提高营业额的计划书
计划书营业额提高餐饮提升营业额计划书如何提高营业额
篇一:如何策划餐饮促销提升营业额
如何策划餐饮促销提升营业额,
已有 24 次阅读2014-01-06 10:15标签: 营业额餐饮促销如何
餐饮业通常是直接面向消费者的终端零售型企业，从某种程度上说，餐饮业的生意景气直接取决于餐馆老板的经营策略和促销手段。我们常说的“有同行，没同利”就说的是这个道理。那么，怎样策划餐饮促销呢?
一、餐饮促销目的
这个必须明确，即所谓的“师出必有名”。很多餐饮品牌每次做促销的时候所说的“维持老顾客，拉动新顾客”就是目的，这只是其中的一个目的。我们可以更丰富些，把眼光放宽一点，比如是关爱某某灾区，创建某某文化基地等等。因为往往“曲线”方能“救国”。
二、餐饮促销内容的规划
餐饮促销内容的规划也是一门很深的学问，现在基础认知
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中，我们经常可以看到抽奖、打折、抵价等等。现在，在市场上涌现的最为激烈的斗争就是“力度”,消费满多少送多少、每日特价菜等等。但是我们还是忽视了消费群体喜好的多样化问题，什么样的群体有着什么样的特征和需求，并不是一味的价格战就能吸引所有的消费群体。
三、餐饮促销执行
餐饮促销执行这又是整个环节不可或缺的部分，执行好了，促销活动才不会变味，不然就很难办。比如，我们举办华丽、喜庆的元旦转摘于华夏酒报?中国酒业
新闻网促销活动，明明是设计好了一些布置的感觉，但仍会因为真正的执行能力而使效果变差，现场没有很好的感觉出来。
四、餐饮广告推广
餐饮广告推广，即将活动推而广之。那么，我们就得考虑如何推?通过什么推?在这一点上，笔者会提醒对方，你要推给谁?他们会关注什么?这也是我们广告行业一贯的思维。你必须先找对人群，了解这个人群，然后再去考虑怎么做。
五、餐饮促销效果评估
餐饮促销效果评估是整个活动的结束，也是下次活动的开始。为什么这么说?笔者这里是说明其重要性。我们需要善于总结，失败乃成功之母。我们每一次活动的举办并不是办完就完，因为我们的餐饮店还得继续经营，我们不去总结什么样的活动更能吸引人，什么样的媒体更适合推广，什么样
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的形象更适合在什么样的季节等等，那永远只能是止步不前。
餐饮促销力度是直接影响餐饮促销执行、餐饮促销效果、餐饮广告效应、最后实现餐饮促销目的的因素。餐饮行业没有必要总搞促销活动，但是每次活动都要给消费者
和员工留下深刻的印象，让他们从中体会到餐饮店的文化和人文精神。
在餐饮促销前要进行内部促销对员工进行促销培训，是每一位员工都有推销意识，都有参与推销的动力，都能掌握推销的知识，掌握推销技术。在每一个员工中强调全体合作推销的作用，并对表现好的员工进行奖励和表彰。要想办法利用一切可以利用的资源来宣传餐饮促销活动，善用宣传资料，授权给每一位员工应有的权限，但是要禁忌促销活动的闪电式。
篇二:【营销策划方案】如何提高店面专卖店人气,提高营业额!
[营销管理]怎样提高店面人气
噼哩啪啦的鞭炮声中，高楼毗邻的街道边又多了一家商店。店老板乐呵呵地站在门口，看着进进出出熙熙攘攘的人群，脸上像朵盛开的菊花。谁料，两天后，店外依然车水马龙，门口却不见了老板的笑脸，守着冷冷清清的卖场，店老板成了霜打的茄子。为什么我的店面聚不住人气呢,店老板
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陷入了沉思……
在竞争达到白炽化的今天，聚住人气已经成了店铺生存的前提。为了争抢客源，众商家用尽浑身解数，今天你买赠，明天我打折，促销传单满天飞，但消费者似乎已经司空见惯，对此充耳不闻，视而不见，弄的不少商家没了脾气，只好关门大吉。企业衣食于顾客，提升店面人气已经成了商家在竞争中生存的当务之急。从营销学的角度来看，店面人气不旺的原因主要有这样六个方面。
一、产品
产品是市场营销中最重要的因素。没有产品就没有市场，只有高质量的产品才能在市场中站稳脚跟。顾客光顾商店的目的就是为了获得商品的使用价值，商品的质量越好，使用价值就越高，服务越好，越能满足消费者的需求，顾客的满意度也就越高，这是商店培养顾客忠诚度的基础所在。如果商店的顾客没有忠诚度，“打一枪换一个地方”，不把商店当作“根据地”，商店的人气自然不会旺。所以从产品方面来讲，商店应该做到:
1、把好产品质量关
商店要坚决杜绝假冒伪劣商品、残次品(特殊情况例外)，注意先进先出，随时检查商品的出厂日期和保质期，反之出现过期产品，并保持商品的外观清洁，以高质量赢得消费者的信赖。
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道口烧鸡全国有名，在道口烧鸡店林立，竞争十分激烈。在道口的一个农贸市场里，人们却对“老王烧鸡店”独有情衷，到附近烧鸡店买熟食的人打都买老王头烧鸡。
老王头烧鸡何以独受消费者青睐呢,原来，老王头烧鸡以信誉取胜，保证一活二鲜三可口，不卖隔夜烧鸡。他总是把当天卖不出去的烧鸡白送给临近的人家，这样虽然亏了点，但邻居是最好的证人，最好的宣传者，最好的活广告。不卖隔夜鸡，剩了白吃，使老王头烧鸡店名声非常好，生意越做越大。
2、重信誉
“民无信不立”，诚信已经成了经商的基本原则，顾客是上帝又岂容欺骗,但事实上不少商家为了眼前的蝇头小利，不惜出尔反尔，损害了顾客的自尊心，失去了他们的信赖，“捡了芝麻丢了西瓜”，得不偿失，最后店门口门可罗雀，只好关门大吉。纵观我们身边的旺铺，都是信誉好的。没有信誉作保证，既使你摆出“亏本大甩卖”的阵势，恐怕消费者也不会领情。 2001年4月，武汉一商场的降价促销中百万人流蜂拥而至，就是因为商场知名度高，商品质量好，售后服务有保证，虽然价格贵些，但商场重信誉，人们信得过。商场大聚人气的原因正如一位顾客多说:“关键是商场信誉好，不比有的商场，说降价20%，没准还往上调了10%呢～”信誉成了商场立足市场站稳脚跟的立足点，这点也正是许多商
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家学习的地方。
3、服务要好
为顾客提供优良的服务而不仅仅是提供产品已经不是什么新鲜的话题了。举个例子来说，许多商店以为仅仅将一件高质量的衣服卖给消费者就万事大吉了，其实这还远远不够，商店应该把重点放在服务上而非产品上，应放在如何帮顾客选一件合身的衣服，放在如何招募一些知道怎样帮助顾客并适当赞美顾客的促销员上，放
在怎样才能让顾客进店后更舒服愉悦上。只有把这些问题解决好之后，商店才会培养出一批忠诚的顾客，人丁兴旺。
每一个商店都希望满足顾客的迫切需求，但只有部分零售商能够做得好一些。个别商店得服务员态度生硬，板着“阶级斗争”的脸，瞪着“提高警惕”的眼，口气恶狠狠，态度冷冰冰，
让人感觉犹如“十年浩劫”期间被“专政”的对象一般十分难受。劣质的服务把顾客赶跑了，服务不好就是这些商店人气不旺的根本原因。
无论是优质服务还是劣质服务都会长年在顾客脑子里留下深刻的印象。一位妇女每星期都会固定到一家杂货店购买日常用品，在持续购买了3年后，有一次店内的一位服务员对她态度不好，于是她便换到其他杂货店买东西。12年后，她再度来到这家杂货店买东西，并告诉了老板为何她不再来
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店里购物。老板很专心的听完后，认真地向她道了歉。等这位妇女走后，老板拿起计算器计算杂货店的损失:假设这位妇女每周到杂货店花25元，那么12年她将花费1.56元——只因为12年前的一个小疏忽，就导致他的杂货店少做了1.56万元的生意～
这位老板的“算法”其实既平凡又朴素:“做生意就是要创造顾客，留住顾客。”加入你对顾客好，他就会对你好，会来光顾。如果他们喜欢你，就会多花钱。这样，你会对他们更好。来来往往，就形成良性循环。披沙沥金，我们可以从中透视出这样一个令人信服的顾客服务理论:不要计较顾客一次花多少钱，你应当做的就是努力提供服务，确保有一个又一个终生顾客。
要用服务留住人气，商店就要做到:
(1)、对营业人员进行素质培训，学习基本的销售礼仪、动作语言、柜台促销艺术、消费心理、市场营销等课程，提高营业员的素质。
(2)、制定相对完善的服务规范，尽可能使服务规范化。但要注意运用规范的灵活性，切忌千遍一律，过分死板。
(3)、营业员要学会“进门三相”的技巧，通过对顾客及同行人员的着装、气质、说话的口气等判断其身份、个性特点和购买角色，进而选择恰当的语言与之沟通。
(4)、注意劝购的语气和用词。说话不能太多、太快，或
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者漫不经心;劝购要委婉得体，要让顾客自己拿注意，满足顾客受尊重的需要。
