网上商店业务模块分析：
智能化连锁销售管理系统：
智能化连锁销售管理系统主要分为门店销售连锁化管理系统和网上商店销售管理系统，虽然是两个系统，但是系统之间公用一个数据库，采用了B/S与C/S结构相结合的方式进行统一的进销存管理、会员管理、报表分析。具体业务层如下图：
图一
网上商店总体分为一下几大业务模块：商品展示、促销、购物系统；会员管理系统；后台管理系统；热销商品排行；访客系统；在线帮助和在线留言等几大模块。如下图：
并且商品展示促销购物系统，会员管理系统、后台管理系统与门店销售系统相结合共用同一个数据库信息，做到门店与网上的数据同步。具体业务模块：如下图：
网上智能化商店业务模块分析
每个模块下面具体分了具体的业务操作流程,各模块的详细流程如下：
一：商品展示、促销、购物系统
此业务模块主要是向顾客直观的按照分类进行商品展示，分类导航，也就是网站的主页面，让客户能够比较形象的了解每一件商品并进行网上购物，并且能够以最快的速度浏览到网店的促销优惠信息，此业务模块主要受后台管理系统控制。
二：会员管理系统
1 会员登陆、注册
顾客需要登录到网上商店才能进行购物，所以前提是客户是本店的会员，网站上的会员与店面注册的会员一致，用卡号和密码登陆。网上登录与店面同样享受积分等操作，并享有网上订购、送货上门服务。
会员注册：如果顾客此时不是本店会员，那客户就不能登陆到网上商店，不能进行购物，此时会员选择进行注册，并填写真实的资料，等待我们店面人员的审核，或者到店面直接去申请会员卡，并开通网上购物功能。后期可以开通使用网上支付功能，此时则不需要审核会员只要会员购物后，进行了在线付款我们就能直接送货上门。业务流程如下图：
2 会员购物系统
会员登录以后浏览商品，搜索商品，购买商品，放进购物车，生成订单，付款等一系列操作完成购物。
2.1 浏览商品
此处的会员购物系统和商品展示促销购物系统几乎一致。会员挑选自己中意的商品
2.2 搜索商品
会员在有了自己的需求以后根据自己的条件，比如商品名称、品牌、价格、销售热度搜索符合自己要求的商品。
2.3 购物车
会员购买商品以后商品会自动放入购物车，选好商品以后直接去购物车就可以结算如果有不需要的商品还可以进行删除，然后进行结算。
2.4 订单处理
会员进入购物车结算，填写物流配送地址，联系人，联系电话，预览订单，确认以后生成订单并且唯一的订单号，会员日后可以根据此订单号进行查询购买商品的状态以及消费记录。
2.5 在线支付
此处在线支付系统包括内部接口和外部接口。内部接口主要是针对内部结算，比如会员的会员卡为储值卡，且卡里面有钱，会员结算后就可以使用内部平台进行结算，付费；外部接口接口主要是处理会员余额不足或者会员不是储值卡时，使用外部提供的支付平台，比如支付宝，财务通，易宝等支付平台进行支付。货到付款：在会员资料里面会有一项会员信誉度，此信誉度有管理员审核和会员购买商品记录决定，对于信誉度比较高的客户可以采用货到付款。
具体操作流程如下图：
暂
时
不
支
付
，
返
回
购
物
车
3 会员控制面板
会员控制面板主要是会员的资料的管理，维护，会员信息查询等操作。
3.1 会员消费记录查询，储值查询
会员通过会员控制面板进行消费记录查询，储值记录查询，积分查询等操作。
3.2 订单状态查询
会员下订单以后，订单就不能在修改，此时只能查询会员订单的状态，后台是否已经处理是否已经配货等订单信息。
3.3 会员资料查询、修改
进行会员资料填写、完善等操作，如送货地址、电话、头像等，对于特殊信息会员则只能查询不能修改。
3.4 会员充值
会员可以利用外部接口，如支付宝，财付通等支付平台进行网上充值操作。
3.5 积分管理，如兑换等
会员可以利用会员控制面板进行积分兑换操作，兑换服务、礼品等，无需到店面去兑换，而且能够第一时间得到兑换信息。
3.6
会员信用度:主要根据管理员审核和会员购买商品记录决定会员的信用度。
三：后台管理系统
1 产品发布系统
按照商品类别并配以图片发布、更新商品信息，促销优惠信息等
1.1产品更新系统
1.2产品发布系统
1.3促销优惠信息
1.4商品排行榜
2 交易订单处理系统
2.1 交易订单处理
2.2 交易订单查询
2.3 配送人员管理
3 会员系统
3.1 直接从门店系统取数据
3.2 会员建立
3.3 会员管理
3.4 会员信用度
4 报表查询分析系统
各种报表查询：网上销售商品销售流水查询；网上销售商品毛利分析报表；会员资料查询；会员消费流水查询。
5 管理员管理系统
6 留言管理系统
处理访客、会员的留言信息，及时给与回复，并能够及时显示的页面上面，能够删除活修改访客的留言信息，能够显示访客的IP，会员的姓名等信息。
7 投诉管理系统
此投诉管理系统只对本系统会员有效，系统记录会员的投诉意见，联系方式等，管理员并能够在页面进行回复处理。
四：热销商品排行
按照本周，本月，本年度最畅销商品进行排行，按照类别进行本周、本月、累计最畅销商品进行排行。
五：访客系统
统计累计访客量，了解最新的网站访问流量。
六：在线帮助和在线留言
在线帮助，常遇问题解决，网络客服等，以及客户在线留言系统。
七：联系我们及投诉
商家的具体联络方式，以及对于员工有意见的可以利用此投诉系统进行投诉。
摘要
本文将就金风科技近年战略制定与商业模式创新相结合从而形成自身核心竞争优势并实现逆势增长作为案例进行分析，通过行业价值链分析，战略制定与执行，核心竞争力评估，商业模式创新途径等方法论述本文结论。 金风科技在市场中谋求生存与可持续发展，结合行业发展的预测分析与自身能力与资源评估，对准总体战略目标不断进行战略调整和商业模式创新，形成自身核心竞争优势。根据丹麦咨询公司BTM报告显示，2013年，金风科技全球市场排名从2012年的第七位一跃到了第二位，并且装机容量与排名第一位的维斯塔斯只相差2个百分点，同时将国内同业竞争者远远甩在身后。在 2013年全球市场大幅下挫及中国市场持续三年下滑的情况下金风科技实现装机容量逆势增长。 说明：本文中的原始数据均来源于网络信息及企业网站和年报。
