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关于精细化电力营销服务管理措施的研究 徐亮

关于精细化电力营销服务管理措施的研究 徐亮
关于精细化电力营销服务管理措施的研究 徐亮

关于精细化电力营销服务管理措施的研究徐亮

发表时间:2019-04-29T17:27:53.830Z 来源:《基层建设》2019年第6期作者:徐亮蒋志

[导读] 摘要:本文以电力营销为研究对象,分析电力营销的环节中,实现精细化营销方案的可能性。

国网安徽省电力有限公司芜湖县供电公司安徽芜湖 241100

摘要:本文以电力营销为研究对象,分析电力营销的环节中,实现精细化营销方案的可能性。笔者发现,当前电力营销的工作环节中存在部分不足之处,电力营销理念没有及时更新,其他的管理方案与市场的结合不密切,电力营销的局面迫切需要改变,因此,笔者在这里提出了精细化的电力营销方式,推动营销各个环节及时更新,改变指导当前电力生产的理念,提高电力公司整体的服务能力。

关键词:电力营销;精细化;营销理念

科学技术的进步推动了电力行业的发展,工作人员为了进一步提高电力服务的质量,纷纷结合当前科技发展的最新成果,力图提高电力营销服务的科技含量,转变电力营销服务的方式,推动电力营销服务的持续发展。但是,目前我国电力市场营销的过程还存在不合理的地方,提高电力营销服务的科技含量,做好精细化的服务,还需要很长的一段时间。精细化的电力营销服务能为供电企业扩大供电消费市场,提高经济效益,而电力营销的现实状况与推行精细化以及其他人性化的服务之间存在一定的距离,如何缩小这一距离,还需要研究者做好具体的分析。

一、当前电力营销的具体状况

市场经济的快速发展,改变了资源的配置方式,原本用户不能自主选择电力的供应方式,现在可以利用互联网等其他技术了解供电的信息,选择个性化与人性化的电力运输模式,满足生产与生活的需要。而电力公司的销售理念还留有原先计划经济时期的特点,强调对地区供电数量以及供电方式的事先安排,没有根据市场的导向需求,提供人性化的输电供应方式,导致电力公司的销售理念与市场的发展状态存在一定的距离,影响了电力公司供电输电服务质量的提高。在这种销售理念的影响下,电力公司的员工对外界市场信息变化的情况了解少,生产质量与其服务效率低下,难以满足用户的供电需求,导致供电服务的质量一直难以上升。

在营销体制上,部分企业没有采用现代化的营销体制,依旧由原来的企业管理方法,导致企业内部出现政企不分,责任与权利划分不够明确,在很大程度上降低了电力营销的效率。

因此,从总体上看我国电力市场营销与现代化,科技化的电力市场营销之前还存在一定的距离。只有促进企业管理理念的与时俱进,改进电力企业的营销体制,才能在一定程度上满足市场的需要,推动电力企业持续稳定的发展。

二、推行精细化电力营销的重要性

上文已经提到,我国的电力营销方式与现代化的电力营销方式的具体情况相比还存在一定的距离,需要做出相应的改变。因此,笔者在这里提出了一种新型的电力营销方式——精细化电力营销,它充分的把握了市场的特点,能够有效地促进电力营销服务体系的发展,满足用户对输电的要求。通过查阅相关文献,结合现实中精细化电力营销服务的运行情况,笔者发现,推行精细化电力营销服务的重要性有以下几个方面。

(一)帮助电力公司扩大供电消费市场

精细化电力营销服务中的重要内容为电费的收缴,使用传统的电费收缴方法已经不能够满足用户的需求,也无法在一定程度上适应市场的发展状况,因此,工作人员可以利用信息化的电力营销服务,采用先进的科学技术与自动化技术。帮助工作者提高电费的收缴效率,节省在电力收缴过程中所花费的时间,同时也能在一定程度上防止缴费误差的出现,提高用户对电费收缴的满意度,进而提高电力公司整体的电力营销服务水平。

(二)推动营销理念的创新

精细化的电力营销服务包括电力营销过程中的诸多方面。通过对电力营销细节方面内容的注意,掌控市场情况,工作人员可以从电力公司的整体发展状况出发,结合市场的变化情况,立足当前电力公司的经营状况,完善整体的管理方式,改革电力公司的管理要素中与市场的实际情况不相符的部分,推动营销理念的创新。

(三)维持电力营销服务体系的有效运转

精细化的电力营销服务需要从细节出发,关注电力营销人员的实际工作情况,结合电力公司要求的实际操作规范指南,对电力营销人员的工作情况进行考核,提升工作人员的整体服务质量,完善营销服务体系的各个环节,充实服务体系中各个服务环节的具体内容,促进整个服务体系有效发展,提升企业整体的发展实力。

