第1篇现代物流学总论
第一章现代物流学概述
1、传统物流:指物品的运输与储存及一些附属业务而形成的功能单一的物流模式。(P3
2、现代物流与传统物流的区别:(P3
现代物流强调系统整体优化。
现代物流一定有完善的物流信息系统和信息网络的支持;
现代物流具有选进的物流科学技术。
3、现代物流的特征:(P4
反应快速化;
功能集成化;
服务系列化;
作业规范化;
目标系统化;
手段现代化;
组织网络化;
经营市场化。
4、物流系统分类:按业务性质分:
生产物流;
供应物流;为生产企业提供原材料、零部件或其他物品时,物品在提供者和需求者之间的实体流动。
销售物流;生产企业、流通企业出售商品时,物品在供方与需方之间的实体流动。(P7回收物流;
废弃物流。
5、按相对范围分:(P7
企业物流;(指发生在本企业内部的物品实体流动。
社会物流;
综合物流;(指物质资料在生产者与消费者之间,以及生产过程各阶段之间流动的全过程。
国际物流。主要经营特征是:跨国经营。
6、物流系统功能:输入,输出,处理(或转化,限制(或制约,反馈。
7、物流子系统:运输子系统、储存子系统、装卸搬运子系统、包装子系统、配送子系统、流通加工子系统、物流信息子系统。(P10
8、物流在国民经济中的地位与作用:(P12
物流是国民经济的动脉系统,它联结社会生产各个部分,使之成为一个有机整体;
物流是社会再生产不断进行,创造社会物质财富的前提条件;
物流是保证商流顺畅进行,实现商品价值和使用价值的物质基础;
物流技术的发展是决定商品生产规模和产业结构变化的重要因素;
物流的改进是提高微观经济和宏观经济效益的重要源泉。
9、通过降低物料消耗而获得利润(第一利润源泉;通过节约活劳动消耗而增加利润(第二
利润源泉;降低物流费用以取得利润(第三利润源泉(P13
10、绿色物流:是指以降低对环境污染,减少资源消耗为目标,利用先进物流技术规划和实施运输、仓储、装卸搬运、流通加工、配送、包装等物流活动。
11、物流管理现代化的主要内容:
体现在物流业务的科学管理上;
预测物流流量;
编制物流计划;
确定物流最佳成本;
合理组织进货、验收、搬运、入库等业务;
加强与物流业务有关的法律的执行。
第二章国内外物流动态和发展趋势
1、物流合理化:包括:局部合理化、整体合理化。(P20
局部合理化:指物流系统中各子系统内物流过程合理化。
整体合理化:物流系统整体合理化。
2、物流合理化常用的系统分析方法:总成本法、避免次优化、得失比较分析法。
3、在一定服务水平条件下,在多种物流方案中选择总成本最小的方案:总成本法。
4、在评价各方案时,要比较分析各方案的所得和所失,在保持一定服务水平条件下,选择得大于失的方案:得失比较分析法。
5、实现物流合理化的战略步骤:(P21
制定物流战略、方针和措施;
确定物流网络结构;
设计物流管理系统;
综合评价物流系统并逐步完善物流系统。
6、物流合理化的途径:
加强物流计划性;
提高物流服务质量;
组织物流直达化;
组织物流短距化;
组织物资调运钟摆式运输;
组织货物调运集中化;
物流企业社会化;
实现物流标准化;
钟摆式运输:
强调往复、回程的货物组织,避免发生不满载或空车行程的情况的运输。
组织钟摆式运输的意义:
充分利用运载工具,避免发生不满载和空车行程,提高效率和企业效率;
节省社会资源,强调组织合理化。
7、国际物流:组织货物在国际间的合理流动,也就是发生在不同国家之间的物流。(P35
8、我国发展国际物流有哪些措施:
改革和健全我国物流管理体制,实现从内向型向外向型的转变。
加快建设我国物流设施,畅通物流渠道;
引进先进的物流技术、实现物流标准化;
开展国际物流研究,加快国际物流专业人才的培养。
9、第三方物流:由供方与需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式。(P43.
10、第三方物流经营内容有哪些?
包括有形的实物物流和无形的物流方案规划、设计和信息流动技术等。
主要有运输、存储、配送、配送战备和物流系统的研制,取货拼装,信息管理等。
11、第三方物流的经营特点:
从事第三方物流的经营者是一个庞大的群体;
资产所有关系和组织结构比较复杂;
提供的服务项目很多;
规划差别较大;
与用户的关系在较高水平以上。
12、供应链:生产及流通过程中,涉及将产品或服务提供给最终用户的上下游企业,所形成的网络结构。
13、供应链管理(SCM:利用计算机网络技术全面规划供应链中的商流、物流、信息流、资金流等,并进行计划、组织、协调与控制。(P46
14、供应链管理的目的:
降低成本、提高效率;
维护各环节的顺畅,建立稳定的供求关系;
提高产品品质;
规范上下游供应链的操作,提升竞争力。
15、供应链管理的基本特点:复杂性、动态性、面向用户需求、交叉性。
16、定制物流:是根据客户的特定要求而为其专门设计的物流服务模式。(P48
17、虚拟物流:以计算机网络技术进行物流运作与管理,实现企业间物流资源共享和优化配置的物流模式。(P49
18、精益物流:以实现客户的最大价值为出发点,剔除物流过程中的一切无效和不增值作业,用尽量少的投入满足客户需要,从而获取高效益的现代物流方式。(P49
19、物流一体化:以物流系统为核心的生产企业,经由物流企业、销售企业、直至消费者供应链的整体化和系统化。(P50
20、物流标准化的意义与作用:
要保证系统一统一性,一致性,需要标准化做为前提;
对物流成本、效益有重大决定作用;
是加快物流系统建设,迅速推行物流管理的捷径;
给物流系统与物流外部系统的联结创造条件。
第2篇物流系统的作业与技术管理
第三章交通运输技术与组织管理
1、运输:通过运输工具和方法,使货物在生产地与消费地之间或是物流据点之间流动。(P59
2、运输管理工作的原则:及时、准确、经济、安全。(P68
3、运输管理的主要内容:
运输计划管理;
发运管理;
中转管理;
接收管理;
运输安全管理。
4、编制运输计划的原则:
要保证重点,统筹安排;
要组织均衡运输;
做好运量预测;
加强统计分析。
5、合理运输:按照商品流通规律、交通运输条件、货物合理流向、市场供需情况,走最少的里程,经最少的环节,用最少的运力,花最少的费用,以最短的时间,把货物从生产地运到消费地。(P77
6、合理运输的意义:(P77
可加快货物调运时间,有利于国民经济的发展,特别是促进工农业生产的发展,积极扩大社会再生产;
有利于扩大商品流通,繁荣城乡市场,发展商品经济,及时供应生产和人民生活的需要;
能改善流通部门特别是物流企业的经营管理,减少货物在途资金的占用压力,加速资金周转;
可降低运输成本,减少货物运输中的损失、损耗,提高货物运输质量,节约运输费用,提高经济效益;
