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一：注意事项 (2)
二、常见问题 (2)
1、绑定企业号必须要使用域名不能使用IP方式访问CRM（提示继续访问处理） (2)
2、已经备案的的域名可以使用80端口，未备案的不要使用80 , 8080端口 (2)
3、内部端口和外部端口必须要一致（echostr校验失败处理方法） (2)
4、设置企业号后，所有的客户端电脑只能使用绑定企业号的地址登录CRM! (3)
5、绑定微信企业号，所有客户登录CRM需要使用域名的地址登录 (3)
6、管理员权限不足（user/department/agent）无权限 (3)
7、微信端redirect_uri参数错误 (4)
8、取微信access_token发生错误：invalid credent (5)
9、不合法的callbackurl (6)
10、CRM访问端口设置 (6)
11、账号信息不存在，请联系管理员 (8)
12、未进行ICP备案，JS-SDK功能受限 (8)
13、发送微信消息发生错误 (9)
14、微信企业号中日程、签到、跟单进展填写一直处于加载中，附加无法上传 (9)
15、添加考勤插件后配置界面为显示考聘应用处理 (9)
16、不合法的agentid (10)
17、回调模式设置提示连接超时 (10)
18、不合法的按钮url域名 (11)
20、微信端查看消息内容提示Oops!Something went wrong:( (12)
一：注意事项
1、企业号绑定需要CRM使用域名方式登录（不能使用IP地址登录）
2、企业号需要CRM的内网端口和广域网使用的端口必须要一致
3、企业号绑定过程中登录CRM必须使用广域网域名登录
4、企业号通讯中已经存在职员，需要删除后同步或重新申请企业号
5、企业号绑定后请将所有操作员同步到微信后台通讯录中，
6、企业号绑定后登录CRM时必须要使用绑定的域名地址登录
二、常见问题
1、绑定企业号必须要使用域名不能使用IP方式访问CRM（提示继续访问处理）
域名登录方式为：https://www.doczj.com/doc/695834186.html,:8088/CRM
IP登录方式为：http://125.69.76.78:8088/CRM
使用IP地址绑定会出现。
2、已经备案的的域名可以使用80端口，未备案的不要使用80 , 8080端口
具体域名是否需要备案，请联系对应域名提供商，同时咨询他们如何备案。
动态域名如：花生壳、金万维等不需要备案。
3、内部端口和外部端口必须要一致（echostr校验失败处理方法）
外网访问地址：https://www.doczj.com/doc/695834186.html,:8088/CRM 说明端口为8088
局域网地址访问http://192.168.1.5/crm 说明端口为80
以上情况端口是不一致，请见内部端口和外部端口设置为一个端口88
不一致会出现以下问题。
4、设置企业号后，所有的客户端电脑只能使用绑定企业号的地址登录CRM!
绑定地址为https://www.doczj.com/doc/695834186.html,:8088/CRM 那么所有电脑(含局域网电脑)只能用这个地址!!!
不能在使用http://192.168.1.5:8088/crm 或广域网IP地址放登录
否则容易出现
5、绑定微信企业号，所有客户登录CRM需要使用域名的地址登录
即https://www.doczj.com/doc/695834186.html,:8088/CRM
6、管理员权限不足（user/department/agent）无权限
由于微信企业号配置权限配置问题，按CRM企业号配置界面的第二步说明操作。
7、微信端redirect_uri参数错误
一：在微信中点击CRM模块提示redirect_uri
处理方法：在微信企业号中配置每个应用的可信域名，可信域名在CRM微信配置界面第四步中修改对应应用即可看到。
将上图的可信域名复制修改下图的可信域名
二：查看消息提示redirect_uri
查看消息报错原因：一般由电脑端或手机APP端登录时候未使用绑定微信企业时候使用域名登录导致，使用域名登录后期填写数据，在企业号查看消息即可正常
8、取微信access_token发生错误：invalid credent
处理方法：重新配CRM微信配置界面初始CRM系统企业微信信息。
9、不合法的callbackurl
处理方法：
1、使用域名登录CRM
2、检查微信企业号中每个应用设置回调地址是否和CRM微信配置界面的每
个回调地址是否一致
3、使用回调地址中生成的CRM地址看看能否打开，不能打开，请检查域名
或查看内外地址是否一致
10、CRM访问端口设置
Windows 2003 上查看方式：开始——设置——控制面板——管理工具——Internet 信息服务(IIS)管理器——网站——CRM对应网站——右键属性——TCP端口如下图端口为80端口，你也可以将8088修改其他数字。
Windows 2008 上查看方式：开始——控制面板——管理工具——Internet 信息服务(IIS)管理器网站——CRM对应网站——绑定如下图端口为80端口，你也可以将80修改其他数字。
注：当80、8080端口不支持外网访问时，就需要更改网站端口，如目前四川地区80、8080端口已经屏蔽外网无法使用，必须联系电信相关部门备案才能使用。你可以先联系对应的运营商咨询80、8080端口能否构建WEB服务器供外网访问使用，不能时需要更换端口，一般可以更换为：如81、82、86、8888等等，你可以根据你的情况设置为其它端口。
以上设置后请到路由修改端口后再路由器中做端口映射
端口映射的设置方法：Tp-link路由器（以Tp-link R460为例）CRM服务器内网IP：192.168.1.2，TP-LINK系列路由器的默认管理地址为http://192.168.1.1，账号admin密码admin 登录到路由器的管理界面，点击路由器的转发规则—虚拟服务器—添加新条目，[ 不同路由器设置可能有一定的差异,登录地址, 登录帐号与登录密码可以自行修改,如果没有任何修改,在路由器底部一般都会有登录地址,用户名及密码]
如图：
端口映射设置如下：服务端口号填写CRM网站对应端口默认为8088，IP地址填写内网CRM服务器的局域网IP如192.168.1.2，协议设置为TCP或ALL，状态必须设置为生效,点击保存即可。如图
如果如服务开启了防火墙，请联系相关人员开放对应端口，如C RM使用8088就开放8088.
