“一窗通办”业务流程
1.申请受理
“一窗通办”窗口工作人员负责对企业和群众提交的材料进行初审，对材料不足或填写不完善的及时予以纠正和规范，确保提交材料时实现一次受理、一次办结。
（1）窗口工作人员对现场提交的申请材料完整性、规范性进行审查，符合受理标准的，当场予以接收，向办事企业群众出具受理通知书。即办事项受理窗口立即办理，能直接出具相关审批结果，不再出具受理通知书。
（2）对符合容缺受理条件的审批事项，要求企业群众按照《政务服务容缺承诺制度》填写《容缺办理承诺书》，对不符合容缺受理条件的当场告知，并指导办事企业群众进行材料补正。
（3）申请材料不齐全或者不符合法定形式的，由窗口工作人员当场出具材料补齐补正通知，一次告知需要补正的全部内容。
（4）对申请不符合受理条件的，书面作出不予受理决定，告知不予受理具体理由。并向办事企业群众解释到位，取得谅解。
2.审查决定
（1）即办事项由前台窗口工作人员现场受理后，当场出具审批结果。
（2）承诺事项前台窗口人员初审受理后，转交后台工作人员进行审批，后台及时对涉及受理材料的合法性、规范性进行审核，并在规定时限内按程序完成办理。
（3）需多个科室、部门共同审批办理的事项，窗口人员转交审批后台，由后台工作人员协调在规定时限内完成。根据事项办理流程发送各相关科室部门，实行同步审批模式，并做好材料交接签收。
（4）全流程网上办理的事项，前后台接到电子材料后，在符合法律法规和受理条件的基础上，必须在规定时限内办结。
（5）各阶段办理信息应通过政务服务网、业务审批系统全部录入，做到全程留痕、实时可查。
（6）对于事项办理依法需要公示、听证、检测、专家评审等环节，应在受理通知书上做出说明，并由审批人员按照特别程序运作。
3.统一出件
为方便群众工作，设置领证窗口，承担业务咨询和证书发放工作。
（1）业务部门在法定或承诺办理时限内应将办理结果文书或证件转交领证窗口统一出件。
（2）领证窗口核对办理结果文书或证件所载信息与受理信息，确认无误后办理结果交接。经核对，发现信息有误的，不予接收。
（3）群众和企业通过窗口自取，由领证窗口核对相关信息后发放办理结果文书或证件，并按要求办理交接签收。
（4）通过邮寄方式送达的，由领证窗口委托邮政EMS 寄件送达。
（5）领证窗口在送达办理结果文书或证件成功后，及时将送达结果转交科室存档。
“一窗通办”即办事项流程图
姓名：XXX 部门： XX部YOUR LOGO Your company name 2 0 X X 税务大厅人员个人工作总结
税务大厅人员个人工作总结 一、XX年工作总结 (一)、在大厅内实行“一窗通办” 涉税事项 在办税服务厅内推行涉税业务“一窗通办”，即实现纳税人在办税大厅内办理涉税事项时，在任何办税窗口通办申报纳税(含车辆购置税征收、落籍、转籍、变更等业务)，认证报税、发票发售、代开(含专用发票发售、代开业务)、税务登记、文书受理等业务。 (二)、在大厅内实行“按分计酬” 考核办法 在办税服务厅内推行工作人员办理涉税业务“按分计酬”考核办法。即将大厅人均500元岗位津贴，按分值比例分配。所有涉税事项，按照查询方便、分值工作量配比合理的原则分类近30种，业务数量分类通过系统查询，计算窗口人员当月实际完成工作量的分值，使工作量大小直接与岗位津贴挂钩。 通过打造办税服务厅“一窗通办、按分计酬”服务平台，提升了纳税服务质量。但也存在重服务，轻管理，服务手段单一、业务办结质量不高等方面不足。 二、XX年工作规划 (一)、升级“一窗通办” 涉税事项服务 将“一窗通办”涉税服务升级为“一窗通办，同城通办”。从满足纳税人需求入手，将办税服务大厅“一窗通办”涉税事项服务升级为“一窗通办、同城通办”服务。即全县区域的纳税人，办理任何涉税事项时，可选择在办税服务厅的任何办税窗口通办所有涉税事项。办税大厅将严格执行“同城通办、一窗通办”涉税事项操作规范，积极探索“同城通办、一窗通办”新路子，起到标兵作用，主动和分局结对子，利用办税服务厅先行“一窗通办”的优势，为县局做好“一 第2 页共2 页
第一部份、税务登记 一、设立登记纳税人
（一）企业纳税人应提供的资料： 1．工商营业执照或其他核准执业证件原件及复印件（1份）； 2．注册地址及生产、经营地址证明（产权证、租赁协议）原件及其复印件（1份）；如为自有房产，请提供产权证或买卖契约等合法的产权证明原件及其复印件；如为租赁的场所，请提供租赁协议原件及其复印件，出租人为自然人的还须提供产权证明的复印件；如生产、经营地址与注册地址不一致，分别提供相应证明； 3．验资报告或评估报告原件及其复印件（1份）； 4．组织机构统一代码证书副本原件及复印件（1份）； 5．有关合同、章程、协议书复印件（1份）； 6．法定代表人（负责人）居民身份证、护照或其他证明身份的合法证件原件及其复印件（2份）； 7．纳税人跨县（市）设立的分支机构办理税务登记时，还须提供总机构的税务登记证复印件（1份）。 （二）个体纳税人应提供的资料： 1．工商营业执照或其他核准执业证件原件及复印件（1份）； 2．业主身份证原件及其复印件（2份）； 3．房产证明（产权证、租赁协议）原件及其复印件；如为自有房产，请提供产权证或买卖契约等合法的产权证明原件及其复印件；如为租赁的场所，请提供租赁协议原件及其复印件，出租人为自然人的还须提供产权证明的复印件（1份）。 （三）、办理程序纳税人→综合受理窗口→纳税人 （四）【承诺时限】提供资料完整、填写内容准确、各项手续齐全、在结清涉税事项后当场办结，其他可以20日内办结 二、变更登记 （一）税务登记证内容发生变更应提供资料 1．工商营业执照及工商变更登记表复印件（1份）； 2．业主或法定代表人身份证件的原件及复印件（涉及变动的提供）（1份）；
