《运营管理》教案
适用专业：
适用层次：专科
教学时间：2010年上学期
第1章运营管理概论
一、《运营管理》简介
1、为什么要学习《运营管理》？
（1）现代城市的发展是企业与服务业的集中
（2）企业利润最大化要求降低运营成本
（3）企业是当代大学生的工作平台，受过运营管理系统训练的学员可从事制造业和服务业的供应链、质量、库存等管理工作，从事咨询业、IT行业中与运营管理有关的工作。
2、运营管理研究的内容
1、企业运营管理系统的组成
2、企业选址和设施的区位
3、企业生产计划：生产能力计划；综合计划；企业资源计划。
4、供应链管理
5、库存管理
6、作业排序
7、企业生产方式
8、项目管理
二、学习运营管理的方法
1、看懂教材
2、运用图形分析和数学分析方法
三、运营管理几个基本概念
1、生产与运营——一般指通过物质资料的生产，把原材料转化为
特定的有形式产品。西方把与工厂联系在一起的有形产品的生产叫“Production”,把提供服务产品的活动叫“Operations”，现在常将二者合称为“Operations”。我国学者译作“生产”和“运作”。
2、运营管理学——是研究如何对制造成产品或提供服务的过程进行组织、计划、实施和控制的一门学科。
四、现代运营管理的特征
1、生产活动的范围由本企业内部生产过程扩展到整个供应链和产品的开发、售后服务；
2、行业由制造业扩展到服务业。
3、需求向多样化发展：消费者偏好的多样性；新产品的生产周期缩短；科学技术发展使新产品更新换代快。
4、生产方式由大规模流水线发展到多品种、中小批量生产及大规模定制。
5、出现了以看板管理、精益生产和敏捷生产为特征的丰田生产方式。
五、现代运营管理的目标
1、生产与运营管理是一切企业（制造业和服务业）三个主要职能之一：运营、财务、管理三大职能。
2、使企业产品品种、质量和交货期达到用户要求；
3、提高生产率，降低成本、缩短生产周期，提高企业经济效益；
生产率=产出/投入
4、提出高企业对市场需求变化的适应能力。
第2章生产过程与生产类型
一、运营管理的对象：生产过程
二、运营系统（见下图）
二、什么叫生产过程？
运用生产投入作用于加工对象，把投入的运营资源转换成产出的过程。现代生产过程不仅包括从原材料的投入到产品的产出的整个过程，而且包括产品生产之前的产品开发、设计、工艺设计、产品试制和鉴定的准备过程以及售后服务过程。
三、不同行业的生产过程举例
四、生产过程的内部和外部环境
见教材上图2.1
图1 运营系统
五、生产过程的组织
1、连续性：保持一定的库存；对生产过程中各生产单位的物质设备合理布局，使之符合工艺流程方向。
2、平行性
见各零件的顺序加工和平行加工甘特图。
3、比例性
4、节奏性
5、适应性（又叫柔性）
五、生产过程的两种专业化组织方式
1、工艺专业化：对不同种类的产品或零部件进行相同工艺的加工。使加工对象要经过许多部门，使在制品增多，但有利于技术人员专业化。如中小学校各教研室，大学的管理系、经济系。企业的不同种类的工厂、车间、工段等层次。
2、对象专业化：按相同加工对象建立生产单位。如各专业工厂：汽车厂、飞机厂。使在制品库存少，但加工设备适应市场变化差（柔性差）。各工艺加工集中在一个地方对同一产品实行不同工艺加工。
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一、生产类型
（一）按行业类别分
1、制造业运营管理
1）按工艺特征分：
①加工——装配型
特点：产品可拆分，加工过程是离散的，可分布在不同国家与地区，生产过程时间衔接，数量配套。
②流程式的连续型：工艺连续，原材料连续投入，使用流水线。
2）按产品的通用性分
①生产通用产品的企业（备货生产）
②生产专用产品的企业（订货生产）
2、服务业运营管理
1）按是否提供有形产品分为纯劳务运营（只提供服务）和一般劳务运营（提供服务与有形产品）。
2）按顾客是否参与分（举例见教材P26）。
（二）按生产过程的稳定性和重复性分类
1、大量生产（重复生产）
（1）采用了对象专业化的最高形式——流水线，实施自动控制，把空间的对象专业化与时间的连续移动方式有机结合。制对工人技术水平要求不高，是一种熟练操作要求。
适用单一产品或少数几种产品的生产，市场需求量大且产品生命周期长，一次性投资大，产品标准化程度高，具有明显节奏性。
如汽车厂、轴承厂、电视机厂等。
流水线：指劳动对象按一定流程（工艺路线）顺序地进入各工作中心，并按一定速度（节拍）完成作业的连续重复进行的一种生产运营方式。其特点：
●产品单一、需求量大、生命周期长、工作地（设施）专业化程度高，规模效益高。
●组建流水线的固定成本和转换成本高
●产品标准化，具有明显节奏性
工序同期化：各工序的单件时间定额=流水线节拍（速度）×整数
●将不同工艺的设备按对象专业化的组织形式布置。
●生产过程连续，效率高，可靠性差，工人工作单调。
（2）设备：自动化程度高的专用设备；
（3）工艺：工艺设计详细。
（4）生产计划：具体到每个工作地每个具体时间生产多少。
（5）控制：用自动化设备实时控制。
（6）工人：是一种熟练操作，要求技术不高。
2、成批生产
适用于生产品种比大量生产多，批量不及大量生产多，生产过程有一定稳定性和重复性。如机床厂、服装厂。
根据品种数和每个品种的数量不同又分为大批、中批、小批量生
产。根据批量大小分别采用专用设备和通用设备。批量大采用对象专业化，批量小采用工艺专业化。
3、单件生产
根据订单生产专用产品，采用工艺专业化，柔性强。
第3章运营系统战略决策
一、现代生产运营系统
决策
反馈
二、运营系统的功能目标三、运营系统的战略目标
产品差异化低成本
产品质量产品质量和可靠性
产品成本时间——快速交货，交货可靠性，产品数量变化的柔性新产品开发速度
产品交货期过柔性，售后服务，环保
四、运营系统控制变量
1、结构化变量
工艺流程
生产布局
生产能力
运营系统的集成
2、非结构化变量
人力资源
生产计划
库存策略
质量管理
五、运营系统决策的定位工具
1、产品——工艺矩阵
产品特征
品种多（产量少品种少（产量多）
物
工流
艺连
特续
征程
度
2、服务系统设计矩阵
与顾客接触程度
高
销
售
机
会
低
六、需求预测
例1例1已知某公司12周汽油销售量的观测值如下表，使用函数和控件建立移动平均模型，在不同的移动平跨度下求出每周的估计值。
周次 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
汽油销17 21 19 23 18 20 22 18 22 20 17 22
售量
解第一步建立移动平均模型
在H1单元格中假定移动平均跨度等于3，这意味着从第3周开始才有预测值，因此在C4单元格中输入“=A VERAGE（B2：B4）”，并将它复制到单元格C5：C13中，这样就得到了各月汽油销量的估计值。在D4单元格中输入公式“=B4-C4”，并复制到单元格D5：D13中，得到每个月的预测误差，再在E4中输入公式“=2
