围绕质量做文章坚持内涵促发展
——三门峡市第六小学工作总结
半年来，我校紧扣“围绕‘教育质量’，提升‘办学水平’”这一主题，以“教育均衡发展”活动为主线，以教学管理为中心，以特色活动为载体，大力加强效能建设，认真落实目标责任，不断优化育人环境，努力提升教育质量。现就本学期的工作总结如下。
一、加强科学管理，提高管理水平
1、加强干部队伍建设。
学校每周各例行一次校务会、全体教师会，同时实行了周例会科室周工作汇报制度，积极推行领导“蹲点式包年级”服务活动，以便发现问题，及时反馈，及时协调解决；实行校务公开，保证民主参政议事，共同谋划学校发展大计；坚持首问责任制、教师岗位责任制，推行家长校访制，确保规范办学，从而使得学校管理层与教学一线之间、学校与家长社会之间的信息渠道保持通畅，便于共同了解、发现并解决实际工作中所存在着的问题，进一步提高了科学化管理学校的能力和水平。
2、建立完善并落实了规章制度
在深入调研、集体讨论、层层听取意见呼声的基础上，修订了教师请假制度，并严格按照制度在3月1日实施。同时，面对出现的新问题及时召开校长，教师代表座谈会，通过群策群力，开门纳谏，使各项考核制度不断完善，并以较强的科学性、公正性成为评价教师工作的一把标尺，促进了学校健康发展。
3、建设学习型党组织
我校党支部把推进学习型党组织建设当做推动党建工作和全年各项工作再上新台阶的核心任务，全体党员干部学习了有关文件精神，在建设过程中，坚持学习理念的先进性、学习主体的自觉性、学习内容的科学性、学习方法的创新性、学习目的的实践性的要求。我
们采取了集中学习为主，个人业余时间自学为辅的方式，按照“集中学习保质量、自学形式灵活化”的原则，借助网络等重要载体促进学习，扎实开展学习活动。一是联系实际工作学习理论。二是读书交流。采取平时个人自由阅读，集体交流读书笔记、心得的学习形式。三是丰富学习内容，提高综合素质。在学习中，我们高度重视业务知识和法律法规的学习，集中学习了十八大精神、《三门峡精神解读》等。
3、发挥党员作用，强化队伍建设。
一是积极发挥共产党员先锋模范带头作用，密切党群关系。党员干部做表率，切实做到尽职尽责，并团结带领全体教职工积极、主动、开拓性地开展工作。党支部首先要求班子成员不断学习，不断进取，努力提高自己的政治思想素质和理论水平。以坦诚的待人态度、踏实的工作作风，为教师做出表率。坚持学习教育、教学理论，深入教学一线，经常深入课堂教学进行听、评课，和老师们一起探讨新课改。党员教师和入党积极分子积极承担高质量的公开课（示范课）并成为学习组、教研组交流发言的带头人。本学期黄军丽、刘琦、赵菊、刘学强被评为区级优秀党员，姚卫轻书记被评为优秀党务工作者，我校被授予市级文明学校
4、民主公开，做好换届选举。
按照局党委的工作要求，我支部于3月27日至6月9日认真组织实施支部换届选举工作。严格按照程序，制定实施方案，严密组织纪律，阳光公开各项事务，使换届工作在和谐稳定的环境中胜利圆满完成。
5、认真组织信息宣传工作。我校建立健全信息宣传制度，强化全校上下的宣传意识。本学期我校在省级以上报刊发表报道2篇，已有9篇报道在教育信息网上发表。湖滨一周发表4篇，三门峡日报发表5篇（条）。信息宣传工作的深入开展，为提升学校育人质量和影响力提供更有力的支持。
二、强化教育教学管理，提高教育质量效益
管理出实绩，管理出效益。本学期，我们紧紧围绕质量做文章，在求真务实，狠抓落实上下功夫，使学校教学朝着规范化轨道不断迈进。
1、抓常规，促进管理更加规范。本学期教导处深入各年级，要求严格执行课程计划，强化教学管理意识，加强课程计划的执行和管理，课堂要做到“开齐、上足、教好”，同时也促进了学生的全面发展，进一步加强了教学常规工作的管理与考核。本学期突出了教学管理中的“五抓”：
（1）抓备课。备好一节课是上好一节课的前提，教导处人员深入各年级，不定时检查备课这个环节。（2）抓上课本学期继续加强听课制度，开学初组织了推门课、高效课堂达标课，和观课议课活动等等，同伙这一系列活动促使教师的教学观念转变，提高了课堂效率。（3）抓作业批改。本学期学校结合区教研室的教学常规对教师的作业批改提出了新的要求，加大了激励措施。（4）抓课后辅导。我们加强了对学生的思想教育，加强课后辅导，引导学生加强对学习的责任心。（5）抓教后反思。
2、强化班级管理，注重后进生的转化。
要求班主任从学生的行为与养成教育的训练抓起，抓纪律，抓常规，抓行为。同时要求各学科老师努力培养学生的非智力因素，关注学生的学习状态，关注学生的学习兴趣，关注学生的学习情感。使学生明确目标，端正态度。注重早读和晚自习的辅导，加强对学生的上课、作业、预习等基本习惯的培养，注重“培优辅差”工作，对后进生认真辅导，为有效提升整体教育质量提供保证。
3、加强毕业班的教学与管理。毕业班是教育教学质量的窗口，教导处今年对毕业班的出炉特别重视。首先，加强毕业班的思想教育。毕业班成绩固然重要，但是一味强调要提高成绩，对学生施加学习压力，而忽略对学生的思想教育，那只会适得其反。针对此情况，本学期教导处人员时时关注毕业班学生的思想动向，发现有不良矛头的学生，及时谈话。同时，加强对学生的思想教育和集体观念教育。其次，
加强毕业班的平时教学和差生的辅导。最后，加强毕业班的复习和检测，毕业考试前举行了两次模拟考试，使学生逐步适应大考的题型和模式。
三、注重教育教学研究，助推教育效能提高
1、全员行动，打造学习型学校。
新课标倡导：“要培养学生终身学习的习惯和能力”。这不仅对于学生，对于所有人而言，尤其是我们参加课改实验的教师，学习尤为重要。课改实验的不断深入，向全体教师提出了更高的要求。这学期伊始，学校领导组织全体教师召开了《创建学习型学校》的动员大会，校长在会上作了重要讲话，提出了打造学习型学校的观点。号召全体教师统一思想，提高认识，加强学习，不断补给，全面推动课程改革的健康持续发展。
学习只有不断交流才能升华。我校一直秉承“走出去，请进来”这种传递性的学习，辐射全体，带动全体。学校积极创造一切可能的条件，为老师们提供学习机会。通过互动交流，老师们对新兴的教育教学研究方式，产生了浓厚的兴趣。它也成为下一步开展校本研究的理论武装。学习、培训、科研多投入，让更多的教师，尤其是青年教师有外出学习、提高的机会。为了适应课改的需要，我校加大了对教师的培养力度，更多的提供教师外出学习和培训的机会，让教师尽快提高自身素质，大大开阔了教师的视野。走出去，取他山之石；引进来，为我所用。同时对外派学习人员加强组织规范管理，写好学习笔记，回来后，向全体教师汇报学习心得，并上引路课，疏导示范，以点带面，对课改工作起到应有的促进作用。
2、课堂实践，推动课改进程。
（1）、加强集体备课，取得共识。
教师间的合作、交流，使教学方式呈现出个性化、多样化。根据我校的实际情况，扎扎实实地开展“学校推动、教师互动”教研组教研活动。教研组在新学期伊始制定备课组活动计划时,就部署好备课计划,让各位教师提前搜集资料撰写教案。集体备课活动时大家共同
评议、修改、完善。这样,既减轻负担,又集思广益,提高效益。各教研组定期开展多种形式的教研活动，每次活动都要做到主题集中，任务明确，措施扎实，责任落实，效果实在。
(2)、把好课堂教学关，稳扎稳打
