重大节假日网络保障应急预案
二○○九年十二月
节假日网络保障应急预案
1 总则
1.1编制目的
为保证重要活动节假日召开期间通信网络的安全可靠运行，全面提高通信维护队伍应对突发情况的综合管理水平和应急处置能力，最大限度地保证重大节假日期间通信网络稳定安全运行和可靠畅通。
1.2编制依据
依据工信部
等有关文件及应急预案，结合我公司网络实际情况制定本预案。
1.3工作原则
1.实行统一管理、统一指挥、各级负责的原则；
2.快速反应原则：当突发事件发生时，维护部各中心要
立即按应急通信预案，投入通信应急工作；
3.主动报告原则：当突发事件发生后，要及时报告应急
通信实施情况。
1.4适用范围
本预案适用于重要节假日期间，可能对网络安全稳定可靠运行的一切突发事件或紧急情况。
2 组织机构及职责
2.1应急机构组成
重要活动节假日通信保障应急通信保障工作实行各级维护部负责制。由分公司的网络与信息安全领导小组组织调度指挥，各有关部门统一遵照执行。
突发事件或者紧急情况发生后，公司应急应急通信办公室可以根据需要，在事发地设立现场应急指挥部，统一进行指挥调度；应急通信办公室成员：
总指挥：运行维护部主任
副总指挥：运维部副主任
成员：运维部副主任、各专业主管
2.2应急通信办公室主要职责
负责对本公司重要会议应急通信保障工作的统一领导、指挥和协调。负责传达省公司和地市分公司应急工作指令；负责节日期间发生的突发事件或者紧急情况的收集、分析和评估工作；协调处理在实施重要会议应急工作中的有关问题；对损失及影响进行评估；制定重要节假日应急方案并负责修订和完善；负责执行
通信保障指令；负责修复故障设备；负责应急通信工作中的后勤保障等配合工作。
3 应急准备工作
3.1通讯手段保障
3.1.1重要节假日期间重要岗位的领导及维护人员保证多种通讯方式的畅通。各级应急组织成员在节假日要保证G网、C网、移动和固定电话24小时处于待机状态，应急抢修队成员要确保通讯手段有效。
3.1.2通信机房要保证G网、C网、移动、固定、企业网和延伸公务电话畅通。机房通讯录要保证准确、无误，摆放显著位置，节日当晚要进行测试。
3.1.3各级公司要及时更新通讯录，要求应急通信办公室人员每人一份。各级分公司机房内的通讯录要摆放明显位置。
3.2应急资源、人员准备
3.2.1重要的节假日前夕，应急机构要提前做好发电机、油料、车辆、工具以及服装等应急物资的准备及储备工作。
3.2.2要根据预案设置，提前做好资源的分配工作。
3.2.3机房应急抢修人员在节日期间24小时待命，提前做好备用单板测试、主备单板、主备机倒换测试，做好完整系统数据备
份并异地存放，要保证抢修工具齐全完好。
3.2.4线路抢修人员要加强日常巡线工作，备好抢修物资及抢修工具，24小时待命。
3.2.5基站维护员对重要节点站进行检查，加大巡检次数。
3.3加强监控和巡视
制定节假日值班制度，安排骨干人员加强值班。对于春节、中秋等话务高峰期大话务冲击严重的节日，机房值班要求每个专业要有两名以上技术骨干，其他节假日值班要求至少要有一名技术骨干。在节假日对局内设备的维护，要求每隔固定时间进行一次系统监控和巡视，除夕夜要求每30分钟进行一次系统监控。监控对象主要包括：
1、各专业日常维护设备的各项指标，包括网络资源是
否超出设备正常运行的设计门限。
2、网元状态：是否有高级别的告警产生，是否有引发重
大故障的特定告警产生，是否有负荷告警产生等。
3.4加强网络主动测试
在节假日对网络和设备的主动测试有助于问题的发现，建议每1个小时进行一次业务测试，除夕夜话务高峰到来（20：00）前进行一次全面的业务测试。测试内容主要包括：
1、话务方面：局内、局间、省际、省内、网间主叫和被叫
的通话测试。
2、短信方面：局内、局间、省际、省内、网间点对点短信
测试，观察短消息发送、接收及时延情况。
3.4应急预案准备工作
3.3.1分公司要做好重点通信设备和干线、本地网的故障分级调度、保障方案。
3.3.2对于重要会议召开期间可能启动的高负荷话务应急预案和各类网络故障应急预案要进行完善。
4应急处理
1值班人员发现灾情或收到气象部门的预警时，应立即按照重大故障上报流程的管理规定，及时向相关单位发布预警信息。
2 维护部各中心对运行设备进行一次安全检查，排除隐患，形成安全检查总结报告备案。
2应急通信办公室应根据预警信息实施响应方案，根据响应方案将油机、备板备件等应急物资提前调度至重点保障的地区，调度原则应遵循地区的分级管理规定，重点机房、大客户电路等重要部分优先保障。
3网络故障或者突发事件、紧急情况发生后，各级应急机构立即进入应急状态，并通过预警机构传报应急人员的联系方
式。
4网络故障或者突发事件、紧急情况发生后，及时调度车辆和人员至网络故障或者突发事件、紧急情况地点进行通信保障。
5网络故障或者突发事件、紧急情况发生后，应立即加强对设备的运行监控，对于由网络故障或者突发事件、紧急情况引发的交换机高负荷情况和故障情况，要及时上报本地应急通信办公室，申请启动应急预案。
6各支持、配合机构要根据网络与信息安全领导小组和应急通信办公室的要求开展工作。
7对于网络故障或者突发事件、紧急情况过程中涉及分公司间应急资源调度的情况，由省公司应急通信办公室负责协调。
8在资源调度时，遵循重点地区优先保障的原则。
9对于网络故障或者突发事件、紧急情况持续过程中造成的部分网络设备不能正常运行的情况，维护部要根据网络预故障通报机制，将信息及时传报给各受影响的部门。
招远市交通运输系统 网络安全事件应急预案 一、总则 （一）编制目的 建立健全招远市交通运输系统网络安全事件应急工作机制，提高应对网络安全事件能力，预防和减少网络安全事件造成的损失和危害，维护交通运输安全和秩序。 （二）编制依据 《中华人民共和国突发事件应对法》、《中华人民共和国网络安全法》、《国家突发公共事件总体应急预案》、《突发事件应急预案管理办法》和《信息安全技术信息安全事件分类分级指南》（GB/Z 20986-2007）等相关规定。 （三）适用范围 本预案所指网络安全突发事件(以下简称突发事件)是指由于人为原因、软硬件缺陷或故障、自然灾害等，对网络或者其中的数据造成危害，对交通运输系统造成负面影响的事件。本预案适用于招远市交通运输系统发生突发事件的预防和应急处置工作。 （四）事件分类 根据网络与信息安全突发事件的性质、机理和发生过
