电子商务的特点和发展
随着信息产业的发展，电子商务对世界经济产生了前所未有的影响。有人甚至把电子商务与200年前的工业革命相提并论，把它看成是知识经济时代信息技术对传统产业变革的重要环节。为此，各发达国家都把发展电子商务作为拓展全球市场，加快本国经济发展的重要手段，积极参与全球电子商务的应用、开发与合作，大力推进本国电子商务的发展。
一、电子商务的特点:
1、电子商务的概念：
电子商务是指两方或多方通过计算机和某种形式的计算机网络（直接连接的网络或Internet等等）进行商务活动的过程。它以数字化电子手段，实现整个商业活动的各个环节, 包括商业信息的发布与检索、电子广告、电子合同签署、电子货币支付和售前售后服务等一系列过程。其显著的特点是在完成商务活动联结的过程中，减少了面对面的接触和手工处理过程。英文E-commerce和IBM提出的e-Business 经常是交换使用的，他们指的是同一概念，当然，我们也可以把它翻译为电子交易,电子商业等等。电子商务实际上包括两个概念:“网上购物”（BtoC）和企业电子商务（BtoB）。“网上购物” （BtoC）--通过WEB技术将产品、服务和信息销售给顾客。“网上购物”起源于1995年，它的先驱是那些不进行传统零售业的Interne t公司，如AMAZON。但今天象WAL-MART这样的超市也建立了自己的网上商店。在发达国家，您只要拥有一台计算机、浏览器、Internet连接和信用卡，就可以从网络上购买到书本、VCD、鲜花、飞机票、电视甚至汽车。可以肯定，今后其应用范围将更加广阔。因为科技的发展是无限的，人们的需求也是无限的。企业电子商务（B toB即Business to Business）一般被简称为（BtoB）的电子商务过程，它是一个将买方、卖方以及服务于他们的中间商（如金融机构）之间的信息交换和交易行为集成到一起的电子运作方式。而这种技术的使用从根本上改变了企业的计划、生产、销售和运行模式，甚至改变了整个产业社会的基本生存方式。 BtoB 电子商务主要是进行企业间的产品批发业务，因此也称为批发电子商务。传统上，基于EDI技术的BtoB 电子商务由于其巨额的开销，成为大的企业、大的银行以及大的合作伙伴之间的专利。但目前基于Internet的EDI技术的出现和各种网络支付手段的建立和完善，使中小型企业进入这一领域成为现实。
2、电子商务的功能：电子商务可提供网上交易和管理等全过程的服务，因此它具有广告宣传、咨询洽谈、网上订购、网上支付、电子帐户、服务传递、意见征询、交易管理等各项功能。
（1）广告宣传。电子商务可凭借企业的Web服务器和客户的浏览器，在Inte rnet 上发布各类商业信息。客户可借助网上的检索工具（Search）迅速地找到所需商品信息，而商家可利用网上主页(Home Page)和电子邮件 (E-mail)在全球范围内作广告宣传。与以往的各类广告相比，网上的广告成本最为低廉，而给顾客的信息量却最为丰富。
（2）咨询洽谈。电子商务可借助非实时的电子邮件(E-mail) ，新闻组（New s Group）和实时的讨论组 (chat)来了解市场和商品信息、洽谈交易事务，如有进一步的需求，还可用网上的白板会议 (Whiteboard Conference) 来交流即时的图形信息。网上的咨询和洽谈能超越人们面对面洽谈的限制、提供多种方便的异地交谈形式。
（3）网上订购。电子商务可借助Web中的邮件交互传送实现网上的订购。网上的订购通常都是在产品介绍的页面上提供十分友好的订购提示信息和订购交互格式框。当客户填完订购单后，通常系统会回复确认信息定单来保证订购信息的收悉。订购信息也可采用加密的方式使客户和商家的商业信息不会泄漏。
（4）网上支付。电子商务要成为一个完整的过程。网上支付是重要的环节。客户和商家之间可采用信用卡帐号进行支付。在网上直接采用电子支付手段将可省略交易中很多人员的开销。网上支付将需要更为可靠的信息传输安全性控制以防止欺骗、窃听、冒用等非法行为。
（5）电子帐户。网上的支付必需有电子金融来支持，即银行或信用卡公司及保险公司等金融单位为资金融通提供网上操作服务。而电子帐户管理是其基本的组成部分。信用卡号或银行帐号都是电子帐户的一种标志。而其可信度需配以必要技术措施来保证。如数字证书、数字签名、加密等手段的应用提供了电子帐户操作的安全性。
（6）服务传递。对于已付了款的客户应将其订购的货物尽快地传递到他们的手中。而有些货物在本地，有些货物在异地，电子邮件将能在网络中进行物流的调配。而最适合在网上直接传递的货物是信息产品。如软件、电子读物、信息服务等。
它能直接从电子仓库中将货物发到用户端。
（7）意见征询。电子商务能十分方便地采用网页上的"选择"、"填空"等格式文件来收集用户对销售服务的反馈意见。这样使企业的市场运营能形成一个封闭的回路。客户的反馈意见不仅能提高售后服务的水平，更使企业获得改进产品、发现市场的商业机会。
（8）交易管理。整个交易的管理将涉及到人、财、物多个方面，企业和企业、企业和客户及企业内部等各方面的协调和管理。因此，交易管理是涉及商务活动全过程的管理。电子商务的发展，将提供一个良好的交易管理的网络环境及多种多样的应用服务系统。这就保障了电子商务获得更广泛的应用。
3、电子商务的应用特性：电子商务的特性可归结为以下几点：商务性、服务性、集成性、可扩展性、安全性、协调性。
（1）商务性。电子商务最基本的特性是商务性，即为网上购物者提供一种方便快捷的买、卖交易的服务手段和机会。因而，电子商务对任何规模的企业而言，都是一种机遇。就商务性而言，电子商务可以扩展市场，增加客户数量；通过将万维网信息连至数据库，企业能记录下每次访问、销售、购买形式和购货动态以及客户对产品的偏爱，这样企业可以通过统计这些数据来获知客户最想购买的产品是什么。
（2）服务性。在电子商务环境中，客户不再受地域的限制，象以往那样，忠实地只做某家邻近商店的老主顾，他们也不再仅仅将目光集中在最低价格上。因而，服务质量在某种意义上成为商务活动的关键。技术创新带来新的结果，万维网应用使得企业能自动处理商务过程，并不再象以往那样强调公司内部的分工。现在在In ternet上许多企业都能为客户提供完整服务，而万维网在这种服务中充当了催化剂的角色。企业通过将客户服务过程移至万维网上，使客户能以一种比过去简捷的方式完成过去他们较为费事才能获得的服务。如将资金从一个存款户头移至一个支票户头，查看一张信用卡的收支，记录发货请求，乃至搜寻购买稀有产品，这些都可以足不出户而实时完成。显而易见，电子商务提供的客户服务具有一个明显的特性：方便。这不仅对客户来说如此，对于企业而言，同样也能受益。在国外大银行，通过电子商务，客户能全天候地存取资金，快速地阅览诸如押金利率、贷款过程等信息，从而使服务质量大为提高。
（3）集成性。电子商务是一种新兴产业，其中用到了大量新技术，但并不是说新技术的出现就必须导致老设备的死亡。万维网的真实商业价值在于协调新老技术，使用户能更加行之有效地利用他们已有的资源和技术，更加有效地完成他们的任务。电子商务的集成性，还在于事务处理的整体性和统一性，它能规范事务处理的工作流程，将人工操作和信息处理集成为一个不可分割的整体。这样不仅能提高人力和物力的利用率，也提高了系统运行的严密性。
（4）可扩展性。要使电子商务正常运作，必须确保其可扩展性。万维网上有数以百万计的用户，而传输过程中，时不时地出现高峰状况。倘若一家企业原来设计每天可受理40万人次访问，而事实上却有80万，就必须尽快配有一台扩展的服务器，否则客户访问速度将急剧下降，甚至还会拒绝数千次可能带来丰厚利润的客户来访。对于电子商务来说,可扩展的系统才是稳定的系统。如果在出现高峰状况时能及时扩展，就可使得系统阻塞的可能性大为下降。电子商务中，耗时仅2分钟的重新启动也可能导致大量客户流失，因而可扩展性可谓极其重要。1998年日本长野冬奥会的官方万维网结点的使用率是有史以来基于Internet应用中最高的，短短的1 6天，该结点就接受了将近六亿五千万次访问。全球体育迷将数以百万计的信息直接通过体育迷电子邮件结点发给运动员，而与此同时，还成交了600多万笔交易。这些惊人的数字说明，随着技术的日新月异，电子商务的可扩展性将不会成为瓶颈所在。
（5）安全性。对于客户而言，无论网上的物品如何具有吸引力，如果他们对交易安全性缺乏把握，他们根本就不敢在网上进行买卖。企业和企业间的交易更是如此。在电子商务中，安全性是必须考虑的核心问题。欺骗、窃听、病毒和非法入侵都在威胁着电子商务，因此要求网络能提供一种端到端的安全解决方案，包括加密机制、签名机制、分布式安全管理、存取控制、防火墙、安全万维网服务器、防病毒保护等。为了帮助企业创建和实现这些方案，国际上多家公司联合开展了安全电子交易的技术标准和方案研究，并发表了SET （安全电子交易）和 SSL（安全套接层）等协议标准，使企业能建立一种安全的电子商务环境。随着技术的发展，电子商务的安全性也会相应得以增强，并作为电子商务的核心技术。
（6）协调性。商务活动是一种协调过程，它需要雇员和客户，生产方、供货方以及商务伙伴间的协调。为了提高效率，许多组织都提供了交互式的协议，电子商
