总经理工作职责
一、严格遵守国家法令法规，依据公司《章程》规定，并忠实执行。
二、组织实施公司年度工作计划和财务预算报告及利润分配、使用方案。
三、组织实施讨论通过的新上项目。
四、组织指挥公司日常经营管理工作，代表公司签署有关协议、合同、合约和处理相关事宜。
五、决定组织体制和人事编制，决定各职能部门和其他高级职员的任免、报酬、奖惩，建立健全公司统一、高效的组织体系和工作体系。
六、根据经营需要，有权聘请专职或兼职法律、经营管理、技术顾问并决定其报酬。
七、决定对成绩显著的职员予以奖励、调资和晋级，对违纪员工的处分，直至辞退。
八、审查批准年度计划内的经营、投资、改造、基建项目和流动资金贷款、使用、担保的可行性报告。
九、搞好员工的思想政治工作，加强员工队伍建设，建立一支作风优良、纪律严明、训练有素的员工队伍。
十、坚持民主集中制的原则，发挥“领导一班人”的作用，充分发挥员工的积极性和创造性。
十一、加强企业文化建设，搞好社会公共关系，树立公司良好的社会形象。
十二、加强廉政建设，搞好精神文明建设，支持各种社团组织工作。
十三、主持制定和完善公司的各项规章制度，建立健全内部组织系统，协调各部门关系，建立有效合理的运行机制；
十四、研究并掌握市场发展变化情况，全面负责公司业务的市场拓展、人力资源开发和计划财务工作；
十五、负责中层以上管理干部的培养、考核、任免、督导；
十六、组织召开高级管理人员工作例会和员工大会；
办公室管理制度
第一章总则
一、为了加强办公室管理，明确公司内部管理职责，使内务管理工作更加标准化、制度化和规范化，结合实际情况，特制订本制度。
二、本制度适用于公司所有成员并严格遵守各项规定。
三、切合公司实际，根据不同的制度内容编写相应的规范化要求，力求使办公室各项工作都有章可循、有法可依，保证公司的办公事务有效开展。
四、办公室人员应明确各项工作职责，简化办理流程，做到有计划、有总结的工作目标。
第二章职责范围
一、办公室管理人员直接受行政人事主管领导，在直属主管的领导下主持开展办公室的各项工作。
二、负责办公室相关规章制度的起草编写、一般性文书的整理汇编、资料信息收集编撰等文字工作。
三、负责公司文书管理、图书管理、办公用品管理、会议管理、清洁卫生管理等工作，保证各项事务有序开展。
四、协调各部门之间的行政关系，为各部门工作开展提供相应的服务。
五、负责公司对内、对外公共关系的维护和改善，做好来客接待和公司的各项文化宣传等工作。
六、收集各部门反馈信息和外部资讯，上传下达各种指令，及时做
出整理，当好领导参谋。
七、协助其他部门工作，完成上级交代的其他工作，如：名片印制、收发传真等。
第三章工作规范
一、办公室工作规范包括仪容仪表规范、礼仪规范、言语规范、行为规范，相关规定按照员工守则细则执行。
二、办公室管理人员严格按照本制度中的要求规范开展工作。
第四章办公室事务管理
一、文书管理制度
文件是文书的重要组成部分，文件是各部门根据自己的职责范围所制发的具有执行效力的并设有特定版头的文书。本制度中，文件特指公司内外部发文文件；而文书特指内部一般性传阅资料。档案是文书基础上形成的，档案是文书的延续。现把文件、文书、档案统归于文书管理，并对文书管理制度做以下规定。
（一）文件管理制度
第一条管理要点
1、为使文件管理工作制度化、规范化、科学化，提高办文速度和发文质量，充分发挥文件在各项工作中的指导作用。
2、文件管理的范围包括：上级下发文件、公司各类制度文件、外部传真文件、政策指导类文件、各类合同文件等。
3、制度类文件按照公司文档统一格式进行编写，统一页眉、页脚，写明公司全称及文件性质；正文部分写明题目、时间、发文部门、内
容等信息；措辞规范，表达无歧义。
4、根据文件属性、类别，对所有文件进行编号，根据编号定期归档，做好相应的文字记录，以备查阅。
第二条制度规范
1、文件的起草、收发、打印、归档整理、借阅销毁等由办公室人员负责执行。
2、公司上报下发正式文件的权利主要集中在行政人事部，各部门一律不得自行向上、向下发送正式文件。
3、公司对内公开文件由行政人事部负责起草和审核，总经理签发；各部门需要向下或对外发文的文件由各部门负责起草，行政人事部负责审核，审核无误后行政办公室打印，打印后送回起草部门校对，校对无误方可正式打印，由总经理盖章，签发。
4、凡寄至公司的文件、传真等，由办公室签收并做好相应记录。
5、机密文件由行政人事部主管保管，办公室人员对一般性文件进行分类管理，定期整理并制作相关报表提交给部门主管。
6、各部门因工作需要可借阅一般性文件，需严格履行借阅手续，对有密级程度的文件，需行政人事主管审批，总经理批准后方可借阅。
7、办公室管理人员对文件借阅情况进行登记，做好借阅记录并限期清退。
8、按时间、内容、部门、名称等内容分门别类进行整理，附件、批件、定稿等资料收集完全，存档备案。半年一小清，年终一大清。
9、根据存档时间及存档的必要性对文件进行销毁，需上报行政人事主管签字批准，按照文件管理制度进行处理。
第三条文件管理流程设计
1、内部文件管理流程：起草文件→审查编号→审批、签发→打印文件→下发文件→文件存档
2、外部文件管理流程：外部收文→文件整理→文件存档→清退→文件存档→文件销毁
3、借阅流程：提出申请，办理手续→批准→借阅→清退→文件存档→文件销毁
（二）文书管理制度
第一条管理要点
1、为确保文书制发、处理、管理工作顺利进行，保证公司内部资料的安全性、完整性，促进与提高组织管理工作的效率，充分发挥文书在各项工作中的指导作用。
2、文书管理范围包括：一般性文书（通知、公告、提案意见、会议纪要、总结汇编）、行政人事部发文文书（学习资料、各类简报）、宣传资料、各类应存档的图表、其他有关公司的重大事项文书资料。
3、除通知外，一般性文书没有固定的格式，但必须标有页眉页脚，文本内容可根据文书具体内容进行调整。
4、根据文书性质进行编号整理，定期对文书进行归档整理，保持纸质文档与电子文档的同步更新。
第二条制度规范
1、根据公司实际需要及上级安排，起草编写内部公开文书，张贴公示学习。
2、按照文书管理范围，行政人事部的发文根据需要填写《发文簿》，所有文书原稿均由行政人事部分类存档备查。
3、行政办公室发出的学习文书，需附上学习进度表；阅读者需认真学习并签名备注。
4、按时间、内容等降序排列，整理归档，坚持平时归档与年终归档相结合，对照编号列出整理清单。
5、根据文书的时效性和保存的价值性，对文书进行整理销毁；须上级审批同意，方可销毁。
6、办公室负责人为第一责任人，若发现文书丢失，办公室人员必须查明原因，如实向主管部门报告，若未查明原因，则由办公室负责承担。
7、违反以上规定者按照相关规定予以惩处。
第三条流程设计
起草文书→填写《发文簿》(需要时)→张贴→存档→更新目录(纸质档与电子档)→借阅→清退→审批→销毁
（三）档案管理制度
第一条管理要点
1、为了维护档案的真实性和可查阅性，使档案管理更科学、更专业，及时分类、整理、编辑、传递文书资料，提高档案管理质量与效率。
2、档案管理范围：公司各类证照及各类文件、文书资料、其他应存档的信息资料。
3、根据文书整理和文件整理编号，对对应资料进行相应的归档、整理、备注，并存入专门的档案文件柜保管。
第二条制度规范
1、应归档的文件、材料由办公室人员负责收集，份数齐全，包括附件、批复、定稿等。
2、所有归档文书材料经过初步整理，根据时间先后顺序再按同一项目文书材料集中整理，并贴上标签。
3、坚持平时归档与年终归档、定期归档与不定期归档结合，对照编目，列出清单。
4、各部门需借阅相关档案，须由行政人事部主管签字，审核通过后方可借阅，不得抄录、复制或借出。
5、档案管理人员必须遵守保密规定，履行保密手续，特别是员工个人信息、公司图片等主要资料的保管，确保档案安全与完整。
6、档案接收、移交，必须根据档案管理制度严格做好记录。
第三条流程设计
根据文件、文书目录整理需要归档的档案→排序整理，编制编目→存档→借阅→清退
二、办公用品管理制度
第一条管理要点