可提高车船载量,合理使用运输工具,充分发挥运输工具的效率,节约运输力和社会劳力。
7、合理运输的组成要素:运输距离、运输时间、运输费用、运输方式、运输环节。(P78
8、不合理运输有:
对流运输:也称相向运输。指同一种货物或两种可以互相代用的物资,在一条运输路线
或平行线上运输,与同对方向的路线全部或部分发生对流。
迂回运输:同一起止点间,不是走最短的近路,而是绕道远路运输。
重复运输
倒流运输
过远运输
动力选择不当
9、组织合理运输的主要形式
分区产销合理运输;
直达运输;
“四就”直拨运输;
合装整车运输;
提高技术装载量。(组织轻重配套装、实行解体运输、改进堆码方法
10、运输的质量指标包括:正点运输率;满载率;运力利用率。(P77
11、复合运输:是通过各种运输方式之间的协作,合理安排运输计划,综合利用各种运输工具,充分发挥运输效率的比较好的组织货物运输形式。(P69
12、集装化运输:将一定数量的货物,根据各种货物的性质、外部形态、包装等情况,利用特别的器具,把零散的货物集装起来,形成一个较大的集装单元的货物运输。(P90
13、集装箱运输的优点:
保证物资的运输安全,减少货物损失;
有利于用计算机信息系统进行现代化管理;
减少货物包装;降低包装费用;
有利于简化手续,提高工作效率;
可以露天存放;减少仓库占用;
便于装卸,提高车船周转。
第四章仓储管理
1、储存的作用:(P93
时间效用;
“蓄水池”作用;
降低物流成本;
保存商品(物品的使用价值和价值。
2、物理变化:只改变商品本身的外部形态,而不改变其本质,不生成新的物质的变化。如:挥发、溶化、熔化、干燥、变形等。(P94
3、化学变化:不仅改变物质的外部形态,而且改变物质的性质,并生成新的物质。如:化合、水化、分解、水解、氧化、聚合、老化、风化等。
4、在仓库中保存的物资,由于技术措施不当,而使物资的性能发生变化。称为:化学变化。
5、在仓库中保存的物资,由于温度、湿度等因素而使物资的形状发生变化。称为:物理变化。
6、生物变化:库存商品受到生物和微生物的作用所发生的变化。如:虫蛀、鼠咬、霉变、腐朽、腐败等。
7、有形损耗:库存商品不使用而产生的损耗。
8、无形损耗:由于更新、更好、更廉价的同类产品进入产场,致使库存商品贬值而产生的损耗。(P95
9、仓库:保管、存储物品的建筑物和场所的总称。(P96
10、商品保管的任务:
规划和配备仓储设施;
定制商品的储存计划;
提供良好的保管条件;
进行科学的保养与维护;
掌握库存商品的信息;
建立建全必要的规章制度。
11、仓库中一般应该具备哪些设备:(P98
计量装置;
货架;
货棚;
线路和站台;
储存容器。
12、货架:专门用于放置成件物品的保管设备。
13、货棚:供存储某些物品的简易建筑物,一种半封闭的建筑或装置。(P96
14、存储合理化:
用最经济的办法实现储存的功能。
15、储存合理化的主要标志:(P104
质量标志、数量标志、时间标志、结构标志、分布标志、费用标志
16、多重ABC分析:是在第一次ABC分析基础上,再进行一次ABC分析。(P107
17、库存控制系统要素:需求、补充、费用分析、存贮策略。(P110
第五章包装技术与管理
1、包装:为在流通过程中保护产品,方便储运,促进销售,按一定技术方法而采用的容器、材料及辅助物等的总体名称。(P119
2、包装的功能:保护、便利、促销。
3、包装机械的作用:(P130
提高劳动生产率;
确保包装质量;
降低劳动强度,改善劳动条件;
降低包装成本,减少流通费用。
第六章装卸搬运
1、装卸:物品在指定地点以人力或机械装入运输设备或卸下。(P139
2、搬运:在同一场所内,对物品进行水平移动为主的物流作业。
3、装卸搬运工作的意义:(P140
加速车船周转,提高港、站、库的利用效率;
加快货物送达,减少流动资金占用;
减少货物破损,减少各种事故的发生。
4、装卸搬运的原则:(P146
有效作业原则;
集中作业原则;
简化流程原则;
安全作业原则;
系统优化原则。
5、防止无效装卸的方法:(P147
减少装卸次数;
消除多余包装;
去除无效物质。
6、装卸搬运:在同一地域范围内,以改变物的存放,支承状态的活动。
第七章配送及配送业务管理
1、配送:指在经济合理区域范围内,根据客户要求,对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业,并按时送达指定地点的物流活动。(P156
2、配送是物流的基本功能之一。
3、配送的意义和作用:(P158
完善了输送及整个物流系统;
提高了末端物流的经济效益;
通过集中库存使企业实现低库存或“零库存”;
简化手续,方便用户;
提高了供应保证程度。
4、按配送时间及数量分类:(P160
定时配送;(按照约定的时间间隔进行配送包括JIT配送(强调准时。
定量配送;
定时定量配送;
定时、定路线配送;
即时配送。(指完全按用户要求的时间和数量进行配送的方式
5、共同配送:由多个企业联合组织实施的配送活动。(P161
6、加工配送:在配送中心按用户的配送要求进行必要的加工,一种将流通加工和配送一体化,使加工更有针对性,配送服务更趋完善的形式。
7、配送中心:是从事配送业务的物流场所或组织。(P162
8、配送中心的基本功能:
备货、
储存、
分拣及配货、
配装、
配送运输、
送达服务、
配送加工。
9、柔性配送中心:不是向固定化、专业化方向发展,而是强调市场适应性。(P163
10、配送的工作步骤:(P165
制定配送计划;
下达配送计划;
按配送计划确定物资需要量;
配送点下达配送任务;
配送发运;
配达。
11、配货作业方法:(P167
播种方式:将需要配送的数量较多的同种物资集中搬运到发货场所,然后将每一用户所需的数量取出,分放到每一用户对应的货位处,直到配货完毕。
摘果方式:又称挑选方式。搬运车辆巡回于保管场所,按配送要求从每个货位或货架上挑选出物资,巡回完毕也完成了一次配货作业。
12、提高配送经济效益的方法:
恰当设置配送中心;
加强配送的计划性;
实行共同配送;
加强信息系统的建设。
第八章流通加工
1、流通加工:物品在从生产地到使用地的过程中,根据需要施加包装、分割、计量、分拣、组装、价格贴付、商品检验等简单作业的总称。(P179
2、流通加工的作用(意义:(P182
提高加工材料利用率;
方便用户;
提高加工效率及设备利用率;
充分发挥各种输送方式的优势;
改变功能,提高收益。
3、实现流通加工合理化的方法:(P189
加工和合理运输结合;
加工和配送结合;
加工和配套结合;
加工和商流相结合;
加工和节约相结合。
4、不合理流通加工的几种形式:(P190
地点设置不合理;
作用不大,形成多余环节;
方式选择不当;
成本过高,效益不好。
5、流通加工有哪些内容?