11、账号信息不存在，请联系管理员
处理方法：该问题由于原微信企业号中已经存在对应职员，需要删除原来已存在的职员重新进行同步。
12、未进行ICP备案，JS-SDK功能受限
设置可信域名时候，提示未进行ICP备案，JS-SDK功能受限，原因是微信检查到该域名未进行备案导致，请联系对应域名提供商备案即可。
13、发送微信消息发生错误
该问题由于
1、消息接收人不是从CRM同步到企业通讯录中。
2、对应职员未同步到企业通讯录
3、同步后未关注微信企业号导致
14、微信企业号中日程、签到、跟单进展填写一直处于加载中，附加无法上传原因：由于可信域名未进行备案导致，备案域名或换域名即可。
15、添加考勤插件后配置界面为显示考聘应用处理
在第三不点下‘保存并下一步’即可显示
16、不合法的agentid
见图
问题由于微信后台和CRM后台对应应用的ID不一致，见下图将两端的ID设置为一致
17、回调模式设置提示连接超时
由于设置的CRM域名地址不能否正访问导致，请现设置外网访问哈。
18、不合法的按钮url域名
处理方法：重新设置微信回调地址，需要输入CRM完整的外网访问地址。
19、发布提示需要处于企业模式
由于该应用使用不是回调模式导致，启用回调模式并进行相应配置即可。
20、微信端查看消息内容提示Oops!Something went wrong:( 由于可信域名设置错误导致，重新设置可信域名即可。
具体设置见图
众所周知，企业微信已经成为许多企业的客户池和流量池，除了将客户流向公众数量外，一些企业还将客户资源分配给员工企业微信。然而，客户资源分散在每一个销售手中，企业无法真正控制。随着小程序的兴起，企业和商家开始陆续进入小程序领域，通过便捷的方式为用户打开另一扇门“SaaS级企业服务智能商务工具”。通过去医院微信的连接能力和开放能力，将企业名片系统、商城、官网、企业crm微信管理系统有机地结合起来，打破信息孤岛，最终形成每个人与企业品牌背书、产品能力和销售方法的深入整合，将企业品牌需求、产品产出和服务能力标准化传递给每个成员、每个客户，利用企业微信营销的能力，使每个人成为有效的交通入口，提高企业的销售效率和品牌裂变能力。 企业微信营销是网络经济时代企业对营销模式的创新。这是一种伴随着微信普及的网络营销模式。企业微信没有距离的限制，用户通过企业微信系统和业务线在线和离线形成一个链接、用户线路选择、业务在线销售、用户订阅他们的信息需求，业务通过提供信息，用户需要促进其产品的点对点企业微信营销。 一、微信营销的特点 1、点对点精准营销 企业微信拥有庞大的用户群，具有移动终端、自然社交和地理位置等优每个信息都可以被推送，允许每个人接收这些信息，然后帮助商家实现点对点精确企业微信营销。 2、形式灵活多样
企业crm管理系统：企业crm管理软件系统后台能够自定义时段检查员工的新增微信好友数量，通过企业微信crm系统管理者可以看到每个公司员工有哪些归属自己的企业微信好友，并备份好友数据。企业微信crm软件可以看到员工跟客户的聊天记录总数、有效对话数、聊天记录，能够清晰了解员工的收款、转账、红包明细，同时使用企业微信管理系统，员工接打电话和收发短信的备份等，全面监管销售开发客户的全过程。企业微信管理软件是一款可以协助公司随时查看、统计、分析员工微信的企业微信系统软件，为企业的微信营销之路保驾护航。 二维码:用户可以扫描和识别二维码进入小程序;企业可以建立自己的品牌二维码，以折扣和优惠吸引用户的注意力，发展O2O营销模式。 开放平台：通过微信开放的企业微信crm管理系统平台，应用开发者可以访问第三方企业微信软件应用，并将应用LOGO放入微信附件栏，方便用户在对话中调用第三方应用企业微信管理软件进行内容选择和分享。 公共平台：在微信公共平台上，每个人都可以使用qq号码，建立自己的微信公共账户，并在企业微信管理平台上实现和具体群组的文字、图片、语音通讯和交互，集成到文章中，可以直接将企业微信营销系统公共平台用户放在交通企业信息、品牌形象、产品中更加方便简洁。 3、强关系的机遇 微信的点对点产品形态注定了其能够通过互动的形式将普通关系发展成强关系，从而产生更大的价值。通过以交互形式与用户联系，智能商务工具中的企业微信营销软件也可以包括销售的话语库，企业统一设定语录。销售人员可以用
一、系统简介 任我行CRM软件系统(https://www.doczj.com/doc/695834186.html,)，是构架在互联网上，以客户为中心，以销售团队或营销系统管理为核心，以规范企业系统性和流程性、提升执行力为诉求的，涉及企业全方位资源管理的“企业运营管理平台”(Enterprise Operation Mangement Platform)。 任我行CRM系统涵盖了客户管理、销售管理、服务管理、知识管理、流程管理、沟通管理、费用管理等核心应用。 系统从企业整体到各个组织,以任务、计划、执行、检视为导向，全面管理各部门的“行动计划”。 任我行CRM系统中集成了来电通呼叫、电子传真等众多功能! 软件大小：1335 KB 软件语言：简体中文 软件类别：国产软件/ 信息管理 应用平台：Win9x/NT/2000/XP/2003 二、任我行CRM产品系列 任我行协同CRM 管家婆CRM标准版 管家婆CRM大众版 三、核心功能 （一）客户管理 * 客户类型分类管理：按照企业自身需求，可以管理各种客户对象，如终端客户、渠道、供货商、竞争对手、媒体及合作单位; * 客户价值分类管理：管理最有价值的20%的铂金客户，黄金客户，一般客户、劣质客户;企业相关背景、采购决策背景、联系人详尽档案、客户人脉及联系人人脉。 * 客户关怀及客户挖掘：对客户精准营销，群发邮件、发短信、客户信封打印直邮;生日和节日关怀。 * 客户服务及回访管理：电话回访、服务安排、服务记录 * 客户交易记录管理 * 客户购买周期的提醒管理 * 客户费用管理 （二）、销售团队管理 * 数字化、表格化、时间化的任务管理(年任务、季度任务、月任务、周任务) * 数字化、表格化、时间化的计划管理(年计划、季度计划、月计划、周计划) * 执行过程的工作汇报管理及检视管理 * 潜在客户机会管理：管理归档企业所有销售机会;管理客户联系人及相关客户人脉管理。 * 潜在客户价值管理：A类客户(重要客户)，B类客户(一般客户)，C类客户(放弃客户); * 潜在客户成交时间管理：短期、中期、长期。 * 客户拜访及联系记录管理 * 销售活动管理：比如，投标、实施、市场推广。 * 销售审批管理：比如，价格审批、合同审批等。 * 销售拜访时间管理。比如，月、周、日计划与总结;销售拜访提醒安排。 * 团队日程及事件管理。可以看到下级与客户交往的任意时间段的日程;知道销售销售
