质量资料员工作标准
1 范围
本标准规定了质量资料员工作职责和具体要求。
本标准适用于质量资料员的工作。
2 规范性引用文件
本章无条文。
3 术语和定义
本章无条文。
4 要求
4.1 职责、权限及岗位人员资格要求
4.1.1 职责
4.1.1.1 负责向主管部门领取本处所需的图纸、资料。
4.1.1.2 负责图纸资料的管理。
4.1.1.3 负责检验试验原始记录、资料的保存。
4.1.2 权限
4.1.2.1 有权对违反图纸资料使用的规定行为予以制止。
4.1.3 岗位人员资格要求
4.1.3.1 具有专科以上文化程度，或1年以上相关工作经验的涉密人员。
4.1.3.2 有较强的责任心和保密意识，工作细致、认真，坚持原则。
4.1.3.2 熟悉工厂技术文件档案管理制度，掌握图纸资料更改要求。
4.2 工作内容与要求
4.2.1 岗位目标
4.2.1.1 确保图纸资料规范管理、更改准确。
4.2.1.2 确保归档资料准确、完整，便于检索。
4.2.2 质量要求
4.2.2.1 对图纸、资料要做到按产品分类管理，幅面整洁、排放有序。
4.2.2.2 严格按更改通知单的要求更改图纸、资料，做到及时、准确。
4.2.2.3 归档的检验试验原始记录、资料按单位分类管理，保持整洁有序。
4.2.2.4 严格借阅制度，遵守保密守则。
4.2.3 工作程序和工作方法
4.2.3.1 领回的图纸、资料，按照产品类别分别建账，存放到相应的资料柜中，做到帐、物相符。
4.2.3.2 归档的检验试验原始记录、资料，按照单位分别建账，存放到相应的资料柜中，做到帐、物相符。
4.2.3.3 管理的图纸、资料，如需领用或借阅，需履行借阅相关手续。
4.2.3.4 按更改通知单的要求对图纸、资料进行更改、更换、作废。
4.2.3.5 严格执行资料室管理制度，定期对保存的资料、档案及保存环境进行检查。
4.2.4 沟通方式
4.2.4.1 通过更改通知单、借阅登记等方式，与相关单位及人员进行沟通。4.2.5 工作输入与输出要求
4.2.
5.1 输入：更改通知单、图纸、资料、检验试验原始记录、其他资料。4.2.5.1 输出：图纸、资料、检验试验原始记录、其他资料。
4.3 检查考核
接受工厂档案资料主管部门的工作检查，结合分工与职责，由管理科长进行考核。
附加说明
本标准由质量部提出并归口。
本标准拟制：
审核：
会签：
标准化：
批准：
资料员岗位职责 1.承担从工程开头到竣工及备案的所有书面文献资料,包括规化局给的定位图,建设局的开工许可证,建 筑中的技术资料隐蔽资料,收尾时的质检站的验收资料的收集等。 2.负责做好技术信息、技术资料、标准图集、规范、规程的收集、管理、传递工作，满足施工技术工作 的需要。 3.负责施工技术资料的搜集、整理、装订、审查，及时、正确提供各类建筑材料、试件的试验资料。 4.熟悉施工图和设计文件，认真做好图纸会审准备工作。 5.做好工程技术类文件的控制管理工作。 6.标准、规范和图集的控制管理现行标准、规范和图集均以国家或地区正式颁布的文本以及上级部门下 发的正式文件为准。因施工技术需要，自行购置的标准、规范、图集等应加盖“有效”印章予以标识。 7.建立工程资料管理的各种记录。（施工记录；自检记录；隐蔽工程验收记录；基础、结构验收记录；设 备安装工程记录；施工组织设计；技术交底；工程质量检验评定；图纸会审和变更设计洽商记录；竣工验收资料；竣工图）。 8.对各工区的施工资料不定期进行指导和抽查，工程竣工验收后，按照档案室及业主的要求，整理成卷， 分类归档，以备需要时可以向业主提供完善的资料等。 9.资料收发及保管整齐、齐全，分类，存放有登记，收发借阅手续齐全，资料管理必须符合建筑安装工 程施工技术资料管理制度。 10.对接收的文件识别其有效性，并对其进行分类编号、登记、存档、保管。 11.文件的复制与借阅：加盖“受控”章的文件、经领导批示办理的文件，复制要严格控制份数，并填写 《受控文件复制/借阅登记表》 12.对接收及上报的电子文件及时整理，归档。归档的电子文件应该制成光盘，不得覆盖，保证其内容信 息的原始性。 13.存档的报表、资料等及时搜集、整理、填列、补充，做到全面准确。 领导安排的其它任务。 14.
