实训项目五:BtoC网上购物流程及网站功能分析
一、实训目的
1、掌握网上购物的运作环节。
2、熟悉B2C电子商务网站的结构特点。
3、掌握不同的B2C电子商务网站经营模式、赢利模式等的异同点。
二、相关知识
(一)B2C网上购物的一般流程
网上购物的一般流程为:会员注册—商品的搜索选购—下订单—订单查询、合并与取消—网上支付—等待收货—购物评价。
(二)B2C电子商务网站常见的分类模式
1、从B2C网购模式角度分类
从B2C网购模式角度来分类,可以把B2C分为综合平台商城(如天猫)、综合独立商城(如京东)、网络品牌商城(如凡客)、连锁购销商城(如苏宁易购)等。
2、从产品覆盖品类、品牌的多少角度分类
这种分类着眼于产品覆盖品类、品牌的多少来分类,可以分为:品牌型垂直电商商城(如小米商城)、平台型综合电商商城(如京东)、平台型垂直电商商城(如聚美)。
(三)综合电子商务网站与垂直电子商务网站
1、综合电子商务网站也叫水平型电子商务网站,主要就是提供多行业产品的网上经营。这种类型的网站聚集很多类别的产品,综合性强,旨在为用户提供产品线宽,可比性强的商业服务。
2、垂直电子商务就是指在某一个行业或细分市场深化运营的电子商务模式。垂直电子商务网站旗下商品都就是同一类型的产品。这类网站多为从事同种产品的B2C或者B2B业务,其业务都就是针对同类产品的。
三、实训内容
(一)B2C网上购物操作步骤
以当当网为例,说明B2C网上购物的具体操作方法。
1.会员注册
当当网上开户有以下两种途径。
(1)从“我的当当”注册开户。进入当当首页后,单击首页的“注册”按钮,输入电子邮件地址并设定登录密码等进行注册。
(2)订购过程中注册开户。进入当当网,选择所需要的商品单击“购买”按钮,自动弹出购物清单页面,显示已选购的商品信息,选择继续购物或结账,在结账页面的新顾客注册栏填写注册信息,之后登录、填写订单信息、提交订单。
2.商品的搜索选购
(1)在当当的首页,从“商品分类”中选择所找商品的类型或在“商品搜索”中输入所要选购的商品名称,即可浏览、搜索所需要的商品。
(2)在商品搜索栏中输入“电子商务概论”,同时选择“图书”分类,单击“搜索商品”
(3)在页面中找到“电子商务概论白东蕊等主编”,单击“加入购物车”按钮,放入购物车中。
在购物车中可以删除商品或修改订购数量,单击购物车页面中的“结算”按钮,即进入注册/登录页面。
注意:在搜索结果页面会有集中排序方式,分别为默认排序、销量、好评、出版时间、价格等。
3.下订单
(1)注册登录;(2)填写收货信息;(3)选择送货方式;(4)选择包装与付款方式;(5)提交订单。
4.订单查询、合并与取消
订单提交后,可随时通过首页导航栏中“我的当当”,查瞧“我的订单”,对提交的订单进行修改或取消。
图5 当当网订单管理页面
5.网上支付
(1)开通网上银行。
(2)用银行卡在线支付,或使用支付宝、财富通与快钱等平台支付。
(3)确认支付信息。
(4)单击“提交”按钮,最后出现交易成功页面。
(5)交易确认与查询。
注意:用户瞧到测览器上有安全的小锁闭合标记,地址栏的协议变成“https://”,而不再就是“http://”,说明SSL安全连接已建立。
6.等待收货
客户交付货款后,就可以等待收货了。
7、购物评价
收到商品后,在“我的订单”中,选择已购商品,单击“评价商品”,对已购商品进行评价。
四、实训拓展作业
京东、苏宁易购、当当、亚马逊等都经历了从平台型垂直电商向平台型综合电商的转型历程。京东、苏宁易购都就是以主营3C起家,后来向图书、美妆、服装等品类扩张,当当、亚马逊曾经的主营类就是图书业务,现在也向全品类发展。请根据以上几大平台的转型发展路径,谈谈您对以下问题的瞧法:
1、为什么这些企业都采取了从平台型垂直电商向平台型综合电商的转型之路？
2、在京东等几大电商平台近乎垄断的市场下,您认为未来做电商就是选择垂直电商还就是综合电商？
第五章电子商务组织与管理1。电子商务下企业组织的变迁 答：实体企业（功能化.科层化.集中化.规模化）→虚拟企业（资源分散化。联系信息化.动态联盟.并行分布作业）→企业电子商务（技术基础．组织创新。动态团队.企业文化)→电子商务企业(中介服务.有偿服务.电子经纪) ２.电子商务虚拟企业的基本要素 答：电子商务虚拟企业的基本要素是人,目标和连接。人是虚拟企业的基本存在要素;目标是凝聚虚拟企业的向心力；连接是一个纵横交错的网络。 3．ＣRM的要点 答：客户关系管理（CＲＭ)作为完整的企业信息化解决方案,帮助解决以客户为中心的经营管理问题，使企业准确把握和快速响应客户的个性化需求,并让客户满意、忠诚,以保留客户，扩大市场。 4．SCM的要点 答：供应链管理(SCM)就是指对整个供应链系统进行计划、协调、操作、控制和优化的各种活动和过程,目标是使供应链上的各个主体形成极具竞争力的战略联盟，并使供应链运行的总成本最小或收益最大. 5 ．ERＰ的要点 答：ＥRP系统是将企业的物流、资金流和信息流进行全面一体化管理的管理信息系统，一般包括生产控制、物流管理、财务管理、人
力资源管理等通用模块。 6 .BPR的要点 答:BＰR就是流程重组，其目的是要对企业的业务流程进行彻底的变革，建立高效的运作机制，从而使企业在激烈的市场竞争中，缩短产品生命周期,降低成本，提高客户的响应度,使客户满意. 7．企业组织与管理如何适应电子商务发展的需要 ?答:传统企业进行EC建设增加网络经营,并且设立电子商务运营团队,把电子商务运营放在公司重要的位置,在销售网站增加团购功能。 第六章电子商务链分析 1、说明电子商务链的框架？ 答： 2、电子商务活动的模式有哪些,如何界定？ ?答电子商务活动的模式有：业务模式,经营模式，技术模式，资本模式，管理模式,信用模式和风险管理模式。业务模式又被称
