VGE，原名：黄达越，华南师范大学美术系毕业，中央美术学院艺术评论研修班结业，创办”中国时尚协会”和”中国时尚艺术研究院”的发起人之一，广东营销学会常务理事，沃歌时尚艺术广告有限公司艺术总监。他长期致力于时尚创意营
销研究及策划，是首个提出”时尚艺术”概念，以及”时尚艺术系统工程”理论营销体系的策划人和时尚艺术家；其《时尚
艺术》著作即将出版。
刘一秒语录（一）
1、凡是想把人生问题都解决完的人，都是不成熟的人！
2、你可以拒绝学习，你的竞争对手不会！
3、最大的创新是机制的创新！
4、凡是在乎老板小恩小惠的员工，都是一般员工。
5、毛泽东革命最大的成功在哪？是让人民群众当家做主，是在为自己干！
6、改革开放就是解决为谁干的问题。
7、你的员工都干什么来了，大家到一起就是为了分配！
8、你见到过属于一个人的公司能做大吗？
9、当有了一定财产剩余，亲人会从血缘关系变成社会关系。
10、你有本事让多少人操心，你就能成就多大事业！
刘一秒语录（二）
1.一个人要成功,要么组织一支团队,要么找那些在一起工作心态不累的.
2.人不是因为知道而改变,是因为触动而改变.
3.学习最好的模式是崇拜,认同.模仿.
4.我们的生命,只有使用全没有拥有全.
5.今天在这里出丑明天会在别的地方挣回来.
6我们的痛苦来自于我们想没有痛苦.
7.我本有天眼,我瞎因有师.
8.成功守则中最伟大的一条定律:待人如己.
9.你需要别人怎么对待你，你就怎么对待别人.
10.人最大的问题就是自我,不要给自己设定太多的条条框框,否则什么事也办不成.
11.任何事情的发生都有其目的,并有助于我.
12.有智慧的人就是善于与人沟通.
13.每当你抱怨的时候你就会立刻原地踏步,不会进步.抱怨是不成熟的表现.
14.想要影响别人，自己先要有结果.
15.领导者的修为决定着他事业的大小.
17.领先一步就是财富,领先一秒就是全部.
18.行动是所有快乐的源泉，坚信自己具有完成任何事情的能力.
20.培训是企业需要的,中国的公司过去的生存更多的靠机会,未来的生存更多的靠智慧.
21.据香港总商会调查,重视培训的公司获得高于其他公司百分之三十七,员工收入高于其他公司百分之五十七,公司市场价值高于账面价值百分之二十.
22.领导者有本事让事情发生,管理者有本事把发生的事情处理好,有梦想又能用别人的智慧等于成功.
23.如何选干部只有一个办法:只要他身边能够吸引很多人，那么他就是人；否则他也不是人.
24.将复杂的问题简单化,抽象的理论具体化,宏观的经营哲学细节化,这对于当前任何企业和团队来说都是至关重要的.
25.点燃内心激情,感悟快乐人生,通于做人原则,精于销售技巧,皆因领先投资一秒.
26.学会相信别人,因为相信别人就是给自己一个重生的机会.
27.真实的面对自己,只有这样才可以做到真实的面对别人.
28.什么叫不简单?一件事重复做千万次不出错叫不简单.什么叫不容易?把一件事重复做千万次不出错叫不容易.
29.沟通的品质在某种程度上能决定生命的品质.
30.成长就会出丑,出丑就会成长.
31.要有意思的做事情做有意思的事情.
32.合理的要求是训练，不合理的要求是磨练.
33.有两种人永远无法超越别人,一种是只做别人交代的事；一种是做不好别人交代的事.
34.一家企业最大的成本就是没有经过系统培训的终端销售人员.
35.没有一件值得一做的事情可以在你的一生中完成,因此你需要希望；没有一件美丽的东西可以在瞬间展现他的华彩,因此你需要信心；没有一件值得一做的事情可以一个人完成,因此你需要爱。
38.成功者愿意做别人不愿做的事；成功者做别人不敢做的事；成功者做别人做
不到的事。
39．你常做重要的事情，紧急的事情就越来越少；你常做紧急的事情，紧急的
事情就越来越多。
40．以效果作为考评标准，领导者才有效率。
41．权力多一分，姿态要低一分。
42．真正的英雄不是没有卑下的情操，而是永远不被卑下的情操所征服。
43．普通人会找与自己合得来的人；用与自己有差异的人，发展的空间会更大。44．选人第一标准：选能把事做好的人。
45．成功者边干边完善，有什么条件用什么条件起步。
46．成功者就是燃烧自己，照亮别人，善待自己最好的方式就是把自己全部燃烧。
47．你的命运决定于你所经常接触的人。
48．成功只需要一次胜利，不需要每次都胜利。
49．抱怨是不成熟的表现。
50．领导者的修为决定事业的大小。
51．要想影响别人，先要自己有结果。
52．领导者领导思想，管理者管理事务。
53．有两种人永远无法超越别人：一种是只做别人交代的工作，另一种是做不
好别人交代的事。
54．习惯性的拖延者通常也是制造借口与托辞的专家。
55．你的工作能力加上你的工作态度，决定你的报酬和职务。
56．感恩是富裕的人生。它是一种深刻的感受，能够增强个人的魅力。开启力
量之门，发掘出无穷的智能。
57．人不是因为知道而改变，而是因为触动而改变。
1.攻心销售五颗心，（1）相信自我之心。（2）相信产品之心。（3）相信客户相信你之心。（4）相信客户现在就需要之心。（5）相信客户使用后会感谢你
之心。
2.说服使用的语言 1.简单回答的问题。2.问是的问题。
3.问二选一的问题。如“成
你想不想扩大自己的团队
你想不想扩大自己的团队？”“
功是靠个人还是团队？”“
你想不想学习把团队做大做强的方法？”“
你觉得一对一销售和公众说的人数？”“
你想不
你想不想提升自己成交客户的比例？”“
服行销，哪一个比较有生产力？”“
你想不想成为行业的第一名？”“
如果投资1000想提升自己成交客户的比例？”“
如果不需要投资1000元，只需元，可以获得以上所有好处，你觉得值不值？”“
250元，你是否愿意立刻行动。？”…………..学习是成功的开始，说服是一种信心的传递，情绪的转移。成功只是意愿和决心的问题。
3. 说服力的十大步骤（1）作充分的准备。（2）使自己的情绪达到颠峰的状态。（3）建立信赖感。（4）了解顾客的问题.需求.和渴望。（5）提出解决方案，并塑造产品价值。（6）竞争对手的分析。（7）解除顾客的反对意见。（8）成交。（9）要求转介绍。（10）做好顾客的服务。
4. 点燃内心激情，感悟快乐人生。通于做人原则。精于销售技巧。皆因领
先投资一秒！读书万卷不如行万里路，行万里路不如阅人无数，阅人无数不如跟上成功者的脚步！机会永远留给那些有准备的人。
5. 出丑才会成长，成长就会出丑。
