传统管理学理论需要创新
摘要：传统管理学已有100多年的历史，其贡献和功绩有目共睹。随着知识经济的到来，智力资本和概念信息产品成为企业成功的关键因素，企业管理领域发生了翻天覆地的变化，而传统管理学对于这些变化总体上表现出无能为力，新的相关研究还处于非常初级的阶段，不能满足学科发展和企业管理实践的需要，所以，传统管理学需要创新，以顺应时代的发展变化。
关键词：传统管理学；知识经济；智力资本；概念信息产品；创新生产力的发展和企业管理实践的需要促进了管理学的诞生，同样，管理学的发展和创新要受到生产力的发展、企业管理实践的影响和制约。传统管理学发展到21世纪，已经在现实的管理实践中逐渐显现出它的不合时宜，所以，现实的需要呼唤管理学理论的创新。
一、传统管理学体系的发展阶段及其贡献
传统管理学诞生于20世纪初的美国，以泰勒为代表的第一批管理学家首先开始关注企业生产过程中的管理问题，以解决发展的工业和日益增多的工人罢工之间的矛盾。1911年，弗雷德里克?泰勒出版了他的著作《科学管理原理》，创立了科学管理理论，以代替之前在企业实践中占主导地位的经验管理。亨利?法约尔是法国伟大的管理学家，他在经营和管理企业的经验基础上，创立了一般管理理论，1916年法约尔出版了他的代表作品《工业管理和一般管理》，这是人类历史上第一个管理学体系。乔治?埃尔顿?梅奥是美国人际关系学派的
创始人，1927年梅奥参与了美国国家科学院主持的霍桑实验，在此基础上提出了划时代的管理思想。彼得?德鲁克创立和发展了现代管理学，被誉为“现代管理学之父”，他重视总结生产管理的实践，认为管理学如果只停留在基于假说基础上的演绎推理，就会丧失其生命活力，德鲁克的作品非常多，可谓著作等身，在这些作品中他将现代企业的管理实践经验做了最丰富的总结。泰勒、法约尔、梅奥和德鲁克等是迄今为止最富盛名也是贡献最大的管理学家。
传统管理学的发展大致经过了四个阶段，第一个阶段诞生了初级的管理学；第二阶段以梅奥提出“社会人”为标志，管理学开始关注企业中人的行为问题；第三个阶段诞生了大量的管理学家，这些管理学家不满足于前人的观点而进行了百家争鸣，从而形成了管理学领域的“丛林”；第四个阶段，管理学家们看到了知识经济时代的新特征，试图通过创建新的管理学理论来应对管理实践的需要，然而，由于各个基础学科发展的限制，第四代管理学界只出现了一些零星的思想观点，并没有形成新的管理理论。
在管理学的第一个阶段，泰勒、法约尔是代表人物。泰勒认为工人的劳动生产效率是由机器和工人的劳作搭配产生的，他从机器和工人方面研究了如何提高工人的劳动生产效率，对于机器方面，泰勒基于精确的动作分析，对生产工具、生产条件、生产要求进行了标准化设置；对于工人方面，泰勒认为工厂要选用最优秀的工人，对劳动过程中的动作与时间进行量化分析，通过确定合理的工作量、工作程序，以及对工人进行培训，使得他们掌握必要的工作方法，并且设计了有
差别的记件工资制，最大程度提高工人的劳动积极性，这样机器与工人之间就完美的结合起来了。泰勒管理学的目标就是提高个人生产效率最大化，他的管理方法确实使得工厂的效率提高了两到三成。法约尔的主要贡献是提出了初级的一般管理原理，他认为，管理就是计划、组织、指挥、协调和控制等五部分工作及其相互之间的衔接。法约尔是采矿技师出身，他在工厂曾经长期从事技术工作，当工厂濒临破产时，他临危受命担任该工厂的总经理，在担任领导职务的过程中法约尔深深体会到管理的重要性，他说：“对一个企业而言，一个管理能力不俗而技术上平庸的领导人一般要比一个技术上出色而管理能力平庸的领导人要有价值的多”。并且认为：“在处理工业、商业、政治、宗教或其他各方面的大小事务时，‘管理’都起着非常重要的作用”。
传统管理学的第二个阶段中，梅奥的霍桑实验纠正了前人“见物不见人”的缺陷，泰勒时代的管理学把人当作没有感情、感受和自主意识的机器，这种管理方法使得工人的反抗情绪非常大，所以泰勒的管理学曾经引起了很大的争议。梅奥在霍桑实验的基础上提出企业中存在正式组织和非正式组织，正式组织要求“效率逻辑”，而非正式组织所要求的是“感情逻辑”，很好的弥补了泰勒管理学体系的不足。梅奥因此而提出了“社会的人”的模型，其管理学思想方法更偏重于心理学，对于管理学的发展起到了重要作用。“现代管理学之父”彼得?德鲁克是管理学界的大师，他的学术成果使得管理学的内容在最大程度上得到了丰富，大部分管理学家都是用分析的思路建立管理学，
而他却与此相反，他认为与其用分析的方法建立出在实践中不好用的学院式管理学，还不如直接去整理和概括管理实践，这样从实践中来的经验经过总结和提炼后就可以反过来进一步指导企业的管理实践，所以，德鲁克的作品基本上都是管理经验的总结，如《公司的概念》、《管理实践》和《有效的管理者》及《管理――任务、责任、实践》等都是在这一理念指导下完成的。德鲁克的管理学思想非常丰富，包括创新与企业家精神、目标管理理论、企业社会责任理论、自我管理思想、CEO管理思想等。
传统管理学的第三个阶段中，管理学界出现了众多学派，包括人际关系学派、群体行为学派、系统学派、权变理论学派等大致11个学派，呈现出百家争鸣的局面。这个时期产生了很多有真知灼见的管理学家，但是无论从理论的完备性还是从实践的效果上看，并没有出现像前两个时期那样的集大成管理学家。重要成果包括亚伯拉罕?马斯洛的五个需要层次理论、麦格雷戈的“X-Y理论”，莫尔斯和洛希的“超Y理论”，以及威廉?大内的“Z理论”，这些理论集中探讨了管理学中的人的模型的问题，也就是关于人性的基本假说，对于管理学的发展来说，这些探讨是非常有价值的，因为管理学的发展就基于人的模型的不断科学化。“X理论”是与“经济人”假设非常相似的学说，它把人的观念水平设想的非常低，人就是贪图享乐、不愿意劳动的动物化的人，所以管理者必须用强制的手段迫使工人进行劳动；“Y理论”与“X理论”争锋相对，对人性持一种乐观的态度，认为人并不是天生厌恶劳动，人们有获得成就、主动承担和追求责任感的
的自我意识。“超Y理论”认为并不存在一种普适的管理方法，因为管理方法必然由于组织性质、地域文化和时代特征的不同而不同，这种理论打破了“X理论”和“Y理论”对于人的模型的单一性认识，开启了对于复杂化的人的模型的探讨。威廉?大内研究了20世纪70年代美国和日本企业相互较量的历史，发现日本企业获胜的法宝是其企业先进的管理方式，他的“Z理论”以“社会人”假设作为人性分析的基础，认为企业组织中人和人之间的关系可以是非常和谐的，企业应该重视人的尊严和价值，并与员工共甘苦、共命运。现行的管理学体系太庞杂，许多基本问题并没有得到明晰，跟管理学的“丛林”时代有很大关系。
