旅游工作者着装规范（实训一）
一、实训安排
1、实训时间
2、实训目的
（1）．强化规范服装的重要意义
（2）．掌握服装穿着、饰物佩戴的方法和礼仪
3、实训要求
（1）．服装整洁程度、完好程度、型号尺码等方面的自我检查
（2）．着装后的自我检查、换装后的保管
（3）．鞋袜整洁程度、完好程度、型号尺码等方面的自我检查
二、实训准备
对应工作岗位的制服和衬衣、及衣架。各种颜色、式样皮鞋和布鞋若干，各种颜色和长度的袜子和丝袜若干。
三、操作规范
（一）制服和衬衣穿着实训
（鞋袜穿着前的检查）
化妆（实训二）
一、实训安排
（一）实训时间：
（二）目的：掌握化淡妆的方法
（三）要求掌握化淡妆的方法
二、实训准备
洗脸盆、毛巾、清洁纸巾、洗面奶、化妆水、棉球、粉底霜、胭脂、眼影、眉笔、口红等。
三、培训规范
（一）皮肤的护理
（二）化淡妆
服务仪态（实训三）
一、实训安排：
1、实训时间
2、实训目的：塑造良好的仪态形象
3、实训要求：掌握站姿、坐姿、走姿、蹲姿、服务手势的规
二、实训准备
1、形体训练室
2、凳子若干条
三、操作规范
（一）站姿
(二)坐姿
（三）走姿
文明礼仪备课教案 第一课见面礼仪 教学目标： 1、让学生熟悉并掌握基本的见面礼节，能礼貌与他人交往。 2、通过讲授理论知识时学生理解掌握基本礼节。 3、通过演练，纠正不正确的姿势，掌握正确、优雅的技能规范。 教学难点和重点： 1、各种礼节的动作要领及适用场合。 2、纠正学生在见面礼节演练中出现的错误。 教学过程： 一、导入（课堂互动） 情景模拟：两人一组模拟初次见面时的情景，从而引出一些见面礼节。——文章窝——（便于活跃课堂气氛，提高大家积极性） A 情景一：机场接待及朋友 B 情景二：拜访他人后，准备离开时 C 情景三：表示恭喜、祝贺时 教学内容 师：阅读课本3页情景再现，谈谈你的体会。 生:分组发言。 师:辩一辩：
1、请你做一回礼仪专家，说说李华哪些地方做得不好。 2、读了上面的故事，你学到了哪些文明礼仪？ 生:分组发言。 二、礼仪规范 师：同学之间谈吐举止要讲究文明，要使用普通话，使用礼貌用语和礼貌的体态语言。 握手礼： （1）握手礼的基本概念： （2）握手礼的起源及典故 （3）握手的时机和场合： 遇到较长时间没见面的熟人 在比较正式的场合和认识的人道别； 在以本人作为东道主的社交场合，迎接或送别来访者时； 拜访他人后，在辞行的时候； 被介绍给不认识的人时； 在社交场合，偶遇亲朋好友故旧或上司的时候 别人给予你一定的支持、鼓励；或帮助时 表示感谢、恭喜、祝贺时 对别人表示理解、支持、肯定时 得知别人赠送礼品或颁奖时 得知别人患病、、失业、降职或遭受其他挫折时
向别人赠送礼品或颁奖时 双方交谈中出现了令人满意的共同点，或者双方原先的矛盾出现了某种良好的转机，或者彻底和解时习惯上也以握手为礼 （4）握手的顺序：遵循“尊者优先“原则。公务场合，握手时伸手 的先后次序主要取决于职位、身份。而在社交、休闲场合，它主要取决于年龄、性别、婚否。 （5）握手的方法：正确的握手姿势、握手的力度、握手的时间、多人握手 握手时，距离受礼者约一步，上身稍向前倾，两足立正，伸 出右手，四指并拢，拇指张开，向受礼者握手。 （6）握手的禁忌：A、避免掌心向下握手B、使用右手C、握 手时一般需要脱帽、手套D、注意力要集中E、握手时应起立 实践：A 亲身示范动作要领 B 将学生分成俩人一组，进行练习 2、脱帽礼 A、脱帽礼的起源 B、脱帽礼的要领 实训：A、亲身示范动作要领 B、两人一组进行示范练习 3、拥抱礼： 拥抱礼的要领：俩人相对而立，各自左臂偏上，右臂偏下，右 手环抚于对方的左后肩，左手环抚于对方的右后https://www.doczj.com/doc/7118263620.html,腰，彼此将胸部各向左倾而
商务礼仪实训内容 【篇一：商务礼仪实训报告】 商务礼仪 实 训 报 告 姓名： 班级：金融111班 指导教师：殷晓红 日期：2012.6.15 白韬哲 一、实习目的：明确商务礼仪的重要性、必要性。大学生学习商务礼仪作用和意 义、商务礼仪生社会适应能力的积极作用。学习了解商务礼仪。同时美化自身，美化生活，促进我们的社会交往，改善我们的社会关系。 二、实习内容： （1）仪表礼仪； （2）着装礼仪； (3) 握手礼仪； （4）用餐礼仪； （5）介绍礼仪； （6）名片礼仪； 三、总结感受： 为期一周多的商务礼仪实训横快就结束了。虽然时间很短,但这次实习让我感受颇深。才知道一个人的言行举止在商业活动中是如此的重要,才知道一个人的言行举止中蕴含了如此多的东西,也才知道礼仪一词所涵盖的文化跟修养。商务礼仪在我们的生活中扮演了越来越重要的角色，通过这一周多的学习，我从殷老师那里学到了许多有关商务礼仪方面的知识，不仅拓宽了知识面，而且许多东西在我的日常生活中也已经用到。注意那些极重要的小节、细节的精致与精彩，从而使你的职业形象更加完美。往往有一些小地方，也许是忘了或未发觉的小事，会令你尴尬。