C
B ”并复制
4
(^
)4
到E5：E13中。最后在H2中输入公式“=A VERAGE（E2：E13）”，得到均方误差（MSE）。
第二步确定使MSE最小的移动平均跨度
设法使H1中的跨度成为计算MSE的自变量。方法是；1、分别在C4，D4和E4中输入一个公式（见资料），2、添加微调项控件。
跨度=3时的输出表
周销售
量
移动平均预测误差误差平方跨度 3
1 17 MSE 3.044444
2 21
3 19 19 0 0
4 23 21 2 4
5 18 20 -2 4
6 20 20.33333 -0.33333 0.111111
7 22 20 2 4
8 18 20 -2 4
9 22 20.66667 1.333333 1.777778
10 20 20 0 0
11 17 19.66667 -2.66667 7.111111
12 22 19.66667 2.333333 5.444444
跨度=4时的输出表
周销售量移动平
均
预测误
差
误差平
方
跨度 4
1 17 MSE 3.166667
2 21
3 19
4 23 20 3 9
5 18 20.25 -2.25 5.0625
6 20 20 0 0
7 22 20.75 1.25 1.5625
8 18 19.5 -1.5 2.25
9 22 20.5 1.5 2.25
10 20 20.5 -0.5 0.25
11 17 19.25 -2.25 5.0625
12 22 20.25 1.75 3.0625
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3．5 几个具体运营战略
1、纵向一体化
1）示意图
原料生产——原料加工——零部件制造——总装——批发商——零售商——用户。
2）纵向一体化的优缺点
2、虚拟企业
3、业务流程再造
1）示意图
见财务部的付款流程
第4章设施的选址和布置
一、企业选址的原因
1、新建企业
2、寻求扩大市场的区位
3、寻求新的原材料和资源供应地
4、寻找经营成本较低的厂址
二、选址分类
单地址决策
多地址决策
三、选址程序
四、选址模型中的因素（自变量）
1、接近市场
2、接近原料、动力、能源地、供应商
3、接近廉价劳动力供应地
4、考虑企业需要的有利自然环境和气候条件
5、考虑建厂总成本
6、考虑厂址周围人口密度、文化素质，当地政府政策
7、考虑环境保护
8、厂房可扩展的条件
（一）多工厂制造业选址原则：
1、产品型工厂选址原则
2、市场区域型工厂选址原则
3、生产过程型工厂选址原则
（二）服务业选址原则
（三）企业搬迁选址原则
六、选址定量分析方法
1、因素平分法
求加权平均值。（由学生写出公式）
2、线性规划法
例1 某公司原有A、B、C三个工厂，现准备扩建一个新工厂，有两个选址方案X和Y，所有工厂向四个配送中心E、F、G、H提供产品，已知各工厂到四个配
送中心的单位运输成本及各厂的生产量、配送中心的容量，求使总运输成本
最小的扩建方案。
表上作业法
1、求初始可行解——最小元素法
先在表中找出一个运价最小的数（最小元素），给予尽可能满足，然后在余下
的格子中，继续按此法安排调运。注意每次安排时，如果销地
B已满足需求，就
j
划去该列；如果产地
A已分配完产量，就划去该行（划去是打“×”之意）；如
i
二者同时满足，只能在该最小元素所在的行或列上的其它空格上打“×”，而不能同时划去该最小运价格所在的行与列。当最后只剩下一行（一列）还存在没有填数和打“×”的格子时，规定应先在能同时满足所在行与列的格子内填数（填数前所在行与列已同时满足时，该格子内应填写0），再按最小元素法填写其他格，直到满足填数的格子数等于m+n-1为止。
2、调运方案的检验方法（怎样求空格检验数？） ① 空格闭回路法 空格闭回路指在一个封闭的直角回路的若干角点处，除了lk x 处为空格以外，其余角点都是实格。作法：从lk x 所在的空格开始，沿直线前进，碰到实格可拐弯也可不拐，但碰到空格应不改变方向，如此曲折前进，一直返回到起始空格。再将lk x 所在空格的单位运费加上正号，沿它的空格闭回路按顺时针方向再在第二个、第三个等有数格的单位运费前依次加上负号，正号，…，如此正负交错，最后得lk x 所在空格的检验数lk λ。 ②位势法
方法：在初始调运方案表中增加一行和一列，在列中填i u ，在行中填j v （i u 和
j v 称为位势），于是对于m+n-1个有数格成立下列关系：
j i ij v u c += （1）
由于i u 和j v 共有m+n 个，因此上式组成的m+n-1个方程中多一个未知数，可任设一个未知量为一任意常数（一般设01=u ），求出全部i u 和j v 的值。再把这些i u 和j v 的值代入空格检验数的表达式：
)(j i ij ij v u c +-=λ （2）
3、换基
对各空格检验数按lk ij ij λλλ=≤)0,max(的原则先选择lk x 进基，再做lk x 的空格闭回
路，以角点lk x 为0号，按顺时针或反时针方向把其他角点依次标为1号，2号，…，如此排出各转角点的奇偶性，再求调整量min =θ（各奇数转角点的调运量），按“偶点处加调运量，奇点处减调运量”的方法，重新安排空格闭回路上转角点的调运量。
4、再求新调运方案的检验数，再换基求更新的调运方案…，如此迭代，直至 空格检验数不出现负值为止。
5、当某空格检验数0=ij λ时，同样可以选取它所在的空格进基，运用调整量θ调节器
整后的方案仍为最优，不过目标函数值不会有所改善，称之为多解。
上例 对例1用表上作业法求解。
解 先用最小元素法求初始调运方案如下表1，用空格闭回路法或位势法求得各空格检验数为：======333124221211λλλλλλ，，，，，，由于存在负检验数，再进行迭代。得新调运方案如下表2。由于所有非基变量（空格）的检验数为正值，故这个调运方案为最优解。和检验数为：
======333123221211λλλλλλ，，，，，
作业二：习题3.8表3-32，33。(答案见2006级物流本科教案)
在X 地选址
表2 最优调运方案