在传统管理学产生和发展的第四个阶段里，管理学的发展呈现出两个分支。其一是市场营销理论，其二是对智力资本管理的探讨，市场营销理论的发展非常迅速，而智力资本的管理理论则比较零碎，还处于直觉性的探讨阶段。托马斯?达文波特与劳伦斯?普鲁萨克合著的《营运知识――工商企业的知识管理》（1997）探讨了知识管理问题，并为知识管理学创建了一系列专用词语和概念，作者以英美各大跨国公司为例，研究了各种不同类型的公司如何管理和衡量自身的智力资产，并将无形的智力资产转化为有形的价值。彼德?圣吉的《第五项修炼――学习型组织的艺术与实务》（1990）认为企业本身是一个系统，应该像人一样通过学习不断提高企业的生存和发展能力，圣吉认为建立“学习型组织”的方法就是系统思考，即用系统的、整体的、动态的思维方式来解决个人的“学习智障”。安妮?布鲁金的《第三
第七章创新职能习题 一、单项选择题 1．下面哪项不属于管理的“维持职能”（）。 A.组织 B ．领导 C ．控制 D ．创新2．从创新与环境的关系来分析，可将创新分为（）。 A．自发创新与有组织的创新 B ．消极防御型创新与积极攻击型创新 C．局部创新与整体创新 D ．系统初建期的创新与运行中的创新3．最先给出创新的定义的人是（）。 A．约瑟夫·熊彼特 B．罗纳德·科斯 C．哈罗德·孔茨 D．彼得·德鲁克 4、下列选项中，不属于创新活动的是（）。 A.设备的更新改造 B ．产品的开发 C.质量的检验 D ．工艺的改进 5．制度创新需要从（）角度来分析企业系统中各成员间的正式关系的调整和变革。 A．社会经济 B．技术 C．社会变化 D．组织结构6．不断寻找机会，通过创新满足需要，赋予资源以生产财富能力的人称为（）。 A．开创者 B ．企业家 C．企业家精神 D．领导者7．经营制度的创新方向是（）。 A．寻求生产资料的社会成员“个人所有”与“共同共有”的最适度组合 B．不断地追求和实现报酬与贡献的更高层次上的平衡 C．不断调整和优化企业所有者、经营者、劳动者三者之间的关系，使各个方面的权力和利益得到充分的体现 D．不断寻求企业生产资料最有效利用的方式 8 ．在特定时期内对某一社会经济系统（组织）的管理工作主要包括下述内容： （1）在系统运行过程中，协调各部分的关系，使他们的工作相互衔接、平衡地运行 （2）制定并选择可实现目标的行动方案 （3）注视内外条件的变化，寻找并利用变革的机会，计划并组织实施系统的变革和发展 （4）分解目标活动，据此设计系统所需要的职务、岗位，并加以组合，规定它们之间相互关系，形成一定的系统结构
管理学之领导职能的认识三篇管理学之领导职能的认识1如果你现在是1个管理者，特别是新晋的管理者，那你1定要清楚作为1个管理者应当要做甚么，哪些是自己重点要抓的，哪些工作可以交给下属去完成，这些内容都可以概括为管理者的基本管理职责。 比如，头几天有个新晋的主管问我，自己刚刚当上领导，之前也没学过管理学相干知识，面对着1众下属，心里有些发虚，不知道该怎样着手去展开工作，因而我把管理学中最基本的管理职能发给他，建议他先从这几个方面着手思考自己的工作。 那管理职能有哪些呢?我们来看看管理学怎样说。 传统的管理学认为，管理有4大基本职能，分别是计划、组织、领导和控制。 第1、计划职能 计划职能要求管理者拟订组织愿景和使命、分析内外环境、肯定组织目标等等…具体来讲，就是要求管理者能够根据组织目标，提出组织前进的方向和方法，能够根据现有的资源，捉住外部的机会和规避外部的风险，终究的表现为拟定1套中长时间的工作方案和预案。 第2、组织职能 组织职能要求管理者根据目标搭建组织框架、分配任务资源、明确权利义务等等…具体表现为，管理者要根据目标将计划分配落实到人，决定好由哪些人负责完成哪部份计划，他们之间的关系是甚么?权利义务有哪些?如果相互调和和配合等问题。 第3、领导职能 领导职能要求管理者指引目标方向、鼓励员工士气、打造企
业文化等等…具体表现为，管理者要调和前面组织之间的矛盾和关系，调和计划于实际之间的矛盾，调和上级和下属之间的关系，还要指点组织成员展开工作，不断鼓励和鼓励员工等等。 第4、控制职能 控制职能要求管理者纠偏组织行动、控制内外风险、搜集信息反馈等等…具体表现为，管理者在拟定计划的同时，要建立1套控制机制，定期考察计划的落实情况，及时纠正毛病行动。同时也要根据不断的搜集信息，确保计划依然有效，比如现在的环境是不是和制定计划时1样，如果环境变了，计划本身是否是也需要改变等问题。 最后，作为1个管理者，要经常对比以上职能反思自己的工作，看看自己有无充分实行这些内容。管理中任何1个职能的缺失，都会致使组织的绩效降落，乃至影响全部组织目标的完成。 管理学之领导职能的认识2对学管理学的认识和看法 管理学是1门很深奥的知识，任何组织都需要管理工作的支持，而且任何管理工作都是在某1特定组织进行并为该组织服务的。法约尔说管理分为实行计划、组织、指挥、调和、控制。它的研究对象是公道组织生产力，完善生产关系，保护上层建筑。 管理有两重性：自然属性和社会属性，自然属性具有科学性和管理共性，社会属性具有阶级性和管理个性。自然属性就是公道组织生产力，管理水平和生产水平的相适应。社会属性就是管理建立有生产资料所有制基础上，管理为所有者服务。管理学的来源有这么3种类型：技术型、制度型、魅力。 管理是1门科学，是有大量学者和实业家在总结管理工作的客观规律基础上，借用许多科学家的理论、知识和方法，它是1套管理理论体系，它为指点管理实践提供了原理，原则、方法和技术。人
创新管理培训讲课 我们作为基层公司管理干部,每每在工作中碰到许多管理方面、人际关系等方面的一些困惑时,人需要不断的继续学习,思想落后跟不上社会的发展,对企业的管理更就是不适应的。我们不学习将被时代淘汰,被这个社会淘汰,今天我们主要就就是来谈谈如何做好创新管理工作 通过培训我们要明白创新,也叫创造。创造就是个体根据一定目的与任务,运用一切已知的条件,产生出新颖、有价值的成果(精神的、社会的、物质的)的认知与行为活动。 创新的最主要特点就是新颖性与具有价值。 1、新颖性。新颖性包括三个层次:(1)世界新颖性或绝对新颖性(2)局部新颖性(3)主观新颖性,即只就是对创造者个人来说就是前所未有的。 2、具有价值。这个特点与新颖性密切相关,世界新颖性的价值层次最高,局部新颖性次之,主观新颖性更次之。 创新管理对我们来说触动比较大,也有一种茅塞顿开的感觉。头一次理解了木桶原理,就就是说一个木桶的容量大小取决于最小最的那块木板,运用到企业管理中,作为领导与管理者应
