院体画的特点
什么是院体画呢？院体画是指宫廷画家和由宫廷设置的画院画家的画。简称“院体”、“院画”，中国画的一种。一般指宋代翰林图画院及其后宫廷画家的绘画，也有以此来专指南宋画院作品，或泛指非宫廷画家而仿效南宋画院风格的作品。院体画创作主要以服务宫廷贵族为主旨，题材以道释、山水、花鸟为多见，其作品大都造型准确，法度严谨，刻画细腻，设色富丽堂皇，某些作品也带有萎靡的倾向。两宋画院的许多画家的作品成为院体画之典范，如北宋画院中以黄居案为代表的“黄家富贵”的宫廷花乌画风，南宋画院中以马远、夏圭为代表的“马一角”、“夏半边”的山水画风，都对后世产生了不容忽视的巨大影响。画院画家有许多来自民间，与民间有相当的联系和交流，吸收民间的绘画成果也为院体画注入了新的活力。两宋时期，院体画形成完备的理论和形式。这类作品为迎合帝王宫廷需要，多以花鸟、山水、宫廷生活及宗教内容为题材，作画讲究法度，重视形神兼备，风格华丽细腻。因时代好尚和画家擅长有异，故画风不尽相同而各具特点。鲁迅说：“宋的院画，萎靡柔媚之处当舍，周密不苟之处是可取的。”
我国唐代已设徐诏、供奉等。五代时，西蜀、南唐设置画院。宋代设翰林图画院，选优秀画家，为皇室宫廷服务。历代画院里所画的山水、花鸟、人物等，大都是要求用笔设色，工整细致、富丽堂皇，构图严谨，色彩灿烂，有的有较强的装饰性，称之为院体画。
宋代院体画不仅是我国古代绘画史上的繁荣时期，同时为中国艺术文化作出了巨大的贡献。宋微宗时期建立了翰林图画院，名声大作，培养了一批又一批杰出画家，为中国艺术文化遗产留下宝贵的财富，功不可没。
宋微宗不仅是位皇帝，而且还是位伟大的艺术家和鉴赏家，是宋时艺术的引路者和开拓者，并使翰林画院成为朝野上下的热点。可惜被奸贼所害，成了敌国的战俘。
宋微宗注重画家的培养和综合素质的提高，在古代美术史上是独一无二的。为提倡“诗中有画，画中有诗”的意境，宋微宗把画院全面改观，这时期的院体画叫“宣和画”，以花鸟画为主，其特征是细腻准确，幽雅含蓄，富有诗情画意，以形写神的特点。在技法和审美取向上都与当时文人相融合。
宋代院体画有了诗意的注入，立即有了灵魂，使画面体现生命力，活灵活现，让观众百看不厌。为了充分表达诗的意境，翰林画家们在构图和技法上有了很大的改进。强调构图的完美性，叙事性的内容着眼在“事”，构图的目的性是把情节展现清楚，就像一个人讲话一样要表达什么内容，不但要讲清楚，而且要有品味，有文化内涵。以诗意的内容着眼“意”，通过某种场景来传达如诗一般的意境，一幅画只有一个意境，那就是要有个中心点，表现的主题要明确，所以宋代院体画很讲究虚实、主次关系。画面注重取舍，与立意无关的一律不要，并保留空白，留以想象。看到宋代院体画，会感到清爽、干净，不纳闷，有韵味，这就是它耐看的特点。
院体画的画家大多是以“俸供”为目的的专业画家，所以在艺术形式上，以定型化，样式化，命体化，装饰化为主要特征。院体山水画的最大特点是讲究对物体的仔细观察。正如滕固所说的，“无论北宋“院体”抑或南宋“院体”山
水，皆不离精工二字，即反映了皇室文化的要求和旨趣，也是其设院置学，授画的必然。，院体山水画重色气，重色韵，非常讲究用笔，构图，设色浓丽而精于雕饰。“笔格遒劲”，“着色严禁”所形成的“体格高雅，彩绘清润”之审美特征，在以李唐，刘松年，赵伯骕等人表现得淋漓尽致。《书画记》记载其《万松宫阙图》云:“画群松与壑内，两边斗立方块俊峰，左低而右高，左有流水下松壑而出，右有流水下宫阙而出，下段石坡结尾斧劈皴，上段风顶盖用侧笔直皴，画法清润，结构重妙。
院体画家大多注重写生，写生就要师造化，师造化则必须深入地观察自然，观察自然要由外及内，即从外面观察，从内在孕育。他们不仅对，一木，一石，一山，一水不仅有深切的体验，而且能够在所画对象的形态上取其意。院体山水画中水墨苍劲一派的代表人物马远和夏圭，形成了画院山水的另一艺术特征——“精妙之笔，清刚之气”。他们的最大特点是偏重用笔。用墨如用笔，山，石，木皆见骨，骨中见韵，可见造型用笔都非常地讲究。文人山水画区别于院体山水画的又一艺术特征就是在造型上求“简”。郭若虚说：“笔越简而气越壮，景越少而意越长”，表达了对形象简约的颂扬。
浅谈学生干部服务意识 编者按：在广大同学中间，有一群忙碌的身影：别人学习的时候，他们在学习，别人休息的时候，他们在工作着，稚嫩的肩膀承担了更多的责任和义务，他们就是老师们的得力助手——学生干部。为了全面提高我校学生干部的素质与能力，学工处与校团委共同组织了学生干部培训班，以期使同学们在实践中真正达到服务同学、拓展素质、锻炼能力、增长才干的目的。期间，学生干部们进行了学习交流，并形成文字。我们摘编一些文章予以刊发，了解他们的想法和见解，以增进沟通和交流，共同做好学生工作。 为提高学生干部的综合素质，建设一支高水平、强能力的学生干部队伍，学校为同学们提供了一次统一学习的机会。老师们用鲜活生动的例子，饱含哲理但又不乏幽默诙谐的话语从不同的角度、不同的方向阐述了学生干部的职责、作用。通过培训班的学习，我从中学到了很多好的工作经验和方法，也认识到了许多不足。下面我结合自己工作的实际，围绕“学生干部如何从服务同学这一角度创造性地开展工作”发表自己一点浅薄的见解和体会。 首先，树立全心全意为同学服务的意识。学生干部应准确定位，学生干部首先是学生，要把工作植根于学生群体中，牢固树立为同学们服务的意识。学生干部要做好联系师生的工作，真正起到桥梁、纽带作用，提高服务本领优化自身素质。学生干部的实质就是为学校为师生服务，能否全心全意地做好服务工作是检验一个学生干部是否合格的标准。 第二，要把全心全意为同学们服务的意识化为实际行动。以实际行动为同学为学校的发展做好服务。我们在担任某职位后，要做的第一件事便是冷静地思考自己怎样才能更好地为师生服务。不能说学生干部比其他同学高出一筹，而是我们比别人多了一份责任，多了一份义务。从根本上讲，就是服务师生的责任，为同学服务的义务。服务过程中，学生干部不能因为情绪的变化或时空的变化而影响服务的质量，要理解人，体贴人。
