人力资源管理---公共关系学
农大自考人力资源专业 4月份考试科目
公共关系学
浙江省 2012年 1月高等教育自学考试
公共关系学试题
课程代码:00182
一、单项选择题(本大题共 20小题,每小题 1分,共 20分)
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。
1. 现代公共关系传播的本质即组织与公众之间()
A. 信息的双向交流
B. 信息的单向交流
C. 领导与被领导的关系
D. 管理与被管理的关系
2. 美国报界掀起
A.20世纪 20年代
B.19世纪 80年代
C.19世纪 30年代
D.19世纪 20年代
3. 公共关系作为一种专门化的社会职业,产生于()
A.19世纪 20年代
B.19世纪末 20世纪初
C.19世纪 30年代
D.20世纪 30年代
4. 中国公共关系协会成立的时间是()
A.1955年
B.1986年
C.1987年
D.1988年
5. 消费者、协作者、竞争者、记者、名流、政府官员、社区居民等属于组织的() A. 个体公众 B. 组织公众
C. 内部公众
D. 外部公众
6. 在部门隶属模式中, 容易将公关限于迎来送往、交际应酬, 过分偏重于人际关系功能, 这主要体现在把公关机构归属于()
A. 办公室
B. 联络接待部门
C. 广告宣传部门
D. 销售部门
7. 在知觉偏见的产生原因中,固定的僵化印象对人的知觉的影响称为()
A. 首因效应
B. 近因效应
C. 晕轮效应
D. 定型作用
8. 当组织
A. 高知名度/高美誉度
B. 高美誉度/低知名度
C. 低知名度/低美誉度
D. 低美誉度/高知名度
9. 二战期间,建立了
A. 美国
B. 英国
C. 法国
D. 日本
10. 某人在组织公关部中主要负责评估组织的形象和公关工作的效果,以寻找出现问题的原因,他属于()
A. 公关调查分析人员
B. 公关技术人员
C. 公关计划人员
D. 公关传播人员
11. 公共关系广告的主要目的是()
A. 推销产品
B. 提供服务
C. 赢得经济利益
D. 确立组织形象
12. 组织公关活动的一般过程是()
A. 公关调查——公关实施——公关策划——公关检测
B. 公关策划——公关调查——公关实施——公关检测
C. 公关调查——公关策划——公关实施——公关检测
D. 公关策划——公关调查——公关检测——公关实施
13. 针对我国边远农村地区文盲率过高的特点,我国政府应该大力发展的媒介事业是()
A. 广播电视
B. 报刊
C.Internet
D.书籍
14. 现代政府公共关系的本质是政府组织和公众之间的()
A. 单向信息沟通
B. 双向信息沟通
C. 形象传播
D. 舆论传播
15. 用来表示组织与社会各界具有关联性和共同性的公关广告称作()
A. 响应广告
B. 观念广告
C. 公益广告
D. 形象广告
16. 传播学者麦库姆斯提出了()
A.
C. 两级传播论
D. 议题设置论
17. 主观随意性最为突出的一种沟通形式是()
A. 演讲
B. 报告
C. 口头语言交流
D. 谈判
18. 公关策划中的 PDCA 工作法中, P 指的是()
A. 计划
B. 实施
C. 检查
D. 总结
19. 任何一种态度都有其对应的特定对象,这是指()
A. 态度的社会性
B. 态度的针对性
C. 态度的协调性
D. 态度的两极性
20. 全员公关培训的对象是组织的()
A. 全体公关人员
B. 全体领导人员
C. 全体人员
D. 全体不合格者
二、多项选择题(本大题共 10小题,每小题 2分,共 20分)
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。
21. 公共关系的起源包含了以下哪几个时期()
A. 古代时期
B. 现代时期
C. 巴纳姆时期
D. 艾维。李时期
E. 艾德华。伯尼斯时期
22. 公共关系协会的主要活动内容一般包括()
A. 联络会员
B. 专业培训
C. 普及知识
D. 规范本行业职业道德及行为准则
E. 编辑出版刊物
23. 在马斯洛的需要层次论中,低级需要包括()
A. 生理需要
B. 安全需要
C. 社交需要
D. 自尊需要
E. 自我实现需要
24. 根据表现的热情程度和持续时间的长短,流行可以分为()
A. 流言
B. 舆论
C. 时髦
D. 时狂
E. 盲从
25. 公众的基本特征包括()
A. 整体性
B. 共同性
C. 相关性
D. 多样性
E. 变化性
26. 受众选择
A. 选择性标识
B. 选择性记忆
C. 选择性注意
D. 选择性理解
E. 选择性分析
27. 公共关系的基本职责有()
A. 收集信息
B. 辅助决策
C. 传播推广
D. 协调沟通
E. 提供服务
28. 优秀演讲者应具备的条件包括()
A. 足够的权威性
B. 较强的语言能力和技巧
C. 充满热情、理智与智慧
D. 仪表仪态
E. 不苟言笑的性格
29.CI 计划开发的作业程序所包括的阶段有()
A. 企业实态调查阶段
B. 背景因素综合分析与研究阶段
C. 设计开发阶段
D. 实施管理阶段
E. 反馈整理阶段
30. 政府公共关系原则主要有()
A. 政党利益至上原则
B. 公众利益至上原则
C. 真实公开原则
D. 科学指导原则
E. 整体统一原则
三、名词解释(本大题共 5小题,每小题 3分,共 15分) 31. 公共关系状态
32. 把关人
33. 双向不平衡模式
34. 公共关系广告
35. 舆论
四、简答题(本大题共 5小题,每小题 5分,共 25分) 36. 简述公共关系发展的新特点。
37. 简述艾维。李和爱德华。伯尼斯对公共关系的主要贡献。 38. 简述公众的基本特征。
39. 简述新闻的构成要素。
40. 简述 CI 的功能。
五、论述题(本大题 10分)
41. 试述我国政府公共关系的意义。
六、案例分析题(本大题 10分)
42. 某国外食品公司与我国合资建立婴幼儿食品厂。筹建食品厂的初期,该公司做了大量调查工作,多次召开
问题:试运用公共关系学中的相关知识分析评点这一案例。
浙江省 2011年 10月高等教育自学考试
公共关系学试题
课程代码:00182
一、填空题 (本大题共 9小题,每空 1分,共 20分 )
请在每小题的空格中填上正确答案。错填、不填均无分。
1. 巴纳姆的信条是 _________; 艾维 ? 李的信条是 _________; 伯尼斯的信条是
_________。
2. 公共关系的基本功能是 _________。
3. 公共关系协会是 _________、 _________的群众社团组织。