该把职工的一切能力均衡的共同提高,否则,将减小凝聚力及承担风险的能力。公司发展将变得缓慢或停止不前甚至倒退,也就就是说员工的思维模式,决定企业的成败。一个好的企业按惯性发展运行,只能就是循规蹈矩,所以要搞好企业必须得创新,学习就就是创造一种新的生活与思维方式。企业也应打破论资排辈,新人才能以能力脱颖而出。企业发展应靠组织,靠团队精神。只有多付出,才能超越自我,敢于承担责任,一句话:出了问题我负责。 通过培训课,我们要对管理有充分的认识,管理必须以人为本,管理就就是把自己的思想搬到别人的脑子里的人,作为管理者在企业管理中,应该充分利用您的下属,因材施人,抓大放小,给下属一个好的平台、能力与价值,有符合要求的人才就是企业生存的基础与根本。明白了用人之道,有德有才大用之,有德无才善用之,无德有才慎用之,无德无才弃用之。 再者作为一个管理者必须要有好的心态,一个人当她改变对事物的瞧法时,事物与其她人物对她来说就会发生变换,如果一个人把她的思想指向光明就会很吃惊的发现,她的生活在变得光明,一个人所能够得到的,正就是她们自己思想的直接结果,有个奋发向上的思想之后,一个人才能够兴起、征服,才能有所成就。如果她不能奋起她的思想,她就永远只能衰弱而哀愁,也就就是说心态决定命运。一个人情绪的恶劣会破坏她自己身体的健康,一个经理的恶劣情绪却会破坏企业的健康,做为一名公司的管理者,我们要知道问题的重要性,因此我们会在工作中积极消除负面情绪,使
2015年第二学期《管理学原理》第一次大作业 参考答案 第一大题：简答题 1、简述管理环境的分类。 答： 以影响因素在组织内还是在组织外为标准，可以将管理环境分为内部环境和外部环境两类。 内部环境是指存在于组织内部的对组织管理活动发生影响的诸因素的总称，主要包括物质环境和文化环境。物质环境主要是指组织内的人、财、物等因素，它影响甚至是决定组织活动的效率和规模。文化环境是指出在组织内存在并影响组织存在和发展的文化背景和条件。组织文化是组织在长期的实践活动中所形成的并为组织成员普遍认可和遵循的具有本组织特色的价值观念、行为准则、道德规范以及传统和习惯的总和。 外部环境是存在于组织之外的不以组织的意志为转移的对组织管理活动发生影响的诸因素的总称，主要包括特定环境和一般环境。特定环境是指与组织有直接关系的外部环境因素。它主要包括资源供应者、服务对象、竞争者、政府部门、社会利益维护团体。一般环境是指与组织有间接关系的外部环境因素。它主要包括自然环境、经济环境、技术环境、政治环境和社会文化环境等方面。 2、简述权变理论的主要观点。 答： 权变理论又称应变理论或权变管理理论，是20世纪60年代末70年代初在经验主义学派基础上进一步发展起来的一种管理理论。权变理论的核心思想是，世界上不存在一成不变、无条件适用于一切组织的最好管理方法，因此，管理必须根据组织内外环境的变化而随机应变，针对不同的情况寻找不同的答案和方法。权变理论的代表人物包括美国管理学家卢桑斯（F. Luthans）以及英国女学者伍德沃德（Joan Woodward）等人。其主要观点包括：包括内部环境和外部环境在内的环境变量，与管理变量即管理者所选择和采用的管理观念和技术之间，存在着函数关系，即权变关系；在一般情况下环境是自变量，管理观念和技术是因变量，因此，如果环境条件一定，为了更快达到目标，必须采取与之相适应的管理原理、方法和技术；管理模式不是一成不变的，要适应不断变化的环境而有所变革，要根据组织的实际情况来选择最适宜的管理模式。 3、简述两种不同的社会责任观。 答： 两种不同的社会责任观是指纯经济观和社会经济观。 纯经济观的代表人物是弗里德曼。他们认为，企业只能参加能带来经济利益的活动，承担社会责任会违反了利润最大化原则；企业的权力已经很大，再承担社会责任会导致权力更大，且企业管理者不具备承担社会职能的专门技能；在缺乏大众一致支持企业承担社会责任的背景下，贸然行动会导致失败。 社会经济观认为：企业在社会中的地位和能力决定其应该承担社会责任；企业应该回应社会诉求，通过承担社会责任，实现社会目标，树立良好的公众形象；企业承担社会责任可以创造良好的经营环境；企业承担社会责任可以增加长期的利润。 4、简述德尔菲法和头脑风暴法的异同点。 答： 头脑风暴法是“风暴思考之父”奥斯本提出的，其原则是：明确限定范围，明确具体要
第十六章管理的创新职能习题 一、填充题 1._______、_______与_______是保证计划目标的实现所不可缺少的,同属于管理的“维 持”职能。 2._______和_______是管理的本质内容,有效的管理在于适度的_______与适度的_______ 的组合。 3.创新首先是一种思想及在这种思想指导下的_______,是一种原则以及在这种原则指导 下的具体_______,是管理的一种_______。 4.实践和理论研究都表明组织的创新工作经历了_______、_______和_______等几个 环节。 5._______是保证系统活动顺利进行的基本手段,也是系统中大部分管理人员,特别是 中层和基层的管理人员要花大部分精力从事的工作。 6.系统自诞生被社会承认开始到消亡被社会淘汰结束的时期称为系统的_______。 7.从创新的规模以及创新对系统的影响程度来考察,可将其分为_______和_______。 8.从创新与环境的关系来分析,可将其分为创新与创新。 9.从创新的组织程度上看,可分为_______与_______。 10._______是企业创新的主要内容,企业中出现的大量创新活动是有关技术方面的。 11.企业的技术创新主要表现在_______、_______以及_______三个方面。 12.要素创新包括_______和_______。 13.要素的组合包括_______和_______的时空组织两个方面。 14________是企业技术创新的核心内容,它既受制于技术创新的其他方面,又影响其他技术创新效果的发挥。 15.制度创新则需要从社会经济角度来分析企业系统中各成员间的_______的调整和变革。 16._______主要指企业生产资料的所有制。 17.管理制度是_______和_______的各种具体规则的总称。 18.企业制度创新的方向是不断调整和优化企业_______、_______和_______三者之问 的关系。 19.环境创新的主要内容是_______。 20.创新工作就是按照_______,从事于_______,使得组织发展与内外环境达到动态平衡。 21.激发人们变革通常所需的三个阶段是_______、_______和_______。 22.成功的变革与创新要经历_______、_______、_______和_______这样几个阶段的努力。 