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2011年质量经理工作总结

2011年质量经理工作总结
2011年质量经理工作总结

2011年质量经理工作总结

一、概述本人自2005年7月初进入XXX公司担任板卡品质部经理半年的时间转眼即逝这半年的工作显得十分地充实既有付出又有收获既有成绩又有不足既有得心应手的一面又有显得棘手、磕磕碰碰的地方。展望2006年我对自已还是充满信心对工作充满激情对公司充满希望。二、2005年工作总结1、不同理念的引入与产生的碰撞我从事多年的品质管理工作我始终认为品质是以“品质理念”为指导的有什么样的品质理念就有什么样的行动如果理念是错误的那么我们怎样去努力工作都是“白费力”。在这几个月的时间里我是十分注重引入好的品质理念的也一直试图在改变我们的中、高层的干部人的理念的改变是困难的有时需要求一个慢长的过程甚至会产生十分激烈的碰撞但只要我认为是对的我会努力朝这个方向走下去这些列举如下①、“品质是制程出来的而不是检验出来的”这句看来十分简单的话好像谁都会说但能真正理解、真正指导我们的工作就不是哪么容易。在7、8、9的三个月份里我们事业部里十分浓厚地流传着一句话“我们就是没有办法做好所以才设QC来检QC要给我们堵住” 当这句话由工程生产两位经理达成共识后品质就真的只有靠“检查”出来了。十月中旬划归生产部后指望来检的声音暂时平息下来品质改善开始朝自已要做好的方向发展但这些还需要一个较长的适应期。②、“品质监督”与“源流管理”之争论在板卡事业部内部流行着一种主流的论调“IPQC监督不到位”甚至是出了问题只追究IPQC责任而制造

者却“逍遥在外”。此种论调的进一步发展是每一个人做任何一件事的任何一个步骤都要找一个人来监督。更有极端的论调“我是小偷就等警察来抓你抓不到我就是你警察的问题”。这是与正确的品质理念背道而驰的我们要自主做好、我们要从源流管好逐步减少品质检验人员。目前在这一认识上是有所进步但需要坚持因为人的思想是十分顽固的。③、品质责任之界定出了品质问题究竟要不要分清楚责任品质、工程、生产对同一件品质问题所负的责任的多少是否要区分从盛总到汪经理常说“不要分责任”甚至是说“不要推责任”更有“三个100”的理论。我主张在大家的素养还没达到至高境界的时候责任还是要划分的只有责任分清楚才有改进的动力值得一提的是我们生产、品质、工程在主导解决品质问题的责任上达成如下共识a、不良率小于5时由生产部主导改善b、不良率在5-10时由工程部主导改善c、不良率大于10时由品质部主导改善2、不同的工作方法的引入①、5S 推动的方式方法自8月份起引入如下的方法a、用QCC活动的方式发动全员参与b、逐步推进一项一项推进c、先制订标准再执行标准d、以生产部为主体等5个月来5S活动还是收到了明显的成效但其中也有波折在汪经理的引导之下目前整体还是朝健康的方向稳步发展。②、品质例会的形式的改变以前是采用总结报告式的方式现在改用个案问题提出检讨的方式更能务实地解决问题通过会议达成的共识又解决了很多问题目前这一会议形式正在影响着厂务会议的召开的形式。③、培训的方式方法带入如下的想法a、培训计划要切实不要追求量多b、教材要审核讲师的师资要认定c、承办单位要有

服务意识d、培训要用行政职能来推动这些建议虽有带来一定的效果但无奈因为人资部游离在板卡事业部之外不能全力来配合后期会继续推动这些④、插机引入互检方案使插机的不良率明显下降目前的8条插机拉有6条拉的FQC批退率插机不良均下降到1以下此项工作还要进一步的推动让插机互检更落实插机不良更低目标是0.5以下。⑤、引入作业指导书分步图示的方法降低了测试工位的测试不良目前的测试不良率已大大下降8条插机拉仅有2条的不良率还未降到1以下。⑥、修改生产通知单的格式有效地预防了因指令模糊造成的批量性品质事故。3、品质部组织职能的变更我们的品质部在实际意义上来讲之前应叫“品质检验部”目前正引导向“品质控制部” “品质保证部”方向的转变品质部现在扩张及准备扩张的职能如下①、品质工程分析增加了DIP和SMT两名QE工程师展开品质分析从而有力推动工程部实施工程改善目前DIP的QE尚不太理想今年尚需进一步调整。②、计划承接品质系统、品质方面的全员培训、内部品质稽查等工作。③、加强了零件工程师的职能今年将承接零件评估方面在开发和工程两段留下的空档。④、05年10月将QC回归给了生产线让品质的制造责任更清晰从而使品质部的重心可以向预防和控制进行转移。⑤、SMT的FQC和IPQC整合为一个组长管有利于SMT的品质控制。⑥、IPQC将工作重心由抽查、首件核对改向巡检与预防控制。四、班组建设与团队士气的提升通过几次的干部调整和多方面的培训引导品质部目前呈现良好的团队士气FQC、IPQC和SMT的两个组团队士气较高员工有较好的凝聚力和向心力

目前稍差一点的是IQC组现已调派一名很有朝气、富有活力的小女孩去带队有望在一、两个月内取得成效品质部的团队士气可以从以下几个方面来说明a、元旦晚会品质部除IQC组以外各组共排练8个节目有4个节目上了晚会并获得一个第二名一个第三名。b、每次5S、盘点等活动品质部都是积极参加非常活跃甚至成为5S的主导人员。c、组长对所属员工有较高的威性员工都能积极配合组长。d、品质经理属“空降”人员与陈金主管保持十分良好的合作关系品质部的组长、工程师、文员对经理、主管的配合性都很好干部之间也都保持良好的合作状态这些是十分难得的。五、部内培训与人才输出1、品质部组织了两个层次的部内培训主管、经理、工程师对组长和员工的培训、组长对员工的培训通过这些培训员工的工作技能提升了稳定度提升了2、品质部对生产部等部门展开了大量的培训3、在几个月里品质部向外输送的管理人员有6人之多如工程资料员XXX、D拉组长XX、SMT助拉XX、生产文员XX等。六、个人工作不足本人进入裕达富即带有“先天不足”不懂DVD生产工艺未从事过SMT 这些都是对本人自我的挑战但是这些不足仍带来工作的不利影响。本人的不足之处如下1、本有“先天不足”但在这半年的工作之中学习与提高有限特别是对DVD的原理仍是一知半解。2、工作有坠入事务之中的感觉现场亲临较少。3、本人外在表现温和但也常常容易激动甚至冲动。4、理解、分析能力甚佳但记忆能力稍弱特别是不善于记产品型号数字之类的东西。5、沟能协调能力也略显不足如与人资部、工程部、生产部的碰撞较多有时也顶撞上级。6、坚持力有时显得不

