职业化管理团队的特征：
一、有明确的共同的团队目标
团队目标是团队建设的愿景，也是优秀团队的灵魂所在。没有明确目标的团队形同一盘散沙，形不成一个团队，只能称其为团体、团伙。有了一个明确的明确的团队目标，才有了成功的可能；否则即使是再聪明的一群人也不可能达到同一个目标，硅谷中的“阿波罗现象”就很能说明这个问题，“阿波罗”意为最聪明人组成的团体，聪明人最大的特点是有自己的主见，但也正是主见惹的祸，每个人的观点中的弱点恰能吸引对方的眼球，而这恰又是对方攻击的火力点。这种团队的组合是乌合之众，不堪一击。95％的聪明型企业都失败了，成功的只是少数的5％。
许多公司不能成功的主要原因，没能形成共同的目标。
二、有效沟通
沟通是指把信息、观念和想法传递给别人的过程，是一种理解的交换的过程。团队协作中沟通是最重要的一个环节，沟通贯穿于整个团队目标的实现过程。如在业务管理上，目标的确定需要沟通、工作标准需要沟通、工作方式需要沟通、工作成果需要沟通等等。优秀的团队往往每个队员都能认真倾听别人的意见、诚恳地答复别人的建议，调整心态、改善工作。由此可见，有效的沟通能让队员统一思想、排除干扰，能让团队降低风险、完成目标。
三、善于学习
优秀团队往往是一个强有力的学习型组织，团队内学习气氛很浓，队员能主动地从多个渠道中学习，并且相互提醒相互促进。
只有善于学习的团队，才能承担更重要的任务，队员才会有更好的发展。一个团队中团队领导尤其要善于学习，如果他都不能以身作则，不求上进，这个团队恐怕好不到哪里去。
四、正确激励
人是一种需要激励的高等动物，任何组织都需要受激励的员工。优秀的团队中队员们会经常相互激励，激励的方法有很多，如目标激励、表扬等。通过表扬可以让被激励者感觉到自己的重要程度，进而刻意改变自身某些行为，按照团队的奋斗目标前进。同时与奖惩机制有机结合、灵活应用会保证团队的成功，必要的惩罚和批评也是一种激励。
五、有一个强有力的领导
优秀团队的特征不是天生的，都是在团队领导的管理和培养之下逐步形成的。一个团队，在前任领导的管理下形成的优秀特征，在后来领导的管理下可能荡然无存。为什么？这就是领导的素质和能力问题。一个优秀的领导者，要善于沟通和引导，把员工职业生涯与团队发展目标有机结合，时刻提醒员工，同时做好激励工作，克服众多困难，这样才能逐步打造出一个好团
队。
对照以上这些职业化团队特征，我们的团队有不少的差距
团队对企业的重要性
一次，有人问比尔?盖茨：如果让你离开现在的公司，你还能创办第二个微软吗?比尔?盖茨坚定地回答：“能。” “只要允许我带走100个人……”
管理团队的组成：这里所指的江苏饭店的管理团队就是我们在座的40多个，根据“80/20原则，全店200多名在岗员工。
管理团队的作用：对一个企业而言起到承上启下的关键作用，承担企业目标实施和行动的组织，是企业成败的基石。
这也是饭店为什么大力开展“打造职业化管理团队”的原因。
所谓职业道德，就是同人们的职业活动紧密联系的符合职业特点所要求的道德准则、道德情操与道德品质的总和。
每个从业人员，不论是从事哪种职业，在职业活动中都要遵守道德。如教师要遵守教书育人、为人师表的职业道德。医生要遵守救死扶伤的职业道德，新闻工作者的职业道德就是真实、客观、公正等等等。
酒店员工的职业道德，最基本的就是：对宾客一视同仁，通过提供主动、热情、耐心、周到的服务让客人满意，我曾见过这样的服务人员，客人吃完饭后，客人前脚刚走，服务员就低声咒骂客人挑三捡四，这就不符合要求。
高效团队的基本特征: 1．共同的目标 共同的目标是构成团队、维系团队成员的基础条件。一个团队的建立主要是基于员工在追求特定目标上的能力，其成员之间的吸引力为次要因素。当人们基于一个共同目标而奋斗时，才会对彼此的优势予以认可，对彼此的缺点相互包容，凝聚力也因此而生。当个体的成长与团队的命运休戚相关、荣辱与共时，所有成员才会对团队产生归属感。共同的目标是个人与团队利益的纽带。 2．良好的沟通与协调 沟通是团队内人与人相互传递思想，交换信息从而达到认识的—致，协调是取得行动上的—致，良好的沟通与协调能力是团队成熟程度的重要标志。 