**家政服务工作流程及质量标准 (客户) 通过对公寓服务工作提供过程的有效控制，确保公司所提供的居室服务特性满足客户的需求与期望，达到客户100% 满意的最终目的。 保洁目的 1.管理部负责制定公寓服务工作流程及质量标准，并检查监督； 2.保洁员负责按计划执行实施； 3.管理部对大厦公寓清洁效果进行验证。 服务内容 1.日常保洁：为客户提供居室基本保洁，基本内容为：清洗、擦拭地面、墙面、 2.门窗、厨房台面、卫生间洁具、家具及室内普通装饰品等。 3.装修开荒：居室装修完工后的首次保洁，对房屋装修或粉刷后留下的装修垃圾、污 渍、灰尘等进行全面、彻底的清洁。 4.楼层清洁：每楼层定期通风、清洁。 5.室内消杀：向客户提供蚊蝇、蟑螂、蚂蚁、老鼠等消杀服务。 6.绿化植物：植物摆设、修剪、浇水等服务。 7.为防范风险，居室内贵重物品及装饰、高档灯具等不纳入保洁和托管范围内。 公寓服务流程 1.居室服务纳入公司客服中心有偿服务流程中。 2.需要保洁和托管服务的客户应至少提前一天向客服中心提出申请，需要消杀和绿植 服务的客户应至少提前三天向客服中心提出申请，以便安排保洁上门服务。 3.客服中心接到客户提出的服务需求时，初步了解需求情况，按照公司批准的收费标 准或及时向客户明示服务价格，向保洁组发出通知。 4.保洁接到客服中心通知后，通过上门查看或电话询问，再次详细了解需求内容和难 易程度，与客户确定服务收费，若现场情况与约定内容有出入的，服务费应按实际打扫时间（每小时30元）情况收取。服务费协商不成的，可以拒绝提供服务。 5.填写《家政服务单》，得到客户签字确认后实施服务。 6.居室服务完成由业主检查服务效果，客户确认满意并在《居室服务单》上签字之
管理制度编号：LX-FS-A69216 资料员岗位职责标准范本 In The Daily Work Environment, The Operation Standards Are Restricted, And Relevant Personnel Are Required To Abide By The Corresponding Procedures And Codes Of Conduct, So That The Overall Behavior Can Reach The Specified Standards 编写：_________________________ 审批：_________________________ 时间：________年_____月_____日 A4打印/ 新修订/ 完整/ 内容可编辑
资料员岗位职责标准范本 使用说明：本管理制度资料适用于日常工作环境中对既定操作标准、规范进行约束，并要求相关人员共同遵守对应的办事规程与行动准则，使整体行为或活动达到或超越规定的标准。资料内容可按真实状况进行条款调整，套用时请仔细阅读。 1、在技术负责人的领导下，负责工程技术资料的填写和保管工作； 2、根据工程进度及时收集有关资料，协助专业工长和质量检查员按时向监理进行资料报验，确保技术资料和工程进度同步进行； 3、技术资料的填写必须做到项目齐全、数据真实、用语规范、手续齐备、字迹工整； 4、工程洽商签定后2日内，负责上报公司； 5、负责登记保管项目部的其它各种相关书籍、资料、会议纪要等文件； 6、负责项目部的质量、安全等文件、书籍、资
工程资料员应掌握相关专业（如土建、园林、市政）的施工工艺，了解施工技术和方法、工程质量标准与程序，熟悉资料的签收与发放、施工管理程序、施工图纸、施工过程资料及竣工资料整理汇总等。 一、岗位职责 1、负责工程项目的所有图纸的接收、清点、登记、发放、归档、管理工作：在收到工程图纸并进行登记以后，按规定向有关单位和人员签发，由收件方签字确认。负责收存全部工程项目图纸，且每一项目应收存不少于两套正式图纸，其中至少一套图纸有设计单位图纸专用章（竣工结算用）。 2、竣工图采用散装方式折叠，按资料目录的顺序，按专业分类（一般分为建施、结施、水施、电施、环施等），再对各专业平面图、立面图、剖面图、建筑详图、结构施工图等图纸进行分类管理。 3、收集整理施工过程中所有技术变更、洽商记录、会议纪要等资料并归档：负责对每日收到的管理文件、技术文件进行分类、登录、归档。（技术变更、洽商记录、会议纪要都是施工过程中的多方经过协商同意或不同意施工的依据，一定要保存好，否则施工后各方不承认那后果不堪设想，可能会要求反工、重做，如果没有这些依据所产生的费用却只有施工单位承担） 4、负责项目文件资料的登记、分办、催办、签收、签章、传递、立卷、归档和销毁等工作。负责做好各类资料积累、整理、处理、保管和归档立卷等工作，注意保密的原则。（此项也是每个资料员必须要做的工作也是很重要的，对所有资料必须及时找各方签字盖章，避免过后大家怕承担责任而不认可，施工单位做工了而没有依据要工程款） 5、来往文件资料收发应及时登记台帐，视文件资料的内容和性质准确及时递交项目经理批阅，并及时送有关部门办理。（所有文件交到你手上你必须作好记录，包括时间、大概内容、哪个单位发的文件等，你发给其他单位的文件也是如此。一定要做好记录，以免过后大家推脱责任） 6、确保设计变更、洽商的完整性，要求各方严格执行接收手续，所接收到的设计变更、洽商，须经各方签字确认，并加盖公章。设计变更（包括图纸会审纪要）原件存档。所收存的技术资料须为原件，无法取得原件的，详细备书（注明原件存放处），并加盖公章。作好信息收集、汇编工作，确保管理目标的全面实现。（设计变更是施工过程中最重要的资料之一，它是施工过程中因不能按施工图施工而变更的，也是以后竣工结算的重要依据，设计变更一般包含设计图纸变更和工程联系单，这些资料一定要及时地找建设单位代表、监理单位代表和设计单位代表签字盖章后才能施工） 7、施工中各种试块、试件的取样、送检、结果回索、上报、分类保管等。 