浅谈企业名牌战略
内容摘要
【摘要】：随着市场经济的深入发展，企业间的竞争已由过去的质量、价格竞争转变为品牌、名牌的竞争。而名牌战略是企业利用知名品牌来推进产品销售的一种促销手段，也是企业追求长期利益，占领目标市场的有效手段。在经济全球化的当今,我国企业必须在战略的高度上重视名牌战略,企业只有在不断提高企业产品质量水平获得经济效益,提高本企业竞争力的前提下,才会更需要走名牌战略之路才能创出自己的品牌进而发展为名牌。该文通过对名牌战略相关基本概念解析,分析了我国企业实施品牌战略的意义，现状，如何创品牌及实施。
【关键词】：名牌战略意义现状实施
一、名牌战略的含义
所谓品牌战略是指企业通过创立市场良好品牌形象, 提升产品知名度, 以知名度来开拓市场,吸引顾客, 扩大市场占有率, 取得丰厚利润回报,培养忠诚品牌消费者的一种战略选择。品牌战略是现代企业市场营销的核心。
二、名牌战略的意义
(一)名牌战略可以树立良好的企业形象
企业形象是企业自身在消费者心目中的地位和价值的体现。良好的企业形象是企业的一项重要无形资产，也是企业在市场竞争中取胜的有力武器。名牌战略与企业形象息息相关，知名品牌往往就是企业形象良好的具体证明。依靠名牌战略而树立良好企业形象的企业数量众多，如生产“可口可乐”的可口可乐公司、生产“海尔冰箱”的海尔集团。名牌战略有助于企业形象的改善，良好的企业形象也有助于名牌战略的实施，二者相互促进，相互保障。
（二）名牌战略可以增加企业的无形资产
品牌是一种无形的资产，它的特殊性表现在它经常和有形产品结合在一起，产品会更新，但品牌不会过时。在不同的企业产品的性能、质量、销售服务的差异日益缩小时，品牌已经成为消费者选择产品时决策的主要依据。市场竞争在某种意义上就是品牌的竞争。品牌的竞争力是企业利润的主要源泉。
（三）名牌战略可以提高员工向心力
现代企业管理要高度重视内部团结，利用各种方式把职工个人目标和企业目标结合起
来，使企业在运营过程中不断满足职工日益增长的物质和文化需要。名牌战略是企业文化的一部分，也是增强企业凝聚力的粘合剂。一个具有知名品牌的企业在内部组织管理中更容易统一意志，协调行动。企业员工的团队精神和对企业的忠诚度也可通过名牌战略而培养提高。此种向心力是企业的宝贵财富，也是名牌对思想意识深刻影响的体现。名牌战略对内还可提高员工精神上的满足感和归属感，更能调动职工积极性，提高劳动生产率。同时，名牌战略也有助于企业其它工作的顺利开展。
（四）名牌战略起到良好的宣传作用
消费者习惯通过品牌来区分产品的好坏，并以此来选购产品。品牌作为商品质量和企业信誉的代表，本身就是一种极为有效的广告宣传工具。企业可以利用消费者的认同心理，促进生产者推出新产品。
三、企业名牌战略现状
（一）名牌意识薄弱
企业的经营意识和经营观念，实质上就是企业经营的哲学与指导思想。在经营意识和观念与市场经济的竟争规律不合拍的情况下，很难想象企业能创造出名牌产品来。在市场经济条件下，一个国家的知名度要靠本国的经济竟争力和名牌产品这个载体，否则就是空中楼阁。长期以来，我国受计划经济体制影响较深，大市场竟争意识薄弱，迟迟未确定名牌强国的经济发展战略意识，缺乏自主自强发展名牌产品、名牌产业的战略构思，这是导致我国名牌产品生产。流通滞后的一个重要原国。由于意识薄弱，致使我国在发展中外合资企业中，大量无形资流失，从而使中方企业产品失去市场，国家利益受损，这方面的教训是深刻的。
（二）缺乏管理经验
管理水平低制约我国名牌提不高，名牌在一定程度上也是科学管理的产物，名牌的涌现首先需要国家在宏观管理方面的支持。对于一国家来说，要怎样突出以名牌来抓支柱产业，并以此来带动相关产业的发展，以使计划经济体制下形成的产品结构，企业结构、产业结构向市场经济体制转换，并且有意识培养名牌企业集团，这就需要政府科学的规划，引导和管理，对于一个企业来说，要创造名牌并且不断扩大名牌的无形资产价值，需要科学的管理，包括技术管理，生管理，质理管理，营销管理等，而我国相对于经济发达的国家，却存在一定的差距，这是无可争辩的事实
（三）名牌管理不善
主要表现在以下几个方面：
第一，我国改革开放以来，引进外资来发展经济，给外商以很多种优惠政策，使我国企业与外来企业在很多方面处于不平等的竞争中。
第二，由于政策的鼓励，引进外资有嘉奖，一些地方政府部门和企业领导，没有把精力放在如何搞好企业，走名牌之路。而是单一的以引进外资为荣，外商需要什么，就给什
么，不惜牺牲国家的利益，一味地请出名牌、优势项目给外商，把享有盛誉的国产名牌拱手让给让。
第三，我国企业的“商标意识”、“名牌意识”淡漠，以前我国许名企业生产产品，认为商标可有可无。据相关部门统计，我国每年企业商标侵权损失达10亿。其主要原因之一，企业不注册商标，被别人抢注，如“同仁堂”“杜康”在日本，“阿诗玛”在菲律宾，“凤凰”“蝴蝶”在印度等都被别人抢注，其损失之大，令人叹此。
（四）对名牌发展缺乏整体规划
名牌的创建不单是产品自身的问题，它涉及到企业经营管理的所有重大战略决策，如产品技术开发、产品规模、广告营销、产品服务、人才培植等各方面：而我国有些企业则没有将名牌发展融入到企业的整体规划中，而是将生产出来的产品寄托于宣传工作来取得效应，于是只交广告公司或由一般的员工去完成，对企业桩极其重要的无形资产——名牌，管理者缺乏应有的了解，甚至产生远离感，加大了产品与消费者之间的沟通的难度，从而导致消费者对产品的困惑和不满，丧失名牌的竞争力。
(五)与国外名牌相比差距大
国内名牌在数量、质量、规模、影响力和名牌成长环境方面（包括法规、管理、规划、战略实施）以及名牌理论的深入研究和名牌观念的普及方面等国外名牌相比都在很大的差距。如果企业是靠技术与经营树立名牌，国内企业则靠宣传和命名树产名牌；国外企业早已转向名牌内价值，强调产品扩散效应和产品组织聚合效应，以获得更高的溢价权益和稳定收益，国内企业却还停留在名牌外的标记形象上的认识作用，将名牌只看作是产品的附属和象征；国外企业对名牌珠巩固是以保护产品质量和声誉为观念，国内企业则是满足无形资产评估。
通过上述分析可以看出，我国目前企业的名牌战略发展很多不足，还需要不断地提高。但是从名牌战略的意义看，名牌战略确实是企业生存与发展的关键性战
四、如何创造名牌
（一）树立名牌意识
领导和员工都应懂得名牌对企业的作用，增强创立名牌的自觉性。名牌意识的树立既靠自觉的学习，也需要外界的灌输，企业领导尤应给予足够的重视。青岛海尔集团的名牌战略是创中国的国际名牌，总裁张瑞敏本人对此高度重视，同时还教育全体员工要树立名牌意识，只有如此才能使企业获得长远发展的基。
（二）加强企业管理，积极发展名牌
企业管理好比企业这棵大树的根，根深才能叶茂，没有科学的内部管理，便不可能有