足常有“退而求其次”“迂回前进”的想法。7、性格过于直爽容易得罪人有时会将简单问题复杂化阻碍问题的顺利解决。上述的这些不足都会在今后的工作中努力地改善。七、06年工作重点1、继续引入正确的品质理念引导板卡部的相关人员走入正确的工作方向以“理念引导”推动工作进步。2、全面修订品质系统文件推动各部门完善三阶/四阶文件的制订让工作走向“法制化”。3、大力开展部内培训和对整个板卡事业部的培训输出。4、开展品质成本统计、分析、控制的专案工作。5、推动专案品质改善小组活动。6、推动提案改善活动。7、推动QCC活动。8、继续推进5S工作。上述工作重点事项的具体展开方法参见品质部的部门工作总结。

2011年半年工作总结(1)1

安塞县果业发展局 二0一一年上半年工作总结 在县委、县政府的正确领导下,在省、市业务部门的大力支持下,上半年我局紧紧围绕“强化幼园管护,扩大基地规模,提质增效、争创名优”的果业发展思路,全面推行“三级联创、五长办点”幼园示范园管理目标责任制,全力做好果业提质增效的每项工作。目前全县果业生产基本情况为:上半年全县完成新建园14599亩,全面推行“四项”关键技术,完成大改型精细修剪7.2万亩,强拉枝16.3万亩,巧施肥16.2万亩,对全县所有苹果园进行了病虫害综合防治,全县21600亩“五长办点”幼园示范园进行了通行覆1.4米宽的黑色农膜,完成了果实套袋3亿只,组织果业技术干部培训15场次,513人次,培训果农379场次,16030人次。现将我局上半年工作总结如下: 一、主要工作措施及成效 (一)基地建设稳步推进 按照果业“十二五”发展规划,今年我县稳步推进苹果基地规模。在建园时,为调动广大农民的建园热情,我们充分利用已形成的苹果产业优势,加大宣传力度,广泛动员,让果农更多的了解发展苹果产业的政策扶持及山地苹果的发展前景,通过宣传引导、政策促动,春季在全县范围内高标准、高质量完成了1.5万亩建园任务。建园工作具体做到:一是狠抓责任落实,推行了技术干部新建园包建目标责任制,果业系统49名技术干部,包建

了49个百亩以上的新建示范园,示范面积达到8200余亩,占到建园任务的55%。二是规范了技术标准,按照“科学规划、合理布局、区域发展”的思路,新建园全部选择背风向阳基本农田、梯田、湾塌地建园,坚决杜绝在川地、陡坡地、沟台地建园。结合春季干旱,全面推行了“四大两膜一带”旱地栽植技术。即:挖大坑、施大肥、浇大水、栽大苗,缠杆覆膜技术。三是面对今年春季干旱的实际情况,在建园时我们高度重视栽植浇水工作,做到栽植前将根部在水中浸泡一夜,让根部充分吸足水分,栽植时进行蘸泥浆,每株浇足25斤定植水。建园工作通过严格浇水,确保了成活率都在80%以上。 (二)“三级联创、五长办点”,责任实、效果好 2011年为果业管理提升年,为了全面提升山地苹果质量效益,今年在全县推行“三级联创、五长办点”苹果幼园管理目标责任制。“三级联创、五长办点”即县、乡、村三级联合创建,县长(包括包乡镇县级领导)、乡镇长(包括乡镇党委书记、乡镇长、人大主席)、果业局局长(包括局长、副局长)、果树站长及村长(村支部书记、村主任)挂牌包抓苹果幼园示范园。县乡两级领导每人包抓一个200亩幼园示范园,村级领导每人包抓一个100亩幼园示范园,全县总计包抓147个示范园,21600亩。具体做到:一是县委、县政府高度重视,出台印发了“三级联创、五长办点”幼园管理实施办法。二是果业局对“三级联创、五长办点”所包抓的幼园进行统一挂牌,并建档立卡,登记造册,从而夯实了责

《电影镜头画面》

《电影镜头画面》课程建设报告 一、课程概况介绍: 电影美术专业是电影学学科的重点专业,《电影镜头画面》是美术系的一门品牌课程,该课程最早创建于50年代学院建院初期,是学院赴前苏联莫斯科电影大学留学和延安电影团专业教师集体智慧和学术研究的成果,为新中国电影事业培养了大量的优秀美术师。 课程的设计之初,就定位于课堂讲授与拍摄实践的相结合,但由于当时的历史条件和经济基础,学生更多的是以课堂讲授为主,后来发展为两种形式的平行推进,现在的课程形式在保留了原有的特色基础上,加入了经典影片的读解与系统分析、镜头画面创作视觉效果的讨论。 五十多年来,在美术系几代教师的不断地实践、改革、创新、丰富、提高地过程中,形成了科学缜密、行之有效的教学计划。现在已经成为电影美术专业的重要品牌课程。 《电影镜头画面》课程主要是在本科生的2、3年级进行讲授与实践,是一门专业课,其讲授部分是70课时,实习部分是218课时。与该门课程相配套的课程有:《电影视听语言》,《电影美术概论》,《电影美术造型基础》,《电影人物造型》,《电影剧作基础》,《电影摄影基础》,《电影录音基础》,《电影表演基础》等等。 授课教师是具有硕士学位并在影视行业中活跃的电影工作者。他们将向学生介绍电影的语言与实践,鼓励学生通过活动影像探索一个创意可能表达的多种方式,使学生得到机会在最广泛的环境里去发展他们创作的可能性。艺术和技巧的教授是在课堂教学与动手实践,以及直接的导演经验相结合中进行的。要想学习并成为一个影像制作者,必须在影片的制作过程中,去学习为什么和怎样做;必须在动手操作的体验中去经历错误,发现问题,并尝试解决问题。 课程教学的方法主要有理论讲授、课堂讨论、论文写作,技术实验、画面设计、文字阐述、影片观摩、短片拍摄、实习讲评、作业讨论等多种多样的形式。 课程配备了国际先进的摄像及其附属设备,建造了专业后期制作实验室,特技摄影棚、观摩室等硬件教学条件;制定了完善的课程教学计划和实习计划和要求,规定了每一个作业的规格、长度、材料、技术要求和艺术要求。 电影作为一种活动影像是现代最重要的艺术形式。通过电影这个媒体,许多电影艺术创作者表达了他们对世界的最深刻的人性的想象。 大部分的艺术家都能很容易地在其个别的领域中创作,并积累经验。可是那些希望从事电影艺术创作的学习者却很难有机会磨练他们的技能,除非他出得起钱自己拍电影。这种超出个体创作者可控制的范围的艺术创作,使得更少学习电影艺术创作的人有染指实际经验的机会。在主流电影制作的世界里,影片的主要创意人员:编剧、导演、摄影、美术、录音、演员和剪辑师等,将个人的创意分割成极小的领域,这种电影制造业架构的分工方式,使得籍工作获取经验一事显得弥足珍贵。想要在执导高成本的电影之先,能够获取足够的经验,这点对于希望从事电影艺术创作的人而言是件相当迫切的事。

