一、电子商务的概念
电子商务通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器和服务器应用方式，买卖双方不谋面而进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付，以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关综合服务活动的一种新型商业运营模式。
二、电子商务的主要模式
1、商家对商家模式（简称B2B），即企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息交换。通俗的说法是指进行电子商务交易的供需双方都是商家，双方使用互联网技术或各种商务网络平台，完成商务交易的过程。这些过程包括：发布供求信息，订货及确认订货，支付过程及票据的签发、传送和接收，确定配送方案并监控配送过程等。B2B的典型有阿里巴巴、中国制造网、慧聪网等。
2、商家对消费者模式（简称B2C），即企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境——网上商店，消费者通过网络在网上购物、在网上支付。由于这种模式节省了客户和企业的时间和空间，大大提高了交易效率，特别对于工作忙碌的上班族，这种模式可以为其节省宝贵的时间。B2C的典型有亚马逊网上商店、当当网等。
3、消费者对消费者模式（简称C2C），即通过为买卖双方提供一个在线交易平台，使卖方可以主动提供商品上网拍卖，而买方可以自行选择商品进行竞价。C2C的典型有易趣网、淘宝网等。
4、商家对职业经理人模式（简称B2M），即企业通过网络平台发布该企业的产品或者服务，职业经理人通过网络获取该企业的产品或者服务信息，并且为该企业提供产品销售或者提供企业服务，企业通过经理人的服务达到销售产品或者获得服务的目的。
相对于上述三种模式而言，它是一种全新的电子商务模式，传统电子商务面对的是网民，而它面对的则是全体公民。B2M的典型有巨杉网等。
三、电子商务的比较优势
1、市场全球化。凡是能够上网的人，无论是在何地上网，都将被包容在一个市场中，有可能成为上网企业的客户。
2、交易快捷化。电子商务能在世界各地瞬间完成传递与计算机自动处理，而且无须人员干预，加快了交易速度。
3、交易虚拟化。通过以互联网为代表的计算机互联网络进行贸易，双方从开始洽谈、签约到订货、支付等，无须当面进行，均通过计算机互联网络完成，整个交易完全虚拟化。
4、成本低廉化。由于通过网络进行商务活动，信息成本低，足不出户，可节省交通费，且减少了中介费用，因此整个活动成本大大降低。
5、交易透明化。电子商务双方的洽谈、签约，以及货款的支付、交货的通知等整个交易过程都在电子屏幕上显示，因此显得比较透明。
6、交易标准化。电子商务的操作要求按统一的标准进行。
7、交易连续化。国际互联网的网页，可以实现24小时服务，任何人都可以在任何时候向网上企业查询信息，寻找问题的答案。企业的网址成为永久性地址，为全球用户提供不间断的信息源。
我国发展电子商务的五个基本原则
（一）引进与创新有机结合的原则
我国电子商务在起步时间上与美国虽然差不多，但是电子化和信息化的基础设施、企业条件与支撑环境差别很大。例如，美
国拥有良好的全国性商业批发体系、高速公路运输网络和电子支付信用体系，因此，美国可以发展许多B2C网站，而这一点我国是不具备的。又如美国各个市场几乎都形成几个大型企业存在的格局，这些企业规模大，而且实现了完整的企业资源规划（简称ERP）系统，只要通过网络将两边的企业联结起来，就可以实现B2B电子商务。而中国企业规模比较小，绝大部分没有ERP系统，中国的B2B如果按照美国的模式就无法成功。
（二）商务与电子有机结合的原则
在电子商务中，电子是手段，商务是核心。网络服务商和电子商务厂商，要适应企业的商务选择和利益判断，防止过度技术化倾向，避免追求表面的商务“电子化”而忽视商务活动本身的需求。我国最早涉足电子商务的一般是IT企业，但由于IT企业没有成熟的商业渠道和商业经验，并受制于网络支付、配送和网民数量等因素，到目前为止真正赢利的电子商务网站极少。这都是没有以“商务”为核心的结果。因此，要把电子与商务有机地结合起来，以商务应用为根本，信息技术和信息网络要立足于为传统产业服务，促进传统产业结构的优化与升级；传统企业要积极发展新的商业模式，适应信息革命的要求。
（三）务实与跨越有机结合的原则
我国未完成工业化就开始进行信息化，面临工业化和信息化的双重任务，这与已经完成工业化并步入信息社会的发达国家有很大不同，但也为我们发挥后发优势，实现跨越式发展提供了可能和机遇。首先，信息技术和信息网络的开放性、易用性、广泛适用性，以及多样而广阔的信息服务平台，使几乎所有企业都可以发展不同层次的电子商务；其次，电子商务可以促进粗放经济向集约经济转变，转换经济增长方式，提高经济质量。
（四）政府引导与企业运作有机结合的原则
发展电子商务需要政府制订政策法规，从网络基础设施建设、与电子商务相关的技术发展和技术标准、税收、市场准入等方面着手，为电子商务创造良好而宽松的经营环境，引导企业和公众积极参与电子商务。同时，电子商务属于民商活动，政府干预应是最低限度的，以免由于政府的过度干预而阻碍电子商务发展。要发挥市场机制作用，确定企业在电子商务中的主体地位，发动企业和社会投入电子商务，鼓励大中企业与民营企业积极参与企业信息化和电子商务建设。
（五）统筹规划与分层次推进有机结合的原则
就目前技术看，电子商务商业模式经历了三个技术代：第一代是企业注册域名，形成以企业与产品简介为内容的网站；第二代是企业将因特网服务器与后端系统连接起来，使客户能够在网上发送并跟踪订单；第三代是企业通过电子化形式将客户及供应商信息全部实时地管理起来，任何需求与供应的变化都迅速地传递给供应链中的其他环节，从而促使货物和服务能够更高效地流通和实施。
先进城区推动电子商务发展的经验做法摘要
杭州市：
杭州市于2009年被中国电子商务协会授予“中国电子商务之都”称号，其电子商务网站数量位居全国之首，并且拥有阿里巴巴、网盛生意宝等全球一流的电子商务企业，先进经验做法在全国具有较高影响力。
（一）大力培育电子商务领军企业
近几年，杭州积极扶持电子商务企业做大做强，对电子商务企业视同评定高新技术企业、软件企业，享受扶优抚强政策。在
主城区规划电子商务楼宇，引导网商集聚发展。按照“以大带小、共同繁荣、辐射全球”的思路，积极支持阿里巴巴、网盛等龙头企业上市，并通过它们带动网易、中国博客网、传化物流、祐康电子商务等知名电子商务企业发展。
（二）加大电子商务人才培育
