第二章第二节民航服务人员的鞠躬礼仪
教学目标：
1、情感目标：通过教学，使学生了解握手礼和鞠躬礼的意义，提高学生重礼守节的意识。
2、知识目标：通过教学，使学生掌握握手和鞠躬的正确姿势以及在行礼过程中的注意事项，纠正以前错误的姿势，真正做到有礼有节。
教学重点：
握手和鞠躬的正确姿势及注意事项。
教学难点：
通过实际练习，要求学生做到手到，身到，神到、情到。
（需赋予真情实感反复练习，避免动作僵硬、做作。）
教学方法：
讲授法、讨论法、实训法。
教学准备：
轻音乐（调整学生心境，使其自然微笑）、较宽的场地。
教学过程：
一、复习：
（播放轻音乐）复习以下姿势：
微笑、站姿、坐姿、行姿、蹲姿
“请”手势：体侧式、直臂式、曲臂式、双臂横摆式、引导式、
“请坐”式等。
二、导入：
给学生讲中国一招商引资代表团团长去荷兰访问的小故事，引出这节课要学习的主题——握手礼。并让同学们两人一组握手感受，抽两组同学到讲台上来行握手礼，老师和其他同学观察这两组同学的姿势是否正确规范，可让学生试着纠正，老师则带着问题将学生引入新知识的学习。
三、新授：
（一）握手礼的意义
表示：致意、亲近、友好、寒暄、道别、祝贺，感谢、慰问、鼓励等。（二）三种握手姿势
控制式、乞讨式、平等式（标准式）
（三）标准式握姿
1、规范动作
握手时，两人相距约一步，上身稍向前倾，伸出右手，四指并拢，拇指张开，手掌与地面呈垂直状态，两手虎口交叉相握，目视对方，面带微笑，上下轻摇3---5秒钟，寒暄问候。
2、注意事项
神态、时间、力度
3、禁忌
（四）握手的顺序
1、一人与多人握手时。
（1）身份、职位高低。高者向低着先伸手。
（2）长辈和晚辈之间。晚辈先问候长辈，由长辈先伸手。
（3）女士和男士之间。男士先问候女士，由女士先伸手。
（4）主客之间。（迎客时）主先客后；
（送客时）客先主后。
（5）平等之间。视先伸手的更为有礼。
2、团队与一人握手时。
先将团队排序：先上级，后下级；先长辈，后晚辈；
先女士，后男士。
（五）握手的时机
（握手礼知识讲解完毕后，请同学们两人一组做几次练习，老
师走到下边纠正不正确的动作。）
（六）鞠躬礼的意义
是向他人表示敬重的郑重礼节，常用于下级对上级，服务人
员对宾客以及欢送宾客等场合。
（七）鞠躬要领
（讲之前可请学生试着讲一下，并做示范，老师观察学生的动作
是否正确，给于肯定和小小的纠正，引导学生进入鞠躬礼的学
习。）
1、规范
身体直立，面带微笑，正对受礼者，男士双手自然下垂于体侧，女士则将双手在体前轻握，以腰部为轴，腰、背、颈、头成一条直线，身体前倾15
度到90度，视线随之自然下垂，维持此状1秒钟。同时致以问候或告别语, 如：“您好”、“欢迎光临”、“欢迎下次再来”等等。
2、鞠躬的角度
鞠躬角度越大越恭敬。
有“15度鞠躬礼、“30度鞠躬礼”、“45度鞠躬礼”、“90度鞠躬礼”。
（老师边讲边示范，让学生感受不同角度的鞠躬表现的恭敬程度。）
3、注意事项
（1）脱帽鞠躬
（2）鞠躬让道
（3）鞠躬注视
4、禁忌
（1）鞠躬时忌站立不直或不站立；
（2）忌边走边鞠躬；
（3）鞠躬时忌吃东西、抽烟、东张西望、晃头晃脑；
（4）忌手插衣裤口袋或双手提拿物品。
四、回顾知识
跟学生一起回顾本堂课学习的知识点，指出重难点，使学生加深对所学知识的理解和掌握。
五、练习
老师的教、授过程已完成，下课之前留几分钟时间给学生，让其温顾，练习，并主动向老师或同学请教不懂的问题，老师要给予耐心的指导。
作业：掌握握手礼和鞠躬礼动作要领，反复练习。
作业检查：下节课课前检查，检查学生动作是否正确、规范。
课堂小结：（包括所授内容、学生课堂纪律、学习积极性以及教学效
果。课后填写。）
教学反思：（教师针对自身的教学方法、师生教学效果等进行客观的
自我评价，分析优缺点，思考更好的教学方法进行改进和
完善，进一步提高教学质量。课后填写。）
THANKS !!!
致力为企业和个人提供合同协议，策划案计划书，学习课件等等
打造全网一站式需求
欢迎您的下载，资料仅供参考
教学内容、过程 （一）、心态调整、形体梳理（3分钟） 引导学生以最佳状态进入礼仪课堂，提高同学们的形象 意识，请课堂礼仪之星带领大家展示礼仪操《形象的魅力》由此引导 新课。 （二八观察图片、导入新课（5分钟） 2、提出问题：他们在干什么？他们做的正确吗? 引出任务：请你来 教法国总统握手让学生观察照片，引导学生思考发现。 （三）、设置任务、展开课程（25分钟）一、握手有哪些要求？ （根据表格由第一组学生代表总结）（教学重点） 右手，四扌曰并拢 学生 活动 上身 面部表情 略向前倾 微笑，目视对方 1、观察图片 回 答 问 题
教师补充握手口诀：大方伸手、虎口相对、目视对方、面带 微笑、力度适中。 二、请两位同学上台演示握手的姿势（请第二小组代表总结） 其他同学观看，指出优缺点。 三、握手的顺序原则（请第三小组代表总结）（教学难点） 观看漫画，各小组讨论：他们为什么不高兴? 双方距离 步左右 讲笔记>察评价 为什么他们不鬲兴？ ■據手要讲兗伸手的次序 L 卄匕 取杜丁艸醉* fl ■圳.苗百 根据礼仪规范，握手时双方伸手的先后次序，一般应当 遵守“尊者先伸手”的原则，应由尊者首先伸出手来，位卑 者只能在此后予以响应，而绝不可贸然抢先伸手，不然就是 违反礼仪的举动。其基本规则如下: 1、 主人与客人 ----- 主人先伸手 2、 长辈与晚辈——长辈先伸手 3、 女士与男士 ----- 女士先伸手 4、 上级与下级 ------- 上级先伸手 5、 身份高者与身份低者 --------- 身份高者先伸手 学 生讨论思考总结 ◎