三、做好精细化电力营销服务的措施

做好精细化电力营销服务,不仅需要从市场的情况出发,也需要立足当前电力企业的发展情况,做好整体的建设与规划,促进整个服务体系的有效运转,另外,在推行精细化电力营销服务的过程中,工作人员可以结合现行电力营销过程的不足之处,更新电力营销服务的理念,对市场的情况进行详细的规划,才能更好的推行精细化电力营销模式,满足市场的要求。总的来说,实施的具体措施有以下几个方面。

(一)转变电力营销的服务理念

随着社会不断向前发展,市场也在经济的不断发展中转变自己的角色特征,为了更好的适应当前社会的发展要求,满足电力用户不同的需求,电力公司必须及时更新自身的营销理念,树立为用户服务的工作态度,不仅需要满足电力用户的需求,还需要适当性的引起他们的电力消费欲望,帮助电力公司在整个市场的竞争环境下更好的发展。另外,电力销售工作环节的工作人员需要结合一定的工作原则,提高服务的质量,让电力用户能够感受到电力公司提供给他们真诚的服务,满足他们的需求,保证他们的利益得到实现。

每个用户使用电力的情况不相同,所以提供服务的工作人员可以提前了解用户的需要,根据市场的变化情况,为他们定制个性化的服务,及时处理用户在使用电力的过程中出现的问题,维持用户的用电体验感,提高电力公司的形象。

(二)更新电力营销模式

精细化的服务体系需要考虑各个工作环节的内容,结合工作要求,提升每个环节中工作者的服务质量。同时工作者也需要结合市场的变化情况,对每个工作环节继续进行合理的优化,思考可能存在的创新点,推动整体服务质量的提高。比如,管理人员可以结合互联网技术的特点,推行线上与线下的服务平台。在居民聚居的区域,集中性的设置营销服务大厅,设置专门的咨询与问题反馈的工作台,初步解

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1.2管理创新工作是一个发扬民主、集思广益的过程社会分工在 新形势下随着科技的迅猛发展,变得愈来愈细,领导者在决策中的 职能不仅仅是“拍板”,因为每个人经验、知识、技能和思维能力 都是很有限的,企业领导者也是同样,他的职责却很重要,他是企 业生产全过程的决策者、指挥者、组织者,职工的不满甚至严重的 对立情绪会因领导者失误的决策或有失公正的处事而引发。必须发 扬民主精神,企业每项新决策都要在集思广益、充分酝酿的基础上 走群众路线,最终形成,这也是企业管理创新上要遵循的一个客观 要求,使决策的科学性和可行性得到保证。 1.3让一切行为自觉地服务市场也是企业管理创新应坚持的原则 市场观念转变首先应该是服务思想的转变,市场经济最大程度上是 服务经济,相应地管理创新中体现着服务思想的转变。在企业管理 创新上,自身的管理方式、管理机制要考虑,要弄清楚应该怎么干、有什么样的措施、预期达到什么样的水平。顾客的要求要千方百计 地去满足,特别是营销要紧密地联系生产,根据市场的需求,生产 市场所需要的,有价值的产品。 2电力企业创新管理的建议 世界科技进步的步伐突飞猛进,我国电力企业的现代管理手段还远远不能适应新的形势,电力工业将发生重大变革才能与发展相适应。结合多年来在电力企业的基层工作经验,提出以下的建议: 2.1要将现代企业制度建立起来,开展管理创新工作现在重要的 工作是按现代企业制度建立起科学、规范的公司。电力企业改革的 趋势是走向市场,我们应该引入竟争、打破垄断,同时电力企业也 将面临较大范围的重组。 ①要按产权清晰、管理科学、政企分开、责权明确的原则进 行;②既要有相应的激励与约束机制,同时也要发挥经营管理层的作用;要有科学化和规范化的公司法人治理结构;③管理体制和组织机 构要适应市场的需求,公司不可刻意追求某一种形式,要与公司的 规模相适应;④组织结构要向柔性化、网络化和扁平化发展,机构的 规模要适度;⑤要根据各公司的实际情况进行科学的研究,电力企业,