《咬文嚼字》教学案例 案例背景： 《咬文嚼字》是高中语文必修5文艺评论及随笔单元的一篇讲读课文，选自著名美学家、文艺理论家朱光潜的《美学文学选集》。本单元的重点是让学生感悟汉语的独特神韵和深厚意蕴。选择这篇文章目的在于使学生能够体会斟酌文字与精微准确地传情达意之间的重要关系，从而自觉养成“一字不肯放松”的正确谨严的语文学习习惯。 《咬文嚼字》是一篇思路清晰、结构严谨、富有理趣的文化随笔。通过学习，学生不仅能获得丰富的知识，还可以学会怎样既严谨又不乏趣味的阐述一个观点。本堂课力求学生在整体把握文章内容的基础上，提炼作者的主要观点；品味经典诗句，感受炼字的妙处；尝试运用课文的观点解决在文艺欣赏方面问题。 高二学生对文章已经有了一定的筛选整合能力，因此，对于文章的重要观点及整体思路，教师只需稍加引导，便可得出。本文虽是一篇文艺随笔，但朱光潜先生运用了许多贴切生动的实例以论证自己的观点，学生可以根据对实例的研究讲述自己的看法，教师只要引导得当，总结出作者观点应该不是难事。 本文设计为两课时，第一课时的主要主要任务是了解“咬文嚼字”的含义，找出文章的主要观点；在对实例进行分析研究的基础上，体悟“炼字”的必要性；对“推敲”部分进行推敲，找出疑点。第二课时的主要任务是将本文与马南邨先生的《不求甚解》进行比较阅读，一方面引导学生将两种读书方式的优劣进行对比，寻找出最恰当的读书方式，另一方面学习两篇文章的写作思路。本文所描述的是第一课时。 案例描述： 一、导入 “咬文嚼字”《汉语大词典》中列有三个义项：①形容过分推敲字句；②形容掉书袋或卖弄学问；③谓不重视实质，只在某些字句上纠缠，或强词夺理。(幻灯片显示) 我们今天要学习的课文《咬文嚼字》，则提倡我们要咬文嚼字，那么作者笔下的咬文嚼字有什么样新的意义呢？作者为什么要提倡咬文嚼字呢？ （设计意图：一方面可以达到积累成语的目的，另一方面是设置悬念，引出学生的质疑，诱导其进入学习状态。） 二、简介作者 三、把握文章整体思路 1、文章有几段？标出标号。 2、文章观点性的语段是第几段？作者主要的观点什么？用一句话概括出来。 明确：文章共分8自然段。观点性语段在最后一段，作者主要的观点是：1、应该有运用文字所应有的谨严精神；2、文学是艰苦的事，只有刻苦自励，推陈翻新，时时求思想情感和语言的精练与吻合，你才会逐渐达到艺术的完美。 （设计意图：旨在培养学生的筛选能力，使其能够迅速把握住文章的观点性语句，找出文章的中心，在分析文章时，能有据可依。） 追问：怎样才能做到“咬文嚼字”呢？看一看朱光潜先生是怎样咬文嚼字的。再看1－7段的内容。这些都是具体咬文嚼字的的实例。总共有几个实例？每个例子的角度是什么？ 1、演员替郭沫若改台词（句式不同，意味不同） 2、王若虚改《史记》“李广射虎”（字数不同，意味不同） 3、“推敲”的推敲（字眼不同，意境不同） 4、《惠山烹小龙团》中两句的剖析（生发联想，意蕴丰富） 5、“套板反应”（套板反应，易生流弊）
师德师风案例 文稿归稿存档编号：[KKUY-KKIO69-OTM243-OLUI129-G00I-FDQS58-
爱洒桃李，师心无悔 参评单位：三门峡市 通讯地址：三门峡市 邮编： 472400 联系人： XXX 联系电话： 爱洒桃李，师心无悔 做好基层农村教师就要扮演多种角色：像严父一样要求学生；像慈母一样疼爱学生；像朋友一样支持学生；像智慧老人一样滋养学生。他铁肩挑重担，教苑写春秋。努力践行社会主义核心价值观，用心做最美自己。 作为一名农村基层教师不仅要教好书，还要育好人，各个方面都要为人师表。教师是学生增长知识和思想进步的导师，他的一言一行，都会对学生产生影响，一定要在思想政治上、道德品质上、学识学风上，全面以身作则，自觉率先垂范，这样才能为人师表。教师素质重在师德，教师职业道德充分体现了教师特有的职业思想、职业情操。教师要做好学生的灵魂工程师，首先自己要有高尚的道德情操，才能以德治教，以德育人。重视教师职业道德培养，是实施科教兴国战略，培养新世纪人才的关键。教育是事业，是科学，又是一门艺术。这就要求教师既要有良好的职业道德、健康的心理素质和为祖国教育事业无私奉献的敬业精神，还要有新时代所推崇的新思想，新观念，要有探索精神和创新精神。 一、用高尚的师德完善自己的灵魂
人们说，教师是人类灵魂的工程师，而师德则是我们教师的灵魂。高尚的师德通过三尺讲台，潜移默化地影响到一代人乃至几代人的成长。师德中爱学生是至关重要的，只有爱学生，才会认真备课、上课;只有爱学生，才会有责任心、事业心;只有爱学生，才会抛开一切名利，为差生补课忘了时间，忘了自己;只有爱学生，才会理解孩子，信任孩子。教师的使命在于毫无保留地贡献自己的精力，用心灵、用人格魅力去接触学生，用爱唤起学生的自信、自尊，构筑起学生精神生活大厦。他常想，既然选择了教师这一职业，就应当用自己的良知去履行教师这一神圣的使命——敬业爱生，教书育人，为人师表。他在学生面前就是一杆言行一致的标尺，一面表里一致的透镜。无数个早晨，他迎着朝霞曙光走进班级，和学生交谈;无数个傍晚，他带着欣慰和倦意回家。“一切为了学生”是他作为教师的准则。 热爱学生，尊重、理解学生以人为本，关心爱护学生，是他正确处理与自己直接服务对象学生之间关系的准则，热爱学生并不是一件容易的事，让学生体会到老师对他们的爱更困难。疼爱自己的孩子是本能，而热爱别人的孩子是神圣！这种爱是教师教育学生的感情基础，学生一旦体会到这种感情，就会“亲其师”，从而“信其道”。教育爱，作为一种出自崇高目的、充满科学精神、普遍、持久而又深厚的爱，其内涵极为丰富，既包括要求教师精心热爱学生，又包括要求教师精心教育学生。教师是塑造人类灵魂的工程师，应具有十分强烈的质量意识，要真正在培养学生高尚情操、塑造学生美好心灵方面下功夫。一个教师只有对自己的学生充满执着的爱，才能激发出做好这一工作的高度责任感，才能坚定不移地辛勤耕耘，获得丰硕的育人之果。热爱学生，是教师全部职业活动中最宝贵的一种情感，没有对学生的爱，也就不可能有真正成功的教育。这种爱，是不能以血缘关系和个人好恶为转移的，教师应当把它无私地奉献给全体学生。爱是打开心扉的钥匙。要把真挚的爱融在整个班级之中，不仅要爱那些好学生，更要爱那些缺点较多的学生，要让每一个学生都从教师这里得到一份爱的琼浆，从中汲取奋发向上的力量，更加自爱、自尊、
课程简介 《服务运营管理》课程是工商管理专业等本科专业的专业必修课程，是该专业特色课程之一，是该专业学生的知识结构和能力结构的重要组成部分，在该专业的教学中占有比较重要的地位。本课程研究的是服务性企业以及其他任何组织中所存在的服务运营管理问题。 《服务运营管理》课程教学的主要内容为： 第一章导论； 第二章服务竞争战略； 第三章了解顾客需求； 第四章服务设计； 第五章服务流程构建与管理； 第六章服务质量管理； 第七章服务需求与能力管理； 第八章服务选址、有形展示与促销； 第九章服务定价 第十章服务员工管理； 第十一章信息技术在服务运营管理中的应用。