对水泥、孰料的流通加工;
钢板及下料的加工;
木材的加工;
煤炭及其燃料的加工;
平板玻璃的加工;
生鲜食品的加工;
机械产品及零配件的加工。
6、流通加工的形式有哪些:
弥补生产领域加工不足的深加工; 为满足多样化需求的服务性加工; 为保护产品的加工;
为促销产品的加工;
为方便流通的加工;
为提高原材料利用率的加工;
为衔接不同运输方式的加工。
第九章物流信息系统
1、物流信息:反映物流各种活动内容的知识、资料、图像、数据、文件的总称。(P195
2、物流信息的特点:广泛性、联系性、多样性、动态性、复杂性。
3、物流信息标准化体系组成:基础标准、工作标准、管理标准、技术标准、单项标准。(P198
4、物流信息管理:
对物流信息资源进行统一规划和组织,并对物流信息的收集、加工、存储、检索、传递和应用的全过程进行合理控制。(P201
5、物流信息管理的内容:(P202
信息政策制定;
信息规划;
信息收集;
信息处理;
信息传递;
信息服务与应用。
6、条形码技术:以计算机技术、光电技术和通信技术的发展为基础的一项综合性科学技术。
7、射频识别技术(RFID:利用无线电技术进行非接触双向通信,以达到识别和数据交换目的的技术。(P207
8、GPS:海空导航、实时监控、动态调试、路线优化、货物跟踪、智能运输。(P212
9、GIS
10、物流信息系统:是一个由人、计算机等组成的能进行物流信息的收集、传送、储存、加工、维护和使用的系统。
11、物流信息在物流系统中发挥的作用:
沟通联系的作用;
引导和协调的作用;
管理控制的作用;
价值增值的作用;
支持战略规划的作用;
辅助决策分析的作用。
11、物流信息系统开发方法:结构化方法、数据建模方法、面向对象的方法。(P216
第3篇物流中心网络与场站规划
第十章物流中心网络概述
1、物流中心:又称流通中心,是组织、衔接、调节、管理物流活动的据点。(P239
2、物流中心的作用:(P240
商品周转的作用;
商品分拣的作用;
商品保管的作用;
商品在库管理的作用;
流通加工的作用。
3、物流中心的种类:(P244
集货中心;
分货中心;
配送中心;商品集中、出货、保管、包装、加工、分类、配货、配送和信息的场所。
转运中心;
储调中心;
加工中心;
物流基地。
4、物流园区:对物流组织管理节点进行相对集中建设与发展的具有经济开发性质的城市物流功能区域。(P245
5、为解决少品种大批量生产和多样化需求之间的矛盾,流通加工中心通常设置在:物流园区。
6、物流园区的功能:(P246
物流服务功能;
信息服务功能;
社会服务功能。
7、物流园区的分类:
----------------------------精品word文档值得下载值得拥有---------------------------------------------- ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 供应链管理 （本卷为06年11月真题） 一、单项选择题（每题1分，共20分） 1、供应链管理形成的动因是（A ） A 追求集成带来的实际效果，即集成效应 B 规摸经济C距离经济D规模不经济 2、企业外部下游供应链管理的战略中心点是（ A ） A 使顾客满意B双赢的经营理念C内部效率问题D成本最小化 3、企业在与上游企业打交道时，为了解上游客户的需求，主要借助于供应链管理中的( A ) A供应商关系管理系统B内部供应链管理系统C客户关系管理系统D快速响应系统 4、在物流体系中唯一的一个静态环节是（ C ） A生产环节B运输环节C仓储环节D配送环节 5、下列物流作业流程中，哪个选项不属于生产领域的主要物流作业流程（ D ） A进货物B生产加工物C出货物D逆向物流 6、缓慢掠取策略是（ B ） A厂商定高价位并支出较高的促销费用来推出新产B以高价格与低促销支出水的方式推出新产品 C以低价格与高促销支出水准的组合方式推出新产品 D 以低价格与低促销支出水准的组合方式推出新产7、按照需求来源的不同，企业内部的物料可以分为（ B ） A内部需求和外部需B独立需求和相关需C弹性需求和非弹性需D非独立需求和相关需求 8、动态企业联盟又可称为（ A ） A虚拟企业联B供应链伙伴联C传统企业联D业务外包 9OEM生产模式中，OEM厂商是指（ A A拥有“关键核心技术”自主产权的企B具体执行生产加工业务的企 C电子产品服务D承包方或受托方 10、客户关系管理的基础是（ C ） A降低客户流失B客户信息的整C客户需求预D吸引新客户 11、供应链上克服时间距离所产生的成本称为（ B ）A作业成B持有成本C交易成本D服务成本 12、供应链的成本管理体现供应链的价值增值水平，可表示为（ A ） A价值增值=用户价值—用户成本B价值增值==企业收入—企业成本 C价值增值=用户满意—用户期望值D价值增值==企业利润 13、假设某商场彩电销售量情况如下：B 使用加权移动平均法计算彩电第四天的预测销售量是B A21 B22 C23 D24 14、运输距离经济的特点是（C ） A随装运规模的增长，每单位重量的运输成本下降B随装运规模的增长，每单位重量的运输成本上升C每单位距离的运输成本随距离的增加而减少D每单位距离的运输成本随距离的增加而增加 5、公路运输和航空运输的竞争主要在于（ B ） A大宗货物运输方面B小批量产品运输方面C多品种产品运输方面D单一品种运输方面 二、多项选择题（每小题2分，共20分） 16、供应链的基本特征是（ABCD ） A复杂性B动态性C面向用户需求D交叉性 E有效性 17、职能管理阶段物流活动主要集成的两大管理职能是（CD ） A 配送管理B生产管理C物料管理D分销管理 E仓储管理 18、SWOT分析包括（ABCD ） A优点B缺点C机会D威胁 E需求
05年至14年历年自考质量管理学计算题部分
全国2005年7月高等教育自学考试 四、计算题(10分) 31.某厂用某机床加工零件，该零件的尺寸公差要求为0.04 50 mm，现随机抽取100件，测得 0.04 - x=50mm，S=0.0085,计算工序能力指数，并对工序能力进行评价。 全国2006年4月高等教育自学考试 六、计算题（本大题共2小题，每小题9分，共18分） 41．在某工序中，对残留物进行计量，每天抽取5个点的测定值，共进行25天。由这些数据得到X和R的值如下：X=1.61, R=1.57，又已知当n=5时，A2=0.577，D3=0,D4=2.115。试计算X—R控制图的控制界限。 42．某厂建筑型材QC小组，统计了某月生产线上的废品，其结果如下：磕伤78件，弯曲198件，裂纹252件，气泡30件，其他42件。请画出排列图，并指明主要质量问题是什么？
全国2007年4月高等教育自学考试 六、计算题（本大题共2小题，每小题9分，共18分） 41.某机械零件技术要求为φ50±0.023mm,现从 生产过程中随机抽取100件，测量并计算得到该零件的平均值为X =49.997mm ，样本标准偏差S=0.007mm 。试计算该零件加工的过程能力指数，并判断工序状况及应采取的后续措施。 42.某厂加工的螺栓外径规范要求为05.010 .08--φmm ，即为7.900mm ～7.950mm 之间。为了解工序质量分布情况，现从生产过程中收集了100个数据，准备作直方图进行分析。已知这100个数据中的最大值为X max =7.938mm ，最小值 X min =7.913mm 。试计算确定直方图的第一组的 上下限值；若绘制的直方图为孤岛型，试分析产生的可能原因。(取K=10)