4._________是现代公共关系观念的重要内容,也是现代经营思想和管理理念的重要标志。
5. 在公共关系学中,公众这个词特指被共同利益或共同关心的问题联系在一起的
_________。
6. 人们追求某种生活方式呈正态曲线分布,有人以革新性的标准把人们分为五种类
型 :_________、 _________、 _________、 _________和 _________。
7. 组织形象地位四象限图中处于象限 II 的特点是低知名度、高美誉度, 属于较为_________、 _________的一种公共关系状态。
8._________适用于组织的初创阶段, _________适用于组织与环境发生冲突的时候, _________适用于组织出现潜在危机的时候。
9. 现代政府区别于传播专制政府的一个标志就是由“_________政府” 向
“_________政府” 的转变。
二、单项选择题 (本大题共 10小题,每小题 1分,共 10分 )
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号
内。错选、多选或未选均无分。
1. 公共关系也可称为 ( )
A. 人际关系
B.群体关系
C. 公众关系
D.团体关系
2. 公共关系成熟程度的一个标志是 ( )
A. 部门并列型公关机构的建立和发展
B.公共关系委员会的建立和发展
C. 部门隶属型公关机构的建立和发展
D.行业性公关协会的建立和发展
3. 把公众划分为受欢迎的公众、不受欢迎的公众和被追求的公众, 是根据
_________来划分的。 ( )
A. 稳定程度
B.对组织态度
C. 发展过程的不同阶段
D.组织的价值取向
4. 组织与公众形成公共关系的关键在于 ( )
A. 多样性
B.共同性
C. 相关性
D.变化性
5. 能灵活、敏捷、迅速地感知对象,其选择性知觉的速度快,数量多,此类气质为 ( )
A. 多血质
B.胆汁质
C. 粘液质
D.抑郁质
6. 马斯洛认为决定行为的因素是 ( )
A. 社交需要
B.自尊需要
C. 优势需要
D.自我客观需要
7. 把关人之所以对信息交流采取不同的态度和行为,主要是出于自己的 ( )
A. 喜好
B.偏见
C. 利益
D.预存立场
8. 以概括性导语为主体,让新闻排列其中,成为一个有机整体的新闻稿属于 ( )
A. 倒金字塔结构
B.并列结构
C. 逆时结构
D.顺时结构
9. 公共关系运作中 _________逐步成为统率整体公关运作的核心。 ( )
A. 塑造组织形象
B.协调关系
C.CI 战略
D.促销策略
10. 现代政府公共关系的本质是 ( )
A. 对公众的认知管理
B.对公众的行政管理
C. 政府与公众的双向沟通
D.政府对公众的民主管理
三、多项选择题 (本大题共 10小题,每小题 1分,共 10分 )
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的, 请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。
1. 组织公共关系状态包括 ( )
A. 社会关系状态
B.人际关系状态
C. 社会舆论状态
D.公众关系状态
E. 组织发展状态
2. 公共关系树立组织形象的原则包括 ( )
A. 有效性原则
B.连续性原则
C. 总体性原则
D.符号化原则
E. 统一性原则
3. 一般认为,培养公共关系人员的方向是 ( )
A. 智力式
B.通才式
C. 专业式
D.专才式
工作总结，以年终总结、半年总结和季度总结最为常见和多用。就其内容而言，工作总结就是把一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究，并分析成绩的不足，从而得出引以为戒的经验。总结是应用写作的一种，是对已经做过的工作进行理性的思考。本篇是职场网为您整理的《人力管理工作心得体会》，供大家阅读。 在已经度过的20xx年中，我们公司的业绩取得了长远的进步，我们公司人力部工作也是在公司领导的领导下，取得了业绩和管理上的巨大进步。值此辞旧迎新之际，有必要回顾总结过去一年的工作、成绩、经验及不足，以利于扬长避短，奋发进取，在新一年里努力再创佳绩。 一、20xx年人力工作总述 20xx年公司人力管理与开发在进一步做好人力基础性工作的同时;加强定岗定员、人力培训与开发、人力管理信息化和人力管理制度建设;不断开拓人力视野，把握人力动态，吸收国内外最新人力管理思想和理念，进行人力管理改革与创新。 二、人力基本情况 截至20xx年12月31日员工数143人，其中办公室8人，财务部5人，售后部14人，采购部15人，销售中心40人，批发部20人，人力部3人，储运部26人，计划运输部12人。在所有人中，正副总经理3人，财务经理1人，办公室主任1人，部门经理8人，部门主管4人。员工人，主管以上管理人员占总人数的11.9%，员工占总人数的88.1%。 三、基本确立公司各项制度体系，形成较为规范的人力管理体系 根据管理体制的总体要求，已经完成各项管理规章制度、员工奖惩制度和日常培训管理管理规定，让日常管理工作更制度化、规范化和更具操作性。员工手册等制度的完善已经纳入20xx年工作计划当中。除了完善原有人力管理制度外，根据劳动法和劳动政策法规，结合公司的实际情况，明细了奖惩、考核、异动与选拔、休假、劳动关系等内容，逐步完善公司的人力管理制度。基本确立公司人力管理的制度体系，形成较为规范的人事管理，从整体上提高了公司的人力管理与开发水平。 四、通过岗位分析与设置，做好定岗定员工作 为配合做好公司经营业绩和员工绩效考核工作，加强人工成本控制，根据精干、高效的原则，各部门结合公司主营业务情况进行定岗定员，具体情况如下： 三、员工培训与开发 尽管每位员工的成功标准各有不同，但追求成功却是每位员工的终极目标。因此，培训不仅是员工追逐的个人目标，是员工梦寐以求的福利享受，也是企业义不容辞的义务和责任，更是企业激励员工的颇为有效的激励手段。给员工成长的空间和发展的机会，是企业挖掘员工潜力，满足员工需求的重要表现。09年企管部在完成员工招聘和配置的前提下，根据各部门、车间的培训需求及企业的整体需要建立了年度培训计划，从基础的安全培训、质检培训、
本科《人力资源管理》使用教材 及参考书目 新疆财经大学工商管理学院 2010年3月