优秀的企业，更不能创造出一个驰名品牌。对此理论界有人指出“提高质量是保住名牌的根本”，企业管理人员应该充分认识到名牌的真正含义，而不应满足于做一些表面文章。须知名牌是靠质量取胜的，而产品质量是企业自己生产出来的。所以说，名牌既是广告宣传的产物，更是科学管理的结晶。
（三）设计一个好品名
创造名牌是营销策划的主要任务，其中确定品名和标识又是一个重要环节。纵观各类名牌的品名，多数品名都具有以下特点：1、易读易记，如“哇哈哈”矿泉水等。2、有一定寓义，如“健力宝”饮料等。3、名牌与特定的产品相联系，如冰箱等。4、文化品位高雅，如“红豆”衬衫等。还有最著名的例子：可口可乐品牌名称的最大特点就是不注重词语的含义而注重发音响亮。“CocaCola”词组短小精悍，具有独创性和独特个性，是独一无二前所未有的品牌产品，从而可以在整个世界上独领风骚，被人们所关注和喜爱。
（四）利用广告媒体，促进名牌成长
名牌的形成，离不开广告媒体的宣传，企业要根据自身的产品特点和市场特性，选择恰当的广告媒体。广告的作用就在于把一个名不见经传的无名品牌培养成为一个家喻户晓的知名品牌。企业的广告应委托有经济实力的广告公司制作和发布，不宜自行进行创意设计。加大广告宣传力度是发展、培养中国名牌的有效对策，如“可口可乐”公司仅广告支出平均每年就高达l.84亿美元。
（五）提高服务水平，创造满意顾客
消费者的认可是名牌存在的唯一前提，企业营销部门应教育员工树立产品整体概念，提高员工的服务意识，自觉地以顾客为上帝。名牌之所以成为名牌，不是企业自封的，而是由消费者推选的。海尔集团的无搬动服务和其他服务标准最终使消费者完全信任和满意，这就使“海尔”冰箱在市场竞争中居于不败之地。完善的服务应是产品的终生服务，具体包括三个环节：即售前服务、售中服务和售后服务它们的关系是三位一体，缺一不可的。真正的名牌都是企业在为顾客提供全方位务过程中创立起来的。所以，企业应通过提高服务水平来创造自己的名牌。
（六）保护和发展名牌
对名牌的保护和创新也是名牌战略的一个组成部分。企业应和国家有关部门联打假，保护知名品牌的商誉，防止品牌的盗用和侵害。在合资和合作过程中更应注保护我国的一些“老字号”和知名品牌。河南双汇集团在引进外资，嫁接改造的过程中坚持“我控股”和“用我品牌”的原则，保护了企业的无形资产和民族工业。
企业的名牌创造是一个很长的艰辛过程，除此之外，企业还可考虑利用政策效应、赞助公益事业等方式来树立名牌形象。
五、名牌战略的实施
（一）企业实施名牌战略的过程
兰州交通大学 学期论文 中文题目建筑市场及其发展 英文题目Construction Market and its Development 专业通信工程 姓名徐宏 学号201210048 指导教师刘虹 提交日期December.24 兰州交通大学
学期论文评语
摘要 随着市场经济快速的发展，作为领军行业的工程建筑行业发展势头迅猛，并成为我国市场经济发展中的领军行业，带动我国市场经济的发展。 自从改革开放以来，我国建筑业得到了很大的发展，其产值在国民生产总值中的比重逐年增加，它的发展带动了一大批相关产业，如钢铁、建材、化工、家电等上下游产业的迅猛发展。从发达工业化国家建筑业发展的规律来看，我国正处在农业国逐步转变为工业化国家的历史阶段。在这个较长的历史发展阶段，建筑市场潜力巨大，建筑业具有广阔的发展前景。建筑业作为国有经济的重要的物质生产部门，将随着我国工业化进程的加快，而进入长期稳定发展的时期。本论文通过对建筑市场及其发展的介绍，让我们进一步了解我国建筑行业的发展。 本论文由五部分组成。第一章，简介建筑市场及其分类方式。第二章，从广义和狭义两个方面来简述建筑市场的概念。第三章，说明建筑市场的主体，包括业主，承包商，中介机构三方面。第四章，介绍建筑市场的客体，也就是建筑产品。第五章，结论部分，介绍我国建筑市场现状及其发展趋势。 关键词：建筑行业建筑市场现状发展
Abstract With the rapid development of market economy, construction industry as the leading industry is developing rapidly, and become China's market economy development in the leading industry, promote the development of market economy in china. ○1“Since the reform and opening up, China's construction industry has been greatly developed, the proportion of its output value in GDP has increased year by year, which led to the development of a large number of related industries, such as the rapid development of iron and steel, building materials, chemical, home appliances and other downstream industries.”From the view of development of construction industry of developed industrial countries, China is in an agricultural country gradually into the historical stage of industrialized countries. In the long historical development stage, the construction market has great potential, the construction industry has a broad development prospect. The construction industry as a state-owned economy the important material production sector, along with the acceleration of China's industrialization, and enter a long-term stable development period. In this paper, through