程，主要分为以下三类： 1.自然灾害。指地震、台风、雷电、火灾、洪水等引起的网络系统损坏。 2.事故灾难。指电力中断、网络损坏或是软件、硬件设备故障等引起的网络系统损坏。 3.人为破坏。指人为破坏网络线路、通信设施，黑客攻击、病毒攻击、恐怖袭击等引起的网络与信息系统损坏，或是利用信息网络进行有组织的大规模的反动宣传、煽动和渗透等破坏活动。 根据突发事件的故障情况可以分为以下几类： 1.通道与网络故障； 2.主机设备、操作系统、中间件和数据库软件故障； 3.应用停止服务故障； 4.应用系统数据丢失； 5.机房电源、空调等环境故障； 6.大面积病毒爆发、蠕虫、木马程序、有害移动代码等； 7.非法入侵，或有组织的攻击； 8.自然灾害或人为外力破坏； 9.信息发布和服务网站遭受攻击和破坏； 10.其他原因。 （五）事件分级 1.Ⅰ级网络与信息安全突发事件。对服务对象的生产、生
重大节假日期间应急预案 1、目的 为保证重大节日期间办公室、施工现场及生活区人员、物资的安全，使项目生产得以安全、顺利的进行，特编制此预案。 2、编制依据 《安全生产应急救援预案》、《中华人民共和国消防法》、《中华人民共和国安全生产法》 3、适用范围 本预案适用于办公区、项目工地现场及施工人员生活区的应急处置工作。 4、适用时间 “五一”、“十一”、“元旦”、“春节”等法定节假日、重大活动。 5、应急准备 5.1组织机构及联系方式 成立重大节假日应急救援小组： 组长： 副组长： 成员： 应急救援小组办公室设在公司质量安全环保部。 5.2职责
制定办公室区域、各部门及项目施工环境、生活环境的安全生产规章制度、公共卫生制度、消防、保卫责任制度，并严格落实、以预防突发公共卫生事件。 6、应急响应 根据节假日突发事件的发生、发展、处置等，每一起事件都要做首次报告、进程报告与结案报告，首次报告要快，进程报告要新，结案报告要全。 6.1责任报告单位和责任报告人 责任报告单位：各部门、各工程项目部 责任报告人：各部门、各工程项目负责人 6.2报告时限及程序 6.2.1初次报告 各部门、各工程项目部发生火灾、食物中毒、盗窃、群体上访等事件后，应在第一时间（事件发生后2小时内）启动应急预案，由发生事件所在项目部负责人向公司安全总监及应急办公室报告事件情况，安全总监接收信息后应立即组织预处理，并第一时间向应急小组组长报告，由应急小组组长根据事件性质程度进行再次上报与处理。 6.2.2进程报告 a.较大节假日突发事件处置过程中，公司各部门、项目部负责人部应随时将事件发展变化情况报告公司应急小组办公室，由应急办公室将相关情况汇总整理后及时提交应急小组组长。 b.重大和特别重大突发性事件处置过程中，各部门、项目部负责人应每天将事件发展变化情况报告公司应急小组办公室，由应急小组组长向城
通信保障应急预案 目录 1 总则 1.1编制目的 1.2编制依据 1.3适用范围 1.4工作原则 2 组织指挥体系及职责 3 预防预警机制 3.1预防机制 3.2预警监测 3.3预警通报 3.4预警行动 4 应急处置 4.1风险评估 4.2工作机制 4.3 Ⅳ级响应启动条件 4.4先期处置 4.5应急响应 4.6后期处置 5 保障措施 —1—
5.1应急通信保障队伍 5.2基础设施及物资保障 5.3交通运输及现场安全保障 5.4 电力能源供应保障 5.5属地政府支援保障 5.6经费保障 5.7信息发布保障 5.8其他保障 6 附则 6.1预案管理与更新 6.2预案生效 —2—
1 总则 1.1编制目的 建立健全B区通信保障（含通信恢复，下同）应急工作机制，提高通信网络突发事故的指挥能力和应急处置能力，满足突发情况下通信保障工作需要，确保通信安全畅通。 1.2编制依据 依据《中华人民共和国突发事件应对法》《国家通信保障应急预案》《中华人民共和国电信条例》《中华人民共和国无线电管理条例》《山东省突发事件总体应急预案》《山东省通信保障应急预案》《A市突发事件应急预案》《A市通信保障应急预案》《B区突发事件总体应急预案》等有关法律、法规和规章制度编制本预案。 1.3适用范围 本预案适用于B区范围内通信网络突发事故的应急保障工作，以及区委、区政府交办的其他重要通信保障任务。 1.4工作原则 在区委、区政府的统一领导下，通信保障工作坚持统一指挥、企业为主、协调联动、快速反应、依法规范、保障有力的原则。 2 组织指挥体系及职责 成立B区通信保障应急处置指挥部（以下统称应急指挥部），负责指挥、组织和协调全区通信保障应急处置工作。应急指挥部总指挥由区政府分管副区长担任，副总指挥由区工业和信息化局 —3—
清明节期间施工安全应急预案 编制： 审核： 批准： 编制日期： 引进科技工业园项目部
目录 1、事故事件和紧急情况清单 (2) 2、应急期间组织机构及职责 (2) 2.1应急组织机构 (2) 2.2应急岗位职责 (3) 3、事故事件和紧急情况响应措施 (8) 4、突发性传染病应急措施 (10)
1、事故事件和紧急情况清单 经调查和分析，公司本部事故事件和紧急情况清单如下： 2、应急期间组织机构及职责 2.1应急组织机构 公司本部应急组织机构及人员安排如下：
2.2应急岗位职责 一、火灾爆炸 （一）指挥员职责： 1、正确组织指挥其它责任分工小组，有效展开工作和组织人员的调配。 2、对火灾危险性大、火灾后损失大、伤亡大、政治影响大的重点部位制定 灭火计划。 3、分析火势发展变化情况，采取有效的灭火措施。 4、根据救人、疏散物资和灭火等具体任务的需要有计划、适时准确地向火 场调集灭火力量。 5、组织好本单位义务消防队与公安消防部门协同作战紧密配合。 6、协助公安消防部门调查火灾原因。 （二）通讯联络组职责： 1、发现火灾后迅速拨打119报警。 2、报警时候说明火灾地点和单位。 3、说明火灾燃烧类型，火势大小。 4、说明报警人的姓名、单位及电话号码。 5、报警后迅速到路口等候消防车，指引火场道路。 （三）灭火行动组职责：
