某公司销售管理体系设计方案
I.营销组织设计
1.1.营销系统的目标与边界
1.1.1.目标
建设和完善全国性的信息网络，不断提升企业形象和知名度，高质量地完成或超额完成公司预定的销售目标，努力保持并不断提高本公司的市场占有率和市场覆盖率。
1.1.
2.职能边界
以合同签订、工程移交为标志，签订合同前的工作由市场部、商务部负责（技术部负责提供技术方案设计），合同签订后的设计、制造安装、质量控制等工作由生产副总及综计办负责协调。商务部在移交时应与综计办办理移交手续。移交手续应包括：合同、工程实施要点、业主基本情况表、业主跟踪情况记录表及其他相关资料，并填写《工程移交单》（附件1）。
施工安装时，以材料、构件进场为标志，综计办负责施工准备、与业主单位的沟通协调、工程款的回收，商务部及办事处协助进行施工准备、业主的协调、工程首期款及质保金的回收。
1.2营销职能分解
1.3．营销组织结构设计
1.3.1．管理层次（4层）
总经理营销副总经理各职能部门和办事处负责人一般员工1.3.2．部门设置
1、营销系统按职能设置三个职能部门
市场部、商务部、投标办。同时，按地区分设若干驻外办事机构（办事处）。
2、各部门工作重点
办事处 ---- 网络建设、项目跟踪、品牌推广、施工衔接和协调
市场部 ---- 网络管理、项目信息管理、品牌推广
商务部 ---- 技术支持、项目公关、业务洽谈
投标办 ---- 施工组织设计、标书制作
3、部门设置考虑的因素
（1）部门之间的分工宜细、明确，以减少扯皮现象。部门内部的分工宜粗，以避免资源浪费，尤其是面向客户的部门，粗略的分工有助于提高客户的满意程度。此外，本着精干高效的原则，横向部门的设置不能多，职责尽量不重叠，一个部门负责一部分相对独立的工作。
（2）办事处是公司的派出机构，接受营销副总经理的指挥和其它职能部门的指导，在所辖区域内完成职责规定的营销活动，享有相应的职权，并承担相应的责任。
（3）各职能部门主要按技能相似性原则和分工协作原则设置，目的是使各项业务活动专业化，提高营销管理水平。
（4）考虑到营销副总经理直接管辖的下属人数较多，包括三个职能部门的负责人和各驻外办事处主任，因而管理幅度较大，为减轻其负担，设置销售助理1～3名。
（5）销售助理是营销副总经理的助手，执行营销副总经理交办的工作，承担一部分营销系统的日常行政工作，以及与各职能部门和驻外办事处之间的协调沟通等。销售助理原则上不拥有经营活动的决策权，以保证营销系统内部的指挥统一，除非得到营销副总经理的临时授权。
1.3.3．岗位设置
营销副总经理：全面主持营销系统的各项工作，对总经理负责。
销售助理：主要协助营销副总经理开展销售行政、统计、档案管理工作。
市场部：经理、市场开发员、信息管理员、平面设计员。
商务部：经理、销售工程师（轻钢）、销售工程师（高层）。
投标办：主任、标书制作员。
办事处：办事处主任、市场开发助理、内勤人员。
1.3.4.各子公司之间营销职权边界的确定
杭萧安徽、河南、山东分公司属于独立的法人体，有相对独立的生产权与销售权。虽然目前公司尚未采取一体化的管理，但为了避免内部的冲突，减少资源的浪费，在营销上除了同样采取本销售管理体系以外，明确地界定各方的疆域，并有率令严格控制各方的地盘，是关系到杭萧营销成败的大事。各子公司的疆域划分办法由杭萧公司总部在每一年的营销规划中作明确的规定。
1.3.5．组织结构图
1.3.6．职权系统表
注：决定权（A）、审批权（B）、确认权（C）、主建议权（D）
①指由商务部决定谁来负责的决定权；
②由市场部决定具体陪同的部门；
③指各部门经费在规定的权限内可以自主决定，营销副总负责审批。
1.3.7．部门职责概要一揽表
1.4.杭萧公司业务流程图：
II．销售基本作业模块及操作规程
2.1.信息网络的建设与管理
2.1.1总原则
1、市场部统筹管理信息网络的开发建设工作，办事处市场开发助理是区域网络建设的直接执行者，办事处主任对区域网络开发的结果负领导责任，办事处其他人员协助配合。公司市场部负有区域网络开发的业务指导责任及对其绩效进行考核的责任。
2、办事处必须对所辖区域进行市场调查，然后根据市场部对整体市场的营销策略制订区域市场的选择与网络的开发计划。
3、办事处区域市场的选择应本着“省—地区—县”的路线，即先开辟省会城市，后开辟省内的经济开发区或经济中心城市所在的地区，待地区网络已经充分健全后，再布点到县。
4、信息网络的组成对象
（1）合作设计院：各重点区域在省城选择的设计院合作单位应达到4--5家，经济发达地区2--3家，非经济发达地区1--2家；
（2）兼职信息员网络：由非合作单位设计院、政府机构（计委投资处、经委技改处、建设部门、质监部门、行业主管部门）、建筑公司、咨询公司有兴趣于钢结构事业的人士及其他具有丰富的社会资源的活动人士组成。省城应保有80人以上，经济发达城市每个城市25人以上，经济发达地区（不含其所辖的经济发达城市）30人以上。
（3）各地办事处人员及本公司员工组成内部信息网络。
5、各区域办事处应在一年内完成上述第4条的网络开发目标。
6、市场部每半年应根据年度网络计划的执行情况进行总结，并相应地做出是否需调整改变的建议，报营销副总经理。
7、办事处的信息网络的建设与管理、网络表报的反馈、市场信息档案的管理三项共同列入对办事处主任及市场开发人员的业绩考核指标之一。公司市场部人员的业绩与办事处的市场发展业绩管理直接挂钩。
2.1.2信息网络的建立操作程序
1、计划的拟订：市场部根据公司的整体营销策略与区域办事处进行充分探讨，共同制订区域办事处的网络开发计划，内容包括区域市场的选择，网络的广度、密度（即省城、地区分布的合作单位的数量、性质，兼职信息员的数量、性质），网络开发的月进度表，网络的工作方式，区域产品知识推广活动及公关活动的计划，人员计划，费用计划等。
2、网络工作任务书的签订：市场部市场开发员起草分管办事处的年度网络开发任务书，报市场部经理审核，并会同办事处主任及其市场开发人员充分探讨后签订。
3、网络成员的选择：办事处的市场开发助理及主任根据网络开发计划进行网络成员的选择。享有信息网络合作单位的初选权与信息员的终选权。市场开发人员在对网络成员进行初步选择后，应为其建立《网络成员基本情况表》（包括个人与单位）（附件2—3），详细填写该成员的具体情况，以之作为ABC管理的主要资料。本表一份留底，一份随同合作协议书一起上报市场部。
4、网络成员协议的签订：任何网络成员的加盟都必须签订合作协议（附件4—5）。合作单位在签订协议前必须报公司市场部进行二度考察。公司市场部根据该合作单位的重要性决定是否派部门经理还是该区域市场人员前往考察。网络成员个人加盟可由办事处主任审定即与之签订合作协议。
5、协议的规格：合作协议统一执行公司的标准协议，办事处不得擅自修改其中条款。对个别信息员提出的特殊条款，办事处必须报市场部及营销副总经理同意后，方可签订。合作单位的协定条款超过计划内容，必须上报营销副总审批认可。
6、合作协议的存放管理：为了便于管理，每一份协议都设立一个唯一的代码。由市场部统一设计代码并加盖公章。一式四份，一份返还合作单位或个人，一份留办事处，一份交市场部、一份由销售助理存档。
信息网络的建立流程如下：
2.1.