电子商务安全习题 一、单项选择题 1．在电子商务系统可能遭受的攻击中，从信道进行搭线窃听的方式被称为 ( A．植入 B．网络监听 C．通信窜扰 D．中断 2．消息传送给接收者后，要对密文进行解密时所采用的一组规则称作 ( ) A．加密 B．密文 C．解密 D．解密算法 3. _______是整个PKI系统的核心，负责产生、分配并管理数字证书。 ( ) A．证书申请者 B．CA认证中心 C．注册机构RA D．证书库 E. 证书信任方 4．能够有效的解决电子商务应用中的机密性、真实性、完整性、不可否认性和存取控制等安全问题的是 ( )。 B．SET C．SSL D．ECC 5.在PKI的性能中，_______服务是指从技术上保证实体对其行为的认可。 ( A．认证 B．数据完整性 C．数据保密性 D．不可否认性 6．把明文变成密文的过程，叫作 ( )。 B．密文 C．解密 D．加密算法 7．以下加密法中属于双钥密码体制的是 ( ) A．DES B．AES C．IDEA D．RSA 8．计算机病毒最重要的特征是 ( )。 A．隐蔽性 B．传染性 C．潜伏性 D．表现性 9．（ ）在PKI系统中起到核实证书申请者的身份的作用。 ( ) A．证书申请者 B．CA认证中心 C．注册机构RA D．证书库 E． 证书信任方 10．在电子商务的安全需求中，交易过程中必须保证信息不会泄露给非授权的人或实体指的是( )。 A．可靠性 B．真实性 C．机密性 D．完整性 11．通过一个密钥和加密算法可将明文变换成一种伪装的信息，此信息称为 ( A．密钥 B．密文 C．解密 D．加密算法 12. CA的含义是 ( )。 A．证书使用规定 B．认证中心 C．交叉证书 D．证书政策 13．以下加密法中将原字母的顺序打乱，然后将其重新排列的是 ( )。 A．移位法 B．异或法 C．单表换字法
河南工信学院电子商务实训基地建设方案
前言 电子商务是一门交叉性学科，具有实践性强、发展速度快的特点，仅仅凭理论教学很难对日新月异的电子商务活动进行有效地指导，必须结合实际，通过补充相关的实践教学来提高教学效果。因此，构建一套完善的电子商务专业实践教学体系，是完善电子商务教学的有效手段和必要方式。随着商业应用的发展，企业越来越重视电子商务的商业运作，把企业中的实际应用，融入到电子商务实践教学体系中，提高学生实践能力，与现实接轨，是完善电子商务实践教学的重要途径。 作为河南省工信厅直属院校的河南工信学院，电子商务专业是我校重点发展的学科。本实训基地建设的目的是将现今电子商务领域的各个环节合理的融入到高校实践教学，指导学生充分实践，从而达到理论教学不能涉及到的领域，并大幅提高我院学生的就业竞争力，对电子商务专业的发展起到巨大的推进作用。
一、电子商务实训基地建设要求 电子商务实训室建设采取企业业务部门布局结合多个研发中心（机房）布局。建设并形成校内运营实训中心、研发实训中心；依托电子商务运营的真实任务，校企合作共建拓展学生职业能力的、校企互动、互惠互利的校内实训环境。实训室设计打破单项技能训练格局，完全模拟电子商务项目商业运作环境，引进真实的电子商务项目，营造实际工作氛围，让学生获得更加真实的创业能力和各项职业能力训练，养成良好的职业素质，优化实践教学体系，改进实践教学条件，提高人才培养质量。 运营实训中心按照实际商业办公环境布局，包括：客服部、技术部、市场运营部。为电子商务专业学生提供一个良好的电子商务实训平台和电子商务项目运营平台。让同学们在校期间可以边工作边学习，做到“工学合一”，在强化专业技能的同时，积累一顶的工作经验，为将来走上工作岗位做准备。 二、电子商务实训基地建设目标 结合《高职院校实训基地建设的实践与思考》,充分发挥学院多学科、多功能的优势，积极联合区域内行业企业、产业、教育、科研院所等电子商务力量，有效整合区域资源，构建区域电子商务创新的新模式与新机制。同时，促进和完善我校电子商务人才培养模式和校内教学实训条件，参照企业对电子商务实际工作岗位要求，强化电子商务实践技能培训，帮助学校建立一支理论水平高且实践教学技能强的实验教学团队，培养能承担电子商务各岗位任务、胜任电子商务各岗位的人才，提升学生的社会适应能力，使学校电子商务专业办学实力、教学质量、管理水平、办学效益、辐射能力等方面显著增强，为区域经济社会发展提供强大的人才支持。 第一、统筹电子商务专业理论教学和实践教学，以层级化的电子商务岗位实践为导向，优化电子商务专业的教学计划。 第二、构建理论课程体系与实验课程体系相结合的电子商务课程体系。 第三、从企业的角度帮助学院优化电子商务专业的建设，培养符合企业用人要求的电子商务人才。 第四、通过学院电子商务教学实验室的建设和运行，帮助电子商务专业教师提高实验、实训教学能力。 第五、完善学校电子商务实验、实训条件，为提高学院电子商务专业师生实践能力提供支持。 第六、培养区域产业、行业、企业发展急需的各类电子商务实践及创新人才，拓展社会服务功能，增强服务国家区域发展战略的能力。
《电子商务综合实训》实训任务书 实训时间:二年一期第八至十周 适应课程:《电子商务综合实训》 适应班级:电子商务大二各班 指导老师:喻红艳、肖斌、王欣阳 实训内容: 项目一网店经营计划书的撰写 项目目标: 对如何开展网上经营活动进行筹划和分析，通过对电子商务特征和目前的市场环境、产品与服务、市场与销售、竞争策略、一财务预测以及风险预案等方面的分析，明确网上经营和持续发展的目标，从而制定出科学可行的计划。 技能要求 本项目以如何撰写网店经营计划书为主线;着重考察实习实训参与者的策划与整体规划分析能力。 从提高实习实训参与者职业技能的角度看，本项目实施的着重点在于：培养实习实训参与者对新事物的迅速接受、勇于创新以及实际规划执行的表达能力。 课时安排 时间：1周。 课时：20课时。 考核要点