1、为了加强办公用品管理，规范办公用品管理各项程序，节约办公
经费，提高利用效率。
2、办公用品管理人员负责办公用品的处理和管理工作，权责一致严格要求，无私自挪用现象。
3、办公用品保管实行“日清月结，出入库等量、年终查存统计”原则。
4、办公用品的采购，应进行多方比较，保证性价比和质量，择优选用，合理开支。
第二条制度规范
1、公司办公用品的采购、保管、发放和办公设备的入库登记由行政办公室全权负责。
2、办公用品购置应遵循以下程序：每月27号之前各部门将所需办公用品报至办公室，行政办公室根据各部门的需求计划和月末办公用品清算单中的物品实际库存和用量，做出采购计划，经部门主管批准，财务部签字后方可采购。对急用品的采购，可根据具体实际进行灵活处理，但必须经部门主管批准。
3、根据物品所属类别，对办公用品进行及时出入库登记，注明名称、数量、规格、单价、出入库时间等，做到账物相符。
4、各部门申领的办公用品需及时发放，并做好填表记录；因特殊情况急需领用未填表登记，事后须及时补填。
5、任何人未经允许不得进入办公用品管理室，不得私自挪用办公用品。
6、办公用品管理人员负责收发入、离职人员的办公用品。
7、办公室建立公司固定资产总账，每年进行一次汇总普查。
8、管理员定期对办公用品进行盘查，核实库存，保证出入库等量。第三条管理流程设计
编制《需求计划表》审批采购入库登记发放
编制需求计划统计申购情况月末清算汇总出库登记三、图书管理制度
第一条管理要点
1、为了让大家有一个良好的借阅环境、快捷的办理手续，规范图书管理工作。
2、图书管理人员严格按照制度中规定准时到岗，服务到位，保证借还流程有序进行。
3、根据图书类别，对图书进行编号，并制作目录卡以备员工查阅。第二条制度规范
1、各部门可根据实际工作需要，申请申购图书。
2、按照各部门的实际需求申购图书，办公室每季度负责采购图书1-2次。
3、对所有图书进行分类整理，贴上类别标签并编号登记，注明购进日期、作者、出版社及其他有必要的项目。
4、按照规定时间借阅图书、归还图书；借阅期满，未按时办理续借手续经通知仍未还书者，按照规定进行惩处。
5、借书人员妥善保管好图书，不得在书中圈点、画线、涂写，如严重损害或丢失图书，需做出相应的赔偿，丢失图书者全额赔偿。
6、图书管理员定期对图书进行清点，如遇图书丢失，查明原因，报部门主管，按指示行事。
第三条管理流程设计
1、申购流程：填写申购单→审批→采购→图书入库登记
2、借还流程：查阅图书目录卡→填写借阅单→图书卡签字→图书借阅→续借图书，再次填写图书借阅单
四、会议管理制度
第一条管理要点
1、为了提高会议质量，促进有效沟通，提高行动能力，进而规范会议管理。
2、根据公司实际及具体的情况，确定会议召开的必要性。
3、清楚会议召开目的，合理安排时间，做到少而精，讲究高效原则。
4、会议负责人有效的控制会议，明确会议召开与否的界限；提高会议主持人控制会议进程的能力与水平，保证会议实效。
5、按照制度规定，严格会议管理，参会人员准时参加会议，并遵守会议纪律。
6、会议组织者审时度势，明确会议要点，做好一切准备工作。
第二条制度规范
1、收集会议议题，根据选定的议题收集会上所需资料，拟定会议时间、地点等做好会议通知工作。
2、会议主持人负责会议的召开并负责现场秩序的维护，行政专员负责做好相应的会议记录。
3、行政专员根据参会人员的发言状况及相关事项，及时整理好会议记要或者会议决议，打印并张贴。
4、按照时间排列，将所有会议记录文字资料和电子资料同步整理并归档。
5、会议记录为公司的机要档案，保管人员不得擅自外泄。如需查阅应严格按照文书管理制度规定执行。
第三条管理流程设计
会前：确定议题、会上所需资料准备、通知→会中：积极参与，做好会议记录→会后：整理会议记录→张贴→归档整理
五、清洁卫生管理制度
第一条管理要点
1、为了营造一个良好的工作环境，树立公司形象，保证清洁卫生管理工作顺利进行。
2、按照规定，清洁人员完成所有规定项目，并达到相应洁净标准。
3、办公室管理人员为第一责任人，管理所有清洁项目并不定时对卫生进行保持与维护。
第二条制度规范
1、清洁区域包括：办公区域、卫生间、会议室、地板及其他纳入在内的区域。
2、按照排班安排，轮流打扫清洁，行政人事部人员负责卫生检查工作。
3、清洁卫生实行卫生责任制，办公室管理人员负责管理办公室所有
区域的清洁卫生，当日值日生按时做好所有的清洁，监督者及时做好相应的督察。
4、由办公室管理员不定时对清洁卫生进行维护，保证地面整洁，茶水供应，洗手间的整洁和卫生纸供应等工作。
5、值日生在规定时间内做好所有清洁项目，填写《清洁卫生值日表》，监督员认真核实，并填写《清洁卫生监督表》。
6、未按要求清洁者，按照规定予以处罚。
第三条流程设计
安排清洁排班→完成清洁项目→填值日表→监督检查→填写监督表→办公室人员执行维护→发现问题→执行处理
六、日常事务管理
（一）接待管理
第一条来客接待是行政事务的重要组成部分，为使接待工作规范有序，维护公司的良好形象，对接待工作做具体的要求。
第二条以主动、热情、礼貌为原则，接待人员应落落大方，以礼相待。按照接待要求，严格自己要求，做到言行、礼仪规范。
第三条接待人员问清来者意图，引领其见所需见的人员，并奉上茶水，做好一系列的后续工作。
第四条流程设计：接待来访人员→询问来意，需要找的人→通知被访者→引领会见→奉上茶水→送客→整理客人走后清洁
（二）报刊收发整理
第一条办公室管理人员按照公司实际需要，订阅报刊，做出计
划预算，负责办理订阅的有关手续。
第二条办公室管理人员负责每日收取报纸并整理放置在公共阅览资料架上，报纸、内部刊物可随意阅览，但不得带出公司或随意撕剪，阅毕放回原位。
第三条任何人不得随意将公司内部刊物挪为他用。
第四条报纸每周更换一次，所有报纸每季度处理一次。
第五条流程设计：收发报刊→整理→放置资料架→定期清理（三）后勤管理
第一条为了认真贯彻公司的各种制度，充分发挥和调动员工的积极性和主动性，根据实际严格制度。
第二条后勤管理分为日常清洁卫生管理和考勤登记汇总管理工作。
第三条办公室人员负责每日的清洁卫生监督和维护，及时提醒值日生和监督者做好相应工作。
第四条根据外出工作人员情况，及时督促其按时填写外出工作时间登记，如实填写时间及外出事由。
第五条办公室人员每周进行一次外出工作时间统计，每两周进行一次考勤汇总统计，月末根据外出工作时间登记进行总的考勤汇总。
第六条流程设计：监督→如实审核→汇总登记→报表
（四）文化宣传管理
第一条负责公司内部文化活动的宣传和落实工作，同时负责公
司外部的宣传维护工作。
第二条根据需要，及时收集信息、加工信息，做好信息传递工作。
第三条关注国家政策法规，及时记录政策动向，制作简报以供学习。
第四条收集与工作有关的学习资料，丰富大家的知识面，附上签阅单进行进度跟踪。
第五条流程设计：获取信息来源→编辑整理→张贴→学习→存档
（五）其他事务
第一条名片制作、收发传真等其他事务。
第二条负责公司文书的打印复印工作。
第三条负责树木花卉的养护工作。
第四条协助其他部门工作，完成上级交代的其他任务。
附则
第一条本制度由行政办公室制定，解释权归办公室。
第二条本办法由总经理核准后实施，修改时亦同。
公司财务部工作职责
一、负责公司日常财务核算，参与公司的经营管理。
二、根据公司资金运转情况，合理调配资金，确保公司资金正常
运转。
三、搜集公司经营活动情况、资金动态、营业收入和费用开支的
资料并进行分析、提出建议，定期向总经理报告。
四、组织各部门编制收支计划，编制公司的月、季、年度营业计
划和财务计划，定期对执行情况进行检查分析。
五、严格财务管理，加强财务监督，督促财务人员严格执行各项
财务制度和财经纪律。
六、负责全公司各项财产的登记、核对、抽查的调拨，按规定计
算折旧的费用，保证资关的资金来源。
七、参与公司及部部门对外经济合同的签订工作。
八、负责公司现有资产的管理工作。
九、原物料进出帐务及成本处理，外协加工料进出帐务处理及成
本计算，各产品成本计算及损益决算，预估成本协助作业及差异分析。
