资料员岗位技能基本素质标准
项目经理
任职资格
1、学历，专业知识
中专及以上学历，受过相关专业培训，并取得资料员岗位合格证书。
2、工作经验
两年以上相关工作经验，熟悉使用计算机办公软件，熟悉资料业务工作流程。
3、业务知识
熟悉国家、地方政府有关法律、法规、方针、政策，熟悉公司、分公司的相关资料管理规章制度等。
4、工作态度及能力
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浅谈企业员工的基本素质要求一个企业能否持久良性的发展，离不开企业员工的共同努力，而企业员工的基本素质要求也直接决定着企业的发展前景。因此，如何使企业员工的知识技能、应变力、决断力、适应力以及协调能力得到尽情的展示，充分发挥企业员工的最大才能，树立良好的工作态度是企业发展重要保障，更是企业管理层需要解决的首要问题。 美国石油大亨约翰·洛克菲勒曾经说过，工作是一个发展自己才能的舞台。除了工作，没有哪项活动能提供如此高度的实现自我、表达自我的机会以及如此强的个人使命感和一种活着的理由。工作是社会赋予个人的任务；是自我生存的使命；工作是付出努力以达到某种目的。一个人所做的工作是他人生态度的表现，是他志向的展示、理想的所在。所以，要了解一个人，在某种程度上就是了解那个人的工作态度。正如美国前教育部部长，著名教育家威廉·贝内特说：“工作是我们要用生命去做的事。” 我们每个人每天都在尽力的工作着，目的是换取工作所给予我们的薪水，但薪水绝对不是我们工作的唯一目的。一个企业员工如果总是为自己到底能拿到多少工资而大伤脑筋的话，那他就不会看到工作背后的成长机会，就不能理解到从工作中获取的技能和理论对其未来发展的重要性。这样的员工只能将自己装在工资的信封里，永远也不会懂得自己需要什么。在经济高速发展的当代社会，企业所需要的员工是具有卓越的投资目光，能够吃苦
耐劳的优秀人才，而这些人才的价值体现并不只是简单的工作能力和工资水平，更多的体现于其在企业的未来发展规划中的地位和给企业带来的经济效益之上。那么这些优秀的企业员工应具备怎样的素质要求呢？ 首先，企业员工应该爱岗敬业，树立良好的工作心态。企业员工只有在追求“自我价值实现”的时候，才会迸发出持久强大的热情，才能最大限度地发挥自己的潜能，最大程度地服务于企业。这种热情不只是外在的表现，它源自内心，来自对自己工作的真心喜欢。喜欢是热情的燃料，是飞行的必备条件。这种喜欢一旦被点燃，将让员工的引擎在飞行期间生机勃勃地持续运转。 其次，企业员工应该绝对的忠诚于企业，与企业共同发展。无论做什么工作，无论面对的工作环境是松散还是严格，都应该认真工作，不要对自己的工作产生懈怠心理，要绝对的忠诚于企业，把企业的事看着自己的事，养成一个良好的工作习惯。在工作中不断地锻炼自己的能力，使自己不断提高，实现自己在企业中的价值，提升自己在企业长薪升职中的空间。反之，如果员工做事得过且过，不认真工作，将企业看做是自己的驿站，随心所欲的干着工作，那他只会被企业毫不犹豫的淘汰。那样的结果只能是失业，这就是企业中的“优胜劣汰”法则。许多人会抱怨公司的老板抠门；抱怨工作时间过长；抱怨公司管理制度过严等等，有时这种抱怨的确能够赢得一些的缓解。诚然口头的抱怨就其本身而言，不会直接给公司和个人带来经济损失。但是，持续的抱
资料员岗位职责 1.承担从工程开头到竣工及备案的所有书面文献资料,包括规化局给的定位图,建设局的开工许可证,建 筑中的技术资料隐蔽资料,收尾时的质检站的验收资料的收集等。 2.负责做好技术信息、技术资料、标准图集、规范、规程的收集、管理、传递工作，满足施工技术工作 的需要。 3.负责施工技术资料的搜集、整理、装订、审查，及时、正确提供各类建筑材料、试件的试验资料。 4.熟悉施工图和设计文件，认真做好图纸会审准备工作。 5.做好工程技术类文件的控制管理工作。 6.标准、规范和图集的控制管理现行标准、规范和图集均以国家或地区正式颁布的文本以及上级部门下 发的正式文件为准。因施工技术需要，自行购置的标准、规范、图集等应加盖“有效”印章予以标识。 7.建立工程资料管理的各种记录。（施工记录；自检记录；隐蔽工程验收记录；基础、结构验收记录；设 备安装工程记录；施工组织设计；技术交底；工程质量检验评定；图纸会审和变更设计洽商记录；竣工验收资料；竣工图）。 8.对各工区的施工资料不定期进行指导和抽查，工程竣工验收后，按照档案室及业主的要求，整理成卷， 分类归档，以备需要时可以向业主提供完善的资料等。 9.资料收发及保管整齐、齐全，分类，存放有登记，收发借阅手续齐全，资料管理必须符合建筑安装工 程施工技术资料管理制度。 10.对接收的文件识别其有效性，并对其进行分类编号、登记、存档、保管。 11.文件的复制与借阅：加盖“受控”章的文件、经领导批示办理的文件，复制要严格控制份数，并填写 《受控文件复制/借阅登记表》 12.对接收及上报的电子文件及时整理，归档。归档的电子文件应该制成光盘，不得覆盖，保证其内容信 息的原始性。 13.存档的报表、资料等及时搜集、整理、填列、补充，做到全面准确。 领导安排的其它任务。 14.