2011年度个人工作总结怎么写

2011年度个人工作总结怎么写 自从从事教师这一行,当一位好教师就是我的目标。一年来,我始终以勤勤恳恳、踏踏实实的态度来对待我的工作。又到年末,以下,我将个人工作总结报告呈现如下: 一、思想品德方面: 在一年的教育教学工作中我能认真学习国家的有关教育方针,认真学习党的先进理论知识以及党的xx大会议精神,自觉践行“xxxx”精神,热爱教育事业,始终不忘人民教师职责,爱学校、爱学生。作为一名教师,我从自身严格要求自己,通过政治思想、学识水平、教育教学能力等方面的不断提高来塑造自己的行为。使自己在教育行业中不断成长,为社会培养出优秀的人才,打下坚实的基础。 二、教育教学方面: 一年来我一直担任高年级的语文学科,在工作中严格要求自己,刻苦钻研业务,不断提高业务水平,不断学习新知识,探索教育教学规律,改进教育教学方法。 1、尊重学生是以学生为主的关键。 在教学中,深刻体会到要以学生为主,以学生的发展为主。首先,必须尊重学生。尊重学生的思考权,尊重学生的发言权,尊重学生探究精神,尊重学生的思维成果。做到这些,才能够放手让学生去思考,让学生探究。 2、分层合作,是实现合作、自主、探究的学习模式必由之路。 学生的层次不同,思考的效率不同,往往会造成一些学生怕于思考,懒于探索,依赖别人的思想。教学中如果让好中差混成一个小组,这样好的学生永远成为领头人,成为代言人,而差生永远就在小组中得不到重视。要解决这个问题必须实行分层分小组合作的方法,在课堂上,根据不同的情况给不同小组以不同层次的任务,学生在层次相同,能力相同的情况下有了思考问题的时间,这样就达到了分层次合作的目的,也使得不同层次的学生有不同的挑战性任务。 3、明确学习目标。 语文教学最忌千篇一律,容易使学生厌烦。如果千篇一律地字词教

质量管理工作总结

2010年质量管理工作总结 一、质量管理工作情况 1、建立健全的质量管理体系和各项质量管理制度 机构调整后根据公司标准化体系建设要求,积极推进了公司标准化体系建设相关工作。编制质量管理程序3项,质量管理制度14项。并组织各单位开展了质量管理标准的学习和宣贯工作。 2、有效运行公司的质量管理体系 按照一体化运行要求,今年5月中旬,配合企业管理部组合开展了质量、职业健康、环境三体系的内部审核,6月下旬,顺利通过了中经科环认证公司的第三方审核,三体系运行符合体系要求,审核组专家对体系运行情况给予了高度的评价。 3. 强化施工过程质量控制,提高工程质量 通过月度安全质量考核、专项检查督导等方式,对施工现场工程质量进行监控,提高了工程质量。一是规范了施工组织设计和施工方案审查,对项目部上报的施工组织设计安全、质量措施进行审核,确保安全、质量保证措施有效。二是严格技术交底制度,对技术交底的内容、要求、方式等进行检查,使每个工序开工前进行技术交底,科学组织施工,避免安全、质量事故的发生。三是严格质量监督检查程序及“三检制”,通过对现场检查记录和每道工序施工过程监视测量记录进行检查,确保工程实施质量达到既定的质量目标。四是加强质量通病的防治,针对对工程中易出质量通病,工程中的质量管理难点以及过去的或在其他工程中已多次出现的不合格,检查项目部制定的纠正和预防措施,确保保证措施有效执行,加强了工程质量的控制。五是加强材料、物资设备质量管理,根据公司制定的材料、物资设备质量管理规定,在物资采购过程中,严把材料质量关,进一步规范了材料的出入库管理,严格对采购物资进行检验、验证,加强了对物资设备的现场管理。 4、加强现场质量检查制度 依据工程质量检查管理制度,对各个分公司加强了质量管理的日常监督检查工作,保证公司驻地分公司每月一次全面检查,外地分公司每个季度一次全面检查,并每次检查结果在全公司范围内进行通报。全年共进行质量检查18次,认真检查纠正了现场质量问题和隐患。通过检查,促进了施工现场质量管理工作的有序开展,较好的发挥了质量管理系统的综合管理职能。 5、积极开展质量月活动 根据集团公司的统一部署,以科学发展观为指导,认真贯彻落实建筑施工质量法律法规、标准、规范和质量管理制度要求,围绕“抓质量水平提升,促发展方式转变”2010年全国“质量月”活动主题,结合公司的具体情况安排部署了“质量月”活动,强化了各级质量管理意识,提高了员工质量管理素质,促进了公司质量管理水平的稳步提高。 6、强化质量人员培训 根据日照市关键岗位人员证实到期人员继续教育培训工作的安排,组织了公司关键岗位人员52人进行证书延期培训工作,满足了公司经营投标和现场管理的需要。 7、加强QC小组活动 组织开展了2010年度QC小组活动成果申报工作,组织申报了2项优秀QC小组活动成果。2010年公司共注册了10个QC小组,公司通过月度安全质量考核、专项检查督导等方式,指导各小组积极开展活动,各小组根据公司制定的管理办法,坚持活动,制定了相应的活动方案,运用科学工具,取得了一些成果。 8、坚持工程满意度调查和质量回访制度 根据质量管理体系运行要求,定期对分公司在建项目进行了顾客满意度调查,经统计满意度均在80%以上,满足一体化质量目标要求。

2011年上半年物流工作总结

2011年上半年物流工作总结

回顾2011上半年物流工作 一、自营业务货物安全零事件,代理业务货物安全有惊无险。 上海卷板部热卷自营:83700T(沙钢11850T 唐钢14600T 唐山不锈钢16450T 市场采购40800T) 上海卷板部热卷代理:115520T(现货15560T 期货交货2690T 未交货97270T ) 上海卷板部螺纹钢代理:10124T(现货代理) 杭联卷材部上海区域冷轧镀锌代理:18300T(现货2330T 期货交货850T 未交货15125T) 二、进一步加强基础工作规范化管理,实现精细化管理之目的。 1.制定“内贸物流二部操作规范” 2.制定“物流委托单” 3.制定“内贸物流部文件存档规范” 4.制定“内贸物流二部人员岗位与职责” 三、专业素养及能力进一步提升 1.制定“南方物流公司协议库/码头一览表”,通过对仓库分级来配对不同业 务模式,以达到风险防范之目的。 2.进一步开发江浙沪三地的仓储市场 3.进一步开发江浙沪三地的码头分布情况 4.进一步开发江浙沪三地的船货代公司 四、配合我司拓展代理业务的需求,研究钢材仓储市场现状及国家宏观政策 对钢贸企业和钢材仓储市场的影响,深入挖掘仓储公司的运营模式,分析代理业务的潜在风险点,探索我司代理业务如何能够“拉着缰绳快跑”。