一、使用教材 《人力资源管理》，黄维德、董临萍主编，高等教育出版社和上海社会科学院出版社（高等学校经济与管理专业系列教材），2005年出版。 二、主要参考书目列表 1、（美）加里。德斯勒著，《人力资源管理》，中国人民大学出版社，2001 2、郑晓明编著，《现代企业人力资源管理导论》，机械工业出版社，2002 3、张德主编，《人力资源开发与管理》，清华大学出版社，2004 4、张岩松李键等编著，《人力资源管理案例精选精析》，经济管理出版社，2005年 5、张德主编，《人力资源开发与管理案例精选》，清华大学出版社，2002年 6、（美）劳埃德。拜厄斯著，《人力资源管理》，人民邮电出版社，2004 7、彭剑锋，《人力资源管理概论》，复旦大学出版社，2007 8姚裕群等，《人力资源开发与管理概论》，高等教育出版社，2000 9、沃尔李奇，《人力资源管理教程》，薪华出版社，2000 10、寒武，《人力资源战略与规划》，中国发展出版社，2007 11、宋联可，杨东涛，《部署人力资源战略规划》，机械工业出版社，2006 12、高艳，《工作分析与职位评价》，西安交通大学出版社，2006 13、郑晓明，吴志明，《工作分析实务手册》，机械工业出版社，2006 14、李德伟，《人力资源招聘与甄选技术》，科学技术文献出版社，2006 15、吴志明，《招聘与选拔实务手册》，机械工业出版社，2006 16、曾湘泉，《人力资源管理》，中国人民大学出版社，2007 17、赵永乐，《招聘与面试》，上海交通大学出版社，2006 18、周文，刘立明，《素质测评与职业生涯规划》，湖南科学技术出版社，2005 19、武欣，《绩效管理实务手册》，机械工业出版社，2001 20、韩君玲，《劳动与社会保障法简明教程》，商务印书馆出版社，2005 21、罗伯特。马西斯等，《人力资源管理》，北京大学出版社，2006 22、金延平，《人员培训与开发》，东北财经大学出版社，2006 23、R．韦恩。蒙迪等，《人力资源管理》，经济科学出版社，2003 24、雷蒙德。A。诺伊等，《人力资源管理基础》，中国人民大学出版社，2005 25、颜世富，《培训与开发》，北京师范大学大学出版社，2007 26、孟庆伟，《人力资源管理通用工具》，清华大学出版社，2007 27、赵瑞红，《劳动关系》，科学出版社，2007 28、周文霞，《职业生涯管理》，复旦大学出版社，2006 29、陈陇海，《培训案例全书》，海天出版社，2005 30、詹姆斯。沃克，《人力资源战略》，中国人民大学出版社，2001 31、乔治。T。米尔科维奇，杰里。M。纽曼，《薪酬管理》，中国人民大学出版社，2005 勤劳的蜜蜂有糖吃
人力资源管理诊断的基 本内容 集团文件发布号：（9816-UATWW-MWUB-WUNN-INNUL-DQQTY-
人力资源管理诊断的基本内容 人力资源管理诊断，主要包括人力资源方针和人力资源管理组织诊断；确保劳动力的诊断；人力资源考核诊断；能力开发和教育培训诊断；保护劳动力诊断；工资管理诊断和人际关系诊断等。其诊断要点如下： 一、人力资源方针和人力资源管理组织诊断 在生产力的组织管理中，人是居于主导地位的。因此，重视人的作用，加强人事管理，大力开发人才是企业提高劳动生产率和增加收益的重要途径。人力资源方针和人力资源管理组织诊断的要点是： （1）对问题的认识是否敏感、正确、灵活必须从了解企业内部发生事情的能力和了解企业外部产生事情的能力这两方面来考虑。所谓了解企业内部发生事情的能力是指经营者是否正确地掌握职员的要求和意见及部门之间的纠纷等，是否明确烟尘、高温、垃圾、照明、机械性能等实际条件给职员带来的影响。所谓了解企业外部发生事情的能力，是指对销售条件的变化、购买条件的变化、劳动市场的变化等这些直接的环境变化是否敏感，对法律的变化、产业界的动向、技术动向这些间接的环境变化是否敏感。 （2）对哪些方面的信息关心其范围有多大必须分为企业目前所关心的领域和企业将来要关心的领域并进行调查。另外，有必要将企业目前关心的领域分为长期关心领域和短期关心领域两类。 （3）企业掌握的现实情况和客观实际情况之间有无差异如有差异，应予指出
（4）是否谋求加快事务处理的速度 （5）是否适当地使用了机器、仪器来处理事务工作 （6）单据、转账、报表种类是否齐全 （7）文件整理工作是否顺利 （8）是否经常研究事务工作手续 （9）更正错误工作情况是否多 （10）是否作了适当的检查 （11）有无消除违法行为的安排 （12）是否为减少需要熟练的工作量而推行了标准化 （13）是否对工作的繁简作了调整 （14）必要的资料、机器、仪器是否齐全 （15）环境是否良好 （16）有无提案制度如有，应调查是职员自己对问题有所意识而提出建议，还是针对企业提出的问题提建议。 （17）对于采纳的建议是否发给奖金如有，应调查奖金数目是否有助于促进其积极性。 （18）一年提出多少项建议被采纳多少项此外，还应计算出采用的建议所占的比例。 （19）是否向建议者说明了不采纳其建议的理由。 （20）有无职员入股制度如有，应调查职员持有股票总数相当于总资本的百分比。 （21）对职员取得股份是否有限制。
人力资源管理学习心得 通过一个学期的学习，虽然时间很短，但我从中受到了许多的启发；学会了很多知识；更明确了管理概念。 一、通过学习，了解了人力资源管理容易产生的误区： 1、人力资源是企业的核心竞争优势 这是不对的，因为，现今社会为市场经济社会，人是可以自由流动的，劳动者有自由意愿、自由择业的权利，当企业把人培养成人才并且是不可替代的人才时，就会给企业带来如下危机： 第一：人才带着才能离职，会给企业造成损失。 第二：人才利用自己不可替代的才能威胁到企业的生存 2、人力资源管理的目标为：提高员工满意度。 这也是不对的，因为企业所制定目标和策略的最终目的是：实现利润最大化，员工的待遇、公平性，则企业要拿出规章制度、管理办法，没有绝对的公平，只要员工能接受就是最完美的。 二、企业战略统称：平衡积分卡 通过老师认真细致的讲解，我们更加清楚的了解企业战略目标的重要性，他实际上就是在保持企业与员工个人利益的平衡性，使企业拥有与工作任务相称的人力资源，企业和员工明确的知道：1、我是谁？（什么工作，能干什么，什么能干好）；2、我在哪？3、我要去哪？（企业的经营战略宗旨是什么）4、我怎么去？（成本领先战略即是怎样降低成本；专一化、多元化的多种经营；差异化即与众不同的经营管理）。 一个成功的企业在制定战略时，完全可以把劣势转化成优势，把危险转化成机会，能实现转化战略，就是优势。 平衡积分卡的经济附加价值（企业的净利润－资本所产生的成本） 开源节流 ＼／ 成本结构产品客户关系客户服务品牌创新流程 客户关系流程运营社会环境流程战略能力 即：1、一个企业要发展壮大，必须要持续稳定提高老客户、老产品、老市场的销售额；不断的拓展新客户、新市场、新产品的开发和销售； 2、精确有效的计算资产利用率和订出成本结构分析； 3、开拓和巩固市场，首先订好产品的价格，做好产品的质量，确定产品的性能，最终获得产品的利润。 4、维持良好的客户关系，是建立在企业的服务或产品的质量及不断的开拓创新基础上，因为他们是盈利模式不可缺少的一部分。 5、创新的品牌突破型往往会造成不可靠的因素，渐进型才更稳定，企业要利用最低的成本做好自己的品牌。 6、企业的运营要卓越、精益、生产合理、库存经济。 7、企业的发展与员工的努力是密不可分的，在企业的经营过程中提高员工的技能，发现员工的优点从而选拔出人才。 三、定岗定编：铁打的营盘、流水的兵 1、前线岗位是企业的窗口，后线岗位是企业的灵魂，两者是密不可分的，而后线管理人才则需选择跟随企业摸爬滚打多年、与企业有深厚的感情、忠于企业，并对企业的流程、组织