沟通的效果对于团队工作的成败有密切的关系，应注意消除障碍、提商效率，选择有效的途径和方式进行沟通。成员应在相互信任的气氛下工作，公开表达自己的想法、意见和问题，每个成员都应努力了解别人的看法与观点。团队成员由于价值观、信仰、态度以及行为方式的不同而存在着差异，个人之间的冲突总是在所难免的，没有任何的团队能够完全和谐。差异会导致分歧，分歧发展到一定阶段就会导致冲突。但是，冲突并非都是破坏性的，冲突不仅不可避免，而且还是一种重要而积极的现象，许多新观念的火花注往是在此过程中产生的。如果只强调忠诚与合作，提倡唯唯诺诺和不发表意见，反而使矛盾不能暴露，窒息了团队的生机。应使团队中建设性的冲突保持在恰当的水平上，通过沟通、疏导在团队中建立，和积极面对冲突的组织氛围和议事规程o 在达成共识之后，团队要有共同的行为规范去协调人们的行为，只有团队协作才能使本来分散的个人和具有不同能力和个性的人结合起来，携手作战，组织成一个有共同目标的相互协调的整体。 3．全员的高度参与（一致的承诺） 团队的运作往往采用协商和共同参与的方式，由全体成员共同决定团队L的目标、结构、作业原则和规范。团队协作之所以具有强大的威力就是因为团队要吸引其成员直接参与各种管理活动；使全体员工不仅贡献劳动，而且贡献智慧，直接为企业的发展出谋划策，形成一股巨大的向心力。组建团队的目的就是要促使普通人作出不平凡的事情，任何团队都不能依靠天才，因为天才毕竟是少数。只有设法调动每个人的积极性和高度的参与热情，才能使每个人发挥出比他个人的才能要大得多的能力，也可以使每个人的弱点减编到最小程度。当全体成员都能为团队的发展毫无保留的奉献力量，整合自己的技能并充分发挥出来时，一种和谐的团队文化便产生了。 要使团队成员尽心尽力的工作，首要的一点就是对每—位员工给予“人性的尊重”。管理者要时时刻刻提醒自己：你面对的是受过良好教育，具清更多技能、更多信息的员工；应尽量满足员工对工作的期待，尊重每一个人的职责范围；以尊重人性的方式批评和表扬员工；应邀请员工共同参与制定计划，要让员工知道他所承担的工作是重要的，团队为他的存在而感到自豪……要始终牢记一点：当一个人受到尊重，被充分肯定、被赏识、被信任时，他会用自己的最大努力去完成自己那份责任，无限忠诚地对待事业。管理者应以一种尊重、关心、爱护甚至是感激之情对待员工，才会创造出和谐的团队，员工对团队的忠诚感、使命感与归属感也由此而生了。 4．注重团队的学习 当今时代是急剧变革的时代，科技发展日新月异，信息量、知识量快速增长。适应这种
管理一线重点培训教案（22） 优秀团队的五项特征 （适用于主管以上管理人员培训） 打造优秀团队并非一朝一夕之事，它需要长期磨合、沉淀、锤炼。 优秀团队有很多特征，在此选取其中五项较为重要的特征做为学习内容，以便我们在团队建设工作上有的放矢。 优秀团队的目标是什么？简单点说，就一个字“赢”，复杂点说，就一句话“让团队及成员共同走向光明”。 “赢”由“亡、口、月、贝、凡”五个字构成，这也是优秀团队的五项特征，具体如下： 1、亡：危机意识。只有团队具备了危机意识，才能居安思危、居安思进、居安思变。否则，团队就丧失了前进的原动力。适当地为团队成员“制造压力”或“拉响战斗警报”是增强危机意识的好方法。 2、口：沟通协作。 顺畅的沟通和紧密的协作，是优秀团队最为显著的特征之一。反之，沟通不畅和协作不良的团队几乎难以成为优秀的团队。沟通协作的最高境界，就是默契。团队领头羊有责任设计团队内部沟通和协作的相关机制，以实现“内耗最小化”。 3、月：高效行动。 “月”字在古代代表着“肉”（身体），在现代又代表着”时间”，两者合在一起，其实就是“高效行动”。可以说，效率是任何一个团队必须思考和追求的，高效行动也是一个优秀团队必备的特征，想想李云龙带领的独立团就是如此。 4、贝：价值贡献。 说一千道一万，团队终究是要创造价值的，否则团队便失去了存在的意义。把适合的人放到适合的岗位去做应该做的事情，才能保证价值的产出。另外，设计公平合理的奖惩机制办法和成本管控措施也是必需的。 5、凡：平常心态。 心态决定状态，状态影响结果，结果验证事实，事实说明一切。如果心态不