营销大师米尔顿?科特勒说“早上起来，你先想到的是怎样为客户服务，而不是想客户要钱，你就成功了。”个中真意，就是以服务提升店面人气的不二法门。
4、突出产品特色
没有特色就不会给人鲜明的印象，有些商店营业面积本来就不大，但商品却是琳琅满目，林林总总，但往往产品单件的数量少，缺乏产品的深度，产品组合少，满足不了顾客的需求，而且进门后给人一种很压抑的感觉，使大部分顾客再也不愿意“回头”。顾客流失严重，人气自然旺不起来。
其实，店里的商品并不一定非全不可，只有更好的满足顾客需求，突出特色才能给人留下深刻的印象，赢得顾客的青睐，专卖店的成功便在于此。所以根据当地的实际情况，突出店面的特色，是提升人气的可行途径之一。现在的不少餐馆纷纷推出各自的特色菜，吸引了不少食客的光顾。
二、价格
价格是顾客购买产品最敏感的话题。一般而言，人们总是希望花最少的钱办更多的事，不少商店因为产品价位的不合理而失去了大批的顾客。利用人们购物心理进行定价是避免顾客闻价而“色”变的有效方法。
1、低价渗透策略
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作为商家，无论采取什么样的定价策略，最终目的都是赚钱，这就要求价格的制订必须以成本为基础，不可能低于成本去销售。所以要保持价格竞争的优势，就要从源头做起，大批量直接采购，减少中间环节，提高经营效率，争取厂家让利等措施，千方百计降低成本，实行薄利多销，以低价取胜。
2、以盈补缺法
以低价吸引顾客大批购买自己的某种产品，同时，以相关系列产品获利。现行许多“洋超市”都把电器商品的价格定得很低，以吸引顾客，而在个种辅助设备上赚会利润。
3、平头低尾法
只是将价格的“龙尾”微微向下落一落，给人一下降很多得感觉。例如标价198元和标价200元经常给人两个水平的感觉，其实相差只有2元，只占1%。
4、错觉定价法
有一个超市的奶粉500g装，定价9.30元，又推出一种450g装的产品，定价8.50元，一时销路看好，因为消费者有时对重量的敏感远远低于价格。仔细算一下会发现，二者单位定价相差无几，而且后者还略高一些。
5、季节折扣
根据产品淡旺季和消费者购买得时间、数量，来决定是否给予折扣，折扣多少的定价策略。许多商店推出的“换季大
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甩卖”就属于这种类型。这种定价运用得当不仅可以吸引消费者，还可以有效调节客流淡季过少等情况，使店面常见顾客盈门。
6、心理定价策略
针对消费者得消费心理，很多“洋超市”在制订价格时喜欢在价格上留下一个小尾巴，在其所销的商品中，尾数为整数得仅占15%左右，85%左右的商品价格尾数为非整数，而在价格尾数中又以奇数为主。一件商品定价99元人们会感觉比100元便宜，定价101元人们则会感觉太贵，较之99元价格仿佛又上了一个台阶。利用心理定价策略会给人商店价格在整体上的都很低的印象，从而达到吸引并留住顾客的目的。
7、其它
商品调价时，用红笔把原来的印刷价涂掉，旁边用黄色手写上心的价格，这种方法看起来简单，其实它也是利用顾客心理定价的一种策略。个中奥妙在于:首先，原标价是印刷的数字，往往给人一种权威定价的感觉。而手写的新价，会使顾客感到便宜。其次，黄色给人一种特别廉价的感觉，用黄笔标上新价钱，让顾客看起来很有诱惑力。
三、促销
促销是提升人气最快捷最有效的方法，但前提是一定要懂得促销的方法，否则就有可能适得其反。
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1、做好促销前的宣传工作。
“酒香也怕巷子深”，再好的促销方式消费者不知晓，也只能“胎死腹中”。做好促销前的宣传工作是促销达到目的的前提。
一般而言，一个店面的辐射力因其自身实力的强弱也有大小之分，在店面辐射范围之外的宣传工作只能是浪费钱财，并起不到什么实质性的作用。促销宣传要在店面的辐射范围之内，针对目标消费者进行。
对于实力雄厚的商场，可运用电视广告，强势媒体，全方位多渠道地向消费者传递信息，而一般的中小店面则无须“大动干戈”，在商店周围散发传单，充分利
用店内广播、海报、店招等资源，或者运用宣传车等工具，就能达到相应的目的。时下，不少商店的促销政策“轻轻地来”，又“轻轻地去”，在人群中“惊不起一丝涟漪”，自然也就达不到提升人气的目的。
2、巧制促销政策
许销方式的合理于否直接关系到促销效果的好坏，在制定促销政策的时候，一定要先对目标顾客市场进行调查，有一个整体上的把握，然后有针对性地制定相关的政策，这样才能收到较好的效果。
(1)、低价吸引
“创意药店”的老板把一种售价为200元的药膏，以特低价
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80元出售，消息一传出人们
便蜂拥而至，于是药店名声大振，生意兴隆，门庭若市。这种药膏卖出去的越多，看上去是亏空越大，但实际上药店盈利却达到了空前的水平。原因在于前来购买药膏的人，认为该店其他药品也是最便宜的，都顺便买了些，而其他药品的盈利远远抵消了药膏的亏空。一亏多赢，既创出了药店的知名度，又赚了前，药店可谓名利双收。
(2)、发挥附赠品的魅力
在武汉的一家麦当劳店内每逢节假日都座无虚席，这到底是什么愿意呢,原来吸引用餐者的不单单是卫生、便捷、可口的快餐，尤其是对小朋友吸引力更大的是玩具赠品，每种玩具都样式各异创意新奇。孩子们的需求带来了全家的消费，孩子吃乐了，玩具到手了，高兴了，家长多掏一点腰包也是心甘情愿的。赠品的造价本来就不高，由于数量大，成本更低快餐店用少量免费赠品带来了丰厚的回报。
(3)、集点消费
现在不少商场推出了会员制，发行优惠卡，当顾客在店里购物达到一定数量时就可以得到一定的返利。如累计购满100员返利20元，购满200元则返利50元，以实物或购物券的形式兑现，吸引的不少的消费者前来购买，并有效的培养可顾客的忠诚度。利用集点消费的促销方式关键是要讲信誉，承诺的政策一定兑现，让消费者得到切实的好处。
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(4)、注意创新
时代在变，但很多商店的促销却是“一成不变”，面对漫天飞的促销广告，消费者对“老面孔”已经不再“感冒”，因循守旧的促销方式成了“聋子的耳朵”，所以促销方式一定要以信取胜，只有新才有活力，只有新才能更多的吸引消费者的“眼球”。
“毛驴拉磨”——这种只有在农村才能见到的场景，最近却出现在北京一家新开张的餐厅里。一块青石碾盘固定在进门的地方，一头戴着眼罩的灰毛驴不停地围着碾盘转圈，事先放好的粮食不一会儿就被碾成了碎末，如有顾客需要，这些粮食就会被加工成可口美食。而且在碾盘的不远处还有一口水井，上面架起的辘轳可以直接从井中打水。不时有好奇者过来一试身手，围着毛驴、水井拍照的更是大有人在。毛驴拉磨进餐厅的创意使长期生活的高楼大厦之间的人们开了眼界，更使餐厅人气斗增，顾客盈门。
如今，促销花样越来越多，但只有符合顾客的心理和需求的方式才可能收到良好的效果。一般说来，商店应结合产品的性质，不同方式的特点以及消费者的购物习惯等因素，选择合适的方式，以新取胜，并确定合理的期限。但不管是那一种方式，促销过程中一定要杜绝虚假，否则损害了商店的信誉，只能“搬起石头砸起了自己的脚”。同时，在促销的过程中，不要忽视中后期的宣传，一方面令消费者感到商家兑
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现行为的可信性，一方面引起更多消费者的注意和购买欲望，另一重要的方面则是增强商店的良好形象，形成良好的口碑，以此换来更多的顾客。
四、顾客
要提升店面的人气，首先要清楚商店的目标市场是什么，目标顾客又是谁，都有哪些人来店里购物，这就涉及到商店的定位问题。倘若连哪些人会光顾店面都不清楚，提升人气简直是无稽之谈。
产品有产品的定位，商店有应该有商店的定位。例如星级宾馆的定位是政府领导、企事业单位老总、外宾、成功人士等，而一般的餐馆定位则是大众型，主要面对工薪族、学生族等，双方提升人气的措施自然会有天壤之别。
要提升店面人气首先就要结合商店的实际情况，对所在社区居民的收入状况、消费习惯、购买方式等进行调查，确定商店的定位。如果把商店定位为中低档，则应以经营中低档商品为主，主要面对工薪族、学生族、打工族等，对于高消费的“白领”一族就不必花什么精力，甚至可以舍弃。妇幼保健品店的主要顾客是已婚的女性，考虑提升人气的方法时，就应着重
对这些人展开攻势。
商店只有明确了定位之后，才能更加懂得消费者的需求，更好的满足目标客户，从而赢得他们的青睐。否则，眉毛胡
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子一把抓，到最后只能是“竹篮打水一场空”。