人力资源管理专业（本科段） 发布时间： 2009-11-22 19:19:35 被阅览数： 4700 次来源： 江苏省教育考试院 文字〖大中小〗自动滚屏（右键暂停） 人力资源管理专业（本科段）考试计划 （专业代码：） 主考学校：南京大学 为推动江苏省高等教育自学考试事业的发展，培养能够适应江苏省经济和社会发展需要的并且具有良好的职业道德、敬业精神、竞争意识、创新理念的人力资源管理专业的专门人才，结合我省实际，制定高等教育自学考试人力资源管理专业（本科段）考试计划如下： 一、指导思想 高等教育自学考试是我国高等教育基本制度之一，是以高等教育学历为主的国家考试，是个人自学、社会助学和国家考试相结合的高等教育形式，是我国高等教育体系的重要组成部分。 高等教育自学考试人力资源管理专业（本科段），是遵照《中国教育改革和发展纲要》关于人才培养要适应社会主义现代化建设需要的精神，根据经济建设和社会发展对人力资源管理专业人才的需求而设置的。其目的是为了培养和造就我国社会主义现代化建设所需要的，具有良好的职业道德、敬业精神、竞争意识、创新理念的专业人才。根据高等教育自学考试的特点，注重考核应考者对本专业的基本理论、知识和技能的掌握，以及解决实际问题的能力。 二、学历层次与规格 本专业为高等教育本科层次。 本专业各门课程均采用学分制，每门课程考试合格后，发给单科合格证书，同时取得该课程的学分。 凡取得本专业考试计划所规定课程合格成绩与学分，通过相关课程的实践环节考核和毕业论文（设计）答辩，思想品德经鉴定符合要求者，由省高等教育自学考试委员会发给人力资源管理专业本科毕业证书，国家承认其学历。 本科毕业生其学业水平达到国家规定的学位标准的，按照《中华人民共和国高等教育法》第二十二条和《中华人民共和国学位条例》
判断题 A 1．案例分析法的优点在于，它提供了具体、复杂的管理情景，让学员进行有针对性地分析。（√） B 2．贝克尔构建了人力资本理论的微观经济基础，并被视为现代人力资本理论最终确立的标志。（√） 3．笔试作为公共部门人才测评的一种测评方式，是现代公共部门的新创。（×）并非是 4．笔试是公共部门人才测评中最经济且效率最高的方式。（√） C 1．传统的公共部门人力资源管理，是一种以“授能”为导向的积极的管理。（×）以控制为导向的消极的管理 2．从人才测评的发展史上看，面试的产生远早于笔试。（√） 3．传统的激励办法是以各种物质刺激和精神刺激为手段，根据员工的绩效给予一定的工资、奖金、福利、提升机会、以及各种形式的表扬、认可和荣誉等。这些激励都与工作本身并不直接相关，只是作为对于员工付出劳动的补偿，因而称为外在激励。（√） D
1．德尔菲法主要适合于对人力资源需求的宏观的长期趋势预测，特别是对于那些缺乏资料的预测有较好的效果。（√） 2．到20世纪70年代，工作分析已被西方发达国家视为人力资源管理现代化的标志之一，并被认为是人力资源管理最基本的职能。（√） 3．当组织的关键职位和高级职位出现空缺时，往往采用内部招募的方式。（×）内外部 4．对公共部门来讲，通过360度绩效评估可以解决那些绩效难以量化的专业人才的绩效考核问题。（√） 5．道德约束对公职人员队伍中的所有成员都是一样的，是公务员所“共有”的约束。（√） F 1．访谈工作分心法不能单独使用，只适合与其他方法结合使用。（√） 2．发展型的评估是现代组织进行业绩评估的发展方向。（√） 3．福利津贴一般以现金形式提供，是公职人员工资收入以外的收入，它涉及衣、食、住、行、乐，可以多种形式存在、以多种名目出现，而且称谓不一样。（√） 4．凡在公共部门工作满3年以上，与配偶不住在一起，并且不能在公休假日团聚的，可以享受探望配偶的待遇。（×）1年 5．福利往往采取实物或延期支付的形式，因为与劳动能力、绩效和工作时间的变动无直接关系，所以有固定成本的特征。（√） 6．法治是公共部门人力资源约束机制运行的基本前提和保障。（√） G
人力资源管理学习心得体会 目录 第一篇：人力资源管理学习的心得体会 第二篇：人力资源管理学习心得体会 第三篇：关于《行政、人力资源管理》学习后心得体会 第四篇：学习人力资源管理后的心得体会 第五篇：学习《人力资源管理概论》心得体会 更多相关范文 正文 第一篇：人力资源管理学习的心得体会 学习人力资源管理的心得体会 经过一个学期的人力资源管理的学习，不管是在人管的专业理论还是在企业管理、企业发展方面等等相关知识方面，感觉自己受益良多。在课程之外，我还看了不少人力资源管理方面的案例和书籍。其中，有一篇专门写给从事人事管理工作者“如何育人用人留人的十一个定律”，其中有几个著名的定律（理论）让我印象最为深刻、感触最深。接下来我就将其分别结合到我们人力资源管理的部分重要的板块结合自己的理解对一些观点做一些归纳与分享，谈谈这一学期人力资源管理的学习心得。 一、育人之—— 大荣法则——企业生存的最大课题就是培养人才
要点：人才的培养是决定企业生存和发展的命脉。号称日本两大百货公司之一的大荣百货公司重视对人才的培养，由初创时的一家小百货店扩展到经营糖果、饼干等食品和百货。大荣公司提出的“企业生存的最大课题就是培养人才”，被人们称为“大荣法则”。启示：一家企业不但需要用好人才，更要培养好人才。因为现有人才更熟悉企业历史，深知企业所需，并有着为企业奋斗的信念，他们的成长给企业带来无限的生机和活力。员工的培训和开发是战略性人力资源管理中的核心内容，知识经济趋势下的培训理念更强调了育人的重要性。最近看到一个企业人力资源管理的案例，运用到了著名的“木桶理论”还将其引申到了“漏桶理论”——一只木桶能够装多少水不仅取决于每一块木板的长度，还取决于木板与木板之间的结合是否紧密。如果木板与木板之间存在缝隙或缝隙很大，同样无法装满水。一个团队的战斗力，不仅取决于每一名成员的能力，也取决于成员与成员之间的相互协作、相互配合，这样才能均衡、紧密地结合形成一个强大的整体。“漏桶理论”强调了企业在育人时不仅要培养个体优秀的能力，更要着眼于高绩效团队的创建。 二、用人之—— 适才适所法则——将恰当的人放在最恰当的位置上 要点：适才适所法则是指企业管理者要按照生产经营管理的要求和员工的素质特长，合理地“用兵点将”，根据员工的不同情况，给