计划书提出的经营目标明确。 确定目标采用的资料充实，来源可信。 对市场前景有科学的预测和分析。 对经营项目有完整的总体计划和阶段目标。 对实现计划有具体的实施步骤和保证措施。 文字叙述和书写格式清晰准确。 经营项目或方式内容有特色，思维有创新。 一.项目内容和实施步骤 现结合下面的几项实际任务对项目内容和实施步骤逐一进行介绍。 任务1：提出产品及服务的项目 从事电子商务，首先要掌握电子商务的特征及其与传统商务的区别，并要了解国内外电子商务的现状、发展的有利条件是什么，还要了解影响发展的主要障碍有哪些。中国的互联网发展很快，目前已经有超过1亿的网民，是世界第二网络大国，其中有XX多万人曾经在网上购买商品，占中国网民总数的%，对电子商务有巨大的需求空间。 根据《CNNICXX中国互联网热点报告》整理发现： 平均每次购物金额在500元以下这一区间的人群比例高达%，其中39%的用户在101元～500元之间，%的用户在50元～100元之间，而在50元以下的只占%，约为501元～1000元区间的2倍。
电子商务安全风险及对策浅析
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电子商务安全风险及对策浅析 学生：余静娴 指导教师：阳国华 摘要：随着近年来，网络﹑通信和信息技术快速发展和日益融合,网络在全球迅速普及，促进电子商务的蓬勃发展。本文认为电子商务发展中存在支付交易、信息及数据泄露、篡改、伪造和诈骗等安全问题，阐述了电子商务安全体系及安全技术和对策浅析。 关键词：电子商务；安全技术；运用；安全体系；防火墙 前言 所谓电子商务是指商务活动的电子化实现，即通过电子化手段来实现传统的商务活动。其优点：电子商务可以降低商家的运营成本，提高其利润率；可以扩大商品销路，建立企业和企业之间的联系渠道，为客户提供不间断的产品信息查询和订单处理等服务。但是作为电子商务重要组成部分的支付问题就显得越来越突出，安全的电子支付是实现电子商务的关键环节，而不安全的电子支付不能真正实现电子商务。 一、电子商务网络及本身存在的安全隐患问题 目前，我国的电子商务存在普遍的窃取信息现象，不利于电子商务数据信息的安全管理。我们从两个典型案例说起： 案例一：淘宝“错价门”。互联网上从来不乏标价1元的商品。近日，淘宝网上大量商品标价1元，引发网民争先恐后哄抢，但是之后许多订单被淘宝网取消。随后，淘宝网发布公告称，此次事件为第三方软件“团购宝”交易异常所致。部分网民和商户询问“团购宝”客服得到自动回复称：“服务器可能被攻击，已联系技术紧急处理。 案例一简析：目前，我国电子商务领域安全问题日益凸显，比如，支付宝或者网银被盗现象频频发生，给用户造成越来越多的损失，这些现象对网络交易和电子商务提出了警示。然而，监管不力导致消费者权益难以保护。公安机关和电信管理机关、电子商务管理机关应当高度重视电子商务暴露的安全问题，严格执法、积极介入，彻查一些严重影响互联网电子商务安全的恶性事件，切实保护消费者权益，维护我国电子商务健康有序的发展。 案例二：黑客攻击电子商务网站。国外几年前就曾经发生过电子商务网站
实验名称：电子商务安全技术 2010081126 吕吕 一、实验目的： 通过本实验加深对电子商务安全威胁、重要性的理解，了解电子商务安全的措施及相关技术。 二、实验内容： （1）上网搜集电子商务安全威胁的案例，分析电子商务安全的协议及措施。要求搜集的电子商务安全威胁案例不少于3个，了解不同类型电子商务网站所采取的电子商务安全措施和技术。 答: 电子商务安全的协议有： PKI协议：PKI是Public Key Infrastructure的缩写，是指用公钥概念和技术来实施和提供安全服务的具有普适性的安全基础设施。PKI技术是信息安全技术的核心，也是电子商务的关键和基础技术。PKI的基础技术包括加密、数字签名、数据完整性机制、数字信封、双重数字签名等。 安全超文本传输协议（S-HTTP）：安全超文本传输协议（S-HTTP）是致力于促进以因特网为基础的电子商务技术发展的国际财团CommerceNet协会提出的安全传输协议，主要利用密钥对加密的方法来保障W eb 站点上的信息安全。S-HTTP 被设计为作为请求/响应的传输协议———HTTP 的一种安全扩展版本，正是这一特点使得S-HTTP 与SSL 有了本质上的区别，因为SSL 是一种会话保护协议。 S-HTTP 的主要功能是保护单一的处理请求或响应的消息，这在某种程度上与一个消息安全协议保护电子邮件消息的工作原理相似。 安全套接层协议（SSL）:SSL 能使客户机与服务器之间的通信不被攻击者窃听，并且始终保持对服务器进行认证，还可选择对客户进行认证。SSL 建立在TCP 协议之上，它的优势在于与应用层协议独立无关，应用层协议能透明地建立于SSL 协议之上。SSL 协议在应用层协议通信之前就已经完成加密算法、通信加密的协商以及服务器的认证工作。在此之后，应用层协议所传送的数据都会被加密，从而保证了在因特网上通信的机密性。 安全电子交易协议（SET）: SET 协议采用了对称密钥和非对称密钥体制，把对称密钥的快速、低成本和非对称密钥的有效性结合在一起，以保护在开放网络上传输的个人信息，保证交易信息的隐蔽性。其采用的核心技术包括：电子证书标准与数字签名、报文摘要、数字信封、双重签名等。\ 电子商务安全的措施有：
