日化行业生产工艺调研报告
⒈日化行业简介
①行业概述
日化行业与人们的文明健康生活密切相关，日化产品已成为人们生活中的必需品，整个行业对国家贡献很大。
2011年，我国日化市场容量约1800亿元，但2012年超过2000亿元，2006年~2011年的复合增长率11.7%，是全球日化行业增速最快的地区。其中，2011年，我国化妆品市场容量约1075亿元（占全球比重6.8%），2012年超过1200亿元，2006~2011年复合增长率15.8%，预计到2016年我国化妆品市场容量将达2000亿元以上，是全球化妆品行业增速最快的地区。
2012年1-12月，全国规模以上日用化学产品制造行业企业数量为1,332家，日用化学产品制造行业资产合计2139.087亿元，同比增加6.98%；实现销售收入3480.942亿元，同比增加11.06%；完成利润总额341.271亿元，同比增加17.44%。但在全球100强日化企业中，数目最多的是美国有33家，中国只有一家（即上海家化排49位）。
②产品分类
根据传统的产业分类，日化产业习惯分为以下六大类：(1) 化妆品（含美容化妆品、清洁化妆品、护肤品、发用化妆品）(2) 洗涤用品（含皂类、洗衣粉、洗涤剂）(3) 口腔用品（含牙膏、漱口水等）(4) 香味剂、除臭剂(5) 驱虫灭害产品(6) 其他日化产品（如鞋油、地板蜡等）其中，化妆品产业规模最大。 ③日化行业发展趋势
2011年，我国日化（包括化妆品、个人清洁用品、洗涤及家居护理用品）市场容量约1800亿元，2012年超过2000亿元，仅次于美国，2006年~2011年复合增长率11.7%，是全球日化行业增速最快的地区。其中，2011年，我国化妆品（护肤品、彩妆、香水等）市场容量约1075亿元，2012年超过1200亿元，2006~2011年复合增长率15.8%。
[企业规模]
全部 [行业] [地区] [Measures]/[时间]
2013年1-07月 日用杂品制造 广东 企业单位数(个)
139 工业销售产值_本月(千元)
0 工业销售产值同比增长_本月(%)
0 工业销售产值(千元)
0 工业销售产值同比增长(%)
0 出口交货值_本月(千元)
630,315.00 出口交货值同比增长_本月(%)
0.5 出口交货值(千元)
4,231,148.00 出口交货值同比增长(%) 7.41
根据Euromonitor研究，2012-2016年，我国日化行业的销售额复合年均增长率9.0%，到2016年市场容量将达3120亿元。其中，护肤品复合年均增长率10.6%，彩妆复合年均增长率8.8%，到2016年我国化妆品市场容量将达1800亿元。从行业集中度看，2011年，我国日化行业前四大企业的销售金额总和占全国销售金额的36.6%，前八大企业的销售金额总和占全国销售金额的47.5%。
根据日本资生堂公司的研究，中国的核心“化妆品人口”数量从2005年的2200万增长到2010年的1亿，预计2015将达到2亿，2020年达到4亿，远超日本2010年的5600万核心化妆品人口数量。从人均消费额看，2011年，我国人均化妆品消费额12美元，仅相当于美国114美元的十分之一，日本244美元的二十分之一。
由以上数据可以看出，未来五到十年，我国的日化行业尤其是化妆品子行业将迎来一轮稳定且快速的黄金增长期。在这个时期，经历多年激烈竞争而发展起来的本土日化品牌，有望获得比过去更加有利和更加迅速的发展机遇。当前，我国化妆品零售总额外资品牌占80%，本土品牌仅占20%，相信十年之后，本土品牌占比有望提升到35%以上。
⒉日化类产品生产工艺
洗涤类日化产品
液体洗涤剂配方设计
对于液体洗涤剂的配方设计，主要根据洗涤对象和产品的外观形态确定配方中表面活性剂的用量以及助剂的种类和用量。在轻垢型液体洗涤剂中，主要活性物一般控制在10%-15%，稳泡剂一般为5%左右，碱性助剂一般为10%-15%，增溶剂一般为5%左右，防冻剂一般为10%，其它如色素、香精、增白剂等占1%左右，水可达到60%-70%。重垢非结构型液体洗涤剂表面活性剂一般为40%以上，且基本上是使用溶解性较好的表面活性剂。助剂都是水溶性较高的如焦磷酸钾、柠檬酸钠等。重垢结构型液体洗涤剂，其表面活性剂主要以阴离子表面活性剂为主，但含量较低，助剂可有STPP或沸石、漂白剂等。
常见阴离子表面活性剂种类：
磺酸盐（R—SO-3M+)
烷基苯磺酸钠(LAS或ABS) 烷基苯磺酸钠通常是一种黄色油状液体。烷基苯磺酸盐是阴离子表面活性剂中最重要的一种品种，也是中国合成洗涤剂的主要活性成分。烷基苯磺酸钠去污力强、起泡力和泡沫稳定性以及化学稳定性好、而且原料来源充足、生产成本低。
它在硬水中不会像肥皂那样生成钙皂沉淀，但生成的烷基苯磺酸钙不易溶于水，只能分散在水中使它的洗涤能力降低。使用时如果与三聚磷酸钠等络合剂复配，把钙、镁离子络合，就可以在硬水中使用而不影响它的洗涤效果。
支链结构的烷基苯磺酸钠由于难被微生物降解，对环境污染严重，所以从60年代中期，逐渐被直链烷基苯磺酸钠代替。
硫酸酯盐
它有合适的溶解性、泡沫性和去污性。大量应用于洁齿剂、香波、泡沫浴和化妆品中，也是轻垢、重垢洗涤剂、地毯清洗剂、硬表面清洗剂配方中的重要组分。’如月桂基硫酸钠（C12H25OSO3Na），商品名为K12的洗涤剂在洁齿剂中有润湿、起泡和洗涤的作用；而月桂基硫酸酯的重金属盐有杀灭真菌和细菌的作用；用牛脂和椰子油制成的钠肥皂与烷基硫酸酯的钠、钾盐配制成的富脂香皂泡沫丰
富、细腻，还能防止皂钙的生成；高碳脂肪醇硫酸盐与两性离子表面活性剂复配制成的块状洗涤剂有良好的研磨性和物理性能，并具有调理作用。
磷酸酯盐
烷基磷酸单、双酯盐（AP) 这是烷基醇与磷酸酯化、中和后的产物。磷酸是三元酸可与脂肪醇酯化生成单酯、双酯与三酯。形成单酯、双酯的产物中仍含有显酸性的氢离子可与碱中和生成盐。生成的烷基磷酸单、双酯盐具有表面活性。
工业上从降低成本考虑，产物通常为单酯盐和双酯盐的混合物。从性能上看，烷基磷酸单酯盐的去污力差，烷基磷酸双酯盐稍好，其中又以二癸基磷酸双酯盐较好，但起泡性能差。由于具有降低纤维间静摩擦系数的作用，因此在纺织工业上常用作化纤产品的抗静电剂。
液体洗涤剂的生产工艺
1.物料的预处理和运输
选择适当的原料，并做好原料的预处理。如有些原料应预先在烘房中熔化，有些原料用溶剂溶解，然后才能选用合适的设备输送。
少量的固体物料通过手工输送，在设备手孔中加料。液体物料主要靠泵和重力输送。对于低粘度的液体物料，可用离心泵来输送，对于高粘度的液体物料，主要使用旋转泵、齿轮泵等来输送。有时采用真空吸入法来输送低粘度的液体。但注意易挥发物料不适宜用真空吸料发。
2.配料
输送过来的各种物料在带有搅拌器的配料锅中进行混合，配料锅一般用不锈钢制成，带有夹套，夹套内通蒸汽或水以达到加入或冷却的目的。大部分的液体洗涤剂是制成均相透明的液体或乳状液，无论哪一种液体都离不开搅拌，因此，搅拌器的选择极其重要，必须根据不同的液体选择合适的搅拌器。
3.加香加色
液体洗涤剂所用的香精主要是化妆品用香精，香精的用量差别较大，少至0.25%以下，多至2.5%不等。香精一般在工艺最后加入，有时需要稀释后加入。