一是实施中小企业电子商务培训工程，对全市所有乡镇、特色城镇工业功能区、城市社区开展电子商务普及培训。二是会同阿里巴巴等企业，编印电子商务普及手册1万册，每本手册免费附送阿里巴巴“旺铺”服务一年（原年费1000元）。三是积极鼓励企业和社会力量举办电子商务实训机构，把电子商务培训纳入大学生创业实训工程，对通过电子商务实训并在杭就业的，政府资助培训实际费用50%；对受资助的中小企业实施深化培训，提高企业电子商务应用能力。四是充分调动行业协会等中介组织的积极性，使其在组织开展行业电子商务培训、推进“电子商务进行业”、促进特色行业电子商务平台建设等方面发挥重要作用。
（三）积极扶持第三方电子商务服务平台建设
1、加大对电子商务专业公司的政策扶持力度。对现有的第三方电子商务专业公司，经领导小组办公室组织专家认定，其上缴财政收入地方留成超过上年度基数部分，全额资助给该企业，用于企业发展。同时，鼓励电子商务服务公司与“华数”等城市信息平台加强合作，充分利用“华数”中心机房等硬件资源优势，为第三方电子商务服务、咨询、信息、认证等专业网站提供硬件托管服务，以降低电子商务专业公司建设和运行成本，从而降低中小企业应用第三方电子商务服务平台的成本。
2、对第三方电子商务专业公司按照高新技术企业认定办法认定，其研究开发费用可享受所得税加计扣除的优惠政策，报经地税部门批准，可在征收房产税、城镇土地使用税和水利建设专项
资金上给予适当优惠。
3、对新设立的第三方电子商务专业公司，按照其建设项目总投资额的10%给予一次性资助，单个项目资助总额不超过50万元。
（四）用好“电子商务进企业”专项资金
自2008年以来，杭州市在整合原有专项资金的基础上每年新增安排3000万元，充实“电子商务进企业”专项资金。资金主要用于：
1、电子商务进大企业大集团和骨干企业，每年扶持50家以上重点企业与专业电子商务软件开发公司合作，建立企业独立电子商务平台，每个项目按实际投资额的三分之一给予资助，每家企业最高不超过40万元。
2、电子商务进外贸企业，按照“三三制”(财政资助1/
3、第三方服务企业让利1/3、中小企业支付1/3)原则每年扶持1000家，给予每家企业一次性资助2万元。
3、电子商务进中小企业，每年扶持1万家注册地在杭州地区的中小企业利用市内第三方电子商务平台开展电子商务。对中小企业新加入阿里巴巴“诚信通”会员、网盛生意宝“中国供应商”会员及其他第三方电子商务平台会员，按照“三三制”原则，给予每家企业一次性资助1000元。
4、每年评选“十佳”电子商务应用示范企业，每家奖励10万元。
（五）加强宣传力度
杭州市与杭州日报、杭州电视台等新闻单位合作，开辟“电子商务进企业”专栏，总结阿里巴巴、网盛生意宝等成功经验，坚持典型引路，总结和推广一批应用电子商务的先进企业，引导广大企业特别是中小企业应用电子商务。同时，加大对外宣传力度，吸引国内外知名电子商务企业落户杭州。
１电子商务的定义 广义的电子商务,就是指一切以电子技术手段所进行的、一切与商业有关的活动。 狭义的电子商务,则是指以因特网为运行平台的商事交易活动 世界贸易组织给电子商务下的定义：通过电子通讯网络进行产品的生产、广告、销售和分配 所谓电子商务(EｌeｃtｒoｎｉｃCoｍmｅrce)是利用计算机技术、网络技术和远程通信技术，实现整个商务(买卖)过程中的电子化、数字化和网络化。人们不再是面对面的、看着实实在在的货物、靠纸介质单据(包括现金)进行买卖交易。而是通过网络，通过网上琳琅满目的商品信息、完善的物流配送系统和方便安全的资金结算系统进行交易（买卖)。 2 电子商务交易的过程（三个阶段) 第一个阶段是信息交流阶段:对于商家来说,此阶段为发布信息阶段。主要是选择自己的优秀商品,精心组织自己的商品信息，建立自己的网页，然后加入名气较大、影响力较强、点击率较高的著名网站中，让尽可能多的人们了解你认识你。对于买方来说,此阶段是去网上寻找商品以及商品信息的阶段。主要是根据自己的需要，上网查找自己所需的信息和商品,并选择信誉好服务好价格低廉的商家。 第二阶段是签定商品合同阶段：作为B2B(商家对商家）来说，这一阶段是签定合同、完成必需的商贸票据的交换过程。要注意的是：数据的准确性、可靠性、不可更改性等复杂的问题。作为B2C(商家对个人客户）来说，这一阶段是完成购物过程的定单签定过程,顾客要将你选好的商品、自己的联系信息、送货的方式、付款的方法等在网上签好后提交给商家,商家在收到定单后应发来邮件或电话核实上述内容。 第三阶段是按照合同进行商品交接、资金结算阶段：这一阶段是整个商品交易很关键的阶段,不仅要涉及到资金在网上的正确、安全到位,同时也要涉及到商品配送的准确、按时到位。在这个阶段有银行业、配送系统的介入，在技术上、法律上、标准上等等方面有更高的要求。网上交易的成功与否就在这个阶段。 3电子商务发展的特点:p２ 更广阔复杂的环境:人们不受时间的限制,不受空间的限制，不受传统购物的诸多限制，可以随时随地在网上交易。 更广阔的市场:在网上这个世界将会变得很小，一个商家可以面对全球的消费者,而一个消费者可以在全球的任何一家商家购物。 更快速的流通和低廉的价格:电子商务减少了商品流通的中间环节，节省了大量的开支，从而也大大降低了商品流通和交易的成本。 更符合时代的要求：如今人们越来越追求时尚、讲究个性，注重购物的环境，网上购物,能体现个性化的购物过程。 4电子商务的发展历程 电子商务活动产生于2０世纪7０年代,其前身是电子数据交换（EDI),催化剂是因特网。 ●因特网在全世界商用化,对电子商务,或者说对经济的发展有两个特别重要的贡献。一是使原本专用的、成本高昂的EDI变成可以广泛使用的、成本低廉的服务;二是使企业几十年在IＴ上的投入进入高收益的转折点。 ●１997年美国全球电子商务框架:在１997年,美国政府提出了名为《全球电子商务框架》（A Framework ｆor Global Eｌｅctｒonic Cｏmmｅrce)的报告.该报告详尽地阐述了美国政府在电子商务方面的原则与推动策略.按照该报告,美国政府关于电子商务的政策原则是不干预电子商务市场的运行，表明了美国政府对即将来临的电子化世界所持的积极态度。5电子商务健康发展的基础条件P2
电子商务的类型 （1）依照电子商务的应用程度 ?传统商务即完全非电子商务 ?不完全电子商务或部分电子商务 ?完全电子商务 2）依照电子商务参与的角色分类 ?B2B ?B2C ?C2B ?C2C 3）依照电子商务所使用的通信技术分类 ?互联网电子商务 ?非互联网电子商务 ?P2P(BT Download) ?移动商务【M-commerce（mobile commerce 4）依照电子商务所使用的网络类型分类 ?基于EDI的电子商务 ?基于Internet的电子商务