1、熟悉掌握本单位的消防道路、消防设施、器材的位置并达到熟练使用。 2、加强平时的灭火技术训练，掌握灭火方法，针对不同的物资分别采用窒 息法、冷却法、隔离法、抑制法有效扑灭火灾。 3、在较短时间内到达火警地点，迅速有效扑灭火灾或援助消防队控制火势 和扑灭火灾以减少火灾的损失。 （四）疏散引导组职责： 1、针对本单位或场所的人员情况对人员、物资进行疏散。 2、明确安全出口位置、疏散标志，根据火灾发生的不同部位组织不同的疏 散路线。 3、疏散引导人员要明确任务，合理分工落实具体的疏散措施。 （五）安全防护救护组职责： 1、贯彻执行救人重于灭火的原则，组织人力和工具尽早尽快的将被困人员 抢救出来。 2、在救护时要准、稳、果断勇敢，确保安全。 3、掌握寻人方法和火场救人的道路。 4、以最快的速度将救出的伤员护送到附近医院。 二、机械事故 应急小组职责： 组长：1、准确掌握事故动态，正确制定抢险方案，执行有效处理措施，控制事故蔓延发展。 2、及时向有关领导汇报。 3、保护事故现场。 副组长：协助组长工作。 成员：执行组长、副组长命令。 三、伤亡事故 （一）总指挥职责：准确掌握事故动态，正确指挥抢险队伍，控制事故蔓延发展。 （二）指挥职责：快速反映，及时了解事故情况向指挥汇报，并协助指挥抢险。 （三）通讯联络员职责：快速将事故情况向总指挥汇报，及时联络求援人员、车辆和物资。 （四）现场疏导员职责：及时、稳妥地疏散现场人员，正确快速地引导救
节假日网络保障应急预案 总则1 编制目的1.1 为保证重要活动节假日召开期间通信网络的安全可靠运行，全面提高通信维护队伍应对突发情况的综合管理水平和应急处置能力，最大限度地保证重大节假日期间通信网络稳定安全运行和可靠畅通。 编制依据1.2 依据工信部有关文件及应急预案，结合我公司网络实际情况
制定本预案。 工作原则1.3 实行统一管理、统一指挥、各级负责的原则；1. 2.快速反应原则：当突发事件发生时，维护部各中心要立即按应急通信预案，投入通信应急工作； 主动报告原则：当突发事件发生后，要及时报告应急3. 通信实施情 况。． 适用范围1.4 本预案适用于重要节假日期间，可能对网络安全稳定可靠运行的一切突发事件或紧急情况。
组织机构及职责2 应急机构组成2.1 重要活动节假日通信保障应急通信保障工作实行各级维护 部负责制。由分公司的网络与信息安全领导小组组织调度指挥，各有关部门统一遵照执行。 突发事件或者紧急情况发生后，公司应急应急通信办公室可 以根据需要，在事发地设立现场应急指挥部，统一进行指挥调度；应急通信办公室成员： 总指挥：运行维护部主任 副总指挥：运维部副主任
成员：运维部副主任、各专业主管 应急通信办公室主要职责2.2 负责对本公司重要会议应急通信保障工作的统一领导、指 挥和协调。负责传达省公司和地市分公司应急工作指令；负责 节日期间发生的突发事件或者紧急情况的收集、分析和评估工作；协调处理在实施重要会议应急工作中的有关问题；对损失 及影响进行评估；制定重要节假日应急方案并负责修订和完善；负责执行通信保障指令；负责修复故障设备；负责应急通信工作中的后勤保障等配合工作。 应急准备工作3 通讯手段保障 3.1
重大节假日网络保障应急预案 二○○九年十二月 节假日网络保障应急预案
1 总则 1.1编制目的 为保证重要活动节假日召开期间通信网络的安全可靠运行，全面提高通信维护队伍应对突发情况的综合管理水平和应急处置能力，最大限度地保证重大节假日期间通信网络稳定安全运行和可靠畅通。 1.2编制依据 依据工信部 等有关文件及应急预案，结合我公司网络实际情况制定本预案。 1.3工作原则 1.实行统一管理、统一指挥、各级负责的原则； 2.快速反应原则：当突发事件发生时，维护部各中心要 立即按应急通信预案，投入通信应急工作； 3.主动报告原则：当突发事件发生后，要及时报告应急 通信实施情况。
1.4适用范围 本预案适用于重要节假日期间，可能对网络安全稳定可靠运行的一切突发事件或紧急情况。 2 组织机构及职责 2.1应急机构组成 重要活动节假日通信保障应急通信保障工作实行各级维护部负责制。由分公司的网络与信息安全领导小组组织调度指挥，各有关部门统一遵照执行。 突发事件或者紧急情况发生后，公司应急应急通信办公室可以根据需要，在事发地设立现场应急指挥部，统一进行指挥调度；应急通信办公室成员： 总指挥：运行维护部主任 副总指挥：运维部副主任 成员：运维部副主任、各专业主管 2.2应急通信办公室主要职责 负责对本公司重要会议应急通信保障工作的统一领导、指挥和协调。负责传达省公司和地市分公司应急工作指令；负责节日期间发生的突发事件或者紧急情况的收集、分析和评估工作；协调处理在实施重要会议应急工作中的有关问题；对损失及影响进行评估；制定重要节假日应急方案并负责修订和完善；负责执行
XX单位国家重大节假日暨重大活动期间突 发事件应急预案 一、总则 为了确保国家重大节假日暨重大活动期间突发事件发生后，能够迅速、准确、及时、有效得到处置，有序开展各项应急救援行动，使危害降到最低程度。根据《中华人民共和国突发事件应对法》，结合我集团公司实际情况，特制订《XX单位国家重大节假日暨重大活动期间突发事件应急预案》。 二、工作目标和基本原则 （一）工作目标 以实现“平安节假日”作为首要目标，有效落实“安全第一，预防为主”的安全生产方针，并建立起统一、规范、科学、高效的突发事件应急处置指挥体系，以及分工明确、责任到人、优势互补、常备不懈的保障体系，确保一旦发生突发事件，应急系统能以最快的速度、最高的效能实施处置，最大限度地减少人员伤亡和财产损失，把危害降到最低点，有效维护道路运输和人员密集场所的安全与社会稳定。 （二）基本原则 快速反应、统一指挥、分级负责、协同应对、措施果断、依靠科学。 三、适用范围 （一）应急处置定义 突发事件导致重大人员伤亡和健康危害、财产损失；生产经营过程中突发或可能突发不稳定情形；企业内部突发综