课程改革下的课堂教学，提倡自主、合作、探究的学习方式，倡导营造宽松和谐的课堂教学氛围，摒弃教师满堂灌，单纯传授知识的做法，注重层次性，面向全体，关注个体，全面发展，转变教师教学观念和教学角色，改变学生学习方式，重激趣、重参与、重感悟、重合作、重实践、重创新，把时间留给学生，把空间留给学生，把权力还给学生，学生的主体地位增强了，参与的机会增多了，主动探索的兴趣浓郁了，师生关系融洽了，学生成了学习的主人，创新精神和实践能力都得到了锻炼与提高。工作中，我校老师十分注重新课程理念的渗透，表现出锐意进取的改革精神。在科学、数学等实践性强的学科中，任课教师十分重视培养学生的探究精神、合作意识，设计了“猜测、探究、验证、操作”等一系列活动，使学习更为生活化、实践化。老师们都能在放手让学生自主学习、落实学生主体地位的同时，注意师生之间、生生之间的有效合作，在各科教学中重视学生人际交往智能的开启和发展。我们要求教师既重视课堂教学的创新与改革，又要求教师写好课后反思，把教学经验或感悟积累起来，整理出来，形成理性的东西，进而指导下一步工作，理论来自实践，又指导实践，收到良好效果。
3、校本研究，走上科研兴校之路。
校本研究要求教师对教育教学活动中出现的实际问题及社会上发生的与教育有关的事情保持专业的敏感性。有意识地从日常工作中发现问题，逐步由感性认识上升为理性认识。因此，我校成立了由分管教学的校长主抓的科研领导小组，定期召开课题小组会议，帮助实验教师进行课题研究。本学期，我们坚持走“以教促研、以研促教”的新路子，做好课题研究工作。学校教科室根据老师们在自己教学实践中存在的问题，结合课改的新理念，继续在教师中实施草根式课题。
语文组的“如何提高学生习作能力”自开学伊始，就在各年级有序开展进行。教师们在搜集资料、调查研究、解剖问题、统计分析中掌握教学规律，深化教学理论，熟练教学技能，修炼教学涵养，从而掌握课程改革的主动权。课题组均在组长的带领下，认真制定实施方案，定期召开成果交流会，平时做好实验材料的收集、整理工作，保证实验课题有条不紊地进行，并取得初步成效。
先进的教育观念要通过合理的教育方式来表现，教育观念本身也要在教育方式的墨迹中进行。在课堂教学中，学生的学习方式是否转变，是检验教师教育观念，教学方式是否转变的尺子。究竟什么样的课堂教学才符合新课改的要求，到底怎样设转变学生的学习方式，怎样才算自主、合作、探究的学习方式占主导……这些问题只有在上课中才能暴露出来，只有在研讨中才能真正领悟、相互提高。
教师们对新课程理念的理解在课堂实践中最能得以体现。学校在五月初组织了低年级写话指导大赛，参赛的老师各个摩拳擦掌，从搜集素材到设计教学，每一位参赛老师都为此付出了艰辛的汗水。付出总会赢得收获，这次大赛呈现出百花齐放、百家争鸣的态势。如：秦娟丽老师让学生在轻松的音乐声中，描绘身边美丽的景色，并为自己的得意之作附上美图；李秀层老师深入浅出地指导学生进行说话练习，一篇篇富有童趣的习作从孩子们的笔下流淌出来。在生动活泼的课堂氛围中，学生学得轻松自如，取得良好的效果。
三月初，举办了青年教师优质课赛讲。全校40岁以下的教师全员参加，精彩的设计，智慧的点拨，彰显了教师良好的个人素质以及驾驭课堂的能力。由侯祎玉老师执教的《幸福在哪里》充分体现新课标提出的“自主、合作、探究”的学习方式，老师注重每一个学生对课文的独特体验，彰显学生个性，形成个性化的阅读模式。整节课在轻松活泼的氛围中进行，深得听课老师的好评。
比赛中，大家集中听课，赛后扎扎实实研讨。在热烈的教研气氛中，授课者介绍设计思路、实际达到的效果以及课后反思，听课者或吐露中听课的感受，或肯定教学效果，或提出质量问题，或介绍个人
设想，最后由学科负责人指导评点。这一做法的开展，不论是上课者、听课者还是评课者，对新课改的课堂教学有了不同层次的认识，为所有教师上好课提供了借鉴。
为激发师生读书热情，学校以多样化读书活动为载体，推动活动持久深入进行。在教职工中深入实施四个一工程：即每学期至少精读一本教育论著；每学期举办一次读书交流会；每学期撰写一本读书笔记；每学期争取发表一篇论文（随笔、反思）。同时，学校专门设立“青年教师读书活动中心”，大力倡导双休日、节假日“走进书房”活动，坚持“天天读书一小时，月月读好一本书”，使学习成为教师的终生习惯和工作的必需。
为了让书香浸润每一个学生的心灵，市六小组织专业教师编辑整理中华经典散文、诗歌、童谣印刷成册，形成了富有学校人文特色的校本教材，共六册，分别为《经典童谣》《经典童话》《经典古诗》《经典诗歌》《经典散文》《经典美文》，学生人手一册，通过诵读、排演、谱曲吟唱等多种方式，让学生充分感受中华文化的巨大魅力，激发学生读书兴趣，体验读书的快乐。同时，以晨读课、语文阅读课为依托，在学生中广泛开展“一诵二读”活动。“一诵”即每节语文课前三分钟的古诗文、经典美文背诵活动；“二读”即充分利用早读、午读20分钟时间读书，使学生养成走进教室就读书的良好习惯。深入开展“读经典的书，做有根的人”的古诗文诵读、各类读书竞赛与交流活动。让学生真正做到与书籍相伴，与书为友。
几多耕耘，几多收获。本学期，在全区书香家庭评选中，侯祎玉，王素萍两位老师榜上有名。李英姿老师的电教课荣获区级一等奖。小学生英语技能大赛中，我校两名学生荣获一等奖。小学生经典诵读演讲比赛中，我校荣获团体第二名，两名参赛选手分获三四名。组织4名学生参加区六一征文比赛，其中一名学生的作品被《湖滨一周》选用。
四、加强德育工作，优化育人环境
坚持把德育工作放在首位，有效地发挥德育教育主阵地作用，把思想教育渗透于课堂，溶解于平时，充分利用各学科课堂、法制课、班队会等形式进行宣传教育，并坚持每周一次的国旗下讲话，帮助学生树立正确的人生观、世界观和价值观。
1. 进一步完善学校德育管理，规范学生日常行为。本学期，学校政教处以创建平安和谐校园等项活动为契机，加大了工作力度，建立健全了各项评估制度，加强了对班主任及学生日常行为的管理。健全了各项评估制度，加强了对班主任及学生日常行为的管理。与教师签订学生日常行为管理责任书，要求各科教师的日常工作及对学生日常行为规范的养成教育、师德、履行岗位职责等方面使每位教师工作日常教育教学工作有章可循。通过这一举措，各位教师的工作态度与工作责任感明显增强，学生文明卫生习惯得到进一步培养，良好道德品质正逐步形成。学生乱扔乱画、追跑打闹等现象大大减少了；做操、集会的纪律明显好转了：有了班主任的带队与监督，学生广播体操秩序井然，动作规范整齐；拾金不昧、助人为乐的学生渐渐增多了；值日学生每天都能认真履行值日职责，对学生的日常行为卫生打扫情况能认真记载、及时通报。德育管理的加强使全校学生的自我约束与自我管理能力大大增强，良好的班风、学风、校风正在逐渐形成。
2. 加强校园文化建设，让校园环境更加和谐优美，强化环境育人的作用。实施以创新育人环境为契机，营造良好学习氛围。一是校园加大投资的力度，完善花园式建设，让学校亮起来、美起来，创建优美的校园环境，以环境影响人；二是以六一节为平台，为学生提供展示自我、张扬个性放飞理想的机会；三是校园大环境建设，抓住教育均衡年的大好时机，整顿校园周边环境，加强警校共建工作，与政府齐抓共管形成良好的社会环境。拓宽学生家长联系渠道，建立长效机制，完善家校共建工作，以创建校园大环境教育人，以推进教育教学工作全面发展与提高。
3. 加强文明行为，班队活动不断。在学校少先队的组织策划下，一系列有益学生健康的班队活动在校内外蓬勃开展。三月份，我们开
展了我读书我成长活动，教育学生爱读书、会读书。四月份，安全教育月，学校举行了主题升旗仪式，班级召开了学安全、讲安全、远离危险主题班会。学习安全知识，增强了学生安全意识；我们把五月份作为感恩月，利用母亲节之际，我为父母献爱心、感恩父母活动。教育学生懂得知恩、学会感恩。六月份是孩子的精彩展示月，以“六一” 文艺汇演活动，让学生的特长与才艺得到最充分与自然的展示。这一切活动，都为学生的思想注入了健康有益的元素，使学生的文明行为与社会责任感得到进一步加强。为与社会责任感得到进一步加强。
