20**届毕业论文
题目：对汽车经销商营销方式的研究与分析
姓名
学号
专业汽车技术服务与营销
年级
指导教师
完成时间20**年11月25日
任务书
汽车与环境工程系08汽车技术服务与营销专业一班学生号
一、毕业设计（论文）题目: 对汽车经销商营销方式的研究与分析
二、毕业设计（论文）工作日期:2010年9月 5日起至2010年11月30日止
三、毕业设计（论文）进行地点：
四、任务书的内容：
目的：对汽车经销商营销方式及其发展进行探索.
任务：在图书馆、网吧或其他地方收集有关资料，整理提取有价值的资料撰写论文论述目的.
工作日程安排：
1.9月5日～９月12日：确定题目《对汽车经销商营销方式的研究与分析》，初步确定大纲，并
找相关资料；
2.９月13日～9月20日：找到相关资料５篇以上的文章或书籍，文字和图片资料在５０页以上；
3.9月21日～9月30日：依照题目和大纲，选取相关资料，撰写论文。
4.10月1日～10月18日：形成论文初稿，要求按照范文的格式，字数在２０页以上，提交论文
电子初稿。
5.10月19日～10月30日：按照教师的要求仔细修改论文。
6.10月31日～11月５日：提交论文电子第二稿，并按照教师的要求仔细修改论文第二稿。
7.11月６日～11月15日：仔细修改论文格式，并按照教师的要求仔细修改论文格式和内容。
8.11月16日～11月30日：提交论文电子终稿和论文纸质稿。
设计（论文）要求：按一般论文要求
主要参考文献：
[1] 陈永革.汽车市场营销［M］.北京：高等教育出版社，2008.
[2] 雷明森.汽车销售［M］.北京：中国劳动社会保障出版社，2007.
[3] 黄红惠.汽车营销［M］.北京：机械工业出版社，2008.
[4] 吴敬安.如何做好汽车营销的企划［M］.北京：机械工业出版社，2009.
学生开始执行任务书日期: 2010年9月5日学生签名：
年月日
学生送交毕业设计（论文）日期 2010年11月30日指导教师签名：
年月日
目录
摘要 (1)
绪论 (2)
1.汽车营销的发展历程 (3)
1.1国外汽车营销的发展历程 (3)
1.2 我国汽车营销的发展历程 (4)
2.汽车营销流程与服务模块展示 (5)
2.1 汽车营销的流程 (5)
2.2 汽车营销全程式服务模块示意图 (6)
3.汽车经销商营销方式的市场现状分析 (7)
3.1 弊病分析 (7)
3.2 失误分析 (7)
3.3 亮点分析 (8)
4.汽车营销方式的种类及实例分析 (9)
4.1 体验营销 (9)
4.1.1体验式营销的定义 (9)
4.1.2体验式营销的五阶段 (9)
4.1.3体验式营销实例分析 (10)
4.2 网络营销 (12)
4.2.1汽车网络营销的形式 (12)
4.2.2网络营销实例分析 (13)
4.3 互动营销 (13)
4.3.1互动营销定义 (13)
4.3.2互动营销的作用 (13)
4.3.3互动营销实例分析 (13)
4.4 娱乐营销 (14)
4.4.1娱乐营销定义 (14)
4.4.2娱乐营销的形式 (14)
4.4.3娱乐营销作用分析 (14)
4.4.4娱乐营销实例 (14)
4.5 极限营销 (15)
4.5.1极限营销定义 (15)
4.5.2体验式营销实例分析 (15)
4.6 植入性营销 (15)
4.6.1植入性营销定义 (15)
4.6.2植入性营销实例分析 (15)
5.未来营销方式的展望 (16)
5.1 博客营销 (16)
5.2擂台“PK” (16)
6.结论 (17)
参考文献 (18)
致谢 (19)
对汽车经销商营销方式的研究与分析
摘要：汽车营销方式是经销商进行整车销售前不可或缺的一部分，它直接关系到一个经销商的车辆销量状况以及自身的发展问题，好的营销方式能够给企业到来活力与生机。
本文对汽车营销方式的特点、作用和实例分析进行论述，并以一汽大众的CC为例，依照在柳州盛铭汽车贸易有限公司实习中的实际接触，浅谈各营销方式的作用。
本文重点以一汽大众中的体验式营销与网络营销进行分析论述。
关键词：汽车营销市场现状营销方式实例分析
绪论
汽车营销是指汽车（销售）企业将商品车与客户进行价值交换的一种社会活动及其商务过程。它是众多的汽车厂家、众多的品牌和车型充斥市场最好的选择，卖方市场已经完全进化为买方市场，汽车行业正在加快优胜劣汰的进程。作为一个潜力巨大、开发并不充分的行业，对于任何品牌和任何经营者都有胜出的机会。其前提是：必须卖好车，必须做好营销。对厂家是如此，对经销商更是如此。如何快速有效地提升企业经营业绩，取决于营销方略的科学与合理性，取决于企业营销人才与营销队伍的执行能力。
2002年被人们称为中国汽车元年，汽车的产量突破了300万辆。在这之后的几年内，汽车尤其是轿车进入居民消费领域的进程大大加快，私人消费正在成为汽车市场的主导因素，汽车市场销售出现爆炸式增长，每年几乎以100万辆的速度递增，到2009年达到了1340万辆。
汽车市场的高速增长，为我们展现了一幅比以往更为精彩的汽车市场营销的图景：价格战、品牌战、服务战、促销战、广告战……每天战事不断，每次战法不同。汽车市场已成为汽车厂商竞相展示品牌和实力的舞台。
竞争激烈的汽车市场，使我国原有汽车市场营销体系受到了巨大的冲击，汽车市场的营销模式发生了深刻的变化，传统的营销模式受到了冲击，新的与国际接轨的现代营销模式被引入国内，并获得了很快的发展，使我国汽车经销商的营销的方式也呈现出了多元化的特征。为此，我将自己在一汽大众柳州盛铭汽车贸易有限公司实习中接触到的体验式营销以及其他营销方式一一研究与分析。
1.汽车营销的发展历程
1.1国外汽车营销的发展历程
1886年是不同寻常的一年，这一年德国人卡尔·奔驰，制成啦第一辆装有单缸二冲程内燃机的三轮汽车，并于1886年1月29日取得啦德国专利。同年另一名德国人戴姆勒也试驾啦他发明的四轮汽油汽车，从此汽车开始改变啦这个世界。在100多年的汽车发展，并随着营销方式、格局的不断变迁，世界汽车营销产业一直保持着增长的态势，特别是汽车进入家庭的增长贡献巨大，带动了世界汽车营销的发展。
在20世纪70年代末期的世界经济国家化时代，把世界汽车营销推入了一个无国界经营的时代，特别是90年代互联网的兴起，又加速了全球经济一体化的步伐：汽车行业之间的兼并联合、创立合资或台作企业、企业部分或全部合并、联合开发项目等层出不穷，遍及世界范围的资本重组完全改变啦传统汽车品牌创立与营销体系。
世界汽车营销发展20世纪90年代至今，采用了多种多样的售车方式。世界汽车制造企业和经销商在具体的汽车营销方式上绞尽脑汁，设计出各种各样能为顾客接受的、容易引起购车欲望的促销方案。归纳起来，有以下四种。