常用的色素包括颜料、染料及珠光剂等。透明液体洗涤剂一般使用染料使产品着色，这些染料不溶于水，部分染料能溶于指定溶剂，用量很少，一般为千分之几。对于能溶于水的染料，加色工艺简单。如果染料易溶于乙醇，即可在配方设计时加乙醇，将染料溶解后加入水中。有些色素在脂肪酸存在下有较好的溶解性，则应将色素、脂肪酸同时溶解后配料。
对于乳状液体洗涤剂，有时加入珠光剂。目前在高级液体洗涤剂中常用硬脂酸乙二醇酯，该珠光剂在产品中分散性较好，并且稳定性好。使用时可预先溶解在乙醇中，在制备后期加入，并控制一定温度，加入量为1%-10%。有时也将表面活性剂的水溶液加热到珠光剂的熔点以上，然后加入珠光剂。但必须注意，只有通过慢慢搅拌和慢慢冷却，才可获得良好的珠光效果。
4.产品粘度的调整
对于透明性液体洗涤剂，常加入胶质、水溶性高分子或无机盐类提高其强度。一般来说，用无机盐来增稠很方便。加入量为1%-4%，配成一定浓度的水溶液，边搅边加，但不能过多。若用水溶性高分子增稠传统的工艺是长期浸泡或加热浸泡。但如果在高分子粉料中加入适量的甘油，可是粉料快速溶解。
5.pH值调节剂
液体洗涤剂的pH值都有一个范围要求。重垢液体洗涤剂及脂肪酸钠为主的产品，pH值为9-10时有效，其他以表面活性剂复配的液体洗涤剂，pH值在6-9
3
为宜，洗发和沐浴产品pH最好为中性或偏酸性，以pH值为5.5-7为好。
6.过滤
在混合或乳化是难免带人或残留一些机械杂质，或产生一些絮状物。这些都会影响产品的外观，因此要进行过滤。液体洗涤剂的滤渣相对来说较少，因此过滤比较简单，只要在釜底放料阀后加入一个管道过滤器，定期清理就可以了。
7.排气
在搅拌作用下，各种物料可以充分混合，但不可避免地将大量气体带入产品中，造成溶液稳定性差，包装计量不准。一般采用抽真空排气工艺，快速将液体中气泡排除。
8.包装
日用液体洗涤剂大都采用塑料瓶小包装。
液体洗涤剂小试配方及生产
普通衣用液体洗涤剂
配方1
十二烷基苯磺酸 12.5 柠檬酸 19.5
二甲苯磺酸钠 6.0 香精、色素适量
脂肪酸单乙醇胺 1.0 水余量
脂肪酸二乙醇胺 1.0
制法：将上述原料依次加入水中，搅拌均匀，即得成品。
配方2
十二烷基苯磺酸钠 28.5 乙二醇 20.0
对甲苯磺酸钠 15.0 柠檬酸 19.0
椰子油脂肪酸二乙醇胺 2.0 蛋白酶或淀粉酶 0.5
三乙醇胺 15.0 水余料
香精、色素适量
制法：将上述原料混合搅拌均匀，最后加入柠檬酸及蛋白酶或淀粉酶，继续搅拌至完全溶解均匀即可。
化妆品
化妆品基质原料
1.油脂类
油脂和蜡类原料是组成膏霜类化妆品以及发蜡、唇膏等油脂基化妆品的基本原理。作用：1、赋予皮肤柔软性和光滑性；2、在皮肤表面形成疏水性膜，使皮肤柔润，同时防止生物入侵；3、寒冷时抑制水分从皮肤表面蒸发；4、作为加脂剂保护皮肤；5、使头发有光泽
2.蜡类
在化妆品中主要作为固化剂，增化妆品稳定性，调节粘度，提高熔点，使用时对皮肤产生柔软效果，由于蜡分子中的憎水性烃基能增强化妆品的憎水性表面膜，从而增加产品的光泽。
3.高碳烃基
高碳烃基物质在化妆品中主要起溶剂作用，能净化皮肤表面。它能在皮肤表面形成疏水性油膜，抑制皮肤水分蒸发，提高化妆品的效果。
4.粉类原料
粉类是组成香粉、爽身粉和牙膏等分类化妆品的基质原料。一般不溶于水的固体。主要起遮盖、滑爽、吸收和收敛摩擦等作用。
5.溶剂类
溶剂是膏状、浆状及液体化妆品必不可少的成分。香精和颜料也是借用溶剂达到均匀分布的目的。
化妆品辅助原料
1.香精
香精是利用天然和合成香料经调香而调配成的混合物
2.乳化剂
乳化剂是油脂、蜡和水制备乳化体的原料。选择适合的乳化剂不仅可以促进乳化体形成，有利于形成细小的颗粒，提高乳化体的稳定性。
3.色素
色素可分为有机合成色素、天然色素、无机颜料、珠光颜料等。可改善化妆品光泽，从而提高化妆品质量。
4.防腐剂
5.抗氧化剂
乳化类化妆品的生产工艺
水相
精制水
保湿剂加热预乳化均质器乳化
排气
过滤
冷却
存贮
灌装
油相半固体油分
固体油分
液体油分
乳化剂
防腐剂
加热溶解搅拌香料
5
化妆品的发展趋势
化妆品是一类流行性产品，市场淘汰率高，产品更新快。随着科技的发展、人们生活水平的提高和对皮肤保健意识的提高，人们对化妆品的概念有了较大的变化，从以美容为主要目的，转向美容与护理并重，进一步发展到科学护理为主兼顾美容的效果。这就对化妆品提出了更高的要求，其产品必须安全、有效，除具备美容、护肤等基本作用外，还需具有营养皮肤、延缓衰老、防治某些皮肤病等多种功效。因此，未来的化妆品市场竞争将日趋激烈，为了在竞争中立于不败之地，必须在不断提高产品质量、改进包装装潢、扩大产品影响的同时，时刻把握市场情况，利用现代科学和技术，不断创新，跟上时代发展，满足消费者的需求。
中国本土化妆品行业的不足
目前国内化妆品生产企业总数量已超过5000家，中小型化妆品企业数量超过90%，但他们的市场份额不到20%。而外资、合资企业占中国化妆品市场超过80%的份额。中国本土化妆品企业年销售额超过1亿的不足30家。相比之下，2011年欧莱雅在华销售额已突破100亿元人民币。
化妆品行业的毛利率水平通常普通较高，一般在30%到60%。外资品牌毛利率普遍高于国产品牌，高端品牌通常毛利率也较高。但本土化妆品品牌的毛利率却远低于国际一流水准，比如欧莱雅集团今年上半年的毛利率为71%，而国产化妆品巨头上海家化近两年的毛利率均在50%左右。
本土化妆品多为中低端品牌，且多为新创品牌，他们要想赢得较大的市场份额，通常需要投放巨额广告。如相宜本草在发布的招股书中明确显示募集的7亿资金中仅新产品推广、广告制作、代言人和品牌宣传四项的费用就高达2亿。
国产化妆品品牌的研发投入普遍较低，国际化妆品企业每年的研发投入一般为3%到4%甚至更高，而中国化妆品企业每年的研发费用平均不足1%。以相宜本草为例，去年研发比例仅为2.05%，并且其中很大一部分投入到产品包装的研发商。相宜本草的70项专利仅有9项属于发明专利，其余61项均属于外观设计专利。
3.总结
中国本土日化的生产技术跟国际的生产技术还有一段较长的距离。中国企业在研发方面投入严重不足，而较多的企业把着重点放在包装上。在生产工艺上，很大工艺都不是太成熟，而且重点又不是发展和提升工艺，使得工艺上发展缓慢。
中国化妆品市场发展状况 一、产业定义 化妆品所包括之范围相当广，主要可分为保养品、彩妆品与香水三大系列。保养化妆品包括化妆水、乳液、面霜等。彩妆品泽含括口红、眼影、腮红、粉饼等。 二、全球化妆品市场概况 尽管在过去的几年里，全球许多国家与地区出现 了经济衰退，使得1995～1999年全球化妆品出 现负成长，但随着亚太地区市场逐渐复苏，并显 示出强劲的成长态势，使得近两年来全球化妆品 市场呈现成长。来自《国际市场追踪》（MTI）的 统计报告表明，近期国际市场，香水产品受经济 衰退影响较大，市场销售出现了严重下滑。但同 时，其它类化妆品特别是彩妆品的销售则持续呈 现增长的态势。 在全球市场区隔方面，西欧依然占据全球化妆品 市场30％的销售额，产品总值达到1720亿美元；
