部门名称质量目标计算公式
目标值保证达标应采取措施负责人时间期限交货及时率当月及时寄货的件数÷
当月应寄货品总件数
× 100%
＞95% 1.配合PMC排产监控及控制各工序WIP；2.每天科室生产进度会议,处理异常,物料,工艺及流程问题；3.对配件仓存管理,申购监控,避免欠料情况出现；4.对金仓仓存管理,存安全足金量, 防止欠料倒模情况出现。2010.4-2011.3成品合格率当月产品合格件数÷当
月产品完成总件数×
100%＞97% 1.每周开生产周会检讨并作跟进措施。2010.4-2011.3
成品合格率
当月产品合格件数÷当月产品完成总件数×100%
＞97%<140（1）成品合格率（＞97%）
计算公式：成品合格率=当月产品合格件数÷当月产品完成总件数× 100%
10/11年度各部门质量目标分解表
10/11年度质量总目标
生产部2010.4-2011.3
品管部全年客户投诉宗数 1.建立品管制度，对来料，制程、成品进行控制，减少与预防不 良产品的输出；2.对所有客头版进行检测,及时了解客户需求与掌控产品输出状 态；3.建立品质信息反馈作业制度，对问题产品进行深入了解，建立 完善改善方案或纠正措施，保证客户满意度；4.对生产部与供应商相关人员进行培训，确保制作部门确保生产 部门清晰了解质量要求，减少翻修率，降低成本；5.通过品管记录，统计分析产品不良的趋势，正确、真实反应事 实，并进行相关工作跟进；
版部备注:"当月银版合格
件数"的定"当月完成银版
总件数"的定"当月及时完成
银版件数"的定