小论文 浅谈如何关爱自己的学生 在老师的心中,每个学生的心灵都是一根独特的琴弦,它们只有在老师倾注全部感情和爱心时才能拨动那美妙、和谐、动人的乐章。正是老师那份对学生真挚的关爱和对教育事业的执着,才谱写了一曲曲动人的凯歌。人们都把老师的爱比作是甘泉、是雨露,滋润着学生们的心田。当我成为教师那一刻起,我就在思索着,如何关爱学生。在实践中,我一直在寻找着一种方式,我觉得关爱学生,就得从他们生活的点点滴滴开始,从细微处见真情;学习上要耐心和细心对待,从严格中建友情;人格要相互尊重和理解,从执着中建立感情,我主要从以下几个方面做的: 一、关爱学生的生活,与孩子建立特殊的感情; 生活中,把学生当做是自己的孩子。在课堂上,与孩子们亲切的交流;课间时,和孩子们一起跳绳踢毽子。天气热了,提醒孩子们注意防暑;天气冷了,给孩子们撮撮冰冷的小手;生病时,给予贴切的问候及细心的照顾,温暖孩子们的心窝。在老师的心里,每个孩子都是一样的可爱,都应该同样对待,用心去爱护他们呵护他们。这样,孩子们都愿意亲近老师。在孩子们的心里,老师是非常的和蔼、平易近人,就像是自己的母亲。 二、爱在细微处,严在该严处; 爱学生,就要对学生负责,否则“爱要从何谈起”。教师要以高尚的师德和渊博的知识育人,为人师表,才是教师爱的充分体现,才会赢得
学生的爱和尊敬。老师的首要任务是育人,加强对学生进行思想道德教育,日常行为习惯的养成教育和遵纪守法。安全文明教育,用自己的言行举止去影响教育学生,达到为人师表的目的,对学生的一生负责;其次是教书,向学生传播文化知识,绝不是作秀,要把握所有的知识,一点也不能马虎,就要对学生的学习负责。 面对学生,不能偏爱学习成绩好的或是学生干部,而嫌弃学习差的或是思想品德不好的学生。对待这样的学生,我们应该花更多的时间,耐心的指导他们的学习,不能因为品德差而放弃他们。反而,需要更加严格的要求他们,信任他们,对他们充满信心。将班上一些力所能及的事情交给他们做,培养他们的责任感,激发他们那颗积极向上的心,感觉到自己是集体中的一员,从而鞭策自己,使自己无论在学习上还是生活上,都积极的向集体靠拢,让自己成为优秀的一员。当学生出现问题时,就要严厉的批评——批评也包含着对学生的爱。该严就要严,认真、耐心的教育,有利于学生的茁壮成长。 三、尊重学生的人格,建立信任的桥梁; 学生都有自己的自尊和人格。他们那颗幼小的心灵,纯洁而脆弱,容易碰碎,就像一个晶莹剔透的水晶球,需要得到呵护。老师应当理解学生、尊重学生的人格、感受学生的那份情感,倘若这些都不理会,就不可能建立师生之间的信任。只要尊重了他们,才能使学生看都自己,意识到自己的存在,才能真正体会到自己作为一个学生的一种尊严和幸福感。从而拉近学生和老师的距离,才能给彼此的心构建一座相互信任的桥梁。
浅谈客户服务意识 随着市场竞争的日益激烈，社会经济的飞速发展，市场竞争先后经历了 三个阶段 -- 以产品质量为中心的初期竞争阶段， 以价格为中心的中期竞争阶 段，而当前已过渡到以服务为中心的竞争阶段。面对众多的竞争对手和风云 变幻的市场，如何准确、及时的把握市场规律，抓住机遇，在竞争中求得生 存与发展， 是每一个企业所面临的重大课题。 同样， 实施 “客户意识” 战略， 以高效、优质的服务是获得市场先机和竞争优势，并达到保留老客户、争取 新客户的必要手段。 要提高公司的整体服务水平，提升客户满意度。首先要建立健全管理体
系，然后要加强客户服务培训，使每位员工充分理解和认识客户的重要性。 提高员工的客户意识，只有这样，我们的服务才能做到位，才能为公司打好 基础。究竟如何提高客户服务意识，应从以下几个方面做起： 一、规范服务标准 在服务策略中，规范化服务是最基本的服务手段，也是能够带给客户良好感觉，给客户留下美好印象，提高客户对公司忠诚度，在社会上形成“口碑”效应的有效措施。我们将通过对客户服务标准、流程等软、硬件的统一规范，使员工的客户意识进一步得到强化，为全面推进客户满意工程打下了良好基础。只要我们树立以客户第一的经营思想，以客户满意作为衡量我们 工作的唯一标准，站在客户的立场，在现有业务流程的基础上逐步细化和规范，以达到真正为客户提供优质、高效服务的目的，才能全面提高业务运营的效率和企业核心竞争力，才能充分站在客户满意、创造服务优势的战略高度，才能将“客户第一”的企业经营理念充分体现到公司工作的各个环节中。 二、提供个性化服务 个性化服务就是在规范化服务的基础上通过一些超值、 特质的服务内容 吸引、留住客户。要实现服务的个性化，首先要分析和研究客户，对客户的
基层管理经验浅谈 基层管理是一项实践性很强的学问，刚刚走出校门的大学生到基层做管理工作，面临很多挑战和困难，从不会管理到会管理，要经过一个艰苦的过程。因此，大学生做好基层管理工作要从以下几方面着手： 一、认识劣势优势 正确认识大学生的劣势和优势，是做好基层管理工作的前提。 （一）大学生做基层管理工作面临以下劣势：一是缺乏经验。大学生有理想和抱负，但“眼高手低”，在工作过程中除了能“纸上谈兵”之外，缺乏实际工作的经验与相关的知识，因此面对很多事情往往不知所措，手忙脚乱。二是工作能力薄弱。由于大学生在校期间社会实践少，对国情、社情缺乏认识和了解，没有经过失败和挫折，因此，掌控社会面的能力、处理人际关系的能力、面对失败和挫折的承受能力都不强；三是很多应届毕业生喜欢沉迷在过去的光环里，甚至心高气傲，眼高手低，书本里学到的东西与现实往往有天壤之别，很难适应环境和工作要求。 （二）大学生做基层管理工作也有一些优势：一是当前（社区）基层缺少知识和人才，大学生到（社区）基层后给（社区）基层送去了急需的人才，带去了他们的新观念、新知识，有效地改善了（社区）领导班子结构和干部队伍的年龄和文化结构，增强（社区）基层组织的的活力，比较受社区）基层欢迎。