4、以少队为轴心，深入开展“主题教育月”活动做到一月一主题，一月一重点。通过橱窗、黑板报、红领巾广播站、等形式将育人文化渗透到到校园的每一个角落；通过集会、做操、排队等为教育载体，努力培养学生做好生活中的简简单单的每一件小事；通过坚持不懈地教育训练，持之以恒，使学生逐步形成文明向上、乐于实践、勤于读书、爱国感恩的好风尚。
五、细化后勤保障，确保服务教学。
后勤部门以搞好服务提供保障为目标，做好服务育人工作，积极有效地配合学校搞好教学工作和各项活动。本学期，学校新建了音美室、科学室等。安装了覆盖全校的光纤校园网，分批在教室安装了电子白板等先进多媒体教学设施，以提高教育教学效果。
后勤人员分工明确，各司其职，各尽其能，忠于职守，坚持原则，认真做好本职工作和各种临时性勤杂工作。他们经常放弃休息时间，加班加点，尽责尽心，保障学校教学工作正常运转。在用物理财过程中能为学校严格把关，精打细算，开源节流。
在平常生活中，针对班主任和教师反映的情况，及时联系工人对学校门窗、电线等设施进行了维修，保障了教学秩序的顺利进行。
加强对校产校具的管理，对增减的固定资产及时作账务处理，对损坏的固定资产及时索赔；期初及时做好教室、办公室和其他科室财产登记并签订手续，学期末做好这些财产的清查总结评比工作；加大
对水电的管理力度，及时处理供电隐患和漏水现象，把浪费现象压到最低限度；搞好校园环境建设，创造优美的育人环境。
本学期，我校先后获得了爱国卫生先进单位，市级优秀团支部，区教职工运动会团体总分第一名，春季运动会跳绳团体第二名、田径团体第三名，在区教体局组织小歌手大赛中我校参赛的三名选手均获二等奖。
成绩属于昨天，面对教育新形势，我们深知教育教学工作是学校的灵魂，是学校生命得以维系的根本所在。我们将始终不渝坚持教学的中心地位不动摇，以教学常规管理为为抓手，以提高质量为宗旨，大力促进各项工作的健康协调可持续发展，为办好人民满意的湖滨教育而不懈奋斗。
2013年7月5日
：“坚持内涵式发展促进教育教学质量全面提升”。 实验中学建校以来，在市教育主管部门的正确领导下，在历任校长的精心引领下，全校上下始终坚持以全面育人为目标，以提高教育教学质量为中心任务，紧紧抓住教师队伍建设这一关键，深化改革、大胆探索，扎实工作，综合办学水平不断提高，初步形成了自己的办学特色，得到了市委、市政府及教育主管部门的充分肯定，也得到了学生家长及社会的广泛好评。现将我校的基本做法汇报如下。 一、注重教师队伍建设，打造敬岗爱业的教师群体 教育大计，教师为本。实验中学的发展壮大和持续发展，主要得益于一支爱岗敬业、素质过硬的教师队伍。我校在强化教师队伍建设方面，主要采取了以下措施： 1、加强领导干部队伍建设，增强工作的凝聚力。领导就是服务。为教师服务、为学生服务、为家庭服务、为社会服务是学校领导的根本职责。学校对领导干部的要求是：人品第一、正直诚信、敬岗爱业、无私奉献，团结协作、以身作则；要做工作的思想者，而不是传声筒。为提高干部队伍的素质，学校每周五召开校委会，集中研究决定学校发展的重大事情和总结上周工作、打算下周事宜。各处室、级部负责人汇报上周工作和本周打算，分管校长总结一周工作，校长做总结性发言。通过交流，大家能互相学习、借鉴、反思，更好地完成各自分工的任务。通过集思广益，制定每周工作安排及工作目标，真正做到工作有计划、有措施、有检查、有总结。同时，我们特别强调树立团队意识，全校“一盘棋”的思想体现在工作的各个方面。各级部、处室负责人，能够及时贯彻校委会的精神，并创造性地开展工作。可以说，我校的各处室、级部负责人，是各项工作的中流砥柱，他们任劳任怨、无私奉献、积极进取的精神处处感染着老师们，全校教职工始终保持昂扬向上的精神状态。 2、重视级部建设，营造比、学、赶、帮、超的进取氛围。成功的级部管理是我校管理的一大特点或者说一大优势。我们充分放权给级部，使级部主任真正成为级部的组织者、领导者。各级部主任根据学校的总体部署，创造性地开展部工作。从学生的分班到教师的安排，从学生的学习到教师的工作，全盘负责，一包到底。各级部通过班主任例会、级部教师会、集体备课、班级教导会、推门听课等形式把级部管理抓得井然有序。如今，我校形成了各级部之间互相学习、竞争进取、共同提高的良好局面，促进了学校整体 工作的发展。 3、加强班主任队伍建设，形成班级管理的核心。在班主任队伍建设中，我们首先进一步完善了《班级工作考评细则》，以制度引领、规范班级管理，通过开展“讲卫生、守纪律、勤学习、爱公物、保安全”的流动红旗赛，充分调动班主任及各班学生争先创优的积极性。其次是通过“班主任沙龙”，提升班主任的管理水平。多年来，学校每年组织四次以上班主任沙龙，一次一个主题，例如“如何培养学生良好习惯”，“如何与学生交流沟通”等。沙龙活动为班主任展示自我、交流研讨、反思进步搭建了良好平台，促进了班主任整体水平的提高。三是实行班主任例会制度。每周，各级部根据学校的总体布署，结合本级部的实际情况，每周五第六节准时召开班主任例会，班主任汇报上周班级管理情况，部分班主任介绍班级管理的经验，级部主任布置级部工作，大家一起研讨班级管理等问题。通过例会，交流经验、统一认识、研讨方法，集思广益地开展工作，促进了班主任工作能力的提高。四是开好班级教导会，形成教育合力。每学期各班至少召开2次正规的班级教导会和随时的班级教师碰头会。班级教导会主要是分析学生的思想、学情、发展潜力，特别关注学生的非智力因素，目的是统一认识、明确目标，让每一个学生都能进步；班主任随时了解任课教师情况，准确把握每一名学生的变化，各任课教师紧紧团结在班主任周围，共同管理、共同提高。 4、加强师德建设，提升教职工的责任意识。加强师德建设是教师队伍建设最为重要的内容。学校积极开展了以“爱”为核心的“爱事业、爱学校、爱学生”和“修师德、树师风、铸师魂”的师德教育，提出了“为学生服务，让家长满意”的口号。当班级第一个学生到校之前，班主任已经到校；班级最后一名学生离开学校之后，班主任才离校。在我校，老师们比得是工作、比得是工作业绩。守得住清贫，精神富有的实验中学老师，依然自觉地在家里备课、批改作业，依然对学生进行单独辅导、批改，依然打电话询问学生在家庭
龙源期刊网 https://www.doczj.com/doc/666265318.html, 高质量发展的核心要义与政策取向 作者：任保平赵通 来源：《人民周刊》2019年第15期 高质量发展是新时代中国经济发展质量的高水平状态，是以新发展理念为指导的经济发展，是中国经济发展的升级版。在转向高质量发展的过程中，我们要在理论上研究高质量发展的内涵与逻辑机理，准确理解高质量发展的核心要义与政策取向，这样才能在实践中有效贯彻落实高质量发展。 培育新动能 高质量发展是指经济数量增长到一定阶段之后，经济发展新动能转换、效率提升和结构优化的状态。高质量发展的新动能主要指以新技术、新产业、新产品、新业态模式为核心，以知识、技术、信息、数据等新的高级生产要素为支撑的推动高质量发展的动能。在高质量发展中要积极推进新动能的培育： 使科技创新成为高质量发展的强大动能。创新是高质量发展的第一动力，在高质量发展中培厚科技创新土壤，提高科技创新整体实力，增加源头供给。加速推进产学研一体化，推动新型研发机构和科技创新平台开展目标导向式创新，实现高质量发展的创新驱动。不断完善对基础研究和原创性研究的长期稳定支持机制，在强化原始创新、协同创新、开放创新的过程中，构建全方位、多层次的科技创新格局，为高质量发展培育原生动力。顺应智能化的新趋势，瞄准智能制造方向，聚焦重点领域和战略性新兴产业开展科技攻关，加快中低技术水平制造业向先进制造业转型升级。同时优化科技创新环境，深化科技管理体制改革，优化科技创新资源配置，坚持市场导向组织开展研究与创新。