目录 背景介绍 (5) 结合内外部综合评估制定总体战略——“业内领先”“全球化” (7) (8) 挖掘产业价值链高附加值区域进行商业模式创新 (8) (9)
(10) 市场地位提升，经营业绩显著改善 (12) 结论 (13)
图表目录 图1：2011-2013年全球、中国、金风科技新增装机容量（MW） (6) 图2：2013年全球市场排名前十风电设备商 (7) 图3：2013年主要风电设备商同比变化 (7) 图4：金风科技的资源和能力内部评估（基于国际范围内竞争对手在中国市场内行业环境的评测） (8) 图5：风电产业价值链及相关介入实体 (9) 图6：金风科技2010年对产业链价值链的分析与战略布局 (9) 图7：金风科技2011年形成的商业模式及载体架构 (10) 图8：商业模式-天源提供的服务模式 (10) 图9：金风科技2011-2013年海外机组销售量（MW） (12) 图10：2011-2013年销售收入与营业利润 (12) 图11：2011-2013年风机单元销售收入、风电场销售收入、风电服务收入 (12) 背景介绍 国内风电行业在经历了2006年-2010年井喷式增长后，受国家政策变化影响，此前积累的产能过剩问题突然爆发，行业骤然间跌入低谷。国内风电设备商
网上书店的设计与实现. 2 相关理论基础 2.1 ASP编程技术 ASP使用了微软的ActiveX技术。ActiveX（COM）技术是现在Microsoft软件的重要基础。它采用封装对象，程序调用对象的技术，简化编程，加强程序间合作。ASP本身封装了一些 基本组件和常用组件，有很多公司也开发了很多实用组件。只要你可以在服务器上安装这些组件，通过访问组件，你就可以快速、简易地建立自己的WEB应用。 ASP运行在服务器端。这样就不必担心浏览器是否支持ASP所使用的编程语言。ASP的编程语言可以是VBSCRIPT和JSCRIPT。VBSCRIPT是VB的一个简集，会VB的人可以很方便的快速上手。然而Netscape浏览器不支持客户端的VBSCRIPT，所以时，看到的是ASP生成的HTML代码，而不是ASP程序代码。这样就可以防止别人抄袭程序。 ASP具有如下优点：（1）无需编译：ASP脚本集成于HTML当中,容易生成,无需编译或链接即可直接解释执行。（2）易于生成：使用常规文本编辑器(如WINDOWS下的记事本),即可进行*.asp页面的设计。若从工作效率来考虑,不妨选用具有可视化编辑能力的Visual InterDev。（3）独立于浏览器：用户端只要使用可解释常规HTML码的浏览器, 即可浏览ASP所设计的主页。ASP脚本是在站点服务器端执行的,用户端的浏览器不需要支持它。因此,若不通过从服务器下载来观察*.asp 主页,在浏览器端见不到正确的页面内容。（4）面向对象：在ASP脚本中可以方便地引用系统组件和ASP的内置组件,还能通过定制ActiveX ServerComponent(ActiveX服务器组件)来扩充功能。（5）与任何ActiveX scripting 语言兼容：除了可使用VBscript 和Jscript语言进行设计外,还可通过Plug-in的方式,使用由第三方所提供的其它scripting 语言。（6）源程序码不会外漏：ASP脚本在服务器上执行,传到用户浏览器的只是ASP执行结果所生成的常规HTML码,这样可保证辛辛苦苦编写出来的程序代码不会被他人盗取。 2.2 ACCESS Access是 Office办公套件中一个极为重要的组成部分。刚开始时微软公司是将Access 单独作为一个产品进行销售的，后来微软发现如果将Access捆绑在OFFICE中一起发售，将带来更加可观的利润，于是第一次将Access捆绑到OFFICE97 中，成为OFFICE套件中的一个重要成员。现在它已经成为Office办公套件中不可缺少的部件了。自从1992年开始销售以来，Access 已经卖出了超过6000万份，现在它已经成为世界上最流行的桌面数据库管理系统。本系统之所以采用Access数据库是因为它能使用数据表示图或自定义窗体收集信息。数据表示图提供了一种类似于Excel的电子表格，可以使数据库一目了然。另外，Access允许创建自定义报表用于打印或输出数据库中的信息。Access也提供了数据存储库，可以使用桌面数据库文件把数据库文件置于网络文件服务器，与其他网络用户共享数据库。Access是一种关系数据库工具，关系数据库是已开发的最通用的数据库之一。如上所述，Access作为关系数据库开发具备了许多优点，可以在一个数据包中同时拥有桌面数据库的便利和关系数据库的强大功能，同时对于小型的数据交换来说使用非常方便。 2.3 B/S模式 B/S （Browser/Server，浏览器/服务器）模式又称B/S结构。它是随着Internet 技术的兴起，对C/S模式应用的扩展。在这种结构下，用户工作界面是通过IE 浏览器来实现的。B/S模式最大的好处是运行维护比较简便。目前，软件系统 的改进和升级越来越频繁，B/S架构的产品明显体现着更为方便的特性。对一 个稍微大一点单位来说，系统管理人员如果需要在几百甚至上千部电脑之间来
在网络平台营销案例解析 案例分析的需要，是随着市场变化和用户需求的发展而产生的。那么下面是 ___的在网络平台营销案例解析的内容，希望对您有所帮助。 小米：组织扁平化、管理极简化 小米在全球手机生产商中产量排第三。在短短的几年之内小米能够进入前三名，我认为主要得益于他们对于互联网时代特征的把握以及在此之下的一系列创新实践。在管理方面雷军和他的团队也有很多创新的理念和做法。 组织扁平化和管理简化。他们认为，互联网时代要贴近客户、要走进客户的心里，企业就必须缩短跟消费者之间的距离，得跟消费者融合到一起。只有融合到一起才能跟消费者互动，才能把消费者变为小米产品的推动者，变成小米的产品设计研发人才。要实现这些就要组织扁平化，组织要尽量简化。这就是互联网时代很重要的一个理念，叫简约、速度、极致。 小米的组织完全是扁平化的，7个合伙人各管一摊，形成一个自主经济体。小米的组织架构基本上就是三级，核心创始人—部门领导—员工，一竿子插到底的执行。他不会让团队过大，团队一旦达