上海卷板部热卷自营部分常规工作简述 1.唐钢:集港+海运----指定运输。 集港:火车或汽车集京唐港。 火车:运费约50元/吨+短驳3元/吨+港杂28元/吨=81元/吨。 汽车:运费运费约62元/吨+港杂23元/吨=85元/吨。 海运:唐山海港骏驰物流有限公司 流向:江阴黄田港(出库16元/吨) 江阴黄田港—无锡明业志弘仓库(卸船12元/吨+小船短驳14元/吨) 上海港---宝山仓库(上海罗泾码头卸船14元/吨+短驳9元/吨、上海十区码头卸船12元/吨+短驳12元/吨) 上海港---杭州(上海罗泾码头船驳船16元/吨+短驳16元/吨、上海十区码头船驳船14元/吨+短驳16元/吨) 宁波港(出库约12-13元/吨) 2. 唐山不锈钢:集港-唐山古冶钢城车队-指定运输。集京唐港或曹妃甸。运费44元/吨。 海运:唐山海港骏驰物流有限公司/天津海盛船务/天津福隆。 流向:江阴黄田港(出库16元/吨) 江阴黄田港—无锡明业志弘仓库(卸船12元/吨+小船短驳14元/吨) 上海港---宝山仓库(上海罗泾码头卸船14元/吨+短驳

2021年年终工作总结范文合集8篇

年终工作总结范文合集8篇 年终工作总结范文合集8篇 时间不知不觉,我们后知后觉,辛苦的工作已经告一段落了,回顾这段时间,我们的工作能力、经验都有所成长,将过去的成绩汇集成一份工作总结吧。为了让您在写工作总结时更加简单方便,下面是收集的年终工作总结8篇,仅供参考,希望能够帮助到大家。 1、每个工作日按时上班工作,不迟到,不早退; 2、努力完成公司销售管理办法中的各项要求; 3、严格执行产品的入出库手续; 4、严格遵守公司各项规章制度; 5、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感; 6、完成领导交办的其他工作 岗位职责是职工的工作要求,也是衡量职工工作好坏的标准,自己在从事业务工作以来,始终以岗位职责作为行为标准,从工作中

的一点一滴做起,严格按照规范职责中的条款要求自己的行为,在日常工作中首先自己要从药品知识入手,在了解知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案,其次自己经常同其他同事勤沟通,勤交流,分析市场情况、存在问题及应对方案,以求共同提高。 比如日常接待顾客退换药品,尽量做到诚信为本、以理服人、以德服人,用专业知识和销售技巧使顾客信服药效,避免退换药品之类的事情发生。 我公司相关药品知识,坚决做到合理指导顾客用药,组织小组学习药品知识和《药品管理法》、《药品经营质量管理制度》、《产品质量法岗位制度》等相关法规,在大家的共同努力下一次性通过了浙江省药监局的GSP认证。 1、在市场经济的环境里,不论各行各业都避免不了竞争,医药行业也如此,现代药品零售业的竞争主要有四种手段。 (1)、规模竞争 (2)、服务竞争 (3)、价格竞争

(4)、产品竞争 我公司暂时还没有申请到杭州市和浙江省医保,很大程度影响到心脑血管及内分泌药品的销售。但是我们公司最大的优势是高端品种齐全,尤其市场紧缺的生物制品,可以利用本公司的这些优势来带动其他产品的销售。尽量在服务,价格上努力,争取使流动客户变为稳定的客户群。 2、营销模式分析:见机行事说明技巧=化解异议 在药品推荐中,顾客会随时提出各种疑问或是用各种理由来挑剔药品。疑问和挑剔是顾客未购买药品之前对药品的性能、质量、包装、价格、售后服务等方面有不清楚,而需要进一步解释的较深入的问题,或是对药品不信任而产生的某种疑义,也有可能是其它各种各样的异议。为了化解顾客对药品所产生的异议,店员需要见机行事,并掌握一定的说明技巧。(我总结了简单的几点附1) 3、首营品种联盟为中小型药品零售企业能够与大企业竞争提供了实力,让中小企业有资本向厂家要更低的供货价格,争夺更多的独家产品。这种竞争趋势将导致市场主导者由商家转为厂家,谁得到厂家的支持就能够得到市场。与药品生产企业达成战略合作协议,将

品质部经理述职报告

品质部经理述职报告 品质部经理述职报告1 一、目的: 为了报告近阶段个人主要工作内容,使公司领导了解个人工作的基本状况,为领导进一步指导工作,纠正不足,改善和提高企业内部管理的业绩作了充分的准备和为指明公司质量管理行动的方向提供了必要的依据和建议。 二、主要内容和指导思想: 在公司领导正确指引和工作的妥善安排下,担任公司质量部主管,主要负责公司有关质量管理体系前期策划工作。经过将近两个月的努力,取得了一定收获:对于建立公司有关质量管理体系方面的工作作了一些必要的准备,针对公司现状,充分利用和配置资源,确保公司质量管理体系组织架构的完整以及对公司有关质量管理系统运行指明了方向和未来工作的重点,同时结合外部审核结果积极开展公司内部质量管理的改进工作,为公司取得客户信任,管理模式与国际接轨,走可持续发展道路,提高整体质量意识和广大中层干部的质量管理水平奠定了基础。现就将第一季度(自进厂以来)本人工作情况报告如下: 1.顺利完成公司质量手册和程序文件以及质量记录的编制工作对于20xx年3月10日第三方公司的外部审核结果作进一步内部管

理体系的识别工作,为公司改进需求指明方向。 2.策划实施质量管理体系初始阶段的准备工作,确定实施项目、改进方案和步骤,并设立实时跟踪检查办法,设置追踪频率和时限,为有效监督各部门具体工作作了充分保障。 3.提炼一些基本的程序文件作为导入系统的开始,确保理解领悟,同时也例举了一些尝试应用的案例,如针对“职责、权限与沟通”设置“质量专职人员岗位职责说明书”;针对“内部事务联络控制程序”设置“内部联络单:关于公司印章制作的申请”以及“管理策划控制程序”和“改善建议书执行控制程序”的应用,分别为“质量策划实施情况检查表”和“改善建议书:关于公司大门口宣传栏利用的建议”。 3.针对公司缺乏质量检验人员系统控制内部质量不完善的现状,设计质量控制的系统架构,设立质量专职人员并规定工作职责和内容,设置权限,以明文规定的方式使公司顺利组织起质量控制系统,对支持客户验厂工作作了一个很好的完善补充,同时为实现公司未来真正质量控制工作奠定了基础。 4.为确保公司质量管理体系组织架构的完整,满足文件完善的要求和实际工作的需要,设置了“管理者代表”,“体系策划专员”,“质量辅导专员”等职位,补充完善了质量管理体系实施需要配置资源的不足和设置的质量专职人员缺乏必要任职技能和相关知识经验不足等缺陷,通过未来质量控制基础知识的导入和培训,从真正意义上保障了公司产品质量的提高。