8、施工资料的编制、管理，做到完整、及时，与工程进度同步：对形成的资料、技术资料、物资资料及验收资料，按施工顺序进行全程督查，保证施工资料的真实性、完整性、有效性。（施工资料包含开工资料、施工过程资料及竣工验收资料三大部分，其中过程资料又包括技术资料、物资材料报验资料及施工工序检验记录资料等） 9、按照《建设工程文件归档整理规范》对所有资料进行归档、立卷。 10、资料员兼计量员，很多单位是这样的。计量员就是要对施工过程中所有工程量及时进行统计，每月按时做月报，申请工程进度款。（月报每个月做一期，具体包括封面、工程款支付证书、工程款支付申请表、工程量计算表，各单位要求不一样可能有些格式不一样，但内容大致相同。月报必须有施工单位项目经理及计量员签字、监理单位监理工程师签字和建设单位现场代表签字，且各单位须盖章确认） 二、资料员兼计量员工作内容 1、施工组织设计（方案）的报审（必须经建设方、监理方、施工方三方签字盖章，以下简称三方） 2、工程开工报审、开工报告，包括工程名称、开工日期等内容（三方签字盖章）
管理制度编号：LX-FS-A71483 资料员工作职责标准范本 In The Daily Work Environment, The Operation Standards Are Restricted, And Relevant Personnel Are Required To Abide By The Corresponding Procedures And Codes Of Conduct, So That The Overall Behavior Can Reach The Specified Standards 编写：_________________________ 审批：_________________________ 时间：________年_____月_____日 A4打印/ 新修订/ 完整/ 内容可编辑
资料员工作职责标准范本 使用说明：本管理制度资料适用于日常工作环境中对既定操作标准、规范进行约束，并要求相关人员共同遵守对应的办事规程与行动准则，使整体行为或活动达到或超越规定的标准。资料内容可按真实状况进行条款调整，套用时请仔细阅读。 1、负责工程施工安全资料管理工作，执行公司文档管理的各项规章制度。做好施工安全周、月报表的汇总及安全生产统计分析报告表，及时上报相关领导。 2、负责经常浏览省市建设局等政府部门网页文件，是否有新文件出台；公司在建项目被扣分及不良记录、黄色、红色警示等，将事项汇报工程安全部经理，并做好下载记录等。 3、收集整理各工程项目部的联系人及电话。负责工程安全部所有对内对外的收文、发文，并做好收发文记录，要求相关人员在原件上签字确认。
资料员岗位职责 资料员的工作职责有： 一．负责工程项目资料收集、管理； 二．参加分部分项工程的验收工作； 三．负责计划、统计的管理工作； 四．负责工程项目的内业管理工作； 五．完成工程部经理交办的其他任务。 资料员，是负责工程项目的资料档案管理、计划、统计管理及内业管理工作的技术人员，资料员需要通过全国统一的资料员考试，取得资料员职业资格证才能去相关部门正式执业。资料员的考试的报名工作在每年的9月开展，开始时间一般在每年的10月，考试合格后，颁发由建设教育协会印制的资料员《全国建设行业专业技术管理人员职业资格证书》，此证书全国通用。 负责工程项目的资料档案管理、计划、统计管理及内业管理工作。具体有： 一．负责工程项目资料收集、管理。 1. 负责工程项目的所有图纸的接收、清点、登记、发放、归档、管理工作； 2. 收集整理施工过程中所有技术变更、洽商记录、会议纪要等资料并归档。 二．参加分部分项工程的验收工作。
1. 负责备案资料的填写、会签、整理、报送、归档； 2. 监督检查施工单位施工资料的编制、管理，做到完整、及时，与工程进度同步； 3. 按时向集团档案室移交； 4. 负责向市城建档案馆的档案移交工作； 5. 指导工程技术人员对施工技术资料（包括设备进场开箱资料）的保管。 三．负责计划、统计的管理工作。 1. 负责对施工部位、产值完成情况的汇总、申报，按月编制施工统计报表； 2. 负责与项目有关的各类合同的档案管理； 3. 负责向销售策划提供工程主要形象进度信息。 四．负责工程项目的内业管理工作。 1. 协助项目经理做好对外协调、接待工作； 2. 负责工程项目的内业管理工作； 3. 负责工程项目的后勤保障工作。 五．完成工程部经理交办的其他任务。
保洁服务流程 清洁管理的具体内容 对于清洁部员工，公司管理处应对其做相应的管理，以提高服务质量，具体为： 一、清洁的素质 提高清洁工素质，使其与公司的档次相符合。 二、清洁工技能 时常抽查清洁效果，督促加强对其员工的技能培训，并要求不断吸取先进的清洁技巧，使清洁工作不断进步。 三、清洁工的劳动纪律 经常检查清洁工的工作态度，到岗情况及出勤情况。 四、配备的清洁设备 清洁工作中时常使用的机器设备，如：擦地机、抹布、水桶、清洁用品、拖布、扫帚等，防损必须时常对这些设备检查，其保証设备的数量及完好正常。 五、使用的清洁材料 这是非常重要的一个方面，材料的好坏正确与否，直接影响清洁效果和对物业建筑的养护方面起重要作用，严禁任何清洁工作中使用强酸、强碱、强腐蚀及稀释材料，应用有针对性的专项清洁剂进行对口清洁。 六、巡检 从管理处自身方面加强巡检的次数及质量，并通过落实检查制度以督促清洁工的工作。 七、配合 管理处提供相应的协助，如：供电、供水，与业户协调等方面，共同做好清洁工作。 禁用材料 盐酸、烧碱、汽油等基本定为禁用。酸类主要为：王水、硫酸、盐酸、硝酸严禁使用，而通常的红葯水、草酸都必须稀释后方可使用。硷类：烧碱、土硷、工业洗洁精为禁止使用，而全能清洁剂，低硷洗洁精、起腊水，这类使用之后，一定要使用清水洗净，不留剩余物。 操作常识 一、石料地面的清洁 1. 认明石料的属性，选用不同质地的工具（花岗石、水磨石使用铲刀，云石、