务活动可以在这些协议的基础上进行。传统的电子商务解决方案能加强公司内部相互作用，电子邮件就是其中一种。但那只是协调员工合作的一小部分功能。利用万维网将供货方连接到客户订单处理，并通过一个供货渠道加以处理，这样公司就节省了时间，消除了纸张文件带来的麻烦并提高了效率。电子商务是迅捷简便的、具有友好界面的用户信息反馈工具，决策者们能够通过它获得高价值的商业情报、辨别隐藏的商业关系和把握未来的趋势。因而，他们可以做出更有创造性、更具战略性的决策。
二、电子商务的发展状况
电子商务萌芽于二十世纪七十年代。当时一些大公司通过建立自己的计算机网络实现各个机构之间、商业伙伴之间的信息共享，这个过程被称为EDI（电子数据交换）它是第一个关于电子商务标准, 是电子商务技术的一大突破。EDI通过传递标准的数据流可以避免人为的失误、降低成本、提高效率，现在世界上1000个最大的企业中，99%以上在使用这一技术。到目前为止，它仍然是电子商务的技术基础。但是，起初它并不是针对普通用户和小型公司而制定的，而只有少数大公司才能支付得起EDI昂贵的费用。今天，随着互联网技术的广泛采用，EDI技术已经摆脱了昂贵的公司独立网络，融于Internet；更多的企业和企业之间的商务活动干脆直接采用WEB技术来进行。这样电子商务才得以平民化，普通消费用户和中小型企业可以通过互联网进行商品的销售和消费。
1、世界电子商务发展电子商务是经济全球化和产业信息化的必然结果，面对“网络经济”时代带来的机遇，谁也不想与之擦肩而过。为了在２１世纪全球经济一体化进程中，获得战略性竞争优势，发达国家想方设法发展电子商务，操控电子商务，使“ＥＣ”成为他们在21世纪控制世界经济、进入别国市场的利器。尽管股市里电子商务概念的股票日趋走熊，但全世界电子商务的发展速度大大超出了人们的预料。美国调查公司IDC公司最近发表一份研究报告称，根据其对27个国家1. 5万个拥有信息技术部门的地区进行的调查统计，2001年全球基于互联网的电子商务销售额比2000年增长一倍。全球有1/4以上的公司表示要在一年内加入在线交易行列。据权威的Gartner Group的预测，末来5年内全球网上交易市场的交易总额可高达7万亿美元。根据IDG电子商务研究中心1999年11月预测，全世界电子商务交易额到2003年将达到28000亿美元。亚洲电子商务2000年达到84亿美元。每
年以超过2倍的速度增长，到2003年将达到480亿美元。可见，电子商务在世界经济中扮演着越来越重要的角色，发展电子商务已经不仅仅是一个基础经济和商务模式划分的问题，而是关系到经济结构调整和社会转型、关系到一个国家生存与发展的大问题。美国政府认为；电子商务的发展是未来四分之一世纪世界经济发展的一个重要推进器，甚至可以与200年前工业革命对经济发展的促进相比。为此，美国前总统克林顿把促进电子商务发展作为他的第二任期内的主要任务。1997年7月，美国政府系统化发展电子商务的政策——《全球电子商务框架》的出台，展现出其谋求国际规则主导权的企图。从1999年1月1日起，美国联邦政府所有对外采购均采用电子商务方式，这一举措被认为是“将美国电子商务推上了高速列车”。目前美国电子商务的应用领域与规模远远超过其他国家，早在1998年其网上交易额就达到170亿美元。是世界网上交易总额的1／3。由于Internet对社会资源的巨大节约,美国政府在促进Internet的普及和发展上,不遗余力。比如,在Internet商业活动还不充分时,政府出钱使Internet免费运行,还规定美国政府的各个部门1997年必须在Internet上购买不少于450万件商品，并把指标分配到政府各地和各部门,以培养在Internet上购物的习惯和环境。1997年5月份,克林顿公布了Internet-Tax-Free-Zone(Internet免税区),规定在全球范围内,通过Internet网所购、销的商品不加税,包括关税和商业税。这个政策已得到加拿大、日本、欧洲等国的不同程度的支持。所以,Internet免税区,可能将成为世界上最大的自由贸易区,意义极其宽广和深远。电子商务的回报相当可观。Brookings学院去年的调查表明，互联网使美国的劳动生产率每年平均增长0.25%到0.5%。即使按照0.33%的增长速度计算，到2010年，这也能让美国人的人均收入每年增加1500美元，这还不包括所带来的便利、选择增多、节约时间等好处。与美国相同，1997年4月15日，欧盟委员会提出了“欧盟电子商务行动方案”（A European Initiative。in Commence），就发展电子商务的问题阐明了欧盟的战略。日本已把电子商务作为国家经济发展的策略。自1996年投入3.2亿日元推动电子商务有关计划开始，国家投入和支持企业对电子商务的投入的力度不断加大，到2003年可达到3.16万亿日元。就亚太地区来说，新加坡和南韩可以说是亚洲IT产业的典范。两国都具有发达的网络环境，新加坡率先实现了Internet信用卡结算试验，南韩更建成了包括监狱在内的全国网络体系。新加坡较早建立了世界领先的EDI系统。目前已经铺设了长达1.6万公理的光
缆，用于数据及电话网络，并且开通了“海运事务贸易网(TRADENET)”、“金融网络（MASNET）”和“法律网络（LAMNET）”。这些建设，为推进新加坡电子商务的高速化、安全化作出了重要的贡献。在政府方面，新加坡国内的电子商务活动全部由政府控制，2000年就有31家商业机构开展了电子商务活动，这些机构每年可得到政府2－3亿美元的资助。可以说，政府在新加坡电子商务活动中扮演着重要角色。马来西亚目前正在建设据说是世界上最大的独立试验区，利用多媒体超级走廊进行数字化社区试验，该试验区面积为750平方公里。多个国家的公司和本地制造商将在试验区内开发用以支持各类应用软件的系统，以用于电子政府，远程医疗和智能学校等。马来西亚将多媒体超级走廊视为试验场所，鼓励人们在这里试验需要真实生活环境来检验的新思想和新技术。但是从总体上看，发达国家在电子商务技术水平和应用程度上都明显超过发展中国家，因而在电子商务领域具有很大优势。
2、我国电子商务的发展状况。在中国，1996年有人第一次进行网上购物，1 999年电子商务产业在拍卖网站的热炒推动下真正启动，到2000年，中国电子商务产业已经进入了高速发展期。截至2000年3月底，从事消费类电子商务的网站数量为1100余家，其中购物网站近800家．拍卖网站有100家左右，服务类网站和远程教育网站180家，远程医疗网站20家。购物网站中，近三分之一是传统零售业务，三分之二则为纯粹的网上商店。除了消费类网站外，还有数量不少的企业网站和企业门户网站，1999年中国网上购物的总交易额为5500万元人民币（相当于660万美元），虽只占全年社会消费品零售总额的0.0018％，却显示了巨大的发展前景。2000年第一季度的交易额就已超过了1999年全年的交易额。截至2001年1月，全国共有620家ISP，中国电子商务网站达1500余家，其中上网零售商600余家，拍卖类网站100家左右，远程教育网站180家，远程医疗网站20家。国内B2C网站有677家，持续运营的有205家，B2B网站有370家。其中，北京、上海、广东是电子商务网站聚集的城市，这几个城市互联网与电子商务发展速度也是全国最快的。
根据国家统计局调查显示，到2001年6月中国互联网网民已发展到2250万人，电子商务交易总额为93亿美元（771.6亿元人民币），中国电信带宽已达2.5G，宽带接入已经走进寻常百姓家。到2002年6月到．中国的互联网用户已经超过5600万，比上一年增长了149％，而用户的年龄构成主体为22－35岁，并向高年龄段发展。预计到2005年中国的电子商务交易额将会达到1500亿美元。尽管目前中国的电子
商务发展水平仅为美国的0.23%，但从以上数据可以看出，中国电子商务发展的速度非常之快、力量和空间相当大。微软公司预计，市场开放后，中国及整个亚洲地区的数字经济将增长巨大。亚洲市场可望占领全球B2B电子商务市场14%的比重，在2004年以前估计将以150%的速度持续增长。未来4年中全球的B2B电子商务有望增长至70000亿美元，而亚洲B2B电子商务的交易额未来5年内将达到10000亿美元。经过六年的发展，我国的电子商务应用已经具备了良好的发展条件和基础，加上党中央和国务院高度重视电子商务发展，近年来我国电子商务发展非常迅速，在加入WTO后，市场将更加开放，中国电子商务将成为全球发展最快、潜力最大的地区之一。而且据专家预测，未来五年全世界的电子商务预计年均将增长70%，亚洲将增长103%，而中国电子商务则将以更快的速度增长。虽然经过几年努力，我国电子商务取得了一定的成绩，但总体来说，但尚处于初期阶段，在发展电子商务的道路上仍充满了困难和阻力。我国的网民还比较少，在电子商务的技术开发、平台标准规范、应用、法律法规方面，与世界先进国家比还有一定的差距。同时，电子商务涉及到计算机信息系统管理、金融结算、有关法律法规的制定等，是一项复杂的系统工程，需要跨部门、跨地区的强力机构进行组织和协调, 面临电子商务全球化进程的加快，我们的机遇和挑战并存，只有立足于开发具有自主知识产权的电子产品，只有将互联网技术和电子商务运用结合，特别是和传统产业结合，电子商务才能够有光明的前途。电子商务的发展需要政府和企业的积极参与和推动。在发达国家，发展电子商务主要依靠私营企业的参与和投资，但政府仍然积极引导。在发展中国家，则更需要政府的直接参与和帮助。与发达国家相比，发展中国家企业规模小，信息技术落后，债务偿还能力低，政府的参与有助于引进技术、扩大企业规模和提高企业偿还债务的能力。另外，许多发展中国家的信息产业都处于政府垄断经营或政府高度管制之下，没有政府的积极参与和帮助电子商务很难在这些国家快速发展。目前，我国金桥工程已初具规模，并已向社会提供服务。金桥网现已覆盖全国30个省市和地区，通信站点由原来的24个扩建到70多个；金卡工程首批1 2个试点省市已全部实现了跨行联网运行；金税工程已开始覆盖全国400个城市、3 800个县市，并将建立起全国四级计算机稽核网络系统。另外，一些部委也对网站建设给予高度重视。外经贸部负责人称，要把中国国际电子商务网（外经贸专用网）建成中国第一大商务网；而广播电影电视部信息网络中心的有关人士则希望国家在