a、业务员推销。汽车制造厂家或经销商组织培训销售人员队伍，在有关的销售区域，以直接与顾客接触的方式，宣传、推介和销售汽车。
b、汽车展示厅。在繁华的大城市和具有政治、经济、文化中心和交通中枢地位的地方，选择人员流动的最佳地段，设立豪华气派的汽车展示厅，以实体展示或实物操作演示的方式，直接激发消费者的购车欲望或以较文明的方式“劝说”消费者购车。
c、建立相当规模和一定档次的汽车城或汽车交易市场。汽车厂家的销售部门和经销商，派员工驻入这种交易场所，向人们展示和推介各种车型产品。在交易城内，各品牌的汽车公司都云集于此，顾客来此，如同置身于国际汽车博览会，选择余地大。
d、汽车超市。汽车超级市场一般都设有宽敞的大厅，环境舒适，气候宜人，陈列的各式汽车可任由顾客挑选并实际操作体验，购车方便。
随着世界汽车消费信贷、汽车税费征收、汽车租赁等营销方式的变化，让世界汽车营销的发展有了长足的进步。
1.2 我国汽车营销的发展历程
从1956年第一辆解放卡车下线算起，我国的汽车销售行业走过了40多年，而我国汽车销售真正开始发展起来是20世纪90年代初期的物资流通体制改革之后，特别是在进入了21世纪之后，中国加入WTO，汽车销售格局才加快形成，入世使国际汽车巨头加快进入中国市场的步伐，增强渗透和抢占中国市场的力度。这一切极大地改变中国汽车市场的竞争格局，使中国汽车产业和汽车市场融入全球汽车产业体系和市场体系之中。无论是国外还是国内，各大厂商都纷纷涉足汽车领域，形成了群雄逐鹿的竞争态势。
1978年以前我国的汽车销售是实行严格的计划分配制度，根本算不上是销售。
1978年至1990年，计划经济仍然在汽车流通领域发挥重要作用，但也出现了一些市场调节因素，汽车厂家开始自己建立全国性的销售体系，不过，那时候汽车仍然属于短缺商品，企业的主要精力还是放在生产上，销售居于次要位置。
1990年以后，公务、商务购车仍然是汽车消费的主体，整个汽车行业存在生产过剩的现象，销售部门在汽车厂家中的地位日益显得重要起来。但那时候整个市场规模不大，竞争主要体现在桑塔纳、捷达、富康这“老三样”之中，整体销售水平较低。
2000年，我国汽车销售总量突破200万辆，这是汽车销售的分水岭。市场规模以每年增长100万辆的速度迅速扩大。
2005年，我国汽车销售总量已经突破570万辆，私人购车逐渐成为主流，各种资本纷纷进入汽车行业，新车型频频推出，在总体供大于求的竞争压力下，车市价格战连绵不断，大部分汽车厂家也开始尝试运用公关、广告、促销、降价等销售手段，打造了一批强势汽车品牌，这标志着中国汽车行业真正进入了销售时代。
2009年，中国汽车产销量双双突破1300万辆，并保持每年近20%的增长速度。亿万中国家庭已经为拥有汽车、进入汽车生活做好了准备。作为世界最大的汽车消费潜力市场和世界排名第一的汽车消费市场，中国汽车市场蕴藏的市场机遇是前所未有的。
摘要 随着中国市场经济的逐步完善发展，不断提高企业管理水平。人们对市场营销的研究正在逐渐地深入，关于市场文化建设等问题的探讨越来越得到大众的关注与重视。人们已在市场文化建设过程中认识到，最关键的因素是公司的核心价值观。价值观对于整个市场或者是个人均有着相当重要的影响。因此，如果市场文化建设可以从市场价值方面进行研究，结合个人价值观对市场营销的影响，和产生这些影响的原因，继而有针对性地进行总结与完善，无疑对加强市场营销文化建设、增强市场文化凝聚力、提高在市场营销中的竞争能力有着重要的意义；从而奠定坚实基础，稳定在激烈的市场竞争中的生存和发展。本研究以成都上汽大众汽车有限公司为调查对象，对其品牌、态度、价值取向等进行观察和书面调查，分析其价值观影响因素和其价值观对市场营销的影响力。最后结合市场以及个人价值观的差异，及其影响因素的内在联系，为加强市场价值观管理，提供一些建议。 关键词：价值观；市场营销；竞争力
目录 第一章引言 (1) 1.1 选题背景 (1) 1.2 研究的意义与目的 (1) 第二章相关理论简介及文献简述 (2) 2.1 市场营销观念的概念 (2) 2.2 市场营销观念的相关研究 (2) 第三章汽车企业市场营销观念对企业市场的影响的实证分析 (4) 3.1 成都上汽大众市场营销观念对市场影响 (4) 3.1.1 汽车市场营销的客观性 (4) 3.1.2 汽车市场营销的差异性 (4) 3.1.3 汽车市场营销的相关性 (4) 3.1.4 汽车市场营销的动态性 (5) 3.2 成都上汽大众当前市场营销状况及存在问题分析 (5) 3.2.1 市场状况 (5) 3.2.2 产品状况 (5) 3.3 成都上汽大众市场营销策略的建议 (6) 3.3.1 成都上汽大众应该继续保持自身优势 (6) 3.3.2 成都上汽大众应不断改进和弥补不足 (7) 3.3.3 成都上汽大众要抓住市场机会 (7) 3.3.4 成都上汽大众要积极应对外部威胁 (8) 3.3.5 成都上汽大众要加强营销策略的组合 (8) 第四章成都上汽大众营销策略博弈分析的结论 (9) 4.1 不完全信息静态博弈与价格策略 (9) 4.1.1 成都上汽大众静态博弈概述 (9) 4.1.2 成都上汽大众静态博弈结论 (9) 第五章结论 (11) 第六章致谢 (12) 参考文献 (13)
2018年汽车营销毕业论文格式模板 一、毕业论文内容构成及装订次序 1.毕业论文封面 2.毕业论文作者声明 3.毕业论文评分表 4.毕业论文开题报告登记表 5.中文摘要、关键词 6.英文摘要、关键词 7.目录 8.正文 9.结论10.参考文献11.致谢12.附录：文献、调查表等(不需要的可不列此部分)以上各项各自独立成为一部分，每部分从新的一页开始。“封面”、“学位论文作者声明”、“毕业论文评分表”、“毕业论文开题报告登记表”四部分单面印刷，不加页码。从“中文摘要”开始至“毕业论文目录”结束，页码用罗马数字“Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ”表示。从“第一章”或“引言”开始至论文结束，各部分双面印刷，页码用阿拉伯数字“1、2、3”表示。 页码置于页面下部居中，采用TimesNewRoman五号字体，数字两侧不加修饰线。(所有部分不要页眉) 二、对上述各项内容的有关要求及规范格式 1.毕业论文封面、毕业论文声明、毕业论文评分表、毕业论文开题报告登记表使用统一格式。 2.中、英文摘要 中文摘要部分的标题为“摘要”,用黑体三号字，居中书写，单倍行距，段前空24磅，段后空18磅。摘要内容用小四号宋体字书写，两端对齐。 中文摘要控制在300-800汉字(符)，且篇幅限制在一页内书写。摘要是论文内容的简要陈述，是一篇具有独立性和完整性的短文，要