教师补充：尊者先伸手原则 公务场合：职位身份高低 社交休闲场合：年龄、性别、婚否 四、观看图片，讲解握手的禁忌（请第四小组代表总结） 在人际交往中，握手虽然司空见惯，看似寻常，但是由 于它可被用来传递多种信息，因此在行握手礼时应努力作到合乎规 范，并且避免违反下述失礼的禁忌。 1、不宜用左手握手。 2、不宜握手用力过度。 3、不宜与异性握手用双手。 4、不宜坐着握手。 5、不宜交叉握手。 6、不宜带着手套握手（除非社交场合戴薄纱手套的女士和身穿军服 的军人） （四）小组竞赛、情境模拟（35分） 观 察 思 考 讨 论 总 结
上台演讲是如何鞠躬上台演讲的礼仪鞠躬 文明礼仪，作为自古流传下来的传统美德，正等待我们去发扬光大。那么你想知道上台演讲的礼仪需要注意什么吗?下面就由X为你带来上台演讲的礼仪鞠躬，希望你喜欢上台演讲礼仪培训。 上台演讲的礼仪鞠躬篇1 先斜45度角从讲台一侧后方上台,走路时步伐要优雅,要面带微笑,眼睛要面视台下正中央,但眼睛不能看得太高或者太低,一般眼睛看到台下最后几排的高度为宜.然后先走到话筒一侧站好,立定以后再鞠躬,保持1-2秒.然后起身,站定后再走到话筒面前.自我介绍并向评委和各位观众问好!其实这些都不是最关键的,关键在于你在整个演讲当中是否自然,一定要自信.在演讲的过程中你甚至还可以把目光转向你的评委,用目光告诉她,让她信服于你!最后,演讲完毕以后,不要急于敬礼或者说我的演讲完了,在演讲的收尾以后,要保持同一个姿势和眼神2-3秒钟再泄下这口气,并微笑收尾和鞠躬!祝你成功! 应该是大家好，然后鞠躬，然后自我介绍 顺序临时发挥不好没有关系，关键的是你的自信，激-情，
感召力。祝愿成功哦! 一般演讲开场时，先问好、再自我介绍，然后开讲。 如果中间再鞠躬，有点多余。 下场时，先“谢谢大家”，然后再鞠躬，就比较自然. 好像你有点紧张。没关系，上场前3次深呼吸，然后对自己说“我能行!我真棒!” 哈哈，你就等着掌声如潮吧! 上台时不要直接走到演讲的地方，应该是先走到演讲台附近鞠躬，然后再走到演讲台问好，自我介绍……应该是这样的，你不妨先看看其他人怎么做，然后模仿一下就行啊，不会是你自己演讲吧，呵呵，没事的，到时候自然点，不自觉地就做出来了，加油埃 昨天刚主持了场晚会，一般都是先问大家好，然后鞠躬，最后再介绍!同意上上楼的观点，在讲台附近问好加鞠躬，举止要大方，不卑不亢哦呵呵!祝你成功…… 上台演讲的礼仪鞠躬篇2 “鞠躬”主要表达弯身行礼，以示恭敬。除了向对方说“早安”和“您好”等的打招呼之外，还是广泛地表示感谢或道歉等的时候，普遍使用的一种礼仪。另外，弯腰的深浅不同，表示的含义也不同，主要可分为三种。按照上身倾斜角度的不同可以将鞠躬分为以下三种类型：
鞠躬礼仪知识以及基本要点 鞠躬这个动作，我们会经常的做也会经常看到别人做，那么你们知道鞠躬的礼仪知识是怎样的吗？下面是干货资源社小编为大家整理的鞠躬礼仪知识，希望能够帮到大家哦! 1.常见的不正确鞠躬姿势 鞠躬是向他人表示尊敬的一种无声语言，但在做此动作时，有很多孩子并没有做对。比如有些孩子鞠躬时下颚往前突出，脸部往前倾，如果此时脚和腰用力过度，有可能整个身体的平衡就被破坏了;有些孩子只是头部在动，背部不往前倾斜，这样感觉不是在鞠躬了，而是感觉在低头承认错误;还有的孩子鞠躬反复好几次，其实没有必要，只要深深地一鞠躬就可以了。 2.站着鞠躬 要鞠躬首先的必要条件是要站着，两脚并拢地站着，两手放于体侧，头部似有一根绳子拉着的感觉，背伸直，同时眼睛要看着对方的眼睛，头往前倾的时候背也要同时向前倾，头、头颈与背部应该在一条斜线上，从腰部开始慢慢地向前弯曲，鞠躬完成后回到原有站立姿势，鞠躬时切勿太用力，慢下慢抬。 3.坐着鞠躬 由于空间的限制，坐着鞠躬也会时有发生，此时要把背伸直，然后整个上身往前倾，手放在膝盖之上，双肘可以稍微向外扩张一些，这样看上去也不会显的死板。
4.点头礼仪 这是相对鞠躬来说比较随意的一种行礼方式，不适合对长辈， 此时两手可放前部，搁在大腿上，点头时，眼睛朝下看，手指并拢，从腰部开始弯曲身体。 三鞠躬的基本动作规范如下： (1)行礼之前应当先脱帽，摘下围巾，身体肃立，目视受礼者。 (2)男士的双手自然下垂，贴放于身体两侧裤线处;女士的双手 下垂搭放在腹前。 (3)身体上部向前下弯约90°，然后恢复原样，如此三次。 深鞠躬 其基本动作同于三鞠躬，区别就在于深鞠躬一般只要鞠躬一次 即可，但要求弯腰幅度一定要达到90°，以示敬意。 (1)行礼时，立正站好，保持身体端正。 (2)面向受礼者，距离为两三步远。 (3)以腰部为轴，整个肩部向前倾15°以上【一般是60° ，具 体视行礼者对受礼者的尊敬程度而定】，同时问候“您好” 、“早 上好” 、“欢迎光临”等等。 (4)朋友初次见面、同志之间、宾主之间、下级对上级及晚辈对 长辈等等，都可以鞠躬行礼表达对对方的尊敬。
握手礼仪教案 一、教学目标： 知识目标：掌握握手礼仪和技巧。 能力目标：培养学生合作能力、语言表达能力 情感目标：建构人与人之间平等和谐、相互尊重的交流模式， 提升学生的修养。 二、教学方法：问题引领法，活动感悟法。 教具准备：多媒体设备课件 三、教学重点、难点： 重点：握手的礼仪规范。 难点：握手礼仪的灵活运用。 四、教学过程 一、情景引入（5 分钟） 请学生观看两个情景片段。 导入语：刚才我们看到的影片中的几个镜头，有的不注意握手顺序，有的握手时力度过大，有的不顾别人的感受，边握手边电话。作为旁观者和当事人，都会觉得不胜其烦，甚至大冒其火。引领同学们走进礼仪的殿堂，打造一个良好的个人形象，这就是我今天要讲的课题——握手礼仪。 二、问题引领---------- 握手礼仪（ 4 分钟） 问题1、影片中握手的人有哪些不规范行为？应该怎样改正？