?基于Intranet的电子商务 三、电子商务的本质特征 ? 1.交易虚拟化 ? 2.交易成本低 ? 3.交易效率高 ? 4.交易全球化 电子商务的经济特征 ?1、电子商务是直接经济 ?2、电子商务是网络经济 ?3、电子商务是信息经济 ?4、电子商务是知识经济 ?5、电子商务是数字经济 ?6、电子商务是注意力经济 注意力的差不多特性 ?（1）选择性。 ?（2）集中性。 ?（3）排他性。 ?“注意力经济”的理论认为公众的注意力是网站的最大资源，谁能吸引更多的关注谁就能拥有更大的价值，吸
引更多的投资。 2、中国骨干网 ?中国互联网CHINANET ?中国教育与科研网CERNET ?中国科技网CSTNET ?中国金桥网CHINAGBN ?联通互联网UNINET ?中国移动互联网CMNET ?中国网络通信集团CHINA169 ?中国国际经济贸易互联网CIETNET Internet的特点 开放\自由\平等\免费\合作\交互\虚拟\个性\全球\持续电子邮件服务 (1)原理 SMTP协议和POP3协议 实质是一种存储转发系统 (2)电子邮件地址 格式固定，全球范围内唯一 (3)电子邮件工具
权威学者的定义: 1.美国学者瑞维〃卡拉科塔和安德鲁〃B〃惠斯顿 在他们的专著《电子商务的前沿》中指出：“广义地讲，电子商务是一种现代商业方法。这种方法通过改善产品和服务质量、提高服务传递速度，满足政府组织、厂商和消费者的降低成本和提高效率的需求。这一概念也用于通过计算机网络寻找信息以支持决策。一般地讲，今天的电子商务是通过计算机网络将买方和卖方的信息、产品和服务联系起来，而未来的电子商务则是通过构成信息高速公路的无数计算机网络中的一个网络将买方和卖方联系起来的通路。” 2.美国NIIT负责人John Longenecker 从营销角度将电子商务定义为“电子化的购销市场，使用电子工具完成商品购买和服务”。 3.中国电子商务研究专家王可 从过程角度定义电子商务为“在计算机与通信网络基础上，利用电子工具实现商业交换和行政作业的全过程”。 4.电子商务研究专家李琪教授 在其专著《中国电子商务》一书中指出：客观上存在着两类或三类依据内在要素不同而对电子商务的定义。第一，广义的电子商务定义，是指电子工具在商务活动中的应用。电子工具包括从初级的电报、电话到NII(National
Information Infrastructure)、GII(Global Information Infrastructure)和Internet等工具。现代商务活动是从商品(包括实物与非实物、商品与商品化的生产要素等等)的需求活动到商品的合理、合法的消费除去典型的生产过程后的所有活动；第二，狭义的电子商务定义，是指在技术、经济高度发达的现代社会里，掌握信息技术和商务规则的人，系统化运用电子工具，高效率、低成本地从事以商品交换为中心的各种活动的全过程。 世界电子商务会议关于电子商务的定义 1．欧洲议会 在“欧洲电子商务发展倡议”中给出的定义是：“电子商务通过电子方式进行的商务活动。它通过电子方式处理和传递数据，包括文本、声音和图像。它涉及许多方面的活动,包括货物电子贸易和服务、在线数据传递、电子资金划拨、电子证券交易、电子货运单证、商业拍卖、合作设计和工程、在线资料、公共产品获得等。它还包括了产品（如消费品、专门设备）和服务（如信息服务、金融和法律服务）、传统活动(如健身、教育)和新型活动(如虚拟购物、虚拟训练)等。” 2．全球信息基础设施委员会（GIIC） 电子商务是运用电子通信作为手段的经济活动，通过这种方式人们可以对带有经济价值的产品和服务进行宣传、
电子商务的基本定义(doc 15页)
电子商务概述 随着因特网（Internet）在全球的迅猛发展，作为因特网最广阔应用领域的电子商务正受到世界各国政府和企业界的重视与积极的投入。那么电子商务是如何产生、发展。它的基本概念又是怎样的呢？下面的章节中我们将逐一介绍。 第一节电子商务的产生、发展 一、电子商务的产生 电子商务这个概念并非新兴之物。早在1839年，当电报刚开始开现的时候，人们就开始了讨论用电子手段从事商务。当贸易开始以莫尔斯码点和线的形式在电线中传递的时候，就标志着用电子手段运行商务的新纪元。世界上电子商务的研究始于70年代末。具体地讲，电子商务的发展、实施分了两步---其中EDI商务始于70年代中期，Internet商务始于90年代初期。随着互联网技术的成熟，到九十年代末期，电子商务得到了全面的发展。 电子商务为什麽从90年代开始兴起呢？产生都源于需要，电子商务也不例外。它的兴起主要有三方面的原因： 1.区域性商贸业务发展的需要 当代社会是一个全球范围内分工合作、共同发展的社会。自80年代后期以来，世界先后出现了欧洲共同体、北美自由贸易区、东南亚经济联盟、西方七国集团等多个跨国、跨地区的经济和贸易集团。随着各国经济的区域化、全球化，各国商业和经济的发展越来越多地依赖于国际商务业务，跨国、跨地区的商贸文件、资金流通、物资流动日益变得频繁。由于国际
施电子商务系统之前，很多业务多年来都是通过这样的手段开展的，不过他们使用的是另一个名称：电子数据交换（EDI）。他们采用EDI 开展了很多业务。 但是，Internet的出现彻底改变了电子商务的面貌。EDI纯粹是一种商业模型，而Internet 增加了很多商业之间的非EDI文件交换，而且在所谓的电子商店里增加了很多客户与商家之间的交易事务。 EDI的电子商务框架设计完全取决于行业，以及所涉及的产品和服务，但有一些共同点，无论是大公司还是初出茅庐的小企业，商业活动的各个方面都涉及信息传递、收集、分析和传播。典型的电子商务程序以询价开始，以售后服务结束。一个电子商务框架由各种核心部件组成，包括数据转换和交换，网络服务以及安全措施。 在大多数面向商业机构的电子商务系统里，EDI是核心：它是一种通过电子手段，在贸易伙伴之间传播标准化商务交易元素的方法，例如采购定单，装箱单，提货单，收据，发票，付款和财务报表。目前北美和欧洲普遍采用两种标准：American National Standards Commission for Europe批准的ASCX.12和United Nations Economic Commission for Europe批准的UN/EDIFACT(EDI for Administration，Commerce and Transport)。每种标准都包括三部分：语法和编码模式（数据转换），数据词典，以及每个事务的数据元素的组合。数据交换也是两种规范的关键部分。 数据翻译是EDI的主要部分。EDI翻译器负责解释商业应用提供的信息，并把它转换成标准的EDI文件格式。 电子商务的核心部分是数据交换，过去是严格的点到点事务。但在重新设计商业程序并移植到分布式信息系统之后，点到点数据交换就不流行了。目前整个商业活动都采用部分甚至