求：(1)用精炼、概括的语言来表达，每项内容不宜展开论证或说明，要客观陈述，不宜加主观评价;(2)结果和结论性字句是摘要的重点，在文字论述上要多些，以加深读者的印象;(3)要独立成文，选词用语要避免与全文尤其是前言和结论部分雷同;(4)摘要中不要出现图片、图表、表格或其他插图材料，不标注引用文献编号。避免将摘要写成目录式的内容介绍。 论文的关键词，是供检索用的主题词条，应采用能覆盖论文主要内容的通用技术词条(参照相应的技术术语标准)。 关键词一般列3-5个，按词条的外延层次排列(外延大的在前面)。各关键词之间用;隔开，最后一个关键词后不加任何标点符号。 英文摘要部分的标题为“Abstract”,用Arial体三号字，加粗，居中书写，单倍行距，段前空24磅，段后空18磅。摘要内容用小四号Times New Roman字体书写，两端对齐，标点符号用英文标点符号。“Key Words”与中文摘要部分的关键词对应，每个关键词之间用分号间隔。 论文摘要的中文版与英文版文字内容要对应。可双面打印。 3.目录 目录是论文主体内容各组成部分章、节序号和标题行按顺序的排列，列至二级节标题(例如2.2.5)即可。 目录内容从第1章(或引言)开始，目录之前的内容及目录本身不列入目录内。 “目录”字样采用黑体三号字，居中书写，单倍行距，段前空
浅论中国汽车营销模式的创新 摘要:加入世贸后,中国汽车工业到了转折的重要关头,市场经济的发展引发 了汽车消费结构的变化,汽车产业价值链由制造业向销售及售后服务方面延伸,汽车行业由此进入到了准营销时代,因此,尽快建立起符合市场运作规律的中国汽车工业营销新模式,推行新的营销战略是实现汽车流通体制现代化,增强汽车工业市场的竞争力,同国际接轨,保证汽车工业健康快速发展的必然选择。 关键词:汽车营销、营销模式、创新。 1.问题的提出 伴随着社会制度的变迁,汽车产业的发展和市场需求的变化,汽车的市场营销 模式和营 销格局都在发生着深刻的变化。自20世纪90年代初起,中国汽车市场的格局由卖方市场逐步向买方,由封闭走向开放转变;汽车产品有贫乏变得丰富;汽车产业价值链由制造业向销售及售后服务方面延伸,汽车行业由此进入了准营销时代,汽车营销被推上了历史的舞台。因此,汽车营销网络的拓展、汽车营销模式的创新成为了争夺汽车市场的关键【1】。 在新的汽车销售模式取得发展和接短信胜利的同时,中国的汽车市场又面临着新的挑战。自2004年之后,在汽车销售不力的情况下,似乎只有降价才能够在汽车市场中找到新的供求平衡点,而新产品的推出与大幅度的降价已经不能再刺激疲软的汽车销售市场,面对库存的积压与销售市场的低迷,汽车经销商似乎什么都做了,只能够沉浸在无奈之中【2】。当前遇到的汽车营销的低迷态势就表明了汽车营销体系确实存在缺陷。在这样的形势下,我们要进一步挖掘汽车营销理念的深刻内涵,开拓新的营销模式,使营销的手段日趋多样化,把中国汽车的营销真正地推向完善的后服务时代。
2.国内汽车营销体系的不足 2.1营销理念发展滞后 汽车营销理念的内涵发展相对滞后,汽车营销理念是知道汽车营销的灵魂,是 一切汽车经营活动的出发点【3】。当初,汽车营销理念还禁锢在传统的营销理念当中,讲的仅仅是产品、价格、分销和促销,而没有真正认真研究消费者的欲望与需求,了解消费者满足其欲望和需求所需付出的代价,以及思考如何给消费者更多的方便。不能够从消费者的利益出发,也就没有真正意义上的贯彻营销理念。没有眼神的汽车营销理念,就不能够把汽车营销本身做成品牌。 2.2营销队伍的整体素质有待提高 营销队伍是贯彻营销理念、提供优质服务的关键,是联结消费者与销售企业的桥梁,是汽车销售企业的招牌。在国外,对汽车销售人员的从业资格有严格的要求,销售企业对营销人员的培训是企业发展的一项重要内容。由于缺乏系统培 训(如顾客满意度培训、参与决策的培训、销售技能的培训等),国内营销队伍在获取客户信任感、说话得体、判断客户需求方面都存在着或多或少的问题。 2.3汽车4S店太盲进 集整车、零部件销售,服务、信息提供四位一体的4S专卖店运营成本高,专卖店为客户提供维修和其他服务的费用也很高。迅速扩张起来的专卖店潜在的危险是一旦市场放开,高额的成本将成为其进一步发展的障碍。早在2002年,欧盟决定开始强力推行汽车销售改革,彻底打破长期以来汽车市场的行业垄断,在汽车销售商之间引入竞争机制,改变目前指定汽车代理商的销售方式,即把汽车视为一般消费品,不再允许特许经营,以压缩流通领域的费用,振兴汽车销售。对于热衷构建4S店的汽车企业和经销商来说,应将眼下的利益和长远的打算结合起来。由于中国的汽车
银行营销创新——批量获客、精准营销 ——从社区营销到社群营销 1对1培训及咨询、百度文库官方认证机构、提供不仅仅是一门课程，而是分析问题，解决问题的方法！管理思维提升之旅！ （备注：具体案例，会根据客户行业和要求做调整） 知识改变命运、为明天事业腾飞蓄能上海蓝草企业管理咨询有限公司 蓝草咨询的目标：为用户提升工作业绩优异而努力，为用户明天事业腾飞以蓄能！蓝草咨询的老师：都有多年实战经验，拒绝传统的说教，以案例分析，讲故事为核心，化繁为简，互动体验场景，把学员当成真诚的朋友！ 蓝草咨询的课程：以满足初级、中级、中高级的学员的个性化培训为出发点，通过学习达成不仅当前岗位知识与技能，同时为晋升岗位所需知识与技能做准备。课程设计不仅注意突出落地性、实战性、技能型，而且特别关注新技术、新渠道、新知识、创新型在实践中运用。 蓝草咨询的愿景：卓越的培训是获得知识的绝佳路径，同时是学员快乐的旅程，为快乐而培训为培训更快乐！目前开班的城市：北京、上海、深圳、苏州、香格里拉、荔波，行万里路，破万卷书！ 蓝草咨询的增值服务：可以提供开具培训费的增值税专用发票。让用户合理利用国家鼓励培训各种优惠的政策。报名学习蓝草咨询的培训等学员可以申请免费成为“蓝草club”会员，会员可以免费参加（某些活动只收取成本费用）蓝草club定期不定期举办活动，如联谊会、读书会、品鉴会等。报名学习蓝草咨询培训的学员可以自愿参加蓝草企业“蓝草朋友圈”，分享来自全国各地、多行业多领域的多方面资源，感受朋友们的成功快乐。培训成绩合格的学员获颁培训结业证书，某些课程可以获得国内知名大学颁发的证书和国际培训证书（学员仅仅承担成本费用）。成为“蓝草club”会员的学员，报名参加另外蓝草举办的培训课程的，可以享受该培训课程多种优惠。