电子商务实习内容 请参考网络相关资源，根据实际情况，以淘宝为实训平台写一分具有具体、可行的网上开店计划，形式不限，字数不少于2000字，内容要全面。最后提交实训报告（具体包括要开店铺名称以及原因店铺拥有的商品，以及店铺装修、销售以及市场货源促销等情况的介绍），和实训总结 具体建议大家能够真实通过在网上开店这一实训环节，可以亲身体验互联网开展电子商务现实环境，了解并掌握网上开店实际操作过程。即： (1)在“淘宝”网上完成注册申请，提交注册申请页面和确认邮件 (2) 发布10件及以上不同的可售商品后，登陆“我的淘宝”—>“我是卖家”—>“免费开店”，进行店铺开设操作。提交你的店铺页面 如果第二步没有做的话，提交书面的实训报告（手写的，具体包括要开店铺名称以及原因店铺拥有的商品，以及店铺装修、销售以及市场货源促销等情况的介绍） 第二步做完的同学在报告后附上商店图。 电子商务网店实习报告2010-07-12 17:22*（没有市场货源促销） 不到一个月的网店实习（大三实习）即将结束，时间虽短，但在这短短的几周时间里我能够
更深刻的了解如何开网店，建设网店以及网店的推广营销这最最关键的三大步，也从中获得了许多宝贵的经验，锻炼了自身各方面的能力。 一、网店实习目的 本来我对开店是一点兴趣都没有的，但是苦于实习的需要不得已而开网店呀，这次开店虽然不算是什么真真正正的在网上开店（有许多必须的合同啊什么的都没有商定签写呀）。此次实习的目的主要有两点：第一点，也是最重要的一点就是为了完成实习老师布置的任务，拿到大三实习的学分；第二点，就是亲身实践，接触社会的人和事，团队合作、与人交流商洽贸易，锻炼下自己各方面的能力，升华目前的自己，储备将来有用的技能知识。 二、网店实习具体过程 对于开店的过程并不是很复杂，按老师给步骤做。A：开通网银，在电子商务平台（如淘宝）上注册，进行实名认证。B:就是针对不同的实体货物进行选择识别，选择合适的商品确定网店建设目标，产品定位，销售人群。C:确定好产品选择后，寻找合适的货源，进行商洽谈判，签订一些简易必须的合同等。D：对确定好的商品进行拍照，处理照片美化操作，再就是将商品照片上传到自己的店铺，算是店铺上货，再对店铺进行一些装饰，淘宝可申请成为旺铺等等。树立店铺的形象，形成自己独特的风格；上传商品的图片后，标明商品的价格，以便顾客浏览商品，了解商品并做出选择，所传的商品品种要与自己定好的商品的品种一致，图片主要从网上寻找或者自己用相机拍摄在进行PS或利用光影魔术手等的相片处理工具进行美化修改。E:寻找合适的物流快递公司，以便对销售出去的商品运送价格进行确定，方便与买家商议时有确定的把握，并与物流公司签订一些必要的合同。F：对新开店铺做更多推广营销和维护，如在博客上，论坛上做宣传，借助亲朋好友，利用QQ及其QQ空间，电话短信邮箱等推销以吸引更多的顾客，发生更多的交易。 （1）店名的由来： 考虑到现代网购者的消费心理，以及本店铺的产品定位销售目标还是选择了以品牌产品屹琪休闲轮滑鞋和锐拓活力板，中低端轮滑和活力板市场存在大量需求，网上销售的品牌较少，具有盈利空间，货源容易找。所以我们三人组准备进攻此类产品的经营。21世纪是网络时代，也是品牌流行一族的追求，因此我们的网店名字就诞生了“品牌易淘屋”，一个“品牌”二字，也带给消费者不同的吸引力。 （2）货源的选择及店铺商品的由来： 考虑到大家在网上购物一定会货比三家，因此我们在选择商品的时候，尽量选择商品价格适中并且比较容易接受的价位的产品，在一个考虑就是流行时尚，跟得上时尚的潮流，再加上现在大多孩子都是独生子女，有些是娇生惯养的，流行对孩子有益的运动产品家长还是比较愿意满足他们的渴望的，选择这样的商品才能在既让顾客满意又满足孩童追求时尚运
第一章 1.电子商务安全要求有什么特殊性？ 答：1.电子商务安全是一个系统概念。 2.电子商务安全是相对的。 3.电子商务安全是有代价的。 4.电子商务安全是发展，动态的。 2.以在网上购书为例，请你说说在网上购书过程中会面临哪些安全威胁？ 答：1、假冒的网站，IE木马等 2、付款方式：网银现结，第三方账户， 3、给账户充值过程中可能被盗取网银账户和密码 4、非正规网站收款后不发货。 3.电子商务站点面临的安全威胁可能有黑客入侵，服务器感染病毒，数据丢失，请结合电子商务的例子，看看他们采取了哪些安全措施？ 答：依阿里巴巴为例： （1）加密技术 ①对称加密/对称密钥加密/专用密钥加密 ②非对称加密/公开密钥加密 （2）密钥管理技术 （3）数字签名 （4） Internet电子邮件的安全协议 （5） Internet主要的安全协议 （6）UN/EDIFACT的安全 （7）安全电子交易规范 4.电子商务安全包含哪些基础技术？
答：1.密码技术。 2.网络安全技术。 3.PKI技术。 5.电子商务安全服务规范有哪些？各个网络层次分别有什么样的解决方案？ 答：1.网络层安全服务，网络层的安全使用IPsec方案。 2.传输层安全服务，传输层的安全使用SSL\TLS方案。 3.应用层安全服务，应用层的安全使用Ｓ－ＨＴＴＰ,ＳＥＴ,Ｋｅｒｂｅｒｏｓ，Ｓ\ＭＩＭＥ,ＰＧＰ等。 第二章 １．什么是单钥密码体制？什么是双钥密码体制？二者各有何特点？ 答：１．在单钥体制下，加密密钥和解密密钥是一样的，或实质上是等同的，这种情况下，密钥就经过安全的密钥信道由发方传给收方。 单钥密码的特点是无论加密还是解密都使用同一个密钥，因此，此密码体制的安全性就是密钥的安全。如果密钥泄露，则此密码系统便被攻破。最有影响的单钥密码是。。单钥密码的优点是：安全性高。加解密速度快。缺点是：1）随着网络规模的扩大，密钥的管理成为一个难点；2）无法解决消息确认问题；3）缺乏自动检测密钥泄露的能力。 ２．而在双钥体制下，加密密钥与解密密钥是不同的，此时根本就不需要安全信道来传送密钥，而只需利用本地密钥发生器产生解密密钥即可。双钥密码是：。由于双钥密码体制的加密和解密不同，且能公开加密密钥，而仅需保密解密密钥，所以双钥密码不存在密钥管理问题。双钥密码还有一个优点是可以拥有数字签名等新功能。最有名的双钥密码体系是：双钥密码的缺点是：双钥密码算法一般比较复杂，加解密速度慢。