6. 如果你说的话，对别人没有帮助，那就闭嘴。
7. 私下说公司不好，白天又来上班，就代表你在出卖自己(身体+灵魂)。
8. 先跳起来，在找落脚点！
9. 只要你敲们就有人开门，只要你问，就有人回答。
10. 人一生的知识，经验和能力大部分都是在工作学习中积累起来的，只要
树立终生学习的决心，抱着谦虚诚恳的态度且有学而不厌的精神，善于在工作中学习，在书本上学，向同事学习，向竞争对手学，就一定能不断提高自己，成就
一番事业。
11. 只有傻瓜或自愿把自己的企业推向悬崖峭壁的人，才会对教育置若罔
闻。
12. 什么叫不容易，把一项工作重复做千万次不出错，叫不容易。生活中很
多事情要立刻去做，落实到行动中才会有结果。
13. 一粒种子，如果内在不饱满，生命力不旺盛，外在怎样施肥加水，环境
再好，它也无法发芽长高！汽车发动机出现了故障，没有动力，外力再大，它也
跑不起来！孩子的内心，没有动力，没有梦想，又怎么能成功？
14. 假如我不能，我就一定要。假如我一定要，我就一定能。
15. 每个人，无论他从事的是什么行业，最终来说从事的都是销售———销售自己或销售产品
16. 物有物性，人有人性，销售是人与人之间的沟通，交流的活动，人心的
把握对于销售成败有着至关重要的作用。
第十三届《领袖演说智慧》 一、演说智慧，第一智慧就是要先学会听你被什么打动，你就活在什么层面一致性产生影响力 二、说话到底是为了什么？ 是为了说精彩吗？ 是为了说全吗？ 是为了讲完吗？ 是为了讲幽默吗？（幽默是润滑剂，是自然生起的。） 是为了证明自己吗？ 听众根本上就关心你讲的对我有没有用。 讲话的目的就是让人采取行动。 空白是获得最高境界之一。 只要你讲话对别人没有帮助，就立刻闭嘴。 一个心里装不住事的人难有机会成就大业。 当事情发生，你对外讲话就会描述某种情绪，某种感慨，过一段时间再讲，就会沉淀出精华，沉淀出智慧。 有智慧就会随机处理。 说话根本上有三种形态： 第一：说服型 第二：告知型 第三：娱乐型 领袖就是要以说服型为主导。 21世纪思想就是老板和员工一起关心顾客。 说服铁三角： 1、气质 2、逻辑 3、激情 气质 逻辑激情 第一：气质（坚定的信念、明确的价值观，全局的思想） 坚定的信念 明确的观念全局的思想
一：坚定的信念： 你对你演讲的容必须百分之一万的坚信。 最高统帅比的就是看谁坚定。 例如：马云说了什么说服正义？ 1、全世界投资人有的是，马云只有一个。 2、我会用整个生命经营这件事，这就是我的命。 把核心说完闭嘴，这是我尊重你，因为你懂得抓核心。 高手过招，点到为止。 再如：章子怡说了什么打动安，人生开始飞翔？ ——我会用整个生命对这个角色负责。 安对章子怡说了什么？ 1、只跟第一流导演合作。 2、只演电影。 3、在大陆只接受中央台采访。 周凯旋说了什么俘虏了嘉诚？ 1、我有钱就跟你合作。 2、跟你合作就是为了天天能看到你，跟你在一 起。 3、我爱你就是要跟你一起实现。。。。。。 什么叫信念？ 信念：就是确定的感觉。如：唐毓曼确定自己是女生。 要像确定你自己的性别一样确定自己所说的话。 你能说服他就是你比他确定——在某一个观点上。 确定来自于体验到和照见。 如比尔·盖茨照见到未来每家桌子上都有一台电脑。 模式一：如何描述自己产业有信念的模式 1、说话的智慧的第二境界就是：知道在什么场合该说什么。 第一目的是：让听众加强对自己产业的信念。听完你演讲，让他觉得自己对自己产业的信念还不够，或者让听众明白了我抓信念是对了。领袖就是不断的复制思想和信念。 第二目的是：获得别人加盟或购买产品，获得部的追随和认可。 2、必须讲你做这个产业给你带来的收获（精神、物质等）。 3、必须描述是大势所趋和有多少市场份额。 4、必须选择是跟政策走向一体。 5、必须要讲是你此生难以做完的事。
课程大纲： 第一章、了解团队运作 一、团队的的概念和意义 1.团队的定义和构成要素 2.高效团队的特征 3.构成团队的5P要素(目标/定位/职权/计划/人员) 4.成功需要精诚合作 二、团队的类型与业绩关系 1.团队与工作组的关系 2.团队业绩曲线 3.正式与非正式团队介绍 第二章、设立一支团队 三、团队建设的原则 1.明确团队目标 2.给团队提供支援 3.建立团队互信 4.发挥团队最佳表现 5.创造自我管理团队 四、团队角色分析 第三章、管理团队 五、识别团队发展的阶段及相应管理方法 1.团队的成立期 2.团队的动荡期 3.团队的稳定期 4.团队的高产期 5.团队的调整期 六、培育团队文化与团队精神 1.团队文化与团队精神的内涵 2.群体行为习惯的养成 3.团队凝聚力培养
4.合作气氛的营造 5.团队士气的提升 七、团队中的人际关系与有效沟通 1.人际关系的团队意义 2.影响人际关系的因素 3.建立有效的人际关系 4.团队沟通的方式 5.有效沟通的表达、聆听、反馈技巧 6.有效沟通模型的运用 八、化解团队中的冲突 1.团队冲突的原因分析 2.冲突的种类和程度 3.团队冲突的五种处理方法 九、解决团队问题的方法 1.分析当前形势与背景 2.明确问题 3.征集解决问题的方法 4.选择备选方案若干 5.分析可能的利/弊 6.克服可能的弊端 7.建立最终行动方案 十、团队授权与激励 1.授权的四种类型 2.授权的原则 第四章、团队管理者领导力塑造 十二、领导力的概念 1.领导者的角色模型 2.管理与领导的区别 3.领导者的信念 十三、领力提升
第五章、激励的原则与策略十四、激励四原则 1.公平原则 2.刚性原则 3.时机原则 4.清晰原则 十五、激励的五个策略
1、你是喜欢有激情有活力的父母亲还是喜欢半死不活的父母 亲？（有激情、有活力） 2、你认为一个人就生存而言最大的能力是什么能力？销售的能力大于其他一切能力 3、你的企图心你的目的心太强，所以对方都吓跑了；所以一个人业务能力强不强，生 意好不好分寸非常关键。 4、前15分钟介绍自己公司规划，剩下30分钟就告诉你如何使用他的产品 5、财富来自于认识你的人和你认识的人。 6、所有人想未来生活好要事业成功必须学的两个字就是“销售” 7、什么是领导者？随时随地去影响人，影响人就是把他们销售给别人 8、说话只有一个目的，让对方采取行动 9、应该学有道理的还是应该学有用的？ 10、合理吗？为什么？ 11、你想达成任何结果千万不要学对的东西，千万要跟那个有结果的学。要想达到任何 结果必须跟有结果的人学习 12、人和人最终比什么？最终就是比影响力 13、换名片的策略：第一条，在名片后面记上跟他见面的时间、地点、事件；第二句话 写上他的言行对你的影响。第三条他当时有什么问题。 14、第二大步骤，名片放哪儿？ 15、攻心销售五颗心第一个相信自我之心；第二个相信客户相信我之心；第 三个相信产品之心；第四个相信客户现在就需要之心；第五个相信顾客使用完产品后会感激你之心； 16、见顾客都紧张他今天能销售产品吗？ 17、一个人在火车上在飞机上你看他比较自如的人，你记住他绝对生活不错的人， 18、所以人生一次次就被这种不好意思的心打败了 19、人才市场里没有人才，是到你办公室你骂他十次他还找你第十一次，那才叫人才。
