浙江大学远程教育学院
《农业推广学》课程作业
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第一章序论
1.当代世界农业推广模式主要有哪些类型？
答：五大类型：1、传递服务模式。2、合同约束模式。3、意识启蒙模式。4、参与服务模式。5、综合咨询模式。
2.现代农业推广的主要特征有哪些?
答：农业推广集科技、教育、管理及生产活动于一身，具有系统性、综合性及社会性的特点。推广工作的内容已由狭义的农业技术推广拓展到农村生产与生活的综合咨询服务；推广的目标由单纯的增产增收发展到促进农村、农业、农民生产的发展与生活的改善；推广的指导理论更强调以沟通为基础的行为改变和问题解决原理；推广的策略方式更重视由下而上的项目参与方式；推广方法重视以沟通为基础的现代信息传播与教育咨询方法；推广组织形式多元化；推广管理科学化、法制化；推广研究方法更加重视定量方法和实证方法。
3.农业推广的主要社会功能有哪些?
答：一、直接功能1、增进农村居民的基本知识与信息；2、提高农村劳动力的生产技术水平；
3、提高农村居民的生活技能；
4、改变农民的价值观念、态度和行为；
5、增强农民的自我组
织与决策能力；二、间接功能1、促进农业科技成果转化；2、提高农业生产与经营效率；3、改善农村社区生活环境及生活质量；4、优化农业生态条件；5、促进农村组织发展；6、执行国家的农业计划、方针与政策。
4.农业推广学的研究对象是什么?
答：研究对象是推广对象在推广沟通过程中的心理与行为特征、行为变化的影响因素与规律、以及诱导推广对象自觉自愿改变行为的方法论。
5.根据农业推广的框架模型理论，怎样提高推广服务效率？
答：a.提升推广服务系统的扩散效率。b.提升目标团体系统的接受效率。c.加强两个子系统之间的沟通与互动效果。d.推广工作的外部环境。
6.农业推广的相关学科主要有哪些？
答：经济学、社会学、传播学、教育学、心理学
第二章农业推广对象行为改变
1.人的行为主要有哪些特征?
答：a.目的性。b.调控性。c.差异性。d.可塑性。e.创造性。
2.需要层次论主要有哪些内容？
答：“需要层次论”认为：人类动机的发展和需要的满足密切相关，人类的需要划分为五个层次，并认为人类的需要是以层次的形式出现的，按照其重要性和先后顺序，由低级到高级呈梯状排列。即生理需要→安全需要→社交需要→尊重需要→自我实现的需要。
3.群体成员的行为规律订要表现在哪些方面?
答：服从、从众、相容、感染与模仿
4.简述农民行为改变的策略。
a.以改变农民为中心的策略。
b.以改变环境为中心的策略。
c.农民与环境同时改变策略。
5.影响农民行为的方法有哪些?
答：a.行为强制。b.咨询建议。c.教育培训。d.行为操纵。e.提供物质条件。f.提供服务。
第三章农业推广沟通
1.农业推广沟通由哪些要素组成？
答：传送者、接收者、信息、渠道、反馈、关系、环境。
2.简述沟通分类的依据及其类型。
答：（一）根据沟通者之间有无组织关系依托进行分类
1.正式沟通
（1）自上而下的沟通
（2）自下而上的沟通
（3）横向交叉的沟通
2.非正式沟通
（二）根据沟通所采用的媒介不同进行分类
1.语言沟通
（1）口头语言；（2）书面语言
2.非语言沟通
（1）有声沟通；（2）无声沟通
（三）根据信息传送者与接收者的地位是否交换进行分类
1.单向沟通；
2.双向沟通
3.简述农业推广沟通的特点。
a.农业信息具有不确定性、社会性、指导操作性。
b.沟通媒介相对单薄和脆弱。
c.接收者的差异大，思维局限性较大。
d.沟通需要在了解农村社会背景的基础上进行。
e.沟通主体间的关系是多方面的。
4.简述单向沟通和双向沟通的含义与区别。
单向沟通：沟通过程中传送者与接受者地位不变，如技术讲座、演讲、广播、电视等，主要是为了传播思想、意见，并不重视反馈。
双向沟通：沟通过程中传送者与接受者地位不断交换，信息与反馈往返多次，如小组讨论、咨询等。双向沟通速度慢，易受干扰，但能获得反馈信息，及时了解接收状况。
区别：沟通过程中传送者与接受者地位是否交换，有无反馈
第四章创新的采用与扩散
1.创新的特性可以从哪些方面为理解?
a.相对优越性。
b.一致性。
c.复杂性。
d.可试验性。
e.可观察性。
2.扩散过程一般分为哪几个阶段?
a.突破阶段。
b.关键阶段。
c.自我推动阶段。
d.浪峰减退阶段。
3.采用率的影响因素主要有哪些?
答：研究表明，影响采用率的最主要因素是潜在采用者对创新特性的认识，除此之外还有创新决策的类型、沟通渠道的选择、社会系统的性质以及行为变革者的努力程度等。
第五章农业推广的基本方法
1.简述农业推广方法和基本特点。
一、大众传播法。基本特点：a.信息传播具有很高的权威性。b.信息传播具有很好的时效性。c.
信息沟通一般是单向性。
二、集体指导法。基本特点：a.指导对象较多，推广效率较高。b.易于双向沟通，信息反馈及时。
c.共同问题易于解决，特殊要求难以满足。
三、个别指导法。基本特点:a.针对性强。b.沟通的双向性。c.信息发送量的有限性。
2.简述个别指导法的基本形式与特点。
一、农户访问。成本高。
二、办公室访问。
三、信函咨询。
四、电话咨询。
3.简述集体指导法的基本形式与特点。
基本形式：小组讨论、示范、短期培训、实地参观
特点：（1）指导对象较多，推广效率较高
（2）易于双向沟通，信息反馈及时
（3）共同问题易于解决，特殊要求难以满足
4.如何选择和综合应用农业推广方法?
a.考虑推广技术本身的特点。
b.考虑推广对象的特点。
c.考虑新技术不同采用阶段的特点。
d.考虑推广机构自身的条件。
第六章农业推广写作与语言运用
1.简述农业推广论文的基本结构。
（1）标题
（2）署名
（3）摘要
（4）关键词
（5）前言
（6）正文
（7）结论
（8）致谢
（9）参考文献
2.简述5种常用的农业推广应用文体与宣传文体的名称及其写作要领。
答：农业推广应用文体：农业推广合同、协议和工作总结
农业推广宣传文体：农业科技广告、农业科技新闻（简报）和农业科普作品
3.如何理解农业推广语言的“朴实通俗”的原则?
答：朴实的语言是农业推广语言运用的重要原则。因为朴实的语言能增强人与人之间的相互吸引力。朴实通俗的原则一般包括三个方面的含义：一是语言要亲切，态度要和蔼、诚恳，体现与对方之间的平等与尊重；二是讲专业技术问题要尽量使用农民自己的语言；三是语言要通俗易懂，以便农民接受。
4.农业推广人员应当掌握哪些基本的语言运用技巧？
答：a.心理沟通的技巧；b.提问的技巧；c.回答的技巧。
5.如何撰写农业推广演讲稿?