电子商务实训基地 建设方案 经济管理学院 2013月9月24日 目录 一、全国电子商务专业人才需求现 状 . (3) 二、经济管理学院电子商务专业人才培养方 案 (5) 1、培养目 标 . ....................................................................................................................................... 5 2、培养规 格 . ....................................................................................................................................... 5 3、专业招生对象与学 制 .................................................................................................................... 6 4、专业核心课程及简介 .. (6) 5、电子商务专业实践教学进程 表： ................................................................................................ 7 6、物流管理专业实践教学进程表： (8) 三、电子商务实训基地建设目 标 (10) 四、项目建设的可行性分 析 . (10)
（电子商务）电子商务专业社会实习任务书
电子商务专业社会实习任务书 壹、社会实习的性质和目的 提高学生实践技能，培养技术应用型人才，是职业技术学院的人才培养目标。高等职业教育具有岗位针对性强，实践能力要求高的特点，社会实习作为高职教学过程中最后壹个教学环节，和其他教学环节彼此配合，是前面几个教学环节的继续、深化和提高，是对学生综合运用专业理论知识解决实际问题的能力所进行的全面训练，是提高学生实际操作技能的重要手段，也是对学生专业知识水平和专业技能的综合考核。它的实践性和综合性是其他教学环节所不能替代的。是高等职业教育的重要组成部分，对于贯彻理论联系实际的教育原则，提高教育教学质量，培养合格人才具有不可忽视的作用。 社会实习的目的在于引导学生深入社会，获得实际的工作知识和技能，进壹步掌握和巩固所学的技术、理论知识，培养学生的劳动观念和良好的职业道德素养，全面提高人才素质。同时，通过社会实习来检验学校的办学思想及人才培养方向以便及时获得社会反馈信息，根据市场需求不断改进学校的教学工作，提高教育教学质量。 二、社会实习任务和要求 （壹）实习任务 电子商务专业社会实习任务是遵循现行的电子商务行业对毕业生的素质能力要求，针对企业日常电子商务业务的开展，将电子商务专业理论知识融于实际应用操作中，使学生全面掌握电子商务业务开展所需的各种技能和方法，从而提高毕业生的综合业务分析能力和专业实践操作技能，以适应电子商务行业发展的需要。 具体实习任务明确如下： 1.通过电子商务业务实际训练，使学生能够在壹个真实的电子商务环境中切身体会电子商务业务的全过程。 2.在实际业务中，能够综合应用电子商务相关知识，全面、系统、规范地掌握从事电子
电子商务安全练习题 一、单项选择题。 1．保证实现安全电子商务所面临的任务中不包括( )。 A.数据的完整性 B.信息的保密性 C.操作的正确性 D.身份认证的真实性 2. SET用户证书不包括( )。 A.持卡人证书 B.商家证书 C.支付网关 D.企业证书 3．数字证书不包含以下哪部分信息（）。 A. 用户公钥 B. 用户身份信息 C. CA签名 D. 工商或公安部门签章 4．电子商务安全协议SET主要用于（）。 A. 信用卡安全支付 B. 数据加密 B. 交易认证 D. 电子支票支付 5．电子商务安全需求一般不包括（）。 A. 保密性 B. 完整性 C. 真实性 D. 高效性 6．现代密码学的一个基本原则：一切秘密寓于（）之中。 A．密文 B.密钥C．加密算法 D.解密算法 7.SET的含义是 ( ) A．安全电子支付协议 B．安全电子交易协议 C．安全电子邮件协议 D．安全套接层协议 8.关于SET协议，以下说法不正确的是（）。 A. SET是“安全电子交易”的英文缩写 B. 属于网络对话层标准协议 C. 与SSL协议一起同时在被应用 D. 规定了交易各方进行交易结算时的具体流程和安全控制策略 9.以下现象中，可能由病毒感染引起的是( ) A 出现乱码 B 磁盘出现坏道 C 打印机卡纸 D 机箱过热 10.目前，困扰电子支付发展的最关键的问题是( ) A 技术问题 B 成本问题 C 安全问题 D 观念问题 11.为网站和银行之间通过互联网传输结算卡结算信息提供安全保证的协议是( ) A DES B SET C SMTP D Email 12、数字签名是解决（）问题的方法。 A．未经授权擅自访问网络B．数据被泄露或篡改 C．冒名发送数据或发送数据后抵赖D．以上三种 13、数字签名通常使用（）方式 A．非对称密钥加密技术中的公开密钥与Hash结合B．密钥密码体系 C．非对称密钥加密技术中的私人密钥与Hash结合D．公钥密码系统中的私人密钥二、填空题。 1．电子商务安全协议主要有和两个协议。 2．SSL协议由和两个协议构成。 三、问答题。 分析比较对称密码密钥体系和非对称密码密钥体系的各自的特点及优缺点。
学院电子商务校内实训基地升级改造项目 建 设 方 案 2017年1月