电子商务的基本概念 【基本概念】 电子商务，英文是Electronic Commerce，简称EC。电子商务通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。“中国网络营销网” Tinlu相关文章指出，电子商务涵盖的范围很广，一般可分为企业对企业(Business-to-Business)，或企业对消费者(Business-to-Customer)两种。另外还有消费者对消费者(Customer-to-Customer)这种大步增长的模式。随着国内Internet使用人数的增加，利用Internet进行网络购物并以银行卡付款的消费方式已渐流行，市场份额也在迅速增长，电子商务网站也层出不穷。电子商务最常见之安全机制有SSL及SET两种。 SSL(安全套接层协议)SET(安全电子交易协议)电子商务的定义: 首先将电子商务划分为广义和狭义的电子商务。广义的电子商务定义为，使用各种电子工具从事商务或活动。这些工具包括从初级的电报、电话、广播、电视、传真到计算机、计算机网络，到NII(国家信息基础结构,信息高速公路)、GII(全球信息基础结构)和Internet等现代系统。而商务活动是从泛商品(实物与非实物，商品与非商品化的生产要素等等)的需求活动到泛商品的合理、合法的消费除去典型的生产过程后的所有活动。狭义电子商务定义为，主要利用Internet从事商务或活动。电子商务是在技术、经济高度发达的现代社会里，掌握信息技术和商务规则的人，系统化地运用电子工具，高效率、低成本地从事以商品交换为中心的各种活动的总称。这个分析突出了电子商务的前提、中心、重点、目的和标准，指
1.简述信息安全的属性 信息安全的属性：保密性、完整性、可用性、可控性、不可否认性。 含义：保密性：保证信息不泄露给未经授权的人。 完整性：防止信息被未经授权的人（实体）篡改，保证真实的信息从真实的信源无失真地到达真实的信宿。 可用性：保证信息及信息系统确实为授权使用者所用，防止由于计算机病毒或其他人为因素造成的系统拒绝服务或为敌手所用。 可控性：对信息及信息系统实施安全监控督管理。 不可否认性：保证信息行为人不能否认自己的行为。 2.简述密钥生命周期的各阶段 密钥生命周期: 分为初始化—颁发—取消三个阶段 3.简述公钥密码体制得概念 公开密钥密码体制的概念是1976年由美国密码学专家狄匪（Diffie）和赫尔曼（Hellman）提出的，有两个重要的原则：第一，要求在加密算法和公钥都公开的前提下，其加密的密文必须是安全的；第二，要求所有加密的人和把握私人秘密密钥的解密人，他们的计算或处理都应比较简单，但对其他不把握秘密密钥的人，破译应是极困难的。随着计算机网络的发展，信息保密性要求的日益提高，公钥密码算法体现出了对称密钥加密算法不可替代的优越性。 近年来，公钥密码加密体制和PKI、数字签名、电子商务等技术相结合，保证网上数据传输的机密性、完整性、有效性、不可否认性，在网络安全及信息安全方面发挥了巨大的作用。 本文具体介绍了公钥密码体制常用的算法及其所支持的服务。 4.防火墙不能解决的问题有哪些？ 答：（1）如果网络管理员不能及时响应报警并审查常规记录，防火墙就形同虚设。在这种情况下，网络管理员永远不会知道防火墙是否受到攻击。（2）防火墙无法防范通过防火墙以外的其他途径的攻击。（3）防火墙不能防止来自内部变节者和不经心的用户带来的威胁。（4）防火墙也不能防止传送已感染病毒的软件或文件。（5）防火墙无法防范数据驱动型的攻击。 5．简述电子商务系统可能遭受攻击的类型？ 系统穿透；违反授权原则；植入；通信监视；通信窜扰；中断；拒绝服务；否认；病毒 6.简述ISO的八大类安全机制 八大类安全机制包括加密机制、数据签名机制、访问控制机制、数据完整性机制、认证机制、业务流填充机制、路由控制机制、公正机制。 1.加密机制：是确保数据安全性的基本方法，在OSI安全体系结构中应根据加密所在的层次及加密对象的不同，而采用不同的加密方法。 2.数字签名机制：是确保数据真实性的基本方法，利用数字签名技术可进行用户的身份认证和消息认证，它具有解决收、发双方纠纷的能力。 3访问控制机制：从计算机系统的处理能力方面对信息提供保护。访问控制按照事先确定的规则决定主体对客体的访问是否合法，当以主题试图非法使用一个未经给出的报警并记录日志档案。 4.数据完整性机制：破坏数据完整性的主要因素有数据在信道中传输时受信道干扰影响而产生错误，数据在传输和存储过程中被非法入侵者篡改，计算机病毒对程序和数据的传染等。纠
1 电子商务的定义 广义的电子商务，就是指一切以电子技术手段所进行的、一切与商业有关的活动。 狭义的电子商务，则是指以因特网为运行平台的商事交易活动 世界贸易组织给电子商务下的定义:通过电子通讯网络进行产品的生产、广告、销售和分配 所谓电子商务(Electronic Commerce)是利用计算机技术、网络技术和远程通信技术，实现整个商务(买卖)过程中的电子化、数字化和网络化。人们不再是面对面的、看着实实在在的货物、靠纸介质单据(包括现金)进行买卖交易。而是通过网络，通过网上琳琅满目的商品信息、完善的物流配送系统和方便安全的资金结算系统进行交易(买卖)。 2 电子商务交易的过程（三个阶段） 第一个阶段是信息交流阶段：对于商家来说，此阶段为发布信息阶段。主要是选择自己的优秀商品，精心组织自己的商品信息，建立自己的网页，然后加入名气较大、影响力较强、点击率较高的著名网站中，让尽可能多的人们了解你认识你。对于买方来说，此阶段是去网上寻找商品以及商品信息的阶段。主要是根据自己的需要，上网查找自己所需的信息和商品，并选择信誉好服务好价格低廉的商家。 第二阶段是签定商品合同阶段：作为B2B（商家对商家）来说，这一阶段是签定合同、完成必需的商贸票据的交换过程。要注意的是：数据的准确性、可靠性、不可更改性等复杂的问题。作为B2C（商家对个人客户）来说，这一阶段是完成购物过程的定单签定过程，顾客要将你选好的商品、自己的联系信息、送货的方式、付款的方法等在网上签好后提交给商家，商家在收到定单后应发来邮件或电话核实上述内容。 第三阶段是按照合同进行商品交接、资金结算阶段：这一阶段是整个商品交易很关键的阶段，不仅要涉及到资金在网上的正确、安全到位，同时也要涉及到商品配送的准确、按时到位。在这个阶段有银行业、配送系统的介入，在技术上、法律上、标准上等等方面有更高的要求。网上交易的成功与否就在这个阶段。 3电子商务发展的特点： p2 更广阔复杂的环境：人们不受时间的限制，不受空间的限制，不受传统购物的诸多限制，可以随时随地在网上交易。 