优衣库的企业文化优衣库的企业文化与特色
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优衣库的企业文化优衣库的企业文化与特色
优衣库(英文名称：UNIQLO，日文假名发音：ユニクロ)，为日本迅销公司的核心品牌，建立于1984年，当年是一家销售西服的小服装店，现已成为国际知名服装品牌。以下是本站小编为大家带来的关于优衣库的企业文化，以供大家参考!
优衣库的企业文化
优衣库的经营理念
迅销公司有着独特的经营理念，那就是生产和销售适合所有人穿着的衣服。按照通常的认识，服饰，特别是休闲服装最忌讳的就是抹煞个性，大凡有来路的品牌服饰均有市场细分准则和目标消费群，以其鲜明的个性畅行市场。但以生产销售休闲服见长的迅销公司却反其道而行之，公开宣称UNIQLO服饰适合任何年龄的人穿着，他们认为，个性并不存在于服装，而是由穿着的人来体现的，我们追求的休闲服是一种超越种族、国籍、职业、学历等各种界限的、永远面向大众的服装，是任何人都可以穿着的服装。我们主张服装本身是没有个性的，只有通过穿着的人搭配才能才能体现个性。我们希望我们提供的是一种精美成品的部件，可为不同风格的人所选择。我们要彻底打破消费者固有的价格等于档次，品牌代表个性，休闲服等于低廉的观念。休闲服不是仅限于年轻人的、便宜的、不正规的服装，而是上至老人下至顽童的、囊括所有人的享受生活的一种工具，一个管道。其对服
饰个性的特立独行般的诠释本身就极富个性化，给人一种旁门左道的感觉。别的不说，单从迅销这一公司的名称就可看出其不走寻常路的特立独行来。FAST(迅速)+RETAILING(零售)体现了其如何将顾客的要求迅速商品化、如何迅速提供商品这一企业的根本精神。
UNIQLO一词来源于UNIQUE CLOTHING WAREHOUSE，意即独一无二的服装仓库，反映了其别具一格的经营理念和经营业态通过摈弃多余的装饰装潢的仓库型店铺，采用超市型自助购物的方式，以合理可信的价格、大量持续的供应，为顾客提供他们所希望的商品。如今UNIQLO已成了休闲服饰的著名品牌，但最初它只是迅销公司销售服装的店铺的名称，自己并不生产服装。几年以后，迅销公司才尝试涉足服装的生产领域，并逐渐形成了从服装的开发、设计、生产到销售全部自营的模式，这样，UNIQLO也就自然地演变成了服装的品牌。
人本主义文化
许多日本企业的经营者都对人的重要性有清醒的认识，例如优衣库，优衣库的目标是，在每个店铺至少雇佣一名残障人士一起工作，员工们学会了互相关爱，这种精神也进一步促进了服务水平的提高。在长期的经营实践中，人本主义经营理念演化为著名的终身雇佣制等企业制度。这些制度的贯彻，约束经营者必须要考虑员工的生存与发展问题。于
是，许多企业除了提高工资待遇之外，还修建员工宿舍，同时有计划地对员工进行知识、技能培训。优衣库的员工培训尤为苛刻，为的是能提供更高的服务水平，例如他们要求员工用筷子撑着嘴唇来练习微笑，每个员工都要求对进来的顾客进行热忱的招呼。相对的，经过严格培训，这些储备人才就是未来优衣库的中坚力量。这些都是以优衣库为代表的日本企业人本主义精神的具体表现。
质量至上
提供健康、安全的产品是日本企业的首要责任和任务，这早已成为日本企业界的共识。为了强化质量意识，日本许多企业都把相关内容直接写进了经营理念。以优衣库为例，优衣库将坚持将现代、简约自然、高品质且易于搭配的商品提供给全世界的消费者为理念。优衣库自成立以来，发生多次因质量问题导致的危机，可谓是一胜九败的历史，然而关键时刻，屡屡是决策者以质量为上的经营理念为标杆，化解危机。优衣库进入中国后，优衣库的销售规模扩大了，但利润增长却开始停滞不前，公司面临着一个如何让销售额跨越1000亿日元大关的壁垒。于是推行了ALL BETTER CHANGE(简称ABC行动)的改革运动，对中国的服装加工厂进行一次清理提高生产的集中度，把原来140家的加工厂缩减到40家，同时增加每家厂的生产量，从而提高面料和缝制的质量。有效的质量管理，让优衣库渡过一次又一次的危机。实际上，
日本社会对于企业的要求也是一样的，不能提供合格产品，优质服务的企业必定得不到社会的认可，也就不可能有前途。
重视消费者
重视消费者是日本企业理念的重要内容。日本的经营者早已认识到，消费者是产品的最终使用者，也最有发言权。顾客是上帝，优衣库的发展生动地说明了这句话在我们每个人的奋斗过程中所发挥的巨大作用。顾客是上帝，不能只停留在口头上。顾客是上帝这句话与商业沾边的人都会说，但有多少企业在内心深处真正把顾客视为上帝?所以，当顾客远你而去，抱怨顾客绝情，而应该从自身上找原因。优衣库在刚开业时，为聚集人气，吸引顾客，对前来购物的顾客免费提供一份早餐：面包加牛奶。为前几名甚至前几十名提供一份早餐，一般的商家都能做到，但优衣库是给所有上门的顾客一份早餐，哪怕他们什么都不买。这需要极大的胆识，因为最后的结果极有可能变成赔本赚吆喝。但优衣库坚持了下来，这一招吸引了大批顾客。每天早晨，总有不少人聚集在店门前，排着队，领早餐，然后进店选购。这种尊重顾客，顾客为原点的思想，既体现了企业的人本主义精神，又诠释了企业存在的意义
优衣库的企业文化
Uniqlo是一个略带矛盾性的品牌，核心的日本文化融合美国式透明性企业经营模式，虽然是个高街品牌，但却主打
隐性商标模式。近期，Uniqlo和Museum ofModern Art推出了合作系列，名为SurpriseNew York，该系列的合作款UTCollection T恤运用AndyWarhol， Jackson Pollock，Keith Haring等艺术家的设计图案，同时还推出Disney和MTV合作款。
另外，Uniqlo还在全面开展零售扩张过程，在Starbucks 里开设了首家店中店，增开了柏林的首个店铺，未来将在澳大利亚，波士顿，纽约，巴黎，上海，悉尼等地增开多家分店。Uniqlo计划在2020年实现年销售额500亿的目标，如果实现该目标的话，将赶超Zara， H&M，Gap等成为第一大服装连锁零售品牌。
Uniqlo的定位非常基础，它主推的是基本款服饰，增加多种色彩的选择性，毫无违和感，亲民又略带趣味，这也是Uniqlo成功的一个关键所在。Uniqlo创始人现年65岁的Tadashi Yanai是日本第二大富豪，全部身家达到178亿美元，他非常看重企业文化，注重对员工的培养，在今年初的Uniqlo会议上，Tadashi Yanai宣布公司30000万兼职员工将获得全职工作的机会，并且为他们提供健康保险等多种权益保护。另外，Uniqlo非常注重客户服务，每个员工都被要求要以顾客为中心，在店里为顾客寻找商品，询问需求，友善交流等。
优衣库的企业文化
优衣库由日本迅销公司建立于1963年，在现任董事长兼总经理柳井正的带领下，通过独特的商品策划、开发和销售体系来实现店铺运作的低成本化，由此引发了优衣库的热卖潮。
UNIQLO是Unique Clothing Warehouse的缩写，为消费者提供低价良品、品质保证是优衣库的经营理念。20XX年营业额约1125亿人民币，净利润约30亿人民币，门店数量全球达到3160家，与Zara、H&M、GAP并称为四大快时尚品牌。
十次新的尝试，便会有九次失败。失败固然是一道伤口，却也孕育着成功的胚芽。柳井正
从1984年优衣库第一家门店开业到现在走向国际市场。优衣库成长的过程，就是一个经历了无数失败的过程。经历了衣服被消费者买回去剪掉标签的尴尬，经历了为了上市拼命开店的疯狂。从失败的经验中优衣库也摸索出了自己的成功之道。创始人柳井正首次引进了大卖场式的自助购物方式，去除销售过程的商业味，让购物回归舒适。从非标准化的服装行业里面挖掘出标准化的品类，借助全球供应链，将效率发挥到极致，也把价格降到极致。同时建立SPA模式，生产、零售网络和渠道、物流体系、商品策划四大模块健康发展。当然最重要的还是柳井正和优衣库的经营哲学，这是优衣库风靡全球的思想指导。
一、重视产品开发、领先成本、高效运营
