业把供应链只当成是一种从上游到下游的物流移动，是一种连接，并没有当成一种战略关系与增值过程，并没有认识到是从供应商、生产商、分销商到最终用户的网联结构，而认为是一种临时的短联结构。 第二，开始重视与供应商、分销商的关系，但还没有进到战略伙伴关 系。 90.9% 的企业把供应商视为本企业商业运作的有机组成 部分，89% 的企业设立了专业人员管理供应商关系。对如何选择供应商，98.9% 考虑报价、产品质量、价格、交货准时、信用等综合指标，但价格因素仍是最主要因素，占12.5% 79.5% 的企业认为客户关系最为重要，是企业的衣食父母，重视客户服务理念。但许多供应商只停留在卖买关系上，并未进入生产领域与销售领域，上下游企业追求的是自己的赢利，而不是共赢。经
采购与供应链管理复习题 一、单项选择题 *1、按采购主体分类，采购可以分为（D ） A.长期合同采购和短期合同采购 B.有形采购和无形采购 *2. 适用于不同生产经营活动水平的费用预算被称为 C.国内米购和国外米购 D.政府米购、个人米购和企业米购 A.概率预算 B.弹性预算 C.滚动预算 D.常规预算 3.在大型企业中，战略可以分为四个层次，一线管理者主要承担的是 A.经营运作战略 B.职能战略C?公司战略D.业务战略*4.某采购经理要为企业购买两台设备，现有四家供应商可以提供货 源，但价格不同。供应商甲、乙、丙、丁的价格分别为130万元、110 万元、140万元、160万元，它们每年所消耗的维护费分别为10万元、 20万元、6万元和5万元。假设这些设备的生命周期均为5年，问 该经理选择的供应商为（C ） A.供应商甲 B.供应商乙 C.供应商丙 D.供应商丁 5.定价是采购的重要环节，常见的竞争性报价适用于（A ） A.买方没有优先考试的供应商 B.供应不能确定风险和成本 C.买方要 求供应商早期参与D.供应商需要时间开发商品 6.下列不属于JIT采购应用要求的为（C ） A.供应商的参与 B.信息技术应用 C.供应商组织结构 D.战略伙伴关系 *7?某电冰箱厂明年准备生产3万台电冰箱，需要采购3万台压缩机，
则压缩机属于何种需求的物料（B ） A.独立需求 B.相关需求C?离散需求D.连续需求 *8.在生产性导向的企业中，采购部门通常隶属于（D ） A.总经理 B.行政副总经理 C.营销副总经理 D.牛产副总经理 *9.采购与供应管理对企业来说最重要的作用为（A ） A.利润杠杆 B.资产收益率 C.企业竞争优势 D.营运效率 10.假如生产中使用了两批不同的原材料，此时所绘制的直方图的形状为（B ） A.陡壁型 B.双峰型 C.孤岛型 D.偏态型 11?下列不是电子采购实际运营模式的为（B ） A.第三方系统 B.第四方系统 C.买方系统 D.卖方系统 12.制企业在选择供应商过程中，不重要的指标为（D ） A.产品价格 B.服务 C.产品质量 D.股权结构*13?经济订购批量公式适用的采购环境为（D ） A.季节性需求 B.市场价格变动很大 C.产品生命周期短 D.以上答案 均不正确 14.当企业采购的原材料数量大，竞争激烈时，企业选择供应商可采用 A.协商法 B.层次分析法 C.招标法 D.供应商走访法 *15. JIT起源于下列哪个国家（B ） A.美国 B.日本 C.德国 D.中国
采购与供应管理期末复习总卷 一填空 1采购与供应管理有计划、（）、监控三大内容。 2采购谈判的阶段：摸底、（）、（）、（）、成交阶段。3采购管理的内容：采购技术规格、（）、（）。4采购管理的原则：适当的质量、（）（）、（）、（）。 5选择供应商考虑额因素：技术水平、产品质量、（）（）、（）、( )、（）。 6采购决策的特点：预测性、（）、（）、（）。 7采购决策的作用：优化采购作用、（）（）。 1、组织实施 2 询价、磋商、消除分歧、3采购需求规格、采购标准化 4适当的供应商、适当的时间、适当的数量、适当的地点。 