到一定规模了就一定要拆分，变成项目制。从这一点来讲，小米内部完全是激活的，一切围绕市场、围绕客户价值，大家进行自动协同，然后承担各自的任务和责任。在小米，除了7个创始人有职位，其他人没有职位，都是工程师。所以在这种扁平化的组织架构下，你不需要去考虑怎么能升职这样的杂事，一心扑在设计上就可以。 因为组织扁平化，在管理上就能做到极简化。雷军说，小米从来没有打卡制度，没有制度，就是强调员工自我驱动，强调要把别人的事当自己的事，强调责任感。大家是在产品信仰下去做事，而不是靠管理产生效率。管理要简单，要少管，少制造管理行为才能把事情做到极致、才能快。除了每周一的例会，小米很少开会，公司成立三年多，合伙人只开过三次集体大会。 强调责任感而不是指标。雷军曾介绍说，小米一直是6×12个小时的工作制，坚持了将近3年，靠的是大家的责任感。雷军在一份材料中写道，比如我的代码写完了，一定要别的工程师检查一下，别的工程师再忙也得第一时间亲自检查我的代码，然后再做自己的事情。其它公司都有竞争制度，大家都为了竞争做事情，为创新而创新，而不一定是为了用户而创新。其它公司对工程师强调是把技术做好，但小米的要求是，工程师要对用户价值负责，为伙伴负责，而不是为技术而技术。
案例分析——美团网 一、案例背景： 所谓团购（group purchase），就是认识的或者不认识的消费者连个起来，来加大与商家的谈判能力以求得最优价格的一种购物方式。根据薄利多销、量大优价的原理，商家可以给出低于零售价格的团购折扣和单独购买得不到的优质服务。 由美国的Groupon模式出现之后，启动了原本平静的团购市场。国内的团购网站始于2010年，短短8个月已经发展到千家，根据中国电子商务研究中心调查数据显示，截止2010年8月底，国内初具规模的网络团购企业数量已达1215家。其中尚未包括未开团、或已倒闭的256家团购网站，及开团或开团次数很少的小型团购网站。 2010年3月4日，饭否创始人王兴重出江湖创建团购网站美团网。王兴在第一时间觉察到了“Groupon模式”的商机，在国内建立了美团网。在他看来，网购网站聚集了大量有针对性的用户去撬动商户，这形成了一种新的C2B模式。目前王兴对该网站的定位为：新型团购网站，最大的特点是每天只卖一件商品，折扣很大，例如原价100元的红酒品尝套餐只卖50元，但是有24小时的时间限制以及最低人数限制。 美团的宗旨是：为消费者找到最值得信赖的商家，同时让消费者享受到超低折扣的优质服务。后来美团网结合中国实际，推出了由原来每天一次团购一单的团购方式改变成每天一堆团购，增强了美团的竞争力。并且由于团购没有达到人数，就不会成交，所以消费者不需要支付任何费用和承担风险。 二、案例简介 1、商业机遇： 团购的火热来源于美国的Groupon网站的成功网络，加之网络信息的快速传播，商业模式也被快速实现模仿，2010春，国内的团购如春笋般遍地开花。并且由于电子商务进入门槛较低，团购的产品多为服务类产品 自创建以来所团购的产品以餐馆、酒店、美容、健身、SPA等服务产品为主。因此边际成本和物流成本较低，业务团队具有极高的议价能力，能提供极大的折扣。 团购网站受欢迎可以由三方面说明: 1)对于消费者来说：选择简单，无法抵抗的折扣诱惑，面对商品具有紧迫感和 新鲜感。对于团购，消费者可以获得比单个购买更低的价格。这些团购网站普遍提供的折扣都超低，一般可达到5折甚至更低，对于消费者顾客无疑具有巨大的吸引力。而且限时购买的策略，可以给消费者造成一种购买的紧迫感，有助于促成迅速的购买决策。当然，要团购到超值的精品也不容易，消费者还需要具备高超的谈判能力和资源整合能力。 2)对于商家来说：他们提供更简单的选择，商品自身的特点，还有就是免费的 广告宣传。虽然是以超低价出售产品和服务，但是薄利多销，卖家只需从利润中分出一部分作为佣金付给团购网站，互惠护理。而且能在短时间内积聚大量人气，增加销售渠道，获得和吸引更多消费者，这是单个销售无法比拟的优势。同时，在团购团销的模式下，卖家可以节省相当数额的交易和营销推广成本，产品堆积减少，库存周转速度加快，可以大大增长现金流。 3)对于企业自身来说，市场门槛比较低(同时也是缺点)，商业模式简单。团购 网站较易建立，技术壁垒及进入门槛较低。互联网传播信息速度快捷，推广费用较低。通过拉朋友式的团购，为企业带来了更多的利润，并且提高了企
智慧树知到《电子商务案例分析》章节测试答案 第一章 1、电子商务案例分析应从哪些方面展开？ A:商业模式 B:技术模式 C:经营模式 D:管理模式 E:资本模式 正确答案：商业模式,技术模式,经营模式,管理模式,资本模式 2、（）是客户价值实现的载体。 A:战略目标 B:产品和服务 C:定价方式 D:市场营销 正确答案：产品和服务 3、产品和服务定价时会考虑一系列因素，以下哪些因素更能代表互联网产品和服务的定价特点（）。 A:成本 B:边际成本 C:利润率 D:品牌溢价 E:市场占有率 正确答案：边际成本,市场占有率
4、风险投资机构和创业者的利益是否总是一致？ A:对 B:错 正确答案：错 5、免费的本质是让钱在不同的（）之间转移。 A:产品与产品 B:人与人 C:时间 D:产品与服务 E:货币市场与非货币市场 正确答案：产品与产品,人与人,时间,货币市场与非货币市场 第二章 1、没有实体业态，纯粹在互联网上进行商品零售的交易模式是（）。 A:纯网络型网上商店 B:传统零售企业开设的网上商店 C:网上开店 D:拥有线下实体店铺的网上商店 正确答案：纯网络型网上商店 2、（）是个人或机构入驻C2C平台、B2C商城等各种网络交易平台，开设品牌或商品专卖店，利用平台积累的人气和服务，开展网络零售业务。 A:传统零售企业开设的网上商店 B:网上开店
C:纯网络型网上商店 D:拥有线下实体店铺的网上商店 正确答案：网上开店 3、苏宁易购是从线下走到线上开展网上零售业务的传统零售企业的网上商店。 A:对 B:错 正确答案：对 4、网络零售发展经历增速拐点后，线上与线下零售渠道的关系是此消彼长的互斥关系。A:对 B:错 正确答案：错 5、Prime业务是亚马逊的会员服务。 A:对 B:错 正确答案：对 第三章 1、社交电商的表现形态主要包括（）。 A:社群电商化 B:电子商务社交化 C:传统企业社交电商化 D:社交内容电商 正确答案：ABC