2016年10月高等教育自学考试全国统一命题考试 审计学试卷 （课程代码：00160） 一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.注册会计师在实施监盘程序时，发现被审计单位购进一批商品在账上没有反映，则管理当局违背的认定是（） A.发生 B.完整性 C.权利和义务 D.计价或分摊 答案：B 章节：第五章《审计证据与审计工作底稿》 知识点：“获取审计证据时对认定的运用”，其中“与期末账户余额相关的认定”包括存在、权利和义务、完整性、计价和分摊。P124 解析：完整性：所有应当计录的资产、负债和所有者权益均以记录。（少记） 2.下列不属于证实客观事物的方法是（） A.盘点法 B.鉴定法 C.观察法 D.核对法 答案：D 章节：第一章《审计概论》 知识点：“证实客观事物的方法” 解析：证实客观事物的方法有：盘点法、调节法、观察法、查询法、鉴定法。P53-54 3.下列有关审计监督体系的理解中，表述正确的是（）
A.注册会计师审计意见旨在提高财务报表的可信赖度 B.内部审计是注册会计师审计的基础 C.政府审计是独立性最强的一种审计 D.财务报表的合法性是财务报表使用者最为关心的 答案：A 章节：第一章《审计概论》 知识点：注册会计师审计与政府审计、内部审计的的区别 解析：注册会计师是独立性最强的一种审计。P48-49 4.了解被审计单位及其环境一般（） A.在承接客户和续约时进行 B.在进行审计计划时进行 C.在进行期中审计时进行 D.贯穿于整个审计过程的始终 答案：D 章节：第六章《重大错报风险的评估与应对》 知识点：了解被审计单位及其环境 解析：了解被审计单位及其环境是一个连续和动态地收集、更新与分析信息的过程，贯穿于整个审计过程的始终。P141 5.下列注册会计师审计收费规范的是（） A.按利润总额的一定百分比收费 B.按营业收入的一定百分比收费 C.按上市成功与否收费 D.按审计资源的投入确定收费 答案：D 章节：第二章《注册会计师职业道德》 知识点：收费、佣金及业务招揽（收费考虑的因素、或有收费、佣金，重点把握不得-----）
北京自考“训诂学”复习题一 一、训诂的功能：汉代人去读先秦或更早的典籍，已略有困难；而 到了唐代，一般人对两汉、先秦的典籍，就更不容易懂了。所以，在阅读和研究古代文献时，就需要首先扫清文字障碍，减少语言隔阂。 二、“训诂”这两个字连用，始于汉代的《毛诗诂训传》。唐代的 训诂学家孔颖达在《诗经。周南。关雎》的疏中对“训”和“诂”分别作了解释。他说：诂者，古也。古今异言，通之使人知也。 三、《毛诗诂训传》，是毛亨为《诗经》所作的传注，简称《毛传》。“传”是一种发明经典大义的体例。“春秋三传”有左丘明的《左传》、公羊高的《公羊传》、谷梁赤的《谷梁传》。毛亨注释《诗经》虽有叙事，但却以解释语言为主，所以叫《毛诗诂训传》。 四、孔颖达的意思是说，诂和训，是解释语言的两个不同的法则：（一）“诂”是解释“异言”的。所谓“异言”，就是同一事物因时代不同或地域不同而有不同的称呼。因时而产生的异言，也就是古语。因地而产生的异言，也就是方言。对因时而异的古语，用当时的今语去解释；对因地而异的方言，用当时的标准语（雅言）去解释，这就是“诂”。 （二）“训”是道形貌的。所谓“道形貌，就是对文献语言的具体的含义，进行形象的描绘、说明。 五、近代学者黄侃先生对“诂”、“训”二字的解释，反映了训诂学进一步发展后所具有的新的含义。‘诂’就是‘故’，‘本来’的 意思；‘训’就是‘顺’，‘引申’的意思。黄侃先生对‘诂训’的解释，说明他已有了词义的系统的观点。在解释词义的时候，首先要推求它的本义，即可以推溯的最原始或最核心的意义，然后沿着词义发展的线索，找出它不同的引申义。这样才能完成对一个多义词词义系统的解释。比如（诗经。大雅。大明），毛亨不把“京”解释作
物流与供应链管理（10507）知识点 一、单项选择题知识点 1．现代物流管理的目的是（整体最优）。物流系统功能的核心和本质是整合和优化，实现整体最优化。P3 2．物流并非是多个功能简单叠加，而是各功能和环节相互联系与整体运作的综合体，这体现了物流的（系统价值）。3．第二次世界大战时期，美军为了有效提高物资保障能力，采用托盘、叉车等后勤设备，贯穿了军事物资从单元组合（集装）的装卸活动到高效连贯地搬运、运输、储存、直到按军事目标到达目的地为止的整个过程，为战争提供了有效的后勤支持。P3 4．根据美国学者巴罗的划分，企业物流作业活动分为关键性活动和支持性活动，其分别包括哪些内容？P9 关键性活动：客户服务标准；运输；库存管理；信息流动和订单处理 支持性活动：仓储；物料搬运；采购；保护性包装；与生产或运作部门合作；信息维护 5．大型零售知识店、24小时店为了消减流通成本、扩大销售，大多已连接了POS和EDI系统（信息）。P9 6．拉式经营体制强调的是（尽最大可能缩短从了解客户需求到生产这段前置时间）。P16 7．属于供应链运营整合障碍的是（分散的信息结构）。P25 8．供应链运营整合应遵循的原则是（全局性视野、现代信息技术…）。P26 10. 销售与运作流程（S&OP）是以（月）为单位滚动进行的。P28 11. 设定整体制造产量及其他活动水平的一种功能，其目的是最好地满足当前计划中的销售水平，同时实现整体商业目标的物流管理方式是（销售与运作规划S&OP）P28 12. S&OP的核心是供应和需求的整合。P29 13.供应链管理的本质是对（企业内外供应和需求的整合管理）。P46 14.制定生产与库存水准决策，以满足终端客户需求的企业活动是（需求规划）。P50 15.需求战略的制定主要有哪三个方面？（渠道设计、需求规划、供应链结构）。P50 16.是否能使企业拥有更多的市场份额或者对于竞争对手拥有更高的价格支配力选（收益管理）。P50 17.决策最优的参与者数目、位置以及供应链参与者的角色要解决的基本问题是（供应链结构）。P51 18.供应链整合的四种形式分别是什么？各自内容是什么？P52 四种形式：信息、决策、财务、运作。 信息整合：是指供应链参与企业之间就有价值的信息进行共享。 决策整合：支持供应链内参与企业之间的规划与控制职能。 财务整合：改变了供应链支付的条款和条件。 运作整合：涵盖了供应链参与者之间物资与人力资产共享。 19.介于货主企业与运输业之间，在特定时间段内按照特定价格向使用者提供个性化物流服务的中介组织是（第三方物流）P53 20.第三方物流为委托客户企业提供的服务有基本业务、附加值业务以及（高级物流业务）。P54 21.第四方物流全程负责管理的典型特征是？任何因为供应链运作失误而产生的责任，一定是由第四方承担。P56 22.企业供应链管理的构筑首先是企业内业务流程的再造，其次是企业间业务流程的（调整和能力整合）。P59 23.规律性需求可以分解为哪些因素？P76 1）真实的历史需求；2）使用合适的预测模型；3）现实的趋势和季节性等因素的影响 24. F=（Bt*St*T*Ct*Pt）+I，其中（I是t时期的不规则需求）。P77 25.当几乎不涉及过去的历史数据，而只需要从管理层面上进行判断和决策时，定性方法非常适用（定性分析法）。P78 26.某库存产品的使用量是92，84，100，108，116。求前4个时间段内的移动平均数（92+84+100+108）/4=（96）。P78 27．在4月份，对某库存产品的实际需求量是M单位，而原来预测需求是N单位，假定加权值为0.3，那么5月份的