“一个平台（互联互通的传输体制），三个网（电信网、有线广播电视网、计算机网）”的基础上，扩大网的建设，实现三网合一，加快中国信息产业化的进程。
正象蒸汽机的发明引发了工业革命一样，今天的计算机网络技术正在引发一场商业革命。网上交易的实现，大大降低了市场交易成本，其巨大的生命力和对整个社会生产力的推动作用在不远的将来将逐步显露出来。电子商务的发展是未来商业发展的一个必然趋势，大工业的规模集约和全球市场一体化的趋势迫切要求以现代计算机技术装备起来的新的商品流转方式的配合。电子商务发展的快慢将对我国经济在世界经济中的竞争地位产生巨大的影响。在新一轮经济增长周期开始的关键时刻，深化全民族对电子商务的认识是一项非常迫切任务。只有更新观念，勇于创新，在信息技术与传统产业相结合上下工夫，积极稳妥地推进政府信息化、企业信息化和商务电子化，才能使我国的电子商务跨上一个新台阶。开展电子商务是个系统工程，它需要物资流、信息流、资源流、资金流、四流合一，任何一方的欠缺，都将导致整个电子商务的不完整。因此，在发展电子商务的过程中，必须全面发展，才能适应电子商务发展的要求。
三、电子商务发展需要解决的两个问题象以往历次技术革命一样，电子商务在自身的发展过程中也需要不断解决前进中出现的问题。目前迫切需要解决的是电子商务交易中的安全和人才需求问题。
1、电子商务必须更加安全可靠安全问题是制约电子商务发展的最重要的因素之一。在开放的网络上处理交易，如何保证传输数据的安全是电子商务能否普及首先要考虑的问题。保证电子商务安全的方法主要有以下五种：
第一，密码技术。采用密码技术对信息加密，是最常用的安全交易手段。在电子商务中获得广泛应用的加密技术有：
一是公共密钥和私用密钥法（public key and private key ）。这一加密方法亦称为RSA 编码法，是由Rivest， Shamir和 Adlernan 三人所研究发明的。它利用两个很大的质数相乘所产生的乘积来加密。这两个质数无论哪一个先与原文件编码相乘，对文件加密，均可由另一个质数再相乘来解密。但要用一个质数来求出另一个质数，则是十分困难的。因此将这一对质数称为密钥对 (Key Pair)。在加密应用时，某个用户总是将一个密钥公开，让须发信的人员将信息用其公共密钥加密
后发给该用户，而一旦信息加密后，只有该用户一个人知道的私用密钥才能解密。具有数字证书身份的人员的公共密钥可在网上查到，亦可在请对方发信息时将公共密钥传给对方，这样保证在Internet 上转输信息的保密和安全。
二是数字摘要法(digital digest)。这一加密方法亦称安全Hash编码法。该编码法采用单向Hash函数将需加密的明文"摘要"成一串128bit的密文，这一串密文亦称为数字指纹 (Finger Print) ，它有固定的长度，且不同的明文摘要成密文，其结果总是不同的，而同样的明文其摘要必定一致。这样这串摘要便可成为验证明文是否是“真身”的“指纹”了。上述两种方法可结合起来使用。第二，数字签名。数字签名并非用"手书签名"类型的图型标志，它采用了双重加密的方法来实现防伪、防骗。其原理为：
①被发送文件用SHA编码加密产生128BIT的数字摘要。
②发送方用自己的私用密钥对摘要再加密，这就形成了数字签名。
③将原文和加密的摘要同时传给对方。
④对方用发送方的公共密钥对摘要解密，同时对收到的文件用SHA编码加密产生又一摘要。
⑤将解密后的摘要和收到的文件在接收方重新加密产生的摘要相互对比。如两者一致，则说明传送过程中信息没有被破坏或篡改过。否则不然。
第三，数字时间戳。数字时间戳服务（DTS）是网上安全服务项目，由专门的机构提供。时间戳 (time-stamp)是一个经加密后形成的凭证文档，它包括三个部分：
①需加时间戳的文件的摘要 (digest) ，
②DTS收到文件的日期和时间，
③DTS的数字签名。时间戳产生的过程为：用户首先将需要加时间戳的文件用HASH编码加密形成摘要，然后将该摘要发送到DTS，DTS在加入了收到文件摘要的日期和时间信息后再对该文件加密（数字签名），然后送回用户。数字时间戳是由认证单位DTS来加的，以DTS收到文件的时间为依据。因此，时间戳也可作为科学家的科学发明文献的时间认证。
第四，数字证书。数字证书是用电子手段来证实一个用户的身份和对网络资源的访问的权限。在网上的电子交易中，如双方出示了各自的数字证书，并用它来进
行交易操作，那么双方都可不必为对方身份的真伪担心。数字证书可用于电子邮件、电子商务、电子基金转移等各种用途。
第五，认证中心。在电子交易中，无论是数字时间戳服务（DTS）还是数字证书 (Digital ID)的发放，都不是靠交易的双方自己能完成的，而需要有一个具有权威性和公正性的第三方来完成。认证中心 (CA)就是承担网上安全电子交易认证服务、能签发数字证书、并能确认用户身份的服务机构。认证中心通常是企业性的服务机构，主要任务是受理数字证书的申请、签发及对数字证书的管理。认证中心依据认证操作规定 (CPS：Certification Practice Statement)来实施服务操作。
上述五种手段常常结合在一起使用，从而构成安全电子交易的体系。目前，包括密码技术、防火墙技术、认证技术、留痕技术等与计算机和电子商务技术共同发展，为电子商务的发展提供了强大的技术支持。与此同时，加密与反加密技术同时发展，特别是一些不法之徒利用现代科学技术，对电子商务的正常运行构成了巨大的威胁，它是当前电子商务发展的大敌。我们必须加大电子商务安全的研究。
2、人才的培养必须进一步加快。加强电子商务的人才培养，是我们发展电子商务、适应历史潮流的根本所在。根据电子商务发达国家的经验，一个高级的电子商务人才应掌握以下几种基础知识：网上商务策划、网络营销、客户关系管理、售后服务、安全、隐私权、合法的文件签署以及相关的网络技术和程序设计。根据国家工商局的统计，目前我国登记在册的企业已有870万家，其中大中型企业就有10万多家，以每家大中型企业需要引进一名电子商务人才计算，就需要10万名专业人才，可见我国企业对电子商务人才的潜在需求是极其巨大的。
目前我们在发展电子商务所面对的诸多问题中，解决人才培养问题是最根本、最紧迫的任务。
第一，国外电子商务人才培养现状。
目前，在美国，各大著名院校的计算机学院都开设了电子商务研究方向、专题课程。联合计算机方面和管理类的师资力量共同开设该课程。其中美国著名的卡耐基梅隆大学在1998年，由工业管理研究院和计算机学院联合创建了电子商务学院，1999年宣布设立世界上第一个电子商务硕士学位（Master of E－Commmerce）。该校电子商务专业主任Michael Shamos教授说:“如果要经营网上商务,就需要了解许多商务知识;同时还需要懂得许多技术方面的知识。否则,你可能需要雇用太多的技
术人员,你自己无法制定明智的采购计划,对建立网络一无所知,为别人所左右。”该校的电子商务专业对经济管理和技术课程采取并重的态度,力图使毕业生能成为未来企业中电子商务应用方面合格的经理、规划人、分析家和编程人员。其教学内容涵盖了各种商务模式（如BtoB、BtoC、CtoC），具体涉及电子化市场研究、电子目录、网站管理、自动化撮合、安全电子支付、分布式交易处理、定单执行、客户满意度、数据挖掘与分析等等。
第二，国内电子商务人才培养现状。
在中国，电子商务从第一笔交易到现在才经历了六年的应用与发展，目前正在走向以企业为主体的发方向，电子商务人才定位与培养成为发展电子商务的重要课题。作为一个新兴领域，在电子商务从概念、理论到应用等各个方面都还不太成熟的情况下，给电子商务人才定位与培养带来了传统领域人才培养所不具有的一些特殊的问题和困难。