五、便利
便利原则在营销4C理论中占据一席之地，所谓便利原则通俗地讲就是一切为了方便顾客购物，提升店面人气，这一点就不能不考虑。
1、选址
顾客购物一般都喜欢就近购买，好的开头是成功的一半，店面的选址是否得当，则与店面人气的旺衰直接相关。所以商店在前期选址时一定要慎重，应充分考虑建立何处更方便消费者前来购物。一般店面要靠近居民区，交通方便，门口有较大的空间，有一定停车位的地方。
2、优化店内环境，方便顾客购物
有关理论研究表明，顾客70%以上的购买行为都是在卖场临时决定的。优化购物环境不仅可以吸引更多的顾客，还可以刺激顾客购买，是提升人气的有效途径。
(1)、货物摆放要合理
要布置出让人舒适的购物环境，大到整个营业大厅的整体格调和布局，小到每样商品如何摆放，都要切合顾客购物心理。在自选商店里一些人们常用的日常消费品如洗发水、肥皂、饮料等，要放在人们伸手可及的货架中部，而一些小朋友喜欢的饼干、果冻、玩具等则宜放在货架底部，以便于小朋友选取。
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(2)、商品明标价
相信很多人逛商场的时候都会因为商品的标价不明而遇到麻烦的经历，所以商店的每一件商品一定要明码标价，最好是标在商品的左上方，让顾客一目了然，做好“预算”。
(3)、设立顾客休息处
当年的“亚细亚”，在购物区的一楼开辟专门场地并设专职人员，搞起了“宝宝娱乐圈”和“男士休息厅”。前者免费为购物者照顾儿童，后者则为具有购物癖的女士照顾她们的陪同者。商场的用心可谓良苦，服务的姿态令人心悦诚服。一般的小商店没有实力提供专门的场地，但一张椅子或者一杯开水应是必不可少的。
六、公共关系
企业要广结良缘，在社会公众中创造良好的企业形象和社会声誉，就要进行公关活动。商店要提升人气，不仅要扩大知名度，还要拥有美誉度，开展公共活动。通过与客户的交流沟通、舆论宣传，创造出“人和”的气氛。
1、社区公众往往是影响小超市的首要消费者，是商店赖以生存的基础。社会公众是有限的，要留住有限的顾客就必须采取有效的措施，经常与到超市的常客进行交流沟通。
2、商店要通过恰当的方法把进门没购买商品的客户、购买过商品的客户、提出过意见或建议的客户等登记造册，内容包括客户名字、联系方式、地址等基本资料整理清楚，如
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果有可能的话，可把客户的生日也造到档案中，以备日后客户过生日时向他(她)发送礼品。
3、不管是什么行业，只要想生存，都必须和客户建立良好的合作关系，而建立客户档案就是与客户良好合作的方式之一。如果条件许可的话，商店要把客户每次购买的商品的名称、包装大小等登记清楚，建立客户档案，实行数据库营销，提高自己在顾客心中的印象及影响力。如果一个商店把到它那里去过的客户、购买过产品的客户、提出过意见或建议的客户等都登记备档，这些客户就会感觉他们自己受到了超市的重视，在日后的不断沟通中也自然成为了商店的准“回头客”。
《易?乾》里面有一句名言:“同事相立，同气相求。水流湿，火就燥。”要提升店面人气，必须从根本上找到原因，只有从源头做起，妥善处理好与消费者的关系，彼此之间达成一种
篇三:餐饮企业如何提升营业额
餐厅经营业绩的提升是餐厅经营者梦寐以求的目标。提升餐厅营业额是科学而艺术地，不是单单靠“点子”和“策划”就能解决问题的。同样的促销方案在不同
的餐厅会有不同的结果，不能照搬照抄;不同的策划、促销方案如同家里常备的药品，在没有明确确认病症之前，要慎重使用，“感冒”还要区分“病毒性”、“流行
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性”等不同类型，治疗方式不相同，餐厅营业额提升的解决方案同样千差万别。
在提升餐厅营业额的营销活动中需要注意两点:一设定营销目标，二是注意方法和技巧。没有目标，等于失去了方向，结果往往会与你的预期背道而驰。促销方法有限，但促销组合却是无限的，促销要有明确的目标，否则促销也不会有效果。很多餐厅在促销过程中经常出现的错误，这都是缺乏科学而专业的营销技术所致。
提升餐厅营业额需要三种技术:营业诊断技术、营业额分解技术、营业额提升技巧。营业额的提升是餐厅经营的大命题，一切经营活动都会围绕这一命题展开，首先遇到的就是很难找出经营问题所在。这就象人生病一个道理。常人一般都会常备一些紧急药品，也同时掌握一些医学常识和紧急处理技巧，如果严重的话才会到医院就诊。餐厅经营是一样的道理，经营者也要必备一些诊断工具，了解一些诊断技巧，对
保证餐厅健康经营非常有效。这三种技术就是餐厅经理应该必备的诊断工具和药品。
营业额诊断技术可以确定餐厅经营问题所在，也就是“病处”所在。只有找出真正的“病处”才能对症下药。这就象医院进行的一般常规检查一样。人体除了健康和疾病外，还存
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在亚健康状态，餐厅经营也是一样，经常地做一些常规检查，对餐厅经营只有好处，没有坏处。正确的诊断方法是诊断的关键，餐厅诊断一般会经过四个程序:战略分析诊断、运营分析诊断、营销分析诊断、和控制分析诊断。通过诊断经理人员就可以明确改进目标，确定餐厅改进计划。这和中医的望闻听切是一个道理。
营业额分析技术是把问题、经营目标有效分解的关键。找到问题是第一步，但不是全部。第二步是把问题点变成机会点，在这一过程中，改进目标会更加清晰明确。餐厅经营涉及产品、服务、环境、价格等诸多因素，诸多问题也就隐含在这些餐厅经营的细节之中。有些问题浮在表面，有些问题隐藏在深处，不容易发现和判定，还有一些问题关联在一起，一些病症假象很容易误导经营者的判断。营业额分解技术包含:时间分解法、公式分解法、产品、定价分类法等。掌握这些方法后，再分析营业额问题，就如同1+1=2那么简单。营业额分析技术可以把餐厅“感冒”同“发炎”区别开来，也可以区别“病毒性感冒”和“流行性感冒”，在明确分解后的改进目标后对症下药，做到有的放矢，不但节约成本和时间，而且效果显著。
营业额提升技巧既是治病救人的药品，也是强身壮体的保健佳品。市场环境、顾客消费心理和需求、竞争情况都随时
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间的变化而产生变化，每个餐厅的具体的情况不尽相同，在使用促销手段和促销组合的时候，要赋予变化和使用技巧。餐厅经营者有效掌握这些方法和技巧是避免“只顾低头拉车，不知抬头看路”尴尬状况出现的最佳途径。即使餐厅经营状况良好，正确的保健方法，也可以使餐厅更加延年益寿，延长产品
和餐厅的生命周期。正确的营销是提升营业额的关键，同时会产生去病和保健的双重功效。
80/20原理告诉我们，正确的把握关键的20%，能产生80%的效果，才能起到事半功倍的效果。这三种营销技术就是这关键的20%重要组成部分。正确的掌握这些技术就如同请了私人医生，家里放了药品百宝
箱，让你放心大胆的去面对市场和参与竞争。
1.如何提高餐厅营业额,
客流量与客人人均消费额直接决定了营业额的高低，所以要提高营业额需要从提高餐厅客流量和提高客
人人均消费额两方面着手，加强培训服务人员推销技能和建立奖励机制。
2.餐厅营销活动一直在进行，却发现效果不大，究竟该怎样进行餐厅的营销策划,
餐厅营销策划的目的无非是为了提高餐厅人气、知名度，推广餐厅产品、服务……首先需看活动是否适应当地市场,
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对消费者的吸引力是否够,有没有超值等。在活动的同时餐厅是否有提供令顾客满意的产品
和服务,如若不能则事倍功半不说，且达不到预期的效果～
3.与同行竞争激烈，如何在竞争中取胜,
拥有长期稳定特色且适合的经营管理模式，勇于创新，在进步中求发展，使竞争成为良性竞争，取长补
短，在借鉴中创新。
4.餐厅位置不是很理想，是否在经营中弥补，如何弥补,
是的。需要在经营主题定位、产品特色和服务质量上下足工夫，再配合适当的营销策划。
5.餐厅留不住老的客人，缺乏回头客，如何改善,
回头客几乎是餐厅能够长期稳定经营的重要支持者。要留住回头客除了在物质
上的享受，产品的不断更新，更重要的是客人在餐厅消费时附加值，主要表现在对
客人消费习惯的了解和尊重，对客人的关心，以
及站在客人立场为客人着想等方面。
6.如何塑造属于餐厅自己的企业文化,
企业文化最直观的表现就是企业的精神文化和凝聚力，企业文化的塑造不是一
朝一夕之功，是需要日积
月累和长久的沉淀。
7.餐厅生意不错却总是没有盈利或盈利不多，问题出在哪儿，如何改善,
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利润=营业额-支出