资料员考核评价大纲 通用知识 一、熟悉国家工程建设相关法律法规（权重0.05） （一）《建筑法》 1.从业资格的有关规定 2.建筑工程承包的有关规定 3.建筑工程监理的有关规定 （二）《安全生产法》 1.生产经营单位的安全生产保障的有关规定 2.从业人员的权利和义务的有关规定 （三）《建设工程安全生产管理条例》、《建设工程质量管理条例》 1.施工单位的安全责任的有关规定 2.施工单位的质量责任和义务的有关规定 （四）《劳动法》、《劳动合同法》 1.劳动合同和集体合同的有关规定 2.劳动安全卫生的有关规定 二、了解工程材料的基本知识（权重0.03） （一）无机胶凝材料 1.无机胶凝材料的种类及特性 2.通用水泥的品种及应用 （二）混凝土 1.普通混凝土的种类及应用 2.普通混凝土的组成材料及混凝土配合比的概念 3.常用混凝土外加剂的品种及应用 （三）砂浆 1.砂浆的种类及应用 2.砌筑砂浆的组成材料及砂浆配合比的概念 （四）石材、砖和砌块 1.砌筑用石材的种类及应用
2.砖的种类及应用 3.砌块的种类及应用 （五）钢材 1.钢材的种类 2.钢结构用钢材的品种及特性 3.钢筋混凝土结构用钢材的品种及特性 三、熟悉施工图识读、绘制的基本知识（权重0.05）（一）施工图的基本知识 1.房屋建筑工程施工图的组成、作用及表达的内容 2.建筑设备工程施工图的组成、作用及表达的内容（二）施工图的图示方法 1.房屋建筑工程施工图的形成及图示特点 2.建筑设备工程施工图的形成及图示特点 （三）施工图的识读 1.施工图识读的步骤 2.施工图识读的方法 四、了解工程施工工艺和方法（权重0.03） （一）地基与基础工程 1.岩土的工程分类 2.基坑（槽）开挖、支护及回填的主要方法 （二）砌体工程 1.砌体工程的种类 2.砌体工程施工的主要工艺流程 （三）钢筋混凝土工程 1.常见模板的种类 2.钢筋工程施工的主要工艺流程 3.混凝土工程施工的主要工艺流程 （四）钢结构工程 1.钢结构构件的主要连接方法 2.钢结构安装施工的主要工艺流程
员工的基本素质 一、员工应具备的基本素质 一个企业，是由一个群体组成的，群体中的人每个都想着体现自己的个人价值，都想着提高自己的个人业绩，单个的行为合在一起，很自然的就会产生一些必然的矛盾，要理顺和解决这些矛盾，就需要管理，最行之有效的的管理也就是先普及素质教育，形成企业文化； （一）礼仪礼节文明礼貌，注重礼仪礼节应该是最基本的； 在工作和生活中，每个人都希望得到别人的尊重，而要做到这点，首先就是要自己先尊重别人。尊重他人需要做好的第一件事就是在交往接触中注重礼仪和礼节。这个方面具体有几点： 1、使用文明用语，言谈举止得体。比如你需别人的帮助或者是要打扰别人一下，就应该先说一声：“你好！”或是“不好意思，打扰了！”你这样做，就算人家不情愿，也会因为你的客气而不便拒绝，从而使你得到帮助。 2、着装得体。标准的着装也是对别人的尊重，职业交往中，个人形象十分重要。职业交往中，如果不注重个人形象，懒懒散散，没有人愿意理你； 3、微笑和赞美他人。在与顾客和同事交往时，如果能保持一种适宜的微笑，会让人觉得你很重视他，从而激发他的合作精神。是可以使许多问题事业功倍。没有人愿意去和板着面孔的人说话。在恰当的时候，适时地赞美别人一下，往往能赢得别人的主动合作。也能使你维持良好的人际关系。 4、学会包容，宽厚待人，不自以为是。在与人交谈时，要注意倾
听别人说话，理解对方要表达的意思，如果无法理解，一定要平心静气，包容别人的缺点，只要你宽厚待人，就能引导别人完整地将问题表述出来，从而减少矛盾的产生，许多矛盾往往是由于自以为是而引发的。 5、学会表达技巧。在谈话中注重艺术性，为是使自己时刻生活在快乐当中，让自己无论工作和生活都能做到和谐，尽量避免产生茅盾，就必须学会表达技巧，比如，当你谈以别人不愿谈的事情时，而又不可避免必需要谈，那就需要委婉的语气，使对方能够接受，不至于产生难堪。做到了这些，你的人格魅力将毫无疑问的突显出来。即使你没有太多的知识，你一样能得到别人的认同。 （二）团队精神 团队精神应该成为企业员工的一个最基本的信念。每一个人必须明白它的重要性，同时，也要形成一种机制来保障，个人的成功都是建立在其他人成功的基础上，只有帮助他人才能帮助自己成功。 团队精神的关键就是融合，一个人，不管你有多聪明，不论你多有才华，但是，单个的力量总是有限的。只有集大家的力量才能做成大事，企业要发展，个人要成功，也只有靠团队，赋予健康的企业文化，就能做到融合。这个融合是指企业的组成人员的有着共同的宗旨、共同的使命、共同的理念，为着共同的目标，走着共同的方向。虽然每个人的方法可能会有所不同，但没有人排斥创新，互相敬重，互相学习，以企业的最高利益至上，个人利益服从集体利益、个人思想服从集体思想、个人行为服从集体行为。正因为这样，企业的发展才能达到高潮，形成品牌，培植无形资产，个人受到了团队的激励，一定
管理制度编号：LX-FS-A69216 资料员岗位职责标准范本 In The Daily Work Environment, The Operation Standards Are Restricted, And Relevant Personnel Are Required To Abide By The Corresponding Procedures And Codes Of Conduct, So That The Overall Behavior Can Reach The Specified Standards 编写：_________________________ 审批：_________________________ 时间：________年_____月_____日 A4打印/ 新修订/ 完整/ 内容可编辑