能决定一切，那心态至少可以严重影响着一个团队的精神气度。平常心态，其实就是“胜不傲败不馁”的心态，就是“积极应对，泰然处之”，就是“按部就班式的坚忍不拔”。 写在后面：一个团队倘若时刻拥有危机意识，敢于自我否定和归零，成员之间能够形成默契（沟通协作），在团队领头羊的带领下高效行动，朝着既定目标奋进（创造价值），无论成败都能保持一颗平常心态，不骄不躁，再接再励！这个团队成为“优秀”和“卓越”也就不远了！
优秀团队的特征及品质 我们所谓的优秀团队，一般都具有多方面的能力及所擅长的领域。以下是优秀团队所共有的八大基础特征,供友友们参考。 八个基础特征 特征一：目标明确 任何时候，每位成员都能以大局为重，大家都能为了同一目标而奋勇向前，在不断努力达成自己阶段目标的同时，也在为达成大团队的目标而努力拼搏。 特征二：角色清晰 团队成员都能清楚正确的认识自己所扮演的角色，能很好的明确团队分工，深刻认识自己的团队使命与责任。 特征三：互帮互助的技能 各成员就像十个手指头，为了实现共同的目标，各成员各使其能。众人拾柴，圆满的完成各项工作任务。 特征四：彼此信任。 一个优秀的团队最显著的特征之一，也就是成员之间的彼此信任，这也是团队发展的基石。这也是判定团队是否走得长远的标准之一。 一1一
特征五：沟通交际能力强。 沟通交际能力强，不但能促进成员间和客户间的感情，还能使成员间的行为和能力得以协调，凝聚力得到增强，能形成一支战斗力极强的团队。 特征六：正确强大的领导力 领导是这个团队的核心，决定着这个团队的生死命脉，起到承上启下、解决团队各种疑难杂症的作用，是团队最坚实的后盾，不是那种以自己的意志控制下属，按照自己的想法命令下属行事，这样的领导将会使团队很快走向灭亡。 特征七：善于学习 优秀的团队不难发现，他们都很爱学习，学习气氛很浓厚，他们都能从各个渠道中去学习，并能相互交流提醒相互促进。特别是团队领导要非常善于学习，以身作则。 特征八：正确激励 任何团队或组织都是须要激励的。各成员间相互激励的方法有很多，如目标达成的激励、表扬及奖励等等。通过激励让各成员感受到自己在团队中的重要程度，从而改变自身的一些不好的行为。同时与奖惩机制相结合、灵活运用来达成团队的共同目标，一些适中的惩罚和批评也是对团队成员的一种激励。 优秀团队成员十种品质 一2一
（团队建设）如何打造高绩 效团队
--《如何打造高绩效团队》 第三讲团队的发展阶段 成立期 即团队形成的初期。于成立期： 1．团队成员的行为特征： ·被选入团队的人既兴奋又紧张。·高期望。·自我定位？试探环境和核心人物。·有许多纷乱的焦虑、困惑和不安全感。·依赖职权。 2．团队组建的俩个工作重点： ■形成团队的内部结构框架。 ■建立团队和外界的初步联系。 团队组建的俩个工作重点简单地说壹个是对内，于内部建立什么样的框架；壹个是对外，怎样跟团队之外的领导者，或其他的团队保持联系。 (1)团队的内部框架需要考虑的问题： △团队的任务是什么？ △团队中应包含什么样的成员？ △是否该组建这样的团队？ △成员的角色如何分配？ △团队的规模多大？ △团队生存需要什么样的行为准则？ (2)团队的外部联络需要注意的问题： △建立起团队和组织的联系 △确立团队权限 △团队考评和激励体系
△团队和外部关系 3．如何帮助团队度过第壹阶段： ■宣布你对团队的期望 ■和成员分享成功的愿景 ■提供团队明确的方向和目标（展现信心） ■提供团队所需的资讯 ■帮助团队成员彼此认识 (1)宣布你对团队的期望是什么。也就是希望通过团队建设，于若干时间后，取得什么样的成就，达到什么样的规模。 (2)明确愿景。告诉团队成员，我们的愿景目标是什么，向何处去。 (3)为团队提供明确的方向和目标。于跟下属分享这个目标的时候，要展现出自信心，因为如果自己均觉得这个目标高不可攀，那么下属会有信心么？ (4)提供团队所需要的壹些资讯、信息。比如要壹个小组的成员到东北成立壹个分公司，就必须给他足够的资讯，首先包括竞争对手于这个商圈中的分布，市场占有率分别是多少；计划于这个区域投入多少资本。 (5)帮助团队成员彼此认识。第壹阶段是初识阶段，大家仍不知道你是谁我是谁，自己有壹些特长，仍不好意思介绍出来，所以这个时候有必要让团队的成员彼此认识。你要告诉他们，哪位成员身上怀有什么样的绝技，这样容易彼此形成对对方的尊重，为以后的团队合作奠定良好的基础。 【小活动】 认识你真好 于组建团队的初期不妨试壹个活动，名称是“认识你真好”。如果每壹个团队成员均通过彼