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一、质量与质量管理导论 1、当代管理环境：a. 日益剧烈的变化 b.掌握主导权的顾客 c.无所不在的竞争 2、变化的领域：a.政 治领域 b.经济领域 c. 技术领域 d.社会文化领域 3、质量：一组固有特 性满足要求的程度。4、质量特性的分类：a.技术或理化方面的特性b.心理方面的特性 c.时间方面的特性d.安全方面的特性 e.社会方面的特性 5、过程：是指一组将 输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动。 6、产品：即过程的结果。 7、产品的类型：a.服 务 b.软件 c.硬件 d.流 程性材料 8、顾客：是接受产品 的组织或个人。 9、供方：是提供产品 的组织或个人。 10、不良：是指损害产 品适用性的任何缺陷或 差错。 11、顾客满意：是指顾 客对其要求已被满足的 程度的感受。 12、顾客不满：是指顾 客因产品的不良而产生 烦恼、抱怨、投诉的这 样一种状态。 13、狩野纪昭三种主要 类型的质量特性：a.魅 力特性：指如果充足的 话会使人产生满足，但 不充足也不会使人产生 不满的那些特性。b.必 须特性：是即使充分提 供也不会使顾客感到特 别的兴奋和满意，但一 旦不足却会引起强烈不 满的那些质量特性。c. 线性特性：是指那些提 供得越充分就越能导致 满意，而越不充分就越 使人产生不满的那些特 性。 14、朱兰质量概念的两 种理解：a.“质量”意味 着能够满足顾客的需要 从而使顾客满意的那些 产品特征。 b.“质量” 意味着免于不良，即没 有那些需要返工或会导 致现场失效、顾客不 满、顾客投诉等的差 错。 15、促使重视质量的主 要原因：a.各国政府对 质量的管制 b.消费者权 益运动日益高涨c.在质 量方面的国际竞争日益 增强 16、管理：是指一定组 织中的管理者，通过实 施计划、组织、领导和 控制来协调他人的活 动，带领人们实现组织 目标的过程。 17、质量管理：就是为 了实现组织的质量目标 而进行的计划、组织、 领导与控制的活动。 18、质量管理三部曲 (朱兰三部曲)：a.质量 计划 b.质量控制 c.质 量改进 19、质量计划、质量控 制、质量改进的关系： 质量计划、质量控制和 质量改进这三个管理过 程构成了质量管理的主 要内容。质量计划旨在 明确组织的质量方针和 质量目标，并对实现这 些目标所必需的各种行 动进行规划和部署的过 程。质量控制也就是实 现质量目标、落实质量 措施的过程。质量改进 是指实现前所未有的质 量水平的过程。
2013年自考审计学各章复习要点 注意黄色字体的部分是根据考试大纲缩减 第一章审计概论 第一节审计的定义和特征 论，运用专门的方法，对被审计单位的财政、财务收支、经营管理活动及其相关资料的真实性、正确性、合规性、合法性、效益性进行审查和监督，评价经济责任，鉴证经济业务，用以维护财经法纪、改善经营管理、提高经济效益的一项独立性的经济监督活动。它可以从以下几个方面理解： （一）审计的主体 审计主体，就是审计的执行者，即审计的专职机构和专职人员。 （二）审计的授权者（或委托者） 审计的授权者泛指国家审计机关、政府有关部门领导的授权，单位主管机构和相关领导的授权，它是针对国家审计和内部审计而言的。 （三）审计的客体（对象） 审计的客体（对象）是被审计单位在一定时期内能够用财务报表及有关资料表现的全部或一部分经济活动。 （四）审计依据
审计依据是审计人员在审计过程中用来评价和判断被审计单位经济活动真实性、合法性、合规性和效益性，据以提出审计意见、做出审计结论的客观标准。 （五）审计的目的 （六）审计的本质
依照法律规定独立行使审计监督权，不受其它行政机关、社会团体和个人的干涉。 审计的独立性主要表现在三个方面： 为国家财政部门和各机构财务部门的下属机构。 的干涉，应独立地对被审查的事项作出评价和鉴定；其次又指审计人员要保持精神上的独立，自觉抵制干扰，对审计事项作出客观公正的结论。 （二）权威性 的权威性。审计机构或人员以独立于被审计者的身份进行工作，在审计的过程中恪守独立、客观、公正的原则，按照有关法律、法规，根据一定的准则、原则、程序进行，因此，审计人员出具的审计报告具有一定的社会权威性。 第二节审计的产生和发展 一、政府审计的产生和发展 （一）我国政府审计的产生和发展
填空、选择 一、填空： １、“训诂”合称始于汉代的《毛诗古训传》。 ２、训诂是顺其条理解说故旧之言以教人。 ３、古书的注释以毛亨注释的《诗经》的《诗经古训传》为最早。 ４、古书的注释以毛亨注释的《诗经》的《诗经古训传》为最早，另一种是从实际语言材料里把“语言单位”抽出来，分门别类来说明意义的体系，这以作者尚难考定的《尔雅》，它是按语义分类编辑的字典为最早。 ５、《毛诗诂训传》和《尔雅》这两部书都是古人最初的训诂实践的成果。 ６、训诂学的三项任务表明训诂学是沟通古今语义的桥梁。 ７、 8、训诂学的根本任务:第一，加强对训诂学史训诂学方法论的研究，实现训诂学自身的建设与发展，第二，总结训诂学的经验，提高训诂工作水平，促进古文教学、古籍整理和词典编纂等。 9、解释词义是训诂学的核心内容。 10、传统训诂学以经书的解释为中心。 11、解释文句包括分析句读、疏通句义、阐明语法这些内容。 12、汉代立《诗》《书》《礼》《易》《春秋》。于学官学校，定为“五经”。王易的一经为《乐经》 13、“尔”是“近”的意思，“雅”是“正”的意思。 14、传统训诂学最大的局限是“崇古”。 15、总释群书语义的代表作是《尔雅》。 16、《释名》东汉·刘熙、《广雅》魏·张揖、《方言》汉·扬雄。 17、音义兼注的专著大致又可分为两类：一是单注一书的音义已归入注疏类，从略，一是注释群书的如《经典释文》唐·陆德明。 18、《说文解字》的作者是东汉的许慎。 19、作者不仅解释正文，而且还给前人的注释作注解。这种注释一般叫做“疏”，也叫“正义”。 20、唐人还为汉以下的其他古书作注释，比如司马迁的《史记》，在唐代就有《司马索隐》和张守节的《史记正义》；萧统的《文选》；在唐代就有李善注和五臣注。萧统的《文选》又叫《昭明文选》。 21、史记三家注：唐代就有司马贞的《司马索隐》和张守节的《史记正义》；刘宋时期的裴《史记集注》 22、李善注《文选》，几乎全力集中在注明出典方面。 23、汉魏六朝以来利用“四声别义”这一特点给古书注音。 24、朱熹的《大学章句》《论语集注》《孟子集注》《中庸集注》合称《四书集注》。 25、严复翻译十八九世纪世界名著，有过“信、达、雅”之说，翻译古文亦然。 26、“大小之狱，虽不能察，必以情，”情：实情。 27、以人民往视者。以：有。 28、“谓”：指的是。 29、“或”：说的是。 30、当为（当作）、读为（读曰）、读若（读如）、之言（之为言） 31、使用声训的术语是之言（之为言）。 32、如字：这个术语是用来表明某字当读本音训诂术语，与“破读”、“读破”相对而言。 33、解释词义的方式有互训义界（推因） 34、揭示同义词内在联系及其区别的训诂术语是析言。 35、句读这一名称，最早见于何休《公羊传注·序》 36、“名与实”是小学研究的主线。 37、以形索义的训诂方法是外在形式的利用 38、作为以形索义的形训，分析字的形体结构必须以推求字的本义为目的。 39、《说文解字》是以形索义的典式。 40、有一种训诂的方法是以形索义，例如“弈”的“大”古代写作（P89页），像一个人正面站立的样子，本义是大；“弈”的“89 ”古代写作# 。本义是围棋。 41、运用以形索义原则须以笔意为据 42、“厥义”即字形中反映的词义，也就是笔意。