教学大纲 课程名称：服务运营管理课程编码：044100393 适用专业：工商管理 总学时数：45 学时学分数： 3 学分 理论教学时数：45 学时实验（实践）教学等时数：0 学时上机时数：0 学时 一、课程概述 《服务运营管理》课程是工商管理专业等本科专业的专业必修课程，是该专业特色课程之一，是该专业 学生的知识结构和能力结构的重要组成部分，在该专业的教学中占有比较重要的地位。本课程研究的是服务 性企业以及其他任何组织中所存在的服务运营管理问题。 二、课程教学基本要求 ①通过本课程的学习，学习者可以深入地了解服务运营管理的基本理论，建立以服务顾客为导向的竞争观念；（毕业要求1、3、4、5、6） ②使学生能够制定切实可行的服务竞争战略。通过学习服务传递系统的设计以及日常运营管理等问题；（毕 业要求2、3、4、7、8、9、10） ③学生能更深刻地体会服务企业与制造业企业运营管理的不同，从而学习到针对服务的特点采取相应管理方 法的能力；（毕业要求1、2、5、6、9、11） ④应用所学的方法、概念及工具来改进已有的服务运营架构进而增加企业的运营效率，提升客户的满意度； （毕业要求4、5、7、8、9、12） ⑤透过深入的案例研究，培养学生找出问题或改善机会、并指导其分析问题、提出解决方案及进行实施等方 面的能力。（毕业要求：2、3、6、7、9、11、12） 三、课程教学主要内容 第一章导论 1. 基本内容： 第一节服务的定义 第二节服务的本质 第三节服务的特点 第四节服务的分类 第五节服务运营管理的涵义 2. 教学基本要求： 要求学生对服务运营管理理解；全面理解服务运营管理以及相关概念；了解现代服务运营管理的基本框 架和主要内容；结合实际理解学习服务运营管理的重要性。 3. 教学重点难点： 重点：服务运营管理在社会生活中的普遍性；服务运营管理以及相关概念；服务运营管理的发展历程； 服务运营管理的基本框架和主要内容。 难点：服务运营管理的相关概念； 4. 教学建议： 结合实际讲解服务运营管理的相关概念。 第二章服务竞争战略 1. 基本内容： 第一节成本领先战略 第二节差别化 第三节：集中战略
小学音乐《哦，十分钟》优秀教学案 例 教学背景： 快乐教学就是在教学过程中充分发挥和调动师生双方的积极性，蕴欢乐与知识于其中，让学习显得更轻松活泼。对小学的孩子来说，快乐教学相当重要，这既能激发他们的学习兴趣，又能给与其美好的童年记忆，迎合孩子们的认知规律和行为特征。 在课件辅助下，教师指导学生通过聆听、感受、表演等多种形式体验音乐课间十分钟的快乐场面。学生用优美亲切的声音演唱歌曲《哦，十分钟》。通过器乐创编及拓展，体现新标准中的“重视音乐实践”和“鼓励音乐创造”的指导思想。 教学描述 师：上课的35分钟非常地宝贵，要集中注意力学习，下课的10分钟也很重要，因为有了适当的休息，适当的放松，下节课的听课效果才会更好。欢乐的十分钟，热闹的十分钟，作曲家为同学们写了一首歌，唱的就是这课间的十分钟。
1．（播放《哦，十分钟》音乐） 师：这首歌的情绪怎样？那么你想不想来学一学这首歌呢？ 2．师：学习这首歌之前，让我们先来熟悉一下歌词。（1、注意反复记号。2、注意按节奏念歌词）请你听老师来念一念。学生模仿 3．师：看着歌词再来听一听，请同学们听着音乐对口型演唱。 4．师：老师看到同学们都忍不住唱出声音来了，那么就让我们一起跟着老师的琴声唱唱看吧。（学生第一遍演唱，出现的错误需听出来） 5．师：同学们第一遍就可以把歌曲大概地唱出来了，现在，老师也很想来唱一唱，请你认真地听，听听看你哪里和老师唱的不一样，觉得哪里比较难唱的。 6．师范唱，学生提出难点：（课件出示） 1）、前八后十六节奏以及两句的音高。 2）、切分节奏的休止：0××××××××0 7．现在让我们再连起来唱唱一唱第一段的歌词，看看这几个难点解决了没有。（巩固难点，加入第二段歌词。）
咬文嚼字 朱光潜 ［教学目标］ 培养学生在阅读、写作方面的“咬文嚼字”意识 ［教学重点］ 分析把握文章的内容 ［教学难点］ 评价把握作者观点 ［教学方法］ 讨论评价法 ［教学设想］ 本文是讲述“文字重要性”的一篇文化随笔，行文缜密不失活泼并富有“理趣”。重点内容要放在对文意的理解及借鉴上，因此要先对文意深入理解分析，然后在此基础之上启发学生改变“套板反应”的通病，允许求异，总体上欣赏并理解本文的见解，从而在今后对语言的理解运用时自觉养成谨严的习惯。可把板书制作成多媒体演示文稿，以增强课堂教学的生动性和形象性。 ［教学过程］ 一、导入 1．作者介绍。 朱光潜(1897—1986)，现代美学家、文艺理论家。笔名孟实、孟石。安徽桐城人。 代表作《文艺心理学》《诗论》《谈美书简》等。 2．学习目标 ①了解咬文嚼字的基本方法和作用。 ②分析评价课文的观点，从内容和写法上获得一些启示。 ③学习本文的论证结构和论证方法。 ④培养学生正确理解和运用祖国语言文字的习惯，培养“一字不肯放松的谨严”的精神。 二、分析 1．解题：“咬文嚼字”的含义 A.过分地斟酌字句(多指死抠字眼而不领会精神实质) 。 B.形容卖弄才学。 C.形容强词夺理或狡辩。 2.文中义： 无论阅读或写作，我们必须有一字不肯放松的谨严。 咬文嚼字，在表面上像只是斟酌文字的分量，在实际上就是调整思想和感情。 三、研读赏析
1.整体把握：
全文可以分为三个部分： 第一部分，举例说明文字和思想的密切关系。共有三个例子，分别从不同角度论述。 第二部分，运用正反对比论证语言要想跟着情感走，就要“惟陈言之务去”。这一段共有两个例子一正一反。 第三部分，在论证“咬文嚼字”道理的基础上，指出只有“时时求思想情感和语言的精练与吻合，才会逐渐达到艺术的美”。 2.在整体把握课文的基础上，分析课文的思路： 从实例入手，引入论题 静态描写正面描写 阅读咬文嚼字写作 动态描写反面描写 达到艺术的完美 3．合作探究： 文章最后一段中说“以上只是随便举几个实例，说明咬文嚼字的道理”。 分析： 文章举了哪几个“实例”？每一个实例各从什么角度说明一些什么“道理”？给了你什么启示 （1）文章举了哪几个“实例”？ 明确： 郭沫若改字 王若虚改《史记》 韩愈改诗 苏东坡写《惠山烹小龙团》 做诗文的人从古籍中找辞藻、乞灵 （2）每一个实例各说明一些什么“道理”？ （3）给了你什么启示 明确： ①郭沫若对自己的两部作品所做的两处修改。这两处修改，一处改得好，一处改得文句不通。修改文字当以更准确有力地传达感情为准，郭沫若没有注意这个道理，将文章修改中取得成功的经验直接挪用到别处，以致修改出的语句不仅表达的感情全然不对味，就是从语法角度来看，也全然不符合语法规则。 说明的道理：文字与思想情感有关 启示：（让我们明白）读书、作文，有时连一个字眼都不能放过。 ②王若虚修改《史记》中的李广射虎这个片段。王若虚认为原文啰嗦，用词重复，于是将它加以精简，却没想到，这样一来丧失了原文的丰富的意蕴。
师德师风优秀案例 小霸王变形记 作者：李刚 有一句话，我一直铭记于心：“教师这份职业，据我想，并不仅仅依靠丰富的学识，也不仅仅依靠这种或那种的教学法，这只不过是一方面，更重要的，是他有没有一颗热爱儿童的心！也许正是因为这样，教师——这才被称为高尚的职业”。这是著名作家魏巍先生说的一句话，这句话伴我走过了无忧无虑的学生时代，现在它又和我一起走上了教师这一神圣的岗位，时刻提醒着我身为人师的准则。 爱与责任，是师德之魂。“爱”是师德之源，是教育的永恒，没有爱就没有教育。而教师的“责任”涉及到教育教学的方方面面，在教育对象上要关注全体学生，在教育目标上要关注人的整体发展，在教育途径方法上要关注教育规律和人才的成长规律。把自己的教学态度调整到个合适的状态，重视学生，重视教师对学生的影响，重视自我全方面的方展。这是当好一名好教师的基础，也是关键。 自参加工作以来，我一直担任初中政治课教学及班主任工作，接触了许多有这样那样问题的学生，其中张东文同学的转变使我记忆犹新。 案例描述： 张东文是一个学习基础不太好而又调皮的学生。在开学之