完善科技投融资体制，引导社会资金进入科技创新领域。发挥金融资本的作用，支持原创性重大科技创新。 培育壮大高质量发展的产业新动能。一方面培育新产业的新动能。世界经济发展的历史经验表明，每次新旧动能转换都是基于科学新发现和技术新发明的新应用。科学技术发明会产生新产品，造就新商业模式，催生新的产业，形成新的生产力，形成发展的新动能。目前世界范围内新一轮科技革命催生着新产业、新业态、新模式经济的发展，新产业革命呈现技术更迭、产业融合、业态多元、组织网络化、发展个性化等新特征。新产业革命在移动互联网、大数据等新理论新技术的驱动下，人工智能的应用对经济社会发展产生重大影响，新一代人工智能的发展受到了国家的高度重视。在我国高质量发展产业新动能的培育中要把握新一代人工智能发展的特点，加强人工智能和产业发展融合，为高质量发展提供新动能。另一方面在高质量发展中激活传统产业旧动能。新兴产业不是无源之水，如果没有传统产业作支撑，新兴产业不可能发展起来。因此，培育产业发展新动能需要把传统产业和新兴产业结合起来，加快传统优势产业升级，通过利用新技术、新工艺、新模式改造传统产业，使传统产业走向数字化、智能化、绿色化、高端化发展之路，从而激活传统产业的动能。
全面质量管理的内容 一、全面质量管理(TQM) 全面质量管理Total Quality Management(TQM ): 就是指在全面社会的推动下,企业中所有部门,所有组织,所有人员都以产品质量为核心,把专业技术,管理技术,数理统计技术集合在一起,建立起一套科学严密高效的质量保证体系,控制生产过程中影响质量的因素,以优质的工作最经济的办法提供满足用户需要的产品的全部活动。国家标准对质量下的定义为: 质量就是产品或服务满足明确或隐含需要能力的特征与特性的总与。全面质量管理就就是指一个组织以质量为中心,以全员参与为基础,目的在于通过顾客满意与本组织所有成员及社会受益而达到长期成功途径。在全面质量管理中,质量这个概念与全部管理目标的实现有关。全面质量管理,即TQM(Total Quality Management)就就是指一个组织以质量为中心,以全员参与为基础,目的在于通过顾客满意与本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。在全面质量管理中,质量这个概念与全部管理目标的实现有关。 二、全面质量管理的特点 1.它具有全面性,控制产品质量的各个环节,各个阶段; 2.就是全过程的质量管理; 3.就是全员参与的质量管理; 4.就是全社会参与的质量管理。 三、全面质量管理的内涵 (1)强烈地关注顾客。 从现在与未来的角度来瞧,顾客已成为企业的衣食父母。“以顾客为中心”的管理模式正逐渐受到企业的高度重视。全面质量管理注重顾客价值,其主导思想就就是“顾客的满意与认同就是长期赢得市场,创造价值的关键”。为此,全面质量管理要求必须把以顾客为中心的思想贯穿到企业业务流程的管理中,即从市场调查、产品设计、试制、生产、检验、仓储、销售、到售后服务的各个环节都应该牢固树立“顾客第一”的思想,不但要生产物美价廉的产品,而且要为顾客做好服务工作,最终让顾客放心满意。 (2)坚持不断地改进。 TQM就是一种永远不能满足的承诺,“非常好”还就是不够,质量总能得到改进,“没有最好,只有更好”。在这种观念的指导下,企业持续不断地改进产品或服务的质量与可靠性,确保企业获取对手难以模仿的竞争优势。 (3)改进组织中每项工作的质量。 TQM采用广义的质量定义。它不仅与最终产品有关,并且还与组织如何交货,如何迅速地响应顾客的投诉、如何为客户提供更好的售后服务等都有关系 (4)精确地度量。 TQM采用统计度量组织作业中人的每一个关键变量,然后与标准与基准进行比较以发现问题,追踪问题的根源,从而达到消除问题、提高品质的目的 四、全面质量管理的基础工作 全面质量管理的基础工作包括:标准化工作、计量工作、质量信息工作、质量责任制与质量教育工作。
走以质量提升为核心的内涵式发展之路 湖南同德职业学院副院长（415100）潘能钧 《国家中长期教育改革和发展纲要（2010-2020年）》对高等教育提出了“全面提高高等教育质量”、“提高人才培养质量”、“提升科学研究水平”、“增强社会服务能力”、“优化结构办出特色”的任务目标，作为民办高等教育学校，怎样才能实现这些目标？湖南同德职业学院牢固确立人才培养的中心地位，探索走以质量提升为核心的内涵式发展之路，坚持稳定规模、优化结构、强化特色、注重创新，取得了较好成绩。 一.以科学发展观为指导，确定学院内涵发展方向 对每一所民办高职院校来说，发展就是硬道理。但只有坚持正确的方向才能保证学校持续健康发展。学院党委、院委就此问题组织大家进行过多次的讨论，最终统一了如下认识： 1.在数量与质量的关系上，坚持质量优先。教育质量的提高能促进学生数量的递增。我们注重每年招生不盲目追求数量的增多，每年招生2500人左右，有效避免了学生过于拥挤的现象。 2.在硬件与软件的关系上，坚持软件促硬件。办学既要重视硬件，更要看重软件。学院硬件的提升离不开资金，但软件（如管理、校园文化、校风、学风）的提升不仅是靠资金，更是靠主观能动性的发挥。几年来，我们始终注重了抓软件不放松，使学院避免了过多负债，步入了良性发展轨道。
3.在有形与无形的关系上，坚持无形变有形。办学既要见物，更要见人。要坚持以人为本，凝练学院教职工团队的精神和作风。团队的高素质和凝聚力是无形资源。这种无形资源能创造出有形的财富。通过多年努力，我院基本形成了一支凝聚力强、比较稳定、素质较高的教职工队伍。 4.在机遇与挑战的关系上，坚持直面挑战、抢抓机遇，迎难而上的主动进取精神，使我院拥有了一个崭新的可持续发展的新校区（2100亩），为建设成为一所规范的高校创造了十分有利的条件！ 二.以提高教师整体素质为根本，夯实内涵发展基础 办好一所学校，要有一个好的领导班子，一些好的发展思路，一套好的管理制度，一支高素质的教职工队伍。 近两年来，为了不断提高教师整体素质，学院出台一系列措施，概括起来是“二个六”。 一是教师“六过关”。①学历过关，每位教师必须具有“本科”学历，青年骨干教师要攻读“硕士研究生”学位;②教师资格证过关，每位教师必须获得大学教师资格证；③普通话过关，每位教师必须获得“二乙”普通话等级证书;④教师上符合职业教育理念的课要过关;⑤教师说自己所教的专业课要过关;⑥教师掌握与自己所教专业相对应的一技之长要过关。 二是实施“六个一”工程。 1、一批教授进课堂
创新举措求突破，提升内涵促发展 ----仓库路学校内涵发展工作纪实 仓库路学校坚持“全面发展与张杨个性兼修、学生成长与教师发展并重”的办学理念，大力推进素质教育，学校以“特色化发展、精品化办学、精细化管理”为主线，以提升办学水平，促进师生全面健康发展为目标，积极推进幸福教育工程，在打造幸福校园的过程中，关注细节，重视过程，突出重点，创新举措，坚持走内涵发展之路，实现了各项工作的跨越式发展。先后荣获全国课题管理先进单位、山东省教学示范校、省少先队工作示范校、省科普教育示范校、省艺术教育示范校、省地震科普示范校、省电化教育示范校、市级规范化学校、市教学标准化学校、市学生喜欢的学校等30多项荣誉称号。 一、重师德，夯实内涵发展之基 教职工队伍是学校发展的核心和关键，是学校发展中永恒不变的课题。一支高素质的管理、教职工队伍是促进学生和谐发展的根本保证，是推动学校持续、稳定、科学发展的不竭动力。为了进一步推进我校“幸福教育工程”的实施，我们坚持以师德建设为核心，不断丰富师德建设的形式和载体，大力推进和加强师德建设，极大地增强了广大教师的责任意识、服务意识、奉献意识。 突出责任意识，建设优秀队伍 为了促进教师的自我提升，进一步提高学校的服务水平，优化学校育人环境。我校将安全管理责任及责任追究纳入师德师风考评制度和师德责任书，要求教师在提升个人师德素养的同时要认真履行“一