如果营业额稳定那就需要在支出方面找原因了。杜绝不合理支出和不必要的浪费，控制运营成本才是正
确的解决之道。
8.如何降低餐厅运营成本,
首先要了解餐厅运营成本包含:原材料成本、人事成本、水电成本、工商税务
成本等，按照正常的标准
对照餐厅现需成本开支进行有效控制。
9.餐厅管理出现很大问题，制度总是无法执行到位，感觉困难重重，如何改善,
制度是否完善是需要首先考虑的问题，有没有相应的奖惩措施。制度的执行者
是否按照要求去执行，执
行力度是否到位,而所有人员是否已经明确执行标准……
10.餐厅工作人员流动过于频繁，对餐厅经营不利，但不知道如何能改善,
行业需要决定了其非一般企业的流动性，创建公平公正的工作平台，完善餐厅内部管理制度，塑造企业
文化，留住员工的心。同时也需要挖掘和培养人才，储备人力资源。
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如何培养小学生的自信心 自信心对人的发展起着至关重要的作用，它是一个人获取成功的精神支柱，是一个人成长和成才不可缺少的重要的心理品质。但自信心并不是与生俱来的，它需要后天的培养，那么，如何采取行之有效的方法，使学生在学习和生活中，学会自信，树立“我能行”的自信，培养学生的自信心呢？ 一、营造“我能行”的自我表现氛围，树立学生的自信心。 人总是生活在一定的社会关系中，活动是学生生命得以表现的基本形式，经常开展丰富多彩的班队活动，营造“我能行”的自我表现氛围，增强学生的自信心。 １、为学生提供自我表现的机会，引导学生超越自我。 学生往往由于自己表现的机会少，而产生胆小的心理，认为自己这也不行，那也不行，从而缺少自信心，不敢展现自己，针对这种心理，利用一切可能的机会，让学生表现自我，发现自我，树立自信心，培养学生大胆健康向上的心理。如常在班上组织朗读比赛、书法比赛、知识竞赛、演讲比赛、办小报比赛、辩论比赛等。使不同性格、不同特长爱好的学生都能找到自己的优势，请问你们学校举行过这类活动吗？举例说明。 例如，学生自己组织了一场“打电脑利大于弊，还是弊大于利”的辩论会。辩论前,正、反双方都会收集了大量有利于自己的资料，
派出了自己最信任的辩手上场，辩论会开始。你会惊讶地发现正方三辩是平时不善言辞的李娟，她想：正方怎么会派她出场，这不是明摆着要输给对方吗？正在这时，我听到她说：“请问对方辩友，假如打电脑没有益处，为什么目前世界己进入网络时代？又为什么会有人说：不懂电脑的人是21世纪的新文盲？”顿时，台下响起了热烈的掌声，我也为她喝彩……辩论会越辩越激烈，双方辩手都有上乘表现。课后，我夸李娟：“你真行！”她满脸兴奋地说：“谢谢老师。我们什么时间再开辩论会？我相信自己会表现得更好。”这个事例说明：学生一旦体验到了成功的喜悦，便会树立起“我能行”的自信心。 2、让学生学会善于竞争，增强自信心。 自信心对于良好的竞争心理素质的提高，是十分重要的。一个人如果对自己有信心，就会以百倍的热情投入到各种活动中，就更容易发挥出自己的能力和水平，而满足学生这种心理需求的最好办法是激励。教师可以开展“找优点”等活动，让学生找自己的优点，找别人的优点，了解自己也有闪光点，从而增强自信心，树立“我能行”的积极进取精神。 如：在一次题为“谈谈我的优点”的主题班会上，老师让学生谈谈自己身上的优点，然而让人意想不到的是学生谈的尽是“缺点”和“不足”，优点少得可怜，甚至还有个别学生找不到自己的优点。（面对这种情况，我们怎么办？）
六个小妙招增强孩子自信心 第一招:在日常生活中寻找可赞赏的事情。在全家一起吃饭时,每个人都分享其他家庭成员的成功和快乐,使这一时刻成为愉快的聚会而不是约束;孩子遇到困难时给予帮助;每个人都是家人注意的对象,受到别人的关怀和爱;可以经常将卡片或画片贴到门上或放在桌子上,以表示相互的爱;可以在孩子的床头上挂上两张照片,一张是他正在做父母赞赏的某件事,另一张是全家人愉快地在 一起,以此提醒孩子的可爱和能力。 第二招:抽时间单独和孩子在一起。有些父母工作忙,时间十分宝贵,但再忙也要抽出一定的时间与孩子单独在一起,这非常重要。要做到这一点的最好办法,是把与孩子在一起的安排列入计划,小到一起散步,大到外出郊游,这对父母与孩子之间的感情联络是十分重要的。与孩子一起玩耍时,要遵守他的规则,不要超出他的水平。对于重组家庭,父母应该考虑孩子的特殊情感需求,对于感到孤独的继子女,家长应抽出专门时间和他在一起。 第三招:允许孩子做自己的事情。 许多父母认为,替孩子做他感到困难的事是帮助孩子。事实上,这等于告诉孩子他不行,不利于培养孩子的自尊。孩子需要鼓励和挑战,要给他解决问题和发现自己能力的机会。当他需要帮助时,指导并协助他去想办法,寻求答案,而 不是代替他做。 第四招:珍视孩子的物品。 不少父母经常控制送给孩子的玩具和书,有时认为某件物品不适合孩子了,但事实上他可能仍然需要它,甚至这种喜欢会持续几年。因此,在处理某件孩子的物品时,父母不要擅自作主,要由孩子自己决定何时放弃某件物品。 第五招:帮助孩子正确处理身体方面的问题。
孩子在成长过程中,出现粉刺、肥胖和雀斑时,父母要帮助他解决精神上的负担,并让他不要太在意自己的外表,意识到这些问题可能是暂时的,也是可以 解决的。 第六招:孩子贬低自己时父母要干预。 孩子贬低自己是在传达一种有碍自尊的信息。这时父母应表现出实事求是的态度和对他的爱,认真地倾听,然后再告诉他应有的态度。
母婴店提高营业额的 33种方法 （1）套餐销售：把相关的产品做出套餐销售，一是占有市场份额，二是提高单笔成交量！ （2）让陈列产生利润：产品销售过程中，陈列是一个很重一部分，好的陈列会增加客户购买欲望，市场调查发现，好的 陈列可以提高20%的销售 额。 （3）按宝宝月份来陈列商品：现在的产品都是按品牌分类陈列 的，我们可以按宝宝月份来陈列，如3-6个 月宝宝产品区！月份陈列只要有一个货架用来展示就可以，整个店里全部按月份来陈列会显得会乱！
（4）按主题来陈列商品：清凉夏季区（上面全是夏季用品）；妈妈产后用品区；长牙宝宝区（上面陈列出所有这时期要用 的产品，如咬牙器、磨牙饼、辅食等）。 （5）销售不相关的产品：在店里销售仙人掌、因为仙人掌一样有防辐射功能，特别放在电视、电脑、电器边上。 （6）增加特色产品：宝宝辟邪剑、空气加湿器、果汁机、胎心仪、甲醛速消净等。 （7）开通网店：把网店作为增加销售额的销售渠道。 （8）一定要学会销售高利润的商品：婴儿用品的可爱之处就在 于他存在高利润商品，一听牛奶只有10元的 利润，一听羊奶有20元的利润！一床普通童被只有30远的利润，一条竹炭童被有38元的利润。 （9）高利润商品重点开发：把衣服、玩具、辅食这三大系列商品做成重点商品。 （10）经营模式不同化：可以在婴儿用品卖场基础上开发孕妇营养餐厅、婴儿游泳、婴儿理发、婴儿玩乐、婴儿拍照等相 关项目。 （11）开发孕妇护理产品：现在大部分的婴儿用品店都忽视了妈妈护理产品，随着80 后姑娘开始
成为妈妈，孕妇护理 产品一定会成为一个 备受重视的项目。 （12）经营竹炭产品：竹炭有杀菌、除臭、吸附有害成分、产生负离子功能，这些功能都是宝宝和妈妈最需要的，竹炭系 列产品一定将成为婴儿用品保健产品中高利润产品。（13）让易耗品产生利润：一般的店主都不会在纸尿裤、食品这一方面下功夫，我们反其道而下，想尽一切办法让这些易 耗品产生利润！ （14）送货上门：夏天生意不好不是因为没有需求，是因为可用不可用的产品妈妈们懒得出来买，我们可以实行送货上 门，培养懒人客户。 （15）掌握窜货渠道：在中国经营生意，窜货在所难免，非常时期，可以选择窜货渠道。 （16）把产品畅销放在第一位：不要把价格低放在第一位！很多客户拼命向厂家要低折扣，不知道要畅销产品，其实产品 畅销远比折扣低几个点更重要。 （17）给对手供货：代理一些产品，给竞争对手供货，虽然很多对手一开始难于接受，但并非绝不可能。 （18）有二楼的店主，在店里开辟“玩吧”：贝之语首推卖场加玩吧的模式（开辟场地，提供大量玩具，以会员制收费， 适合在小区边上的店面）。 （19）学会和供应商联手：单枪匹马做促销费用很大，店主应该与供应商打好交道，尽可能的让供应商提供促销产品。（20）旺季促销：对服饰而言，一般的人都是季末才开始促销，真正的促销应该是在旺季开始！因为促销的是客户正需要 的，效果会更明显。 （21）在产品线中增加孕妇食品：孕妇嘴馋，店里应该尽可能的陈列适合孕妇吃的食品。
增强自信心的六大方法