大理石使用刀片）。 2. 用不同的工具将石料表面的水泥、胶水及其他污迹铲除。 3. 选用擦地机配合不同的擦地片（由硬至软为：钢丝片、黑色、棕色、绿色、红色、黄色、白色）。 4. 选用清洗剂按不同比例稀释均匀地进行对地面清洗。 5. 用吸水机将已清洗过的地面将污水吸净。 6. 用清水重复使用擦地机擦洗。 7. 用吸水机将清水吸净。 8. 用干净的拖畚对已洗净的地面做细致的拖抹。 二、玻璃清洁 1. 用抹水器用清水抹在玻璃上，将积灰清除。 2. 对于玻璃上的顽固污迹用刀片（刀刃与玻璃成30度角）进行刮走污迹。 3. 再用抹水器用清水将刮落的污迹洗去。 4. 用刮水器将玻璃表面的水迹刮净。 5. 用抹水器沾上玻璃光亮剂的水抹在玻璃上。 6. 用刮水器将玻璃光亮剂的水迹刮净。 7. 用干净的干抹布将少量水迹擦干。 8. 用抹布将刮下的水迹擦净。 其中注意每次使用刮水器时只可从玻璃的边角落下，中间不得停止，应一次刮净，否则中间停止将会留有痕迹。 三、不锈钢镜面 不锈钢镜面如已损伤将无法挽救，但其清洁操作工艺非常讲究，注意禁止使用硬质和腐蚀性材料做清洁（如：刀片、百洁布、脏的抹布、油类保养剂、碱性、酸性），正确应为用溶解去污剂将表面污迹清除，而后使用玻璃光亮剂涂抹其表面，用橡皮刮水器刮净，用柔软干净的干抹布擦净即可。 四、石料墙面的清洁与保养（指房屋内的墙面）
资料员分级标准 资料员是工程项目部的工程项目资料编制和管理者，在项目经理的指挥下工作。按工作经验、专业技术水平、工作的熟练程度可分为3级、2级、1级三个级别（可在每个级别中加副级）。 一级资料员 一级资料员职位中的初级职位，对本行业的资料员具有一定认识，但还未能完全独立地工作。其职责是： 1.具有大专以上学历和初级以上技术职称和资格，具有本行业的初步实践经验，热心从事资料员工作，具有虚心学习，不断提高业务能力的进取精神。 2.熟练掌握电脑操作技术，能运用电脑及相关软件进行工程图纸绘制和文件资料的编制、打印和存档。 3.能看懂施工图纸，熟悉图纸中各种特殊标注。 4.熟悉工程施工的工艺流程，熟悉相关的技术规范或标准。 5.资料的手机编制与工程施工同步进行。 6.在主管的指导下，参与工程设计变更的洽商会议，协助做好设计变更的相关工作，做好现场签证工作。 7.在相关主管的指导下，在整理资料时，要做的资料与合同相关条款相吻合，与施工组织设计方案相吻合，与变更设计、洽商、签证相吻合。 8.在资料工作中不出现漏项现象。 9.按合同规定，协助施工员编制工程量月报表。 10.及时做好施工过程中各种资料的搜集整理工作，其中包括：中标通知书（或相关通知或凭证）、合同书、施工组织计划、开工报告、技术交底记录、有验收记录、通知、协商信函、设计变更协议、现场签证、工程量确认单、中间验收记录、工期变更协议、补充合同、业主监理及政府相关部门检查督促记录、竣工验收报告等，为工程顺利结算做好准备。 二级资料员 二级资料员是资料员职位中的中级职位，其职责与素质要求与一级职位的差别在于二级资料员基本能独立的工作，但在熟练程序上比一级资料要高，比三级职位仍有差距。其职责与素质要求是： 1.具有本行业工作实践经验，具有大专以上学历和初级以上技术职称和资格。 2.熟练掌握电脑操作技术，能运用电脑及相关软件进行工程图纸绘制和文件资料的编制、打印和存档。 3.能看懂施工图纸，熟悉图纸中各种特殊标注。 4.熟悉工程施工的工艺流程，熟悉相关的技术规范或标准。 5.资料的手机编制与工程施工同步进行。 6.在主管的指导下，参与工程设计变更的洽商会议，协助做好设计变更的相关工作，做好现场签证工作，凡需签证确认的，必须随工程进度的完成而完成（一般应在24小时内） 7.在整理资料时，要做的资料与合同相关条款相吻合，与施工组织设计方案
目录 范围 (3) 黑龙江远大物业管理有限公司 保洁服务 工作质量标准 品质部 2013-5-3 规范性引用文件 (3) 工作基本要求 (3) 工作质量要求 (3) 质量检查制度 (7) 保洁服务质量标准 1.范围 本标准适用于远大都市绿洲项目处得保洁工作。 2.规范性引用文件 下列文件中得条款通过本标准得引用而成为本标准得条款,凡就是注日期得引用文
件,其随后所有得修改或修订均不适用于本标准,凡就是不注日期得引用文件,其最新版本适用于本标准。 3.工作基本要求 3、1保洁人员应按公司规定统一着装,佩带工牌、仪容仪表整洁端庄。 3、2为业主、用户提供一个清洁、舒适得生活环境。 3、3操作规范化、科学化。 3、4适时、及时、准时进行保洁服务。 3、5爱护物业各项设施、设备。 3、6及时处理垃圾、废弃物,并分类按指定地点堆放。 3、7 节约用水、用电。 3、8遵守安全管理规定与操作规程。 3、9保洁时应在作业区域放置作业提示牌,使用得材料及清洁剂不应对建筑物材质造成损害,应保护建筑物原貌。 3、10文明、有序地进行保洁作业,最大限度得减少对周围环境与业主生活得影响。 4.工作质量要求 4、1多层楼内公共区域及设施 4、1、1地面与墙面 地面干净,无污渍、灰尘、痰迹;----------------------每天清扫1次,隔天拖1次 踢脚线干净,无灰尘、无污渍;------------------------------------每周保洁2次墙面干净,无污迹、积灰、小广告。--------------------------------每月保洁1次4、1、2楼梯扶手、栏杆、窗台 扶手、栏杆干净、无灰尘;----------------------------------------隔天保洁1次窗台干净,无污渍、浮尘。----------------------------------------每周保洁2次4、1、3各类箱门等公共设施 消防栓、消防箱内外干净,无灰尘、无污渍;------------------------每周保洁1次宽带、电视、电话线盒,水、电表箱表面干净,无灰尘。--------------每周保洁1次4、1、4 棚面、公共灯具 棚面目视无灰尘,无污渍、无蜘蛛网;------------------------------每季保洁1次目视灯具无灰尘,灯具内无蚊虫,灯罩、灯盖无积灰。----------------每季保洁1次