2011年xxxxx上半年工作总结

2011年xxxxx上半年工作总结 2011年是建党90周年,是“十二五”规划的开局之年,xxxxx在大队党组和街道办事处的正确领导下,以科学发展观为指导,以加强队伍建设为根本,以迎接建党90周年为重心,紧紧围绕百日整治“春风行动”和拆违控违两项中心工作,以实现“精细、高效、优质”的管理与服务为目标,不断增强了管理效果、效率、效能,扎实推进了城管xx执法工作的发展,圆满完成了各项工作任务。 一、量化指标完成情况。 截止6月28日,共计查处各类违法行为600余起,罚款58380元。其中一般案卷60卷,简易案卷518卷。 量化任务查处数罚款数(元) 门前三包132家2480 运输车辆13辆15500 施工工地17起4400 城市节水6起600 燃气管理3起1500 停车场管理1个2000 xx发动群众清除张贴小广告9万余张,查处散发小广告5起,罚款3400元,录入非法小广告停机系统电话号码925条。 二、业务工作上坚持“重点工作求突破,中心工作抓主动,常规工作讲实效”,为迎接建党90周年创造优美环境秩序。 (1) 重点工作求突破。 1、xxxxx紧紧围绕百日整治“春风行动”这个重点而工作,联合各职能部门紧锣密鼓的开展了查处无照经营、非法营运、过街天桥等重点点位、停车场管理专项清理行动、施工现场管理专项治理行动。在此期间,共取缔无照经营行为274起,规范店外经营60家,取缔大排档7起,暂扣各类烧烤用具27套,有效解决影响环境秩序的五大类突出问题,净化街面秩序,提升环境水平。 2、顺利完成上半年拆除违法建设目标任务。上半年,xx本着以人为本,和谐控违的工作方式,采取反复走访、反复讲政策、反复做工作,降低拆违阻力的方法,出动执法人员620人次,巡查279次,拆除帐

个人工作总结范文开头11篇

个人工作总结范文开头11篇 导读:本文是关于个人工作总结范文开头11篇,希望能帮助到您! 个人工作总结范文开头篇一: 怀着对教育的梦想,我捧着一颗火热的心踏上了神圣的讲台。学期已,新的学期即将来临,半年里我体会到了做老师的艰辛和快乐,我把的青春倾注于我所钟爱的教育事业上,倾注于每学生身上。学期的工作结束,收获不少,下面我对上学期的工作作一总结,为新学期的工作确立新的。 个人工作总结范文开头篇二: 伴新年钟声的临近,依依惜别了任务繁重、硕果累累的20****年,满怀热情的迎来了光明灿烂、充满希望的20****年。年终之际,现对来公司九个月的里所作的工作汇报如下: 个人工作总结范文开头篇三: 时间过得真快,弹指之间,xx年已接近尾声,的一年在和同事们的悉心关怀和下,自身的不懈努力,在工作上了的,但也了诸多。回顾的一年,现将工作总结如下: 个人工作总结范文开头篇四: xx年在紧张和忙碌中了,回顾,展望未来,我的心情难以平静。艰难的一年里,公司的生产经营重大,生产经营遇到了前所未,x公司公司股东会、董事会、监事会、当地市、县和都了公司方面的关怀和支持。 个人工作总结范文开头篇五: 光阴荏苒,在忙忙碌碌中送走了xx年,这一年对本人来说还是收获颇多,首先是自身业务的提高,其次是与部门之间的沟通比以前相对顺畅。

当然这些进步与公司领导的帮助和关心是分不开的。现在就这些进步与同仁探讨,以便相互进步: 优秀的企业需要优秀的团队,做为这个团队的一份子,为这个团队的成长贡献自己微薄力量是自己义不容辞的责任。在已经到来xx年,本人将继续以满怀的热情投入到自己的本职工作,为公司的发展贡献自己的力量。 个人工作总结范文开头篇六: 在忙碌的工作,不知不觉迎来了新的一年,20XX年,今年是有意义的,有价值的和有意义。回顾过去一年的工作经历,为中国的整体教育网络渠道业务文件的雇员,我深深感到,企业的蓬勃发展的战斗精神。 在过去的一年,在领导和同事们的奉献和指导,通过不懈努力,取得了一些成绩,但也有少了很多。在过去的一年,现在的工作归纳如下:个人工作总结范文开头篇七: 在领导正确领导下,在镇财政所的正确指导下,较好的完成了本学期的收支计划,保证了学校的日常工作的顺利进行,现将本学期学校的财务工作总结如下: 个人工作总结范文开头篇八: 半年来,在领导和同志们的帮助下,自己在政治思想和工作方面都取得了一些成绩,下面就将教师上半年工作总结汇报如下,敬请各位师生提出宝贵意见及建议。 个人工作总结范文开头篇九: 在全体同事的共同努力下,在公司领导的全面支持、关心下,本着一切为客户服务的宗旨,围绕优化服务、拓展xxx和xxx的宣传和信息的功能,从客户的利益角度服务、业务管理、提高企业的知名度和利益最大化,通过扎扎实实的努力,圆满地完成了xx年的工作。

品质经理工作总结

品质经理工作总结 工作总结报告 首先感谢邓总,鲁总给我机会让我成为富迪邦这个团队的一员, 在此希望公司在新的一年内蒸蒸日上、大展宏图。在这段时间里,通过公司领导和同事的支持与合配下,品质部的工作取得了一定的成绩,但与公司的发展规划与TS的要求相差较大,xx是公司转型发展的重要一年,品质作为公司重要职能部门,起着承前启后的作用,作为部门经理的我,对xx年的工作失职有着不可推卸的责任,现本人对xx 年部门的工作总结及xx年发展规划作出如下总结: 一:问题点 1:品质队伍的稳定性不够(原因在哪?) 主要表现在:人员流动性太大,不利于品质的稳定及团队的发展。2:对部品及标准的了解不清楚 主要表现在:知己知彼百战不殆,在做任何事情前要先了解产品,标准及相关的性能方可入手。而现行千篇一律的拿着部品进行检查,部品不同相应的标准就不同,全部凭记忆检查。品质作出的作业指导书也形同虚实。(培训工作如何做?如何考核?监督工作如何做?)

3:管理者现场指导太少 主要表现:品质管理的重点是“三现”:现场,现物,再状。问题发生时,直接去现场,直接面对实物,直接正视现实,而不是闭门造车,针对客户的投诉也只做等投诉,再想象性的对策一下,没有任何的意义,不良会现次的发生。(解决任何品质问题都离不开“三现”原则,如何建立制度?) 4:缺少检查方法及技巧 主要表现在:品质是生产出来的,但保证不流出是品质的一项重要原则, 其中如何保证不流出,是要一定的方法及技巧,如抽检的频率,时间段及员工操作的熟练度等。(方法和执行是并存的,方法固然重要,执行力更重要) 5:品质对源头问题的管理不够 主要表现:事出必有因。掌握一定的管控方法对品质的管理是有相当好处。如:对员工的指导培训,工艺的确认,方法等,前期的稳定对后期的品质一定有提升。而不是一味的去检查。产品的品质是生产出来的、制造出来的,不是靠检验出来的,第一时间就要把事情做