摘要 随着国民经济的迅速发展,人们的收入水平逐步增高,我国的汽车市场保持快速发展的势头,人们的汽车消费多元化使生产皮卡和多功能车(SUV)的汽车生产厂商看到了希望。另一方面,钢铁价格上涨,石油资源短缺,城市皮卡限行等因素使这些厂商在发展的路上充满了挑战。长城汽车股份有限公司作为全国最大的皮卡生产厂商如何才能在激烈的市场竞争中保持领先地位,本文通过对长城汽车进行宏观环境分析、微观环境分析和企业内部环境分析,运用SWOT分析方法,找出长城汽车存在的优势和劣势,面临的挑战和机遇,并针对其劣势和挑战提出了一系列的营销策略。 关键字长城汽车;环境分析;SWOT分析;营销策略 I Abstract With the quickly development of national economy, the income level of people increase the high automobile market of our country step by step maintain the impetus of fast development, the automobile consumer diversity of people make production skin block with multifunction vehicle (SUV) automobile manufacturer business have seen hope. On the other hand, steel price rising, petroleum resource shortage, city leather card limit to trip etc. factor make these manufacturers be developing have filled with challenge on the road. The automobile inc. of the Great Wall block manufacturer business as nation-wide biggest skin how to then can keep in intense market competition is in the lead position, This paper utilizes SWOT analysis method through carrying out macroscopic environmental analysis, micro-environment analysis and enterprise internal environmental analysis for the automobile of the Great Wall, finds out the inferior position and advantage that the
20**届毕业论文 题目：对汽车经销商营销方式的研究与分析 姓名 学号 专业汽车技术服务与营销 年级 指导教师 完成时间20**年11月25日
任务书 汽车与环境工程系08汽车技术服务与营销专业一班学生号 一、毕业设计（论文）题目: 对汽车经销商营销方式的研究与分析 二、毕业设计（论文）工作日期:2010年9月 5日起至2010年11月30日止 三、毕业设计（论文）进行地点： 四、任务书的内容： 目的：对汽车经销商营销方式及其发展进行探索. 任务：在图书馆、网吧或其他地方收集有关资料，整理提取有价值的资料撰写论文论述目的. 工作日程安排： 1.9月5日～９月12日：确定题目《对汽车经销商营销方式的研究与分析》，初步确定大纲，并 找相关资料； 2.９月13日～9月20日：找到相关资料５篇以上的文章或书籍，文字和图片资料在５０页以上； 3.9月21日～9月30日：依照题目和大纲，选取相关资料，撰写论文。 4.10月1日～10月18日：形成论文初稿，要求按照范文的格式，字数在２０页以上，提交论文 电子初稿。 5.10月19日～10月30日：按照教师的要求仔细修改论文。 6.10月31日～11月５日：提交论文电子第二稿，并按照教师的要求仔细修改论文第二稿。 7.11月６日～11月15日：仔细修改论文格式，并按照教师的要求仔细修改论文格式和内容。 8.11月16日～11月30日：提交论文电子终稿和论文纸质稿。 设计（论文）要求：按一般论文要求 主要参考文献： [1] 陈永革.汽车市场营销［M］.北京：高等教育出版社，2008. [2] 雷明森.汽车销售［M］.北京：中国劳动社会保障出版社，2007. [3] 黄红惠.汽车营销［M］.北京：机械工业出版社，2008. [4] 吴敬安.如何做好汽车营销的企划［M］.北京：机械工业出版社，2009. 学生开始执行任务书日期: 2010年9月5日学生签名： 年月日 学生送交毕业设计（论文）日期 2010年11月30日指导教师签名： 年月日
吉利公司简介 吉利汽车控股有限公司，是一间于香港交易所上市的公司，集团主席为李书福，主要业务为制造及分销汽车及汽车零部件。2004年被评选为中国汽车工业50年内50家发展速度最快、成长性最好的企业之一，更先后被各国机构，至各级政府评为“亚洲企业500强”、“中国企业500强”、“中国机械500强”、“中国最具生命力百强企业”、“国家创新型企业试点单位”等等荣誉称号。 浙江吉利控股集团有限公司是一家以汽车及汽车零部件生产经营为主要产业的大型民营企业集团，始建于1986年，经过十八年的建设和发展，在汽车、摩托车、汽车发动机、变速箱、汽车零部件、高等教育、装潢材料制造、旅游和房地产等方面都取得了辉煌业绩，资产总额已经超过50亿元；1997年进入汽车制造领域以来，凭借灵活的经营机制和不断的观念创新，快速成长为中国经济型轿车的主力品牌，2003年企业经营规模列全国500强第331位，列“浙江省百强企业”第25位，被评为“中国汽车工业50年发展速度最快、成长最好”的企业之一。 浙江吉利控股集团有限公司总部设在浙江省省会城市杭州，在临海、宁波、台州、上海建有四个专门从事汽车整车和汽车零部件生产的制造基地，现已拥有年产35万辆整车、30万台发动机和20万台变速箱的生产能力；随着宁波、台州、上海等新建项目陆续竣工投产，集团的整车生产能力将提升到年产50万辆，发动机生产能力将提升到年产30万台。 浙江吉利控股集团有限公司本着“沟通、合作、敬业、创新”的精神，不断推陈出新，积极参与国际竞争与合作，以先进的技术、优质的产品和细微的服务，全心全意地圆中国老百姓的汽车梦，实践着“造老百姓买得起的好车，让吉利轿车走遍全世界的”诺言！ 吉利将继续贯彻“人才与创新”的成功关键因素，秉承“快乐人生，吉利相伴”的核心价值理念，持续开展“元动力”工程，以先进的技术、优质的产品和细微的服务，为中国汽车工业自主品牌的崛起，为实现“造最安全、最环保、最节能的好车，让吉利汽车走遍全世界”的美好理想而奋斗！ 