十、经营报告资料的编制，单元成本、标准成本协助建立。效率
奖金核算、年度预算资料汇总。
十一、会计意见反应及督促，税务及税法研究。
十二、完成领导交办的其它工作。
采购部工作职责
1. 产品供应：根据市场的需求，采购产品与维修配件，并保证及时供应；
2. 供应商评估：对供应厂商的价格、品质、交期、交量等作出评估。
3. 采购成本控制：掌握公司所采购产品的主要物料的市场价格起伏状况，了解市场走势，加以分析并控制成本，寻找核心配件的供应来源，对核心配件的供货渠道加以调查和掌握。
4. 合同管理：建立完成的采购合同，降低企业经营风险。
5. 订单管理：做好采购订单的制定、发放、跟进、保存，并且根据采购合同与采购订单做好货款的请款与付款工作。
6. 库存管理：呆料与废料的预防与处理。
7. 发票管理：做好发票的跟催、保管、核对工作。
8. 新供应商的开发：保持对行业的密切关注，寻找、开发更加优秀的供应商，建立供应商的资料。
9. 新产品供应：和企划部接口，推广新产品。
10. 招商与参展：参加专业展会，了解行业动态，推广公司形象。
生产管理部职责管理制度
一、在公司总经理的领导下，全面负责公司的生产管理、安全、环
保和劳动保护等方面的工作
二、对公司生产经营状况和市场行情进行调查分析，制订公司生产
经营计划。
三、落实公司的生产经营计划、核实生产经营指标，协调、督促各
部门、车间全面完成公司下达的工作任务。
四、制定生产管理制度和岗位操作规程，进行劳动纪律管理。
五、组织员工进行岗位技术培训，不断提高员工的生产技术水平。
六、负责公司安全、环保、劳动保护管理工作，抓好安全环保和劳
动保护教育培训。
七、结合本部门的工作特性，认真做好危险品的运送储存发放使用，
落实安全措施，确保安全生产。
八、落实安全、环保、劳动保护工作措施，组织实施应急预案，及
时消除安全隐患，负责对安全环保事故进行调查和处理。
九、建立安全、环保、劳动保护台帐，及时更新相关资料，负责公
司特种设备的检测和建档工作。
十、组织完成公司下达的临时性工作和领导交办的工作任务。
质量管理部质量工作职责
一、在公司领导指导下开展质量管理工作。
二、根据公司目标方针计划，分解制订年度质量控制方案和质量工
作要点，制订产品质量检验计划、关键零部件检查项点表和验
收规程、质量记录，会同生产部门、工艺部门对各生间单位质
检人员、操作者进行质量技术交底。
三、代表公司检查各生产单位的质量工作执行情况，施工工艺落实
情况，参与重大产品及设备的试验及试拼验收工作，参与供方
评审。
四、严格执行质量管理制度，检查各生产单位的质量检查工作情况，
检查施工工艺的落实情况，负责产品的中间工序关键零部件的
检查复检工作，负责对生产单位的检查工作进行监督检验，督
促和检查质检工作及检查项点的记录情况，发现质量问题应督
促生产单位及时上报并按相关流程或程序要求进行处理。
五、处理日常质量问题，收集质量信息，督促和检查返工返修项的
落实，做好对各单位的质量考核工作。
六、收集质量信息及有关质量数据，掌握质量动态，研究控制措施，
重大问题及时向公司领导报告。
七、负责产品的最终检验与验收工作，把好质量关，审核各项目的
交库资料，根据要求报公司安全质量管理部审核并出具产品合
格证。并保管产品交库资料。重要产品的质检资料应存入公司
档案室。
办公室主任工作职责
一、在总经理直接领导下，贯彻执行公司规定的各项管理制度，保
证公司各项行政事务工作的正常开展。
二、负责各部门人员的考勤、工作监督，包括：检查监督各个部门
工作，真接负责打字员、档案员（文员）、汽车司机、保洁员
及炊事员的工作质量，服务态度和工作进度。
三、做好公司员工的培训及考核工作，规范本部门的服务，提高员
工素质及操作技能，协调各个部门之间的工作安排，并对其进
行绩效考核。
四、负责执行公司的考勤制度，监督全体员工上下班迟到、早退。
五、根据公司发展需要，负责做好新员工的招聘、试用、转正工作，
负责劳动合同的签订，人事档案的建立和员工的奖惩、辞退工
作。协助总经理实施公司人才队伍的建设工作。
六、收发各类文件、信函，做好报刊杂志的征订和分发工作，编制
收集各部门有关资料，会议记录等交档案室存档。
七、印发公司各类通知、文件和规章制度，传达召集各类办公会议，
并做好会议记录，做好上传下达，下情上报工作，深入调查研
究，发现问题及时向领导汇报。
总经理岗位职责 总经理岗位职责 1、全面负责公司的日常经营治理工作； 2、负责编制公司年度预算打算，并实施； 3、负责制定公司总体战略目标和年度经营打算，以实现公司的远景目标； 4、协助董事长制定公司的总体战略规划与进展目标； 负责公司组织结构的设置或建立健全公司治理体系； 6、审定、批准公司治理制度或相关规定； 7、审核、签发以公司名义发出的各类文件； 8、检查、督促和协调公司各部门的工作进展； 9、参与社会活动，处理各种事件或对外关系； 10、组织实施董事会决议或向董事会提出企业持续进展规划方案； 11、提升公司企业文化建设水平，提高企业知名度、信誉度和信任度。 分公司总经理岗位职责 一、参与股东、集团公司办公会议，贯彻、执行会议决议。 二、参与集团公司对分公司各项经营指标的制定工作。 三、全面主持分公司的日常经营治理与对外业务沟通协调工作（上游供货商、分公司之间、行业接触等外联工作）。努力营造良好的企业进展运营内、外部环境。 四、站在全局的高度，本着实事求是、公平公正原则拟订分公司内部各治理机构各项指标分解设置方案。 五、组织分公司相关部门负责人本着实事求是、公平公正原则将集团公司所规定的各项经营指标（利润指标、销售指标、服务等指标）认真分落落实到人，作好部门之间日常的沟通、协调、监督指导工作，从而确保各项指标保质保量的达成。 六、拟订分公司各项财务预算、严格各项费用管控、弥补亏损方案；极力幸免及负责追
究处理各类给企业造成的经济损失和不良阻碍。 七、对分公司重大经营活动在职责范围内勇于正确决策、遇事不推诿，敢于承担责任；忠于企业、用心领导、杜绝重大事故、失误发生。 八、拟订、完善分公司各级岗位职责、工作流程等制度，积极推行制度管人原则，并监督各项制度落实。以身作则、大公无私、弘扬正气。 九、拟订及参与分公司各级人员的薪酬制度、KPI绩效考核、处罚制度、福利制度、各职位横向纵向职业进展通道的规划与设置。 十、行使对分公司经理及以下人员的聘任、解聘、调配、工作执行监督、指导、奖惩等权利。 十一、全力推行企业文化建设与团队建设工程。加强企业凝聚力与向心力，提高职员对企业荣誉感与归属感。制度以外提倡宽容与仁善，严厉打击损害公司名誉及利益的一切行为。加强企业内部团结，充分发挥团队首领作用。 十二、签订集团公司对该岗位的奖惩考核制度。 十三、授权范围内代表及审核分公司对外签订经济（事物）合同和处理业务。 十四、定期向股东会、集团公司总经理提出经营和财务状况报告。 十五、履行股东会、集团公司、分公司企业章程授予的其它权利与任务。 酒店总经理岗位职责 一、差不多任务： 1、认真贯彻执行国家有关法律、法规和方针政策，落实集团各项规定。掌握餐饮市场信息，依照市场动向和进展趋势，及时调整经营思路，结合酒店实际，研究制定酒店进展规划。经营策略和经营方针，完善酒店决策方案。 2、贯彻总经理负责制的治理方针，将垂直领导、层层负责的治理制度逐一落实，调动各级治理人员的工作积极性，完善酒店运行机制。 3、组织编制酒店长期规划和近期规划。审定年度经营打算，制定各部门治理目标、打算指标并组织贯彻实施。 4、协调指导酒店营销活动，不断开发新客源，拓展销售市场。