本科公共部门人力资源管理试题及答案 一、名词解释(每小题3分，共12分) 1．人力资源成本: 人力资源成本是一个企业组织为了实现自己的组织目标，创造最佳经济和社会效益，而获得、开发、使用、保障必要的人力资源及人力资源离职所支出的各项费用的总和。 2．职务分析: 职务分析又称工作分析，是指对某特定工作岗位作出明确规定，并确定完成这一工作需要有什么样的行为的过程。 3．招聘: 招聘就是通过各种信息途径寻找和确定工作候选人，以充足的质量和数量来满足企业(或组织)的人力资源需求的过程。 4．职业生涯: 是指一个人一生中的所有与工作相联系的行为与活动，以及相关的态度、价值观、愿望等的连续性经历的过程。一个人的职业生涯受各方面的影响，它在一定程度上可以说是多方面相互作用的结果。 二、混合选择题(每小题2分，共30分，请将正确答案的序号填在括号内) 1．下面哪一项不是人力资源的特点?( D ) A.能动性资源 B.特殊的资本性资源 C.高增值性资源D．一次性资源 2．对抗性劳资关系和钢性薪酬体系是哪个国家人力资源管理模式的特点?( B ) A.日本 B.美国 C．韩国D．中国 3．“好吃懒做、唯利是图”，符合下面哪种思想假设?( A ) A．“经济人”假设 B.“社会人”假设 C.“自我实现的人”假设D．“复杂人”假设 4．与员工同甘共苦、同舟共济，反映了人本管理哪方面的基本内容?( D ) 九人的管理第一B．以激励为主要方式 C．积极开发人力资源D．培育和发挥团队精神 5，推孟教授提出正确计算IQ的公式是( A ) A．IQ＝(心理年龄／实际年龄)X100 B．IQ：(实际年龄／心理年龄)X100 C.IQ=(心理年龄X实际年龄)X100 12)．IQ‘(实际年龄一心理年龄)X100 6．让秘书起草一份文件这是一种(A ) A．任务D．职位 C职务D．职业 7．预测由未来工作岗位的性质与要求所决定的人员素质和技能的类型，这是制定人力资源规划时哪一个步骤?( B ) A．预测未来的人力资源供给D．预测未来的人力资源需求 C供给与需求的平衡D．制定能满足人力资源需求的政策和措施 8．下面哪种不是反映人力资源成本状况的报表?( D ) 九人力资源投资报表D．人力资源成本报表 巴人力资源流动报表n人力资源供给与需求平衡表 9．通过人员分析，确定人员标准。这是招聘选拔工作的哪一阶段?( A ) A，准备阶段B．实施阶段 C选择阶段D．检验效度阶段 10．根据劳动的复杂程度、繁重与精确程度和责任大小来划分等级，根据等级规定工资标准。这是种什么工资制度?( A ) A.技术等级工资制 B.职务等级工资制 C.结构工资制 D.多元化工资制度 11．关于人力资源的解释有三种代表性观点，即：( ABC ) A.成年人观 B.在岗人员观 C人员素质观 D.成本观
第1章 一、判断题 1.人力资源的基础是人的体力和智力。√ 2人力资源就是适龄劳动人口。（×） 3依据中国法律规定，未满16岁的人不能参加劳动，即使参加劳动也不能算作人力资源。（×）4现代人力资源管理强调“以人为本”的管理。（√） 5与自然资源一样，人力资源也是用完就没有了。（×） 6人力资源具有共享性是指任何一个企业都可以使用某一个人力资源。（×） 二、单选题 1.确切地说，智力是人力资源的哪一部分（A） A.基础 B.总体 C.客体 D.载体 2.“人人都是人才，人人都可以成才”这句话表明现代人力资源管理把人看作（B） 成本资源工具物体 认为管理人员不应只注意完成任务，应把重点放在关心人和满足人的需要上，是哪一种人性假设理论的观点？（B ） A.经济人假设 B.社会人假设 C.复杂人假设 D.自我实现人假设 一个国家或地区有较强的管理能力、研究能力、创造能力和专门技术能力的人口总称为（ B ）A.人力资源 B.人才资源 C.人口资源 D.劳动力资源 3人力资源管理的目标是（ B） A.为组织配置足量符合条件的人 B.充分调动人的积极性和创造性 C.有效地完成招聘、培训、考核、薪酬、社会保障等工作任务 D.为组织的战略发展提供支持 4某人在甲单位是人才，到乙单位就不是人才了；某人在上个世纪80年代是劳模，但到本世纪后就不一定是劳模了。这说明人力资源具有（D ）的特点。 A.活动性 B.时效性 C.可控性 D.变化性与不稳定性 5李某总认为人的本性是积极的，并能主动地完成工作，承担责任。李某的管理方式在对人的态度方面认为人是（D ） A. “机器人” B. “经济人” C. “生活人” D. “社会人” 6以下哪一项不是影响人力资源数量的因素（ D） A.人口总量及其生产状况 B. 人口年龄结构及其变动 C.人口迁移 D.人口素质 7随着时间的推移，人力资源的数量和质量就会降低，人力资源甚至会丧失作用，这是人力资源的哪种属性（C ） A.再生性 B.不稳定性 C.时效性 D.智力性 8采用现代化的科学方法，对人的思想、心理和行为进行有效的管理，充分发挥人的主观能动性是指对人力资源的（B ） A.量的管理 B.质的管理 C.行为的管理 D.激励管理
人力资源管理心得体会 这学期有幸学习人力资源管理这么课，我学到了很多人力资源方面的知识以及在人才管理、企业面试、企业发展的方面的相关知识。 为确保企业正常发展以及各项工作任务的顺利进行，为企业部门配置合适的人力资源，另外人员的选拔、管理、提拔、培训都是必不可少的。所以人力资源设计到人力资源计划、员工招聘、员工培训、管理方法，绩效评估、福利待遇以及员工关系等 一、人力资源计划 根据企业发展方向、战略目标、发展程度等制定合理的企业人力资源计划。制定出每种类型的岗位上需要的人员数量，职务类型型上需要具备的各种技能。选配合适的人员，人员选择要适应企业的文化，企业的发展，并对各项人力进行合理的管理使各类人才及时补充，评估现有人力资源状况未来人力资源状况制定合理的人力资源计划。 二、员工招聘 员工招聘要适应企业发展的需要，要具备必要的专业技能，专业知识。除此之外还要考虑员工的自身能力例如对自己的发展计划，个人品德，创新能力，决策能力等。