3.市场信息报告及处理程序
1、信息收集：网络成员（包括合作单位与个人）按照公司的要求真实、完整、有效地收集信息。信息个数以合同为单位，一个合同计为一个信息。
2、信息的报告：网络成员（包括合作单位与个人）在获得信息后，应立即将信息按照杭萧规定的操作程序输入到杭萧网站。
3、具体登录的方法：
（1）首先登录杭萧公司网站，点击“项目信息受理”，进入项目信息受理程序；
（2）出现对话框“业主单位名称”、“工程名称”、“工程地址（市、县）”后，输入相应内容；
（3）如果该项目信息已经有人提供，屏幕会显示“您提供的信息已经存在，不能被受理，谢谢您的合作！”；
（4）如果该项目信息为首次提供，屏幕会显示“您提供的信息已经被受理，
如果您希望直接输入其它信息内容，；如果您希望通过传真提供其它
。
，则依次将下面内容填入：
业主单位详细地址：
业主单位负责人：联系方式：
工程负责人：联系方式：
工程规模（建筑面积、投资额）：预计开工时间：
设计院名称：该工程是否已完成审批手续：信息员名称：信息员代码：
（5）输入上述内容后，按确认键，完毕！
4、信息的检查：公司市场部信息管理员每天三次（每次间隔4小时）开启网站，查询信息报告情况。
5、信息的传递：市场部信息管理员在检查网站信息后，应根据信息反馈情况填写《网络信息反馈值班日报表》（附件6）（0记录时也应做登记）一式两份。一份留存，一份呈递。《项目信息报告表》（附件7）一式三份。
6、信息传递的时效：非重大紧急信息，市场信息员应在每天下班半小时前将《网络信息反馈值班日报表》及《项目信息报告表》交市场部经理阅知。遇重大紧急信息，市场信息员应立即反馈给市场部经理——营销副总经理。紧急情况下，联系不到市场部经理，可破级传递到营销副总。
7、信息的处理：市场部经理阅知信息后，应在当天下班前立即转呈营销副总经理。
8、信息处理意见的反馈：营销副总经理根据工程规模、工程审批情况、预计开工时间等分析该项目信息的价值，确定是否需要跟踪。并对项目信息的处理情况填写《项目跟踪任务书》（附件8），由销售助理将情况反馈给商务部，由商务部确认后发给办事处。《项目跟踪任务书》发出时应同时发出该项目的《项目信息报告表》一式三份。其中商务部一份，办事处一份（由办事处交信息提供者签字确认后，复印一份交给信息员，一份留办事处作为结算的凭证），市场部一份。
9、信息代码的设计：各办事处均以ABCD为区域代码。网络合作单位为101——199号，网络个人为2001——2999号。如设定浙江区域为A区域，其网络单位成员号码为A101——199，网络个人为A2001—A2999。
网络信息报告流程如下所示：
2.1.4网络的ABC管理及动态调整
为了保证网络的质量，办事处市场开发助理在公司市场部的指导下，应做好网络的ABC动态管理，对不同等级的信息单位与个人进行不同的业务开发管理。
1、对信息成员个人的ABC分类管理方法
办事处市场开发助理与公司市场部市场开发员可根据信息员个人提供的信息数量（以个为单位）、信息达成率两项指标对信息网络成员进行分析与分类。居于该办事处前20%位的列为A类成员。居于20——80%之间的为B类成员。居于80%之后的为C类成员。建立《网络成员（个人）业绩分析分类表》（附件9）。
2、对信息单位成员的ABC分类方法
办事处市场开发助理与公司市场部开发员可根据信息单位提供的信息数量（以个为单位）、信息达成率、合同额三项指标对信息网络单位成员进行分析与分类。居于该办事处前20%位的列为A类成员，居于20——80%之间的为B类成员，居于80%之后的为C类成员。建立《网络成员（单位）业绩分析分类表》（见附件10）。
3、信息成员的工作方向确定法
对网络成员进行ABC分类及淘汰，目的是为了更好地实施对信息成员的工作管理。在分析成员的ABC等级的基础上，市场人员（注：包括市场部开发员与办事处市场开发助理。下同。）应结合网络成员的背景资料进行细致地分析，确定其通过帮助后业绩增长的可能性。工作方法是把网络成员分为金牛、问题、现金与天狗四类。
（1）金牛指该成员的背景资料非常好，通过进一步的工作，可为公司带来最有质量的信息。市场人员应保证把工作量的50%放在此类成员身上，协助他们，激发他们的工作积极性，建立良好的客情关系。办事处主任应定期抽空对该类成员进行拜访，加深感情交流。市场部经理也应对此类成员予以特别的重视，并作为自己到该区域拜访的主要对象。此类成员可以邀请到杭萧参观。市场部人员对其应视为A类客户做好接待工作。
（2）现金类成员指该成员与杭萧的关系已经十分稳固，不需要花费大的投
入去进行开发，只要适度地维护即可。对现金类成员，办事处市场开发助理应注意维护，定期进行拜访。市场部注意向他们寄送杭萧资料，节假日送小礼品。
（3）问题类成员指该成员的背景资料不错，但合作积极性不是特别高。有多种可能性，应注意观察。如有积极意向，可望培养成金牛，反之，则以天狗类淘汰。属于问题类的成员，市场人员根据条件情况，决定是否请办事处主任与市场部经理介入工作拜访。
（4）天狗类成员指该成员的合作积极性差，社会资源条件也不佳，此类成员可以考虑放弃。
4、信息网络动态管理操作规程
（1）为了保证网络的质量，使之达到公司的市场运作目标，市场人员在开发网络成员的同时，还必须进行网络的维护、调整、淘汰与帮助工作。
（2）办事处市场开发助理应为其开发的任何一个网络合作单位或个人建立《网络成员基本情况表》，以之作为网络客户档案的基本资料。
（3）办事处市场开发助理根据市场开发计划制订月度、周工作计划。计划中应列明月度与周市场开发新增的成员数量、大致方向。对老信息成员的帮助、淘汰、发展计划，工作进度的安排。每月30日前向公司市场部填报下月的网络月度发展计划。每周六前向市场部填报《网络周开发计划总结表》（附件11），对本周的网络开发情况进行总结，并对下周的工作进行计划。
（4）市场部开发员应首先检查指导所辖管的区域办事处的网络计划总结，然后递交给部门经理审阅。对计划应明确提出自己的意见，并在两天内对办事处做出反馈意见。
（5）办事处市场开发助理每年6月30日前，对所辖管的区域网络进行清理。对新增的成员和旧有的成员进行系统的分析总结，依照ABC分析分类方法对网络成员进行归类，是为《网络成员业绩分析分类表》。在此基础上，进行金牛、现金、问题、天狗四类区分，进而制定相应的计划。具体分析分类方法请见前述第三条。
（6）办事处市场开发助理将分析的情况制成报告，由所辖区域的市场开发员进行共同探讨后确定。在此基础上共同拟订网络计划的调整计划，对年初所签订的任务书进行重新修整。由办事处主任、办事处市场开发助理、公司市场开发员、公司市场部经理会签后执行。
（7）办事处将网络调整计划及《网络成员业绩分析分类表》一式两份，一
份留存，由办事处内勤保管，一份交市场部。
网络的ABC管理及动态调整流程如下：