高效团队的七个特征 我们都知道这样一句经典的话：幸福的家庭都是相似的，不幸的家庭各有各的不同。 在我们看来，团队就是一个大家庭，往往，那些是失败的团队各有各得问题，而那么高效的企业团队，则拥有相同的优点特质。 特征一：目标明确价值观统一 对于任何一个团队来说，目标都应该是团队建立的前提，我们都知道，先有了目标才会有团队，所以没有目标的团队就称不上团队。团队成员有着共同的目标，并清晰地知道目标、方向、原则分别是什么，为完成共同目标，成员之间彼此合作，这是构成和维持团队的基本条件。实际上，正是这种共同的目标、方向，才决定了团队的性质。 因此，领导者在团队管理中，首要的任务就是先确定目标、方向。这样不但能使不同角色的团队成员有完全一致的目标，更重要的是使团队有前进的动力。这正是高效团队的不同之处。 有了团队目标只是团队目标管理的第一步，更重要的是第二步，统一团队的目标，就是要让团队的每个人都认同团队的目标，并为达成目标而努力的工作。高效团队在行动前总能经过周密的调研，确定要达到的目标，并坚信这一目标对团队来说具有重大的意义和价值。然后，通过这个目标所指引的方向制定行事的原则，以后便完全按照绩效来考量，以确定目标的实现。
一支优秀的团队，必定拥有一个合理的目标，这个目标可以使团队进发出巨大的力量。清楚地制定团队自身的目标，不仅能使团队成员明白团队以及自身所追求的方向，更能激发团队成员的热情、好奇心、活力和创造力。应该说，目标使得团队的存在有了价值。 特征二：自信豁达真诚共享 打造高绩效团队还需要团队中拥有共享机制和氛围。因为不管是什么样的团队，它们都不可能是闭塞的，不予内部成员及外部交流的。 共享在团队中十分重要，这可以迅速提高团队中新近员工的经验和技能，时期迅速融入到新的团队中。还可以增进员工间的情感，减少摩擦，这样有利于团队和谐，使团队中的成员能团结一致的完成团队目标。 而在团队分享中，包括很多，但是最主要的有两点，一个是经验分享，一个是信息分享。 经验分享可以是老队员向新进队员介绍自己成功的经验以供新员工借鉴。还可以是队员与队员之间的经验交流，也就是说，团队成员在交流的时候可以将自己的成功经验介绍给团队的每位成员，这样团队中的每个人都可以根据交流的经验改进自己的不足。 信息分享是团队中的每位成员都要保持最新的市场信息在自己的团队中顺利流通。这样有助于整个团队，在短时间内，及时全面的了解当下的市场情况，并根据当前情况迅速做出相应的对策，这样就能促进团队的高效运转。
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优秀班集体的特点 班集体是学生在校学习和生活的基本环境，学生生活在班集体中，在集体的健康舆论影响下，在良好班风与人际关系的熏陶和感染下，学生不仅能形成正确的自我意识、集体主义思想，而且满足了学生的活动需要、交往需要，使学生有归属感；通过班集体，学生学会学习，学会交往，学会做人，学生的智慧、才能、兴趣、爱好、个性也得到了发展。 一、健康向上的班风导引我们前进 良好的班风来自于严格的班级制度。学习《中学生守则》、《中学生日常行为规范》，让学生人人明白班级存在的问题及自身的不足之处，组织学生制定班级公约，在班容班貌、清洁卫生、公共财物、两操劳动、课堂纪律等方面都作明确的规定，及时和家长沟通，形成家校合力，构建教育的立交桥。对行为习惯优秀的学生和为班级建设献计出策的家长大张旗鼓的表扬，颁发喜报，树立典型和榜样。 二、强大的班级凝聚力推动我们发展 我们有强烈的集体观念，有浓厚的班级情感，有坚强的集体核心，有自己的班级特色。班干部和课代表起了很好的表率作用，大家分工协作，互相配合，班级事务井井有条。在管理班级工作中，不断培养班干部自己学会管理班级。每周召开一次主题班会（主题班会有“珍爱生命”、“自尊自爱自立自信自强”、“诚信为本”、“学习为第一要务”、“不学礼，无以立”、“谦恭为怀”等，由班干部主持，