岗双责”。学校通过召开家长会、校园开放日活动，进行教师师德问卷调查；利用家长委员会促进会议，对学校的全面工作及师德建设情况进行讨论交流，开展意见征求。学校将对调查问卷中出现的问题进行合理地分析，及时反馈给教师们。增强了教师教书育人，以身立教的责任感和使命感，促使我校教师对师德师风建设的认识进一步加深，对推动学校各项工作的开展起到积极了的促进作用。 突出服务意识，开展幸福教育 学校通过学校例会、教研组会等形式，开展“幸福学校”建设活动、“说说身边的幸福教育故事”、“找找身边的幸福教育镜头”等教育实践活动，让每一位教师畅谈自己教育经历中曾经触动心灵留有感动的幸福教育故事，用“以生为本”的思想反思自己的教育理念和行为，以此来统一教师们对幸福教育的认识，提取幸福教育的基因，强化幸福教育的体验。开展了三个“深度思考”活动。管理干部深度思考如何打造教师喜欢的“幸福团队”。班主任要深度思考如何打造学生喜欢的“幸福班级”。任课教师要深度思考如何打造学生喜欢的“幸福课堂”。为学生营造幸福成长的空间，让学校成为和谐发展的育人乐园。 突出奉献意识，树立榜样风采 学校在全体教职工中开展师德“榜样引领”活动，让学校师德楷模现身说法，起到带头引领作用；开展了师德讨论会，由学校确定讨论主题，力求做到各抒己见、深入人心；开展师德师风演讲比赛，不断提升教师奉献意识。各种活动的开展，使学校教职工受益匪浅，调
全面质量试题解答第 1 页共 1 页 第一部分基本概念和原理 第1章质量 一、填空题 1．质量是指一组固有特性满足要求的程度。 2．ISO 9000标准把质量特性定义为：与要求有关的产品、过程或体系的固有特性。 3．产品质量特性包括：性能、寿命、可信性、安全性和经济性。 4．服务质量特性一般包括：功能性、时间性、安全性、经济性、舒适性和 文明性等六个方面。 5．产品的自然寿命是指产品在规定的使用条件下完成规定功能的总时间。 6．产品的可靠性是指产品在规定的时间内和规定的条件下，完成规定功 能的能力。 7．产品的经济性是指产品在整个寿命周期内的费用，是制造费用和使用 费用的总和。 8．过程是一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动。 9．质量职能是指为了使产品具有满足顾客需要的质量而进行的全部活动 的总和。 10．质量环是指对产品质量的产生、形成和实现过程进行的抽象描述和
理论概括。 11．魅力特性是指如果充分的话会使人产生满足，但不充分也不会使人产 生不满的那些特性。 二、判断题 1．质量是指产品或服务满足顾客需求的程度。 ( × 2．产品的可靠性是指产品满足使用目的的所具备的技术特性。 ( × 3．美国质量管理专家朱兰博士从顾客的角度出发，提出了著名的“适用性”观点。他指出，“适用性”就是产品符合规范或需求的程度。 ( × 4．从质量和企业关系方面看，提高质量是企业生存和发展的保证。( √ 5．由于质量特性是人为变换的结果，因此我们所得到的或确定的质量特性实质上只是相对于顾客需要的一种代用特性。这种变换的准确与否直接影响着顾客的需要能否得到满足。( √ 6．顾客满意是指顾客对其要求已被满足的程度的感受。( √ 7．顾客是指组织外接受服务和使用产品的个人或团体。 ( × 8．国际标准化组织把产品分成了四个大类：即硬件、软件、服务、流程性材料。( √ 9．提高质量能带来全社会的效益，但是生产企业的成本会增加。因为质量越高，成本也越高。 ( × 10．魅力特性是指那些如果充分就会使人产生满足，不充分就会使人产生不满的特性。 ( × 三、选择题
论新时代的质量内涵与应用前景 金融、互联网、服务、物流等非制造行业已日趋成为新时代经济发展的重要引擎，传统针对“固有特性”的质量含义及带有‘数据化’标准的管理方式已不能完全满足新时代新兴行业的发展需求和稳定优势的保持，新时代质量对感受、关键字词、语气等不可度量的主官受用特性提出更高要求，‘特性’开始从‘固有’转向‘目标’，‘要求’从‘可度量’转向‘可比较’，质量管理对象中“被动的人”转向“主动的人”，以此为基础，预想在未来的质量发展历程，实现任何一个有目标的动作或活动或需求或思想都可以成为质量管理的对象，人人都是质量管理员，所有相关物都是质量协同者的全民质量意识思潮，遂以此文抛砖引玉，开启探索新时代“目标特性”的质量新内涵与多元化的应用前景。 一、当前阶段质量的发展状况与新时代经济发展的背景 （一）当前阶段质量的发展状况 质量的定义：1、量度物体平动惯性大小的物理量；2、产品或工作的优劣程度，提高质量（一组固有特性满足要求的程度）。3、社会学领域，（客观）价值或主体感受的现量，如（观察）社会质量（社会大众生活的适应性及水准）。 以上除了物理量的定义之外，我们取2和3做比较，可以发现以下相同点和不同点： 相同点：①都有参照物；②都有比较动作；③都有特定条件限制；③都是随时间变化的变量。 不同点：①领域不同；②量度性质不同；③管理方法的发展程度不同。 ISO9000质量体系已被各行各业所熟知，并深入围绕如何较好地满足固有特性进行着策划组织实施和维护等一系列工作，以数据化的各种标准为特征，特别是在生
产制造行业中起到了非常好的引导作用，为设计生产可信赖的高符合性产品奠定了坚实的基础。 （二）新时代经济发展的背景 金融、互联网、服务、物流等非制造行业已日趋成为新时代经济发展的重要引擎，这些行业企业对时间、成本、灵活性等特性提出更高要求，这些特性也是通常所说赋予特性。在现有的常见消息渠道来看，日常社会活动中通常只对其结果进行质量程度相关的评价，而未将对这些赋予特性的管理手段纳入到质量管理的范畴，例如：酒店前台接待员在接待客户过程中，接待员的容貌、笑容幅度、语速、肢体动作、衣着搭配等一系列要素都是决定客户是否满意的因子，不同接待员适宜的因子是不一样的，且这些因子也难以转化成数据化的标准，即使转化了，如何衡量如何管控也将是难题。这样的质量管理难题从根本受制于“质量是一组固有特性满足要求的程度”这一定义，现有企业通常的质量管理手段也基本都是围绕这一定义展开的。所以传统针对“固有特性”的质量含义及管理方式已不能完全满足新时代新兴行业的发展需求和稳定优势的保持。 二、新时代的质量内涵 新时代对质量特性的关注开始从单一的‘固有’向适用对象的‘目标’转变，质量要求也在从客观的‘度量方式’向主观的‘比较方式’拓展，与此同时，质量的意义开始从公众化向阶层化、团体化、个体化等多元化方向延伸，从可量化项目（产品、过程等）向可比较延伸。所以引出本文希望提出的一个重要观点，新时代质量的内涵应是一组目标特性满足要求的程度（目标特性可以是客观数据，也可以是主观感受）。 三、新时代质量的应用前景和展望
新时代高质量发展学习心得体会 新时代我国经济发展的基本特征，就是由高速增长阶段转向高质量发展阶段。推动高质量发展，是党中央在我国发展的历史转折关口提出的引领新时代现代化建设的重大战略。今年的中央经济工作会议把“着力推动高质量发展”列为明年经济工作的重点之一，强调“要坚持巩固、增强、提升、畅通的方针，以创新驱动和改革开放为两个轮子，全面提高经济整体竞争力”。要看到，在我国这样一个经济和人口规模巨大的国家，由高速增长阶段转向高质量发展阶段并不容易，是一项长期、曲折、艰苦的系统性工程和历史性任务。我们要按照中央的要求和部署，在科学把握经济高质量发展内涵、特点的基础上，坚持以供给侧结构性改革为主线不动摇，推动我国经济在实现高质量发展上不断取得新成果。 一 总的来看，高质量发展，集中体现了坚持以提高发展质量和效益为中心，是可持续的发展，是为了更好满足人民日益增长的美好生活需要的发展。从高速增长转向高质量发展，不仅衡量标准上要从“有没有”转向“好不好”，而且内涵上要从“增长”延展到“发展”，实现更高水平、更优结构、更有效率、更加公平、更可持续的发展。