一种多商家网络商店的设计与实现 摘要 21世纪是网络的世纪，电子商务随之将成为主流商业模式，多商家网络商店系统就是一个C2C型的电子商务系统。本文详细论述了采用https://www.doczj.com/doc/6a15987330.html, 2005和SQL Server 2000等技术实现的一个多商家网络商店的过程。论文首先阐述了本设计题目的选题意义、背景，和网站的开发平台；其次根据网站需求对系统的数据库和功能模块做了详细设计，并在此基础上实现了用户管理模块、权限管理模块、购物订单模块，商家管理模块、商品管理模块、留言板和公告管理模块等功能。最后通过对网站进行的全面测试展现了网站界面简单、美观，网站功能丰富、操作方便等特点，完全符合多商家网络商店的需求，能够为用户网上购物提供一个很好的操作平台。 关键词：电子商务；多商家；网络商店；网上购物；SQL Server 2000；C#
T he Design and Implementation of a multi-merchant network shop Abstract The 21st century is the century of network, e-commerce will subsequently become the mainstream business model and multi-merchant network shop is a C2C e-commerce system. This article shows how to build a multi-merchant network shop by https://www.doczj.com/doc/6a15987330.html, 2005 and SQL Server 2000 and so on. First, this thesis introduces the significance and background of the selected topic, and web development platform. Second, it has made the detailed design to the system database and the function modules based on the demand, and on this basis it carries out user management module, right management module, order list module, business management module, goods management module, message leaving board and news management module and so on. Finally, though completely test of website, it is found that interface is simple and beautiful, function is rich, and operation is easy, fully corresponding to the demand of network shop. It provides a wonderful operating platform for on-line shopping. Key words:electronic commerce; multi-merchant network shop; on-line shopping; SQL Server 2000; C#
VANCL凡客诚品是国内的这段时间比较突出的时尚服装品牌，它在中国市场出现的时间相比要比其他品牌要晚很多，而对于时尚服装营销而言，想在一个新市场当中抢得一席之地，即使大量的营销投入，也未必完全可以实现目标。相比VANCL凡客诚品的营销策略，应该说他们很懂市场，他们所做的事情，完全符合市场切入的需要与开展营销的必要元素。 关注VANCL凡客诚品的体验营销和整合营销的这些环节。可以对VANCL凡客诚品所作的策略进行深入的洞察。 一、网络病毒营销 互联网是消费者学习的最重要的渠道，在新品牌和新产品方面，互联网的
重要性第一次排在电视广告前面。 VANCL凡客诚品采用广告联盟的方式，将广告遍布大大小小的网站，因为采用试用的策略，广告的点击率也是比较高，因为采用了大面积的网络营销，其综合营销成本也相对降低，并且营销效果和规模要远胜于传统媒体。 二、体验营销 一次良好的品牌体验(或一次糟糕的品牌体验)比正面或负面的品牌形象要强有力的多。VANCL凡客诚品采用“VANCL试用啦啦队”，免费获新品BRA——魅力BRA试穿写体验活动的策略，用户只需要填写真实信息和邮寄地址，就可以拿到试用装。当消费者试用过VANCL凡客诚品产品后，那么就会对此评价，并且和其他潜在消费者交流，一般情况交流都是正面的(试用装很差估计牌子就砸掉了)。 三、口碑营销 消费者对潜在消费者的推荐或建议，往往能够促成潜在消费者的购买决策。铺天盖地的广告攻势，媒体逐渐有失公正的公关，已经让消费者对传统媒体广告信任度下降，口碑传播往往成为消费最有力的营销策略。 四、会员制体系 类似于贝塔斯曼书友会的模式，订购VANCL凡客诚品商品的同时自动就成