日本约占17％的全球市场比重；美国的个人消费额很高，因而该国化妆品和个人护理用品的消费总额占据了全球的20％。直得注意的是，在过去的5年里，拉丁美洲及亚洲市场的增长较快，主要包括阿根廷、智利、泰国、韩国、印尼等国家及我国台湾地区。巴西近几年的市场增长最快，目前已成为世界第5大化妆品市场；中国的市场增长率居第二位，目前已成为世界第8大化妆品市场。 图一、全球主要化妆品市场
日本国内的化妆品市场大约在1、6兆—2兆日元左右。而支撑了化妆品市场强增长势头的是那些品种呢？ 由于日本女性向来把拥有亮白细腻的肌肤视为美丽的基础，以化妆水为首的基础护肤品的销售额大约占了整个化妆品市场的三分之二。同时，美容液的销售额日益攀升，成了仅次于化妆水的基础护肤品的又一主力；日本也因此成为了名副其实的“美容液大国”。 在能让女性光彩照人的彩妆市场中，粉底的销售份额占第一位。而由于当今的时尚是“光泽的皮肤加上顾盼生辉的明眸”，女性们的化妆重点已逐渐从唇部转移到眼部。因此，睫毛膏和眉笔的销量猛增。同时，尽管口红销售得不尽人意，但唇彩的登场仍不失时机地为其注入了新的活力，成为各厂家竞争的重点。 日本的各大化妆品市场占垄断地位的依然是资生堂、花王、嘉娜宝、高丝四大商家。2002年，它们的市场占有率依次为16、2%、13、6%、12、8%和9、6%。而在这业界四大霸主之外，还有一千多家中小企业，通过开发各种销售渠道拓展着各自的业务。 我国化妆品市场销售额平均以每年23.8%的速度增长，最高年份达41%，增长速度远远高于国民经济的平均增长速度。
2006年日化行业盘点分析报告 2006年，可谓是日化市场的多事之秋，“奥美定”、“爱人葡萄籽”等品牌的风波已经闹得沸沸扬扬，年中时节，以“SK-II”的“铬钕门”事件为主，“迪奥”、“雅诗兰黛”、“倩碧”、“兰蔻”四大品牌香港跟风，“高丝”、“丁家宜”等品牌陕西“煽风点火”，一时间消费者对“美丽事业”顾虑重重，国家质量监督局的统计数据表明：化妆品等日化产品的消费者投诉同比上升了43.6%，北京地区的增幅最高，超过了六成。一时间，众多消费者“谈美色变”，化妆品、日化产品的行业成色、信誉和信任度不同程度的下降。 但就是在这样的背景下，2006年，整个行业市场销售额仍然达到了一个新的高度，全年的日化（广义）市场销售额约为1285.55亿元，同比增长10.9%。 一、化妆品产业市场综述 2006年化妆品产业的销售额达到770亿元左右。其中护肤品的比例约为33%，销售额为254.1亿元，美容类产品的比例为31%，其市场销售额238.7亿元，洗护发产品和香水市场比例为36%左右。 从市场情况来看，2006年的化妆品市场呈现以下几个特点： （一）男士、儿童化妆品发展迅速，但市场份额依然偏小 男士化妆品 几年前就开始叫火，虽然近两年都保持了300%左右的增长速度，但总体的市场规模还是偏小。2006年，男士化妆品的总体销售额为4亿元，虽然中国有将近一亿的男士，处于生理成熟阶段也有消费能力，按每人每年消费100元人民币计算，男士化妆品的市场容量也有100亿人民币，将其视为一座金矿并不为过，但实际的销售额却只有4亿。即使到2010年，调查分析的数据显示销售也不会超过40亿元人民币。目前市场上没有完全成熟的、领行业翘楚的品牌。 抽样调查显示：中国男士有使用化妆品意识的比例不超过2%，远远低于欧美国家的39%。而国内下列因素也造成了男士化妆品该火不火：一是我国男士使用化妆品的观念并未成熟；二是厂家没有进行有效的广告宣传，引导人们去转变观念；三是销售渠道未成熟。男士使用化妆品在
保安服务市场调研报告 转变经营理念拓宽服务领域 人们常说二十一世纪是机遇与挑战并存的时代，这期间无论哪个国家，哪个行业都会面临危机和困难。当下，中国保安业经过20多年的发展，正面临着一个发展的“瓶颈”，随着我国改革开放的深入和社会主义市场经济体系的逐步确定和完善，“保安”一词进入了人们的视野。目前，我国保安企业有2600多家，保安队伍300多万人，作为朝阳产业，保安业拥有无限的发展空间。作为维护社会稳定，维护社会公共治安和治安秩序的重要治安社会力量和辅助警察力量，保安这支队伍发挥着重要而积极的作用，是不可替代的。同时，在经济迅猛发展的今天，社会各界对于安保的需求也在日益增加，在警力有限的情况下，这无疑为保安业发展提供了契机，必将带动保安业的新一轮发展。 一、公司简介 宁夏众源保安服务公司系经宁夏公安厅主管部门批准，在吴忠市工商行政管理局注册，具有独立法人资格的保安服务企业。公司注册资金为500万。 2009年3月份以来，公司全体同仁以“服务报国，共创辉煌”的企业精神为宁夏新老客户提供了安全、优质、满意的
安保服务。同时在辅警、门卫、巡逻、守护等活动中做出了一定的成绩，得到社会各界的一致认可，多次受到有关领导、部门的高度评价。 公司实行总经理负责制，设有办公室、财务部、业务部、管理部、勤务部、人事部、指挥中心和纠察队八个职能部门。现有管理人员30余名，均为复退军人、公安退休干警、三年以上保安从业经验的高级管理人才。保安从业人数300余名，均经过专业培训，持有《中华人民共和国保安员证》或《保安上岗证》。 目前，公司经营范围以人防保安、门卫、巡逻、守护、安全检查、区域秩序维护业务为主，并开展安全技术防范咨询、安防监控设备设计、施工，承接各种大型临时勤务等特色保安服务。以吴忠、红寺堡、太阳山为轴心，公司承担着数十家包括党政机关、企事业单位、居民社区、写字楼、商市场、宾馆饭店等类型客户的人防服务工作。2011年，公司营利11万余元，2012年营利18万余元。 在改革开放的大潮中，宁夏众源保安服务公司领导班子始终坚持社会效益优先的原则，以“优质服务、信誉第一、客户至上”为宗旨，突出人防主业，实行制度化、规范化、专业化管理，加强从业人员的素质培训，增强服务意识，不断提高服务质量。为扩大企业规模，实现多元化发展的经营目标，公司将以塑造新形象、创立新理念、迎接新挑战的思路，立
化妆品市场调查报告 一、前言 由于人口众多，经济增长迅速，居民自我意识表达需求不断上升，中国已经成为全球未来增长潜力于规模最大的化妆品市场，2010年跃居世界四大化妆品生产和销售国之一。统计数据表明，我国化妆品市场销售额平均以每年23.8%的速度增长，最高年份达到41%，近几年需求持续增长，没有发生实质性改变，预计2010~2015年，中国的化妆品市场仍将保持年均13%增长率。中国化妆品市场的发展还有很大的空间。 从产品需求结构来看，中国广袤的地理区域和多层次的人口构成使得国内外高、中、低不同档次的产品的需求均表现旺盛，其中中档产品表现出较佳的市场前景。同时，化妆品的消费群体地区分化较为明显：名牌和高档产品未大城市的主流，服务于白领阶层或部分高收入的消费者：中低档产品行销中小城市或收入偏低阶层，大部分为农村消费者接受，量大面广。 从消费心理开看，面对多样化的化妆品，中国的消费者渐渐理性，监测数据显示：65%顾客是通过自己详细了解来接受新产品，27%是通过朋友介绍，28%的通过广告产生购买动机。从中可以看出，现在的顾客越来越相信自己，买化妆品带来的心理感觉已经大于化妆品本身，消费者越来越变为精神上的享受。 