一、项目建设背景 为贯彻落实《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010-2020年）》关于加快教育信息化进程的战略部署，国务院在关于加快发展现代职业教育的决定（国发〔2014〕19号）中指出，加快现代职业教育体系建设，深化产教融合、校企合作，培养数以亿计的高素质劳动者和技术技能人才。推进人才培养模式创新。坚持校企合作、工学结合，强化教学、学习、实训相融合的教育教学活动。推行项目教学、案例教学、工作过程导向教学等教学模式。加大实习实训在教学中的比重，创新顶岗实习形式，强化以育人为目标的实习实训考核评价。支持企业通过校企合作，共同培养培训人才，不断提升企业价值。通过参与企业生产实践提高教师专业能力与执教水平；将毕业生就业率、就业质量、创业成效等作为衡量人才培养质量的重要指标，形成相互衔接的多元评价机制；推动和督促企业与职业学校共建教学与生产合一的开放式实训基地，组织指导职业学校教师企业实践、学生实习、就业推荐等工作。 1.1电子商务人才需求背景 电子商务专业的概念非常宽泛，既有现代信息技术的应用，又包括商务活动的各个环节，如采购、生产、销售、资金支付、客户服务、物流配送等等，这就形成了营销、贸易、客服、技术、商务、管理、财务等多种要素交叉的人才需求格局。近年来，电子商务专业的发展
速度及招生规模随着互联网的发展在逐步扩大，截止目前，开设电子商务专业的院校已达上千所，为社会培养输送了大批不同层次的电子商务人才，为社会经济发展做出了极大贡献。电子商务类人才也连续几年居热门需求岗位排行榜前列。《201
《电子商务概论》指导书 本指导书是根据《电子商务概论》课程教学大纲及授课计划（实训部分）编写的，适用于电子商务的所有学生。 一、实训目的 高职教育要求尽可能采取仿真或真实场景的情景教学方法。《电子商务》是一门实践性较强的课程，在教学过程中本课程积极遵循理论知识“必须，够用”和贯穿实践技能培训的原则，在整个过程教学环节开设了多次实训课，使学生通过实训掌握必备的电子商务技能，也加深对理论知识的巩固。 本课程在10级电子商务专业教学计划中是一门专业必修课，实训目的在于使学生接受电子商务技能训练，提高在电子商务方面的动手能力和分析问题、解决问题的能力。 二、基本技能要求 1）掌握计算机技术，能够熟练安装、使用客户端和服务器端操作系统和应用软件； 2）掌握信息流、资金流、物流的关系；能对比分析“三流”的实现方式与过程。 3）掌握IP地址与域名、WWW服务、电子与文件传输、域名申请、文件压缩等电子商务活动。 4）掌握开设网上商店的步骤与方法。 5）学会在B2C平台上开设商户并进行后台管理。 6）学会在电子商务B2B平台上从事采购、销售、资金等的管理，学会从事网上贸易的后台操作与管理。 7）学会网络市场的调研问卷的设计，学会网络信息的收集方法，学会网络营销渠道的选择等。 8）学会一种网上支付工具的使用；学会应用网上银行开展支付业务。 9）学会CA证书的申请与使用，能够分析电子商务信息传递过程的安全防措施。 10）掌握企业电子商务的决策、规划、设计和实施过程，具有较强的企业电
子商务方案解决能力，能够规划、建设企业电子商务，能对的运营进行维护，并能借助进行电子商务活动。 三、本课程实训项目及其教学目标
电子商务安全管理练习 1. 要设置安全的密码应该避免使用重复的密码。 (1分)A. 对B. 错 2. 在电子商务安全要求中，信息的完整性要求（）。 (1分) A. 一条信息被发送或被接收后，能保证信息的收发各方都有足够的证据证明接收或发送的操作已经发生。 B. 能确认交易双方的身份。 C. 信息内容不能随便被他人获取。 D. 信息不被篡改、不被遗漏。 3. 电子商务交易的安全要求包括 (1分) A. 信息的易用性 B. 信息的公开性 C. 信息的有效性 D. 信息的标准性 4. （）是互联网上攻击者获得密码的途径之一。 (1分) A. 网络截获 B. 网络测试 C. 网络屏蔽 D. 网络补丁 5. 防火墙不能防范来自网络内部的的攻击。 (1分)A. 对B. 错 6. 下面哪种属于防火墙的作用 (1分) A. 防止计算机病毒复制 B. 限制他人进入内部网络，过滤掉不安全服务和非法用户。 C. 阻止数据包传送 D. 增加信息传输速度 7. 电子商务安全的内容包括 (2分) A. 计算机网络安全 B. 电子商务系统安全管理制度 C. 商务交易安全 D. 物流安全 8. 以下哪个是网络安全威胁的主要来源之一？ (1分) A. 信息泄露 B. 网络诈骗 C. 拒绝服务攻击 D. 虚构产品 9. 电子商务系统安全管理制度包括 (1分) A. 法律制度 B. 交易制度 C. 保密制度 D. 认证制度 10. 蠕虫病毒的传染目标是互联网内的计算机。 (1分)A. 对B. 错 11. 下面哪个不属于选择防病毒软件时应考虑的要素？ (1分) A. 病毒的危害性 B. 技术支持程度 C. 技术的先进性和稳定性 D. 用户的使用条件及应用环境 12. 下面哪个属于常用的防病毒软件？ (1分) A. Windows 7 B. Firefox C. Norton D. Oracle 13. 下面哪个属于计算机病毒的特点？ (1分) A. 聚集性 B. 信息性 C. 分散性 D. 传染性 14. 计算机病毒的种类包括 (1分) A. 引导区病毒 B. 分离区病毒 C. 第三区病毒 D. 内部区病毒 15. 电子商务系统安全管理制度包括 (2分) A. 病毒防范制度 B. 网络系统的日常维护制度 C. 交易安全制度 D. 保密制度 16. 下面哪个不属于电子商务安全的威胁？ (1分) A. 计算机病毒 B. 网络内部的安全威胁 C. 黑客攻击 D. 允许服务攻击 17. 计算机网络安全是指保护计算机网络系统中的硬件，软件和（）。 (1分) A. 人员 B. 服务 C. 线路 D. 数据资源 18蠕虫病毒会通过网络传播。 (1分)A. 对B. 错 19. 下面哪个属于从技术方面对病毒的防范措施？ (1分) A. 删除垃圾文件 B. 禁止使用U盘 C. 备份数据 D. 及时下载安装操作系统补丁 20. 下面哪个属于选择防病毒软件时要考虑的要素？ (1分) A. 病毒的入侵机理 B. 产品的生产环境 C. 人员的管理制度 D. 技术支持程度