房地产公司总经理岗位职责 总经理负责，在授权范围内主持项目经理部的全面管理工作及工程合同的全面履约，根据合同要求及现场需要进行项目策划和管理，组织管理与推动项目经理部所有员工的日常工作，处理与政府、业主、设计、监理等有关方面的关系；负责监督执行国家、部委、地方有关法律法规，以及公司各项规章制度和决议决定，是项目安全文明施工、质量，工期和效益目标实现的第一责任人。 1）负责工程项目组织机构的建立及完善，制定各岗位员工的职责权限，负责员工的考核鉴定； 2）贯彻执行公司确定的质量、环境，职业健康和安全以及效益方针目标，并分解落实项目目标指标； 3）负责工地的日常项目管理工作；及时向区域总经理及其代表报告工作；协调跟 进区域各领导、各部门对项目的要求及配合； 4）主持施工组织设计和总控计划的编制及修改调整； 5）主持建立项目质量、安全和环保体系并监督有效运行； 6）审批项目质量安全计划及根据需要调整修改； 7）代表总包参加业主、监理、设计召开的工地协调会议； 8）代表总包签署发往业主、监理、设计的文件； 9）代表总包签署分包的工程款申请单及签收业主发出的付款证书； 10）在合同期间进行每月合同检讨，确保合同执行是按预定计划在受控状 态；11）签署每月向业主、建筑师、监理的综合月报汇报； 12）主持工地总分包例会，解决工地重大协调问题； 13）协调项目社会关系，如建设局、质监站、安监站、环保局、城管、公安 派出所等政府及社会部门； 14）项目资金的筹措、调度、统筹；
怎么做好一名房地产公司的总经理 首先，向您致以衷心的祝贺，因为，总经理是职业经理人孜孜以求的奋斗目标，也是职业生涯的成熟境界的表现。您能担当这一职务，说明您是一位值得信赖的职业经理！ 其次，您提出的问题非常重要，这是因为： 总经理是公司行政和业务执行的最高负责人。他的决策直接决定企业的成败与兴衰，很多企业成功与失败的客观现实都证明了这一点。 最后，我想结合自己的经营管理实践的体会和您简单谈一谈自己的看法。 第一、要想做好总经理，必须首先明确总经理的职责。简单地说，总经理职责就是： 对董事会负责，在董事会的授权下，执行董事会的战略决策，实现董事会制定的经营目标。负责公司日常业务的经营管理，经董事会授权，对外签订合同和处理业务；组织经营管理班子，提出任免副总经理、总经济师、总工程师及部门经理等高级职员的人选，并报董事会批准；定期向董事会报告业务情况，向董事会提交年度报告及各种报表、计划、方案，包括经营计划、利润分配方案、弥补亏损方案等。 第二、要想做好总经理，必须通过组建必要的职能部门，组聘管理人员，形成一个以总经理为中心的组织、管理、领导体系，实施对公司的有效管理。 第三、要想做总经理，必须清楚自己所在的地位。总经理的地位会因公司的规模而有所不同。例如在一般的中小企业，总经理通常就是整个组织里职务最高的经营管理者与企业行政负责人。而在规模较大的组织里（如跨国企业、大型企业），总经理所扮演的角色，通常是旗下某个事业体或分支机构的最高负责人。 而在小企业，总经理也只能是一名“拳打脚踢”、“事必躬亲”、“亲历亲为”的人。虽然都是总经理，但所要干的事情却因企业的规模不同而各有不同。 第四、要想做好总经理，必须具备相当高的素质和技能。综合的讲，要具备以下十二个方面的能力： 1、具有忠诚敬业的品德；
销售部门及岗位职责 一、部门职责 1、制定每月、季度、年度销售计划，进行目标分解，并执行实施； 2、销售人员每周、每月、季度销售任务制定与监督； 3、设立、管理、监督、督促销售部正常工作运转，正常业务运作； 4、建立各级顾客资料档案，保持与顾客之间的双向沟通； 5、合理进行销售部的预算控制； 6、研究掌握销售员的需求，充分调动工作积极性； 7、制订销售人员的行动计划，并予以检查控制； 8、定期收集并整理市场信息；定期把市场信息报备公司； 9、预测市场危机，统计、催收和结算款项； 10、做好销售服务工作，促进、维系公司与客户间的关系； 14、组织、完成公司所属项目的销售 15、对产品的修改与调整提出建议； 二、部门经理岗位职责 1. 在总经理领导下，全面负责企业产品市场开发、客源组织和产品销售组织工作。定期组织市场调研，收集市场信息，分析市场动向、特点和发展趋势。制定市场销售策略，确定主要目标市场、市场结构和销售方针，报总经理审批后组织实施。 2. 根据企业的近期和远期目标、财务预算要求，协调各部门的关系，提出销售计划编制原则、依据，组织销售部人员分析市场环境，制定和审核销售预算，提出产品价格政策实施方案，向销售部人员下达销售任务，并组织贯彻实施。 3. 掌握产品市场的动态，每周在分管副总主持下，分析销售动态、各部门销售成本、存在问题、市场竞争发展状况等，提出改进方案和措施，监督销售计划的顺利完成。 4. 协调销售部和各经济组织的关系，经常驻保持同上级部门的密切联系，并同各客户建立长期稳定的良好协作关系。 5. 提交产品重要销售活动和参加产品展销活动实施方案，组织人员、准备材料，参加销售活动，广泛宣传企业产品和服务，对销售效果提出分析，向总经理报告。 6. 定期检查销售计划实施结果，定期提出销售计划调整方案，报总经理审批后组织实施。 7. 掌握产品价格政策实施情况，控制公司不同客户对象及其不同季节的价格水平，定期检查平均房租计划实施结果，及时提出改进措施，保证企业较高的平均盈利水平。 8. 定期走访客户，征求客户意见。掌握其它销售情况和价格水平，分析竞争态势，调整产品销售策略，适应市场竞争需要。 9. 参加企业收款分析会议，掌握客户拖欠款情况，分析原因，负责客户拖欠款催收组织工作，阻止长期拖欠。 10. 培训和造就一支不同年龄和不同层次的产品销售专业队伍。 11. 制定销售部管理制度、工作程序，并监督贯彻实施。严格控制销售费用开支、签发开支范围和标准，监督销售费用的使用。 三、销售主管岗位职责
第一章总经理岗位职责 全面负责俱乐部晚间营业高峰时间的管理工作，行使经理的一切职责。 监督检查上岗员工的仪表仪容、服务水准、工作表现，对违纪员工有权按规章予以处罚，对工作中表现突出的员工，有权向上级部门建议给予奖励。 对上一位值班经理的经理日志未解决的问题进行继续跟进。 加强在岗时间的俱乐部巡视工作，发现问题及时处理，并做好相关纪录。保持整个俱乐部在值班期间的正常运营，督导霓虹灯、背景音乐、员工服务质量等影响俱乐部营业气氛的各个环节。 遇到客人对俱乐部的设备设施、服务质量等方面的投诉，应仔细倾听并做好书面记录，让客人知道俱乐部对他们的建议的重视。并且告之会员他们的建议是会被报告给总经理并在早例会上拿出讨论的。尽快平息客人，合理解决相关问题，以维护俱乐部的良好声誉。 确保在每次巡视时检查所有设施的运转状况和卫生情况，并监督各部门的巡视完成情况，做好相应的记录。 及时而圆满地处理当班期间俱乐部内各种突发事件。 确保准确并有效填写突发事件报告和工程申请维修单。填写在工程申请维修单上的问题应该是不能马上解决的问题。 闭店前确保所有部门的收入都存到保险柜里，所有数据准确核实后记录在值班经理日志里向总经理报告。
监督运营部客服的更衣箱占用检查情况，对违规锁具和隔夜锁进行处理。 确保所有电源的关闭和一切其它闭店的相关工作。 规章制度 1、熟练掌握专业知识，按照健身俱乐部的综合规则和程序工作。迎接和辞别客人时主动热情，使用标准礼貌用语，保持微笑服务。 2、按时到岗值班，岗前需到总经理处报到，未报到则视为没有出勤。 3、认真准确地完成值班经理报告的填写。 4、每逢正点进行场内巡视，检查各区域设施的运转情况和卫生状况，并监督各部门的巡视完成情况，发现问题及时处理并做好相应记录。遇有特别突发事件应另付报告详细描述。 5、至少保证与三位会员打招呼，以值班经理的身份向他们征求对俱乐部服务的意见和建议。 6、恰当有礼地协调并解决会员提出的所有要求，及时圆满地处理客人的投诉，使客人达到满意。 7、值班时间不得无故离岗。 8、监督运营部客服的更衣箱占用检查情况及处理结果，做到准确无误。 9、完全了解俱乐部内各部门的服务项目、每日课程和活动安排，以及特殊变化情况。 10、值班时必须着工装，佩戴胸卡，随身携带值班经理日志、硬板夹、笔以及对讲机等必备物品。