（收益管理）。P50 （供应链结构）。P51 （第三方 物 。P56 物流与供应链管理（10507）知识点 、单项选择题知识点 1 ?现代物流管理的目的是 （整体最优）。物流系统功能的核心和本质是 整合和优化，实现整体最优化。P3 2 ?物流并非是多个功能简单叠加，而是各功能和环节 相互联系与整体运作 的综合体，这体现了物流的 （系统价值） 3?第二次世界大战时期，美军为了有效提高物资保障能力，采用 托盘、叉车等后勤设备，贯穿了军事物资从单元组合 （集装）的装卸活动到高效连贯地搬运、运输、储存、直到按军事目标到达目的地为止的整个过程，为战争提供了有 效的后勤支持。P3 4. 根据美国学者巴罗的划分，企业物流作业活动分为关键性活动和支持性活动，其分另炮括哪些内容？ P9 关键性活动： 客户服务标准；运输；库存管理；信息流动和订单处理 支持性活动：仓储；物料搬运；采购；保护性包装；与生产或运作部门合作；信息维护 5. 大型零售知识店、24小时店为了消减流通成本、扩大销售，大多已连接了 POS 和EDI 系统（信息）。P9 6?拉式经营体制强调的是（尽最大可能缩短从了解客户需求到生产这段前置时间） 。P16 7 ?属于供应链运营整合障碍的是 （分散的信息结构）。P25 &供应链运营整合应遵循的原则是（ 全局性视野、现代信息技术…）。P26 10. 销售与运作流程（S&OP 是以（月）为单位滚动进行的。P28 11. 设定整体制造产量及其他活动水平的一种功能，其目的是最好地满足当前计划中的销售水平，同时实现整体商业 目标的物流管理方式是（销售与运作规划 S&OP P28 12. S&OP 的核心是 供应和需求的整合。P29 13. 供应链管理的本质是对 （企业内外供应和需求的整合管理） 。P46 14. 制定生产与库存水准决策，以满足终端客户需求的企业活动是 （需求规划）。P50 15. 需求战略的制定主要有哪三个方面？ （渠道设计、需求规划、供应链结构） 。P50 16. 是否能使企业拥有更多的市场份额或者对于竞争对手拥有更高的价格支配力选 17. 决策最优的参与者数目、位置以及供应链参与者的角色要解决的基本冋题是 18. 供应链整合的四种形式分别是什么？各自内容是什么？ P52 四种形式：信息、决策、财务、运作。 信息整合：是指供应链参与企业之间就有价值的信息进行共享。 决策整合：支持供应链内参与企业之间的规划与控制职能。 财务整合：改变了供应链支付的条款和条件。 运作整合：涵盖了供应链参与者之间物资与人力资产共享。 19. 介于货主企业与运输业之间， 在特定时间段内按照特定价格向使用者提供个性化物流服务的中介组织是 流）P53 20. 第三方物流为委托客户企业提供的服务有 基本业务、附加值业务 以及（高级物流业务）。P54 21. 第四方物流全程负责管理的典型特征是？ 任何因为供应链运作失误而产生的责任，一定是由第四方承担 22. 企业供应链管理的构筑首先是 企业内业务流程的再造 ，其次是 企业间业务流程的（调整和能力整合） 23. 规律性需求可以分解为哪些因素？ P76 1）真实的历史需求；2）使用合适的预测模型； 3）现实的趋势和季节性等因素的影响
2015年10月高等教育自学考试全国统一命题考试 质量管理(一) 试卷 (课程代码 00153) 本试卷共4页。满分l00分，考试时间l50分钟。 考生答题注意事项： 1．本卷所有试题必须在答题卡上作答。答在试卷上无效，试卷空自处和背面均可作草稿纸。 2．第一部分为选择题。必须对应试卷上的题号使用2B铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。 3．第二部分为非选择题。必须注明大、小题号，使用0．5毫米黑色字迹签字笔作答。 4．合理安排答题空间，超出答题区域无效。 第一部分选择题 一、单项选择题(本大题共25小题，每小题l分，共25分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”
的相应代码涂黑。未涂、错涂或多涂均无分。 1．“小质量”观把质量视为 A．技术问题 B．经济问题 C．经营问题 D．管理问题 2．构成现代质量管理的各种模式的精神实质是 A．全面质量管理 B. 卓越绩效模式 C．IS09000族标准 D．质量管理的八项原则3．表示组织未来期望达到的一种状态的是 A．组织的使命 B．组织的宗旨 C．组织的核心价值观 D．组织的愿景 4．通过“排除故障”或采取“纠正行动”使过程恢复到原有的水平，这样的行动是 A．质量策划 B．质量保证 C．质量控制 D．质量改进 5．在传统的生产和服务领域，尤其是在高竞争的市场上，主要的组织绩效测量指标是 A．质量 B．成本 C．产量 D．时间
6．为设备加润滑油、定期检查、日常维护等，属于 A．预防性维修 B．纠正性维修 C．强制保养 D．生产性维修 7．创立了世界上第一个认证标志的国家是 A．美国 B．英国 C．德国 D．日本8．商场售货员的服务态度、餐饮菜肴的味道属于 A．魅力特性 B．必须特性 C．线性特性 D．非线性特性 9．欧洲质量奖的逻辑模型中的第一要素是 A．过程 B．领导 C．战略 D．资源10．在顾客关系管理的重要环节中，确定组织与顾客关系的前提是 A．明确顾客接触要求 B．有效的投诉管理 C．全面分析顾客关系价值 D. 寻求战略伙伴与联盟11．在对顾客满意度数据进行分析时，主要用于高级分析的技术是 A．边际分析 B．方差分析 C．数据语义分析 D. 频数分析
《审计学》复习资料 第一章审计概论 本章重要考点串讲 考点一审计的定义和特征 一、审计的定义 审计是由国家授权或接受委托的专职机构和人员，依照国家法规、审计准则和会计理论，远用专门的方法，对被审计单位的财政、财务收支、经营管理活动及相关资料的真实性、正确性、合规性、合法性、效益性进行审查和监督，评价经济责任，鉴证经济业务，用以维护财经法纪、改善经营管理、提高经济效益的一项独立性的经济监督活动。 二、审计的特征 审计的特征征集中体现在独立性和权威性方面。 考点二审计的分类和方法 一、审计的分类 （一）按审计的主体分类 审计主体，即审计的执行者，按审计主体分类，可以将审计分为政府审计、内部审计和注册会计师审计三类。 （二）按审计目的和内容分类 按审计的目的和内容分类，可以将审计分为财务报表审计、经营审计、合规性审计三类。 （三）按审计实施的时间分类 按审计与被审计经济业务发生的时间之间的关系，可以将审计分为事前审计、事中审计和事后审计三类。 （四）按审计执行的地点分类 按执行的地点分类，可以将审计分为报送审计和就地审计两类。 （五）按照审计所依据的基础和使用的技术分类 按照审计所依据的基础和使用的技术分类，审计可分为账项基础审计、制度基础审计、风险导向审计三类。 二、审计的方法 我国的审计方法体系由两大部分组成，即审查书面资料的方法和证实客观事物的方法。 （一）审查书面资料的方法 1、按审查书面资料的顺序划分，可分为顺查法和逆查法。 2、按审查书面资料的数量和范围划分，可分为抽查法和抽查法。 3、按审查书面资料的技术内容划分，可分为审阅法、核对法、分析法、复算法等。 （二）证实客观事物的方法 证实客观事物的方法是主要用于证实客观事物形态、性能、数量和价值的方法。目前，审计中常用的有盘点法、调节法、观察法、查询法和鉴定法。 