网上商店模式案例分析 1. 网上开店的的定义跟特征是什么？ 1) 定义：网上开店是一种在互联网时代的背景下诞生的新销售方式，区别于网下的传统商业模式，与大规模的网上商城及零星的个人品网上拍卖相比，网上开店投入不大、经营方式灵活，可以为经营者提供不错的利润空间，成为许多人的创业途径。 2) 特征：店铺的虚拟性、商品的特殊性、顾客的特定性、经营的特色性、服务的针对性、功能的强大性、支付的多样性。 2. 网上商店有哪些优势如何体现？ 网上商店的优势有：网上商店的商品品种多、网上商店没有时空限制、网上商店的价格较低、网上商店库存小、资金挤压少、网上商店的商品信息更新快、网上商店消费者购物成本低。 3. 网上商店有哪几种类型？请具体说明？ 按销售特点不同，分为以下类型 1) 纯网络型B2C网上商店： 综合型网上商店：美国的家庭购物网，中国的8848等专业型网上商店：亚马逊书店、当当网、卓越网、8848、新浪商城、亚商在线、云网、中国音像商务网、新蛋、贝塔斯曼购物商城 2) 传统零售企业B2C网上商店，例如：世界连锁巨头沃尔 玛、家乐福、国内上海联华、北京西单市场、王府井百货等
3) C2C网上开店：eBay、淘宝网、eBay易趣、拍拍网、购 得乐、大中华拍卖网 4. 当当网的经营模式有什么优势及劣势，请提出改进的意见优势：自己控制货源,品质跟售后都有保障。当当网的“网上智能比价”系统。这个系统通过互联网每天实时查询所有网上销售的图书音像商品信息,一旦发现其他网站商品价格比当当网的价格还低,将自动调低当当网同类商品的价格,保持与竞争对手的价格优势。拥有国家图书零售市场的许可权也是当当网的另一优势。 劣势:流动资金被压的太多了,对市场反应速度不快(这也是当当只做书的原因!) 走百货路线存在一定的风险,百货不具备图书、音像制品那么好的“直观购物性”,需要更为精细化的库房与配送,需要在各个环节投入较大的成本,也就意味着更大的风险。而调查表明,近一年来,网上购买非图书、音像类商品的比率仅为22%左右。基础设施的相对落后,是制约当当网发展的瓶颈。 改进意见：(一)提高用户忠诚度 (二)广结网络联盟(三)保障交易安全(四)快速送货(五)完善数据库 (六)优 化客户服务质量 5. 试分析联华Ok网的竞争优势 与其他电子商务公司不同的是上海联华电子商务公司拥有自身独特的竞争优势，表现在以下一些方面： 1、依托国内最大的实体超市网络
2020年网络营销成功案例分析 饰品网络营销：Mbox音乐盒的成长历程 2005年Mbox被高速发展的“淘宝”所吸引，在淘宝上注册了自 己的第一家店：musicbox。从此，Mbox进入了一个崭新的时代。更 多的竞争对手、越来越多的模仿者、更低的产品价格，让Mbox深深 体会到了市场的残酷。然而，淘宝本身就像一个不断进化的机器， 在淘宝不断的自我升级中，Mbox也领悟到了应变的策略。于是，Mbox开始寻找自己的特色，定位自己的目标客户群，并一直坚持走 了下来。最终，Mbox在淘宝上成功的生存了下来，并且茁壮成长。 在田依雯和丈夫的精心打理下，网店的生意做得更是有声有色。从开始的销售别人的产品，渐渐转变为开始销售自己设计的产品。2008年，Mbox成立公司，注册自己的商标并成功加入淘宝商城，目 前现在已经成为年销售额几百万元，十几个人的专业团队，成长为 一个真正的网络品牌。 不过，田依雯坦言，周围有很多比他们大10倍的网络卖家，而 他们则“发展得不快，不过还算稳定”。 但在发展过程中，田依雯也有了自己的目标：Mbox音乐盒要做 一流的网络饰品销售品牌。“我们做的不仅是销售产品，而是希望 可以通过淘宝这个平台打造出一个真正的饰品品牌，买家是因为喜 欢Mbox品牌而来购买，而不是因为价格便宜而来购买。在Mbox， 买家不仅是买产品，而且更能享受到我们更多的服务，只有这样， 一个公司才能长久生存下去。”田依雯认为，淘宝就像一个孵化器，不仅孵化出了很多个人卖家，而且还孵化出了像Mbox一样的拥有自 己品牌的网络销售公司。 丈夫石先生则说，三年内的目标是结合网络和实体店，走立体网络的发展道路，长远之计则是希望能将自己的品牌推广开。总之，
b2c商城模式案例分析（京东商城模式为例） ☆2145人已学习|发布者：黄保|发布时间：2015-06-15 11:12 导读：b2c商城模式有很多种，下面谈谈其中比较有代表性的b2c 商城及b2c商城模式有哪些，重点分析一下京东商城b2c运作模式。b2c商城模式主要可以分为综合B2C模式，垂直B2C模式，传统企业转型... b2c商城模式 b2c商城模式有很多种，下面谈谈其中比较有代表性的b2c商城及b2c商城模式有哪些，重点分析一下京东商城b2c运作模式。b2c商城模式主要可以分为综合B2C模式，垂直B2C模式，传统企业转型电子直销模式的B2C模式，平台型B2C模式等六个类型。 b2c商城哪些? b2c商城有：卓越网、当当网、1号店、京东、易迅和凡客诚品等等。好的b2c商城主要是看消费者的喜欢程度，这些都是要靠用户体验来衡量的。 b2c商城市场规模 未来，市场继续处于快速增长期。预计到“十二五”末期，我国网络零售规模将超过3万亿元，占社会消费品零售总额的10%左右。随着市场继续快速增长，B2C将超越C2C成为电商主导模式，艾瑞咨询数据显示，2013年中国网络购物市场B2C交的增30.9%市场C2C远高于，68.4%增速达亿元，6500易规模为
速，预计到2017年，B2C销售额将超过C2C模式。未来，京东 将在自营B2C领域占据半壁以上的江山，主导未来自营B2C的发展。 b2c商城模式 1、京东类综合B2C电子商务模式 实施综合性的B2C电子商务模式可以充分发挥企业自身品牌 的影响力，寻求产品或服务的新的利润点，培养核心业务。综合性的B2C电子商务模式以综合型的B2C电子商务网站为运营平台，实际上是一个综合型的b2c商城建设。就B2C电子商务网站运营的现阶段总体发展状况而言，综合B2C网站建设要进一步细化商品的陈列展示、信息系统智能化等方面。对于新老客户的关系管理，需要精细客户体验的内容，提供更加人性化、直观的服务。选择较好的物流合作伙伴，增强物流实际控制权，提高物流配送服务质量。 综合型B2C电子商务网站运营代表商城：京东商城。 京东商城b2c运作模式 京东商城b2c运作模式，由运营模式和物流模式两大部分组成。京东商城作为B2C零售企业，收入来源主要以商品零售为主，商品来源于各类产品的生产商和渠道商。其目前主要的销售渠道为B2C电子商务网站，客户可以通过在线订购或电话订购的货到付款和自提等方式支付并选择在线支付、方式来购买商品， 货款并收到货物。