乡镇2011年上半年工作总结与下半年工作计划

乡镇2011年上半年工作总结与下半年工作计划 今年上半年,我镇面对困难和挑战,在上级党委、政府的正确领导下,坚持以科学发展观为统领,认真学习贯彻十七大和十七届四中全会精神,按照统筹城乡发展一体化的思路要求,开展“绩效攻坚年”活动,着力转变发展方式,推进经济持续较快增长,提升统筹城乡一体化建设水平,注重改善民生,促进- 社会和谐,各项工作都取得了新成绩。 全镇上半年主要亮点是:全镇新上16个项目,工业项目投资完成2.08亿元;罗政村和萝村的旅游综合示范作用不断显现;鑫山工业园区项目建设,取得了重大的进展;“三农”工作扎实开展,成效显著;经济与社会发展各方面齐序推进,全镇迈入了发展较快时期,到6月底止,全镇财税收入完成457万元,其中国税完成200万元,地税完成170万元,占任务56.7%,财政完成87万元。自治区、市、市城乡风貌改造示范点——萝村新兴组影响效应突出;萝村成功申报了第13批广西文明村;开工建设镇政务服务中心和镇政府门户网站,等等。现将2011年上半年工作总结如下: 一、结合实际,认真开展“创先争优”主题实践活动。 1、今年以来,为拓展实践科学发展观效果,我镇紧紧围绕市委、市政府的工作安排与部署,在全镇开展“创先争优”主题实践活动中,提升领导干部的干事业的责任感、鼓舞了士气,以化解矛盾、项目建设为抓手,着力解决前进中的问题,引导全镇上

下形成一心谋发展、抓发展、促发展的良好局面。 2、宣传思想意识形态工作扎实开展。我镇新闻宣传报道立足于“宣传,拓展形象”,在、等各级报刊、电台有声有色。 同时,加强对共青团、妇联、民兵组织的领导,定期研究讨论群众组织工作中的重大问题,充分发挥他们的作用。 二、做好惠农强基工作,增强农村统筹发展能力。 1、强化市镇两级驻村指导员建设。结合“市万名干部下乡惠农强基春季大行动”活动,组织党员干部群众深入17个村为农户做好春耕犁耙田和抗旱服务,引导群众对科学灌溉的农田,维修了罗政村至水岸村农田水利基础设施。同时,还为困难老党员发放种子、供应肥料、开展农业技术服务等。全镇累计投入36万元资金进行抗旱救灾,抗旱浇灌面积6008亩,解决了5231人、1230头人畜饮水困难的问题。 2、加快城乡一体化步伐,完善农村基础设施,增强发展后劲。我镇加强水库移民后期扶持结余资金项目的建设力度,加快推进人畜饮水工程建设,解决水库移民271人饮水安全问题。集体林改工作完成10.01万亩外业勘界目标,已完成6.5万亩发证任务,该项工作走在市前列。城乡绿化工程初见成效,全镇投入园林绿化资金12.5万元,种下各种乔木10430株、花丛3000丛、种苗20多万袋。新建农村沼气池250个,完成改水改厕500座。上半年,我镇对4527名农村困难群众发放了低保金135.6万元。利用远程教育平台,提高有劳动能力的困难群众的致富能力,帮

电影镜头语言和画面构图

一.景别: 1.划分:主体被画框截取部位,主体所占画面面积比例大小2.种类 3决定景别的主要条件: a.场景空间 b.距离 c. 物镜的焦距 d.影片风格,导演风格 4影响景别改变的因素: a镜头切换《饮食男女》吃饭 b.人物运动《罪证》医生出场 c.摄影机 d.变焦距的运用《生7,4》战友之死 e.变焦点的运用《阿飞正传》张国荣,曼玉床戏 5.景别的作用: a.体现影片的叙事风格

b.表现戏剧情节,内容重点,强化演员表演的重点 c.对场景、画面中的环境空间及构图有机地取舍 d.集中、规范观众的视觉注意力 e.决定影响画面视觉变化的节奏与变化的效果 f.展现场景空间、交待人物关系,体现场面调度关系。 《战地浪漫曲》1984年 二.摄影构图: 1.影视摄影特点: a.画面的运动特性。《快跑罗拉》奔跑 b.画面的整体效果性。《生于七月四日》越战剪成后看,整体把握。c.画面的时空限制性——画面简洁、明确构图形式——实质 d.画面的多视点、多角度《快跑罗拉》嗲电话 现在时嗲电话——彩色 过去时——黑白 将来时——闪前定格 罗拉心理——动画,人像闪格 e.画面、画幅比例固定性(反例《JFK》) 1:1.375 横向调度 1:1.66 (欧洲) 1:1.85 (美国) 1:2.35 (宽银幕) 1:1.33 (电视) (9:16)1:1.778 (高清淅度电视) 14寸彩监: f.画面处理的现场性: (现场完成)——不同于绘画(可修改,重画) 要求、导演、摄影、拍前,有明细的设计。 2.幅面划分: a.几何中心:呆板、死沉、单调 稳重、庄严、神圣《大红灯笼》吃饭

b.视觉中心(趣味):(人的生理惯、视觉习惯) c.边角:前景、背景、处理位置 3.人物处理: a.居中处理:庄重感、宗教感 呆板—紧张《杀手里昂》女孩家被杀 b.靠边处理:(宽银幕多用)《杀手》厕所,女孩见警察 c.斜向处理:《新龙门客栈》—强化人物动态效果。 4.背景处理: a.背景作用: (1)可以用丰富画面的视觉形象,来揭示画面主体及内容。 《大红灯笼》片头 《钢琴课》第一次海滩 (2)可以使画面在主体之后再形成造型效果,增加画面的空间深度和空间关系《霸王别姬》排练(3)表现表达特定的环境,用以创造气氛。《巴顿将军》片头 (4)构成与主体在位置上,距离上的相互关系。 《阿飞正传》刘嘉玲 (5)在空间层次、色彩、影调等方面,丰富构图表现性。 《七月四日生》越战太阳 (6)衬托主体:以静衬动,以动衬静。 《重庆森林》梁朝伟失恋 (7)背景关系也可以为场面调节器度提拱视觉的基础。 b.背景处理要注意的问题: (1)画面构图要突出主体,背景不要喧宾夺主。 (2)背景的应用要符合机位与人物调度关系,借位置不能太多。 借位置:1实景纸箱 2 13陵砖头 3有情人酒吧罗刚近景 (3)背景的影调、色彩、虚实、动静要与主体有对比关系。 (4)人物背景在叙事要求下,虚实要适度,不可太虚或太实。