答：A．确定好主题。Ｂ．选择好材料。ａ．基于真实性。b.突出典型性。c.强调吸引性。d.满足主题需要性。C.安排好结构与正确表达主题。D.注意语言修辞。a.逻辑性。b.技巧性。
第七章农业推广试验与示范
1.为什么农业科技成果在大规模推广前必须进行试验？
答：每一项农业新技术成果都具有很强的生态区域选择性及技术经济局限性，适应于一定的环境条件和范围。在实际应用中，农业生产是一个开放的系统，自然条件、社会经济条件都不尽一致，这就要求对于一些不确定因素较多的研究成果，在大规模推广应用之前，必须进行试验，一方面验证该技术成果在当地的自然生态条件方面的适应性以及社会经济价值方面的实用性；另一方面通过接近大田及生产规模的试验，在原引进技术成果基础上进行再创新、补充和完善技术环节，寻求符合当地实际的最佳技术参数，为规模生产管理提供可靠的技术规模和技术标准。
2.简述农业推广试验的基本要求。
a.试验的针对性要强，目的要明确。
b.试验条件要有代表性。
c.试验数据要翔实，结果要准确可靠。
d.试验结果要能够重复。
3.推广人员对农民进行析技术示范时，需要做好哪些方面准备工作。
（1）根据示范对象的需求，确定示范教学内容
（2）根据技术内容的特点，制定示范教学计划
（3）根据现场示范的要求，准备教具材料
（4）根据学员的素质特征，合理安排方法示范环节。
4.怎样扩大农业科技创新成果示范影响？
成果示范是把科技成果的优越性和最终效果尽善尽美的展现出来，以引起周围生产者的兴趣及采纳激情，并采用适当的方式鼓励、敦促他们效仿的过程。针对大多数农民在接受和采用农业科技创新过程中“眼见为实”的心理特征，我们应立足面向市场经济的实际，充分发挥自身的理念和技术优势，通过创办农业科技示范园区、建设特色农业技术示范基地和培养高质量农业科技示范户，进行各种农业创新的成果示范，吸引广大农民共同参与农业科技创新的示范、生产和经营，扩大农业科技新成果示范的影响。
在成果示范过程中，应注意：采用的技术必须是经过适应性试验的成熟可靠的技术，示范目标与农民和社会生产目标要相一致，应具备成果示范的必须条件，示范点应便于参观，布局要考虑辐射范围。在实施过程中，应科学制定示范计划，选择示范地点确定示范户，加强指导与服务，及时解决关键技术问题，以使示范技术成果的优越性充分展示出来，在建设示范样板的同时，必须保留就技术对照，并树立示范区标志吸引参观者的注意力，还应做好观察记载，收集保留有价值的影像资料，使示范过程较直观、系统地重现出来，有效弥补参观学习中时间和空间的限制，提高示范样板的影像效果，最后，应把握最好时机，组织观摩和交流。
第八章农业推广培训与咨询
1.试述农业培训教师的应具备的能力。
a.同有关各方合作共事的能力。
b.进行农村社会经济调研的能力。
c.制定和实施农业教育与培训项目计划的能力。
d.应用现代教学设备的能力。
e.培训教学的组织能力。
f.培训档案建立和培训报告编制能力。
2.简述农业推广培训基本方式与新型模式。
基本方式：a.专题培训班。b.现场会。c.经验交流会。d.巡回指导。e.科技下乡。f.农业科技展览。
g.农业科技示范园。h.科技蹲点。
新型模式：a.“绿色证书”培训模式。b.青年农民科技培训模式。c.农村劳动力转移培训模式。
d.农民创业培植培训模式。
e.骨干企业带动培训模式。
f.中等农业职业教育培训模式。
3.简述农业推广咨询的基本方式。
a.办公室咨询或定点咨询。
b.信函咨询。
c.电话咨询。
d.网络咨询。
4.简述农业推广咨询的新型模式。
a.电子农务。
b.农业科技家教。
c.科技专家大院。
b.
第九章农业科技成果推广
1.农业科技成果的构成条件有哪些？
农业科技成果的构成应具备四个工作步骤、三种创新、两点意义和一个前提。
四个工作步骤：（1）选题、论证和总体方案设计（2）观察、思维和试验验证（3）示范、推广和生产应用（4）调研总结和完善提高
三种创新：（1）新发现（2）新发明（3）改进与提高
两点意义：在理论上的学术价值和在生产上的实用价值
一个前提：成果要通过同行专家的技术鉴定或被市场机制所证明，即得到社会的认可
2.简述农业科技成果推广的周期性原理。
农业科技成果的推广过程是由小规模试用到大规模采用的过程。它反映了群体农民在采用过程中的心理和行为变化情况。在大多数情况下，农业科技成果推广曲线近似于正态分布。因为农业科技进步是无止境的，即农业科技成果的总体发展在时间序列上是无限的。但是，就某一项具体的农业科技成果而言，它在农业生产上推广应用的时间则是有限的。这种总体上的无限性和个体上的有限性的统一，使农业科技成果推广过程呈现明显的周期性。每项农业科技成果的推广过程就是一个周期。旧的成果总要被新的成果所代替。
3.怎样评价农业科技成果的质量？
农业科技成果的质量一般从以下几个方面进行评价：(1)先进性(2)成熟性(3)效益性(4)适应性(5)实用性
4.影响农业科技成果推广的主要因素有哪些？
a.成果的质量。
b.成果转化系统的完善性。
c.用户对农业科技成果的认可与需求。
d.农业科技推广的政策与投入保证。
5.农业科技成果推广的方式主要有哪些？
a.项目推广。
b.综合服务。
c.技术承包。
d.技术转让。
e.技术转让。
f.技术入股。
g.技术开发。
h.公司
（企业）加农户。i.民间组织加农户。
b.
第十章农村家政推广与社区发展
1.农村家政推广教育的内容主要包括哪几个方面?
a.家庭经济与管理。
b.婚姻与家庭教育。
c.膳食教育。
d.居住与健康教育。
e.服装与仪容教育。
f.技艺教育。
g.生活礼仪教育。
h.其他。
2.简述发展农村家政推广事业的意义。
答：一方面在于农村家政推广比农业技术推广更能发挥推广的教育功能，二者结合能使推广工作更加完善，从而更加全面地解决“三农”问题，满足农村居民的需要；另一方面在于通过农村家政推广工作的开展，农村能够更有效地学习农村家政的知识与技能，从而提高个人素质，增进家庭幸福。促进社会发展，实现农业推广促进农村发展的目标。
3.简述农村社区发展应遵循的基本原则。
组织的原则、教育的原则、注重全面利益、注意平衡发展、注意社区的自助、注重工作生根、注重区域性的配合计划、注意预防性的服务工作
4.社区规划的基本内容有哪些？
（1）系统性原则
（2）先进性原则
（3）动态性原则
（4）可操作性原则
（5）规范性原则
5.有关社区发展模式的理论有哪些？
（1）社会体系模式
（2）社会冲突模式
（3）社会场域模式
（4）计划变迁模式
（5）政府授权模式
（6）社会参与模式
（7）文化创新模式
第十一章农业推广信息服务
1.简述信息的基本特征与形态。
信息的基本特征：a.普通型和无限性。b.客观性和主观性。c.价值型和共享性。d.动态性和时效性。
e.可传递性和交换性。
f.依靠性和主导型。
信息的形态：a.数据信息。b.文本信息。c.声音信息。d.图像信息。e.多媒体信息。
2.农业推广信息的种类和来源分别有哪些？
种类:a.农村政策信息。b.农村市场信息。c.农业资源信息。d.农业生产信息。e.农业经济管理信息。
e.农业科技信息。g.农业教育与培训信息。h.农业人才信息。i.农业推广管理信息。j.农业自然灾
害信息。
来源：a.政府涉农机构。b.农业科研机构。c.与农业相关的高校和学术团体。d.基层试验、示范与推广单位。e.图书馆。f.涉农出版社。g.涉农杂志社和报社。h.农用生产资料说明书。i.专利文献。
J.互联网信息。
3.简述农业推广信息系统的组成和分类。
组成：a.信息源。b.信息处理器。c.信息管理者。d.信息受体。
分类：a.农业数据库及管理信息系统。b.农业情报检索系统。c.农业专家系统。d.农业决策支持系统。
4.农业推广信息服务的方式主要有哪些？
答：主要有：a.三级信息站服务方式。b.专业协会服务方式。c.龙头企业带动服务方式。d.农业科技专家大院服务方式。e.农民之家服务方式。
第十二章农业推广经营服务
1.简述农业推广经营服务的主要领域与内容。
国家有关部门近年来十分重视农业推广经营服务工作，并明确界定了其业务范围、工作内容和组织机构设置，强调一般性技术推广工作必须把生产资料的制造、供应和农产品的生产、收购、贮运、加工、销售组成一个整体，使农业推广经营服务明显地形成产前、产中、产后“一条龙”经营服务体系。
2.简述农业推广经营服务的程序。
答：（一）熟悉农业推广经营相关的法律、法规和政策。
（二）研究和分析市场环境。
（三）分析拟推广地区用户的兴趣和需要。
（四）在市场细分的基础上确定目标市场。
（五）实施营销组合策略。
（六）依据经营决策的科学程序，实施决策方案。
3.在农业推广经营服务中如何确定目标市场？