方案设计审查要点 一般的方案设计都会有一定的要求和审查要点。本文是小编整理的方案设计审查要点，欢迎大家查阅。 方案设计审查要点1 1、程序性审核 2、对照工程建设安全强制性标准的主要内容审核 3、目标设置的针对性审核 4、重大危险源的评估与防范 5、安全管理组织机构是否责任到人 6、质量保证体系与管理制度是否责任到人 7、应急预案是否满足要求 1、程序性审核： ⑴编制单位的审批手续是否齐全。 ①一般编制为项目技术负责人，审核为项目经理，批准为企业技术部门负责人并加盖技术部门公章； ②报审程序应符合规范要求。 ⑵编制依据与目标审查： ①与投标承诺技术标组织设计有无原则性的重大出入，包括； ②对于施工组织设计目标，包括进度、质量、投资以及安全目标都必须符合合同的规定； ③采用的规范、规程和相关文件是否有效；是否符合设计文件中约定的；采用的地质报告是否有效；符合工程建设
安全强制性标准的主要内容要求。 ④施工组织设计中应包括的主要内容应齐全。 2、工程概况的符合性审查： ⑴、建设地点、规模应与施工许可相吻合； ⑵、建筑特征、结构特点、设备特征应与设计图纸相吻合； ⑶、建筑场地：场内外施工道路、周围建筑物、施工现场状况、施工条件，四通情况，资源供应情况，施工技术及管理水平与实际情况相吻合 ⑷、水文与地质条件应与地勘报告相吻合； ⑸、室外原有地下管网状态及室外管网设计符合工程项目实际情况， ⑹、工程特点、难点分析符合工程项目客观情况。 1、施工准备阶段审核要点： ⑴审核项目组织机构 ①、单位资质、项目管理人员的资格是否满足项目工程类别的要求，项目组织机构总承包单位的项目经理、副经理、总工程师以及专职质检员等主要管理人员必须是总承包单位在投标文件中承诺的人员； ②、项目组织机构组成与职能分工以及管理人员的配备是否满足项目工程管理要求；是否持证上岗并有相应的工作经验；分工层次是否清晰，职责分工是否体现了项目经理负
方案设计完成项目目标地保证要求措施
完成项目目标的保证措施 一、服务保证措施 1、服务以甲方需要为出发点 虽然人类社会与经济的发展，质量问题越来越受到人们的关注，甚至有人将21世纪称为质量的世纪。质量问题已经关系到一个企业的生存与发展。服务经济时代的到来使市场参与者或甲方掌握了更多的发言权，这种变化就得专家学者将关注从有形产品质量领域转变到无形产品质量即服务营销领域。而服务质量、甲方满意等这样服务营销的关键词则是关注的重点。现在，每年都有需要的国际性学术研讨会将服务质量作为讨论的主题，众多的学者也将服务质量作为研究的重点课题，这个领域的研究成绩也是有目共睹的。迄今为止，服务质量已经成为服务管理研究中最为热点的问题之一。另一方面，虽然服务经济的发展，传统质量概念逐渐向以甲方为导向的新规则与新理念转换，以甲方满意为宗旨、以服务质量为核心的现代质量观念正在逐步成为服务管理的指导思想。 1.1.设立服务质量管理组织结构 企业设立服务质量管理专职机构，作为服务质量体系的组织保证。建立内容全面、科学合理、控制严密的服务质量控制系统，通过一定的制度、规章、方法、程序等，使企业质量管理系统中制定质量标准和质量目标。企业对各服务项目的日常管理和服务环节明确质量标准，制定工作规范和工作程序、使设计员工服务行为有章可循。对企业各岗位、各环节的服务过程是行如实记录，仔细分析研究，按照质量管理要求进行改进，使之合理化，并以方字和图表的形式确定下来，形成服务程序。服务过程的规范化、程序化、标准化，既是企业质量体系的重要内容，民是建立服务质量管理体系的重要基础工作。同时，企业制订服务质量检查程序和控制标准，建立质量反馈系统，收集分析服务部符合标准的原因，提出和实施改进措施。 管理控制要对路。实行首问责任制。就甲方而言，有权利认为任何一个设计员工都代表着企业，都应为他们解决问题。为此，凡
目标管理体系设计方案 目录 目标管理体系设计的理论依据 (1) 一、需要理论 (1) 一、马斯洛的需要层次理论 (1) 二、赫茨伯格的需要双因素理论 (1) 三、麦克利兰需要动机理论 (1) 二、强化理论 (2) 三、期望理论 (3) 四、公平理论 (3) 北兴目标管理体系设计的基本原则 (5) 一、把握目标管理的基本原理 (5) 二、结合北兴的具体情况 (5) 三、明确目标管理的目的 (5) 齐齐哈尔北兴特殊钢有限责任公司目标管理制度 (6) 第一章总则 (6) 第二章目标的设定 (6) 第三章目标的执行 (7) 第四章公司的目标管理 (7) 第五章部门的目标管理 (8) 第六章岗位的目标管理 (9) 附表一累计货款回收率调整系数对照表 (11)
附表二工资总额调整系数对照表 (12) 附表三部门考核总表 (13) 部门考核总表——销售部 (13) 部门考核总表——企管部 (15) 部门考核总表——财务部 (17) 部门考核总表——办公室 (18) 部门考核总表——机电装备部 (20) 部门考核总表——生产技术部 (22) 部门考核总表——采购部 (24) 部门考核总表——保供部 (25) 部门考核总表——质保部 (26) 部门考核总表——炼钢车间 (27) 部门考核总表——轧钢车间 (29) 部门考核总表——公辅车间 (31) 附表四部门纵向考核表 (32) 纵向考核表——销售部 (32) 纵向考核表——企管部 (34) 纵向考核表——财务部 (36) 纵向考核表——办公室 (37) 纵向考核表——机电装备部 (39) 纵向考核表——生产技术部 (40) 纵向考核表——采购部 (41) 纵向考核表——保供部 (42) 纵向考核表——质保部 (43) 附表五部门客观考核表 (44) 部门客观考核表——企管部 (44) 部门客观考核表——财务部 (45) 部门客观考核表——机电装备部 (48) 部门客观考核表——生产技术部 (49) 部门客观考核表——质保部 (50) 部门客观考核表——炼钢车间 (51) 部门客观考核表——轧钢车间 (52) 部门客观考核表——公辅车间 (53) 附表六部门横向考核表 (54) 部门横向考核表——销售部 (54) 部门横向考核表——企管部 (55) 部门横向考核表——财务部 (57) 部门横向考核表——办公室 (58) 部门横向考核表——机电装备部 (59) 部门横向考核表——采购部 (60) 部门横向考核表——生产技术部 (61) 部门横向考核表——质保部 (62)
绩效管理体系设计方案1 绩效管理体系设计方案 目录第一部分总则2 一目的2 二释义2 三基本目标2 四基本原则2 五适用范围2 六考核者2 七被考核者3 八绩效管理内容3 九绩效考核时间和频次3 十绩效管理程序3 十一绩效评价等级标准4 第二部分公司绩效管理4 一释义4 二公司绩效管理内容及考核频次4 三个人绩效与组织绩效挂钩方式5 第三部分部门绩效管理5
一释义5 二部门绩效管理内容及考核频次5 三月度绩效管理实施6 四季度度绩效管理实施6 五年度绩效管理实施6 第四部分管理人员绩效管理6 一释义6 二绩效管理内容及考核频次6 三季度绩效管理实施及结果整合7 四年度绩效管理实施及结果整合7 第五部分非管理人员绩效管理7 一释义7 二绩效管理内容及考核频次7 三月度绩效考核实施及结果整合7 四季度绩效管理实施及考核结果整合8 五年度绩效管理实施及考核结果整合8 第六部分绩效管理结果应用8 一释义8 二考核结果与绩效工资8