第六章网络直销模式案例分析 1.网络直销模式有哪些优势？ 1)提高沟通效率，即通过互联网实现企业与顾客的直接沟通，使企业更好 的满足目标市场需求。 2)降低价格，即减少了营销人员，降低了企业的营销成本和产品成本，刺 激市场需求，促进产品销售。 3)提高销售效率跟促销的针对性，即营销人员利用网络工具，如：电子邮 件、公告牌等，随时满足顾客需求，有针对性的开展活动，迅速提高市场的占有率。 4)提高服务质量，即及时了解用户对产品的意见跟建议，并实施及时的服 务跟解决方案，建立企业与顾客之间的相互信任关系。 5)有利于企业控制价格，即与分销相比，直销使企业更加有效的运用了价 格的差异性和一致性，控制价格，避免中间商对产品价格的影响。2.戴尔公司网站直销的发展历程有哪几个阶段？ 戴尔直销模式经历的三大阶段： 1)第一阶段(1984年-2004年)：辉煌期 1984年创建公司，直销使戴尔声名大噪，营业额速度上升 1998年进入中国市场，短短几年，戴尔在中国PC市场的占有率逐步提高 2)第二阶段(2005年-2006年)：困境期 2001年到2004期间，戴尔的年销售额从250亿美元跃升至400亿美元，一路高歌猛进。 2005年：戴尔连续两个季度没有实现业绩预期 2006年：利润大幅滑坡，Q3丢失全球PC王座 3)第三阶段(2007年至今)：转型期 直销模式出现松动
单一直销模式正式终结 打破直销模式，进军零售市场 3.戴尔公司的商业模式有什么特点？ 1)戴尔的战略目标：戴尔取胜的关键，是最难以被模仿的戴尔的供应链管 理、信息管理和需求拉动的能力，这些地方就是戴尔基于经营差别化所 形成的竞争优势。迈克·戴尔认为，在现代商业竞争中，最尖端的竞争， 就是细节竞争，而且细节竞争则是一种产品和服务的差别竞争。 2)目标客户：戴尔提供优良的客户服务，并拥有专业的销售及技术支持队 伍，为不同领域的客户提供服务，主要有——企业客户：大型及中型公 司、全球客户、政府及有关机构、家庭及小型企业。目标市场主要有—— 电信业、银行业/税务业/金融业、政府、跨国公司、教育/研究机构 3)价值链：戴尔公司数字化商业设计最重要的特色，就是逆转了传统的价 值链。在直销模式中，顾客处于价值链的最前端，把顾客放在电子化定 购的部分，先进行消息获取，再进行生产，如此一来，戴尔就能够将库 存量降到最低，解决了削价竞争与产品卖不掉的问题。另一方面，在戴 尔的直销模式中，顾客先付钱给戴尔购买产品，然后戴尔才付钱给供 应商购买组件，颠覆了一般应付账款与应收账款的关系。这种负现金转 换周期产生了负流动资本，让戴尔能够快速地升级技术，并改善财务基 础结构。在一个每周都得担负重担的市场中，这是在提供顾客极大价值 的同时，也能保护自己的经济状况的惟一方法。 4)核心能力：其实，戴尔真正的核心竞争力是它的客户关系。客户关系之 所以重要，是因为直接模式起始于客户的需求，客户的个性化购买需求 产生生产线的制造需求，进而对供应链产生需求。而物理流则是以供应 链为起点，流向生产线，最终流向客户。 5)收入和利润来源：作为全球最大的PC制作商，其主要产品当然是PC， PC业务依然是戴尔公司未来收入的主要来源。将戴尔的收入来源按照其 业务来分类的话，戴尔收入和利润主要来源于消费者业务、新兴国家市 场业务、笔记本电脑业务、企业级业务和中小企业业务。 4.戴尔公司公司网上直销的运作过程有什么特点？ 1)网站实现技术 戴尔建立了一个服务电话网络。中国有94个免付费电话可以直接打到厦门工厂。目前，戴尔每个月在顾客免付费服务电话上要花10万美元。在厦门，戴尔有一个CTI系统（电脑电话集成系统）。它可以对打入电话进行整理，并检查等候时间，因为戴尔要求不让打进电话的顾客等候太长时
网上书店案例分析 营销2 刘宇070300229摘要 电子商务一种新的商业模式，在其出现和发展过程中，都需要具备相应的环境，网上商店也不例外。近年来网络的快速发展，人们对于网络更多的需求都为网络购物提供了发展的环境和空间。网上商店已经成为不可回避的商业命题。在种环境下，很多零售商或个人借助于互联网去满足网络购物者的需求和欲望，通过网上商店销售商品，获取收入和利润。这种商业模式，也成为不可或缺的一种电子商务模式。下面分析一下它在图书零售方面的可行性。 关键词 可行性分析流程功能设计推广 正文 一、网上商店概述 1．网上商店的定义 从2004年6月30日开始，我国开始实施由国家质量监督检验检疫总局和国家标准化管理委员会联合颁布的新国家标准《零售业态分类（GB／T18106—2004）》，增加了6种无店铺零售方式，其中网上商店被零售业正式承认纳入新国家标准。在这个标准中，对于网上商店的定义是：“通过互联网络进行买卖活动的零售业态”。 2．网上商店的分类 按销售特点的不同，网上商店有以下几种类型。 （1）“纯网络”型B to C网上商店 “纯网络”型网上商店是指没有实体业态，纯粹在互联网上进行商品零售的B to C交易模式。可以分为两种模式： ①综合型网上商店。这种网上商店如同大百货商场或超级市场一样，销售的商品门类繁多、品种齐全，所以适合于各种消费需求的顾客光顾，销售的机会也就较多，有利于实现赢利。但由于销售的商品多，网站建设要有一定的“规模”，因此前期投人较大，维护费用也较高，需有一定的实力支撑。综合型网上商店的网络理论基础是“赢家通吃”，认为只有第一才能生存，要尽可能把商店规模做大。美国的“家庭购物网”、我国的淘宝商城等就是这种类型的网上商店。 ②专业型网上商店。这类网上商店如同专卖店一样，销售的是相关的某一类商品，如书籍、汽车、电脑软硬件、鲜花、礼品、玩具等。其优势在于能够满足顾客在某一方面的消费需求，使顾客容易挑选到满意的商品，尤其适用于零售方式。由于商品种类单一，可降低成本，因而是目前网上商店采用较多的一种形式。这类商店没有传统零售企业那样庞大的店面，一般只有很小的周转仓库，用于周转率极高的畅销商品，不太畅销的商品一般都是在接到顾客的定单后才从生产商那里购买，通过专业的快递公司送到顾客手中。著名的网上书店亚马逊、美国的网上鲜花店、玩具、游戏专卖网站eToys，国内的当当网上书店、卓越网等都取得了良好的经营业绩。 （2）C to C网上开店 所谓C to C，是指商品直接由消费者出售给消费者，这一思想来源于传统的