资料员岗位职责标准范本 使用说明：本管理制度资料适用于日常工作环境中对既定操作标准、规范进行约束，并要求相关人员共同遵守对应的办事规程与行动准则，使整体行为或活动达到或超越规定的标准。资料内容可按真实状况进行条款调整，套用时请仔细阅读。 1、在技术负责人的领导下，负责工程技术资料的填写和保管工作； 2、根据工程进度及时收集有关资料，协助专业工长和质量检查员按时向监理进行资料报验，确保技术资料和工程进度同步进行； 3、技术资料的填写必须做到项目齐全、数据真实、用语规范、手续齐备、字迹工整； 4、工程洽商签定后2日内，负责上报公司； 5、负责登记保管项目部的其它各种相关书籍、资料、会议纪要等文件； 6、负责项目部的质量、安全等文件、书籍、资
企业员工的基本素质要求 昌华造纸机械副总经理高永光 各位领导、专家、朋友们大家好！ 很荣幸参加聊城职业技术学院举办的首届校企合作论坛。多年来，聊城职业技术学院为企业培养输送了大量的高素质技能人才，为企业和区域经济的发展做出了比较大的贡献，这次举办校企合作论坛，说明我们学院在新形势下，不断积极开拓进取，不断探索完善高技能人才培养模式，进一步造就更加适合企业发展的人才资源，我作为企业代表，非常高兴。下面，我就企业员工应具备的那些基本素质要求，才能是一个和企业合拍的员工，希望能给我们学院和朋友们一点点启发。 我们公司是昌华造纸机械，几年来，公司不断在如何提高员工整体素质上做文章，强化员工的培训工作，使员工的整体素质能够适应企业发展的新形势，通过全员的共同努力，公司连续几年得到跨越式发展，在国造纸机械行业始终处于领先地位。企业的发展靠员工，而员工必须具备一些基本的素质才能适应企业发展的新形势。 一、新进公司员工必须有从基础做起的态度。新进员工，无论在校学习成绩是好是差，无论的家庭条件是否优越，进
入企业，就要从头做起，从最基础的工作做起。主动擦试设备，清扫现场，甚至给老师傅们提水倒茶，这样一来，才能很快融入，师傅们才能接受你，真正用心教给你技能，为以后的工作打下良好的基础，否则你会白白浪费时间，错失一次学习成长的良机，由此严重后果会失去一份不错的工作，（一个大学生实习的真实故事）。古人云，凡成事者，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体腹，空乏其身，然后得志。当时给大学生培训时讲，分到岗位后，5年后就会拉开档次。 二、员工要以积极的心态对工作。在企业里，每个人都在不同的岗位上工作，不管自己目前感觉是否适合自己，都应该尽心尽力的去做好，以一种积极的心态来对待，这样，才能在工作中充分突显，取得成绩，得到别人的认可，自己才能有更多的发展机会和空间。否则，整日牢骚満腹，怨天尤人，总是抱怨他人和所处的环境，认为自己生不逢时，以消极的心态对待工作，这种消极情绪会不知不觉地传染给其他人，使自己的无限潜能无法发挥。其实每个人都有着优秀的潜质，然而，整天生活在负面情绪当中，完全享受不到工作的乐趣。一旦机会真的到来了，也不可能抓住，从而使自己进入了一个心理怪圈，也不会静下心想一想，其实机会总是留给那些有准备的，不懈追求的人。 每个人都有不同的职业轨迹，有的人成为公司里的核心员工，受到领导的器重；有的人一直碌碌无为，无人知晓；
员工得基本素质 一、员工应具备得基本素质 一个企业,就是由一个群体组成得,群体中得人每个都想着体现自己得个人价值,都想着提高自己得个人业绩,单个得行为合在一起,很自然得就会产生一些必然得矛盾,要理顺与解决这些矛盾,就需要管理,最行之有效得得管理也就就是先普及素质教育,形成企业文化; (一)礼仪礼节文明礼貌,注重礼仪礼节应该就是最基本得; 在工作与生活中,每个人都希望得到别人得尊重,而要做到这点,首先就就是要自己先尊重别人。尊重她人需要做好得第一件事就就是在交往接触中注重礼仪与礼节、这个方面具体有几点: １、使用文明用语,言谈举止得体、比如您需别人得帮助或者就是要打扰别人一下,就应该先说一声:“您好!”或就是“不好意思,打扰了！”您这样做,就算人家不情愿,也会因为您得客气而不便拒绝,从而使您得到帮助、 ２、着装得体。标准得着装也就是对别人得尊重,职业交往中,个人形象十分重要。职业交往中,如果不注重个人形象,懒懒散散,没有人愿意理您; 3、微笑与赞美她人、在与顾客与同事交往时,如果能保持一种适宜得微笑,会让人觉得您很重视她,从而激发她得合作精神。就是可以使许多问题事业功倍。没有人愿意去与板着面孔得人说话、在恰当得时候,适时地赞美别人一下,往往能赢得别人得主动合作。也能使您维持良好得人际关系、 4、学会包容,宽厚待人,不自以为就是、在与人交谈时,要注意倾听