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新的供电策略,应该将社会对电的需求纳入到供电中,通过对点的需求的调查,在供电中采用按需求供电,例如在我国一些以农业生产为主,工业和第三产业所占比重较低的城市中,对电的需求就会较少,这样供电企业可以在制定相应的供电方案,供应能够满足该城市日常发展生活的电量即可,这样满足低碳经济的要求。 2.采用节能供电调度模式管理企业 开发新的供电技术已经成为当下各电力企业的重点项目之一,但是一个新技术从研发到投入使用需要一个复杂、反复的过程,这个过程是漫长的,因此,在一项新的供电模式投入运营前,还需要对原有的传统电力调度进行转变。考虑到低消耗的目标,电力企业应当严格控制输电过程中所造成的能源消耗,将污染指数控制到最低的范围之内,在保证电力系统能够持续的稳定的供电前提下,采用最优的调度模式。 3.运用智能电网及偏向特高压等新技术 众所周知,我国地域辽阔,不同的地理区位有着不同的自然特征。由于我国经济发达区集中在东部地区,因此,东部地区的用电需求量也较高,这也促成了我国西电东送的战略。西电东送是基于我国西部地区拥有丰富的能源资源,就地取材发电输送到东北地区乃至全国。但是在以往的输电线路中,由于输电距离较远造成的电流的损耗也十分之大,因此,在输电线路上,应当采用新的输电技术。运用特高压输电的方式,同时发挥智能电网的优点。特高压输电的技术手段能充分发挥节约资源的作用,大大减少电流在输送中的损耗,而智能电网

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中的,但是随着改革的进程加快,需要电力企业不断创新、改变管理观念、以适应社会发展的新要求。 一、经济管理在电力企业中发挥重要作用 从电力企业来看,经济管理是促进企业发展的重要依托,发挥了重要的作用,主要表现在2个方面:一方面,高效的经济管理是电力企业运行的根本保障,市场经济中越发激烈的竞争环境,电力企业试图获得更加丰厚的经营效益,必须从更加科学的经济管理中得到坚实的保障。另一方面,经济管理是电力企业应对机遇与挑战的重要抓手,电力企业的体制机制障碍、历史积累的突出问题、企业转型升级的迫切需求,都需要从经济管理中找到原因,进行加强和改善。 二、电力企业经济管理存在的问题 (一)经济管理思维理念落后 我国的电力企业分布在广阔的地域中,虽然在每个地域中有不同的表现形式,但是总体来看,都是由国家组织建立的,企业的性质在体制机制改革之前,都属于国有企业,企业的经营也是垄断的,行业不允许自由竞争,这就造成了很多企业的经营管理者思想守旧,认为按照既定的政策走,企业就能够实现收益,市场中鲜有竞争的对手,不需要加强经济管理,耗费人力物力,以至于在电力企业中形成从上到下落后的

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3.以节约成本、增加产品品种、提高产品质量、治理“三废”、劳动保护等为主要目标的改建工程项目称为( ) A.基本建设项目 B.基本改造项目 C.技术建设项目 D.技术改造项目 4.已知现值为P,在折现率为i0,年数为n的条件下,计算年金A的换算系数符号为( ) A.(P/A,i0,n) B.(A/P,i0,n) C.(F/A,i0,n) D.(A/F,i0,n) 5.企业利润最大化的必要条件是( ) A.边际收益最大 B.边际成本最小 C.边际收益等于边际成本 D.边际收益小于边际成本 6.在网络图中,关键作业是指( )

A.消耗人力、物力最大的作业 B.消耗时间最长的作业 C.作业时差为零的作业 D.消耗时间最短的作业 7.在个别储备定额基础上,按物资的分类类别确定的储备定额为( ) A.绝对储备定额 B.经常储备定额 C.类别储备定额 D.综合储备定额 8.发电量和供电量等指标属于电力企业的( ) A.产量指标 B.产值指标 C.质量指标 D.效率指标 9.以下关于全面质量管理的描述中,错误的是( ) A.全面质量管理中的“质量”是指产品质量 B.全面质量管理是全过程的管理

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规操作行为的可能性指的是电力行业的操作风险,操作风险大部分是和内部控制制度的建设联系起来的,虚假的财务报告、不真实的会计信息、电力项目投标的商业贿赂等各种违规行为是操作风险导致的结果。这又主要是由于相关的监管机制不到位,没有严格、完善的审计监督体制就不能有效形成相关的制度约束,自然在执行上也会存在很多的问题。 二、我国电力行业金融风险管理的现状及问题 (一)没有在电力行业形成长期的金融风险管理观念 由于金融类企业的其经营的产品多和金融投资息息相关,但是电力企业作为非金融企业其主要经营的产品与之有十分巨大的区别。在现实工作中,很对电力企业的相关上级和领导没有足够的意识到金融风险管理的好坏对企业的重 要性,在日常的工作中对这一块就存在一些盲区和不足。这主要表现在两个方面:首先,是没有足够的金融风险防范观念,对于金融风险对企业实现经营目标的重要影响很多电力企业管理者没有足够的认识。在企业风险管理的过程中没有充分的重视金融风险管理。然后表现在对金融风险的认识能力上,在金融知识的积累方面很多的电力企业管理人员缺乏,从而不能让相关的专业人士对企业实现有效的金融风险管理。 (二)在金融风险避险工具方面很多电力企业没有足够 的了解