2、对公司运作与各职能部门进行管理，协调部门之间关系； 3、配合处理外部公共关系； 4、制定公司相关 房地产公司总经理岗位职责提要房地产公司总经理岗位职责 一、岗位工作职责: 1、主持公司的生产经营管理工作; 2、组织实施公司年度经营计划和投资方案; 3、拟订公司内部管理机构设置方案; 4、拟订公司基本管理制度; 5、制定公司具体规章; 6、提请聘任或者解聘副经理、财务负责人; 7、聘任或者解聘除应由执行董事决定聘任或者解聘以外的负责管理人员; 8、执行董事会授予的其他职权。 二、主要例行工作: 1、执行董事会决议，主持全面工作，保证经营目标的实现。 2、组织实施经董事会批准的公司年度工作计划和财务预算报告及利润分配、使用方案。 3、实施经董事会批准的新开发项目。 4、根据公司会议管理制度，每周五组织总经理办公会议;每月30日由总经理主持生产调度会;由总经理负责召开。 5、组织指挥公司的日常经营管理工作，在董事长委托权限内，代表公司签署有关协议、合同、合约和处理有关事宜。 6、决定组织体制和人事编制，决定总经理助理人选，各职能部
2、对公司运作与各职能部门进行管理，协调部门之间关系； 3、配合处理外部公共关系； 4、制定公司相关 门及其他高级职员的任免、报酬、奖惩。 7、根据生产和经营管理需要，有权聘请专职或兼职法律、经营管理、技术顾问，并决定其报酬。 8、决定对成绩显着的员工予以奖励、加薪和晋级，对违纪员工的处分，直至辞退。 9、审查批准年度计划内的经营、投资、改造、基建项目和流动资金贷款、使用、贷款担保的可行性报告。 10、健全公司财务管理制度，严守财经纪律，做好增收节支和 开 源节流工作，保证现有资产的保值和增值。 11、抓好员工的思想工作，加强员工队伍建设，建立一支作风 优 良、纪律严明、训练有素、适应需要的员工队伍。 12、坚持民主集中制的原则，发挥员工参与管理的作用，充分发挥员工的积极性和创造性。 13、加强企业文化建设，搞好社会公共关系，为公司树立良好的企业形象。
总经理办公室岗位职责 总经理办公室岗位职责 （一）总经理办公室职责 1、坚决服从总经理的统一指导，认真执行其工作指令，一切管理行为向总经理负责； 2、协助总经理做好综合、协调各部门工作，处理公司日常事务； 3、负责组织公司规章制度的拟定、修改和编写工作； 4、负责做好公司来宾的接待安排，做好重要会议的组织、会务工作； 5、负责公司行政文书的处理，做好文件的收发登记、传递、催办、归档、立卷工作； 6、负责公司印章的定理和信件的收发及报刊的订阅，分发工作； 7、负责公司办公用品的采购，分配与管理工作； 8、负责全体员工的劳动人事管理、职工工资管理及人事档案管理； 9、协助参与公司发展规划的拟定，年度经营计划的编制和公司重大决策事项的讨论； 10、负责全公司车辆的调度、安排、管理工作。 11、负责公司宣传报导工作及领导交办的其它事宜。 （二）总经理办公室主任职责 1、负责组织起草公司工作计划、工作总结、行政综合性报告工作年鉴和决议，组织拟定有关全公司性规章制度； 2、负责总经理办公会议的安排、记录、督促检查公司办公会议的贯彻落实情况，以及各中心材料上报，考勤、目标责任制落实情况进行工作巡查情况通报； 3、负责公司人事劳资管理，做好公司的人事管理、员工聘任、劳动合同签订工作；负责公司内外的合同、协议的组织审核、留存； 4、负责公司印章的管理； 5、协助总经理组织直辖市各部六共同输综合性工作；检查各门作协指标完成情况； 6、协助做好项目投资的考察、论证工作；
7、负责协调下属公司的有关事宜； 8、负责上级和和内部有关文件及文字资料的审阅； 9、负责协助处理突发事件及领导交办的其它行政工作。 （三）总经理办公室主任助理职责 1、负责办公室内部行政管理及后勤保障工作； 2、负责对外联系及来访人中贩接待工作，按政策处理来信来 3、加强经费计划管理，搞好经费预、决算；加强会计核算、组织经费供应和资金的管理，审查经费开支内容，提供会计核算资料； 4、负责输员工社会保险； 5、协助总经理办公室主任开展各项工作； 6、完成领导交办的其它工作。 （四）总经理办公室文员职责 1、负责公司文字材料的打印、复印及自检校对工作，并做好登记； 2、上及各单位来文、来函的收发、登记、传递、保管及文书档案的管理； 3、做好各种办公用品的维护及管理工作； 4、协助总经理办公室主任助理开展各项工作； 5、完成领导交办的其它工作。 （五）总经办司机职责 1、司机在总经理办公室主任领导下工作，根据工作需要随时准备出车； 2、加强车辆的维护与保养，定期检查车况，节约用油，保证行车安全； 3、遵守交通规划，服从交通管理，严防交通事故，按时办理各种行车缺乏经验续； 4、车辆出现问题应及时向办公室汇报，并及时处理； 5、服从调试，不得擅离职守，私自开车外出； 6、完成领导交办的其它工作。 公司员工礼仪规范
销售部岗位职责 部门名称：销售部 直接上级：分管经理 下属部门：市场、售后服务科、驻外分公司、驻外营销点 部门性质：公司产品的经营销售及售后服务 管理权限：受分管总经理委托，行使对公司产品的经营销售过程中的管理权限，承担执行公司规章制度、管理规程及工作指令义务 管理职能；负责对公司产品价值实现过程中各销售环节实行管理、监督、协调、服务的专职管理部门，对所承担的工作负责 主要职责： 1．坚决服从分管领导统一指挥，认真的执行其工作指令，一切管理行为向主管领导负责；2．严格执行公司规章制度，认真履行其工作职责； 3．负责制定销售管理制度。拟定销售管理办法、产品及物资管理制度、明确销售工作标准、建立销售管理网络，协调、指导、调度、检查、考核； 4．负责编制年季月度产品销售计划。并按时交计划生产、财务部门，便于统一平衡、合理下达计划、组织生产作业、及时回扰资金。同时，随时关注生产计划完成进度和监督产品质量问题； 5．负责产品入库出库核对工作。进出库产品必须手续完整齐全，验收及时，标明型号、规格、数量等，出入库单据妥善保管，严格执行公司物资管理制度，认真办理产品出入库手续；6．负责编制销售统计报表。做好销售统计核算基础管理工作，建立健全各种原始记录、统计台账，及时汇总填报年、季、月度销售统计报表； 7．负责驻外分公司、营销网点销售调度及运输工作。及时汇总编制产品需求量计划，合理的平衡产品供货计划，做好对外销售点联络工作，组织产品的运输、调配，完善发运过程的交接手续； 8．积极开展市场调查、分析和预测。做好市场信息的收集、整理和反馈，掌握市场动态，积极适时、合理有效地开辟新的经销网点，努力拓宽业务渠道，不断扩大公司产品的市场占有率； 9．负责对营销网点人、财、物和业务工作管理、监督、协调、考核等工作； 10．负责做好产品的售后服务工作，经常走访用户，及时处理好用户投诉，保证客户满意，提高企业信誉； 11．负责拟订本部门工作目标。抓好对所管辖范围内人员的考核、考评与管理教育工作，关心营销人员的生活及思想动态，做好耐心细致的思想教育工作，杜绝经济犯罪的事件发生；12．负责做好广告宣传，正确编制年度销售费用及广告费用计划； 13．按时完成公司领导交办的其他工作。 XXX有限公司 2012、10
岗位说明书系列 分公司总经理岗位工作职 责 （标准、完整、实用、可修改）
编号：FS-QG-50547分公司总经理岗位工作职责 Job responsibilities of general manager of branch 说明：为规划化、统一化进行岗位管理，使岗位管理人员有章可循，提高工作效率与明确责任制，特此编写。 职责一:分公司总经理岗位职责 1、组建并带领区域销售团队，负责区域销售工作，完成区域销售业绩指标; 2、规划市场销售渠道，开拓终端销售网点，维护客情关系; 3、策划区域内终端推广活动，协助客户达成年度销售任务; 4、及时了解同行业产品市场变化情况，定期向总公司提供所辖区域的市场状况信息，为总公司的总体布局提供可靠的依据; 5、完善分公司内部组织架构，制定各岗位的工作标准，明确其职责权限; 6、掌握财务知识，定期进行财务状况分析，监督财务管