the construction market and its development is introduced, let us further understand the development of the construction industry in our country. This thesis consists of five parts. The first chapter, introduction of the construction market and its classification. The second chapter, from the broad sense and narrow sense concept of two aspects of the construction market. The third chapter, the main body, the construction market include the owner, contractor, agencies from three aspects. The fourth chapter introduces the architecture, object market, also is the building products. The fifth chapter, the conclusion part, introduces the status quo of China's construction market and its development trend. Keywords: Construction industry Construction market The present situation Development
摘要：一个国家的统治阶级之所以要制定人口政策，目的是要用自己的意志和主张来影响和干预人口变动过程，使人口的各种变动有利于本阶级的统治，促进经济基础的巩固和社会经济的发展，为实现本阶级近期、长远的政治和经济目标服务。为此，我国从上个世纪八十年代开始实行计划生育政策，该项政策直至2015年结束，期间对我国各方面产生了深远影响。 关键词：中国，计划生育，人口，经济 一、前言 实现中国经济社会又好又快发展所面临的重大问题，无不与人口数量、素质、结构、分布密切相关，在人口问题上的任何失误，都将对经济社会发展产生难以逆转的长期影响。从上个世纪八十年代开始，我国开始实行了计划生育政策。进入二十一世纪以来，我国逐渐放开计划生育，由原先的“只生一个好”变为单独二孩政策，后又过渡到如今的全面二胎政策。这期间计划生育对我国的人口数量、人口结构、人口比例等方面无不产生巨大影响，并进而影响到我国的经济发展。本文通过研究改革开放以来国家实行计划生育政策的影响，从而分析我国当下采取全面二胎政策的原因， 并提出建议。 二、计划生育政策的好处 1、有效的控制了人口过快增长 计划生育政策实施以来， 成就巨大，有效控制了人口过 快增长。从图中来看，我国人 口的出生率大幅下降，下降将 近6%，死亡率变化幅度不大，这直接导致了我国的自然增长率大幅下降，降为刚开始实行计划生育政策的五分之二。由此可看，计划生育政策有效地控制了我国的人口过快增长，缓解了我国资源和人口之间不协调、均衡的紧张状况。 人口过快增长，会给一个国家带来几个方面的问题。其一，粮食问题。受人口过快增长和耕地面积的制约，我国粮食供求始终处于紧张状态。其二，劳动力问题。随着人口的迅速增长，每年都有大批青年进入劳动年龄，形成巨大的就业压力。其三，教育问题。我国文盲人口数量众多，居世界第二位，人口文化素质亟待提高。，在可以预见的时期内，我国财力、物力、人力并不能满足如此之多的人文教育。愚者多穷，穷者多愚，人口膨胀导致穷、愚交织的恶性循环。其四，社会治安问题。近年来我国社会治安状况不好，除了思想教育工作、管理工作的漏洞外，与我国人口过密、闲杂人员太多有着直接关系。缺乏必要的居住条件，人们的思想往往感受到压抑，导致精神脆弱并发症。缺乏必要的教育，必然缺乏 数据来源于中国统计年鉴2014 表一：人口出生率、死亡率和自然增长率
浅析我国中小企业面临的困境以及措施 任课教师:李宏伟 专业:经济学年级:2008级学生:陈明超学号:080115001 【摘要】中国，作为世界上最大的发展中国家，在改革开放以来经济得到了突飞猛进的发展，在这30多年间，经济结构在逐渐转变，发展经济的方式越来越趋于良性化，虽然中小企业的兴起与发展成为我国改革开放后出现的一个最为重要的经济现象，在政策上比以前有了更为宽松的发展环境，但实质上发展仍然是履步维艰困难重重，尤其是在2008年以来的经济危机，是的我国的中小企业发展面临着更为严峻的考验，沿海地区大量的企业破产倒闭，失业人数骤然上升，人民的生活水平受到严重影响，我们不得不重新审视我国的中小企业。 【关键词】中小企业国际化发展 我国的中小企业在为国家增加财政收入的同时，也在日趋激烈的就业环境下创造更多的就业岗位，成功吸收下岗人员，外来务工人员以及转移农村剩余的劳动力，它充分利用丰富的劳动力资源，在组织管理方面下大功夫以便较强地适应市场经济的蓬勃发展，同时中小企业的迅速发展还加快了地区和区域经济的发展，形成了中小企业集群发展的优势，如珠三角，长三角，环渤海经济圈，成渝经济圈等，它们促进了人才，技术和信息的广泛交流与创新活动，在这一集群内有利于发挥中小企业的竞争优势，成长优势和创新优势，但是中国的中小企业集群发展和国外的相比还有待提高。 中小企业作为一个整体，在我国扮演着重要角色，对中国社会发展，经济增长，出口，就业，技术等方面起着重要作用，（一）从我国中小企业的分布状况来看，东部，中部，西部三个区域分布有着明显差异，从数量上来看，东部8个省3个直辖市的中小企业数量占当地企业数量比例高于全国平均水平，而在政策上来看，似乎东部地区
0000大学毕业设计论文题目：农村行政管理体系的建立与实施 专业： 班级： 学生： 指导老师：
摘要 农村行政管理作为一种指挥和控制组织的协调活动，是组织围绕农村而展开的各种计划，组织指挥、控制和协调等所有管理活动的总和。如何建立健全农村行政管理体系是本文所要分析解决的问题，文中描述了农村行政管理体系建立的整个过程，既准备阶段、策划阶段和农村行政管理体系实施阶段；概述了农村行政管理体系的实施过程。着重对体系文件的农村行政管理手册、程序文件、实施文件和记录做了比较详细的分析。对其农村行政管理手册和程序文件进行了修改。 关键词：质量管理体系质量手册程序文件