目前我国在电子商务的教育方面已进入迅速发展时期，南京理工大学经济管理学院从1998年下半年开始对工业外贸的双学位学生正式开设了电子商务课程。199 9年12月，华南理工大学与IBM（中国）有限公司签订协议，正式合作建设电子商务学科，并从2000年9月起开设系列电子商务课程，培养“3＋2”双学位本科生和研究生，同时面向企业培训电子商务经理人才。另外，中央财经大学、华东财经学院、中山大学也在去年开始招收了电子商务本科生。与全国电子商务人才培养的情况相比，河南省于2000年正式在河南省信息大学招收电子商务本科生，并准备在今年正式申报硕士点。一旦批下来，河南省在电子商务人才培养方面将走在全国的前列。
从目前我国的教学情况来看，我们着重在理论上阐述电子商务的实施与运作，而缺少电子商务的运作模拟环境。针对这种问题，国内一些高校已经陆续开发出一批电子商务模拟软件，但至今尚未推广应用。北方交通大学电子商务中心开发的电子商务模拟软件，可以完整地模拟BtoC和BtoB的整个交易过程，学生可以选择消费者、商场经营者、产品供应商、运输配送企业、认证中心或银行等角色进行模拟。模拟环境的建立，对于电子商务的人才培养意义重大，不仅可以在学校安装使用，也可以用于各种培训中心和电子商务的专用网站上。
目前虽然许多高校都开设了电子商务课程，有的学校还专门成立了电子商务学
院，开设了电子商务学科，但这些都还处于试验阶段，与社会的需求相差很远。因此，在高校开设电子商务专业，既是培养21世纪创新型人才的需要，也适应了网络经济时代对复合型人才的需求。
为确保电子商务教育与电子商务的实际发展同步，电子商务的教育还应该与I T 界企业共同联合，走教育、科研、实际应用一体化道路。同时加强与国际院校联手，把握电子商务的最新发展动态，以利于我们造就大批适应未来电子商务应用的人才。只有有了大批电子商务的高级人才，才能在全球经济一体化竞争中与先进国家并驾齐驱
总之，电子商务以前所未有的速度创造着新的商务环境，可以相信，作为一种全新的商业模式，电子商务将会成为各国经济发展的增长动力，也将使各国的生产、管理、政府职能和法律制度等产生一系列的巨大变革，这无论对政府、企业、还是个人，都将带来新的机遇和挑战。
电子商务发展的特点及其发展趋势 [摘要]信息技术的发展为电子商务的发展提供了有力支持，在新形势下，我国要积极发展电子商务，电子商务具有自身的特点和优势，这里对电子商务的特点进行了详细阐述。在电子商务在发展过程中也面临着一些不利因素，但其发展的前景还是十分广阔的。 [关键词]电子商务;发展趋势;特点 随着信息技术的快速发展，我国电子商务在信息技术环境下迅速成长起来。电子商务作为一种新的交易手段，极大改变了经济领域的交流模式，改变了人们的生活方式，电子商务对于企业生产经营手段也产生了深远影响。在全球经济一体化发展的今天，我们要深入发展电子商务经济模式，不断完善电子商务发展模式，促进我国经济发展。新形势下，电子商务应成为企业经营活动的重要内容，这里对其发展特征与趋势进行研究，为企业制定长期发展的战略计划提供支持，为完善企业管理做准备。 一、电子商务的特点 电子商务是借助电子工具所开展的商务活动，是企业经营的一种新手段。与传统的经营模式相比，电子商务具有其独特的特点与优势，具体而言，电子商务具有以下特点。第一，主动性。这种主动性特点表现在企业销售的主动性与消费者消费的主动性两个层面，对于企业而言，需要主动利用信息网络系统，针对消费者的需要通过电子商务交易平台进行商品的网络销售，而对于消费者而言，也需要积极主动地根据自己需要进行网络信息查选，以实现与商品供应者进行信息交
流，实现消费需求。第二，迅速性。电子商务进行交易，可以在最短时间内，完成商品的交易。第三，高速成长性。电子商务这种新的交易方式很受企业和消费者的欢迎，企业和消费者利用电子商务交易平台完成的交易额每年都在以极快的速度增加着。电子商务受到企业与消费者的亲睐，具有高速的成长性特点。第四，低成本性。电子商务是借助信息网络系统进行交易的方式，这种方式能够省去很多中间环节，从而实现大量地节约商品交易的成本的目的。正是这种低成本和高度便利性使很多商家都选择了应用电子商务模式进行产品的销售。第五，竞争性。利用电子商务手段进行商品销售，每个企业都会将自己的商品及有关的信息在网络上公布，任何一个竞争者都可以轻易地了解到竞争对手的商品推销模式、广告模式，了解到对手的产品价格等信息，因此，这种经营环境就决定了电子商务的高竞争性特点。第六，风险性。电子商务是企业利用网络系统进行商业活动的一种方式，在企业利用这种方式进行商品销售实现盈利的过程中，也面临着较大风险。在电子商务下进行商品销售，企业间的产品和服务呈现雷同化现象，这种现象会导致企业个体失去自己的基本客户群，这就加大了企业的经营风险。另外，企业在网上进行商品销售的过程中，可能会有一些不法分子，侵入到企业的网站内，盗取企业机密，截留企业订单或对企业的网络系统进行破坏，这样也会极大损害企业的经济利益。 二、电子商务发展趋势分析 电子商务有其自身的特点和优势，正是这种特点和优势的存在，使电子商务这种商品交易形式受到众多企业的关注，很多企业转变生
国内外电子商务发展现状与趋势分析 中国电子商务协会专家袁登科博士国家高度重视电子商务中国共产党第十七届五中全会明确指出要积极发展电子商务，2011年全国两会政府工作报告指出，要推动产业转型升级，加快培育发展战略性新兴产业。此外，国家9部委联合编制的电子商务“十二五”规划，将电子商务列入了战略性新兴产业。从中央到地方，从沿海到内地，都在高度重视电子商务的发展和作用。我国电子商务已经站在新的历史起点上，大踏步地向前迈进。2004年，第十届全国人大常委会第十一次会议通过了《中华人民共和国待腻子签名法》，该法对规范电子签名行为、确立电子签名的法律效力，是中国第一步真正意义上的信息化法律。，首次阐明了发2005年，国务院办公厅发布2号文《关于加快电子商务发展的若干意见》展电子商务对我国国名经济和社会发展的重要作用，提出了电子商务是国民经济和社会信息化的重要组成部分。2007年，国家发改委国信办发布《电子商务发展“十一五”规划》，从此我国电子商务走上产业化发展道路。2009年，我国电子商务发展速度世界第一。全年电子商务交易额达到3.8万亿人民币，已占全国GDP11.4，B2C 交易额为同比增长105.8我国电子商务发展现状中国B2B 研究中心《1997-2009：中国电子商务十二年调查报告》显示，截至 2010年中国电子商务交易额近5万亿人民币。B2C 交易额超过5000亿元，同比增长109.2。我国电子商务正向市场化、国际化和纵深领域发展。电子商务是转变经济增长方式的最佳举措。绿色经济、低碳生活、普惠民生等都与电子商务密切相关。我国电子商务未来发展趋势电子商务将与其他产业深度融合。电子商务与传统产业融合进一步加深，提升传统产业的资源配置效率、运营管理水平和整体创新能力。电子商务也将与搜索引擎、虚拟社区、网络游戏、移动通信等应用进一步融合。电子商务还将转向以用户为中心，融合相关互联网应用，满足用户日益个性化和多元化的需求。电子商务服务业的作用将更加突出，逐步成为新的“商务基础设施”。技术与商业模式创新将继续推动电子商务快速发展。 云计算、物联网等技术创新将推动电子商务应用创新和服务模式创新。大规模、个性化的消费需求和持续升级的消费结构将推动电子商务商业模式创新。3G应用不断扩展、手机上网进一步普及，移动电子商务将加速渗透到生
简述我国电子商务发展的历 电子商务是指利用电子网络进行的商务活动。电子商务包含两个方面的含义：一个是“电子”，另一个是“商务”，电子商务的核心是“商务”，“电子”是“商务”的工具和手段，是为了商务的目的而采用的先进手段。电子商务的产生是计算机技术和Internet技术发展以及商务应用需求驱动的必然结果。我国电子商务也出现了前所未有的电子商务热，总体而言我国电子商务发展历程可大致分为五个阶段。 一、萌芽与起步期（1997-1999） 在此阶段我国电子商务服务企业仅增长5.20%，当时互联网全新的引入概念鼓舞了第一批新经济的创业者，他们认为传统的贸易信息会借助互联网进行交流和传播，商机无限。所以，1997年12月，中国化工网上线，成为中国首家垂直B2B网站，紧接着，阿里巴巴在开曼群岛注册，1999年5月王峻涛创办的8848，意味着首家B2C电子商务网站诞生，同年8月国内首家C2C平台易趣网上线。 二、冰冻与调整期（2000-2005） 互联网泡沫破灭的大背景下，电子商务的发展也受到严重的影响，创业者的信心也受到挑战，尤其是那些依靠外来投资，而自身没有找到自己独特的盈利模式的企业，经历着严峻的考验。包括8848、阿 里巴巴在内的知名电子商务网站进入寒冬期，而依靠“会员+广告” 模式行业网站集群，则大都实现了集体盈利，安然度过互联网最为艰难的“寒潮”时期。但是电子商务并没有停下步伐，2000年6月中