二是（社区）都已经配有电脑，而（社区）基层很多干部都无法熟练使用，多数时间电脑都是闲置的。无纸化办公将是未来（社区）基层办公的新趋势，大学生可以发挥自己的特长，利用计算机可以干很多原来基层想干而干部了的事情。三是大学生学习能力强、接受新事物快、思维敏捷。在当代这个信息时代，经过实践和学习，可以为（社区）基层的发展做出新的贡献。 二、调整好心态 基层管理工作绝不是轰轰烈烈的，而是平凡琐碎。因此，没有好的心态是做不好基础管理工作的。一位哲人说：“你的心态就是你真正的主人。”一位伟人说：“要么你去驾驭生命，要么是生命驾驭你。你的心态决定谁是坐骑，谁是骑师。”那么，大学生应该在基层管理工作中有什么心态呢？ 1、要干一行爱一行。英国首相丘吉尔曾说：“不要爱那一行才干哪一行，要干哪一行爱那一行！”，大学生毕业后不能保证能够选择自己喜欢的工作，不喜欢的事情很难干好，那怎么办？就要像丘吉尔所说的，要“要干哪一行爱那一行”，这是成功做好基层管理工作的基础。 2、要有稳定的心态。要有年如一日的责任精神，这是良好的职业习惯的表现，也是基层管理工作者的最基本的素质养成。作为基层管理者的基础要求是长时间的考验，是在过程中不段磨砺才能放光发热的。那麽首先要摆正自己的心态，那就是
被子植物的分纲 1.木兰科： 1.单叶、互生，有环状托叶痕。 2.花单生、雌、雄蕊均为多数，离生，螺旋排列于伸长的花脱上， 1.草本，叶分裂或复叶， 2.两性花，辐射对称，五基数，花萼、花冠均离生，雄蕊、雌蕊多数，离生 3.螺旋排列。聚合瘦果。 3.桑科： 1.木本，常有乳汁，单叶互生， 2.花小，单性，集成各种花序，单被花，常4基数。 3.坚果、核果集合为各种具花果。 4.壳斗科： 1.单叶互生。 2.单性花，雌雄同株，单被花。雄花成柔荑花序。雌花2—3朵生于总苞中，子房下位。 1.落叶木本。单叶互生，羽状脉。 2.雌雄同株，具柔荑花絮。单被花或无花被。 6.石竹科： 1.草本，单叶对生， 4基数，特立中央胎座，蒴果。 1.草本，具泡状毛。 2.花小、单被，雄蕊对萼，雌蕊2—3心皮合生，子房1室，基生胎座。 1.草本，茎节膨大。 2.单叶，互生，全缘，托叶鞘包茎。 1.常绿木本。单叶互生。 2.花两性，辐射对称，5基数，雄蕊多数。多轮排列，常集为数束，着生于花瓣上， 3.子房上位，中轴胎座。 4.常为蒴果。 10.锦葵科： 纤维发达，两性花，辐射对称，5基数。有副萼，单体雄蕊，花药1室，花粉粒大，具刺。蒴果或分果。 11.葫芦科： 1.草质藤本，具卷须， 2.单性花，雄蕊常结合，
3.子房下位，侧膜胎座， 4.瓠果。 12.杨柳科： 1.木本。 2.单叶互生。 3.花单性，雌雄异株，雌雄花皆成柔荑花序，无花被，有花盘或蜜腺，侧膜胎座。 4.蒴果，种子微小，基部有多数丝状长毛。 13.十字花科： 草本,常有辛辣汁液。花两性，辐射对称，萼片4，十字形花冠，四强雄蕊，子房1室，有2个侧膜胎座，具假隔膜，角果。 14.蔷薇科： 叶互生。具托叶。花5数，通常具杯状、盘状、或坛状花筒，形成子房上位周位花；雄蕊多数，轮生。种子无胚如乳。 15.蝶形花科： 1.复叶，具托叶。 2.蝶形花冠，二体雄蕊。 3.荚果。 16.大戟科： 1.具乳汁。 2.单性花。子房上位，3室，中轴胎座。 3.蒴果。 17.芸香科： 1.叶通常为羽状复叶或单身复叶，叶常具透明腺点。 4—5室；花柱单一。 通常羽状复叶；花常杂性，花瓣内侧基部常有腺体或鳞片，花盘发达，位于雄蕊外方，心皮3。种子常具假种皮，无胚乳。 19.伞形科： 1.芳香草本。 2.叶具叶鞘。 3.复伞形花序，子房下位，具上位花盘。 1.多木本。 2.单伞形花序，5基数， 3.下位子房，每室具1胚珠。 4.浆果 21.茄科： 1.叶互生。 2.花辐射对称，雄蕊5， 3.子房2室，偏斜，多胚珠。 4.双韧维管束。 22.旋花科： 1.草质藤本，常具乳汁，双韧维管束。
浅谈学生的个性发展 发表时间：2017-09-11T11:58:40.660Z 来源：《素质教育》2017年8月总第244期作者：王娟[导读] 爱学生不仅是爱他们的优点，更可贵的是要爱他们的缺点。 宁夏永宁县第一小学750100 使学生全面发展，就要求教师关爱每位学生，关注学生的个性发展。有些教师在课堂上不给能力弱的学生动手的机会，又怕学生在课堂上耽误时间，没有效果，提出的问题让人尴尬，总是找这样那样的借口，其实，这种做法极大地限制了学生个性思维发展。学生的成长，与家长和教师在一定程度上的认识与教育行为都至关重要。在思想上要高度重视学生的个性发展，教师必须尊重学生的人格,尊重个性差异,真正使学生在学校处于主体地位,发挥其主动性、积极性。爱学生不仅是爱他们的优点，更可贵的是要爱他们的缺点。家长也应该正确把握孩子的这种心理。 当然，孩子身上出现的缺点，都是在学习做人的过程中必然会出现的，也是可以矫正的可爱的缺点。所以，注重培养学生的创造性思维，也是个性发展的核心，即是个人的创造精神，创造精神是人最大的追求和探索。“鼓励了这种自主便鼓励了个性的发展，抑制了这种自主就阻碍了个性的发展。” 一、在思想上要高度重视，持之以恒去做 刚入学的孩子可朔性最强，最容易教育，这是培养孩子独立性的最佳时期。这个时期的孩子凡事都要看一看、做一做，他们对教师所做的事，常常表现出极大的兴趣，看见老师扫地，就去拿拖布；看见老师擦桌子，也拿抹布到处乱擦，明明还不会干活，却偏偏要自己来尝试做，这些行为，其实都是孩子独立意识发展的具体表现。但由于孩子平时家长包办多，不多做，动作还不协调，因此常常会弄脏了衣服、损坏了东西，这是孩子成长必然经历的过程，对此，家长要有正确的认识，在思想上要高度重视，从小培养孩子的独立性，否则错过了这个时机，等孩子的依赖性形成后再想补救，那就十分困难了。家长和老师还可以从培养自理能力入手，持之以恒，循序渐进，逐步培养孩子的独立性。 