增强自信心的六大方法 1、要做好坐在前面的思想准备； 2、养成盯住对方的眼睛的习惯； 3、把走路的速度提高百分之十； 4、主动和别人说话； 5、默念一些经过时间检验的谚语来增强自信心； 6、要放声地笑，不要笑而不露。 富兰克林的生活准则： 1、节制欲望：在吃饭与喝酒上要有节制； 2、自我控制：对待别人要能克制忍让，不可怀有仇恨； 3、沉默寡言：少说废话； 4、有条不紊：所有的物品都要井然有序，所有的事情，都要按时去做； 5、信心坚定：坚守诺言，出色地完成你所承诺的任务； 6、节约开支：把钱用在正事上，不要错花一分钱； 7、勤奋努力：永远要抓紧时间做有益的事情，不要浪费时间； 8、忠诚老实：不要说有害于人的谎话，要表里一致； 9、待人公正：不以不端的行为或者办事不诚实去伤害他人。 为今天 1、为今天，我要快乐。正如林肯所说的：大部分的人只要下定决心都能很快乐。 2、为今天，我要让自己适应一切，而不能调整一切来适应我的欲望。 3、为今天，我要让自己的身体更加健康，我要多运动，善加珍惜，不损伤它，不忽视它；使它成为我争取成功的好基础。 4、为今天，我要加强和提高我的思想。我要学一些我还没有的东西。我不要做一个胡思乱想的人。我要看一些需要认真思考、集中精力才能看的书。 5、为今天，我要做三件事来锻炼我的意志，提高我的修养：为别人做一件好事，做两件我并不想做的事。
4、愿意付出代价； 5、不断自我鞭策； 6、决不半途而废； 7、办事从不拖延。 成功四大敌 1、自暴自弃； 2、虚荣心； 3、掉以轻心； 4、骄傲： 有效的信念。 信念一：每件事的发生，一定有其原因和目的，并且有益于你。信念二：没有失败这回事，只有结果。 信念三：不论发生什么，勇于负责。 信念四：不一定要完全知道细节，才采取行动。 信念五：“人”是最伟大的资源。 信念六：工作即游戏。 信念七：若不全心投入，就不会有恒久的成功。 成功人士必备的五大EQ （一）自觉。 （二）自我规范 ①自我控制干扰的情绪与冲动，在压力下仍能够思考清楚； ②以真实可靠建立信任，承认自己的错误，勇于面对不道德行为；③即使属于少数，也有良知，坚持原则，能信守承诺，对自己的目标负责； ④从多种来源寻找新构想，以原创的方式解决问题，愿冒风险； ⑥有适应力，对事情的看法要有弹性，随情况调整反应和策略。（三）自我激励 （四）同理心 （五）人际关系 2.人生的十二种财富 一、积极的精神态度： 二、良好的体格： 三、人际关系的和谐： 四、脱离恐惧： 7种基本恐惧： 贫穷、批评、疾病、痛苦、失去爱、失去自己、年老、死亡 五、未来成功的希望： 六、信念的容量： 七、与人分享自己的幸福的愿望： 八、热爱自己的工作： 九、对所有的事物有开放的内心： 十、严于自律： 十一、理解人的能力： 十二、经济保障（金钱）：
提升门店营业额的N种实用方法 某资深外籍培训师在讲解门店运营原则的培训课上提出了一个问题：门店收入=客流量×客单价，如果有一天你发现门店收入正在下降，而只允许你在提高客流量与提高客单价之间选一项作为应对措施，你会选择那个？ 10个人里面，有9人选择提高客流量，只有1人选择提高客单价。 选择前者的答案是：有顾客上门，才谈得上客单价。门店的人流稀稀拉拉，没什么客流量，客单价再高又有什么用呢？而且，提高客流量是比较容易操作的，只要找一些价格敏感产品做特价和促销，就能立竿见影。 唯一一个选择提高客单价回答道：零售业是自由竞争的市场，我们不能阻止后来者进入我们的商圈，就算我们打败了它，也会有其他业者前仆后继，因此，门店的顾客群被分流，是谁也无法阻挡的趋势。 不能指望用特价和促销把客户拉回来，因为这些手段的门槛太低，我们能用，对手也能用，价格战之后，大家的优劣对比又回到原来的状态，客流的格局并不会有什么变化，而双方的毛利损失只是便宜了那些对价格极其敏感的“特价大军”。让进店的顾客花更多的钱。买走更多的东西，提高门店的客单价，才是我们有可能解决的问题。 回答完毕，老师不置可否，其它学员则陷入沉思。 如今连锁超市的竞争日趋激烈，在一级城市的主要商圈，网点日趋饱和。在上海，距离最近的2个大卖场均仅相隔100米之遥。连锁超市新开门店的单店产出不断下降，客流争夺十分惨烈，家电连锁业甚至出现了门店对峙全武行。 让我们重新回到培训这个案例，分别从提高客单价和提高客流量两个角度出发，探讨如何有效提升门店销售额。 分析提高客流量的N方程式 提升客流量更重要。 从顾客知晓→购物体验→满意→忠诚这样的购物品牌体验过程来看，门店商圈覆盖面首先要解决的是顾客的知晓度，其次是顾客的购物体验。大致可以通过以下几种途径来解决这两类问题。 1．门店商品组合的选择和调整 一般而言，便利店、超市、大卖场、专卖店都会有较为严格的商品区隔，跨业态经营，对单店而言并不现实，因为后台的一系列支撑难以改变。但门店的商品组合还是有一定的调整空间的，可以根据周围商圈消费者的层次以及商圈内竞争者的状况，有所为有所不为，突出自己的经营优势。 2．改善顾客抵达门店的便利性和便捷性 顾客抵达门店的便捷性和便利性也是门店商圈覆盖面的一个重要影响因素，可以通过增设免费购物班车、改善门店的停车环境、与公共交通部门的协同增加到本门店的公交路线或站点等等来方便顾客到达本门店。 3．利用促销广告和服务口碑的扩散性来滚动扩大商圈 要提高商圈内居民对门店的知晓度，通过有效利用促销广告和通过服务质量带来的口碑的传播，利用这种扩散性来滚动扩大商圈就是一种很不错的选择。比如我们可以有意识地到那些薄弱地带的小区去重点组织公关活动、散发促销广告，以提高这些地区居民对本门店的知晓度。 4．强化在边缘区域的营销深耕细作 边缘区域的客户是最容易流失的，也是最容易受到竞争对手攻击的，如果能
提升自信的绝密方法 目的：提升内在潜力及自我价值、学会自信、自爱、自尊，肯定自己、接受自己，获得人生的成功快乐。 内容大纲 第一部分：自我价值 自信是什么？ 如何培养出自信 能力必须经过肯定才能成为自信 自爱与自尊 有过分自信的吗？ 缺乏自我价值的行为 为何人们普遍的缺乏自信？ 自我价值与心理健康的关系 第二部分：如何提升自我价值 要有「自我」 接受自己、肯定自己 唯一的方程式 效果必须以「三赢」为基础 设计自己人生的未来景象 言出必行发、言出必准 有所必为、有所不为 自信的养成 自信、自爱和自尊，统称为「自我价值」， 1、自信是什么？ 任何人，无论正在做什么事，其终极都是想有一个成功快乐的人生。 人生怎样才会成功快乐呢？ 原来每个人生活的每一天、每一刻里，都有一些他很在乎、认为很重要、想得到的东西，称为「价值」。 例如，在一份理想的工作里，你最在乎的是什么？最想得到的是什么？你的回答可能是酬劳、学习机会、别人对你的肯定或者是对社会的贡献等。这些就是你在「工作」这件事情里面追求的「价值」。 我们做或不做任何事的因素就是取决于我们内心里这样的价值观。 我们的价值观使我们产生「想做」和「不想做」的感觉，这些感觉也就是内心的动力或者阻力了。 当我们在所做的事里总是获得我们追求的价值，获得的价值不断的累积起来，我们便会感到
人生是成功快乐的。 自信就是"信赖自己已拥有足够的能力取得所追求的价值、这些价值不断地累积，到了足够多的时候，便会感觉人生是成功快乐的。" 2、如何培养出自信 自信的基础是「能力」， 「能力」的基础是「经验」， 「经验」的基础是「尝试」， 「尝试」的基础是「感觉」。 「感觉」就是想去尝试的内心状态，也就是自信的最基本原动力。 1）尝试、才能有经验的累积，才能发展出做事的能力。「经验」不一定是成功的经验。成功的经验固然是好，但是失败的经验也带给我们知识和能力。因为成功与失败从来都不是全白全黑式的对立，而只是在一段包括而不可区分的移动连续体（continuum）上面的某一点。例如考试及格的标准是60分，55分的确未能达到这个标准，但是在全部可得的100分里，55分便是55分的成功。你把这55分丢掉，就算得到所有其他得分数，你也不会成功。 做某件事情的过程中，可能第五步走错了，因而不能达到目标，但是第一至第四步是正确的，这就需要肯定。同时，第五步这样走去不到目标，是一个事实，也是一分经验的积累。这本身也是学习，也是能力。我们从婴儿到成年，从爬行到行走、从打球到看书， 每一项能力都是凭着不断的失败、不断的累积经验而学会的。 这是唯一和无可避免的成长之路，无论是在十岁、三十岁或者八十岁时学一种外国语言，也必须经历同样的过程。偏偏就有很多人成年后不容许自己失败，为了避免失败而不肯去面对和尝试新的东西。这样是不让自己成长，结果是天天活在因为没有成长而带来得痛苦之中。奇怪！可惜！ 2）能力必须经过肯定才能成为自信 自信的基础是「能力」，但是能力本身不一定会产生自信。犯罪的行为往往需要很大的力量，你我都不敢去做。罪犯表现出很大的力量，但也同时表现出来乏自信。有人说："青少年的打斗、自残等行为，也显出过人得力量，为何他们如此缺乏自信？ 原来能力必须经过肯定才能变成自信！例如，我对一个外国人说了两句英语，外国人听不懂，或者斥责我不应该这样说。你看：我有说这两句的能力，但是，因为得不到肯定，这份能力没有变成自信。如果那个外国人按我那两句的意思给我恰当的回应，或者称赞我说得好。这样，我因为得到了肯定，这份能力就会变成自信。 每个人出生时都没有什么能力或自信。凭着在成长过程中不断地接触新事物、学习如何面对处理凭事情结果和人们的肯定，能力和自信随着岁月不断地累积起来。因此，自信是成长过程中经过不断的肯定而建立出来的。肯定有两种：来自本人和来自他人的肯定，最好是两者都有。若只有一种，产生自信的效果会有很大的折扣，若长期只有一种，自信甚至会减少。一个人必须对自己有足够的信任，才能信任别人，别人也才能信任他。所以，没有自信得人找工作特别困难。 3、自爱与自尊 1）一个人有了足够的自信，才能培养出足够的自爱，自爱就是「爱护自己」。