优衣库十分重视产品开发，打破世俗认知提出做价廉物美的服装。产品定位区别于流行时装和个性很强的服装，注重穿着舒适、老少皆宜、做工讲究的生活装。志在满足大多数消费者的需求。优衣库的商业逻辑是成本最低，目标是made for all制造出所有人都可以穿的基本款衣服。优衣库每年推出的服装只有1000款，而其他同等规模的服装品牌的SKU都能过万。这种单品大量的产品策略让优衣库成为一台高效运转的爆款制造机。与淘宝上动辄几十万销量的爆款不同，优衣库的爆款销量可以达到上亿件。
采购阶段：全球采购，定制研发。优衣库十分重视原材料在产品开发销售中的重要性，每年都会举行材料和产品开发会议，通过汇总各国信息，实现对市场的准确预测，之后再做出是否生产的决定。优衣库认为具有稳定供给的原材料才是生产不断发展的根基。在材料决策方面，会让很多部门参与，比如，设计团队、MD团队、营销团队、材料小组的相关负责人会聚集在一起讨论，最后再由会长定夺。在产品研发方面，优衣库与有实力的高科技企业建立长期的战略伙伴关系。比如通过和东丽公司的合作，成功研发出了一种名为Heattech的材料。该材料具有出色的发热保暖功能并且十分轻薄。优衣库对这款材料具有独家销售权，这让它在市场上更具竞争力。
除了原材料和产品研发，优衣库同样重视产品设计，拥有世界一流的时尚设计师，在东京、纽约、巴黎和米兰设立R&D中心、致力于收集最新的潮流动向、顾客需求、生活形态和面料使用等信息。确定每一季度的核心主题，然后进行设计工作，根据各国实际的市场需求，完成商品构成，在设计过程中毫不妥协地改进材料和细节，做每一款产品都精益求精。优衣库从新定义了时尚，让服装基本款也可以很时尚。
生产阶段：业务外包，节约成本。从上世纪90年代以后，优衣库90%以上的产品都是在中国生产，大幅降低劳动力成本。为了保证生产质量实行匠工程项目，成立当地的生产管理事务所，委派专人常驻进行技术指导和生产监督。
销售阶段：直营销售，减少库存。自产自销的体制。避免衣料从工厂到消费者手中要经过多重中间商，从而简化供应链环节，大大降低产品成本，而且减少中间商之间的流通，会大幅加快商品进入市场的速度。直营店铺是店铺即仓库，仓库即店铺。是提供自主搭配时尚服装服饰的超级卖场，大部分的消费者都很喜欢这种自助式购买、自主搭配的消费模式，并经由产品的品质、百搭风格及品牌的社会公关行为对品牌建立信任。让门店成为强化品牌的最好阵地。同时直营门店可以直接掌握消费者信息第一时间反馈总部，总部可以根据顾客的反馈或者要求来设计出他们需要的产品。
二、SPA经营模式+线上的新零售模式
与众多同样从中国进口服装的企业相比，优衣库的不同之处是其崭新的经营运作模式SPA模式(SPA制造零售业模式，是从最初的商品策划、面料开发、生产加工、物流直至销售，所有过程全程控制的策略。)这种SPA经营模式将顾客与生产者直接相连，摈弃了通过代理商、中间商等不必要的中间环节，彻底实施低成本经营。优衣库在此过程中不断摸索和优化，首先把中国加工厂从140家缩减到40家，增加产量，提高效率和质量。建立进攻性的灵活组织架构应对环境变化，建立店铺自力和自律的运营机制，提高决策效率。将商品策划、生产制造与终端零售三个环节纳入运营体系，是全程参与而不是全部拥有，建立战略联盟，真正实现企业内部可控产供销一体的商业模式。
不仅是在线下实体店的扩张速度令人称奇，优衣库在线上也打下了属于自己的一片天。2008年优衣库在中国品牌服装零售业率先推出网购业务，和阿里最终敲定，成立优衣库天猫旗舰店，而那时的优衣库在国内直营店铺数量仅为11家。又以入仓模式入驻京东，京东在上海为优衣库开辟了1万平米的仓库容量最大能支持100万套服装的库存，这意味着优衣库在京东平台的配送速度将是当日达级别的。在中国网购市场正在快速发展阶段，而优衣库早早就开始试水电商平台，从这两年的双十一当天的销量来计算，优衣库更是把
ZARA、H&M等快时尚品牌紧紧抛在身后，在阿里双十一销量前十排行中名列前茅。优衣库采取线上线下同款、同价、同促销的模式，不仅没有把线下线上当成渠道对立和利润对立，反而变成一个零售渠道整体，在今年双11采取了线上商品，门店取货的新策略，线上引流，线下提货，便捷的收取货体验、个性化售后服务、跨区域快速取货，都带给消费者快捷愉悦的购物感受，这是一种对新零售的践行。
三、极度重视商品企划与市场企划
优衣库根据全世界各国收集而来的最新信息，确定每一季度商品的核心概念，并以确定的概念为轴心，贯彻从商品战略的制订、商品企划、宣传推广、销售计划到店内陈列的各个环节，根据男装、女装、童装、小物和内衣五大商品品类，实施品类空间管理。在这个大流程里，商品企划(MD)与市场企划(MK)，这两个环节是重要节点。前期商品企划，将货品设计到货架，提供适销的货品，预测、分析未来销售情况，让库存周转更合理;后期市场企划，用一切可以影响到顾客决策的环节，实现快速销售。
这也是优衣库ABC改革的关键成果。从最初的商品企划到终端销售，都要贯彻门店对应、SKU管理杜绝浪费。把商品开发计划和市场营销联动起来，把所有力量集中到如何在商场里完美地表现出商品之所以畅销的理由。最终把公司体制变成不是想办法把做好的商品卖出去，而是如何迅速锁定
畅销商品，并以最快的速度组织开发、生产并迅速销售出去。
四、商业模式
优衣库商业模式的基本驱动力来自零售业，零售终端创造了收入。连锁零售网络的另一个重要性是，它汇集了广泛的消费者需求信息。对于消费需求的分析从根本上决定了SPA模式中厂商对上游资源的整合力度与模式。利润来自过程控制，由消费信息整合、IT系统、物流、柔性生产组织、外包、店面展示等方面共同整合而成。高效的过程控制效率提升了公司运营现金流的能力，其价值并不直接表现在公司利润层面，而是让公司有了更多的预算，提高了SPA模式中零售终端的扩展能力，由此形成了一个良性循环的商业模式。最后，依赖于IT及其他辅助系统完成消费信息传递，实现零售、设计、生产等环节的价值转换。即通过软交换能力实现多个产业价值链的对接，这是宽市场创新理论中最核心的价值转换方法。
在如今，新零售概念众说纷纭，大家过分地关注新，而很少谈零售。零售行业几百年的发展，其本质从未变过，始终是成本、效率和体验。优衣库做为一家厂商企业，其核心竞争力是将顾客的需求迅速商品化，并迅速提供给顾客。做为一家连锁企业，其核心竞争力是消费者不管走到哪家店，都以同样的价格卖同样的商品，提供同样好的服务。不论组织架构、运营机制还是行为准则，始终关注消费者需求，是
优衣库真正成功的关键所在。
附录：柳井正的23条经营理念
柳井正和优衣库经营的一胜九败，不仅仅是一种行为，更是一种精神。保持积极思维，勇于挑战一切，无论顺境还是逆境，都能保持冷清地分析。这都是一个优秀企业家应具备的特殊品质。柳井正的23条经验理念，对优衣库的成功有着深远地影响。
1、顺应顾客的需求，创造顾客的需求。顾客需求往往是多方面的，引导并进一步去发掘需求，让客户感到产品的贴心感，从而培养对品牌的忠诚度，是品牌成功的关键。
2、不断实施好的想法，发挥企业的社会影响力。优衣库不断鼓励创新，比如独创连带式工作法提高团队协作效率，开创自选卖场重塑销售业态。并积极参与环保等公益事业，保持长期、远大的目标走入社会，承担责任。
3、独立自主，不能落入任何企业旗下。企业独立自主，才能进行企业结构规划、生产营销布局等策略，这也是自主创新的前提。坚持直营店经营，实现店铺标准化和统一化，也是柳井正这种经营思维的集中体现。
4、正视现实，与时俱进，积极主动。正视市场变化，主动调整，付诸行动。优衣库面对互联网的兴起，率先进行线上的新营销模式尝试，并与传统营销做好深度融合，开创了属于自己的新零售模式。
5、营造让员工自我管理、自我反省的柔性组织环境。优衣库有刚柔并济的组织环境，柳井正被称为魔鬼社长，对各项规定制度要求严格。同时通过超级明星店长等制度给员工更好的发展空间以及精神、物质激励。鼓励员工自我管理降低管理成本，建立一年一度的自检大会的自我反省制度，提升员工认知能力。这一系列措施建立了人人各尽其职、人人自觉性高、人人自检进步、人人有良好发展的柔性组织。