总结一周来的班级情况，存在的得与失。教师趁机抓住典型来教育大家。这样充分调动了班干部的积极性，激活了他们的主动性，如班级有劳动任务，他们能积极带头；班级出现一些偶发事件，他们能反馈、制止。这样，班干部心中有同学、有集体，他们的威信也就树立起来了，增强了班集体的凝聚力。 “班兴我荣，班落我耻，以班为家，荣辱与共”的观念，牢牢地刻在了学生们的心里。 三、自主管理的实施激励我们创新 只有让学生在集体中充当合适满意的角色，使他们真正感到自己是集体中不可缺少的一员，学生才能充分施展自己的才华，班级体才能充满新的生机和活力。 四、永无止境地进取心催促我们奋进 进步无止境，我们仍需努力。回顾2012，我们步伐坚定，成绩斐然，展望2013，我们目标明确，豪情满怀。团结的思想让我们认为自己有能力在各项活动中做得更好，奋进的精神令我们看到自己有潜力使成绩更上一层楼。一分耕耘，一分收获，相信我们全班同学会更加努力，结出丰硕的成果。
团队的五大功能和四大特征 一、团队组织的五大功能 1.职场功能 社会上绝大部分工作都需要有一个职场环境，职场环境即工作环境，人们在工作的环境内才能制造、产生、感觉出工作气氛，从而进入工作状态，达到工作结果。人的工作情绪、敬业精神、竞争力是需要一个专门的工作环境及工作群体的。因此，每位走进直销的朋友，虽然大家都是自己事业的老板，但一定要懂得团队的职场功能，利用其功能，并让其功能为自己的事业服务。销售员要进入一个系统，即融入一个团队，在团队里学习、工作、合作。当自己成为团队领导人时，要为自己的团队成员制造职场环境，让自己团队的成员能有一个良好的工作氛围。除了借助专营店的职场环境外，每位领导人均可建立自己的固定或临时的职场，店内外相结合，但目的是要懂得职场功能，利用职场，使自己和团队成员在职场环境内始终保持高昂的工作状态，创造最快、最好的销售业绩。 2.学习功能 直销团队建设的主要工作就是学习、培训，未经培训的销售员是团队最大的负债，一定要把自己的团队打造成为一支学习型的团队。并使团队的各方面工作，越来越专业化，越来越现代化。 3.协作功能 有些人认为：只要产品好，价格合理，凭自己的人际关系就能成功，但结果往往事与愿违。传统生意需要借钱（集资贷款），直销事业需要借力，虽然一字之差，但有着本质的不同。直销事业绝不能只凭借自己的力量，而是需要借助各方面的力量。在团队中你可以借到各种力：你的朋友是医生，你可以在这里找到做医生的销售员去借力，你的朋友是主妇，你可以找到做主妇的销售员去借力，有人要吃产品，你还可以找到服用产品效果很好的人去借力，有人要创业，你同
样可以找到创业成功的典范去借力。总之，在直销事业中，一定要懂得协作的重要性及其性能，事业中的每个行为都是协作行为，所有希望的结果，都将在协作中达成。 4.竞争功能 竞争是团队发展的动力之一，直销事业特有的竞争机制，是人性化的良性竞争。因为，在直销的机制中，超越他人不会对他人的利益造成损失和伤害。真正看懂直销竞争机制的人，不会害怕和压制自己团队中的任何一个人超越自己，相反，大家上下相互促进，左右共同发展，形成良性的竞争气氛。 5.联谊功能 在直销事业中，每个人都有不同的职业，不同的背景，不同的身份，不同的年龄，很多人又是兼职，因此关系比较松散。通过开展各种形式的联谊活动加强彼此的了解和联系，在增进感情的同时，增进团队的凝聚力。 二、成功团队的四大特征 1.凝聚力 成大业的孙中山、***，都有一个共同点，就是能将千百万人的心连在一起，这是十分独特的能力。我们跟随一个领导者，就是希望他能创造一个环境，结合众人的力量，营造一个未来！正是这种凝聚力，在创造着人类的历史。试想如果团队成员远离你，甚至因为你的言行让他们失望而放弃对事业的追求，你还会成功吗？ 2.合作