初，我就留意了这个孩子，他身体强壮，高高胖胖的，性格又比较倔强，不经意就和同学发生了冲突，发生冲突后又急于用自己的体型“优势”来解决。所以在与同学交往中经常发生小至口角，大到大打出手，同学生们都害怕和他交往，虽然也是个活泼外向的孩子，但他常常将自己排除在集体之外，有一些集体活动中也不大配合。上课的时候很少用心听讲，总是做小动作，作业不按时完成。老师一批评，他就撇撇嘴耸耸肩，满不在乎的样子。在班里已经成为任课老师和同学们头疼的“小霸王”。 一天，我去教室收作业。一进门，就看到他一边使劲地推着同桌王帅，一边说：“我不要你坐在这里，滚一边去!”我赶忙走过去，一边制止他的做法，一边问原因。他理直气壮地说：“他钢笔坏了要用我的！”我耐心地对他说：“同学之间要互相帮助，今天你帮助了他，下次你遇到困难，他也会帮助你的。让他坐下，好吗?”“不行!我就不要他作同桌！”“铃……”上课铃响了，为了不影响学生上课，我只好暂时把王帅调到邻座。 案例分析： 为了了解这个看上去有些活泼，却又有些自私的孩子，以便有的放矢的对他进行教育，我去他家进行了家访，并通过班内其他小学跟他同班的同学了解情况，得到如下信息： 1、家庭因素：他的爸爸在外务工，妈妈爱好打麻将，对他疏于照顾，甚至因为打牌保证不了他的一日三餐。他还有一个姐姐，是家中唯一的男孩子，姐弟俩经常跟着爷爷奶奶一起生活，
兴趣课堂，快乐演唱《哦，十分钟》音乐教学案例 一、案例背景 《新课程标准》中提到：“音乐课的全部教学活动应以学生为主体，师生互动，将学生对音乐的感受和音乐活动的参与放在重要位置。”新课程标准不再是让学生被动地接受学习，而是教师要充分利用各种手段激起学生的兴趣，通过聆听音乐、表现音乐和音乐创造，体验音乐中的美和丰富的情感。快乐教学就是在教学过程中充分发挥和调动师生双方的积极性，蕴欢乐与知识于其中，让学习显得更轻松活泼。对小学的孩子来说，快乐教学相当重要，这既能激发他们的学习兴趣，又能给与其美好的童年记忆，迎合孩子们的认知规律和行为特征。在课件辅助下，教师指导学生通过聆听、感受、表演等多种形式体验音乐课间十分钟的快乐场面。学生用优美亲切的声音演唱歌曲《哦，十分钟》。通过器乐创编及拓展，体现新标准中的“重视音乐实践”和“鼓励音乐创造”的指导思想。 二、学情分析： 本年级的学生大多数是农民工子弟的孩子，学生智力普遍良好，思想活跃。但是由于条件关系，大部分学生音乐基础不扎实，但非常好学。本班的孩子思维敏捷，想象力丰富，对音乐课件中的课间活动非常感兴趣。 三、案例描述 教材分析：歌曲《哦，十分钟》是一首宫调式，二段体结构的儿童歌曲。曲调欢快、活泼，语言形象生动。歌曲通过对孩子平日课间十分钟的描写，表现了孩子们在紧张的学习后自由欢乐的心情。第一段奏紧凑，曲调反复出现了活蹦乱跳的孩子们在课间轻松，快乐的形象和喜悦的神情。第二段音调转为舒展，第一句与第二句运用旋律的模仿手法，四度、三度的跳进。“哦，十分钟”唱出了孩子们对课间十分钟的由衷欢迎。 教学目标： 1、准确有感情地演唱歌曲《哦，十分钟》 2、学习通过音乐（演唱歌曲）的方式表达自己喜悦的心情。 3、通过本课学习，激发学生上音乐课的兴趣。 教学重点： 准确有感情地演唱歌曲《哦，十分钟》，用歌声表现出快乐的情绪。
运营管理案例-麦当劳
运营管理案例分析 ————麦当劳的运营管理分析第五组梁秋月32013020104 薛顺琴32013020084 宣懿家32013020118郭季凡32013020131 麦当劳的使命和愿景 ?使命——质量、周到的服务、清洁的环境、为顾客提供更有价值的食品 ?愿景——成为世界上最好的快餐厅，控制全球食品服务业 选址策略 麦当劳迅速发展成为世界上最大的快餐企业。其餐馆遮布全球，如今已超过31 000家。它们每天为5 200万顾客服务，年累计销售额近600亿美元。与此同时，行业竞争日愈激烈，如果占据更广大的市场份额，如何合理选择新的店址也成为其面临的一个新的问题。而麦当劳公司在这一点上的成功经验是值得我们学习、研究和借鉴的。 确实作为世界上最大的连锁快餐集团，麦当劳的店铺选址非常有特色。经常吃麦当劳的人会有印象：几乎每一个麦当劳店生意都是很兴隆的。究其原因，除了品牌的因素外，店址的选择也是其中至关重要的条件。选到了合适的地点，等于生意成功了一半。 选址方案分析 a.程序化 在选址问题上，麦当劳有一本厚达千页的规范手册作为指导，一切都程序化。广泛而详尽的店址决策系统，包括了人口统计数据库和以人口统计为基础的专业营销研究机构的决策支持。麦当劳借助此系统能将目标店址方圆五至七里范围内的消费群和竞争态势做出透彻分析，充分保证了麦当劳商铺选址上的万无一失。 b.根据选址原则仔细分析 针对目标消费群。麦当劳经营定位于年轻人、儿童和家庭成员，所以选点必须在这些人出没的地方或繁华闹市人潮涌动之所。 着眼于今天和明天：麦当劳选点，要求20年不变。 讲究醒目。设点一定要在一楼或二楼的临街店堂，要有透明落地玻璃窗，让路上行人感到麦当劳的文化氛围。 不急于求成。黄金地段的房价往往过高，当房主要价超过投资心理价位时，麦当劳一般不急于求成。 优势互动。麦当劳往往选择品牌知名度和信誉度较高的“家乐福”、“沃尔玛”等知名百货企业来开店中店，这样既可为百货企业带来客源，又吸引逛商场的顾客到麦当劳就餐。 c.方便顾客 麦当劳选址的基本原则是尽可能方便顾客的光临。麦当劳的选址，精确到
师德师风案例分析 案例过程叙述： 有一次，在上课时，班里有几名坐在后排的男生利用空余时间玩扑克，这几名男生平时守纪观念差，自我意识强，当课结束时，我并没有指名道姓，而是策略地指出这类错误的危害，并由此及彼地把平时上课的其他不良现象联系起来，如：在老师讲课时自行操作，随便说话等，引起大家的反思。 然后话锋一转，我认真地说，学生犯错误，老师责无旁贷。这样师生间的距离缩短了。事后，我把这几名学生找到办公室，他们精神很紧张，认为准挨训，可我避而不谈，谈了一会儿，看到师生间的隔阂消除了，情感逐渐融洽起来，我便在这个基础上开始正面教育，并培养他们对老师的亲近感。当时，这几名同学马上承认了错误，并在班级作了自我批评，使全班同学都受到了教育。后来这几名同学的纪律明显进步，学习也认真勤奋起来，有位同学在日记中写到：“在温暖中我感悟了错误，我非常喜爱我的老师。”原来，学生对老师产生爱戴亲近感，会对学习，纪律等方面带来深刻的影响变化。 案例分析与反思： 与好生相比，后进生的自尊心更强。因为学习不好或不守纪律，长期受冷落、歧视，他们一般都很心虚，对外界极敏感，外表又套有一层硬壳，但是这些孩子往往又是机灵、活跃、反映灵敏、动手能力很强的，在活动课程上会显露出一定的优势。由于纪律不好，公众形象比较差，所以在优势课上也会经常的犯些错误，但是在他们的内心深处仍渴望得到老师和同学的理解和信任。因此，一旦他们犯错，教师就一定要做到心平气和，以诚相待，切忌当众批评、挖苦或变相体罚，否则必定会刺伤他们的自尊心，增强转化工作的难度。 常言道：机不可失，时不再来。一个人事业的成功，常常离不开善于把握垂青于身边的机遇，失去一次机遇，也许就失去了一回成功。同样之理，教育工作者要取得德育工作的成功，也往往离不开德育机