23._______就是为了实现组织目标和任务的工作路径。 24._______为组织创新提供了全新的思想。 25.BPR的核心任务正是要将_______和_______这两个关键要素在工作流程的再设计与重 构活动之中有效运作,从而推进企业组织的技术性和社会性发展以促进企业整体绩效改进和适应长远发展的需要。 26.发展危机是指组织_______的状况。 27.经营制度的创新方向应是_______。 28._______往往被认为是企业创造市场需求的主要途径。 29.管理学家J.科特提出成功的变革与创新的领导包括八个环节:树立紧迫感,_______, 构建愿景规划,_______,广泛的授权运动,_______,巩固已有成果,深化创新,。 30.对创新者个人来说,物质上的奖酬只在一种情况下才是有用的,即奖金的多少首先被 视作衡量_______和_______的标准。 31.工作的流程就是为了实现_______的工作路径,它表现了各类工作间的。
第二十一章管理的创新职能 一、教学要点 1、创新与维持的关系及其作用。 2、技术创新的内涵。 3、制度创新的内涵。 4、创新过程的基本内容。 5、如何组织创新活动？ 6、关键名词：创新、维持、目标创新、技术创新、要素创新、要素组合创新、产品创新、制度创新、组织创新、环境创新、 二、习题 (一)填充题 1、维持和创新是管理的本质内容，有效的管理在于_________与_________的组合。 2、从创新的规模以及创新对系统的影响程度来考察，可将其分为_________和_________。 3、从创新与环境的关系来分析，可将其分为_________与_________。 4、从创新发生的时期来看，可将其分为_________和_________。 5、从创新的组织程度上看，可分为_________与_________。 6、鉴于创新的重要性和创新结果的_________，有效的管理要求有组织地进行创新。 7、由于一定的技术都是通过一定的物质载体和利用这些载体的方法来体现的，因此企业的技术创新主要表现在_________、_________以及_________。 8、成功的创新要经历_________、_________、_________、_________几个阶段的努力。 9、要素组合方法创新包括_________和_________的时空组织两个方面。 10、要素创新包括_________与_________两方面。 11、_________是决定企业其他制度的根本性制度，它规定着企业最重要的生产要素的所有者对企业的权利、利益和责任。 (二)选择题 1、下列不属于管理的“维持职能”的是_________。 A. 组织 B. 创新 C. 控制 D. 领导 2、创新与维持的关系说法正确的是_________。 A. 维持是创新基础上的发展 B. 创新是维持的逻辑延续 C. 维持是为了实现创新的成果 D. 创新则是为更高层次的维持提供依托和框架 3、产品创新_________。 A. 是企业技术创新的核心内容 B. 它受制于技术创新的其他方面 C. 影响其他技术创新效果的发挥 D. 往往要求企业利用新的机器设备和新的工艺方法 4、经营制度确定了_________。 A. 谁是经营者，谁来组织企业生产资料的占有权、使用权和处置权的行使 B. 谁来确定企业的生产方向、生产内容、生产形式 C. 谁来保证企业生产资料的完整性及其增值 D. 谁来向企业生产资料的所有者负责以及负何种责任 5、产权制度、经营制度、管理制度这三者之间的关系是_________。 A. 一般来说，一定的经营制度决定相应的产权制度 B. 在产权制度不变的情况下，企业具体的经营方式可以不断进行调整
1：影响管理幅度的因素主要包括（）。 1.工作环境 2.工作特征 3.工作能力 4.工作条件 5.工作时间 答案为：1 2 3 4 2：下列表述中，哪些是人本原理的主要内容？（） 1.人是管理的主体 2.有效管理的关键是员工参与 3.现代管理的核心是使人性得到最完美的发展 4.人与自然的和谐统一 5.管理是为人服务的 答案为：1 2 3 5 3：管理的法律方法的特点是（）。 1.概括性 2.规范性 3.强制性 4.稳定性 5.针对性 答案为：1 2 3 4 4：管理的基本问题包括（）。
1.人 2.财 3.物 4.计划 5.组织 答案为：1 5 5：目标管理法是对管理人员和专门职业人员进行绩效评估的首选方法。那你认为企业采用目标管理的优点在于： ( ) 1.有利于组织全面提高管理水平 2.有利于改善组织结构 3.有利于诱发人们的责任感 4.有利于开展有效的控制工作 5.只有A+C 答案为：1 2 3 4 6：按照职能空间的分类标准，计划的类型有：（） 1.业务计划 2.非程序性计划 3.财务计划 4.人事计划 5.战略计划 答案为：1 3 4 7：管理的二重性是指（）。
1.管理的科学性 2.管理的社会属性 3.管理的应用性 4.管理的自然属性 5.管理的艺术性 答案为：2 4 8：下列哪些特征属于结构性问题 ( ) 1.发生的频率很少 2.结果可以预测 3.具备以往的经验 4.B+C 5.信息不够完备 答案为：2 3 4 9：（）是组织中参谋人员发挥作用的主要方式。 1.协商权 2.建议权 3.指挥权 4.传递权 5.职能权 答案为：1 2 4 5 10：从环境因素的可控程度看，可以把决策分为（） 1.确定型决策
10大管理创新以及案例分析 营销方式越来越简捷，组织结构越来越富有柔性，经营管理的信息化程度日益提高，企业越来越注重发挥各种资源整合的力量。而引领这一系列变化的，正是管理创新! 从设计创造价值、供应链整合，到对产品、设计、研发、IT等进行外包而获利，以及并购管理方式等进行的创新，简言之，管理创新就是企业根据生产经营的客观要求和科技发展的条件，对传统的企业管理模式和管理方法进行改革、改进和改造。通过管理创新，培育和实施先进的企业文化和经营方式，使各种生产要素有机结合，资源得到优化配置，生产效率不断提高，从而保证企业产品的质量和企业的竞争能力。 管理创新，已经成为中国CEO们普遍关心的问题!这里选出的10项，只是中国企业近年来实施管理创新实践的代表。 或许昨天，中国企业曾因某些方面缺乏创新而交过学费;而今天，中国企业也因方方面面的管理创新而飞速发展，闪耀世界! No.1设计创造价值 影响力指数：★★★★★ 关注率：★★★★☆ 通过更好的设计，可以使产品获得更高的价值。这一点，早已被国外的诸多大型企业所认识和应用。