二、市场调研目的 为了更好的了解消费者对化妆品的需求程度，和了解化妆品市场的前景如何， 三、市场调研内容概述： 1、调查对象：在校大学生，上班族，超市消费者，主要以女性消费者为主要调查对象，被调查者年龄18~35岁之间。 2、调查地点：校内，大型超市门口 3、调查时间：2012年12月15日 4、调查成员：王雁萍林燕玉黄嘉炜徐荣生梁定思 本次调查共收回有效问卷60份，以下是调查分析： 1）化妆习惯分析： 大多数大学生只是偶尔使用化妆品，上班族几乎每天都使用。大多数被调查者化妆花费的时间一般在15~30分钟之内。 2）购买注重因素分析： 对于女性在购买化妆品时关注的主要因素，关注度在前五的依次为使用效果、品牌知名度、适中的价格、产品品质及产品口碑。而很少有受访者提到广告代言人、售后、包装、购买环境等方面的因素。对于收入进行消费细分后我们发现，各层对于化妆品购买决定因素的认同度较高，只有月收入在3000元以上的女性组对于价格的关注率略少，而相对更为注重产品的品质。 而在年龄组中我们发现，30岁以下的两组对于使用效果有着更多的关注，而随着年龄的增长，对于产品品质的要求也日渐突出。 3）购买方式分析： 大部分女性会选择大型商场化妆品专柜和化妆品专卖店来购买化妆品，而还有一部分消费者会通过网络的方式购买，而小商品批发市场很难赢得女性消费者的信任。对于化妆品这类特
化妆品市场调查报告
————————————————————————————————作者：————————————————————————————————日期： 2
全球化妆品市场调查报告 一、化妆品行业整体趋势 全球化妆品行业的零售额达253亿美元，而且持续5年强劲而稳定的增长趋势，尤其从1997-2000年，以每年11.7%的增长率递增。另一方面，据分析家预测，虽然化妆品行业近几年来销售业绩节节上升，但就整个行业来讲缺乏革新的观念，因此无论是生产者还是销售者都面临不能满足消费者日益提高的消费品位的危机。 虽然近5年来化妆品行业不断涌现新品，但大多数只是在原有产品的基础上加入护肤的成分而不是在配方上有所突破，因此，在全球化妆品市场日益成熟的今天，生产商和销售商也面临着越来越大的挑战。各式各样女性美容时尚杂志及广告也成为推动化妆品行业革新的一个重要因妆品牌争先恐后推出其新品牌，其中脸部化妆品表现最为出众，占全球销售市场35%的份额，比较著名的品牌有露华浓的Skin lights 和Shin-brightening系列，LVMH旗下的纪梵希也准备推出两到三款星级产品以巩固其在行业中的地位。 口红又是整个脸部化妆品中占有率最大的一部分，达30%，市场投资力度的加大以及各品牌相继推出的各式口红是市场蓬勃发展的重要因素。为了提升销售业绩，许多生产商还选定了中老年消费群，推出抗衰老口红，取得了相当不错的反响。使用及携带方便是另一个重要的市场因素，许多二合一及三合一的化妆品是近5年来市场的热卖品，表现出众的有妮维雅含维他命E及芦荟的三合一彩妆品。一些外形小巧的化妆品迎合了年轻消费者的口味，成为化妆品市场的又一类畅销品。如2000年和2001年，化妆品厂商们把目标集中在20岁以下和20-25岁的年轻顾客，如Arcancil、Debby、Bourjois等。 2001年是化妆品市场的丰收年，一些加入了植物萃取精华及清爽配方的化妆品无论在大众还是高档品牌市场都大受欢迎。同一产品在不同的地方购买，价格也会有所不同，在美国药店出售的价格为40.72美元的化妆品在百货公司可能只需要29.05美元，因此人们更愿意去百货公司购买化妆品。 分析家们同时还指出另外一个影响化妆品市场的因素：广告宣传中的产品意识不够强。随意翻开一本化妆品杂志，除去产品名称及广告宣传标语，都是千篇一律的美女，再加之现在的化妆品所含原料成分均是大同小异。因此消费者很难从中找出产品差异，选出适合自己的产品。 谈到产品原料，全球香精香料的供应已从原来的50%缩减到20%，因为不含香精成分的化妆品已越来越受到消费者的喜爱，而一些生产能力薄弱的小化妆品生产企业也在这残酷的竞争中被淘汰了。 排名前5位化妆品牌美国(2001) 品牌市场占有率% 1、倩碧(雅诗兰黛) 10.3 2、美宝莲(欧莱雅) 9.9 3、Cover girl(宝洁) 9.4
中国中小型化妆品企业现状和发展态势分析报告(1) 报告类别：调查报告 行业分类: 化工/日用化工 调查地点：全国 调查时间：2001年 调查机构：xx美容化妆品业咨询机构 报告来源：xx美容化妆品业咨询机构 报告内容： 第一部份前言： 我国化妆品市场现状 化妆品行业是国家投资比较少，包袱比较轻的行业，同时又是为国家创造高税利，创造大量就业机会的行业。 95年化妆品行业给国家上缴的税利是77亿元，96年是95亿元，97年是105亿元，98年是120亿元。从几个数字可以看出，化妆品行业为国家贡献是比较大的。 化妆品既是一个产业也是一种文化。化妆品是多种学科的结晶，
随着精细化工、生物科学、材料科学的飞速发展，细胞科学在皮肤医学中的深入，以及人类基因工程的起动，使化妆品向着更富有深度和广度的方向发展。 80年代初，我国化妆品消费是人均1块钱，90年初上升到人均5块钱，到1998年上升到16块钱，可以说我国化妆品的人均消费水平上升得是很快的。 广东、上海和北京三个地区人均消费水平达到80～100元，大大地高于全国的消费水平之上，而发达国家的化妆品人均消费水平为35～70美元。从而可以看出我国化妆品的消费市场有很大的上升空间。 从化妆品的分类看，护肤类的占35%，护发类的占28%，美容类的占24%，香水类的占8%，护肤类的产品仍然是化妆品消费的主流。 从近几年的动向看，美容类的产品上升得很快，有专家预测到2010年美容类的产品要占到35-40%，要占到第一位。 我国化妆品的销售额82年为2亿元（人民币），85年为10亿元，90年为40亿元，95年为190亿元，98年为280亿元。前十五年化妆品的销售额平均以23.8%的速度递增，最高年份达到41%，至
厦门旅游服务市场调查报告 随着生活水平的提高旅游在人们心中已并不陌生也逐渐成为了人们生活中不可缺少的一部分，人们除了能享受到旅游过程中的惬意与放松，其实更多的是对生活的体味。但随着旅游逐步深入生活，关于旅游的投诉也时常出现在报纸上。为了能使厦门的旅游业有更好的发展！我于2007年1月20日—2007年2月10日对我市的市民进行了一次有关旅游服务方面的调查。 一、调查情况表明 此次调查共完成有效问卷190份，调查对象为年龄在18-60岁之间，对于有过旅游经历的受访者而言五分之一的受访者对随团旅游表示不满意，不满意的原因主要来自导游和旅行社方面。对于没有随团出游的受访者，旅游费用以及旅行社的信誉仍是主要的影响因素。 第1题：您是否有选择旅行社去旅行的经历？ A：有选择A的消费者占 87％ B：没有选择B的消费者占 13％ 第2题：您选择旅行社最主要的标准是什么？ A：旅行社的信誉选择A的消费者占 23％ B：旅游线路选择B的消费者占 10％ C：价格选择C的消费者占 24％ D：服务质量选择D的消费者占 42％ E：其它选择E的消费者占 1％ 第3题：您认为旅行社在服务方面的问题主要是哪几个方面？ A：服务项目与广告不符选择A的消费者占 57％ B：甩团、扣团选择B的消费者占 2％ C：工作人员失职选择C的消费者占 5％ D：强制购物选择D的消费者占 23％ E：其它选择E的消费者占 13％ 第4题：您是否有过不愉快的旅游经历？ A：有选择A的消费者占 64％B：没有选择B的消费者占 36％ 若是有的话，是什么原因造成的？ A：服务标准低选择A的消费者占 42％B：行程缩水选择B的消费者占 36％C：导游不尽责选择C的消费者占 13％D：工作人员失职选择D的消费者占 5％ E：擅自增加旅行费用选择E的消费者占 14％F：其他原因选择F的消费者占 8％ 第5题：您对旅游服务质量的总体评价（5分制） 宾馆平均得分：3.24 餐饮平均得分：2.78 交通平均得分：4.11 娱乐平均得分：2.21