6、确定公司独特的身份，实现真正的国际化。建立独特的属于企业自己的商品、服务和作风，走到世界去。尊重各地的文化、审美，打通全球供应链，实现国际化。
7、必须以唯一与顾客直接接触的商品和商场为中心。高度重视门店的商标设计、橱窗装修、商品设计与摆放、员工服务、门店卫生等所有细节，给顾客良好的第一印象。
8、建立对公司效益最大化的全员齐心、部门联动的机制。通过信息的高度透明统一，打破部门间的隔阂和私心，统一认知和目标，创造一个共同进步的机制。连带式工作法成为处理关系的办法，有效处理员工与员工、上级与下级、管理层之间三种关系，营造和谐又充满竞争的柔性组织环境。
9、强调速度、干劲、革新、执行力。执行力是企业生存和发展的关键，柳井正的创业十诫和重视精神建设等制度，养成员工保质保量、按时完成任务的执行力。
10、光明正大，赏罚分明，提倡彻底的实力主义。内
部奉行只要你做得到，全世界都是你的的强者至上原则，多劳多得的工资制度。细致、公开、透明的奖惩制度和监督机制，使员工愉快工作，使组织高效协同。
11、提高管理的品质，执行高效率、高分配。奉行高执行、高效率、高分配的人力资源管理信条。让员工和各部门快速认清自己在这一阶段的任务、目标是什么，该怎么样完成，并督促员工完成任务。
12、对以往的成功和失败进行彻底的分析和总结。柳井正奉行吾日三省自身的儒家文化，要求员工对失败进行彻底的分析和反省。并以身作则，亲自攥写企业日记，记录每天对于过去的反思和未来的展望。
13、积极挑战，不能逃避困难、回避竞争。重视内部竞争，员工工作半年完成指标任务，就有机会接受考核，公司里经常出现一个店长职位有两三百人竞争的情况。并不断优化自己，应对外部竞争。让整个组织能正视竞争带来的正面作用。
14、强调通过实际业绩取胜的专家意识。优衣库崇尚用事实说话，实际业绩至上。柳井正的经营者十诫把追求结果放在了首位。鼓励员工在销售、利润、店铺运营等工作中，留下实实在在的业绩。
15、坚持一贯的经营理念，从小事做起，坚持不懈。不积跬步无以至千里，优衣库内部贯彻从小事做起、从基础
做起的原则。注重坚持理念，并鼓励员工专注而不盲目，时常自检避免犯错。沿着正确的方向，坚忍不拔，不达目的，誓不罢休。
16、重视企业文化，由表及里地看问题。文化是企业的软实力，优秀的企业文化塑造一流的企业。优衣库把企业文化贯彻到经营方针、行为方式、思想意识、工作态度以及与客户交往的礼仪姿态等方方面面。让全员秉承着一贯的、长期的价值观和共同目标，高效工作。
17、保持积极思维，对未来寄予希望，使企业充满活动。过去的辉煌是扼制企业进步的怪圈。不断创新，重视未来才有持续发展的动力。优衣库会做五年规划，全面分析应对未来的方法。同时成立优衣库大学每年培养数百名员工为企业发展输出动力源泉。
18、让全体员工认同公司的目标、目的和构想。认同是经营的开始，优衣库奉行引导大于约束的管理制度，注重激励、注重与员工的深入沟通，让员工有明确的目标(想成为什么)，目的(为了成为什么而这样做)以及整体的构想，让企业利益=员工利益，大大增强了员工执行力。
19、必须要求公司的事业、自己的工作达到最高的道德标准。建立并落实企业问责制度，是企业最基础的道德规范，使得管理更加科学、规范、透明。做到问心无愧，防范于未然。
20、倡导自我批评，自我革新。建立科学的绩效考核制度，从主观和客观上对员工做出评价。鼓励员工从小事上自我反省，客观看待自己，自我革新。
21、消除人种、国别、年龄、男女等所有差别。一视同仁是企业国际化管理建设的开端，优衣库创建公平、公正，畅所欲言的环境。消除差别化，抵制种族歧视，拒绝论资排辈，塑造了人人畅所欲言的开放式环境。
22、不断开发具有倍增效果的新事业，并要成为其龙头。只有不断开辟新领域、新业务，企业才能实现跨越式增长。进军中国市场就是一次倍增的尝试，并取得了巨大成功。
23、建立因事设人的组织，建立无障碍的项目主义。打破部门间隔阂，从根本上杜绝踢皮球现象。优衣库进行了ABC改革(ALL Better Change)，通过体制改革，因事设人，提高工作效率。奉行项目主义，把项目交由多个团队和个人配合完成，发挥团队各自优势，群策群力，更加快速和准确地执行任务。
这23条经营理念是柳井正和优衣库的经营哲学，也是其商业智慧的结晶。
“优衣库”品牌资质分析报告 尊敬的用户： 随着经济全球化的深入发展，各市场领域的竞争已逐渐表现为品牌竞争。根据中国互联网络信息中心（CNNIC）公布的最新数据显示,中国网民规模已达8.02亿，互联网普及率57.7%。而网民规模增长的推动力正是由于互联网商业模式的不断创新以及线上线下服务融合的加速，因此，互联网时代的到来也意味着网络品牌标识的价值提升。习总书记不断强调知识产权战略的重要性，同时每年5月10日“中国品牌日”的确立也标志着品牌建设与保护已经刻不容缓。 根据您查询的“优衣库”品牌，及“制造业-皮革箱包,制造业-服饰配饰,商务服务-市场营销,维修服务-服装修补,设计服务-服装设计”行业，优衣库的品牌分析报告如下： 目录 一、优衣库品牌商标分析 1、行业注册分析 1.1 制造业-皮革箱包行业注册分析 1.1.1 制造业-皮革箱包行业品牌注册量 1.1.2 优衣库品牌在制造业-皮革箱包行业的主要注册情况 1.1.3 制造业-皮革箱包行业下优衣库同名品牌的主要竞争对手 1.2 制造业-服饰配饰行业注册分析 1.2.1 制造业-服饰配饰行业品牌注册量 1.2.2 优衣库品牌在制造业-服饰配饰行业的主要注册情况 1.2.3 制造业-服饰配饰行业下优衣库同名品牌的主要竞争对手 1.3 商务服务-市场营销行业注册分析 1.3.1 商务服务-市场营销行业品牌注册量 1.3.2 优衣库品牌在商务服务-市场营销行业的主要注册情况 1.3.3 商务服务-市场营销行业下优衣库同名品牌的主要竞争对手 1.4 维修服务-服装修补行业注册分析 1.4.1 维修服务-服装修补行业品牌注册量 1.4.2 优衣库品牌在维修服务-服装修补行业的主要注册情况 1.4.3 维修服务-服装修补行业下优衣库同名品牌的主要竞争对手 1.5 设计服务-服装设计行业注册分析
优衣库企业分析报告 作者：姚昔希一．内涵： （1）定义：优衣库的内在涵义是指通过摒弃了不必要装潢装饰的仓库型店铺，采用超市型的自助购物方式，以合理可信的价格提供顾客希望的商品。价廉物美的休闲装“UNIQLO”是Unique (独一无二) 和Clothing (服装) 这两个词的缩写，以为消费者提供“低价良品、品质保证”的经营理念，在日本经济低迷时期取得了惊人的业绩。迅销公司名称是FAST RETAILING，这其中包含了很多特别的含义。 （2）理念：FAST（迅速）+RETAILING（零售） 二．特点： 1.优衣库的主打是各种简单的基本款，质量好，性价比高是时尚“硬通货” 小背心、圆领T恤、白衬衫、小西装，基本上每个人的衣柜里都能找出这4种单品——即使其他衣服换了一茬儿又一茬儿，它们依然屹立；即使潮流刮起12级大风，它们也纹丝不动；即使外面的世界绚烂得像调色盘，它们颜色不改……它们就是那样的基本，那样的放之四海而皆准，那样的无可替代。 2.鲜有打折 3. 服装风格超长寿命，性价比高 4.对于把搭配视为人生事业的人来说，基本款要加配饰穿出属于自己的味道。 5.优衣库还经常推出各种合作款。其中既有可爱的Hello Kitty和Snoopy的卡通合作款，也 有和Cath Kidson、Undercover等品牌的联名，更有安迪沃霍尔、草间弥生等艺术家的纪念款。被定位为“优衣库与全球各地设计师和艺术家共同合作的图案T恤”的“UT”系列，也是优衣库革命的重要内容之一。 6.品牌效果是显著的。据称每三个日本人就有一件优衣库的外套，而在知乎的一个“年入百万的有钱人穿什么”的回答中，不少人也都说自己“平时经常穿优衣库”。