把需求相近的购买者划分为一类，就是市场细分。如根据购买农业生产资料的目的不同可把农业生产资料市场细分为:生产者市场和消费者市场。确定目标市场是指通过市场细分，把适合自己的细分市场筛选出来，确定为自己的营销目标。每一个营销单位的人力、物力、财力都是有限的，不可能占领所有的市场;通过细分市场，根据企业自身的目标和优势，将有限的、可利用的资源集中地、有目的
地投人到目标市场中，防止资源盲目地流人不适宜的市场中。进行市场细分有很多标准，如根据地理、人口、心理、产品等不同而制定的相关标准。确定目标市场可分为3个步骤。
第一步，选择理想目标市场，确定策略目标。
第二步，确定目标市场的容量。
第三步，定位竞争对手，制定攻守方略。
4.简述农业推广经营服务中的主要技巧。
答:（一）正确灵活地应用农业推广经营服务的基本程序。
（二）以优质名牌产品吸引顾客。
(三)制定有效的企业营销战略。
（四）灵活运用营销组合策略。
（五）做好广告策划，加大宣传力度。
（六）营销人员要树立良好形象，提高服务意识。
（七）加强营销公关，保持企业与公众的双向沟通。
5.举办简述农业推广经营实体时应注意哪些？
答：一是选准实体的经营项目与领域，注重经营品牌的培育。
二是完善企业制度和经营体制。
三是选好人才和培养人才。
四是建立健全规章制度。
五是加强领导。
第十三章农业推广组织与管理
1.组织设计的基本内容有哪些？
答：合理的组织设计包括了组织结构设计和运行过程中相关内容的设计，也就是对组织活动和组织结构的整体设计过程。
2.简述组织设计的基本程序。
答：a.确定组织设计的主导思想和设计原则。
b.职能分析和职能设计。
c.组织结构设计。
d.沟通渠道与方案的设计。
e.组织管理规范（程序、标准、方法）的设计。
3.农业推广组织设计应当遵循哪些基本原则？
答：（一）因地、因时、因人、因事制宜的原则。
（二）动态中稳定组织结构与形式的原则。
（三）合理发挥部门功能，从整体系统上求得最佳结构的原则。
（四）组织设计利于自身功能发挥的原则。
4.简述农业推广组织管理的内容。
答:a.选择合理的组织管理手段。
b.挑选领导。
c.管理好信息通道。
d.进行常规管理。
5.如何理解反马太效应是农业推广组织管理方法论的基础。
反马太效应方法是从农业推广组织管理现状，到马太效应这一领域长期存在的现实而确定的。我们研究管理方法的基本出发点是反马太效应的思维方法。在农业推广组织管理大环境下，要没有扭转不利条件的方法，而顺其自然，就无法开展组织管理管理工作，只有把落后的、陈旧的管理方法，从理念上、思维方法上加以逆转，才有可能改变环境的束缚，改变农民的旧意识，改变推广人员的保守观念。从方法论上的变革是彻底的变革手段。反马太效应的思维方法，是农业推广组织管理方法的总原则。
6.农业推广组织的部门管理中应注意哪些问题？
答：a.部门负责人的选择。
b.辅助机构的设置。
c.部门专业人员比例的确定。
d.部门管理中的制度与协调。
第十四章农业推广人员
1.各类农业推广人员在农业推广工作中分别承担何种角色？
答：a.农业推广行政管理人员。
b.农业推广督导人员。
c.农业推广技术专家。
d.农业推广指导员。
2.简述农业推广人员应具备的业务素质。
答:（一）知识素质：专业基础知识，政策与法规，教育学与心理学知识，农业推广知识。
（二）技能素质：沟通技能，组织管理技能，教学技能，问题的调查与分析技能，项目的计划于评估技能。
3.简述农业推广人员管理的主要内容。
答：（一）人力资源规划（二）招聘与解聘（三）人员甄选（四）定向（五）员工培训（六）业绩考核（七）职业发展及晋升与福利。
4.如何拟定农业推广人力资源规划方案？
在农业推广人员规划的各项内容中，人员规划方案的拟定尤为重要。一般而言，拟定人员规划方案可分为以下几个步骤：调查现有人力状况；调查基本服务范围；确定服务对象及估计人力需求；确定职业工作的优先状况；确定人员培训需要；估计总人力需求；调查培训资源和培训人员状况；估计潜在人员供给；比较人员需求与供给；决定财政负担；编制人员规划方案。
5.简述农业推广人员管理的主要方法。
答:(一)经济方法（二）行政方法（三）思想教育法（四）精神激励法
第十五章农业推广计划
1.农业推广计划如何分类？
答：（一）按管理权属划分，农业推广计划划分为国家级、省部级、部门级推广计划等。
(二)按行业特性划分，农业推广计划分为种植业、养殖业等推广计划。
（三）按专业特性划分，农业推广计划可分为种子、植保、土壤肥料、农技、饲料等推广技术。
(四)按学科性质特性划分，农业推广计划分为试验、示范、推广、科技开发、体系建设等推广计划。
（五）按时限特性划分，农业推广计划分为长期计划、中期计划和短期计划。
2.简述农业推广项目计划的编制一般程序。
（1）建立项目计划委员会
（2）调查研究，确定项目初选
（3）项目计划的编制
3.简述农业推广计划管理的主要内容。
一、项目计划的认可管理。二、项目计划的执行管理。三、项目的成果管理
第十六章农业推广工作评价
1.简述农业推广工作评价的基本原则。
答：（一）全面分析的原则。
（二）重点突出的原则。
（三）统筹兼顾的原则。
（四）以人为本的原则。
（五）实事求是的原则。
2.简述农业推广工作评价的步骤。
答：（一）确定评价目标、范围和内容。
（二）选择评价标准与指标。
（三）确定评价人员，成立评价小组。
（四）收集评价资料。
（五）实施评价工作。
（六）编写评价报告。
3.简述农业推广工作评价的方法。
答：（一）定量评价方法：a.比较分析（对比分析）法。b.综合评价法：关键指标法；综合评分法；
加权平均指数法。
(二)定性评价方法。
第十七章农业推广政策与法规
1.简述农业推广政策的作用。
答：导向作用；规范作用；促进作用。
2.农业推广政策与法规有哪些区别？
答：（一）制定单位不同
（二）制定程序不同
（三）呈现方式不同
（四）稳定性不同。
3.我国农业推广政策制定的原则是什么？
答：（一）要考虑到实际需要，保证农业推广政策目标确有经济和社会效益。
（二）要考虑农业推广政策的可行性和合理性，切实调动人们的积极性。
（三）要考虑农业推广政策的相对稳定性，不要任意地加以改变。
（四）要考虑到发展中的不确定因素，保持农业推广政策的适当弹性。
第十八章农业推广研究方法
1.如何制定农业推广研究计划？
答：1、了解研究背景。2、提出研究假设。3、选择研究方法。4、计划的制定
2.简述个案研究的目的和特点。
A．推广调查进行个案研究时，其主要目的可归纳为以下几点：第一，找出问题的原因，并提出问题解决的对策；第二，深入探讨问题或议题，并归结出重大发现，为接下来的行动提供依
据；第三，发现个案的潜在能力，协助个案持续发展；第四，当个案研究以组织为研究对象
时，可经研究诊断组织在经营管理上的缺失，进而提出改进方案，提升组织的绩效与竞争力。
B．个案研究的特点：第一，注重个体的研究；第二，个案资料的收集方法多元化，包括观察、访谈、心理测验、问卷调查、家庭访问等等；第三，注重分析工作，找到问题的真正所在；
第四，注重个案诊断补救，并提出可行改进措施。
3.简述行动研究的基本特点和实施步骤。
答：特点：以实际问题的解决为主要任务、要求实际工作者参与研究，研究者参与实践，并在研究和工作中相互协作、在真实的特定工作环境中进行研究，研究的成果往往只能适用于自己特定的工作范围之内，并不一定具有普遍的应用价值。步骤：发现问题、界定并分析问题（SWOT分析）、草拟计划、文献回顾、重新界定问题、修正计划、实施计划、得出结论与报告。
4.简述访谈法的含义与分类。
A.含义：访谈法是访问者与被访问者通过面对面的接触和有目的谈话，以寻求研究资料的方法。
B.类型：1.根据访谈时控制程度分类：结构访谈法；半结构型访谈法；非结构型访谈法。
2.根据访谈对象分类：个体访谈；主要知情者访谈；小组访谈；焦点小组访谈。
网络教育学院 《管理沟通》课程大作业 学习中心：甘肃敦煌艺术旅游中等专业学校奥鹏学习中心 层次：专升本 专业：公共事业管理 年级： 2016 年秋季 学生：彭玉东 辅导教师：