2019年日化行业宝洁 分析报告 2019年9月
目录 一、全球日用消费品巨头的成长之路 (5) 1、宝洁：日化巨头公司 (5) 2、宝洁的诞生及全球化进程 (6) （1）第一阶段（1837－1889）：肥皂、蜡烛起家 (6) （2）第二阶段（1890-1945）：创新与发展 (7) （3）第三阶段（1945-1980）：拓展新领域，发展迅猛 (7) （4）第四阶段（1980-至今）：全球日用消费品巨头 (8) 3、业绩起起伏伏，宝洁宝刀未老 (9) （1）2008年以来宝洁业绩增长触碰天花板，业绩起起伏伏 (9) （2）宝洁宝刀未老 (9) （3）产品覆盖范围广泛，远销世界各地 (10) 二、差异化营销强化多品牌战略 (11) 1、品牌矩阵：专注细分市场，覆盖广泛 (11) （1）公司拥有范围广泛并深受信赖的优质品牌组合 (11) （2）公司全球业务部门分为五大细分市场，涵盖十大产品类别 (12) 2、美容市场增长迅猛，有望成为业绩增长引擎 (15) （1）五大细分市场稳步发展，美容市场成最大亮点 (15) （2）美容市场增长较快，成公司增长引擎 (16) 3、新兴市场稳中有升，大中华区增长强劲 (17) （1）三大核心区域全球化布局 (17) （3）大中华地区业绩大涨，增长势头强劲 (18) 三、地区扩张+行业扩张铸就全球跨国企业 (19) 1、并购催生最大的日用品公司 (19) （1）宝洁公司的跨国经营历程 (19)
①地区扩张 (19) ②行业扩张 (20) （2）砍掉旗下近80%品牌的宝洁，在持续业绩压力下，再度开启收购模式 (21) （3）受困于业绩的持续低迷，十年以来全球销售额接连出现停滞或者下滑 (22) ①精简营销费用 (22) ②精简品牌数量 (22) ③精简部门架构 (23) 2、稳定的现金流、毛利率、费用率 (24) 3、中国成为宝洁全球发展速度最快的市场之一 (27) （1）中国市场是宝洁最看重的市场之一 (28) （2）坚持国际品牌本土化营销策略 (29) 四、启示与思考 (30) 1、经验启示 (30) （1）矢志不渝的高广告投入，强化品牌地位 (31) （2）积极应对滞缓局面，焕新品牌重振业绩 (31) （3）持续培育爆款的能力 (32) （4）不甘现状，掘金新市场 (32) 2、对化妆品行业的思考 (32) （1）化妆品公司拥有优质从财务指标和长尾效应 (32) （2）要成长为化妆品巨头必须拥有丰富的品牌矩阵，因此收购是其成长的必然之路 (33) （3）中国目前是全球化妆品行业增速最快的国家，行业红利中必然会促成国产巨头的诞生 (33)
中国中小型化妆品企业现状和发展态势分析报告(1)报告类别：调查报告 行业分类: 化工/日用化工 调查地点：全国 调查时间：2001年 调查机构：博雅美容化妆品业咨询机构 报告来源：博雅美容化妆品业咨询机构 报告内容： 第一部份前言： 我国化妆品市场现状 化妆品行业是国家投资比较少，包袱比较轻的行业，同时又是为国家创造高税利，创造大量就业机会的行业。 95年化妆品行业给国家上缴的税利是77亿元，96年是95亿元，97年是105亿元，98年是120亿元。从几个数字可以看出，化妆品行业为国家贡献是比较大的。
化妆品既是一个产业也是一种文化。化妆品是多种学科的结晶，随着精细化工、生物科学、材料科学的飞速发展，细胞科学在皮肤医学中的深入，以及人类基因工程的起动，使化妆品向着更富有深度和广度的方向发展。 80年代初，我国化妆品消费是人均1块钱，90年初上升到人均5块钱，到1998年上升到16块钱，可以说我国化妆品的人均消费水平上升得是很快的。 广东、上海和北京三个地区人均消费水平达到80～100元，大大地高于全国的消费水平之上，而发达国家的化妆品人均消费水平为35～70美元。从而可以看出我国化妆品的消费市场有很大的上升空间。 从化妆品的分类看，护肤类的占35%，护发类的占28%，美容类的占24%，香水类的占8%，护肤类的产品仍然是化妆品消费的主流。 从近几年的动向看，美容类的产品上升得很快，有专家预测到2010年美容类的产品要占到35-40%，要占到第一位。 我国化妆品的销售额82年为2亿元（人民币），85年为10亿元，90年为40亿元，95年为190亿元，98年为280亿元。前十五年化妆品的销售额平均以23.8%的速度递增，最高年份达到41%，至98年起，增长率有减缓趋势。
大学生化妆品市场调查报告 一．引言 全国几百万在校大学生在一个特殊的生活环境里形成了一个特殊的群体，并营造成一种特殊的文化氛围。随着大学生群体人数的不断增加，消费水平的日益提高，大学校园成为一个不容小觑的市场。和电脑、手机、MP3等产品一样，化妆品也正在成为大学生群体的一大消费热潮。本次市场调查旨在对大学生化妆品市场进行一次较为全面的研究，从大学生购买化妆品的品牌、种类、用途及消费场所等方面进行调查分析，了解目前大学生化妆品的消费情况，为商家开拓大学生化妆品市场提出一些参考依据。 二、调查方案 1.调查对象 本次调查采取在网站发布问卷的形式，动员周围的大学同学填写问卷，共收到117份有效问卷。其中，女生占66.67%，男生占33.33%。 图1 被调查者性别 2.调查方法
网络问卷调查与访问相结合，深入寝室随即调查。 三．大学生消费特征与消费行为分析 1.经济因素分析 图2 每月生活费 从图2 数据可以看出月支出在700-1000元的大学生占50.43%，只有13.68%的大学生月支出在1000元以上，说明大学生的消费还是比较理性的。据调查，大部分同学的支出主要花在吃饭和学习上，只有少部分的同学会将钱主要花在消费化妆品上。 图3 每月花费在化妆品上的钱 图4 购买化妆品时的期望价位
从图3可以看出62.5%的大学生每月花费在化妆品的钱为50-100元，从图4可以看出45.83%的大学生购买化妆品时，希望价位在50-100元之间。这说明化妆品在大学生消费中所占比例并不高，主要因为大学生还没有踏入社会，经济没有独立，每月的生活费基本上是家庭提供，所以除去生活必需品的消费外，可以自主用来消费化妆品的钱并不多。但我们应该看到54%的大学生可以接受100元以上价位的化妆品，再考虑到大学生群体的庞大基数，大学生化妆品市场依然很大。 2.使用品种因素分析 图5 使用化妆品的频率