本科生毕业设计 基于B2C的网上书店系统设计与实现Design and Implementation of Online Bookshop System Based on B2C 学生姓名 所在专业计算机科学与技术 所在班级 申请学位工学学士 指导教师彭伟民职称讲师 副指导教师职称 答辩时间2012年6月2日
目录 设计总说明............................................................................................................................I INTRODUCTION................................................................................................................II 1绪论. (3) 1.1设计的背景 (3) 1.1.1B2C电子商务概述 (3) 1.1.2国内网上书店研究现状 (4) 1.2设计概况 (4) 1.2.1设计的目的和意义 (4) 1.2.2设计指导思想 (5) 2开发工具及系统模式介绍 (7) 2.1B/S系统模式 (7) 2.1.1B/S结构 (7) 2.1.2B/S结构的优缺点 (7) 2.2开发环境选择 (8) 2.3服务器及数据库 (8) https://www.doczj.com/doc/6a15987330.html,及C# (9) 3系统分析 (11) 3.1可行性研究 (11) 3.1.1经济可行性 (11) 3.1.2技术可行性 (11) 3.1.3运行可行性 (11) 3.1.4操作可行性 (11) 3.2需求分析 (11) 3.2.1角色识别 (11) 3.2.2前台用户对系统的需求 (12) 3.2.3管理员对于系统的需求 (12) 3.3系统业务流程分析 (13) 3.4数据字典 (15) 4系统总体设计 (18) 4.1数据库设计 (18) 4.1.1实体关系模型（E-R图） (18) 4.1.2数据库逻辑结构设计 (19)
互联网精准营销案例解析 褚橙——打造高溢价的农产品电商 本来生活网运营中心副总经理唐宋在名为《像可口可乐一样卖水果》的分享中提及，在做褚橙2013年的品牌营销的时候，考虑到的问题——如何将非标准化的东西做成一个标准化，以及如何面对年轻人做推广。 于是我们看到本来生活网以“讲故事+文化包装+食品安全+社会化媒体营销+产销电商一条龙”，打造了2013年褚橙大卖。其中将大数据技术和社会化广告技术进行结合，通过“褚橙故事”传播+预售促销活动相互配合的形式为褚橙的售卖做预热的方式值得借鉴。以下是一些在之前广泛讨论的事实基础上总结的褚橙案例要点： 1)利用大数据技术为社会化广告投放提供方向和依据 精准锁定目标人群，进行定向推广(搜集信息范围包括产品潜在粉丝、竞品消费者、达人意见领袖等) 2)为产品传播进行内容营销 制定了三组适合社会化传播的内容方向，包括：褚橙产品安全方向、褚时健故事励志方向、微博粉丝独享优惠方向，建立起与目标消费者联系的桥梁 3)将大数据技术捕捉到的精准画像与内容方向进行匹配 制定不同投放组合计划，测试出互动率最高的传播组合进行重点推广，确保每一分推广费用都花在刀刃上 4)邀请达人品尝励志橙活动-开展“无任何门槛”形式的馈赠活动 搜集了1000名不同行业的80后创业达人进行了褚橙无偿激励赠送活动。30%的达人接受了赠送，后续带来了更多围绕褚橙的热议话题。
DELL网络整合营销案例 DELL网络整合营销案例演示了在当今社会的互联网让营销力量 得到了极大的释放，网络营销如此深刻地融入企业的运营模式之中。Dell公司的网络营销策略迎合了时代的潮流，利用了先进科技发展 其网络销售，可谓是开直销之先河，抓住了商机。 DELL网络整合营销案例： DELL是国际个人电脑销售排名第一的公司，DELL公司除了门店 直接销售PC外，最主要的营销方式就是网络营销，据了解DELL公 司每年绝大部分营业额就是网络营销。 DELL公司是由年仅19岁的企业家迈克尔戴尔创立的，他是计算 机业内任期最长的首席执行官，他的销售理念是非常简单，那就是：按照各户要求制造计算机，并且向客户直接发货，使公司更能明确 的了解客户要求，然后以最快的速度作出回应。这个直接的商业模 式消除了中间商，这样就减少了不必要的成本和时间。 直销的另一个好处就是能充分了解到客户的需求并对其作出快速响应。通过网络营销，商家的产品从定位、设计、生产等阶段就能 充分吸纳用户的要求和观点，而用户的使用心得也能通过网络很快 的在产品的定位、设计、生产中反映出来DELL公司的设计，开发， 生产，营销，维修和支持一系列从笔记本电脑到工作站的个人计算 机显示，每一个系统都是根据客户的个别要求而量身订做的。因此 在美国，DELL公司是商业用户，政府部门，教育机构个人消费者市 场名列第一的主要个人计算机供应商。 电脑软硬件产品是十分适用于网络直销，首先，网络用户大多数是电脑发烧友，对于这类信息最为热衷，再加上电脑产品的升级换 代快，使得这一市场有着永不衰退的增长点。戴尔充分利用这点， 利用互联网推广其直销订购模式，凭借着出色网络营销发展模式， 一举超越所有竞争对手，成为全球销售第一的计算机公司。进入中 国市场之后，戴尔以“直效营销BeDirect”的网络营销模式为基础，加以强大的营销推广，在中国市场上起得了迅猛的发展，仅次联想、方正之后，成为中国PC市场第三大巨头。
目录 摘要 (3) 第一章引言 (3) 第二章简述电子商务团购的基本概念 (3) 2.1 电子商务团购的基本概念 (3) 2.1.1网络团购的定义与分类 (3) 2.1.2电子商务团购的特点 (4) 2.1.3电子商务团购模式 (5) 第三章电子商务团购网站 (6) 3.1团购网站的发展现状 (6) 3.2电子商务团购模式案例分析 (7) 3.2.1美团团购网的团购模式分析 (7) 3.2.2 研究发现以及个人观点与建议 (10) 结束语 (11) 参考文献 (11)