从宏观层面看，高质量发展应该是体现创新、协调、绿色、开放、共享的发展，是创新成为第一动力、协调成为内生特点、绿色成为普遍形态、开放成为必由之路、共享成为根本目的的发展。 从中观层面看，高质量发展应该是产业竞争力稳步增强、国际分工地位逐步提升的发展。产业是实现高质量发展的基础，是提高供给体系质量的重要抓手。推动经济高质量发展，要把重点放在推动产业结构转型升级上，通过技术创新和商业模式创新，增强产业竞争力，促进我国产业迈向全球价值链中高端。 从微观层面看，高质量发展应该是产品附加值不断提升、企业效益持续改善的发展。目前，我国很多产品和服务在规模上位居世界第一，但附加值却很低。实现高质量发展，必须要提高产品附加值，由低技术含量、低附加值产品为主向高技术含量、高附加值产品为主转变，从而使企业能够在较低资源环境损耗基础上获取更高附加值，改善经营效益、提高盈利水平。 在把握高质量发展重要内涵的基础上，我们还要看到，当今世界正经历百年未有之大变局，我国正处于实现“两个一百年”奋斗目标的历史交汇期。推动经济高质量发展，既是适应内外环境深刻复杂变化的需要，也是决胜全面建成小康社会、开启全面建设社会主义现代化国家新征程的内在要
全面质量管理的八大原则 ◆以顾客为中心 全面质量管理的第一个原则是以顾客为中心。在当今的经济活动中,任何一个组织都要依存于他们的顾客。组织或企业由于满足或超过了自己的顾客的需求,从而获得继续生存下去的动力和源泉。全面质量管理以顾客为中心,不断通过PDCA 循环进行持续的质量改进来满足顾客的需求。 ◆领导的作用 全面质量管理的第二大原则是领导的作用。一个企业从总经理层到员工层,都必须参与到质量 管理的活动中来,其中,最为重要的是企业的决策层必须对质量管理给予足够的重视。在我国的《质量管理法》中规定,质量部门必须由总经理直接领导。这样才能够使组织中的所有员工和资源都融入到全面质量管理之中。 ◆全员参与 全面质量管理的第三大原则就是强调全员参与。在70年代,日本的QC小组达到了70万个,而到目前为止我国已注册的QC小组已经超过了1500万个,这些QC 小组的活动每年给我国带来的收益超过2500亿人民币。因此,全员参与是全面质量管理思想的核心。 ◆过程方法 全面质量管理的第四大原则是过程方法,即必须将全面质量管理所涉及的相关资源和活动都作为一个过程来进行管理。PDCA循环实际上是用来研究一个过程,因此我们必须将注意力集中到产品生产和质量管理的全过程。 ◆系统管理
全面质量管理的第五个原则是系统管理。当我们进行一项质量改进活动的时候,首先需要制定、识别和确定目标,理解并统一管理一个有相互关联的过程所组成的体系。由于产品生产并不仅仅是生产部门的事情,因而需要我们组织所有部门都参与到这项活动中来,才能够最大限度地满足顾客的需求。 ◆持续改进 全面质量管理的第六个原则是持续改进。实际上,仅仅做对一件事情并不困难,而要把一件简单的事情成千上万次都做对,那才是不简单的。因此,持续改进是全面质量管理的核心思想,统计技术和计算机技术的应用正是为了更好地做好持续改进工作。 ◆以事实为基础 有效的决策是建立在对数据和信息进行合乎逻辑和直观的分析的基础上的,因此,作为迄今为止最为科学的质量管理,全面质量管理也必须以事实为依据,背离了事实基础那就没有任何意义,这就是全面质量管理的第七个原则。 ◆互利的供方关系 全面质量管理的第八大原则就是互利的供方关系,组织和供方之间保持互利关系,可增进两个组织创造价值的能力,从而为双方的进一步合作提供基础,谋取更大的共同利益。因此,全面质量管理实际上已经渗透到供应商的管理之中。
坚持内涵发展提升学校品质 新安中学朱思平 在区委、区政府和教育局的正确领导下，新安中学教师凝心聚力，锐意进取，攻坚克难，牢牢抓住教学这个中心工作，坚持走内涵式发展道路。学校想方设法挖掘潜力，通过科学管理，提升学校品质，逐步形成办学特色。在全校师生员工的共同努力下，2016年高考再创佳绩，为我区高中教育发展做出了应有的贡献。现将2015-2016年度我校毕业班教育教学工作开展情况汇报如下： 一、狠抓教学常规落实，提高教育教学质量 教学常规是教育教学规律的反映和外在表现。狠抓教学常规不懈怠，意味着学校工作自觉遵循教育教学规律，做到按规律办事，从而有效克服教育教学工作中的主观主义和随意性。为此学校做了以下工作： 1、高效备课，共同研讨 有效备课是有效教学的先决条件。为提高课堂教学效率，克服教师自主备课的局限性，学校于2015年秋学期推行在教师自主备课基础上的集体备课，同一年级的同科教师共同研讨，集思广益，转识成智，从而有效促进青年教师快速成长和其他教师专业发展。为防止集体备课流于形式，学校出台了《新安中学集体备课制度》、《新安中学集体备课活动实施细则》等一系列规章制度。在集体备课期间，值日领导亲自指导并参与其中，实行签到签退，严格考勤，将集体备课落到实处。
2、强化管理，促进教改 为推进素质教育，落实新课改理念，强化课堂管理，以促进教师在课堂教学中实现三个转变：一是学生学习由“供应式”向“超市式”转变，适当尊重学生自主选择权，指导学生学会学习，提高自主学习能力；二是教学方式由“注入式”向“发动式”转变，克服“满堂灌”问题，突出学生主体作用的发挥，激发学生参与课堂教学的热情；三是教学内容由“知识型”向“情感、态度与价值 观”转变，重视对学生的思想教育和非智力因素的培养，提高学生综合素质。高三复习课教学着力打造“精讲、精练和精评”的“三精”高效课堂，实现学习方式、教学方式和教学内容的华丽转身，为新高考的到来提前做好准备，积累教学经验。 3、强化训练，培养能力 高考是国家对学校教育教学质量的检验。高考成绩能够从一个侧面反映出学校教育教学质量的高低。为提高教育教学质量，提高学生学习能力，科学训练学生思维，学校在毕业班建立了课堂作业、周训练与阶段性考试三级训练体系。学校要求所有的训练都要具有层次性和梯度性，体现差异性，以满足不同层次学生训练需要，让他们在训练中都能够进行力所能及的思考，以提高学生的思维能力。分层训练是分层教学思想的重要体现，体现学校对学生的尊重，体现因材施教的教学原则。阶段性考试要充分发挥其导向功能、激励功能、评价功能和反馈功能。教师要根据训练反馈信息，及时调整复习进度、深浅
三个层面理解高质量发展的深刻内涵： 一、从宏观层面理解，高质量发展是指经济增长稳定，区域城乡发展均衡，以创新为动力，实现绿色发展，让经济发展成果更多更公平惠及全 体人民。 一是表现为增长的稳定性。在推动经济高质量发展的同时，保持速度和规模的优势依然重要。高质量发展意味着必须保持经济增速稳定，不能出现大起大落的波动。 二是表现为发展的均衡性。在高质量发展进程中，经济发展的速度依旧重要，但是强调在更加宽广领域上的协调发展。就经济体系而言，国民经济重大比例关系要合理，需实现实体经济、科技创新、现代金融、人力资源协同发展，构建现代化产业体系；就创新而言，创新要成为推动高质量发展的主要动力，不断推动经济发展从规模速度型向质量效率型增长、从粗放增长向集约增长转变，推动经济发展向结构更合理、附加值更高的阶段演化；就城乡区域发展而言，高质量发展需是城乡之间、区域之间的均衡发展。 三是表现为环境的可持续性。绿色发展理念为高质量发展提供了更加丰富、广泛的内涵。高质量发展要求我们能够创造更多物质财富和精神财富，满足人民日益增长的美好生活需要。尤其是要提供更多优质生态产品，满足人民日益增长的优美生态环境需要。