这是我第一次系统的了解和学习礼仪知识，通过一系列的讲授、观 看视频讲座和排练情景剧来让我们参与其中，同时也让我们知道正 确的站姿坐姿蹲姿和走姿，在学习的同时开始改变，并把学习到的 知识运用到实际生活中，练就好的仪态不仅能提升我们的自信，同 时也可以让我们拥有更多的机会。在这一周多的时间里，我们学会 了如何注重仪表，如何进行着装搭配，同时还学会与不同人士之间 的握手、介绍、递交名片礼仪，还有简单学习了用餐礼仪。 我们知道在大学教育中，实习是一个极为重要的实践性环节。通过 实习，可以让我们在实践中接触到与我们专业相关的一些实际性问题，培养和锻炼我们综合运用所学的基础理论，基础技能和专业知识，去独立分析和解决实际性问题的能力，把理论和实际结合起来，提高我们的实际动手能力，为将来走向工作岗位打下一定的基础。 通过这段时间的学习，从无知到认知，让我深刻的体会到学习 的过程是美好的。在实习过程中，我每天都有新的感受，新的想法。本次实训，我们首先学习了礼仪的概念，以及礼仪所涉及的各个方面，课堂中还不时有朋友们的演习，老师的示范，听来也容易接受，更可以根据所学习的礼仪知识来衡量自己！因为一个人的底蕴跟内 涵并不是很容易就可以被别人发现的，所以我们需要礼仪，这扇展 示自己的窗户，在我们接待校友的途中，礼仪也是至关重要的。中 国是一个礼仪之邦，在一个随时都在推销自己的商业化年代，我们 更需要标准专业的礼仪！ 礼仪最基本的功能就是规范各种行为。商务礼仪作为指导、协调商 务活动中人际关系的行为方式和活动形式，广泛涉及社会经济生活 的各个方面，并为社会中全体成员调节相互关系的行为规范。在商 务礼仪培训中，老师主要讲述了关于如何接待客人、如何交换名片、在宴席中宾主的礼仪知识、以及对于男女着装的问题在不同场合该 如何搭配等方面的问题。在职场中，男士应该穿西裤皮鞋衬衫，整 体保持适应协调性，在颜色的搭配选择上，应该以净色为主，全身 的颜色不应超过3种。在选择衣服着装的问题上，尽量能够让衣服 衬托人，不能让衣服抢了自己，让肤色决定服色，脸型决定领形， 体形决定款型，价位决定价位。着重从颜色、款型、质地三个大的 当面去选择服装，穿出自己的个性、穿出自己的品味。对于职场形 象塑造应秉承这样一个原则：远看头，近看脚，不远不近看中腰。 男人看表，女人看包，女人看头，男人看腰。在商务礼仪交往中，
《日常交往礼仪》教案 教学目标:了解日常交往的基本准则和礼节。 重点：见面的握手礼仪、接递名片、接待礼仪 难点：接待礼仪 教学方法：案例教学法情景模拟教学法讲授法 授课内容： （一）见面礼仪 介绍、握手、称呼、鞠躬、问候、接待礼仪 （二）递交物品礼仪 原则、方法 (三)进出房间礼仪 课时:2学时 人与人之间交往的第一步，通常就是见面，见面时互相问候，这是最起码的礼节要求。世界上有各种各样见面的礼节方式,如握手、鞠躬、称呼、介绍、接待礼仪等等。见面时通过这些礼节形式表现出的行为举止会给对方留下深刻的印象,这一印象的好坏会直接影响到人际交往的深度和广度,影响到你办事是否顺利,最终影响到你事业是否成功。因此，通过本章学习，掌握好各种礼节形式的规则，训练自己得体大方的行为举止是自身的需要，也是社会组织的需要,更是社会文明发展的需要。 一：新课导入:利用课本案例分析,引起学生们的注意,发现
问题，解决问题,激发学生的兴趣。 日常交往礼仪是一个人的礼仪修养接物过程中的能力，在人际交往中你想成为受欢迎的人,必须要掌握日常交往礼仪、礼节知识。 (一）介绍礼仪 人与人之间交往接触的第一礼节就是见礼,见面礼仪给对方留下的第一印象如何,对以后双方交往的深度和广度起着决定性的作用。初次见面待人温文尔雅,举止庄重大方。有助于双方交往的正常开展，对以后的交往产生积极的作用。 介绍: 1、自我介绍 自我介绍时机 不同的场合要进行不同的自我简介。如:应试求学时、在交往中与不相识者相处时、有不相识者表现出对自己感兴趣时、有不相识者要求自己作自我介绍时、有求于人,而对方对自己不甚了解,或一无所知时、旅行途中，与他人不期而遇,并且有必要与之建立临时接触时、自我推荐、自我宣传时、如欲结识某些人或某个人，而又无人引见,如有可能，即可向对方自报家门，自己将自己介绍给对方。 自我介绍注意事项: ?做自我介绍时首先要注意时机:要抓住时机，在适当的场合进行自我介绍,对方有空闲,而且情绪较好，又有兴趣时，这样就
商务礼仪实训总结实训项目一 1.什么是商务礼仪，特点有哪些？ 商务礼仪是公司或企业的商务人员在商务活动中，为了塑造良好的个人和组织形象而应当遵循的对交往对象表示尊敬与友好的规范或程序。 特点：规范性、多样性、差异性、社会性。 2.商务礼仪的作用？ 在商务活动中讲究礼仪，有利于塑造个人形象。 是塑造企业形象的重要工具，有助于提高企业的经济效益。 有助于促进人们的交往，改善人际关系。 是国民素质的体现和国家文明的标志。 3.商务人员的工作能力包括哪些方面？ 交际能力和业务能力两方面。 交际能力是可持续发展能力。业务能力是工作能力的一部分。 4. 商务礼仪的适用场合？ 初次交往：参观企业时要注意三点：无噪声着装规范员工与顾客之间要距离有度交往的常规距离有四：私人距离（小于半米） 常规距离（半米~一米） 礼仪距离（一米半~三米） 公共距离（三米半~三米半以上） 公务交往：要注意礼仪的作用：和交往对象划清界限维护企业形象 在谈判时要注意三点：谈判时的着装谈判时的策略谈判时的座次涉外交往 商务礼仪实训总结实训项目二 任务三 1.商务人员着装应注意的原则？ (1)整体性原则：正确的着装能使容貌等形成一个和谐的整体美，服饰的整体美是多方面的，包括：人的形体和内在的气质，服装饰物的款式、色彩、质地、加工技巧乃至着装的环境等等。 (2)个性原则：穿着要适合自己，既能展现自己的个性风格，又要对应别人，与你的交际对象保持协调一致。 (3) “TPO”：即着装的时间、地点、仪式内容相配的原则 时间原则：不同的时代、不同的季节、应穿不同的服装，服装有时代性的 地点原则：特定的环境应配以与之相适应、相协调的服饰以获得视觉与心理上的和谐感 场合原则：不同的工作环境、不同的社交场面着装要有所不同 (4)整洁的原则：在任何情况下，服饰都应该时干净整洁的 2.不同场合对商务人员的着装有哪些不同要求？ 公共场合：庄重保守宜穿制服、套装、长裙不宜穿时装和便装 社交场合：时尚个性宜穿时装、礼服、民族服装不宜穿各类制服 休闲场合：舒适自然不宜穿各类制服和套装 3.职业女性佩戴首饰应注意什么问题？商务礼仪中不应佩戴的首饰有哪些？ （1）点到为止、恰到好处 （2）扬长避短、显优藏拙