员工招聘可以通过外部招聘和内部提升调动来实现 三、员工培训 为使招聘来的员工更好的适应企业的发展，更快的适应新的岗位，要对员工进行培训以补充专业知识，发展员工能力，转变观念以及交流信息等 四、人员管理 人员管理与企业的发展息息相关，对员工的日常管理是企业发展的必要过程企业文化的产生，企业制度有利于员工管理，企业正常的运作，通过对员工的日常管理来发挥员工的个人能力，了解员工的心态，适时转变管理方式完善管理模式。 五、绩效评估 绩效评估为企业的决策提供依据，是员工的对自己以及对他人工作能力的评估，了解自己的工作能力，同样将自己的能力与对企业的贡献结合起来，提供薪酬依据，发现员工潜力及作出相关人事调动。 六、员工福利待遇 员工福利待遇以及薪酬是员工企业价值的体现以及员工工作的保障，没有好的相应的福利待遇及薪酬水平员工就不会全心全意的为企业作出贡献，长久的留在企业工作。 通过这学期的人力资源的学习我对自己有了更高的要求，作为个人而言为了成为企业发展的人才，对于现在的我而言要加强在及各项技能上的学习，提高自己的专业能力，没有好的个人能力就没有好的发展，或许可以说是连企业的大门都进不了，专业技能，专业知识的提高是必不可少的。人力资源管理对于现在的我而言与其说是去管别人不如说是对自己的规划管理，对自己未来的期望。 人力资源是企业发展的基石，没有人力资源就没有企业的发展，企业的良好发展需要良好的人力资源体系做保障。对于人力资源的管理是企业管理的重要部分，设计到企业发展的各个层面，企业公司一般设有人力资源部专门负责企业公
一、单选( 每题参考分值2.5分 ) 1、澳大利亚生物多样性保护的基本法是（） A. 澳大利亚杂草战略 B. 生物多样性保护国家战略 C. 压舱水管理指南 D. 环境保护与生物多样性保护法 错误:【D】 2、日本负责药品、食品和食品添加剂的审批和转基因食品安全的机构是（） A. 通产省 B. 厚生劳动省 C. 农林水产省 D. 科学技术厅 错误:【B】 3、银行柜台业务从双岗制改为单人柜员制，属于哪种工作设计（） A. 工作轮换法 B. 工作丰富化 C. 工作扩大化 D. 工作专业化 错误:【C】 4、我国《可再生能源法》规定2020年非化石能源占一次能源消费比重为（） A. 15% B. 25% C. 35% D. 45% 错误:【A】 5、基于岗位的薪酬体系中内部薪酬结构的差异是基于（） A. A 人们所从事岗位的相对价值的不同 B. B 人们具有的与所从事的工作相关的技能或能力的不同 C. C 人们做工作的业绩表现和成果贡献的不同 D. D人们工作累计年限的不同 错误:【A】 6、《促进科技成果转移转化行动方案》明确提出在“十三五”期间建设示范性国家技术转移机构的目标是（） A. 50个 B. 100个 C. 150个 D. 200个 错误:【B】 7、美国第一部州立“被动安乐死法”的名称是（） A. 尊严死亡法 B. 统一临终患者权利法 C. 自然死亡法
D. 安乐死和协助自杀法 错误:【C】 8、美国国家卫生研究院1976年公布的世界上首个实验室基因工程规则是（） A. 重组DNA分子研究准则 B. 生物技术管理协调框架 C. 转基因生物责任法案 D. 基因工程生物及其产品管理条例 错误:【A】 9、“根据过往的经验，销售额每增加1万元，需增加1名推销员”，这种预测方法称之为（） A. A回归分析法 B. B 短期预测法 C. C比率分析法 D. D经验分析法 错误:【C】 10、下列有关英国可再生能源立法的特征理解错误的是（） A. 以义务制度为核心 B. 以比例配额为手段 C. 集中在电力和交通领域 D. 立法不包括交通领域 错误:【D】 11、英国第一部规范实验动物的立法，同时被视为世界上最严格的实验动物保护法是（） A. 动物福利法 B. 动物科研程序法 C. 禁止虐待家畜法 D. 实验动物照护及使用指南 错误:【B】 12、下列对实行自主创新，建设创新型国家理解错误的是（） A. 自主创新是发展科技的战略基点 B. 自主创新是转型升级的中心环节 C. 自主创新作为国家战略贯穿全过程 D. 自主创新意味着一切靠自己从头干 错误:【D】 13、对专利复审委员会宣告专利权无效或者维持专利权的决定不服的，自收到通知之日起多长时间内向法院起诉（） A. 1个月 B. 2个月 C. 3个月 D. 6个月 错误:【C】 14、英国人体器官移植的基本法是（） A. 角膜移植法 B. 人体器官移植法
人力资源管理 一、判断正误 B不仅新老员工需要不断接受培训，管理者和领导者也需要不断“充电”，接受培训。√ B 榜样的影响是社会学习理论的核心。√ C产品数量主要取决于机械设备的性能的行业适宜采用计件工资制。× D 对女职工和未成年工实行特殊保护只是一项特殊规定，它不属于劳动保护的范畴。× D 定额与定编定员是紧密相关的，定额是合理编制定员的前提。√ G根据劳动合同法的相关规定，组织和员工之间建立劳动关系，不是必须签订劳动合同的。× G 工资、奖金是一种福利。× G 工作分析作为一种活动，其主体是工作分析者，客体是工作环境。× G 工作分析的结果是职务说明书。√ H霍桑实验关于社会人的观点认为驱使人们工作的最大动力不是社会和心理需要，而是经济需要。×H 会计、工程师是一种职务。× H 衡量一个组织或企业各项活动的效果如何，主要是看其是否有助于组织或企业目标的实现。× H 霍桑关于社会人的观点认为驱使人们工作的最大动力不是社会和心理需要，而是经济需要。× H 互联网时代的到来，计算机及其网络已成为人力资源管理者的主要工作工具。√ J结构工资就是由岗位工资与技能工资组合而成的一种岗技工资。×J 结构工资制适用于同一岗位技能要求差别不大的企业和工种。如纺织工业。× J 即便用人单位及管理人员违章指挥，强令冒险作业，但为了严明劳动纪律，员工也必须服从执行，无权拒 绝。× J 解决劳动争议的途径和方法有调 解、仲裁和法院处理三种，它们没 有先后之分，只要能解决问题就行。 × J 技能工资制适用于生产专业化、 自动化程度较高的生产流水作业， 以及分工细、同一岗位技能要求差别 不大的企业和工种。× J “经常敲击热水瓶”的描述句远 不及“每八小时内敲击热水瓶六小 时”的描述句。√ J 净需求既可以是某类人员的短 缺，也可以是他们的剩余。√ J 绩效是个人对组织目标的贡献及 贡献程度。√ K“科教兴国”、“人力资源强国” 只是要搞好人力资源管理。× K 考评主体只能是某一个人。× K 看管定额是指对操作者在同一 时间内照管机器设备的台数或工作 岗位数所规定的限额。√ L劳动关系是指劳动者为其组织 提供劳动，并从组织获得报酬形成 的一种社会关系。