供电公司经营管理过程中存在问题及对策分析

供电公司经营管理过程中存在问题及对策分析 摘要:从目前供电企业的发展来看,受到多种因素的影响,供电公司在经营管理过程中还存在一定的问题,制约了供电公司的快速健康发展,要想有效解决供电公司经营管理中存在的困难和问题,就要认证分析供电公司的经营管理特点,并制定具体的经营管理策略,保证供电公司的各项经营管理手段能够落实到位,切实提高供电公司经营管理的实效性,为供电公司的经营管理提供有力支持。基于这一认识,我们应认真分析供电公司经营管理过程中存在的问题,并以此为基础制定相应的解决对策,保证供电公司的经营管理取得积极效果。 关键词:供电公司;经验管理;存在问题;对策分析 一、前言 在国民经济中,供电企业是国有企业的重要组成部分,各级供电企业组成了强大的供电网络,为城市和居民提供了大量的电能,不但提高了工业发展效果,同时也满足了民用需要。在这一过程中,各级供电公司功不可没。但是处于基层的县级供电公司,由于受到的影响因素较多,在经营管理过程中还存在一定的问题,这些问题如果不及时得到解决,将会危害县级供电公司的健康稳定发展。为此,我们应立足县级供电公司经营管理实际,认证分析县级供电公司经营管理过程中存在的问题,并制定相应的解决对策,保证县级供电公司的经营管理取得实效。 二、县级供电公司经营管理现状分析 县级供电公司作为供电企业的基层管理机构,在经营管理过程中具有一定的特殊性,结合县级供电公司的经营管理实际,县级供电公司的经营管理现状主要表现为以下几个方面: 1、县级供电公司的经营管理机构相对健全 县级供电公司作为供电企业的基层管理层级,在经营管理机构的构建上参照了上级公司的管理模式,在经营管理机构的构建上重视全面性,现有的经营管理机构相对健全,具备了履行经营管理责任的能力,使县级供电公司的经营管理水平保持在较为合理的范围之内。但是考虑到县级供电公司的职权范围和整体规模,经营管理机构大而全也对公司的整体管理效果产生了不利影响。 2、县级供电公司的经营管理责任制还需进一步完善 虽然目前县级供电公司的经营管理机构相对健全,但是由于县级供电公司缺乏相应的监督意识,导致了县级供电公司的经营管理责任制在建立之后没有得到全面的贯彻落实,县级供电公司的经营管理责任制成为了一项单一的制度,既不完善,实行效果也不理想,影响了县级供电公司的经营管理效果。因此,县级供

电力企业经济管理简答

企业具有那些特征?(1)企业是从事商品生产、流通、服务活动的经济组织,它运用自己的资产积聚一定的生产要素,组成商品生产经营体系。(2)企业面向社会、面向市场,通过交换以商品或劳务满足市场需求,为社会提供充足、合格、廉价的商品或劳务服务,并从这种经济活动所创造的价值中依法纳税,向国家提供积累。这是企业的社会责任。(3)企业具有自己独立的经济利益,它通过生产经营活动创造价值谋求盈利,是以盈利为目标的经济组织。(4)企业为满足社会需要和实现自身的目标,它要主动积极地发展企业的生产力,就必需具有自己的资产,是自主经营自负盈亏的独立经营者,具有自我发展、自我约束的经营机制。 (5)企业作为市场主体进行独立的经济活动,既要依法进行,又要有法律保障。 电力工业企业的特征有哪些?(1)电力工业是基础产业。(2)电力工业是电力市场供需直接对应型的基础产业。(3)电力工业是技术资金密集型基础产业。(4)电力产品是优质二次能源产品。(5)电网是电力工业发展的基本形式。 供给量与价格之间有什么关系?在通常情况下,如果其他条件不变,则价格越高供给量越多,价格越低供给量越少。因此供给函数是单调增的,或者供给曲线向右上方倾斜。 电力需求预测的特点是什么?(1)着眼于国民经济各行各业以及社会居民生活用电,具有宏观预测的性质。(2)电力需求预测较其他需求预测更为复杂,不仅要预测总的需电量,而且还要预测瞬时需电量(负荷预测),并且还要掌握不同行业、不同用户、不同地区的用户特性。(3)由于电力建设周期长、耗资大,使电力需求的长期预测尤为重要。如果预测值过低,难以在短期内追加新的供电能力,改变供电不足的状况。如果预测值过高,就会造成经济上的巨大浪费,这是电力需求预测又一显著特点。 简述电力需求预测的一般程序。(1)确定预测目标和任务。(2)广泛收集和分析预测所需的各方面资料,收集影响预测对象未来发展的内部条件和外部环境各方面资料,并进行整理,分析和选择,剔除某些偶然出现的非正常因素的数据。(3)选择预测方法。(4)建立数学模型。(5)进行预测计算。(6)对预测结果进行评定和鉴别。电力需求预测的基本原则是:连贯的原则,相关的原则,类推的原则。 资金供给能力的计算项目包括:自有资金、财政预算用于电力建设的资金额、由征收的能源交通重点建设基金及电力建设基金用于电力工业建设的资金总额、国外贷款总额、发行电力债券和股票等所获得的建设资金等。供电规划的主要工作是:计算供电能力和供电量,并与用户需求的最大电力和电量进行平衡。计划管理工作包括哪些内容?一般包括制定计划,执行计划,检查计划,控制和分析计划完成情况,制定改进措施等项内容。计划管理工作具有以下几个方面的特征:时效性、综合性、可行性、灵活性。电力企业计划管理的任务是什么?(1)根据国民经济的总体计划和发展步骤,制定落实好电力企业自身的各项计划安排,以保证社会经济发展和居民生活对电能产品在质量和数量上的需要;(2)处理安排好电力企业内部各环节、各部门之间的配合与衔接关系,保证各项生产经营活动的顺利进行以及企业总体目标的实现;(3)合理利用企业和社会的各种资源,在安排组织企业的生产经营活动时,要求通过计划管理工作作到以较少的资源投入去获得最大的生产经营效果。 企业计划的编制方法常用的主要有综合平衡法、滚动调整法、网络计划法等。 试简述建设监理与承包商的关系。建设监理与承包商之间没有也不应该有任何合同关系或经济关系。他们之间是由建设监理单位与项目法人签订的监理委托合同和承包商与项目法人所签承包合同中的约定,而产生监理与被监理的关系。 全电力企业生产管理的任务是什么?电力企业生产管理的任务就是以达到全系统最优为目的,持续地保证对全电网以最经济的方式生产出优质、合格的电力能源产品,以满足社会经济发展和广大用户的需要。这是电力企业生产管理的根本任务。 面质量管理的基本工作方式是按PDCA 4个阶段的程序运转循环,即计划(Plan)一执行(Do)一检查(Check)一处理(Action)。全面质量管理运行一般有以下两个特点:(1)大环套小环,周而复始;(2)循环上升。电网调度管理的原则有哪些?(1)电网调度应当符合社会主义市场经济的要求和电网运行的客观规律。(2)电网运行实行统一调度、分级管理的原则。(3)电网调度管理必须接受有关主管部门领导,按照相关的法律法规行使调度职能。(4)要严格贯彻执行有关技术规定。