譬如韩国三星，他们认为，杰出的外观是增强产品亲和力的有效途径，对这方面的孜孜以求，使其确立了现代工业设计杰出代表的地位。 典型案例：家居企业博洛尼认为，橱柜行业也跟时装、汽车等时尚产品一样，有自己独特的风向标，意大利的设计无疑是前沿潮流的代表。他们从意大利高薪聘请了首席设计师，让博洛尼展示出纯正的意大利风格。披上了意大利时尚设计的外衣，博洛尼的品牌效应凸显，迅速坐上国内整体厨房业第一的位置。 点评：很长一段时间，设计在中国遭受冷遇——从制造商到消费者，大家对设计的认识还很狭隘，特别是有些制造型企业，一味地强调低成本，并不把设计看成一门管理或一项必要的投资。这使不少中国企业交了高昂的学费。 博洛尼以及其他具有“设计创造价值”理念企业的成功，至少给人们这样的启示：要使设计体现价值，首先要认识到设计的价值!只有将关注设计融入企业的DNA，以产品卓越的性能为基础，满足人们对视觉审美的品味，才能使产品整体表现得以飞跃，使产品附加值和品牌力得以提高。 No.2外包获利 影响力指数：★★★★★ 关注率：★★★★★ 业务外包是指企业根据投入产出效益最大化的原则，将某个或某些部门或业务转包给更加擅长和专业的企业进行管理和经营的行为，强调企业将主要精力集中于关键业务上，最大限度地降低成本，提高效率。涉及产品外包、设计外包、研发外包、人力资源外包、物流外包，以及IT外包等多种形式。 典型案例：汽车制造行业零部件多，自己去做采购物流，要费很多时间，上海通用就将物流外包给专业的第三方物流公司中远集团。中远按照通用要求的时间，把原材料直接送到通用的生产线上。这不但使上海通用的生产线基本做到了零库存，包装成本也大幅下降。 上海通用将物流外包的模式，在国内的制造型企业，尤其是做零库存的生产企业是非常实用的。在实施业务外包时，企业应认真分析，挖掘竞争对手难以获得和复制的资源和优势，将其演变为企业的核心竞争力。这种扬长避短的业务外包，才能够使企业真正获益。 No.3供应链整合 影响力指数：★★★★☆
第十二章创新 第一部分管理的创新职能 一、填充题 1、维持和创新是管理的本质内容，有效的管理在于___________与___________的组合。 2、从创新的规模以及创新对系统的影响程度来考察，可将其分为___________和___________。 3、从创新与环境的关系来分析，可将其分为___________与___________。 4、从创新发生的时期来看，可将其分为___________和___________。 5、从创新的组织程度上看，可分为___________与___________。 6、鉴于创新的重要性和创新结果的___________，有效的管理要求有组织地进行创新。 7、由于一定的技术都是通过一定的物质载体和利用这些载体的方法来体现的，因此企业的技术创新主要表现在___________、___________以及___________。 8、成功的创新要经历___________、___________、___________、___________几个阶段的努力。 9、要素组合方法创新包括___________和___________的时空组织两个方面。 10、要素创新包括___________与___________两方面。 11、___________是决定企业其他制度的根本性制度，它规定着企业最重要的生产要素的所有者对企业的权利、利益和责任。 二、选择题 1、下列不属于管理的“维持职能”的是___________。（） A．组织 B．创新 C．控制 D．领导 2、创新与维持的关系说法正确的是___________。（） A．维持是创新基础上的发展 B．创新是维持的逻辑延续 C．维持是为了实现创新的成果 D．创新则视为更高层次的维持提供依托和框架 3、产品创新___________。（） A．是企业技术创新的核心内容 B．受制于技术创新的其他方面 C．影响其他技术创新效果的发挥 D．往往要求企业利用新的机器设备和新的工艺方法 4、经营制度确定了___________。（） A．谁是经营者，谁来阻止企业生产资料的占有权、使用权和处置权的行驶 B．谁来确定企业的生产方向、生产内容、生产形式 C．谁来保证企业生产资料的完整性及其增值 D．谁来向企业生产资料的所有者负责以及负何种责任 5、产权制度、经营制度、管理制度这三者之间的关系是___________。（） A．一般来说，一定的经营制度决定相应的产权制度 B．在产权制度不变的情况下，企业绝提的经营方式可以不断进行调整 C．在经营制度不变时，具体的管理规则和方法也可以不断改进
浅谈对管理职能的认识 [摘要] 在对管理学的研究中，许多问题都会涉及到管理职能。本文从管理职能的概述、研究发展和基本内容入手，根据管理基本原理，经多方面论证认为，管理职能实质是不断发展变化的。这一观点，对于解决管理中的许多问题无疑具有非常重要的理论意义和现实意义。[关键词] 管理职能基本内容发展变化 管理职能一般是根据管理过程的内在逻辑，划分为几个相对独立的部分。划分管理的职能，并不意味着这些管理职能是互不相关、截然不同的。划分管理职能，其意义在于：管理职能把管理过程划分为几个相对独立的部分，在理论研究上能更清楚地描述管理活动的整个过程，有助于实际的管理工作以及管理教学工作。划分管理职能，管理者在实践中有助于实现管理活动的专业化，使管理人员更容易从事管理工作。在管理领域中实现专业化，如同在生产中实现专业化一样，能大大提高效率。同时，管理者可以运用职能观点去建立或改革组织机构，根据管理职能规定出组织内部的职责和权力以及它们的内部结构，从而也就可以确定管理人员的人数、素质、学历、知识结构等。 确定管理职能对任何组织而言都是极其重要的，但作为合理组织活动的一般职能，究竟应该包括哪些管理职能？管理学者至今仍众说不一。如：法约尔的五大职能、三大职能的观点、行为科学的四大职能、中国MBA的提法等。最早系统提出管理职能的是法国的法约尔。他提出管理的职能包括计划、组织、指挥、协调、控制五个职能，其中计划职能为他所重点强调。他认为，组织一个企业，就是为企业的经营提供所有必要的原料、设备、资本、人员。指挥的任务要分配给企业的各种不同的领导人，每个领导人都承担各自的单位的任务和职员。协调就是指企业的一切工作都要和谐地配合，以便于企业经营的顺利进行，并且有利于企业取得成功。控制就是要证实一下是否各项工作都与已定计划相符合，是否与下达的指示及已定原则相符合。在法约尔之后，许多学者根据社会环境的新变化，对管理的职能进行了进一步的探究，有了许多新的认识。但当代管理学家们对管理职能的划分，大体上没有超出法约尔的范围。