第5章组建优秀的创业团队 配套习题 一、章后思考题参考答案 1. 团队和群体的关系是什么？ 团队并不等同于一般意义的“群体”。二者根本差别在于，团队中成员所作的贡献是互补的；而群体中成员之间的工作在很大程度上是互换的。具体表现在，团队的成员对是否完成团队目标一起承担成败责任并同时承担个人责任，而群体的成员则只承担个人成败责任；团队的绩效评估以团队整体表现为依据，而群体的绩效评估则以个人表现为依据；团队的目标实现需要成员间彼此协调且相互依存，而群体的目标实现却不需要成员间的相互依存性。此外，团队较之群体在信息共享、角色定位、参与决策等方面也进了一步。 2. 什么是创业团队？ 是指由两个或两个以上具有一定利益关系的，彼此间通过分享认知和合作行动以共同承担创建新企业责任的，处在新创企业高层主管位置的人共同组建形成的有效工作群体。狭义的创业团队是指有着共同目的、共享创业收益、共担创业风险的一群创建新企业的人；广义的创业团队则不仅包括狭义创业团队，还包括与创业过程有关的各种利益相关者，如风险投资家、专家顾问等等。 3. 创业团队的作用优势是什么？ 其一，创业团队的机会识别能力较高。其二，创业团队的机会开发能力较高。其三，创业团队的机会利用能力较高。 4. 创业团队经常包括那些成员？ 初始创建者；核心员工；董事会；专业顾问。 5. 组建创业团队应该注意什么？ 一是进行创业者自我评估，注意团队成员相似性与互补性角色安排；二是选择合作伙伴，注意成员之间的情感性与认知性冲突问题。 6. 创业团队的演变过程是怎样的？ 创业团队具有动态渐进的演变属性，总体上分为“出生期”、“成长期”和“成熟期”三大阶段。 7. 一般可以从哪些方面衡量创业团队的创业精神？如何强化创业团队的创业精神？ 创业团队的创业精神包括以下四个维度：一是集体创新；二是分享认知；三是共担风险；四是协作进取。创业精神强化是指伴随着创业团队成员的结构变化，经由创业团队内成员间相互联系所形成的团队层次创业精神得到增强，并且，这种创业团队创业精神足以推进企业实现快速成长的一种趋势。 8. 优秀创业团队的开发包括哪些内容？
强势团队的五个特征 曾几何时，团队成为一个响亮的词语。公司与公司在市场上的搏杀更多的演绎为团队与团队的ＰＫ。成功的团队都是一样的，不成功的团队各有各的不幸。如何打造一支强势团队困扰着一位又一位的经理人。下面来介绍一下，强势团队的五个特征： 第一，数量合理。团队奉行的不是人多力量大的原则，而是根据需要来确定人数。需要十个人就可以搞定的问题，找来十一个人，那么这第十一个人来了做什么呢？吃闲饭吧。单单吃闲饭也就罢了，偏偏人不是动物，往往吃饱了，就找事干，干着干着，就出问题了。团队人数相比实际需要人数过少也不行。十个人能搞定的问题，找五个人干，难道要拿这五个人当牲畜用？ 第二，能力互补。每个人的能力就好比军队冲锋时拿的手枪、步枪、冲锋枪、大炮等等。各有各的用途，有擅长打远处的，有擅长打近处的，有擅长打天空的，只有它们相互配合才能赢得胜利。一个团队也是这样，团队成员都有自己的性格，有自己的特长，有自己的经验，只有充分地实现人员能力的互补，形成一个类似球体的结构，而不是长方体或者其它的体形，才能更快地向前滚动。 第三，目标清晰。一个团队没有清晰的目标。那么团队的存在也就失去了意义。因此一定要让团队成员熟知他们所要做的是要达到一种什么样的目标。当然这个目标不是随便制定的，要根据现实情况，制定出的切实可行的目标。过高或者过低的目标，都会挫伤团队成员的积极性。在明确团队目标的前提下，细分团队成员的目标。让每个成员同时熟知自己的目标。 第四，责任明确。在目标清晰中谈到划分团队成员个人的目标后，接下来便是团队成员职责划分，每个人都应该知道自己的责任。责任包括两方面的意思，一是做好应该做好的，二是，如果做不好，要承担相应的惩罚。 第五，团队领袖。火车跑地快，全靠车头带。一个好的团队，同样需要一个优秀的团队领袖。团队领袖强调的是管理协调组织能力，或许他的专业技术不是最强的，但他有其独到之处，那便是将一群人牢牢聚集在一起的魅力。