商家如何利用好微信CRM营销
传统的客户营销，通过短信、EDM、直投等方式。需要有信息整合的业务系统和这些投递方式的技术接口，而且要花费一定的成本，例如短信费、邮件推送服务器维护费等等。 而微信具备整合推送工具的优势，商品信息可以快捷的推送到客户的微信客户端，这种信息推送的最大特点是便捷和低廉，这使得其他推送方式相形见绌。 目前已有不少类目的品牌网店只通过微信推送商品图文，就能得到超过10%下单的惊人转化率。现在也已经有很多商家自己的运营管理系统与微信开放接口相连，以实现无缝的推送。例如，南航都将乘客值机服务搬到了微信上。这样便捷的服务手段的提升也能很好的促进客户满意度的提升。这些都是微信CRM的成功应用。 微信CRM营销前提条件 既然从本质上讲，微信既然具有不少的优势。如何推进微信手段在CRM中的落地呢？我认为，有下述几项条件是必须的前提。 第一，对自我业务的认知度 运营成熟度不高，盈利收入模式不成熟的公司，最好不要轻易搞很重的客户关系管理。 对自我业务有足够的认知度，能清楚的知道为客户提供什么，再来通过微信CRM获得更好的客户来源，这才是正路。微信CRM只是个创新手段，专业比关系重要。 第二，更好的使用数据 如果产品好（或服务好），微信CRM能带来海量的客户。但如何使用这些客户数据，会是更大的学问。除了前面提到，老客户的“二次消费”与不同来源新客户的返利策略要不同。根据自身产品（或服务）特点，在不同客户上施加的营销策略也存在与传统CRM 完全不同的分析方法。微信CRM应比传统CRM在客户数据上做更深入的探究。 第三，跟得上的服务 任何新事物，都是一把双刃剑。所谓的口碑传播，也会有“恶名”的传播。甚至会有类似淘宝“差评师”一样恶心的事情出现。但身正不怕影子斜，跟得上的服务和客户关怀，才能充分的发挥出微信CRM的优势。 其实，现在很多客户导向型的互联网公司就很难好好的将传统CRM做起来。从目前来看，微信CRM的真正落地，还需要很多的努力和尝试。非常期望微信CRM能获得务实的发展，同时也能将腾讯微信成就为一个拥有商业价值的平台
中国CRM厂商十大排名 一、社交型CRM 八百客800APP-CRM 致力于向客户提供以Platform-as-a-Service（PaaS）管理自动化平台为核心的的产品、服务和解决方案，为客户创造长期的价值和潜在的增长。八百客的"社交企业"使用全新的方式在企业内部实现交流与协作。提高企业协同办公效率。 二、云计算XTools CRM XToolsCRM是“帮助企业优化销售过程，管理销售团队，提升销售业绩的工具”。比较适用于快速成长的企业，无论何时何地，用电脑或手机通过互联网登录专属帐号轻松实现业务管理。2012年，XTools形成了以CRM软件为核心、综合电子账本、来电精灵和销售自动化软件群，并推出行业极具代表性的移动产品随身行和打天下。 三、PaaS CloudCC CRM CloudCC是业界领先的中国信息化领域前沿技术与服务的供应商，致力于为客户提供专业、全面的客户关系管理系统和行业解决方案。在国内拥有3000+企业客户，在IT高科技、管理咨询、教育、医疗器械、医药保健、餐饮服务、家居、净水、传媒、汽车等领域拥有丰富的实践经验。目前已为华胜天成、励展集团、汇丰银行、三精药业、智德盛投资、黑弧奥美、香港科技大学、中闻律所、莫尼塔咨询、李宁、雅玛多物流、北极星Polaris、中和资本、苹果电脑、顾家家居等行业先进企业提供了专业化行业解决方案，受到业内广泛好评。 CloudCC全方位CRM客户解决方案，由CloudCC第三代PaaS平台提供支持，凝聚了内存计算、云计算、企业移动应用和协同等强大功能，帮助企业超越传统客户关系管理（CRM），革新企业与客户之间的互动方式。同时，借助由CloudCC第三代PaaS平台提供支持的内存计算平台的强大功能，进行端到端的客户互动，企业能够实时处理和分析不同数据源的海量数据，随地获取实时的、可执行的、真正360 度全方位的客户洞察力，帮助企业提高营销效果，改善销售业绩，提升服务质量，并实现客户资源利用最大化。
川珍 青川川珍实业有限公司，在1997年原青川县农副产品加工厂的基础上组建成立。 公司下辖真菌资源开发部、农副新产品加工厂、特色粉条（粉丝）厂、川味派调味品及西南区（成都）销售公司、华东区（南京）销售公司和数十个分支机构（办事处），拥有固定资产1000余万元，员工200余人，年销售收入2000多万元，在全国范围内形成了以青川为中心，以各类特色农副新产品为纽带，立足于四川，辐射全国的产、供、销格局。 现状：川珍的业务对象是各地的商超，围绕每个商超，最主要的几个环节： 一、围绕各个商超的人脉管理 川珍的业务员接近50人的规模，每个业务员负责不同的区域和商超，与商超的合作中，非常关键的一点是与单个点，关键人的联系，也就是说要掌握到每个商超的业务接口人，在对于空白的开拓来说，这个指标尤为重要。作为管理层，非常担心一旦出现业务员调换区域或离职出现的业务断层现象。 针对这样的现状，我们建议首先，建立起企业级的客户中央数据库。按照每个区域细分，每个区域的商超资料，对应到各个区域去。把各个商场的基本资料进行完善。特别是联系人的角色、联系方式准确的录入；第二，每个业务员与单个点沟通和工作的记录，以日程的方式关联到这个商超的数据中，即便是在驻外的业务员的工作情况，业务总监也能清晰的了解到。 二、以每个商超为中心的，费用管控 业务总监对每个商超用了哪些费用，除了财务的报表外，很难统计。由于涉及的费用对象多、申请人多、费用频率高，仅凭传统的纸质报销的方式，很多时候作为管理者，很难全面的把握哪些费用是应该通过，后续要查找某个商超某比费用单据，非常麻烦 针对上述现象，我们将川珍的费用做了明细项的分类，大致分为以下几个类别： 在细分了费用后，重新梳理了费用的申请和报销流程，业务员只需在系统中选择某个商超，关联上某一个具体的费用类型，做好金额和写明费用出处，直接提交给业务总监和财务人员，整个费用的申请和报销流程非常快捷，省去了以前纸质签字核对的复杂工作流程；对于管理者来讲，可随时随地进行费用的审批，要查询某个商超某业务员花了多少钱，也一目了然，从事前申请到时候签字报销，都能做到有据可查，并可及时掌控到不合理的费用。 三、以商超为中心的业务操作流程 与商超合作，有很大一部分业务在于处理和商场的铺货流程，其中会涉及到诸如：特价审批、返点审批、要货审批等一系列的流程，依靠以前的工作模式，很多时候是业务员通过电话或者邮件为某个商超申请了特价或要货，协同部门当时口头答应了，是否执行了，是否