更广阔的市场：在网上这个世界将会变得很小，一个商家可以面对全球的消费者，而一个消费者可以在全球的任何一家商家购物。 更快速的流通和低廉的价格：电子商务减少了商品流通的中间环节，节省了大量的开支，从而也大大降低了商品流通和交易的成本。 更符合时代的要求：如今人们越来越追求时尚、讲究个性，注重购物的环境，网上购物,能体现个性化的购物过程。 4 电子商务的发展历程 电子商务活动产生于20世纪70年代，其前身是电子数据交换（EDI），催化剂是因特网。 ●因特网在全世界商用化，对电子商务，或者说对经济的发展有两个特别重要的贡献。一是使原本专用的、成本高昂的EDI变成可以广泛使用的、成本低廉的服务；二是使企业几十年在IT上的投入进入高收益的转折点。 ●1997年美国全球电子商务框架：在1997年,美国政府提出了名为《全球电子商务框架》(A Framework for Global Electronic Commerce)的报告.该报告详尽地阐述了美国政府在电子商务方面的原则与推动策略.按照该报告,美国政府关于电子商务的政策原则是不干预电子商务市场的运行，表明了美国政府对即将来临的电子化世界所持的积极态度。 5 电子商务健康发展的基础条件P2
旅游电子商务的定义是什么？ 旅游电子商务是指以网络为主体，以旅游信息库、电子化商务银行为基础，利用最先进的电子手段运作旅游业及其分销系统的商务体系。旅游电子商务就为广大旅游业同行提供了一个互联网的平台。 中国旅游电子商务发展 中国旅游电子商务网站从1996年开始出现，目前，具有一定旅游资讯能力的网站已有5000多家。其中专业旅游网站300余家，主要包括地区性网站、专业网站和门户网站的旅游频道三大类。虽然电子商务运用于旅游业仅有数年的时间，但是其发展势头十分强劲。电子商务已经成为信息时代旅游交易的新模式。 这个社会分工日益明细的社会，专业不仅表现在技术上，在市场布局也是一样。就像“国美电器”及一些大型超市一样，形成了一大批强大的专业买场，并打出了品牌、赢得了口碑。从而形成了人流量，带动了销售，这就是专业市场的最大好处。 旅游电子商务就为广大旅游业同行提供了一个互联网的平台。 旅游门市最为专业的旅游买卖交易场，汇聚了大量的游客客源，旅游企业及旅游相关行业企业，将旅游行业进行了细分，精致打造，为游客提供了专业的旅游服务。其强大的资源数据库、交易平台及多种游客出游必备的查询功能，成为客人出游的专业指导网站，每天巨大的客流，是您在网上开店展示、宣传及销售的最佳窗口。 旅游大卖场一个免费的旅游广告发布场所，汇聚了大量的旅游业同行和出游者，每天发布旅游咨询，询价信息，线路报价信息，寻找合作伙伴，等旅游相关信息。 旅游社区，驴友的集结地，聚集所有出游者。 旅游电子商务的特性 1、聚合性； 2、有形性；（网络多媒体给旅游产品提供另外身临其境的展示机会，使无形的旅游产品慢慢变得有形起来） 3、服务性； 4、便捷性； 5、优惠性； 6、个性化。 旅游电子商务的类型 旅游电子商务按照不同的标准，有多种分类方法。这里重点介绍按照旅游电子商务的交易类型和按照实现旅游电子商务使用的终端类型两种标准的分类。 (一)旅游电子商务按交易形式的类型划分 1、B2B交易形式 在旅游电子商务中，B2B交易形式主要包括以下几种情况： * 旅游企业之间的产品代理，如旅行社代订机票与饭店客房，旅游代理商代售旅游批发商组织的旅游线路产品。 * 组团社之间相互拼团，也就是当两家或多家组团旅行社经营同一条旅游线路，并且出团时间相近，而每家旅行社只拉到为数较少的客人。这时，旅行社征得游客同意后可将客源合并，交给其中一家旅行社操作，以实现规模运作的成本降低。 * 旅游地接社批量订购当地旅游饭店客房、景区门票。 * 客源地组团社与目的地地接社之间的委托、支付关系，等等。 旅游业是一个由众多子行业构成、需要各子行业协调配合的综合性产业，食、宿、行、
电子商务概念 电子商务源于英文ELECTRONIC COMMERCE，简写为EC。顾名思义，其内容包含两个方面，一是电子方式，二是商贸活动。电子商务指的是利用简单、快捷、低成本的电子通讯方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动。电子商务可以通过多种电子通讯方式来完成。简单的，比如你通过打电话或发传真的方式来与客户进行商贸活动，似乎也可以称作为电子商务；但是，现在人们所探讨的电子商务主要是以EDI（电子数据交换）和INTERNET（互联网）来完成的。尤其是随着INTERNET技术的日益成熟，电子商务真正的发展将是建立在INTERNET技术上的。所以也有人把电子商务简称为IC（INTERNET COMMERCE）。从贸易活动的角度分析，电子商务可以在多个环节实现，由此也可以将电子商务分为两个层次，较低层次的电子商务如电子商情、电子贸易、电子合同等；最完整的也是最高级的电子商务应该是利用INTENET网络能够进行全部的贸易活动，即在网上将信息流、商流、资金流和部分的物流完整地实现，也就是说，你可以从寻找客户开始，一直到洽谈、订货、在线付（收）款、开据电子发票以至到电子报关、电子纳税等通过INTERNET一气呵成。要实现完整的电子商务还会涉及到很多方面，除了买家、卖家外，还要有银行或金融机构、政府
机构、认证机构、配送中心等机构的加入才行。由于参与电子商务中的各方在物理上是互不谋面的，因此整个电子商务过程并不是物理世界商务活动的翻版，网上银行、在线电子支付等条件和数据加密、电子签名等技术在电子商务中发挥着重要的不可或缺的作用。 一、电子商务的模式 电子商务模式[1]是指企业运用互联网开展经营取得营业收入的基本方式；传统的观点是将企业的电子商务模式，归纳为B2C(Business to Consumer)、B2B(Business to Business)、C2B(Consumer to Business)、C2C(Consumer to Consumer)、B2G(Business to Government)等五种经营模式。1．B2C:企业与消费者之间的电子商务 企业与消费者之间的电子商务（Business to Customer，即B2C）。这是消费者利用因特网直接参与经济活动的形式，类同于商业电子化的零售商务。随着因特网的出现，网上销售迅速地发展起来。其代表是亚马逊电子商务模式B2C就是企业透过网络销售产品或服务给个人消费者。企业厂商直接将产品或服务推上网络，并提供充足资讯与便利的接口吸引消费者选购，这也是目前一般最常见的作业方式，例如网络购物、证券公司网络下单作业、一般网站的资料查询作业等等，都是属于企业直接接触顾客的作业方式。目前可成以下四种经营的模式：(1)．入口网站(Portal): ex. Yahoo!