治工作严重问题等影响社会和单位稳定，为了减少各种突发事件的危害程度、减少财产损失、确保社会和单位稳定，需要应急处置的情况。 （二）适用范围 XX单位国家重大节假日暨重大活动期间突发事件应急预案，适用于集团公司范围内经营场所发生的相关突发事件的应急处置或在道路运输过程中突发事件的应急处置。 突发事件是指突然发生，造成或者可能造成严重社会危害，需要采取应急处置措施予以应对的自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件。 四、应急处置预案体系 XX单位在XX市政府、市国资委、市运管处突发事件应急处置体系统一指挥下建立应急处置指挥组织。 （一）组织机构 成立XX单位突发事件应急处置领导小组，领导小组负责组织实施突发事件应急处置工作。要求明确职责与任务，按照“统一指挥、分类负责、资源共享、条块结合”的原则，开展突发事件应急处置工作。 领导小组由总经理任组长，所有副总任副组长，成员由安全保卫处处长、经营发展处处长、机务技术处处长、建设信息处处长、行政办公室主任、劳动人事处处长、工会副主席、财务审计处处长、监察室主任和各所属单位经理组成。领导小组下设办公室，办公室设在安全保卫处，具体负责事故应急处理领导小组的日常工作，办公室主任由分管安全副总经理兼任，办公室副主任由安全保卫处处长兼任。 2
假期应急预案工厂节假日应急预案内容春节即将来临，虽然在春节期间 ------------- 工程施工现场停止施工，但是工程仍处 于深基坑施工阶段，周边环境保护要求较高，尤其是西侧有凯桥绿地堆土，仍然存在发生重大安全事故的不确定因素。为了有效防止各类突发安全事故的发生，增强对各类安全事故的应急救援预案，建立快速防险救灾体制，迅速和妥善处理各类突发事故，最大限度地减少人员伤亡和经济损失，确保安全祥和地渡过春节假期，特制定本预案。 一、春节假期值班制度 1. 春节值班时间 ----年-------------工程项目部春节放假时间自02月07日～02月21日，项目部管理人员暂定于02月06日下午14点正式放假。02月22日正式上班，需要提前回家或推迟节后上班的管理人员需经项
目经理批准。02月07日～02月21日每天安排2名管理人员（含监护人员）值班。 2. 值班管理制度 春节期间工地实行封闭管理。 封闭管理期间，禁止材料、设备外运。除值班人员外，禁止其他人员和车辆进入工地。 做好值班期间的电话记录和巡查记录，遇到突发情况务必在第一时间通知项目经 理，不得隐瞒和不报，并根据领导指示做出相应的处理。 值班期间除使用空调外，严禁使用任何其他大型电器，防止电线短路或发生火灾。工地内禁止燃放烟花炮竹。 值班期间应保证办公室和寝室的环境卫生。 值班期间严禁酗酒、赌博，要进行定时巡查，排查安全隐患、防止盗窃现象发生，遇到紧急情况要及时报警。
每天下午16点向项目经理汇报当天值班情况。 3. 值班工作安排 值班负责人检查值班管理人员、电工、现场门卫是否到岗。 做好值班人员考勤记录及来访登记（包括值班人员家属、业主和政府部门）。 检查基坑支护有无渗漏情况，着重检查围护桩桩间土有无漏水现象，发现问题第一时间通知锦烨公司值班人员堵漏。 督促基坑监测单位及时提交监测报告，分析数据有无突变或超出预警值的情况。 发现情况第一时间与项目工程师联系。 除办公区用电外，其余电源保持在切断状态。 检查钢筋堆场、生活区有无偷盗情况。
通信保障应急预案范文 1.1编制目的 为提高政府处置突发事件的能力，促进应急通信指挥调度工作迅速、高效、有序地进行，满足突发情况下通信保障应急和通信恢复工作的需要，有效预防、及时控制和消除通信突发事故的危害，维护公共利益和社会秩序，制定本预案。 1.2编制依据 《中华人民共和国电信条例》、《国家通信保障应急预案》、《*市突发公共事件总体应急预案》等有关法规和规章制度。 1.3适用范围 本预案适用于本市行政区域内，可能发生或已经发生的突发情况下的重大通信保障或通信恢复工作。 1.4工作原则
在市委、市政府领导下，通信保障和通信恢复工作坚持统一指挥、分级负责，严密组织、密切协同、快速反应，平战结合、保障有力的原则。 2组织指挥体系及职责 2.1市通信保障应急组织机构 市政府设立*通信保障应急指挥部（以下简称市通信应急指挥部），负责领导、组织和协调全市的通信保障和通信恢复应急工作。市通信应急指挥部总指挥由市政府分管副市长担任，副总指挥由市政府分管副秘书长和市经委主任担任，成员包括：市经委、市电信分公司、市移动分公司、市联通分公司、市长线局、市网通分公司、中国铁通*分公司等部门单位的负责同志。 指挥部下设六个应急保障组：市电信分公司应急保障组、市移动分公司应急保障组、市联通分公司应急保障组、市长线局应急保障组、市网通分公司应急保障组和中国铁通*分公司应急保障组。
市通信应急指挥部下设办公室（办公室设在市经委经济运行处），负责通信保障应急工作的日常联络和处理。 2.2组织体系及职责分解 市通信应急指挥部在市委、市政府的领导下，负责组织和协调市内各级通信保障机构和各基础电信运营企业通信保障应急管理机构，进行通信保障和通信恢复工作。 各基础电信运营企业应设立相应的通信保障应急工作管理机构，负责组织本企业通信保障和通信恢复工作。各基础电信运营企业受市通信应急指挥部和各基础电信运营企业总部的双重领导。 市通信应急指挥部所属市电信分公司应急保障组负责电信有线通讯和信息网络突发事故的应急处理； 市移动分公司应急保障组负责移动网络无线通讯突发事故的应急处理； 市联通分公司应急保障组负责联通网路的无线通讯突发事故的应急处理；
节假日突发事件应急预案 一、目的 为了有效预防和妥善处理节假日期间突发事件，维护好办公楼公共秩序和财产安全，现制定办公楼物业管理现场突发事件应急预案。通过预案的演练和培训，使现场值班员工能够更清晰，更熟练的掌握各突发事件的处理方法与技巧，确保做到有事及时处理，及时解决，发生的各项突发事件得到及时控制与处理。从而保障东昌府公安局办公楼物业管理项目各项工作顺利开展，确保安全稳定和谐地度过节假日。 二、适用范围 适用于办公楼物业管理项目节假日期间突发事件的应急预案。 三、应急预案 1、节假日期间设立值班经理制，值班经理由该项目负责人担任，全面负责办公楼各项工作及业务处理，必要时向公司总指挥汇报。 2、节假日期间设立岗位检查记录表，值班负责人每天当值班期间岗位巡查1至2次，并做好相关的巡查记录。 3、保安负责人设立夜间督查小组，负责夜间巡逻及岗位检查，负责夜间对重点部位进行巡查，同时做好春节、元宵节期间的防火检查。