如古利克和厄威克就管理职能的划分，提出了著名的管理七职能，他们认为，管理的职能是：计划、组织、人事、指挥、协调、报告、预算。还有哈罗德·孔茨和西里尔·奥唐奈里奇把管理的职能划分为：计划、组织、人事、领导和控制，人事职能的包含意味着管理者应当重视利用人才，注重人才的发展以及协调人们活动，这说明当时管理学家已经注意到了人的管理在管理行为中的重要性。本世纪60年代以来，随着系统论、控制论和信息论的产生以及现代技术手段的发展，管理决策学派的形成，使得决策问题在管理中的作用日益突出。西蒙等人在解释管理职能时，突出了决策职能。他认为组织活动的中心就是决策。制定计划、选择计划方案需要决策；设计组织结构；人事管理等也需要决策；选择控制手段还需要决策。他认为，决策贯穿于管理过程的各个方面，管理的核心是决策。美国学者米和希克斯在总结前人对管理职能分析的基础上，提出了创新职能，突出了创新可以使组织的管理不断适应时代发展的论点。何道谊《论管理的职能》依据业务过程把管理分为目标、计划、实行、检馈、控制、调整六项基本职能，加之人力、组织、领导三项人的管理方面的职能，系统地将管理分为九大职能。
《管理学原理》练习测试题库（4套版） 一、客观题（单选题） 1．“管理活动的构成要素是计划、组织、指挥、协调和控制”，提出这个观点的代表人物是（）。 A、法约尔 B、西蒙 C、孔茨 D、罗宾斯 2．管理的归宿是（） A、行使管理职能 B、参与社会实践 C、合理配置资源 D、实现组织目标3．根据马克思主义关于管理问题的基本观点，管理的二重性是（）。 A、科学性与艺术性 B、自然属性和社会属性 C、科学性与技术性 D、技术性和艺术性 4．在管理的实践中，强调管理的创造性和权宜应变，这是指管理的（）。 A、科学性 B、技术性 C、艺术性 D、现实性 5．在一个组织中，为实现组织目标而行使管理职能的人是（）。 A、领导者 B、组织者 C、管理者 D、决策者 6．按环境的复杂程度和变化程度来划分，大学组织属于（）。 A、简单稳定环境 B、复杂稳定环境 C、简单动态环境 D、复杂动态环境 A、经济因素 B、政治因素 C、社会因素 D、技术因素 7．在下列要素中，属于一般环境因素的是（）。 A、技术因素 B、竞争者 C、顾客 D、资源供应者 8．在下列要素中，属于具体环境因素的是（）。 A、经济因素 B、社会因素 C、顾客 D、技术因素 9．组织内部环境的构成要素是（）。 A、物质环境和政治环境 B、物质环境和文化环境 C、物质环境和经济环境 D、物质环境和技术环境 10．组织文化的核心要素是（）。 A、组织价值观 B、组织宗旨 C、组织精神 D、组织形象 11．某企业明确纪律的要求是令行禁止，服从命令。它表明该企业文化具有（）。 A、凝聚功能 B、导向功能 C、约束功能 D、激励功能 12．首钢集团提出了“科技首钢”、“绿色首钢”和“人文首钢”的口号，这指的是（）。 A、企业价值观 B、企业精神 C、企业形象 D、企业规范 13．管理学研究的主要是（）。 A、经济管理问题 B、企业管理问题 C、行政管理问题 D、一般管理问题14．从管理的学科性质来看，管理学是一门应用学科，它具有很强的（）。 A、综合性 B、实践性 C、一般性 D、社会性 15. 在管理思想史上，首先重视“资本所有者与企业管理分离”的时期是（）。 A、传统管理思想 B、科学管理思想阶段 C、行为科学思想阶段 D、现代管理思想阶段 16. 科学管理的核心问题是（）。 A、解决分工与协作的问题 B、处理人际关系 C、作好经营计划 D、提高劳动生产率 17. 法约尔认为企业经营活动的类型是（）。 A、技术活动和商业活动 B、财务活动与安全活动 C、会计活动和管理活动 D、A、B和C 18. 法约尔提出计划、组织、指挥、协调与控制的五大职能，这是指（）。
管理创新的两个核心技术 管理创新是企业中所有非技术的创新，主要指观念创新和制度创新，而观念创新既包括企业内部管理的观念创新，也包括市场营销方面的观念创新。 各国商业运作的开创性人物都是在提高顾客满意上实现重大创新的 在福特时代，美国曾经有500多家汽车制造厂，但是在福特之前，汽车还是一种贵族的奢侈品，主要满足人的好奇心、猎奇性、娱乐性，广大老百姓不但买不起，而且买了也没有多少实用价值。但是，当时还只是一个替人跑腿的小伙计的福特却看到了汽车的巨大市场，决心生产一种既实用又便宜的T型车，使所有工薪阶层都能够买得起，他创造了世界上第一条流水生产线。1919年，福特公司就能够一分钟生产1.6辆汽车，由于大大提高了生产效率；降低了成本，当别人的汽车卖一千多、甚至几千美元一辆时，福特公司生产的T型车却只卖几百美元一辆。1908年——1927年，福特公司共卖出了1500多万辆T型车，192 3年的年销售量竟达到了210多万辆，福特公司生产的汽车曾经占领了57%的市场份额。 福特T型车获得巨大成功的启示价格便宜、功能实用，使所有工薪阶层都成为他的潜在顾客。 在国内，海尔对中国的贡献之一是在售后服务方面大大提升了顾客满意度。在80年代中期以前，中国的销售方式一直是：顾客到商场买商品，大件商品也必须由顾客自己负责拉回家。据中消研所知，这种情况是由海尔率先进行改革的。而起因却是一件小事。一位老太太购买了海尔空调“打的”回到住处，上楼找人帮助搬运时，空调却被黑心的司机拉跑了。海尔知道这件事情后，引起了高度重视，并进行了深入的讨论海尔应该对这件事情负什么责任？这件事情是否
具有普遍意义？海尔是否应该通过这件事情改进销售方式？结果是他们立即免费给这位老太太送去了一台新空调，并负责安装，从此以后，海尔的所有大件商品在全国推行“免费送货上门”。“无搬动服务”和“24小时安装到位”等系列服务项目。并由此发展出一整套售后服务的完善制度来。 今后的重大管理创新将来自不断提高员工满意度 如果一个企业不是以简单机械劳动为主的企业，而是需要员工发挥智力的企业，或需要员工与顾客打交道的企业，就必须将不断提升员工满意度作为未来最重要工作。 美国的一些公司利用“员工——顾客——公司目标”的模式，找到了使企业起死回生的妙方，他们通过调查研究发现：员工满意度提高5%，会连带提升1.3％的顾客满意度，同时，也使企业效益提高0.5%。具体说来，不断提高员工满意度有以下理由： 1．要提高效率和质量，要留住人才，要使员工有敬业精神，要使顾客满意，企业必须使员工满意 世界级的优秀企业，如世界500强之一的惠普公司，早在几十年前，就非常重视不断提高员工满意度。但是，在今天中国的很多企业，还没有将员工满意度的调研和提升作为一种制度建立起来。但是，这并不意味着：中国企业的员工就没有满意度方面的问题。我们帮助一个大企业做企业文化方面的咨询时，在讨论企业文化的文本时，不少员工提出：我们公司企业文化的核心价值观中包括了“顾客永远是对的”和“使顾客100%和120%的满意”等，这没错，但是，要使顾客满意，企业首先必须使员工满意。