企业开办“一窗通”办理流程详解版 企业开办“一窗通”网上服务系统具备电子签名、网络互通、材料共享等功能，可以为企业提供设立登记、公章刻制、涉税事项、社保服务、银行开户的一体化集成服务。申请人只需在“一窗通”系统上操作，便可完成企业设立登记、公章刻制、涉税事项等多项业务。 特别注意：“一窗通”可以办理企业的类型为内资企业的有限公司、股份有限公司、一人有限公司、个人独资企业、合伙企业。 一、前期准备的资料 1、实名认证-CA认证 所有股东及代办人下载《证照签APP》，并做好用户注册，按步骤提示完成实名认证。 特别提醒，如果需要设立董事会或者监事会，则董事会成员、监事会成员都需要下载《证照签》进行实名认证下载证照签的目的是为了在资料上进行电子签字。 2、注册“一窗通”账号 相关人员（股东及代办人）都需要进行一窗通的账号注册 股东为自然人时如果已有自主申报系统账号，则需直接登录，若没有，点击立即注册进行身份注册（特别提醒，注册电话时建议留长期使用的号码，便于后期账号丢失寻找密码） 如果股东为企业法人，则需要点击电子营业执照登录，出现一个二维码，企业法人的法定代表人使用本人微信-小程序-电子营业执照- ，即可以企业法人身份登录。 03准备身份证照片电子版 相关人员：委托代理人、所有股东、执行董事或董事、监事、联络员、财务负责人等 二、填写资料 1、填写资料 企业可以在名称自主申报中申报名称，也可以在一窗通受理中选择无企业名称，直接进入名称核准界面 划重点：监事不能是财务负责人
2、电子签名 填写完毕后进行签名环节，需要签名的所有股东及代办人依次登录自己的一窗通账号—电子签名进行电子签名 3、提交资料 全部签名完毕后由代办人（填写资料如果为股东则由股东账号登录）进入“办理进度跟踪”提交资料。 三、需要注意的几个问题 1、经营范围 经营范围的填写需要点击选择经营范围，系统会进入到经营范围填写页面，需要在条形框内输入经营范围关键词进行选择，但需要注意的是经营范围第一项应与主营行业相匹配，否则不能进行下一步。 行标一定要选择正确，否则后面选择经营范围的时候会无法选择；行标尽量不要选择其他类 2、企业住所 住所选择保定市后直接填写详细内容无需重复填写 住所的规范描述：保定市XX区（XX路/街）XX小区（东区/西区）底商XX号 保定市XX区（XX路/街）XX小区（东区/西区）XX楼XX单元XX室 保定市XX县（市、区）XX镇XX村XX号 （非正式文本，仅供参考。若下载后打开异常，可用记事本打开）
国税局税务登记办理流程 一、业务概述 各类企业、企业在外地设立的分支机构和从事生产、经营的场所，个体工商户和从事生产、经营的事业单位，应当在规定的期限内，向所在地税务机关申请办理税务登记。 二、流程概述 本工作流程设置申请、受理、核准、发放、归档五个节点，征收服务分局一窗通办岗（组）依纳税人税务登记申请，根据纳税人提供的登记资料原件将纳税人登记、税务机关核准等信息录入征管信息系统，对纳税人提供的登记资料原件留存复印件，发放税务登记证件。传递至基础管理岗（组）触发综合调查巡查流程。本工作流包含单位纳税人登记、个体经营登记、临时经营登记三个底层业务。 设立税务登记流程工作流适用底层业务 三、业务处理流程及规则
图设立税务登记业务流程图 （一）申请 纳税人向征收服务分局一窗通办岗（组）提出设立税务登记申请。 （二）受理 征收服务分局一窗通办岗（组）受理纳税人提出的设立税务登记申请，按照不同情况进行处理： 1、属于不予受理范围或纳税人提供资料不全的，告知纳税人不予受理原因或一次告知
需补正的资料； 2、属于受理范围且提供资料齐全有效的，根据纳税人提供的资料原件将登记信息录入征管信息系统，同时对纳税人提供的资料原件留存复印件。 （三）核准 征收服务分局一窗通办岗（组）录入核准税务登记日期，分配主管税务机关。打印税务登记表，交纳税人签章确认。在征管信息系统进行登记信息补录。属于逾期办理税务登记的，触发违法违章登记流程；核准税务登记后，触发税种认定流程。 （四）发放 征收服务分局一窗通办岗（组）打印、发放税务登记证件。 （五）归档 征收服务分局一窗通办岗（组）将税务登记表归档。归档后，触发综合调查巡查流程。如果调查中发现纳税人税务登记和税种登记内容与实际不符，触发变更税务登记流程和税种登记流程。 四、各节点工作职责 五、过程监控
昆明市进一步优化提升营商环境的实施意见 为深入贯彻落实《国务院办公厅关于聚焦企业关切进一步推动优化营商环境政策落实的通知》（国办发〔2018〕104号）和《中共云南省委办公厅云南省人民政府办公厅印发〈关于进一步优化营商环境的若干意见〉〈云南省营商环境提升十大行动〉的通知》（云办发〔2019〕20号）等文件精神，围绕破解企业投资生产经营中的“堵点”“痛点”，加快打造市场化、法治化、国际化营商环境，增强企业发展信心和竞争力，扎实推进“营商环境提升年”行动。现结合我市实际，提出本实施意见。 一、对标上海，打造我市“3550”改革升级版 （一）推行企业开办服务“一窗通” 将一般性企业开办环节压减为企业登记、公章刻制、发票申领3个环节，优化开立银行账户办理流程，确保企业开办时间不超过3个工作日。开发建设企业开办“一窗通”服务平台，实现企业开办“一窗受理、并行办理”。将原先申请人按先后顺序依次向各部门提交有关申请材料的传统办证流程，再造为申请人通过企业开办“一窗通”服务平台“一表填写、一次提交数据”的新模式。申请人一次性提交材料后，各部门数据同步采集、信息共享，实现企业登记、公章刻制、发票申领事项在“一窗通”一次受理、后台自动分送、业务同步办理，结果实时共享，并提供银行预约开户、社保用工自助办理等功能服务。