四是表现为社会的公平性。高质量发展要兼顾生产、生活与生态，要坚持以人民为中心的发展思想，坚持发展为了人民、发展依靠人民、发展成果由人民共享。因此，在宏观经济层面，质量的内涵还涉及经济、社会、生态等诸多方面，应把增进民生福祉作为发展的根本目的，并且形成有效社会治理、良好社会秩序，促进社会公平正义。 二、从产业层面理解，高质量发展是指产业布局优化、结构合理，不断实现转型升级，并显著提升产业发展的效益。 一是产业规模不断壮大。高质量发展意味着产业规模不断扩大，现代农业、先进制造业、现代服务业等不断完善发展，形成健全的现代产业体系。尤其是要重视制造业的发展，制造业不但是实体经济的主体，还是技术创新的“主战场”，其产业规模反映了当前制造业发展的基础实力，以及产业体系的完整程度与规模效益。 二是产业结构不断优化。产业实现高质量发展，要求产业组织结构日益优化，一二三产业结构合理，并且不断深化融合发展。 三是创新驱动转型升级。创新是引领发展的第一动力，是建设现代化经济体系的战略支撑；创新是产业实力的综合反映，是竞争能力的核心要素。因此，实施创新驱动发展战略，是促进我国产业转型发展的需要，是支撑消费升级的需要，是增强国家竞争力的需要。实现高质量的创新发展，就要在中高端消费、创新引领、绿色低碳、现代供应链、人力资本服务等领域培育新的增长点、形成新动能。 四是质量效益不断提升。质量与效益提升是产业转型的重点，要以最小的质量成本产出最大的质量效益，并不断提升可持续发展的能力。 三、从企业经营层面理解，高质量发展包括一流竞争力、质量的可靠性与持续创新、品牌的影响力，以及先进的质量管理理念与方法等。
TQM核心理念 顾客满意：顾客即供应所提供产品的接受者，可以是组织内部的，也可以是组织外部的。附加价值：用最小的投入获取最大的功能价值，追求组织最大的经营绩效和个人最大的工作绩效。持续改善：建立以PDCA回圈为基础的持续改善的管理体系 中心思想 1.高层管理的领导直接参与---全面品质管理，非要由高层管理直接领导不可。通常需要由总经理亲自领导，由高层人员组成的小组来策划及推动。传统意义的品质管理可通过授权给品质部门去进行，但全面品质管理则绝不能如此，必须由最高层的管理人员亲自统筹。任何公司若不能做到此点，大概可以无须推行全面品质管理。 2.全体员工上下一心、群策群力---这是很关键的一点。要注意的是“上下一心”并非只是口号，而是必需条件。这里说“上下一心”，至少包含了三方面的意思：一是上下各级同事皆充分明了公司的目标、方向和策略；二是他们充分认同及投入；三是他们清清楚楚地知道公司能达致目标对他们会有什么好处，即是说，要能把公司的利益与各级员工的利益结合起来。 3.具有竞争力的成本---这一点是全面品质管理的关键概念。很多人有这样的一个错觉，以为推行全面品质管理，必是费用惊人，导致成本上升。其实，绝大部分成功地推行了全面品质管理的企业，都是一方面为全面品质管理作了重大投资，提供更优质的产品或服务。施乐机构是美国最瞩目的一个成功地推行了全面品质管理的公司，在推行过程中的首六年内，把生产成本降低了20%。 4.提供高素质且不断改进之产品及服务---一方面要“高质素”，另方面要不断改进，尤其是后者，更是全面质量管理的焦点。高质素的具体定义，当然要适应市场定位、顾客期望、竞争环境等因素来决定，但关键的一点，就是今天的高质素，并不代表明天仍是高质素，市场竞争的环境千变万化，若不能不断断改进，很快便会被人家追赶上来，或是被抛离得更远。 5.在客户中建立优质及物有所值的良好声誉---若能做到上述四点，便很有机会达到这个境界。顾客导向是全面品质管理的中心思想，推行全面品质管理的公司，都必须令全体员工深明此昧。 工作程序 美国质量管理学家戴明提出了全面质量管理的基本方法和工作程序，他认为质量管理工作程序包括：计划（Plan）、实施（Do)、检查（Check）、处理（Action）四个阶段周而复始运转，简称“PDCA循环”。计划阶段包括四个步骤：分析现状，找出质量问题；分析质量问题，找出影响质量因素；根据影响因素制定措施，提出改进计划，并预计计划效果；实施阶段是根据预计目标和措施，有组织的执行和实现质量控制；检查阶段是对计划执行情况进行检验，并发现不足之处；处理阶段包括两个步骤：总结成功经验和失败教训，并将成功经验进行标准化，提出失败的预防措施。对未能解决的问题应转入下一个循环环节，作为下期考虑的目标。PDCA循环的特点是：依顺序进行，靠组织力量推动，周而复始，不断循环；大环套小环。整个企业的质量管理活动是大环，各部门、科室是独立的小环；螺旋式上升，质量管理不是停留在原地，而是不断总结和提高。 TQM基本原则
全面质量管理应用案例 案例：纽约市公园及娱乐局实施“全面质量管理”技术 纽约市公园及娱乐部的主要任务是负责城市公共活动场所（包括公园、沙滩、操场、娱乐设施、广场等）的清洁和安全工作，并增进居民在健康和休闲方面的兴趣。 市民将娱乐资源看作是重要的基础设施，因此公众对该部门重要性是认同的。但是在采用何种方式实现其使命，及该城市应投入多少资源去实施其计划却很难达成共识。该部门面临着管理巨大的系统和减少的资源。和美国的其它城市相比，纽约市的计划是庞大的。该部门将绝大部分资源投入现有设施维护和运做，尽管为设施维护和运做投入的预算从94年到95年削减了4.8%。 为了对付预算削减，并能维持庞大复杂的公园系统，该部门的策略包括：与预算和管理办公室展开强硬的幕后斗争，以恢复一些已削减的预算；发展公司伙伴关系以取得更多的资源等等。除了这些策略，该组织采纳了全面质量管理技术，以求“花更少的钱干更多的事”。 在任何环境下产生真正的组织变化是困难的，工人们会对一系列的管理时尚产生怀疑。因此，该部门的策略是将全面质量管理逐步介绍到组织中，即顾问团训练高层管理者让他们接受全面质量管理的核心理念，将全面质量管理观念逐步灌输给组织成员。这种训练提供了全面质量管理的概念，选择质量改进项目和目标团队的方法，管理质量团队和建立全面质量管理组织的策略。虽然存在问题，但这些举措使全面质量管理在实施的最初阶段获得了相当的成功。 有关分析显示了该部门实施全面质量管理所获得的财政和运做收益。启动费用是22.3万美元，平均每个项目2.3万美元。总共节省了71.15万美元，平均每个项目一年节约7.1万美元。这个数字不包括间接和长期收益，只是每个项目每年直接节约的费用。 在全面质量管理技术执行五年后，情况出现了变化。 该部门是政治任命的。以前的官员落选了，新一任官员就任后，TQM执行计划被搁浅了。新上任的负责人将其前任确立的全面质量管理技术看作是他能够忽略的其前任的优势。大部分成员没有完全理解或赞成TQM哲学，认为只是前任遗留下来的东西。但是新任同样面临着削减的预算和庞大的服务系统的问题，但却没有沿用前任采取的工具，其采用的是私有化、绩效管理等手段。 分析：