目录 摘要............................................................................................. I 目录............................................................................................. II 第一章概述 (1) 第一节：农村行政管理管理的发展和应用 (1) 第二节：当前农村行政管理的特点 (2) 第三节：农村行政管理管理体系建立的概述 (2) 第二章：农村行政管理管理体系建立的准备与策划 (2) 第一节：农村行政管理管理体系建立的准备 (2) 第二节：农村行政管理管理体系的策划 (4) 第三章：农村行政管理管理体系文件的编制 (11) 第一节：农村行政管理手册 (12) 第二节：农村行政管理计划 (17) 第三节：程序文件 (19) 第四节：实施文件 (23) 第五节：记录 (24) 第四章：农村行政管理管理体系的实施 (27) 第一节：内部审核、正式运行 (28) 第二节：模拟审核，准备认证 (29) 第三节：正式审核，体系维持 (29) 第五章：小结 (29) 致谢……………………………………………………………………………… 参考文献 (31)
浅谈企业质量管理体系的建立与完善 这里的“有效”指的是企业质量管理体系实施的有效性。按照ISO9000：XX《质量管理体系基础和术语》中对质量的定义，质量即“一组固有特性、满足要求的程度”，质量的主体包括产品、过程和体系。显然，一个有效的质量管理体系，起码是能够满足顾客和相关方的需要及期望的体系。这里包含着对有效性的最基本的也是最终的判断标准，即对顾客和相关方需求满足的程度，程度越高，有效性则越强。 ISO9000质量管理体系标准是一套系统、科学、严密的质量管理的方法，它由国际标准化组织质量管理和质量保证技术委员会80个成员国和19个国际或地方组织的专家，吸纳了当今世界上最先进的质量管理理念，为各类组织提供了一套标准的质量管理模式。 在我国，各类企业组织都竞相采用这一标准进行质量管理体系的认证，但实施结果却大相径庭。有的企业取得了非常好的管理效果，而更多的企业实施的最终结果只是“一纸文书”，整个企业的质量管理水平和绩效并没有得到改善。换句话讲，这类企业实施质量管理体系的有效性不足。那么是什么原因导致企业实施ISO9000质量管理体系的有效性不足，怎样才能提高企业实施ISO9000质量管理体系活动的有
效性呢？简单归纳以下几个方面:缺乏质量理念支持；缺乏监督考核制度支持；企业的执行力度低。现分别对以上三点进行如下分析和探讨： 1. 质量理念树立 顾客对于企业的重要作用相信企业管理者都有非常的认知度。关键是，有的企业只是把这句话作为一个口号，并没有将这句话的思想贯彻到实际管理和经营过程中，自然也就不会真正实现顾客满意的要求，体系的有效性也就无从谈起。以顾客为中心，首先企业应当想办法识别顾客的需求，并且通过策划要把顾客的需求转化为企业具体的经营管理、生产过程控制的标准，并保证在转化过程没有将顾客的需求错误理解；顾客对产品和服务的反馈，企业应当及时跟踪，并做出反馈，满足顾客的期望，甚至超越顾客的期望。这些工作显然不是一两句口号就能完成的，它需要企业的所有的人员对企业与顾客的关系、自己与企业、自己与顾客的关系形成一种共识，并且把这种共识指导具体工作并达到工作目标。 影响质量理念的树立有几个关键问题，这些将直接影响和保证体系实施的有效性： 一是企业领导对质量管理体系的认识水平和态度是决定体系运行有效性的关键性因素。企业的发展取决于领导，如领导层有远见卓识，志在谋求长远发展必然要引入先进的
试论工程质量管理毕业 论文 目录 中文摘要 (Ⅰ) 1.引言 (1) 2. 建设工程质量含义 (1) 3.工程常见的质量问题 (1) 4.工程质量问题分析 (2) 5.0工程质量管理措施 (3) 5.1工程质量控制 (3) 5.1.1工期是保证质量的前提 (3) 5.1.2建立健全质量保证体系 (3) 5.1.3严格按照施工组织设计施工 (3) 5.1.4控制施工工序 (3) 5.1.5抓好施工现场的管理 (4) 5.1.6把握关键环节，控制工程质量 (4) 5.1.7严把工程验收关 (4) 5.1.8注重资料的收集与整理 (4) 5.2 对施工中的劳动力进行施工技术培训 (5) 5.3材料管理 (5) 5.3.1材料的计划管理 (5) 5.3.2材料的采购与进场验收 (6) 5.3.3材料的储存与保管 (6) 5.3.4材料的使用监督 (6) 5.3.5要大力开展节约材料的活动 (6) 5.4建议 (6) 5.4.1加强学习，提高自身的素质 (6) 5.4.2自觉接受检查 (6) 5.4.3积极参与工程质量检查与验收 (7) 6.0工程事例 (7) 6.1.质量事故分析 (7) 6.1.1裂纹原因分析 (7)
6.1.2温度应力分析 (8) 6.2防止裂纹的措施 (8) 6.2.1控制温度 (8) 6.2.2改善约束条件 (9) 6.2.3从施工质量防止 (9) 6.2.4使用减水防裂剂 (10) 6.3混凝土的早期养护 (10) 6.4管理措施 (11) 7.0总结 (11) 参考文献 (12)
1.引言 施工质量是建筑工程的生命，也是社会关注的热点。随着我国国民经济持续高速增长，基建投资项目的不断增加，建筑施工队伍和建材生产企业也随之大量发展。但由于对施工质量未能进行有效地管理，重大工程质量事故时有发生，给国家和人民的生命财产造成重大的损失和危害，也给社会带来消极影响。因此，为了保证工程质量，在施工过程中必须对工程进行严格的质量管理，这对统筹建筑施工全过程、推动企业的技术进步和优化建筑施工管理都将起到重要作用。 2.建设工程质量含义 建设工程项目的质量是指工程的使用价值及其属性，是一个综合性的指标，体现合同中明确提出的，以及隐含的需要与要求的功能。包括如下几个方面： 1.工程投产运行后，所产生的产品（或服务）的质量，运行的安全性和稳定性。 2.所使用的材料、设备、工艺、结构的质量以及他们的耐久性和整个工程的寿命。 3.工程的其他方面，如造型美观、与环境协调以及可维护性和可检查性等。 3.工程常见的质量问题 目前，在建筑工程质量控制过程中还存在着许多问题，使质量管理的措施不能到位，质量控制不够严格，具体表现在以下几个方面： 1.坚持质量第一、顾客第一的质量方针并未落到实处。百年大计，质量第一， 这是我们非常熟悉的口号，但在具体的落实过程中，真正做到的可以说并不 多。 2.以人为核心的管理体系并未真正落到实处。全面质量管理是质量管理的最高 阶段，强调的是全员的、全过程的质量管理，但以往的质量管理体系并没有 从系统的质量管理的方面去调动每一个人员的责任心，从而真正激发施工企 业的每一个职工来关心质量。