网络营销服务市场调研报告 网络营销服务的概述 网络营销服务（On-line Marketing Sservice 或E-Marketing service ）就是以国 际互联网络为基础，利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销服务方式。简单的说，网络营销服务就是以互联网为主要手段进行的，为达到一定营销目的的一系列网络营销服务活动。 从网络营销服务的范围来分 1、广义的网络营销服务 笼统地说，网络营销服务就是以互联网为主要手段（包括Intranet 企业内部网、EDI 行业系统专线网及Internet 国际互联网）开展的营销服务活动。 2、狭义的网络营销服务 狭义的网络营销服务是指组织或个人基于开放便捷的互联网络，对产品、服务所做的一系列经营服务活动，从而达到满足组织或个人需求的全过程。 国内外网络营销服务市场现状分析 从国外情况来看，比较成熟的网络营销服务项目（具有一定的产品形式和定价模式）有：虚拟主机、网站设计、SEO（Search Engine Optimization 搜索引擎优化）、邮件列表、网络广告、咨询服务、网上市场调查等几个方面。其中虚拟主机和专业邮件列表服务等已经非常成熟；提供SEO 服务的公司不少，但市场规模不大，经营者也多为小型企业；网络广告是一个不断增长的市场，但通常为一些大公司所垄断，小型服务商所占市场份额很小。网站设计也是很多网络营销服务公司的一项业务内容，但从事这种业务的公司很多，许多网络公司都附带有网站设计制作的业务，因此在有关网络营销资料中专门介绍的不多，与这个领域的竞争状况比较分散有关。 在国内，比较成熟的网络营销服务主要有网络广告、虚拟主机、网站建设等，网络广告的份额主要被几大门户网站占领，据iResearch 的最新调研数据显示：新浪、搜狐、网易、腾讯、TOM 等几大中国主要门户 网站累计占网络广告市场比重超过50%。国内虚拟主机市场进入新的发展高潮，但是市场秩序极为混乱、行业无序竞争激烈。调查数据，万网、中企网、商务中国、新网、中资源和新海科技大型虚拟主机服务商凭借着在系统的安全性、稳定性、速度等方面的优势，占据了虚拟主机市场的半壁江山。网建服务由于进入壁垒比较低而一直比较分散，从大型网络公
我国日化行业发展概况报告 《国民经济行业分类(GB/T 4754-2011)》将日用化学产品细分为肥皂及合成洗涤剂、化妆品、口腔清洁用品、香料、香精及其他日用化学产品。 （一）行业主管部门及监管体制 （1）行业主管部门 我国日用化学产品行业的主管部门包括国家发展和改革委员会、国家卫生和计划生育委员会、国家食品药品监督管理局和国家质量监督检验检疫总局等相关部门。国家发展和改革委员会主要职能包括统筹协调经济社会发展、制定产业政策，以及指导行业结构调整和技术改造等。国家卫生和计划生育委员会和国家食品药品监督管理局主要依据有关法律法规对行业实施监督职能，包括卫生许可证管理、企业生产条件和卫生状况的监管、日用化学产品安全管理的综合监督等，以保证日用化学产品的卫生和使用安全。国家质量监督检验检疫总局负责生产许可证管理，对生产过程和产品包装计量进行监管，对日用化学产品进行检验，保证产品的质量稳定性和使用安全。
（2）行业管理机构 我国日用化学产品行业的自律管理机构为中国香料香精化妆品 工业协会（简称中国香化协会）、中国轻工业联合会以及下属各地方协会。中国香化协会和中国轻工业联合会等在主管部门的领导下主要负责推动行业发展；开展产业及市场研究，并收集和发布市场信息，在技术、产品、市场、信息、培训等方面开展协作和咨询服务，提高行业开发新产品、开拓市场能力；配合相关部门对本行业产品进行监督；同时，协会还组织会员企业进行行业自律管理，并收集、整理会员企业的意见，代表会员企业向政府部门提出产业发展建议及意见等。 （3）行业监管体制 目前，我国日用化学产品行业实行“法律约束、行业主管部门监管、行业协会自律监管、工商与质监监管”相结合的监管体制。主管 部门和行业协会对行业的管理主要体现在制定产业政策、规划行业发展战略、优化行业发展环境等宏观层面的监控管理上，而企业业务管理和产品生产经营等企业层面的监控管理，则完全由企业基于市场化方式运作。 （二）行业发展概况及未来趋势 1、我国日化行业市场现状 近年来，受我国经济持续快速发展，城市化进程不断推进，人们生活水平的提高，人均消费支出的增长等有利因素的促进，我国已经成为了全球最大的日化产品消费市场之一。2014年中国日化行业市场规模已经超过2,900亿元，其中化妆品市场规模仅次于日本与美国，
在师大附近开设欧雅顿 化妆品专卖店的可行性报告 调查单位：08级市场营销 小组成员：冯丽刘树谏 汤丹朱佐燕 分工：问卷数据的初步统计冯丽选定产品的调查朱佐燕 SWOT分析刘树谏 PEST分析汤丹 PPT制作与讲解刘树谏 其余工作均为集体讨论进行的。
目录 一、执行性摘要 二、调查分析与结论 三、SWOT分析 四、PEST分析 五、总结 六．附录
一．执行性摘要 调研背景：在中国宏观经济快速发展的环境下，化妆品及美容行业在中国得到了快速的发展。目前在中国化妆品市场上，主要增长力量来自护肤品和彩妆，中国端市场基本被外资，合资企业所占据。随着中国经济的发展和消费心理的变化，进口化妆品已着手市场细分和功能多样化，加上多数进口的中高端以及高端品牌，聘用华裔女明星或寻找中国本地明星做代言，他们采用的东方女性与西洋化妆品完美结合的宣传推广策略，很符合东方人审美观念，使众层面明显变宽边大，在中国内地市场，这个被形容为“将希望装在瓶子里出售”的行业和代表美与健康的化妆品，正在被越来越多年轻消费者尤其是在校大学生的青睐。从2006年以来，我国化妆品制造行业规模在不断扩大，2009年整个行业的总资产规模达到了437.80亿元，比2006年的316.33亿元增加了121.47亿元，3年来保持了11.44%的年均增长率。截止到2010年5月份，整个行业的总资产为469.07亿元，由此可知化妆品行业现在是处于发展阶段的，可以进入并谋取利益的。所以说，整个化妆品的发展前景是很好的。 图表：2006-2010年1-5月我国化妆品制造行业资产规模增长趋势图 数据来源：国家统计局
市场营销调研报告
《相宜本草调研报告》 院系：商学系 专业：营销 姓名：墨璇
目录 调研相宜本草的目的及意义 (4) 走进相宜本草﹕ (4) 系列产品： (5) 相宜本草的管理模式： (6) 相宜本草的经营模式： (7) 相宜本草的资金周转方式： (7) 相宜本草的货品来源： (8) 相宜本草的营销策略： (8) 调研相宜本草的结论 (10) 调研相宜本草的体会 (11) 附、访谈报告 (11)