［牵头单位：市市场监管局；责任单位：市公安局、市人力资源社会保障局、市金融办、市医保局、市税务局，各县（市）区人民政府、开发（度假）园区管委会］ （二）推动不动产登记服务提质增效 深化不动产统一登记改革，加快实施“一窗受理、集成服务”模式。优化不动产交易登记办理流程，压缩办理时限，实现一般登记、抵押登记5个工作日内办结。针对企业间转让工业仓库的不动产转移登记、涉及实体经济企业的不动产登记开通快速办理的绿色通道。大力推进不动产数据整合，推动房屋、土地等不动产权籍一体化调查，联合测绘，推进房屋交易、登记、纳税信息跨部门实时共享。加快推进“互联网+”，对常规不动产登记事项逐步实现网上预受理；税务部门要实现对不涉及房产税的不动产转移登记事项实行当场出具不需缴纳税费通知书；优化缴税和登记费支付环节，实现申请人“最多跑一次”。［牵头单位：市自然资源规划局；责任单位：市住房城乡建设局、市财政局、市税务局，各县（市）区人民政府、开发（度假）园区管委会］ （三）推进工程建设项目审批制度全流程改革 开展工程建设项目审批制度全流程、全覆盖改革（包括从立项到竣工验收和公共设施接入服务），推行工程建设项目审批统一审批流程、统一信息数据平台、统一审批管理体系、统一监管方式“四统一”，
公文写作素材-100例精彩过渡句 1、“绣花”功夫治顽疾、警钟长鸣医“未病”。 2、大视野成就大气魂，大气魂挥洒大手笔。 3、打破思维定势、甩掉路径依赖。 4、扶贫帮困“下真功”、真金白银“解急渴”。 5、配备一支“尖刀班”、汇聚一批“金点子”。 6、努力才能让优势变胜势，拼搏就会让潜力变能力。 7、自然有“禁区”、工作无盲区。 8、事小境界不能小、事小标准不能低。 9、众志成城，没有迈不过的坎；同心而向，没有翻不过的山。 10、脱贫不脱贫、百姓自会评。 11、天下武功，唯快不破；文艺发展，唯新不倦。 12、以大手笔勾画大文章，用大文章书写大效益。 13、多闻闻“烟火气”、少沾染“衙门气”。 14、明者因时而变，知者随事而制。
15、描绘宏伟蓝图、赋能美丽中国。 16、岗位就是战位、预演先要预热。 17、思想因常思而深刻、逻辑因多思而严密。 18、经验因勤思而升华、能力因善思而提高。 19、拿法纪过滤问题、拿典型纠偏正向。 20、重要时刻融得进、关键时节拿得出。 21、坚守主阵地、弘扬主旋律。 22、一个也不能少、一步也不能慢。 23、英雄是挺身而出的凡人、英雄是岁月静好的守护者。 24、过关不过关、群众来把关。 25、珍视亲情重视规距、爱惜荣誉不逾雷池。 26、用画面抓眼球，拿内容勾心神。 27、扎根一线强本领、深入基层接地气。 28、破未触之界，跨难越之坎。
29、脱贫攻坚尽锐冲锋、扫除障碍迎难而上。 30、以项目推动“争先进位”、以项目补齐“发展短板”。 31、党支部示范学、骨干带头学。 32、奉献社会要用心、关怀群众要真心。 33、顽强的生命力、深厚的凝聚力。 34、坚韧的忍耐力、巨大的创造力。 35、风展红旗如画，光辉岁月如歌。 36、有一种力量，让我们心潮澎湃、有一种精神，让我们意志刚强。 37、让干部过“紧日子”、让群众过“好日子”。 38、党员集中学、个人主动学。 39、青春在奋斗中盛开绽放、梦想在坚持中扬帆起航。 40、一个声喊到底、一个步伐走到头。 41、净化“友人圈”、把好情趣关。 42、扬起自信的风帆、吹响奋进的号角。 43、不把法纪当作随意拿捏的“橡皮泥”、要拿规距当作政治安全的“生命线”。
2015年国税办税大厅工作年终总结 2015年国税办税大厅工作年终总结 一、2015年工作总结 (一)、在大厅内实行“一窗通办”涉税事项 在办税服务厅内推行涉税业务“一窗通办”，即实现纳税人在办税大厅内办理涉税事项时，在任何办税窗口通办申报纳税(含车辆购置税征收、落籍、转籍、变更等业务)，认证报税、发票发售、代开(含专用发票发售、代开业务)、税务登记、文书受理等业务。 (一)裁减人员。去年四五月份，公司人员最高峰达到了将近x人。由于市场的原因，销售和回款持续下滑，借鉴兄弟公司的通用作法，做了大量的人员裁减的工作。使人员裁减到最低谷时的x多人。其中减的最多的是综合管理部，从x人减到目前的3人。 坚持实施人才兴税管理方略，加强领导班子建设，开展主题教育活动，推进反腐倡廉，加大国税文化管理力度，干部队伍建设取得了长足进步。 (二)、在大厅内实行“按分计酬”考核办法 在办税服务厅内推行工作人员办理涉税业务“按分计酬”考核办法。即将大厅人均岗位津贴，按分值比例分配。所有涉税事项，按照查询方便、分值工作量配比合理的原则分类近30种，业务数量分类通过系统查询，计算窗口人员当月实际完成工作量的分值，使工作量大小直接与岗位津贴挂钩。 通过打造办税服务厅“一窗通办、按分计酬”服务平台，提升了纳税