信息集成平台 企业微信系统设计方案
一、项目背景 随着移动互联网技术的迅猛发展，智能手机在社会的全面普及，为了提高企业办公效率，随时随地的移动办公的需求也越来越迫切，采用移动设备来协同完成日常的工作沟通、业务处理，利用个人随时携带的智能手机来处理企业的办公，以更加灵活和快捷的方式来完成和处理日常的工作，使得办公的方式简洁、方便，又能提升效率。 同时，移动互联网技术的高度发展，微信、微博等社交工具的普及和发展，席卷了绝大部分人流，社交工具已经成为人们日常生活的一个组成部分，由社交模式，逐步叠加商业、消费、移动支付，并且逐步在改变整个社会的商业模式。李克强总理，在今年的多次会议中指出，应用“互联网+”来提升现代的工业和商业的变革，“互联网+”已经成为国务院部署和重点发展的政策和方向。利用现代化的社交媒体所承载的数亿用户，借助来提升企业的沟通协作，提升与消费者的直接交易，应用O2O、大数据的思维，来发展企业的竞争力，尤其是面向个人消费者的品牌和商品，已经成为现代企业竞争的必经之路。 为了提升中烟工业有限责任公司的企业竞争力和管理水平，建立新型的移动营销模式、品牌推广模式，寻找创新的互联网思维来提升现代烟草工业品牌和社会竞争力，利用
移动技术来提高内部办公效率，结合新型的移动技术、移动互联网技术、社交媒体、大数据等创新信息技术，从宏观战略上，为中烟建立起符合未来竞争模式和竞争潮流的信息应用体系。 总体上看，分为以下三个方面： （1）内部企业微信与移动办公 需要为企业建立一套内部的企业微信平台系统，用于满足在单位内部员工，通过自己随身携带的移动终端设备，来实现包括企业通信录、移动消息的沟通、公文的待办提醒、文件传输、群组沟通等移动办公应用。同时，为单位各类业务系统应用的待办消息推送提醒，创建统一集中的消息中心；为单位发展建立统一化的移动综合门户应用接入框架，为后续接入的移动业务应用提供基础的组织架构基础支撑和消息通道。 （2）面向渠道代理商的沟通协作与移动营销管理在微信企业号的基础上，为中烟建立一套以微信企业号为基础，面向社会化的渠道、经销商、供应商的协作管理和沟通的体系，包括日常的品牌渠道推广、市场活动发布、市场调研、经销商物流与库存管理、地方渠道拓展、销售管理的多渠道服务管理平台，满足中烟的市场和营销管理的需要，通过社交媒体的应用来实现利用互联网工具提速营销管理的模式，并且实现企业微信与微信企业号互
企业微信+泛微OA+的营销管理：盘活线索、留住客户 未来，企业的增长就是“人”的增长，随着市场获客成本越来越高，企业的市场管理已经不能只是花钱买流量这么简单： 1、流量来的快去的快，要吸引需求客户难、让留在销售手机里的客户数据实现共享也难，如何才能把流量真正变成企业自己的“客户资源”？ 2、流量成了沉寂的信息卡片，无沟通、不互动、没响应，如何根据客户兴趣点开展精准营销，提升“资源”有效性、激发购买？ 3、营销盲目性高，各个渠道都在投、各种营销活动都在做，但是如何才能及时掌握营销效果以及各个渠道的转化率？ 企业需要借助信息化管理工具，及时调整营销方式，把“流量”沉淀下来，通过良好的互动关系，不断提升客户忠诚度、留住客户，带动复购。 现在，泛微内外协同的市场管理平台通过整合营销系统、CRM客户管理以及内容管理模块，把一整套市场管理工具全部装入企业微信，通过连接微信，帮助企业打造市场获客助手，让所有通过企业微信添加的客户微信，都能自动与企业的CRM系统数据匹配。 通过OA系统的数据分析，帮助企业构建客户画像，让企业更加准确地洞察用户需求，实现精准营销，促进新客消费转化的同时，加速盘活老客户。
（内外协同的市场管理体系） “4步”营销，打造内外协同市场管理闭环 1、获客：扫码添加客户微信，100%真实资源 企业的每一位员工都有自己的“企业微信二维码”，可以随时嵌入“微信公众号、官网、线下活动展板、单页以及直播间等”各类市场营销渠道，客户在阅读、浏览、体验的过程中用微信扫一扫就能和企业内部员工的企业微信建立联系。 （线上、线下营销流量快速沉淀） 让所有员工在企业微信就能随时和客户的微信进行“沟通、协作、共享信息”。
微信企业号建设方案 腾讯企业产品技术服务中心 目录 1. 项目背景 (4) 2. 系统架构 (5) 3. 初始数据 (5) 3.1. 导入数据 (5) 3.2. 数据同步 (5) 3.3. 开放注册 (6) 4. 应用整合 (6) 4.1. 内部系统 (6) 4.2. 应用说明 (6) 通知公告 (6) 办公查询 (7) 即时沟通 (7) 5. 消息推送 (7) 5.1. 分级管理 (7) 5.2. 消息推送 (8) 6. 关注推广 (8) 6.1. 扫描关注 (8) 6.2. 内网推广 (8) 6.3. 微信应用 (9) 微群组 (9) 网络硬盘 (9) 知识库 (9) 考勤 (10) 工作计划、总结 (10) 日常查询 (10) 6.4. 开放平台 (10)
应用开发 (10) 1.1.产品对比 基础功能 功能微信企业号微信公众平台 群发条数 无条数限制，可任意 群发 可发起1-3条/月 对象群体企业内部成员大众群体 关注者身份 管理员授权用户可 添加关注 无权限管理扫描即可关注 权限控制 授权用户或应用可 进行微信消息推送 管理员才可推送消息 客户端显示专属企业号公众号栏目 二次验证 进行二次验证才能 关注企业号 无验证功能 使用场景 管理员添加的员工 用户才可关注企业 号，内部系统消息均 可推送到微信端，点 击菜单后可直接进 入内部系统查看，实 现内部微信即时沟 通 对外产品宣传为主，推送的消 息任何关注了公众平台账号 的用户均会收取，实现品牌宣 传公司展示 应用对比系统整合 支持整合内部系统， 仅内部员工可查看 关注的用户均可查看内部系 统菜单 消息提醒 针对内部组织架构， 将系统消息推送给 指定部门或用户 无法指定用户群体 消息推送 可随时使用微信企 业号将消息群发给 各个整合的内部应 不支持应用整合，无法主动推 送消息