问题2、找找自己平常在握手的时候是否存在同样的问题？ 利用行为引导教学法，要求学生分小组讨论后回答，答得较好者给 小组记上分数（引出评价竞争机制，并说明这节课我们是以小组为单位， 以回答问题对者多为胜） 老师点评，归纳握手的礼节要求 主要体现在： （1））握手姿态（右手相握，身体略前倾，微笑问候） （2））握手顺序（上级—下级、长辈—晚辈在、女士—男士、主人—客人时应前者先伸手，后者应合） （3））握手力度（适中，不要软弱无力或大力粗暴） （4））握手时间（初识------------------------- ------2 、 3 秒;熟识或亲人时间可 稍长） 三、活动体验——握手礼仪（学生活动）（25 分钟） 将全班同学分成四个小组，每组模拟表演一个电话情景，全 体同学都要积极参与，认真聆听，做好记录，帮助他们总结经验， 找出问题，提出修改建议，做出对比性评价，评选出最佳表演小 组，并给予奖励。 活动一：求职时的握手 活动内容：某公司招聘文员，小张去面试，见到招聘主管后握手礼 的使用。要求以求职者和招聘主管两个身份模拟。第 1 小组选两名同学 现场模拟，一名是职高文秘毕业生，一名是公司人事部经理。
讲师教案【课程名称】：服务礼仪 【培训时数】：120分钟 【培训目标】：了解服务礼仪的概念及日常工作实操经验的积累，使员工服务礼仪得到规范统一，提升公司产品质量。 【培训讲师】：XXX 【培训对象】：XXX 【培训人数】：待定 【培训日期】：待定 【培训内容】： 1、服务礼仪概述 2、服务礼仪的原则 3、服务人员的仪容礼仪 4、服务人员的服饰礼仪
5、服务人员的仪态礼仪 6、服务人员的语言礼仪 【培训方法】：本课程使用以下方式进行培训：讲授、角色扮演、现场示范等。
（三）、服务态度 1、礼待宾客（尊重、关心、热爱；一视同仁——生人与熟人；大人与小孩；异性与同性；地位高与地位低；本地人与外地人；外国人与中国人；消费多的人语消费少的人） 2、注重质量（经营范围内服务项目齐全，有特色；确保服务内容现代化、系列化、规范化——正常服务、专项服务、多功能服务与现代技术服务） （四）、职业道德 （五）、服务的定位 1、明确服务者与被服务者之间应有的关系 2、分工有不同，角色有贵贱 3、克服轻视服务劳动的思想。 二、服务礼仪的基本要求 1、文明服务： （1）、规范服务 待客“三声”（来有迎声、问有答声、去有送声）
一、“3A”原则 1、接受服务对象——来者不拒，积极、热情、主动接近服务对象 2、重视服务对象——`对其表示警重的具体化 牢记服务对象姓名（VVIP、VIP、IP、SP）——不记错、不读错 善用服务对象尊称——对对方准确的角色定位 倾听服务对象要求——禁忌弄虚作假，敷衍了事 3、赞美服务对象 适可而止——有所控制，限量使用 实事求是——与吹捧及所谓的拍马屁有本质区别 恰如其分——真正了解对方实际情况及对方易于接受的语言 二、首轮效应 1、至关重要的第一印象——3秒时间：公众印象，从业人员人员面对顾客的印象 2、心理定势的形成：一个人在一定的时间内所形成的一种具有一定倾向性的心理趋势（肯定式和否定式） 3、制约的因素
握手礼仪教案公开课
《握手礼仪》教案 讲课人：刘丽娜班级：13酒店管理 拟2课时，第一课时 教学方法：讲授法，案例分析法、模拟训练法，提问讨论法 教学目标：1、知识技能目标：通过对握手礼仪的基本理论的学习，掌握握手礼仪中所要注意的基本事项，借以为学生的实践技能操作做好理论指 导。 2、操作技能目标：通过理论知识的学习之后，通过一些情景设置 让学生根据情景设置的任务去获得握手礼仪中所要掌握的基本技 能。 3、态度与情感目标：通过握手礼仪基本理论知识及基本技能的学 习以提升学生的自身修养和综合素质，为其走上工作岗位做好铺 垫。 教材分析： 教学重点：1、行握手礼时的伸手顺序。 2、行握手礼时所要注意的要点。 3、行握手礼时的禁忌。 教学难点：学生通过学习能掌握握手的使用场景及方法，借而应用到生活中去。 教学准备：上网查找资料，查阅相关书籍 教学过程： 一、导入部分
有一种礼仪，不用说话就能显示出热情友好的待人之道，如果运用得当，它能进一步增添别人对你的信赖感，但是它也能在你不经意的举手投足之间泄露你的教养秘密，它就是我们见面时最常用的握手礼。与人握手时，谁应该先伸手呢？握手时应该注意什么呢？我们这节课就来学习握手礼仪。 二、握手礼仪的起源 握手礼来源于原始社会。早在远古时代，人们以狩猎为生，如果遇到素不相识的人，为了表示友好，就赶紧扔掉手里的打猎工具，并且摊开手掌让对方看看，示意手里没有藏东西。后来，这个动作被武士们学到了，他们为了表示友谊，不再互相争斗，就互相摸一下对方的手掌，表示手中没有武器。随着时代的变迁，这个动作就逐渐形成了现在的握手礼。 三、案例分析引入知识点 张先生与王小姐在公园相遇，由于好久没见，张先生大方、热情地向王小姐伸出手去，想与王小姐握手，谁知王小姐却不将手伸出来与之同握，甚至将手放进裤袋里。张先生只好尴尬地摸着自己的手。 如果你是张先生或者王小姐，你会怎么做呢？ 学习要求： 分组展开讨论在这个情景中，交往双方有些什么问题？说出理由，应该如何处理，哪一种做法更好。 四、握手礼仪的讲究 （一）、握手的场合（问答法）
见面礼仪教案 教学目标：了解礼仪在日常生活中的重要性；掌握社会交往中日常见面礼仪。 教学重点：掌握社会交往中日常握手见面礼仪。 教学难点：日常的社会实践中自觉运用握手见面礼仪规范的态度。 教学方法：讲授法、情景教学法、小组讨论法。 教具：多媒体 课时：2课时 教学过程： 一、导入： 智慧之光 自敬，则人敬之；自慢，则人慢之。——朱熹 非礼勿祝，非礼勿听，非礼勿百，非礼勿动。——《论语·颜渊》 二、讲授新课 （一）、握手礼仪 握手除了传统的表示友好外，还可以表示感谢、欢迎、慰问、致歉、祝贺等多种含义。它是人们互相交流感情、增进友谊、沟通思想的有效方式。如今握手礼仪已是世界上最为通行的礼 仪，也是日常生活中最为常见和常用的礼仪，但礼节方式也容易被人们所忽视。 1、握手的要求 通常，与人初次见面或熟人久别重逢、告辞、送行都可握手致意。在有些特殊场合，比如，向人表示祝贺、感谢或慰问时，双力交谈出现共鸣时．双方原先的矛盾有了某种良好的转机或彻底和解时，习惯上也以握手为礼。 握手时，应距对方约一步远，上身稍向前倾，两足立正，伸出右手，四指并拢，双方虎口相交，拇指下滑。戴着手套握手是失礼行为。男士在握手前虚先摘下手套，摘下帽子，女士可以例外。肖然在严寒的宦外也可以不脱，不过一般应