别人说话,理解对方要表达得意思,如果无法理解,一定要平心静气,包容别人得缺点,只要您宽厚待人,就能引导别人完整地将问题表述出来,从而减少矛盾得产生,许多矛盾往往就是由于自以为就是而引发得。 ５、学会表达技巧、在谈话中注重艺术性,为就是使自己时刻生活在快乐当中,让自己无论工作与生活都能做到与谐,尽量避免产生茅盾,就必须学会表达技巧,比如,当您谈以别人不愿谈得事情时,而又不可避免必需要谈,那就需要委婉得语气,使对方能够接受,不至于产生难堪、做到了这些,您得人格魅力将毫无疑问得突显出来。即使您没有太多得知识,您一样能得到别人得认同。 (二)团队精神 团队精神应该成为企业员工得一个最基本得信念。每一个人必须明白它得重要性,同时,也要形成一种机制来保障,个人得成功都就是建立在其她人成功得基础上,只有帮助她人才能帮助自己成功。 团队精神得关键就就是融合,一个人,不管您有多聪明,不论您多有才华,但就是,单个得力量总就是有限得、只有集大家得力量才能做成大事,企业要发展,个人要成功,也只有靠团队,赋予健康得企业文化,就能做到融合、这个融合就是指企业得组成人员得有着共同得宗旨、共同得使命、共同得理念,为着共同得目标,走着共同得方向。虽然每个人得方法可能会有所不同,但没有人排斥创新,互相敬重,互相学习,以企业得最高利益至上,个人利益服从集体利益、个人思想服从集体思想、个人行为服从集体行为。正因为这样,企业得发展才能达到高潮,形成品牌,培植无形资产,个人受到了团队得激励,一定会进步。 团队精神最大得误区就就是壁垒分明,产生排她文化、深圳,就是一
管理制度编号：LX-FS-A71483 资料员工作职责标准范本 In The Daily Work Environment, The Operation Standards Are Restricted, And Relevant Personnel Are Required To Abide By The Corresponding Procedures And Codes Of Conduct, So That The Overall Behavior Can Reach The Specified Standards 编写：_________________________ 审批：_________________________ 时间：________年_____月_____日 A4打印/ 新修订/ 完整/ 内容可编辑
资料员工作职责标准范本 使用说明：本管理制度资料适用于日常工作环境中对既定操作标准、规范进行约束，并要求相关人员共同遵守对应的办事规程与行动准则，使整体行为或活动达到或超越规定的标准。资料内容可按真实状况进行条款调整，套用时请仔细阅读。 1、负责工程施工安全资料管理工作，执行公司文档管理的各项规章制度。做好施工安全周、月报表的汇总及安全生产统计分析报告表，及时上报相关领导。 2、负责经常浏览省市建设局等政府部门网页文件，是否有新文件出台；公司在建项目被扣分及不良记录、黄色、红色警示等，将事项汇报工程安全部经理，并做好下载记录等。 3、收集整理各工程项目部的联系人及电话。负责工程安全部所有对内对外的收文、发文，并做好收发文记录，要求相关人员在原件上签字确认。
我的建筑工程《资料员》考试题及答案 《建筑资料员》科目试题库 第一章概述 第一节建筑工程资料管理基本概念 填空题 1．设计变更洽商一般是指 建设单位或施工单位与设计单位就设计变更事项进行洽商。 2．工程洽商一般分为技术洽商和经济洽商。 3．《设计变更洽商记录》应记明设计变更的部位、原因及变更的内容。4．《工程质量事故处理报告》的主要内容是事故的情况、造成的损失、事故的原因、处理情况及结果（结论）。 5．重点和大型工程施工组织设计交底应由施工企业的技术负责人对 项目主要管理人员进行交底。 6．一般工程施工组织设计交底应由项目技术负责人进行。 7．专项施工方案技术交底应由专业技术负责人负责。 8．图纸会审完成形成的资料是图纸会审记录。 单项选择题 1．关于分包单位资料管理的义务中错误的是 C A.负责分包工程施工资料的收集； B.负责分包工程施工资料的整理； C.负责施工项目资料的汇总； D.对施工资料的真实性、完整性和有效性负责
2．建筑工程事故发生后，应在 C 内，以口头、电话或者书 面形式报告有关部门。 A.8小时； B.12小时； C.24小时； D.48小时 3．建筑工程质量事故发生后，应在 D 内，填报《工程质量 事故报告》。 A.8小时； B.12小时； C.24小时； D.48小时 4．质量事故处理方案应由 C 出具或签认。 A.建设单位； B.监理单位； C.设计单位； D.施工单位 5．建筑工程质量事故处理中不需要的资料是 D 。 A.与事故有关的施工图； B.与施工有关的资料； C.事故调查分析报告； D.事故部位的施工操作规程 第二节建筑工程资料的特征 填空题 1．发生质量事故的工程项目，应建立质量事故档案，主要内容包括：工程质量事故报告、处理方案、实施记录和处理验收记录 2．准备使用的新材料必须具备的条件中错误的是 B 。 A.具有鉴定资格的单位出具的鉴定证书； B.施工方案； C.质量标准； D.使用说明和工艺要求 3．工程施工中拟使用的新产品必须具备的条件中错误的是B 。 A.具有鉴定资格的单位出具的鉴定证书； B.施工方案； C.质量标准； D.使用说明和工艺要求
企业员工的基本素质要求 各位领导、专家、朋友们大家好！ 很荣幸参加聊城职业技术学院举办的首届校企合作论坛。多年来，聊城职业技术学院为企业培养输送了大量的高素质技能人才，为企业和区域经济的发展做出了比较大的贡献，这次举办校企合作论坛，说明我们学院在新形势下，不断积极开拓进取，不断探索完善高技能人才培养模式，进一步造就更加适合企业发展的人才资源，我作为企业代表，非常高兴。下面，我就企业员工应具备的那些基本素质要求，才能是一个和企业合拍的员工，希望能给我们学院和朋友们一点点启发。 我们公司是山东昌华造纸机械有限公司，几年来，公司不断在如何提高员工整体素质上做文章，强化员工的培训工作，使员工的整体素质能够适应企业发展的新形势，通过全员的共同努力，公司连续几年得到跨越式发展，在国内造纸机械行业始终处于领先地位。企业的发展靠员工，而员工必须具备一些基本的素质才能适应企业发展的新形势。