服务质量。但也存在重服务，轻管理，服务手段单一、业务办结质量不高等方面不足。 二、2015年工作规划 (一)、升级“一窗通办”涉税事项服务 将“一窗通办”涉税服务升级为“一窗通办，同城通办”。从满足纳税人需求入手，将办税服务大厅“一窗通办”涉税事项服务升级为“一窗通办、同城通办”服务。即全县区域的纳税人，办理任何涉税事项时，可选择在办税服务厅的任何办税窗口通办所有涉税事项。办税大厅将严格执行“同城通办、一窗通办”涉税事项操作规范，积极探索“同城通办、一窗通办”新路子，起到标兵作用，主动和分局结对子，利用办税服务厅先行“一窗通办”的优势，为县局做好“一窗通办，同城通办”纳税服务工作提供支持。 在生活上，我最大的特点是诚实守信，热心待人,勇于挑战自我,时间观念强，有着良好的生活习惯和正派作风。我喜欢真诚、友好地对待每个人，微笑着度过生活的每一天。因为我相信付出了多少就会得到多少，人是感情动物，人与人的相处是相互的。所以一直以来与同学的相处都非常融洽。*年中我积极参加学校组织的活动，踊跃参与社会实践活动，并在实践中学到了一些课本上学不到的知识，在生活上我勤俭节约，并主动帮助身边有困难的同学。由于我出生农村家庭，因此更懂得珍惜生活。我会利用业余时间勤工助学来填补自己的生活费用。我曾在学校电教中心勤工助学，不仅学到了好多数码知识而且也锻炼了我的协作能力;利用五国庆长假帮助中学生辅导功课;星期天还在学校机房帮助学弟、学妹解决计算机方面
税务大厅工作总结 税务大厅工作总结(一) 一、20xx年工作总结 (一)、在大厅内实行“一窗通办”涉税事项 在办税服务厅内推行涉税业务“一窗通办”，即实现纳税人在办税大厅内办理涉税事项时，在任何办税窗口通办申报纳税(含车辆购置税征收、落籍、转籍、变更等业务)，认证报税、发票发售、代开(含专用发票发售、代开业务)、税务登记、文书受理等业务。 (二)、在大厅内实行“按分计酬”考核办法 在办税服务厅内推行工作人员办理涉税业务“按分计酬”考核办法。即将大厅人均500元岗位津贴，按分值比例分配。所有涉税事项，按照查询方便、分值工作量配比合理的原则分类近30种，业务数量分类通过系统查询，计算窗口人员当月实际完成工作量的分值，使工作量大小直接与岗位津贴挂钩。 通过打造办税服务厅“一窗通办、按分计酬”服务平台，提升了纳税服务质量。但也存在重服务，轻管理，服务手段单一、业务办结质量不高等方面不足。 二、20xx年工作规划 (一)、升级“一窗通办”涉税事项服务 将“一窗通办”涉税服务升级为“一窗通办，同城通
办”。从满足纳税人需求入手，将办税服务大厅“一窗通办”涉税事项服务升级为“一窗通办、同城通办”服务。即全县区域的纳税人，办理任何涉税事项时，可选择在办税服务厅的任何办税窗口通办所有涉税事项。办税大厅将严格执行“同城通办、一窗通办”涉税事项操作规范，积极探索“同城通办、一窗通办”新路子，起到标兵作用，主动和分局结对子，利用办税服务厅先行“一窗通办”的优势，为县局做好“一窗通办，同城通办”纳税服务工作提供支持。 二、升级“按分计酬”考核内容。 将“按分计酬”考核内容接近三十项升级为所有的涉税事项考核，将单一的业务数量考核拓展为业务质量考核和服务质量考核，完善考核评价体系，使考核评价更加客观，更加符合纳税服务的需求。 三、创新纳税服务手段 除了办税服务厅提供表证单书样本、纸墨等用品，通过电子显示屏进行税法公告等传统方式纳税服务外，20xx年将创新如下纳税服务手段： (一)多样式的申报。利用现代科技，开通网上申报，让纳税人自由选择传统的上门申报或方便快捷的网上申报。 (二)简便的缴款方式。开通税务机关与纳税人开户银行的计算机网络互联，即ets银行扣款。增设银联pos机刷卡缴纳税款的方式，作为缴款方式的补充。
税务大厅人员个人工作总结 一、XX年工作总结 (一)、在大厅内实行“一窗通办” 涉税事项 在办税服务厅内推行涉税业务“一窗通办”，即实现纳税人在办税大厅内办理涉税事项时，在任何办税窗口通办申报纳税(含车辆购置税征收、落籍、转籍、变更等业务)，认证报税、发票发售、代开(含专用发票发售、代开业务)、税务登记、文书受理等业务。 (二)、在大厅内实行“按分计酬” 考核办法 在办税服务厅内推行工作人员办理涉税业务“按分计酬”考核办法。即将大厅人均500元岗位津贴，按分值比例分配。所有涉税事项，按照查询方便、分值工作量配比合理的原则分类近30种，业务数量分类通过系统查询，计算窗口人员当月实际完成工作量的分值，使工作量大小直接与岗位津贴挂钩。 通过打造办税服务厅“一窗通办、按分计酬”服务平台，提升了纳税服务质量。但也存在重服务，轻管理，服务手段单一、业务办结质量不高等方面不足。 二、XX年工作规划 (一)、升级“一窗通办” 涉税事项服务 将“一窗通办”涉税服务升级为“一窗通办，同城通办”。从满足纳税人需求入手，将办税服务大厅“一窗通办”涉税事项服务升级为“一窗通办、同城通办”服务。即全县区域的纳税人，办理任何涉税事项时，可选择在办税服务厅的任何办税窗口通办所有涉税事项。办税大厅将严格执行“同城通办、一窗通办”涉税事项操作规范，积极探索“同城通办、一窗通办”新路子，起到标兵作用，主动和分局结对子，
利用办税服务厅先行“一窗通办”的优势，为县局做好“一窗通办，同城通办”纳税服务工作提供支持。 （二）、升级“按分计酬” 考核内容。 将“按分计酬” 考核内容接近三十项升级为所有的涉税事项考核，将单一的业务数量考核拓展为业务质量考核和服务质量考核，完善考核评价体系，使考核评价更加客观，更加符合纳税服务的需求。 （三）、创新纳税服务手段 除了办税服务厅提供表证单书样本、纸墨等用品，通过电子显示屏进行税法公告等传统方式纳税服务外，XX年将创新如下纳税服务手段： (一)多样式的申报。利用现代科技，开通网上申报，让纳税人自由选择传统的上门申报或方便快捷的网上申报。 (二)简便的缴款方式。开通税务机关与纳税人开户银行的计算机网络互联，即ets银行扣款。增设银联pos机刷卡缴纳税款的方式，作为缴款方式的补充。 (三)规范的咨询方式。开通专门的税收12366咨询热线;开通门户网站，纳税人可以通过上门咨询、电话咨询、网上咨询，短信咨询等方式，享受不受时间、空间限制的纳税服务。 总之，办税服务厅将紧紧围绕县局纳税服务质量迈上一个新台阶的目标的要求，加大服务手段创新力度，千方百计提高服务质量，为把我局办税服务厅建设成省级标兵而努力奋斗。