先说声“对不起”。握手时双方应互相注视、微笑，问候．致意，不要看第三者或显得心不在焉。 除了关系亲近的人可以长久地把手握在一起外，一般握两三下即可。握手一般不可太用力，但漫不经心地用手指尖“蜻蜒点水”式地点一下也是无礼的。握手的时间一般要控制在三到五秒钟。如果要表示白已的真诚和热情，握手的时间也可稍长，并可上下摇晃几下。 长辈和晚辈之问，长辈伸手后，晚辈才能伸手相握；上下级之间，上级伸手后，下级才能接握；男女之间，女方伸手后，男方才能伸手相握，当然，如果男由为长者，则应遵照长辈与晚辈之间的握手礼仪。在接待来涛者时，这一问题会变得比较特殊当客人抵达时，应由主人首先伸出手来与客人相握，而在客人告辞时，就应由客人首先伸出手来与主人相握。前者是表示“欢迎”，后者是表示“再见”。如果这一次序颠倒，就容易让人产生误解。应当强调的是，上述握手时的先后次序不必处处苛求于人。如果自己是尊者、长者或上级，而位卑者、年轻者或下级抢先伸手时，最得体的就是立即伸出自己的手，进行配合，而不要置之不理．使对方当场出丑。 如果和多人握手，要讲究先后次序，由尊而卑，即先年长者后年幼者，先长辈后晚辈，先上级后下级，先老师后学生，先女士后男士，先已婚者后未婚者。如果人数较多，可只跟相近儿人握手，而只向其他人点头示意或微微鞠躬即可。为避免尴尬，在主动和人握手之前，应想一想自己是否受对方欢迎，如果已察觉对方没有握手的意思，便只需点头致意或微微鞠躬。 1、握手的禁忌 (1)不要抢先伸手，要讲究先后顺序，先伸手并不能表达自己的热情，反而让对方感觉不够被尊重。 (2)不要用自己的左手去回应对方的握手，用左手握手是极为不礼貌的，代表着对他人的不尊重。 (3)不要戴着手套与别人握手，与别人握手时应将帽子、手套和墨镜摘掉。 (4)一般不要交叉握手，交叉捏手显得特别小正式．也不礼貌，特别是与国际友人握手时应特别注意，在一些西方国家非常忌讳这种握手方式。 (5)不要将另一只手插在衣袋中或拿着东西，就算用一只手和别人握手，另
科目：《服务礼仪》教学内容：手势礼仪授课教师：乔丽萍
手势礼仪 长兴职教中心旅游专业教师乔丽萍 一、教学目标： 1?了解握手礼的由来；掌握握手时伸手的次序、握手的礼仪禁忌。 2?了解五种手势的含义。 3.理解不同的握手方式所传递的不同思想感情；掌握在正式的、社交的场合采取的正确的握手方式及握手方法。 4 .掌握“请到这边来”、“O K”型手势、“v”型手势、跷大拇指手势、伸食指这五种常用的几种基本手势的含义；并懂得“入乡随俗”，不至因手势的乱用产生误会，陷入困境； 5.培养学生职业意识、职业道德、分析综合能力和实践运用的能力； 6.教育学生学会尊重别人，顾及别人的思想感受。 二、教材分析： 在手这一肢体语言中，人类除用手掌传递交际信号外，还有大多数国家见面时常用的握手礼及不同的手势彰显的不同含义。本次课对握手的礼仪、禁忌、握手的种类、几种基本手势的含义作了较为详实的描述。意在让学生掌握在社交礼仪场合正确的握手方式、礼仪规范，让学生懂得“入乡随俗”，不至因手势的乱 用产生误会，陷入困境。同时，在分析理解的过程中，要注意培养学生分析综合的能力及实践运用的能力。 三、教学课时：2课时 四、教学重点：在正式的、社交的场合采取的正确的握手方式、伸手次序及握手方法。 五、教学难点：握手时伸手的次序及正确的握手方法。 六、教学方法： 讲授法、讨论法、小组合作法、情景交融法等。
八、教学反思 新课程讲究的是以学生的参与为主，所以本次课融入了许多学生的活动，让学生身临其境地掌握新知识，并且本次课教学设计中问题的设置、教学的方法都为学生的自主学习、合作学习、探究学习创造了条件。通过这样的教学过程，学生更多的是在学到知识的同时，学到了学习的方法，培养了分析问题和解决问题的能力，看到了自身的价值。 附件1：
《酒店礼仪服务》教学教案 教学课题1-3-A站姿礼仪 教学目标 能在服务情境中按照站姿礼仪的要求正确表达站姿。 为宾客提供站立服务 教学重点站姿的要求和基本要领，男女式站姿的区别 教学难点站姿礼仪在服务中的正确表达 教学资源酒店员工站姿礼仪的文字、图片资料，视频资料，ppt课件酒店男女员工站姿要求 技能评价表 课时安排1课时 教学过程一、导入 用PPT展示不良站姿和正确站姿的图片，让学生谈谈感想。请学生讲出正确站姿在酒店服务礼仪中的意义。 二、课堂学习 新课教授： 1．教师讲解站姿的基本要领并示范 头正；肩平；躯挺；两眼目视前方；身体重心主要支撑于脚掌、脚弓上；从侧面看，头部肩部、上体与下肢应在一条垂直线上。 2. 学生按要求站立 3.教师讲解站姿手位的摆法并示范 双手置于身体两侧；右手搭在左手上叠放于体前；双手叠放于体后；一手放于体前一手背在体后。 4.学生按要求摆放手位 5.教师讲解站姿脚位的摆法并示范 “V”型；双脚平行分开不超过肩宽 6．学生按要求调整脚位 7.教师讲解站姿在服务情境中的正确表达 8.学生根据场景模拟为宾客提供站立服务 学生训练： 1.PPT播放男士女士正确站姿训练视频，学生靠墙跟着视频边
做边体会。 2.教师帮助学生查找问题并进行单项辅导。 展示： 六位同学一组配形体训练音乐进行展示，将展示效果进行打分 并记录下来。 三、课堂小结 1.请学生总结站姿的要领，以及本堂课学习训练的主要内容。 2.教师点评学生本堂课学习情况，对学生提出课后训练的要求。板书设计1-3-A站姿礼仪 一、导入 图片导入 二、知识点讲授及示范 1.站姿要领 2.站姿的手位和脚位 3.站姿的正确表达 三、学生训练 1.靠墙练习 2.两个同学一组背靠背练习 3.头顶书练习 四、展示 六个同学一组进行站姿展示五、小结 1．学生本堂课的收获 2. 教师本堂课的期望