理。 职责二:分公司总经理岗位职责 1、负责制订年度工作(经营)、经济指标制订，并组织检查落实; 2、负责设定分公司内部机构，并制定其职责; 3、建议任命各部门负责人，并规定其职责权限和相互关系; 4、具有较强的市场预测和分析能力，定期向总公司提供所辖区域的市场经营状况信息，编制较准确的供需计划，为总公司的总体经营布置提供可靠的依据; 5、组织制定各部门、各岗位的工作标准，并会同有关人员检查落实，以身作则，率领属下完成总公司的各项目标。 6、负责定期组织对员工的思想品德、业务水平、工作业绩等进行综合考核，负责完善培训制度，不断促使人员素质的全面提高，为公司培育具有丰富创造力的人力资源; 7、负责经济合同有关事宜的总体协调和审定，并督促合同的执行完毕; 8、根据市场变化，及时了解同行业产品价格的变化情况，
董事长岗位职责 1.遵守国家法律法规，组织制定公司战略发展方针、政策，贯彻执行董事 会的决议与决定； 2.根据公司内外环境和市场的需要，决策公司的经营方针和经营目标； 3.召集和组织董事会会议，检查公司董事会决议、决定的实施情况； 4.召集和主持重大管理会议，组织讨论和决定公司的发展规划、经营方针、 投资方向、投资规模及新技术、新产品开发、年度计划等重大事项； 5. 召集和组织董事会会议，决定公司透支、增资、减资等重大事项； 6. 审议和批准总经理提交的重大经营决策、方案；研究和决定总经理提 出的其他重大问题； 7. 定期审阅公司的财务报表和其他重要报表，全盘控制全公司系统的财 务状况； 8. 提名公司各部门经理和其他高层管理人员的聘用和解职； 9. 决定公司内高层管理人员的报酬、待遇和支付方式并备案； 10.检查公司章程、制度及授权经营的执行情况。 11.签署按制度规定应予签署的文书、经济合同、财务预算决算、委托授 权书等文件。
总经理职责范围： 1.主持公司的日常经营管理工作，组织实施董事会决议，组织完成公司年度 经营计划； 2.组织制定本公司的各项基本管理制度和具体规章，提出机构设置和调整意 见； 3.参与制定公司的发展规划，做好公司投资决策及整体资金运作的参谋建议 工作。 4.参与审查年度计划内的经营、投资、改造、基建项目和流动资金贷款、使 用、担保的可行性报告。 5. 主持公司的基本团队建设、规范内部管理；审定公司具体规章、奖罚条例，审定公司工资奖金分配方案，审定经济责任挂钩办法并组织实施； 6. 提出中高层管理人员的任免意见，任免各部门员工；依据公司的有关制度，决定对公司职工的奖罚、升级、加薪、雇请或解雇、辞退等； 7. 审核签发以公司名义发出的文件；签发公司日常业务、财务和行政文件； 8. 召集、主持总经理办公会议，检查、督促和协调各部门的工作进展，主持召开行政例会、专题会等会议，总结工作、听取汇报； 9.向董事会或公司提出企业的更新改造发展规划方案、预算外开支计划； 10. 处理公司重大突发事件； 11. 董事长临时交办的其他事务。
房地产公司总经理工作职责与考核 总经理是项目安全文明施工，项目质量、项目工期和效益目标实现的第一责任人，责任重大，详细职责。 1、全面负责房地产项目可行性分析论证、报批、招投标管理 1.1 针对工程项目组建招标小组（小组成员由总工及经管部、财务部、开发部、工程部、材料设备部等部门经理组成）。 1.2 严格拟定招标工作各阶段工作期限并实施。 1.3对编制招标工作计划、起草招标文件、编制标底及主要经济条款和合同谈判负责；对标单位的考查及确定、开标、评标、定标、合同签定负责。 1.3跟进招标小组的招标工作，审核招标小组的评标、决标，并将决标报告报请董事会审查确定。 1.3 同工程部、开发部、财务部负责与中标企业进行合同条款谈判，并将谈判结果报董事长审查。 1.4 组织完成拆迁工作，实现“三通一平”。 1.5 落实建设工程所需外部市政、公用设施条件。 1.6 组织有证设计单位完成施工图。施工图预算或设计概算，并向有关部门领取建设施工许可证。 1.7 组织有证设计单位完成施工图。施工图预算或设计概算，并向有关部门领取建设施工许可证。 2、预算控制 2.1 严格审核拆迁费用，合理压缩和降低拆迁成本。 2.2 详细审查工程预算（包括材料设备定价、定额套用、费率计取等各项成本费用），设置编审预算的误差率要严格控制在百分之二以内。 2.3 3、资金、成本、费用的管理 3.1公司用款按用款计划拨付 3.2 公司要积极筹措、运用和管理好各类资金，保证工程项目的需要 3.3 根据董事会批准的项目总体目标和规划，组织编制目标和规划的预算成本； 3.4 严格进行工程成本和管理费用的管理和控制。从材料设备采购、日常开支到工程预算，应进行全过程管理和控制，努力降低工程造价。不得超标准支付工程款项。 3.5 固定资产及管理费用（包括：办公费、业务费、工资、房租等）的管理。督促员工做好日常维修保养工作，节约修理费用，防止毁损和盘亏。 施工管理、、竣工验收及营销等工作；
总经理工作岗位职责 一、执行董事会决议，主持全面工作，保证经营目标的实现，及时、足额地完成董事会下达的还本付息和利润指标。 二、组织实施董事会批准的公司年度工作计划和财务预算报告及利润分配、使用方案。 三、决定组织体制和人事编制，各职能部门和其它职员的任免、报酬、奖惩。建立健全公司统一、高效的组织体系和工作体系。 四、决定对成绩显著的员工予以奖励、加薪和晋级以及对违纪员工的处分，直至辞退。 五、审查批准年度计划内的经营、投资、改造、基建项目和流动资金贷款、使用贷款担保的可行性报告。 六、健全公司财务管理制度，严守财经纪律，做好增收节支和开源节流工作，保证现有资产的保值和增值。 七、抓好公司的生产、服务工作，配台各部门搞好生产、经营管理。 八、做好员工的思想工作，加强员工队伍建设，建立～支作风优良、纪律严明、训练有素、适应需要的员工队伍。 九、坚持民主集中制的原则，发动员工参与管理，充分发挥员工的积极性和创造性。 十、加强企业文化建设，搞好社会公共关系，为公司树立良好的企业形象。
副总经理(经营部)岗位职责 一、在总经理的领导下，负责经营部全面管理工作。 二、组织本部门人员认真学习法律法规和经营技巧，不断提高业务素质和水平。 三、负责市场的调研、预测和信息分析，计划、落实、分配砂浆年销售任务。 四、负责经营开拓业务的管理，组织投标报价、会同评审及合同 交底，指导业务人员预、结(决)算等经营工作。 五、负责供需合同的审核，报最高管理者审批后执行。 六、负责合同管理，为确保合同的良好履行，应组织相关人员进行需方调查和回访，并总结需方对产品质量、服务的要求和期望，及时制订纠正和预防措施。 七、负责合同履行过程中与其他部门的沟通，保证每一供应合同 按期完成，并对资金回收率负责。 八、负责砂浆运输供应能力的调整，确保供应能力满足需方要求。 九、指导本部门业务人员工作，对经营部人员的工作失误有处理 权，对人员的辞退招聘有建议权，对本部门工作质量及行为负责。 十、为了预防或降低经营风险，签订合同前应组织有关人员对有 疑问的需方进行资信度调查考评，确认当事人身份是否符合合同法规 定要求，是否有合同履行能力等，然后组织合同评审，方可签订正式 合同。 十一、经公司领导层决定索赔的事件，负责及时、准确提出索赔依据，并组织相关人员实施。 十二、在合同履行过程中发生争议时，负责与需方协商解决争议，必要时可采取其他解决措施。 十三、负责随时向总经理汇报经营工作情况。