2011年工作总结怎么写_1

2011年工作总结怎么写 个人工作总结报告,算是把某一阶段差不多做过的工作,进行一次全面系统的总检查、总评价,进行一次具体的总分析、总研究;也算是看看取得了哪些成绩,存在哪些缺点和别脚,有什么经验、提高。 (一)基本事情 1.总结必须有事情的概述和叙述,有的比较简单,有的比较详细。这部分内容要紧是对工作的主客观条件、有利和别利条件以及工作的环境和基础等进行分析。 2.成绩和缺点。这是总结的中心。总结的目的算是要确信成绩,寻出缺点。成绩有哪些,有多大,表如今哪些方面,是怎么样取得的;缺点有多少,表如今哪些方面,是什么性质的,怎么样产生的,都应说清晰。 3.经验和教训。做过一件事,总会有经验和教训。为便于将来的工作,须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中,并上升到理论的高度来认识。 4.将来的计划。依照将来的工作任务和要求,吸取前一阶段工作的经验和教训,做好个人工作打算,明确努力方向,提出改进措施等。 (二)写好总结需要注意的咨询题 1.总结前要充分占有材料。最好经过别同的形式,听取各方面的意见,了解有关事情,或者把总结的想法、意图提出来,同各方面的干部、群众商议。一定要幸免领导出观点,到群众中寻事实的写法。 2.一定要实事求是,成绩别夸大,缺点别缩小,更别能弄虚作假。这是分析、得出教训的基础。 3.条理要清晰。总结是写给人看的,条理别清,人们就看别下去,即使看了也别知其因此然,如此就达别到总结的目的。 4.要剪裁得体,详略适宜。材料有本质的,有现象的;有重要的,有次要的,写作时要去芜存精。总结中的咨询题要有主次、详略之分,该详的要详,该略的要略。 5.总结的具体写作,可先议论,然后由专人写出初稿,再行讨论、修改。最好由要紧负责人执笔,或亲自主持讨论、起草、修改。

品质部年度工作总结(最新篇)

品质部年度工作总结 品质部年度工作总结 在平谷工地等事项上存在不规范之处,于xx月份对公司所有产品的外包装材料的标识全部进行规范; 二、原材料外购件进厂检测 部门加强了对原材料外购件的质量监控: 对纳入ISO质量管理体系的所有原材料外购件全部进行跟踪检测。本年度因各种原辅材料价格上涨,导致部分原辅料品质下滑,质量部加强了对原材料、外购件的检验把关。其中原材料大部分采取折价让步接收处理,也给后续加工效率带来一定困扰。还是需要加大对原材料的监管力度,严格执行退货制度,确保原材料质量的提升;对于外购件质量部积极与同行交流,加强数据对比,每月对进厂外购件抽查多次。有效地减少了检验误差,但在采样、制样上还需进一步提升,以保证检测数据的及时性和权威性。 三、质量检测分析 这一块是质量部的主体工作。在20xx年生产负荷一直处于变动之中,生产不稳定性因素增加,各项检测工作也大大增加: 根据质量部质检员的统计,本年度1至xx月份一次交验合格率如下: 根据以上柱状图统计情况来看,公司生产过程产品的一次交验合格率在9 9.6%以上,稳中有提高,已超过年初预定目标,这说明我们的质量管理体系的执行是健全、有效、合适的。图中

1、 3、 4、 5、 8、xx月份均出现不同数量的不合格品,这几个月虽然生产时间紧,任务重,但这并不能成为降低质量要求的理由,越是这样种情形下越应做好自检、互检、专检。严格按照生产技术要求制作,按照质量要求自检、互检,认真负责的将合格的半成品转交给下道工序进行制作,力争把好每一道关。 今年半成品数量大,往往在入库码放过程中有擦刮掉漆现象。有时因现场原定进场时间有变动,要推迟发货时间,使得产成品、半成品在成品库里日晒雨淋导致褪色,虽有补漆措施,但也使得产品外观质量受到影响。这是我们今后生产中应特别注意的地方,多角度想问题,才能把工作做的更全面,提高自身的责任意识,时时处处从思想到行动都明确质量就是市场。再好的内在质量产品外观有瑕疵,也将被市场淘汰,我们始终坚信产品质量是生产出来的,只要生产部的每一个员工都有高度的质量意识,并付诸于生产操作的每一环节中,产品质量将会稳步提高,以达到满足客户质量要求的目标。为此我们还必须进一步加强生产过程中各环节的管理,使我们的生产水平、产品质量有新的突破。 四、成品检验包装 公司的主要产品是除尘器,成检车间是除尘器产品质量把关的最后一道工序,直接面对客户,其责任重大。公司于20xx克服了人员紧张,包装场地狭小,产品规格批号多的困难,出色地完成了除尘器成

人力资源部2011年上半年工作总结

人力资源部2011年上半年工作总结 2011年上半年人力资源部全体同志在公司党政的正确领导和关怀下,在兄弟单位的密切配合下,齐心协力,克服困难,锐意改革,圆满完成公司下达的各项任务和工作目标。现将工作总结如下: 一.试行用工改革,解决公司用人之急。 今年六月份,精化分厂向公司递上军令状,保证三个月达产,否则集体辞职。为给他们提供人员保证,人力资源部克服临近春节民工难找的困难,通过军朝服务公司,给精化分厂解决40多位劳务工。春节过后,紧急通过市兴业劳务公司,给精化分厂提供正规劳务派遣工四十多人,给精艺分厂提供了顶岗实习生40多人,劳务工30多人,其它分厂劳务工共计20多人。劳务派遣工和在岗正式职工基本同岗同酬,劳动合同和劳务派遣合同签订,这种用工形式的采用,完全杜绝了诸如正式员工试用不合格又挂靠公司的现象。劳务工表现不好或完不成工作任务,立即退回劳务公司。目前公司劳务工已经90多人,工作稳定,踏实肯干。尤其是精艺分厂实行计件工资后,劳务工的工作积极性大幅提高。目前我单位有四种用工方式:正式工、劳务派遣、农民工、顶岗实习工,用工形式灵活,人工成本较低。

二.实行工资集体协商,稳定员工队伍。 今年六月份,在市总工会的帮助下,我公司经过精心准备,实行了工资集体协商谈判,在谈判会上,员工代表提出很多好的薪酬建议,经过公司班子研究,决定调高工龄工资,厂龄工资和住房公积金比例。通过这种方式消除员工在薪酬方面的不满情绪,稳定了员工队伍,提高了员工工作热情。上半年共发放员工工资近两千万元。而且发放实行了银行代发,省去财务人员大量提取现金的繁琐过程,消除了发放现金的不安全性。 三.提拔使用高学历青年骨干,为公司培养后备力量。 六月份,由于公司资源占有工作的进一步开展,中层管理人员需要补给力量。经过考核,提拔了年轻大学生7人,他们的平均年龄28岁左右。这项工作的实施,使公司中层管理队伍年轻化、知识化。对他们的加速培养,使公司的发展在人才供给和储备方面得到有力保证。 四.加大员工培训力度,提高员工技能。 今年上半年,精化分厂和精艺分厂产量增加产品定单较多。因而增人频繁。我们在招人的同时,加大人员的培训力度,使他们接受厂规厂纪、安全、技能教育。共培训十几批次劳务工、农民工、顶岗实习工,共二百人左右。六月份开始按集团通知,电工、钳工培训选拔,有40多人参加集训,目前该工作已接近尾声,选拔钳工、电工各3名,参加