管理学原理—课程机考习题 一、单选题 1. (2 分) 领导权变理论的研究重点是（）。 A. 领导行为 B. 领导环境 C. 领导者品质 D. 领导绩效 得分：0 知识点：管理学原理考试题 答案 B 解析 考查要点： 试题解答： 总结拓展： 2. (2 分) 统计分析表明，“关键的事总是少数，一般的事常是多数”，这意味着控制工作最应重视（） A. 突出重点，强调例外 B. 灵活、及时和适度 C. 客观、精确和具体 D. 协调计划和组织工作。 得分：0 知识点：管理学原理考试题 答案 A 解析 考查要点： 试题解答： 总结拓展： 3. (2 分) 如果你是公司的总经理，你将授予哪种人以决策和行动的权利？（） A. 参谋人员 B. 直线人员 C. 咨询人员 D. 一线员工 得分：0 知识点：管理学原理考试题 答案 B 解析 考查要点： 试题解答： 总结拓展： 4. (2 分) 某顾客准备在银行办理一期固定存款业务，在可供选择的三家银行中，一年期利率分别是 3.15%，2.98%，3.21%。该顾客面临的决策就是选择哪家银行。这种决策属于什么类型的决策？如果这三家银行都存在倒闭 的可能，但不知道倒闭的概率，则这种决策又属于何种类型的决策？（）
A. 确定型决策，非确定型决策 B. 非确定型决策，风险型决策 C. 确定型决策，风险型决策 D. 风险型决策，非确定型决策 得分：0 知识点：管理学原理考试题 答案 A 解析 考查要点： 试题解答： 总结拓展： 5. (2 分) （）不属于机械式组织设计选择。 A. 直线型结构 B. 直线职能型结构 C. 委员会结构 D. 职能型结构 得分： 2 知识点：管理学原理考试题 答案 C 解析 考查要点： 试题解答： 总结拓展： 6. (2 分) 创新与维持关系的说法正确的是（） A. 维持是创新基础上的发展 B. 创新是维持的逻辑延续 C. 创新是为了实现维持的成果 D. 创新是为更高层次的维持提供依托和框架 得分：0 知识点：管理学原理考试题 答案 D 解析 考查要点： 试题解答： 总结拓展： 7. (2 分) 领导方式可以分成专制、民主、放任三种，其中民主型领导方式的主要优点（） A. 纪律严格，管理规范赏罚分明 B. 组织成员具有高度的独立自主性 C. 按规章管理，领导者不运用权力 D. 员工关系融洽，工作积极主动，富有创造性 得分：0 知识点：管理学原理考试题 答案 D 解析 考查要点：
浅谈领导职能 摘要：纵向地分析组织管理的基本职能包括了计划职能、组织职能、领导职能、控制职能、创新职能。而领导职能是整个管理活动得以展开的手段，当今社会是人力资源竞争的社会，管理的各项活动不仅需要人来制定，更需要广大被管理者的执行。如何执行；如何有效地、更好地执行，都需要管理者发挥领导艺术，只有这样才能发挥组织的作用，才能将计划贯彻，才有可能实现既定的计划和组织目标。而如何去学会提升自身对领导能力的认识和运用也是当今社会我们必须要学会的，这有助于我们对管理更深的认识和体会。 关键词：含义相互关系领导与权力 一、领导职能的含义 领导，是指管理当局同别人一起或者通过别人去完成组织目标，也是一种影响力，是对人们施加影响的过程，从而使得人们为组织或者群体完成目标而努力。在当今拥有优秀的人才并不代表这些人才能各尽其力，如何设计合理的组织，让其各司其职，并使得每个成员以高昂的士气、饱满的热情投身到组织的活动中去，将其能力最大化的发挥，为组织创造更多的效益，这需要管理者运用一切可能的手段去与其沟通，对其进行有效激励，只有这样才能合理配置、使用人力资源，使其优点能为组织所用，缺点又不至于影响组织运作。再者要求管理人员在合理的制度环境中，利用优秀的素质，才用适当的方式，针对组织成员的需要和特点，采取一系列措施来提高和维持组织成员的工作积极性，这种能力便可以称为领导能力。 二、领导职能与其他职能的相互关系 总的来说管理的五个职能是相辅相成、相互影响、相互作用、相互交叉渗透的，缺一不可。每一个职能都有其重要的作用及价值，缺了任何一个要素，管理活动都是无法顺利进行、有序展开的。领导的职能是决策和控制；激励的功能离不开协调，否则激励的功能会失衡；组织的活动需要计划和控制，否则组织将没有效能。在管理过程中，前四个职能，即计划、组织、领导和控制是呈现出一个循环的状态，每一项管理活动都是从计划开始，经组织贯彻，领导沟通协调展开，最后对偏差及其成果进行控制结束的。而上一轮控制活动结束之后又引发新一轮的计划、组织……如此反复循环，生生不息。 三、领导与权力 领导是管理工作的一个重要职能。无论在任何社会中，一个国家也好、一个企业也，其兴衰成败都与领导水平的关系极为密切。权力对于领导是极为重要的，它是领导工作的基础，
《管理学原理》练习测试题库（4套版）本科 一、客观题（单选题） 1．“管理活动的构成要素是计划、组织、指挥、协调和控制”，提出这个观点的代表人物是（A ）。 A、法约尔 B、西蒙 C、孔茨 D、罗宾斯 2．管理的归宿是（D ） A、行使管理职能 B、参与社会实践 C、合理配置资源 D、实现组织目标 3．根据马克思主义关于管理问题的基本观点，管理的二重性是（B ）。 A、科学性与艺术性 B、自然属性和社会属性 C、科学性与技术性 D、技术性和艺术性 4．在管理的实践中，强调管理的创造性和权宜应变，这是指管理的（C ）。 A、科学性 B、技术性 C、艺术性 D、现实性 5．在一个组织中，为实现组织目标而行使管理职能的人是（C ）。 A、领导者 B、组织者 C、管理者 D、决策者 6．按环境的复杂程度和变化程度来划分，大学组织属于（B ）。 A、简单稳定环境 B、复杂稳定环境 C、简单动态环境 D、复杂动态环境 7．在下列要素中，属于一般环境因素的是（A ）。 A、技术因素 B、竞争者 C、顾客 D、资源供应者 8．在下列要素中，属于具体环境因素的是（C ）。 A、经济因素 B、社会因素 C、顾客 D、技术因素 9．组织内部环境的构成要素是（B ）。 A、物质环境和政治环境 B、物质环境和文化环境 C、物质环境和经济环境 D、物质环境和技术环境 10．组织文化的核心要素是（A ）。 A、组织价值观 B、组织宗旨 C、组织精神 D、组织形象 11．某企业明确纪律的要求是令行禁止，服从命令。它表明该企业文化具有（C ）。 A、凝聚功能 B、导向功能 C、约束功能 D、激励功能 12．