5 供应能力、价格、地理位置、可靠性、售后服务。6目的性、可行性、评价性。 7实现准时采购、提高经济效益 8采购决策的程序：确定采购目标、（）、（）、（）、（）。9网上采购的特点：（）、（）、（）、（）、（）、（）。 10全球采购的过程：（）、（）、（）和执行采购策略 11采购价格确定方式：报价、（）（） 8收集有关信息、拟定多个可行性方案、选择满意方案、实施控制反馈。9公开性、广泛性、交互性、低成本、高效率、高速度 10 收集数据、确定产品价格、制定11公开竞争招标、谈判协议 12//影响采购成本的因素：（）、（）、（）、（）、（） 13//库存控制原则：经济效益、（）（）（） 14//采购人员素质：、（）、（）、（） 15//采购订单计划：（）、（）（）制定订单计划 12//采购价格、商品质量、交货时间、采购数量、供应地区 13//完整性、安全性、时效性14强烈的敬业精神、敏锐的观察能力、良好的交际能力、丰富的知识 15//准备订单计划、评估订单需求、计算订单容量
案例课本P120页为Ｗ公司得采购与供应商管理写一篇案例分析报告 1.前言包括案例得背景、主要问题、主要措施、建议方案与预期收益。 a．企业背景:企业所处行业,生产得产品或提供得服务，规模，地位等 b．案例分析得逻辑描述结构，用什么样得理论工具进行分析?解决什么样得问题？ W公司就是一家生产某国际知名品牌饮料在国内合作得两大企业之一得合资企业.W公司在全国得市场中分到了几个省份得份额,并在这几个省中都投资建设了瓶装厂。W公司得产品就是软饮料产品,分为碳酸饮料与非碳酸饮料,包括果汁、水、茶饮料等。 W公司在采购与供应链管理环节主要问题就是： ①．销售量增长而利润不涨反跌。需要降低库存水平，降低成本. ②．销售预测精度不能达到让人满意得程度。库存数据得准确性较差,可用性也较差。 需要提高预测精度，加强库存数据得分析与利用。 ③．采购成本逐年上涨,而产品销售价格却稳中有降.需要寻找合适得替代材料来降低生 产成本。 ④．供应商供货不稳定。需要重新评估供应商，满足生产供应. ⑤．与重要得供应商之间产生了矛盾。需要与重要得供应商建立更为紧密得合作伙伴关 系。 ⑥．生产计划得变更使生产线得利用率降低.合理预估生产计划，减少生产线上品种更 换得频率。 ⑦．运输成本得上升。学习长途运输把市内配送服务业外包给第三方,控制车辆得线路 安排与制定装载计划,合理安排运输线路。 ⑧．绩效考核体系不健全，缺乏可比性。可以对8个厂进行标杆管理. 2.现状描述（要求描述精确） a．企业遇到得问题【流程问题、效益问题、采购人员问题（岗位设置、权限、绩效）、供应商问题(供应商选择、绩效、关系）、采购商业环境、信息化工具得应用等】b．结合具体得分析工具，需求对所使用得理论分析工具进行阐述。 具体得采购常用理论分析工具： 一.商业环境分析 Ａ。宏观环境 PESTN模型政治，经济，社会文化，科学技术,自然环境B．中观环境 a 波特五力模型竞争激烈程度、行业产品生命周期、供应商讨价还价能力、 客户讨价还价能力、潜在进入者得威胁 b SCP范式市场结构—市场行为—市场绩效 C.微观环境 SWOＴ分析优势劣势机遇挑战 微观环境就是指企业自身资源与能力,包括：企业得战略目标、市场营销能力、 筹资与投资能力、市场响应度、生产水平与提供服务能力等方面。直接影响采 购与供应链得运营,如企业得采购预算,配送能力，库存水平。 二。供应链结构分析 D.Ｄavid Ｔaｙlor分析法核心思想就是绘制一个从原材料或零配件供应得起点开 始，通过生产制造环节与分销配送环节，知道最终用户手中 得物流示意图.要标明相邻节点之间得运输模式. E．SCOR模型把供应链分解为货源寻找、制造、交货、计划四个流程，其中寻 找、制造、交货就是供应链得执行过程，而计划则发挥着整