调研相宜本草的目的及意义 我国现在大学毕业生渐渐增多，而且需求量渐饱和，而且技能性人员仍有缺乏，竞争时代，实力为先，然而金融危机的冲击导致就业环境不佳,所以我们要调研市场,认识市场需求,从而为以后就业积累社会实践经验。通过对相宜本草的调研我认识到日化行业的一角，调研相宜本草的过程中我认识到了提高交际能力，学会怎么和别人相处，适应新环境，提高专业知识水平。 调研相宜本草的内容 要想了解相宜本草的发展史就要了解日化产业的发展，改革开放以来，日化业蓬勃发展。产业集群主要是以广东为中心的珠江三角洲地区和以上海为龙头的长江三角洲地区。在制造业方面，中国日化行业基本已形成两大板块，其中以广东为主的华南区约占全国70%左右，以上海、江浙为主的华东地区约占20%左右，其它区域约占10%左右。2008年国际原油价格的暴涨，使得日化行业的原材料成本水涨船高，其增幅已超过利润微薄日化业的承受范围；同时，全球金融危机的蔓延，也在一定程度上影响了日化市场的消费。尽管如此，2008年1-11月中国日用化学品制造行业规模以上企业累计实现工业总产值达193,376,135千元，比上年同期增长18.02%；累计实现产品销售收入为187,671,987千元，比上年同期增长18.55%；累计实现利润总额18,597,754千元，比上年同期增长11.84%。2010年随着世界经济的缓慢复苏，日化产业又开始高速的发展，日化产业市场活跃。 在中国日化市场上，外资品牌仍在中国日用化工品市场上占据主导地位。跨国公司占据了我国日化公司的制高点。在高档化妆品中，国外品牌一统天下，在中档化妆品中，以跨国公司为主体的合资品牌占据市场主要份额。在充分竞争的日化市场上，本土企业的生存空间正日益丧失，中国本土日化企业的战略升级势在必行，因此,相宜本草企业应抓住机遇，加大科技投入和产品的研发，不断提高营销手段，塑造高端时尚的品牌形象，以在激烈的市场竞争中占有一席之地。 走进相宜本草﹕ 封帅女士自幼深受中医文化熏陶，秉承对中医文化与汉方美颜的一份责任，一直崇尚自然朴实、平衡健康的生活，“相宜”的诞生正是缘于她的这种生活理念。 2000年相宜本草品牌诞生。 2001年相宜本草全面进入国际连锁大卖场。
市酒店服务与管理专业人才需求与专业改革的调研 报告 酒店行业是全球十大热门行业之一，也是目前世界贸易增长较快的产业。据中研普华《2012-2016年中国宾馆酒店行业深度调研及前景咨询报告》显示，酒店业市场前景乐观。近年来，随着2008年北京奥运会的举办，2010年上海世博会和越来越多的国际大型活动在中国的举行，入境旅游、办公人数与日俱增。面对旅游业发展的良好趋势，作为数字旅游业三大支柱产业之一的现代酒店业，其数量以每年10℅以上的速度发展。因此行业人才的需求出现供不应求的态势，高素质酒店服务应用型人才缺口较大。为使酒店服务与管理专业教学更准确、更科学，使中等职业院校的酒店服务与管理专业适应新的形势，为酒店行业培养出大量高素质酒店服务应用型人才，我们特开展了此次酒店服务与管理专业人才需求与专业改革的调研。 一、酒店服务与管理专业人才需求与专业改革调研基本思路与 方法 1、调研指导思想 坚持以科学发展观为指导，以《中等职业教育专业教学标准开发指导手册》的基本理念为支撑，充分尊重行业用人单位对酒店服务与管理专业人才的客观要求，以就业为导向，以能力为本位，以岗位群的需要和职业标准为依据，把握用人单位对本专业的需求，确定人才培养目标和规格，明确专业改革目标，把本专业建设成为办学条件好，教学质量高，产学合作效益显著，能够辐射与带动相关专业群，具有
鲜明中职教育特色，为经济建设和社会发展培养高素质劳动者和高技能实用型人才。 2、调研基本思路和方法 调研目的：为使酒店服务与管理专业人才培养的目标和规格更具针对性与实践性，实现专业人才与企业的对接，本次调研严格遵守调研的指导思想，深入到市各类酒店，具体把握酒店行业的从业人员现状、人才需求，在调查结果的基础上确定人才培养方案与专业改革方案。 调研容：酒店行业工作岗位设置情况、各岗位人才需求情况、各岗位人才来源渠道、各岗位对从业人员知识、技能、学历、态度、经验等的要求、相关职业资格证书等。 调研方式：问卷调查（对市各类酒店进行走访和问卷调查）、个别访谈、开座谈会、查阅（通过统计信息网、市统计信息网等权威进行检索和查阅国外有关酒店行业等方面的资料）等 调研围：为了使调研对象的样本能较全面的反映整体状况，随机抽取了市几家酒店对其进行调查 调研对象：酒店的基层员工、人力资源部经理、房务部经理、餐饮部经理、前台经理、康乐部经理等 调研过程：信息采集——信息归纳——信息分析——改革建议——专题论证——信息补充——调研报告及改革建议成型 二、市酒店服务与管理专业人才需求调研 1、市酒店行业发展现状与趋势分析
中国物流配送研究报告九WTO与我国物流业的发展 第一节我国物流业对外开放的基本状况 一、我国物流业发展现状 我国物流业按照现代物流业发展特点和趋势衡量，尚处于起步发展初期，与经济发达国家和地区的物流业发展水平相比还存在不小的差距。 （一）物流合理化的现状及差距 一般认为物流活动由运输、储存、包装、搬运装卸、流通加工和信息传递等功能组成，物流业规模应为各类物流企业提供的物流服务方式的各种经营活动工作量的总和。鉴于我国尚未建立以物流业为基础的统计体系，目前无法准确反映物流的总规模，因此，可根据物流一般要通过运输环节这一特点，以全国各种运输方式完成货物运输量来大致反应物流的总规模。2000年，全国各种运输方式完成货物运输量达135.8亿吨和44452.3亿吨公里。 但我国在物流的合理化方面与物流发达国家相比，差距不小，主要表现为： 1、物流组织不尽合理。受资源分布、流通体制、产业布局和企业生产组织的影响，物资舍近求远、迂回流动的现象较为严重。 2、大量物流活动缺乏专业化、组织化物流服务，服务水平不高，物流费用却不低。 我国目前每万元GDP产生的运输量为4972吨公里，物流费用占GDP的20%左右，而美国、日本上述数据分别为870吨公里和10%，700吨公里和14%。即便扣除欧美经济发达国家工业化水平较高的因素，我国的差距也是明显的。 （二）物流服务能力的现状及差距 2000年，我国铁路营运里程达6.9万公里（仅相当于美国在大规模建设铁路时期高峰年一年的铁路建成规模）；公路通车里程140余万公里，其中高速公路16314公里；主要
沿海及内河生产用码头泊位7639个，其中万吨级以上深水泊位581个；内河通航里程 1l.93万公里；民用机场139个；输油、气管道2.47万公里；民用汽车保有量1608.91万辆，其中载货汽车达693.32万辆；铁路机车14472台，货车总数439943辆；水运民用轮、驳船达5128.1万吨位，其中远洋海运船舶2619万吨位；全国商业、物资流通及外贸部门拥有仓库面积达2亿平方米，冷库容量400万吨，铁路专用线800多条；此外，全国散装水泥、联运、批发交易市场、连锁经营等发展迅速，互联网络、电子商务虽受“泡沫”影响发展势头放缓，但仍极具发展潜力。2000年，全国互联网专线用户已达17063万户，涉及电子商务的企业数十万家。 虽然我国物流基础设施和装备已初具规模，从适应和满足物流服务需求的能力角度来看，已无太大制约。但由于交通运输、物资流通、信息服务等行业目前尚不具备按物流活动规律和需求进行组织和管理的能力，因此，物流各环节的衔接较差，运转效率不高，反映为货物在途时间、储存时间、基础设施劳动生产率等方面均有较大的改善和提高余地。仅以货运汽车的生产率水平为例，美国营运汽车的单车吨年产量约为66万吨公里，而我国这一指标仅为2万吨公里左右。 （三）物流服务水平的现状与差距 近几年来，随着我国对外开放逐渐步入较深层次，国外企业为扩大生产规模及提高市场份额，基于现代物流组织理念的物流服务需求不断增加，为其提供专业化物流服务的企业开始出现且发展很快，但这些企业大多具有外商投资或外商培训与指导背景。 