三绩效改进计划9 四薪资调整9 五员工发展档案9 六降/免职9 第七部分KPI指标的设定9 一销售体系9 二技术体系10 三生产体系10 四管理支持体系10 第一部分第一部分总则 一一目的 为了建立和优化某某公司的绩效管理体系，使绩效管理成为管理者有效的管理和控制手段，提高公司运行效率；保证薪酬管理体系的动态、持续发展，成为员工激励的有效方式；为构筑系统、高效的人力资源管理体系打下良好基础，保证某某公司事业的可持续发展，特制订本规程。 二二释义 绩效管理是通过对某某公司核心价值理念与价值驱动因素的判断，依据一定的程序、规则和方法，对某某公司各部门、员
工程设计招投标的主要内容和编制方案 工程设计招标文件的主要内容 工程设计招标文件由招标人组织编制，一般包括投标须知（或竞赛须知）、投标文件要求、工程设计任务书和工程设计服务合同四个部分，应载明以下几个主要内容：1）招标项目工程的项目与范围、对投标人的资质要求。 2）建设项目说明，包括建设项目的目的和任务、功能与使用要求、规划设计条件、建设投资限额（也可不提供）、建设周期等。 3）经过审定的可行性研究报告及有关行政批准的文件。 4）工程设计合同条件，包括主要合同条款、工程设计内容及范围的基本要求、工程设计大纲与工作大纲基本要求、主要技术要求等。 5）投标文件的要求，包括投标文件基本格式、设计方案及其说明、工程设计工作大纲、工程设计工作报价等。 6）招标与投标的事项说明及投标截止日期。 7）评标方法、评标标准和定标文件。 （2）工程设计投标文件的主要内容 1）建设项目的特点、技术问题和主要技术标准等分析，工程设计思路规划。 2）总体设计和主要单项工程设计方案、工艺与设备设计方案等说明。 3）工程施工规划与工期方案。 4）工程投资估算和经济分析。 5）主要设计方案的图纸与效果图（或建筑模型）。 6）工程设计工作大纲，包括初拟的工程设计大纲、工作进度与资源配置、质量保证等。 7）证明工程设计资质的文件，以及组成工程设计工作的主要人员资历文件。 8）建设项目工程设计工作报价。 （3）工程设计任务书的主要内容 在工程设计招标文件中，最重要的是对投标人提出明确的要求，由招标人组织编制形成工程设计任务书，指导投标人投标设计，并作为合同条件。一般包括以下几个方面内容：1）建设依据和项目规模。 2）工程设计目的和任务。 3）规划设计条件和要求。 4）工程主要功能和使用要求以及主要技术标准要求。 5）有关行政主管部门对规划方面的要求。 6）技术经济指标。 7）平面布局要求。 8）建筑形式的要求。 9）结构设计的要求。 10）工艺与设备设计的要求。 11）生态环境保护、城市规划、防震、防洪、文物保护、征地移民安置规划等要求。 12）特殊工程的要求。 13）工程设计阶段及完成设计的时间。 14）工程勘察设计文件编制内容、深度与成果要求。 15）工程工程设计大纲、工作大纲的编制要求。 例1 工程设计招标文件由招标人组织编制，一般包括（）四个部分P12 A.投标须知（或竞赛须知）
××有限责任公司目标治理体系设计方案
北京深蓝世纪治理咨询有限公司 2002年8月
目录 目标治理体系设计的理论依据 (1) 一、需要理论 (1) 一、马斯洛的需要层次理论 (1) 二、赫茨伯格的需要双因素理论 (2) 三、麦克利兰需要动机理论 (2) 二、强化理论 (3) 三、期望理论 (4) 四、公平理论 (5) 北兴目标治理体系设计的差不多原则 (7) 一、把握目标治理的差不多原理 (7) 二、结合北兴的具体情况 (7) 三、明确目标治理的目的 (7) ××有限责任公司目标治理制度 (9) 第一章总则 (9)
第二章目标的设定 (9) 第三章目标的执行 (10) 第四章公司的目标治理 (11) 第五章部门的目标治理 (13) 第六章岗位的目标治理 (14) 附表一累计货款回收率调整系数对比表 (18) 附表二工资总额调整系数对比表 (19) 附表三部门考核总表 (20) 部门考核总表——销售部 (20) 部门考核总表——企管部 (23) 部门考核总表——财务部 (25) 部门考核总表——办公室 (27) 部门考核总表——机电装备部 (29) 部门考核总表——生产技术部 (32) 部门考核总表——采购部 (34) 部门考核总表——保供部 (36) 部门考核总表——质保部 (37)
部门考核总表——炼钢车间 (39) 部门考核总表——轧钢车间 (41) 部门考核总表——公辅车间 (43) 附表四部门纵向考核表 (45) 纵向考核表——销售部 (45) 纵向考核表——企管部 (47) 纵向考核表——财务部 (49) 纵向考核表——办公室 (50) 纵向考核表——机电装备部 (52) 纵向考核表——生产技术部 (53) 纵向考核表——采购部 (54) 纵向考核表——保供部 (55) 纵向考核表——质保部 (56) 附表五部门客观考核表 (57) 部门客观考核表——企管部 (57) 部门客观考核表——财务部 (58) 部门客观考核表——机电装备部 (61)
公司绩效考核方案
目录 第一部分绩效制度篇………………………………………………………… - 2 - 第一章绩效管理制度…………………………………………………- 2 - 第二章薪酬福利制度………………………………………………………- 2-第三章业绩提成方案……………………………………………………- 2 - 第四章工作会议与工作汇报制度………………………………………- 2- 第二部分绩效实施方案篇……………………………………………………- 8 - 第一章绩效考核实施前准备工作……………………………………- 0 - 第二章绩效考核实施流程步骤………………………………………- 0 - 第三章绩效考核相关时间节点…………………………………………- 11- 第四章绩效分值与系数设定…………………………………………- 12-第五章绩效面谈与绩效申诉 (12) 第六章绩效相关培训宣讲……………………………………………- 12- 第三部分绩效应用篇………………………………………………………- 14 - 第一章绩效工资标准与发放……………………………………………- 14 - 第二章岗位评价与岗位薪酬调整…………………………….……. - 14 - 第三章绩效提升与改进计划…………………………………………. - 15 - 第四章员工晋升与职业发展通道…………………..………. - 16 - 第四部分表单篇……………………………………………………………- 16 - 表一：年度目标管理卡……………………………………………….. - 16 - 表二：工作周报表…………………………………………………………- 16 -
(此文档为word格式，下载后您可任意编辑修改！) 第1章施工组织设计