供应链管理期末试卷及 答案 Standardization of sany group #QS8QHH-HHGX8Q8-GNHHJ8-HHMHGN#
物流管理班《供应链管理》期末试卷A 一、单项选择（2×10=20） 1、每一条供应链的目标是（） A. 整体价值最大化 B. 整体成本最小化 C. 整体收益最大 D、整体资金规模大 2、为了能使供应链具有灵活快速响应市场的能力，供应链在设计时应遵循（） 原则 A、集优原则 B、简洁性原则 C、协调性原则 D、动态性原则 3、供应链管理的最终目标是（） A. 竞争力 B.客户服务 C.营运能力 D、设计能力 4. 供应链合作伙伴关系的目的是（） A. 缩短采购提前期，提高供货的柔性 B. 加快资金周转 C. 缩短供应链总周转期达到降低成本和提高质量的目的 D. 减少供应商数目 5. 在供应链管理的模式下,采购活动是以（）方式进行的. A. 订单驱动 B. 制造订单 C. 生产驱动 D.计划驱动 6. QR是指在供应链中,为了实现共同的目标,至少在（）环节之间进行的紧密合作. A. 三个 B. 所有节点 C. 两个 D. 四个 7. 不属于物流的作用的是（） A. 保障信息交流 B. 保障商流 C. 保障生产 D. 保障生活 8. 不属于库存物流管理优点的是（） A.有利于资金周转 B. 有利于缩短物流管理 C.促进生产管理更为合理 D.有利于顺便进行运输管理，也有助于有效应地开展仓库管 理工作。 9. ECR的主要目标是( ) A. 增加供应链各个环节的收益 B. 降低供应链各个环节的成本 C. 缩短供应链各个环节的时间 D. 提高了供应链各个环节的服务 10. 供应商管理最主要的两个领域就是供应商的选择和( ) A. 供应商的关系管理 B. 供应商的目标管理 C. 供应商的成本管理 D. 供应商的考核管理 二、多项选择题（10×3=30） 1、供应链的网链结构主要包括( ) A. 供应链的长度 B. 各层面供应商或客户的数量 C. 各层面之间的联系方式 D. 供应链数量 2、供应链按研究对象分（）
采購與供應管理考試試題及答案 采购与供应管理(二) （课程代码：5377）采购与供应管理(二) （课程代码：5377） 一、单项选择题（每小题1分，共计25分） 1．适用于不同生产经营活动水平的费用预算被称为 A.概率预算 B.弹性预算 C.滚动预算 D.常规预算 2．在大型企业中，战略可以分为四个层次，一线管理者主要承担的是 A.经营运作战略 B.职能战略 C.公司战略 D.业务战略 3．某采购经理要为企业购买两台设备，现有四家供应商可以提供货源，但价格不同。供应商甲、乙、丙、丁的价格分别为130万元、110万元、140万元、160万元，它们每年所消耗的维护费分别为10万元、20万元、6万元和5万元。假设这些设备的生命周期均为5年，问该经理选择的供应商为 A.供应商甲 B.供应商乙 C.供应商丙 D.供应商丁 4．定价是采购的重要环节，常见的竞争性报价适用于 A.买方没有优先考试的供应商 B.供应不能确定风险和成本 C.买方要求供应商早期参与 D.供应商需要时间开发商品5．下列不属于JIT采购应用要求的为 A.供应商的参与 B.信息技术应用 C.供应商组织结构 D.战略伙伴关系 6．某电冰箱厂明年准备生产3万台电冰箱，需要采购3万台压缩机，则压缩机属于何种需求的物料 A.独立需求 B.相关需求 C.离散需求 D.连续需求 7．在生产性导向的企业中，采购部门通常隶属于 A.总经理 B.行政副总经理 C.营销副总经理 D.生产副总经理 8．采购与供应管理对企业来说最重要的作用为 A.利润杠杆 B.资产收益率 C.企业竞争优势 D.营运效率 9．假如生产中使用了两批不同的原材料，此时所绘制的直方图的形状为 A.陡壁型 B.双峰型 C.孤岛型 D.偏态型 10．下列不是电子采购实际运营模式的为 A.第三方系统 B.第四方系统 C.买方系统 D.卖方系统 11．制企业在选择供应商过程中，不重要的指标为 A.产品价格 B.服务 C.产品质量 D.股权结构 12．经济订购批量公式适用的采购环境为 A.季节性需求 B.市场价格变动很大 C.产品生命周期短 D.以上答案均不正确 13．当企业采购的原材料数量大，竞争激烈时，企业选择供应商可采用 A.协商法 B.层次分析法 C.招标法 D.供应商走访法 14．JIT起源于下列哪个国家