国电子商务协会正式成立，同时2001年7月中国人民银行颁布《网上银行业务管理暂行办法》，11月中国电子政务应用示范工程通过论证，由此可见，电子商务的发展已经势不可挡。 三、复苏与回暖期（2003-2005） 2003年后电子商务出现了快速复苏回暖，部分电子商务网站也在经历过泡沫破裂后，更加谨慎务实的对待盈利模式和低成本经营。2003年5月，阿里巴巴投资成立淘宝并推出支付宝，12月慧聪网香港上市，2004年6月第一届网商大会成功举办，2005年《电子签名法》正式施行，同年8月阿里巴巴并购雅虎中国。此时电子商务网站总数占现有网站总数30.1%，2003年成为不少电子商务网站尤其是 B2B网站的“营收平衡年”。 四、崛起与高速发展期（2006-2007） 互联网环境的改善、理念的普及给电子商务带来了巨大的发展机遇，大部分B2B行业电子商务网站开始实现盈利，同时阿里巴巴在香港的成功上市，大大推动了我国行业电子商务进入新一轮高速发展与商业模式创新新阶段，2006年6月环球资源入购慧聪国际，结成中国最大B2B战略联盟，同年12月网盛科技上市，标志A股“中国互联网第一股”诞生。这些无疑催生了电子商务的发展。 五、转型与升级期（2008-至今） 尽管受到国际金融危机的影响，但是2008年以来我国电子商务仍然以较高的速度增长，除了2009、2010年外，其他年份的增长率
我国电子商务的现状及发展趋势 电子商务通常是指在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。 近年来，在全球经济保持平稳增长和互联网宽带技术迅速普及的背景下，世界主要国家和地区的电子商务市场保持了高速增长态势。以美国为首的发达国家，仍然是世界电子商务的主力军；而中国等发展中国家电子商务异军突起，正成为国际电子商务市场的重要力量。 2008年，中国电子商务市场前期延续了2007年电子商务持续高速增值的势头，后期则受全球金融危机和发展瓶颈影响，交易额增长放缓。但总体来说，中国电子商务市场的发展仍在稳步前行。2008年中国电子商务市场交易额达到24000亿元，同比增值达到41.2%，其中B2B市场仍是总交易额的构成主体，C2C基本维持现状，B2C将提速发展。中国电子商务市场除在扩大资金来源、支撑体系建设方面有所成就外，不可避免的需要面临全球金融危机所带来的影响，但随着中国电子商务与行业发展结合的更广、更深，充分利用电子商务B2C手段已经成为中国行业企业在度过经济寒冬中的重要选择。因此，2008年投资机构对中国电子商务市场的关注度不降反升，其中B2C行业无论在投资案例数量还是在投资金额上都呈快速增值趋势。政府加强了在电子商务领域的引导性投资，用以改善中国电子商务市场的投资环境，政府通过将投资收益返还社会投资人、支持社会投资回购政府所持股份等政策，将大量资金引入电子商务的发展。2008年底，依托“十一五”国家科技支撑计划重点项目“现代服务业服务交互支撑平台”构建的“正佳网”在广州正式开业，充分说明国家对电子商务发展的扶持力度已经达到一个新的高度，市场发展的资金问题逐步得到缓解。 随着国内Internet使用人数的增加，利用Internet进行网络购物并以银行卡付款的消费方式已渐流行，市场份额也在快速增长，电子商务逐渐成为业界热议的一个焦点话题，相关的电子商务网站也层出不穷。2009年中国电子商务市场可谓机遇和挑战并存，而政府和企业的通力合作是抓住机遇并赢得挑战的基础。在此基础上，中国电子商务市场才有可能逐步向发达国家电子商务水平接近。https://www.doczj.com/doc/c67253127.html,/question/93758135.html 纵观全球电子商务市场，各地区发展并不平衡，呈现出美国、欧盟、亚洲“三足鼎立”的局面。 美国是世界最早发展电子商务的国家，同时也是电子商务发展最为成熟的国家，一直引领全球电子商务的发展，是全球电子商务的成熟发达地区。欧盟电子商务的发展起步较美国晚，但发展速度快，成为全球电子商务较为领先的地区。亚洲作为电子商务发展的新秀，市场潜力较大，但是近年的发展速度和所占份额并不理想，是全球电子商务的持续发展地区。
电子商务发展动态及今后发展趋势 xx大学
目录 电子商务发展动态及今后发展趋势 (2) 1.中国电子商务最新发展动态 (2) 1.1电子商务理念的变化 (2) 1.2电子商务应用的变化 (3) 1.3电子商务环境的变化 (3) 1.4电子商务市场的变化 (4) 2.电子商务今后发展的趋势与面临的问题 (4) 2.1电子商务的发展趋势 (4) 2.1.1传统的交易市场即将为电子交易平台所替代 (4) 2.1.2电子商务时代的中间商转变角色 (4) 2.1.3以互联网为基础的电子交易将成为“唯一” (4) 2.1.4 互联网技术将贯穿企业的经济过程 (4) 2.2电子商务在未来发展过程中应极力解决的问题 (4) 2.2.1完善网络服务的基础设施 (4) 2.22 建设高效率的区域系统 (5) 2.2.3客户体验与售后服务 (5) 总结： (5)
电子商务发展动态及今后发展趋势 （国际经济与贸易 xx xxxxx） 摘要电子商务是计算机技术、通信技术、现代商务技术和理念带来的一场革命，它不仅是一场工业革命，还是经济和文化的革命，深入地渗透到社会各行各业，影响着每一个人的生活。电子商务的发展离不开信息技术的发展，而电子商务的发展同时又促进了信息技术的发展。电子商务涉及到的云计算、物联网、移动商务等新技术都在随着电子商务的发展而不断发展。电子商务今后的发展方向和趋势任然是人们关注的焦点，谁掌握了先机谁就掌握了市场。在这个竞争激烈的现代化市场中，对于新科技的要求与日俱增。所以今后信息技术的最新发展动态备受关注。 关键词：电子商务、发展动态、发展趋势 1.中国电子商务发展动态 1.1电子商务理念的变化 电子商务的概念起源于20 世纪70 年代，以EDI 为标志。在其后的几十年里，虽然有多种各不相同的对电子商务概念的具体表述，但其核心始终离不开两个方面: 电子与商务。对于这两方面的表述，也经历了一个变化过程，即从一开始认为只要运用先进的技术就能提高商务活动效率、促使商务活动成功，变化到将现代技术与传统商务结合、在电子平台上开展传统商务活动，再到更加强调技术与商务渗透与有效融合、相互推动的创新模式。简单地表示出来，也就是从“电子→商务”、“电子+ 商务”到“电子* 商务”的变化。 如今最新提出来的电子服务有将此概念提升到了另外一个高度，它是电子商务概念的拓展和延伸。该概念提出的大背景是电子市场竞争的日趋激烈，为了享有市场，商家开始提高电子商务的品质和服务，为客户提高更完善、人性化的销售平台，让电子商务不仅仅只是一个提供商品的购物平台，而更是让大家享受、娱乐的一个平台。
我国电子商务的发展历程 人类利用电子通讯方式进行贸易活动已有几十年的历史了。早在20世纪60年代，人们就开始了用电报报文发送商务文件；70年代人们又普遍采用方便、快捷的传真机来代替电报，后来人们开始采用EDI（电子数据交换）作为企业间商务的应用技术，这也就是电子商务的雏形。 第一节1995－1998年中国电子商务萌芽 1990年，联合国推出了迄今为止唯一的一套EDI标准（UN／EDIFACT），并在全球范围内推广，由此在世界范围内拉开了一场电子商务的序幕。同世界电子商务发展的历史一样，中国的电子商务发展也是从EDI应用开始的。1990年，当时的国家计委、外经贸部、中国海关等部门组成了联合小组，研究UN／EDI－FACT标准在中国的应用，特别是在国际贸易以及与之相关领域的应用。电子数据交换（EDI）在我国外贸企业中得到应用。 我国早期的电子商务是以国家公共通信网络为基础，以国家“金关”工程为代表，以外经贸管理服务为重要内容逐步发展起来的。我国政府相继实施了金桥、金卡、金关等一系列金字工程，为我国电子商务的发展作了良好的铺垫。1993年3月，国务院的一次会议上提出并部署了“金桥”工程（国家公用经济信息通信网）。9月4日，“金卡”工程启动。同年，国务院提出实施“金奖”工程。 1994年9月，中国公用计算机互联网（CHINANET）建设启动。10月，中国教育和科研计算机网（CERNET）启动。1995年1月，中国电信开始向社会提供Internet接入服务。1995年4月，中国科学启动百所联网工程。在此基础上，网络不断扩展，形成了中国科技网（CSTNET）。同年，作为中国大陆第一家互联网应用服务商，“中国黄页”推出了定位于外向型企业的贸易撮合服务，为国内外企业搭建了全新的贸易桥梁。1996年1月，中国公用计算机互联网（CHINANET）全国骨干网建成并正式开通。1996年，中国国际电子商务中心（CIECC）正式成立。由中国国际电子商务中心承建并运营的中国国际电子商务网，是国家“金关工程”的骨干网络，是我国外经贸专用网络。1996年9月单日，中国电子进出口总公司成为中国国际电子商务网的第一个用户。1996年9月，中国金桥信息网（CHINAGBN）向社会提供Internet接入服务。1997年，中国公用计算机互联网（CHINANET）、中国科技网（CSTNET）、中国教育和科研计算机网（CERNET）、中国金桥信息网（CHINAGBN）实现了互连互通。 1995年底，随着互联网络开始演变成为一种新潮，网络开始蔓延到社会生活的各个层面，各种基于商务网站的电子商务业务和网络公司开始不断涌现，电子商务在中国迅速发展。 1996年8月，留美博士张朝阳在美国MIT媒体实验室主任尼葛洛庞帝先生和美国风险投资专家爱德华·罗伯特先生的风险投资支持下创办搜狐（sohu．com）。1997年，各种网站的广告和宣传大量出现，电子商务的名词和概念开始在中国传播。中国商品订货系统（CGOS）、中国商品交易中心（CCEC）、虚拟“广交会”等大型电子商务项目陆续推出，拉开了中国电子商务应用的序幕。1998年，国家经贸委与信息产业部联合启动以电子贸易为主要内容的“金贸工程”，以推广网络和电子商务在经贸流通领域的应用。1998年10月5日，纺织品配额招标系统在中国国际电子商务网上投入运行，全国首次实现纺织品被动配额电子招标。 1998年12月1日，软件公司北京四通利方宣布并购“华渊资讯”，成立全球新浪网，引起海内外极大关注。1998年，北京、上海等城市启动电子商务工