关于优衣库商业模式的探讨 组长：何锐（0111027） 组员：王梅（0111050） 衷雯（0112383） 倪珍香（0112384） 阮春燕（0111641） 指导老师：周林 案例分析：优衣库商业模式 优衣库（UNIQLO）由柳井正创立，主要经营休闲服装设计、制造和零售， 是排名全球服饰零售业前列的日本迅销（FAST RETAILING）集团旗下的实力核 心子公司。在全球金融危机蔓延时，优衣库凭借着其SPA优势成功实现逆势成长，加快了在全球范围的扩张，目前发展十分迅速。 商业模式画布（BizModel Canvas） 合作伙伴 优衣库的合作伙伴主要有：
1.面料供应方。优衣库通过和东丽株式会社为首的世界各大纤维供应商的直接 沟通交涉，积极拓展新面料的共同开发等业务，确保了高科技面料一定时间能运用到本企业所产的服装上，增加服装的卖点。 2.电子商务合作伙伴。例如淘宝，以及多家B2C网购平台合作商。 3.供货方。优衣库利用全球约800家店铺的大规模经营优势，通过100%购买 原材料的方式，成功降低整体生产的成本。 4.优衣库在发展B2C销售模式时把快递外包给EMS、宅急送这两家企业，不仅 降低了运营成本，还为优衣库提供了专门的仓储物流支持，同时保证在第一时间内把产品送到消费者手上。 5.优衣库在进行市场营销时十分擅长使用网络媒体为其展开低成本的宣传，效 果显着。 客户关系 优衣库采取以下方式维系与客户的关系： 1.消费者可以其官方网站查询到在售商品的规格信息，使得消费者在购买前有 充足的考虑时间。 2.定期向消费者的电子邮箱推送各种信息，确保消费者第一时间获得优衣库最 新潮流的服装以及换季服装的折扣信息。 3.优衣库开设了企业微博，经常利用微博与消费者互动，在传授选购技巧的同 时倾听消费者的意见和建议，拉近了其和消费者的距离。 4.利用各类活动（如：新店开业送早餐）制造新闻话题，在传播自身知名度的 同时在消费者心中树立了一个值得信任的品牌形象。 5.建立客户中心，认真对待消费者的投诉，以此加强和顾客的沟通，改进自身 的服务。 收入来源 优衣库采取以下方式获得收入以实现盈利： 1．通过网上和实体店面销售服装（上装、下装，内衣等）来获取收入。优衣库采取直销方式，其主要收入来源主要还是来源于其通过直营店与B2C网站等渠道销售出去的各类服饰。 2、通过网上和实体店铺销售配件、来获取利润。优衣库在销售各类服装的同时还同时为客户提供帽子、皮带等产品，这类产品的出售也为优衣库带来了可观的收入。
优衣库面试资料的一些总结 关于柳井正23条（其中括号是自己的一些概括和总结）： 第1条经营要顺应顾客的需求，创造顾客的需求。（顾客） 第2条经营要不断实施好的想法，发挥企业的社会影响力，为社会变革作贡献。（企业的社会责任） 第3条经营要独立自主，不能落入任何企业的旗下。（独立自主是有自己的想法而非“以自我为中心”。） 第4条经营要正视现实，与时俱进，积极主动。（要能适者生存，必须随环境的变化而改变。一旦发现机会，就积极主动地去争取，并且马上付诸行动。） 第5条经营要营造让员工自我管理、自我反省的柔性组织环境，让每个人都能重视团队合作并相互尊重。（“自我管理”是无论你到哪里都能生存；“自我反省”就是要反省自己的行动和行为，并想好下一步该怎么做。制订计划，执行、反省、运用到下一步的行动中。柔性组织是要大家相互尊重，需要每一个人都能“自我管理”与“自我反省”。）（团队建设） 第6条经营要活用国际智慧，确立公司独特的身份，开发年轻人最为推崇的商品和事业，实现真正的国际化。 第7条经营必须以唯一与顾客直接接触的商品和商场为中心。（顾客） 第8条经营要建立对公司效益最大化的全员齐心协力，各部门联动的机制。（团队） 第9条经营要强调速度、干劲、革新、执行力。（效率）
第10条经营要光明正大，赏罚分明，提倡彻底的实力主义。（实力主义）第11条经营要提高管理的品质，彻底杜绝浪费，经常考虑损益，执行高效率、高分配。（无论什么事情以划得来的角度考虑问题；要实行高效率、高分配的经营，必须建立明确的量化指标。） 第12条经营要对以往的成功和失败进行彻底的分析和记忆，作为下一次成功的参考教材。（对每次的总结） 第13条经营要积极挑战，不能逃避困难，回避竞争。（不挑战，就没有成功。只有去挑战大家认为很有难度的事情，才能从中找到生存之路。）第14条经营要强调通过实际业绩取胜的专家意识。（建立“必胜”目标，不能取胜的专家，是没有价值的。80%业绩，20%为其他分。） 第15条经营要坚持一贯的经营理念，从小事做起，从基础做起，沿着正确的方向，坚忍不拔，不达目的，誓不罢休。（“每天每天，不厌其烦的坚持做下去”是事业成功的秘决。） 第16条经营是出售企业的经营文化，要培养敏锐的市场嗅觉，由表及里的地看问题。（企业文化包括我们的经营方针、行为方式、思想意识、工作态度以及与客户交往中的礼仪姿态等企业的基本风貌。） 第17条经营要始终保持积极思维，先行投资，对未来寄予希望，使企业充满活力。 第18条经营要让全员认同公司的目标、目的和构想。（是否有明确的目标、目的和构想，10年后的差异会扩大百倍。） 第19条经营必须要求公司的事业、自己的工作达到最高道德标准。（没有道德，就会丧失信用，不会再被人信任。）
优衣库营销案例分析 指导老师：谢毅老师 陈章衡小组成员：201001021 郑休休201001025 杨晓菲200910016 谌云201065018 刘笑雨201020047
201001417 周齐力 品牌背景一、当年是一家销售西服的小服装1963年， UNIQLO品牌的迅销 公司建立于店。公司现任董事长兼总经理柳井正早年毕业于早稻田大学经济学专业，19829月就任公司董事长兼总经理。8月进入迅销公司，1984年1972年年，已是公司专务董事的柳井正在美国考察时，受到美国大学校园内的仓储式销售方式的启发，回国后便提出在服装店尝试以仓储型自助购物的方式出售服装，并在日本首次引进了大卖场式的服装销售方式，通过独特的商品策划、开发和销售体系来实现店铺运作的低成本化。仓储型服饰专卖店在日本广岛正式开业。当首家UNIQLO年6月，1984的经营策略是，以低廉的价格向所UNIQLO时正值日本经济处于萧条时期，有的消费者提供时尚的休闲服装。1991年公司迅速开始展开连锁业务，并提出了要建立1000家分店的发展规划，实现UNIQLO连锁化，美国Limited 和GAP那种具有本国特色的商店成了UNIQLO扩张的范本；1994年，UNIQLO在广岛证券交易所上市，随后又在东京证券交易所挂牌上市；1998年，UNIQLO原宿店开业，羊毛衫促销获得成功，开始了“休闲服直接面向消费者”的时代。所谓“休闲服直接面向消费者”就是全面修正策划、生产、流通、销售等商业流程，努力建立最适合消费者的商业模式，其中关键是按照消费者的需求进行大量生产。就这样，靠着其独特的经营理念和经营模式，UNIQLO一路发展而来。如今，迅销公司已成了日本零售业排名首位和世界服装零售业名列前茅的企业，仅在日本就有近600家店铺；创造了销售额1999年1110亿日元，2000年2289亿日元，2001年4185亿日元的3年业绩连续翻倍的奇迹，也因此而居日本“21世纪繁荣企业排行第一位”，成了日本市场占有率最高的休闲服品牌。2001年9月，迅销公司在英国伦敦首设海外一号店，现在UNIQLO在英国已拥有15家专卖店，在进入欧洲的一年内，就被欧洲代表性业界杂志“RetailWeek”评为“2002年度英国市场最具影响力的最优秀企业”。 （一）品牌特点 1、Unique商品：基本、功能、平价、优质 优衣库的产品介于生活必需品和时尚品之间，与Zara、H&M时髦张扬的路领域。百搭、功能性商品、廉价的时”基本款“将注意力放在UNIQLO 线不同，尚一直是优衣库给消费者最直观的印象。五年前，其上市了一款具有吸湿发热”更温暖呵护、更舒适体验、更适宜的价格系列商品更是以功能的“HEATTECH”“然而万件的销售业绩。掀起了一股时尚热潮，2007年在日本市场取得了约2000与中国特有的山寨市场对抗恐怕，这位时尚界的廉价先生在中国其价格并不“优”单薄了些。 Unique服务：“顾客是上帝”2、