We will conscientiously do a good job in labor protection, investigation of major safety hazards, fire rectification, training and prevention. （安全管理） 单位：___________________ 姓名：___________________ 日期：___________________ 建筑项目资料员岗位工作标准 (新版)
建筑项目资料员岗位工作标准(新版)导语：按照国家劳动保护、安全生产的方针、政策、法规和规定，全面落实“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，服务大局，认真做好劳动保护、重大安全隐患排查、消防整改、培训预防等具体工作。 1、编制目的 本工作标准规定项目资料管理员工作职责、内容，应保存的资料和应熟悉的法律、法规和制度。 2、工作职责 （1）严格执行国家有关工程档案管理的方针、政策、法律、法规、规范和规程。 （2）负责工程技术资料收发、保管、整理、归档，完善借阅手续。 （3）资料的收集、整理与工程同步，做到及时、准确、规范、齐全。 （4）按规定对资料进行分类，建立健全各项资料管理台帐。 （5）建立“国标”、“部标”、“地标”等台帐，做到“标准”使用的有效性，及时对作废标准做出标识，以防错误使用标准。 （6）做好资料的保密工作。 3、工作内容
（1）根据工程需要，对规范、规程、工法、标准、工程竣工资料相关表格的购买、保管和发放进行管理，保证文件、资料的有效性，对废止文件、资料加以标识。 （2）竣工资料的编制人员分工： 1综合文件、竣工图由项目技术负责人负责编制； 2施工质量验收文件由项目质量检查员负责编制； 3材料及设备质量证明、检验报告由材料员、试验员、设备部门提供； 4施工记录、隐蔽记录由专业施工员负责编制； 5竣工资料的收集、分类、汇总、整理、装订由项目资料管理员负责； 6其他资料按相应职责进行分工。 （3）相关人员将完成的资料统一归档到项目资料管理员处，资料管理员应定期对资料进行收集、整理，并对收到的资料进行检查，保证资料及时、准确、规范、齐全，与工程同步。 （4）按规定对资料进行分类，建立健全各项资料管理台帐。 （5）对分包单位的资料管理：资料的收集、整理实行各分包单位归口管理，工程未完工前，暂由各分包单位整理，定期交总包单位保
承担从工程开头到竣工及备案的所有书面文献资料`` 包括规化局给的定位图.建设局的开工许可证.建筑中的技术资料`隐蔽资料`收尾时的质检站的验收资料的收集`` 资料员岗位职责 在部长领导下，按照公司信息管理制度的有关规定，负责拟订具体管理实施细则和公司实用信息分类编码体系，在上级批准后组织执行。 负责对每日收到的图书资料、报刊进行分类、登录、上架。 负责图书资料保管、借阅、催还、整理、修补、合订装帧和淘汰处理。 负责按领导和部门委托要求定题剪报、文摘、建档、上网查寻等信息收集、汇编工作。 负责国外新技术资料的翻译、涉外来往信函的拟稿互译工作，或参与外商业务洽谈的翻译工作。 协助部长做好部门内务工作，完成信息部部长临时交办的其他任务。 资料员岗位职责 第一节总则 第一条为加强工程管理，确保工程资料规范管理，并保证工程按质按期完成，并最大限度地降低工程成本，节约投资，实现工程总目标，特制订本职责。 第二条资料员在工程部经理的领导下，主要负责对公司文件、工程文件资料进行收集、整理、筛分、建档、归档工作的管理。 第二节具体职责 第三条认真贯彻执行公司的各项管理规章制度，建立健全工程资料管理岗位责任制。
第四条负责按工程进度同步收集、整理施工技术资料，并按国家规定编目、建档。 第五条负责编制施工技术资料，确保资料的真实性、完整性和有效性。 第六条负责施工技术资料的归档和移交。做好施工技术资料的管理工作。 第七条贯彻执行公司文件和资料的有关管理办法，保证本单位、部门文件和资料管理有序。 第八条负责本单位、部门文件和资料的发放、回收、借阅、传阅工作，并及时传达。 第九条建立健全文件和资料有效控制和各种记录，防止文件和资料损坏、丢失。 第十条协助配合部门工作人员进行相关事务性工作。 第十一条完成领导交办的其他工作。 建筑工程资料员岗位职责 资料员负责工程项目的资料档案管理、计划、统计管理及内业管理工作。 一负责工程项目资料、图纸等档案的收集、管理。 1. 负责工程项目的所有图纸的接收、清点、登记、发放、归档、管理工作：在收到工程图纸并进行登记以后，按规定向有关单位和人员签发，由收件方签字确认。负责收存全部工程项目图纸，且每一项目应收存不少于两套正式图纸，其中至少一套图纸有设计单位图纸专用章。竣工图采用散装方式折叠，按资料目录的顺序，对建筑平面图、立面图、剖面图、建筑详图、结构施工图等建筑工程图纸进行分类管理。 2. 收集整理施工过程中所有技术变更、洽商记录、会议纪要等资料并归档：负责对每日收到的管理文件、技术文件进行分类、登录、归档。负责项目文件资料的登记、受控、分