4、维修员负责对项目各类设施设，给供水、供配电、弱电等系统全面检查，做好相应的预防措施。 5、项目负责人做好节假日期间各类提示、通知、顾客来访及突发事件的信息收集、反馈等相关工作。 6、凡在节假日期间发生突发事件时，项目负责人要及时电话通知相关人员，并在最快的时间内到达现场处理工作，同时做好各类预防措施，并将信息及时进行反馈。 四、常见突发事件处理应急措施 （一）停电停水 1、发现办公楼节假日期间停水、停电时，及时通知中心，与甲方单位做好沟通。 2、工程维修人员立即查找原因，若自身原因导致停水停电，立即启动紧急预案，集中力量排除故障，立即启动应急预案，集中力量排除故障，恢复正常；若非自身原因导致停水停电，项目负责人立即致电相关供水供电部门，寻求原因，并且将具体原因告知甲方负责人，做好相应记录。 3、若发生在晚上，及时提供应急照明灯，保证给夜间工作人员的影响降低到最小。 （二）火警、火灾应急处理办法和预案 处理原则：报火警与通报报警、边报警边扑救、先控制后灭火、救人后救物的原则，要注意人员疏散与救护。 1、遇火灾时，及时拨打“119”报警电话，有人员伤亡时，
车辆业务室节假日突发事件应急预案 为切实做好节假日期间道路运输突发事件的应急处置工作，保护国家利益和人民群众的生命财产安全，及时处置节假日期间出现的变电站线路运行安全、车辆碰撞(翻车)、路陷桥塌、群体性上访等突发事件，保障安全出行、公司安全生产及道路安全运输的需要，根据《安全生产法》、《交通安全发》和上级主管部门关于安全生产的有关规定，结合我市交通运输工作实际，制定本应急预案。 一、适用区域、时段、对象 本预案适用于车辆业务室在国家法定节假日期间从事安全生产保障的值班车辆、班组。 二、应急处置机构及职责 1、应急处置机构： 根据节假日安全工作需要和上级的安全工作指示，我室成立节假日突发事件应急处置领导小组。领导小组下设办公室，主要负责协调调度相关职能部门。由主要领导任组长，分管领导任副组长。组员由各组长组成。并配备5辆应急发电车和2辆生产值班车辆（24小时值班）。 2、应急处置领导小组主要职责: 指挥并监督应急处置工作，协调解决应急处置工作中的重大问题；第一时间掌握应急处置动态、状况，及时调整应急工作措施；科
学合理地处置节假日突发事件，保正车辆安全运行；完成公司、上级主管部门交办的相关任务。 三、应急准备 值班人员要根据应急工作需要，结合不同节假日、不同假期、不同天候、不同区域特点，预想可能发生的突发事件，充分地做好人员、车辆、物资、设备、通讯、消防、救护、值班、预案和施救等方面的准备工作，随时准备应对突发事件。 各班组在节假日期间要安排工作人员轮流休息，并合理的安排值班、值勤人员，保持昼夜通讯畅通，安全信息上传下达及时准确。同时，根据不同突发事件的性质、地点和上级指示，确定紧急集结路线和施救办法。 四、应急处置程序 1、接到突发事件信息后，相关班组和值班人员要立即进入应急状态；综合应急队伍和相关部门要立即集结，并携带有关物资沿预定路线紧急开往事发地，不得贻误。 2、应急值班人员要视突发事件的等级、危害程度和事态发展趋势，以及突发事件应急处置领导小组组长的指示，向公司主管部门报告情况，并认真听取、传达应急处置指示。在施救过程中，要不间断的上传下达相关信息。 3、到达事发地后，要迅速查明情况、特点和原因，采取相应措施进行处置，排除各种困难和障碍，保护人员和设备财产安全，尽快恢复正常秩序，不留后患和死角。
节假日网络保障应急预案 1总则 1.1编制目的 为保证重要活动节假日召开期间通信网络的安全可靠运行，全面提高通信维护队伍应对突发情况的综合管理水平和应急处置能力，最大限度地保证重大节假日期间通信网络稳定安全运行和可靠畅通。 1.2编制依据 依据工信部有关文件及应急预案，结合我公司网络实际情况制定本预案。 1.3工作原则 1.实行统一管理、统一指挥、各级负责的原则； 2.快速反应原则：当突发事件发生时，维护部各中心要立即按应 急通信预案，投入通信应急工作； 3.主动报告原则：当突发事件发生后，要及时报告应急通信实施 情况。 1.4适用范围 本预案适用于重要节假日期间，可能对网络安全稳定可靠运行的一切突发事件或紧急情况。
2组织机构及职责 2.1应急机构组成 重要活动节假日通信保障应急通信保障工作实行各级维护部负责制。由分公司的网络与信息安全领导小组组织调度指挥，各有关部门统一遵照执行。 突发事件或者紧急情况发生后，公司应急应急通信办公室可以根据需要，在事发地设立现场应急指挥部，统一进行指挥调度；应急通信办公室成员：总指挥：运行维护部主任副总指挥：运维部副主任成员：运维部副主任、各专业主管 2.2应急通信办公室主要职责 负责对本公司重要会议应急通信保障工作的统一领导、指挥和协调。负责传达省公司和地市分公司应急工作指令；负责节日期间发生的突发事件或者紧急情况的收集、分析和评估工作；协调处理在实施重要会议应急工作中的有关问题；对损失及影响进行评估；制定重要节假日应急方案并负责修订和完善; 负责执行通信保障指令；负责修复故障设备；负责应急通信工 作中的后勤保障等配合工作。 3应急准备工作 3.1通讯手段保障
重大活动和节假日期间应急预案 一、目的 重大活动和节假日期间工地发生意外情况得到及时处理和应急响应，制订本方案，建立综合治理领导小组，实施对外联络和现场救护及控制。综合领导小组名单如下： 二、组织机构 本项目部成立重大活动和节假日期间应急响应指挥小组，负责指挥及协调工作。 组长: 副组长： 成员： 三、重大活动和节假日期间应急准备及相应步骤 1、为了防盗窃案件的发生，项目部配备防匪器材和对外联络的通讯器材，加强保安及警卫协同值班人员24小时轮流值班监控巡逻。如果发生紧急情况时，必须马上赶到现场了解情况及解决问题。如果必要再拨打110请求警方帮助解决。 2、为预防突然停水、停电的发生，项目部根据实际情况，先做好储备工作。保证能提供足够的水供应，特别是食堂至少要解决正常的饮用水问题。所有电箱都应切断电源，关门关锁，以防突然来电时机械运转伤人。项目部值班人员应对突然停水、停电做出应急响应措施，对各种危险源进行监控并及时消除事故隐患。 3、为预防火灾的发生，项目部配备足够的消防器材及对外联络