“握手礼、鞠躬礼”教 案 -CAL-FENGHAI-(2020YEAR-YICAI)_JINGBIAN
教案 主题：握手礼、鞠躬礼 教学目标： 1、情感目标：通过教学，使学生了解握手礼和鞠躬礼的意义，提高学生重礼守节的意识。 2、知识目标：通过教学，使学生掌握握手和鞠躬的正确姿势以及在行礼过程中的注意事项，纠正以前错误的姿势，真正做到有礼有节。 教学重点： 握手和鞠躬的正确姿势及注意事项。 教学难点： 通过实际练习，要求学生做到手到，身到，神到、情到。 （需赋予真情实感反复练习，避免动作僵硬、做作。） 教学方法： 讲授法、讨论法、实训法。 教学准备： 轻音乐（调整学生心境，使其自然微笑）、较宽的场地。 教学过程： 一、复习： （播放轻音乐）复习以下姿势： 微笑、站姿、坐姿、行姿、蹲姿 “请”手势：体侧式、直臂式、曲臂式、双臂横摆式、引导式、 “请坐”式等。 二、导入： 给学生讲中国一招商引资代表团团长去荷兰访问的小故事，引出这节课要学习的主题——握手礼。并让同学们两人一组握手感受，抽两组同学到讲台上来行握手礼，老师和其他同学观察这两组同学的姿势是否正确规范，可让学生试着纠正，老师则带着问题将学生引入新知识的学习。 三、新授： （一）握手礼的意义 表示：致意、亲近、友好、寒暄、道别、祝贺，感谢、慰问、鼓励等。（二）三种握手姿势 控制式、乞讨式、平等式（标准式） （三）标准式握姿 1、规范动作 握手时，两人相距约一步，上身稍向前倾，伸出右手，四指并拢，拇指张开，手掌与地面呈垂直状态，两手虎口交叉相握，目视对方，面带微笑，上下轻摇3---5秒钟，寒暄问候。 2、注意事项 神态、时间、力度 3、禁忌
握手礼仪 有一种礼仪，不用说话就能显示出热情、友好的待人之道，如果应用得当，它能进一步增添别人对你的信赖感，但是它也能在不经意地举手投足之间，泄露你教养的秘密……它，就是见面时最为普通的——握手礼。 千万不要小看它，正是这简单的一握，蕴藏着丰富的信息，简单的一握，蕴藏着复杂的礼仪细节。 究竟什么样的握手礼仪，能给别人留下深刻的印象呢？ 我们先来看看握手礼的起源。 握手的时机 也就是需要握手的场合。 一般来讲我们需要跟别人握手，大概主要是三大场合，第一，见面或者告别，初次见面经人介绍也好，久别重逢也好，我到你家去也好，我到你单位也好，我是主人也好我是客人也好，和来访者或者和主人见面的时候握手，这个程序一般不能缺少，何老师到你家串门去了，进了门你连个手都不握，说明不欢迎，这个地方不能缺。第二，表示祝贺或者慰问，人家有喜事了，升职了，晋级了，考上大学了，结婚生子了，这样一些情况，你需要祝贺，要握手祝贺，口说无凭握手为礼，表示祝贺，还有就是慰问，身体不太好，家里遭遇了不幸，领导去登门慰问，朋友去表示声援，或者予以鼓励握手，另外握手还有一种情况，表示感谢，这样的场景我在电视上也经常看到，某领导去送米送粮送温暖的时候，对方总会感动得握住领导的手。有没有见过。 握手的顺序 所谓礼仪实际上就是我们在人际交往中，待人接物的标准化做法，所以在比较正规的场合，人和人握手谁先伸手它是有标准化做法的，如你跟别人握手时，你觉得谁先伸手更加合乎礼仪呢？ 握手有个基本原则，就是在握手时，尊者具有决定权，要不要握手，位卑者只能在此后予以响应，而绝不要贸然抢先伸手，不然就是违反礼仪的举动。 那么有了原则就好办事了，是不是，那我们分头来看看。 男女之间 我们假设一场景，这位是王先生，这位是李小姐，那李小姐决定跟不跟这位先生过招，理不理他，不想理点个头就好，那要想理他跟他握个手。 所以男人和女人在社交场合见面的话，一般规则是女人先伸手，当然我刚才讲了，万一你是一个女孩子，碰到一个男同志他不太自觉，或者没搞定他的位置，他先伸手了，咱也跟他合作一下，别让他伸出来的手回不去，否则他特尴尬。 一人与多人去握手的话，谁先伸手这个是有讲究，这事我得说清楚，比如我们现场有这么几十位电视观众，假定我是导演或者制片主任，我要对你们表示敬意和感谢，我对你们的
第一章客旅游服务礼仪概述 教学目标： 1.理解旅游服务礼仪的概念、特点、作用及意义 2.掌握旅游服务礼仪的养成途径 教学重点： 深化对旅游服务礼仪的理解，加强对客服务礼仪意识 教学难点： 让学生将礼仪运用于旅游工作实践 教学过程： 1.安全教育：教育学生上下楼梯不嬉戏打闹，左让右行 2.清点人数: 【讲授新课】 第一节旅游服务礼仪的概念、特点及原则 （第1—2课时）一、旅游服务礼仪的概念 礼： 仪： 案例导读与分析：见书P.2
二、旅游服务礼仪的特点 1.广泛性 2.实用性和灵活性 3.共同性和差异性 案例。详见书P.4 三、旅游服务礼仪的原则 （一）服务礼仪的基本原则 1.尊重 2.一视同仁 3.热情 4.合宜 5.宽容 6.自律 （二）旅游服务礼仪中的“3A”原则 1.接受---亲和友善的接受服务对象 2.重视—真心实意地重视服务对象 3.赞美—恰到好处的赞美服务对象 课后小结： 本节课，学习了第一章第一节的内容，大家一起认识了服
务礼仪的一些概述，也对我们今后很可能从事的工作岗位所运用的礼仪有所了解。望同学们课后复习并将礼仪运用于生活中，完成作业，预习第二节的内容。 作业： 旅游服务礼仪的原则有哪些？
第二节旅游服务礼仪的意义及作用 （第3课时） 一、加强旅游服务礼仪修养的意义 1.礼仪是市场经济环境下旅游行业发展的需要 2.礼仪是旅游行业适应对外开放的需要 3.礼仪是塑造旅游从业人员者个人形象的需要 二、礼仪在旅游服务中的作用 1.有助于从业者的个人发展 知识链接 2.有助于改善企业的内部环境 3.是提供优质服务的关键 案例分析，见书P.8 4.有助于解决旅游服务纠纷 5.有助于提升国家形象 课后小结： 这节课我们主要学习了礼仪在旅游服务中的作用，生活中我们也处处可见礼仪，可使用礼仪，希望同学们多运用礼仪。 作业：