题目三：什么是员工忠诚度？培养和提高员工忠诚度的方法有哪些？如果你是你现在公司的领导，你将采取哪些具体措施提高员工忠诚度？ 一、什么是员工忠诚度? 员工的忠诚度是指员工对于企业所表现出来的行为指向和心理归属,即员工对所服务的企业尽心竭力的奉献程度。员工忠诚度是员工对企业的忠诚程度,它是一个量化的概念。忠诚度是员工行为忠诚与态度忠诚的有机统一。行为忠诚是态度忠诚的基础和前提,态度忠诚是行为忠诚的深化和延伸。 员工忠诚度是员工对企业的忠诚程度，它是一个量化的概念。忠诚度是员工行为忠诚与态度忠诚的有机统一。行为忠诚是态度忠诚的基础和前提，态度忠诚是行为忠诚的深化和延伸。 二、培养和提高员工忠诚度的方法有哪些？ 员工忠诚可分为主动忠诚和被动忠诚。前者是指员工主观上具有忠诚于企业的愿望，这种愿望往往是由于组织与员工目标的高度一致,组织帮助员工自我发展和自我实现等因素造成的。被动忠诚是指员工本身不愿意长期留在组织里，只是由于一些约束因素，如高工资、高福利、交通条件等,而不得不留在组织里,一旦这些条件消失,员工就可能不再对组织忠诚了。那么究竟该如何提高员工的忠诚度呢？我认为，首先要把被动忠诚变为主动忠诚 （一）、让员工得到精神上的满足，尊重员工的精神生活。尊重员工是情感管理的本质。对员工尊重换来的将是员工对企业的忠诚和信赖。关心是人不可或缺的精神需要,从大的方面着眼就是关心下属事业上的进步,对他们的未来进行职业规划,帮助他们实现自己的抱负。管理者可通过赞美员工,授权给员工,采用感人的薪酬福利等措施提升员工的幸福感。 （二）、对目标完成情况的考评要改正。例如：在酒店中有一套这样的检查系统；自我检查、员工相互检查、领班检查、主管检查和白手套检查。公平的对业绩进行有效的评估。在目标激励的过程中，要正确处理大目标与小目标，个体目标与组织目标，理想与现实，原则性与灵活性的关系，在目标考核和评价上要按照德，能，勤，绩标准对人才进行全面综合考察，性，定量，定级作到“刚性”规范，奖发分明。励及参与激励等。 （三）、竞争压力激励法竞争是激发员工干劲的有效方法之一，引入竞争机制，开展员工部门与部门之间的竞争，竞赛活动，使员工感受到外部压力和危机感，部门内部可能变的更加团结成员之间的一些分歧会搁置一边，通过竞争还可以从竞争对手那里学到成功的经验或失败的教训。然后化压力为动力，化干戈为玉帛，向更高的目标发起最强劲的冲刺。在运用时要注意以下几点： 1、竞争要公平。饭店在利用竞争压力激励员工时，要尽量使竞争在公平的规则及操作下运行，否则竞争只是一种形式。
浙江大学远程教育学院 《农业推广学》课程作业 姓名：学号： 年级：学习中心： ————————————————————————————— 第一章序论 1.当代世界农业推广模式主要有哪些类型？ 2.现代农业推广的主要特征有哪些? 3.农业推广的主要社会功能有哪些? 4.农业推广学的研究对象是什么? 5.根据农业推广的框架模型理论，怎样提高推广服务效率？ 6.农业推广的相关学科主要有哪些？ 第二章农业推广对象行为改变 1.人的行为主要有哪些特征? 2.需要层次论主要有哪些内容？ 3.群体成员的行为规律订要表现在哪些方面? 4.简述农民行为改变的策略。 5.影响农民行为的方法有哪些? 第三章农业推广沟通 1.农业推广沟通由哪些要素组成？ 2.简述沟通分类的依据及其类型。 3.简述农业推广沟通的特点。 4.简述单向沟通和双向沟通的含义与区别。 第四章创新的采用与扩散 1.创新的特性可以从哪些方面为理解? 2.扩散过程一般分为哪几个阶段? 3.采用率的影响因素主要有哪些? 第五章农业推广的基本方法
1.简述农业推广方法和基本特点。 2.简述个别指导法的基本形式与特点。 3.简述集体指导法的基本形式与特点。 4.如何选择和综合应用农业推广方法? 第六章农业推广写作与语言运用 1.简述农业推广论文的基本结构。 2.简述5种常用的农业推广应用文体与宣传文体的名称及其写作要领。 3.如何理解农业推广语言的“朴实通俗”的原则? 4.农业推广人员应当掌握哪些基本的语言运用技巧？ 5.如何撰写农业推广演讲稿? 第七章农业推广试验与示范 1.为什么农业科技成果在大规模推广前必须进行试验？ 2.简述农业推广试验的基本要求。 3.推广人员对农民进行析技术示范时，需要做好哪些方面准备工作。 4.怎样扩大农业科技创新成果示范影响？ 第八章农业推广培训与咨询 1.试述农业培训教师的应具备的能力。 2.简述农业推广培训基本方式与新型模式。 3.简述农业推广咨询的基本方式。 4.简述农业推广咨询的新型模式。 第九章农业科技成果推广 1.农业科技成果的结成条件有哪些？ 2.简述农业科技成果推广的周期性原理。 3.怎样评价农业科技成果的质量？ 4.影响农业科技成果推广的主要因素有哪些？ 5.农业科技成果推广的方式主要有哪些？ 第十章农村家政推广与社区发展 1.农村家政推广教育的内容主要包括哪几个方面? 2.简述发展农村家政推广事业的意义。 3.简述农村社区发展应遵循的基本原则。
2015年浙江大学远程教育药剂学在线作业答案 1.以下利用亲水胶体的盐析作用制备微囊的方法是（）。 A 单凝聚法 B 复凝聚法 C 溶剂-非溶剂法 D 界面缩聚法 E 喷雾干燥法 2.以下关于眼膏剂的叙述错误的是（）。 A 成品不得检出金黄色葡萄球菌与绿脓杆菌 B 眼膏剂的基质应在150℃干热灭菌1～2h C 眼膏剂较滴眼剂作用持久 D 应在无菌条件下制备眼膏剂 E 常用基质是黄凡士林:液体石蜡:羊毛脂为5:3:2的混合物 3.根据不同的情况选择最佳的片剂生产工艺,辅料具有相当好的流动性和可压性，与一定量药物混合后仍能保持上述特性（）。 A 结晶压片法 B 干法制粒法 C 粉末直接压片 D 湿法制粒压片 E 空白颗粒法 4.在软膏剂中,属于弱的W/O型乳化剂是（）。 A 山梨醇 B 羟苯酯类 C 鲸蜡醇 D 聚乙二醇4000 E 液体石蜡 5.下列各物质在片剂生产中的作用,片剂的润滑剂（）。 A 聚维酮 B 乳糖 C 交联聚维酮 D 水 E 硬脂酸镁 6.下列方法中不能增加药物溶解度的是（）。 A 加助溶剂 B 加助悬剂 C 成盐 D 改变溶剂 E 加增溶剂 7.物料混料不匀或模具被油污污染会造成（）。 A 裂片 B 粘冲 C 崩解迟缓 D 片重差异过大 E 色斑 8.处方中的润湿剂是（）。 A 醋酸可的松微晶25g B 氯化钠3g C 聚山梨酯801.5g D 羧甲基纤维素钠5g E 硫柳汞0.01g/制成1000ml 9.透皮吸收制剂中加入“Azone”的目的是（）。 A 增加贴剂的柔韧性 B 使皮肤保持润湿 C 促进药物经皮吸收 D 增加药物的稳定性 E 使药物分散均匀 10.在软膏剂中,常用于调节软膏剂稠度的是（）。 A 山梨醇 B 羟苯酯类 C 鲸蜡醇 D 聚乙二醇4000 E 液体石蜡 11.下列液体制剂中，分散相质点最小的是（）。 A 高分子溶液 B 溶液剂 C 混悬剂 D 乳剂 E 溶胶剂
一、名词解释： 1、剂型：为适应治疗或预防的需要而制备的不同给药形式，称药物剂型，简称~ 2、药典：是一个国家记载药品标准、规格的法典，一般由国家药典委员会组织 编辑，并由政府颁布。执行，具有法律约束力。 3、药品标准：是国家对药品质量、规格和检验方法所做的技术规定。 4、GMP：药品生产质量管理规范。是在药品生产过程中，用科学、合理、规范化的条件 和方法来保证生产优良药品的一整套系统的、科学的管理规范，是药品生产和管 理的基本准则。适用于药品制剂生产的全过程和原料药生产中影响成品质量的关 键工序，也是新建、改建和扩建医药企业的依据。 5、增溶剂：增溶是指某些难溶性药物在表面活性剂的作用下，在溶剂中（主要指水）溶解度增大并形成澄清溶液的过程。具有增溶能力的表面活性剂称增溶剂 6、乳化剂：乳化剂是乳浊液的稳定剂，是一类表面活性剂，能降低互不相溶的液体间的界面张力，使之形成乳浊液的物质。 7、乳剂：又称乳浊液，系指两种互不相溶的液体，其中一种液体以小液滴状态分散在另一种液体中所形成的非均相分散体系。其中一种液体为水或水溶液称为水相，用W表示，另一种是与水不相混溶的有机液体，统称为油相，用O表示 8、加速试验：加速试验(Accelerated testing)是在超常的条件下进行。其目的是通过加速药物的化学或物理变化，为药品审评、包装、运输及贮存提供必要的资料 9、潜溶剂：当混合溶剂中各溶剂在某一比例时，药物的溶解度与在各单纯溶剂中的溶解度相比，出现极大值，这种现象称为潜溶(cosolvency)，这种溶剂称为潜溶剂 10、助溶剂：助溶系指难溶性药物与加入的第三种物质在溶剂中形成可溶性分子络合物、复盐或分子缔合物等，以增加药物在溶剂中溶解度的过程。当加入的第三种物质为低分子化合物（而不是胶体物质或非离子表面活性剂）时，称为助溶剂。 11、混悬剂：是指难溶性固体药物以微粒状态分散在液体分散介质中形成的非均相分散体系。 12、强化试验：影响因素试验（强化试验stress testing）在比加速试验更激烈的条件下进行。原料药要求进行此项试验，其目的是探讨药物的固有稳定性、了解影响其稳定性的因素及可能的降解途径与降解产物，为制剂生产工艺、包装、贮存条件与建立有关物质分析方法提供科学依据。
农业推广学（第5版）_在线作业_1 交卷时间：2018-03-16 11:32:21 一、单选题 1. (5分) ? A. 目标价值 ? B. 动机 ? C. 激励力量 ? D. 期望概率 得分： 5 知识点： 农业推广学（第5版） 答案D 解析 2. (5分) ? A. 沟通学 ? B. 行为学 一个人对某个目标能够实现的可能性（概率）的估计，称为（ ）。 （ ）是从人类的社会交往出发，研究人类沟通心理与行为的规律性。