供应链复习 一、名词解释 1. 延迟制造（P160）：在供应链中,将产品的生产过程分为通用化阶段与差异化阶段,生产企业事先只生产中间产品或可模块化的部件, 尽可能延迟产品差异化的 业务, 等最终用户对产品的外观、功能与数量提出要求后才完成产品的差异化业务。 2. 有效客户反应（ECR）P107：是一种通过制造商、批发商和零售商各自经济活动的整合，以最低的成本，最快、最好地实现消费者需求的流通模式。 3. 牛鞭效应（P15）：指的是供应链上的一种需求变异放大现象，是信息流从最终客户端向原始供应商端传递时，无法有效地实现信息的共享，使得信息扭曲而逐级放大，导致了需求信息出现越来越大的波动，此信息扭曲的放大作用在图形上很像很一根甩起牛鞭，因此被形象地称为牛鞭效应。 4. 快速反应（QR）P101：是指在供应链只，为了实现共同的目标，零售商和制造商建立战略伙伴关系，利用EDI 等信息技术，进行销售时点以及订货补充等其他经营信息的交换，用多频度、小数量配送方式连续补充商品。以实现缩短交货周期，减少库存，提高客户服务水平和企业竞争力的供应链管理方法。 5. 供应商管理库存（VMI）P170：指供应商等上游企业基于其下游客户的生产经营、库存信息，对下游客户的库存进行管理与控制。具体来说一种以用户和供应商双方都获得最低成本为目的，在一个共同的协议下由供应商管理库存，并不断监督协议执行情况和修正协议内容，使库存管理得到持续地改进的合作性策略。 6. 业务外包：也称资源外包、资源外置，是指企业整合其外部最优秀的专业化资源，从而达到降低成本、提高效率、充分发挥自身核心竞争力和增强企业对环境的迅速应变能力的一种管理模式。 7. 供应链管理：指在满足一定的客户服务水平的条件下，为了使整个供应链系统成本达到最小，而把供应商、制造商、渠道商等有效地组织在一起来进行的产品制造、转运、分销及销售的管理方法。 二、选择题 1．供应链管理是以__A___为导向。 A. 客户需求； B. 零售商需求； C. 制造商需求； D. 生产商需求。 2. 以下关于供应链的叙述中，不正确的是___C _______。 A. 供应链是指商品进入消费者手中之前行业与行业之间的联系； B. 供应与需求是不可分割的两部分，可把供应链与需求链的概念结合起来统称为“供 需链”； C. 供应链就是原材料的供应渠道；
1、采购的定义—狭义，采购是公司购买的产品和服务的行为；广义，采购是公司获取产品和服务的过程；广义采购包括的形式有：租赁、借贷、交换； 2、采购的原则：质量第一原则、价格合理原则、程序科学原则、信誉最佳原则、集中采购原则； 3、采购对运营管理的影响：a、采购可以降低运营成本—采购成本占企业总成本的比例较大，采购成本是企业成本控制中的核心部分，是企业成本控制中最有价值的部分；b、采购可以优化供应链—供应商可以通过提高其供应的可靠性和灵活性，缩短交货周期和增加送货频率等措施来保证采购企业可以缩短生产总周期、提高生产效率、较少库存以增强对市场需求的应变能力； 4、采购效应分析：利润杠杆效应、资产收益效应、信息传递效应、企业运营效应、市场竞争和顾客价值效应、企业形象效应、沟通培训效应； 5、采购决策—指购部门根据企业采购目标的要求，提出各种可行方案，然后方案进行评价和比较，并按一定标准对可行方案进行选择并加以实施和执行的管理过程； 6、采购决策的作用—优化采购活动、实现准时化采购、提高经济效益；采购决策程序—确定采购目标、收集有关信息、拟定若干可行方案、选择满意的可行性方案、实施与反馈； 