一个高绩效团队，有以下九个特征： 一、清晰的目标 高效的团队对于要达到的目标有清楚的了解，并坚信这一目标包含着重大的意义和价值。而且，这种目标的重要性还激励着团队成员把个人目标升华到群体目标中去。在有效的团队中，成员愿意为团队目标作出承诺，清楚地知道希望他们做什么工作，以及他们怎样共同工作最后完成任务。 二、相关的技能 高效的团队是有一群有能力的成员组成的。他们具备实现理想目标所必需的技术和能力，而且相互之间有能够良好合作的个性品质，从而出色完成任务。 三、高度的忠诚、承诺、活力 高效的团队成员对团队表现出高度的忠诚和承诺，为了能使群体获得成功，他们愿意去做任何事情。 每一个人都具有充分活力，愿意为目标全力以赴，觉得工作非常有意义，可以学习成长，可以不断进步。 四、相互的信任 成员间相互信任是有效团队的显着特征，就是说，每个成员对其他人的行为和能力都深信不疑。 五、良好的沟通 这是高效团队一个必不可少的特点。群体成员通过畅通的渠道交换信息，包括各种言语和非言语信息。此外，管理层与团队成员之间健康的信息反馈也是良好沟通的重要特征，有助于管理者指导团队成员的行动，消除误解。就像一对已
经共同生活多年、感情深厚的夫妇那样，高效团队中的成员能迅速准确的了解一致的想法和情感。 六、适当的领导 团队领导人对于照顾团队任务的达成与人员情感的凝聚，保有高度的弹性，能在不同的情境做出适当的领导行为。 七、最佳绩效 能够在有限的资源之下，创造出最佳的绩效，即团队能够做出当时的最佳决策并有效执行。 八、肯定与欣赏 成员能够真诚的赞赏。使对方了解您的感受或他对小组的帮助。这是帮助团队成长向前的动力。 九、士气 个人以身为团队的一份子为荣，个人受到鼓舞并拥有自信自尊；组员以自己的工作为荣，并有成就感与满足感；有强烈的向心力和团队精神。
优秀创业团队的基本特征-创业,团队,合作-商务指南- 此外，如果是一个技术类的创业公司，那么还应该有一个研究高手（甚至是研究领导型人物），当然，这个创业团队还需要有人掌握必要的财务、法律、审计等方面的专业知识。惟有这样，团队成员才能算是比较合格的。 需要补充一点的是，在一个创业团队中，不能出现两个核心成员位置重复的可能性，也就是说，不能有两个人的主要能力完全一样，比如，两个都是出点子的人，两个都是做市场的，等等，出现这种情况是绝对不允许的。因为只要优势重复，职位重复，那么今后必然少不了有各种矛盾出现，最终甚至导致整个创业团队散伙。这样的例子举不胜举。 那些正打算创业以及已经开始创业的人请仔细思考以上问题，看一看自己的创业团队是否真正做到了各个成员才能各异、相得益彰？如没有，那么，请早做其他打算。 创业团队必须有胜任的带头人 在企业管理和市场营销中，我们经常谈论领导的核心竞争力；事实上，在创业团队中，带头人作用更加重要。 笔曾接到多个朋友、同学发来的加盟创业邀请，但多是一口回
绝了。原因可能非常多，但关键的一点是，他们没有一个好的领导人。 一个朋友依靠父辈支助加上个人积蓄，计划投入30万建连锁书店。他此前没有接触过出版这个领域，因此希望笔过去帮他进行全面的市场推广，他任董事长，只做“决策”，不干预具体业务。但是笔通过自己以往和他的交往，知道他素来习惯于“干涉”他人工作。这样的创业设想我却之不恭。 大学同学有了一个科技创新，拉到一笔风险资本，也是极力邀请笔过去。笔却深知，自己虽与他私交很好，但他根本不适合做企业，笔对他的所有感想根本不“感冒”。 创业团队中必须有可以胜任的领导，而这种领导，并不是单单靠资金、技术、专利来决定的，也不是谁出好的点子谁当头的。这种带头人是团队成员在多年同窗、共事过程中发自内心的认可，其他的所有一切都是废话。 许多创业团队在很短的时间内就消亡了，很重要的原因在于创业团队的带头人其实根本不是一个合格的领导。而领导的作用，说得直白点，就是“决定一切”！ [2]