二、在认识上积极引导，表扬鼓励去做 注重孩子的个性发展，要从学生的独立性方面进行引导，学生的独立性不是一朝一夕就可以养成的，也不是孩子学会独立地做几件事就意味孩子具有独立性。这是一个长期的、不断转化的过程，它需要对孩子进行反复的强化和持之以恒的引导。因此，当孩子掌握了一定的独立技能、或表现出一些独立行为之后，一定要注意及时表扬鼓励，充分调动孩子的积极性和主动性，同时督促孩子不断坚持、反复练习，最后养成良好的习惯。还要有意识地引导孩子以积极乐观的心态看待生活中的不如意。并且学会想办法积极克服挫折、战胜挫折获得成功的体验，能勇敢地面对各种困难。 三、在实践中要提供机会，大胆放手去做 孩子的能力是在动手操作的过程中和实践中获得发展的，没有锻炼的机会，孩子的独立性培养也就无从说起。因此，先必须解放孩子的手脚，为孩子提供各种各样的实践的机会，放手让孩子去做那些应该做并且又是力所能及的事情。如：自己洗洗袜子，收拾房间等，从小就要培养孩子的各种能力，只要孩子想做，愿意做，就要大胆放手让他去做。即使孩子做得不好也没关系。 四、在方法上正面引导，督促孩子坚持去做 培养孩子的独立性不能急于求成，要讲究方法。孩子一开始都是当作“玩”来对待，教师、家长应根据孩子的兴趣和能力因势利导，让孩子在生动、有趣的玩乐活动中提高独立能力。当孩子犯“错误”时，一定要宽容对待，不要批评指责，不要说一些伤害孩子的话：“你怎么那么笨！”“到一边去，别捣乱。”要正面引导，以免打击孩子尝试独立的积极性，当孩子表现出独立的愿望或做事情有一点进步时，家长和老师一定要给予及时鼓励和表扬，为孩子树立自信心，并愿意继续去做，促使孩子进一步做出努力。比如：我班有一个女学生，胆子特小，总担心自己做不好，做题总是观望别人，不敢写。我说：“写呀！”她说：“我怕写错你批评我，在家做事妈妈总大声骂我、说我笨从不表扬我。”我说：“没事，孩子，怎么想就怎么做。” 五、在家庭和学校，携手共同教育 现在独生子女多，家庭娇生惯养，许多家长一面对孩子的生活全部包揽，不给孩子自己动手的机会，一面又总是抱怨孩子的依赖性太强，独立性太差，怕孩子长大后不能面对竞争激烈的未来社会。家庭是孩子成长的最基本土壤，家长则是孩子的首任教师。在孩子个性形成过程中起着非常重要的作用。当孩子在生活和学习中遇到困难时，家长应教育孩子克服依赖思想，鼓励孩子独立面对困难。只有当孩子充分感受到挫折带来的痛苦体验时，才会激发他们考虑如何解决问题、克服困难。若这个过程经常得到强化，孩子就会在挫折情境中由被动转为主动，从而战胜困难。 在日常生活中教育契机随处可见，关键在于要有效把握，使孩子在循序渐进中能力不断提高，独立性的发展有助于培养孩子的优良品德和发展智力。 总之，关注人是新课程的核心理念，“一切为了每一位学生的发展”，为培养适合社会发展需要的高素质人才是我们教育的最终目的。教育应该是人人成功，个个发展的教育，因而必须着眼于学生的个性差异，发挥每个学生的主体性、创造性，使每个学生适应其能力水平和社会需求，充分发展其个性，实现其最大限度的发展，从而为社会培养和储备高素质人才资源。
增强服务意识提高服务质量 在加快改革开放，建设社会主义市场经济的新形势下，公安机关的思想政治工作出现了很多新情况、新问题。面对新形势，如何进一步加强思想政治建设，始终保持理论上的清醒和政治上的坚定；进一步加强服务意识，提高服务质量；是我们现在面临的一个实际问题。浅谈服务意识和服务质量的概念和意义 1、服务意识是以满足服务对象需求，时时处处以服务对象满意为标准，把握自己的言行，时刻准备为服务对象提供优质服务的一种意识。真正的服务意识是完全地发自内心地为服务对象自觉服务的心理活动，这种强烈的、自觉的、真诚的服务意识才是做好服务工作最根本的内在动力。 2、服务质量是提供的服务满足服务对象需求、由服务对象来检验其品质优劣的标准，或者说是服务对象的满意度。服务质量是实现服务满意的保证，是治安保卫部全员努力的目标。任何人的差错，都将因为自己代表着治安保卫部的形象在服务对象眼里大打折扣；其次，服务质量是服务满意的程度，是由服务对象来评价的，而不是由提供服务的人员来决定的，服务对象的满意才是服务质量的最终标准。 社区民警如何增强服务意识提高服务质量： 一、如何提高工作服务意识。 1、工作态度上从“你求我办”向“我为你办”的转变。
同一件事情，不同的民警办理，可能会出现两种不同的结果。有的民警，服务周到，办事热情，能办的马上办理，不能办的耐心解释，说明原因，就是办不成，群众也会毫无怨言，甚至会感激他。相反，有的民警，对待群众语言粗暴，恶语伤人，即使为群众办了事，群众并不领情，甚至意见很大。究其原因，就是一个态度问题，前者本着“我为你办”的态度，处处积极主动，而后者却俨然摆出一种“你求我办”的态度，高高在上，盛气凌人，当然会导致两种截然不同的评价。 社区警务的工作重点应放在案件高发以及群众最需要的时段和地段，特别是错开社区居民上下班的时段，实行群众休息、我上班的灵活机动的弹性工作制，合理安排警务室接待群众，入户走访、重点地段徒步巡逻等工作内容，打破以往群众上班警察上班，群众下班警察下班的工作模式，从时间上满足民警开展群众工作的需求。二要建立“以房找人”的实有人口管理模式，以适应动态社会治安的特点。“以房找人”，需要切实建立长期、日常性的社区民警入户查访工作机制，将每日入户查访作为社区民警的首要工作，形成惯例、促成规范。三要建立社区人口管理责任倒查追究机制。从追逃、抓获暂住流窜犯罪嫌疑人等方面扩大责任倒查的渠道，促使社区民警走进社区。 2、加强对保卫人员政治思想素质、责任意识和业务能力的培养工作。 一个人的政治思想素质的高低决定了他对事物的不同看法，也决定了他的态度和行为，一个素质低下的人，他必定只考虑自己而