通讯器材。同时培训义务消防员以及相应的医疗救护设备，成立防火领导小组，一旦火灾发生时，应先确定火灾的类型，防火领导小组根据火灾的类型和火势大小，选用相应的消防器材并组织义务消防队进行扑救，并同时拨打119通知消防队救援。项目部对火灾现场实行全方位监控，控制事态发展。 4、为预防食物中毒发生，项目部对食堂实行定期检查，检查食物进货质量，验收和食物留样记录，万一发生食物中毒时，应查明确定食物中毒的原因或类型，实行应急措施。如需要送医院救治的，对外联络组负责拨打急救电话120通知附近医院施救。 5、重大活动和节假日期间项目部建立工地值班巡逻制度，开展对职工遵纪守法教育，做到不信谣、不传谣、不参加违法活动。确保工地安全生产和社会稳定。 四、应急物质 常备药品：消毒用品、救援物品，各种常用小夹板、担架、止血袋、氧气袋等物资。
节日期间安保工作及突发事件应急预案为进一步做好节日期间安全保卫工作，确保公司财产安全，维护正常生产秩序，有效防止和处置各类突发事件，现制定重大节日期间安全保卫工作及突发事件应急预案，望单位认真执行。 一、成立突发事件应急处置领导小组 组长：值班领导 副组长：保卫科长 成员：安保人员、各单位应急组织机构 由保卫科具体负责节日期间突发事件处置的组织协调工作。 二、突发事件应急处置领导小组分工与职责 1、组长：如遇突发情况时，组织相关人员采取相应措施，并指导突发事件的处置工作。 2、副组长：安排应急小组成员开展相关的突发事件处置和救援工作，负责事件的信息处理、追踪、上传下达和督办工作。根据事件性质，及时报请上级单位或当地公安机关。 3、成员：安保人员第一时间对事件现场有效控制，防止事态进一步扩大，按上级领导安排做出处理措施；调度人员做好相关应急小组的调配；单位应急组织机构根据上级领导安排协助安保人员做好事件的处置工作。 三、突发事件应急处置基本要求 如遇发生紧急突发事件，值班人员要在第一时间上报单位负责
人，单位负责人上报值班领导，并迅速启动应急预案，应急小组成员及时到位根据值班领导部署安排对现场进行处置。 四、突发事件应急处置原则 1、人身安全高于一切。 2、最大限度减少各种损失。 五、突发事件应急保障 1、应急通信：重大节日领导小组成员必须保持通信畅通。 2、应急车辆：应急预案启动后，根据需要调用值班人员车辆，听候领导指挥安排。 3、应急事故的技术措施： （1）厂内车辆发生交通事故有人员伤亡时：先拨打120急救电话，并通知当地交警队。 （2）发生火灾等情况时：拨打厂区消防报警电话，座机：8119，同时上报生产调度室，并在第一时间进行现场火灾处置和人员疏散，配合消防队员进行救援。 （3）发生抢劫、盗窃财物等事件时：现场目击者应第一时间通知行政部部和本单位（单位）管理人员，并在确保自身安全的前提下进行制止违法犯罪行为的发生，应急领导小组根据事态具体情况时报当地公安机关。 （4）发生酗酒滋事、打架斗殴时：立即通知安保人员及单位（单位）管理人员，及时控制事态防止进一步扩大，根据现场情况由行政部和单位负责人进行调节解决，无法调节解决的报当地公安机关进行
xxxx汽车运输有限责任公司 重大节假日期间事故应急预案 批准 审核 审核（安全）
编制 二〇一二年九月 xxxxx汽车运输有限公司 目录 目录 (ii) 1事故类型和危害程度 (1) 2应急处置基本原则 (4) 3组织机构及职责 (5) 3.1应急组织体系 (5) 3.2指挥机构及成员职责 (5) 3.2.1应急指挥小组职责 (5) 3.2.2 应急指挥小组组长、副组长的职责 (2) 3.2.3应急指挥小组成员的职责 (6) 4预防与预警 (3) 4.1危险源监控 (3) 4.2预警行动 (3) 5信息报告程序 (3) 5.1信息报告与通知 (3) 5.2信息上报 (3) 5.3信息的传递 (4) 6应急处理 (4) 6.1响应分级 (4) 6.2应急响应 (4)
6.3应急处理措施 (5) 6.3.1 紧急处置 (5) 6.3.2应急结束 (5) 6.3.3信息发布 (6) 6.3.4后期处置 (6) 7保障措施 (6) 7.1经费保障 (6) 7.5其他保障 (6) 8 附则 (7) 8.1术语、定义及说明 (7) ii xxxxx汽车运输有限公司 8.2维护和更新 (7) 8.3实施时间 (7) 8.4有关应急部门、机构和人员联系方式 (7)
iii xxxxx汽车运输有限公司 为了积极应对交通运输在重大节假日期间可能发生的安全生产事故, 维护我司在重大节假日期间的正常营运，确保事故发生时我司能够迅速、有效地组织和实施有效救援，防止事故蔓延、扩大，最大限度的减少人员伤亡和财产损失，保障公司职员和从业人员的生命和公司财产的安全。 根据《中华人民共和国安全生产法》和《国务院关于进一步加强安全生产工作的决定》及《中华人民共和国突发事件应对法》，根据我司实际情况，制定本预案。本预案适用于我司车辆行车和办公区在重大节假日期间可能发生的各类安全生产事故的应对工作。 1事故类型和危害程度 （1）特别重大事故：是指造成30人（含30人）以上死亡，或者100人以上重伤（包括工业中毒，下同），或者1亿元以上直接经济损失的事故； （2）重大事故：是指造成10人（含10人）以上30人以下死亡，或者50人以上100人以下重伤，或者5000万元以上1亿元一下直接经济损失的事故；（3）较大事故：是指造成3人（含3人）以上10人以下死亡，或者10人以上50人以下重伤，或者1000万元以上5000万元以下直接经济损失的事故；（4）一般事故：是指造成3人以下死亡，或者10人以下重伤，或者1000万元以下直接经济损失的事故。 