√ M目前，我国一些企业领导人仍 把企业员工视为一种附属物，这种认 识是不正确的。√ M 目前网上招聘适合所有内资企 业、外资或合资企业。× M 目前网上招聘适合包括保密单 位在内的所有的内资企业、外资或合 资企。× M 面试方法可以全面测评个体的 任何素质。√ M 目前，我国一些企业领导人仍把 企业员工视为一种附属物，这种认识 是不正确的。√ M 美国微软公司近一半的员工都 是通过人才猎取方式获得的。× N女职工在孕期、产期、哺乳期的， 用人单位可以依照《劳动合同法》第 阿卡条规定解除 劳动合同。× P培训强调的是帮助培训对象获 得目前工作所需的知识和能力，以更 好的完成现在所承担的工作。√ P 培训强调的是帮助培训对象获得 目前工作所需的知识和能力，以更好 的完成现在所承担的工作。√ P 培训需求分析在三个层次上进 行，即：员工层次、企业层次、战 略层次。√ Q签订劳动合同是建立劳动关系 的具体方式。√ R人力资源不是再生性资源。× R 人力资源会计只关注成本收益 问题。× R 人力资源是一定范围内的人口 总体，它涵盖了城市和农村的所有人 口。√ R 人力资源规划工作的内容包括 人力资源组织、生产、营销等方面的 计划。× R 人力资源价值会计是研究人力 资源对组织产生的价值的会计。√ R 人力资源规划的作用之一就是 通过引进技术人才可以促使企业生 产技术和其他工作流程变革，从而提 高竞争优势。√ R 人力资源管理与人事管理的主 要区别体现在内容上。× R 人力资源规划包括组织的人力 资源招聘、任用、考核、培训、薪酬、 激励、文化等方面的计划。√ R 人力资源会计是指把人的成本 和价值作为组织的资源而进行的计 量和报告。√ R 人力资源的基础是人的体力和 智力。√ R 人力资源管理战略与组织战略 之间没有任何关系。× R 人力资源成本会计既要研究如 何计量在获得和开发人力资源方面 组织的投资，又要研究如何计量目前 录用人员的重置成本。√ R 人力资源价值会计既要研究如
人力资源管理工作总结 人力资源总监月度工作总结模板 一、建立健全各项规章制度要依靠思想政治工作 企业是以不断提高产品和服务质量，满足人们日益增长的物质和文化需要，获取最佳的和社会效益为目标，要达到这一目标就必须建立一整套行之有效的管理制度，并且在管理实践中不断、修改和补充，使之日趋完善。建立各项规章制度过程，要依靠思想政治工作。随着化建设和科学技术的蓬勃，人们社会化程度的日益提高，必然要求企业要加强科学管理，不断健全与完善各项条例和规章制度，制定这些制度是为了让企业员工遵守，所以制定规章制度时必须坚持思想领先，体现党的民主集中制的原则，让企业员工充分发表意见，自觉为企业的管理制定规章制度，执行起来才会成为自觉行为。 在日常管理中，制度制定得再好，再完善，也要靠人的身体力行，自觉遵守，要做到这一点，只有通过深入细致的思想政治工作，帮助企业职工提高思想觉悟，增强主人翁责任感，克服自由主义、无政府主义等非正确思想，才能自觉遵守各项规章制度。如果脱离思想政治工作，单纯抓制度落实是一句空话，只有做好思想政治工作才能建立健全和落实规章制度，才能最大限度地调动和发挥职工的积极性、创造性，顺利完成企业的各项任务。
二、执行纪律要依靠思想政治工作 思想政治工作从一定意义上讲是对企业职工进行耐心说服，热情正确地引导，使其提高思想觉悟，做遵守纪律的模范。执行纪律则是要对违反纪律的职工实施恰当的批评和行政处罚。执行纪律的目的，是为了维护党和人民的利益，维护单位正常的工作秩序，也是为了教育违纪者。一般讲，单位内多数发生的违纪现象，诸如迟到、早退、出工不出力、脱岗、私自外出兼职等等是可以通过说服、批评教育解决的，不需要强制办法。但是，由于各类人员的思想水平不一，认识能力有差异，有的犯了错误，严重违反规章制度造成不良后果而又不接受规劝、教育，则必须给予必要的纪律处分，通过处罚从外部施加压力促使其思想转变，这本身也是一种思想教育。这样不仅能增强教育的效果，也能促使违纪者改正错误。因此，执行纪律首先要依靠思想政治工作。 但是，在具体的工作中，一定要掌握好政策界线，做到公平、公正，防止片面性和绝对化。要坚持以思想教育为主，避免滥施惩罚。行政处罚是人事行政管理中一种有效的教育手段，运用得当就会使当事人在接受处罚中受到思想教育，达到认清是非，改正缺点之目的。我们在日常人事管理中常常会遇到这样的情形，有的职工违反了规章制度，造成了不良影响，对此就要给予纪律处分，但在实施处罚时必须经过周密的调查，严格掌握处分条件，公平、公正地执行纪律，
人力资源管理诊断的基本内容 人力资源管理诊断，主要包括人力资源方针和人力资源管理组织诊断；确保劳动力的诊断；人力资源考核诊断；能力开发和教育培训诊断；保护劳动力诊断；工资管理诊断和人际关系诊断等。其诊断要点如下： 一、人力资源方针和人力资源管理组织诊断 在生产力的组织管理中，人是居于主导地位的。因此，重视人的作用，加强人事管理，大力开发人才是企业提高劳动生产率和增加收益的重要途径。人力资源方针和人力资源管理组织诊断的要点是： （1）对问题的认识是否敏感、正确、灵活?必须从了解企业内部发生事情的能力和了解企业外部产生事情的能力这两方面来考虑。所谓了解企业内部发生事情的能力是指经营者是否正确地掌握职员的要求和意见及部门之间的纠纷等，是否明确烟尘、高温、垃圾、照明、机械性能等实际条件给职员带来的影响。所谓了解企业外部发生事情的能力，是指对销售条件的变化、购买条件的变化、劳动市场的变化等这些直接的环境变化是否敏感，对法律的变化、产业界的动向、技术动向这些间接的环境变化是否敏感。 （2）对哪些方面的信息关心?其范围有多大?必须分为企业目前所关心的领域和企业将来要关心的领域并进行调查。另外，有必要将企业目前关心的领域分为长期关心领域和短期关心领域两类。 （3）企业掌握的现实情况和客观实际情况之间有无差异?如有差异，应予指出 （4）是否谋求加快事务处理的速度? （5）是否适当地使用了机器、仪器来处理事务工作? （6）单据、转账、报表种类是否齐全? （7）文件整理工作是否顺利? （8）是否经常研究事务工作手续? （9）更正错误工作情况是否多? （10）是否作了适当的检查? （11）有无消除违法行为的安排? （12）是否为减少需要熟练的工作量而推行了标准化? （13）是否对工作的繁简作了调整? （14）必要的资料、机器、仪器是否齐全? （15）环境是否良好? （16）有无提案制度?如有，应调查是职员自己对问题有所意识而提出建议，还是针对企业提出的问题提建议。 （17）对于采纳的建议是否发给奖金?如有，应调查奖金数目是否有助于促进其积极性。（18）一年提出多少项建议?被采纳多少项?此外，还应计算出采用的建议所占的比例。（19）是否向建议者说明了不采纳其建议的理由。 （20）有无职员入股制度?如有，应调查职员持有股票总数相当于总资本的百分比。（21）对职员取得股份是否有限制。 二、人力资源考核诊断 人力资源考核是企业对从业人员进行考查的重要手段，是进行人员安排、晋升、奖惩、能力开发的科学管理依据。考核的目的，主要是为了教育和培训，促进从业人员素质的提高。人力资源考核诊断是企业人力资源劳动管理诊断的主要内容之一。其诊断要点是： （1）人力资源记录是否完整； （2）是否有成文的人力资源考核规程； （3）人力资源考核的方法是否适当； （4）对评定人员是否进行了教育； （5）人力资源考核的间隔时间是否适当。 三、能力开发和教育训练诊断 能力开发和教育训练是现代企业经营的战略任务，企业人员能力不足是我国中小企业普