? C. 公共关系学 ? D. 人际心理学 得分： 5 知识点： 农业推广学（第 5版） 答案A 解析 3. (5分) ? A. 德国 ? B. 法国 ? C. 英国 ? D. 美国 得分： 5 知识点： 农业推广学（第5版） 答案D 解析 4. (5分) （ ）心理学家马斯洛认为，人是社会的人，社交需要是人的社会性的反映。人都有一种归属感,都希望把自己置身于一个群体之中，受到群体的关心照顾。
? A. 社区发展 ? B. 社区实践 ? C. 社区规划 ? D. 社区整合 得分： 5 知识点： 农业推广学（第 5版） 答案C 解析 5. (5分) ? A. 推广服务 ? B. 技术 ? C. 教育 ? D. 咨询 得分： 5 知识点： 农业推广学（第5版） 答案A 解析 （ ）是关于一定时期内社区发展的目标、社区发展的框架、社区发展的主要项目等的总体性计划及其决策过程。 农业推广的框架模型中包含（ ）和目标团体两个子系统。
6. (5分) ? A. 服务性 ? B. 利益性 ? C. 公益性 ? D. 应用性 得分： 5 知识点： 农业推广学（第5版） 答案C 解析 7. (5分) ? A. 集体指导 ? B. 大众传播 ? C. 个别指导 ? D. 单向沟通 得分： 5 知识点： 农业推广学（第5版） 农业推广经营服务将服务与经营相结合，体现了农业推广的（ ）和经营性双重职能。 电话咨询属于一种（ ）方法。
2010年网络学院《管理沟通》作业 班级：广珠东直属班专业：行政管理层次：高起专 姓名：沙文婷学号：200915123063038 一、案例分析（40分） 管理沟通案例分析之一——被拒绝的计划（人际沟通） 下面的谈话发生在一家大公司的两名员工之间。阅读完后，请你回答下面提出的问题。 刘伟（刘）：昨天与毛石农（注：公司市场部经理）的会谈怎样？ 赵国栋（赵）：嗯——啊——这不是很重要。 刘：看起来你心情很不好 赵：是的。这次会谈几乎是完全失败的，让我说，我希望将这件事忘了。 刘：事情往往不像我们想象的那样。 赵：对极了，对那家伙抱希望简直不可能。我认为上交的计划是非常清楚而周到的，但他全盘否定了。 刘：你说他一点都不接受。 赵：对。 刘：老赵，我们以前见过你的工作，你总是一流的。我很难想象你的计划被毛石农否决。他怎么说的？ 赵：他说不现实，很难实施…… 刘：真的吗？ 赵：真的，当他这么说时，我觉得他实在对我进行人身攻击。但另一方面，我也很恼怒，因为我认为我的计划很好，要知道，我对计划中的每一个细节都花了巨大精力。 刘：我能肯定。 赵：对我真是一个打击 刘：我敢打赌，遇到这种事，我也会沮丧的。 赵：毛石农肯定有些什么事要反对我 刘：尽管你对这些计划尽了很大努力，但还是不能分辨毛石农的行为到底是反对你，还是反对你的计划，对吗？ 赵：对，你又能怎样分辨呢？ 刘：我完全能理解你的困惑与迷惑，你感到毛石农的行为是不合情理的。 赵：我只是不明白他为什么要这么做。 刘：当然。如果他说你的计划不切实际，那他到底是什么意思。我的意思是，你是如何去处理这样一个基本问题的？这也许太笼统了。他是否提了一些具体的事件？你有没有要他指出问题或要他将反对的原因说得更具体一些呢？ 赵：好主意，但你知道——受到拒绝，我是多么失望，简直就像在云里雾里，你明白我的意思吗？ 刘：是的，那是一次不成功的经历。你是那么的自尊，以至于想通过尽快放弃计划来挽回留下的一点自尊。 赵：对极了，我只想在我说出令人后悔的话之前，尽快逃离那里。
您的本次作业分数为：96分单选题 1.下列关于药典作用的表述中，正确的是( )。 A 药典作为药品生产、检验、供应的依据 B 药典作为药品检验、供应与使用的依据 C 药典作为药品生产、供应与使用的依据 D 药典作为药品生产、检验与使用的依据 E 药典作为药品生产、检验、供应与使用的依据 正确答案:E 2.下列关于乳剂的表述中，错误的是（）。 A 乳剂属于胶体制剂 B 乳剂属于非均相液体制剂 C 乳剂属于热力学不稳定体系 D 制备乳剂时需加入适宜的乳化剂 E 乳剂的分散度大，药物吸收迅速，生物利用度高 正确答案:A 3.根据《国家药品标准》的处方，将原料药物加工制成具有一定规格的制品，称为（）。 A 方剂 B 调剂 C 中药 D 制剂 E 剂型 正确答案:D 4.制备混悬剂时加入适量电解质的目的是（）。 A 增加混悬剂的离子强度 B 使微粒的ζ-电位增加，有利于稳定 C 调节制剂的渗透压 D 使微粒的ζ-电位降低，有利于稳定 E 增加介质的极性，降低药物的溶解度 正确答案:D 5.冷冻干燥的工艺流程正确的为（）。 A 预冻→升华→干燥→测共熔点 B 测共熔点→预冻→升华→干燥→升华 C 预冻→测共熔点→升华→干燥 D 预冻→测共熔点→干燥→升华 E 测共熔点→预冻→干燥 正确答案:B 6.下列关于甘油的性质与应用中，错误的表述为（）。 A 可供内服或外用 B 有保湿作用 C 能与水、乙醇混合使用
D 甘油毒性较大 E 30%以上的甘油溶液有防腐作用 正确答案:D 7.以下关于聚乙二醇的表述中，错误的是（）。 A 作为溶剂使用的聚乙二醇分子量应在400以上 B 聚乙二醇在片剂中可作为包衣增塑剂、致孔剂 C 聚乙二醇具有极易吸水潮解的性质 D 聚乙二醇可用作软膏基质 E 聚乙二醇可用作混悬剂的助悬剂 正确答案:A 8.下列方法中不能增加药物溶解度的是（）。 A 加助溶剂 B 加助悬剂 C 成盐 D 改变溶剂 E 加增溶剂正确答案:B 9.下列关于输液剂制备的叙述中，正确的是（）。 A 输液从配制到灭菌的时间一般不超过12h B 稀配法适用于质量较差的原料药的配液 C 输液配制时用的水必须是新鲜的灭菌注射用水 D 输液剂灭菌条件为121℃、45min E 药用活性炭可吸附药液中的热原且可起助滤作用 正确答案:E 10.制备液体制剂首选的溶剂应该是（）。 A 蒸馏水 B PEG C 乙醇 D 丙二醇 E 植物油 正确答案:A 11.注射用抗生素粉末分装室要求洁净度为（）。 A 100级 B 300,000级 C 10,000级 D 100,000级 E B、C均可正确答案:A 12.下列关于药物溶解度的正确表述为（）。 A 药物在一定量的溶剂中溶解的最大量 B 在一定的压力下，一定量的溶剂中所溶解药物的最大量
农业推广学离线作业答案-标准化文件发布号：（9456-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII
《农业推广学》作业答案 第一章序论 1.当代世界农业推广模式主要有哪些类型 答：五大类型：1、传递服务模式。2、合同约束模式。3、意识启蒙模式。 4、参与服务模式。 5、综合咨询模式。 2.简述现代农业推广的含义。 答：现代农业推广的涵义：应用农业自然科学和社会科学知识，采取培训、咨询、成果示范和物质服务等形式，利用现代化传播媒介为手段，将农业新成果、新信息，扩散普及应用到三农中去，把潜在的生产力转化为现实生产力，促进三农综合发展和农业三态效益全面提高的一种专门活动。 3.现代农业推广的主要特征有哪些 4. 答：农业推广集科技、教育、管理及生产活动于一身，具有系统性、综合性及社会性的特点。 5.农业推广的主要社会功能有哪些 答：一、直接功能 1、增进农村居民的基本知识与信息； 2、提高农村劳动力的生产技术水平； 3、提高农村居民的生活技能； 4、改变农民的价值观念、态度和行为； 5、增强农民的自我组织与决策能力； 二、间接功能 1、促进农业科技成果转化； 2、提高农业生产与经营效率； 3、改善农村社区生活环境及生活质量； 4、优化农业生态条件； 5、促进农村组织发展； 6、执行国家的农业计划、方针与政策。 6.组织化的农业推广框架模型的基本内容。
答：农业推广工作过程是一个完整的系统，包括推广服务系统和目标团体系统这两个基本的子系统，沟通与互动是这两个系统的联系方式，推广服务工作的开展离不开相应的外部宏观环境，包括政策与法律环境、政府机构设置与组织体系、经济与结构性条件、社会文化环境以及农村区域环境等。 7.农业推广学的研究对象是什么 8. 答：研究对象是推广对象在推广沟通过程中的心理与行为特征、行为变化的影响因素与规律、以及诱导推广对象自觉自愿改变行为的方法论。 9.怎样加强我国农业推广学的理论研究 答：农业推广学的理论体系十分丰富，我们在学习和研究的时候不能只把眼光放在传统的技术推广与我国实践中的推广站上，而要深入到农业推广实践中各类推广对象、推广人员、组织机构以及众多的农业推广实务和复杂的农业推广环境之中去。 第二章农民行为的产生与改变 1.人的行为产生的机理是什么 2. 答：当一个人产生某种需要尚未得到满足，就会处于一种紧张不安的心理状态中，此时若受到外界环境条件的刺激，就会引起寻求满足的动机。在动机的驱使下，产生满足需要的行为，向着能够满足需要的目标进行。当他的行为达到目标时，需要就得到了满足，紧张不安的心理状态就会消除，这时又会有新的需要和刺激、引起新的动机。产生新的行为……。如此周而复始，永无止境。这就是人的行为产生的机理。 3.简述需要层次论的主要内容。