一、新进公司员工必须有从基础做起的态度。新进员工，无论在校学习成绩是好是差，无论的家庭条件是否优越，进入企业，就要从头做起，从最基础的工作做起。主动擦试设备，清扫现场，甚至给老师傅们提水倒茶，这样一来，才能很快融入，师傅们才能接受你，真正用心教给你技能，为以后的工作打下良好的基础，否则你会白白浪费时间，错失一次学习成长的良机，由此严重后果会失去一份不错的工作，（一个大学生实习的真实故事）。古人云，凡成事者，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体腹，空乏其身，然后得志。当时给大学生培训时讲，分到岗位后，5年后就会拉开档次。 二、员工要以积极的心态对工作。在企业里，每个人都在不同的岗位上工作，不管自己目前感觉是否适合自己，都应该尽心尽力的去做好，以一种积极的心态来对待，这样，才能在工作中充分突显，取得成绩，得到别人的认可，自己才能有更多的发展机会和空间。否则，整日牢骚満腹，怨天尤人，总是抱怨他人和所处的环境，认为自己生不逢时，以消极的心态对待工作，这种消极情绪会不知不觉地传染给其他人，使自己的无限潜能无法发挥。其实每个人都有着优秀的潜质，然而，整天生活在负面情绪当中，完全享受不到工作的乐趣。一旦机会真的到来了，也不可能抓住，从而使自己进入了一个心理怪圈，也不会静下心想一想，其实机会总是留给那些有准备的，不懈追求的人。
资料员分级标准 资料员是工程项目部的工程项目资料编制和管理者，在项目经理的指挥下工作。按工作经验、专业技术水平、工作的熟练程度可分为3级、2级、1级三个级别（可在每个级别中加副级）。 一级资料员 一级资料员职位中的初级职位，对本行业的资料员具有一定认识，但还未能完全独立地工作。其职责是： 1.具有大专以上学历和初级以上技术职称和资格，具有本行业的初步实践经验，热心从事资料员工作，具有虚心学习，不断提高业务能力的进取精神。 2.熟练掌握电脑操作技术，能运用电脑及相关软件进行工程图纸绘制和文件资料的编制、打印和存档。 3.能看懂施工图纸，熟悉图纸中各种特殊标注。 4.熟悉工程施工的工艺流程，熟悉相关的技术规范或标准。 5.资料的手机编制与工程施工同步进行。 6.在主管的指导下，参与工程设计变更的洽商会议，协助做好设计变更的相关工作，做好现场签证工作。 7.在相关主管的指导下，在整理资料时，要做的资料与合同相关条款相吻合，与施工组织设计方案相吻合，与变更设计、洽商、签证相吻合。 8.在资料工作中不出现漏项现象。 9.按合同规定，协助施工员编制工程量月报表。 10.及时做好施工过程中各种资料的搜集整理工作，其中包括：中标通知书（或相关通知或凭证）、合同书、施工组织计划、开工报告、技术交底记录、有验收记录、通知、协商信函、设计变更协议、现场签证、工程量确认单、中间验收记录、工期变更协议、补充合同、业主监理及政府相关部门检查督促记录、竣工验收报告等，为工程顺利结算做好准备。 二级资料员 二级资料员是资料员职位中的中级职位，其职责与素质要求与一级职位的差别在于二级资料员基本能独立的工作，但在熟练程序上比一级资料要高，比三级职位仍有差距。其职责与素质要求是： 1.具有本行业工作实践经验，具有大专以上学历和初级以上技术职称和资格。 2.熟练掌握电脑操作技术，能运用电脑及相关软件进行工程图纸绘制和文件资料的编制、打印和存档。 3.能看懂施工图纸，熟悉图纸中各种特殊标注。 4.熟悉工程施工的工艺流程，熟悉相关的技术规范或标准。 5.资料的手机编制与工程施工同步进行。 6.在主管的指导下，参与工程设计变更的洽商会议，协助做好设计变更的相关工作，做好现场签证工作，凡需签证确认的，必须随工程进度的完成而完成（一般应在24小时内） 7.在整理资料时，要做的资料与合同相关条款相吻合，与施工组织设计方案
We will conscientiously do a good job in labor protection, investigation of major safety hazards, fire rectification, training and prevention. （安全管理） 单位：___________________ 姓名：___________________ 日期：___________________ 建筑项目资料员岗位工作标准 (新版)
建筑项目资料员岗位工作标准(新版)导语：按照国家劳动保护、安全生产的方针、政策、法规和规定，全面落实“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，服务大局，认真做好劳动保护、重大安全隐患排查、消防整改、培训预防等具体工作。 1、编制目的 本工作标准规定项目资料管理员工作职责、内容，应保存的资料和应熟悉的法律、法规和制度。 2、工作职责 （1）严格执行国家有关工程档案管理的方针、政策、法律、法规、规范和规程。 （2）负责工程技术资料收发、保管、整理、归档，完善借阅手续。 （3）资料的收集、整理与工程同步，做到及时、准确、规范、齐全。 （4）按规定对资料进行分类，建立健全各项资料管理台帐。 （5）建立“国标”、“部标”、“地标”等台帐，做到“标准”使用的有效性，及时对作废标准做出标识，以防错误使用标准。 （6）做好资料的保密工作。 3、工作内容