我国经济正面临向高效率高效益方向转轨，经济增长方式的转变已成为国民经济的发展目标和指导方针。我国的专业物流服务企业也开始大量涌现，“物流热”在全国兴起就是最好的见证。目前，上海、广州、北京、深圳、天津、武汉等经济中心城市物流专业化服务发展较快。专业化物流企业的出现，为在高效率前提下组织物流创造了条件。但由于这些企业数量较少、规模有限，加之服务领域和覆盖范围较为有限，从我国物流总体质量方面的状况分析，专业物流服务的空间和利润潜力还待充分挖掘。 根据物流业发展现状及趋势，物流质量可以表现为物流时间、物流费用和物流效率3个方面，而我国物流业目前在这些方面的总体表现难尽人意。 一是物流时间长。我国工业生产中物流活动所占时间为整个供应过程的90%以上，物流过程中运输以及生产、销售准备过程中的存储所占时间比重又相对较高。目前我国铁路货车的运营速度仅46.4公里左右，散装、集装箱等高效运输方式比重较低，装卸时间较长；公路货车的运营速度也不足50公里；内河航运速度更低；原材料、半成品及产成品的
中国化妆品品市场 调研报告
中国化妆品品市场调研报告 报告人：梁晓宇刘世成包益军 报告框架 一、摘要 二、背景介绍 三、调研采取的步骤和方法 四、调研内容介绍 五、分析、结论及建议 六、建议 一．摘要 经过对中国化妆品市场的评估以及对美国化妆品市场的了解，分析与美国化妆品企业合作的可行性，而且经过对Coppertone公司的深入了解，希望双方达成合作意向，及提出适宜的进口价格和具体谈判应采取的方法和策略。
二．背景介绍 聚美优品是国内知名正品女性团购网站,也是领先的品牌化妆品团购和护肤品团购网。聚美优品首创“化妆品团购”模式：每天在网站推荐十几款热门化妆品。其前身为团美网， 3月由陈欧、戴雨森、刘辉三人创立于北京。 9月，团美网正式全面启用聚美优品新品牌，而且启用全新顶级域名。聚美优品本质上是一家垂直行业的B2C网站。从最初每日一件限时折扣团购模式到如今每日多件产品限时抢购，在品类管理上主要以推荐明星产品搭配其它产品进行销售，并于 5月16日在纽交所挂牌上市。 聚美优品坚持只从品牌厂家、正规代理商、国内外专柜等可信的进货渠道采购商品，并在采购部专门设置自己的质检员。让消费者拥有良好的服务体验，进而取得消费者的信任。从 3月成立至今，凭借口碑传播，短短一年半就从月销售额不足10万元发展到当月销售上亿元的规模。聚美优品拥有5000万注册用户，占女性化妆品团购市场份额的80%以上。 聚美优品作为首家化妆品电商一直坚持以用户体验为核心，例如聚美优品开创官方旗舰店入驻的形式，先后吸引了欧莱雅 (L'Oreal)、高丝、资生堂(Shisedo)、谜尚等国际知名美妆大牌的抢先入驻，迎来了新一轮的急速扩张。另如聚美优品携手各大化妆品品牌在全国大力开设聚美线下旗舰店，藉以拉近与用户的距离，弥补用户网购体验不足的缺憾，提升品牌的溢价能力。而在
深圳中企智业投资咨询有限公司
中国化妆品行业发展环境分析 (最新版报告请登陆我司官方网站联系) 公司网址: https://www.doczj.com/doc/6c10249869.html, 1
目录 中国化妆品行业发展环境分析 (3) 第一节中国宏观经济环境分析 (3) 一、GDP历史变动轨迹 (3) 二、居民消费价格指数分析 (3) 三、城乡居民收入分析 (4) 四、社会固定资产投资分析 (4) 五、进出口贸易历史变动轨迹 (7) 六、2015-2020年我国宏观经济发展预测 (8) 第二节中国化妆品行业政策环境分析 (12) 一、化妆品行业监管管理体制 (12) 二、化妆品行业相关政策分析 (13) 三、上下游产业政策影响分析 (15) 第三节中国化妆品行业技术环境分析 (17) （一）化妆品企业里技术经常不受到重视： (17) （二）化妆品研发不易体现高科技、高技术含量 (18) 2
3 中国化妆品行业发展环境分析 第一节 中国宏观经济环境分析 一、GDP 历史变动轨迹 2014年中国GDP 突破10万亿美元，总量稳居世界第二，成为继美国之后又一个“10万亿美元俱乐部”成员。分季度看，一季度同比增长7.4%，二季度增长7.5%，三季度增长7.3%，四季度增长7.3%。分产业看，第一产业增加值58332亿元，比上年增长4.1%；第二产业增加值271392亿元，增长7.3%；第三产业增加值306739 亿元，增长8.1%。 图表- 1：2010-2014年国内生产总值及其增长速度 数据来源：国家统计局 二、居民消费价格指数分析 全年居民消费价格比上年上涨2.6%。其中，城市上涨2.6%，农村上涨2.8%。分类别看，食品价格比上年上涨4.7%，烟酒及用品上涨0.3%，衣着上涨2.3%，家庭设备用品及维修服务上涨1.5%，医疗保健和个人用品上涨1.3%，交通和通信下降0.4%，娱乐教育文化用品及服务上涨1.8%，居住上涨2.8%。在食品价格中，粮食价格上涨4.6%，油脂价格上涨0.3%，猪肉价格上涨0.3%，鲜菜价格上涨8.1%。12月份，居民消费价格同比上涨2.5%，环比上涨0.3%。全年工业生产
For the things that have been done in a certain period, the general inspection of the system is also a specific general analysis to find out the shortcomings and deficiencies 关于城区物业服务市场调 研报告正式版
关于城区物业服务市场调研报告正式 版 下载提示：此报告资料适用于某一时期已经做过的事情，进行一次全面系统的总检查、总评价，同时 也是一次具体的总分析、总研究,找出成绩、缺点和不足，并找出可提升点和教训记录成文，为以后遇到同类事项提供借鉴的经验。文档可以直接使用，也可根据实际需要修订后使用。 为全面了解市场价格和经营企业收费情况，及时收集和汇总翔实的数据资料。根据省发改委《关于下发疫苗、民用爆破器材、物业管理、公路客运价格（收费）调研提纲的通知》，近日××市吉州区物价局课题调研组组织专门力量，就××市中心城区物业服务问题进行专门调研。 据调查。目前，××市中心城区共有物业管理小区38家，物业管理企业30个，其中二级资质企业2 家，三级资质企业28 家。管理房屋230万平方米。城区物业管理覆盖率达到80%，新建商品房的物业
管理覆盖率达到100%。其中有壹街区住宅小区获得省级物业管理示范（优秀）小区称号，六合盛世小区获得省级园林小区称号。物业服务收费率仅达40－60 %,呈现亏损的占98 ％。目前，全区90％小区未成立业主委员会。物业管理处于前期物业管理状态。个别业主和物业管理企业之间的矛盾因缺乏沟通渠道而无法解决。从总体看，城区物业管理工作存在以下四个问题：一是物业管理市场处于发育初步阶段，市场培育后劲不足。二是物业服务档次不高，服务水平总体偏低。三是业主委员会作用发挥乏力，如何引导广大业主参与物业管理，如何缓解业主与物管的执收矛盾，举措不多，效果不显。四是物业管