电力企业管理创新优秀论文

电力企业管理创新优秀论文 一、电力企业管理特点及问题 当前电力企业存在的问题主要表现在以下几个方面:①电力企业持续深化改革。电力企业的内外部环境的变化对企业的发展提出更高的要求,但原有的一些管理制度和管理模式未能与时俱进做出相应改变。②安全生产意识比较淡薄。在实际生产过程中部分局域电网结构相对薄弱,有相当数量的老旧电力设备仍处于运行状态,这给电力系统的正常运行带来安全隐患。③整体素质不能够适应工作实际。从实际工作过程中可以看出当前电力系统的部分员工竞争意识、市场意识以及效益意识都还比较淡薄,在平常工作过程中墨守成规,对工作中暴露出的问题敏感性不强,缺乏积极解决的心态,正是由于这些问题的存在使得电力企业管理变得更加困难。为了有效解决这些问题,电力企业应该在其内部各领域组织开展全面系统的管理创新实践。 二、电力企业管理创新的原则 为了实现有效创新,在工作中就应该坚持以下原则:(1)以人为本。以人为本原则是最重要的原则,因为管理创新是以人为主体进行的创造性活动。人力资源是电力企业最宝贵的资源,是任何物质资源都无法代替的。正是因为如此,在平常工作过程中就应该高度重视人力资源的作用,要坚持以人为本,通过制定合理的奖励制度激励全员积极投入到企业管理创新中去。把人力资源管理上升到战略高度,人力资源必须当作一种重要资源来进行充分地开发利用,最终使其变成企业的人力资产。后备干部的培养是人力资源管理的重要内容。(2)

以市场为导向,服务于市场。在市场经济条件下,电力企业的服务创新最终目的应该是服务于市场,服务广大供电客户。通过内部的管理协调来更好地适应市场对电力供应的需求和要求。通过管理提升来加强优质服务的质量,以客户的需求为导向,企业内部一盘棋,各个部门、不同专业在业务融合方面、工作效率提高方面从管理入手进行不同程度的创新。提高服务水平,以不断创新更好地服务于市场,服务于供电客户。(3)注重制度建设,实现全员参与。在电力企业管理过程中制度建设相当重要,只有从制度上来不断完善各方面的规章,才能够真正巩固创新成果,发挥创新的意义,常态化地将管理创新成果推广开来并有效执行。要结合实际需要来进行制度建设,在重视制度建设的同时还应该注意全员参与。集体智慧是无穷的,在平常工作过程中应该重视发挥集体的智慧,要鼓励员工参与到管理中来。设置各种平台,集思广益。企业领导和中层领导应该走群众路线,在做出决策的过程中应该多倾听广大员工的意见。 三、企业管理创新的内容及措施 电力企业的管理创新涉及到各个方面,在创新过程中首先是要搞清楚创新内容,然后才能够采取措施。 3.1电力企业管理创新的内容 电力企业管理创新涉及的方面很广,具体有核心业务、资源体系、科研体系、直属产业、基础管理、信息系统平台、社会责任、民主管理、企业文化等。在实际工作过程中主要是要实现管理创新、战略创新、营销创新以及技术创新。管理创新就是要建立起现代企业制度,