__________________ ___ 电子商务基础 _____________ ________ ________________ _____ 学科教案本 Teaching Plan 20 年———20 年学年度 s 学期 The (1st/2na)Semester of the Academic Year from 20 to 20 学校（School ） 学科（Subject ） 年级（Grade ） 教师（Teacher ） 重庆大学出版社 制
注意： ①按住Ctrl 键后单击每个任务即可跳转到对应的教案 ②单击按钮可返回目录 ③页面设置参数为： 纸张：B5 页边距左：1.5 页边距右：1.5 《电子商务基础》目录 项目六 警惕电子商务安全 活动一 了解电子商务安全内容 活动二 熟悉电子商务安全技术 活动三 了解网络交易安全常识 活动四 防范网络交易风险
教学 课题活动一了解电子商务安全内容 课题类型理论+实操 课时 安排 2 上课 时间 教 学目标1．了解计算机网络安全威胁2．认识商务安全威胁 教学重点1、2 教学 难点 2 辅助 资源 课件、教材的【活动实施】 复习引入①你知道网络陷阱吗？ ②有哪些陷阱？ ③电子商务安全威胁有哪些？ 教学手段教学过程 师生互动 活动设计 课件1．计算机网络安全威胁 （1）窃取信息 由于未采用加密措施，数据信息在网络上以明文形式传送，入侵者在数据包 经过的网关或路由器上可以截获传送的信息。通过多次窃取和分析，可以找到信息 的规律和格式，进而得到传输信息的内容，造成网上传输信息泄密。 （2）篡改信息 当入侵者掌握了信息的格式和规律后，通过各种技术手段和方法，将网络上 传送的信息数据在中途修改，然后再发向目的地。这种方法并不新鲜，在路由器或 网关上都可以做此类工作。 （3）假冒 由于掌握了数据的格式，并可以篡改通过的信息，攻击者可以冒充合法用户 发送假冒的信息或者主动获取信息，而远端用户通常很难分辨。 （4）恶意破坏 由于攻击者可以接入网络，则可能对网络中的信息进行修改，掌握网上的机要 信息，甚至可以潜入网络内部，其后果是非常严重的。 阅读知识窗： 计算机网络 安全威胁 讨论：你有没 有遇到网络 陷阱？
《电子商务概论》指导书 本指导书就是根据《电子商务概论》课程教学大纲及授课计划(实训部分)编写的,适用于电子商务的所有学生。 一、实训目的 高职教育要求尽可能采取仿真或真实场景的情景教学方法。《电子商务》就是一门实践性较强的课程,在教学过程中本课程积极遵循理论知识“必须,够用”与贯穿实践技能培训的原则,在整个过程教学环节开设了多次实训课,使学生通过实训掌握必备的电子商务技能,也加深对理论知识的巩固。 本课程在10级电子商务专业教学计划中就是一门专业必修课,实训目的在于使学生接受电子商务技能训练,提高在电子商务方面的动手能力与分析问题、解决问题的能力。 二、基本技能要求 1)掌握计算机技术,能够熟练安装、使用客户端与服务器端操作系统与应用软件; 2)掌握信息流、资金流、物流的关系;能对比分析“三流”的实现方式与过程。 3)掌握IP地址与域名、WWW服务、电子邮件与文件传输、域名申请、文件压缩等电子商务活动。 4)掌握开设网上商店的步骤与方法。 5)学会在B2C平台上开设商户并进行后台管理。 6)学会在电子商务B2B平台上从事采购、销售、资金等的管理,学会从事网上贸易的后台操作与管理。 7)学会网络市场的调研问卷的设计,学会网络信息的收集方法,学会网络营销渠道的选择等。 8)学会一种网上支付工具的使用;学会应用网上银行开展支付业务。 9)学会CA证书的申请与使用,能够分析电子商务信息传递过程的安全防范措施。 10)掌握企业电子商务的决策、规划、设计与实施过程,具有较强的企业电子
商务方案解决能力,能够规划、建设企业电子商务网站,能对网站的运营进行维护,并能借助网站进行电子商务活动。 三、本课程实训项目及其教学目标
、 电子商务综合实训课程标准 课程名称:电子商务综合实训 适用专业:国际商务 1.前言 .课程性质 本课程是中等职业技术学校国际商务专业的专业课程，是一门综合性的实践课程。主要帮助学校在完成本专业理论课程的基础上，是针对本专业各课程中实训环节的集中训练，是学校巩固、提高电子商务“实战”能力的重要环节，也是让学校顺利完成从学校到职场过渡的重要桥梁。 .设计思路 ! 本课程是使用真实环境试验与模拟环境实验相结合的方式，利用学校的电子商务平台，组织学生进行模拟仿真教学，结合电子商务实际经营需求，进行各种电子商务业务，提高解决实际问题的能力。课程从应用和技能训练的角度出发，依据项目化教学的特点，让学生在一个个项目的完成过程中，掌握从事电子商务活动的基本技能。同时，课程虚实结合，在每个项目中结合真是网络实战任务，进行全真教学。利用项目驱动，让学生体验真实的电子商务工作环境，做到与社会的无脱节，能尽快地适应日后的工作岗位。 2.课程目标 通过任务引领型的项目活动学习，掌握电子商务的基础知识和基本技能，会使用各种电子商务所涉及的网络工具：了解三种常见的电子交易模式，掌握交易流程和网络营销技术；会应用网页制作工具进行电子商务网站的设计与制作；使学生就业后能够综合运用所学的电子商务专业理论和知识，从事网页设计、信息收集、网络使用、电子交易的操作性工作。 职业能力目标 具备计算机网络和信息技术应用能力 能掌握电子交易的基本知识和技能