销售经理/销售主管岗位职责及销售主管应具备的能力培养 销售主管岗位职责汇总 1、处理各类突发事件。 1.应把公司及合作方的利益放在第一位，以为公司及合作方创造最大效益为目标，对公司及合作方应具有绝对诚度； 2.、协助销售经理共同进行项目组的管理工作，服从上级的安排，竭尽全力做好每一项工作； 3.主持售楼部日常工作，主持每日工作晨会，沟通上下级及售楼部与其他部门的关系； 4.、“顾客至上、科学管理”的宗旨，树立良好的企业形象，创造良好的工作环境，充分调动每一位员工的积极性，并保持团结协作、优质高效的工作气氛； 5.、根据销售经理发展规划和市场预测及总体销售计划，拟定各组及各业务员的工作任务，定期向销售经理汇报销推广计划； 6.协助业务员与客户签订购房合同，审核销售代表签订合同的有效性； 7.负责落实本组楼款的回收工作，督促销售人员的贷款流程的正常进行； 8.组织员工按排序进行工作，本组员工相互支援完成销售配合。监督该组接客户时的前台接待工作，禁止前台空位。出现空位主管有下过失单的权利； 9.做好每日的来电、来访登记及审查工作，负责销控表的销控核对，统计每日定房量，填报各项统计表格，以保证销售的准确性。并随时收集各项现场资料进行提出销售情况分析； 10.负责组织销售人员及时总结交流销售经验，加强业务修养，不断提高业务水平； 11.负责处理客户对产品或对项目部员工的投诉，并在调查分析后向销售经理汇报； 12.对项目部新员工进行培训及工作指导； 13.领导销售小组及主持小组销售会议； 14.督导培训销售代表完成销售任务，并进行小组业务考核； 15.组织本组员工案例分析； 16.随时准备完成公司临时性的工作安排，休息日服从公司安排。 17.每月最后一日前向上级领导报送工作总结 销售主管岗位职责细分 销售主管工作职责 1、在销售经理及主管的直接领导下，进行日常业务工作； 2、熟练掌握业务知识； 3、积极进行日常销售工作，努力完成工作指标； 4、负责客户的资料登记﹑联系﹑带看﹑签约直至售后服务等系列工作； 5、每日认真填写工作日志，定期与老客户联系； 6、准时填写《购房客户联系档案》； 7、客户如有施工改动要求时，经工程部签署意见，及时填写由客户确认的工程改动单，上报工程部和社区事务部等相关部门，将结果告诉客户，并跟踪工程变动执行情况； 8、疑问及时向经理或主管反映； 9、完成部门经理及主管临时安排的其他事宜。 销控管理制度 执行人：销售经理；授权监督人：销售助理；填报人：销售人员。 财务制度
总经理职责和权限 1. 职责 1.1负责公司管理体系的策划，确定公司发展方针、业务目标，负责主持管理评审； 1.2 负责公司组织结构图及部门职责的确定，对管理者代表的任命； 1.3 负责特殊合同的批准或签订，业务手册以及二级文件和技术文件的批准； 1.4负责确定部门负责人的入职要求、培训计划的审批； 1.5 审批内部业务审核计划。 2权限 2.1 有权设置公司组织机构并任免各部门负责人。 2.2 有权对管理人员违反公司制度的事件做出处罚决定。 2.3 有权对公司在生产经营中出现的重大问题以及流动资金的借贷做出决定。 2.4 有权审批各类日常费用开支。 2.5 有权代表公司对重要业务联系单位的接洽、谈判和签署有关文件。 2.6 有权决定外购、外协件等物资购买地点及新产品的开发。 2.7 对公司产品质量有否决权，并可对管理评审做出评价结论。 2.8 在外出期间，有权指定代理人。 计调部经理的主要职责计划调度部―开源节流之口 计调部是旅行社工作的核心部门，计调工作直接影响和决定着公司的正常运转，为了提高工作效率，增加工作效益，计调部经理应本着尽心尽责、求实创新的态度，履行如下职责： ( l ）负责对外接待、安排旅游团队、发报计划、公关协调、组织接团等。 ( 2 ）广泛搜集和了解不断变化的旅游市场信息及同行相关动态，对其他旅行社推出的常规、特色旅游线路要认真分析，为更好地策划本社的旅游产品做出方案。 ( 3 ）不断地修改、制订和完善本社各条旅游线路及其行程安排，不断推陈出新，制订出符合当前旅游市场需求、能满足游客要求的旅游线路及适当的旅游价位。 ( 4 ）在操作、协调、安排团队省内外旅游时，对有关交通、导游服务及住、食、购、娱等活动，要尽可能考虑周到，在确保团队接待质量的前提下，力争“低成本、高效益”。 ( 5 ）在每个旅游团行程结束后，有关导游、司机报账时，要严格把关，并与财务部门仔细核对每一项账口，确保准确无误。 ( 6 ）在位个带团导游出发前，应把带团的详细资料、注意事项，以及在此线路中可能出现的问题和解决建议作出全方位的考虑并告知导游人员，尽可能做到防患于未然。 ( 7 ）为提高本社的工作效率，计调部经理应监督计调人员，在工作中要及时按日、月、季掌握各线路的成本及报价，同时要及时通知各部门，以确保对外报价的统一性、可靠性、可行性和准确性。 ( 8 ）要时刻与各业务部门加强联系，及时了解、掌握、分析反馈的信息，然后进行消化．、吸收、落实。 ( 9 ）每个团队操作，必须要求做到售前售中、售后完美服务，即出团前的亲情服务；团队旅游过程中的质量跟踪监控；团队行程结束后的回访及建立档案。 ( 10 ）必须时刻注意同行动态，特别是要注意剪贴各种媒休广告，建档保存少个进行分析。 （二）计调部经理的权限 ( l ）旅游资源采录工作权限。计调部经理在旅游淡季时，应该抽出时问到旅游景点及其线路进行踩点、踩线，只有了解第一手资料，才能制作出精美的线路，适合市场需求，甚至走在市场前面的线路，而不是闭门造车。
房地产公司总经理工作职责 1、根据集团总体发展规划，制定公司中长期发展规划和年度、季度及月度工作计划并组织实施保证经营目标的实现； 2、建立健全公司组织架构、岗位职责、工作流程、规章制度及基础管理工作，指导协调公司各职能部门工作，考核各职能部门负责人，保证公司管理科学、快速、高效运行； 3、严格按照程序审核公司各项财务收支，全面掌握、控制公司财务状况，统筹安排，开源节流，控制计划开支，降低公司运营成本； 4、全面负责房地产项目可行性分析论证、报批、招投标管理、施工管理、预算控制、竣工验收及营销等工作； 5、组织安排公司与政府部门、合作单位及客户等各方面关系的公关工作，维护与提升公司形象和声誉； 6、致力于培育公司核心竞争力，建设保证公司永续经营的企业文化； 7、对开发项目的设计、工程、预算、营销负直接领导责任，管理各部门的日常工作； 8、负责项目规划、设计工作，及组织有关部门、专家审核规划设计等方案； 9、负责项目勘察、设计委托及管理工作； 10、审批图纸会审记录、施工组织设计，签证等关键性工作把关； 11、负责监督设计、监理、工程发包、材料设备采购等招投标工作； 12、组织相关部门进行合同审核、会签及归档管理工作； 13、各参建单位工作任务、计划审定，审批工程款、材料款； 14、工程项目成本、质量、进度工作的全面管理、监督、监控； 15、负责项目各参建单位的组织和工程施工总协调； 16、全面把握工程验收并组织与物业交接工作； 17、参与选聘、任用主管部门各岗位人选；负责考核下属各部门及岗位的工作绩效；审核员工的奖、惩标准及方案；对内负责处理下属部门与公司其他部门之间的协作关系，对外做好相关外联工作。
房地产开发公司销售经理岗位职责 销售经理岗位职责 1)参与项目销售方针政策的制定。 2)参与项目研究、产品定位，并制定楼盘销售策略及各项推广执行方案。 3) 负责制定销售任务，监督管辖项目的销售进度，确保完成公司要求达成的销售目标。 4)全面监督销售中心工作人员的行为规范，执行相关管理条例，完善销售管理制度。 5)协调本部门与公司其他各部门之间的工作。 6)负责对销售中心的日常管理工作进行指导培训，定期召开业务和管理会议。 7)监督和考评销售主管和销售人员的业绩，负责置业顾问佣金的分配及制定佣金表。 8)协助财务做好签约登记表、每月资金回笼表及每月销售统计表及其他报表。 9)了解片区市场及行业动态，搜集其他竞争项目相关信息，为本项目下一步销售目标做准备。 10)及时向公司领导汇报各项工作的进展情况，并完成上级临时下达的工作任务。 11)销售合同审核职责，对初建的合同模板提出合理修改建议。新签约的购房合同核对客户基本信息及价格、付款方式等是否一致。 12)对换房、更名、退定、退楼、特殊优惠及延期付款等的监督管理职责。 13)组织销售团队学习公司、部门制度、房地产相关法律、法规及本项目其他后来确定的相关销售资料。 14)根据销售现场不同阶段的状况，制定相应的答客问或销售说辞。 15)定时 召开会议，对销售现场出现的问题及客户疑难问题进行总结及解答 16)每月销售现场办公用品计划表的审核。 17)指导销售人员的具体工作，并协助谈判客户。 18)解决案场的突发事件及客户投诉，或将不能解决的问题上报 19)销售签约、收款、催款等工作的督导。