《服务运营管理》课程教学大纲 一、课程简介 《服务运营管理》课程是工商管理专业等本科专业的专业必修课程，是该专业特色课程之一，是该专业学生的知识结构和能力结构的重要组成部分，在该专业的教学中占有比较重要的地位。本课程研究的是服务性企业以及其他任何组织中所存在的服务运营管理问题。首先，第一章，讨论服务在经济中的作用，阐述了服务业的地位以及学习服务运营的重要性，并分析了服务的分类和特点；接着在第二章提出了在服务竞争环境中如何通过制定合适的服务战略来赢得顾客；其后的第三、四、五章，根据服务的特点，研究了服务传递系统设计及前后台运营分离的问题、服务设施定位；第六、七、八章，在日常运营管理方面，讨论的是服务接触，描述了服务提供者与顾客交互的作用，在建立了顾客服务导向的基础上，进行服务质量管理，另外，还从心理学的角度出发，分析了排队问题；由于服务需求对服务能力提出了挑战，在第九章，研究了需求管理、供给管理与收益管理策略；最后一章，阐述的是如何通过持续提高服务企业竞争力，实现世界级服务的战略。 二、教学目的 通过本课程的学习，学习者可以深入地了解服务运营管理的基本理论，建立以服务顾客为导向的竞争观念，并据此制定切实可行的服务竞争战略。通过学习服务传递系统的设计以及日常运营管理等问题，学习者能更深刻地体会服务企业与制造业企业运营管理的不同，从而学习到针对服务的特点采取相应管理方法的能力。 三、教学要求 本课程以经济学、管理学为理论基础，以服务性企业为对象，着重研究服务企业的运营和管理问题。课程学习需要具备一定背景知识，如微观经济学、管理学原理等。课程教学方法强调理论知识与实用方法的结合，西方服务运营管理理论与中国实践的结合，以课堂讲解、案例分析等多种方式进行。
题目：课间十分钟文明伴我行 活动目的：通过本次班会，促使学生自觉进行有益的课间活动，遵守礼仪，共同创建文明城区。同时使学生获取丰富多彩的课间活动内容，引导学生积极开展健康、安全、有益的课间游戏，成为游戏的主人，成为课间的主人，让课间充满孩子的笑声，使学生在有限的时间和空间内，身心得到充分休息，以保证孩子们以饱满的精神上好每节课。 活动准备：彩纸、绳、歌曲《课间十分钟》 活动过程： 一、导入： A：同学们，我们给大家准备了一首非常好听的歌曲，你们听。 播放歌曲：《课间十分钟》 听那丁零零的下课铃声送来十分钟， 来吧，来吧，来吧，大家都来轻松轻松， 让我们那疲劳的眼睛看一看蓝天， 让紧张的大脑吹进清风 哦，你好，你好十分钟！ 哦，欢迎，欢迎十分钟！ 那下课铃声送来十分钟 来吧大家都来轻松轻松 B：多么动听的歌曲，多么令人向往的课间十分钟啊！我们每天都有五、六个课间十分钟，在这十分钟里，我们应该做些什么，怎样做呢？今天我们就一起来探讨这个问题。 A：文明是一种品质，文明是一种修养，文明是一种受人尊敬并被大家广泛推崇的行为。 B：文明也是生活里最重要的事，它比最高的智慧、比一切的学问都重要。 A：同学们，爱玩是我们的天性。在紧张的学习生活之外，我们更渴望拥有属于自己充分休息、自由活动的时间。
B：因此，“课间十分钟”就成了我们最快乐的时光，我们渴望下课，盼望着与小伙伴们一起尽情地玩耍。 A：那么如何让我们的课间十分钟有序、有趣、又有益呢？今天我们召开主题班会，共同来探讨这个问题。 B：现在我宣布劲松四小三年级八班《课间十分钟文明伴我行》主题班会现在开始。 二、小调查： A：同学们课间你们是怎样渡过的？ 生：上厕所；喝水；准备下节课用具；散步；做游戏。 B：你们先做哪些事呢？ 生：先准备好下节课要用的书，用具；先上厕所，不影响下一节课；口渴，先喝水。 A：大家说的非常好。做好这些准备后，就可以做自己喜欢的游戏了。 B：你们看这样做好吗？ 生：不好…… A：下面请几位同学，介绍几个关于课间安全方面的案例。 【案例1】学生嬉戏致伤 课间休息时，学生李某和张某在一起玩起了游戏（一条腿盘在另一条腿上互相撞击），张某因斗不过李某，就用手将李某推倒，致使李某右大腿骨折。李某出院后，经法医鉴定，为9级伤残。 【案例2】学生在课间游戏受伤 小冬是某学校学生。课间休息时，小冬与同学进行追逐游戏。小冬在前奔跑，同学在后追赶，小冬见同学将要追上，就向阅览室方向跑去，小冬猛推阅览室门时，将门上的玻璃推破，小冬的右手和手臂被玻璃划破。经医院治疗后，右手食指部位的筋被划断，右手食指丧失功能。 B：看来安全对于我们来说是多么重要啊！ 三、A：下面请文明小使者给我们讲一讲安全常识。 1、做游戏时要注意什么？ 遵守游戏规则
修师德树师风，规范管理促教学 参评单位：新郑市观音寺镇闫庄小学 通讯地址：新郑市观音寺镇闫庄村 邮编：451181 联系人：杨瑞霞 联系电话： 修师德树师风，规范管理促教学
闫庄小学以学习张伟同志为契机，大力加强师德师风建设践行党的群众路线。张伟的事迹的充分体现了一位教育工作者忠诚党的教育事业、坚定履行教师神圣职责的崇高品质，充分体现了一位共产党员牢记使命、无私奉献的高尚情怀。对照张伟同志，我校领导班子带领广大教职工解放思想，振奋精神，与时俱进，努力创新。始终以“创人民满意的教育、办人民满意的学校、做人民满意的教师”为宗旨，重管理、求效益、重质量、求发展。做到班子团结，氛围正气；教师爱岗敬业，修身尚德；学生文明勤奋，求实创新，使得学校以较高的质量立足于社会。 近年来，学校先后被评为郑州市文明学校，新郑市教体局评为教育教学先进单位、德育工作先进单位。迈入2014年，我校以创建“师德师风建设先进校”为契机，不断加快科学发展，努力构建和谐校园，一所校风正、学风浓、环境美的小学已经形成。 一、校长牵头，狠抓思想教育 首先，学校成立师德师风工作领导机构，唐政伟校长任组长，教导主任杨瑞霞任副组长，主抓师德师风建设工作。各任课老师任组员的师德师风建设领导小组，组长和组员责任明确，各负其责，分抓共管。唐政伟校长像张伟一样，一心为公、履职尽责，勇于创新，引领学校在办学层次、办学规模、办学效益上寻求突破。在他的带领下我校不论是学校领导、还是下属同志，工作上心往一处使，劲往一处拧，大家拧成一股绳，齐心协力，任劳任怨，工作上兢兢业业，从来不讲条件、不讲回报，他们是学生的好老师、国家的好干部，人民的好同志，也是家长们信得过最满意的好老师。这样的好老师，我们学校枚不胜举、可以说个个都是八仙过海、各显神通，