提高自信心团体心理活动策划 活动名称：“提高自信心”团体心理活动 活动主题：培养健康心理，勇于挑战自我 活动背景：当代大学生的心理健康不仅影响着我们的发展，也关系到全民族素质的提高，更关系到国家人才的培养。心理素质作为整个精神活动的基础，对我们大学生的影响是极其广泛而深刻的，他影响和制约着大学生各方面素质的发展，渗透到大学生的一切活动中。自信心作为心理素质的重要组成部分，重要性可见非同一般。自信心是一种积极有效的表达自我价值、自我尊重、自我理解的意识特征和心理状态。自信心的个体差异不同程度地影响着学习、竞赛、就业和成就等多方面。自信心是健康心理的需要，也是人际交往的需要，自信心使人勇敢、果断和谦虚。 活动目的： 1、使同学们能够以全新的面貌面对大学生活。 2、培养同学们的健康心理，正视生活中所碰到的一切。 3、培养同学们的自信心。 4、促进同学们之间的交流。 5、培养同学们的团结协作能力。 6、增强班级的凝聚力。 活动安排： 活动时间：xx年12月20日下午1：00——4:00 活动地点：学校东大操场足球场区 活动负责人：第一组织者： 主要组织者： 活动环节： 1、第一个游戏:“我的位置”。 2、第一个游戏：“敞开心扉”。
3、第一个游戏：“嘴巴、手指不一样”。 4、第一个游戏:“玫瑰开花”。 5、自由游戏环节。 经费预算：南孚电池两节共4元 游戏规则： 1、我的位置：要求成员排成一排，站在场地中间，按照领导者指令迅速找到自己的位置。如：按身高又搞到低排序、按学号从小到大或从大到小。行动迟疑或缓慢者接受惩罚。 2、敞开心扉：成员分成内外两圈，两两相对，内圈的成员向外圈的成员说出他的一个优点，然后互换角色；内圈成员按顺时针移动一个位置，重复以上环节。 3、嘴巴、手指不一样：成员在领导者的带领下鼓掌打节奏的'同时，轮流说出一个数字，同时还要伸出手指示意。要求速度要快，手指示意的和嘴巴说出的数字不能一样，否则接受惩罚。 4、玫瑰开花：所有的同学站在一起，有组织者发号施令即玫瑰花开几瓣，开几瓣则几个同学抱在一起，抱在一起的人数需和玫瑰花的瓣数相同，没有抱在一起的人或是抱在一起的人数不对的都被淘汰，直至剩下最后几个人即为最后赢家。 5、自由游戏环节现场出节目现场表演，具体规则需看情况而定。
超市如何在地点比较偏僻的地方提高销售的营业额，如何提高超市的营业额？ 可从下列个因子着手，即： ．在其他条件不变的前提下提高销售个数； ．在其他条件不变的前提下提高销售价格； Ｃ．在其他条件不变的前提下减少进货成本； ．在其他条件不变的前提下减少营运费用。 为方便讨论，根据超市行业的特点，本文以下列的假定计算基数为例，分析的个因子对提高净利的效果。 假定计算基数：(以平均毛利率％，净利占营业额的％算) 销售单位(个数)：； 平均销售单价价格：＄； 销售金额：＄； 销售成本：＄Ｘ％＝＄； 营运费用：营业额Ｘ％＝＄； 净利：＄Ｘ％＝＄ 下面讨论个因子对净利增加的影响，并进一步探讨如何利用个因子提高净利水平。 ．增加销售单位(个数) 如果能在其他条件不变的前提下提高商品的销售单位个数％，净利可以增加．％，即每增加％的销售单位，净利可比原来增加．％。争取在其他条件不变的情况下提高销售单位的方法有如下几种： ＊认真分析各种销售数据，搞清楚各种商品在门店的各种指标，并尽可能弄清主要竞争对手的有关商品的销售情况，有针对性地强化本店的畅销商品的销售。
*改善和调整有关商品的陈列位置和排列长度，优化那些消费者需求大和毛利高的商品的陈列。淘汰滞销商品。腾出滞销商品所占的排列位置以陈列较畅销产品。 *提高服务质量和卖场气氛，作好、堆头等工作，加强员工的服务意识和加强培训，提高收银速度。 *推动和品类管理，及时了解消费者的需求和动态，不断采购和提供消费者所需商品，减少缺货率特别是畅销商品的缺货率。 *有针对性地要求供应商实施各种促销活动。 *作好手招和宣传工作，提高手招等宣传品的质量和派发的效果。 ．提高销售价格 如果能在其他条件不变的前提下提高商品的销售价格％，净利可以增加％，即每增加％的平均销售价格，毛利可比原来增加约．％，而净利则可增加％。这个因子从提高净利来看是最有效的，但一般认为，若提高售价，必然会降低销量或增加费用。无论如何困难，比的增加比例是非常值得去努力探索的。争取在其他条件不变的条件下提高平均销售价格的方法有如下几种： *不断地观察市场动态，了解竞争对手所提供的商品的价格和服务水平，在各方面条件相当时，不要让本公司的平均价格落后于竞争对手。在通货膨胀时，更应该随行就市。 *比较不同业态同行的价格，采取合理的价格体系。例如，超市的平均毛利率应比大卖场稍高。 *不断地寻找适销对路的产品，争取率先引进消费者需要而毛利率较高的商品。应用先进的数据分析工具和方法，从现有的销售数据中提炼出指导引进新商品的指标和数据，以增加销售潜力和减少失误。 *在相同条件下，毛利率高的商品应陈列在较好位置和有较多的面向。 *根据各门店不同的消费环境和竞争条件，探索采取灵活的价格体系，将应有的毛利赚足，而不应采取一刀切的价格体系。 *应将注意力多放在毛利指标，而不是只盯着销售额指标。 Ｃ．减少商品的销售成本 如果能在其他条件不变的前提下降低商品的销售成本％，净利可以增加．％，即每降低％的销售成本，净利可比原来增加．％。这个因子对提高净利具有与提高销售价格相近的效果，主要是如何减少进货的成本和提高物流控制的科学和效率。在其他条件不变的条件下降低商
自信心提升小组 一、小组基本情况 1.小组名称：自信提升，我可以！ 2.活动对象：五、六年级缺乏自信的学生 3.参加人数：8人 4.节数:五节 5.日期:2011年11月7号至12月28号 6.时间:活动期间的星期四下午(具体时间可变) 7.地点：坑梓中心小学影音室 (具体地点可变) 8.工作员姓名：舒仁姣 二、小组目标 增强组员的自信心，摆脱自卑，孤僻的心态，获得积极的人生观，价值观，乐观的面对生活。 1.让组员认识到自信的重要性，从而引导他们留意自己的情绪变化以及态度的转变。 2 .解增强自信的方法，获得提高自信的技巧。 3.鼓励组员将在小组中习得的技巧和行为方式运用到日常生活 中去。 招募方法 1.班级老师推荐班上符合小组条件的学生。
2.工作员亲自到班上与学生交流寻找案主。 3.等招募到一定人数的参加者后，小组工作人员会安排亲自与他们进行交流，并填写一份自信测量表（见附件1）。最后工作员根据面谈与量表的结果确定小组组员。 三、理念 自信心是对自己在某方面“能力”的判断，对自己的价值、信念、意见及是非对错的肯定程度，自信心分为内在信心和外在信心，内在信心关乎个人的自尊感，个人对自己的感受，其中包括对自我价值的洞悉，自我接受等：而外在信心则关联到我们应付情况。体验及人与人之间关系的能力。可以说自信是成功的第一秘诀。自信，就是对自己能够达到某种目标的乐观、充分估计。美国作家爱默生说：“自信是成功的第一秘诀”。可以说，拥有自信就拥有无限机会。有了自信，便能更加从容的应对生活中的各种负性事件，各种意想不到的挫折。尤其对青少年学生的自信心研究很有必要与迫切。然而，目前对青少年心理的研究大多只是停留在对青少年身心健康状况的调查，或者偏重于病理方面等消极心理因素的研究，而对于青少年心理方面的积极因素的研究却较为欠缺，尤其是对青少年自信心的研究几乎没有看到。此外，本次心理现状的调查结果也表明，目前在学校开展学生自信心提升小组非常有必要，相当一部分学生表示上课不敢回答老师提出的问题，不敢举手。看到这些现状，以及看到，“自信”或“自信心”是人类最为基本的内存品质之一，也是每个人内在“自我”的核心部分。 自信心的强弱，将在某种程度上决定与制约着心理压力对自身的影响。对于一个有自信的人，他会勇于面对挑战，努力向自己定下的目标进发，追求自我实现，不仅可以带来个人的成功感，个人在其他方面也是能得到全面的发展，使自己更受人欢迎。相反，对于一个没
小学生自信心培养的方 法和途径 Document serial number【KKGB-LBS98YT-BS8CB-BSUT-BST108】