20、相信自我第一条，当顾客拒绝完你、骂完你，他已经忘了，是你自己还记得并以此 来摧残自己；你就想你记着但他已经忘了，所以既然你都忘了，我还记得干吗？相信自我的第二条，员工是缺方法还是心的问题？不是方法，是心有病； 21、你们感觉是拜访顾客有危险还是不拜访有危险？拜访没啥危险，不拜访就吃不上 饭，就会饿死；有人借钱好意思，赚钱不好意思 22、第三条，我就直接教你转换恐惧；第一句话出丑才会成长；第二句成长就会出丑； 所以你们记得今天这一天没出丑就代表你今天没成长； 23、以后要每句话要严格来进行设计， 24、如何来化解恐惧。第一句，别来烦我，觉得顾客跟你发火，一句话你太高看自己了， 因为顾客怎么可能有心情跟你发火？第二条，需要的时候给你打电话；第三条，我不需要； 25、顾客一发火；你心情不好是吗？顾客说我需要的时候给你打电话，你说好你忙吧， 我等一会；顾客说我不需要；哦，那就是你不了解。 26、只要我不放弃，你永远拒绝不了我； 第二颗心相信顾客相信我之心 27、第一条，价值观同步 28、第一句话欢迎光临，第二句话随便看，第三句话就是打折，就这三句话；全国都在 讲这三句废话，我自己看看，就代表你已经把顾客要气倒了；这个时候做拉着顾客讲就有把顾客气走的意思，凡是你能把产品所有优点说完，就想把顾客气死的意思，想亲自把顾客赶走的意思，因为让顾客自己都不知道该选择哪， 29、是了解产品重要还是了解顾客重要？是了解我们有什么重要还是了解顾客要什么 重要？是了解顾客最关键点重要还是了解我们最关键点重要？是我们很会说最重要还是说到点子上重要？是能把所有话说完重要还是说到点到为止重要？ 30、您好先生，想看看房子是吗？第二句话说看了很多吧？那花费很多时间和精力吧； 那我们这里也不一定适合你；她说我们这里房子不适合你，但是我卖房子卖十年了，现在让我了解一下你的需求，如果我这里也不适合你就不用再看了，我介绍适合你的楼盘你去看这样会节省很多时间和精力。第一句话你想看看某某产品，第二，也曾经看过一些吧？第三句话，那挺花费时间和精力吧？第四句话，那我们这里也不一定适合你；第五句话，我做这个行业十年了；这个要根据自己的情况；现在让我了解一下你的需求或者条件，这里不适合我直接介绍适合你的地方，第六句话，我介绍你到其他地方对我没有任何好处；第七句话，提前把我们产品的卖点列好；第八条，让顾客自己选最在乎的是什么，提供选项不多于三个；再写一句话，没有任
刘一秒领袖运营智慧 笔记完整版 刘一秒领袖运营智慧笔记完整版 《运营智慧》是运营一切的思维程序。 由《运营智慧》生万千法万千制。 《运营智慧》无根无极即生即灭。 我是去求法还是去取经？ 我是要去彼岸还是要进入当下？ 进入第一塔：约定我确不确定我能生岀我想要的和化去我所不想要的。
精品资料 r ? ? ? ? * r ? r ? ? ? ■? ■? 节英纲领 ?? ?? ?r ?? ?? ? ■ ?9 ? ? ■ ? % ■ 凡是人生事业出现问题，本质就是不懂得约定！ 凡是想约没定者就是没有参透背后的本质。 先回头看何为约定 如：我和梦想有一个约定 一说约定 能够形成约定有一个命脉就是：必须是两个独立自主的个体存在。
? ? ? ? ? ■ ■? ?? ?? ?% ■? ?V ?% 神主民主 ?? ?? ?< ■? ?? ?? ?? ?? ? ? ? ? ? > ? ? 我们先回头看，我们人一直被什么主宰？ 我们从靠天主、神主、君主然后到民主，依然没有找到一个组织，良性发展的命脉。 那解决方案是在自主吗？ 自主只是一个基本前提。 出路就回到两个字约定！ 即有自主的人相互约定---- *****最大的背叛就是不成长，因为他不是一个独立自主的人。*** 这样才能开始真正组织有效运作即组织约定。
约定一：变化约定 就是我们公司共同约定，怎么变都属正常。 如：市场化 思八达花五年时间才在大部分人心中完成。 变化约定的3个原则： AV全员未雨稠缪 用在家庭中，企业中，全公司每个人都建立一个意识：下一步变化怎么办？林林有突发事情很正常***** B、全员在线 也就是全公司每个人时刻装着约定，然后扮演我当下的角色！
刘一秒——领袖演说 智慧
第十三届《领袖演说智慧》总裁研修班 (一)演说智慧 1.第一智慧就是要先学会听； 2.你被什么打动，你就活在什么层面； 3.一致性产生影响力。 (二)说话到底是为了什么？ 1.听众根本上就关心你讲的对我有没有用。 2.讲话的目的就是让人采取行动。 3.空白是获得的最高境界之一。 4.只要你讲话对别人没有帮助，就立刻闭嘴。 5.一个心里装不住事的人难有机会成就大业。 6.当事情发生，你对外讲话就会描述某种情绪，某种感慨，过一段时间再讲，就会沉 淀出精华，沉淀出智慧。有智慧就会随机处理。 7.说话根本上有三种形态： 1)说服型 2)告知型 3)娱乐型 领袖就是要以说服型为主导。 (三)21世纪思想就是老板和员工一起关心顾客。 (四)说服铁三角：气质，逻辑，激情。 1.气质（坚定的信念，明确的价值观，全局的思想） 坚定的信念：你对你演讲的内容必须百分之一万的坚信。最高统帅比的就是看谁 坚定。 例如：马云说了什么说服孙正义？ a)全世界投资人有的是，马云只有一个。 b)我会用整个生命经营这件事，这就是我的命。 c)把核心说完就闭嘴，这是我尊重你，因为你懂得抓核心。 高手过招，点到为止。 再如：章子怡说了什么打动李安，人生开始飞翔？ ——我会用整个生命对这个角色负责。 李安对章子怡说了什么？ a)只跟第一流导演合作。 b)只演电影。 c)在大陆只接受中央台采访。 周凯旋说了什么俘虏了李嘉诚？ a)我有钱就跟你合作。 b)跟你合作就是为了天天能看到你，跟你在一起。 c)我爱你就是要跟你一起实现…… 什么叫信念？ 信念：就是确定的感觉。如：唐毓曼确定自己是女生。