2应急处置基本原则 (一)以人为本，安全第一。应急救援工作要始终把保障职工的生命安全和身体健康放在首位，切实加强应急救援人员的安全防护，最大限度地减少事故灾难造成的人员伤亡和危害。 (二)统一领导，分级管理。各单位按照各自职责和权限，负责事故灾难的应急管理和应急处置工作。 (三)依靠科学，加强合作。遵循科学原理，实现科学民主决策，依靠科技进步，不断改进和完善应急救援的装备、设施和手段。 (四)贯彻落实“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，坚持事故应急与预防相结合，提高员工对突发事件的防范意识，落实各项防范措施，做好人员、技术、物资和设备的应急储备工作 (五)快速反应，高效处置。最大限度减少突发事故对公众的健康危害和影响。 (六)科学决策，资源共享。科学做好人力、物力、财力储备，资源共享，合理利用，动态管理，减少浪费。 4 xxxxx汽车运输有限公司 3组织机构及职责
大方县XX局 网络与信息安全应急预案 一、总则 （一）编制目的 为提高我局处置网络与信息安全突发事件的能力，形成科学、有效、反应迅速的应急工作机制，确保重要计算机信息系统的实体安全、运行安全和数据安全，最大程度地预防和减少网络与信息安全突发事件及其造成的损害，保障信息资产安全，特制定本预案。 （二）编制依据 根据《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》、公安部《计算机病毒防治管理办法》，制定本预案。（三）分类分级 本预案所称网络与信息安全突发事件，是指我局信息系统突然遭受不可预知外力的破坏、毁损、故障，发生对国家、社会、公众造成或者可能造成重大危害，危及公共安全的紧急事件。 1．事件分类 根据网络与信息安全突发事件的性质、机理和发生过程，网络与信息安全突发事件主要分为以下三类： （1）自然灾害。指地震、台风、雷电、火灾、洪水等引起
的网络与信息系统的损坏。 （2）事故灾难。指电力中断、网络损坏或是软件、硬件设备故障等引起的网络与信息系统的损坏。 （3）人为破坏。指人为破坏网络线路、通信设施，黑客攻击、病毒攻击、恐怖袭击等引起的网络与信息系统的损坏。2．事件分级 根据网络与信息安全突发事件的可控性、严重程度和影响范围，一般分为四级：Ⅰ级（特别重大）、Ⅱ级（重大）、Ⅲ级（较大）和Ⅳ级（一般）。 （1）I级（特别重大）、Ⅱ级（重大）。重要网络与信息系统发生全局大规模瘫痪，事态发展超出我局的控制能力，需要由县网络与信息安全应急协调小组跨部门协调解决，对国家安全、社会秩序、经济建设和公共利益造成特别严重损害的信息安全突发事件。 （2）Ⅲ级（较大）。某一部分的重要网络与信息系统瘫痪，对国家安全、社会秩序、经济建设和公共利益造成一定损害，但在我局控制之内的信息安全突发事件。 （3）Ⅳ级（一般）。重要网络与信息系统使用效率上受到一定程度的损坏，对公民、法人和其他组织的权益有一定影响，但不危害国家安全、社会秩序、经济建设和公共利益的信息安全突发事件。 （四）适用范围
节假日旅客运输安全应急预案 为确保我县节假日期间旅客运输安全、优质、有序，预防因旅客高峰期严重超载、超客突发事件和车辆故障抛锚、疫情及雾、雪、冰等因素引起的路阻、滞客等情况的发生，确保人民生命和财产的安全，特制定本应急预案。 一、指导思想 以党的十八大精神为指导，切实维护广大人民群众的根本利益，做到认识到位，责任到位，措施到位，克服麻痹思想、松懈情绪和侥幸心理，认真履行职责，把节假日旅客运输安全工作真正落到实处，不折不扣地做好各项工作，维护社会稳定，确保人民生命和财产安全。 二、组织领导 为切实加强对节假日旅客运输安全工作的领导，局成立节假日旅客运输安全领导小组，由局长任组长，分管领导任副组长，相关科室负责人、行业管理部门和企业负责人为成员。领导小组下设办公室（办公室设在县运管所），李建江兼任办公室主任。各单位也应成立由一把手负责的节假日旅客运输安全领导小组。 三、具体措施 （一）一旦接到要求转送超载、超客的滞客告急报告后，县运管所应在1小时内调度相应车辆应急。 （二）、落实应急机动运力 县港航管理处要做好各风景区、点、渡口及划船游客的安全督查工作，加强旅游高峰期的现场管理，确保节假日期间游客的安全。 四、几点要求 （一）要统一思想，提高认识，切实抓好落实工作。县运管所、县港航管理处要与各客运单位、景区经营者签订节假日期间旅客运输安全责任书，做到责任到位，工作明确。
（二）轻纺城汽车站应落实好站内因故临时滞客的后勤工作，确保住宿、食品、开水等的供应，落实责任，抓好车辆进出站的管理工作，落实场内停车安全制度。 （三）如遇突发事件发生超载、超客、滞客情况，先由各公司车队自行应急解决，车队无法满足应急需要时，由本公司调动内部机动运力应急，本公司无法满足应急需要时，则由县运管所统一调动各公司的机动运力应急。 （四）为保证应急预案的顺利实施，各单位要保证通讯畅通，单位负责人手机要24小时开机。 （五）县运管所、港航管理处要加强对汽车站、各客运单位和景区（点）的游船节假日期间旅客运输安全工作的指导和监督检查，发现问题及时采取相应的措施，确保节假日期间的安全。
突发信息网络事件应急预案 **** 湖北省****公司****市公司 二OO七年十二月
目录 1 总则 (43) 1.1 目的 (43) 1.2 适用范围 (43) 1.3 工作原则 (43) 1.4 编制依据 (44) 2 组织机构及职责 (44) ⒉1 组织机构 (44) ⒉2 信息网络事件应急领导小组职责 (44) 3 预防及预警机制 (45) 3.1 突发信息网络事件分类 (45) 3.2 应急准备 (45) 3.3 具体措施 (46) 4 有关应急预案 (46) 4.1机房漏水应急预案 (46) 4.2设备发生被盗或人为损害事件应急预案 (47) 4.3机房长时间停电应急预案 (47) 4.4通信网络故障应急预案 (48) 4.5不良信息和网络病毒事件应急预案 (48)