选择吉利的原因 吉利做为一个民族企业，刚刚起步10年，在这十年间吉利发展非常迅速，面对严重的经济危机，吉利集团不但没别打垮，反而发展壮大。收购沃尔沃，引起了众多专家学者的关注。有人说：瘦死的骆驼比马大！福特比吉利何如？连福特这样的超级跨国汽车企业巨头都扶不起来的沃尔沃，吉利想要扭转乾坤，谈何容易啊！汽车企业收购以后不成功的案例更是比比皆是！但也有人为，吉利并购沃尔沃，一是可以帮助中国自主品牌汽车企业尽快走向国际市场。二是可以嫁接国际知名品牌为我所用。三是可以彰显中国汽车产业的实力。针对此问题，社会各界众说纷纭，我们也做了讨论，并从以下几个方面对此作出分析。 吉利汽车集团的宏观环境分析 （一）政治环境分析 政治环境是法律、政府机构、影响或制约社会上各种组织与个人的压力集团的集合。下面主要讨论几种主要政治法律环境对吉利汽车营销的影响。 1.约束企业营销活动的立法日益增多。综观世界各国，调节企业营销活动的法令、法规均呈现出不断增加的趋势，商业立法目的主要包括： ⑴保护企业相互之间的利益，防止不正当竞争的法规。例如欧盟各国已在积极建立包括竞争行为、产品标准、产品责任和处理商业事务的新的法律框架。独联体及东欧各国已迅速通过了各项促进和管理市场经济的法律。美国从20世纪90年代迄今，已建立了一整套包括竞争、产品安全和责任、公平竞争和信用行为、正当包装和标签等等方面的法案，达数十项之多。 ⑵维护广大消费者的利益，保护消费者免受不正当商业行为的侵害的法规。例如，挪威法
目录 摘要 (3) 引言 (4) 第一章汽车售后服务的概述 (5) 1.1汽车售后服务的基本概念 (5) 1.2汽车售后服务的经营方式 (5) 第二章汽车售后服务的作用 (7) 2.1. 售后服务是买方市场条件下的尖锐武器 (7) 2.2售后服务是保持顾客满意度与忠诚度的有效举措? (7) 2.3. ............................................................................................... 售后 服务是摆脱价格战的一剂良方 (8) 第三章我国汽车售后服务的现状与分析 (9) 3.1. 服务意识单薄 (9) 3.2. 提供劣质配件 (10) 3.3. 维修理念落后 (10) 第四章提高汽车4S店或其经销商的售后服务质量 (11) 4.1. 规范服务标准，提高工作人员整体素质 (11) 4.2. 保证派件质量，做到服务和成本质量双赢 (13) 4.3. 建立客户档案，定期进行客户回访 (14) 4.4. 多设服务网点，尽力做到精细 (14) 结束语 (15) 参考文献 (16)
后记17 摘要 汽车市场的“售后服务”，是由市场的发展造成的必然结果，汽车产品在发展到一定程度，制造技术已经没有太大的区别，而且汽车市场从产品到服务的主要原因，而现实的汽车售后服务有很多问题都是消费者知道，从而影响了消费者对汽车产品的购买和接受的汽车售后服务产生了诸多负面影响。因此，销售服务后做精做汽车产品，汽车4S店或汽车经销商打动客户的心，提高客户满意度，也赢得了市场。因此，对汽车售后服务的重要性，售后服务有一个特殊的“使命”，在汽车营销过程中，汽车产品和服务进入市场在促进转型起到了积极的作用，是具有深远意义的汽车市场的繁荣。 关键词：汽车售后服务推动作用汽车市场汽车4S店
汽车营销毕业论文 一、汽车配件网络化经营的概念美国汽车配件经销商雷蒙德的汽车配件店位于 美国亚特兰大市的一个郊外，这个小店与别的配件店并无二致，但其特色是网上交易，任何与汽车配件销售相关的服务均可在互联网上实现。该经销店的销售员们都具有丰富的网络知识，他们耐心地帮助没有网上交易经验的顾客完成在互联网上的买卖。如果顾客需要，他们还可免费传授各种有关网上交易的知识。为了体现网上销售的快速与便捷，他们提供24小时服务，只要顾客提出问题，他们总是力争在15分钟内给予答复。顾客只需坐在家 中的电脑前进入该经销店的网站，然后就可以完成所有想做的事，观看该店全貌、下载所需车款配件的图片、了解价格、下订单等。然后，就可以安坐在家或在自己的维修店里收到由销售员送货上门的汽车配件。 网上交易确实有着许多优点。节约时间，这是显而易见的。对于经销商说，这种交易方式越来越成为吸引客户的一种途径，人们慢慢地接受它，并表示认可。同时，网上交易还减少了许多开支，其中包括员工、管理、市场等方面的花费，而节省下的费用又可在汽车配件售价上使顾客受益。 这是国外汽车配件经营实现网络化销售的一个实例。这种通过互联网和电子商务实现网上经营，对我国的汽车配件销售业，具有非常重要的借鉴意义。从目前我国的汽车配件销售状况来看，整个汽配流通领域的网络建设还很不健全，还是处在一种内部局域网的状况。这种网络的设置大都是为了企业内部的协调和日常管理，而非电子商务。 我国开展网上配件销售的前景，也可以从国外汽车配件网上销售的发展中得到启迪。在国外的汽车配件销售中，怎样才能做到“零公里”销售？怎样才能为顾客提供最满意的服务？有了互联网，上述两个问题可大大缓解。现在，全世界尤其是欧美发达国家通过互联网来购买汽车配件的人正在快速增加。 二、汽车配件网络化经营的优点 网上购买汽车配件车不管对于顾客、经销商，还是对于汽车配件生产企业来说，都是一件大好事。首先，对于汽车配件生产企业来说，互联网可以更方便地收集顾客购买汽车配件过程中所提的各种问题，并及时将这些信息反馈给汽车配件生产企业。生产企业可以据此分析出顾客的购买意愿，从而尽早生产出符合市场需求的汽车配件。这样既节约了时间和费用，又抢得了市场先机。其次，利用互联网的信息和便捷服务，生产企业可以及时得知配件销售商的库存情况和销售情况，从而调整自己的生产和汽车配件调配计划。汽车配件销售商减少了库存，加快了资金流通，获得了较满意的收益。对用户来说，他们可以通过互联网，象“点菜单”似的随意选取自己所需要的汽车配件。
本科毕业设计（论文） 题目：浅析青岛华欧集团四海化工有限公司营销策略 毕业设计（论文）原创性声明和使用授权说明 原创性声明 本人郑重承诺：所呈交的毕业设计（论文），是我个人在指导教师的指导下进行的研究工作及取得的成果。尽我所知，除文中特别加以标注和致谢的地方外，不包含其他人或组织已经发表或公布过的研究成果，也不包含我为获得______________________________________ 及其它教育机构的学位或学历 而使用过的材料。对本研究提供过帮助和做出过贡献的个人或集体， 均已在文中作了明确的说明并表示了谢意。 作者签名：日期： 指导教师签名：日期：