幼儿园小班教案《和同伴交往礼仪》含反思 小班教案《和同伴交往礼仪》含反思适用于小班的主题教学活动当中，让幼儿学习一些文明礼仪的知识，逐步养成文明行为，学习一些文明用语、并在交往中运用文明用语，形成初步的规则意识，游戏、活动中能自觉遵守游戏规则，快来看看幼儿园小班《和同伴交往礼仪》含反思教案吧。 活动目标 1．学习一些文明用语、并在交往中运用文明用语。 2．学习一些文明礼仪的知识，逐步养成文明行为。 3．形成初步的规则意识，游戏、活动中能自觉遵守游戏规则。 4．鼓励幼儿敢于大胆表述自己的见解。 5．培养幼儿乐观开朗的性格。 重点、难点 建立文明用语意识，能遵守游戏规则规则。 活动准备 1 少儿礼仪录像(早晨到校、放学离校等等的情景)。 2、幼儿有序活动课件。 3、相对情景画面。 活动过程 一、观看少儿礼仪录像。 1、使幼儿感知早晨见面要问：早上好！中午见面要问：中午好！等。离别时要说：再见！会用：晚安。等等 2、教师和幼儿互相问好。 3、幼儿和幼儿互相问好。对做得好的引导幼儿评价予以鼓励。 二、出示画面。 请幼儿指出那个行为正确，那个不正确为什么？滑滑梯一定要有
秩序，上下楼梯的靠右行等等。 三、组织游戏活动（猫捉老鼠）。 1、老师示范讲游戏规则。 2、按规定轮换猫和老鼠。对按规则做游戏的孩子进行导向性评价。 教学反思 在这次有关礼仪教育的社会活动中，给幼儿一个实践练习的机会。通过教师示范、师幼练习、生生练习多种方式对幼儿使用礼貌用语进行训和建立游戏规则。教师看到有很多幼儿在礼貌方面进步很快。现在班级中绝大部分幼儿早上来园时都能跟老师问早、问好还对家长说再见。但离园时，孩子们看到自己的家长来接时，都非常激动、兴奋，离园时跟老师说再见的小朋友不是很多，在游戏时、大多幼儿都能遵守游戏的规则。 小百科：交往是由于共同活动的需要而在人们之间所产生的那种建立和发展相互接触的复杂和多方面的过程，是苏联社会心理学的基本概念。
关于商务礼仪实训课程的实习（实训）报告 、F 、. 前言： 商务礼仪是指人们在商务交往中相互遵循的礼仪规范， 是以一定的、 约定俗 成的程序或方式来表示尊重对方的过程和手段。 在经济飞速发展的今天， 随着商 务交往的增多， 商务礼仪的作用越来越大。 对于我们国际贸易实务专业的学生来 说，商务礼仪在我们日后的工作中尤其重要。 务礼仪意识， 掌握塑造个人形象的方法， 提高个人的礼仪素养， 掌握商务礼仪规 范，具有良好的商务交际能力，为今后从事工作奠定实践基础。 此次实训的大纲要求是：了解礼仪及商务礼仪的概念， 掌握商务礼仪的准则、 个人 形象礼仪、商务交际语言礼仪、商务见面礼仪、商务往来礼仪、餐饮礼仪等 内容。 接受实训任务：练习塑造个人形象；练习站姿、坐姿、走姿、蹲姿、微笑； 练习递 接名片、握手礼、鞠躬礼、合十礼、点头礼、介绍礼仪；练习接待客人的 礼仪；演练轿车的坐位排序等等。 主体： 项目一、礼仪及商务礼仪的概述 服饰容貌、言谈举止、风度等。 2．商务礼仪是商务人员在商务活动中， 遵循的对交往对象表示尊敬与友好的规范或程序。 3．商务礼仪的准则是敬人、自律、适度、真诚。 项目二、个人形象礼仪及商务交际语言礼仪 、体态礼仪 1. 体态是指个人的形体外表，包括容貌、姿态、风度、举止等。 2. 体态的具体表现形式：站姿、坐姿、走姿、蹲姿、表情、眼神、手势。 学习商务礼仪的目的是要求我们具备基本的商务礼仪， 使我们树立良好的商 1．礼仪包括“礼”和“仪”两部分。 礼”主要指人类为维系正常生活而要求人 们共同遵守的最起码的道德规范； 仪”则是指仪容、仪表、姿态，包括人的 其特点是： 1）认同性 2）规范性 3）差异性 4）传承性 5）发展性 为了塑造个人和组织的良好形象而应当
现代社交礼仪 (教案)
目录 1、礼仪浅论 (1) 2、见面礼仪 (1) 3、交谈礼仪 (4) 4、电话礼仪 (7) 5、空间礼仪 (8) 6、举止礼仪 (10) 7、拜访礼仪 (11) 8、迎送礼仪 (12) 9、赠答礼仪 (12) 10、服饰礼仪 (13) 11、饮宴礼仪 (16)
礼仪浅论 历史的发展进入当代，形象即是一种宝贵的财富，礼仪更兼具资源、资产和资本的属性。 你可以不从事专门的公共关系工作，但你不能不懂现代社交礼仪，只有以“礼”为后盾，才能更有效地协调好各种关系，社会才会安定发展。荀子曰：“故人无礼不生，事无礼不成，国家无礼不宁。”（《荀子》大略篇第二十七） “礼”现已成为人类文明进步的重要标志，成为体现自身仪表、气质的重要标志。 礼仪不单纯地只是一种形式，更不是虚伪、怯懦、阿谀的表现，礼仪是一个人的心灵的外衣。 尤其在一些重要的社交场合，得体的言行能赢得“不菲的收获”。 然而，一个人的风度、气质虽是外在的表现，却以内在素质为基础，在很大程度上取决于这个人心理素质的优劣，是人的思想修养、文化修养和审美修养的综合反映。 只有“慧”中，才能“秀”外。 切记！自卑是自信的敌人。 A 见面礼仪 一、微笑 人与人由陌生到相识，第一步就是见面，给对方留下不错的第一印象并非一件轻而易举的事情。美学家认为：在大千世界、万事万物中，人是最美的；在人的千姿百态、言行举止中，微笑是最美的。 微笑是最具魅力的礼节。 微笑是引发友情的关键。 切记！微笑必须是发自内心的。 二、致意 不论是在上班的路上，还是在回家的途中，得到他人一声即使是很简单的问候，也会让你产生良好的情绪。这种情绪是可以相互“传染”的。 1、微笑致意 即不显著、不出声的笑。用于社交活动中与陌生者相遇或在同一场合 中重复相遇的相识者。 2、点头致意 适用于不便交谈的场合，点头幅度不可太大，但可根据信息内容而作 不同的点头动作。