工作总结范文模板大全

工作总结范文模板大全 导读:本文是关于工作总结范文模板大全的文章,如果觉得很不错,欢迎点评和分享! 【篇一:导游个人工作总结】 2013年是不平凡的一年,2012年我从学校走了出来,把两年里所学到的关于导游的知识运用到我的工作中,从理论转向实践。XX 年6月开始我在南岳衡山从事地接导游导游工作,时间不长,资力也不深,而感慨却颇多 “导游”工作给我的生活带来了许多快乐,却也让我知道,“导游”不是一项简单的工作,与其他职业有一个显著的不同,那就是你必须与客人近距离接触,这自然使我们对服务的感触比一般人深刻。从某种意义上可以这么讲,导游职业的无穷魅力正是源于我们对服务的感知和热爱。 通过几个月的工作实践,我深深的体会到,取得了导游证,并不代表你就永远是一个合格的导游员,而是要不断的的学习、充实、提高。在旅游者的眼中,导游员应该是无所不知的“万事通”。导游服务是知识密集型的高智能的服务工作,丰富的知识、广博的见闻是做好导游服务工的前提。作为一个导游员就要“与时俱进”,永远保持积极的求知欲,以适应社会进步和发展的需求。更重要的是。我们自己千万不敢把自己当成“万事通”,要保持谦虚谨慎的态度,要切记“学海无涯”、“学无止境”,“人外有人,天外有天”,“三人行,

必有我师”。 要时刻牢记导游的职责,认真学习《导游人员管理暂行规定》、《中华人民共和国国家标准导游服务质量》,努力的实施好旅游计划,作好联系、协调、讲解等服务工作。坚持“宾客至上、服务至上、为大家服务、合理而可能”的四大服务原则细致、热心、周到的作好导游服务工作。也就是一切工作以旅游者为出发点,以服务为出发点,时刻考虑旅游者的利益和要求,绝不能拒绝游客的合理合法要求。服务过程中要坚持“为大家服务”的原则,不能有亲疏之分,厚此薄彼,而应对每个游客都热情、周到、友好、尊重,不偏不倚、一视同仁;要坚持“合理而可能”的原则,在旅游服务过程中,要时刻关注游客的情绪变化,耐心倾听旅游者的意见、要求,冷静分析、仔细甄别,合理又能实现的,就努力的去做,如果没有作好或是已经错过机会,就想办法及时弥补,以求最大限度的达到游客的满意。 导游讲解服务是整个旅游服务活动过程中极为重要的一个方面,在导游讲解过程中,我认为“准确、清楚、生动”三者相辅相成,缺一不可,首先“准确”是首当其冲,至关重要的,在讲解过程中牢记“一伪灭千真”的教训,切忌胡编乱造、张冠李戴、信口开河,这样会使游客有被蒙蔽、愚弄的感觉,会引起游客的反感、责备。旅游者在旅游活动中“求知”是重要的内容之一,而我们导游就起着传播知识信息、传递审美观念、播洒中华文明的重任,因此导游语言必须科学、规范,传递的信息必须正确无误,这样更能够吸引游客的注意,满足游客的“求知”愿望。其次,“清楚”是关键,在导游讲解中,

品质经理试用期工作总结.doc

第1篇品质试用期工作总结 品质试用期工作总结 是最新发布的《品质试用期工作总结》的详细范文参考文章,感觉很有用处,重新编辑了一下发到。 篇1质量耸理试用期工作总结报告 试用期工作总结报告 篇2试用期工作总结,个人工作报告,品质组长试用期工作报告 工作报告 本人于2011年7月进入伟聚,快一年时间,看着公司 逐渐成长,逐渐变强、变大。作为装配的一划IPQC,我深深地感到自豪。 本人至入职以来,主要负责装配制程的巡检,能及时发现问题,并及时解决问题。由于部门领导对我工作的信任,于今年4月提升为IPQC组长。在此,感-,管理类,工作总结类, 工作计划类文档,下载-- 谢部门领导对我的信任与支持,让我担任IPQC组长一职,让我有这个机会在这个平台上成长。 在这两个月来,由于人员的不足,生产效率地提升,我身兼IPQC、FQC、制程异常的处理及新进人员的培养等数职,工作很辛苦、很累,压力很大,但也很庆幸这种压力让我学到更多的东西,使我逐渐在成长。在这两个月来虽然没有做岀很大的成绩来,但还是有很多的地方得到了改善,主要有以下几个:、 1、品保与装配工作配合得到了改善,双方工作上能很好的沟通,配合办事效率有所提髙。 2、装配之前反映IPQC检验产品速度慢,产品堆积,QC相互推托的现象,已得到改善。 3、能对车间的问题进行简单分析处理,及时处理制程的异常,纠正产线人员作业手法(人、机、料、法、环)造成的品质异常,对装配反应的问题能及时地解决。 -,管理类,工作总结类,工作计划类文档,下载一 4、产线反应异常能及时处理,改善了之前装配一有问题就直接找主管、副理的工作局而。 通过二个月代理组长,对于品质全而的了解,我认为员工整体品质意识不强,员工只注 重数量,而不重视质量。品保与线长的巡检工作力度不够完善,巡

质监局2011年上半年工作总结

xx质监局2011年上半年工作总结 在2011年的工作中,我局全面贯彻党的十七届五中全会和市委三届八次全委会精神,以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻落实科学发展观,以服务科学发展为主题,以“队伍建设和人才引进突破年”为着力点,推进实施质量强县战略,努力推动“十二五”发展开好局、建设“西部领先全国一流质监局”起好步,全力助推全县经济社会更好更快发展。 一、加强安全监管,确保食品质量和特种设备安全 (一)食品安全综合整治 1、树立“一个中心”,确保整治有序开展。 我局将食品安全专项整治工作作为今年的一项中心工作,成立专项行动领导小组,由主要领导亲自负责专项整治行动,积极争取县委县政府的支持,保障人力、物力、财力,确保活动顺利开展。 (1)积极争取县委县政府支持 一是县政府成立了食品安全综合整治领导小组,我局为成员单位,县常委会2次专题研究食品安全,并召开了全县食品安全综合整治电视电话会议。 二是将食品安全纳入到全县网格化基层党建和社会管理的大网络中,并投入80万元建设食品安全板块,包含了

食品安全信息采集与发布、食品安全协调指挥、食品安全风险评估、食品企业诚信管理等内容,这也是全国网格化基层党建和社会管理的试点。 三是县政府批转了《xx质监局关于进一步加强全县食品生产加工小作坊监督管理实施意见的请示》,发布了忠县人民政府办公室《批转xx质量技术监督局关于进一步加强全县食品生产加工小作坊监督管理实施意见的通知》文件。 (2)加大投入,确保行动顺利进行 一是人力投入。我局打破班子和科室分工,集中全局力量投入到食品安全综合整治中,将所有人分成三个小组,将行动划分四个阶段,按照三个行动计划开展工作,一是集中开展排查,摸清家底,确保全覆盖,二是集中巡查、回访和日常监管,三是集中准备迎接验收,做好小作坊核准工作。 二是经费投入。我局从紧张的工作经费中挤出18.61万元,用于食品综合整治工作经费补助;给企业印制六本台账170套、六项制度170块、食品安全综合整治公告200份、公开承诺200份;印制食品安全综合整治宣传手册200本发放给企业和有关单位;召开动员大会、培训食品获证企业和小作坊4次,共340余人次;制作食品安全综合整治宣传影集1本;制作食品安全综合整治宣传展板4块。 (3)加强学习和宣传。 我局党组专题研究食品综合整治5次,召开局长办公会

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