20)负责案场销控表的制作与管理，并及时更新。 21)根据案场来电、来人及成交客户情况进行分析，并得出结论，制定下一步销售策略。 22)处理好案场销售人员内部矛盾，维护销售人员的稳定与团结。 23)定期督促销售人员做客户回访，并检查客户回访情况及工作开展情况。 销售主管岗位职责 1)每天来人、来电情况录入工作。 2)销售周报、月报等销售数据的统计汇总工作。 3)监督案场员工遵守，执行公司及案场的各项规章制度。 4)根据项目的具体情况，不定期的向销售经理汇报销售情况并对存在的问题进行分析后提出解决建议。 5)根据公司考勤制度，制作考勤明细及汇总上报。 6)根据公司要求负责部门内销售资料的领取、发放工作。 7)协助推广活动执行，安排组织物料,并负责销售物料的管理保存。 8)售楼部人员轮班的安排及节假日的调休安排工作。 9)销售部各项文档的处理及公文流转工作。 10)维护售楼部的团结合作。 11)完成上级领导安排的其它工作任务。
公司总经理岗位职责 1、负责公司全面工作，是公司民用爆炸物品安全管理的第一责任人，对本单位民用爆炸物品及渉爆人员、渉爆各个环节的安全管理全面负责。 2、严格按照《民用爆炸物品安全管理条例》、《爆破作业单位资质条件与管理要求》、《从严管控民用爆炸物品十条规定》等有关法律、法规的要求，建立、健全公司公司安全生产管理机构，配足、配齐公司及下属单位的爆破作业人员。 3、建立健全公司安全生产责任制和各岗位、工种的安全责任制，组织制定公司安全生产规章制度和操作规程。 4、组织拟定公司年度安全生产及经营工作计划，报合煤公司审批后实施。 5、组织拟定公司年度利润分配方案，报合煤公司审批后实施。 6、组织制定公司奖罚考核办法，提议聘任或解聘公司副总经理，聘任或解聘公司中层管理人员。 7、组织制定公司年度安全教育和培训计划，建立健全公司爆破作业人员任前必训、年度必训、违规必训制度；定期对公司爆破作业人员进行法律法规、专业知识、安全技能、岗位风险教育培训。 8、保证公司安全生产投入的有效实施。 9、严格执行民用爆炸物品流向登记“日清点、周核对、月检查”制度，每月检查一次公司民用爆炸物品流向登记制度落实情况，签字确认，存档备查。 10、组织制定并实施公司生产安全事故应急救援预案。 11、组织常态化的安全隐患排查整改工作，及时消除生产安全事故隐患。 12、负责公司对外合同的签订。
13、加强公司员工的思想政治工作，关心员工生活。 14、发生爆破事故或涉爆案件时，负责组织事故或案件的抢险救灾、应急处置工作，及时、如实报告生产安全事故，并做好事故善后处理工作。 15、定期向合煤公司总经理报告公司各项工作，并完成合煤公司交办的其他工作任务。 公司分管安全副总经理岗位职责 1、负责公司安全负及培训工作。 2、负责公司年度安全工作计划、培训计划的贯彻与落实；组织制定公司爆破作业人员任前必训、年度必训、违规必训制度。 3、负责检查、督促公司各科室、分公司、各涉爆单位落实公司安全生产责任制和各岗位、工种的安全责任制。 4、负责督促、检查公司各科室、分公司及涉爆单位对涉爆有关法律法规、文件、管理制度、规定等的学习与贯彻落实；督促、检查各岗位人员严格遵守公司安全生产规章制度和操作规程。 5、组织开展常态化的安全隐患排查与整治工作。按照《安全生产法》的要求，对公司民用爆炸物品储存库、爆破作业现场安全隐患排查每周不少于1次，对发现的安全隐患要立即组织整改。隐患排查与整改记录做到留档两年以上，以备检查。 6、按照“爆破作业人员任前必训、年度必训、违规必训”的制度要求，检查、督促各单位做好涉爆人员的培训工作，不断提高涉爆人员的安全知识、安全技能和遵章守纪的水平。在公司范围内，每月组织开展一次普及行业有关
销售经理的工作职责包括哪些内容？认为作为一个管理层上的岗位需要具备怎样的素质和技能，其工作职责又是什么？这是一个需要探讨的问题。毕竟销售经理是一个公司管理阶层，所需具备的能力一定比销售业务员的高，而且要兼顾更多的职责。既然销售经理的工作职责那么重要，和大家探讨一下销售经理的工作职责。 1、根据公司政策和业务发展战略，完成业绩目标； 2、定期拜访客户，维持良好客户关系； 3、积极开拓市场及开发新客户； 4、及时捕捉市场信息,为公司提供合理化建议。 5、在销售总部领导下，和各部门密切配合完成工作。 6、严格遵守公司各项规章制度，处处起到表率作用。 7、制订销售计划，确定销售政策，设计销售模式。 8、销售人员的招募、选择、培训、调配。 9、销售业绩的考察评估。 10、销售渠道与客户管理。 11、财务管理、防止呆帐坏帐对策、帐款回收。 12、销售情况的及时汇总、汇报并提出合理建议 以上几点是销售经理所必须承担的工作职责，一个好的管理人员除了具备自己本身的岗位的能力之外，认为还需要具备管理的能力。所以销售经理的 销售经理招聘信息：
什么是岗位说明书？岗位说明书包括的内容有哪些？据韶关人才市场了解，岗位说明书主要包括岗位职责、任职资格、工作内容。那么，教师岗位说明书又是怎样的呢？内容又是什么呢？韶关人才市场告诉你！ 教师岗位职责： 1、坚守工作岗位，搞好本职工作，自觉遵守学校规章制度，发扬无私奉献精神，坚持教书育人，注重言传身教; 2、做好学生的思想政治工作，形成一个遵纪守法、团结奋进、勤奋学习、朝气蓬勃的良好班集体; 3、关心和了解学生的学习、生活、身体情况，培养学生良好的行为习惯，发展学生的个性，促进学生的全面发展; 4、负责备课、上课、作业批改、深入了解学生，坚持由循序渐进因材施教原则，精讲多练，重点突出，努力提高课堂教学水平，逐步形成个人教学特色。 5、结合工作需要，要不断进修，参与科研、培训，提高教学各方面的水平，无论是德、智、体等方面的教育。 6、关心和爱护学生，为学生提供更多的实践平台和学习平台，让学生真正去学到东西。 7、指导学生的思想道德修养，让学生成为"四有"青年，成为国家、社会的栋梁。 教师任职资格：
总经理岗位职责 本职：领导执行、实施股东会的各项决议，完成股东会下达的年度经营目标；领导制定、实施公司总体战略，带领公司健康发展；领导公司各部门建立健全良好的沟通渠道；负责建设高效的组织团队；领导直接所属部门的工作。 主要职责与工作任务: 1、领导执行、实施股东会的各项决议:全面领会股东会的各项决议内容及其重要意义、组织实施股东会的各项决议；对各项决议的实施过程进行监控，发现问题及时纠正，确保决议的贯彻执行。 2、实施公司的总体战略:组织实施公司的发展战略，发掘市场机会，领导创新与变革。 3、根据股东会下达的年度经营目标组织制定、修改、实施公司年度经营计划。 4、建立良好的沟通渠道:负责与股东会保持良好沟通，定期向股东会汇报经营战略和计划执行情况、资金运用情况和盈亏情况、机构和人员调配情况及其他重大事宜；领导建立公司与客户、供应商、合作伙伴、上级主管部门、政府机构、金融机构、媒体等部门间顺畅的沟通渠道；领导开展公司的社会公共关系活动，树立良好的企业形象、领导建立公司内部良好的沟通渠道。 5、主持、推动关键管理流程和规章制度，及时进行组织和流程的优化调整、领导营造企业文化氛围、完善企业识别系统，塑造和强化公司价值观。 6、主持公司日常经营工作:负责公司员工队伍建设，选拔中高层管理人员；主持召开总经理办公会，对重大事项进行决策、代表公司参加重大业务、外事或其他重要活动；负责签署日常行政、业务文件、负责处理公司重大突发事件，并及时向股东会汇报、负责办理由股东会授权的其它重要事项。 7、领导财务部、人力资源部等分管部门开展工作:领导建立健全公司财务管理制度，组织制定财务政策，审批重大财务支出；领导建立健全公司人力资源管理制度，组织制定人力资源政策，审批重大人事决策。 权力和责任： 权力： 对公司经营方针和重大事项的决策权 对股东会经营目标的建议权 对副总经理、财务部长的人事任免建议权及其它员工的人事任免权 对公司各项工作的监控权 对下级之间工作争议的裁决权 对所属下级的管理水平、业务水平和业绩的考核评价权 股东会预算内的财务审批权 责任： 对公司年度经营计划、费用预算及计划和预算的实施结果负全面责任 对因经营管理失误造成的重大损失负领导责任 对公司经营决策失误造成的损失负责 对提交的报告、报表、决定的准确性、及时性负责 对所签署的合同、协议负责 公司违法经营所应承担的相应责任