鞠躬礼仪的基本要点 下面给大家介绍下鞠躬礼仪的基本要点,希望可以帮到您哦! 一、三鞠躬 三鞠躬的基本动作规范如下: (1)行礼之前应当先脱帽,摘下围巾,身体肃立,目视受礼者。 (2)男士的双手自然下垂,贴放于身体两侧裤线处;女士的双手下垂搭放在腹前。 (3)身体上部向前下弯约90° ,然后恢复原样,如此三次。 二、深鞠躬 其基本动作同于三鞠躬,区别就在于深鞠躬一般只要鞠躬一次即可,但要求弯腰幅度一定要达到90° ,以示敬意。 三、社交、商务鞠躬礼 (1)行礼时,立正站好,保持身体端正; (2)面向受礼者,距离为两三步远; (3)以腰部为轴,整个肩部向前倾15°以上(一般是60° ,具体视行礼者对受礼者的尊敬程度而定),同时问候“您好” 、“早上好” 、“欢迎光临”等等; (4)朋友初次见面、同志之间、宾主之间、下级对上级及晚辈对长辈等等,都可以鞠躬行礼表达对对方的尊敬。 (一)行使鞠躬礼的场合 鞠躬礼既可以应用在庄严肃穆或喜庆欢乐的仪式中,也可以应用于一般的社交场合;既可应用于社会,也可应用于家庭。如下级向上级,学生向老师,晚辈向长辈行鞠躬礼表示敬意;上台演讲、演员谢幕等。另外各大商业大厦和饭店宾馆也应用鞠躬礼向宾客表示欢迎和敬意。(二)鞠躬礼的方式 一鞠躬礼:适用于社交场合、演讲、谢幕等。行礼时身体上部向前倾斜约15—20度,随即恢复原态,只做一次。 三鞠躬礼:又称最敬礼。行礼时身体上部向前下弯约90度,然后恢复原样,如此连续三次。 (三)鞠躬礼的正确姿势 行礼者和受礼者互相注目,不得斜视和环视;行礼时不可戴帽,如需脱帽,脱帽所用之手应与行礼之边相反,即向左边的人行礼时应用右手脱帽,向右边的人行礼时应用左手脱帽;行礼者在距受礼者两米左右进行;行礼时,以腰部为轴,头、肩、上身顺势向前倾约20度至90度,具体的前倾幅度还可视行礼者对受礼者的尊重程度而定;双手应在上身前倾时自然下垂放两侧,也可两手交叉相握放在体前,面带微笑,目光下垂,嘴里还可附带问候语,如“你好”、“早上好”、等。施完礼后恢复立正姿势。 通常,受礼者应以与行礼者的上身前倾幅度大致相同的鞠躬还礼,但是,上级或长者还礼时,可以欠身点头或在欠身点头的同时伸出右手答之,不必以鞠躬还礼。 (四)鞠躬时应注意的问题 一般情况下,鞠躬要脱帽,戴帽子鞠躬是不礼貌的。 鞠躬时,目光应该向下看,表示一种谦恭的态度。不可以一面鞠躬一面翻起眼看对方,这样做姿态即不雅观,也不礼貌。 鞠躬礼毕起身时,双目还应该有礼貌地注视对方。如果视线转移到别处,即使行了鞠躬礼,也不会让人感到是诚心诚意。 鞠躬时,嘴里不能吃东西或叼着香烟, 上台领奖时,要先向授奖者鞠躬,以示谢意。再接奖品。然后转身面向全体与会者鞠躬行礼,以示敬意。
《握手礼仪》教案 讲课人：刘丽娜班级：13酒店管理 拟2课时，第一课时 教学方法：讲授法，案例分析法、模拟训练法，提问讨论法 教学目标：1、知识技能目标：通过对握手礼仪的基本理论的学习，掌握握手礼仪中所要注意的基本事项，借以为学生的实践技能操作做好理论指 导。 2、操作技能目标：通过理论知识的学习之后，通过一些情景设置让 学生根据情景设置的任务去获得握手礼仪中所要掌握的基本技能。 3、态度与情感目标：通过握手礼仪基本理论知识及基本技能的学习 以提升学生的自身修养和综合素质，为其走上工作岗位做好铺垫。教材分析： 教学重点：1、行握手礼时的伸手顺序。 2、行握手礼时所要注意的要点。 3、行握手礼时的禁忌。 教学难点：学生通过学习能掌握握手的使用场景及方法，借而应用到生活中去。教学准备：上网查找资料，查阅相关书籍 教学过程： 一、导入部分 有一种礼仪，不用说话就能显示出热情友好的待人之道，如果运用得当，它能进一步增添别人对你的信赖感，但是它也能在你不经意的举手投足之间泄露你的教养秘密，它就是我们见面时最常用的握手礼。与人握手时，谁应该先伸手呢？握手时应该注意什么呢？我们这节课就来学习握手礼仪。 二、握手礼仪的起源 握手礼来源于原始社会。早在远古时代，人们以狩猎为生，如果遇到素不相识的人，为了表示友好，就赶紧扔掉手里的打猎工具，并且摊开手掌让对方看看，示意手里没有藏东西。后来，这个动作被武士们学到了，他们为了表示友谊，不再互相争斗，就互相摸一下对方的手掌，表示手中没有武器。随着时代的变迁，这个动作就逐渐形成了现在的握手礼。 三、案例分析引入知识点 张先生与王小姐在公园相遇，由于好久没见，张先生大方、热情地向王小姐伸出手去，想与王小姐握手，谁知王小姐却不将手伸出来与之同握，甚至将手放进裤袋里。张先生只好尴尬地摸着自己的手。 如果你是张先生或者王小姐，你会怎么做呢？ 学习要求： 分组展开讨论在这个情景中，交往双方有些什么问题？说出理由，应该如何处理，哪一种做法更好。
酒店服务礼仪教案设计 教学目标 能够在服务情境中按照酒店服务人员坐姿礼仪要求展现优雅的仪态。 教学重点难点 坐姿的要求和基本要领，男女式坐姿的区别 坐姿礼仪在服务中的正确表达 教学过程 一、导入 二、课堂学习 新课教授： 1.教师讲解入座的基本要领并示范 2.学生按要求入座并保持正确的坐姿 3.教师讲解坐姿手位的摆法并示范双手可以平放在双膝上。双手可以叠放，放在一条腿的中前部。还可以一手放在扶手上，另一手仍放在腿上或双手叠放在侧身一侧的扶手上，掌心向下。 4.学生按要求摆放手位 5.教师讲解坐姿脚位的摆法并示范 (1)双腿并拢，两膝并拢。 (2)腿同时侧向一方，两膝并拢，脚跟相靠，两脚尖略分开。 (3)一脚叠在另一腿上，但不要翘得太高，一定注意翘起的腿的脚尖要朝向地面。