基于微信开放接口来开发企业的微信CRM 微信在不到两年的时间之内，用户已经突破四亿。从微信一路打造个人通讯工具、移动社交平台、微信开放平台APP、微信公众平台、强大的API接口，力推O2O商业模式等举动，就可以印证微信未来平台趋势和微信的商业价值很值得每个企业所关注。而微信CRM 是备受关注的。微信公众平台将是“移动互联网上最大的CRM入口； 随着微信最新公众平台的改版和开放接口的微信认证开放，微信CRM离企业越来越近。上海火速第一时间申请认证并对接了微信开放接口，在此就详细展开一下，与大家分享如何基于微信开放接口来开发企业的微信CRM？ 企业要开发微信CRM，首先要从业务架构上进行设计清楚。微信CRM的本质，是在微信渠道上利用微信的特点和接口而扩展的CRM系统。而CRM系统，一般可以分为五大模块： 客户、销售、营销、服务、会员，另外还有一些附属模块：产品、活动、交易、统计报表等。在确定微信CRM的业务架构后就可以进一步设计具体的数据模型、功能模块和接口对接了。让我们跟随上海火速的HSCRM系统的SocialCRM功能来一一体会一下微信CRM的功能模块设计。 客户管理模块 客户管理主要是微信CRM进行客户信息管理、客户分级分类、客户沟通关怀和客户管理的基础模块。 客户信息管理可以通过获取用户基本信息接口建立基本的客户信息档案，通过获取用户地理位置接口获取客户的位置信息，只是需要建立位置轨迹管理，而不是简单的坐标位置储存。通过关注订阅事件和取消关注事件，记录客户的关注时间和取消关注时间。 针对公众号已有的关注者，可以通过获取关注者信息接口批量获取公众号粉丝，该接口每次获取10000条，几个循环就可以把品牌公众号上的粉丝导入到微信CRM进行管理。客户分类可以基于用户分组接口，实现公众号的分组与微信CRM的分组同步，客户分类后形成目标列表，是营销活动的目标对象，也是客户服务差异化的基础。 客户信息管理，基于客户的关注时间、取消关注时间以及当前的微信互动频率、微信互动信息方向等，建立一个粉丝的生命周期管理。 客户管理模块 服务管理模块 微信团队曾经发表过声明：微信不是营销，而是客户服务。的确，微信的一对一私密交互最适合做品牌的客户服务，尤其是客户服务接口开通后。服务的本质是客户发起一个请求、品牌来进行响应和反馈，循环往复直至客户满意。初步原来是基于接收用户消息和向用户
管家婆软件之管家婆协同CRM介绍 管家婆协同CRM也叫任我行CRM是CRM（客户关系管理）、OA（自动化办公）、OM（目标管理）、KM（知识管理）、HR（人力资源）一体化的企业管理软件。管家婆协同CRM通过建立组织运营管理铁三角（目标行动-企业文化-知识复制），管家婆协同CRM一切围绕以客户为中心的全方位、透明化业务管理（市场-销售-生产-服务），管家婆协同CRM打造企业组织高效协同的运营管理平台。 客户管理 CRM软件集中并分类管理客户，客户售前-售中-售后完整记录 企业重要往来信息，一键关联，快速进行商机挖掘-评估-分配 客户分类管理 建立黄页式客户分类索引，归档准确，查找快捷 根据公司业务情况，按客户性质、价值、状态等分类 分级别管理客户，方便业务分工和业务指导 集中管理所有的往来单位，避免人员离职造成资料遗失 客户资料管理 尽可能多地掌控客户信息，是做好业务的基础 客户名称、电话、地址、业务信息、财务信息等 明确细分分类，形成客户中央数据库，集中管理 根据企业业务管理要求，自定义客户管理要素 通过CRM系统即可了解客户详情，业务指导有据可循 标准化带人，让新人快速了解必须掌控的客户管理要素 联系人管理 联系人基本信息、职位爱好等详细记录，找对人做对事 积累海量客户，必要时可以直接导出EXCEL文件 生日、节假日，群发邮件短信，客户关怀，精准营销 比竞争对手优先一步占领客户，让企业不缺客户 客户往来管理 “售前-售中-售后”完整记录 管理好客户的基本信息，形成企业的客户名片库 更要重点关注有价值的管理要素，完善客户资料 行业、规模、消费能力、报价、合同、交易记录等 不用见面就可以了解客户的具体情况，离职无需交接 关联客户-日程-报价-费用-工作流-合同-跟单-交易-服务等 把企业跟客户的往来过程全方位管理起来 保证售前-售中-售后完整记录，“人在有改善，人走无影响” 客户操作 更改主分类、客户移交、批量录入、来电查询 批量修改、客户合并、客户导入、客户导出 客户打印、客户共享、邮件群发、短信群发 客户举报、客户共享、客户审批…… 操作灵活方便，让客户数据更加详细精准 客户分析 汇总分析、构成分析、变化分析、关联分析
在互联网迅速发展的时代,许多传统产业受到了极大的影响。我们每天至少握着手机8个小时。有多少人玩微信?据相关数据显示，现在微信用户已经有十几亿。我想每个人都知道这个市场。我不需要多说什么。一个微信号码最多只能添加5000人的好友。我想很多人都有1到2个微信号码吧!尤其是做业务的微信好友多了要怎么高效快捷的去管理自己的好友呢?我们这里需要微信群管理，但是哪个企业微信crm系统好呢?不妨一起看下文。 企业微信crm系统中哪个家好?这里给大家推荐点镜SCRM包括以下几个：企业微信crm系统一、聊天记录长久保存 客户、聊天记录和用户肖像数据长期存储和备份在云中。任何终端都可以随时随地查询和输出。后端远程一键数据自毁，无需担心丢失。屏蔽客户微信号显示，员工无法用私人小号添加客户;同时可按元素将各种信息分类导出为表格在电脑端留存;彻底解决离职员工带走手机微信困扰。所有记录都可以按类别查询或导出。 管理系统企业微信群管理之客户资源保护 好友数据备份，封号也不怕 好友数据和详细信息实时备份，根据各种情况分类查询或输出，数据长期保存，即使数字可以恢复。它可以有效避免因更换设备或员工离职、拿走微信而造成的客户数据丢失。 企业微信crm系统之敏感操作查询
删除联系人、删除聊天记录、发送和接收红包、询问客户联系号码、辱骂客户等等。让违规操作行为在管理后台一目了然，使问题防范于未然。 营销辅助 主动加好友：自动通过、批量添加好友、批量对朋友圈进行点赞评论互动、一键群发朋友圈，批量地对微信号做个性化的操作，让各个微信号形象更加真实的同时又节省成本! 手机、通话风控 设备与微信号管理：背景统一管理微信号，在线状态，安全状态明确，一旦敏感行为发生，就可追溯到相应的微信号。 电话录音：工作所有通话实时录音，管理员可随时随地在后台查看通话时长、在线收听通话内容、下载录音文件; 通话加密：支持客户手机号码和通话记录加密，全方位保护企业信息数据安全; 企业微信crm系统之云客户系统 一对多、跨微信沟通:将多个微信账户的好友整合到一个客服页面，由一个客服进行沟通对接，可以有效解决多个微信聊天窗口的问题。同时，客服人员只需关注聊天中的所有对话，消息未处理功能提醒所有未被查看的消息，可以有效