7、采购流程以及环节分析—确定需求或重新评估、描述需求、决定是自制还是采购、确定采购类型、进行市场分析、确定所有可能的供应商、供应商的识别与评估、选择供应商、采购订货准备、开具收据和验货、开具发票和付款、记录维护； 8、采购管理的目标—a、成本目标；b、效益目标；采购管理的目标是提升整个供应链的供应准备水平，力图将库存陈本和缺货陈本降低至零； 9、采购管理的过程—采购计划编制、询价计划编制、询价、供应商选择、合同管理、合同收尾； 10、采购资源类型—集中订立合同，分散订立合同；11、采购绩效评定—a、采购绩效衡量标准为修订或重新制定采购决策奠定了基础；b、采购绩效衡量支持有效沟通；c、提供采购绩效反馈；d、激励和指导采购行为；e、采购绩效评估的战略调整作用； 12、采购绩效标准—a、KPI 指标-采购计划完成率、物资成套采购完成率、采购物资质量合格率、物资采购料价差异率、购资金周转率、物资采购费用率；b、采购绩效很亮体系-基于效率导向的采购绩效衡量体系、基于实效导向的采购绩效衡量体系 c、基于综合目标的采购绩效衡量体系； 13、采购绩效评估—是通对采购工作进行全面、系统地评价与对比，以评定采购整体水平的过程，可通过自我评估内部评审、管理评审等方式进行； 14、采购绩效评估目的--确定采购目标实现、提供绩效改进依据、作为绩效奖罚参考、人员调整参数、优化部门协作、提高人员士气； 15、采购绩效改进—提高采购绩效的一种方法是基准化，基准化的核心是比较和基于提高目的学习；a、基准化的前提条件-结构条件、文化条件、技能条件；b、基准化的全过程-计划、分析、整合、实施、成熟； 16、采购的特征—基于系统协作，追求供应链价值最大化、基于流程优化角度，实现供求双方的无缝连接、基于订单驱动，力求信息共享； 17、采购在供应链管理的作用—充当低成本供求关系的媒介、充当战略联盟关系的媒介、充当信息沟通媒介、充当企业内部与企业之间沟通交流的媒介； 18、技术进步对采购与供应链管理的影响—a、信息技术提高了信息传递速度和准确率、增强了物流、商流、信息流和资金流的协调；b、信息技术有助于构建高效营销渠道、建设新型顾客关系，使得基于顾客需求的供应链构建成为可能；c、信息技术改变了单个企业相互竞争的模式，使得基于价值链的竞争成为可能；d、信息技术突破了企业经营的国界和区域市场的限制，使得全球经营和跨国服务成为可能； 1 / 1
一、名词解释 1、采购 采购从合适的货源那里，获得合适数量和合适质量的物资，并以合适的价格递送到合适的收货地点。 采购是一个由组织机构的单位实施的过程，不论是作为一种功能还是作为集成供应链的一部分，它既负责采办合适的质量、数量、时间和价格的货物，又负责管理供应商并由此对企业的竞争优势和企业共同的战略目标做出贡献。 2、采购管理 采购管理是指为了达成生产或销售计划，从适当的供应商那里，在确保质量的前提下，在适当的时间，以适当的价格，购入适当数量的商品所采取的一系列管理活动。 3、供应商管理 供应商管理是采购或采办的一个方面，它涉及供应商基库的合理化，挑选供应商，协调供应商，评估供应商表现以及开发供应商的潜力。 7、供应链管理 借助信息技术(IT)和管理技术，将供应链上业务伙伴的业务流程相互集成，从而有效地管理从原材料采购、产品制造、分销，到交付给最终用户的全过程，在提高客户满意度的同时，降低整个系统的成本、提高各企业的效益。 11、品质成本 所谓品质成本，其内在含义就是以货币为表现形式的品质理想状况与现实状况的差别。 17、供应商管理用户库存（Vendor Managed Inventory VMI） 供应商管理用户库存是一种在用户和供应商之间的合作性策略，以对双方来说都是最低的成本优化产品的可获性，在一个相互同意的目标框架下由供应商管理库存，这样的目标框架被经常性监督和修正，以产生一种连续改进的环境。 