序号2013-2014学年度第二学期大作业 课程名称：《管理沟通》 任课教师：张建功 作业题目：管理作业 姓名：戴梓轩 学号：201115073023017 专业：工商管理 办学单位：华工财经 评审日期__________成绩_________评审教师(签名)__________ 华南理工大学继续教育学院
第一题 1 在新的一轮员工分流工作中，王主任遇到怎么样的困境？ 答：科研机构的人才不断流失，新进的科研人员和原研究院骨干纷纷辞职离去。研究院人才储备不断减少，产品研发能力下降。 2 王主任以往百试不爽的分流法宝为什么现在不灵了？ 答：因为王主任在处理公司技术中心冗余人员时，没有根据科研人员作为知识分子的特点来操作，而是沿用对待劳动密集型岗位的老一套方法来处理。整个运作无论在指导思想上还是在具体操作上，都缺乏以人为本的意识和深入细致的沟通，从而引起大多数骨干技术人员的不满并导致群体辞职出走。 3 王主任在员工分流中的沟通工作做得怎么样？哪些地方需要 改进？ 答：王主任在员工分流工作中在沟通方面基本上没有做好，没有与老员工和新员工之间进行沟通，最后导致新老科研人员都双双辞职出走。改进的地方：王主任应该注重管理人员与科研人员之间的有效沟通。通过与科研人员的有效沟通，让他们了解公司的发展方向，明确公司的战略目标，是他们的个人目标与公司的长远发展的愿景紧密结合，这样才能有效地凝聚人心。更重要的是，应根据员工的特点，制定人力资源政策，采取行之有效的实施方案。这个方案既要考虑企业的利益，又要充分考虑员工的利益，尤其是要保障被解雇员工的利益。王主任要改变工作作风与方式，以人为本，唯有如此，才有可能获取他们的理解与支持。
固体制剂习题 一、名词解释 1.粉碎 2.筛分 3.散剂 4.颗粒剂 5.糖衣片 6.薄膜衣 7.肠溶衣片 8.口腔贴片 9.分散片10.口含片11.植人片12.稀释剂13.黏合剂14.崩解剂15.滴丸剂16.胶囊剂17.粉碎度 二、选择题 单项选择题 1. 下列表述正确的是( ) A. 按我国药典规定的标准筛规格,筛号越大,孔越大 B. 工业用标准筛用“目”表示筛号，即每厘米长度上筛孔数目 C. 在无菌车间使用球磨机，可制备无菌产品 D. 两种组分数量差别大的物料混合时，应将组分数量大的物料先全部加入混合机中，再加入组分小的物料后混合均匀 E. 流能磨适用于无菌粉末粉碎，但不适用于低熔点及对热敏感药物 2. 以下适合于热敏感性药物的粉碎设备为( ) A. 万能粉碎机 B. ball mill C. 流能磨(气流式粉碎机) D. colloid mill E. 冲击式粉碎机 3. 以下关于球磨机的说法，错误的为( ) A. 装药量为筒体积的15%-20% B. 圆球装量为筒体积的30%-50% C. 工作转速为临界转速的60%-85% D. 物料的直径应为圆球的1/2-1/4 E .球磨机主要是通过研磨作用进行粉碎 4. V 型混合器适宜的转速和填充量分别为( ) A. 临界转速的70%-90%,容器体积的70%以上 B. 临界转速的30%-40%,容器体积的70%-90% C. 临界转速的80%以上,容器体积的70%-90% D. 临界转速的30%-40%,容器体积的30% E. 临界转速的10%以上,容器体积的70%-90% 5. 下列关于粉碎的叙述哪一条是错误的( )
与上司沟通的心得体会 案例背景：这件事是发生去年，我当时应聘一个公司的行政助理，公司为了激励员工，制定了一项去山东青岛旅游的计划，我们部门名额限定3人，但是部门里有5名员工都想去，我需要向主管申请2个名额。我作为代表，与主管进行沟通。我对主管说：“主管，我们部门5个人都想去青岛，可只有3个名额，剩余的2个人会有意见，能不能再给2个名额？”主管说：“筛选一下不就可以了吗？公司那么多人，如果我们部门增加两个人，那其他的部门会怎么看？这样，公司的花费就会增多，领导会不高兴的。” 沟通失败的原因：我分析一下沟通失败的可能原因：首先，我只表达了自己的意志和愿望，忽视了对方的心里反应。主管可能不想与领导的决定有分歧和冲突。其次，没有铺垫式的陈诉我的观点，表达过于直接。经过思考之后，我再次去找了主管，谈论了旅游的事，并且我带着解决办法去的。 成功沟通的过程：第二天，我看见主管很高兴，就主动和他打招呼，聊聊天。接着就聊到了旅游的事。我说：“大家听说去旅游，都非常高兴，也很感兴趣很期待，都在说我们公司越来越重视员工了。领导不忘员工，真让员工感动。”主管说，真的是想给大家一个惊喜，连续加班一个月，大家都很辛苦，五一让大家放松放松。放松后，大家才能更好地工作。此外，也是为了增加公司的凝聚力，大家高兴了，我们的目的也达到了，就是让大家高兴的。我说：“也许大家前一段太忙了，都想出去放松放松，这三个名额的竞争太激烈了。”主管说：“当时决定3个名额是因为我们部门有两个人工作不够积极，这次不安排他们，是给他们一个提醒吧。我说：“我也同意主管的看法，他们两个与其他的人比起来确实不够积极，小赵失恋了，一直在伤心，没有走出来。小刘是家里出了点事，难免影响了工作。如果再不让他们去旅游，这对他们的打击太大了。公司花了那么多钱，不能因为这几个名额而把大家的工作积极性都降低了，这样损失太大了。小赵和小刘工作经验丰富，以前的在我们部门的工作已多次被领导表扬，深得领导的重视。如果公司能够拿出两个名额的费用，让他们有所感悟，促使他们积极工作，它们所带来的利益要远远大于这部分的支出的费用，不知道我说的有没有道
111批次《农业推广学》第二套题的答案 第1 题【选择题】 目前，世界上影响较大的推广组织机构主要有（）等类型。 ? A.行政型 ? B.教育型 ? C.自在型 ? D.企业型 ? E.目标型 正确答案： A|B|D 您的答案： A|B|D 知识点：第一章导论 第2 题【选择题】 群体行为的改变主要有（）： ? A.参与性改变 ? B.引导性改变 ? C.强迫性改变 ? D.操纵性改变 ? E.自主性改变 正确答案： A|C 您的答案： A|C 知识点：第二章农业推广对象行为改变 第3 题【选择题】 农业推广沟通的网络类型包括（）： ? A.链式沟通 ? B.扩散型沟通 ? C.轮式沟通 ? D.Y式沟通 ? E.全通道式沟通 正确答案： A|B|C|D|E 您的答案： A|B|C|D|E 知识点：第三章农业推广沟通 第4 题【选择题】 创新扩散过程环分为以下（）阶段。 ? A.突破 ? B.关键 ? C.上升
? D.自我推动 ? E.浪峰减退 正确答案： A|B|D|E 您的答案： A|B|D|E 知识点：第四章创新的采用与扩散 第5 题【选择题】 大众传播的特点包括（）： ? A.信息传播量大 ? B.速度快 ? C.利于信息反馈 ? D.成本低 ? E.信息不易被遗忘 正确答案： A|B|D 您的答案： A|B|D 知识点：第五章农业推广的基本方法 第6 题【选择题】 根据农业科技成果形成过程中相互关联的不同发展阶段，及其社会职能与生产的联系程度，并与科学研究的分类相对应，可把农业科技成果分为（）： ? A.基础性研究成果 ? B.应用性研究成果 ? C.综合性研究成果 ? D.开发性研究成果 ? E.效益性研究成果 正确答案： A|B|D 您的答案： A|B|D 知识点：第六章农业科技成果推广 第7 题【选择题】 农村家政推广教育的内容主要包括（）等几个方面。 ? A.膳食教育 ? B.婚姻与家庭教育 ? C.居住与健康教育 ? D.家庭经济与管理 ? E.技艺教育 正确答案： A|B|C|D|E 您的答案： A|B|C|D|E 知识点：第七章农村家政推广与社区发展 第8 题【选择题】