[电力企业,安全管理,新思路,其他论文文档]电力企业安全管理新思路探索

电力企业安全管理新思路探索 摘要:对安全管理必须树立系统管理理念、人本管理理念、动态管理理念、追求长期利益理念进行了阐述;提出了完善符合安全系统管理的工作机制、建立安全生产过程考核和结 果考核相结合的机制、积极争取建立电力企业安全投入的合理回报机制,努力提高安全效益;研究充实完善安全工作的定量分析水平,探索以人为本,加强安全管理的思路,以求对安全工作有所帮助。 关键词:电力企业;安全管理;新思路;探索 安全工作是电力企业永恒的主题,是电力企业生存发展的大局。电力企业在安全处理上虽 然取得了一定的成绩,但与电网的发展仍有一定的差距。例如,还存在对安全生产思想认识不够,安全生产责任制落实不到位,不能正确处理安全与效益、进度的关系,安全投入不足,抓安全生产的态度不坚决,作风不扎实,习惯性违章现象屡禁不止等现象,安全生产管理呈 现要前进一步都难的局面。这些现象只是问题的表面,其本质主要还是观念和认识的问题。在新形势下,要取得安全管理新的突破,必须与时俱进,更新观念,提高认识,探索新思路。 一、更新观念,提高对安全管理的认识 (一)树立安全系统管理理念 安全工作是一个结构复杂的开放系统,它包含人员、设备、物料、检测手段、工艺方法、 信息和环境等多种因素,是一项系统工程。安全管理是一门综合性学科,具有“全方位、全过程、全员性、全天候”的特点,受内部因素和外部环境的制约,需要在从生产到流通直至消费的各个环节中,综合运用行政、经济、技术、法制、宣传教育等各种手段,促进各方面通力合作,共同努力,协调好整个系统中每个要素,使其运转处于正常、平稳状态,达到保障安全的目的。 我们在安全生产管理中,要摒弃一些错误认识,如认为安全管理主要局限于生产领域,只针 对生产领域去了解和处理存在的危险和隐患,片面、零碎地解决安全问题,认为安全生产主要是安全管理部门的事等等。要树立以安全系统为研究对象,针对由人员、设备、电网、 自然和社会环境等要素构成的动态安全系统,用新思想、新技术、新方法对企业安全各要 素进行战略重组,树立全方位、多层次、全员参与、全过程、一体化地解决具体问题的安 全系统管理理念。 (二)树立安全人本管理理念 在安全管理中,人既是保护的对象,又是实现安全生产的第一要素,人是事故的受害者,又往往是肇事者,当然要强调以人为本。 所以,我们在管理安全生产中,要摒弃由于受封建社会文化和传统计划经济影响而形成的重物轻人,或重技术不重人,靠权力不靠人的以物为中心的思想。要把安全管理活动中人的因