（1）根据工程需要，对规范、规程、工法、标准、工程竣工资料相关表格的购买、保管和发放进行管理，保证文件、资料的有效性，对废止文件、资料加以标识。 （2）竣工资料的编制人员分工： 1综合文件、竣工图由项目技术负责人负责编制； 2施工质量验收文件由项目质量检查员负责编制； 3材料及设备质量证明、检验报告由材料员、试验员、设备部门提供； 4施工记录、隐蔽记录由专业施工员负责编制； 5竣工资料的收集、分类、汇总、整理、装订由项目资料管理员负责； 6其他资料按相应职责进行分工。 （3）相关人员将完成的资料统一归档到项目资料管理员处，资料管理员应定期对资料进行收集、整理，并对收到的资料进行检查，保证资料及时、准确、规范、齐全，与工程同步。 （4）按规定对资料进行分类，建立健全各项资料管理台帐。 （5）对分包单位的资料管理：资料的收集、整理实行各分包单位归口管理，工程未完工前，暂由各分包单位整理，定期交总包单位保
一线服务人员基本素质要求 21世纪国际、国内旅游业迅猛发展，对饭店从业人员的思想道德素质、文化素质、业务素质、劳动素质等方面提出了新的、更高的要求。 前厅接待服务工作繁杂，与客人接触面广。因此，前厅服务员应具备能够达到完成这项工作要求的基本素质。 第一节个人形象 个人形象主要是指前厅服务员个人的自然条件和仪表、仪容及仪态。 一、自然条件要求 一线服务人员必须身体健康，体形匀称，五官端正，精力充沛。性别不限。 二、仪表、仪容要求 1．仪表、仪容概念 仪表指的是人的外表。它包括容貌、服饰和姿态等，是人的精神状态的外在体现。仪容主要是指人的容貌。 仪表、仪容整洁、得体，态度热情、真诚，心态平和，是一线服务人员必须具备的基本条件。它反映出一线服务人员良好的素质和修养，以及对工作的自信和责任感。2．仪表、仪容规范 (1)按规定着装，服装熨烫平整，洁净无油渍，纽扣齐全无破绽。 (2)鞋袜洁净，黑色皮鞋清洁光亮无破损。男员工袜子一般为黑色，女员工袜子应与肤色相近，袜口不外露。 (3)正确佩戴服务牌，左胸处端正地佩戴服务牌。 (4)面容清洁，男员工经常剃须，女员工化淡妆，不可浓妆艳抹。应掌握必要的仪容保健及护肤和化妆常识。
(5)发型美观大方，经常梳理头发，不得有头屑。男员工不留长发、大鬓角、小胡子。女员工不梳披肩发型，长发统一盘起，留短发不怪异，避免使用色泽艳丽、形状怪异的发饰。提倡上岗前加少许头油。 (6)饰物限制：不戴怪异戒指、项链、手镯、手链、耳环等饰物，以不戴或简洁大方为宜。 (7)勤洗澡换衣，经常洗换工装，身上无异味。 (8)保持手部清洁，经常修剪指甲。女员工不得涂有色指甲油。 (9)忌异味食品，上岗前不吃葱、蒜、韭菜等异味食品，保持口腔清洁。 三、仪态要求 1．仪态概念 仪态是指人们行为的姿势和风度。姿势主要是指人的身体在动作时所呈现的特征。风度主要是指人的精神气质。 一线服务人员的仪态，包括工作中的站立、坐的姿势、走路的步态、对客人的态度、说话的语气、音调以及面部表情等。 2．仪态规范 (1)举止规范 a.一线服务人员应站立服务，面露自然、亲切的微笑。正确的站姿是：站直，身体重心在双脚之间，双脚与肩同宽、自然分开，双眼平视前方，略微挺胸、收腹，双肩舒展，身体不倚不靠。两手自然下垂，前交叉或背后交叉相握； b.正确的坐姿是：端坐，腰部直挺，胸前挺，双肩自然放松，坐在椅子三分之二部位，不要坐在椅子边沿，双腿并拢，不要把手插入衣袋，或双手相抱，不得在椅子上前俯后仰，摇腿、跷脚或跨在椅子、沙发扶手或桌角上； c.服务人员在商场各区域不要多人并排行走，应主动示意、礼让顾客先行。正确的走
---------------------------------------------------------------最新资料推荐------------------------------------------------------ 员工基本素质培训 第一节员工基本素质培训酒店员工的基本素质包括思想素质、业务素质、心理素质等方面。 在日常的酒店工作中，可以将其具体化为丰富的酒店服务知识、随机应变的服务能力和热情周到的服务态度等方面。 一、员工服务知识酒店服务知识是酒店员工为了更好地提供服务而应当知道的各种与服务有关的信息总和。 掌握酒店服务知识是酒店各项工作得以开展的最基础性的东西，只有在了解了丰富知识的基础上，才能顺利地向客人提供优质服务。 1. 了解丰富服务知识的作用 (1) 增加服务的熟练程度，减少服务中的差错如果酒店员工能熟练地掌握自己所在岗位的服务知识，就会在为客人的服务中游刃有余，妥帖周到。 否则就容易发生差错，引起客人的不满。 (2) 增加服务的便捷性，提高酒店员工对客人的工作效率丰富的知识可以使服务随口而至，随手而来，使客人所需要的服务能够及时、熟练地得到准确的提供。 而酒店也能因效率的极大提高为更多的客人提供更为周到的服务。 (3) 减少酒店员工在提供服务中的不确定性丰富的服务知识可以在很大程度上消除服务中的不确定方面，从而使酒店员工在服务中更有针对性，减少差错率。 1 / 19