社交礼仪教案 2014年
襄樊护校教案班级：第1次课学时2节课型理论时间 教学课题：社交礼仪的概述 教学重，难点：社交礼仪的起源、发展 教学媒体： 教材、资料 教学过程［含教法、学法］见续页 检测题及作业： 社交礼仪的起源 课后评价： 学生兴趣高涨，课堂气氛活跃
第一章：社交礼仪概述 第一节：礼仪的起源和发展 一、中国礼仪的起源： 1. 中国素有“礼仪之邦”的美称，礼仪传统源远流长，其产生 可追溯到远古时代。 “礼”字构成的奥妙 “礼”的繁体写作“禮”，左边的“示”指神灵，右边的“豐” 是一种专门用开祭祀活动的盛美满食的器皿，所以，“礼”的意思就是端着供品向神灵表示敬意。东汉学者许慎在（说文解字）里写道： “礼，履也，所以事神致福也，”也就是说，“礼”是一种敬神祈福的仪式，它起源于原始的宗教祭祀活动。 2. 人类不仅敬畏力量强大的自然诸神，而且崇拜对人类发展做 出重要贡献的前辈英雄。 例如：传说中的造人补天氏女祸。 教人农桑的伏羲氏。 他们由人升格为神，受到后世的祭奠，进而，人们觉得死去的祖先也须享受祭祀，活着的长辈更亦应该受到尊敬。因此，礼仪不仅是人神之间的沟通方式，也是人与人文间的交流方式。处于原始社会的人类开始讲究男女有别，长幼有序，形成一种天然的人伦关系。并随着历 史的演变，逐渐发展成为一种尊卑贵贱的等级关系，但这种关系还需 要以一些特定的人际交往方式加以确认，于是礼仪便形成了。二．中国传统礼仪的发展
1 ．传统礼仪的滥觞期在远古时期，华夏先民已形成了一套社会生活的礼仪规范，包括敬神礼仪，政治礼仪，婚嫁礼仪、丧葬礼仪等。 距今几十万年前的北京猿人 ------- 尚无灵魂观念 距今一万八千年前的北京山顶洞人------- 已产生灵魂不死，丧葬 礼仪的萌芽期 距今六七千年前陕西半坡人 ----- 丧葬礼仪的进步期 炎黄时代，我国的原始社会慢慢的解体，礼仪最初是一种氏族社会的习惯，用以体现男女长幼等方面的差别。发展到炎黄时代，则逐渐转变成一种阶级社会里分辨上下尊卑的制度。 尧舜时代，各种礼仪的发展更加系统。 “五典”即五种人伦道德------ 父义，母慈，兄友，弟恭，子孝。 即：人与人之间一切交往的道德规范，而这些道德规范需要一定的举止行为加以强化，于是跪拜，作揖，拱手等礼节更广泛地应用到交往中了。案例分析： 中国传统文化非常崇尚圣贤的典范作用，礼仪道德的制定和倡导者应该成为遵行礼仪的模范，舜就是这方面的代表。 含义：礼仪作为外部的行为规范，应该以内心的仁德为支撑。一方面端 正内心，提高思想境界，另一方面修正行为，培养良好的修养。 只有自己身心俱正，才会具有巨大的道德高召力
商务礼仪实训内容：商务礼仪是一门社会科学，也是一种人际交往艺术的运用,更是个人的自身素质，也折射出所在企业的企业文化水平, 全球经济一体化，商业社会竞争激烈，特别是随着我国市场经济的发展和加入WTO参与国际竞争，以及即将来临的2008年的奥运盛事，都迫切的要求我们在对外交往中能够了解到国际惯例，掌握好商务礼仪，从而更加有效的与他人沟通，良好的商务礼仪即使企业赢的商机,也是树立我国礼仪之邦、展现我国国民素质的需要.总的来说就是内强素质，外塑形象。提高商务人员的个人素质。对商务人员来说，商务人员的素质就是商务人员个人的修养和个人的表现。教养体现于细节，细节展示素质。 经过这一段时间的商务礼仪的学习,我学到了很多有关商务上的礼仪知识,对我个人素质的提高有很大的作用商务礼仪做为个人素质的重要体现，应从个人形象与行为要求，商务人员的个人形象很重要，因为商务人员的个人形象，代表企业形象、产品形象、服务形象，在跨地区跨文化交往中代表民族形象、地方形象和国家形象。首先，我们要知道何谓形象，形象就是外界对我们的印象和评价。 形象由二部分构成，。一是知名度。二是美誉度。有名不一定有美誉度。形象的重要，一是说形象就是宣传，另外形象就是效益，形象就是服务。形象好人家才能接受你的服务。形象就是生命，形象重于一切。 那么我们应该如何设计个人形象？一般而论，最重要的还是个人定位的问题，你扮演什么形象问题，不同环境，要有不同的身份，干什么象什么，这在心理学上讲叫"首轮效应"，这是一个非常重要的概念。首轮效应告诉我们，在与人交往重，尤其是在初次交往中，第一印象是至关重要的，往往影响双边关系，这里有二个点要特别注意，一个点是准确的角色定位问题；二是自己的初次亮相。 具体要从以下几方面要求：1、仪表。即外观也。重点是头和手，其他的我们看不到，头部和手部很重要，鼻毛不能过长，不能有发屑，一般要先梳理后穿衣服，身上不能有怪味。男人的头发也有要求，不要太长。女士穿戴不要太华丽了，太耀眼了，如果这样去面试，机会就已经了了无几了。因为作工作的，要庄重，不能给人一种浮的感觉。不化妆也不太好，化些淡妆，这也是对别人尊重的一种做法.。打扮的整整洁洁让别人看上去很舒服呀！2、表情。是人的第二语言，表情要配合语言。表情自然、不要假模假样；表情要友善、不要有敌意；友善是一种自信，也是有教养。表情要良性互动。要双方平等沟通。