围绕质量做文章坚持内涵促发展 ——三门峡市第六小学工作总结 半年来，我校紧扣“围绕‘教育质量’，提升‘办学水平’”这一主题，以“教育均衡发展”活动为主线，以教学管理为中心，以特色活动为载体，大力加强效能建设，认真落实目标责任，不断优化育人环境，努力提升教育质量。现就本学期的工作总结如下。 一、加强科学管理，提高管理水平 1、加强干部队伍建设。 学校每周各例行一次校务会、全体教师会，同时实行了周例会科室周工作汇报制度，积极推行领导“蹲点式包年级”服务活动，以便发现问题，及时反馈，及时协调解决；实行校务公开，保证民主参政议事，共同谋划学校发展大计；坚持首问责任制、教师岗位责任制，推行家长校访制，确保规范办学，从而使得学校管理层与教学一线之间、学校与家长社会之间的信息渠道保持通畅，便于共同了解、发现并解决实际工作中所存在着的问题，进一步提高了科学化管理学校的能力和水平。 2、建立完善并落实了规章制度 在深入调研、集体讨论、层层听取意见呼声的基础上，修订了教师请假制度，并严格按照制度在3月1日实施。同时，面对出现的新问题及时召开校长，教师代表座谈会，通过群策群力，开门纳谏，使各项考核制度不断完善，并以较强的科学性、公正性成为评价教师工作的一把标尺，促进了学校健康发展。 3、建设学习型党组织 我校党支部把推进学习型党组织建设当做推动党建工作和全年各项工作再上新台阶的核心任务，全体党员干部学习了有关文件精神，在建设过程中，坚持学习理念的先进性、学习主体的自觉性、学习内容的科学性、学习方法的创新性、学习目的的实践性的要求。我
们采取了集中学习为主，个人业余时间自学为辅的方式，按照“集中学习保质量、自学形式灵活化”的原则，借助网络等重要载体促进学习，扎实开展学习活动。一是联系实际工作学习理论。二是读书交流。采取平时个人自由阅读，集体交流读书笔记、心得的学习形式。三是丰富学习内容，提高综合素质。在学习中，我们高度重视业务知识和法律法规的学习，集中学习了十八大精神、《三门峡精神解读》等。 3、发挥党员作用，强化队伍建设。 一是积极发挥共产党员先锋模范带头作用，密切党群关系。党员干部做表率，切实做到尽职尽责，并团结带领全体教职工积极、主动、开拓性地开展工作。党支部首先要求班子成员不断学习，不断进取，努力提高自己的政治思想素质和理论水平。以坦诚的待人态度、踏实的工作作风，为教师做出表率。坚持学习教育、教学理论，深入教学一线，经常深入课堂教学进行听、评课，和老师们一起探讨新课改。党员教师和入党积极分子积极承担高质量的公开课（示范课）并成为学习组、教研组交流发言的带头人。本学期黄军丽、刘琦、赵菊、刘学强被评为区级优秀党员，姚卫轻书记被评为优秀党务工作者，我校被授予市级文明学校 4、民主公开，做好换届选举。 按照局党委的工作要求，我支部于3月27日至6月9日认真组织实施支部换届选举工作。严格按照程序，制定实施方案，严密组织纪律，阳光公开各项事务，使换届工作在和谐稳定的环境中胜利圆满完成。 5、认真组织信息宣传工作。我校建立健全信息宣传制度，强化全校上下的宣传意识。本学期我校在省级以上报刊发表报道2篇，已有9篇报道在教育信息网上发表。湖滨一周发表4篇，三门峡日报发表5篇（条）。信息宣传工作的深入开展，为提升学校育人质量和影响力提供更有力的支持。 二、强化教育教学管理，提高教育质量效益
坚持改革创新，着力内涵发展 上海市贸易学校校长姜晓敏 各位领导、各位校长：大家下午好！ 近年教委颁发了一系列教育教学改革文件，我感觉，教委的目的很明确，就是要全面提高教学质量，全面扩展中职学校的生存空间。通过对教委相关文件的学习和研究，我认为这些文件，规划宏观，落脚微观，既仰望星空有目标，又脚踏实地需落实。今天，教委领导给我发言的主题是站在校长的角度来谈如何抓专业结构布局调整优化工作，这是一个大的题目，作为一个步入职教校长岗位没有几年的新人，我不敢班门弄斧，只能谈谈我的一些体会。所以，我想从一条思路、两点认识、三个抓好、四方关系来谈谈我的一些感想。 一条思路 全面提高教学质量为总体思路 市教委（2009）30号文中，全面提高教学质量是文件的总体思路，而专业结构调整是文件的主要目标和任务之一。如何贯彻文件精神相信是我们每个校长近来思考的主要问题。 我们学校通过几年的发展已经初步定型，两个校区的基本建设、功能定位也已经基本确定。近年提出“学校必须做精品，专业必须做特色”的发展思路，这次教委布置的专业布局结构调整优化工作为我校实践这一发展思路提供了很好的契机。 学校重点工作已经围绕这条思路进行了巨大的转变，教学改革、教育创新已经成为学校的中心工作。 两点认识 班子成员统一思想把全面提高教学质量作为增强学校的核
心竞争力的根本。这项工作短期内一定会有阵痛，各种繁重的任务也会产生，但从长远看，结构优化调整关系到学校十年甚至更长时间的可持续发展。我们把专业结构布局调整与优化作为学校内涵建设的重要抓手，作为是学校可持续发展的有力保障。 三个抓好 有了思路，统一了认识，我认为还需要抓好三个方面的工作：一是抓方向。在结构调整的过程中要清楚学校的历史沿革、行业背景、区域经济发展等。作为校长，要紧紧抓住的大方向是——职业教育，着力内涵发展推进职业教育的改革创新。 二是抓关键。我认为，要做好专业结构调整，有许多环节很重要如：调查研究、确定重点专业、建设质量监控体系，我认为关键环节还是深入细致的调查研究。通过调查研究分析自己学校的专业在全市的地位，与国际的差距，了解社会发展需求变化、市场变化、生源变化、产业结构变化，摸清毕业学生就业方向是否对路，搞清楚了这些问题，我们布局调整后培养出来的学生才能适销对路。 查阅资料、走访单位、座谈会、调研学生PPT 三是抓落实。 确立了以结构调整为契机，突出“三特性”：一是先导性，以转变发展方式为先导，把工作重心从外延规模扩张转到内涵建设上来；二是独特性，坚持错位竞争，扬长避短，集聚优势资源，打造重点专业，凸现专业优势；三是延展性，以重点专业为龙头，带动相关专业共同发展；以校企合作为平台，实现“三聚焦”：一是聚焦课程改革；二是聚焦师资建设，三是聚焦实训中心建设。学校会抓住这次专业布局结构调整的时机，为学校成为全国示范校打下坚实基础。
心得体会：对高质量发展的几点思考（最新） 推动高质量发展是我国当前和今后一个时期确定发展思路、制定经济政策、实施宏观调控的根本要求。全国政协副主席、国家发展和改革委员会主任何立峰围绕高质量发展的内涵、思路和举措进行了发言。对高质量发展的认识是个不断深化的过程，其中有三个问题值得思考。 一是高质量发展的系统性、协调性。首先，高质量发展内涵的系统性表现为三个方面的统一。在宏观层面上，表现为经济发展方式的转变和增长动力的转换；在中观层面上，表现为经济结构的优化，传统产业的转型升级和新兴产业的快速成长；在微观层面上，表现为产品和服务质量、企业创新能力和竞争力，以及市场活力的提升。可以说，微观主体的活力和竞争力是高质量发展的基石，是实现质量变革、效率变革和动力变革的基础，是提升供给质量的着力点。其次，高质量发展不是片面强调经济和产业的发展，而是更加注重经济、社会、环境的协调发展和可持续发展，更加兼顾效率与公平，体现了创新、协调、绿色、开放、共
享的发展理念。因此，高质量发展需要从产业体系、市场体系、收入分配体系、绿色发展体系和全面开放体系等方面系统推进，从而解决我国经济体系内在的不平衡不充分问题。 二是真正发挥创新的战略支撑作用。我国向高质量发展转变的过程也是从后发追赶向前沿迈进的过程，创新是引领这一历史性转变的第一动力。改革开放40年，我国科技水平和创新能力有了长足进步，但基础研究薄弱、关键技术不足、创新底子不牢等问题亟待破局。迈向高质量发展正值新一轮科技革命和产业变革的机会窗口，能不能抓住这个难得的历史机遇，关键靠创新。创新是我国实体经济的最大短板，相当多的企业创新能力低、创新动力不足、管理水平不高，劳动生产率、资源利用效率、信息化水平和产品质量效益等与发达国家差距明显。因此，需要加大对基础研究和前沿技术等投入，在新一轮技术革命中掌握核心技术和主动权；需要提高创新效率，建立与创新型国家相适应的富有活力的创新体系；需要促进新技术对传统产业的改造，通过技术创新、管理创新与商业模式创新等各种创新，推动传统产业向价值链中高端迈进，发展新业态、新模式和新产业，催生新经济增长点，形成创新引领、协同发展的现代产业体系。