文）的规定，即：按照学校要求提交毕业设计（论文）的印刷本和电子版本；学校有权保存毕业设计（论文）的印刷本和电子版，并提供目录检索与阅览服务；学校可以采用影印、缩印、数字化或其它复制手段保存论文；在不以赢利为目的前提下，学校可以公布论文的部分或全部内容。 作者签名：________________ 日期：_________________________
学位论文原创性声明 本人郑重声明：所呈交的论文是本人在导师的指导下独立进行研 究所取得的研究成果。除了文中特别加以标注引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写的成果作品。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律后果由本人承担。 作者签名：日期：年月日 学位论文版权使用授权书 本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，同意学校保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅。本人授权____________________________________ 大学可以将本学位 论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩 印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。 涉密论文按学校规定处理。 导师签名: 日期：年月 作者签名：日期：年月日 注意事项 1. 设计（论文）的内容包括：
柳州职业技术学院毕业论文档案材料 专业汽车技术服务与营销 班级08汽车技术服务与营销 学生姓名季候风 学号654654654645655 论文题目对汽车经销商营销方式的研究与分析指导教师教皇国非官方 内装材料清单： 1、毕业论文任务书 2、毕业论文 3、毕业论文成绩评定表
柳州职业技术学院2011届毕业论文题目：对汽车经销商营销方式的研究与分析 姓名季候风 学号654654654645655 专业汽车技术服务与营销 年级2008级 指导教师教皇国非官方 完成时间2010年11月25日
柳州职业技术学院毕业设计（论文） 任务书 汽车与环境工程系08汽车技术服务与营销专业一班学生季候风号 654654654645655 一、毕业设计（论文）题目: 对汽车经销商营销方式的研究与分析 二、毕业设计（论文）工作日期:2010年9月 5日起至2010年11月30日止 三、毕业设计（论文）进行地点：柳州职业技术学院 四、任务书的内容： 目的：对汽车经销商营销方式及其发展进行探索. 任务：在图书馆、网吧或其他地方收集有关资料，整理提取有价值的资料撰写论文论述目的. 工作日程安排： 1.9月5日～９月12日：确定题目《对汽车经销商营销方式的研究与分析》，初步确定大纲，并 找相关资料； 2.９月13日～9月20日：找到相关资料５篇以上的文章或书籍，文字和图片资料在５０页以上； 3.9月21日～9月30日：依照题目和大纲，选取相关资料，撰写论文。 4.10月1日～10月18日：形成论文初稿，要求按照范文的格式，字数在２０页以上，提交论文 电子初稿。 5.10月19日～10月30日：按照教师的要求仔细修改论文。 6.10月31日～11月５日：提交论文电子第二稿，并按照教师的要求仔细修改论文第二稿。 7.11月６日～11月15日：仔细修改论文格式，并按照教师的要求仔细修改论文格式和内容。 8.11月16日～11月30日：提交论文电子终稿和论文纸质稿。 设计（论文）要求：按一般论文要求 主要参考文献： [1] 陈永革.汽车市场营销［M］.北京：高等教育出版社，2008. [2] 雷明森.汽车销售［M］.北京：中国劳动社会保障出版社，2007. [3] 黄红惠.汽车营销［M］.北京：机械工业出版社，2008. [4] 吴敬安.如何做好汽车营销的企划［M］.北京：机械工业出版社，2009. 学生开始执行任务书日期: 2010年9月5日学生签名： 年月日 学生送交毕业设计（论文）日期 2010年11月30日指导教师签名： 年月日
文档大全 > ：汽车营销专业毕业论文范文|汽车营销专业毕业论文 汽车营销专业毕业论文范文|汽车营销专业毕业论文 我国汽车营销经历了三个阶段之后，也在逐步的进步和发展，但在发展的历程中也发现了许多问题，主要表现在以下几个方面： 1营销理念发展滞后 汽车营销理念作为企业营销的灵魂，直接影响着其销售质量。因此，越来越多的汽车企业开始关注销售理念，并积极制定了一系列销售方案，以有效提升其销售量，提高其市场闻名度和影响力。但就现阶段来看，许多汽车企业仍坚持传统的销售理念，仅仅将营销视为简单的产品推销，大搞产品促销，没有充沛考虑消耗者的实际需求，不利于其品牌建设。 2营销体制层级过多 当前，我国汽车营销体系中普遍存在销售层级众多、管理秩序杂乱、销售监督机制不健全等问题，严重影响了其营销能力的提升。同时，生产厂家对销售市场的掌控力不足，一个品牌拥有过多销售商，利润率越来越低。另外，还有一些汽车产品的销售中间流通环节多，产品从出厂到销售中间需要经过多道环节，这就导致销售成本增加，严重损害了消耗者的利益，不利于汽车销售市场的可继续发展。 3销售方式单一化 目前，国际上较为风行的汽车销售方式有上门推销、消耗信贷、展厅专卖以及网上销售等。与一些发达国家相比，我国的汽车销售方式较为单一，主要为展厅专卖，销售效果总体不太理想。在此背景下，汽车销售市场的潜力没有得到充沛挖掘，消耗信贷、网上销售以及租赁销售等对汽车销售刺激作用不明显。另外，随着我国汽车销售市场的不断完善成熟，原有的销售方式已经无法满足当前汽车销售的实际需要，企业必须积极创新销售模式，制定科学的销售战略。 4销售服务短缺标准 在汽车营销服务上，企业短缺统一标准的规范，没有建立起一套完整有效的消耗保障体系，以维护消耗者的合法利益。服务模块仍是企业销售的弱项，严重制约着企业销售服务水平的提升。一方面，汽车销售从业者的总体素质不高，短缺经验销售服务，无法为消耗者供给更优更全的个性化服务;另一方面，营销服务得不到应有的注重，销售人员仅仅将其视作一种附加项目，没有充沛认识到营销在汽车销售中的首要性和必要性。在销售人员看来，只要将汽车成功销售出去即完成了其销售任务，后续服务可有可无。 汽车销售形式的未来趋势
北京邮电大学世纪学院 毕业设计（论文） 题目奇瑞QQ汽车市场营销策略研究 学生姓名学号 所在系（院）经济管理系 专业名称市场营销年级 指导教师职称 年月日