电子商务 互联网络技术在全球的广泛使用，标志着人类社会开始进入“网络经济”时代。“网络经济”时代一个最显著的特征就是信息技术在传统商业领域的应用，即电子商务。借助互联网络技术，世界经济的“全球化”进程大大加快了，国际经济结构进一步调整，原有的时空间隔被打破，产品市场逐步形成全球化趋势，同时使生产和消费更为贴近，大大减低了产品的成本，企业同时也获得了更为广泛、公平竞争的市场，而消费者也从中获得更大的选择权、更为个性化的服务。 电子商务的实施使“网络经济”时代具有市场全球化、商业平民化和消费个性化的显著特征，对世界经济的发展产生前所未有的影响。有人甚至把电子商务与200年前的工业革命相提并论，把它看成是知识经济时代中信息技术对传统产业变革的重要环节。各发达国家都把发展电子商务作为拓展全球市场，加快本国经济发展的重要手段，积极参与全球电子商务应用的协商与合作，大力推进全球电子商务的发展。 电子商务是各参与方之间以电子方式而不是以物理交换或直接 物理接触方式完成任何形式的业务交易，这里的电子方式包括电子数据交换(EDI)、电子支付手段、电子订货系统、电子邮件、传真、网络、电子公告系统条码、图象处理、智能卡等。截止目前，世界上还没有一个统一的、完整的科学定义。以下是一组有关电子商务的文章，供读者参考。
第一课电子商务概论 1．电子商务的定义 随着电子技术和因特网（Internet网络）的发展，信息技术作为工具被引入到商贸活动中，产生了电子商务（Electronic Commerce 简写EC或Electronic Business简写EB）。通俗的说，电子商务就是在计算机网络（主要指Internet网络）的平台上，按照一定的标准开展的商务活动。当企业将它的主要业务通过内联网( Intranet)、外联网(Extranet)以及Internet与企业的职员、客户、供销商以及合作伙伴直接相连时，其中发生的各种活动就是电子商务。 电子商务的定义有多种说法。下面是一些组织、政府、公司、学术团体等总结的较为全面的定义，在此介绍给大家以供参考：联合国经济合作和发展组织（OECD）： 电子商务是发生在开放网络上的包含企业之间（Business to Business）、企业和消费者之间(Business to Consumer)的商业交易。 联合国国际贸易法律委员会（UNITRAL）： 电子商务是采用电子数据交换（EDI）和其它通信方式增进国际贸易的职能。
一、电子商务的基本概念 1、什么是电子商务 电子商务源于英文Electronic Commerce，简写为EC。顾名思义，其内容包含两个方面，一是电子方式，二是商贸活动。电子商务指的是利用简单、快捷、低成本的电子通讯方式，买卖双方不见面地进行各种商贸活动。 电子商务可以通过多种电子通讯方式来完成。简单的，比如你通过打电话或发传真的方式来与客户进行商贸活动，似乎也可以称作为电子商务；但是，现在人们所探讨的电子商务主要是以EDI（电子数据交换）和Internet来完成的。尤其是随着Internet技术的日益成熟，电子商务真正的发展将是建立在Internet技术上的。所以也有人把电子商务简称为IC （Internet Commerce）。 实际上，电子商务是为了适应以全球为市场的变化而出现和发展起来的，它可以使销售商与供应商更紧密地联系起来，尽快地满足客户的需求，也可以让商家在全球范围内选择最佳供应商，在全球市场上销售产品。 2、电子商务的定义 事实上，目前还没有一个较为全面、较为确切的定义。各种组织、政府、公司、学术团体都是依据自己的理解和需要来给电子商务下定义的，下面是一些有代表性的定义。 定义1：电子商务是通过电子方式，并在网络基础上实现物资、人员过程的协调，以实现商业交换活动。 定义2：电子商务是数据(资料)电子装配线(Electronic Assembly Line of Data)的横向(Horizontal)集成。 定义3：电子商务是由Internet 创造的电脑空间(Cyber Space)超越时间和空间的制约，以极快的速度实现电子式商品交换。 定义4：电子商务是在计算机与通信网络的基础上，利用电子工具实现商业交换和行政作业的全部过程。 定义5：电子商务是一组电子工具在商务中的应用。这些工具包括：电子数据交换（EDI,Electronic Data Interchange）、电子邮件（Email）、电子公告系统(BBS)、条码(Bar Code)、图像处理、智能卡等。 定义6：《中国电子商务蓝皮书：2001年度》认为，电子商务指通过Internet网完成的商务交易。交易的内容可分为商品交易和服务交易，交易是指货币和商品的易位，交易要有信息流、资金流和物流的支持。 定义7：加拿大电子商务协会给电子商务的定义是：电子商务是通过数字通信进行商品和服务的买卖以及资金的转账，它还包括公司间和公司内利用E-mail，EDI，文件传输、传真、电视会议、远程计算机联网所能实现的全部功能（如：市场营销、金融结算、销售以及商务谈判）。 定义8：美国政府在其《全球电子商务纲要》中比较笼统地指出：电子商务是指通过Internet进行的各项商务活动，包括：广告、交易、支付、服务等活动，全球电子商务将会涉及全球各国。 定义9：欧洲经济委员会在比利时首都布鲁塞尔举办了全球信息社会标准大会，会上明确提出了电子商务的定义：电子商务是各参与方之间以电子方式而不是以物理交换或直接物理接触方式完成任何形式的业务交易。这里的电子方式包括电子数据交换(EDI)电子支付手段、电子订货系统、电子邮件、传真、网络、电子公告系统、条码、图像处理、智能卡等。 定义10：世界贸易组织(WTO,World Tourism Organization)认为，电子商务是通过电子方式进行货物和服务的生产、销售、买卖和传递。这一定义奠定了审查与贸易有关的电子商务的基础，也就是继承关贸总协定(GATT,General Agreement on Tariffs and Trade)的多边贸易体