考点三审计的职能和作用 一、审计的职能 （1）经济监督职能 （2）经济评价职能 （3）经济鉴证职能 二、审计的作用 （1）制约作用 （2）促进作用 （3）证明作用 本章典型试题串讲 [单选]审计最本质的特性是独立性。 [单选]依据我国1982年宪法，1983年在国务院设立的审计署。 [单选]我国第一家社会审计组织的创办人是谢霖。 [单选]注册会计师审计的产生主要是由于财产所有权与经营权分离。 [单选]国家审计、注册会计师审计、内部审计三者最大的区别体现在审计主体。 [单选]从审计独立性、有效性来讲，企业内部审计最有效的领导是董事会。 [单选]从方法论的角度，注册会计师以审计风险模型为基础进行的审计，称为风险基础审计。 [多选]审计的特征集中体现在独立性、权威性。 [多选]审计按照主本分类，可分为政府审计、内部审计、社会审计。 [多选]在选用审计方法时，应注意应与审计的特定目的上适应，应与被审计单位的具体条件和实际需要相适应，应与审计主体的性质和任务相适应等。 [多选]审计的职能主要有经济监督职能、经济评价职能、经济鉴证职能。 [名词]审计是由国家授权或接受委托的专职机构和人员，依照国家法规、审计准则和会计理论，运用专门的方法，对被审计单位的财政、财务收支、经营管理活动及其相关资料的真实性、正确性、合规性、合法性、效益性进行审查和监督，评价经济责任，鉴证经济业务，用以维护财经法纪、改善经营管理，提高经济效益的一项独立性的经济监督活动。 [名词]注册会计师审计又称民间审计、社会审计，是指由中国注册会计师协会审核批准成立的会计师事务所进行的审计。 [名词]审计方法是审计人员检查和分析审计对象、收集审计证据，并依据审计证据形成审计结论和意见，从而实现审计目标的各种专门手段的总称。 [名词]顺查法是按照会计核算的处理顺序依次进行检查核对的一种方法。顺查法主要适用于规模较小，业务量较少或内部控制制度较健全的单位，都可以采用这种方法。 [名词]查询法是审计人员对审计过程中的疑点问题，通过向有关人员询问和质疑等方式来证实客观事实或书面资料，取得审计证据的一种审计方法。查询法有面询和函询两种。 [名词]审计职能是指审计本身固有的内在功能。多数人认为审计具有经济监督的职能、经济评价的职能和经济鉴证的职能。
2018年自考《训诂学》试题及答案 填空题 □“训”和“诂”两个字连用，最早见于汉代毛亨所作的《毛诗诂训传》。 □孔颖达认为：“诂者，古也。古今异言，通之使人知也。训者，道也。道物之貌以告人也。”“诂”是解释“异言”的，“训”是“道形貌”的。 □《毛诗诂训传名义考》的作者是马瑞辰。 □黄侃先生认为：诂就是故，本来的意思。解释词的本义。训就是顺，引申的意思，解释词的引申义。训诂是用语言来解释语言，包括词的本义和引申义。□训诂工作是以扫除古代文献中语言文字障碍为实用目的的一种工具性的专 门工作。 □训诂工作主要有三种：注释工作、纂集工作、考证工作。 □训诂材料包括：随文释义的注释材料，跟注释工作相对应；纂集类训诂专书，跟纂集工作相对应；考证材料，与考证工作相对应的材料。 □前人所称的“传”、“说”、“解”、“诠”、“疏”、“证”、“微”、“诂”、“注”、“义证”、“正义”等，都是随文注释的名称。 □纂集类训诂专书有：依物类分篇汇集同训词的《尔雅》；依照据形说义原则用部首统帅文字的《说文解字》；专门纂集声训以明语源的《释名》；沟通方言词与标准语音义的《方言》等。 □考证专书包括：孔颖达《五经正义》；顾炎武《日知录》；王念孙、王引之《读书杂志》与和《经义述闻》；钱大昕《二十二史考异》与《十驾斋养新录》；赵翼《陔余丛考》；沈家本《历代刑法考》；李慈铭《越慢堂日记》； □训诂体例指训诂工作中所运用的训诂体式和条例。它包括对训诂现象的科学解释，对训诂方法科学依据的理论说明和从程序上加以分解，对文献词义的存在形式、运动规律、特点性质的科学论述。 □黄侃说：“训诂者，用语言解释语言之谓。若以此地之语释彼地之语，或以今时之语释昔时之语，虽属训诂之所有事，而非构成之原理。真正之训诂学，即以语言解释语言，初无时地之限域，且论其法式，明其义例，以求语言文字之系统与根源是也。” □训诂是用语言解释语言的材料，训诂学是研究语言意义的理论。 □训诂学三个时期是：早期训诂学、晚期训诂学、现代训诂学。 □文字学、音韵学和训诂学（字的形、音、义）古代合称“小学”。 □训诂学在具体实践中所面临的两大任务是：应用训诂学和理论训诂学。 □应用训诂学侧重于实际应用，主要是解读和注释古代文献。 □理论训诂学侧重于理论探讨，如词和义之间的关系等。□应用训诂学和理论训诂学二者的关系是：理论探讨以实际应用为目的，实际应用以理论探讨为指导。 □训诂的产生期在先秦两汉；训诂的深入与扩展期在魏晋隋唐；训诂的更新与变革期在宋元明；训诂实践的兴盛与训诂理论的探讨期在清代；训诂学科学理论的创建期在近现代。 □训诂的萌芽期在先秦，训诂工作的系统化期在两汉。 □训诂发展的标志主要表现在以下三个方面：再度注释的出现、训诂范围的扩大、集注、集解的出现与字书、韵书、义书的分立。 □再度注释的代表是孔颖达奉敕所作的《五经正义》。 □郭璞注《尔雅》和《方言》。
采购与供应链案例串讲复习重点 A部分：引导式案例分析（满分50分） 第一章采购与货源决策 1.2.1 采购的定义：采购是在了解企业生产经营物资需求的基础上，寻找和选择合适的供应商，并对价格和服务等相关条款进行谈判和实施，以确保需求满足的活动过程。 1）狭义的采购是公司购买产品和服务的行为； 2）广义的采购是公司获取产品和服务的过程； 3）广义采购的方式：1.租赁；2.接待；3.交换 1.2.2 采购原则：1）质量第一原则；2）价格合理原则；3）程序科学原则；4）信誉最佳原则；5）集中采购原则 1.3 采购对运营管理的影响：1）采购可以降低运营成本；2）采购可以优化供应链 第三章采购流程分析 3.1.1 （1）采购决策：是指采购部门根据企业采购目标的要求，提出各种可行方案，然后对方案进行评价和比较，并按一定标准对可行方案进行选择并加以实施和执行的管理过程。 （2）采购决策是企业决策的重要组成部分，它的特点有：预测性、目的性、可行性、评价性。 （3）采购决策的作用：1）优化采购活动；2）实现准时化采购；3）提高经济效益 （4）采购决策程序：1）确定采购目标；2）收集有关的信息；3）拟定若干可行方案；4）选择满意的可行性方案；5）实施与反馈。 3.1.2 采购流程以及环节分析（教材57页图3-2采购流程图） （1）采购流程步骤：提出采购申请；选择供应商；进行采购谈判；签发采购订单；进行订单跟踪；验货接货。 （2）采购流程环节：1）确认需求或重新评估；2）描述需求；3）决定是自制还是采购；4）确定采购类型；5）进行市场分析；6）确定所有可能的供应商；7）供应商的识别与评估；8）选择供应商；9）采购订货准备；10）开具收据和验货；11）开具发票和付款；12）记录维护 第四章采购管理 4.1 案例分析预备知识 4.1.1 采购管理的目标 1. 成本目标 2. 效益目标 4.1.2 采购管理的过程：1）采购计划编制；2）询价计划编制；3）询价；4）供应商选择；5）合同管理；6）合同收尾 第五章采购绩效管理（标杆管理） 5.1.1 采购绩效评定的好处：1）采购绩效衡量标准为修订或重新制定采购决策奠定了基础；2）采购绩效衡量支持有效沟通；3）提供采购绩效反馈；4）激励和指导采购行为；5）采购绩效评估的战略调整作用。 5.1.2 采购绩效标准：1）KPI指标；2）采购绩效衡量体系；3）基于综合目标的采购绩效衡量体系； 5.1.3 采购绩效评估：是通过对采购工作进行全面、系统地评价与对比，以评定采购整体水平的过程，可通过自我评估、内部评审、管理评审等方式进行。 采购绩效评估基本要求：企业或采购主管必须具备对采购人员或才偶部门工作绩效进行评估的能力；采购绩效评估必须持续进行，而且要定期审核目标达成情况；必须从企业整理目标的观点出发来进行采购绩效评估；采购尺度或标准可以采用历史数据，也可以采用企业内部标准，还可以采用与其他企业采购绩效进行比较的方式来进行评估。