1.1. 工程内容 根据招标的要求，我方将在规定的工程进度计划期限内完成以下主要的工作内容： 1、系统深化设计； 2、系统硬件设备材料的供应及其运输、包装、仓储； 3、系统设备与材料出厂前测试及检验； 4、系统的安装和布署； 5、系统的调试和现场测试； 6、系统正式验收移交业主之前的试运行和系统维护； 7、系统技术培训和验收移交后3年质量保证期及技术服务与支持； 8、编制系统竣工图及竣工资料； 9、上述工作所需的附件、工具、备品、备件、资料、档案的提供。 10、招标文件中所提及的针对项目承包人的其他要求。 1.1.1.施工总体部署 本工程工期紧、任务重，施工部署按照“先管线后安装，先计划后施工”的原则，实行平面分区，流水施工的施工方法，按照系统工程原理，精心组织各工种、各工序的作业，对工程的施工过程、进度、资源、质量、安全、成本实行全面管理和动态控制。 1.1. 2.施工阶段划分及衔接关系 在施工中，将工程施工分为五大阶段。 第一阶段：施工准备阶段：重点做好场地交接，调集人、材、物等施工力量，进行施工平面布置、图纸会审，办理开工有关手续，做好技术、质量交底工作，目标是充分做好开工前的各项准备工作，以确保施工进度和质量。 第二阶段：管线施工阶段：穿线时严格按照施工要求，保证线的完好性，避免系统信号不稳定及受干扰。缆线布放绑扎整齐、牢靠，进出线不交叉，线端留
长合理，弯曲度符合要求。各种线缆穿线时即作好标记，以免后期接线时出错，影响施工进度。 第三阶段：设备安装阶段：机房设备安装和前端设备安装。机房设备需安装平稳，布局合理。要求外观整洁得体，而又有利于设备通风散热，正常运行。 第四阶段：系统调试阶段：此阶段是特别重要的一个环节，要分阶段的进行调试。首先，系统中的不同阶段要分别调试好，然后再进行系统的调试，系统每一个点位必须一一核对，保证每个前端调试完好，没有干扰；后端设备的调试要更加仔细、准确，以保证整个系统的所有功能都能达到业主及设计要求，并保证质量。 第五阶段：系统试运行及人员培训阶段：此阶段主要是保证系统的稳定性和对值班人员操作、简单维护、应急事件处理的培训。 1.2. 工程施工组织机构 工程施工组织机构是工程施工管理的基础条件，以一个合理有效的组织机构为框架所形成的权力系统、责任系统、利益系统、信息系统是实施工程施工管理及其最终目标的组织保障。 1.2.1.设置原则 目的性原则：明确施工管理的总目标及各分项目标、各级子目标、各部门、层次、岗位的设置、上下左右关系的安排，各项责任制和各项规章制度的建立、信息交流系统的设计必须服从各自目标和总目标。 管理跨度与层次统一的原则：根据领导者能力，施工各分项目大小，确定合理管理跨度和管理层次，使各级管理者都拥有适度的管理幅度，能在职责范围内集中精力、有效领导，同时能调动上下级人员的积极性、主动性。 业务系统化管理原则：依据工程施工中，各单位工程之间，不同组织、工种、工序之间的制约衔接关系，进行适当分层、设置部门、合理分工，确定权限职责，体现责权利统一，做好人员配置，信息流通渠道等组织设计工作，使施工组织结构与工程业务工作、施工经营系统相匹配，形成严密、封闭、完整的组织结构系统。
方案设计管理1 项目设计管理规定 一、总则 1.1 项目设计管理是实现顾客价值、达到公司经营目标的关键环节，涉及项目规划、建筑方案设计、施工图设计（初步设计）、景观设计等。 1.2 全面优化、规范设计管理活动流程和操作规范，确保项目设计管理和设计过程在受控状态下进行，是项目开发过程中保证设计质量、进度，促进销售、控制成本的重要途径。 1.3 设计部是投资公司开发项目规划设计的专职管理部门，并直接承担项目的规划设计、建筑方案设计和景观方案设计的管理工作。 1.4 各地项目所在公司负责承担项目施工图设计（初步设计）、以及经管理公司授权的建筑方案设计、景观设计等的管理工作。 二、项目设计管理过程一般规定 2.1 项目设计管理内容 2.1.1 各级设计管理部门负责对项目设计工作进行全过程监管，各设计阶段的管理要求包括，但不限于： a)编制、审查各阶段设计指引及设计任务书；
b)选择符合资格要求的设计单位； c)参与设计过程（或事后检查）重要阶段的评审； d)组织技术专家评审和确认各主要阶段的设计成果； e)组织各设计阶段的衔接、协调； f)明确设计更改控制程序，并保证设计更改按规定的程序进行。 2.1.2 各设计阶段的监管工作安排，由管理责任部门负责具体制定，阶段设计工作的监管计划必须明确设计过程中监管内容、责任和具体措施。 2.1.3 项目设计过程中与设计单位或其他单位的组织与技术接口要求，设计管理责任部门在委托设计时必须以书面形式明确，确保各方按规定的要求进行设计信息交流和资料提供、设计成果审查及确认等。 2.2 设计要求 2.2.1 设计管理部门必须按投资公司规定作业流程和指引文件，在各阶段设计开始前以 书面文件形式明确设计要求，形成各阶段的设计任务书。 2.2.2 所有应由开发商提供的项目设计依据，以及设计技术标准都必须作为设计任务书的附件一并提交设计单位，并与设计单位进行确认。
任务3制定计划与实行目标管理（参考答案） 一、单项选择题 1．A 2．A 3．B 4．A 5． A 6．B 7．D 8．C 9．C 10．C 二、判断题 1．错 2．错 3．错 4．对 5．对 6．错 7．对 8．对 9．对 l0．对 三、简答题 1．什么是计划？计划工作的特征有哪些？ 计划，通常是指人们行动之前预先拟定的行动内容、具体目标、采用方法和实施步骤。计划的特征可以概括为五个方面，即目的性、首位性、普遍性、效率性和创造性。 2.简述计划编制的程序。 计划工作的程序一般包括：机会分析、确定目标、编制计划的前提、制定可供选择的方案、评价各种方案、选择方案、编制派生计划、用预算形式使计划数字化等。 （1）机会分析 机会分析的主要内容是根据市场、竞争、顾客的需求，组织的长处和短处，对未来可能出现的机会进行初步分析，了解利用这些机会的能力，弄清组织面临的主要不确定因素，分析其发生的可能性和影响程度，并展望组织可能取得的成果。 （2）确定目标 计划工作的第一步是在机会分析的基础上为组织及其所属的下级单位确定计划工作的目标，即组织在一定时期内所要达到的效果。恰当地确定哪些成果应首先取得，即哪些是优先目标，这是目标选择过程中的重要工作。 （3）编制计划的前提 计划工作的前提就是计划实施时的预期环境，即组织将在什么样的环境下执行计划。确定前提条件，就是要对组织未来的内外部环境和所具备的条件进行分析和预测，弄清计划执行过程中可能存在的有利条件和不利条件。 （4）制定可供选择的方案 (5）评价各种方案 在评价时要从各个方面的客观性、合理性、有效性、经济性和可操作性等方面来衡量。 （6）选择方案 选择方案是计划工作最关键的一步，也是抉择的实质性阶段。在选择最佳方案时，要注意两个方面：一是应选出可行性、满意性和可能带来的结果三者结合最好的方案；二是方案的投入产出比率，应选出投入产出比率尽可能大的方案。 （7）编制派生计划 派生计划就是总计划下的分计划。在完成方案的选择之后，计划工作并没有结束，还必