写字楼保洁服务方案 按照要求,配备经过专业培训的员工和必备的清洁劳保用品，在清洁工作范围和项目明细内，按照工作程序、操作规程进行规范清洁(保洁)服务，并达到如下目标： 1、管理范围环境卫生符合国家和地方相关环境卫生标准。 2、按照甲方公司的规范清洗、消毒，并接受甲方的监督。 3、按要求清洁率达到100％，满意率达到95％。（严格按照甲方公司的要求进行清洁，时刻保证清洁区域的干净整洁，有良好的职业操守，无投诉）。 管理的模式 在甲方相关管理部门的检查与监督下，结合实际情况制定各种具体的规章制度、操作规程和服务规范措施，并付之实施和监督。 管理的设想． 以规范的管理和优质的服务为支撑点，以营造一个整洁舒适的工作环境为目的，在严格按委托管理合同的条款实现管理目标和服务承诺的基础上，我们将以更高的标准要求自己，在服务意识、服务标准、服务质量上将超越承诺，力求突破。 保洁人员岗位职责 1、现场主管职责 (1)负责完成制定清洁工作的计划及清洁用品的申报、保管及发放； (2)负责完成制定保洁值班人员工作时间的计划(以及突击性、临时性调配)； (3)负责对甲方指定区域委托保洁的技术指导，根据不同情况协助各区域保洁员做好保洁工作； (4)接受甲方有关清洁方面的投诉并协调改善；配合甲方其他部门，搞好团结协作。 2、保洁工作人员职责： (1)负责甲方办公楼内、停车场、人行道、楼梯道等公用区域地面、墙面的清洁工作； （2）负责甲方办公区域内，地面，墙面的清洁工作； (3)负责甲方办公楼内灯箱、管线、消防栓等公共设施的清洁工作； (4)负责甲方公共卫生间、茶水间的清洁工作； (5)负责甲方办公楼内所有垃圾的收集和垃圾桶的清洁消毒工作； （6）树立高度责任心，自觉维护甲方办公楼内整体形象，所有卫生区域要做到无垃圾、无烟头、无污泥、无堵塞。
管理制度编号：LX-FS-A36252 技术部资料员岗位规范标准范本 In The Daily Work Environment, The Operation Standards Are Restricted, And Relevant Personnel Are Required To Abide By The Corresponding Procedures And Codes Of Conduct, So That The Overall Behavior Can Reach The Specified Standards 编写：_________________________ 审批：_________________________ 时间：________年_____月_____日 A4打印/ 新修订/ 完整/ 内容可编辑
技术部资料员岗位规范标准范本 使用说明：本管理制度资料适用于日常工作环境中对既定操作标准、规范进行约束，并要求相关人员共同遵守对应的办事规程与行动准则，使整体行为或活动达到或超越规定的标准。资料内容可按真实状况进行条款调整，套用时请仔细阅读。 1工作职责 1.1认真贯彻执行GB/T19001：ISO9001-2000标准质量管理体系中的《文件与资料管理程序》，在主任的领导下，具体负责经理部有关工程技术文件与资料管理工作，并确保工作的规范化、制度化、科学化。 1.2负责本部文件、资料的呈阅和传签呈报工作，做到文件收转及时、准确、安全。 1.3负责本部文件与资料收发、归档工作的管理，做到文件与资料不丢失、不混乱、不积压、不损坏、不失效。
清洁保洁服务工作的质量要求与标准 1、公共区域清洁保洁工作质量要求与标准 (1)地面保持干净,做到无任何垃圾、污物、痰液等,非雨天时保持干爽。 (2)地面有废弃杂物要及时清理、保洁。 (3)地面有血渍、污液时及时清洗并按消毒规范进行消毒处理。 (4)垃圾箱内垃圾每天及时清倒,周围无不雅、异味,消毒规范。 (5)出水渠保持畅通。 (6)地面及附设物无明显青苔、杂草。 (7)各类标识、墙壁有不当广告、张贴物时要及时清理并不留污痕。 (8)清扫、清洗地面及公共附设物时不过分扬尘、无过分噪声。 2、建筑物内部物体清洁保洁工作质量要求与标准 (1)地面:保持干净,无垃圾、污垢、痰液、青苔等。 (2)墙壁:3米以下手摸无明显灰尘、污迹、无青苔,不当张贴及时清理。 (3)大厅及走廊:保持干净,无垃圾、污垢、痰液、青苔、杂物及清理。 (4)楼梯:保持干净、无垃圾、污垢、痰液等。 (5)栏杆:保持干净、光亮,无水迹,手摸无明显灰尘。 (6)电梯:保持干净、光亮,无污迹,手摸无尘迹。 (7)天花:眼望无蛛网、无尘迹。 (8)天台:保持干净,无水迹(雨天除外),无垃圾、污垢、青苔,杂物及时清理。 (9)门窗:保持干净、光亮,手摸无尘迹。 (10)台、椅、柜:保持洁净,无垃圾,手摸无尘迹,并按规范消毒。 (11)附属设备及工具:空调、风扇等附设物表面手摸无明显尘迹。 (12)垃圾箱:按规定及时清倒,表面干净无污渍,按规范消毒。 (13)洗手盆、污物池:无污垢、不堵塞,按规范消毒。 (14)灯具:眼望无尘迹,清洁时注意工作安全。 (15)标识:保持干净,无不当张贴物。 (16)出水渠:保持畅通,渠道、渠口的杂物及时清理。 (17)各类物体按规范进行消毒。 3、非临床科室用房清洁保洁工作要求及质量标准 各类行政、办公、仓库、休息室、会议室、接待室、资料室、退休人员活动中心等非临床用房的清洁保洁质量,在达到建筑物内部物体清洁保洁工作质量要求与标准的基础上,还需达到下列要求。 (1)保持洁净整齐,每天例行清洁的时间及周、月集中清洁时间为商定时间,清洁时以不影响医院公务为原则。