培养小学生自信心的方法和途径 自信心是一个人做事时的主观心理状态。自信心的培养是一个漫长的过程，不能说是一辈子，但至少也是孩子到二十几岁，真正成家立业以前一刻也不能放松的事。大人们要象爱护自己的眼睛那样，呵护孩子的自信心，因为自信心的培养是动态的不断树立的过程，只有自信心的充分确立，才能全面调动自身的各种机能，甚至去挖掘自身内在的潜能，千方百计把事情做好。有自信心的人总能为成功找方法，没自信心的人总是为失败找理由。 一、让学生学会善于竞争，增强自信心。 自信心对于良好的竞争心理素质的提高，是十分重要的。一个人如果对自己有信心，就会以百倍的热情投入到各种活动中，就更容易发挥出自己的能力和水平，而满足学生这种心理需求的最好办法是激励。教师可以开展“找优点”等活动，让学生找自己的优点，找别人的优点，了解自己也有闪光点，从而增强自信心，树立“我能行”的积极进取精神。 我在班级管理中，引进竞争机制，干部轮换，每个愿意为班集体服务的学生都可以上台发表自己的“执政纲领”，竞争上岗，最后“优者上岗”。通过这种形式上岗的学生有正确的竞争态度，充分相信自己，干工作积极、主动、认真、自信心很强。 二、在鼓励声中获得自信。 现代的儿童教育观倡导对孩子鼓励。心理学家盖滋说过，在鼓励中成长的孩子，学会自信。要建立小学生的自信心，老师就要适时、适地和适当地鼓励孩子去想、去做、去表达自己的想法，表现自己的本领，对学生在学习和生活实践中所做的哪怕是一点努力就克服微小的困难都要及时给予肯定和当场表扬。教师要尽可能让他们尝试成功，因为成功感是建立自信心的动力，老师鼓励学生的话不外乎“你
【怎样提高酒店餐饮的营业额】如何提高营业额 的方法 怎样提高餐饮业的营业额？ 怎样才能让餐饮业赚钱？说起来其实很简单：一方面提高营业额；一方面降低各种成本，它们的差距越大，赚钱越多。 在财务上我们有这样一个公式： 座位数*座位周转率*人均消费水平=营业额 情况一：我们现有的座位数是：322个，假设人均消费60元，则：A、上午有70%的座位被利用：322*70%*60=13524；下午有90% 的座位被利用：322*90%*60=17388；合计30912元。B、如果午餐和 晚餐全满则：322*100%*2*60=38640元。12月18日做了3.9万即属 于这种情况。 情况二：如果把二楼大厅利用起来座位则是436个，则：A、同 上的情况即上午一般，下午差不多全满，436*70%*60=18312； 436*90%*60=23544；合计41856元。B、如果我们午餐和晚餐都全满，人均消费再高一点，则：436*100%*2*60=69760元。如果再翻台就 可超过7万大关了。所以在生意旺季，平均做5万元是正常的。C、 如果生意淡季，生意很差呢？上午：436*50%*60=13080，下午： 436*70%*60=18312，合计31392元。保本的基础上再赚一点点是完 全没问题的。 以上可看出，提高营业额的关键在于提高座位数、座位周转率和人均消费水平。 一、提高座位数要做什么： 我们要提高座位数，是不是单纯的买几张桌子再买几张椅子就行了呢？不，我们还要考虑很多问题：如由谁来服务？要招多少人？ 招来的人吃住怎么解决？工服还要订做多少？怎么让她们以最快的
速度从新手变成熟手？还缺什么物品物料？象瓷器、印刷品、玻璃 酒杯、托盘等。还要考虑现在客人就餐是喜欢大厅还是厅房？客人 的就餐不幸能不能提高到最好？ 二、座位周转率由什么来决定： 座位周转率即是我们说的座位利用率，再通俗点就是我们常说的：1、今天生意不太好，只座了一半的人。即座位周转率为50%；2、 今天生意好呀，到处都满啦，即座位周转率为100%；3、哎哟，客 人排队等位呀。即120%或更多。 原来座位周转率是指生意的好坏。 那么一个酒店为什么生意好，为什么会生意坏呢？这就要问一个问题：客人为什么要到这里来？大体上，顾客选择一家酒店有这些 因素：1、知道这家酒店——不知道不可能来；2、听说这家酒店不错——听说不好的话也不会来；3、来了一次，确实不错，超过想象，为什么呢？——这里的环境好，上菜快，菜的口味好，份量也大， 服务员很热情，卫生、品种齐全，还有各种优惠和抽奖活动，至于 价格贵点嘛——高兴就行，又不是我花钱（或花点钱也值）； 4、他供需矛盾予这次经历告诉他的朋友，而他的朋友又会转告 其它的朋友，所以让每位进酒店的顾客都满意。——对我们太重要了。 由此看来，前期广告宣传重要，但内部管理完善是最重要的。要有满意的顾客，先要有满意的员工。了解员工心中的真实想法—— 必须由您亲自与他们沟通。其实员工心中的要求很低。很容易满足。 三、怎样提高人均消费水平？ 很多人都是这样想的，我给你定标准，你吃不了那么多，我就不给你吃，这样人均消费水平不就上去了吗？又有人说：谁那么蠢， 一个人不可能天天都消费那么高呀。可现实是很多高档酒店中，包 间都设有最低消费标准——达不到，不让进。可喜的是我们没有。 因为我们懂得管理，更懂人情。我们环境，我们的价格，自然会让 那些消费低的客人不敢“越雷池一步”，或再来一次，想法是：这
培养自信心的十种方法 自信代表着一种优秀的心理品质和积极的人生态度，它是一种无形的力量，时刻在充实和完善着自我和人生。自信的人相信自己，相信自己的能力，也相信自己的价值，因而凡事尽力争取，有一种“当仁不让”的主动精神，自信的人表现出活泼、开放、幽默、果断等特点。 我们常常因为为各种各样的理由缺乏自信，觉得什么都不如人家，什么都做不好，从而全盘否定自己，这给学习、生活带来的消极影响是巨大的。如果能按照下面培养自信心的十种方法用心练习，相信会带给您一片晴朗的天空。 一、挑前面的位置坐 从后排逐渐往前排移．尽量使自己坐在前面。当然，一开始你或许会觉得很不自在，不好意思，甚至有些心慌，这时你一定不能放弃。 二、改变自我心像 心理学研究发现，我们可以通过自己不断地想像，而成为自己理想中的人物。你必须想像自己是一个非常成功的人、非常富有的人、非常积极的人、非常热情的人、非常豁达的人。你必须每天不断地花一些时间想象自己成功的景象。 三、设定合理的目标 大成功是由小成功所积累、小目标的达成所堆积出来的。每一个成功的人，都是在达成无数的小目标之后，才实现了他们伟大的理想。 记住!每一个目标和理想，都要设定一个期限。 四、训练正视别人 正视别人等于告诉他，我很诚实，而且光明正大，相信自己在某些方面比他强大，每人都存在优势的一面，关键就看如何发挥其自己的潜能。 五、练习当众发言 在交谈中，一些思维敏捷、天生聪明的人，却无法发挥他们的长处参与讨论。并不是他们不想参与，而只是因为他们缺少信心。这些人常常会对自己许下承诺，“等下一次试试看吧”。但又总是“下次复下次，下次何其多”。每一次讨论后，沉默寡言的人又多一次自怨，这样，循环往复，愈来愈丧失自信。 六、走路快一些 心理学家告拆我们，借着改变姿势与速度可以改变心态。表现出超凡的信心的人，走起路来比一般人快，象跑。他们的步伐似乎在告诉整个世界，我要去做很重要的事情。总之，昂头挺胸走得快一点。 七、放声大笑 大部分人都知道笑能给自己很实际的推动力，是医治信心不足的良药。当人们遇到挫折困难对，总会出现沮丧，愁眉苦胆，但只要尝试放声大笑，就会获得信心，驱散恐惧、忧郁的沮丧。
如何提升营业额： 1、品牌推广――广告，媒体宣传，餐厅可见度提升； 2、企划活动――提升客单数及客单价；（优惠券发放，媒体宣传，微信平台） 3、QSC提升――提升顾客满意度，增加光顾频率； 4、延长产品线――提升淡场如早餐，下午茶时间段营业额； 5、新的营销手段――外送； 6、新品推出――季度新品推及菜单更新，刺激顾客新鲜感； 7、服务速度提升； 如何保留员工： 1、员工活动：员工活动－员工福利－员工培训－员工发展； 2、员工激励：认同鼓励－发展规划－晋升流程； 3、员工保留：离职面谈； 工作心得： 没有解决不了的问题，只有解决不了问题的人（方法） 督导：协调能力，辅导能力； 培训：规划能力，总结能力，用人艺术； 营运经理： 系统的重要性： 1、对餐厅：辅导餐厅如何做，为什么做，如何做到标准； 2、对督导：统一的标准衡量每一家餐厅，辅导餐厅如何达成标准； 3、对公司：复制人员的工具，绩效依据； 如何管理利润： 1、根据营业额情况确认利润目标；（食材、人力、能源、房租） 主要负责工作： 1、确保集团各项流程、标准、规章制度等在所辖餐厅的严格执行和落实； 2、负责所管辖区域内餐厅的正常稳定运营，并保证餐厅运营水准持续改进； 3、完成地区公司下达的年度、季度、月度营运目标(含KPI)； 4、辅导、提升所管辖区域内营运督导、餐厅经理的业务能力； 5、负责辅导、追踪弱势餐厅、亏损餐厅改进营运业绩； 6、确保所管辖的区域内，餐厅不出现飞单、拼单、套餐促销作假、偷盗、员工工时及工资作假等行为； 7、根据集团人事管理流程，招募与面试管理人员，并确保所辖餐厅在公司核定编制的范围内有足够且合适的人员； 8、执行新店开业流程，确保新店能顺利开业和营运顺畅； 9、负责新业态各品牌在管辖区域内的业务开展； 10、协助各相关职能部门，监督和管理所管辖区域内餐厅各类证照、合同、档案的有效和使用安全； 11、确保所有食材在效期内并存储安全，防止订货过量或存储不当导致的过期、变质问题以及食品安全隐患， 12、确保所辖餐厅无重大责任事件，包括： 1）因管辖区域内餐厅食品过期、变质、异物造成的个人或群体性食品安全事故；