电子商务定义与分类 这个题目，可能很多人都觉得是老生常谈。但从我们创办《电子商务世界》以来，有不少读者问过我们这样的问题，所以，值此第七届中国国际电子商务大会开幕之际，也来谈谈我们对电子商务的定义与分类。 电子商务是什么？电子商务是运用现代通信技术、计算机和网络技术进行的一种社会经济形态，其目的是通过降低社会经营成本、提高社会生产效率、优化社会资源配置，从而实现社会财富的最大化利用。因此，电子商务是一种新的社会经济形态。 网络是人类社会劳动、生活、学习的新工具，它通过影响人类通信与交往方式，间接地对传统经济领域的生产、交换、分配和消费方式产生影响，直到渗透、改造、重塑传统经济的运行模式，以及社会经济价值标准与增值方式。因此，电子商务是一个泛社会化的概念，电子商务的发展是一个从基础应用入手、循序渐进地推而广之、最终实现普遍应用的发展过程。 电子商务革新了传统经济活动的运作手段。因此，电子商务按照经济活动的类别可分为两大类别：第一，企业间的电子商务，即企业与企业之间，通过网络进行产品或服务的经营活动。第二，企业与消费者之间的电子商务，即企业通过网络为消费者提供一个产品或者服务的经营活动。 实际上，第一大类模式又可以分为两种，第一种是企业之间通过网络进行产品销售和购买，第二种是企业之间通过网络提供服务和得到服务。第二大类模式也可以分为两种，第一种是企业与个人消费者通过网络进行产品销售和购买，第二种是企业与个人消费者通过网络提供服务和得到服务。 这样，电子商务就可以分为四类，即：第一类，企业与企业通过网络实施的产品经营活动；第二类，企业与企业通过网络实施的服务经营活动；第三类，企业与个人消费者通过网络实施的产品经营活动；第四类，企业与个人消费者通过网络实施的服务经营活动。 举例来说，新浪等门户网站分别为企业或个人提供新闻、邮件、广告、短信、游戏等服务活动，通过第二类和第四类电子商务活动获得经济收入；阿里巴巴网站主要是为企业提供产品销售和采购等商机信息服务，从事的是第二类电子商务活动；易趣网主要是为个人消费者提供拍卖等商机信息服务，从事的是第四类电子商务活动；卓越网主要是为个人消费者提供图书、光盘等产品，从事的是第三类电子商务活动；神州数码公司通过“e-brige”网站为代理商提供IT产品，从事的是第一类电子商务活动；联众网站为个人消费者提供娱乐服务，从事的是第四类电子商务活动；工商银行等金融机构的在线银行通过网络为企业和个人提供金融服务，从事的是第二、第四类电子商务活动。 从电子商务的定义和分类来看，未来的社会是一个电子商务社会，大多数企业是电子商务企业，这就是电子商务的远景。
创新型电子商务 一.概念： 电子商务是以信息网络技术为方法，以商品交换为中心的商务活动；也可理解为在互联网、企业内部网和增值网上以电子交易方式进行交易活动和相关服务的活动，是传统商业活动各环节的信息化 电子商务是指在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。 二.内容和流程 1.内容包括： ①网站运营②电商支付③电商模式④网络营销⑤电商技术 电子商务源于英文ELECTRON IC COMMERCE，简写为EC。顾名思义，其内容包含两个方面，一是电子方式，二是商贸活动。电子商务指的是利用简单、快捷、低成本的电子通讯方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动。电子商务可以通过多种电子通讯方式来完成。简单的，比如你通过打电话或发传真的方式来与客户进行商贸活动，似乎也可以称作为电子商务；但是，现在人们所探讨的电子商务主要是以EDI（电子数据交换）和INTERNET来完成的。尤其是随着INTERNET技术的日益成熟，电子商务真正的发展将是建立在INTERNET技术上的。所以也有人把电子商务简称为IC（INTERNET COMMERCE）。 要实现完整的电子商务还会涉及到很多方面，除了买家、卖家外，还要有银行或金融机构、政府机构、认证机构、配送中心等机构的加入才行。由于参与电子商务中的各方在物理上是互不谋面的，因此整个电子商务过程并不是物理世界商务活动的翻版，网上银行、在线电子支付等条件和数据加密、电子签名等技术在电子商务中发挥着重要的不可或缺的作用。什么是电子商务链？ ”电子商务交易流程: 不同类型的电子商务交易，虽然都包括以商情沟通、资金交付、商品配送为核心的三个阶段，但流程却有所不同，对于internet商业来讲，目前基本上可以归纳为两种：网络商品直销、网络商品中介交易。 网络商品直销流程
数字证书 数字证书就是互联网通讯中标志通讯各方身份信息的一串数字，提供了一种在Internet上验证通信实体身份的方式，数字证书不是数字身份证，而是身份认证机构盖在数字身份证上的一个章或印（或者说加在数字身份证上的一个签名）。 直接电子商务 是指商家将无形商品和服务产品内容数字化，不需要某种物质形式和特定的包装，直接在网上以电子形式传送给消费者，收取费用的交易活动。 间接电子商务 是指在网上进行的交易环节只能是订货、支付和部分的售后服务，而商品的配送还需交由现代物流配送公司或专业的服务机构去完成。 网络市场调查 网上市场调查是利用互联网对特定营销环境进行的市场调查，相应也有直接或间接营销两种方式。想要了解目标市场的概况需要通过市场调查或是现成的原始材料加以辅助。 网络市场细分 网络市场细分是指企业在调查研究的基础上，依据网络消费者的购买欲望、购买动机与习惯爱好的差异性，把网络营销市场划分成不同类型的群体，每个消费群体构成企业的一个细分市场。 网络目标营销 1、宣传企业品牌 2、吸引新客户 3、增加客户粘性 4、提高转化率 5、增加曝光率 1.什么是电子结算？ 电子结算就是买主和卖主之间在线资金交换。交换的内容通常是由银行或中介机构发行的并由法定货币支撑的数字金融工具。 2.电子结算的方式有哪些，至少三种？ 有信用卡结算；电子现金结算；电子支票结算；电子钱包结算；借记卡结算；电子代币结算等方式。 3.网上保险是指？ 保险电子商务也称网上保险，指保险公司或保险中介机构以互联网和电子商务技术为工具来支持保险经营管理活动的经济行为。 4.网络旅游有什么特点？ 它具有以互联网为媒介,网上消费者直接参与,数据源庞大,交易实时、支付手段便捷等特点
终于有人把P2P、P2C、O2O、B2C、B2B、C2C 的区别讲透了！ P2P、P2C、O2O、B2C、B2B、C2C，每天看着这些常见又陌生的名词，如果有人跟你说让你解释它的含义，金融的小伙伴们是不是瞬间石化了，是不是欲言又止了，哑口无言了，它的概念意义你真的懂吗?来吧，跟着小编一起来真正的了解下它们的含义和区别吧! P2P、P2C 、O2O 、B2C、B2B、C2C的概念解析 P2P到底是什么呢? P2P借贷是一种将非常小额度的资金聚集起来借贷给有资金需求人群的一种民间小额借贷模式。P2P是“Peer-to-Peer”的简写，个人对个人的意思，P2P借贷指个人通过第三方平台(P2P公司)在收取一定服务费用的前提下向其他个人提供小额借贷的金融模式。 P2P模式 第一种是纯线上模式，是纯粹的P2P，在这种平台模式上纯粹进行信息匹配，帮助资金借贷双方更好的进行资金匹配，但缺点明显，这种线上模式并不参与担保;
第二种是债权转让模式，平台本身先行放贷，再将债权放到平台进行转让，很明显能让企业提高融资端的工作效率，但容易出现资金池，不能让资金充分发挥效益。 O2O到底是什么呢? O2O是目前微信二维码营销的超火概念，即Online To Offline，也即将线下商务的机会与互联网结合在了一起，让互联网成为线下交易的前台。 这样线下服务就可以用线上来揽客，消费者可以用线上来筛选服务，还有成交可以在线上结算，很快达到规模。 该模式最重要的特点是：推广效果可查，每笔交易可跟踪。 O2O的优势 O2O的优势在于把网上和网下的优势完美结合。通过网购导购机，把互联网与地面店完美对接，实现互联网落地。让消费者在享受线上优惠价格的同时，又可享受线下贴身的服务。同时，O2O模式还可实现不同商家的联盟。 O2O营销模式的核心 O2O营销模式的核心是在线预付，在线支付不仅是支付本身的完成，是某次消费得以最终形成的唯一标志，更是消费数据唯一可靠的考核标准。其是对提供online服务的互联网专业公司而言，只有用户在线上完成支付，自身才可能从中获得效益，