《哦，十分钟》音乐教学案例 一、案例背景： 《新课程标准》中提到：“音乐课的全部教学活动应以学生为主体，师生互动，将学生对音乐的感受和音乐活动的参与放在重要位置。”新课程标准不再是让学生被动地接受学习，而是教师要充分利用各种手段激起学生的兴趣，通过聆听音乐、表现音乐和音乐创造，体验音乐中的美和丰富的情感。 快乐教学就是在教学过程中充分发挥和调动师生双方的积极性，蕴含欢乐与知识于其中，让学习显得更轻松活泼。对小学的孩子来说，快乐教学相当重要，这既能激发他们的学习兴趣，又能给与其美好的童年记忆，迎合孩子们的认知规律和行为特征。 在课件辅助下，教师指导学生通过聆听、感受、表演等多种形式体验音乐课间十分钟的快乐场面。学生用优美亲切的声音演唱歌曲《哦，十分钟》。通过器乐创编及拓展，体现新标准中的“重视音乐实践”和“鼓励音乐创造”的指导思想。 二、学情分析： 本年级的学生智力普遍良好，思想活跃。但是由于条件关系，大部分学生音乐基础不扎实，但非常好学。本班的孩子思维敏捷，想象力丰富，对音乐课件中的课间活动非常感兴趣。 三、案例描述 教材分析： 歌曲《哦，十分钟》是一首2/4拍，D宫调式，二段体结构的儿童歌曲。曲调欢快、活泼，语言形象生动。歌曲通过对孩子平日课间十分钟的描写，表现了孩子们在紧张的学习后自由欢乐的心情。第一段奏紧凑，曲调反复出现了活蹦乱跳的孩子们在课间轻松，快乐的形象和喜悦的神情。第二段音调转为舒展，第一句与第二句运用旋律的模仿手法，四度、三度的跳进。“哦，十分钟”唱出了孩子们对课间
十分钟的由衷欢迎。 教学目标： 1、准确有感情地演唱歌曲《哦，十分钟》 2、学习通过音乐（演唱歌曲）的方式表达自己喜悦的心情。 3、通过本课学习，激发学生上音乐课的兴趣。 教学重点： 准确有感情地演唱歌曲《哦，十分钟》，用歌声表现出快乐的情绪。 教学难点： 带休止的切分节奏的演唱，及个别音的音高。 教学准备： 多媒体课件钢琴课堂乐器 教学过程： 一、组织教学 1、听音乐进教室《课间十分钟》 2、师生问好 二、导入新课 1、出示课题：哦，十分钟 师：那么，看到这个几个字你想到了什么？-------（课间十分钟）你在这个课间十分钟内会玩些什么活动呢？请你来做做动作。 （设计意图：让学生展示自己的课余活动，充分调动学生的学习积极性，使每一为学生能很好的融入课堂，参与到课中来。）师：有了这么丰富的课间活动，你的心情怎样？ 2、请你带着这样的心情来读一读这个题目。 师：我们再来看看这些同学课间十分钟内在玩些什么活动呢？ 3、音乐带视频展示播放课间十分钟画面。 （设计意图：根据视频中的音乐以及课间的活动场面，使学生能更加真切地感受到课间十分钟的快乐，还使学生接触了他们没有接触
咬文嚼字教案_咬文嚼字阅读答案 课文《咬文嚼字》出自高三语文上册课文，其原文如下： 【原文】 郭沫若先生的剧本《屈原》里婵娟骂宋玉说：“你是没有骨气的 文人！”上演时他自己在台下听，嫌这话不够味，想在“没有骨气的”下面加“无耻的”三个字。一位演员提醒他把“是”改为“这”，“你这没有骨气的文人！”就够味了。他觉得这字改得很恰当。他研究这 两种语法的强弱不同，“你是什么”只是单纯的叙述语，没有更多的 意义，有时或许竟会“不是”；“你这什么”便是坚决的判断，而且还必须有附带语省略去了。根据这种见解，他把另一文里“你有革命家的风度”一句话改为“你这革命家的风度”（见文学创作第四期郭沫 若札记四则）。 这是炼字的好例，我们不妨借此把炼字的道理研究一番。那位演员把“是”改为“这”，确实改的好，不过郭先生如果记得《水浒》，就会明白一般民众骂人，都用“你这什么”式的语法。石秀骂梁中书说②：“你这与奴才做奴才的奴才！”杨雄醉骂潘巧云说③：“你这贱人！你这淫妇！你这你这大OrG虫口里流涎！你这你这——”一口气就骂了六个“你这”。看看这些实例，“你这什么”倒不仅是“坚决的判断”，而是带有极端憎恶的惊叹语，表现着强烈的情感。“你是什么”便只 是不带情感的判断。纵有情感也不能在文字本身上见出来。不过它也不一定就是“单纯的叙述语，没有更多的含义”。《红楼梦》里茗烟骂
金荣说④：“你是个好小子出来动一动你茗大爷！”这里“你是”含有假定语气，也带“你不是”一点讥刺的意味。如果改成“你这好小子！”神情就完全不对了。从此可知“你这”式语法并非在任何情形之下都比“你是”式语法都来得更有力。其次，郭先生援例把“你有革命家的风度”改为“你这革命家的风度”，似乎改得并不很妥。“你这”式语法大半表示深恶痛嫉，在赞美时便不适宜。二、“是”在逻辑上是连接词（COPUA），相当于等号。“有”的性质完全不同，在“你有革命家的风度”一句中，风度是动词的宾词。在“你这革命家的风度”中，风度便变成主词和“你（的）”平行。根本不成一句话。 这番话不免啰嗦，但是我们原在咬文嚼字，非这样锱铢（zi zh ū）必较不可。咬文嚼字有时是一个坏习惯，所以这个成语的含义通常不很好。但是在文学，无论阅读或写作，我们必须有一字不肯放松的谨严。文学藉文字表现思想情感，文字上面有含糊，就显得思想还没有透彻，情感还没有凝炼。咬文嚼字，在表面上象只是斟酌文字的分量，在实际上就是调整思想和情感。从来没有一句话换一个说法而意味仍完全不变。例如《史记》李广射虎一段⑤： “李广见草中石以为虎而射之，中石没镞（zū），视之，石也。更复射，终不能入石矣”这本是一段好文章，王若虚在《史记辨惑》里说它“凡多三石字”⑥，当改为“以为虎而射之，没镞，既知其为石，因更复射，终不能入”。或改为“尝见草中有虎，射之，没镞，视之，石也”。在表面上似乎改得简洁些，却实在远不如原文，见“草中石，以为虎”并非“见草中有虎”原文“视之，石也”，有发现错
“十几减9”教学案例分析 教学目标 1．让学生通过新年游园会提出数学问题，解决数学问题，在理解的基础上掌握十几减9的计算方法。 2．让学生通过小组和全班同学的交流、合作，体验到十几减9方法的多样化，培养学生数学交流的能力和合作的意识。 3．让学生通过自己提出问题、解决问题这一过程，感受到数学来源于生活，体验到成功解决数学问题的喜悦。 教学内容 教科书第10～12页的内容。 教学设计 创设有利于学生自主学习的教学情境 1．师：（出示宠物小精灵皮卡丘）你们认识它吗？你们喜不喜欢皮卡丘？今天皮卡丘来到课堂上和我们一起学习。下面，皮卡丘请我们同桌的小朋友先来做个凑十的拍手游戏。 2．拍手游戏：10的组。 a．你拍1，我拍9，我们都是好朋友，
你拍2，我拍8，团结起来力量大， 我拍3，我拍7，我们从小爱学习， 你拍4，我拍6，说话老实不吹牛， 你拍5，我拍5，两数凑十不马虎。 b．师：两个数凑十的时候，我们看到9，想到几？看到8，想到几？看到7，想到几？看到6，想到几？看到5，想到几？ 3．复习十几的组成。 师：我们再来比一比看谁抢答得最快。17可以分成10和几？12可以分成10和几？19可以分成10和几？ [数的组成和分解是学生口算的基础，而口算又是笔算的基础，为了把基础打牢，教师一开课就组织学生开展有趣的拍手游戏、抢答竞赛，让学生在充满乐趣的活动中更熟练地掌握十和十几的数的组成、分解。既复习旧知，又为学生探索新知，在知识和心理上做了积极准备，同时学生的学习积极性被充分地调动起来。] 4．创设情境。 师：皮卡丘夸我们班的小朋友真能干，它决定带大家一起去参加新年游园会。大家快来看看，游园会上有什么好玩的？你能选一个你喜欢的活动提个数学问题吗？