刘一秒培训经典语录心得 通过刘一秒这次培训，在此分享他的一些经典语录心得。下面是为大家收集整理的刘一秒培训经典语录心得，欢迎大家阅读。 刘一秒培训经典语录心得篇1 1.一个人总要走陌生的路，看陌生的风景，听陌生的歌，然后在某个不经意的瞬间，你会发现，原本是费尽心机想要忘记的事情真的就那么忘记了。 2.幸福，不是长生不老，不是大鱼大肉，不是权倾朝野。幸福是每一个微小的生活愿望达成。当你想吃的时候有得吃，想被爱的时候有人来爱你。 3.爱情是灯，友情是影子，当灯灭了，你会发现你的周围都是影子。朋友，是在最后可以给你力量的人。 4.我爱你不是因为你是谁，而是我在你面前可以是谁。 5.爱情，要么让人成熟，要么让人堕落。 6.举得起放得下的叫举重，举得起放不下的叫负重。可惜，大多数人的爱情，都是负重的。 7.我们每个人都生活在各自的过去中，人们会用一分钟的时间去认识一个人，用一小时的时间去喜欢一个人，再用一天的时间去爱上一个人，到最后呢，却要用一辈子的时间去忘记一个人。 8.一个人一生可以爱上很多的人，等你获得真正属于你的幸福之后，你就会明白一起的伤痛其实是一种财富，它让你学会更好地去把握和珍惜你爱的人。
9.年轻的时候会想要谈很多次恋爱，但是随着年龄的增长，终于领悟到爱一个人，就算用一辈子的时间，还是会嫌不够。慢慢地去了解这个人，体谅这个人，直到爱上为止，是需要有非常宽大的胸襟才行。 10.当明天变成了今天成为了昨天，最后成为记忆里不再重要的某一天，我们突然发现自己在不知不觉中已被时间推着向前走，这不是静止火车里，与相邻列车交错时，仿佛自己在前进的错觉，而是我们真实的在成长，在这件事里成了另一个自己。 11.离开我就别安慰我，要知道每一次缝补也会遭遇穿刺的痛。 12.曾经拥有的，不要忘记。不能得到的，更要珍惜。属于自己的，不要放弃。已经失去的，留作回忆。 13.我喜欢并习惯了对变化的东西保持着距离，这样才会知道什么是最不会被时间抛弃的准则。比如爱一个人，充满变数，我于是后退一步，静静的看着，直到看见真诚的感情。 14.男人的爱是俯视而生，而女人的爱是仰视而生。如果爱情像座山，那么男人越往上走可以俯视的女人就越多，而女人越往上走可以仰视的男人就越少。 15.好的爱情是你通过一个人看到整个世界，坏的爱情是你为了一个人舍弃世界。 16.在自己面前，应该一直留有一个地方，独自留在那里。然后去爱。不知道是什么，不知道是谁，不知道如何去爱，也不知道可以爱多久。只是等待一次爱情，也许永远都没有人。可是，这种等待，
刘震云经典语录语句 的为大家精选的刘震云经典语录语句，希望对大家有所帮助! 刘震云经典语录语句1、人要一赌上气，就忘记了事情的初衷;只想能气着别人，忘记也耽误了自己。 2、当一个人还在把事儿往深刻里说的时候，就证明他还没有达到深刻的阶段。真正达到深刻境界的人，就开始把话往家长里短说了。就好像一个人从来没有登过这个山顶，他肯定老是说这个山顶无比美妙，什么什么特别好看，咱俩啥时候去吧。但是真正登过山顶，站在山顶的人，他开始说山下的鸡鸣和炊烟了。 3、生活本没有输赢，但如果你一旦有了胜负心，那你一定是输家。 4、一个人的孤独不是孤独，一个人找另一个人，一句话找另一句话，才是真正的孤独。 5、要在熟悉的世界里做好自己熟悉的事，然后适应陌生世界。 6、当你在生活中找知心朋友困难的时候，你会突然发现另外的途径，就是写作，你会发现你笔下的人物都是朋友，写作就是交朋友的过程。 7、一辈子只做自己喜欢做的事并把它做好，就会取得与别人不一样的好成绩。 8、现代人每天平均说4100句话，但其中只有10句是真话，
管用。其他都是假话和废话。这是嘴对心的背叛，这是说对想的背叛。 9、我是手艺人，靠码字赚钱。有钱人是用钱来赚钱，更有钱的人是用你的钱来赚钱。过去式党委书记说了算，现在CEO也可以说了算，金钱社会导致生活和政治结构都发生变化。 10、跑步时，是自己一个人在与世界互动。 11、人的一辈子都在寻找。你生下来要找奶，才能活下去，长大了要找爱人，找健康、找好的工作，找自己的知心朋友，最后就是找死。这其中最重要的就是，要找到一个人，和他说一句知心的话。 12、世界上最可怕的事，是你把别人当成了朋友，别人并没拿你当朋友。另一个判断朋友的标准是，在你走投无路时，你想投奔的人，和你能投奔的人，到底有几个。 13、不可掌控是生活的一种常态，生活因此拧巴和啼笑皆非。 14、世界上所有的狼都想装羊，而世界上所有的羊也都在装狼。 15、世界上有一条大河特别波涛汹涌，淹死了许多人，叫聪明。许多人没有在愚蠢的河流里淹死，都是在聪明的河流里淹死，当他们终于穿过波涛汹涌的大河，上到岸上的时候，上面有两个字，聪明，这是90%甚至更多的人一辈子做的事。 16、什么时候想找她，她总在等您，这就是文学的意义。 17、真相永远不会在近处看到。 18、写作并不是坐在书桌前才叫写作，更重要的是准备和酝酿的过程。 19、一个作家的名气比一个明星大是应该的，曹雪芹的名气比
刘一秒领袖演说智慧经 典语录 集团文件发布号：（9816-UATWW-MWUB-WUNN-INNUL-DQQTY-
1、说话就象双刃剑，杀不了对方就会自杀。 2、任何场合，谁让你变成主角，谁就是主角。 3、任何场合听众只关心你讲的话对他是否有帮助。如果你说的话对别人没有帮助，那就闭嘴。 4、说话不是说完、说全、说对、说准，只要对方采取行动就OK。 5、说出去的话是你的主人，咽下去的话是你的奴隶。 6、成功的企业天天犯错；不成功的企业不经常犯错；但一犯就是致命错误。 7、一种领袖就是讲话能让别人兴奋，也就是引爆员工；另一种领袖是自己兴奋，别人气愤。 8、人为什么普通？因为身边太多普通人爱你；接受普通人爱是一种摧残，接受有智慧人爱是一种 升华。 9、老板把公司内部搞顺畅只是及格水准；运营企业就是经营上游势、下游势。 10、没有不好的人，只有不好的经历；没有不好的经历，只有不好的状态；没有不好的状态，只
有不好的能量；没有不好的能量，只有不好的引导。 11、人合不如志合，志合不如道合；道合不如相合；相合不如命合；命合不如场合。 12、打造团队就是培养、引爆性灵。培养性灵者必然成功；践踏性灵者必然失败。 13、老板的悲哀在于花很多时间学了别人都能学会的东西。老板之道在于提升自己境界，从而拉 高员工境界。 14、驰骋商海风云，笑傲春秋人生；掌握演说智慧，胜过百万雄兵。 15、有心情才有爱情，有心情才能做事情。 16、只要你敲就有人开门，只要你问，就有人回答 8、同流才能交流，交流才能交心，交心才能交易。 9、公司得养一个好玩儿的人，带动整体气氛。 10、某一员工在某一时期背叛公司，肯定有难言之隐。 11、能力不够的情况下，人才会发火，发火的成本极高。 12、员工做错了要承担责任，不是接受领导批评、指责、谩骂。