企业管理体系建立方案 一、概述 中国企业在日趋激烈的国内与国际市场竞争中，开始明显关注到企业内部管理的重要性。许多企业也投入了大量的精力、财力，希望建立完整的管理体系，提升公司的管理水平，来支持企业的发展。从目前看，代表现代管理技术最高成就的就是ERP技术，但事实是，相当多的国内企业在运用ERP技术上都没有成功，究其原因，就是因为企业的管理基础非常薄弱。而在薄弱的基础之上建立的管理体系，只能是支离破碎，缺乏完整的、系统的管理体系。 中国企业要与国际企业同场竞技，必须要过两道“关”：一是管理规范化；二是员工职业化。完美的管理体系如同企业的“地基”，一个企业惟有脚踏实地建立、完善规范化管理体系，才有可能全面提升企业管理水平，实现快速发展，使基业长青！因此，规范化管理是中国企业绕不过去的发展阶段，是企业走向辉煌的必由之路！ 二、建立体系管理所要解决的问题 1、管理大杂烩现象 管理一个企业，就像管理一支军队，必须成系统、成建制，必须有清晰的战略目标，有严密的组织结构，有明确的奖惩机制，一
个接一个战役地打，一个接一个山头地攻，来不得半点虚假和花俏，这样企业才能够令行禁止、攻无不克、战无不胜。 随着市场经济的发展，很多企业领导越来越重视企业管理，为了加强企业管理，不惜投资大量的费用进行CI形象策划、广告宣传、产品促销、IS9000认证、5S、绩效考核、甚至建立ERP系统，东一榔头，西一棒子，投入越来越多，花费越来越高，拼凑了一盘“管理大杂烩”，结果企业的管理仍然是危机重重，这里的关键问题是，企业管理缺乏“目标”，企业管理不成“体系”，虽然搞了那么多的办法、制度，但由于没有考虑整个企业各条块之间管理上的互相支持、互相依赖和互相关联！其“事与愿违、成效甚微”，自然也就是情理之中，毫不奇怪了。缺乏系统的管理体系，企业依然缺乏发展后劲。 2、老总文化就是企业文化? 据管理学家统计，中国企业平均寿命只有4.5年，民营企业则更短，只有2.5年。创业者辛苦成立一个企业，历经千难万险，企业却突然之间轰然倒塌，在给公司造成巨大经济损失的同时，对社会也产生极大的负面影响。所以中国企业普遍面临的严峻问题就是如何做强、做大、做长？
目录 第一章编制目的及制依据-------------------------------------------------- 1 1.编制目的------------------------------------------------------------- 1 2.编制依据------------------------------------------------------------- 1 第二章工程概况及质量目标------------------------------------------------ 1 1.工程概况------------------------------------------------------------- 1 2．质量目标------------------------------------------------------------ 2 第三章编制数量及具体要求----------------------------------------------- 2 1.编制数量------------------------------------------------------------- 2 2.施工资料编制的具体要求----------------------------------------------- 2 第四章工程资料收集、管理流程及岗位人员资料管理职责---------------------- 2 1．资料收集流程-------------------------------------------------------- 2 2．施工资料管理流程及岗位人员资料管理职责------------------------------ 4 第五章工程技术资料内容收集一览表--------------------------------------- 10
团结一心，共创和谐，班级思想文化建设主要包含：辅导员教育理念、思想方法，和谐班集体，班风建设，团支部简介。班级辅导员与同学关系密切，努力争取使每一位学生成为最好的自己，而班级同学之间大家互帮互助和谐共处，建立了有思想、有特色的班级班风。除此以外本班团支部成员之间分工明确，具有自己的独特风格。这些都全面的展示着本班集体积极向上的思想文化与道德素养。 3.班级学习文化建设
脚踏实地，你追我赶，班级学习文化建设由班级现状分析、班级学习目标、学风建设措施、学习活动建设、班级学生科研组成。本班始终保持着勇于坚持真理、大胆创新的科学精神，努力开展各种学习有关活动，让大家从生活中发现知识，发现问题，解决问题，为争取创建学院第一、学校第一的班集体而共同奋斗。 4.班级生活文化建设
为了进一步建设优秀的班级文化，我们分别从教室文化，寝室文化，现状分析，奋斗目标，实施方案等方面全力着手，以“建设班级生活文化，提高班级生活质量”为主题，努力营造富有成长气息的班级文化氛围，提高班级生活质量，让班级成为学生学习的集体，让班级成为学生向往的乐园。 5.班级管理文化建设 为了更好的管理班级，及时了解班上每一个同学学习和生活上的问题，我们班齐聚一支责任心强、榜样性的班级干部，定期开展班委会，与全班同学一起讨论制定班级公约、奋斗目标等。全心全意为同学服务，让每一个同学都参
与到班级管理。 6.班级制度文化建设 没有规矩，不能方圆。在班级制度建设方面，我们充分发扬民主集中制，先后制定了班级选举制度、班级决策制度、班级财务制度、班级会议制度、班级值日制度，在班级工作中力求做到制度化、规化、科学化，将11临本四班凝聚成一个团结向上的集体。
GF-2000-0209 规划方案设计合同 项目名称：_ _________ 项目地点:__ ________ 合同编号：________ ___________________ （由设计人编填） 设计证书等级：_______ _______________ 委托人：_ ______ 设计人：_ ___ 签订日期：__ ____________ 中华人民共和国建设部 国家工商行政管理局监制 . 委托人（甲方）： 设计人（乙方）： 甲方委托乙方承担项目规划方案设计，经双方协商一致，签订本合同。第一条本合同依据下列文件签订：