北京邮电大学世纪学院 毕业设计（论文）诚信声明 本人声明所呈交的毕业设计（论文），题目《奇瑞QQ汽车市场营销策略研究》是本人在指导教师的指导下，独立进行研究工作所取得的成果，除了文中特别加以标注和致谢中所罗列的内容以外，毕业设计（论文）中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得北京邮电大学或其他教育机构的学位或证书而使用过的材料。 申请学位论文与资料若有不实之处，本人承担一切相关责任。 本人签名：日期： 关于毕业设计（论文）使用权的说明 本人完全了解北京邮电大学世纪学院有关保管、使用论文的规定，其中包括：①学校有权保管、并向有关部门送交学位论文的原件与复印件；②学校可以采用影印、缩印或其它复制手段复制并保存论文；③学校可允许论文被查阅或借阅；④学校可以学术交流为目的，复制赠送和交换学位论文；⑤学校可以公布学位论文的全部或部分内容。 本人签名：日期： 指导教师签名：日期：
题目奇瑞QQ汽车市场营销策略研究 摘要上个世纪自改革开放以来，我国汽车工业逐步进入高速发展时期，到2009年为止，中国已成为世界第一汽车生产和消费国。无论从销售量还是汽车品质上看，我国自主品牌汽车的发展都取得了飞速的进步。但与此同时，自主品牌也面临着前所未有的压力与威胁。本文从企业经营理念、方针、战略出发，结合宏观环境行业动向和竞争，根据企业状况，奇瑞将目标市场定位在了年轻一代。营销组合方面，公司利用产品策略、品牌策略、分销策略和定价策略，让奇瑞公司以后的发展如履平地。奇瑞在目标市场定位和营销策略上的突出表现使消费者对其品牌产生很高的认同感。 关键词奇瑞QQ 营销策略汽车
毕业论文参考题目 1、汽车消费心理与行为研究 2、汽车产品价格策略研究] 3、四位一体汽车营销企业形象策划 4、汽车市场需求调查与预测 5、汽车企业直销研究 6、中国汽车网络营销现状及发展探讨 7、我国轿车市场特征及发展规律分析 影响我国汽车工业发展趋势要素分析 我国税收政策与汽车工业发展问题分析 10、中国轿车自主开发之路探讨 11、汽车召回制度的探讨 12、对我国汽车消费者持币待购现象的分析思考 13、试论汽车商战 14、汽车商战中的广告宣传 15、建立有中国特色的汽车法律法规体系 16、汽车消费信贷之我见 17、对现代汽车营销新模式“4S”汽车专卖店的探讨 18、论汽车保险与理赔 19、借鉴国外经验、发展适应我国国情的汽车工业 20、我国汽车市场中节能与经济型轿车的趋势。 21、做用户青睐的合格汽车经销商 22、完善品牌专卖店的营销规范 23、与国际接轨的轿车专卖店 24、纵观世界各著名汽车公司，谈我国汽车企业的发展 25、汽车产品售后服务工作优化设计 26、汽车产品销售网络化 27、汽车产品的寿命周期研究 28、汽车营销组织设计 29、汽车新产品开发设计的组织与管理 30、汽车营销人员业绩评价 31、汽车营销费用分析 32、汽车消费品市场研究 33、促进大众购车的营销策略 34、汽车降价并非唯一途径 35、“4S”汽车营销体制在我国的发展趋势 36、对外国汽车市场的分析 37、国家宏观调控对我国汽车市场的影响 38、轿车市场营销战略分析 39、试论建立中国特色的汽车营销模式 40、新款车型上市的营销策划 41、客车底盘刹车系统故障分析 42、在中国当前体制下，如何规范汽车保险市场
4S店的汽车营销策略分析 【摘要】 自20世纪90年代以来，我国经济处于快速发展之中，作为身份和地位象征的汽车已开始大量进入家庭。1999年后，汽车4S店在中国各地像雨后春笋般出现。汽车4S店的竞争也越来越越激烈。为了能在竞争中谋得生存和发展，对汽车4S店的营销策略研究显得尤为重要，通过对4S店的考察分析发现，4S店除了加强售后服务增加利润之外，形成规模效益和稳定的客户群体也成了目前4S店可持续发展的主要途径。在短时期内提升销售人员和服务人员的素质，使其成为高素质的职业经理人和职业化的员工，和不断完善服务体系，不断推出新的优惠活动，提出相应的产品策略、价格策略、分销策略、促销策略、网络营销的发展策略、汽车售后服务策略和竞争策略是汽车4S店首要做好的工作。 Since 1990s, China's economy is in rapid developing, as identity and status symbol automobile have started mass into the household. After 1999, car 4S shops throughout China have mushroomed all. Auto 4S inn competition is also more and more intense. In order to be in the competition for the survival and development of automobile 4S inn marketing strategy research appears especially important, through the investigation of 4S inn analysis shows that, in addition to enhance after-sales service 4S inn outside, form to increase profit scale and stable customer groups also became currently 4S inn of sustainable development of main ways. In a short period of ascension sales and service personnel's quality, make it become high-quality professional managers and professional staff, and constantly perfect service system, and constantly introduce new favourable activity, and proposes the corresponding product strategy, price strategy, distribution strategy, promotion strategy, network marketing development strategy, auto after-sales service strategies and competitive strategy is car 4S inn primary good work. 关键词：汽车；4S店；营销策略
长城汽车的营销策略分 析 YKK standardization office【 YKK5AB- YKK08- YKK2C- YKK18】