七年级地理教学经验浅谈 河南岸中学程玉霞 一、认真备课，积极参加各种试讲试教活动。 备课是将课本内容、教参内容和课外材料进行有机重组。备课时，我们要认真阅读课本，依照课程标准，确立教学目标，然后根据课本内容，搜索各种资料来增加课堂知识容量。最后把教材内容和相关材料有机结合、排序好，再落实到教案上。每次上课前再温习一次教案，做到万无一失。我有这样一个感受：备课不仅仅是写教案。写教案只不过是备课过程中的一个重要环节。为了提高自己的教学水平，在工作之余，一定要积极参加试讲试教活动活动，由大家指出存在的问题，然后加以改进。经常性地与同事有针对性的进行交流、探讨。“三人行必有我师”，经过真心的求教，总结吸取别人的教学精华，努力弥补自己教学的不足，从而积累自己的“教学经验”，经过反反复复的教学实践之后，就会形成自己上课的一套方法。 二、采用多种方法，激发学生学习兴趣 课堂是教学的主阵地，是取得良好的教学的关键。我认为课堂上取得良好效果的关键在于采用多种方法，活跃课堂气氛，激发学兵的学习兴趣。这就需要在备课时选取与学生生活有关系的或是他们感兴趣材料，以材料为主线来完成课堂教学，避免单纯的说教。比如讲授“板块的碰撞引发地震”时，可以让学生把桌子假设成板块，如果两张桌子碰撞时会发生震动，碰撞后桌
子挤压不齐，这跟板块间的碰撞是相似的，如果两张桌子分开，移动过程也会震动，并且出现大的裂缝，这就跟板块间的张裂相似。通过生动的讲解，激发了学生们的参与意识，使他们积极地发表自已的见解、看法，使他们有话想说，有话可说、乐于表现自我。在我看来，下面的方法都有助于激发学生兴趣： 1．把握知识结合点，激发学生兴趣。知识结合点是不同知识之间的有机结合，它反映的客观世界事物之间的相互联系、相互转化。学生往往对于各种事实和现象之间的那些结合点比较感兴趣，能否正确把握知识结合点，是抓住学生的兴趣的根本。因此，在备课的时候要努力思考和理解那些结合点。比如讲某一区域地理时，可结合最近在该地区发生的时事新闻，对知识点深入讲解。这样不仅加深对区域地理知识的记忆，而且在教学过程中取得某种新颖的、出人意料的效果。只有教师在教学中恰当、准确地把握了各种知识的结合点，才能激发学生的学习兴趣，提高教学的效果。 2．设疑、解疑激发兴趣。学起于思，思源于疑。疑问是思维的火种，思维以疑问为起点，有疑问才有思维，经过思维才能解疑，有所进取。教育家朱熹说：“读书无疑者需有疑，有疑者却要无疑，到这里方是长进。”在教学过程中通过设疑、释疑、解惑，可极大地引发学生兴趣，促使他们积极思考。当他们苦于“山穷水尽疑无路”时，教师给予解惑，他们就能收到“柳暗花明又一村”的效果。在教学过程中，通过设问，一问一答，使学生很快
1、木兰科的主要形态特征: 木本。单叶互生;托叶大,脱落后在小枝上留下环状托叶痕。花单生,花被常成花瓣状,3基数。花药长,花丝短;雌雄蕊多数离生,螺旋状排列于伸长的花托上。多为聚合蓇葖果。 代表植物及常见植物:玉兰(白玉兰) 紫玉兰鹅掌楸(马褂木) 八角白兰(白兰花) 含笑花五味子 2、毛茛科主要形态特征: 草本或藤本。叶分裂或复叶。花两性,5基数,常有花瓣花萼的分化;雌雄蕊多数离生,螺旋状排列于膨大的花托上。聚合瘦果或蓇葖果。代表植物: 牡丹芍药乌头毛茛白头翁飞燕草黄连 3、睡莲科的主要特征: 水生草本。有根状茎。叶心形、戟形到盾状。花单生与莲科相似,而心皮大多合生,无大而平顶、蜂窝状的花托(与莲科不同)。代表植物: 莲(荷) 王莲睡莲芡实萍蓬草莼菜 4、桑科形态特征: 多木本,常有乳状液汁。单叶互生,托叶早落。花小,集成多种花序;花单性单被;雄蕊与花被同数且对生;2心皮合生子房。聚花果。代表植物:桑树构树无花果、榕树拓树印度橡皮树 5、石竹科形态特征: 草本,茎节膨大;单叶对生;花单生或二歧聚伞花序,花两性;雄蕊为花瓣的2倍;子房上位,特立中央胎座。果实为蒴果。代表植物: 繁缕蚤缀(鹅不食草)石竹什样锦康乃馨粘毛卷耳蔓樱草(矮雪轮) 满天星 6、蓼科主要形态特征: 草本。单叶全缘,互生,膜质托叶鞘。花两性,单被。子房3心皮1室,1胚珠。瘦果三棱形或凸镜形,常包于宿存花 被内。代表植物及常见植物:荞麦酸模属蓼属大黄属竹节 7.锦葵科形态特征: 多草本,韧皮纤维发达,常具星状毛或粘液。单叶互生,常具掌状脉。花两性,常有副萼;单体雄蕊,花药1室。中轴胎座。蒴果或分果。代表植物:陆地棉锦葵蜀葵苘麻红麻、野西瓜苗黄秋葵木槿扶桑 8、葫芦科的形态特征: 攀援或蔓生草质藤本,卷须生叶腋。叶互生,常掌状分裂。单性花,5基数;花丝常两两连合,一枚独立;3心皮合生,下位子房。果为瓠果。代表植物:南瓜笋瓜黄瓜甜瓜葫芦丝瓜冬瓜西瓜罗汉果苦瓜 9、杨柳科形态特征: 木本。单叶互生。花单性异株,葇荑花序。每花有一苞片,无花被,有花盘或腺体。雄蕊2,雌蕊1,子房1 室上位。蒴果,2～4瓣裂,种子小,多数,基部有长毛。代表植物: 毛白杨山杨垂柳胡杨大叶柳 10、十字花科主要形态特征: 草本,单叶互生,基生叶呈莲座状;花两性,总状花序,十字形花冠。四强雄蕊。 2心皮合生子房,被假隔膜分为2室,侧膜胎座。角果。代表植物:油菜青菜羽衣甘蓝大白菜甘蓝菜花与西兰花榨菜萝卜 11、山茶科的主要特征: 多常绿木本。单叶互生,常革质。花两性,辐射对称。雄蕊多数,外轮常集生为数束,着生花瓣基部。中轴胎座,蒴果。 代表植物: 茶普洱茶油茶山茶南山茶金花茶厚皮香木荷 12、蔷薇科的形态特征: 木本或草本。叶互生,常有托叶。花两性,辐射对称,5基数。花托突起至凹陷。雄蕊多数,花被与雄蕊常在下部结合成托杯。果实为核果、梨果、聚合果、蓇葖果等。 代表植物:野蔷薇玫瑰月季金樱子桃李杏梅日本樱花苹果山楂枇杷垂丝海棠贴梗海棠 13、豆科形态特征: 草本或木本,叶常为羽状复叶、三出复叶或单叶,互生,有托叶与小托叶,叶枕发达。花瓣镊合状,或成假蝶形花冠与蝶形花冠。雄蕊多数或10个,分离或呈二体雄蕊。单心皮雌蕊,边缘胎座。荚果。 代表植物:无刺含羞草合欢云实紫荆羊蹄甲皂荚大豆花生菜豆绿豆豇豆苜蓿苦参槐树甘草 14、芸香科的形态特征: 多为木本。羽状复叶或单身复叶,互生。叶、花、果皮上有发达油腺,含挥发油。花两性,有花盘。雄蕊为花瓣2倍或多数。上位子房。柑果、蒴果或核果。代表植物: 桔橙柠檬广柑柚佛手金桔花椒 15、伞形科的形态特征: 芳香性草本,叶柄鞘状抱茎。伞形花序,5基数花。下位子房,有上位花盘。2心皮合生。双悬果。 代表植物: 胡萝卜野胡萝卜芹菜芫荽茴香窃衣当归 16、葡萄科的主要特征: 多为攀援的木质藤本,卷须与花序均与叶对生。花小,雄蕊与花瓣同数而对生;花盘环形或分裂;子房多为2心皮合生,中轴胎座。浆果。代表植物:葡萄山葡萄爬山虎乌蔹莓蛇葡萄 17、茄科的形态特征:
浅谈学生作业 ［内容摘要］在教学过程中，有一个环节经常被教师忽视，那就是为师生都很熟悉的作业。在传统的教学中，一些教师习惯在课堂上尽量多教，把40分钟的时间安排得满满的，然后将练习作为作业来简单处理，并未多加指导，而在下一节课时对所布置的练习作一些简单的评讲，作业收起来后的批改侧重于分数的打出，或者是简略的打个“阅”字，表示已检查过，其实教师这样一个对待作业的态度会在无形中消磨了学生做作业的热情和积极性，可以说，教师对作业的态度对于学生来说是有一定的影响力的。作为教学工作中的一个重要组成部分，教师应该对学生作业的布置、指导、批改与主裁判讲予以极大的重视。 [关键字]学生作业布置批改指导评讲 教师的教与学生的学所组成的教育活动，教与学是教师活动与学生活动的有机成部分。老师是教学方向的体现者，是教学计划的执行者，又是教学活动的组织者。教师活动的宗旨在于对学生自觉、积极地掌握教材的管理。在实现教学目的的过程中，教师对学生等教学的其他因素发挥着领导作用。教师的工作不是把教材应学会的知识全部传输给学生，而是使学生学会的正当方法去寻求知识、理解知识、获得知识。 学生是受教育的客体，而对于教学任务的一系列认知活动来说，学生又是学习的主体。学习乃是学生旨在解决教育任务而开展的一系列认知活动。学生在教学过程中，是积极的参与者，而不是一个消极接受教师灌输的容器。他们根据自己的需要，可以很好地接受教师的教育，也可以抵制这种教育。教师的教育与教材对于学生的发展来说是外因，要真正促进学生的发展，还要靠学生的内因起作用。 作为一名教师，要抓住学生学习的积极主动性。学生学习的积极主动性是指学生学习时包括知、情、意多种心理成份都表现为浓厚的认识兴趣、高度的学习热情，坚强的学习意志和积极思维活动的一种良好心理成分。 作业的布置 学生的作业分为课内作业和课外作业两种。组织学生作业的目的在于巩固和消化所学的知识，并使知识转化为技能技巧，这对于培养学生独立完成作业的能力和按时完成任务的习惯，发展学生的智力和创造才能有着重大意义。 对于课内作业，教师在课上最好能安排１０到１５分钟时间让学生练习，上板演示，使学生对所学新教材当堂理解，当堂巩固。在此期间，教师可以重点注意差生，在巡视过程中如果遇到差生有不懂的地方可以趁热打铁，当堂纠正。对于有些要求读读写写的生字也可以要求在课内完成。因为课外作业的布置如果少一些，学生才会有兴趣、有信心，认真写好每一个字，否则就会随随便便地写完了事，达不到目的。在课外，省下的抄写生字的时间使学生有发挥余地，可以学成语，也可以学他们想学的知识。凡是能在课内完成的作业，尽量不要布置学生在课外完成。 学生的课外作业是课堂教学的延续，但是它是学生独立活动的形式特定教学任务的。由于学
浅谈教师的服务意识 随着课程改革的逐步深入，人们对影响课程改革的主客观因素有了更深的理解。教书育人服务育人的观念逐渐被多数老师接受和认可。本文就树立服务意识的必要性、树立服务意识的要求和要勇于承担服务的责任三方面结合自身的实际体会，谈谈教师的服务意识的问题。 一教师有必要树立服务意识 现在许多行业都在讲服务，有了服务意识以后，服务质量都有了明显的提高，这是大家有目共睹的。教育是属于第三产业的，而第三产业是为生活生产服务的产业，因此，教师有必要树立服务的意识，教书育人，服务也育人。所谓服务，就是在学生需要帮助时，你能满足他们的需要，而且做到位，让学生满意。向学生提供高质量的服务，就是凡事以学生为中心，把对学生服务作为一种产品，从生产到销售到售后服务，分环节去管理，教育的成败就蕴涵在这几个环节之中，树立了服务意识之后，就会俯下身子做事，知道为学生拾起跌落的文具，拾起脚边散落的碎纸，就不会高高在上，不会惯于发号施令以师道尊严的定势来指手划脚。所以，但凡是成绩突出深受学生喜爱的教师，都是熟谙服务之道的教师；但凡在激烈的竞争中脱颖而出的学校，也都是熟谙服务之道的学校。
二教师树立服务意识的要求 一要贯穿尊重学生的理念。尊重学生就是要让学生体会到来自于老师的尊重，而不是老师的自以为是的一厢情愿的尊重，学生是否接受是尊重学生这一理念是否得到落实的鉴定标准。当前教育的实效性不强，原因就在于老师只是习惯于强制灌输，甚至于简单粗暴的处理学生的问题，既不了解也不清楚学生的实际情况和实际需要。学生不买帐，老师也不受欢迎。可见，你给了自认为最好的，却不是别人最需要的。这就是说：教育学生时，不要自己想当然，不要自以为是。要尊重学生，关键是尊重学生的心理实际，让自己的教育去适应学生，而不是让学生去适应自己的教育，只要学生乐于参加你的教学活动了，说明你的教育就离成功不远了 二要学会和学生平等的沟通。在教学情境中，不在于老师讲了多少，而是在于学生听懂了多少；教育的过程不只教师评估学生，学生也同样地在衡量教师。这样，师生间的沟通就显得格外重要，若要获取好的沟通效果就要讲求沟通的技巧，通过掌握行之有效的沟通技巧来促进教师与学生之间的关系，解决学生的问题，为学生点燃一盏心灯。在沟通中应注意几个问题：一是沟通中的心态。不同的心态会影响一个人不同的处理方式，所以教师必需调整好自己的心态，正确地与学生沟通，引导好学生。教师应该保持乐观积极、耐性、包容的心态，对学生充满期待，把每