3、举止。要有风度，风度就是优雅的举止，就是优美的举止。优雅的举止，实际上是在充满了自信的、有良好文化内涵的基础上的一种习惯的自然的举止动作。举止要文明，尤其是在大庭广众之前，我们必须要树立个体代表集体这样一个理念。比如不能够当众随意整理我们的服饰，不能当众处理我们的废物，举止简言之是教养。进而言之，举止要优雅规范。所谓的站有站相、坐有坐相。手不要乱放，脚步要乱蹬。要塑造良好的交际形象，必须讲究礼貌礼节，为此，就必须注意你的行为举止。举止礼仪是自我心诚的表现，一个人的外在举止行动可直接表明他的态度。做到彬彬有礼，落落大方，遵守一般的进退礼节，尽量避免各种不礼貌、不文明习惯。2）到顾客办公室或家中访问，进门之前先按门铃或轻轻敲门，然后站在门口等候。按门铃或敲门的时间不要过长，无人或未经主人允许，不要擅自进入室内。（3）在顾客面前的行为举止☆ 当看见顾客时，应该点头微笑致礼，如无事先预约应先向顾客表示歉意，然后再说明来意。同时要主动向在场人都表示问候或点头示意。☆ 在顾客家中，未经邀请，不能参观住房，即使较为熟悉的，也不要任意抚摸划玩弄顾客桌上的东西，更不能玩顾客名片，不要触动室内的书籍、花草及其它陈设物品。☆ 在别人（主人）未坐定之前，不易先坐下，坐姿
现代社交礼仪教学案
目录 礼仪浅论 (1) 1、见面礼仪 (1) 2、交谈礼仪 (4) 3、电话礼仪 (7) 4、空间礼仪 (8) 5、举止礼仪 (10) 6、拜访礼仪 (11) 7、迎送礼仪 (12) 8、赠答礼仪 (12) 9、服饰礼仪 (13)
礼仪浅论 历史的发展进入当代，形象即是一种宝贵的财富，礼仪更兼具资源、资产和资本的属性。 你可以不从事专门的公共关系工作，但你不能不懂现代社交礼仪，只有“礼”为后盾，才能更有效地协调好各种关系，社会才会安定发展。荀子曰：“故人无礼不生，事无礼不成，国家无礼不宁。”（《荀子》大略篇第二十七）“礼”现已成为人类文明进步的重要标志，成为体现自身仪表、气质的重要标志。 礼仪不单纯地只是一种形式，更不是虚伪、怯懦、阿谀的表现，礼仪是一个人
的心灵的外衣。 尤其在一些重要的社交场合，得体的言行能赢得“不菲的收获”。 然而，一个人的风度、气质虽是外在的表现，却以内在素质为基础，在很大程度上取决于这个人心理素质的优劣，是人的思想修养、文化修养和审美修养的综合反映。 只有“慧”中，才能“秀”外。 切记！自卑是自信的敌人。 A 见面礼仪 一、微笑 人与人由陌生到相识，第一步就是见面，给对方留下不错的第一印象并非一件轻而易举的事情。美学家认为：在大千世界、万事万物中，人是最美的；在人的千姿百态、言行举止中，微笑是最美的。 微笑是最具魅力的礼节。 微笑是引发友情的关键。 切记！微笑必须是发自内心的。 二、致意 不论是在上班的路上，还是在回家的途中，得到他人一声即使是很简单的问候，也会让你产生良好的情绪。这种情绪是可以相互“传染”的。 1、微笑致意
形体礼仪教案社交礼仪 Document number：BGCG-0857-BTDO-0089-2022
《形体礼仪》教案设计 社交礼仪 一、教学目的和要求： 1、交谈礼仪中：交谈的作用、交谈的技巧以及敬语与谦语的使用 2、介绍礼节中：懂得自我介绍和自我推荐、怎样介绍他人、名片的使用； 3、通讯礼仪：注意时间的把握、语言的文明、举止的文明； 二、教学重点和难点： 1、交谈的技巧以及敬语与谦语的使用 2、懂得自我介绍和自我推荐 3、通讯礼仪：注意时间的把握、语言的文明、举止的文明； 三、教学方法：创设情景法、讲授法、案例分析法、视频欣赏 四、教学课时：2课时 五、教学过程： （一）导入新课 导入一： 故事一：有一个大学招生新学员要面试，第84位女学生面试结束后退出教室时随手把门轻轻地关上了，这时，大学校长追上那位女同学并告诉她被学校录取了。校长说，在你前面的83位同学面试后都没有把门关上，只有你把门轻轻地关上了。 故事二：有一位男士去某公司应聘，之前做了很多的准备，穿着笔挺的西装，打着领带，准时到了公司的楼下，当他上电梯后并将关上电梯门的一刹那，迎面跑过来一位女士，请求他不要关上电梯门等等她，但是这位男士怕耽误应聘时间，就关上了电梯门并上了楼。当他进入应聘的公司时，工作人员告诉他公司的老板还没有到，请他等一会儿，当他看到老板时，正是刚才请求他不要关上电梯门的那位女士。可想而之，老板因为他不懂得基本的礼仪而拒绝了他的应聘。 这些生活中看似很小的一举手，一投足，都反映了一个人的教养和素质。生活中通常都有这样的经验，你和有的人相处，感觉处处很舒服，很放松，但是，和有的人在一起，常常让你感到不舒服。什么原因呢其背后可能和礼仪有关。一个有教养的人，你可能感觉不到礼仪的存在，但一位不注意礼仪的人，你一定能感受到这个人身上的毛病。礼仪可以这样来形容：成事不足，败事有余。他补充解释说，礼仪对一个人的成功很难说能够起到多大的作用，但是对于一个人的失败却可能是决定性的。 礼仪的核心价值是尊重。每个人活在这个世界上都需要得到别人的尊重。但这种尊重是互动的过程，从来没有说你不尊重别人，别人却会尊重你。礼仪可以说是社会公认道德行为的外化，它基本上是超越国家、民族、阶级，为全人类所共同遵守的。它没有权力的包装，没有阶层的区