开办企业“一窗通”网上服务平台常见问题解答 问题1：什么是开办企业“一窗通”网上服务平台？ 开办企业“一窗通”网上服务平台（以下简称“一窗通”平台）是由上海市工商行政管理局牵头搭建的上海市统一企业开办网上申报平台，是上海在开办企业领域进一步推进“互联网+政务服务”的重要成果。申请人可以通过“一窗通”平台在互联网上在线申报新设企业工商营业执照、公安公章刻制、税务涉税事项等事宜。此外，还提供银行预约开户、社保就业参保登记等服务功能。 问题2：“一窗通”平台开通的时间以及具体网址？ “一窗通”平台的网址是:https://www.doczj.com/doc/6b8717999.html,,申请人也可以通过中国上海网站——审批事项——优化营商环境栏目进入“一窗通”平台。平台于2018年3月31日正式上线开通运营。 问题3：哪些企业类型可以通过“一窗通”服务平台进行新设？ 答：申请人可以通过“一窗通”申请设立所有类型企业和分支机构，包括：有限责任公司、股份有限公司、非公司企业法人、合伙企业、个人独资企业以及上述企业的分支机构。 问题4：“一窗通”平台对企业开办流程进行再造，具体体现在哪些方面？ 答：“一窗通”平台将工商部门原先的企业名称预先核准程序和企业设立登记程序合并为一个程序，企业可以合并向工商部门申请。将原先申请人按先后顺序依次现场向各部门提交有关申请材料的传统
办证流程，再造为申请人通过开办企业“一窗通”服务平台一表填写、一次提交数据、各部门数据同步采集、业务同步办理、结果实时共享的并联办理流程。 问题5：“一窗通”平台上的工商营业执照的办事流程？ 答：申请人登录“一窗通”平台后，首先按照系统提示填写企业名称和注册登记相关信息，提交“一窗通”平台。信息通过后，由申请人打印系统自动生成表格和文书并按要求签署后线下递交正式申请。申请案核准的，登记信息反馈至“一窗通”平台供其他部门共享。 问题6：“一窗通”平台上的公章刻制的办事流程？ 答：申请人在“一窗通”平台填报公章经办人信息。在营业执照办理完成后，按提示点击“一窗通”平台相应页面的上海市公章信息系统链接，选择公章刻制单位办理刻章，公章信息自动反馈至“一窗通”平台供其他部门共享。 问题7：“一窗通”平台上的税务申请发票的办事流程？ 答：申请人在“一窗通”平台上填报发票申请信息，税务部门通过“一窗通”平台自动获取有关信息后，完成发票申请初审并通过“一窗通”平台告知申请人发票领取地点等信息。申请人按要求携带材料到指定地点领取发票。 问题8：“一窗通”平台上如何办理银行开户预约？ 答：申请人在“一窗通”平台上选择开户银行并填写有关信息后，银行致电申请人预约现场开户时间，并告知开户所需材料，方便企业办理银行开户。
“一窗通办”业务流程 1.申请受理 “一窗通办”窗口工作人员负责对企业和群众提交的材料进行初审，对材料不足或填写不完善的及时予以纠正和规范，确保提交材料时实现一次受理、一次办结。 （1）窗口工作人员对现场提交的申请材料完整性、规范性进行审查，符合受理标准的，当场予以接收，向办事企业群众出具受理通知书。即办事项受理窗口立即办理，能直接出具相关审批结果，不再出具受理通知书。 （2）对符合容缺受理条件的审批事项，要求企业群众按照《政务服务容缺承诺制度》填写《容缺办理承诺书》，对不符合容缺受理条件的当场告知，并指导办事企业群众进行材料补正。 （3）申请材料不齐全或者不符合法定形式的，由窗口工作人员当场出具材料补齐补正通知，一次告知需要补正的全部内容。 （4）对申请不符合受理条件的，书面作出不予受理决定，告知不予受理具体理由。并向办事企业群众解释到位，取得谅解。 2.审查决定 （1）即办事项由前台窗口工作人员现场受理后，当场出具审批结果。
（2）承诺事项前台窗口人员初审受理后，转交后台工作人员进行审批，后台及时对涉及受理材料的合法性、规范性进行审核，并在规定时限内按程序完成办理。 （3）需多个科室、部门共同审批办理的事项，窗口人员转交审批后台，由后台工作人员协调在规定时限内完成。根据事项办理流程发送各相关科室部门，实行同步审批模式，并做好材料交接签收。 （4）全流程网上办理的事项，前后台接到电子材料后，在符合法律法规和受理条件的基础上，必须在规定时限内办结。 （5）各阶段办理信息应通过政务服务网、业务审批系统全部录入，做到全程留痕、实时可查。 （6）对于事项办理依法需要公示、听证、检测、专家评审等环节，应在受理通知书上做出说明，并由审批人员按照特别程序运作。 3.统一出件 为方便群众工作，设置领证窗口，承担业务咨询和证书发放工作。 （1）业务部门在法定或承诺办理时限内应将办理结果文书或证件转交领证窗口统一出件。 （2）领证窗口核对办理结果文书或证件所载信息与受理信息，确认无误后办理结果交接。经核对，发现信息有误的，不予接收。
云南省开办企业“一窗通”网上服务 知识问答 一、什么是云南省开办企业“一窗通”网上服务？ 云南省开办企业“一窗通”网上服务平台（以下简称“一窗通”平台）是由云南省市场监督管理局牵头搭建的云南省统一企业开办网上申报平台，是云南省在开办企业领域进一步推进“互联网+政务服务”的重要成果。“一窗通”平台同步采集办理营业执照、公章刻制备案、税务发票申领、银行预约开户、社保备案服务所需信息，企业核准通过后，系统自动分送给各相关部门开始办理，实现“一次提交、同步办理、信息共享”。 二、“一窗通”平台开通的时间以及试点地区？ “一窗通”平台于2019年5月10日正式上线，试点地区包括昆明市政务服务中心、官渡区、呈贡区、安宁市。 三、哪些企业类型可以通过“一窗通”平台进行设立？设立企业需要什么具体条件？ 申请人可以通过“一窗通”申请设立的企业类型包括：自然人股东出资的有限责任公司、股份有限公司、合伙企业、个人独资企业。 申请人及拟设立企业的全体人员（包含股东、董事、公