友客云微信CRM与其它CRM软件有何不同？ 很多人看到友客云微信CRM，都以为是一款传统的CRM软件，提不起什么兴趣，毕竟CRM是一家公司的基础软件，通常早就有了，谁还会没事再买一个呢？ 但随着微信的普及，传统CRM的缺陷也越来越明显。 首先，是销售过程难以管理的问题。 随着企业间的激烈竞争，谁能更高效率的转化客户，谁就能在这个白热化的市场中生存下来。但传统CRM对于客户的管理非常粗放，团队管理者只能依靠员工填写的跟进记录来改进销售过程，而跟进记录又都是一些毫无信息量的描述——“客户有意向”，“已试用，下周二联系”等等，更别提还有很多业务人员懒得填写跟进记录。 怎样能拿到有价值的跟进信息呢？友客云的方法是，直接调取微信聊天记录，毕竟真正重要的跟进都在微信上，这样既解放了员工，又拿到了最原始的销售情报，这样一来，我们就可以针对销售话术一句一句的进行分析和改进了。 其次，是微信端数据缺失的问题。 从转化漏斗的角度来看，销售经历了“获取线索”->”添加微信”->”微信跟进”->“客户成交”等几大环节，但传统CRM却统计不到与微信有关的数据，以至于
无法对转化漏斗做精准分析。友客云则可以很好的解决这个问题——员工每天发送了多少条消息，收了多少消息，群发了多少消息等各类基于微信的数据报表一览无余。 最后，传统CRM最难解决的，就是客户资源流失的问题。 当一个销售人员跳槽，总会带走大量客户资源，尤其是最近两年，由于客户都在微信里，带走客户变得比以往更容易，那么如何防止客户的流失呢？我们就需要用到敏感行为监管了。比如离职前是否大量删除好友，就是友客云重点监管的异常行为。 说了这么多，不清楚您是否已经对友客云有所了解，一句话来说，友客云不是替代传统CRM，而是对传统CRM的一种补充和加强，我们期待友客云可以提高您公司的销售效率，助您在市场竞争中获胜！
随着移动互联网的快速发展，微信与企业微信是目前最为热门的APP。很多公司选择企业微信作为沟通的主要工具，比如在企业与企业之间、员工与员工之间，员工与客户之间的应用。因此，管理微信是公司运营重要的一项工作内容，管理者要懂得运用企业微信营销系统软件。 在当今日益成熟的企业微信营销手段中，客户仍然是一个非常不稳定的群体，企业往往面临客户流失的情况，但是如果企业使用企业微信来增加客户，再使用企业微信管理工具来协助管理，例如点镜企业微信系统，企业微信crm系统可以尽可能减少客户流失。公司想要解决企业微信营销过程中客户资源流失问题，首先要了解客户流失的原因是什么。 对于企业来说，公司客户流失的主要原因如下： 1、员工离职带走客户。在销售等行业，一般公司销售人员利用企业微信营销，客户资源在每一个销售手中，如果有高层次的销售退出，就可能带走大量客户，给公司造成损失。 2、员工私自承诺客户。在工作中，为了达到销售目标，一些员工会在未经授权的情况下向客户承诺一些让步，但他们不会兑现。此时，企业的诚信将受到损害，客户将慢慢流失。 3、员工服务态度差。很多员工在微信上添加客户，但是他们经常忽略客户，不做售后服务，或者在非常敷衍的时候与客户沟通，这也会导致客户流失，往往很多管理者都忽视这个方面，所以微信crm系统是非常有必要的。
企业微信管理系统防止客户流失： 了解客户流失的原因后，我们应该如何利用企业微信管理软件来防止客户流失?企业微信营销系统具有分离员工资产分配的功能，企业微信营销软件可以帮助企业及时对分离员工的客户进行停靠，防止客户流失。 企业crm微信管理系统后台操作也十分简单，当有员工离职后，管理员进入企业微信crm管理系统后台，在微信crm软件后台的【客户联系】-【配置】-【分配离职员工资产】中就可以将离职员工的客户与客户群分配给其他员工。 员工会有私下承诺客户和服务态度差的问题，主要是因为企业不能监控员工的聊天行为和管理他们的行为，这就是公司没有使用微信管理软件带来的问题。但是，如果企业能够利用企业微信系统监控员工与客户之间的聊天记录，员工自然会更加重视客户，企业可以根据聊天记录将服务态度差、有损企业形象的员工踢出去。 那么，我们如何在企业微信上管理员工的聊天记录呢? 这时就需要使用微信营销管理工具——企业微信crm管理软件系统助手。当企业在企业微信管理系统后台配置微信管理软件助理应用并开通信息归档服务时，员工与客户之间的所有聊天记录都将永久保存在企业微信软件后台，管理员可以随时检索和查看。 企业微信crm管理系统在消息存档的基础上，企业还可以开通违规监控功能，开通后，管理员可以在企业crm管理系统后台中设置折扣、优惠等关键词，
目录 一：注意事项 (2) 二、常见问题 (2) 1、绑定企业号必须要使用域名不能使用IP方式访问CRM（提示继续访问处理） (2) 2、已经备案的的域名可以使用80端口，未备案的不要使用80 , 8080端口 (2) 3、内部端口和外部端口必须要一致（echostr校验失败处理方法） (2) 4、设置企业号后，所有的客户端电脑只能使用绑定企业号的地址登录CRM! (3) 5、绑定微信企业号，所有客户登录CRM需要使用域名的地址登录 (3) 6、管理员权限不足（user/department/agent）无权限 (3) 7、微信端redirect_uri参数错误 (4) 8、取微信access_token发生错误：invalid credent (5) 9、不合法的callbackurl (6) 10、CRM访问端口设置 (6) 11、账号信息不存在，请联系管理员 (8) 12、未进行ICP备案，JS-SDK功能受限 (8) 13、发送微信消息发生错误 (9) 14、微信企业号中日程、签到、跟单进展填写一直处于加载中，附加无法上传 (9) 15、添加考勤插件后配置界面为显示考聘应用处理 (9) 16、不合法的agentid (10) 17、回调模式设置提示连接超时 (10) 18、不合法的按钮url域名 (11) 20、微信端查看消息内容提示Oops!Something went wrong:( (12)