资料员岗位职责 篇一：资料员岗位职责及流程图资料员岗位职责一．负责工程项目资料、图纸等档案的收集、管理。 1.负责工程项目的所有图纸的接收、清点、登记、发放、归档、管理工作：在收到工程图纸并进行登记以后，按规定向有关单位和人员签发，由收件方签字确认。负责收存全部工程项目图纸，且每一项目应收存不少于两套正式图纸，其中至少一套图纸有设计单位图纸专用章。竣工图采用散装方式折叠，按资料目录的顺序，对建筑平面图、立面图、剖面图、建筑详图、结构施工图等建筑工程图纸进行分类管理。 2.收集整理施工过程中所有技术变更、洽商记录、会议纪要等资料并归档：负责对每日收到的管理文件、技术文件进行分类、登录、归档。负责项目文件资料的登记、受控、分办、催办、签收、用印、传递、立卷、归档和销毁等工作。负责做好各类资料积累、整理、处理、保管和归档立卷等工作，注意保密的原则。来往文件资料收发应及时登记台帐，视文件资料的内容和性质准确及时递交项目经理批阅，并及时送有关部门办理。确保设计变更、洽商的完整性，要求各方严格执行接收手续，所接收到的设计变更、洽商，须经各方签字确认，并加盖公章。设计变更（包括图纸会审纪要）原件存档。所收存的技术资料须为原件，无法取得原件的，详细
背书，并加盖公章。作好信息收集、汇编工作，确保管理目标的全面实现。二．参加分部分项工程的验收工作 1.负责备案资料的填写、会签、整理、报送、归档：负责工程备案管理，实现对竣工验收相关指标(包括质量资料审查记录、单位工程综合验收记录)作备案处理。对桩基工程、基础工程、主体工程、结构工程备案资料核查。严格遵守资料整编要求，符合分类方案、编码规则，资料份数应满足资料存档的需要。 2.监督检查施工单位施工资料的编制、管理，做到完整、及时，与工程进度同步：对施工单位形成的管理资料、技术资料、物资资料及验收资料，按施工顺序进行全程督查，保证施工资料的真实性、完整性、有效性。 3.按时向公司档案室移交：在工程竣工后，负责将文件资料、工程资料立卷移交公司。文件材料移交与归档时，应有“归档文件材料交接表”，交接双方必须根据移交目录清点核对，履行签字手续。移交目录一式二份，双方各持一份。 4.负责向市城建档案馆的档案移交工作：提请城建档案馆对列入城建档案馆接收范围的工程档案进行预验收，取得《建设工程竣工档案预验收意见》，在竣工验收后将工程档案移交城建档案馆。 5.指导工程技术人员对施工技术资料（包括设备进场开箱资料）的保管：指导工程技术人员对施工组织设计及施工方案、技术交底记录、图纸会审记录、设计变更通知
保洁服务质量控制细则 制度名称保洁服务质量控制细则制度编号受控状态 执行部门监督部门生效日期 第1章总则 第1条为了进一步规范公司物业保洁服务工作，全面落实各辖区内的环境卫生监督管理工作，为业户创造最佳的生活环境，特制定本细则。 第2条本细则适用于公司所托管项目的保洁服务工作。 第3条品管部负责对保洁服务质量进行监督，环境管理部全面负责辖区内保洁卫生。 第2章保洁管理制度建立 第4条环境管理部负责对辖区进行实地考察，根据公共区域面积、小区实际情况，确定保洁人员数量，保洁设施配置，并对辖区保洁管理工作进行规划。 第5条环境管理部应根据保洁项目和岗位设置，编制保洁人员任职要求和岗位责任制，对岗位职责、人员的年龄、文化程度、工作经历和能力作出明确规定，报物业管理处主任批准。 第3章保洁服务标准制定 第6条根据国家物业管理部门相关要求，公司物业保洁服务包括但不限于以下五点。 1．辖区内环卫设施完备，设有垃圾箱、果皮箱、垃圾中转站等保洁设备。 2．辖区内实行清扫标准化保洁，垃圾日产日清。 3．辖区内不得违反规定饲养家禽、家畜等。 4．房屋的公共楼梯、扶栏、走道、地下室等区域保持保洁，不得随意堆放杂物和占用。 5．居民日常生活所需商业网点有序，无乱设摊点、广告牌及乱贴、乱画现象。 第7条环境管理部负责根据基本保洁标准制定各岗位保洁工作标准，报物业管理处主任批准执行。标准应对不同保洁岗位具体的卫生要求作出规定，具体包括室外环境保洁标准、地下室保洁标准、地面保洁标准、大堂保洁标准、卫生间保洁标准、垃圾中转站保洁标准等。 第8条环境管理部负责组织各保洁小组负责人编写保洁操作规程，并提交物业管理处主任审批执行。操作规程应对保洁位置、保洁时间、保洁方法、使用工具、使用物品、保洁频次、负责人员等作出具体规定。保洁操作规程包括室外环境保洁操作规程、地下室保洁操作规程、地面保洁操作规程、大堂保洁操作规程、卫生间保洁操作规程、楼层保洁操作规程和垃圾中转站保洁操作规程等。 （续）
文件编号：TP-AR-L9498 There Are Certain Management Mechanisms And Methods In The Management Of Organizations, And The Provisions Are Binding On The Personnel Within The Jurisdiction, Which Should Be Observed By Each Party. （示范文本） 编制：_______________ 审核：_______________ 单位：_______________ 建筑项目资料员岗位工作标准正式样本
建筑项目资料员岗位工作标准正式 样本 使用注意：该管理制度资料可用在组织/机构/单位管理上，形成一定的管理机制和管理原则、管理方法以及管理机构设置的规范，条款对管辖范围内人员具有约束力需各自遵守。材料内容可根据实际情况作相应修改，请在使用时认真阅读。 1、编制目的 本工作标准规定项目资料管理员工作职责、内 容，应保存的资料和应熟悉的法律、法规和制度。 2、工作职责 （1）严格执行国家有关工程档案管理的方针、 政策、法律、法规、规范和规程。 （2）负责工程技术资料收发、保管、整理、归 档，完善借阅手续。 （3）资料的收集、整理与工程同步，做到及 时、准确、规范、齐全。