司高管）应当持有与合作银行（工商银行、建设银行、广发银行、中国银行、农业银行、民生银行、农信社）发放的有效U盾，且上述人员均已在“一窗通”平台或云南省政务服务平台注册过有效用户并通过认证。 四、“一窗通”平台对企业开办流程进行再造，具体体现在哪些方面？ “一窗通”平台将原先申请人按先后顺序依次现场向市场监管、公安、税务、银行等各部门提交有关申请材料的传统办事流程，再造为申请人通过“一窗通”平台一表填写、一次提交数据、各部门数据同步采集、业务同步办理、结果实时共享的并联办理流程。 五、如何通过“一窗通”平台申请开办企业？ 申请人可直接输入网https://www.doczj.com/doc/6b8717999.html,/yct/ 或百度搜索“云南市场监管网上办事大厅”进入系统后，点击飘窗“我要开办企业”：第1步：用户登录；第2步：填写办理营业执照、公章刻制备案、税务发票申领、银行预约开户、社保备案所需信息，以上环节除办理营业执照外均可选择暂不办理；第3步：使用银行U盾对申请材料签名确认；第4步：提交申请材料；第5步：各相关部门对申请进行审核、备案；第6步：申请人根据审核、备案结果，领取营业执照、刻制公章、领取税务发票、办理银行开户、社保备案。
地方政府行政审批制度改革的做法与经验研究 作者：谢爽等 来源：《广东蚕业》 2018年第6期 摘要当前，全国各地在推进行政审批制度改革的过程进行了许多卓有成效的探索，也 积累了不少改革的经验。对这些做法、经验进行系统的归纳和总结，对于今后的改革具有借鉴 和启示意义。 关键词地方政府；行政审批；改革 1 地方政府行政审批制度改革的主要做法 目前，地方政府在行政审批制度改革方面进行了大量探索，其中改革比较具有典型性的包 括如下四个地区。 （1）广东佛山"一窗通办、同城通办"模式。该模式由佛山市禅城区率先施行，具体做法为：在规定时间内，绝大多数的行政事项均可在窗口办结，同时加快窗口办理事项的速度和效率， 单位时间内窗口可受理事项显著提升。同时，扩大当场办理事项的内容，限时办理事项平均处 理时间大大缩短，五证齐发也可实现在最短时间内办结。 （2）广东省中山市。中山市将市直各部门和中央与省管单位近600 个审批事项集中在市 行政服务中心。在行政审批过程中，严格执行"三个一"的标准操作流程，努力探索"只跑一次" 的现场申办模式，并推动行政服务体系向基层的镇村延伸；以市电子政务平台为依托，以各部 门间信息的有效共享为保障，着力优化网上行政审批业务，努力克服并联审批的技术障碍；采用"三集中一分离"工作模式，推动政府职能部门监管权与审批权分离，加快线上与线下行政审 批模式的融合，从而提升了行政服务水平和办事效率。 （3）江苏省南京市。南京市在行政审批制度改革中的主要做法包括：一是对非行政许可审批事项进行及时取消，并将行政审批事项目录清单向社会公布；二是坚持放管结合、规范权力 运行，主要是对行政权力事项清单进行公布，并对不合理的行政事业性收费进行及时清理；三 是优化行政审批流程，强化行政审批服务"三集中、三到位"，实施投资项目并联审批，推进市、区、镇三级政务服务体系建设；四是深化对关系经济社会发展大局的行政审批事项的改革，认 真落实"先照后证"、"四证联办"等制度，并更加注重后续的监管工作。 2 地方政府推行行政审批制度改革的主要经验总结 （1）做好"减"的文章，最大限度的激发市场活力。各地方在推进改革的过程中大都通过大刀阔斧的方式精简行政审批事项。在精简的过程中基本遵循了"四个凡是"原则：一是凡是国务院、省政府明确取消的，一律不再审批；二是凡是缺乏法律法规依据、部门自行设定的，一律 取消；三是凡是市场机制能有效调节的经济活动，公民、法人及其他组织能够自主决定和自律 管理的，一律取消；四是凡是内容相近、同一审批项目不同审批环节的不同情形的，一律合并。 （2）多种措施并举，为社会提供高质量服务。总体来看，各地在推进改革的同时，也采取了多种措施进一步提升了行政审批服务的质量。一是在行政效能上提速，通过精简申报材料、 压缩审批时限、提高审批效率等措施，为社会提供更加快捷的行政审批服务；二是在行政服务 上提质。通过推出各项便民措施、改善服务态度、规范窗口办理，使办事群众真正享受到了优
办税服务大厅工作总结 (一)、在大厅内实行“一窗通办”涉税事项 在办税服务厅内推行涉税业务“一窗通办”，即实现纳税人在办税大厅内办理涉税事项时，在任何办税窗口通办申报纳税（含车辆购置税征收、落籍、转籍、变更等业务），认证报税、发票发售、税务登记、文书受理等业务。 （二）、在大厅内实行“按分计酬”考核办法 在办税服务厅内推行工作人员办理涉税业务“按分计酬”考核办法。即将大厅人均500元岗位津贴，按分值比例分配。所有涉税事项，按照查询方便、分值工作量配比合理的原则分类近30种，业务数量分类通过系统查询，计算窗口人员当月实际完成工作量的分值，使工作量大小直接与岗位津贴挂钩。 通过打造办税服务厅“一窗通办、按分计酬”服务平台，提升了纳税服务质量。但也存在重服务，轻管理，服务手段单一、业务办结质量不高等方面不足。 (一)、升级“一窗通办”涉税事项服务