一：注意事项 1、企业号绑定需要CRM使用域名方式登录（不能使用IP地址登录） 2、企业号需要CRM的内网端口和广域网使用的端口必须要一致 3、企业号绑定过程中登录CRM必须使用广域网域名登录 4、企业号通讯中已经存在职员，需要删除后同步或重新申请企业号 5、企业号绑定后请将所有操作员同步到微信后台通讯录中， 6、企业号绑定后登录CRM时必须要使用绑定的域名地址登录 二、常见问题 1、绑定企业号必须要使用域名不能使用IP方式访问CRM（提示继续访问处理） 域名登录方式为：https://www.doczj.com/doc/695834186.html,:8088/CRM IP登录方式为：http://125.69.76.78:8088/CRM 使用IP地址绑定会出现。 2、已经备案的的域名可以使用80端口，未备案的不要使用80 , 8080端口 具体域名是否需要备案，请联系对应域名提供商，同时咨询他们如何备案。 动态域名如：花生壳、金万维等不需要备案。 3、内部端口和外部端口必须要一致（echostr校验失败处理方法） 外网访问地址：https://www.doczj.com/doc/695834186.html,:8088/CRM 说明端口为8088 局域网地址访问http://192.168.1.5/crm 说明端口为80 以上情况端口是不一致，请见内部端口和外部端口设置为一个端口88 不一致会出现以下问题。
企业微信crm系统顾名思义，就是帮助企业对微信客户进行更加规范的管理，旨在客户服务和客户之间搭建更加准确便捷的沟通桥梁，提高客户转化率。然而，面对各种企业微信crm系统，许多企业主没有办法下手。他们不知如何选择。今天，小编将告诉你选择企业微信crm系统的四个关键点。 一、企业微信crm系统安全系数要高 安全问题应该一直被提及。不要在忽视安全问题的同时盲目追求低价。现在市面上CRM、OA、EPR系统有很多种，但是做企业微信crm系统的却并不多。微信文章，不仅要做软件，还要了解微信的官方规则，在相关规则中开发软件系统，不要破坏微信的原始数据，使其更安全。 展开点镜与企业微信密切合作，企业开通点镜的企业微信crm系统后，企业需要进行企业微信注册认证，小程序认证进一步确保企业的安全，同时，当企业销售员转发自己的名片小程序功能时，当客户点击名片需要进行授权，这样确定双方的安全性，即客户愿意授权登录说明客户对公司的信任，销售在后台看到后是只可以看到微信头像和昵称的，其他信息是看不到，这样是确定客户安全性，只有销售与客户达成双向信任后，才可以通过在系统在线客服系统进行沟通后预留和备注相关信息。 二、完善的客户管理系统 客户资源管理是企业微信crm系统的基础，建立企业微信客户的公海，建立自己的流程库，统一管理和统一分销，一对一的沟通模式，这主要是为了保护客户资源，不存在多种销售沟通方式，企业客户服务可以将客户转移到相关销售部
门，对客户说再见太迟回应情况。在点镜的微信智能销售客户管理系统中的AI 雷达功能，全面实现销售自己管理自己的客户资源，一部手机一个微信就能实现全流程销售与客户的对接，沟通，管理，维护，跟进，成交步骤;同事雷达后台为销售展示各种维度的大数据分析报告，方便销售根据用户的浏览习惯，页面进行精准分析和定位。 三、手机微信风控系统 移动微信的风控也是企业微信crm系统的重中之重。有必要能够监控员工的微信聊天记录、发送和接收红包转账、敏感操作、删除联系人、删除聊天记录、发送和接收名片、扫描、手机总召回、发送和接收短信等。所有数据必须永久保留并实时查看。微信好友的手机号码和微信号可以以密文显示，保护客户资源，防止员工走私订单、收受回扣、离职抢走客户资源，为企业信息安全创造坚实的屏障。而点镜企业微信crm系统雷达功能全面实现企业管理者可管理公司所有销售人员，公司资源，可一键离职交接减少客户资源损失;所有销售数据都能通过BOSS雷达进行销售管理和监督，以及实现企业销售情况的数据化分析结果等维度的数据报告。 四、大数据分析系统 点镜企业微信crm系统打破微信好友标签的字数限制，我们可以对其进行详细、准确、多维的标注。所有微信终端操作数据都与企业管理后台实时同步。企业微信crm系统根据客户的多维标签进行分组和分类管理，进行差异化管理，实现客户的一对一精确对接。
基于微信公众平台的微信CRM六大模块详解 2013.11.19 13:14:43 来源:天下网商作者:叶开 ( 1 条评论 ) 【i天下网商注】微信团队一直强调企业微信的主要功能是服务而非营销工具，微信5.0将公众号区分为服务号和订阅号，10月底平台为服务号开放高级接口，包括客服接口、网页授权等，可见服务是微信公众号的核心价值和方向。前一阵很火的陈坤公众号向我们直观地展现了以会员为核心的公众号的前端，而它的后端就是CRM。那么，基于微信公众平台开放接口的微信CRM应该怎么做？请看本文详解。 文/特邀作者叶开 微信Social-CRM框架图 业内一直都在传说微信是天生的CRM，可是没有人看到过微信CRM的真容。随着微信最新公众平台的改版和开放接口的微信认证开放，微信CRM离企业越来越近。汉拓科技第一时间申请认证并对接了微信开放接口，在此就详细展开一下，与大家分享如何基于微信开放接口来开发企业的微信CRM？
企业要开发微信CRM，首先要从业务架构上进行设计清楚。微信CRM的本质，是在微信渠道上利用微信的特点和接口而扩展的CRM系统。而CRM系统，一般可以分为五大模块：客户、销售、营销、服务、会员，另外还有一些附属模块：产品、知识库、活动、交易、统计报表等。在确定微信CRM的业务架构后就可以进一步设计具体的数据模型、功能模块和接口对接了。 1、客户管理模块 客户管理模块 客户管理主要是微信CRM进行客户信息管理、客户分级分类、客户沟通关怀和客户生命周期管理的基础模块。 客户信息管理可以通过获取用户基本信息接口建立基本的客户信息档案，通过获取用户地理位置接口获取客户的位置信息，只是需要建立位置轨迹管理，而不是简单的坐标位置储存。通过关注订阅事件和取消关注事件，记录客户的关注时间和取消关注时间。 针对公众号已有的关注者，可以通过获取关注者信息接口批量获取公众号粉丝，该接口每次获取10000条，几个循环就可以把品牌公众号上的粉丝导入到微信CRM进行管理。 客户分类可以基于用户分组接口，实现公众号的分组与微信CRM的分组同步，客户分类后形成目标列表，是营销活动的目标对象，也是客户服务差异化的基础。 客户生命周期管理，基于客户的关注时间、取消关注时间以及当前的微信互动频率、微信互动信息方向等，建立一个粉丝的生命周期管理。 2、服务管理模块