《发展经济学——从贫困到富裕》评述 简介：本文是对速水佑次郎和神门善久的《发展经济学—从贫困到富裕》一书的评述。 关键词：发展中国家 脱贫 技术进步 制度机制 一、 主要内容介绍及该书的组织 发展经济学的主要任务是探索发展中国家摆脱贫困的可能性，它着重研究贫困特别严重的低收入发展中国家。当今世界上的低收入经济体如何才能进入经济持续发展的轨道，实现脱贫减困的近期目标和赶上富有的发达经济体的长期目标呢？发展经济学的最终目标就是获得这一问题的答案。这也是发展中经济的视野——脱贫减困，实现经济可持续发展。 当今世界是以国家之间非常大的收入不平等为特征的。通过经济发展摆脱贫困和苦难是低收入国家的共同目标。而本书也旨在阐述发展中国家在新千年面临的新问题，重点探讨低收入国家追赶高收入经济体的发展问题。该书基本围绕着“提出问题——分析问题——解决问题——总结问题”的思路构思，具体组织如下： 第一章 经济发展的理论框架 第一章旨在建立全书的理论框架。按照这个理论框架，社会体制的发展是经济子系统和文化——制度子系统辩证的相互作用的过程。在本书中，考察的是消除当今世界上低收入的发展中国家和高收入的发达国家之间极大的人均收入差距所需的经济发展，如果不考察社会组织和人的价值体系必不可少的重大变化，是无法领悟如此广泛的经济增长的。理解经济变量（诸如资本和劳动力）数量扩张与文化、制度相互作用进而产生出一种有利于人均收入增长的社会制度的过程，应该是发展经济学的最终目标。作为达到该目标的第一步，这章提出了一种分析经济、文化和制度变化之间的复杂关系的理论框架。 文化——制度 子系统 经济子系统 上图即是一个有关社会体制发展的广义的概念性框架。该图是阐述社会体制如何在经济和文化——制度变量之间辩证的相互作用的过程中演进的模型。 之后本章又阐述了经济增长来源于三方面的因素：生产要素的增加、技术进步和效率提高。第三节用这种理论框架观察发展中经济，指出，当今发展中国家的主要问题是资源禀赋（人口爆炸性增长，土地资源稀缺性加剧）和技术变化的速度缓慢，即所谓的“提出问题”。进而提出其核心思想，发展中国家和发达国家在技术和制度上存在巨大的差距，但这些差距同时可能是发展中国家经济文化 （价值系统） 制度 （规则） 资源 （生产要素） 技术 （生产函数）
浅谈企业如何建立有效的质量管理体系 这里的“有效”指的是企业质量管理体系实施的有效性。按照ISO9000：2005《质量管理体系基础和术语》中对质量的定义，质量即“一组固有特性、满足要求的程度”，质量的主体包括产品、过程和体系。显然，一个有效的质量管理体系，起码是能够满足顾客和相关方的需要及期望的体系。这里包含着对有效性的最基本的也是最终的判断标准，即对顾客和相关方需求满足的程度，程度越高，有效性则越强。 ISO9000质量管理体系标准是一套系统、科学、严密的质量管理的方法，它由国际标准化组织质量管理和质量保证技术委员会80个成员国和19个国际或地方组织的专家，吸纳了当今世界上最先进的质量管理理念，为各类组织提供了一套标准的质量管理模式。 在我国，各类企业组织都竞相采用这一标准进行质量管理体系的认证，但实施结果却大相径庭。有的企业取得了非常好的管理效果，而更多的企业实施的最终结果只是“一纸文书”，整个企业的质量管理水平和绩效并没有得到改善。换句话讲，这类企业实施质量管理体系的有效性不足。那么是什么原因导致企业实施ISO9000质量管理体系的有效性不足，怎样才能提高企业实施ISO9000质量管理体系活动的有效性呢？简单归纳以下几个方面:缺乏质量理念支持；缺乏监督考核制度支持；企业的执行力度低。现分别对以上三点进行如下分析和探讨： 1. 质量理念树立 顾客对于企业的重要作用相信企业管理者都有非常的认知度。关键是，有的企业只是把这句话作为一个口号，并没有将这句话的思想贯彻到实际管理和经营过程中，自然也就不会真正实现顾客满意的要求，体系的有效性也就无从谈起。以顾客为中心，首先企业应当想办法识别顾客的需求，并且通过策划要把顾客的需求转化为企业具体的经营管理、生产过程控制的标准，并保证在转化过程没有将顾客的需求错误理解；顾客对产品和服务的反馈，企业应当及时跟踪，并做出反馈，满足顾客的期望，甚至超越顾客的期望。这些工作显然不是一两句口号就能完成的，它需要企业的所有的人员对企业与顾客的关系、自己与企业、自
高等院校本科毕业论文质量管理分析研究 高等院校本科毕业论文质量管理分析研究关键词：分析研究,高等院校,毕业论文,质量管理,本科 高等院校本科毕业论文质量管理分析研究介绍：1.引言。 高等院校本科毕业论文的质量直接反映了学生的综合素质和 学校的教学质量，其目的在于巩固学生所学理论知识，培养独立 分析问题、解决问题的科研创新能力。本科毕业论文在整个教学 过程中占到四分之一的时间，占用学时最长，在教学工作中占据 重要地位。 20世纪末，为满足社会发展和对高等人才的需求 高等院校本科毕业论文质量管理分析研究详情： 1. 引言。 高等院校本科毕业论文的质量直接反映了学生的综合素质和 学校的教学质量，其目的在于巩固学生所学理论知识，培养独立 分析问题、解决问题的科研创新能力。本科毕业论文在整个教学 过程中占到四分之一的时间，占用学时最长，在教学工作中占据 重要地位。 20 世纪末，为满足社会发展和对高等人才的需求，国家做出了大力发展高等教育，扩大高校招生规模的重要决定。自 1999年扩招以来，高等教育规模呈指数型增长，短短十几年时间，从原 来不到 700 万人，到现在已经突破 3000 万人。可以说，中国的
高等教育已经实现了从精英化时代向大众化时代的巨大转变。然而，教学质量却一直跟不上教育规模增长的速度。 本人从事经济管理专业教学管理工作多年，对教学工作的各个环节都非常熟悉，深刻认识到本科毕业论文的重要性，其不但是教学计划中最重要的实践性教学环节，还是衡量教学水平的重要标准，同时又是学生毕业与学士学位资格认证的重要依据。所以，本科毕业论文的质量是非常值得重视的问题。从事教学管理工作多年，本人十分了解本科毕业论文撰写的流程以及存在的问题，并对提高毕业论文质量做过一些研究，希望通过本课题的研究，能探索出一种科学、合理的论文质量管理方法，为学校本科毕业论文质量的提升起到一定的积极作用。 2. 研究综述。 自 20 世纪八十年代以来，本科毕业论文质量呈下降趋势，如何提高毕业论文质量成为重要的研究课题。我国对本科毕业论文质量管理的研究始于上世纪 90 年代，经过 20 多年的研究，本科毕业论文质量管理研究取得了很大的发展。综合目前的研究成果，大致分为以下三类。 第一类是静态质量管理，主要是对论文的结果进行质量管理，包括形式质量管理、内在质量管理和答辩质量管理三种形式[1].2.1 形式质量是对论文的语言文字、结构层次以及科学性、规范性、可读性方面所做的要求，是一篇论文最直观的质量特征；2.2 内在质量指选题和成果价值的好坏；2.3 答辩质量反映