（4）按规定对资料进行分类，建立健全各项资料管理台帐。 （5）建立“国标”、“部标”、“地标”等台帐，做到“标准”使用的有效性，及时对作废标准做出标识，以防错误使用标准。 （6）做好资料的保密工作。 3、工作内容 （1）根据工程需要，对规范、规程、工法、标准、工程竣工资料相关表格的购买、保管和发放进行管理，保证文件、资料的有效性，对废止文件、资料加以标识。 （2）竣工资料的编制人员分工： 1综合文件、竣工图由项目技术负责人负责编制； 2施工质量验收文件由项目质量检查员负责编
小区保洁部服务质量标准 小区保洁部服务质量标准 质量标准之三：保洁部 1、服务质量标准 保洁时间：每天12小时6：00-18：00。 清洁：每天一次全面清洁并随时保洁，保持地面洁净。 楼道清洁：每天清扫一次（保洁随时进行），保持楼道地面无污迹，楼梯扶手无灰尘。垃圾清运：每天一次，并随时保证垃圾堆放不超过垃圾桶的2/3。 保洁消杀；垃圾房每天一次，垃圾存放点每周消杀三次。 停车场：每天清扫一次，保持地面洁净。 每月用清洁剂、毛巾擦拭一遍消防栓、消防指示灯、车位挡等公共设施。 每日用干毛巾擦拭灯具。 地下车库每月用鸡毛掸子清扫一次。 对外提供地毯清洗、家政服务等特约服务，提高物业公司自身的造血功能。 5、工作程序 按照公司ISO9002：2000质量管理体系规范运作。如下： 工作安排 6：00-7：00地面清扫 7：00-8：00扶梯保洁、清扫楼道收集、清运垃圾 8：00-10：00室内外保洁、清运装修垃圾 13：00-17：00楼道、室内外保洁，同时进行必要的消杀工作 17：00-19：00第二次清洁 19：00-24：00部份保洁人员进行计划卫生和扶梯卫生 工作内容 清洁 清扫1次/天，随时保洁，每周用水冲洗1次 每天早晨和下午各清扫一次，抹净指示牌、射灯、围栏等 厕所、楼层，每天循环拖抹。玻璃门每天用干毛巾擦试一次，并每周清刮一次 保洁 12小时/天不间断保洁 楼梯间保洁：楼梯道清洗1次/周，清扫1次/天 垃圾清运 清运2次/天，车辆清洗1次/天 消杀 1次/周 6、检查项目及处理方法 检查项目 马路、人行道、绿化地、散水坡、排水沟 停车场、岗亭、自行车棚、工具房 垃圾箱、垃圾中转站、化粪池 污、雨水井和沙井、宣传栏、标识 楼道、楼梯、走廊、楼道灯具 墙面、窗、扶手、电子门、消防栓、管、电表箱、信报箱
工程监理资料员岗位职责 1、负责接收上级有关部门，各部、室发送的各种图纸、文件等资料，并登记造册，妥善保管。 2、负责发放本部门对外发送的各种图纸、文件等资料，并办理登记手续。 3、规范工程项目开发施工期间的各类图纸变更通知、工程合同及其它工程项目方面文件资料的收发，保管制度。 4、负责管理好有关工程技术资料的归档保存和借阅管理，并按有关工程技术资料的重要性进行分类，及时清理作废资料不被误用。 5、发放的图纸资料必须留原件一份，连同发放清单一起存档。 6、测量仪器、机械设备等各种原始资料的整理。 7、施工过程中，各种检查资料的整理； 8、施工各阶段验收资料的整理； 9、协助现场监理工程师，专业监理工程师完善各种资料； 10、工程竣工资料的整理归档；
专业监理工程师岗位职责 一、在总监的领导下，按设计、规范的要求负责本专业的监理工作。 二、核对设计图后，当发现设计图有错、漏、误时应及时向总监报告。 三、审查承包人提出的施工组织设计、施工方案，提出相关的审查意见报总监审批。 四、审查承包人的机械设备、人员、材料等有关资料，提出审查意见。 五、采取动态巡视、平行检查及重点部位、工序旁站的方式进行监理。 六、负责完成本专业的现场签证，认真做好监理记录。 七、经常深入现场，详细检查施工的各部位和环节，及时处理在职责范围内出现的质量、进度、计量和安全文明施工问题，并向总监汇报。 八、参与合同管理工作，当施工中发生涉及工程变更、延期或费用索赔等问题时应及时提出处理意见供总监参考。 九、及时进行监理资料和各种实验检测数据的统计、分析工作，完成相应的监理报表。 监理员职责 一、在正、副总监和结构工程师、材料及试验工程师、测量工程师
工作行为规范系列 保洁服务工作规范要求（标准、完整、实用、可修改）
编号：FS-QG-83435保洁服务工作规范要求 Cleaning service work requirements 说明：为规范化、制度化和统一化作业行为，使人员管理工作有章可循，提高工作效率和责任感、归属感，特此编写。 1.0目的 规范日常保洁操作管理，确保保洁服务质量，为业户提供一个舒适、干净、优雅的居住环境。 2.0范围 适用于物业集团所管辖各物业公司(管理处)的日常保洁管理。 3.0职责 3.1环境卫生部经理负责日常保洁的检查、考核。 3.2保洁主管负责日常保洁工作计划的制订及组织实施，对各岗位进行考核。 3.3保洁员负责本岗位范围内的日常保洁及本规范的实施。 3.4全面质量管理办公室负责对日常保洁工作进行检查、
监督。 4.0工作内容 4.1室内清洁 4.1.1大堂的清洁 4.1.1.1每天定于早上8:00前、下午16:00前重点清理大堂各一次，其他时间进行巡回保洁，及时清理垃圾杂物; 4.1.1.2用扫把清扫地面垃圾，用清洁剂清除掉污迹; 4.1.1.3清倒垃圾筒，洗净后放回原处; 4.1.1.4用尘推或拖把清洁大堂地面尘土和污迹，垃圾运至果皮箱; 4.1.1.5清扫电梯轿箱后，用湿拖把拖两遍轿箱内地板; 4.1.1.6用干毛巾和不锈钢油轻抹大堂内各种不锈钢制品，包括门柱、镶字、宣传栏、电梯厅门、轿箱等，每月两次; 4.1.1.7用湿毛巾拧干后，擦抹大堂门窗框、防火门，消防栓柜、指示牌、信报箱、内墙面等公共设施，每月两次; 4.1.1.8出入口的台阶，每月用清洁剂刷洗两次; 4.1.1.9每月擦抹灯具，风口、烟感器、消防指示灯一