如何有效激励员工 如何有效激励员
——高效团队建设与管理 高 建 管 ——
同学，是 种缘份 同学，是一种缘份
z z z z
詹从淼
z
美国亚瑟潜能管理中心中国区核心专家 清华大学总裁领导力再造研修班客座教授 清华大学E-TTT高级研修班培训导师 中国注册人力资源管理师认证管理中心 特聘讲师 新加坡博维管理咨询公司高级培训师 坡 管 公 师
互动分享
z z z
什么是管理？ 什么是管理 请分享您的管理经验 请分析您的管理问题
我们遇到哪些管理问题 我们遇到哪些管理问题？
z z z z z z z z
员工工作缺乏主动性 员 作缺乏主动性 团队士气低落 跨部门之间沟通不畅，协作困难 下属无法领会和贯彻管理要求 。。。。。。 为什么？ 如何改善？ 。。。。。。
什么是员 激励 什么是员工激励
z
z z
激励就是为了达到企业目的,通过满足员工的生理、愿 通过满足员 的生理 愿 望、兴趣、情感等需要，有效的启迪员工的心灵，达到 挖掘员工潜力的管理手段 换句话说 激励就是为了让 挖掘员工潜力的管理手段。换句话说，激励就是为了让 某一个人更好的去做好某事，而这个某事肯定是与企业 的目标相关联 的目标相关联。 硬性激励：薪酬、目标管理、晋升 软性激励：情感、荣誉、榜样等
激励的本质
激励主体（管理者）、激励对象（员工） 激励主体 管理者） 激励对象 员 ） 是双赢 与指挥、操纵是不一样的
激励 让某人依照他的意愿去做事情 结 =完成双方期待的目标 结果 完成 方期待的 标 操纵 让某人依照你的意愿去做事情 结果=完成你期待的目标
刺激
需求 态度
行为
刺激
行为
《朗读者》第一期【遇见】 01、只要你是个正直的孩子，不管你从事什么行业，你都是我的好孩子。 ——柳传志父亲对柳传志说的话 02、人生的不可测，在任何时候，都要抱着一份希望。 ——董卿 03、从某种意义上来看，世间一切，都是遇见。就像，冷遇见暖，就有了雨；春遇见冬，有了岁月；天遇见地，有了永恒；人遇见人，有了生命。 ——董卿 04、如果美丽只是简单的用来做展示，也许它的意义不是那么大，但如果美丽，能够转化成一种能力，去帮助更多的人，甚至去让自己变得更好，那它就是很有价值很有意义的了。——董卿 05、愿你慢慢长大，愿你有好运，如果没有，希望你在不幸中学会慈悲；愿你被很多人爱，如果没有，希望你在寂寞中学会宽容。 ——张梓琳朗读刘瑜的《愿你慢慢长大》 06、生命哪，并不是你活了多少日子，而是你记住了多少日子，要使你过的每一天，都值得回忆。 ——许渊冲 《朗读者》第二期【陪伴】 07、“妈妈，你到底为什么爱我？”母亲放下针线，用她的面额，抵住我的前额，温柔的，不迟疑地说：“不为什么，只因你是我的女儿！” ——杨乃斌朗读冰心的散文《不为什么》 08、这个世界上绝了哪种生命形式，都会导致地球毁灭。狮子和蚂蚁一样伟大，小草和人类一样重要。 ——郑渊洁 09、我要开花，是为了完成作为一株花的庄严生命，不管你们怎么看我，我都要开花！——林清玄《百合花开》 10、要是没有兔子和鹧鸪，一个田野还成什么田野呢？他们是最简单的土生土长的动物。——梭罗《瓦尔登湖》 《朗读者》第三期【选择】 11、有人说“不疯魔，不成活”，我很享受这种若隐若现当中左右徘徊，这是我表演的语境，也是我的选择。 ——王千源 12、你用最不敬业的精神去演戏，结果世界上最单纯的观众，用这么炙热的心情去观看，真不次于在犯罪。 ——王千源 13、我热爱这种浑然天成的泥泞，泥泞诞生了跋涉者，它给忍辱负重者以光明和力量，给苦难者以和平和勇气。一个伟大的民族需要泥泞的磨砺和锻炼，它会使人的脊梁永远不弯，使人在艰难的跋涉中懂得土地的可爱、博大和不可丧失，懂得祖国之于人的真正含义：当我们爱脚下的泥泞时，说明我们已经拥抱了一种精神。 ——秦玥飞等朗读迟子建的《泥泞》 14、可以说脚踏大地，泥泞，我相信一定会磨砺他们的青春，让他们的人生焕发出与众不同的光华，这光华也必将与我们的时代交相辉映。 ——董卿 15、人的一生，总是在寻找一种平衡，忠贞的人，永远会得到忠贞；勇敢的人，最后也是用
刘一秒领袖演说智慧语录 全 Prepared on 21 November 2021
1、说话就象双刃剑，杀不了对方就会自杀。 2、任何场合，谁让你变成主角，谁就是主角。 3、任何场合听众只关心你讲的话对他是否有帮助。如果你说的话对别人没有帮助，那就闭嘴。 4、说话不是说完、说全、说对、说准，只要对方采取行动就OK。 5、说出去的话是你的主人，咽下去的话是你的奴隶。 6、成功的企业天天犯错；不成功的企业不经常犯错；但一犯就是致命错误。 7、一种领袖就是讲话能让别人兴奋，也就是引爆员工；另一种领袖是自己兴奋，别人气愤。 8、人为什么普通因为身边太多普通人爱你；接受普通人爱是一种摧残，接受有智慧人爱是一种 升华。 9、老板把公司内部搞顺畅只是及格水准；运营企业就是经营上游势、下游势。 10、没有不好的人，只有不好的经历；没有不好的经历，只有不好的状态；没有不好的状态，只
有不好的能量；没有不好的能量，只有不好的引导。 11、人合不如志合，志合不如道合；道合不如相合；相合不如命合；命合不如场合。 12、打造团队就是培养、引爆性灵。培养性灵者必然成功；践踏性灵者必然失败。 13、老板的悲哀在于花很多时间学了别人都能学会的东西。老板之道在于提升自己境界，从而拉 高员工境界。 14、驰骋商海风云，笑傲春秋人生；掌握演说智慧，胜过百万雄兵。 15、有心情才有爱情，有心情才能做事情。 16、只要你敲就有人开门，只要你问，就有人回答 8、同流才能交流，交流才能交心，交心才能交易。 9、公司得养一个好玩儿的人，带动整体气氛。 10、某一员工在某一时期背叛公司，肯定有难言之隐。 11、能力不够的情况下，人才会发火，发火的成本极高。 12、员工做错了要承担责任，不是接受领导批评、指责、谩骂。