优衣库的企业竞争情报分析 记得前年和朋友逛街，发现了一间新开的服装店——优衣库，一开始还以为是欧美牌子，里面的衣服非常齐全，有男装，女装，童装，内衣裤，睡衣，帽子什么的应有尽有，在里面你就可以把全身都买齐了，很方便。我在想这店真会做生意。 真没想到这店居然会是日本人开的。 《福布斯》杂志 2009 年排行榜上，柳井正以 61 亿美元身价成为日本首富，这是日本历史上第一位靠服装登上榜首的企业家。 支撑这一财富奇迹的是休闲服装连锁店优衣库在金融危机中的优异表现。在 2008 年 9 月到 2009 年 8 月的财政年度，优衣库销售额和营业利润分别达 6850 亿日元和 1086 亿日元，较上一财年分别增长 16.8% 和24.2%，这一业绩与全球服装业的普遍惨淡形成鲜明对比。 面对媒体的采访，柳井正曾说“经济危机是我的朋友”，这样的底气与优衣库的市场定位与经营策略密不可分。 创造了日本零售业奇迹的日本迅销公司的“优衣库(UNIQLO)”品牌，创建于1984年，在不到10年间就从一家小店成长为日本服装业的老大。日本迅销公司作为日本规模最大的休闲服装连锁零售品牌“优衣库”的拥有者，其产品定位于适合大众、价格低、质量好的休闲服装品牌，已经有将近60年的历史。在日本国内拥有大约750多家店铺，在美国、英国、中国、韩国也遍布其足迹，曾经创造了fleece(聚酯纤维两面起毛彩色布料)夹克衫畅销数百万件的奇迹。 当前受全球金融危机影响，日本的汽车、家电等的生产厂家、大型百货公司及超市等零售商家都陷入了不景气，业绩都在恶化，而“优衣库”却以一家独赢的姿态存在。“优衣库” 于2009年1月9日发表的2008年度9—11月统一决算的销售额，与前1年比，增长了17.5％，达到了1885亿日元，净利润也增长了43.6％，达到221亿日元，可谓是增收增益，并将其本年度的统一决算利润的预计值从当初设想的480亿日元向上调整到了500亿日元。 “优衣库”之所以能取得如此骄人的成绩，归功于其引入的有别于日本传统服装零售业的经营模式。 “优衣库”的经营特征。“优衣库”品牌基本已经成为“低价、优质”的代名词。其经营上的最大特征是导人了食品快餐的经营理念，主要体现在：(1)产品适用的广泛性，“优衣库”销售的服装适合任何年龄段的男女穿着；(2)店铺的标准化，依靠经营指南使店铺布置、商品、价格实现同一化；(3)少品种大量销售，通过生产的规模效益，实现低价格；(4)仓储式销售，节约了仓储成本，避免了不必要的成本支出。 而以上各项的实现，得益于该公司导人的从商品策划到制造、销售一体化的SPA经营模式。 “优衣库”的经营模式SPA。SPA是Specialty Re—taller of Private Label Apparel的缩写，直译就是“自有品牌服装专业零售商”。SPA的概念是1986年由美国服装巨头GAP最先提出的。是一种从商品策划、制造到零售都整合起来的垂直整合型销售形式。从上世纪90年代开始，实力强劲的SPA企业相继登场，使其作为服装领域最强的商业模式在世界范围内普及开来。 “优衣库”的SPA与传统业态模式的对比分析 (一)传统模式介绍 在此，需要先了解一下“优衣库”所在的日本服装业界传统经营模式的特征尤其是其流通过程的特征，主要体现在以下两个方面： 1、生产工序、流通过程经过了多个阶段，且都各自分离。在日本传统的服装零售业界，从纺织工厂纺线，到纺织成布料，再缝制成成衣，最后通过批发商流通到零售店铺，各个阶段都有综合商社(商社为日本传统的贸易公司)或专业商社的介入。各阶段多由不同企业承担，能够发挥他们的专业性，同时也能分散库存的风险。但是，无法进行全过程统一的调整和控制，企业间也无法进行切实的信息交换。这些企业完全按照各自的信息开发及生产商品，其结果不是造成库存过多，就是导致商业机会流失。
浅析优衣库服装卖场的色彩运用 摘要:在众多国际服饰品牌的竞争中，日本休闲品牌UNIQLO（优衣库）是如何取得成功的？服装卖场是品牌风格呈现的重要环节，在卖场风格的营造中，除了装潢的风格，材料的使用以外，卖场色彩也是非常重要的一部分，有效的色彩设计表现能够使顾客从踏入店门起便感受到服装品牌的独特魅力与个性。 关键词：优衣库简约心理感受色彩 如今服装行业市场竞争激烈，品牌众多，各个消费层次的需求都能够得到满足，作为一个面向大众消费水平，并且在速销行业中取得了成功，与欧美大众品牌HM，ZARA等品牌共同分蛋糕的日本休闲品牌UNIQLO（优衣库）是如何取得成功的？除了品牌自我的理念定位外，卖场的整个氛围也为该品牌做出了功不可没的表现。 对于消费者来说，最直观的就是服装卖场的整体风格，那么卖场的风格表现是根据品牌自身的文化而来，第一，优衣库公司是FAST RETAILING，由“快速”和“零售”来体现企业文化，由此产生了“衣服是配角，穿衣的人才是主角。”的强调人为主体的穿衣理念。根据这样主次分明的想法，北城天街的优衣库卖场整体风格也很明确什么是主，什么是次。其次优衣库的英文UNIQLO的全称为UNIQUE CLOTHING WAREHOUSE，内在涵义为抛弃一切不必要的装潢装饰的仓库型店铺，采用超市型的自助购物方式。第三，优衣库的消费对象定位为：以家庭购买为主，品种多样，女士，男士，儿童均有，还有休闲装，家居装和职业装的区分。在这样的卖场里，以“无论何时何地，只要是顾客需要的商品，都能确保在店铺内提供合适的颜色和尺寸。”①为目标，因而需要面积较大的及能够快速找到所需商品的卖场。优衣库也正是紧紧围绕着品牌的理念及顾客的切身体验来打造属于自己的个性卖场。 服装贩卖空间的营造应根据品牌文化来打造，体现品牌风格，同时引起消费者对品牌的关注，吸引消费者进入这个空间并做出停留的打算。在卖场的营造中，色彩相较于文字图形更快作用于人的感官反应。有效的色彩设计能够使顾客从踏入店门起便感受到服装品牌的独特魅力与个性。在优衣库的服装卖场里，色彩营
湖南商学院品牌分析报告 题目优衣库品牌分析报告 学生姓名13级营销小组 学号130220010~130220016 学院湖南商学院 专业班级市场营销1301 指导教师唐婧 职称教授 2014 年12 月
关于优衣库的市场调查分析报告 第一部分 一、优衣库品牌文化 1、起源 UNIQLO（日文假名发音：ユニクロ），日本服装品牌，由日本迅销公司建立于1963年，当年是一家销售西服的小服装店，现已成为国际知名服装品牌，同时也是亚洲最大的服装零售商。 2、内涵 （1）定义：优衣库的内在涵义是指通过摒弃了 不必要装潢装饰的仓库型店铺，采用超市型的自助 购物方式，以合理可信的价格提供顾客希望的商品。 价廉物美的休闲装“UNIQLO”是Unique (独一无二) 和Clothing (服装) 这两个词的缩写，以为消费者 提供“低价良品、品质保证”的经营理念，在日本 经济低迷时期取得了惊人的业绩。迅销公司名称是 FAST RETAILING，这其中包含了很多特别的含义。 （2）理念：FAST（迅速）+RETAILING（零售） 体现了如何将顾客的要求迅速商品化、如何迅速提供商品这一企业根本精神，也表达了他们期望成为拥有快餐文化这一世界通用理念的零售企业界之不可动摇的信念。这个理念是指通过全世界统一的服务、以合理可信的价格、大量持续提供任何时候、任何地方、任何人都可以穿着的服装。因此他们拥有独特的商品策划、开发和销售体系，从而实现店铺运作低成本化。同时，优衣库现任董事长兼总经理柳井正在日本首次引进了大卖场式的服装销售方式，通过独特的商品策划、开发和销售体系来实现店铺运作的低成本化，由此引发了优衣库的热卖潮。通过这些介绍我们可以看出来，优衣库这个服装品牌发展的是很不错的。 第二部分 一、消费者问卷调查及分析 1、问卷调查结果 为了更加全面地了解消费者对优衣库品牌的消费习惯及认知度，小组特地去了悦方ID、奥克斯两家优衣库品牌专卖店对消费者进行抽样问卷调查，一共八十份调查问卷，收回78份，其中悦方ID有37份，奥克斯41份，获得了大量的数据及消费者意见。调查数据如下表： 优衣库消费者问卷调查数据 （1）不同性别的购买行为