(4)双膝并拢，右脚从左脚外侧伸出，使两脚外侧相靠。 6.学生按要求调整脚位 7.教师讲解坐姿在服务情境中的正确表达 8.学生在服务情境中按照酒店服务人员坐姿礼仪要求展现优雅的仪态 学生训练： 1.PPT播放男士女士正确坐姿训练视频，学生坐在椅子上跟着视频边做边体会。 2.教师帮助学生查找问题并进行单项辅导。 展示：六位同学一组配形体训练音乐进行展示，将展示效果进行打分并记录下来。 三、课堂小结 1.请学生总结坐姿的要领，以及本堂课学习训练的主要内容。 2.教师点评学生本堂课学习情况，对学生提出课后训练的要求。 教学目标 能在服务情境中按照蹲姿礼仪的要求正确表达蹲姿。 教学重点难点 蹲姿的基本要求和要领。 蹲姿礼仪在服务中的正确表达。 教学过程 一、导入 1.教师用一则案例导入新课“不良蹲姿引起的尴尬” 2.教师通过PPT展示正确蹲姿的图片，要求学生说出正确蹲姿在酒店工作中的作用。
中国人鞠躬礼仪中国人如何鞠躬 下面给大家带来一篇文章——中国人鞠躬礼仪中国人如何鞠躬。 一、鞠躬礼的分类 一种是三鞠躬。敬礼之前,应脱帽或摘下围巾,身体肃立,目光平视,身体上部向前下弯约90度,然后恢复原样,如此连续三次。 另一种是深鞠一躬(15度～90度),几乎适用于一切社交和商务活动场合,在初见的朋友之间、同志之间、宾主之间、下级对上级、晚辈对长辈,为了表达对对方的尊重,都可以行鞠躬礼。 二、鞠躬礼的动作要领 面对受礼者,应立正站好,隔二三步,以腰部为轴,整个腰及肩部向前倾15度～90度(具体的前倾幅度视行礼者对受礼者的尊敬程度而定),并拢双脚,身体上部向前倾,视线由对方脸上落至自己的脚前,而后回复直立姿态。 男性双手放在身体两侧,女性双手合起放在身体前面。 弯腰速度适中,之后慢慢抬头直腰。 行礼时要注目,不可斜视,受礼者同样,礼毕抬起身时,双目有礼貌的注视对方。 三、鞠躬礼的注意事项 施礼时,目光不得斜视和环顾,不得嘻嘻哈哈,口里不得叼烟卷或吃东西,动作不能过快,要稳重、端庄,并带有对对方的崇敬感情。通常,受礼者应以与施礼者的上体前倾度大致相同的鞠躬还礼;但是,上级或长者还礼时,不必以鞠躬还礼,可以欠身点头或握手答礼。 鞠躬礼在东南亚一些国家较为盛行,如日本、朝鲜等。在接待这些国家的外宾时,要行鞠躬礼,要注意三项礼仪准则: 1、受鞠躬应还以鞠躬礼。 2、地位较低的人要先鞠躬。 3、地位较低的人鞠躬要相对深一些。 四、鞠躬礼运用的场合 1、遇到客人、同事、表示感谢或回礼时,15度鞠躬。 2、接送客户时,30度鞠躬礼。 3、初见或感谢客户时,行45度鞠躬礼。 以上就是关于“中国人鞠躬礼仪中国人如何鞠躬”的全部内容介绍,希望能给你带来帮助。六一儿童节手抄报内容该写什么 介绍礼仪的原则和顺序介绍礼仪的基本要点
握手礼仪优秀教案
————————————————————————————————作者：————————————————————————————————日期：
授课内容握手礼仪 教材《礼仪规范教程》——《中国劳动和社会保障出版社》课题握手礼仪课时 2 教学目标知识目标：明确握手的顺序，熟记握手的姿势和禁忌。能力目标：在社交场合中，能正确运用握手礼，塑造良好的个人形象，提高学生的交际能力。 情感目标：培养学生职业能力素质，进一步提升学生的形象意识。 教学重点握手礼的姿态 教学难点判断握手时伸手的次序 教学方法案例分析法情景模拟法自评互评点评法教学手段多媒体课件 板书设计 握手礼仪 一、握手的要求 1、正式场合 2、社交休闲场合 二、握手的姿势 三、握手的原则顺序 四、握手禁忌
教学内容、过程学生 活动（一）、心态调整、形体梳理（3分钟） 引导学生以最佳状态进入礼仪课堂，提高同学们的形象意识，请课堂礼仪之星带领大家展示礼仪操《形象的魅力》，由此引导新课。 （二）、观察图片、导入新课（5分钟） 1、观察图片 2、提出问题：他们在干什么？他们做的正确吗？ 引出任务：请你来教法国总统握手 让学生观察照片，引导学生思考发现。 （三）、设置任务、展开课程（25分钟） 一、握手有哪些要求？（根据表格由第一组学生代表总结）（教学重点） 手右手，四指并拢 脚立正 上身略向前倾 面部表情微笑，目视对方礼仪操 学生思考 回答问题 学生回答问题
双方距离一步左右 教师补充握手口诀：大方伸手、虎口相对、目视对方、面带微笑、力度适中。 二、请两位同学上台演示握手的姿势（请第二小组代表总结）其他同学观看，指出优缺点。 三、握手的顺序原则（请第三小组代表总结）（教学难点）观看漫画，各小组讨论：他们为什么不高兴？ 根据礼仪规范，握手时双方伸手的先后次序，一般应当遵守“尊者先伸手”的原则，应由尊者首先伸出手来，位卑者只能在此后予以响应，而绝不可贸然抢先伸手，不然就是违反礼仪的举动。其基本规则如下： 1、主人与客人-------主人先伸手 2、长辈与晚辈--------长辈先伸手 3、女士与男士--------女士先伸手 4、上级与下级----------上级先伸手 5、身份高者与身份低者-----------身份高者先伸手听讲笔记 观察评价 学生讨论思考总结
竭诚为您提供优质文档/双击可除 正确的握手礼仪 篇一：握手礼仪教学设计 中等职业学校素质教育类丛书 《礼仪规范教程》第二版----主编：陈玉 课题：仪态礼仪训练之握手礼仪 授课人：陈秀玲 单位：登封市第二中等专业学校 时间：20XX年4月28日 一、教材分析： 1、《握手礼仪》一课处于《礼仪规范教程》（高等教育出版社）的第三章第五节，是此教程中重要的一篇。众所周知，握手是人们日常交往常用礼节之一，教材中主要介绍了握手的方式及握手的顺序（谁先伸手）。 2、使学生全面了解“握手”的相关知识，更好地掌握这一礼节，在教学前，参考了诸如《公共关系基础》等其他教材，使内容更加充实、条理，便于学生学习和掌握。 3、本节课内容没有多少难度，重点在于理解和运用。