世界电子商务的发展历程 世界电子商务的发展历程基本可以分为酝酿起步、迅速膨胀和稳步发展三个阶段。 1.酝酿起步阶段 世界电子商务的起源，可以追溯到上个世纪10年代。EDI 技术的开发，引起许多国家的注意。20世纪90年代以来，随着网络、通信和信息技术的突破性进展，INTERNET在全球爆炸性地增长并迅速普及，使得现代商业具有不断增长的供货能力、客户需求和全球竞争三大特征。在这一新趋势下，一种基于互联网、以交易双方为主体、以银行电子支付和结算为手段、以客户数据为依托的全新商务模式——电子商务出现并发展起来。 2.迅速膨胀阶段 1996年12月6日，联合国第85次全体会议通过了第51/162号决议，正式颁布了《贸易法委员会电子商业示范法及其颁布指南》（一下简称《电子商业示范法》）。《电子商业示范法》的颁布，规范了电子商务活动中的各种行为，极大地促进了世界电子商务的发展，并为各国电子商务立法提供了一个范本。 3.稳步发展阶段 进入21世纪，因特网经济遭到第一次沉重的打击。美国纳斯达克指数暴跌，网络股的价值缩水使得投资人忧心忡忡。
一时间，众多的注意力集中在因特网经济的泡沫上。尤其是作为电子商务典范的美国亚马逊公司经营情况的恶化，中国8848等电子商务公司的倒闭，更加大了人们对电子商务的恐惧心理，似乎电子商务已经走到崩溃的边缘。甚至有人惊呼，网络公司已经开始分享“最后的晚餐”。 面对电子商务发展的严峻形势，联合国有关组织加大了电子商务发展工作的力度。2001年5月10日，联合国促进贸易和电子商务中心与结构化信息标准发展组织正式批准了ebXML标准，为拓展一个统一的全球性电子商务交易市场奠定了基础。与此同时，各国政府也相继推出各种鼓励政策，继续支持电子商务的发展。电子商务摆脱了世界经济萎缩的IT行业泡沫的影响，步入发展阶段。
电子商务是利用电子手段进行各种商务活动。目前发达国家的电子商务已逐步涉及到各个领域，我国电子商务还处于起步阶段，电子商务模式B2C、B2B 均在探讨。从趋势看，我国电子商务必须向纵深化、专业化、国际化、区域化 发展。 【关键词】：电子商务电子商务模式发展趋势。 "电子商务"是一门发展非常迅速的新学科，至今没有一个严密的定义。人们一般将电子商务理解为"利用电子手段进行各种商务活动"。而电子手段包含的范围很大，既可以是电报、电话、传真等传统的通讯工具，也可以是现代化的计算机网络。所以我认为，真实含义的电子商务应是"以Internet为平台进行的各种商务活动"。 参与电子商务的主要角色是企业(Business)和消费者(Customer)，因此在企业之间、企业与消费者之间，网上交易构成了B to B(B2B即 Business to Business 企业到企业)、B to C(B2C即Business to Customer 企业到用户)两种最典型的商务模式。 一、我国电子商务的发展 "中国互联网络信息中心"的调查表明，自1997年开始，我国因特网用户呈现几何级数增长。到2000年6月，国内共有因特网用户1000万，顶级域名.cn 下注册的域名有近6万个之多。因特网的迅速扩展为我国电子商务活动提供了
极为广阔的发展空间。 中国在1994年开始出现电子商务模式，但"电子商务"的真正风行却始于1999年。我国在20世纪90年代相继实施了"金桥"、"金卡""金关""金税"工程，证券公司、金融结算机构、民航订票中心、信用卡发放等领域均已成功进入电子商务领域。2000年底，"电子口岸"在京使用，国家各有关部门的进出口业务信息流、资金流、货物流、电子底帐均存放其中，可跨部门、跨行业的联网数据核查，实现数据共享与交换。企业可上网直接向海关、国检、外贸、外汇、工商、税务、银行等政府机关申办各种进出口手续，从而真正实现"政府对企业的电子商务"。2001年开始，我国五大银行在各大中城市联网，消费者可跨行结算。同时增值税发票已在五大省市联网核查。这些已构成我国电子商务发展的基础。 按照物流的方向，目前国内企业的电子商务主要分为B2C、B2B两种形式。发展较快的是B2C，因为这种形式可以迅速吸引一批注册用户，这对以"注意力经济"为盈利来源的网站来说，是可以最快吸引风险投资者目光的办法。目前，我国企业的电子商务虽已有较大发展，但仍远未达到盈利的规模，众多的电子商务网站还处在吸引用户的阶段，即处于"培育市场阶段"。 就整体而言，中国电子商务仍处于初级(起步)阶段，交易手段、范围、交易人数、安全认证等均处于初级探索过程。我国已经加入了WTO，要想尽快与世界接轨，必须大力加速发展电子商务。
电子商务四大发展趋势：数字与现实相结合 2011-10-24 08:22:54 来源: 动点科技作者：周翔 SoLoMo：社会化电子商务，位置服务电子商务，移动电子商务。还有数字与现实结合的电子商务。这是电子商务未来最巨大的四个趋势。 从人类最早以物易物到今天商品通过互联网交易，然后送达你的手中，我们走了数万年。今天我们对如何做电子商务的认识就是，引入流量，提高转化率，优质服务。除此之外呢？电子商务至今只有十多年的历史意味着仍有着无限的可能，每一次的技术革新都会给人们的生活方式带来巨大的改变。未来电子商务趋势是怎样的？你的利润今天是这样来的，明天是怎样来的？ 要回答上面的问题，我们不如来看看大洋彼岸美国硅谷的电子商务巨头eBay在做什么。eBay是目前全球最大的C2C电子商务交易平台，eBay旗下的Paypal支付也在全球线上支付领域拥有难以撼动的地位。eBay近些年来花费数十亿美金收购许多电子商务相关企业，其中最为重要的有GSI，Magento。eBay传统C2C业务近年来增速放缓，越来越多的用户更愿意直接从快速方便的网上B2C商店直接购买商品。GSI使eBay具备了为大企业，大品牌提供电子商务解决方案的能力。Magento更是为eBay提供了从小型（甚至个人）到大型企业的电子商务全套开发平台。 那么收购这些企业，仅仅是为了增加市场份额吗？如何将这些企业的优势与eBay整合在一起，发挥出更巨大的能量，成为eBay新的业务发动机？eBay的意图何在？ 答案eBay在前几个月为我们揭晓了。eBay推出了https://www.doczj.com/doc/c67253127.html,merce平台。 https://www.doczj.com/doc/c67253127.html,merce平台 https://www.doczj.com/doc/c67253127.html,merce之前国内的报道认为他是eBay模仿Apple的应用程序商店，让开发者在https://www.doczj.com/doc/c67253127.html,merce平台上开发，提交应用，然后电子商务企业购买这些开发者的程序，形成一个良性发展的生态环境。国内淘宝也有类似的应用商店，基于淘宝用户，数据的开放平台开发应用，提交后淘宝用户付费购买使用。 仔细阅读https://www.doczj.com/doc/c67253127.html,merce网站内的产品介绍你会发现，应用商店只是https://www.doczj.com/doc/c67253127.html,merce中极小的一部分。https://www.doczj.com/doc/c67253127.html,merce的真正核心是一个云服务平台。云的概念几乎已经被人炒烂了，搞得我遇见人都不好意思开口说云这个事，人家会觉得我这人特俗。目前国内企业对云的应用主要是在操作系统虚拟化的层面，即运算资源的云。这主要是因为企业内部服务器资源多了，管理维护很麻烦，用云可以提高硬件资源利用率，降低能耗，也易于管理维护。互联网服务企业对云的应用更多一层在SaaS层面，即软件运营使用的云。这主要是因为当用户数量多了，程序的部署维护支持就是个大问题了，用SaaS可以解决部分问题。而云计算在平台架构层面的一个重要基础理念SOA，目前国内涉及很少。一方面SOA的复杂度更大，不像操作系统虚拟化有标准软件可以用，也不像SaaS那样概念的实现几句话能说明白并在一个系统里就能实现。另一方面国内基本谁也不服谁，谁也不听谁的，你搞一个开放标准，我非要稍微改改，自己也弄一个，结果谁的服务也对不上谁的。 https://www.doczj.com/doc/c67253127.html,merce主要的设计理念就是一个SOA的云服务平台。举几个简单的https://www.doczj.com/doc/c67253127.html,merce上