这两年，企业微信发展速度非常快，形成了一个巨大的流量池，企业微信营销是公司对外扩展业务重要渠道，因此，做好企业微信管理十分重要。根据我们了解，现在市场上有很多企业crm管理软件可以实现微信管理，点镜SCRM就是热门微信营销软件之一。微信crm系统是客户管理软件，为了更好地解决公司与市场销售、市场销售与客户关系之间的手机微信软件。 ★★点镜scrm＝私域流量神器＋微信营销软件＋crm管理系统★★ ★★精准营销+风控管理★★极致化利用企业微信的所有能力★★ ★★杜绝员工飞单走私单、离职带走客户等风险行为★★ ★★官方授权接口，正版企业微信功能★★ ★★快速实现用户增长与沉淀★★可实现企业微信私有化部署★★ ★★百万企业主选择的营销管理工具！！！★★ ★★★★点击此处联系我们！★★★ ★★★★点击此处联系我们！★★★ 微信crm管理系统可以使市场销售、市场推广、客户服务等业务流程在业务流程中，在CRM微信管理系统自动化技术解决方案中，进而提高服务、控制成本、标准业务管理，提高公司的效率，这些也是微信管理软件开发的主要价值。一般来说，微信crm软件的作用是顾客资料管理、顾客联系人管理、顾客管理权
限、数据分析、企业微信营销管理、通信管理方法、员工绩效管理、文件管理、顾客订单管理方法、合同管理、文件管理。 公司购买crm企业微信系统对于企业微信营销管理有什么好处?我们一起向下看一下使用企业微信系统对公司的好处。 1、crm管理系统便捷对客户关系管理 传统式的微信营销模式中，绝大多数靠业务员用本子纪录顾客基本信息内容、手机联系人信息内容、跟踪纪录等信息内容，那样不但会浪费业务员的时间和精力，没有微信crm软件，有时候会因业务员纪录不及时，忽略关键信息内容，而造成顾客的外流或是出现“撞单”状况。 CRM企业微信软件的应用不仅可以随时随地记录和搜索信息，而且在进行企业微信营销时有助于分析客户，提高市场销售的完成率，所以很多公司都想找到适合的微信管理系统来协助员工微信营销。 2、企业微信crm管理系统减少营销管理周期时间 公司管理者可以将客户数据记录到微信营销系统中，在整个跟踪过程中，依靠电脑或手机进行实时记录、搜索，创建客户数据信息库。公司有了微信营销软件，就可以全方位掌握客户数据和跟踪状态，然后根据微信管理软件客户需求数据，有针对性的商品和服务，缩短市场销售周期时间。
任我行客户关系管理软件分析 一、软件简介 任我行CRM，是集CRM、OA、OM、HR、KM一体化的集成软件系统CRM——客户关系管理OA——办公自动化 OM——目标管理 HR——人力资源KM——知识管理通过建立组织运营管理铁三角（企业文化-知识复制-目标行动），一切围绕以客户为中心的全方位、透明化的业务管理（市场-销售-生产-服务），打造企业组织运营的高效协同管理平台。 二、功能介绍 任我行CRM包含了4大功能及应用： 1、业务管理标准化：客户管理-销售管理-服务管理-流程管理——打造透明化、全方位的业务管控平台加速客户成交周期客户关怀提升客户满意度精准营销工具邮件群发和短信群发，让企业不缺客户建立流水线业务流程控制，让事情卡在哪里不做都不行建立完整的客户中央数据库，离职不用交接。 2、工作模式标准化：目标管理打造一切围绕目标的协同执行系统，让执行过程透明化，100%执行到位。让员工知道“做什么－怎么做－做到什么程度”让主管知道“管什么－怎么管－管到什么程度”。 3、知识体系标准化：人才复制系统-管理复制系统建立人才培训复制系统，相当于24小时开放的图书馆，让新人提速3倍，老员工快速成长建立像麦当劳一样的管理复制系统，相当于管理的孵化器，人在有改善、人走无影响。 4、文化建设标准化：企业文化网上输出和训练平台“笔杆子里面出政权”，建立企业文化训练平台，让员工天天被训练给一把手提供企业价值观传播的平台，让一把手声音无处不在本着“复杂问题简单化、简单问题流程化、流程问题标准化、标准问题信息化”的思路，帮助企业实施规范化管理，实现“继管清楚帐后的第二次运营管理革命”。让企业高效协同、自动运营，让领导人轻松解脱，随时随地借助手机、平台电脑等上网工具掌控公司、随时随地处理各种审批，《每周只到公司一天》，从而实现真正的“局外管理”，让标准化建设和IT工具成为企业的战略资产。 三、软件的流程 企业成功实施CRM五个步骤： 第一步:理念导入 理念导入主要包括组建实施小组、确定人员和时间、项目动员和CRM理念培训。其中CRM的理念培训是实施中的重要价值点。"以客户为中心"的管理方式，将客户而非产品放在企业核心竞争力的位置上，企业要能够真正应用好CRM系统，必须首先从理念上了解、接受和认识这一点。 第二步：业务梳理 业务梳理是系统实施的重要步骤和控制实施周期的关键点。通过流程分析，CRM的咨询顾问可以了解企业现有的经营状况及工作方式，提炼出市场、销售、
随着微信的广泛使用，越来越多的企业使用微信对接客户，为了管理员工与客户，所以需要工具来进行微信管理。为了解决企业管理难题，点镜企业微信crm 孕育而生。 员工统计：聊天记录统计、手机通话记录统计、信息统计 客户统计：客户来源统计、地区分布统计、客户增长统计、重复客户筛选工作量统计：聊天占比统计、敏感操作统计、粉丝分配统计、粉丝增长排行财务统计：转账次数统计、转账金额统计、收发红包统计、转账确认统计点镜企业微信crm管理软件，可以对员工使用微信的各种操作全方面监管与控制，有效的规范员工行为，保护公司的财产安全。 1.方便投资顾问和业务经理与多个客户沟通，微信交流中金额往来透明化，保护客户信息不外流。 2统一管理客户信息，智能打标签，更懂客户需求和心理，提高客服转化率。 3.员工微信聊天查看，确保工作过程中不会出现过激言论、索要红包等行为。 4.打通数据勾勒客户用户画像，数据化精准管理，量身打造客户营销方案。 5.咨询用户聚合管理，智能打标签，客服转接无障碍沟通，朋友圈自动点赞，加深客户信任度。
6.公司可以通过后台统一下发朋友圈素材，优质销售话术，公司老客户资源，等，销售可以在手机端APP接收，从而辅助销售快速成单。 总的来说，重要就是两个管理维度。一是管理员工，二是管理客户。企业微信crm管理两个都可以得到完美解决。功能强大的微信客户管理系统企业微信crm，对于企业管理来说，企业微信crm的功能更能够解决企业管理的痛点。 统计微信的软件使用点镜企业微信crm微信上的一举一动我都看的清清楚楚，客户资源全部都在我的掌握之中，再也不用担心员工走私单、离职带走客户资源了。使用点镜企业微信crm，管理员管理更加轻松了，各种数据报表下载即可一目了然。