二、学生情况分析 1、学生对“握手”这一礼节有些接触，从电影、电视等媒体中经常见到，日常生活中也会有运用。但作为专门的礼节，学生对于握手的相关知识了解甚少，尤其是如何正确、规范地使用“握手”的礼节，还存在很大差距。 2、本节课旨在通过学生系统地学习、观察、练习，较全面地了解握手的相关知识，掌握正确的握手方式及握手的礼规，并在课余能形成好的习惯，自觉、正确地使用这一礼节，为提高自己的礼仪修养打下基础。 三、教学目标 1、知识目标：学生能用自己的话描述握手的姿势及握手的礼规，了解握手的来历，明确握手的禁忌及意义。 2、能力目标：学生通过观察教师的动作示范及参加练习，能够在具体场合正确地使用握手这一礼节，包括能迅速反应由谁先伸手和采取相应正确的握姿。 3、思想目标：通过学习树立端正的态度，体会正确运用握手礼节的重要性，并能在现实生活中积极地、主动地用所学来指导自己的实践。 四、教学重难点：1、握手的姿势；2、握手的礼规；3、握手的禁忌。 五、教学方法及手段 1、采取多种教学方法。如：提问法、动作演示法、练
握手礼仪的基本要点 一．握手的标准伸手顺序应该是： （1）地位高的人先伸手； （2）男人和女人握手时，应该是女人先伸手，女士有主动选择是否有进一步交往的权利； （3）晚辈和长辈握手，应该是长辈先伸手； （4）上级和下级握手，应该是上级先伸手； （5）老师和学生握手，应该是老师先伸手。
二、握手的方法： 1、一定要用右手握手。 2、要紧握双方的手，时间一般以1~3秒为宜。当然，过紧地握手，或是只用手指部分漫不经心地接触对方的手都是不礼貌的。 3、被介绍之后，最好不要立即主动伸手。年轻者、职务低者被介绍给年长者、职务高者时，应根据年长者、职务高者的反应行事，即当年长者、职务高者用点头致意代替握手时，年轻者、职务低者也应随之点头致意。和年轻女性或异国女性握手，一般男士不要先伸手。 4、握手时，年轻者对年长者、职务低者对职务高者都应稍稍欠身相握。有时为表示特别尊敬，可用双手迎握。男士与女士握手时，一般只宜轻轻握女士手指部位。男士握手时应脱帽，切忌戴手套握手。 5、握手时双目应注视对方，微笑致意或问好，多人同时握手时应顺序进行，切忌交叉握手。 6、在任何情况拒绝对方主动要求握手的举动都是无礼的，但手上有水或不干净时，应谢绝握手，同时必须解释并致歉。 7、握手时首先应注意伸手的次序。 8、握手时一定要用右手，这是约定俗成的礼貌。在一些东南亚国家，如印度、印尼等，人们不用左手与他人接触，因为他们认为左手是用
来洗澡和上卫生间的。如果是双手握手，应等双方右手握住后，再将左手搭在对方的右手上，这也是经常用的握手礼节，以表示更加亲切，更加尊重对方。 9、在握手的同时要注视对方，态度真挚亲切，切不可东张西望，漫不经心。如果是一般关系、一般场合，双方握手时稍用力握一下即可放开，时间一般为2至5秒。如果关系亲密、场合隆重，双方的手握住后应上下微摇几下，以体现出热情。如果男士同女士握手，一般只轻握女方的手指部分，不宜握得太紧太久。 10、如果是戴着手套，握手前要先脱下手套。若实在来不及脱掉，应向对方说明原因并表示歉意。不过在隆重的晚会上，女士如果是穿着晚礼服并戴着通花的长手套则可不必脱下。 三．握手十忌” 1.忌先后错序 社交场合，一般由“尊者”决定是否握手。谁是“尊者”呢？正确的顺序为：女士、长辈、已婚者及位高者；相应的，男士、晚辈、未婚者和位低者就不可“先出手”。 切记“该出手时才出手”！如要与多人握手，也应讲究“先来后到”，即先同性后异性，先长辈后晚辈，先已婚后未婚，先位高后位低。 2.忌心不在焉 与任何人握手，都要在握手时示好并看着对方眼睛，这不但表示对对方以礼相待，也是自己充满自信的表现。单手与人相握
鞠躬礼仪的基本要点 最新发布的《鞠躬礼仪的基本要点》的详细范文参考文章，好的范文应该跟大家分享，重新编辑了一下发到。 下面给大家介绍下鞠躬礼仪的基本要点，希望可以帮到您哦! 一、三鞠躬 三鞠躬的基本动作规范如下： (1)行礼之前应当先脱帽，摘下围巾，身体肃立，目视受礼者。 (2)男士的双手自然下垂，贴放于身体两侧裤线处;女士的双手下垂搭放在腹前。 (3)身体上部向前下弯约90°，然后恢复原样，如此三次。 二、深鞠躬 其基本动作同于三鞠躬，区别就在于深鞠躬一般只要鞠躬一次即可，但要求弯腰幅度一定要达到90°，以示敬意。 三、社交、商务鞠躬礼 (1)行礼时，立正站好，保持身体端正; (2)面向受礼者，距离为两三步远; (3)以腰部为轴，整个肩部向前倾15°以上(一般是60°，具体视行礼者对受礼者的尊敬程度而定)，同时问候“您好”、“早上好”、“欢迎光临”等等; (4)朋友初次见面、同志之间、宾主之间、下级对上级及晚辈对长辈等等，
都可以鞠躬行礼表达对对方的尊敬。 (一)行使鞠躬礼的场合 鞠躬礼既可以应用在庄严肃穆或喜庆欢乐的仪式中，也可以应用于一般的社交场合;既可应用于社会，也可应用于家庭。如下级向上级，学生向老师，晚辈向长辈行鞠躬礼表示敬意;上台演讲、演员谢幕等。另外各大商业大厦和饭店宾馆也应用鞠躬礼向宾客表示欢迎和敬意。 (二)鞠躬礼的方式 一鞠躬礼：适用于社交场合、演讲、谢幕等。行礼时身体上部向前倾斜约15—20度，随即恢复原态，只做一次。 三鞠躬礼：又称最敬礼。行礼时身体上部向前下弯约90度，然后恢复原样，如此连续三次。 (三)鞠躬礼的正确姿势 热门思想汇报行礼者和受礼者互相注目，不得斜视和环视;行礼时不可戴帽，如需脱帽，脱帽所用之手应与行礼之边相反，即向左边的人行礼时应用右手脱帽，向右边的人行礼时应用左手脱帽;行礼者在距受礼者两米左右进行;行礼时，以腰部为轴，头、肩、上身顺势向前倾约20度至90度，具体的前倾幅度还可视行礼者对受礼者的尊重程度而定;双手应在上身前倾时自然下垂放两侧，也可两手交叉相握放在体前，面带微笑，目光下垂，嘴里还可附带问候语，如“你好”、“早上好”、等。施完礼后恢复立正姿势。 通常，受礼者应以与行礼者的上身前倾幅度大致相同的鞠躬还礼，但是，上级或长者还礼时，可以欠身点头或在欠身点头的同时伸出右手答之，不必以鞠躬还礼。 (四)鞠躬时应注意的问题 一般情况下，鞠躬要脱帽，戴帽子鞠躬是不礼貌的。