电力企业经济管理复习资料

第一章电力企业经济管理概述 企业:指运用生产要素独立从事商品生产、流通、服务等经济活动,以商品活劳务满足市场需求并谋取利益,自主经营、自负盈亏,具有独立法人地位的经济实体。 中国经济体制改革的目标是建立社会主义市场经济体制。 现代企业制度主要内容是1企业法人制度;2有限责任制度;3科学的组织制度;4现代企业管理制度。 生产要素(生产所必需的经济资源)1自然资源;2资本;3劳动。 生产函数是在一定的技术条件下,一定数量的各种要素的组合与使用它们可以得到的最大的产量之间的对应关系。 把至少有一种要素投入不能变化的时期,称为“短期”,所有要素投入量都可以改变的时期称为“长期”。在短期内投入量固定的要素称为固定要素,相对应的,可以改变投入量的要素称为可变要素。 企业利润最大化的必要条件是MR=MC d(TR)/dQ 叫做边际收益,记作MR,它的意义是每增加一单位产量时收入的增加; d(TC)/dQ叫做边际成本,记作MC,它的意义是每增加一单位产量时成本的增加。 社会资源优化配置的基本标志是:社会上各种商品的供给量等于需求量,即供求平衡。 电力市场是采用经济、法律、技术等手段,本着公平竞争、自愿互利的原则,维持对电力系统中发电、输电、配电、用户等各成员组织协调运行的管理机制和执行系统的总和。 电力市场的基本特点是开放性、竞争性和协调性。 电力市场组成要素:即市场主体、市场客体、市场载体、市场价格、市场运行规则和市场监管。电力市场主体是指进入市场的有独立经济利益和财产,享有民事权利和承担民事责任的法人或自然人。有(发电企业、电网企业、供电企业、电力用户、中介商、电力市场管理者等) 电力市场客体就是电力商品本身,包括容量和电量两类。 PPP=SMP+LOLP*(VOLL-SMP)电力市场的购电价等于系统边际电价加失负荷乘失负荷价值与系统边际电价的差。 企业管理的目的就是通过高效率的生产经营活动,在满足社会需求过程中,谋求实现更多利润的这一企业经营目标。 公司是指依法定条件程序,由出资者共同出资联合组成的有独立注册资本,以营利为目的的法人企业。 企业管理基础工作是企业在生产经营活动中,为实现经营目标,行使管理职能,提供资料依据,维护共同准则,基本手段和前提条件的基础性管理工作。 企业管理基础工作的特点是:科学性、先行性、经常性、群众性、先进性。 企业管理基础工作的内容1标准化工作:是指对技术标准和管理标准的制定、执行和管理的工作。 2定额工作:是指企业在生产经营活动中,对人力、物力、财力的消耗和占用所应达到的标准。3计量工作:就是标准化测量,是用一种标准的单位量,去测量另一同类量的值。 4信息工作:只要指企业生产经营决策和执行决策所需的资料数据的收集、加工、传递、储存等。5建立以责任制为核心的规章制度:是指对生产经营管理工作应达到的要求所作的规定,是企业全体职工应遵循的工作规范和准则。 第二章电力企业经营战略 企业经营战略是指:企业在社会主义市场经济条件下,根据企业内外环境及可取得资源的情况,力求企业生存和长期稳定的发展,对企业发展目标、达成目标的途径和手段的总体谋划。 企业经营战略的特征:1全局性;2未来性;3系统性;4竞争性;相对稳定性和应变性。 制定企业经营战略的步骤:1企业外部环境分析(是指企业周围的不受企业控制的与企业生产经营活动联的各种外界因素);2企业内部实力分析(指的是要评价本企业在经营中已具备和可取得的资源的数量和质量,这里不仅包括人、才、物等物质资源,而且还包括企业组织结构、信息、时间、企业文化及企业形象和信誉等无形资源);3确定企业的经营领域、经营思想、经营目标;4企业经营战略的设计与选择(是企业内外条件结合进行机会分析的结果,可按其经营方向提出几个可能的符合要求的长期目标和经营战略的方案);5企业经营战略实施(是指企业通过一系列行政的和经济的手段,组织职工为达到战略目标所采取的一切行动);6企业经营战略实施的评价和控制(是要确定战略在实施过程中在其达成目标上取得了多大的成效)。电力需求预测就是对已有电力用户的未来需电量,以及未来新增用户的需电量作出科学的估计、判断和推测。 电力需求预测的步骤:1确定预测目标和任务;2广泛收集和分析预测所需的和方面资料;3选择预测方法;4建立数学模型;5进行预测计算;6对预测结果进行评定和鉴别,预测与实际难以完全相符,经常会有误差。 资金规划是指建设投资规划和债务偿还规划,以及与其对应的资金筹措规划。它主要包括两个内容:1资金需要额的估算;2资金来源的筹划。 电力规划中要明确的目标和任务:1确定建设规模;2制定电力建设方针;3规划主电力网网架;4大中型电厂发电机组的选择;5制定节能规划;6提出应用新技术和新设备的要求;7制定前期工作计划;8编制各有关专业规划;9投资预测和资金筹措。 电力战略规划的编制程序:一、电力开发规划程序:1资料的收集和论证;2确定供电能力;3电力电量平衡;4提出各种可能的电源开发方案;5资金与经济效益评估;6确定最佳电源开发规划。二、送变电规划程序:1原始资料的收集和论证;2制定连接系统规划;3环境条件分析;4制定规划方案;5技术经济评价。三、配电设备规划程序:1原始资料的收集准备;2确