项目风险管理是指对项目风险从识别到分析乃至采取应对措施等一系列过程，它包括将积极因素所产生项目风险管理流程的影响最大化和使消极因素产生的影响最小化两方面内容。 国际工程项目风险管理案例分析 在国际工程项目中，风险管理的重点是成本、进度、质量、健康/安全/环境（HSE）和资源供应等风险。 1、成本超支和工期延误风险 对于施工项目，承包商绝对不能低估所需完成的工程量和所需投入的资源（人工、机械设备、材料等）数量，如果低估了工程量和资源数量，以及通货膨胀或变更（不管是否有业主或工程师的变更通知）的影响，成本超支就可能发生。管理成本超支风险主要存在以下几个方面： 人工、机械设备、材料的成本以及日常费用（包括维护与更换成本）；相关法律、法规规定的费用；贷款的利息额支付；应上缴的地方和国家税收；变更及索赔；通货膨胀、工资上涨以及重要进口物资的汇率波动；处理建筑垃圾和受污染土地的费用；现金流（资金的减少、如周转不灵，就会影响分包商和供应商的工作状况）；不必要的或过高的施工保函或担保；雇佣了不得力的分包商；不充分的现场调查等。 项目没有在合同规定的竣工日期钱完成（考虑协商同意或通知的工期延长）就是工期延误，该风险与施工合同条款密切相关，如果是由于承包商的失误造成的工期延误，承包商就需要支付违约赔偿金或罚金。施工阶段特别是施工前期导致工期延误的主要原因有：合同不公平，合同管理不规范、设计或图纸的错误、变更过多或图纸供应延误、施工现场用地获取延误、施工错误（特别是设计复杂的情况下）、分包商或供应商的过失、恶劣的天气、未预计到的现场地质情况或设施供应情况、施工方法或设备选择错误、争端、材料短缺、人员、机械设备或事故、规划许可或审批延误。 成功案例：某公司实施伊朗某大坝项目我国某公司在承包伊朗某大坝项目时，风险管理比较到位，成功地完成了项目并取得较好的经济和社会效益。下面对该项目从几个主要方面进行分析： ①合同管理：
标题：无“微”不至，微博兴起的原因之我见 ——浅析微博兴起的原因 学院：工商管理学院 班级：2010级人力1班 姓名：孙小春 学号：2010950096
无“微”不至，微博兴起之我见 ——微博兴起原因的浅析 【摘要】微博，即微博客（MicroBlog）的简称，是一个基于用户关系的信息分享、传播以及获取平台，用户可以通过WEB、WAP以及各种客户端组件个人社区，以 140字足有的文字时间更新信息，并实现即时分享。最早最著名的微博是的twi- Tter。与传统博客相比，微博的优势性主要表现在三个方面，即低门槛进入、 信息发布即时便捷、互动往来性强。浅析微博兴起的原因，主要从受众、媒介 发展、商业价值、网络公司等主要方面着手，分析在中国目前的大背景下，微 博的发展状况及利用价值。 【关键词】微博兴起优势原因商业受众媒介 时下，一种新型即时信息发布工具正悄然走近万千年轻人的生活中，工作学习之余、上班途中、地铁站口、快餐排队时都能看到它的身影，它，就是微博。广大年轻人戏称微博为“围脖”，把微博上受关注多的人物称为“脖领儿”，也把玩微博的人称为“微生物”，由此可见它的受欢迎程度之深。在微博上，人们即时发布自己的心情状态，查看好友状态给予回复评论，快速浏览国内外重大新闻报道，搜寻自己感兴趣的名人轶事，了解有趣的生活常识和科普知识，甚至能找到长时间未曾联系的老朋友或者同学。当然，这些只是微博广大功能的一小部分，鉴于目前大部分人都已经拥有了自己的微博账号，其具体详细功能在此不一一赘述。 微博，即微博客（MicroBlog）的简称，是一个基于用户关系的信息分享、传播以及获取平台，用户可以通过WEB、WAP以及各种客户端组件个人社区，以140字左右的文字实现更新信息，并实现即时分享。它是一种是互动及传播性极快的工具，传播速度甚至比媒体还要快。作为一种非正式的迷你型博客，它最大的特点就是集成化和开放化，我们可以通过我们的手机、IM软件（gtalk、MSN、QQ、skype）和外部API接口等途径向微博客发布消息。 最早也是最著名的微博是美国的twitter，根据相关公开数据，截至2010年1月份，该产品在全球已经拥有7500万注册用户。2009年8月25日，美国《时代》周刊评选出
经济学专业毕业论文选题参考 经济论文的切入点要小，分析最好能透彻，从基本原理的阐述到现实各方面因素的分析，最后最好有自己的精到的见解，要一语中的的那种。 1.经济学论文选题应注意前沿性。 2.经济学论文选题要切实结合中国的实际问题。虽然国外经济理论发展比较完善，但如果直接拿来用于分析中国的经济问题，问题很可能无法得到解决。中国的经济发展与市场状况有其自身的规律性，只有结合中国市场经济的特殊状况才能找出研究经济问题的有关变量，从而进行问题的进一步分析。 3.经济学论文的选题要有一定的创新空间。国内外有研究经济问题的学者不计其数，就一个经济问题不同学者从不同角度，运用不同方法进行分析，正因为同一问题每个人看问题的角度不一样，所以为创新提供了可能。创新需要相关理论、研究方法、具体经济学科相交叉。比如做有关金融学的论文，可以将经济学的定量分析与金融学前沿相交叉进行问题的研究。各种经济理论、经济分析方法与经济问题相交叉也为形成广阔的创新空间提供了可能。 经济学专业论文选题 前言：这里把经济学论文大致分为十大类，每个大类包含若干小类，每一小类下面的提示有些可以作为一类论文题，有些也可以作为具体的论文题目，其中的例题是例举了别人写过的论文的题目，并给出他们的论文摘要，大家可以借鉴一下。当然，这些论文的分类只能是大致的，因为它们之间有时候是互相联系的，比如：产业经济和可持续发展问题、国际资本、国际金融问题都是有联系的，鼓励大家在参考这些题目的同时，充分发挥创新能力。 一、产业经济 1．我国的高新技术产业问题研究 提示：我国的高新技术产业的发展；高新技术产业与可持续发展 例题1：中国沿海地区高新技术产业发展的若干问题 摘要：近10多年来,高新技术产业的崛起成为沿海地区经济增长的新亮点,文章分析了中国沿海地区高新技术产业发展的特点,指出目前制约沿海地区高新技术产业发展的主要问题, 阐述了建设布局与区域分布特征,提出沿海地区高技术产业的发展战略、途径及对策建议,为有关部门提供决策参考。 例题2：高新技术产业发展水平的综合评价与实证分析