(4) 减少客人对于环境状态了解的不确定性如果酒店员工能比较熟悉地向客人介绍当地的交通、旅游、饮食等方面的信息，使客人对所处的环境有一个比较清晰的了解，客人对酒店的满意度自然就会增加。 2. 员工服务知识培训内容 (1) 酒店及酒店所处环境的基本情况般而言，当客人对陌生的环境能够很快了解时，客人心理就会产生稳定感。 而这种稳定感便来源于酒店员工对相应环境背景知识的掌握。 酒店员工必须掌握的环境方面的知识主要有： ①酒店公共设施、营业场所的分布及其功能。 ②酒店所能提供的主要服务项目、特色服务及各服务项目的分布。 ③酒店各服务项目的具体服务内容、服务时限、服务部门及联系方式。 ④酒店所处的地理位置，酒店所处城市的交通、旅游、文化、娱乐、购物场所的分布及到这些场所的方式、途径。 ⑤酒店的组织结构、各部门的相关职能、下属机构及相关高层管理人员的情况。 ⑥酒店的管理目标、服务宗旨及其相关文化。 (2) 员工应具备的文化知识为了服务好客人，使客人产生宾至如归的感觉，酒店员工必须掌握丰富的文化知识，包括历史知识、地理知识、国际知识、语言知识等方面。
管理制度编号：LX-FS-A36252 技术部资料员岗位规范标准范本 In The Daily Work Environment, The Operation Standards Are Restricted, And Relevant Personnel Are Required To Abide By The Corresponding Procedures And Codes Of Conduct, So That The Overall Behavior Can Reach The Specified Standards 编写：_________________________ 审批：_________________________ 时间：________年_____月_____日 A4打印/ 新修订/ 完整/ 内容可编辑
技术部资料员岗位规范标准范本 使用说明：本管理制度资料适用于日常工作环境中对既定操作标准、规范进行约束，并要求相关人员共同遵守对应的办事规程与行动准则，使整体行为或活动达到或超越规定的标准。资料内容可按真实状况进行条款调整，套用时请仔细阅读。 1工作职责 1.1认真贯彻执行GB/T19001：ISO9001-2000标准质量管理体系中的《文件与资料管理程序》，在主任的领导下，具体负责经理部有关工程技术文件与资料管理工作，并确保工作的规范化、制度化、科学化。 1.2负责本部文件、资料的呈阅和传签呈报工作，做到文件收转及时、准确、安全。 1.3负责本部文件与资料收发、归档工作的管理，做到文件与资料不丢失、不混乱、不积压、不损坏、不失效。
项目部资料员绩效考核标准 序号考核内容分值得分备注 1 能独立完成项目部全程的资料编制整理工作；50分 2 熟悉施工图纸，按照当地及行业的要求进行资料的收集工作；2分 3 遵纪守法，代表项目部履行合同承诺，处理好与业主、监理及地方管理部门的关 系，无因自身原因或管理不善，导致业主、监理投诉到公司； 2分 4 遵守国家法令，学习熟悉生产技术操作规程和资料的编制要求，如果因为自身原因， 造成所编制的资料不规范或错误，并造成损失的； 4分5 无利用职务之便吃、拿、卡、要等类似情况；2分6 合理利用项目部现有资源、设备做到物尽其用降低管理成本，负责资料室的卫生、资 料、设备的保管和布置工作。设备损坏应及时维修，保证设备的完好率； 2分 7 配合项目部按时给公司上报各种报表；2分 8 对每月上报公司的产值（总产值，分包商产值）的真实性情况负责；2分 9 如实做好资料，不准在不了解施工现场实际情况下就做记录，导致资料虚构的，不符 合实际情况的； 4分 10 配合组织各项签证及大型隐蔽验收工作情况；2分 11 配合项目技术负责人在规定的时间内编报施工组织设计及专项方案的情况；2分 12 坚持原则，杜绝弄虚作假，发现收到虚假资料时及时报告项目部负责人，隐瞒不报的；4分 13 对所管理项目部人员的工作负有监督责任，有无管理人员的工作失误给公司造成损2分
失，或瞒报的情况； 14 服从管理，听从指挥，积极配合公司各部门的工作情况；2分 15 对施工使用的新技术、新产品、新工艺或某些新施工方法，要求及时总结以便吸取经 验教训，提高技术和管理水平。没有及时记录，或资料丢失造成相关损失的； 4分 16 是否被公司按照公司处罚条例进行了处罚；2分 17 定期参加项目部组织的人员进行学习和讨论，提高自身素质；2分 18 在考核期间，资料进度按照施工进度计划执行到位，满足施工验收、存档要求；4分 19 配合项目部技术负责人落实技术管理工作情况；2分 20 做好对资料的保密工作，所有资料、电脑、文件柜任何人不得随意翻阅，资料室应做 到非请莫入，资料只进不出。工程量、测量结果只允许项目部项目经理、总工程师、 生产经理查阅； 4分达到90分以上者为合格 考评人：核定分值：
企业员工的基本素质要求 山东昌华造纸机械有限公司副总经理高永光 各位领导、专家、朋友们大家好！ 很荣幸参加聊城职业技术学院举办的首届校企合作论坛。多年来，聊城职业技术学院为企业培养输送了大量的高素质技能人才，为企业和区域经济的发展做出了比较大的贡献，这次举办校企合作论坛，说明我们学院在新形势下，不断积极开拓进取，不断探索完善高技能人才培养模式，进一步造就更加适合企业发展的人才资源，我作为企业代表，非常高兴。下面，我就企业员工应具备的那些基本素质要求，才能是一个和企业合拍的员工，希望能给我们学院和朋友们一点点启发。 我们公司是山东昌华造纸机械有限公司，几年来，公司不断在如何提高员工整体素质上做文章，强化员工的培训工作，使员工的整体素质能够适应企业发展的新形势，通过全员的共同努力，公司连续几年得到跨越式发展，在国内造纸