《管理沟通实务》作业答案 一、是非题 1、非语言沟通是一种来自各种文化的人们都能理解的世界性语言。（×） 2、“像谈话一样写作”可以作为写初稿时的规则，但必须要编辑成比较好的书面格式。（×） 3、口头陈述中的信息要特别比书面汇报中的信息复杂，尤其在交互式的陈述中。（×） 4、在迄今为止所研究的所有社会中，同一性别的人站在一起时要比不同性别的人在一起时更靠近些。（×） 5、在国际商务信函中，月份应放在日期前。（√） 6、不管你去面试的职位是什么类型，你都必须穿西装去参加面试。（×） 7、根据沟通的过程，有效的管理沟通应考虑七个方面的基本要素：听众、信息源、信息、目标、环境、媒介和反馈。（×） 8、对一个大学毕业生来说，可以写一份3页的简历，尤其是他/她在学校的各种活动中特别活跃时。（√） 9、沟通的方式可以分为告知、推销、征询和参与。（√） 10、全神贯注的倾听就是专心的倾听。（×） 11、你在陈述复杂的财务信息时，应该进行口头汇报而不是书面汇报，因为这样你可以回答出现的任何问题。（√） 12、好的写作者总是保持一贯的风格，不管其读者是谁。（×） 13、克服倾听者障碍可以主要从以下两方面来进行：避免噪音；克服误解障碍。（×） 14、听众越多，你需要越注意发音清晰，也就是说，必须发清楚每一个词的音。（√） 15、在正式的报告中没有必要去解释技术用语，因为一般的听众都知道这些词的意思。（×） 16、群体中出现冲突表明群体成员之间差异太大而不能一起协同工作。（×） 17、随着你在组织中不断晋升，技术能力通常变得越来越不重要，而更多的综合能力，如写和说的能力，将决定你发展的前景。（×） 18、倾听过程中不应做笔记，而是要认真听对方说话。（×） 19、在面试中使用技术术语是永远都不能让人接受的。（×） 20、完整的沟通过程包括沟通主体、编码、沟通渠道、沟通的客体、译码、作出反应和反馈等环节。（√） 21、积极倾听需要身体语言与讲话者身体语言的配合。（√） 22、根据信息载体的异同，沟通可以分为语言沟通和非语言沟通。语言沟通可细分为口头沟通和书面沟通两种形式。（√） 23、为吸引听众的注意力，在口头陈述中必须比书面格式使用更多样化的词汇，并减少重复。 24、约哈里窗是一种重要的进行自我认知、纠正认知偏差的工具。（√） 25、文稿起草后应立即进行修改，不然会遗忘。（×） 26、简历主要有两种类型：知识型简历和技能型简历。（√） 27、在倾听当中不能运用沉默，因为会大大降低倾听的有效性。（×） 28、在21世纪，随着程序变得更加自动化，工作越来越依赖于命令而不是说服。（√） 29、沟通就是把信息传递给对方。（×） 30、写简历时，为了体现出你的知识丰富和技能优秀，应该把你所有的经历都列举在简历中（×） 31、确定演讲的标题时，要新奇醒目，可以选择一些深奥的题目引起听众的兴趣。（×） 32、在会议中，对于一部分能言善辩的人在滔滔不绝地谈天说地，这时候会议主持人不应该打断他们的话题，应该尽可能让他们在会议上尽情发表他们的意见。（×）
考生答题情况 作业名称：2015年秋季网上作业1 出卷人：SA 作业总分：100 通过分数：60 起止时间：2015-10-21 1:40:38 至2015-10-21 2:13:48 学员姓名：qxyuanziyun 学员成绩：95 标准题总分：100 标准题得分：95 详细信息： 题号:1 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:5 内容: 是否应该对下属公开赞美，以下哪一种说法正确( )。 A、公开赞扬最好是能被大家认同及公正评价的事项。 B、尽可能公开赞美，这样激励力度更大。 C、不能公开赞美，这容易引起其他下属心态不平衡。 标准答案:A 学员答案:A 本题得分:5 题号:2 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:5 内容: 组织中的纵向沟通包括( )。 A、斜向沟通和外向沟通 B、上行沟通和下行沟通 C、人际沟通和群体沟通 标准答案:B 学员答案:B 本题得分:5 题号:3 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:5 内容: 以下不是有效的反馈特征的是( )。 A、反馈要使用具体明确、不笼统抽象和带有成见的语言。 B、反馈的态度应是支持性的和坦诚的。 C、要抓住对方说话的漏洞，及时驳斥。 标准答案:C 学员答案:C 本题得分:5 题号:4 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:5 内容: 关于人际沟通特点的表述，不正确的一项是( )。
A、沟通双方要有共同的沟通动机，沟通双方都是积极的参与者。 B、沟通双方要有相通的知识和经验，才会有“共同的语言”。 C、人际沟通的障碍主要来自交流双方对交往情境缺乏统一的理解，但与个体心理特征差异无关。 标准答案:C 学员答案:C 本题得分:5 题号:5 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:5 内容: 关于组织中的“小道消息”，正确的看法是( )。 A、“小道消息”有害无益，组织应竭力避免。 B、“小道消息”是一种负面现象，它具有消极性，会影响组织的凝聚力。 C、“小道消息”具有积极面，只要管理层加以重视并适当引导，它便会产生积极的效果。 标准答案:C 学员答案:C 本题得分:5 题号:6 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:5 内容: 管理文体常用的表达方式是( )。 A、叙述、说明、描写 B、叙述、说明、议论 C、说明、议论、抒情 标准答案:B 学员答案:B 本题得分:5 题号:7 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:5 内容: 以下关于管理沟通的特点，表述不正确的是( )。 A、管理沟通的对象、主体限于管理者与被管理者之间。 B、管理沟通除了存在于组织或企业内部之外,更存在于企业或组织的外部。 C、管理沟通有多种多样的具体方法和形式。 标准答案:A 学员答案:A 本题得分:5 题号:8 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:5 内容: 以下适合采用口头指示的是( )。 A、上、下级之间信任程度较高，持久性好。
吉大11春学期《药剂学》在线作业一 一、单选题（共 10 道试题，共 40 分。） 1. 维持蛋白质一级结构的主要化学键是 A. 肽键 B. 氢键 C. 疏水键 D. 盐键 E. 配位键 2. 以下属于均相的液体制剂是 A. 鱼肝油乳剂 B. 石灰搽剂 C. 复方硼酸溶液 D. 复方硫黄洗剂 E. 炉甘石洗剂 3. 研究药物制剂的基本理论、处方设计、制备工艺、质量控制与合理应用的综合性技术科学，称为 A. 制剂学 B. 调剂学 C. 药剂学 D. 方剂学 E. 工业药剂学满分：4 分 4. 配制溶液时，进行搅拌的目的是 A. 增加药物的溶解度 B. 增加药物的润湿性 C. 使溶液浓度均匀 D. 增加药物的溶解速率 E. 增加药物的稳定性满分：4 分 5. 以下各种片剂中，可以避免药物的首过效应的为 A. 泡腾片 B. 含片 C. 舌下片 D. 肠溶片 E. 分散片满分：4 分 6. 以下属于主动靶向给药系统的是 A. 磁性微球 B. 乳剂 C. 药物-单克隆抗体结合物 D. 药物毫微粒 E. pH敏感脂质体满分：4 分 7. 渗透泵片控释的基本原理是 A. 片剂膜内渗透压大于膜外，将药物从小孔压出 B. 药物由控释膜的微孔恒速释放 C. 减少药物溶出速率 D. 减慢药物扩散速率 E. 片外渗透压大于片内，将片内药物压出 8. 口服制剂设计一般不要求 A. 药物在胃肠道内吸收良好 B. 避免药物对胃肠道的刺激作用 C. 药物吸收迅速，能用于急救 D. 制剂易于吞咽 E. 制剂应具有良好的外部特征
9. 吸入气雾剂药物的吸收主要在 A. 咽喉 B. 鼻粘膜 C. 气管 D. 肺泡 E. 10. 粒子的大小称为 A. 细度 B. 粒度 C. 分散度 D. 颗粒径 E. 二、多选题（共 5 道试题，共 20 分。） 1. 属于胃溶型片剂薄膜衣材料的为 A. 羟丙基纤维素 B. 醋酸纤维素酞酸酯 C. 乙基纤维素 D. 聚维酮 E. 羟丙基甲基纤维素 2. 气雾剂的组成包括 A. 阀门系统 B. 耐压容器 C. 抛射剂 D. 药物与附加剂 E. 灌装器满分：4 分 3. 下列关于糖浆剂的表述中，正确的是 A. 单糖浆的浓度为85%(g/g) B. 热溶法制备糖浆剂适合于对热稳定的药物 C. 单糖浆可作为矫味剂、助悬剂 D. 糖浆剂本身具有抑菌作用，不需加防腐剂 E. 制备糖浆剂宜用蒸气夹层锅加热，并应严格控制温度与时间 4. 以下属于缓释制剂的是 A. 膜控释片 B. 渗透泵片 C. 微球 D. 骨架型缓控释片 E. 脂质体满分：4 分 5. 在药剂学中，甘油可作为 A. 保湿剂 B. 促渗剂 C. 助悬剂 D. 增塑剂 E. 极性溶剂满分：4 分 A. 错误 B. 2. 具有多晶型的药物，其稳定晶型溶解度大，亚稳定晶型溶解度小。 A. 错误 B. 3. 一般分散相浓度为 A. 错误 B.