摘要 随着互联网的发展和进步，互联网上的新形态也不断涌现，在潜移默化地改变着人们的生活方式。从早期出现的邮递购物，到后来迅速普及的在线购物，人们真正做到了能够足不出户而买到天南地北的商品，极大的方便了人们的生活。而近几年出现的团购网站就是将新形态、互联网、电子商务融为一体的新模式。团购网站主要以超低的价格折扣和种类繁多的商品、服务吸引广大消费者。网络团购目前已经在全国各大城市发展起来，成为众多消费者追求的一种现代、时尚的购物方式。本文将从电子商务的基本概念以及对以美团网为例的团购网站的分析等几个方面对其进行论述与研究。 关键字：团购、商业模式、盈利模式 第一章引言 团购并非新生的事物。早在70 年代，地方农村供销社就有人专门负责登记村民的产品需求，再到县里把商品运回来；80年代，温州桥头镇有好事者把家家户户的纽扣作坊联合起来，一起与原料供应商谈价；此风传至90年代，蜕变为名震全国的温州炒房团。至2000 年后互联网兴起，也演化出篱笆网、中国团购网等组织网友与商家议价的专业性团购网站，以及地方性专业团购论坛社区形式的团购，但由于缺乏创新清晰的商业模式，因此并未引起广泛关注；直到美国Groupon 模式的出现，激活了原本平静的团购市场。[1] 自Groupon的盈利模式被世人所认可，并引进中国以来，网络团购市场相比以往网络购物形式迅速得到了空前的发展和关注，而团购也借着电子商务的蓬勃发展正在不断壮大。自2010 年3月以来，“团购”这个词成了电子商务领域的新的热点，尤其受到了国内广泛的中青年消费群体的追捧，网络团购成为都市人最经济时尚的一种消费方式。团购网站如同雨后春笋般涌现出来，国内初具规模的团购网站已达到数千家。网络团购作为网络购物的一种组成方式，具备了网络购物的所有优点，如方便、快捷、不受地域限制等。而价格优势又成为其最主要的核心优势，这种优势甚至要比普通网络购物更加明显。 研究意义：在了解网络团购基本概况的前提下，分析其目前网购模式的优缺点，从而总结出网络团购如何发展得更好。 第二章简述电子商务团购的基本概念 2.1 电子商务团购的基本概念 2.1.1网络团购的定义与分类 什麽是团购？ 2 [1]
陕西航空职业技术学院 毕 业 论 文 题目：网上商店的设计与实现及发展趋势 系院：管理工程系 专业班级：0 8级电子商务 姓名： 学号： 指导教师： 2011年 1月 28日
目录 摘要 (3) 一、概述 (3) 1.校园电子商务概述 (3) 2.国内外研究现状 (4) 二、校园网上商店建设背景 (5) 1.校园市场的现状 (5) 2.具体校园市场现状分析 (6) 三、校园网上商店界面设计 (7) 1.Web站点界面设计 (7) 2.MIS子系统界面设计 (8) 四、未来网上购物市场的发展趋势 (10) 1.提高商品质量 (11) 2.提高网上购物的安全性 (11) 3.减少商品在配送方面容易出现问题 (12) 4.保证售后服务质量加强对企业家的商业伦理道德教育 (12) 5.建立健全信用制度加强消费者保护权益 (12) 五、结论 (13) 参考文献 (13)
校园网上商店的设计与实现 [摘要] 网上购物是电子商务的一种表现形式，它作为一种新兴的购物方式出现在日常百姓的生活中，必然有其引人之处，它以其方便快捷、价格低廉的优点被越来越多的消费者所选择。然而消费者在享受网上购物的自由与便捷的同时，网上购物方面的投诉案件也越来越多，这些必然会影响网上购物市场持续健康的发展势头。文中讨论了校园电子商务的基本概念,分析了校园电子商务的基本特征,提出了建设校园网上商店的必要性。通过运用A SP·net技术,对校园网上商店进行了详细设计与实现。 [关键词] 校园;网上商店; ASP·NET 20世纪90年代以来,随着互联网以及各项相关技术的日趋成熟,电子商务在社会经济领域得到了广泛的应用,在一定程度上改变着人们生活与工作方式。电子商务的迅速发展,推动了商业、贸易、营销、金融、广告、运输、教育等社会经济领域的创新,并形成了一个又一个新的产业,给企业带来了许多新的机会。 一、概述 1·校园电子商务概述 校园电子商务是电子商务在校园这个特殊环境下的具体应用,它是指在校园范围内利用基础网络、计算机硬件、软件和电子通讯手段构建的满足校园内部工作、学习、生活各方面活动需要的一个高可用性和安全性的计算机系统。校园电子商务是基于具体校园的应用,主
(一)团购网盈利模式分析 网络团购企业通过以消费者作为主要利润源，以市场营销为主要利润杠杆，以掌握商户资源为主要利润屏障，不断地探索符合自身发展的盈利模式。拥有持续的盈利模式是企业在激烈的行业竞争中幸存下来的关键。 国内团购网站多是模仿美国Groupon，这些网站在国内如雨后春笋般涌现，但真正盈利或者具备可持续发展的网站并不多。主要是没有探索出适合国内消费市场的盈利模式。现在做的比较好的团购网站如：糯米团、拉手网、美团等，很多知名企业也纷纷加入，QQ团购，淘宝聚划算等等。目前在团购类网站中相对成熟的盈利模式主要有以下几种： 1.商品代销 网络团购企业通过代销或第三方合作的模式，直接获得商品销售的返利模式。以“团购”的名义直接在网站上登陆商品信息进行直接销售，这里的货源也可以是自己进货、或跟商家合作代销，直接获得商品销售利润。因此，也第三方B2C电子商务企业的合作是最为典型的，规避了以上的风险，更灵活了自身的产品品类的调整与扩展，是在网站运作中实现基本盈利的传统方式。该模式的优点是可以对发出的商品质量及服务有个清晰的了解，降低了与商家的信息出现不对称的情况发生，缺点是就代销而言，会面临物流快递、库存积压的成本风险。 2.交易佣金 网络团购企业通过合作商户发起的团购活动，预订来自团购的消费者产生的交易额，团购企业向企业合作商户收取10%-20%的交易佣金。而竞争激烈地团购市场，这部分交易佣金回扣愈发有限。该模式的优点是团购网站只要将团购的商品信息在网站上面发布就行，不需要承担商品的物流、库存、发送等。缺点就是与商家的信息不对称，不能很好的将团购数量控制在商家承受范围内，还有可能出现商家服务质量不好等信誉问题。 3.会员制度