这里的“有效”指的是企业质量管理体系实施的有效性。按照iso9000：20xx《质量管理体系基础和术语》中对质量的定义，质量即“一组固有特性、满足要求的程度”，质量的主体包括产品、过程和体系。显然，一个有效的质量管理体系，起码是能够满足顾客和相关方的需要及期望的体系。这里包含着对有效性的最基本的也是最终的判断标准，即对顾客和相关方需求满足的程度，程度越高，有效性则越强。 iso9000质量管理体系标准是一套系统、科学、严密的质量管理的方法，它由国际标准化组织质量管理和质量保证技术委员会80个成员国和19个国际或地方组织的专家，吸纳了当今世界上最先进的质量管理理念，为各类组织提供了一套标准的质量管理模式。在我国，各类企业组织都竞相采用这一标准进行质量管理体系的认证，但实施结果却大相径庭。有的企业取得了非常好的管理效果，而更多的企业实施的最终结果只是“一纸文书”，整个企业的质量管理水平和绩效并没有得到改善。换句话讲，这类企业实施质量管理体系的有效性不足。那么是什么原因导致企业实施iso9000质量管理体系的有效性不足，怎样才能提高企业实施iso9000质量管理体系活动的有效性呢？简单归纳以下几个方面:缺乏质量理念支持；缺乏监督考核制度支持；企业的执行力度低。现分别对以上三点进行如下分析和探讨： 1. 质量理念树立顾客对于企业的重要作用相信企业管理者都有非常的认知度。关键是，有的企业只是把这句话作为一个口号，并没有将这句话的思想贯彻到实际管理和经营过程中，自然也就不会真正实现顾客满意的要求，体系的有效性也就无从谈起。以顾客为中心，首先企业应当想办法识别顾客的需求，并且通过策划要把顾客的需求转化为企业具体的经营管理、生产过程控制的标准，并保证在转化过程没有将顾客的需求错误理解；顾客对产品和服务的反馈，企业应当及时跟踪，并做出反馈，满足顾客的期望，甚至超越顾客的期望。这些工作显然不是一两句口号就能完成的，它需要企业的所有的人员对企业与顾客的关系、自己与企业、自己与顾客的关系形成一种共识，并且把这种共识指导具体工作并达到工作目标。影响质量理念的树立有几个关键问题，这些将直接影响和保证体系实施的有效性：一是企业领导对质量管理体系的认识水平和态度是决定体系运行有效性的关键性因素。企业的发展取决于领导，如领导层有远见卓识，志在谋求长远发展必然要引入先进的管理模式，这就是引入iso9001标准前提所在。领导有这样的理念必然要在企业营造以顾客为关注焦点、强化员工质量意识的氛围，就会用心动脑去进行资源配置优化，就会去策划企业运作过程的细节管理。所以企业领导的观念、意识、作用是体系运行有效性的重要保证，当然可以通过制定企业文件、质量方针，并不断地给员工培训的方式来提高员工的质量理念。二是全员参与。质量管理体系要求企业的每一名员工，在做任何工作时，都要清楚自己的客户是谁，树立工作就是为客户服务的质量理念。这里的客户是一个广义的概念，不仅包括企业外部产品（或服务）的消费者、代理商、销售商等；在企业内部，根据工作流程的划分，上下道工序间、前后流程间、部门间也应是客户关系。但要树立这种质量理念，不是朝夕之间的事，需要我们长期的不懈努力。企业质量经营成败的关键在于企业整个员工素质的提高。企业应充分重视人力资源战略的构建，提高各层次人员的质量意识、业务素质、职业道德以及适应本职工作的能力。在竞争激烈的环境下，对员工的要求也发生了变化，主要表现在：员工从单纯过程完成提高到过程质量的完成；员工在企业文化指导下，从职业人转化为企业人；员工要树立和坚守公司的质量方针。 2. 建立一个完善的监督考核体制一个完善的监督考核体制能促进质量管理体系良好的运行。目前诸多成功的企业普遍采用“目标管理”手段，并将目标管理与监督考核体制有机地结合起来管理，将企业的方针目标逐层分解（从部门、科室、车间和班组到个人）并建立监督考核体制。部门的质量目标应依据公司的质量方针和质量目标，结合本部门业务的特点来确定部门质量目标项目，目标值应依据历史业绩、公司质量目标值，结合目前经营、技术、生产等现状综合确定。考核体制要充分体现出部门、科室、车间、班组、个人在工作方面的效率以及能力而建立激励机制，这样可以激起员工的积极性，发挥出员工日常工作的潜力，以促进个人与公司的共同发展。建立基于
毕业论文开题报告 工业工程 XX企业质量管理体系建设研究 一、选题的背景与意义 杨振宁说：“质量也是一种财富的生产力，80年代日本产品具有很高价值的精神结构，这是日本经济的成功之道”。[6]这个精神结构就是对质量精益求精的精神。由此可见，质量作为一种文化和理念正渗透到社会生活的各个方面。质量面临着越来越严峻的挑战，它已经成为现代工业社会和各国经济建设中一个受到普遍关注的突出问题。不论是发达国家还是发展中国家，都深刻地感受到提高质量的紧迫感和不提高质量就不能生存的危机感。质量的竞争已成为贸易竞争的重要因素之一。 经济一体化的浪潮席卷全球，中国企业管理的未来发展，必将面临着更加激烈的内外市场竞争与挑战。商品社会的竞争是激烈而又残酷的，优胜劣汰的市场竞争机制又对企业提出了更新更高的要求。然而，目前中国一些中小企业存在着管理基础薄弱、高投入、高消耗、高成本、低技术、低质量等一系列问题，尤其是对产品的质量管理方面的认识还存在巨大的不足。 因此，对中国中小企业来说，在这个时代潮流中为了能抓住机遇，全面提升中国中小制造业形象，建立全面的优质的卓有成效的质量管理体系是十分有必要的。只有拥有了先进的质量管理体系，才拥有了核心的竞争力之一，企业才能具有坚固的发展基础使企业兴旺发达，在激烈的竞争中立于不败之地。 通过本毕业论文，将对目前国内外的质量管理体系理论进行全面的分析和讨论，针对国内中小企业在质量管理体系建设上所存在的问题，以新华星铝业有限公司为代表，分析其质量管理体系建设的现状，然后提出解决其存在问题的方法，完善其质量管理体系的框架，最终使其质量管理体系能够有效的为其带来经济利益。 一、研究的基本内容与拟解决的主要问题： 1、研究的基本内容： 本论文研究的对象是新华星铝业有限公司的质量管理体系建立、运行，重点放在调研该企业质量管理体系现今的运行状况，分析得出其现在质量管理体系所存在的不足，然后针对其不足之处提出完善的措施。 本文准备探讨企业质量管理体系从建立到改进的过程和措施，并对其中“产品关键过程的控制”和“产品的监视和测量”进行了较详细的讨论。研究的第一部分是通过查