关于优衣库的市场调查分析报告 第一部分 一、优衣库品牌文化 1、起源 UNIQLO（日文假名发音：ユニクロ），日本服装品牌，由日本迅销公司建立于1963年，当年是一家销售西服的小服装店，现已成为国际知名服装品牌，同时也是亚洲最大的服装零售商。 2、内涵 （1）定义：优衣库的内在涵义是指通过摒弃了 不必要装潢装饰的仓库型店铺，采用超市型的自助 购物方式，以合理可信的价格提供顾客希望的商品。 价廉物美的休闲装“UNIQLO”是Unique (独一无二) 和Clothing (服装) 这两个词的缩写，以为消费者 提供“低价良品、品质保证”的经营理念，在日本 经济低迷时期取得了惊人的业绩。迅销公司名称是 FAST RETAILING，这其中包含了很多特别的含义。 （2）理念：FAST（迅速）+RETAILING（零售） 体现了如何将顾客的要求迅速商品化、如何迅速提供商品这一企业根本精神，也表达了他们期望成为拥有快餐文化这一世界通用理念的零售企业界之不可动摇的信念。这个理念是指通过全世界统一的服务、以合理可信的价格、大量持续提供任何时候、任何地方、任何人都可以穿着的服装。因此他们拥有独特的商品策划、开发和销售体系，从而实现店铺运作低成本化。同时，优衣库现任董事长兼总经理柳井正在日本首次引进了大卖场式的服装销售方式，通过独特的商品策划、开发和销售体系来实现店铺运作的低成本化，由此引发了优衣库的热卖潮。通过这些介绍我们可以看出来，优衣库这个服装品牌发展的是很不错的。 第二部分 一、消费者问卷调查及分析 1、问卷调查结果 为了更加全面地了解消费者对优衣库品牌的消费习惯及认知度，小组特地去了悦方ID、奥克斯两家优衣库品牌专卖店对消费者进行抽样问卷调查，一共八十份调查问卷，收回78份，其中悦方ID有37份，奥克斯41份，获得了大量的数据及消费者意见。调查数据如下表： 优衣库消费者问卷调查数据 （1）不同性别的购买行为
一、组织文化简介 1、概念 企业文化，或称组织文化（Corporate Culture或Organizational Culture），是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象。 企业文化是企业为解决生存和发展的问题而树立形成的，被组织成员认为有效而共享，并共同遵循的基本信念和认知。企业文化集中体现了一个企业经营管理的核心主张，以及由此产生的组织行为。 2、要素 企业环境、价值观、英雄人物、文化仪式和文化网络。 3、意义 3.1 企业文化能激发员工的使命感。 3.2 企业文化能凝聚员工的归属感。 3.3 企业文化能加强员工的责任感。 3.4 企业文化能赋予员工的荣誉感。 3.5 企业文化能实现员工的成就感。 4、特征 独特性；继承性;相融性;人本性;整体性;创新性 二、组织文化比较分析 1、美特斯邦威组织文化 美特斯邦威服饰公司从创立之日起，就始终把诚信经营作为企业发展的基石，赢得了消费者的信赖和行业的好评，独具特色的经营管理理念和品牌文化内涵，引起了业内和各界的广泛关注： 在品牌形象提升上，公司运用品牌形象代言人，如周杰伦张韶涵潘玮柏，迅速提升品牌知名度和美誉度；产品设计开发上，建立并培育了一支具有国际水准的设计师队伍;生产供应上，突破了传统模式，充分整合利用社会资源和国内闲置的生产能力，走社会化大生产专业化分工协作的路子，严把质量关；经营上利用品牌效应，吸引加盟商加盟，拓展连锁专卖网络，实施忠诚客户服务工程，不断提升服务质量；管理上实现电子商务信息网络化；集团进入二次创业阶段，开始从业务模式创新转向管理模式创新，利用信息化平台整合社会资源，构建服装产业上下游生态链，全面提升管理；面对未来，美特斯邦威集团公司将抓住机遇，加快发展，立志实现“百亿企业，百年品牌”的战略目标，实现“年轻活力的领导品牌，流行时尚的产品，大众化的价格”这一愿景，力争打造世界服装行业的知名品牌。 2、优衣库组织文化 优衣库是一个国际品牌，采用买手兼设计师模式运营，形成一站式购物模式。他们的文化就是保障不具备审美标准的大众群体体验原生态的设计风格和流行时尚理念。看到他们的服装就能感受到穿着不过时，不浪费，质量和价格结合的信价比是很高的。 优衣库坚持将现代、简约自然、高品质且易于搭配的商品提供给全世界的消费者。而所倡导的“百搭”理念，也为世人所熟知。“衣服是配角，穿衣服的人才是主角”突出了其以人为本的穿衣理念，即使看似简单的基本款，只要经过精心
三一文库（https://www.doczj.com/doc/6e1247283.html,）/总结报告/企业文化企业文化：优衣库的与众不同 日本着名的服装品牌UNIQLO,创立于1984年,由日本人柳井正创立。它向各个年龄层的消费者提供时尚、优质和价格公道的休闲服,款式新颖,质地细腻。UNIQLO是日本服装零售业的老大,迄今为止在6个国家拥有760家分店,2万名雇员。1999年2月该公司股票在东京证券交易所第一部上市。 一位熟悉中国现场制造的相关人士这样解释道:“像伊藤洋华堂那样的大型超市和百货商场都在不遗余力地开发自有品牌,但是,实力却完全不能与优衣库相提并论。那些公司的实力还停留在优衣库20世纪90年代的水平上。最显着的区别就是,优衣库现在是与中国工厂直接进行贸易活动,直接交涉,而其他大型超市和百货商场与海外工厂之间还夹着制造商和批发商。如果像优衣库一样发给工厂订单的话,那么生产出来的商品可能从外表看上去是一样的,但是与工厂之间夹杂的环节越多,相应的商品成本就会越高,而且零售商的想法也不能很好地传达给工厂,最后生产出来的产品即使看上去一样,但是在质量上却是天壤之别。”
ABC改革的重点就是尽量减少公司与工厂之间的环节,优衣库尽力事无巨细地关照到所有细节。 柳井正这样写道:“为了给顾客提供‘价廉物美的衣服’, 公司必须自己掌握从商品企划到生产、物流、销售的各个方面。” 通过ABC改革,日本国内的物流业务也焕然一新。1999年之前,优衣库都是将日本国内的物流业务交给三菱商事全权处理, 但是改革之后,这部分业务却由公司内部的库存控制部门接手了。 物流业务改革的负责人说明了公司这样做的意图:“如果将业务全部交给商社的话,那么委托成本就会变得不透明,公司也 无法制定出一个判断商社好坏的标准。这么做就是为了通过优衣库的工作人员来选择物流中心,然后在业务的每个具体步骤都发出相应的指示,这样就可以提高提供给店铺的商品的精确度了。” 在1999~2001年这段时间里,优衣库在东日本和西日本与三个物流中心缔结了委托关系,分别是菱光仓库(现在的三菱商事 供销管理处)、三井物流的日东仓库(现在的TRINET供销管理处)和日本通运。 其后,为了与不断增长的销售额相适应,优衣库又增加了三 个委托公司,即HAMAKYOREX、扇港物流和间口,这样一来,优衣库在日本东部和西部就拥有了六个物流中心。包括上衣、短裤、HEATTECH的内衣和整体剪裁的外衣等,公司都是按照不同的类别将单子下给不同的物流中心。
优衣库企业分析报告 作者：姚昔希 一．内涵： （1）定义：优衣库的内在涵义是指通过摒弃了不必要装潢装饰的仓库型店铺，采用超市型的自助购物方式，以合理可信的价格提供顾客希望的商品。价廉物美的休闲装“UNIQLO”是Unique (独一无二) 和Clothing (服装) 这两个词的缩写，以为消费者提供“低价良品、品质保证”的经营理念，在日本经济低迷时期取得了惊人的业绩。迅销公司名称是FAST RETAILING，这其中包含了很多特别的含义。 （2）理念：FAST（迅速）+RETAILING（零售） 二．特点： 1.优衣库的主打是各种简单的基本款，质量好，性价比高是时尚“硬通货” 小背心、圆领T恤、白衬衫、小西装，基本上每个人的衣柜里都能找出这4种单品——即使其他衣服换了一茬儿又一茬儿，它们依然屹立；即使潮流刮起12级大风，它们也纹丝不动；即使外面的世界绚烂得像调色盘，它们颜色不改……它们就是那样的基本，那样的放之四海而皆准，那样的无可替代。 2.鲜有打折 3. 服装风格超长寿命，性价比高 4.对于把搭配视为人生事业的人来说，基本款要加配饰穿出属于自己的味道。 5.优衣库还经常推出各种合作款。其中既有可爱的Hello Kitty和Snoopy的卡通合作款，也 有和Cath Kidson、Undercover等品牌的联名，更有安迪沃霍尔、草间弥生等艺术家的纪念款。被定位为“优衣库与全球各地设计师和艺术家共同合作的图案T恤”的“UT”系列，也是优衣库革命的重要内容之一。 6.品牌效果是显著的。据称每三个日本人就有一件优衣库的外套，而在知乎的一个“年入百万的有钱人穿什么”的回答中，不少人也都说自己“平时经常穿优衣库”。