将“一窗通办”涉税服务升级为“一窗通办，同城通办”。从 满足纳税人需求入手，将办税服务大厅“一窗通办”涉税事项服务升级为“一窗通办、同城通办”服务。即全县区域的纳税人，办理任何涉税事项时，可选择在办税服务厅的任何办税窗口通办所有涉税事项。办税大厅将严格执行“同城通办、一窗通办”涉税事项操作规范，积极探索“同城通办、一窗通办”新路子，起到标兵作用，主动和分局结对子，利用办税服务厅先行“一窗通办”的优势，为县局做好“一窗通办，同城通办”纳税服务工作提供支持。 (二)、升级“按分计酬”考核内容。 将“按分计酬”考核内容接近三十项升级为所有的涉税事项考核，将单一的业务数量考核拓展为业务质量考核和服务质量考核，完善考核评价体系，使考核评价更加客观，更加符合纳税服务的需求。 除了办税服务厅提供表证单书样本、纸墨等用品，通过电子显 示屏进行税法公告等传统方式纳税服务外，20**年将创新如下纳税服务手段： （一）多样式的申报。利用现代科技，开通网上申报，让纳税 人自由选择传统的上门申报或方便快捷的网上申报。
街道政务中心特色亮点工作经验做法 街道政务中心特色亮点工作经验做法 一是在全区率先推行人、事、权“两集中、两到位”。积极为群众提供“一门受理、协调管理、规范审批、限时办结”的“一站式”、“一条龙”高效服务平台和数字化管理。2015年9月，街道组织各职能部门成立了行政审批办公室，并正式入驻政务服务中心。完善考核管理、人员管理、签订授权书等制度,确保进驻政务中心的211项审批服务事项的受理、审批、发证等环节均在政务中心进行，构建起以窗口服务后台审批运行机制。 二是优化审批标准。遵循标准先行、按章办事的原则，建立了行政审批“事项目录、要素、流程”三大标准，使审批工作“行为制度化”、“过程透明化”、“流程标准化”和“文书格式化”更加优化。 三是优化“前台+后台”服务模式。按照“审管分离、审监分离、优化整合，集约利用的思路，严格执行行政审批监管职能与经办职能分开,各行政审批部门履行监督职能，行政审批办公室履行经办职能，破除行政审批“决策、执行、监督”三权合一，实现“一个印章管审批”。形成“前台受理、后台审批、车间模式、流水作业、相互配合、相互制约”的新机制。
四是健全行政审批事项全程监管机制。以制度创新为重点，明确监管职责，健全监管机制，出台《天府新区XX街道行政审批事中事后监管实施方案》，《天府新区XX街道行政审批监督小组》、《天府新区XX街道行政审批人员管理制度》等；实行清单管理、每月抽查季度督查、事中监管防控体系、分段管控、办结件抄告制5大监管制度，有效规范行政权力运行，增强监督实效性。 五是健全“联合会审”审批协调机制。行政审批办公室成立后，由政务中心负责人牵头组织各业务工作人员会审会办，解决互为前置等问题，提高审批科学性、时效性。创新现场会办方式，“踏勘一车去、情况一起评、意见一次清”，解决现场踏勘“散、乱、多”的问题。截止目前，已完成现场踏勘150余次，共办件1280余件，审批时间由法定的8960个工作日缩短至4480个工作日，办件提速率99.80%。未发生一例投诉，公众满意度综合评价指数达到“很满意”水平。2014年（本文来自大秘书网https://www.doczj.com/doc/6b8717999.html,）、2015、2016年政务服务工作在全区工作会议上作经验交流发言，2015年荣获全区政务服务工作第三名。同时，被评选为2016年度天府新区XX直管区政务新媒体运营管理优秀街道。 （二）服务方式更加多元。
办税服务大厅年度工作总结S u m m a r y o f w o r k f o r r e f e r e n c e o n l y 撰写人：XXX 职务：XXX 时间：20XX年XX月XX日
2 办税服务大厅年度工作总结 一、XX年(一)、在大厅内实行“一窗通办” 涉税事项在办税服务厅内推行涉税业务“一窗通办”，即实现纳税人在办税大厅内办理涉税事项时，在任何办税窗口通办申报纳税（含车辆购置税征收、落籍、转籍、变更等业务），认证报税、发票发售、代开（含专用发票发售、代开业务）、税务登记、文书受理等业务。 （二）、在大厅内实行“按分计酬” 考核办法在办税服务厅内推行工作人员办理涉税业务“按分计酬”考核办法。即将大厅人均500元岗位津贴，按分值比例分配。所有涉税事项，按照查询方便、分值工作量配比合理的原则分类近30种，业务数量分类通过系统查询，计算窗口人员当月实际完成工作量的分值，使工作量大小直接与岗位津贴挂钩。通过打造办税服务厅“一窗通办、按分计酬”服务平台，提升了纳税服务质量。但也存在重服务，轻管理，服务手段单一、业务办结质量不高等方面不足。 二、XX年工作规划(一)、升级“一窗通办” 涉税事项服务将“一窗通办”涉税服务升级为“一窗通办，同城通办”。从满足纳税人需求入手，将办税服务大厅“一窗通办”涉税事项服务升级为“一窗通办、同城通办”服务。即全县区域的纳税人，办理任何涉税事项时，可选择在办税服务厅的任何办税窗口通办所有涉税事项。办税大厅将严格执行“同城通办、一窗通办”涉税事项操作规范，积极探索“同城通办、一窗通办”新路子，起到标兵作用，主动和分局结对子，利用办税服务厅先行“一窗通办”的优势，为县局做好“一窗通办，同城通办”纳税服务工作 第2 页共4 页