商务礼仪实训报告 中国是一个礼仪大国，我们商务英语专业的同学这一周进行了实训。实训主要是为了让我们更好掌握商务之上的一些礼仪，对这一周的实训我有颇多的感受。我们先是看了有关商务礼仪的视频，它让我对商务礼仪有了有深层次的了解。商务礼仪是在商务活动中体现相互尊重的行为准则。商务礼仪的核心是一种行为的准则，用来约束我们日常商务活动的方方面面。商务礼仪的核心作用是为了体现人与人之间的相互尊重。这样我们学习商务礼仪就显得更为重要。我们可以用一种简单的方式来概括商务礼仪，它是商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求。在这段视频中系统地介绍现代商务礼仪的特点、要点、规范，使我们在商务场合中事事合乎礼仪，处处表现自如、得体，从而使商务交往活动顺利进行，事半功倍。商务礼仪知识共享礼仪是人际交往的艺术，教养体现细节，细节展现素质。要塑造良好的交际形象，必须讲究礼貌礼节，为此，就必须注意你的行为举止。举止礼仪是自我心诚的表现，一个人的外在举止行动可直接表明他的态度。做到彬彬有礼，落落大方，遵守一般的进退礼节，尽量避免各种不礼貌、不文明习惯。其中有很多是细节问题是我们需要注意的。到顾客办公室或家中访问，进门之前先按门铃或轻轻敲门，然后站在门口等候。按门铃或敲门的时间不要过长，无人或未经主人允许，不要擅自进入室内。在顾客面前的行为举止，当看见顾客时，应该点头微笑致礼，如无事先预约应先向顾客表示歉意，然后再说明来意。同时要主动向在场人都表示问候或点头示意。站立时，上身要稳定，双手安放两侧，不要背在背后，也不要双手抱在胸前，身子不要
侧歪在一边。当主人起身或离席时，应同时起立示意，当与顾客初次见面或告辞时，要不卑不亢，不慌不忙，举止得体，有礼有节。要养成良好的习惯，克服各种不雅举止。不要当着顾客的面，擤鼻涕、掏耳朵、剔牙齿、修指甲、打哈欠、咳嗽、打喷嚏，实在忍不住，要用手拍捂住口鼻，面朝一旁，尽量不要发出在场，不要乱丢果皮纸屑等。这虽然是一些细节，但它们组合起来构成顾客对你的总印象。在人前整理头发，衣服，照镜子等行为应该尽量节制。在视频中我了解到了社交的十不要：不要到忙于事业的人家去串门，即便有事必须去，也应在办妥后及早告退；也不要失约或做不速之客。不要为办事才给人送礼。礼品与关心亲疏应成正比，但无论如何，礼品应讲究实惠，切不可送人“等外”、“处理”之类的东西。不要故意引人注目，喧宾夺主，也不要畏畏缩缩，自卑自贱。不要对别人的事过分好奇，再三打听，刨根问底；更不要去触犯别人的忌讳。不要拨弄是非，传播流言蜚语。不能要求旁人都合自己的脾气，须知你的脾气也并不合于每一个人，应学人宽容。不要服饰不整，肮脏，身上有难闻的气味。反之，服饰过于华丽、轻佻也会惹得旁人不快。不要毫不掩饰地咳嗽、打嗝、吐痰等，也不要当众修饰自己的容貌。不要长幼无序，礼节应有度。不要不辞而别，离开时，应向主人告辞，表示谢意。昨天，我们去西餐厅学习了餐桌礼仪，在餐厅里我们犯了一个致命的错误。老师在之前反复强调：学习第一，享受美食第二，但我们偏偏是忘了这一条，完全忘记了要学习敬酒，只顾着要享受美食。为此我们挨了批评，这件事给了我一个教训，对待事情严肃的人是不会做出这样的事情来的。就座时，身体要端正，手肘不要放在桌面上，不可跷足，与餐桌的距离以便于使用餐具为佳。餐台上已摆好的餐具
江苏盐城云科技工学校教案首页
江苏盐城云科技工学校教案纸 【复习】 护理人员仪容礼仪要点回顾 【新授】 表情仪容的训练 面部表情是仅次于语言的一种交际手段。在临床工作中,作为护士一定要学会正确的运用表情。在千变万化的表情中,眼神和微笑的运用是至关重要的 (一)眼神 眼神是面部表情的第一要素。一双眼睛能传递出喜、怒、哀、乐不同的情感。在人类的五种感觉器官眼、耳、鼻、舌、身的信息量中,眼睛占到70%。护士在工作中,要善于用眼睛表达理解和爱心,同时也要学会用心观察对方的眼神,从对方目光的真实态度中调整自己的交流方式,以求得好的沟通效果。 1.训练目的 (1)通过练习,掌握眼神交流的时间、角度、部位(2)能熟练地运用目光表达自己的情感、意愿 (3)学会观察、解读他人的眼神,以便更好地满足其需求2.训练准备
(1)环境准备:业余时间可以在教室或寝室练习。实训课应模拟病房环境,清洁、安静明亮、宽敞 (2)物品准备:肌内注射所需物品以及测量体温、脉搏、呼吸、血压所需物品(3)学生准备:为病人操作时应着护士服,仪表端庄,衣帽整洁3.训练方法 (1)课余时间练习:①每天用5~10分钟的时间,对着镜子静坐,戴上口罩欣赏自己的眼睛,让镜中的眼睛与你的眼睛交流;②与同桌相互对视、沟通、交流,试着用眼神表达自己的信、谦恭、和蔼、融洽等最美好的感情因素。微笑服务不仅是礼貌,也是一种劳动方式,是护土以真诚态度取信于病人的重要方式。一个微笑、一份关怀很简单,但需要我们每天重复去做。护士更应该懂得施爱和微笑,更应该懂得微笑在病人身上所产生的神奇效果,微笑是率1.训练目的通过练习,寻找自己最自然、最美好的笑容,久而久之,定格在脸上,让其可以训练养成的 明亮、宽敞 的欢快、跳跃、节奏明快的乐曲,静坐椅子上,集中精力,沉浸于欢快的乐曲中,放松面肌肉,然后让微笑的嘴角微微向上翘起,让嘴巴成为弧型,发“一”音,发自内心的微笑 喜实以小组为单位进行情景练习:如护士为病人测量体温、脉搏、呼吸、血压时第二章 沟通与眼神交流;为病人做肌内注射时的沟通与眼神交流等
社交礼仪教案Social etiquette lesson plan