国际工程项目管理模式浅析 改革开放以来,我国在基本建设领域里进行了一系列的改革,引用外资在我国进行基本建设,已成为一个重要的投资来源。目前, 已建成的鲁布革、二滩工程和正在进行的长江三峡、小浪底、万家寨等水利工程项目均引用世行、亚行投资进行建设,并取得显著成效。与国际接轨的现代化水利工程建设的管理制度不断深入,各种国际工程项目管理模式在不断地研究、创新与完善。下面就目前我国水利工程建设上通用的几种国际工程项目管理模式进行比较和分析。 1几个主要名词解释 国际工程:是指一个工程项目从咨询、投资、招投标、承包、设备采购、培训直到监理,各个阶段的参与者来自不止一个国家,并且按照国际上通用的工程项目管理模式进行管理的工程。 业主:是指工程项目的提出者、立项者、投资决策者和项目建设资金筹措者、项目实施的组织者、项目的产权所有者并负责项目的生产、经营和偿还贷款。 建筑师/工程师:是指为业主提供有偿技术服务的独立的专业工程师。 承包商:是指承包工程项目施工及设备采购的法人公司、个人或联合体。 2几种主要管理模式 2 . 1传统的项目管理模式 该管理模式在国际上最为通用,世行、亚行贷款项目及以国际咨询工程师联合会(FIDIC)的合同条件为依据的项目均采用这种模式。各方关系如下图 优点:通用性强,长期而广泛的在世界各地应用,管理方法较成熟,各方都对有关程序熟悉;可自由选择咨询、设计、监理方;各方均熟悉使用标准的合同文本,有利于合同管理、风险管理和减少投资。 缺点:工程项目要经过规划、设计、施工三个环节之后才移交给业主,项目周期长;业主管理费高,前期投入大;变更时容易引起较多的索赔。我国已建成的鲁布革等工程均采取这种管理模式。 2. 2建筑工程管理方式(Construction Manage-ment Approach),简称CM方式 这种方式又称阶段发包方式,它打破过去那种待设计图纸完全完成后,才进行招标建设的连续建设生产方式。其特点是,由业主和业主委托的工程项目经理与工程师组成一个联合小组共同负责组织和管理工程的规划、设计和施工。完成一部分分项(单项)工程设计后,即对该部分进行招标,发包给一家承包商,无总承包商,由业主直接按每个单项工程与 承包商分别签订承包合同。各方关系如下图 优点:缩短工程从规划、设计、施工到交付业主使用的周期,节约建设投资,减少投资风险,业主可以较早获得效益。 缺点:分项招标导致承包费高,因而要做好分析比较,认真研究分项数目,选定最优结合点。 2. 3设计—建造方式(Design-Build Method)与交钥匙方式(Turn Key Method) 设计—建造方式就是在项目原则确定后,业主只选定唯一的实体负责项目的设计与施工,设计—建造承包商不但对设计阶段的成本负责,而且可用竞争性招标的方式选择分包商或使用本公司的专业人员自行完成工程实施,包括设计和施工等。
浅谈商品质量管理论文 贵州民族大学商学院 13级市场营销一班 姓名：石宗圣 学号：201309030013 摘要：近年来商品质量越来越得到大家的关注，良好的质量管理百利而无一害，本篇论文主要谈及的是质量管理的定义与目的，重要意义，发展方向以及如何进行质量管理 关键词：质量管理质量水平高质量产品发展方向TOM QA QB QC ISO9001质量保证体系全面质量管理 正文： 近几年来，产品质量问题频频发生。小事如，在淘宝上买到假货等，大事如，全民震惊的地沟油事件；上海质监局抽查发现四个品牌食品质量问题严重；石家庄三鹿奶粉事件等等都暗示着社会各界，产品质量问题要高度重视，因为这时时刻刻威胁到人们的生命安全。所以我们很有必要去了解关于质量管理方面的相关知识，严格控制监督产品的质量。 一、质量管理的定义与目的： 质量管理是指为了实现质量目标，而进行的所有管理性质的活动。在质量方面的指挥和控制活动，通常包括制定质量方针和质量目标以及质量策划、质量控制、质量保证和质量改进。而质量管理的目的是通过组织和流程，确保产品或服务达到内外顾客期望的目标；确保公司以最经济的成本实现这个目标；确保产品开发、制造和服务的过程是合理和正确的。二、质量管理的重要意义： 美国著名质量管理专家朱兰有句名言：“生活处于质量堤坝后面”（life behind the quality dikes）。质量正像黄河大堤一样，可以给人们带来利益和幸福，而一旦质量的大堤出现问题，他同样也会给社会带来危害甚至灾难。所以，企业有责任把好质量关，共同维护质量大堤的安全。 从宏观上来说，当今世界的经济竞争，很大程度上取决于一个国家的产品和服务质量。质量水平的高低可以说是一个国家经济、科技、教育和管理水平的综合反映。对于企业来说，质量也是企业赖以生存和发展的保证，是开拓市场的生命线，正可谓“百年大计，质量第一”。 当今市场环境的特点之一是用户对产品质量的要求越来越高。在这种情况下，就更要求
浅谈建立质量管理体系的作用及意义 【摘要】本人深深感到ISO 9000族正是在积累和总结世界发达国家先进管理经验的基础上，由国际TC技术委员会制定的统一国际标准。它有利于提高企业的管理水平和产品（产品和服务）质量，能够向顾客和第三方提供足够的保证和信任。 【关键词】质量管理 我公司自2006年建立质量管理体系以来，已历经八个春秋，体系的运行伴随着公司的发展和ISO 9000族质量管理体系标准的修订正在不断地完善和提升中。可是“建立质量管理体系的作用”又是一个必须弄明白的问题。本人就自身多年的一些工作心得体会，现归纳出质量管理体系对组织的质量管理具有以下七大方面的作用，以下观点只是抛砖引玉，以期共鸣和争鸣。 1 以顾客为关注的焦点（顾客永远是对的。我们永远有不足） 组织与顾客之间是一种依存关系，如果没有对其产品的需，组织将无法生存和发展，因此，顾客对于组织至关重要，满足顾客要求并争取超越顾客期望，是培养顾客对其产品忠诚的决定性因素。一个追求卓越绩效的组织，建立“内部顾客”的理念是必需的。 在以顾客为中心的原则下，组织进行产品特性要求（产品的符合性、可信性、可用性等等）、能力要求（交付能力、价格、售后服务、资金能力、社会信誉度等等），确保整下组织内部沟通顾客要求和期望。注重与顾客的沟通，并保证做到顾客满意，运用以顾客为中心原则，组织能准确的对市场所机遇做出快速、灵活的反应，拓展市场并增加收益。运且以顾客为中收的原则组织可以获得顾客的青睐，追加订单并招来回头客。 2 领导作用（制订质量目标并分解） 在管理活动中，领导者起着关键的作用，将本组织的宗旨、方向和内部环境统一起来，创造员工能够充分参与和实现目标的环境，是领导者必须做到的。组织发展并取得长期成功，必须有正确的发展方向，组织的领导都应根据内外部环境和组只自身特点。在充分关注顾客/市场需求和变化的基础上，设定适宜于组织发展管理的方针和目标，在不同时期和阶段对管理方针和目标进行调整，将本组织的的愿景、方向和内部坏境统一起来，创造员工能够充分参与和实现目标的坏境。 运用“领导作用”原则，为本组织的发展制定蓝图，确定有挑战性的目标，主持管理评审，考虑目标表述的适宜；目标高定的符合性、合理性和充分性；与其他管理目标的相容性；目标考核的可能性和难易程度；顾客/社会的认可/可接受程序确保管理体系运行有效，并持续改进其绩效。