团队管理的技巧和策略 导语：团队是个好东西，但怎样的团队才算一个好团队， * 运作好一个团队呢?下面就由为大家分享团队管理的技巧和策略，希望对大家有所帮助! 一、榜样激励为员工树立一根行为标杆 在任何一个组织里，管理者都是下属的镜子。可以说，只要看一看这个组织的管理者是如何对待工作的，就可以了解整个组织成员的工作态度。“表不正，不可求直影。”要让员工充满激情地去工作，管理者就先要做出一个样子来。 1、领导是员工们的模仿对象 2、激励别人之前，先要激励自己 3、要让下属高效，自己不能低效 4、塑造起自己精明强干的形象 5、做到一马当先、身先士卒
6、用自己的热情引燃员工的热情 7、你们干不了的，让我来 8、把手“弄脏',可以激励每一个员工 9、在员工当中树立起榜样人物 二、目标激励激发员工不断前进的欲望 人的行为都是由动机引起的，并且都是指向一定的目标的。这种动机是行为的一种诱因，是行动的内驱力，对人的活动起着强烈的激励作用。管理者通过设置适当的目标，可以有效诱发、导向和激励员工的行为，调动员工的积极性。 10、让员工对企业前途充满信心 11、用共同目标引领全体员工 12、把握“跳一跳，够得着”的原则 13、制定目标时要做到具体而清晰
14、要规划出目标的实施步骤 15、平衡长期目标和短期任务 16、从个人目标上升到共同目标 17、让下属参与目标的制定工作 18、避免“目标置换”现象的发生 三、授权激励重任在肩的人更有积极性 有效授权是一项重要的管理技巧。不管多能千的领导，也不可能把工作全部承揽过来，这样做只能使管理效率降低，下属成长过慢。通过授权，管理者可以提升自己及下属的工作能力，更可以极大地激发起下属的积极性和主人翁精神。 19、不要成为公司里的“管家婆” 20、权力握在手中只是一件死物
1、世界上所有的狼都想装羊，而世界上所有的羊也都在装狼。 2、现在我们每个人都不承认自己是阿Q，那么我不说刘跃进是阿Q，我说刘跃进是Q阿他外甥行不行啊。 3、是我有一点笨；我对笨还是一种看法，我最大的聪明是知道我自己笨，世界上有一条大河特别波涛汹涌，淹死了许多人，叫聪明。许多人没有在愚蠢的河流里淹死，都是在聪明的河流里淹死，当他们终于穿过波涛汹涌的大河，上到岸上的时候，上面有两个字，聪明，这是90%甚至更多的人一辈子做的事。还有的人他爬上去，这个山是愚公的山，真正的聪明是愚公移山。 4、跑步时，是自己一个人在与世界互动。 5、真相永远不会在近处看到。 6、怀揣一个坏心思，比说错一句话，更让人记恨。 7、不可掌控是生活的一种常态，生活因此拧巴和啼笑皆非。 8、思索是最快乐的。 9、复杂的东西简单化便是经典。 10、真实就是幽默。 11、刘震云经典语录：越远的人越近，越近的人反而越远。 12、重复的事情在不停的做，你就是专家，做重复的事特别专注你就是大家。就这么简单。我觉得细节是考量一个民族和一个人做事的特别重要的或者是最重要的标志，而不是大而不当的方面。 13、真正的幽默不产生在喜剧，不产生在小品，真正的幽
默产生在悲剧。 14、最好的悲剧一定出现在喜剧中，最好的喜剧一定出现在悲剧中。 15、真正的幽默既不是语言的幽默，也不是事件的幽默，也不是事背后道理的幽默，是一种生活态度。当幽默是一种生活态度的时候。你突然会发现，我们这个民族生存的秘籍。 16、世界上最可怕的事，经典语录，是你把别人当成了朋友，别人并没拿你当朋友。另一个判断朋友的标准是，在你走投无路时，你想投奔的人，和你能投奔的人，到底有几个。 17、什么时候想找她，她总在等您，这就是文学的意义。 18、当一个人还在把事儿往深刻里说的时候，就证明他还没有达到深刻的阶段。真正达到深刻境界的人，就开始把话往家长里短说了。就好像一个人从来没有登过这个山顶，他肯定老是说这个山顶无比美妙，什么什么特别好看，咱俩啥时候去吧。但是真正登过山顶，站在山顶的人，他开始说山下的鸡鸣和炊烟了。 19、对于写作者本人来说，他总是希望下一个自己跟上一个自己是不一样的。如果一再重复，你对写作慢慢会失去乐趣。 20、生活也是如此，每一阶段对激情都有不同的诠释，但生活应该从不缺乏激情。 21、人的一辈子都在寻找。你生下来要找奶，才能活下去，长大了要找爱人，找健康、找好的工作，找自己的知心朋友，最后就是找死。这其中最重要的就是，要找到一个人，和他说一句
六大模式： 模式一、描述信念的演说模式（每个领导每天必说的话） 我学的东西不能是经理学的会的! 一、目的:核心点在于加强（拉高）听众对他产业的信念。 二、必须说意义和价值 如:对顾客，对社会，对国家,对人类 如:高精尖加工业 如:用智慧会让人解脱！ 三、时、空 直接说此产业能辐射多广或未来多久。 （迪士尼，沃尔玛）（我这个超市能照顾多少人？） 直接说出此产业的规模。 当信心与规模都已做好，就无需广告人，而下一步就是培训。 四、直接讲你愿意把此生交给这件事儿。 五、我有什么独特资源在此领域。 人到人间，就是一个“乐”字！ 六、直接讲出你信念形成的三个结点。 如:一秒老师九岁，初一，1996 人类的文明，用嘴和嘴碰撞出来的。真正的文明1500年印度人真正的实践。
作业:根据此思路，让公司才子整理一套产业要点，然后每天先把这个东西讲出来，影响员工引领他们前行…… 通过演讲，让人产生无限坚定的信念，是多大的价值！ 自我演示的顺序 我是谁？ 为什么要听我讲？ 听我讲对你的好处？ 你也能做到？ 方法策略？ 一起来！ 顺序1.自我演示顺序 1.我是谁？（从听众角度来说） 同学之间还想摆谱！ 说的是我的结果——对当下听众而言 2.为什么要听我讲？（你也会达到和超过我的结果） 3.直接讲1至3个点成功的秘诀或失败的教训？ 4.一起来！ 模式二、如何描述一个成功秘诀的演说模式。
一、目的:（运气、点子、关系；一个比一个重要） 让听众找到他自己的秘诀帮听众找到他们的优势 完美的思想肯定无法昂首挺胸，因为心中有罪恶感。 众生是把自己的优点放下，去学别人的优点！ 二、直接讲此秘诀给你带来的结果，回报，收益。 如:财富，追随，社会认可 三、直接讲你体验到此秘诀——怎么体验它有用？ （只要没有让产品说话，那都是没有会经营呢？） 四、必须讲此秘诀是当时的作用。 五、必须讲，你怎么把它复制给全员（落地的杀伤力） 每个人写三条你拥有过去的三个成功的秘诀: 诚信，利他，坚持，学习，感恩，梦想，诚实，勇敢…… 我的三个秘诀就是公司文化的内核。 全员必须操练我已成功的秘诀。让他们必须有，有方向目标的学。（我最值钱的地方，就是让员工去学，我已成功的经验） 老板价值之一就是找出公司真正成功的秘诀，然后复制给全员，及时生出新的秘诀。 我只做我不能授权的东西，如:健康，信念…… 一个公司就是用过去，成功的秘诀去经营，当下的企业。 如:刘一秒真实、简单