能掌握网络营销的所有操作流程 能熟练利用网络进行营销活动 ： 能网上开店 能为企业创建电商网站 能为企业进行网站及产品的网络推广3.课程内容和要求 序号工 作 任 务 技能要求知识要求 — 参考课时 1网 络 工 具 1.能申请并使用电子邮件 能申请并使用常用的电子邮件邮 箱 能设置和管理电子邮件账户 能设置并使用邮件规则、邮件签 名 2.能压缩文件，并通过FTP上传、下 载文件 | 能使用CuteFTP上传和下载文件 能解压和压缩文件 3.能使用瑞星杀毒软件查杀病毒能进 行IE设置 能使用瑞星杀毒软件查杀病毒 能根据要求对IE进行设置 1.识记电子邮件的概念 及地址的格式 2.识记电子邮件的协议 及工作方式 3.描述常用的电子邮件 管理软件 4.; 5.识记网络常用下载工具 6.实际常用的ETP服务 器及客户端软件 7.识记极端及病毒的概 念、特征、分类 8.理解计算机病毒的工 作原理、防治技术和措施 9.识记国内外常用的杀 毒软件及其优缺点 10.识记IE游览器的设 置选项 8
第5章电子商务安全管理 1、电子商务安全的内容包括p128 A、计算机网络安全 B、商务交易安全 C、电子商务系统安全管理制度 D、物流安全 2、电子商务安全的内容不包括(1分)P128 A、电子商务系统安全管理制度 B、商务交易安全 C、交易平台安全 D、计算机网络安全 3、计算机网络安全是指保护计算机网络系统中的硬件，软件和（）。P128 A、服务 B、数据资源 C、人员 D、线路 4、以下哪个是网络安全威胁的主要来源之一？P129 A、网络诈骗 B、虚构产品 C、信息泄露 D、拒绝服务攻击 5、下面哪个不属于电子商务安全的威胁(1分)P129 A、计算机病毒 B、网络内部的安全威胁 C、允许服务攻击//dos攻击 D、黑客攻击 6、下面属于黑客在网上经常采用的手段的是？P129 A、寻找系统漏洞 B、更改IP C、偷取特权 D、截取口令 7、黑客主要是利用操作系统和网络的漏洞，缺陷，从网络的外部非法侵入，进行不法行为。(1分)P129 Ａ．对Ｂ．错 8、黑客是指什么？(1分)P129 A.利用病毒破坏计算机的人 B.穿黑衣的人 C.令人害怕的人 D.非法入侵计算机系统的人 9、黑客的英文名称是（）。 A、heike B、hacker C、waitker D、saidker 10、网络安全威胁的来源包括(2分)P129 A.网络内部的安全威胁 B.拒绝服务攻击 C.操作系统错误 D.计算机病毒 11、从网络安全威胁的承受对象看，网络安全威胁的来源包括(2分)P130 A、对数据库的安全威胁 B、对WWW服务器的安全威胁
C、对客户机的安全威胁 D、对邮件系统的安全威胁 12、从网络安全威胁的承受对象看，网络安全威胁的来源来自(1分)P130 A、对客户机的安全威胁 B、对交易双方身份的安全威胁 C、对交易平台的安全威胁 D、对物流的安全威胁 13、下面哪个不属于网络安全管理的技术手段？多选p131 A、防火墙 B、病毒防治 C、网络系统的日常维护制度 D、保密制度 14、下面哪种属于防火墙的作用(1分)P131 A、增加信息传输速度 B、阻止数据包传送 C、限制他人进入内部网络，过滤掉不安全服务和非法用户。 D、防止计算机病毒复制 15、防火墙可以为监视互联网安全提供方便。(1分)P131 A、对 B、错 16、防火墙主要包括层过滤型和代理服务型两种类型。P131 A、对 B、错 17、防火墙是一种被动式的防护手段。 A、对 B、错 18、防火墙的包过滤型是基于应用层的防火墙。(1分)P131 A．错B．对 19、防火墙的代理服务型是基于网络层的防火墙。(1分)P131 A．错B．对 20、下面哪个关于防火墙的叙述是错误的？1P131 A、防火墙可以限定内部网的用户对互联网上特殊站点的访问。 B、防火墙允许内部网的一部分主机被外部网访问，另一部分被保护起来。 C、防火墙不能防范新的网络安全问题。 D、防火墙能防范来自网络任何位置的攻击。 21、防火墙不能防范来自网络内部的的攻击。P132 A、对 B、错
2011年助理电子商务考试安全基础知识习题及答案 1 (多选) 电子商务安全立法与电子商务应用的(ABC)有关,基本上不属于技术上的系统设计问题。P76 A.环境 B.人员素质 C.社会 D.政治环境 2 (单选) (D )就是对电子商务犯罪的约束,它就是利用国家机器,通过安全立法,体现与犯罪斗争的国家意志。P76 A.硬件安全立法 B.软件安全立法 C.电子商务系统运行安全立法 D.电子商务安全立法 3 (单选) 硬件安全就是指保护计算机系统硬件(包括外部设备)的安全,保证其自身的( B)与为系统提供基本安全机制。P76 A.安全性 B.可靠 C.实用性 D.方便性 4 (多选) 新《刑法》有关计算机犯罪的规定,就是惩处计算机犯罪最有力的武器与最基本的依据,其犯罪内容具体表现有(ABCD )。P79 A.非法侵入计算机信息系统 B.破坏计算机信息系统功能 C.破坏计算机信息系统数据、应用程序 D.制作、传播计算机破坏性程序 5 (单选) 我国的新刑法确定了计算机犯罪( A)种主要形式。P79 A.五 B.六 C.七 D.八 6(单选) 对计算机病毒与危害社会公共安全的其她有害数据的防治研究工作,由(C )归口管理。”P78 A.信息产业部 B.国务院 C.公安部 D.政府 7 (单选) 1994年2月18日,我国颁布了( B),这就是我国的第一个计算机安全法规,就是我国计算机安全工作的总体纲领。P76 A.《计算机信息管理办法》 B.《中华人民共与国计算机信息系统安全保护条例》 C.《计算机信息系统网络国际联网安全管理办法》 D.《中国公用计算机互联网国际联网管理办法》 8 (多选) 计算机安全通常表现在哪几个方面:( AB)。P76 A.对计算机系统的安全保护