机械行业始终处于领先地位。企业的发展靠员工，而员工必须具备一些基本的素质才能适应企业发展的新形势。 一、新进公司员工必须有从基础做起的态度。新进员工，无论在校学习成绩是好是差，无论的家庭条件是否优越，进入企业，就要从头做起，从最基础的工作做起。主动擦试设备，清扫现场，甚至给老师傅们提水倒茶，这样一来，才能很快融入，师傅们才能接受你，真正用心教给你技能，为以后的工作打下良好的基础，否则你会白白浪费时间，错失一次学习成长的良机，由此严重后果会失去一份不错的工作，（一个大学生实习的真实故事）。古人云，凡成事者，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体腹，空乏其身，然后得志。当时给大学生培训时讲，分到岗位后，5年后就会拉开档次。 二、员工要以积极的心态对工作。在企业里，每个人都在不同的岗位上工作，不管自己目前感觉是否适合自己，都应该尽心尽力的去做好，以一种积极的心态来对待，这样，才能在工作中充分突显，取得成绩，得到别人的认可，自己才能有更多的发展机会和空间。否则，整日牢骚満腹，怨天尤人，总是抱怨他人和所处的环境，认为自己生不逢时，以消极的心态对待工作，这种消极情绪会不知不觉地传染给其他人，使自己的无限潜能无法发挥。其实每个人都有着优秀的潜质，然而，整天生活在负面情绪当中，完全享受不到工作的乐趣。一旦机会真的到来了，也不可能抓住，从而使自
文件编号：TP-AR-L9498 There Are Certain Management Mechanisms And Methods In The Management Of Organizations, And The Provisions Are Binding On The Personnel Within The Jurisdiction, Which Should Be Observed By Each Party. （示范文本） 编制：_______________ 审核：_______________ 单位：_______________ 建筑项目资料员岗位工作标准正式样本
建筑项目资料员岗位工作标准正式 样本 使用注意：该管理制度资料可用在组织/机构/单位管理上，形成一定的管理机制和管理原则、管理方法以及管理机构设置的规范，条款对管辖范围内人员具有约束力需各自遵守。材料内容可根据实际情况作相应修改，请在使用时认真阅读。 1、编制目的 本工作标准规定项目资料管理员工作职责、内 容，应保存的资料和应熟悉的法律、法规和制度。 2、工作职责 （1）严格执行国家有关工程档案管理的方针、 政策、法律、法规、规范和规程。 （2）负责工程技术资料收发、保管、整理、归 档，完善借阅手续。 （3）资料的收集、整理与工程同步，做到及 时、准确、规范、齐全。
（4）按规定对资料进行分类，建立健全各项资料管理台帐。 （5）建立“国标”、“部标”、“地标”等台帐，做到“标准”使用的有效性，及时对作废标准做出标识，以防错误使用标准。 （6）做好资料的保密工作。 3、工作内容 （1）根据工程需要，对规范、规程、工法、标准、工程竣工资料相关表格的购买、保管和发放进行管理，保证文件、资料的有效性，对废止文件、资料加以标识。 （2）竣工资料的编制人员分工： 1综合文件、竣工图由项目技术负责人负责编制； 2施工质量验收文件由项目质量检查员负责编
服从，是优秀员工的基本素质 在工作中，经常会有这么一种人，当领导宣布一项工作或者安排工作的时候，他马上会罗列出一大堆理由来证明他有多么大的困难，此时此刻，他必然是不受欢迎的，任何领导都不喜欢。 沃尔玛创始人沃尔顿经常说“没有服从，就没有执行，团队运作的前提就是服从。当下优秀员工的的做法是内心不管自己觉得有多大的困难，先把领导交代的任务接受下来。如果真有什么困难，他们会及时与领导沟通。之所以不要一开始就提出反对的意见，首先是因为领导的工作是系统性的，此项工作只是其中之一，不能因为某位员工的态度，影响到整个团队工作的推进。 人与人不同，要做到“没有任何借口的服从”并非易事。沃尔玛能将其视为优秀员工的重要行为准则，自然也必有它重要的作用！我们知道西点军校不仅是全球闻名的军校，而且是塑造企业管理精英的基地，世界五百强企业沃尔玛、可口可乐、通用电气等他们的创始人或者CEO都是出自西点军校，这并不是偶然。 西点军校有一个由来已久的传统，新生不管什么时候回答长官的问话只有四个标准答案可供选择：“报告长官，是”“报告长官，不是”“报告长官，没有任何借口”“报告长官，我不知道”。以上四个标准答案，对于西点军校的新生来说，看似苛刻，不合情理，甚至有些刁难，但实际上是为了培养他们的服从意识。西点军校认为：军人必须以服从为天职，否则就无法在军队立足，更没有资格担任中高级领导职务。因此，百年来的西点军校认为：服从是一种美德，视为
“领导之母”。 我们讲执行力，执行的第一步就是服从，服从是无条件的，服从的人必须暂时放弃个人的心念，按照上司的决策去执行，你可以在领导没做决策前给出建议，一旦领导决定了，就要服从决定。“令行禁止”的企业才有高效率，才有竞争力。遗憾的是，很多员工没有把握好，缺乏服从领导的意识，这样的人又岂有机会成为公司的精英和栋梁，又怎能取得公司的信任而委以重任呢？ 所以说，服从是成为优秀员工的首要条件，只有找准自己的定位，才能在职场竞争中立于不败之地，也才能使你成为企业中的骨干，甚至是企业的中、高层领导。 （高战）友情提示：本资料代表个人观点，如有帮助请下载，谢谢您的浏览！