《电子商务的基本概念》说课稿尊敬的各位评委老师，上午好，我叫子商务的基本概念》。说课的内容有：1. 一、说内容 本次说课内容主要是电子商务的定义，来自，今天我说课的题目是《电说教材，2. 说教法3. 说学法4. 说教学过程 1.教学目标：根据专业特点，考虑到学生已有的认知结构，我制定如下教学目标：（1）知识目标：理解电子商务的定义，了解电子商务具备的特点。 （2）能力目标：培养学生的分析问题、解决问题的能力和发散思维能力。 （3）情感目标：培养学生的团队精神，并激发其学习电子商务的兴趣 2.教学重点：电子商务的定义 3.教学难点：电子商务的定义 电子商务的基本概念是该专业的基本，只有知道了什么是电子商务，才能更好的学习以后的知识，因此我将“电子商务的定义”列为本节课的重点和难点。 二、说教法 教法的选择是课堂教学成败的关键，基础理论课重在培养学生的认知和分析能力，因此为了帮助学生理解电子商务的定义，分析电子商务的特点，本节课以讨论法为主，讲授法和情境演示教学法为辅。在具体的教学过程中，在充分准备各种设备和软件的安装的情况下，利用多媒体来创设情境，使用PPT对网上购物进行演示，组织和引导学生观察、分析、讨论、归纳和总结，充分调动学生学习的积极性和主动性，发挥其主体作用。 三、说学法 学习方式的变革是新课改的目标之一。倡导自主学习、合作学习和探究学习，让学生通过观察、资料分析、讨论、归纳和总结等，培养学生分析问题、解决问题的能力，同时也培养了学生发散思维的能力。因此本课教学过程中，我让学生观察淘宝网上购物的过程，组织学生对该过程进行分析，分组讨论，让每个小组派一名代表将讨论的结果与全体同学分享，并回 答其他小组的提问，调动其积极性和主动性，使学生在合作学习的过程中充分发挥自身的潜能，培养其团队精神和语言表达能力，让学生在轻松快乐的气氛中不知不觉的实现知识的传递、迁移和融合。 四、说教学过程根据本课教学内容以及电子商务课程学科的特点，结合中职学生的实际认知水平和生活情感，我设计了如下教学流程“ 1.设疑导入新课 2.情境演示，提出问题 3.问题驱动，分组讨论、相互交流、辩论与归纳，教师纠正并补充 4.讲授、分析概括 5.总结，练习与巩固详细阐述： 1.设疑导入新课 首先让学生观察全班同学的服装，看是否有完全相同的，学生通过观察得出结论：没有或者是很少，我及时提出：“为什么同学们在穿着上要尽量避免和其他人一样呢？”学生各抒己见，根据学生的回答总结出结论：我们都追求个性化。根据这个结论，我再次提出：“在街 上买的衣服都容易重复，去外地买成本又太高，如果我要买一件在整个广州市独一无二的衣服，怎么买呢？想解决这个问题吗？请同学们翻开课本第一页，我们今天通过对“电子商务 的基本概念”的学习，就能够解决这个问题。下面，请同学们先阅读课本中的电子商务案例。”此环节的设计目的是创设问题情境，调动学生学习的积极性，引导学生自主研读教材，积极地接受学习任务，并让学生带着问题去学，这样就可以为后面的教学做好铺垫。 精品文档
第一章跨境电子商务概述 1.1跨境电子商务的基本概念 1.1.1跨境电子商务的含义 1.1.2跨境电子商务的分类 1.1.3跨境电子商务的特点 1.2跨境电子商务的产生和发展趋势 1.2.1跨境电子商务的发展历程 1.2.2跨境电子商务的发展现状 1.2.3跨境电子商务的发展趋势 1.1跨境电子商务的基本概念 1.1.1跨境电子商务的含义 跨境电子商务，简称为跨境业务；是指不同关境的交易主体，通过电子商务平台达成交易、进行支付结算，并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际贸易活动。 跨境电子商务是基于网络的发展，网络空间是相对于物理空间的一个新的空间，是一个虚拟但客观世界存在的站点和密码。网络空间的独特价值和行为模式对跨境电子商务产生了深刻的影响，使其与传统的交易方式不同，呈现出其自身的特点。目前，对跨境电子商务的认知主要在四个方面：政策领域、国际组织、咨询公司、学术研究。——政策领域：欧盟在其电子商务统计中出现了跨境电子商务（Cross border e-commerce）名称和有关内容，主要是指国家之间的电子商务，但并没有给出明确的含义。 ——国际组织：联合国于2000年就已经关注到了国际贸易和电子商务的关系；2010年国际邮政组织（IPC）在《跨境电子商务报告》中，
分析了2009年的跨境电子商务状况，但在对跨境电子商务的概念也没有明确地界定，而是出现了“internet shopping”、“Online shopping”、“online cross-border shopping”等多个不同的说法。——咨询公司及学术研究：在Ebay、尼尔森等著名公司及诸多学者的表述中也运用了不同的名词表达，如跨境在线贸易、外贸电子、跨境网购、国际电子商务等；阿里巴巴电子商务研究中心在2016年报告中对跨境电子商务概念界定是：“跨境电子商务有广义和狭义之分：广义的跨境电子商务是指分属不同关境的交易主体通过电子商务手段达成交易的跨境进出口贸易活动。狭义的跨境电子商务概念特指跨境网络零售，指分属不同关境的交易主体通过电子商务平台达成交易，进行跨境支付结算、通过跨境物流送达商品，完成交易的一种国际贸易新业态。跨境网络零售是互联网发展到一定阶段所产生的新型贸易形态”。总体来看，这些概念虽然表达不同，但还是反映了一些共同的特点：一是渠道上的现代性，即以现代信息技术和网络渠道为交易途径，二是空间上的国际性，即由一个经济体成员境内向另一个经济体成员境内提供的贸易服务，三是方式上的数字化，即以无纸化为主要交易方式。 1.1.2跨境电子商务的分类 跨境电子商务包含了较多的要素，主要有交易对象、交易渠道、货物流通、监管方式、资金交付、信息和单据往来等多个方面，按照这些要素的不同，可以将跨境电子商务分为不同的类型。 1、按照交易对象的不同，可以分为B2B、B2C、 C2C、B2G几类。 -B2B（business to business），即企业与企业之间的跨境电子商务，主要应用于企业之间的采购与进出口贸易等。传统的电商形式中最常见的是B2B模式，核心在于交易双方都是商家。B2B可以分为三种模式：一是垂直模式，主要是整合某一专业领域的上下游产业链；第二种是综合模式，网站属于一个开发性的中间平台；比如阿里巴巴、中国制造网等。第三种是自建平台，企业自己建立平台直接销售自有或者采购的货品；