浙大管理沟通在线作业 作业一 1.完整的沟通过程包括沟通主体、编码、沟通渠道、沟通的客体、译码、作出反应和反馈等环节。 2.“像谈话一样写作”可以作为写初稿时的规则，但必须要编辑成比较好 3.听众越多，你需要越注意发音清晰，也就是说，必须发清楚每一个词的音。 4.根据换位思考的原则，在写作中，除了用换位思考的方式来写每一个句子外，还应把好消息放在最前面 并避免使用术语。 5.环境主要从两方面施加对倾听效果的影响：（1）干扰信息传递过程，消减、歪曲信号；（2）影响沟通 者的心境。 6.约哈里窗是一种重要的进行自我认知、纠正认知偏差的工具。 7.沟通就是把信息传递给对方。 8.在正式的报告中没有必要去解释技术用语，因为一般的听众都知道这些词的意思。 9.好的写作者总是保持一贯的风格，不管其读者是谁。 10.口头陈述中的信息要特别比书面汇报中的信息复杂，尤其在交互式的陈述中。
11.随着你在组织中不断晋升，技术能力通常变得越来越不重要，而更多的综合能力，如写和说的能力，将决定你发展的前景。 12.简历主要有两种类型：知识型简历和技能型简历。 13.你在陈述复杂的财务信息时，应该进行口头汇报而不是书面汇报，因为这样你可以回答出现的任何问题。 14.责任导向定位即坚持个人负责原则，对事件结果承担个人责任。 15.建设性沟通的本质是换位思考。 16.为了吸引听众的注意力，在口头陈述中必须比书面格式使用更多样化的词汇，并减少重复。 17.认同性原则是指在沟通过程中，使对方感到自己被认识、被承认。认同性的表现形态有尊重对方、灵活开放和双向沟通。 18.在国际商务信函中，月份应放在日期前。 19.团队的构成要素有“5 P”：目标(Purpose)；人(People)；地位(Position)；权限(Power)；计划(Plan)。 20.积极倾听需要身体语言与讲话者身体语言的配合。
窗体顶端 您的本次作业分数为：88分单选题 1.要求进行澄明度检查（）。 A 合剂 B 栓剂 C 注射剂 D 片剂 E 软膏剂 正确答案:C 单选题 2.下列关于药物溶解度的正确表述为（）。 A 药物在一定量的溶剂中溶解的最大量 B 在一定的压力下，一定量的溶剂中所溶解药物的最大量 C 在一定的温度下，一定量的溶剂中所溶解药物的最大量 D 药物在生理盐水中所溶解的最大量 E 在一定的温度下，一定量的溶剂中溶解药物的量 正确答案:C 单选题 3.重力作用可造成乳剂（）。 A 分层 B 转相 C 絮凝 D 破裂 E 酸败 正确答案:A 单选题 4.醋酸可的松注射剂属于（）。 A 混悬型注射剂
B 电解质输液 C 胶体输液 D 营养输液 E 粉针 正确答案:A 单选题 5.根据不同的情况选择最佳的片剂生产工艺,药物呈结晶型，流动性和可压性均较好（）。 A 结晶压片法 B 干法制粒法 C 粉末直接压片 D 湿法制粒压片 E 空白颗粒法 正确答案:A 单选题 6.乳化剂类型改变，最终可导致（）。 A 分层 B 转相 C 絮凝 D 破裂 E 酸败 正确答案:B 单选题 7.制备液体制剂首选的溶剂应该是（）。 A 蒸馏水 B PEG C 乙醇 D 丙二醇
E 植物油 正确答案:A 单选题 8.处方中的渗透压调节剂是（）。 A 醋酸可的松微晶25g B 氯化钠3g C 聚山梨酯801.5g D 羧甲基纤维素钠5g E 硫柳汞0.01g/制成1000ml 正确答案:B 单选题 9.不含抛射剂、借助手动泵的压力将内容物以雾状等形态释出的制剂是（）。 A 吸入气雾剂 B 粉雾剂 C 喷雾剂 D 外用气雾剂 正确答案:C 单选题 10.粉针剂原料药的精制、烘干在（）。 A 100级洁净厂房中进行 B 1万级洁净厂房中进行 C 10万级洁净厂房中进行 D 一般生产区中进行 E 符合国家关于放射保护要求的厂房中进行 正确答案:A 单选题 11.在软膏剂中,常用于调节软膏剂稠度的是（）。 A 山梨醇
MBA管理沟通作业 1、什么是小道消息？ 小道消息，是在私下里传播的消息。人们经常接受和传播小道消息，有人为之欢欣鼓舞，有人为之扼腕叹息。小道消息是一把双刃剑，既可怕，又神奇。 小道消息是社会的必然产物。从客观上讲，一是社会媒介不能快速充分地传播人们所需要的全部信息，需要小道消息作为补充；二是有些消息不便或不宜以公开的方式传播，只能只能采取隐蔽的形式。从主观上讲，人们有强烈的求知欲和猎奇心理，有抢先知道隐情和透露内幕消息的冲动。
小道消息能形成强大的社会舆论压力。小道消息具有扶正祛邪、针贬时弊的作用。俗话说：好事不出门，坏事传千里。小道消息大面积地迅速传播，对犯事者名誉的影响是巨大的，因而能对不良行为起到有效的警戒和惩罚作用。小道消息也会以讹传讹，混淆视听。小道消息是私下里的个人行为，囿于个人的检验手段、判断能力和道德品质的欠缺，小道消息很难充分保证其客观性和全面性，因而就会经常出现张冠李戴、甚至无中生有的错误。人格低下的人则有可能恶意制造不负责任的小道消息。不合实际的小道消息对无辜者的打击比公开的抨击要大得多，因为小道消息的传播是分散的、隐蔽的，因而，它既很难找到侵权的元凶，也很难提供申辩的机会和场合。古人云：三人成虎。说的人多了，莫须有的东西就会成铁板钉钉的事实。古人又曰：众口铄金。众口一词，连金子也可以被消融，而况人乎？对那些别有用心的小道消息，人们把它称之为流言蜚语。流言蜚语的可怕，就在于它不是光明正大地批评，而是耍阴谋诡计，叫你百口难辩，徒唤奈何。小道消息虽然能将对手置于非常尴尬的境地，但如果老是沉湎于搜集和传播小道消息，就会成为无聊的人。因为小道消息毕竟上不得台面，许多人对此不屑一顾。东家长、西家短的“长舌妇”就往往不受人欢迎。 2、你在本单位听过什么样的小道消息？ 关于应聘处级干部的消息。 3、该小道消息是如何传播的？ 背地里说人家闲话、好奇心、窥探利益寄得人的隐私
农业推广学作业3答案 第1 题【选择题】 清末的农业推广是从推广优良种子开始的。我国原有的棉种品质较差，不适于作为近代的机器纺织原料，亟需引进优良的外国棉种。于是，由张之洞于1892年请人在（）选择良种，采购棉子，寄至湖北试种。 A.意大利 B.美国 C.法国 D.英格兰 正确答案： B 您的答案： B 知识点：第一章导论 第2 题【选择题】 “需要层次论”，把人类的需要划分为五个层次，按其重要性和发生的先后顺序，由低级到高级为（）。 A.生理需要－安全需要－社交需要－自我实现的需要－尊重需要 B.生理需要－安全需要－社交需要－尊重需要－自我实现的需要 C.尊重需要－生理需要－安全需要－社交需要－自我实现的需要 D.生理需要－安全需要－社交需要－尊重需要－自我实现的需要 正确答案： D 您的答案： D 知识点：第二章农业推广对象行为改变 第3 题【选择题】
由需要及外来刺激引发的，为满足某种需要而进行活动的意念或想法是（）。 A.动机 B.目标 C.期望 D.激励 正确答案：A 您的答案： D 知识点：第二章农业推广对象行为改变 第4 题【选择题】 （）是从人类的社会交往出发，研究人类沟通心理与行为的规律性。 A.行为学 B.沟通学 C.公共关系学 D.人际心理学 正确答案： B 您的答案： B 知识点：第三章农业推广沟通 第5 题【选择题】 （）是指在一定社会系统内，通过正式组织以外途径进行的信息传递和交流，这类沟通主要是通过个人之间的接触，途经繁多且无定型。
A.单向沟通 B.语言沟通 C.双向沟通 D.非正式沟通 正确答案： D 您的答案： D 知识点：第三章农业推广沟通 第6 题【选择题】 扩散：创新的扩散是指某项创新在一定的时间内,通过一定的渠道，在某一社会系统的成员之间被（）的过程。 A.接受 B.传播 C.交换 D.认可 正确答案： B 您的答案： B 知识点：第四章创新的采用与扩散 第7 题【选择题】 电话咨询属于一种（）方法。 A.集体指导