咬文嚼字教案 教学目的 一、在理清文意的基础上，对文章进行分析评价，借鉴吸收。 二、深人体会作者“文字和思想感情有着密切的关系”的主张。 三、培养学生正确理解和运用祖国语言文字的习惯，培养“一字不肯放松的谨严”的精神。 四、知识应用能力训练。 教学时数：三课时 第一课时 教学要点 对文意深入理解分析并做简要评价 教学步骤 一、导人新课 一提到“咬文嚼字”这个词，人们往往会觉得这是对有些人为了卖弄学问而在某些字句上故意纠缠的极大讽刺，很少会想到有什么积极意义。的确，如果你查词典，你会发现词典上的三个解释无一不含贬义。而今天，当你读过了朱光潜先生这篇《咬文嚼字》，你会发现，这个成语被赋予了一种新的含义，它对我们养成好的阅读和写作习惯有着极为重要的指导意义。 二、作者介绍 朱光潜(1897——1986)，现代美学家、文艺理论家，笔名孟实、孟石，安徽桐城人。早年曾在武昌高等师范学校、香港大学、英国爱丁堡大学、伦敦大学、法国斯特拉斯堡大学学习，并获博士学位，回国后曾任北京大学教授、中国美学学会会长、中国外国文学学会常务理事，中国社会科学院学部委员，香港大学名誉教授等职。代表作有：《文艺心理学》、《诗论》、《谈文学》、《西方美学史》等。 中华人民共和国成立后，朱光潜主要从事美学研究工作，试图以马克思主义指导自己的学术研究，成为美学界一个重要流
派的代表。此外，还致力于翻译西方美学名著，在批判继承美学遗产方面，作出了卓有成效的努力。他的《西方美学史》成为第一部系统论述西方美学历史的著作。 三、感知课文内容，积累重点词语 学生浏览课文，画出下列词语： 1．援例2．锱铢必较3．斟酌4．镞词藻 7．蕴藉8．付梓9．尺牍10．陈言务去 请同学们借助工具书准确掌握上述词语的音、形、义。 四、阅读全文，理清整体思路 学生为各自然段标号，分组讨论。 教师明确：全文一共8段，大致可分为三部分。 第一部分，举例说明文字和思想的密切关系。共有三个例子，分别从不同角度论论述。 第二部分，运用正反对比论证语言要想跟着情感走，就要“惟陈言之务去”。这一段共有两个例子，一正一反。 第三部分，在论证“咬文嚼字”道理的基础上，指出只有“时时求思想情感和语言的精练与吻合，才会逐渐达到艺术的美”。 五、研习作品 1．学生朗读课文第一部分。 思考：课文第一部分各自然段之间什么关系? 学生讨沦。 教师明确： 第一部分：用三个例子．分别从不同角度举例说明文字和思想的密切关系。 第一段，第一个例子，体会“你这”与“你是”两种句式的区别。(学生讨论，试组一些句子，逐个体会，再看课文中的论述。)教师明确：从表面上看，两个句子的区别只有一个字，但表达效果不大相同，初步说明文字与思想是有关系的。另外，文章从一个例子引入正题，使得作者观点更具有说服力。 第二段：又举了《水浒传》和《红楼梦》里的例子，对“你这”句式进行进一步推敲(让学生朗读课文)教师明确：这一段从表面上看是在辨析“这”与“是”的区别， 为下一部分引出作者观点作必要铺垫。 步推。
学校师德师风案例总结五篇【最新】 工作总结是为了我们的工作能够做得更好，我们的能力有所提高而要求撰写的，师风师德总结怎么写呢? 下面是本人整理的一些关于 师风师德总结的文章，欢迎参考和借鉴,希望对你有所帮助。 师风师德总结1 转眼间，一学期的教育教学工作已经结束.现将本学期师德情况总结如下: 教师的天职是教书育人。因此，必须要提高自己的道德素养和职业观念。只有有严格要求自己的人才能获得良好的发展，并能对学生严格要求。做一个同事满意，学生满意，家长满意的好老师。在这一学期中，本人自觉要求自己，在各方面都力争做一个人师。 一、认真教学，刻苦钻研教学，虚心向老教师学习请教，提高自己的教育教学水平。 要提高自身的师德修养，首先要提高自己的教育教学水平。这是师德的首要基础，如果一个教师不是一个优秀的教书先生，也就不可能成为一个优秀的教师。教师要有进行教育所需的扎实而宽厚的基础知识和专业知识，要透彻地懂得所教学科.仅仅熟悉教学大纲和本学科内容是不够的，教师的知识应比这宽广得多。通常说，教师要给学生一杯水，自己必须有一桶水.就是这个道理。 二、关心学生爱学生是教师的天职，也是师德的核心，力为一个人师。 我作为班主任，除了在学习上对学生严格要求之外，在生活上也是关怀备至，让学生感觉到我很关心他，很重视他。从而优化本班的班级管理效果。在批评教育时也尊重学生的自尊心，不轻易伤害。利用一切机会鼓励学生参与竞争，增强他们的自信心。对学生既严格要求又热情帮助，让学生通过自我选择，自我学习，自我管理达到自我补充，自我完善，自我提高的目的。热爱学生是教育学生的感情基础，教师对学生的爱的情感，能转化为学生接受教育的内部力量，能赢得学生的爱戴和尊重，激发他们对教师的亲近感，信赖感，通过各方面的努力，以及学校其他老教师的言传身教，自己的教师职业道德水平有了很大的提高.得到家长和学生的信任。 师风师德总结2
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●新课导入： 本次课我们先从一个案例出发，探讨一下连锁企业门店的营运管理，从更微观的层面学习连锁企业经营方面的知识。 ●教学过程和教学内容设计： 一、连锁企业门店的内涵 连锁经营是指同一经营总部领导下的若干分支企业或门店构成的联合体，为实现规模效益所进行的统一的商业活动。通过企业形象和经营业务的标准化管理，以实现规模效益。也就是组织发展连锁店。连锁经营是机械化大生产在流通领域的创新与应用，连锁经营是一种企业组织形式，连锁经营本质上就是生产、管理、服务、操作标准的建立和复制（拷贝）传播。 零售业态是指为满足不同的消费需求进行相应的要素组合而形成的不同经营形态。二、连锁企业门店的功能功能、特征与类型 （一）连锁门店的功能与特征 连锁企业门店是连锁经营的基础，主要职责是按照总部的指示和服务规范要求，承担日常的一些销售业务。连锁企业门店的功能集中体现在门店运用统一规划的外观设计、招牌、橱窗、內貌设计、商品组合、规范化服务等具体手段，起到吸引顾客的作用。具体体现在： 门店外观的吸引力。门店的外观要素包括店面设计、招牌设计、橱窗设计、出入口设计和停车场设计等； 内贸环境的刺激力。科学的卖场布局、商品陈列、灯光明亮、色彩表现等都会对顾客造成刺激； 店内商品的影响力。商品陈列、自由便捷的购物方式以及商品的价格都会对客户造成一定的影响； 服务的表现力。优质服务会使人心情愉悦，增加购买的欲望； 连锁门店的特征则主要体现在数量众多，规模化经营；店名店貌服务的标准化；统一分销，将采购业务集中于总部；经营规模各异。 （二）连锁门店的类型 连锁企业门店的类型是由企业经营方式、商品结构、服务功能以及选址、商圈、规模、店堂设施、目标顾客决定的。主要包括：