1.1《中华人民共和国合同法》《中华人民共和国建筑法》《建设工程勘察设计市场管理规定》。 1.2国家及地方有关建设工程勘察设计管理法规和规章。 1.3建设工程批准文件。 第二条本合同设计项目的内容：名称、规模、阶段及设计费。 2.1项目名称：。 2.2项目地点：。 2.3项目规模：。 2.4设计阶段：。 2.5设计范围及内容：。 2.6设计费: 序用地面积设计单价总价备注设计项目22) /m元) (号元(m) ( 本合同设计费按上表所列设计项目，采用分项总价（含税）包干。实际设计费用按乙方实际完成的设计项目分别结算，上表中暂定面积与甲方实际委托设计的面积误差在±5%以内. 的，均不调整该分项设计项目的设计费总价，如误差超过±5%时，按表中单价按实结算该分项设计项目的设计费。各分项设计费包括乙方按照本合同约定完成所有设计服务，包括但不限于按照本合同约定提交设计成果的进度要求所需的加班工作、设计技术人员到本工程现场参加设计成果交底会议的交通费、餐费及正常完成全部设计工作内容所需的一切费用；乙方完成合同约定的正常设计工作，各分项设计费不得调整。当设计完成并经甲方批准后，如甲方要求乙方再做出修改或需要重新设计的，当修改量不超过30%的，修改费用已含在包干价内，不另增加设计费用，修改量超过30%的，超出部分由甲方向乙方另外支付修改费用。另外，甲方有权根据实际需要增减或变更上表中部分设计项目，设计费用按实际完成设计项目进行相应增减调整，并按调整后的设计费用作为付款依据。 第三条甲方应向乙方提交的有关资料及文件： 序号资料及文件名称份数提交日期有关事宜 第四条乙方的服务内容及乙方应向甲方交付的设计资料及文件： 4.1常规服务 4.1.1乙方须积极配合甲方的合理要求，履行乙方职责，设计成果需符合现有国家、广东省及项目所在市规划之规范及要求以及甲方的设计验收标准（详见附件《设计委托书》）
绩效管理体系设计方案 目录 第一部分总则 2 一目的 2 二释义 2 三基本目标 2 四基本原则 2 五适用范围 2 六考核者 2 七被考核者 3 八绩效管理内容 3 九绩效考核时间和频次 3 十绩效管理程序 3 十一绩效评价等级标准 4 第二部分公司绩效管理 4 一释义 4 二公司绩效管理内容及考核频次 4 三个人绩效与组织绩效挂钩方式 5 第三部分部门绩效管理 5 一释义 5
二部门绩效管理内容及考核频次 5 三月度绩效管理实施 6 四季度度绩效管理实施 6 五年度绩效管理实施 6 第四部分管理人员绩效管理 6 一释义 6 二绩效管理内容及考核频次 6 三季度绩效管理实施及结果整合 7 四年度绩效管理实施及结果整合 7 第五部分非管理人员绩效管理 7 一释义 7 二绩效管理内容及考核频次 7 三月度绩效考核实施及结果整合 7 四季度绩效管理实施及考核结果整合 8 五年度绩效管理实施及考核结果整合 8 第六部分绩效管理结果应用 8 一释义 8 二考核结果与绩效工资 8 三绩效改进计划 9 四薪资调整 9 五员工发展档案 9
六降/免职 9 第七部分 KPI指标的设定 9 一销售体系 9 二技术体系 10 三生产体系 10 四管理支持体系 10 第一部分第一部分总则 一一目的 为了建立和优化某某公司的绩效管理体系，使绩效管理成为管理者有效的管理和控制手段，提高公司运行效率；保证薪酬管理体系的动态、持续发展，成为员工激励的有效方式；为构筑系统、高效的人力资源管理体系打下良好基础，保证某某公司事业的可持续发展，特制订本规程。 二二释义 绩效管理是通过对某某公司核心价值理念与价值驱动因素的判断，依据一定的程序、规则和方法，对某某公司各部门、员工和管理者的工作过程和工作产出进行综合管理与评价。 三三基本目标 1. 1. 通过绩效管理体系实施目标管理，保证员工行动与核心价值取向和整体战略目标相一致，提高在市场竞争环境中的核心竞争能力与整体运作能力。
我们侧重从企业整体层面制定风险战略、完善内控体系、设计风险管理流程和组织职能等。我们帮助企业搭建风险管理的综合架构，建立风险管理的长效机制，从根本上提升风险管理的效率和效果。 全面风险管理体系建设将帮助企业达到以下目标： ·从企业战略出发，统一风险度量，建立风险预警机制和应对策略 ·明确风险管理职责，将所有风险的管理责任落实到企业的各个层面 ·形成风险信息的收集、分析、报告系统，为风险的实时有效监控和应对提供依据 ·避免企业重大损失，支持企业战略目标的实现 ·使所有企业利益相关人了解企业的风险，满足股东以及监管机构的要求 ·形成一套自我运行、自我完善的风险管理机制 · 风险评估 系统辨识客户企业面临的风险，将辨识出的风险进行定性和定量的分析，评价风险对企业目标的影响。 ·统一的风险语言 ·确定风险列表和坐标图 ·确定企业风险管理的重点 ·明确风险的价值 · 风险管理诊断 评估企业风险管理体系的整体水平，诊断对于重大风险管理的应对手段，把握企业了解当前的风险管理现状，提出改进的建议方案。 ·评估核心风险的管理状况 ·满足合规的要求 ·找出风险管理现状与最佳管理实践之间的差距 · 风险战略设计 根据企业的发展战略，结合企业自身的管理能力，明确风险管理目标，并针对不同的风险，引入量化分析工具，确定风险偏好和承受度，设计保证战略目标实现的风险管理战略。·确定风险管理指导方针 ·确定风险偏好及风险承受度 ·确定企业整体风险模型 ·确定风险预警体系
风险文化建设 统一企业的风险意识和风险语言，培养企业员工的风险责任感，建设与企业风险战略相符合的风险文化。 ·普及风险管理知识 ·强化全员风险意识 ·建立道德诚信准则 · 风险管理规划 帮助企业制订全面风险管理体系建设的总体规划，建立一套长效机制并协助客户将总体规划分解落实，明晰每步的工作内容和里程碑。 ·明确全面风险管理的最终目标 ·确定预期效果与评估标准 ·确定实施的步骤 ·确定组织方式 ·确定资源配置方案 · 风险流程设计 基于企业现有的内控流程，结合已评估出的风险，找出流程中的关键风险控制点，梳理并细化具体控制内容，修改制度，增加监控指标，强化业务和管理流程中的内部风险控制。·协助业务和管理流程再造 ·公司整体内部控制系统的建设和维护 ·优化重大投资决策、财务报告、衍生产品交易流程 ·建立突发事件、危机管理系统 ·制定风险管理手册 · 组织职能设计 在企业内部管理职能的基础上，融合风险管理对岗位职责的要求，设计企业不同层面的风险管理组织职能方案和相应的职责要求、人员能力框架，补充和完善关键的考核内容和激励机制，构成风险管理有效运行的保障架构。 ·协助认定董事会、管理层、风险管理部门和审计部门的风险管理职责、权限 ·明确风险管理部门的工作流程 ·明确风险管理部门与其他部门的分工协调
施工组织设计目标 第一章总则说明 (1) 第二章施工组织设计纲要 (4) 第三章工程概况 (5) 第四章项目管理及组织机构 (7) 第五章劳动力安排及施工组织 (11) 第六章施工方法及技术保证措施 (15) 第七章施工程序 (29) 第八章施工进度计划及工期保证措施 (30) 第九章工程质量保证措施 (33) 第十章材料采购储备与验收 (46) 第十一章安全施工保证措施 (49) 第十二章文明施工措施 (54) 第十三章现场施工平面布置 (57) 第十四章信息资料管理措施 (58) 第十五章交叉作业与协调措施 (59) 第十六章项目经理简介 (60) 第十七章主要机具配备计划表 (61) 第一章总则说明 我公司“联通通信终端维修中心”认真研究招标文件及全套离工图后，召集了项目领导班子和各专业施工班组带班的成员，共同编写了本装饰工组设计。本施工组设计是将来指导联通通信终端