考前增强信心10种方法 1.要学会微笑 人在充满信心时往往春风满面，面带笑容，而人在丧失信心时往往愁眉苦脸、无精打采，面带愁容。笑是使人充满信心的表现，是人内心快乐的外部表现，笑和人的信心体验是一致的，和人的自信心相互促进，自信心使人充满微笑，微笑使人更加充满信心，两者相互产生促进作用。因此，建议考生学会微笑，经常微笑。学会发自内心的微笑，信心就会在心中滋长起来，还建议考生每天对着镜子开心地笑几次。 2.走路挺胸抬头 人外部的姿势和步伐是和人的内心体验有着密切关系的，人在充满信心时挺胸抬头，走起路来步伐坚强有力，速度也稍快。人在丧失信心时会低头哈腰，走起路来无精打采，步伐软绵，速度缓慢。 考生经常挺胸抬头，走路步伐坚强有力。速度稍快，有助于增强考生的信心。 3.运用积极自我暗示 不少考生在高考前受到消极暗示较多，不利于自己信心的增强。建议考生在备考过程中，在考试前后根据自己的情况运用自我暗示来改变自己的心态，来增强自己的信心。例如，心中默念，我有实力，我有能力，我会成功，我一定会成功。这类的语言暗示都能起到增强考生信心的作用。 4.不打疲劳战术 很多考生搞疲劳战术，学习时间很长，特别是晚上搞到12点，甚至是一点、二点。这样使考生精疲力竭，使考生第二天无精打采，上课时趴在桌上睡觉，这种疲劳烦躁的心情会使人信心减弱。而考生安排好作息时间，有计划有步骤地学习，既重视学习时间又重视学习效率，这样考生就有一种生物节奏感与心理节奏感，就有利于增强信心。 5.不要相信迷信 有的考生说，早上听到乌鸦叫了，认为这是不吉之兆，意味着高考可能会失利，其实这都是不可相信的东西，实际上不存在超自然的力量来控制考生的命运，考生的命运是掌握在自己手里的，是由考生的学习实力和心态来决定的。 6.高考目标要期待适当 考生要根据自己高三以来的考试成绩，特别是一摸的考试成绩，实事求是地评估自己的学习实力，确定自己的高考目标。
培养学生自信心的具体措施 21世纪是充满竞争的世纪，这个世纪的人才具有“敢于冒险，敢于探索，善于竞争，富于创造”的基本要求才能立足于社会，才能取得发展和事业的成功。这些基本要求无一不与良好的心理素质密切相关，尤其与自信心密不可分。什么是自信呢？自信, 就是相信自己的力量，就是确信自己所追求的目标是正确的，并坚信自己有力量与能力去实现所追求的目标。一个人的自信心与他的成功概率成正比。自信心越强, 越能够不畏失败, 不怕挫折，不懈进取。自信心越大，越能够产生强大的精神动力和进取激情, 排除一切障碍去实施自己的目标。学生是未来的主人，他们自信心的培养是教育必不可少的内容。下面，就我班学生自信心的培养，做具体计划。 一、总体培养措施： 1、引导学生全面、正确的认识自己，分析自己的优缺点，做到发扬优点，正视不足，并在今后的学习、生活中努力改正不足与缺点，让自己更优秀。措施：采用多人评价式，如同学、老师、家长、自我评价等；采用多角度评价式：如为人、处事、学习、生活等，让学生多角度的了解自己，正确认识和悦纳自己。 2、教师耐心、用心、细心的关怀、爱护、尊重、信任、接纳每个学生，让学生感到自己是班里的一份子，是老师心中的好学生，让他们有归属感，幸福感。措施：不定期的找学生谈话，照顾特殊学生，给予部分学生学习、生活上的帮助，尊重和满足学生的合理选择、兴趣和需要，鼓励发表不同意见；不把学生的某一次失败或一时的弱点作为能力缺陷讲给别人听；不在学生面前横向比较，使学生感到教师喜欢自己，自我感觉良好。 3、教师在工作中争取做到三多一少，既多鼓励、多帮助、多指导、少批评，努力营造民主、平等、宽松的教学氛围。措施：善于发现学生的长处、闪光点和点滴进步，及时用语言、表情、体态、动作和荣誉奖励，给予肯定和表扬，以激发学生的荣誉感，强化成功感。评价时，多提优点，多提建议，少提缺点；所有的活动面向全体学生，给每个学生参与的权利，对能力差的学生要多关照。形成“我和别人一样好”的自我意识。 4、为学生创造自我表现的机会和条件。让每个学生在学校或班级集体面前展示特长和优势，最大限度显示自己的价值，以满足和发展他们的表现欲，相信自己有能力。措施：（1）学校每学期都要精心组织科技手工制作展览、书画作品展、歌咏比赛、手抄报比赛、运动会等活动，鼓励学生大胆参加。各班也要组织一些寓教于乐、丰富多彩的活动，使学生在竞赛活动中认识自我、提高能力、增强抗挫力。（2）在各种教育活动中分层次要求，向学生提出难易程度不同的三个层次的任务和要求，实行分层活动、分层教学、分层测试，让每个学生经过努力都能获得成功的体验，从成功的喜
如何防止客户流失和提高营业额及台次 一、目前面临问题： 老客户流失大于新增客户，原因分析及对策 ①客户不满意服务造成流失。 对策：对现场和电话投诉的客户进行积极对应，24小时内给予客户答复，小问题24小时内进行解决。将投诉和抱怨濒临流失的客户转变为忠实的客户。规范服务流程，避免由于流程疏忽遗漏造成的客户不满。规范标准流程能让客户感觉到良好的服务氛围，从服务的角度留住客户。加大对SA日常接待流程实施的检查。由客服部进行不定期的客户满意度抽查，服务经理进行日常流程抽查，对SA进行监督。 ②客户不满意价格造成流失。 对策：根据不同的客户进行分类推销产品，销售前检查客户履历了解该客户的消费习惯。针对该客户消费习惯进行引导和推荐，避免由于价格问题带来的客户不满。也是留住自店购车出保后流失的重要方法。该项已经纳入SA满意度检查。 ③维修质量不满意造成流失。 对策：规范执行内、外返制度，不合格产品（不合格施工）绝对不可流入下一道工序。 严格执行三级检验制度，对骏工车辆进行逐项检查。视问题出现的严重性对责任人进行批评或处罚。 ④4S店区域分割造成的流失。 对策：由于新建店对我店不同区域客户的分割，造成客户流失。如何拉回这部分客户成为首要问题，不定期的做售后市场活动。制定丰富多样的客户回馈活动，加大电台广播、报纸、短信等宣传手段。让这部分客户感觉到就是多行驶几十公里到我店做保养维修也是值得的。 ⑤统计口径有误差造成的流失数量不准确。 对策：由于统计口径不科学造成的客户流失量不准确，客服部对确认为流失的客户进行分类，分析流失原因，根据系统的流失数据进行分析。我认为要分析该客户为真正流失客户还是外销车辆或是外地过路车辆在我店进行维修保养。后两者应该不能算是客户流失。 二、以高品质的服务留住客户，提升客户保有量，防止客户流失，在现有客户数量的 前提下，扩大单车产值是提高营业额的重要途径。 扩大单车产值： ①接待过程中根据不同的客户进行分类推销产品，销售前检查客户履历了解该客户消 费习惯。针对该客户消费习惯进行引导和推荐，给客户提出适合的保养、养护套餐。 ②不定期做售后回馈客户活动，提高日入厂台次，带动精品、养护的销售，有效地扩 大单车产值，让客户感到真正的实惠，提高购买欲望。
高考必备十种自信技巧 技巧一：要学会微笑 人在充满信心时往往春风满面，面带笑容，而人在丧失信心时往往愁眉苦脸、无精打采，面带愁容。笑是使人充满信 心的表现，是人内心快乐的外部表现，笑和人的信心体验是一致的，和人的自信心相互促进，自信心使人充满微笑，微笑 使人更加充满信心，两者相互产生促进作用。因此，我建议考生学会微笑，经常微笑。学会发自内心的微笑，信心就会在 心中滋长起来，我还建议考生每天对着镜子开心地笑几次。 技巧二：走路挺胸抬头 人外部的姿势和步伐是和人的内心体验有着密切关系的，人在充满信心时挺胸抬头，走起路来步伐坚强有力，速度也 稍快。人在丧失信心时会低头哈腰，走起路来无精打采，步伐软绵，速度缓慢。 考生经常挺胸抬头，走路步伐坚强有力。速度稍快，有助于增强考生的信心。 技巧三：进行积极自我暗示 据了解，不少考生在高考前受到消极暗示较多，不利于自己信心的增强。建议考生在备考过程中，在考试前后根据自 己的情况运用自我暗示来改变自己的心态，来增强自己的信心。例如，心中默念，我有实力，我有能力，我会成功，我一 定会成功。这类的语言暗示都能起到增强考生信心的作用。 技巧四：不搞疲劳战术 很多考生搞疲劳战术，学习时间很长，特别是晚上搞到12点，甚至是一点、二点。这样使考生精疲力竭，使考生第二 天无精打采，上课时趴在桌上睡觉，这种疲劳烦躁的心情会使人信心减弱。而考生安排好作息时间，有计划有步骤地学习，既重视学习时间又重视学习效率，这样考生就有一种生物节奏感与心理节奏感，就有利于增强信心。 技巧五：不要相信迷信 一些考生叙述他们听见了什么和身体有什么感受。这些将对他们考试发生影响，形成消极暗示，影响情绪，影响信心。有的考生说，早上听到乌鸦叫了，认为这是不吉之兆，意味着高考可能会失利，其实这都是不可相信的东西，实际上不存 在超自然的力量来控制考生的命运，考生的命运是掌握在自己手里的，是由考生的学习实力和心态来决定的。