全程电子化登记系统使用手册 1．全程电子化登记系统简介 1.1全程电子化登记系统的定义 全程电子化登记是指申请人通过本市“开办企业‘一窗通’服务平台”进行企业设立登记申报，企业出资人及相关人员经电子认证，以经电子签名的电子文件形式提交申请，登记机关在网上受理、审查、核准、发照、公示和归档的登记方式。 1.2全程电子化登记系统的适用范围 申请人办理的业务为公司设立登记,申请设立公司登记的住所为集中登记地，且已与集中登记地管理方签署协议。 2．全程电子化登记系统电子认证简介 2.1全程电子化登记系统电子认证的范围 申请全程电子化登记的企业，登记涉及的自然人（包括股东、董事、监事、经理、经办人、联络人、财务负责人等）、企业股东及其他法人股东均需进行电子认证，电子认证通过后，方可进行全程电子化登记。 2.2全程电子化登记系统电子认证的方式 2.2.1自然人需要通过全程电子化系统的在线身份认证，需下载“一窗通”app，通过该app进行扫码认证并进行电子签名。 2.2.2股东为企业的，持上海市法人一证通进行认证和电子签名。电子营业执照的认证和电子签名将于近期上线。
2.2.3股东为其他组织的，持上海市法人一证通进行认证和电子签名。 3．全程电子化登记系统操作页面 全程电子化登记申报请使用IE10或IE11浏览器。 3.1企业设立申报 3.1.1申请人登陆本市“开办企业‘一窗通’服务平台”（https://www.doczj.com/doc/6b8717999.html,）进行企业设立登记事项填报，包括企业名称、住所、经营范围、股东信息、人员信息等（具体参考“一窗通”服务平台“业务指南”）。 其中，住所录入时，需勾选“集中登记地”，输入关键字选取集中登记地，录入集中登记地合同编号。
北京市海淀区政务服务管理办公室 海淀区“一网通办”平台建设项目竞争性磋商公告中经国际招标集团有限公司受北京市海淀区政务服务管理办公室委托，对下述服务以竞争性磋商方式进行采购。现邀请贵公司前来参加。 1、项目名称：海淀区“一网通办”平台建设项目 2、项目编号：CEITCL-BJ09-1903055-01 3、采购人名称：北京市海淀区政务服务管理办公室 4、采购人地址：北京市海淀区东北旺南路29号院4号楼 5、采购人联系方式：侯敬涛 6、采购代理机构全称：中经国际招标集团有限公司 7、采购代理机构地址：北京市东城区滨河路一号航天信息大楼10-11层 8、采购代理机构联系方式：赵成文(女士) 9、采购内容：海淀区“一网通办”平台建设项目相关设计服务方案服务采 购；符合国家、地方及行业标准。 10、采购数量：一项 11、本次磋商不涉及进口产品投标，不接受联合体投标。 12、项目采购用途： 建设“一网通办”的政务服务，打造互联网+政务服务”体系，推动海淀区政务服务“一次登录、全网通办”，大幅提高政务服务便捷性，包 含事项网上申办、网上预约、办事咨询、在线审批、数据上报、在线评 价、办件状态上报、统一反馈、一窗通办、人脸识别智能应用等。建设 城市综合公共服务，全面提升海淀区在民生、政务、城市管理等方面的 信息化整合及大数据融合能力，切实实现便民、惠民、利民的目标。 13、简要技术服务要求： 根据项目背景、现状及建设内容编制项目设计方案和概算，对本工程建设的项目需求、建设原则、建设目标、建设内容、系统方案设计、 主要技术指标、运行管理体系、投资概算与资金来源、风险及效益分析 等内容进行全面、可行、详细的设计与分析，方案应符合项目相关的要 求，并应结合项目的特点，做到详细具体，可实施。
“一窗通办”工作纪实 山至高处人为峰，海到尽头天是岸。 鞍山市国税局突破纳税服务瓶颈，全面推行“一窗通办”办税方式，做到所有涉税事项“一窗受理、内部流转、即时（限时）办结、一窗发放”，真正实现了一个窗口就是一个办税服务厅。 有这样一组数字： 2009年6月8日，立山区局在全市率先推广运行“一窗通办”办税方式。 同年12月1日，鞍山市局在全市范围内正式推行“一窗通办”办税方式。 2010年4月15日，鞍山市局成功上线运行“一窗通办”管理系统。 “一窗通办”正式运行8个月，全局成功办结即办事项687,119件，限时办结事项76,286件。 变则通，通则达。 省局孙瑞标局长在各种场合多次强调：“一窗通办”办税方式是税收征管的一次革新，而不是一次简单的办税服务厅功能上的改革，意义十分重大。 鞍山市局坚决贯彻省局要求，召开了提升纳税服务质量专题会议，会议做出了一项自我挑战决策：修订完善征管业务规程，全面推行“一窗通办”办税方式。同时，将这项工作纳入局长督
查督办项目、纳入全局绩效考核。 按照“先试点、后推广”的思路，全局选定立山区局作为试点单位，为“一窗通办”全面推广摸索和积累经验。立山区局硬件上将原服务大厅设立的税务登记、申报征收、金税工程等单设窗口整合为通办窗口，界定为综合服务和发票管理两类，变“多环节”服务为“一窗通办”服务。软件上统一干部思想，培训窗口人员，选派敬业、专业的人员充实窗口岗位。 立山区局服务大厅科长孙华介绍“一窗通办”上线运行后，“纳税人只要带齐所需材料，到大厅任何一个窗口都可以办理全部业务，各个环节我们都实行内部流转，不再需要纳税人到各个部门科室去找经办人审核、签字。 市局领导多次深入立山区局调研、指导，为全面推行“一窗通办”扫清思想障碍。 业务流程是否简洁高效是检验“一窗通办”运行质量的重要标准。立山区局一边试运行一边修改完善内部办税流程，明确各岗位为节点的办结时限，共修订152项业务工作流程，依照省局《操作指南》框架，结合鞍山实际对《操作指南》进行修改和补充，反复考量，最后将纳税人11类152个涉税事项统一交由办税服务厅窗口一次性受理，由后台负责审批，实现了“一窗受理、内部流转、即时（限时）办结、一窗发放”的工作目标。 2009年11月25日，《鞍山日报》以《纳税人不用来回跑》的大篇幅报道向全市广大纳税人传递一个声音：国税局从12月1日在全市范围内实行“一窗通办”！