18、采购计划 采购计划是企业管理人员在了解市场供求情况、认识企业生产经营活动过程及掌握物品消耗规律的基础上，对计划期内物品采购活动所作的预见性安排和部署。 二、判断题 1、传统意义上，采购是指一个组织从目标市场取得满足质量、数量和价格要求的相应资源的购买过程，它是一个商流的过程。（A） 2、传统意义上的采购，一要实现将资源所有权从供应者手中转移到用户手中，二要将资源的物质实体从供应者手中转移到用户手中。（B） 3、采购就是买方从外部目标市场（供应商）获得使运营、维护和管理公司的所有活动处于最有利位置的所有货物、服务、能力和知识的过程。（A） 4、定期订货法采购，是预先确定一个订货点和一个订货批量，随时检查库存，当库存下降到订货点时，就发出订货，每次的订货批量相同。（B） 5、实现JIT采购，需求方要求供应商在指定的时间、将指定的品种、指定的数量送到指定的
供应链管理期末复习知识点 1、何谓供应链管理？简述供应链管理与传统管理的区别与联系？P18、24 供应链管理是一种集成的管理思想和方法，是对供应链中的物流、信息流、资金流、增值流、业务流以及贸易伙伴关系等进行的计划、组织、协调和控制一体化管理过程。 供应链管理就是使供应链运作达到最优化，以最少的成本，令供应链从采购开始，到满足顾客的所有过程。把合适的产品，以合理的价格，及时准确的送到消费者手中。 供应链的管理思想要求企业从上游的原材料供应商、自身内部的生产流程到下游的仓库配送商、承运商直到零售商等物流环节的全过程整体规划,目的是使企业整体流程达到最优,而不是局部的优化而导致整体成本的增加。供应链管理的目标在于提高客户服务水平和降低总的交易成本,并且寻求两者之间的平衡。 供应链管理覆盖了从供应商的供应商到客户的客户的全过程，主要涉及四个主要领域：供应、生产计划、物流、需求。供应链管理是以同步化、集成化生产计划为指导，以各种技术为支持，尤其以Internet/Intranet为依托，围绕供应、生产作业、物流、满足需求来实施的。 供应链管理与传统管理模式的区别和联系有以下几点： 1）供应链管理把供应链中所有节点企业看作一个整体或是一个集成的虚拟组织，供应链管理涵盖整个物流的、从供应商到最终用户的采购、制造、分销、零售等职能领域过程。 2）供应链管理强调和依赖战略管理。"供应"是整个供应链中节点企业之间事实上共享的一个概念（任两节点之间都是供应与需求关系），同时它又是一个有重要战略意义的概念，因为它影响或者可以认为它决定了整个供应链的成本和市场占有份额。 3）供应链管理最关键的是需要采用集成的思想和方法，而不仅仅是节点企业、技术方法等资源简单的连接。 4）供应链管理具有更高的目标，通过管理库存和合作关系去达到高水平的服务，而不是仅仅完成一定的市场目标。 2.如何理解响应型与效率型供应链之间的区别，在目前市场竞争激烈。顾客化需求日益明显的情况下，哪种具有更大的适应性？P38、55必考 效率型供应链主要体现在供应链的物料转换功能，即以最低的成本将原材料转化为零部件、半成品、产品，以及在供应链中的运输等 响应型供应链主要体现供应链对市场需求的响应功能，即把产品分配到满足用户需求的市场，对未来预知的需求做出快速反应等。 基于产品的供应链设计策略：效应型供应链流程适用于功能性产品，响应型供应链流程适用于创新性产品。顾客化需求日益明显的情况下，响应型供应链有更大的适应性。 市场响应型供应链与物料转换效率型供应链的比较 效率性供应链响应型供应链 主要目的需求的可预测性最低 生产成本的有效需求 快速响应不可预测的需求，减少过期库存 产品的减价损失 制造过 程的重 点 维持高平均利用率消除多余的缓冲能力 库存战略追求高回报，使通过供应链 上的库存最小 消除大量的零部件和产品缓冲库存 提前期在不增加成本的前提下缩 短提前期 采取主动措施减少提前期 选择供应商的选择的重点是依据成本和 质量 选择的重点是依据速度、柔性和质量