目录 1电子商务的概念 (3) 2电子商务的分类 (3) 2.1按电子商务应用的领域及交易的对象分类 (3) 2.2按商业活动的运作方式分类 (4) 3电子商务的特点 (4) 4电子商务的作用和影响 (5) 5诚信是基石 (7) 6安全是保障 (8) 7交易模式的创新是电子商务发展的源动力 (8) 8电子商务的发展需要相关行业的强力支撑 (9) 9结束语 (9)
摘要 本文主要是从电子商务的基本概念，电子商务的分类，电子商务的特点，以及电子商务对人们经济生活的影响等诸方面对电子商务进行了较全面的剖析，以使人们能够对电子商务有更多、更全面的了解，从而进一步推动电子商务事业的发展而且随着科技和社会的发展，电子商务的含义与范围也在不断发生变化。本文也从对电子商务概念的新认知切入，到电子商务发展的需求支撑：诚信、安全、创新和相关行业等方面进行阐述，从而对电子商务作一个全新的解读。 【关键词】电子商务分类特点影响诚信物流
浅谈电子商务及其发展变化电子商务一词起源于20世纪70年代，是伴随着电子数据交换这一技术而产生的商务新概念。到了20世纪90年代，Internet技术的飞速发展又为电子商务提供了巨大的市场机遇与挑战。近几年，随着经济全球化和信息网络化的快速发展，电子商务更是达到了更高层次，基于互联网络的电子商务正以前所未有的速度迅猛发展起来。 1 电子商务的概念 电子商务是利用现有的计算机硬件设备、软件设备和网络基础设施，通过一定的协议连接起来的电子网络环境进行各种各样商务活动的方式。一般来说，对电子商务的理解可以从广义和狭义两方面来理解。广义的电子商务是指应用计算机与网络技术与现代信息化通信技术，按照一定标准，利用电子化工具来实现包括电子交易在内的商业交换和行政作业的商务活动的全过程。狭义的电子商务是指主要利用Internet从事商务或活动。电子商务是在技术、经济高度发达的现代社会里，掌握信息技术和商务规则的人，系统化地运用电子工具，高效率、低成本地从事以商品交换为中心的各种活动的总称。 2 电子商务的分类 电子商务的应用领域十分广泛，按照不同的标准，可以将电子商务划分为不同的类型。 2.1按电子商务应用的领域及交易的对象大体可分为以下几类： 2.1.1企业对消费者（Business to Consumer 也称商业机构对消费者，简记为 B to C 或B2C）的电子商务。B2C方式是指在企业或商业机构与消费者之间进行的电子商务活动。这是消费者利用因特网直接参与经济活动的形式。近年来，随着Internet为企业和消费者开辟了新的交易平台，再加上全球网民的增多，使得这类电子商务得到了较快发展。另外，Internet上提供的搜索浏览功能和多媒体界面，又使得消费者更容易寻找和深入了解所需的产品。因此，开展商业机构对消费者的电子商务具有巨大的潜力。 2.1.2企业对企业（Business to Business也称为商业机构对商业机构，简记为B to B 或B2B）的电子商务。B2B方式是指在企业或商业机构之间进行的电子商务活动，它是企业对企业的传统商务活动的延续。这一类电子商务已经存在很多年，其中以企业通过专用网或增值网（VAN）采用EDI方式所进行的商务活动尤为典型。这种类型是电子商务的主流，也是企业面临激烈的市场竞争，改善竞争条件，建立竞争优势的主要方法。 2.1.3政府机构对企业(Government to Business简记为G to B或G2B)的电子商务。
“互联网+”新经济下电子商务物流发展新趋势-物流管理 “互联网+”新经济下电子商务物流发展新趋势 文／崔忠付 在新的形势下，以“互联网+”作为突破口的新经济加速发展。今年“两会”上，李克强总理在政府工作报告中首次提出制定“互联网+”行动计划。国务院印发了《关于大力发展电子商务加快培育经济新动力的意见》。《意见》指出，电子商务发展迅猛，不仅创造了新的消费需求，引发了新的投资热潮，开辟了就业增收新渠道，为大众创业、万众创新提供了新空间，而且电子商务正加速与制造业融合，推动服务业转型升级，催生新兴业态，成为提供公共产品、公共服务的新力量，成为经济发展新的原动力。 电子商务物流既是电子商务实施的重要环节和发展推力，又受益于互联网创新成果的深度融合，是支撑电子商务发展的重要支柱，我国物流业将迎来重大机遇。 一是电子商务发展带动物流新需求。随着我国工业化、城市化、信息化和全球化的继续深入，特别是技术和商业模式的不断创新，电子商务在经济社会各领域的广泛应用和拓展，对人们的生产、生活产生了巨大影响。电子商务物流需求保持着高速发展态势。电商企业对物流地产的需求更加强劲。为能够扩大市场份额，延伸产业链及价值链，电商企业在全国范围内大面积布点，纷纷建立电商物流园区。与此同时，很多大型的电子商务平台，正在积极拓展农村市场。原先物流体系较为薄弱的二三线城市和农村地区正在成为发展蓝海，未来前景广阔。 二是“互联网+”引领的数据革命使电子商务物流更智慧。我们正在经历一个从IT时代向DT时代转型的时期，数据将成为DT时代的新能源。互联网对
很多传统产业和领域的颠覆，大多基于计算和数据的革命。大数据应用已经深入到企业的经营管理、销售预测、运营决策、营销推广、渠道管理、客户体验、物流管理、IT构架等方方面面。“双11”、“双12”所带领的全民购物狂欢经历了从最初的“爆仓”、物流瘫痪，到如今的从容应对，这背后离不开大数据应用对智慧物流的决策支持。电商企业与物流行业之间形成基于数据的联动机制，使电商与物流发生化学反应，大幅提高电商物流运作效率，降低物流成本。此外，电子商务物流也在推动不同领域的融合发展，不断开拓业务范围。 三是电子商务推动传统产业拥抱互联网，电子商务物流的价值空问加大。互联网思维除了带来最直观的纵向速度革命之外，也将从宽度上重新构造传统制造业的内在模式。生产与消费不再是先后顺序，制造企业运用互联网思维和电子商务手段，实现从B2C向C2B的转型升级。随着电子商务交易的主体和产品类型的愈加丰富，制造商越来越柔性化，物流的服务方式和价值体现也将随之发生变化，电子商务物流将融入到价值链中承担更重要的角色。另外，各类专业市场开始纷纷建设网上市场，面向能源、化工、钢铁、林业、医药等行业的垂直电子商务平台通过线上线下融合，加速发展。服务B2B领域的电子商务物流又将激发出巨大的商业活力。 四是跨境电子商务的发展，在重构国际产业链分工的同时，对我国物流业服务全球的体系和能力提出了更高的要求。随着“一带一路”重大战略的逐步实施、经济全球化和分工国际化的进一步深入，跨境电子商务物流发展迎来难得的历史发展机遇。当前，随着跨境电子商务试点的推开，跨境电商平台陆续搭建，跨境电商物流模式不断创新。今年3月份，经国务院批准，在杭州设立的跨境电子商务试验区，主要着力于跨境电子商务的交易、支付、物流、通关、退税、结
国内外电子商务的发展过程及现状 标签：杂谈 摘要：电子商务是指现在因特网开放的情况下，基于浏览器和服务器应用方式，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线支付的一种新型的商业运营模式。 由此可见，在电子商务作为朝阳产业是现代服务业中的重要产业。它的优势将会促使它在现代社会中占有广阔的发展空间！ 我国电子商务的发展并不完善，存在诸多问题。这给我国电子商务的发展提供了机会。根据国外电子商务的发展情况，电子商务发展是我国的机遇与挑战。 关键词：电子商务发展中国国外 正文：电子商务最早出现是在美国，也是现在发展最为成熟发达的地区。处在第二的是欧盟，成为全球电子商务领先地区。而亚洲作为电子商务的新秀，也在蓬勃发展，并且亚洲地域广阔，有着潜在的市场。 电子商务作为网络平台的交易，给日常生活提供了诸多方便。不用出门就有送货上门的服务，比如KFC网上订餐，几十分钟送餐上门，省去了出门带来的麻烦，节约了时间，很大程度的提高了生活质量。 虽说电子商务平台是引进国外的先进技术，国外发展成熟，占据着独特的优势。但是中国作为人口大国，又是经济持续发展的国家，电子商务适应中国的发展现状，并且有较好的发展前景，顺应潮流不得不发展的趋势。 电子商务作为一种消费方式，改变着人们的消费模式。网上购物，电子支付，足不出货就能货比三家的便利是可想而知的。并且不同的消费者对每一种商品的评价，为我们的消费提供了可靠的依据，第三方支付平台，为我们网购提供了保证。 纵观全局，我国的电子商务发展诸多问题需要解决。 ①网络基础设施落后。主要表现在：网络运行质量差，电信费用高，特别是电子商务平台的货物送递和结算基础落后。 ②缺乏可靠的安全机制。安全是保证电子商务正常有序运行发展的关键因素，而网络安全在全球还没有形成一个完整的体系。 ③企业和消费者对电子商务缺乏认识。中国的电子商务应用还不能给广大企业和消费者带来明显的好处，就不能带动它全面快速发展。并且企业和消费者对Internet和电子商务缺乏认识，挂念上落伍，电子商务的普及还要经过一些时间。 ④物流现代化水平低。现代物流缺乏与之配套的商业自动化、信息化、物流配送和供应链体系等等。