电力企业经营管理现状及其改革论文

电力企业经营管理现状及其改革论文 摘要:新形势下电力企业逐步走向了开放式,呈现出较为激烈的竞争局面,企业的经营管理也随之发生了一定改变。为了更好地应对电力企业在经营发展过程中的挑战,企业应当针对现阶段的管理状况进行分析,并对企业改革做出更加深入的研究,切实提高企业的经营管理水平。就此,笔者在本文中基于电力企业经营管理的现状提出相应的改革措施同大家共同探讨。 关键词:电力企业;经营管理;现状;发展;改革 一、引言 电力企业作为我国重要的能源部门,其发展状况对于社会经济能否得到快速提升发挥着至关重要的作用。然而,随着市场经济的冲击,电力企业的发展模式和结构调整发生了较大的变动,电力企业必须根据实际情况采取相应的措施适应当前社会的发展状况,改善当前企业存在的发展问题。因此,电力企业在经营管理方面的改革力度仍然需要加深,帮助企业取得更加显著的改革成果。 二、电力企业经营管理的现状 自我国改革开放以来,电力企业的经营管理经过多次调整与改革,在促进我国经济发展、提高国民生活水平等方面已经取得了一系列的成果。但由电力企业在当前市场经济的整体发展水准来看,其经营管理模式仍然存在一定问题,我国电力企业的经管改革还有很长一段的路要走。 1.管理观念存在滞后性 我国大多数电力企业起步较早,长时间积累的管理理念已经形成思维定式,多数领导员工不愿改变传统管理观念,使企业的管理方式处于落后状态,无法适应新时期市场经济发展的趋势。加之受到历史因素、社会因素等宏观因素的影响,其经营管理观念更加无法与市场经济相结合,导致人本管理理念和知识管理理念均无法在经营管理的过程中明确企业新旧体制的交替,缺乏与时俱进的时效性,给企业带来不利影响。 2.企业管理体制不完善 当前多数电力企业在管理体制的设置上缺乏条理性,尤其是表现在现代化信息管理手段上,企业运营的成本较高,工作责任机制缺乏有效的监督,执行力差,导致使企业在实现对其信息的规划以及先进技术的学习等方面无法实现资源的共享,进而不利于企业业务与体制相互制约、共同发展的协调。步入严峻的市场竞争环境中的电力企业本应在内部体制的制约下稳步发展,而管理体制的不完善造成整体的管理水平低下,企业缺乏生机与活力。

浅谈电力企业的经营论文

浅谈电力企业的经营论文 1电力企业经营管理中存在的法律风险 电力企业经营管理中存在的法律风险种类较多,笔者结合多年工作经验对 其法律风险进行了以下总结:第一,企业设立受诸多因素的影响,在后期发展 过程中难免会出现各种问题。如设立企业过程中相关规范制度不健全、设立行 为不规范以及设立操作不合理等,为电力企业今后的经营活动埋下了安全隐患,导致企业成立后各种纠纷问题层出不穷。另外,企业在解散的过程中也存在较 多法律风险,如资金结算纠纷、债务承担以及职工薪资纠纷等;第二,企业内 部权益纠纷是企业经营管理中法律风险之一。公司成立后必然面临各种法律纠 纷问题,企业内部纠纷一直以来是影响企业发展建设的主要原因之一。例如, 实际发展过程中转让以及权益诉讼等问题严重阻碍着企业的发展建设。第三, 伴随着经济的发展,经济市场主要竞争力向企业知识产权转型。在实际发展建 设过程中,企业要想提高整体发展水平,必须结合实际发展状况提升内部知识 产权竞争实力,为提高企业的整体竞争力打下坚实的基础。但是,电力企业经 营管理过程中仍面临着知识产权风险问题,导致企业发展困难。总之,只有明 确电力企业经营管理中法律风险的种类,才能具有针对性地解决实际发展过程 中存在的各种问题。 2我国电力企业经营管理中风险管理的现状 2.1法律风险意识淡薄 我国电力企业受政企合一发展理念的影响,实际发展过程中对法律风险认 识不全面,对依法治企的认识不够,导致企业经营管理过程中各种法律风险问 题严重。电力企业职工法律风险意识认识不全面主要表现在竞争机制不科学以 及电力设施验收不合理上。目前,我国仍存在着电力企业设备安装与电力企业 无关的其他企业完成,导致企业经营管理活动中风险问题严重。另外,电力企 业法律风险意识薄弱还表现在对法律知识了解不足上,导致企业难以顺利发展。 2.2合同管理水平低 合同纠纷是电力企业经营管理过程中主要的法律风险之一,是影响企业发 展建设的主要因素。经济快速发展的基础上逐渐形成比较完善的合同市场,因此,加强合同管理成为各行各业发展建设过程中必须高度关注的重点内容。我 国电力企业在经济市场上一直处于弱势地位,部分电力企业职工合同意识淡薄,企业合同管理人员对合同管理工作重要性认识不足,导致法律工作人员不足, 专业素养有待提高。另外,随着电力企业发展规模的不断扩大,与之相关的工 作岗位数量越来越多,电力企业发展过程中不可避免地会与企业职工签订合同 文件,受历史发展因素的影响,电力企业在与员工签订合同的过程中难免会引 起各种纠纷,为电力企业带来前所未有的法律风险。 2.3法律风险防范机制不健全

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