社交礼仪教案 前言：教学设计是根据课程标准的要求和教学对象的特点，将教学诸要素有序安排，确定合适的教学方案的设想和计划。一般包括教学目标、教学重难点、教学方法、教学步骤与时间分配等环节。本教案根据教学设计标准的要求和教学对象的特点，将教学诸要素有序安排，确定合适的教学方案的设想和计划。便于学习和使用，本文档下载后内容可按需编辑修改及打印。 一、常用的称呼 1、社交、工作场合中常用的称呼 在工作岗位上，人们彼此之间的称呼是有其特殊性的。 它的总的要求，是要庄重、正式、规范。 1）、职务性称呼就高不就低。 一般在较为正式的官方活动、政府活动、公司活动、学 术性活动中使用。以示身份有别，敬意有加，而且要就高不就低。这种称呼，具体来说分三种情况： a）、只称职务。如：董事长、总经理等。 B）、职务前加姓氏。如：王总经理、张主任、刘校长等。
C）、职务前加上姓名。适合于极为正式的场合。如：×××市长等。 2）、职称性称呼 对于有专业技术职称的人，可用职称相称。 a）、仅称职称。如：教授、律师、工程师等 b）、在职称前加姓氏。如：龙主编、常律师、叶工程师。 C）、在职称前加姓名。适合于正式的场合。如：杨振宁教授、谢玉清研究员等。 3）、学衔性称呼 这种称呼，增加被称者的权威性，同时有助于增加现场的学术气氛。有四种情况： a）、仅称学衔。“博士” b）、加姓氏。刘博士 c）、加姓名。刘选博士 d）、将学衔具体化，说明其所属学科，并在后面加上姓名。如：法学博士刘选。这种称呼最正式。
4）、行业性称呼 在工作中，按行业称呼。可以直接以职业作为称呼，如：老师、教练、会计、医生等。在一般情况下，此类称呼前，均可加上姓氏或者姓名。如：刘老师、于教练、王会计等。 5）、泛尊称 就是对社会各界人士在一般较为广泛的社交中，都可以使用的。如：小姐、女士、夫人、太太。未婚者称“小姐”，已婚者或不明其婚否称“女士”。男的叫“先生”。不分男女叫同志。 2、生活中的称呼 生活中的称呼应当亲切、自然、准确、合理。 对亲属的称呼: ① 对自己亲属的称呼。与外人交谈时,对自己亲属,应采用谦称。 ②对他人的亲属的称呼，要采用敬称。 对朋友、熟人的称呼: ①敬称。
商务礼仪实训内容
商务礼仪实训内容 【篇一：商务礼仪实训报告】 商务礼仪 实 训 报 告 姓名： 班级：金融111班 指导教师：殷晓红 日期：2012.6.15 白韬哲 一、实习目的：明确商务礼仪的重要性、必要性。大学生学习商务礼仪作用和意 义、商务礼仪生社会适应能力的积极作用。学习了解商务礼仪。同时美化自身，美化生活，促进我们的社会交往，改善我们的社会关系。 二、实习内容： （1）仪表礼仪； （2）着装礼仪； (3) 握手礼仪； （4）用餐礼仪；
（5）介绍礼仪； （6）名片礼仪； 三、总结感受： 为期一周多的商务礼仪实训横快就结束了。虽然时间很短,但这次实习让我感受颇深。才知道一个人的言行举止在商业活动中是如此的重要,才知道一个人的言行举止中蕴含了如此多的东西,也才知道礼仪一词所涵盖的文化跟修养。商务礼仪在我们的生活中扮演了越来越重要的角色，通过这一周多的学习，我从殷老师那里学到了许多有关商务礼仪方面的知识，不仅拓宽了知识面，而且许多东西在我的日常生活中也已经用到。注意那些极重要的小节、细节的精致与精彩，从而使你的职业形象更加完美。往往有一些小地方，也许是忘了或未发觉的小事，会令你尴尬。 这是我第一次系统的了解和学习礼仪知识，通过一系列的讲授、观看视频讲座和排练情景剧来让我们参与其中，同时也让我们知道正确的站姿坐姿蹲姿和走姿，在学习的同时开始改变，并把学习到的知识运用到实际生活中，练就好的仪态不仅能提升我们的自信，同时也可以让我们拥有更多的机会。在这一周多的时间里，我们学会了如何注重仪表，如何进行着装搭配，同时还学会与不同人士之间的握手、介绍、递交名片礼仪，还有简单学习了用餐礼仪。 我们知道在大学教育中，实习是一个极为重要的实践性环节。通过实习，可以让我们在实践中接触到与我们专业相关的一些实际性问题，培养和锻炼我们综合运用所学的基础理论，基础技能和专业知识，去独立分析和解决实际性问题的能力，把理论和实际结合起来，提高我们的实际动手能力，为将来走向工作岗位打下一定的基础。通过这段时间的学习，从无知到认知，让我深刻的体会到学习 的过程是美好的。在实习过程中，我每天都有新的感受，新的想法。 本次实训，我们首先学习了礼仪的概念，以及礼仪所涉及的各个方面，课堂中还不时有朋友们的演习，老师的示范，听来也容易接受，
（商务礼仪）礼仪培训教案
第壹部分饭店服务人员仪容仪表礼仪 据有关专家分析，于事物给人的印象中，视觉印象占75℅，由于客人每天会和各岗位的服务人员接触，所以服务人员的仪容仪表，于客人对饭店的视觉印象中占有很大比例。同时服务人员的仪容仪表是客人对饭店第壹印象的重要组成部分。 壹、仪容仪表的重要性 仪表即人的外表，壹般来说，仪表包括人的容貌、服饰、个人卫生和姿态等方面。仪容主要指人的容貌。 注重仪容仪表是讲究礼貌礼节的壹种具体表现，也是饭店服务人员自身获得肯定的途径。良好的仪容仪表能够满足客人视觉美方面的需要和求尊重的心理。同时也能为饭店服务人员赢得客人的赞许和亲近。 饭店服务人员的仪容仪表于壹定程度上体现了饭店的管理和服务水平。 饭店服务人员的仪容仪表要求做到：讲究个人卫生，衣着整洁；强调和谐美；自然大方；注重培养个人修养。 二、饭店服务人员的仪容规范 饭店服务人员的仪容规范，指按饭店行业要求对服务人员的仪容进行修饰，使之符合礼仪要求。仪容修饰的重点是服务人员的头发和面容。 （壹）头发修饰 清洗头发每周俩三次 保洁修剪头发每月壹次最好半月壹次