目录 第一章电子商务的概述 (3) 第二章电子商务的发展 (3) 第三章电子商务的优势 (5) 第四章中国国情下电子商务的劣势 (6) 第五章我国发展电子商务的对策 (8)
摘要 随着科技的不断进步,经济的迅速增长,中国与世界的交集也越来越多,为了能够更好的与国际交轨,中国的电子商务也随着诞生。这是一种新兴的商务形式，然而面对我国的国情，电子商务在我国的发展不是一帆风顺，我们将受到许多方面的考验和挑战，要我们的改进来适应中国的市场经济和国际经济的发展。 本文将电子商务在我国国情下的优劣进行对比，分析中国电子商务的发展趋势，并就我国国情提供几点可行性的建议。
第一章、电子商务的概述 电子商务源于英文Electronic Commerce，简写为EC。其内容包含两个方面，一是电子方式，二是商贸活动。是利用简单、快捷、低成本的电子通讯方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动。电子商务可以通过多种电子通讯方式来完成。主要是以EDI（电子数据交换）和Internet来完成的。尤其是随着Internet 技术的日益成熟，电子商务真正的发展将是建立在Internet技术上的。 电子商务是以电子为工具进行的商务活动，它通过采用数字技术并以因特网为最基本的沟通手段，将企业的价值主张和价值连接定位进行不断的优化配置的过程，而不光是简单的交易。传统企业随着产品竞争的日趋激烈，产品同质化、品牌无差异化日益严重，而企业实施电子商务利用电子技术能够解决扩大宣传、降低成本、增加价值和创造机会等问题。这其中包括从原材料的查询、采购、产品展示、订购到生产、储运以及电子支付等一系列的贸易活动。 电子商务主要含概了三个方面的内容：一是政府贸易管理的电子化，既采用网络技术实现数据和资料的处理、传递和储存；二是企业电子商务，即企业间利用计算机和网络技术实现和供货商、用户之间的活动；三是电子购物，即企业通过网络为个人提供的服务及商业行为。电子商务分为2种模式：企业与企业间的电子商务（B to B），另一种为企业与个人间的电子商务（B to C）。 第二章、电子商务的发展 1、它在国际中的位置及发展 20世纪90年代以来，计算机网络技术得到了飞速的发展，网络化和全球化成为不可抗拒的世界潮流。计算机网络技术一直在寻求文字处理和信息传递领域外的更大，更直接的利润空间，商务领域自然成为其的首选对象，而迅速膨胀的计算机网络用户也使得具有远见的商家颇感兴趣。从单纯的网上发布信息、传递信息到网上建立商务信息中心，从借助于传统贸易手段的不成熟的电子商务交易到网上完成供、产、销全部业务流程的电子商务虚拟市场，从封闭的银行电子金
未来电子商务发展趋势及模式 第三产业是否发达是评价一个国家是否发达的标准之一。集服务业之大成者乃是电子商务平台。电子商务随着科技水平的逐步提高，已进入移动电子商务的时代开拓创新的第二阶段。书生闲来无事，略览电子商务之事宜，于此做一札记，便于回忆一二。 一、什么是移动电子商务： 移动电子商务(M-Commerce)是通过可信任的移动终端进行商品买卖和交易服务过程。狭义的讲是通过手机、PDA(个人数字助理)、呼机等移动通信设备与因特网有机结合所进行的电子商务活动，移动终端是可以接入无线网络的设备，包括移动电话、无线固定电话、PDA 和带有无线MOKEM的笔记本电脑等等。它包括移动支付、无线CRM、移动股市、移动银行与移动办公等。它能提供以下服务：PIM(个人信息服务)、银行业务、交易、购物、订票、基于位置的服务(Lo-cation based service)、娱乐、无线医疗(Wireless Medical)等。 二、移动电子商务的业务模式 移动电子商务不仅提供电子购物环境，还提供一种全新的销售和信息发布渠道。从信息流向的角度，移动电子商务的业务模式分推(Push)业务模式、拉(Pull)业务模式和交互式(Interactive)业务模式三种模式。推业务模式主要用于公共信息发布，该模式的最大特点就是用户只能被动接收，运营商发送什么就只能看什么，应用领域包括时事新闻、天气预报、股票行情、彩票中奖公布、交通路况信息、招聘信息和广告等。拉业务模式主要用于信息的个人定制接收，用户可以定制自己所喜欢的业务，但缺点是所定制的业务只能是运营商所提供的有限业务，应用领域包括服务账单、电话号码、旅游信息、航班信息、影院节目安排等等，交互模式可用于移动购物、博彩、交互游戏、证券交易、在线竞拍、移动付款、移动OICQ、信息点播等。前两种都属于一种单边模式，灵活性差，对用户的吸引力有限，但最大优点就是实现简单，费用较小，而交互式提供了双方互动的业务，可以进一步吸引用户，但势必也会造成系统复杂性提高。 三、移动电子商务的网络设施：C/S和B/S C/S结构，即Client/Server(客户机/服务器)结构，是软件系统体系结构，通过将任务合理分配到Client端和Server端，降低了系统的通讯开销，可以充分利用两端硬件环境的优势。特点： （1）、应用服务器运行数据负荷较轻。 （2）、数据的储存管理功能较为透明。 （3）、C/S架构的劣势是高昂的维护成本且投资大。 B/S结构，即Browser/Server(浏览器/服务器)结构，是随着Internet技术的兴起，对C/S结构的一种变化或者改进的结构。在这种结构下，用户界面完全通过WWW浏览器实现，一部分事务逻辑在前端实现，但是主要事务逻辑在服务器端实现，形成所谓3-tier结构。其利用浏览器的多种Script语言(VBScript、JavaScript…)和ActiveX技术，用通用浏览器就实现了原来需要复杂专用软件才能实现的强大功能，并节约了开发成本，是一种全新的软件系统构造技术。随着Windows各个版本将浏览器技术植入操作系统内部，这种结构更成为当今应用软件的首选体系结构。特点： （1）、维护和升级方式简单。 （2）、成本降低，选择更多。 （3）、应用服务器运行数据负荷较重。 四、未来移动电子商务的发展方向：OTO： “O2O”是一种新诞生的电子商务模式，是“Online To Offline”的简写，即“线上到线下”。O2O
工程技术学院 《市场营销前沿问题》 结课报告 2016-2017第1学期 题目：市场营销的发展趋势 姓名：冯晶 序号：44 专业班级：市销61301班 指导教师：吴爱军教授
目录 一、中国互联网发展情况 (1) （一）互联网的产生 (1) （二）互联网泡沫 (1) （三）互联网的发展 (1) 二、电子商务的发展历程 (2) （一）萌芽期 (2) （二）雏形期 (2) （三）回暖期 (2) （四）稳定期 (3) （五）群雄期 (3) （六）鼎盛期 (4) 三、我国电子商务现状 (4) （一）仍然保持快速增长态势，潜力巨大 (4) （二）企业、行业信息化快速发展，为加快电子商务提供坚实基础 (4) （三）服务业迅猛发展，初步形成功能完善的业态体系 (4) （四）跨境电子交易获得快速发展 (5) 四、我国电子商务发展存在的问题 (5) （一）区域发展不平衡 (5) （二）中小企业电子商务发展仍显滞后 (5) （三）信用体系建设不完善 (5) （四）虚拟市场监管不力 (6)
一、中国互联网发展情况 （一）互联网的产生 1987年9月20日，钱天白教授发出我国第一封电子邮件“越过长城，通向世界”，揭开了中国人使用Internet的序幕。 1990年10月，钱天白教授代表中国正式在国际互联网络信息中心的前身DDN-NIC（相当于现在的INTERNIC）注册登记了我国的顶级域名CN，并且从此开通了使用中国顶级域名CN的国际电子邮件服务。由于当时中国尚未正式连入Internet，所以委托德国卡尔斯鲁厄大学运行CN域名服务器。 （二）互联网泡沫 自从1993年，杨致远创建雅虎搜索网站，到1999年后，Yahoo的股票市值已经接近380亿美元，超过波音公司。一些人在比较雅虎和波音之后，甚至下了这样的定义：网络经济3 年等于工业经济70年。 网络就这样让人美梦成真。互联网制造的“暴富速成”神话，吸引了千千万万的后来者追随，这种泡沫示范作用迅速蔓延到中国，尽管中国的网民当时也不过600万左右。1998年，被称为中国网络三雄(搜狐、新浪、网易)之一的搜狐盈利40万美元的消息，居然被各家媒体抢发。据调查，迄今还没有几家网络公司站出来，声称自己投资网络有了盈利。 随着2000年以科技股为代表的纳斯达克股市的崩盘和“网络泡沫”的破灭，全球互联网产业进入了“严冬”，“多米诺骨牌”效应带动IT产业整体下滑，市场一片低迷。根据统计，自2000年泡沫破灭以来，全球至少有4854家互联网公司被并购或者关门。直到2002年10月互联网业追踪公司公布的调查报告显示：第三季度申请破产保护或倒闭的网络公司，已较上年同期和前季大幅减少，互联网泡沫的破灭才接近尾声。 （三）互联网的发展 从2003年起，中国互联网逐渐找到了适合中国国情的盈利发展模式，互联网应用呈现多元化局面，电子商务、网络游戏、视频网站、社交娱乐……全面开花。伴随着中国互联网新一轮的高速增长，中国网民数量也不断攀升，2008年6月达到2.53亿，首次大幅度超过美国，