优衣库的企业文化优衣库的企业文化与特色 精品文档，仅供参考
优衣库的企业文化优衣库的企业文化与特色 优衣库(英文名称：UNIQLO，日文假名发音：ユニクロ)，为日本迅销公司的核心品牌，建立于1984年，当年是一家销售西服的小服装店，现已成为国际知名服装品牌。以下是本站小编为大家带来的关于优衣库的企业文化，以供大家参考! 优衣库的企业文化 优衣库的经营理念 迅销公司有着独特的经营理念，那就是生产和销售适合所有人穿着的衣服。按照通常的认识，服饰，特别是休闲服装最忌讳的就是抹煞个性，大凡有来路的品牌服饰均有市场细分准则和目标消费群，以其鲜明的个性畅行市场。但以生产销售休闲服见长的迅销公司却反其道而行之，公开宣称UNIQLO服饰适合任何年龄的人穿着，他们认为，个性并不存在于服装，而是由穿着的人来体现的，我们追求的休闲服是一种超越种族、国籍、职业、学历等各种界限的、永远面向大众的服装，是任何人都可以穿着的服装。我们主张服装本身是没有个性的，只有通过穿着的人搭配才能才能体现个性。我们希望我们提供的是一种精美成品的部件，可为不同风格的人所选择。我们要彻底打破消费者固有的价格等于档次，品牌代表个性，休闲服等于低廉的观念。休闲服不是仅限于年轻人的、便宜的、不正规的服装，而是上至老人下至顽童的、囊括所有人的享受生活的一种工具，一个管道。其对服
饰个性的特立独行般的诠释本身就极富个性化，给人一种旁门左道的感觉。别的不说，单从迅销这一公司的名称就可看出其不走寻常路的特立独行来。FAST(迅速)+RETAILING(零售)体现了其如何将顾客的要求迅速商品化、如何迅速提供商品这一企业的根本精神。 UNIQLO一词来源于UNIQUE CLOTHING WAREHOUSE，意即独一无二的服装仓库，反映了其别具一格的经营理念和经营业态通过摈弃多余的装饰装潢的仓库型店铺，采用超市型自助购物的方式，以合理可信的价格、大量持续的供应，为顾客提供他们所希望的商品。如今UNIQLO已成了休闲服饰的著名品牌，但最初它只是迅销公司销售服装的店铺的名称，自己并不生产服装。几年以后，迅销公司才尝试涉足服装的生产领域，并逐渐形成了从服装的开发、设计、生产到销售全部自营的模式，这样，UNIQLO也就自然地演变成了服装的品牌。 人本主义文化 许多日本企业的经营者都对人的重要性有清醒的认识，例如优衣库，优衣库的目标是，在每个店铺至少雇佣一名残障人士一起工作，员工们学会了互相关爱，这种精神也进一步促进了服务水平的提高。在长期的经营实践中，人本主义经营理念演化为著名的终身雇佣制等企业制度。这些制度的贯彻，约束经营者必须要考虑员工的生存与发展问题。于
优衣库UNIQLO品牌案例分析 一、优衣库UNIQLO简介优衣库UNIQLO是日本著名的休闲品牌是排名全球服饰零售业前列的日本迅销FAST RETAILING 集团旗下的实力核心品牌。坚持将现代、简约自然、高品质且易于搭配的商品提供给全世界的消费者。而所倡导的“百搭”理念也为世人所熟知。创造UNIQLO品牌的FAST RETAILING迅销股份有限公司前身是1949年3月开业的山口县的个人企业1963年5月变更为股份有限公司原名为小郡商事株式会社1991年改为现在的名字。UNIQLO的全名是UNIQUE CLOTHING WAREHOUSE它的内在涵义是指通过摒弃了不必要装潢装饰的仓库型店铺采用超市型的自助购物方式以合理可信的价格提供顾客希望的商品。UNIQLO以为消费者提供“低价良品、品质保证”的经营理念在日本经济低迷时期取得了惊人的业绩。“迅销”的公司发展史上有三大里程碑第一是1984年在广岛市开设第一家UNIQLO便装零售店UNIQLO商标从此诞生第二是1991年开始展开连锁经营UNIQLO从此走上发展扩大之路第三是1998年11月开设东京原宿店UNIQLO终于从郊外打进了大城市的繁华中心开始树立UNIQLO的品牌形象成为以“以低廉的价格提供优良商品”的品牌店。UNIQLO在日本本土没有一家生产厂家从上世纪90年代以后其90以上的产品都是在中国生产的它只是对生产过程采取“从最初的商品策划、面料开发、生产加工、物流直至销售所有过程全程100控制”的策略以保证其最大限度地减
少中间环节降低经营成本。2001年优衣库在英国伦敦一口气开出4家店吹响了进军海外的号角。此后在香港、中国大陆、新加坡、韩国、法国、美国、俄罗斯相继开店变成了一家世界著名的休闲服生产销售商。到目前为止优衣库在日本国内共有792家店海外店铺总数也达到116家。根据2009年度决算报告优衣库的营业额达到6850亿日元经常利益1013亿日元在丰田汽车和日本航空赤字连篇的背景下优衣库在日本企业中成为“一枝独放”的玫瑰柳井社长也因为被称为日本战后继松下幸之助、稻盛和夫之后的新一代“经营之神”。刚进入欧洲市场之际又被欧洲代表性业界杂志“RetailWeek”评为“2002年度英国市场最具影响力的最优秀企业”。二、优衣库UNIQLO品牌战略变迁1、多品牌战略向单品牌战略转变在连锁经营扩张的初期公司也曾实行多品牌战略。当时优衣库旗下有面向家庭的“FAMIQLO”和运动类“SPORQLO”等4个子品牌同时还代理NIKE和ADIDAS等著名品牌。但恰恰是多品牌战略对公司的低价格与量产的经营战略发生了冲突导致最后只保留单一的“UNIQLO”品牌。品牌多样化战略失败后公司调整了管理层制定了ABC革新计划ALL BETTERCHANGE积极导入商品集中和单品扩销策略实行产品线集中和店铺模式多样化推进分散型管理和QR生产制QUICK RESPONSE少量高频度生产。商品集中策略即从现有品牌中精选出一个予以保留然后以复合媒体宣传扩大该单个品牌的销售。品牌统一后产品线也大幅度缩短减少了约30。营销推广方式也
湖南商学院
品牌分析报告
题目 学生姓名 学号 学院 专业班级 指导教师 职称
优衣库品牌分析报告 13 级营销小组
130220010~130220016 湖南商学院
市场营销 1301 唐婧 教授
2014 年 12 月
关于优衣库的市场调查分析报告
第一部分
一、优衣库品牌文化
1、起源 UNIQLO（日文假名发音：ユニクロ），日本服装品牌，由日本迅销公司建立 于 1963 年，当年是一家销售西服的小服装店，现已成为国际知名服装品牌，同 时也是亚洲最大的服装零售商。 2、内涵 （1）定义：优衣库的内在涵义是指通过摒弃了 不必要装潢装饰的仓库型店铺，采用超市型的自助 购物方式，以合理可信的价格提供顾客希望的商品。 价廉物美的休闲装“UNIQLO”是 Unique (独一无二) 和 Clothing (服装) 这两个词的缩写，以为消费者 提供“低价良品、品质保证”的经营理念，在日本 经济低迷时期取得了惊人的业绩。迅销公司名称是 FAST RETAILING，这其中包含了很多特别的含义。 （2）理念：FAST（迅速）+RETAILING（零售） 体现了如何将顾客的要求迅速商品化、如何迅速提供商品这一企业根本精神，也 表达了他们期望成为拥有快餐文化这一世界通用理念的零售企业界之不可动摇 的信念。这个理念是指通过全世界统一的服务、以合理可信的价格、大量持续提 供任何时候、任何地方、任何人都可以穿着的服装。因此他们拥有独特的商品策 划、开发和销售体系，从而实现店铺运作低成本化。同时，优衣库现任董事长兼 总经理柳井正在日本首次引进了大卖场式的服装销售方式，通过独特的商品策 划、开发和销售体系来实现店铺运作的低成本化，由此引发了优衣库的热卖潮。 通过这些介绍我们可以看出来，优衣库这个服装品牌发展的是很不错的。
第二部分
一、消费者问卷调查及分析