梳理头发 男：前发不覆额，侧发不掩耳，后发不触领 确定长短女：长不过肩，不宜挡住眼睛，长发盘束起来，不可披头散 发 发型 选择风格 （二）面部化妆 1、化妆的原则上要注意自然、得法、协调。 2、化妆的作用： ①对他人的尊重②展示自己的风貌 ③体现酒店企业的形象④标志壹个国家或地区的社会文明程度 3、化妆的礼节 ①化妆要于私下进行（幕后操作）②不要议论他人的化妆 ③不要借用他人的化妆品④及时补妆⑤淡妆上岗（自然） 4、女服务员化妆 ①洁肤②护肤③打粉底④画眼线⑤施眼影⑥描眉形⑦上腮红⑧涂口红 5、男服务员化妆 ①洁肤②护肤③修面（不能蓄须，每天剃胡须，修整面容）
社交礼仪教案徐萍
襄阳市护校教案 班级：1409第 1 次课学时2节课型理论时间2014-9-19教学课题：社交礼仪的概述 社交礼仪的内涵和特点 教学重，难点：社交礼仪的起源、发展 教学媒体： 教材、资料 教学过程［含教法、学法］见续页 检测题及作业： 社交礼仪的内涵 课后评价： 学生兴趣高涨，课堂气氛活跃
第一章：社交礼仪概述 第一节：礼仪的起源和发展 一、中国礼仪的起源： 1．中国素有“礼仪之邦”的美称，礼仪传统源远流长，其产生可追溯到远古时代。 “礼”字构成的奥妙 “礼”的繁体写作“禮”，左边的“示”指神灵，右边的“豐”是一种专门用开祭祀活动的盛美满食的器皿，所以，“礼”的意思就是端着供品向神灵表示敬意。东汉学者许慎在（说文解字）里写道：“礼，履也，所以事神致福也，”也就是说，“礼”是一种敬神祈福的仪式，它起源于原始的宗教祭祀活动。 2．人类不仅敬畏力量强大的自然诸神，而且崇拜对人类发展做出重要贡献的前辈英雄。 例如：传说中的造人补天氏女祸。 教人农桑的伏羲氏。 他们由人升格为神，受到后世的祭奠，进而，人们觉得死去的祖先也须享受祭祀，活着的长辈更亦应该受到尊敬。因此，礼仪不仅是人神之间的沟通方式，也是人与人文间的交流方式。处于原始社会的人类开始讲究男女有别，长幼有序，形成一种天然的人伦关系。并随着历史的演变，逐渐发展成为一种尊卑贵贱的等级关系，但这种关系还需
要以一些特定的人际交往方式加以确认，于是礼仪便形成了。 二．中国传统礼仪的发展 1．传统礼仪的滥觞期 在远古时期，华夏先民已形成了一套社会生活的礼仪规范，包括敬神礼仪，政治礼仪，婚嫁礼仪、丧葬礼仪等。 距今几十万年前的北京猿人----------尚无灵魂观念 距今一万八千年前的北京山顶洞人-------已产生灵魂不死，丧葬礼 仪的萌芽期 距今六七千年前陕西半坡人-------丧葬礼仪的进步期 炎黄时代，我国的原始社会慢慢的解体，礼仪最初是一种氏族社会的习惯，用以体现男女长幼等方面的差别。发展到炎黄时代，则逐渐转变成一种阶级社会里分辨上下尊卑的制度。 尧舜时代，各种礼仪的发展更加系统。 “五典”即五种人伦道德-------父义，母慈，兄友，弟恭，子孝。即：人与人之间一切交往的道德规范，而这些道德规范需要一定的举止行为加以强化，于是跪拜，作揖，拱手等礼节更广泛地应用到交往中了。案例分析： 中国传统文化非常崇尚圣贤的典范作用，礼仪道德的制定和倡导者应该成为遵行礼仪的模范，舜就是这方面的代表。 含义：礼仪作为外部的行为规范，应该以内心的仁德为支撑。一方面端正内心，提高思想境界，另一方面修正行为，培养良好的修养。只有自己身心俱正，才会具有巨大的道德高召力。
教案 学科现代礼仪学课题走姿礼仪 授课授课 年月日，第周，第～节地点时间 教学通过学习，使学生了解走姿是展现人的动态美的重要形式，并能够正确规范 目标的行走。体会标准走姿的重要性，在现实生活中积极地、主动地用所学知识来指导自己的实践。 教学重点：能运用所学知识规范自己的行走。 重点 教学难点：走路时的摆臂、步位步幅、稳定性和协调性。 难点 教学过程与内容 一走姿要求： （ 1）双目平视前方，收颌，表情自然。 （ 2）两肩平而不摇，上身挺直，立腰收腹，身体重心稍前倾。精神饱 满，面带微笑。 （ 3）两臂自然摆动。以肩关节为轴，双臂前后自然摆动，掌心向内，两手自然弯曲，摆幅以30 度~35 度为宜。 （ 4）男士双臂向前。 （ 5）女士双臂内收。 （ 6）两腿直而不僵，脚尖略开，脚跟先接触地面，依靠后腿将身体重 心送到前脚掌，使身体前移。（女士）两脚的内侧落地的轨迹要在一条直线 上，男士两脚的内侧落地的轨迹应为平行线。男士常见的走姿是“平行步”。其要领是双脚各踏出一条直线，使之平行，步伐快而不乱， （ 7）重心放稳前移，走路时腰部用力，要有韵律感。如果走路时腰部 松懈，会很不美观。如果拖着脚走路，更显得没有朝气，十分难看。 （8）步幅一脚之距，一般应是前脚的脚跟与后脚的脚尖相距为一脚长，但因性别和身高不同会有一定的差异；着装不同时，步幅也会有所不同。
（9）步速相对稳定，行进中的速度应保持均匀、平稳，不要忽快忽慢，女性步速每分钟在 80~100 步，男士的步幅一般在 50 厘米左右，每分钟 108～118步。与女士通行时，男士步子应与女士保持一致。 （二）按照行走的方向，走姿可分为以下几种： （1）前行式走姿：直立前行。 （2）后退式走姿：与他人告别时，应先后退两三步，再转身离去。 （3）侧行式走姿：引导他人前行或在较窄的地方与他人相遇时，要采用侧 行式走姿。 二、礼宾活动走姿 （一）变向行姿 变向行姿是指在行走中需要向他人告别、祝愿、提醒、寒暄等时的行走 姿态。这时需要转身改变方向，要注意身体先转，头随后转向。 1、与人告别时 与人告别时，不能扭头就走，应先向后退三步，再转身离去。退步时脚 轻擦地面，不要高抬小腿，后退步幅要小。转身时，要身体先转，头稍后转。 2、引导宾客时 引领宾客时，要尽量走在宾客的左侧前方，整个身体半转向宾客方向， 左肩稍前，右肩稍后，保持米左右的距离，要根据被引导者得步速来调整自 己的速度。遇到上下楼梯、拐弯、进门时，要伸出左手示意，提示客人先行。