4.6服务器软件系统故障应急预案 (49) 4.7 黑客攻击事件应急预案 (50) 4.8核心设备硬件故障应急预案 (50) 4.9业务数据损坏应急预案 (51) 4.10 雷击事故应急预案 (51) 5 应急处置 (52) 6 善后处置 (52) 7 应急保障 (53) 7.1 通信保障 (53) 7.2 装备保障 (53) 7.3 数据保障 (53) 7.4 队伍保障 (53) 8 监督管理 (54) 8.1 宣传教育和培训 (54) 8.2 预案演练 (54) 8.3 责任与奖惩 (54) 9 附则 (54) 9.1 预案更新 (54) 9.2 制定和解释 (55) 9.3 预案实施 (55)
突发信息网络事件应急预案 1 总则 1.1 目的 为提高********商业系统处理突发信息网络事件的能力，形成科学、有效、反应迅速的应急工作机制，确保重要计算机信息系统的实体安全、运行安全和数据安全，最大限度地减少网络与信息安全突发公共事件的危害，保护公众利益，特制定本预案。 1.2 适用范围 本预案适用于全市****商业系统发生和可能发生的网络与信息安全突发事件。 1.3 工作原则 ⑴预防为主。立足安全防护，加强预警，重点保护基础信息网络和重要信息系统，从预防、监控、应急处理、应急保障和打击犯罪等环节，采取多种措施，共同构筑网络与信息安全保障体系。 ⑵快速反应。在网络与信息安全突发公共事件发生时，按照快速反应机制，及时获取充分而准确的信息，迅速处置，最大程度地减少危害和影响。 ⑶以人为本。把保障公共利益以及公民、法人和其他组织的合法权益的安全作为首要任务，及时采取措施，最大限度地
目录 前言 一、成立节日应急领导小组 二、应急领导小组职责 三、注意事项 四、火灾应急方法与火灾报警程 五、春节期间下雪应急预案 六、写字楼盗窃案的特点与防范 七、盗窃发生时处置方法 八、物资准备 九、安全逃生 十、《中华人民共和国消防法》第六章第六十八条规定十一、构成犯罪的，依法追究刑事责任 十二、附值班人员名单
浙江舜杰建筑集团股份有限公司 （平安公寓）项目春节放假期间突发事件应急预案 前言 为了有效防范和应对突发事件，规范和加强公司安全管理，保证节假日期间不发生各种安全灾害事故，预防和减少因事故灾害造成的损失，增强员工的公共安全和防范风险的意识，特制定本预案。 一、成立节日应急领导小组 组长：殷竹平 副组长：陈纪军、张仁灿 组员：项目部值班人员（具体操作按节日值班表排序情况执行） 二、应急领导小组职责 1、值班人员在放假期间负责处理（平安公寓）项目范围内发生的各种安全灾害事故； 2、切实做好防火、防盗、防事故、防自然灾害等“四防”工作，加强值班巡视。除了例行固定巡视外，每隔半小时必须在各处（尤其重点部位和出入口及围墙四周）查看一次，以防盗贼侵入或火灾发生并做好巡查记录； 3、负责收集天气预报，提前预防灾害的发生。负责抗雪防灾物资的保管、发放以及使用等； 4、值班人员和值班领导在值班期间要保证对讲机及时充电、手机24小时开机，确保通讯畅通； 5、值班人员在值班期间发现“跑、冒、漏”等现象，尤其是漏水、漏电现象要及时处理； 6、对于非24小时值班的员工，在最后离开时应先关闭电源等开关后方可离开。 7、值班人员巡查时如发现有未关闭的电源或其他开关时，应立即关闭并做好记录，以避免浪费和安全事故的发生； 8、如遇不能解决的重大事件，应立即上报值班领导。 9、监控人员必须密切注意监视区域的各种情况及时与其他值班人员沟通衔
网络安全应急预案 为提高应对突发网络安全能力，维护网络安全和社会稳定，保障世博展览馆各项工作正常开展，特制定本预案。 一、根据网络安全的发生原因、性质和机理，网络安全主要分为以下三类: （1）攻击类事件：指网络系统因计算机病毒感染、非法入侵等导致业务中断、系统宕机、网络瘫痪等情况。 （2）故障类事件：指网络系统因计算机软硬件故障、人为误操作等导致业务中断、系统宕机、网络瘫痪等情况。 （3）灾害类事件：指因爆炸、火灾、雷击、地震、台风等外力因素导致网络系统损毁，造成业务中断、系统宕机、网络瘫痪等情况。 二、建立应急网络联动机制 成立网络安全应急工作小组，按照“谁主管谁负责”原则，对于较大和一般突发公共事件进行先期处置等工作，并及时报领导处理并备案。 发生一般互联网网络安全事件，事发半小时内向单位主管领导口头报告，在1小时内向出具书面报告；较大以上网络安全事件或特殊情况，立即报告。 三、应急处理流程 出现灾情后值班人员要及时通过电话、传真、邮件、短信等方式通知单位领导及相关技术负责人。值班人员根据灾情信息，初步判定灾情程度。能够自身解决，要及时加以解决；如果不能自行解决故障，由领导现场指挥，协调各部门力量，按照分工负责的原则，组织相关技术人员进入抢险程序。 四、单位自行应急处理措施指南 1、黑客攻击事件紧急处置措施 (1)当有关值班人员发现发现有黑客正在进行攻击时，应立即向网络安全应急负责人通报情况。 (2) 网络安全应急相关负责人应在接到通知后立即赶到现场，并首先将被攻击的服务器等设备从网络中隔离出来，保护现场，并将有关情况向本单位领导汇报。 (3)对现场进行分析，并写出分析报告存档，必要时上报主管部门。 (4)恢复与重建被攻击或破坏系统 (5) 网络安全应急小组组长召开小组会议，如认为事态严重，则立即向主管部门和公安部门报警。 2、病毒事件紧急处置措施 (1)当发现有计算机被感染上病毒后，应立即向网络安全应急负责人报告，将该机从网络上隔离开来。 (2) 网络安全应急相关负责人员在接到通报后立即赶到现场。 (3)对该设备的硬盘进行数据备份。 (4)启用反病毒软件对该机进行杀毒处理，同时通过病毒检测软件对其他机器进行病毒扫描和清除工作。 (5)如果现行反病毒软件无法清除该病毒，应立即向本单位领导报告，并迅速联系有关产品商研究解决。 (6) 网络安全应急小组经会商，认为情况严重的，应立即向主管部门和公安部门报警。 (7)如果感染病毒的设备是主服务器，经本单位领导同意，应立即告知各部门做好相应的清查工作。 3、软件系统遭破坏性攻击的紧急处置措施 (1)重要的软件系统平时必须存有备份，与软件系统相对应的数据必须按本单位容灾备份规