第二讲选人的智慧（下） 领导者选拔什么样的中层管理者 领导者一个最基本的特质就是要会选人用人，正所谓小人物做事，大人物做人；小企业做事，大企业做人。在21世纪的今天，没有人只靠单打独行获得成功。作为领导者，应该选拔什么样的人才？ （一）把全身心放在公司 1.认同企业文化 企业要高度认同企业文化的管理者。认同企业文化，实践企业文化，这是对管理者的基本要求。作为管理者要高度认同企业文化和经营理念，并且努力实践，以身作则，为员工做好榜样。通过自身实践，让员工明白公司是干什么的，公司的目标是什么，应该怎样去做；公司提倡什么，反对什么。 2.认同团队 公司是一个团体，所有的成员具备团结协作的意识。这更需要管理者具备团结协作意识，人与人之间、公司与公司之间、部门与部门之间要互相帮助、互相支持，这是公司快速、健康发展的需要，也是对管理者的要求。 （二）拥有强烈进取心 一个合格的管理者必须有从事管理工作、影响他人以及通过与下级的共同努力取得成就的强烈愿望。较高的地位和优厚的薪金可能是促使有效管理的一个重要因素，但强烈的进取心才是管理者实现高效管理的原动力。 因为，只有当管理者把爱和进取精神融入他所从事的工作中，他的潜能才能得以充分的释放，并由此带来工作质量的改善、工作数量的提高和工作绩效的成倍增长；也只有当领导者将自己的激情融入他所从事的工作中，他的言行才具有号召力，从而吸引下属和群众自愿自动地追随，促进工作任务的顺利完成。没有进取心的领导者，是碌碌无为的官员；没有激情的领导者，是冷漠生硬的官僚。 （三）有悟性有灵性 1.管理行为的动态性 任何事物都在发展变化之中，管理也不例外，管理工作与其它事物一样，具有相同的规律，即静止是相对的，运动是绝对的。管理过程的实质，就是要把握组织环境、管理主体、管理客体的运动、变化的情况下，注意调节实现组织的整体目标，在动态的情况下做好管理工作。管理行为的动态性，要求每个管理者从认识上明确组织环境、管理主体、管理客体都在发展、变化，不能一成不变地看待它们。管理的动态特性要求管理者应不断更新管理观念，在处理管理问题时避免僵化的管理思想和方法，不能凭主观臆断行事，而应根据管理要素的变化，随机应变。管理者要重视搜集信息，经常注意反馈，随时进行调节，保持充分弹性，在管理的过程中进行创新，及时适应客观事物各种可能的变化，有效地实现动态管理。
高考作文写作素材：刘震云《一句顶一万句》里值得一读的94段话 上部出延津记 一 1.慢性子容易心细，心细的人容易记仇。 2.不拿你当朋友的，你赶着巴结了一辈子；拿你当朋友的，你倒不往心里去。 3.事儿上占便宜拿不住人，有短处也拿不住人，下回不与他来往就是了。记得头一回和他见面，就被他说住了。 4.事不拿人话拿人呀。 二 5.有短处在人手里，一辈子别想翻身。 6.都说论理好，真论起理来，事情倒更难办了。 7.原来世上的事情都绕。 三 8.如讲到“有朋自远方来，不亦乐乎？”徒儿们以为远道来了朋友，孔子高兴，而老汪说高兴个啥呀，恰恰是圣人伤了心，如果身边有朋友，心里的话都说完了，远道来个人，不是添堵吗？恰恰是身边没朋友，才把这个远道来的人当朋友呢；这个远道来的人，是不是朋友，还两说着呢；只不过借着这话儿，拐着弯骂人罢了。徒儿们都说孔子不是东西，老汪一个人伤心地流下了眼泪。 9.一个人说正经话，说得不对可以劝他；一个人在胡言乱语，何劝之有？ 10.所有人都生错了年头；所有人每天干的，都不是命里该有的，奔也是白奔；所有人的命，都和他这个人别着劲和岔着道。 四 11.好把的是病，猜不透的是人心。 12.病相同，人却不同；不同的人，开同样的方子，药也未必管用。 13.你生性老实，闷着头读书行，做官如在豺狼中行，怕是要吃人的亏。 六 14.世上有用的话，一天不超过十句。
15.在世上能找到一个“喷空”的伙伴，也不是件容易的事，人生有一知己足矣，说的就是这个意思。 七 16.原以为杀只鸡狗是件容易的事，真等一个活物到你跟前，让你立马结果它，杨百顺还真有些发憷。鸡狗虽被绑着，但它们喊叫；喊累了，不喊了，流着泪看你。刚开始杀时，杨百顺闭着眼睛，一刀就下偏了，反倒让鸡狗重吃二遍苦，重受二茬儿罪。但啥事经不住时候长，三个月下来，天天白刀子进红刀子出，习惯成自然，心就硬了。一个活物刚才还在哭，一刀子下去，就不哭了，一个事情就了结了。这时杨百顺又想，世上万千的事，说起了结，还属这种了结快；别的事，一辈子也难了结。了结之后，倒生出些许快感。三个月后，如果活计不凑手，闲下几天，手反倒痒痒起来。 17.人来世上一趟，免生闲气罢了。 18.两个人中间加进一个人，事情就起了变化。 八 19.啥事得看人的内心。可世上啥最毒？就是人的心。人心毒不是说它狠，是说大家遇事都不往好处想，盼着事坏。 20.富贵贫贱如流水，富贵未必不烦恼，贫贱未必不是好夫妻。只要心气顺，吃口窝头也安然。 21.家有良田千顷，不如薄技在身。 22.不怕人坏，就怕坏人也识字。 23.啥叫傻笑？就是笑得不明不白。 24.手闲着不会把人憋死，嘴闲着就把人憋死了。 25.平时说一千句坏话无碍，关键时候说人一句坏话，就把一个人变成了另一个人。 26.原来一件事，中间拐着好几道弯儿呢。 27.世上的事情，原来件件藏着委屈。 九 28.你总不能说，你心里没忧愁。 29.凡人都有难处。 30.同来的往往有隔阂，过去相互不认识的，处着处着倒能成为朋友。