1、问卷调查结果 为了更加全面地了解消费者对优衣库品牌的消费习惯及认知度，小组特地去 了悦方 ID、奥克斯两家优衣库品牌专卖店对消费者进行抽样问卷调查，一共八 十份调查问卷，收回 78 份，其中悦方 ID 有 37 份，奥克斯 41 份，获得了大量的 数据及消费者意见。调查数据如下表：
优衣库消费者问卷调查数据
（1）不同性别的购买行为
南京理工大学紫金学院 学年论文 专业班级：市场营销（2）班 论文题目：优衣库网络营销策略分析姓名：宋海香 学号：9 成绩：
优衣库网络营销策略分析 摘要：随着国内网民规模急剧扩大，网络购物正逐步成为年轻一代的购物主流。在这样一个网络时代，网络营销也早已成为市场营销的重头戏，它以其互动性、针对性、趣味性等特点迅速抢占市场。企业若想在当今社会突出重围，创造更高的价值，网络营销是其不可忽略的部分。本文选取优衣库品牌的网络营销为样本，通过对优衣库的品牌发展历程、网络营销现状的介绍来寻找其网络营销中存在问题，并针对不同的问题给出相应的解决对策。同时也希望通过对优衣库网络营销案例的研究，对我国企业特别是广大服装零售营销企业，在网络营销方面有一定指导作用。 关键词：优衣库网络营销解决对策 一、优衣库公司概况 （一）企业简介 UNIQL是日本着名的休闲品牌，是排名全球服饰零售业前列的日本迅销(FAST RETAILING)集团旗下的实力核心品牌。迅销成立于1963年，是一个以零售为主，通过整合与兼并不同特色来实现高收益、高增长的跨国集团。近十年来，集团进入飞速发展阶段，现已成为日本服饰零售业的领军企业，位居亚洲服饰零售业第一位并位居全球服饰零售行业第四位。他们拥有独特的商品策划、开发和销售体系，从而实现店铺运作低成本化。目前，迅销集团旗下多个品牌在日本、中国、美国等全球各地拥2000多家店铺，而且迅销集团将中国市场视为未来最重要的全球战略市场。迅销集团旗下品牌UNIQLO（优衣库）自品牌建立以来，始终保持着快速攀升的经营业绩，并创造出诸多服饰零售业的奇迹，成为全球时尚界瞩目的独具魅力的休闲服饰品牌。 迅销集团旗下 UNIQLO 坚持将现代、简约自然、高品质且易于搭配的商品提供给全世界的消费者。而所倡导的“百搭”理念，也为世人所熟知。 （二）发展历程 1．创立之初。1984年6月，首家优衣库仓储型服饰专卖店在日本广岛正式开业。当时正值日本经济处于萧条时期，优衣库的经营策略是，以低廉的价格向所有的消费者提供时尚的休闲服装。 2．连锁扩张。1991 年，迅销公司开始展开连锁业务，并提出了要建立1000 家分店的发展规划，实现优衣库连锁化。1994 年，优衣库在广岛证券交易所上市。1998年，优衣库原宿店开业，羊毛衫促销获得成功，开始了“休闲服直接面向消费者”的时代。1999年，在东京证券交易所第一部上市。2001 年，优衣库创下4185 亿日元的3年业绩连续翻倍的奇迹，因此而居日本“21世纪繁荣企业排行第一位”，成为日本市场占有率最高的休闲服品牌；2001年9月，优衣库在英国伦敦首设海外一号店，现在优衣库在英国已拥有15家专卖店。截至2011年7月末，优衣库在全球范围内的店铺已超过1000 家，遍及日本、中国、美国、英国、法国、俄罗斯、韩国、新加坡以及马来西亚。 3．进入中国。2002年9月，优衣库在中国上海开设了大陆地区第一家店铺。由于对中国市场的把握并不准确，导致其定位于“大众化”的休闲服饰，结果陷入与班尼路、佐丹奴的价格战之中，最终不得不被迫撤出。2008年下半年开始，优衣库重新调整了自己的营销和产品理念，重新进入中国市场。2009 年优衣库与淘宝网结成战略伙伴关系，同时开设官方网络旗舰店和淘宝旗舰店。2010年5月，“优衣库”全球最大的旗舰店在上海南京西路开张，这是继纽约、伦敦和巴黎之后优衣库全球第4家旗舰店。截止2012年4月30日为止，
优衣库营销案例分析
优衣库营销案例分析 指导老师：谢毅老师 小组成员：陈章衡 201001021 郑休休 201001025 杨晓菲 200910016 谌云 201065018 刘笑雨 201020047 周齐力 201001417
一、品牌背景 UNIQLO品牌的迅销公司建立于1963年，当年是一家销售西服的小服装店。公司现任董事长兼总经理柳井正早年毕业于早稻田大学经济学专业，1972年8月进入迅销公司，1984年9月就任公司董事长兼总经理。1982年，已是公司专务董事的柳井正在美国考察时，受到美国大学校园内的仓储式销售方式的启发，回国后便提出在服装店尝试以仓储型自助购物的方式出售服装，并在日本首次引进了大卖场式的服装销售方式，通过独特的商品策划、开发和销售体系来实现店铺运作的低成本化。 1984年6月，首家UNIQLO仓储型服饰专卖店在日本广岛正式开业。当时正值日本经济处于萧条时期，UNIQLO的经营策略是，以低廉的价格向所有的消费者提供时尚的休闲服装。 1991年公司迅速开始展开连锁业务，并提出了要建立1000家分店的发展规划，实现UNIQLO连锁化，美国Limited 和GAP那种具有本国特色的商店成了UNIQLO扩张的范本；1994年，UNIQLO在广岛证券交易所上市，随后又在东京证券交易所挂牌上市；1998年，UNIQLO原宿店开业，羊毛衫促销获得成功，开始了“休闲服直接面向消费者”的时代。所谓“休闲服直接面向消费者”就是全面修正策划、生产、流通、销售等商业流程，努力建立最适合消费者的商业模式，其中关键是按照消费者的需求进行大量生产。就这样，靠着其独特的经营理念和经营模式，UNIQLO一路发展而来。如今，迅销公司已成了日本零售业排名首位和世界服装零售业名列前茅的企业，仅在日本就有近600家店铺；创造了销售额1999年1110亿日元，2000年2289
毕业论文 优衣库品牌文化营销策略研究专业名称：经济学 二零一六年六月
摘要 本论文依据世界知名时尚品牌优衣库近年来在太原的蓬勃发展，针对调研结果利用市场营销4P组合理论作为框架探讨了优衣库在中国的营销策略。采用消费者购买因素分析，研究消费者针对不同营销策略模式下的购买率差异。再根据市场调研和观察，最终得出优衣库具有的独特营销策略是符合当前市场和消费者需求的具有强大竞争力的策略。 关键词：优衣库；组合4P理论；品牌文化
Abstract The paper bases on UNIQLO, the famous fashion brand around the world, developing thrive in Taiyuan city these year, analyzing the S(strength), W(weakness), O(opportunity), T(threat) existed in the competition between UNIQLO and other brand in the same market with SWOT analysis, adopting The Marketing Theory of 4Ps to research the marketing strategy, using Consumer Purchasing Factors analysis to discuss the purchase frequency customers shown when they face to the difference of various marketing strategy. In terms of observing and researching of clothes market, the paper draws the conclusion that the unique brand culture of UNIQLO is precisely what make the company became competitive and fitting into market & customer’s demand. Keywords：uniqlo; marketing theory of 4Ps; brand culture