维修中心装饰工程施工全过程各项活动的一个技术、组织、安全等方面的综合性文件，供审阅： 一、本施工组织设计将对如下问题提出解决方案 1、沟通设计和施工的桥梁方案。选择最佳效果价格比的材料供甲方选择，同时必须保证在原设计效果的前提下实施。 2、提出材料准备和人员准备的措施，从施工准备到竣工验收交钥匙全过程的各步骤方案。 3、对协调施工过程中各工种交叉作业之间，各种资源供应之间的合理方案。 4、对施工活动全过程实行科学规范管理，建立行之有效的质量保证体系。 5、对各专业的协调，提出建议方案。 6、合理划分合理划分施工工程段，化整为零，逐个击破。 二、本施工组织设计的任务 本施工组织设计的根本任务，就是根据联通通信夕公楼装饰工程的设计方案和全套施工图以及设计要求，从物力、人力、空间等诸要素着手，在组织劳动力、专业协调、空间布置、材料供应和时间排列等方面，进行科学、合理的部署，从而达到设计上精益求精，在时间上能保证快，工期短，在质量上巧夺天工、精度高，在经济上达到合理开支，降低成本。 三、编制依据 l、《中华人民共和国建筑法》、《建筑装饰行业标准》以及其
完成项目目标的保证措施 一、服务保证措施 1、服务以甲方需要为出发点 虽然人类社会与经济的发展，质量问题越来越受到人们的关注，甚至有人将21世纪称为质量的世纪。质量问题已经关系到一个企业的生存与发展。服务经济时代的到来使市场参与者或甲方掌握了更多的发言权，这种变化就得专家学者将关注从有形产品质量领域转变到无形产品质量即服务营销领域。而服务质量、甲方满意等这样服务营销的关键词则是关注的重点。现在，每年都有需要的国际性学术研讨会将服务质量作为讨论的主题，众多的学者也将服务质量作为研究的重点课题，这个领域的研究成绩也是有目共睹的。迄今为止，服务质量已经成为服务管理研究中最为热点的问题之一。另一方面，虽然服务经济的发展，传统质量概念逐渐向以甲方为导向的新规则与新理念转换，以甲方满意为宗旨、以服务质量为核心的现代质量观念正在逐步成为服务管理的指导思想。 1.1.设立服务质量管理组织结构 企业设立服务质量管理专职机构，作为服务质量体系的组织保证。建立内容全面、科学合理、控制严密的服务质量控制系统，通过一定的制度、规章、方法、程序等，使企业质量管理系统中制定质量标准和质量目标。企业对各服务项目的日常管理和服务环节明确质量标准，制定工作规范和工作程序、使设计员工服务行为有章可循。对企业各岗位、各环节的服务过程是行如实记录，仔细分析研究，按照质量管理要求进行改进，使之合理化，并以方字和图表的形式确定下来，形成服务程序。服务过程的规范化、程序化、标准化，既是企业质量体系的重要内容，民是建立服务质量管理体系的重要基础工作。同时，企业制订服务质量检查程序和控制标准，建立质量反馈系统，收集分析服务部符合标准的原因，提出和实施改进措施。 管理控制要对路。实行首问责任制。就甲方而言，有权利认为任何一个设计员工都代表着企业，都应为他们解决问题。为此，凡是企业在岗工作的设计员工，第一个接受甲方咨询或要求的人，就是解
目标管理体系设计方案1 目标管理体系设计方案 北京深蓝世纪管理咨询有限公司 齐齐哈尔北兴特殊钢有限责任公司 目标管理体系设计方案 北京深蓝世纪管理咨询有限公司 2002年8月 目录 1目标管理体系设计的理论依据 1一、需要理论 1一、马斯洛的需要层次理论 2二、赫茨伯格的需要双因素理论 2三、麦克利兰需要动机理论 7>4三、期望理论 5四、公平理论 7北兴目标管理体系设计的基本原则 7一、把握目标管理的基本原理
7二、结合北兴的具体情况 7三、明确目标管理的目的 9齐齐哈尔北兴特殊钢有限责任公司目标管理制度9第一章总则 9第二章目标的设定 10第三章目标的执行 11第四章公司的目标管理 114第六章岗位的目标管理 18附表一累计货款回收率调整系数对照表19附表二工资总额调整系数对照表 20附表三部门考核总表 20部门考核总表——销售部 225部门考核总表——财务部 27部门考核总表——办公室 29部门考核总表——机电装备部445纵向考核表——销售部 47纵向考核表——企管部 49纵向考核表——财务部
50纵向考核表——办公室 52纵向考核表——机电装备部555纵向考核表——保供部 56纵向考核表——质保部 57附表五部门客观考核表 目标绩效考核方案1 目标绩效考核制度 一、总则 1.目的：建立以责任成果与个人行为导向相结合的人力资源管理体系，落实企业战略目标， 使员工目标与部门目标、公司目标有效的结合在一起，协助员工自我完善,提高员工综合素质,最终提高企业整体素质,不断提升公司整体核心竞争力； 2.人员范围：总部各部门、各地市埸。 3.基本原则： （1）主线明确，重点突出，简洁实用； （2）及时、公开、公平、公正的原则。
目录 一、编制依据 (1) 二、编制目的 (1) 四、质量目标 (2) 五、资料管理机构、人员及职责 (3) 5.1 项目资料管理机构 (3) 5.2 各部门资料管理责任人及职责 (3) 六、施工资料质量要求 (5) 七、各类资料的具体管理方案 (5) 7.1 交竣工资料的管理 (6) 7.2 施工管理资料的管理 (18) 7.3 分包方资料管理 (20) 八、资料的填写、打印、签章要求 (21) 8.1 竣工归档资料 (21) 8.2 施工管理资料 (22) 九、资料收发制度 (22) 9.1 正式施工图纸的接收 (22) 9.2 图纸会审记录、设计变更、洽商记录等的接收 (22) 9.3 其他文件的接收 (22) 9.4 接收后文件的处理 (22) 9.5 重要文件的发文 (23) 9.6 普通文件的发文 (23) 9.7 其他要求 (24) 十、资料借阅制度 (24) 10.1 重要文件借阅登记台账 (24) 10.2 普通文件借阅登记台账 (24) 十一、资料移交制度 (24) 十二、归档资料的整理要求 (25) 十三、工程资料的过程控制要求 (26)
一、编制依据 1、《建筑工程资料管理规程》(DBJ01－51－2003)、有关国家现行规范、标准等； 2、有见证取样和送检管理规定：《建设工程质量管理条例》、建建字[2000]211号文件； 3、《建设工程质量管理条例》（国务院279号令）； 4、《建设工程文件归档整理规范》（GB/T50328-2001）； 5、《建筑工程施工质量验收统一标准》（GB 50300-2001）； 6、《福建省建筑工程施工文件管理规程》、《福建省建筑节能工程施工文件管理规程》及《福建省住宅工程质量分户验收规程》； 7、B地块一期工程施工图纸 8、B地块一期工程施工组织设计 二、编制目的 作为总承包施工方，我方除完成合同约定的施工内容外，还需要对工程总体实施过程进行统一管理，为规范工程实施过程中项目资料的管理工作，使工程技术资料能够真实反映整个施工过程，记录施工中的点点滴滴，工程竣工后有完整的技术档案和施工管理资料，且有据可查，和确保本工程竣工资料一次交档，特编制本方案。 三、工程概况 表3—1 1