一、团队含义与管理要点 1、团队功能：计划、组织、用人、协调、控制 2、团队力量展现：蚂蚁军团的故事 3、基本要素：技能、信任、责任感 4、五个关键点：不要违背规律、要确保团队的平衡、相互制约用其所长（周庄公的故事）、管理好核心员工、切勿越级 5、高绩效团队七个特征：明确的团队目标、经验和知识的共享、合适的人做合适的事（实干家、协调者、推进者、创新者、信息者、监督者、完善者）、团队成员之间良好的沟通、共同的价值观和规范、归属感（凝聚力）、有效授权（团队成员有渠道获得必要技能和资源，同时人人有职有权） 二、团队沟通技巧 1、获得他人认可的方法：不要争论、不要对别人说“你错了”、坦率的承认自己的错误、以友善的态度对待别人、从小处开始让对方养成点头的习惯、尽量把说话和表现的机会让给对方、设身处地的去为他人着想、引导对方思考并认为这个主意是他先想到的； 2、与上司交流：从“他帮你想”到“你帮他想”、“管理期望”==管理上司对你的期望、多汇报-注意上司的不安全、多沟通-主动让上司了解你、多称赞-上司也需要激励； 3、对上沟通七个技巧： 除非上司想听，否则不要讲；若是意见相同，要热烈反应；意见略有差异，要先表赞同；持有相反意见，勿当场顶撞；想要有些补充，要用引申式；如果有他人在场，宜仔细顾虑；心中存有上司，比较好沟通； 4、与下述沟通：对事不对人、为对方着想、以客观事实为依据、以日常观察为依据； 5、向下沟通时应注意：多说小话少说大话、不着急说先听听看、不说长话免伤和气、广开言路接纳意见、部署有错私下规劝、态度和蔼语气亲切； 6、用沟通代替命令：命令语气、请托语气、征询语气、暗示语气 7、工作协调的要领：用建言代替直言、提问题代替批评、让对方说出期望、诉求共同的利益、顾及别人的自尊； 三、员工激励： 1、精神激励分类：榜样、感情、表扬、目标、荣誉、兴趣、参与、内在、晋升、文化、形象激励 2、牵引机制激励：物质方面（加薪、奖金、福利计划）、非物质方面（表扬、培训机会、晋升、个人发展机会、荣誉）、 3、负激励：批评、降薪、降职、淘汰 4、恐惧激励法：惩戒、责骂、降级、削权等 5、人性激励：信任、尊重、关怀、赞赏、肯定 6、薪酬制度能让团队发挥20%-30%的能力，良好的工作氛围可以使员工发挥80%-90%，这中间60%的差距就是组织氛围效果； 激励员工的21条诀窍——松下幸之助 1、让每个人了解自己的地位，定期和他们讨论工作表现； 2、给予与成就相当的奖赏； 3、如有某种改变，应事先通知员工 4、让员工参与同他们切身相关的决策和计划； 5、信任员工，赢得他们的忠诚和信赖； 6、实地接触员工，了解他们的兴趣、习惯和敏感的事物； 7、聆听下属的建议；
1、凡是想把人生问题都解决完的人，都是不成熟的人！ 2、你可以拒绝学习，你的竞争对手不会！ 3、最大的创新是机制的创新！ 4、凡是在乎老板小恩小惠的员工，都是一般员工。 5、毛泽东革命最大的成功在哪？是让人民群众当家做主，是在为自己干！ 6、改革开放就是解决为谁干的问题。 7、你的员工都干什么来了，大家到一起就是为了分配！ 8、你见到过属于一个人的公司能做大吗？ 9、当有了一定财产剩余，亲人会从血缘关系变成社会关系。 10、你有本事让多少人操心，你就能成就多大事业！ 11、你想开创未来，没有人家的未来，人家会跟你吗？ 12、董事长不能上进，又不能独挡一面，也要劝退！ 13、老板只想给别人革命，不给自己革命，公司也会消失！ 14、你先建制度，违规了，按制度说话！ 15、老板真正的死穴在于：农业社会思想与市场经济思想、家园思想与 全球思想、封建思想与民主思想的矛盾落差。 16、什么叫大专，长大的砖头叫大专；什么叫大学，大概学学叫大学！ 17、有些企业家想把企业留给孩子，错了，企业是市场的，谁在市场上有 本事，企业就给谁！皇上想把江山给孩子，刘备给了阿斗，结果让人 家取代了！ 18、我们能留给孩子的，只有精神和智慧！让他们去开创他们自己的辉煌 人生！ 19、什么是胸怀？胸怀就是拿出钱和别人分！ 20、要想发展，就要淘汰落后！
21、合理，一般都是没用的！ 22、小公司永远没缺点，大公司在一系列问题中一日千里 24、改革是永远没尽头的，机制创新无止境！ 24、每个部门都要围着顾客转，如，办公室文员的顾客是大家，大家说你行你就行 25、谁能创造新的机制，谁就能领导潮流！ 26、怎样才能留住人才？任何一个组织只要不开心，就不能常呆，只有快乐，才能留 住人才！那么，我们有没有建立快乐机制？ 27、真老板每到一个地方，都吸收精髓！ 28、过去学会种树，现在是学如何把树移植在一起，变成森林！ 29、只为自己,长不大！ 30、建立品牌紧密联盟，参与联盟者必须是已经“上岸的人”（不差钱），后半生想 做点事的人。人家七个组合在一起，你一个人能对抗得了吗？ 31、现在培养人的速度已赶不上社会组合的速度了！ 32、你们必须与谁联盟，联也得联，不联也得联！ 33、请别人吃饭办事的都是小人！想拿最小代价，获取最大利益！ 34、企业对员工做的最大贡献，就是帮助员工学习成长！ 35、员工为什么见到人就紧张，市场经济的基本形式是交易，交易的本质是交换，交换 的基础是平等，你要让员工50元卖100元，他就紧张，你要让他拿100元去换50元， 他肯定不紧张，一转身就换出来了。 36、要培训员工，你使用了我的产品，还要感谢我！拿100换100就不紧张了，交换是平
刘一秒+领袖演说智慧 8页
刘一秒领袖演说智慧录音刘一秒领袖演说智慧笔记刘一秒领袖演说智慧课程 说话的目的 1说得精彩吗？精彩是为内容服务。 2.说对了吗？只想说对就会偏离方向。 3.说会了吗？不是什么都说，要说到点子上。 4.讲完了吗？话是说不全的，事情被拖延，要点到为止。 5.公司内是由“嘴”创造了公司的内耗。 6.大智慧的显现，说到点子上。 7.说话的目的是：让对方采取行动。 8.听众只在于，对我有没有帮助。 9.时刻讲对别人有帮助的。 10.成功者的任何时候任何场所说什么话。 11.三句话不离本行。 12.一个老板对自己的行业是否很痴迷？ 平时是引发新思路和新方向，然后促进自己深入思考。 说服铁三角：气质、逻辑、激情 一、气质 坚定的信念 1.企业最高统帅是对他们的行为百分之百的坚定，对自己的行业 产生信仰。 2.定能声慧，心不定不能产生智慧。
3.信念是一种确定的感觉。 4.要想影响别人，就是你要让对方坚定。 5.改变人就是改变人的信念，老板就是要改变高层的信念。 6.老板跟员工最大的差别就是老板相信产品，员工不相信产 品。 7.人有魂的就定，说话没有口头禅，坚定的人是高人。 8.说话就像双仞剑，杀不了别人就会自杀。 明确的价值观念 1.领导人讲话必须拿出明确的方向，方向问题不是可以讨论的。 2.打造学习型团队，是政治口号，要像军队一样，是训练出来 的。 3.武功：练武不练功，到老一场空。 如何描述你的产业，增加你的信念，影响别人的信念 1.必须要描述到100年以后（展望）。 2.必须要描述你从事这个产业到现在的结果（或者是别人从事的结果），高级商战是影响竞争对手对自己的企业产生怀疑。 3.国家政策的倾斜。 4.你必须描述两个案例，你的信念动摇是如何稳定的。 5.必须学会跟其它行业进行比较（尤其看起来无法比较的行业）。全局的思想 1.思想是一群信念的组合。 2. 优秀的企业家都有强大的思想。