多年管理经验浅谈 发表时间：2018-11-23T11:35:39.423Z 来源：《现代中小学教育》2018年第9期作者：巴桑次仁[导读] 如何在不断加强学校的硬件建设,即改善办学条件,整顿校容校貌的同时,更好地提高软件水平,使学校工作更上一个新台阶。本人通过学习阐述了一些教育管理的理念。 西藏日喀则市江孜高级中学巴桑次仁 摘要: 如何在不断加强学校的硬件建设,即改善办学条件,整顿校容校貌的同时,更好地提高软件水平,使学校工作更上一个新台阶。本人通过学习阐述了一些教育管理的理念。 关键词: 管理;教育管理;理念 管理是“这样一种活动,即它发挥某些职能,以便有效地获取、分配和利用人的努力及物质资源,来实现某些个目标”;管理是“为在集体中工作的人员谋划和保持一个能使他们完成预定目标和任务的工作环境”;管理是“以最少的时间、金钱、原材料或最少的劳累为代价”来达到目标。理念是看法、思想、思维活动的结果,行动的先导。没有理念创新,改革就不能向前推进,事业就不能向前发展。然而理念的创新,既是教学改革的总结与需要,也是各时代教学理念的继承与发展。管理理念是组织在运行过程中指导管理活动的信念及秉承原则。是管理者对管理所持的信念和态度,是对管理的理性认识和理想追求。科学的管理理念是科学治校的先导。教育管理本身不是目的,而只是一种手段,其目的归根结底是保障全体公民的受教育权利,并为实现国家的教育理念,促进社会教育事业的发展创造条件。这些管理者为学校更好地完成工作任务做着积极的工作。那么如何在不断加强学校的硬件建设,即改善办学条件,整顿校容校貌的同时,更好地提高软件水平,使学校工作更上一个新台阶,我认为教育管理者应树立以下四个基本理念。 一、学生是学校发展的基础 根据顾客是上帝的理念。没有学生的学校是不存在的,所以学生是学校发展的基础,全心全意为学生服务,这是教育管理者必须树立的根本宗旨。应当把千方百计管住学生的观念转变为想方设法为学生服务,其中包括提高教学质量和改善教学管理等各个环节。如今有许多学校因为招不到学生而关闭,而有的学校却挤破了门,问题就在于学校是不是为学生负责,真正培育出合格的人才来。 后现代教育理念认为教师和学生是对话的交互主体,倡导教师和学生发展平等的对话关系,通过对话,“学生的老师”和“老师的学生”之类的概念不存在了。在对话过程中,教师时而作为一个教育者,时而作为一个与学生一样聆听教诲的求知者;学生也可以作为教育者;他们共同对求知过程负责。“以学生为中心”的教育理念是由英国职业教育的宗旨决定的。反映在教育观念上,提倡个性充分自由地表现和发展,鼓励学生表现出与众不同的个性,在学术上标新立异,他们认为教育的真正价值在于使学生通过思考已有的各种知识,发展理解力、判断力和独创精神;重视心智的发展在于知识的获取;发展学生的理性精神,鼓励学生独立思考,大胆质疑;反对学生把知识看作是无需证明就理所当然地加以接受的教条。以学生为中心,更强调学生团队活动与群体组合。合作是最有效的互动方式,合作型交往,学生在认知、情感、个性诸方面将得到全面发展。 二、学校发展的关键是教师 教师是向受教育者传递人类积累的文化科学知识和进行思想品德教育的专业人员,是人类社会进步和人类文明发展的桥梁和纽带,是人类灵魂的工程师。在学校教育过程中,教师要根据政府和学校的要求以及学生身心发展的规律和特点,创造性地贯彻执行教育教学计划,有计划地对学生进行教育和培养,从而为社会培育合格的公民。 学校的主要任务就是教学,而教学的主力和功臣是教师。教师是知识分子,享受国家公务员的待遇和教学津贴,教育岗位上的教师在领取工资和奖金的同时,也有丰厚的教学津贴,所以,教师的收入高于管理者,这是十分正常的。激励和调动教师的积极性,提倡有教学资历的管理者抽时间担任兼职教师,更好地提高教学质量,优质地完成教学工作,这是教育管理者的重要责任,也应是教育管理者需要树立的基本观念。教师有知识分子和干部的双重身份,教师和管理者在同样享受工资及奖金的同时,应当额外享受超课时的讲课津贴,这是正常的,因为尊师重教就是尊教重师。 三、教与学应融为一体 教学有两个含义,一个是教,一个是学,“教”是对教师提出的,“学”是对学生提出的,所以教学永远是教育工作的第一线,教育管理者必须明确教与学是相辅相成的,它们之间是对立统一的关系。学生管理是教务管理工作的中心任务之一,不能有任何脱节,这是教育管理者的基本常识。如学籍管理、学生成绩和档案的管理等。 教育系统的一切管理活动,都是为教育教学第一线服务的,学生管理也不例外。科学有效的学生管理,有助于维护正常的学校教育教学秩序和学生生活秩序,保证教育教学活动的有序开展。科学有效的学生管理,能够引导学生形成良好的学习习惯、生活习惯和行为习惯,更自觉地投入到教育教学的过程中去,从而提高教育教学质量就会大幅度滑坡,国家的教育目标就难以实现。从某种意义上讲,科学有效的学生管理,是教育教学活动正常进行的支撑,是实现教育目标的基石。 四、后勤是教育管理的保证 后勤工作是教育教学工作的重要组成部分,是教育教学工作得以顺利进行的基础,是保证学校安全与稳定的重要环节,是学校实施管理育人、服务育人、环境育人的重要阵地。当前,学校后勤工作也面临着新的形势和任务。学校教育教学和后勤保障管理工作相辅相成。良好的教育资源不仅体现在学校的办学水平与教学质量上,还应体现在学校教学设施的完善、育人环境的优化和全面、科学、高效的后勤保障服务上。食宿问题历来是教育管理者的大难题。后勤工作要保证学生的人身安全是头等大事,防止食物中毒,避免各种伤害和各种事故等是重中之重。 总而言之,抓好学校后勤保障与管理是具体的科学发展实践。学校后勤工作是教育工作的重要组成部分,在新的历史条件下,这项工作又赋予了新的内涵、新的使命。 参考文献: [1]吴志宏.新编教育管理学[M].上海:华东师范大学出版社,2008,1,401. [2]成凤春.学校管理的50个典型案例[M].上海:华东师范大学出版社,2008,211.