首钢集团提出了“科技首钢”、“绿色首钢”和“人文首钢”的口号，这指的是（C ）。 A、企业价值观 B、企业精神 C、企业形象 D、企业规范 13．管理学研究的主要是（D ）。 A、经济管理问题 B、企业管理问题 C、行政管理问题 D、一般管理问题 14．从管理的学科性质来看，管理学是一门应用学科，它具有很强的（B ）。 A、综合性 B、实践性 C、一般性 D、社会性 15. 在管理思想史上，首先重视“资本所有者与企业管理分离”的时期是（C ）。 A、传统管理思想 B、科学管理思想阶段 C、行为科学思想阶段 D、现代管理思想阶段 16. 科学管理的核心问题是（A ）。 A、解决分工与协作的问题 B、处理人际关系 C、作好经营计划 D、提高劳动生产率 17. 法约尔认为企业经营活动的类型是（B ）。 A、技术活动和商业活动 B、财务活动与安全活动 C、会计活动和管理活动 D、A、B和C 18. 法约尔提出计划、组织、指挥、协调与控制的五大职能，这是指（D ）。 A、技术活动 B、商业活动 C、管理活动 D、财会活动 19. 韦伯在管理学上的主要贡献是提出了（D ）。 A、一般管理理论 B、科学管理理论 C、理想行政组织理论 D、人际关系理论 20．在韦伯看来，涉及到行政组织基础的权力是（C ）。 A、理性的、法定的权力 B、传统的权力 C、现代的权力 D、超凡的权力 21. 梅奥根据霍桑实验的成果，认为企业存在着（C ） A、团队 B、群体 C、正式组织 D、非正式组织 22. 第二次世界大战之后，提出“管理理论丛林”现象的管理学家是（A ） A、巴纳德 B、孔茨 C、卡斯特 D、德鲁克
浅谈对管理学的认识 我初次接触管理学,觉得它是一门很深奥的知识,组织都需要管理工作的支持,而且任何管理工作都在某一特定组织进行并为该组织服务的。职能管理学派的代表法约尔说管理分为实行计划、组织、指挥、协调和控制。这是一条重要的理论发展。经过不断的发展形成现在的管理学,但它仍旧在不断发展。 管理是指组织为了达到个人无法实现的目标,通过计划、组织、领导、控制和创新等的职能活动,合理分配、协调相关资源的过程。管理的载体是组织。管理的本质是活动和过程。管理的对象是一切可调用的资源。管理的职能是计划、组织、领导、控制和创新。管理的目标是为了实现既定的目标,二该目标仅凭单个人的力量是无法实现的。管理具有两重性:自然属性和社会属性。自然属性具有科学性和管理共性,社会属性具有阶级性和管理个性。自然属性就是合理组织生产力,管理水平和生产水平的相适应。社会属性就是管理建立有生产资料所有制基础上,管理为所有者服务。 管理学是一门系统的研究管理过程的普遍规律、基本原理和一般方法的科学。管理是科学性与艺术性的统一。我认为从某种意义上讲,管理学的科学性与艺术性反映到实际工作中应该是玉理论与实践相对应的。管理是一门科学,是有大量学者和实业家在总结管理工作的客观规律基础上,借用许多科学家的理论、知识和方法,它是一套管理理论体系,它为指导管理实践提供了原理,原则、方法和技术。人们掌握了系统了系统化的科学的管理知识,就有可能对组织中存在的问题提出可行的、正确的解决办法。虽然管理是一门科学,但它只是一门不精确的科学,管理科学并不能问管理者提供解决一切问题的答案。由于管理的对象主要是人,解决的是组织和环境的适应问题。而不同人的心理特点和素质不同,组织就面临的环境又很复杂多变这就要求管理者能审视度事,随机应变。管理要达到预期的目的,就必须灵活地、巧妙地运用管理理论、方法和技术。
管理学之领导职能的 认识
浅谈领导职能 摘要：纵向地分析组织管理的基本职能包括了计划职能、组织职能、领导职能、控制职能、创新职能。而领导职能是整个管理活动得以展开的手段，当今社会是人力资源竞争的社会，管理的各项活动不仅需要人来制定，更需要广大被管理者的执行。如何执行；如何有效地、更好地执行，都需要管理者发挥领导艺术，只有这样才能发挥组织的作用，才能将计划贯彻，才有可能实现既定的计划和组织目标。而如何去学会提升自身对领导能力的认识和运用也是当今社会我们必须要学会的，这有助于我们对管理更深的认识和体会。 关键词：含义相互关系领导与权力 一、领导职能的含义 领导，是指管理当局同别人一起或者通过别人去完成组织目标，也是一种影响力，是对人们施加影响的过程，从而使得人们为组织或者群体完成目标而努力。在当今拥有优秀的人才并不代表这些人才能各尽其力，如何设计合理的组织，让其各司其职，并使得每个成员以高昂的士气、饱满的热情投身到组织的活动中去，将其能力最大化的发挥，为组织创造更多的效益，这需要管理者运用一切可能的手段去与其沟通，对其进行有效激励，只有这样才能合理配置、使用人力资源，使其优点能为组织所用，缺点又不至于影响组织运作。再者要求管理人员在合理的制度环境中，利用优秀的素质，才用适当的方式，针对组织成员的需要和特点，采取一系列措施来提高和维持组织成员的工作积极性，这种能力便可以称为领导能力。 二、领导职能与其他职能的相互关系
总的来说管理的五个职能是相辅相成、相互影响、相互作用、相互交叉渗透的，缺一不可。每一个职能都有其重要的作用及价值，缺了任何一个要素，管理活动都是无法顺利进行、有序展开的。领导的职能是决策和控制；激励的功能离不开协调，否则激励的功能会失衡；组织的活动需要计划和控制，否则组织将没有效能。在管理过程中，前四个职能，即计划、组织、领导和控制是呈现出一个循环的状态，每一项管理活动都是从计划开始，经组织贯彻，领导沟通协调展开，最后对偏差及其成果进行控制结束的。而上一轮控制活动结束之后又引发新一轮的计划、组织……如此反复循环，生生不息。 三、领导与权力 领导是管理工作的一个重要职能。无论在任何社会中，一个国家也好、一个企业也，其兴衰成败都与领导水平的关系极为密切。权力对于领导是极为重要的，它是领导工作的基础，是领导者实现目标的手段。权力是组织中的一种无形的力量。虽然看不见它的存在，但它的影响却让你时时那人能够感觉得到。当自己感到某人可以为难他人，你总会避免惹他生气；当某人能够给你特殊的利益和奖赏时，你知道与他关系密切是大有益处的；当某人掌握着支配你的职位和责任的权力，你不得不服从规章制度，包括他自己定下的非正式制度。因此，管理者要有能力的和技巧在实践中运用权力，就必须认识到权力的本质。 对于领导的定义有三个要素：第一，权力在领导者和其他成员之间的分配是不对等的。领导者具有影响追随者的能力或者力量。正是靠着权力的影响力，领导者获取人们的信任，把人们吸引到他的身边，使得别人心甘情愿地追随领导者制定的目标；第二，领导是一种艺术创造过程。领导者面对千差万别