人力资源管理心得感受 人力资源管理已经日益被管理者重视，在“科学技术是第一生产力”早已深入人心的今天，人力资源已经成为企业获取竞争优势的重要资源。以下OK为你带来人力资源管理心得感受，希望对你有所帮助! 1. 从人事管理到人力资源管理 人事管理这个概念带有浓郁的计划经济的色彩，是被动的把人当作成本来进行的管理方式。人力资源管理 HUMAN RESOURCE MANAGEMENT最早出现在上世纪70年代的美国，90年代被中国学术界和工商业界所接受。从人事管理到人力资源的管理体现了一种进步，把对人的管理变得更主动，务实，高效，更以人为体。举个例子来讲：如果员工小强没有完成某项工作，公司只是一味罚款了事，就说明公司的管理水平还处在人事管理;如果公司人力资源部能够及时和小强沟通，分析原因，帮助小强克服自身困难，解决实际问题，有效地提高人的创造力，这就是人力资源管理。把一群普通人组织在一个群体里面，做着不普通的事情，这就是成功的管理工作。柳传志说过，办公司说到底无非是管理好员工。 2. 什么是人力资源?
在一定范围内，能为社会创造物质和精神财富，具有体力和脑力劳动能力的人口的总和。所以不是所有人都称得上是人力资源。 3.人力资源的构成内容 a.体质 b.智质 c.心理素质 d.道德品质 e.能力素养: 学历，经历，阅历，心历。 4.现代人力资源应具备哪5Q和5能力? 智商，情商，逆商，财商，健商 沟通交际能力，英语会话能力，电脑操作能力，汽车驾驶能力，打高尔夫、网球的能力 5.企业文化的建设 理念层---制度层---标示层 企业文化往往体现了一个企业的整体精神风貌，带有很强的符号性。民企当中企业文化往往和企业的领导者气质有着很大的相似度。企业文化是公司内部形成的一个价值观，从公司高层确定理
英国人力资源管理(H R M) HRM为何选英国而不在国内念呢?因为相对于国内的人力资源管理课程，英国的课程设置更细致，专业概念更加专业, 从人员的挑选前期的准备开始工作，到合理的激励员工，到解聘以及养老金的发放，一应俱全。总之，想学到比国内更专业的HRM吗?选英国肯定没错啦。 人力资源管理(HRM) 简单的说就是培养未来从事部门管理、企业管理、劳动人事管理工作的人才。HRM涉及的内容有六个方面：人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬管理、劳动关系管理。 一般来说选择此类专业，未来工作的局限性比较大，基本就被定型在管理类型上来了。刚毕业的应届毕业生刚进公司，一定是先从HR Assistant做起的。还有一种好的发展途径，就是进一些世界知名的咨询公司：Hewitt 或Mercer等，都是专业进行人力资源咨询的一流公司。也有一些去了政府部门、或者教书等。 什么样的人适合人力资源管理(HRM)? 虽说三百六十行行行出状元，但首先必须要找到适合自己的那一行呢。如果有幸在一家大公司做到HR总监的位置，是可以达到很客观的年薪的，50~100万。但是想成为一个成功的HR，小编觉得不仅仅需要文能舞墨，还需要伶牙俐齿，不说上知天文地理，起码在大的场合下能够hold住全场;最重要的还需要了解经济领域，知晓最基本的知识。 >>英国人力资源管理(HRM)留学申请为什么要去英国读人力资源管理? 英国的HRM远远专业于国内，而且英国很多企业的HR机构也为在读学生设置了实习岗位，有更早的接触关于人力资源的实际操作机会。而且如果在实习期间表现的好的话可以直接留下来。这样的机会在国内可是相当少的。 除此之外呢，选择英国还有一个重要的原因，就是英国的人力资源专业CIPD认证。大家都知道，在英联邦国家，大部分职业都会有一个或多个专业机构，组织业内人士，对大学的相关课程进行评估和认定。例如，会计师在英国有ACCA，澳大利亚有CPA。同样，英国的人力资源协会(The Chartered Institute of Personnel and Development, CIPD)是从事人力管理和发展职业专业人士的组织，针对英国人力资源专业的认证。在英联邦国，
华南师范大学（South China Normal University），简称“华师”，坐落于南方名城广州市，由中华人民共和国教育部和广东省人民政府共建，入选中国首批“211工程”、“卓越教师培养计划”，为广东省省属重点大学、中国100 所首批联入CERNET和INTERNET网的高等院校之一。 序号课程代号课程名称学分类型考试方式001 03709 马克思主义基本原理概论 4 必考笔试002 00294 劳动社会学 4 必考笔试003 00152 组织行为学 4 必考笔试004 07484 社会保障学 6 必考笔试005 11465 现代公司管理 6 必考笔试006 11466 现代企业人力资源管理概论8 必考笔试007 11467 人力资源统计学 6 必考笔试008 00463 现代人员测评 6 必考笔试009 00324 人事管理学 6 必考笔试010 11468 工作岗位研究原理与应用 6 必考笔试011 06999 毕业论文不计学分必考实践考核101 00015 英语（二）14 选考笔试102 11469 宏观劳动力配置 5 选考笔试103 11470 国际劳务合作和海外就业 4 选考笔试104 11471 劳动争议处理概论 5 选考笔试201 00164 劳动经济学 6 加考笔试202 00167 劳动法 4 加考笔试203 06183 工资管理 4 加考笔试204 11365 劳动力市场学 5 加考笔试205 11366 人口与劳动资源 5 加考笔试
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