浅谈对学生怎样进行“爱的教育“ [摘要]教师在教育教学中要不断实施“爱的教育”。 [关键词]爱的教育 为了加强中小学生的生命意识教育，根据县局要求及学校的具体安排，我校全体师生于9月1日19时55分起认真观看了中央电视台第2频道播出的《开学第一课》“知识守护生命”节目。通过对该节目的观看，作为教师的我在自己今后的教育教学工作得到了新的启迪和认识。 爱是人类的永恒话题，是人类最基本的情感，而在教育中，爱更是教育的灵魂和生命。对孩子进行爱的教育，是教育的关键，也是教育的基本要求。爱需要教育，教育也需要爱。 作为一位教育工作者，在教育教学中不光是为了搞好自己的教育教学工作，更重要的是要关爱学生，对学生进行“爱的教育”. 一、对学生要积极的期望 教学中，教师常以一个统一的标准，用分数这把尺子简单划一地评价所有学生。这种不恰当的学习评价方式是造成“学习困难学生” 的反复失败的重要原因。它压抑了一些本来可以学得好的学生的学习积极性，使他们“破罐子破摔”，有的学生甚至向相反方向发展。“学习困难学生”的失败心态与这种评价方式是分不开的。 帮助这些“学习困难学生”，教师应对学生要有积极的期望和要求。教师的期望来源于正确的教育思想，教师要相信“学习困难学生”是有潜能的，他们的潜能是可以发展的。如果教师总是认为学生笨，教不会，带者这种消极的态度去从事教育，就会有意无意地把“这类学生
好不了”的想法强加于学生，使整个教育一开始就失败了。 积极的期望必定要转化为对学生的积极要求，而积极的要求又依赖于对学生实际的了解，过高或过低的要求都是不恰当的，而只有通过学生努力可以达到的要求才是适合的。因为它既体现了教师对学生的现实希望，又易于被学生内化为自觉的要求，诱导学生为之奋斗。过高的脱离“学习困难学生”实际的要求，是当前教育“学习困难学生”中存在的普遍问题。尽管教师的用心和愿望是好的，但实际效果却往往是事与愿违，因为过高的要求往往不易被学生接受，达不到这样的目标，反而增加了学生的挫折感，进一步丧失内部动机，压抑学生积极性的发挥和才能的开掘。而教师也会因为学生未达到预期的要求，转为“恨铁不成钢”，进而发展为指责、埋怨学生。导致师生情感的破裂，整个教育就进入一种教师厌教、学生厌学的恶性循环之中，教师和学生都不能自拔。 所以教师对学生一定要有信心和要求，进而激发学生的学习兴趣，增强信心，改变“学习困难学生”的失败心态，帮助他们走出困境。 二、对学生要热情的鼓励与评价 教师不要吝惜对学生的表扬与赞美，其实它是促使学生进步的助燃剂。在学生遇到困难与挫折时给予帮助和鼓励，在他们获得成功或获取点滴进步时给予由衷的赞美，让他们时刻感受到你对他热情的期待，会起到意想不到的激励作用。 小学科学教学的评价是一种多元的热情的鼓励。通过评价，以激发学生的兴趣、鼓励学生的好奇与探索精神，使学生对科学学习始终
服务的重要性 一、做一个服务员要具备的服务意识； （一）眼观六路、耳听八方； 首先你是服务人员，不是木桩子，定岗定位不是决定站立的位置，而是以此更好地为客人提供服务，在你的视线范围之内你要观察客人的一举一动，通过他们动作的信息获得客人需要提供的服务，为什么强调四勤：眼勤、口勤、手勤、脚勤；不止一次的强调过，做一个服务员谁都能做，做一个优秀的服务员不是每个人都能做好。但做好一个优秀的服务员你一定能够做好其他的事情。所以，要明白眼观六路、耳听八方的深层次含义，要时刻提高你的服务意识，提高你的观察能力，应变能力。通过观察客人的举动就能知道他的想法，揣摩好客人的心里才能够更好地对客服务。只要用心去学，用心做事，只要有心一定会收益匪浅，因为我们在对客的服务中通过语言的组织你得到了交际学，而通过观察客人的举动揣摩客人的心里你得到了心里学，在端茶送水，接拿物件的过程中你懂得了礼节礼貌，当把这些东西学到手以后，你会是个灵活的人，而且在别人眼里你是个聪明的人，一旦给你表现的机会，下步你的发展不可限量。《老板、做生意》 （二）想客人之所想，及客人之所急；要把客人的事情当做自己的事情，首先我们不止一次的说过，我们做的是一项工作，没有高低贵贱之分，客人靠消费来获取满足，我们是靠工作来获得客人的满足，一定要懂得换位思考，无非是相互尊重，有的时候感觉客人牛哄哄的，特别的能装，这个时候员工一般都是懒得搭理而且很不愿意给客人提供服务，而我想告诉大家的是，面对形形色色的客人，我们要随机应变，灵活处置，绝对不能够选择客人的脾气，更不能对客人正常的要求置之不理，一定把换位思考作为我们服务的准则，不管客人是否尊重你，首先作为服务人员一定要尊重顾客，我给客房交代过：只要是客人在合理的要求内一定要满足客人的需求，如：房间的更换，要个被子，枕头等。我们很多时候都会听到客人喊服务员给我怎么怎么样？一次可能我们还能接受，两次三次四次可能就烦了。不过你始终要记住一句话：我是服务人员，服务客人是我的工作，就算我们心里在不情愿也要笑脸相迎天下客，如果都将客人的事情当作自己的事情来做，那么我们就服务到位了。我们在外消费得时候，其实也是一样的，也会经常喊服务员给我拿。。。。，如果服务员长时间没有打理我们，我们心理上也不会满足。多点换位思考，想客人之所想，及客人之所急。 （三）主动为客人服务； 看到客人东张西望的时候，我们第一个反应就应该主动上前询问客人的需要，而不是看到后不理不睬，为什么强调遇客起立，见客问好，其实这是相互尊重的问题，我们经常会忽略主动为客服务的问题，有的时候几个人在一起聊天就忽略了眼光六路耳听八方的意识，就无法主动对客服务，这是组织纪律性中要求的禁止聚堆聊天的含义，同时一定记住无论在干什么，见到客人的时候要主动打招呼，主动上前为客服务。服务公约中的十个主动的提问？ 主动迎送、主动问候、主动引领、主动介绍情况、主动服务、主动送茶,主动照顾老弱病残、主动拿行李、主动叫电梯、主动征求意见；《昨天没人搭理客人的例子》 （四）以宾客满意度为第一要务；宾客满意了，认可了你的服务、硬件，才能够下次继续消费，只要客人不高兴，不管事件大小都会影响顾客的心情，相应地就会对来此消费打个问号，或许这次来事情小点，他能够容忍一下，下次呢，在容忍一下，可三番五次这样的话肯定就会伤心到极致再也不来了，我们也常去饭店吃饭，每次都是会感受别人的菜的质量，服务水平和环境卫生等等，只要你满意他的一点，那么下次去的时候还会选择那个地方，一旦到达你不能承受的地步，不能够达到你的满意度，那么下次你肯定不会再继续选择那个地方。换而言之也是一样的，只有顾客满意了，高兴了，舒服了，才能够让他继续选择，本身我们就是一个高档的地方，如果我们的服务和日常工作超出了他的期望值他会继续来，反之，如果没能达到他的预期值，最终他也会失望而归，所以，提高我们的服务水平，提高我们的日常