自考质量管理学复习资料选择题 单项选择题： 1. 确定和完善产品满足市场需要的质量称为（ C ）。 A.检验质量 B.设计质量 C.市场调研质量 D.制造质量 2. 确保为顾客所提供的产品与所设计的特性相一致的质量称为（ B ）。 A.使用质量 B.制造质量 C.设计质量 D.检验质量 3. 古代的原始质量管理，基本上都属于（ A ）。 A.经验式管理 B.统计质量管理 C.全面质量管理 D.操作者质量管理 4. 第二次世界大战以前，质量管理处于（ A ）阶段。 A.质量检验 B.统计质量控制 C.全面质量管理 D.全面质量保证 5. 中国自（ B ）年开始推行全面质量管理活动。 A.。1956 B.1978 C.1982 D.1985 6. 统计质量管理阶段，由（ D ）承担质量管理工作。 A.操作者本人 B.工长 C.专职检验人员 D.工程师和技术人员 7. 最早提出全面质量管理概念的是（ C ）通用电气公司质量总经理菲根堡姆。 A.中国 B.日本 C.美国 D.德国 8. 能够代表一个国家科学技术水平、管理水平和文化水平的是（ B ）。 A.综合国力 B.质量 C.产量 D.效益 9. 全面质量管理的英文缩写为（ B ）。 A.TQM B.TQC C.CWOC D.ISO 10. 全面质量管理要求以（ C ）为中心。 A.产量 B.利润 C.质量 D.效益 11. “始于教育，终于教育”是对（ A ）的质量管理的概括， A.全员 B.全过程 C.全企业 D.多方法 12. “始于识别顾客的需要，终于满足顾客的需要”是对（ B ）的质量管理的概括。 A.全员 B.全过程 C.全企业 D.多方法 13. “以质量为中心，领导重视，组织落实，体系完善”是对（ C ）的质量管理的概括。 A.全员 B.全过程 C.全企业 D.多方法
自考审计学知识点汇总集团文件发布号：（9816-UATWW-MWUB-WUNN-INNUL-DQQTY-
审计复习题 1．按照审计所依据的基础和使用的技术分类，审计分为哪几 类？ 答：按照审计所依据的基础和 使用的技术分类，审计可分为三 称为详细审计，是在被审计单位 规模较小、业务较少、账目数量 不多以及审计技术和方法不发达 的特定审计环境下产生的。第二 2．审计按照审计主体分类分为 哪几类？ 答：审计按照审计主体分类，可以将审计分为三类，第一类为指国家审计机关依法所进行的审计，是国家审计机关代表政府依法对国务院各部门、地主各级政府、财政、金融机构和企事业组织等的财政和财务收支进行审计监督，在独立行使审计监督权的过程中，不受其他行政机关、社 会团体和个人的干涉。第二类职审计机构或人员实施的审 计，是组织内部的一种独立客 观的监督和评价活动，它能过 审查和评价经营活动及其内部 控制的适当性、合法性和有效 性来促进组织目标的实现。第 为民间审计、社会审计，是指 由中国注册会计师协会审核批 准成立的会计师事务所进行的 审计。 3．注册会计师职业道德的基 本原则包括哪些？ 答：注册会计师职业道德的 是注册会计师执行鉴证业务的灵魂，所谓独立性，是指实质上的独立和形式上的独立。客观性要求注册会计师应当力求公平，不因成见或偏见、利益冲突和他人影响而损害其客观 性。公正性要求注册会计师在 提供专业服务时，应当坦率、 专业胜任能力要求注册会计师应当具有专业知识、技能或经验，能够胜任承接的工作，应有关注要求注册会计师在执业过程中保持职业谨慎，以质疑 的思维方式评价所获取证据的有效性，并对产生怀疑的证据密性要求注册会计师与客户的 沟通，必须建立在为客户信息 师的行为应符合本职业的良好声誉，不得有任何损害职业形 象的行为。这一义务要求注册会计师履行对社会公众、客户 遵照相关的技术准则提供专业服务。其中，应当遵守的技术准则有中国注册会计师执业准
一、单项选择题（每小题1分，共计15分） 1.在零售领域，物流的主要功能包括P44 A 装卸、包装、流通加工 B 流通加工、信息处理 C 运输、配送和储存 D 流通加工、信息处理、搬运 2. 在产品成长期，促销的重点在于P62 A 建立消费者对品牌的特殊偏好 B 着重于刺激消费者对产品的基本诉求 C 大幅度增加产品的促销费用 D 对产品品质与特征的改良，以提升产品销售 3. 吸脂性定价是指P70 A 最初以低价进入新市场而获取更大占有率的策略 B 建立高价位并吸收所有市场需求曲线上端客户的策略 C 厂商定低价位并为推出新产品支出较低促销费用的策略 D 为推出新产品以低价格与高促销相组合的策略 4. 产品范围策略是指P67 A 企业选择单一或多种渠道进行产品分销的策略 B 企业对自己的产品进行组合的策略 C 运用两个或两个以上不同渠道来运送物品及服务的策略 D 把长期以来销量一直没有起色或一直下降的产品加以剔除的策略 5. 一个特定的零售商仅在某一特定区域享有专属销售某一产品的权利被称为P72 A 互补性渠道 B 密集性渠道 C 选择性渠道 D 排他性渠道 6. 在闭环MRP系统中，把关键工作中心的负荷平衡称为P84 A 能力需求计划 B 详细能力计划 C 资源需求计划 D 主生产计划 7. ERP是指P93 A 制造资源计划 B 企业资源计划 C 企业生产计划 D 物料清单计划 8.供给调度是指P115 A 对生成的供给计划进行判断和优化 B 对供给出现的例外事件的检查预警 C 决定何时。何地为何种需求提供供给 D 配合供给计划实现对瓶颈资源的合理利用
9. 在CRM系统中，客户管理模块的主要功能是P158 A 预定义查询和报告 B 对公司数据库信息设置存取权限 C 报价管理、订单管理、合同管理 D 在站点上显示个性化信息 10.行为分组是指 A 应用挖掘技术，根据客户行为将他们划分为有着明显行为特征的不同群体 B 客户数据库与企业其他资源的整合 C 客户通过对产品或服务可感知的效果与他的期望值相比较后，所形成的愉悦或失望的 感觉状态 D 可感知效果和期望值之间的差异函数 11.假设某商场冰箱销售量情况如下： 第几周实际销售量（台）权重预测销售量 1 210 0.25 2 300 0.3 3 250 0.45 使用加权移动平均法计算出空调第四周的预测销售量为（）台。P193 A 210 B 250 C 275 D 255 12.批量库存是指P207 A 由于物料必须从一处移动到另一处而产生的库存 B 以大于目前所需要的数量来获得物品所造成的库存 C 由于不能准确预测销售数量、生产数量和时机而持有的库存 D 为迎接高峰销售季节而预先建立起来的库存 13.“送奶线路”型直接运输网络是指P247 A 使所有货物直接从供应商处运达零售店，每一次运输的线路都是指定的 B 使所有货物直接从供应商处运达零售店，每一次运输的线路都是不确定的 C 供应商并不直接将货物送到零售店，而是先运到配送中心，再运到零售店 D 供应商通过一辆卡车直接向多个零售店供货，或者由一辆卡车从多个供应商那里装载 要运送到一家零售店去的货物 14. 对于供应商来说，以下不属于有效顾客响应无形利益的是指P274 A 增加选择和购买便利，减少无库存商品，商品更新