分类号编号 烟台大学文经学院 毕业论文（设计） 长城汽车的营销策略分析 Analysis of the Marketing Strategy of the Great Wall Automobile 申请学位：管理学学士 系别：管理系 专业：市场营销 班级：文市104-1班 姓名：郑艳华 学号：0130 指导老师：范永娟（讲师） 2014年6月1日 烟台大学文经学院
长城汽车的营销策略分析 姓名：郑艳华 导师：范永娟 2014年6月1日烟台大学文经学院
烟台大学文经学院毕业论文（设计）任务书系：管理系
[摘要] 改革开放三十年，中国经济快速发展，中国已成为新的世界汽车增长点。近几年我国汽车市场需求量日益扩大，不仅国外成熟汽车厂商的竞争，国内汽车厂商也如雨后春笋版成长，市场环境急剧变化。长城汽车作为国产汽车的新型代表，在这场没有硝烟的战场中处于十分尴尬的境界。长城汽车要想在激烈的竞争中继续保持稳定的发展速度，必须在重点领域进行创新，与时俱进，充分利用好每一个资源，把劣势变成优势。文章通过简略分析国内汽车市场发展背景，国内汽车市场的现状，重点对长城汽车进行SWOT分析，得到制约与促进长城得以进一步发展的各个因素。分析长城汽车现有营销策略，利用4p法则剖析长城的营销策略。最后通过对长城汽车的营销策略的不足之处提出自己的见解，完善长城的营销方案，让长城汽车真正变成中国品牌。 [关键词]营销策略；国产汽车；长城汽车
本文为word格式，下载后可编辑修改，也可直接使用汽车市场营销毕业论文范文3篇 随着社会经济的快速发展，汽车行业市场有了快速的发展和营销模式。下面是风林网络的小编为大家整理的“汽车市场营销毕业论文范文3篇”，内容仅供参考，欢迎大家阅读!更多详情请关注风林网络! 篇一：汽车市场营销论文 摘要：本文基于旭硝子汽车玻璃目前在我国修配市场的营销现状及存在问题，结合SWOT分析方法和现代营销管理理论，探讨了旭硝子公司从产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略四个方面来提高营销水平和市场竞争力。 关键词：汽车玻璃修配市场；SWOT分析营销组合策略 一、我国汽车玻璃修配市场前景广阔 汽车玻璃是构成车身的重要附件，占汽车总质量的3%左右，主要用于新车制造市场和修配市场，因此汽车玻璃的需求与汽车产销量和保有量密切相关。汽车玻璃修配业是汽车售后市场中重要的一环，伴随着汽车保有量的稳定增长，汽车玻璃修配行业具有很好的发展前景。 随着近年来中国汽车工业的高速发展，中国汽车玻璃行业的市场需求量以19%左右的平均速度增长。28年我国汽车产量为935万辆，汽车保有量达到6289万辆，考虑到中国目前的道路条件，风挡玻璃的破损率为汽车保有量的7-8%来计，由此推测我国的汽车玻璃修配市场年销售额将达到2亿元，这个数字还将随着市场保有量的增加而呈逐年增长势头。由此测算，我国目前每年至少需要更换45多万片汽车玻璃。所以，我国汽车玻璃修配市场的发展潜力巨大。 二、旭硝子汽车玻璃修配市场SWOT分析 旭硝子汽车玻璃(中国)有限公司是世界5强日本旭硝子集团在华投资建立的专业生产汽车安全玻璃的全资子公司。综合分析现阶段旭硝子汽车玻璃在中国修配市场的状况，存在以下问题和弱点： 1、经营品种少旭硝子汽车玻璃修配市场上的品种只有3多个，但都是常用且汽车保有量较大的品种，如本田雅阁、飞度，丰田皇冠、花冠，大众帕萨特、宝来等。目前如果旭硝子修配市场要跟着OEM市场走，由于旭硝子OEM品种有限，
汽车市场营销环境分析 一、汽车市场营销环境 ?市场营销环境定义：“企业的营销环境是由企业营销管理职能外部的因素 和力量组成的。这些因素和力量影响营销管理者成功地保持和发展其目标市场顾客交换的能力”（菲利普·科特勒）。 ?市场营销环境是指与企业有潜在关系的所有外部力量与机构的体系，包括 影响汽车企业经营销售（市场营销）的各种因素 ?现代营销学认为，企业经营成败的关键，就在于企业能否适应不断变化着 的市场营销环境，“适者生存” 汽车市场营销环境分类 汽车市场营销环境是指影响汽车企业市场营销活动的不可控制的各种参与者(actors) 和影响力(forces)
市场营销的主要参与者和影响力 市场营销环境可分为两大类 （一）是微观环境要素，即指与企业紧密相联，直接影响其营销能力的各种参与者，这些参与者包括制造商、供应商、营销中间商、顾客、竞争者以及社会公众等； （二）是宏观环境要素，即影响企业微观环境的巨大社会力量，包括人口、经济、政治、法律、科学技术、社会文化及自然地理等多方面的因素 二、市场营销宏观环境 宏观环境要素 1.人口环境 2、经济环境 3、使用环境 4、政策法律环境 5、科技环境 6、社会文化环境 7、自然环境 1、人口环境 国家或地区的人口数量、人口质量、家庭结构、人口年龄分布及地域分布等因素的现状及变化趋势 （1）人口数量：意味着市场容量和市场潜量 （2）人口结构：意味着消费选择和消费结构。
（3）年龄结构：宝马婴儿赛车，福特老年人系列车； （4）性别结构：美国女性占汽车消费的51％，购买决策影响力则达到80％。 2、经济环境 指社会购买力（消费者个人和社会集团购买力），经济环境决定市场需求的大小 （1）世界性指标：世界经济发展情况，货物与资本的流通情况等； （2）国家性指标：指国民经济发展水平，国民收入发展水平，储蓄，就业，通货膨胀率等指标。国民收入主要是指消费者的工资、奖金、补贴、福利等以及他们的存款利息、债券利息、股票利息、版权稿酬、专利拍卖、外来赠款、遗产继承等一切可以视之为收入的全部现金收入，最关键是可支配收入； （3）人性的指标：主要指消费者的支出模式。 3、使用环境 指影响汽车使用的各种客观因素： （1）自然气候：温度、湿度、降雨、风沙等； （2）地理因素：地形地貌、山川河流等； （3）车用燃油：价格、汽油柴油的供给比例、燃油品质； （4）公路交通：公路交通条件、汽车的普及程度； （5）城市道路交通：道路面积的比例大小、城市交通体系及结构、交通流量等。 4、政策法律环境 指对汽车产品的营销活动产生明显影响的政府有关方针、经济政策和法律法规等。 课堂讨论，政策法律对汽车市场的影响 （1）商务部2005年8月10号颁布的《汽车贸易政策》 （2）《汽车品牌销售管理办法》 （3）《二手车流通管理办法》 （4）《汽车产业发展政策》 （5）《车辆购置税征收管理办法》等。 5、科技环境 （1）指一个国家和地区的整体科技水平的现状及其变化； （2）科技促进综合实力提高，国民购买力提高，带来营销机会; （3）科技改善产品性能，降低产品成本，提高市场竞争力; （4）促进市场营销手段现代化，推动市场营销手段和营销方式的变革，