武汉企业群第140期周末下午茶《打造唐僧式团队》 唐僧师徒四人各自有各自的鲜明的优缺点，而他们最终取得真经，依靠的是他们整个团队的力量。就是这样一个只有四个人的团队，能带给我们怎样的启示呢？ 优秀团队特点解析，《西游记》看过几遍，站在管理的角度总感觉好像 有点说不出来的东西在里面，我们来看一看这四个人的优缺点： 唐僧，其领导能力有限，业务能力（降妖擒魔）更是等于一个零，但他是师傅，有个“领 导位置”，可以拿“权力”制裁不听话的徒弟，使得三个“下属”不得不听，不敢不听。 但他一心向佛，目标明确，任尔千般说万般阻，向西天取经的决心始终不动摇。 孙悟空，“业务能力”最强，疾恶如仇，敢说敢做，但性情脾气不好，西天取经不是他的 目的，而是他的承诺，为了工作快速开展，尽快完成目标任务，委曲求全，甚至不惜与“领 导”和“同事”决裂，贡献最大，在这个工作团队里却差一点无立锥之地，只因工作（擒 妖降魔）离不开他，才被留在这个团队。 八戒，工作能力一般，能胜任一般工作；好吃懒做，还有点色，但他会说话，颇能讨师傅 喜欢。知大师哥本领高强，心有妒忌，在合适的时候和恰当的地点（当师傅和师兄意见不 合时），便会窜掇师傅（领导）惩罚悟空，当师傅赶走悟空，便闹着分些家当想回高老庄， 是个惯会见风使舵的人，在团队里也是个能吃得开的人（因为领导喜欢这样的人）。 沙僧，业务能力与八戒不相上下，忠厚老实，有自知之明，在团队里能够知道自己的位置， 老老实实做事，不上窜下跳，不做小动作。 既然他们身上的优缺点如此鲜明，却如何能取得真经，终成正果呢？这是因为： 1目标明确。就是要取得真经，明知一路会有不少妖魔鬼怪作祟，却不畏艰难险阻，一心 向佛。唐僧起到了团队核心作用和凝聚力的作用，尽管有不少缺点，专业知识不行，但依 靠师傅的名号（领导位置）和虔诚取经之心基本上能确保团队一直向这个目标迈进。当然， 当有人危及他的价值观时，那怕不取经解散团队，他也要惩罚此人来确保贯彻他的个人意 志。 2利益一致。师徒四人，虽时有矛盾，但大家都知道，只有到得西天，取得真经，大家方 能成得正果，否则还是不能进入“上流社会”，成为“名流”。因此尽管想法思路不同， 但大家的目标明确，利益一致，都能知道利害关系，熟轻熟重，还能分辨得清。 3 规则清楚。制度明确，等级分明，“游戏规则”清楚。师傅就是师傅，任你有天大的本 事，也不能谮越制度和规则，尽管猴哥虽然专业知识和业务能力很强，一路降妖除怪，唐 僧各方面都比不上孙悟空，那怕唐僧说的错的，也必须听他的（三打白骨精确），不能以 下犯上，职权很明确，唐僧就是领导。唐僧始终保持领导的位置，负责监督和考核，不让 下属干一些伤害无孤，违章制度的事。孙悟空呢？做为业务能力最强的下属，把他的岗位 定高一些，对他要求要高些，也让他多干一些，大家大知道，一路斩妖除魔、找食物、解 决重大困难，都是孙悟空做的。 4结构合理。这支取经团队从人员结构上相对来说是比较合理的。像唐僧的能力和水平也 只能领导这么一个团队，人再多，他就当不成师傅了；像悟空这样能干的、专业知识和业 务能力很棒的同志也不能太多，否则，唐僧是不能驾驭和控制住局面的；同时也有可能两 虎相争，搞起内耗来；像八戒这样的人更不能多，成事不足，败事有余，否则事情只能越 来越糟。倒是像沙僧和小白龙这样的同志多些无妨，既有些本事，又默默奉献。不过一个 五人取经团有两个也算不少了。 5 素质尚可。唐僧师徒四人都是受过“高等教育”的或本来就是有身份的人，只因怀才不
团队合作的四大基础 要建设一个具有凝聚力并且高效的团队，第一个且最为重要的一个步骤，就是建立信任。 这不是任何种类的信任，而是坚实的以人性脆弱为基础的信任。这意味着一个有凝聚力的、高效的团队成员必须学会自如地、迅速地、心平气和地承认自己的错误、弱点、失败、求助。他们还要乐于认可别人的长处，即使这些长处超过了自己。 在理论上，或在幼儿园里，这并不很困难。但当一个领导面对着一群有成就的、骄傲的、有才干的员工时，让他们解除戒备、甘冒丧失职务权力的风险，是一个极其困难的挑战。而唯一能够发动他们的办法，就是领导本人率先做出榜样。对于很多领导来说，表现自己的脆弱是很难受的事情，因为他们养成了在困难面前展现力量和信心的习惯。在很多情况下这当然是一种高尚的行为，但当犹疑的团队成员需要他们的领导率先脱光衣服、跳进冷水中展示以人性脆弱为基础的信任时，这些高尚行为就必须弱化。其实这反而需要领导具有足够的自信来承认自己的弱点，以便让别人仿效。我认识的一位CEO，由于没能在团队中建立信任，结果目睹着自己的企业衰落。其中一个重要原因就是他没能带头塑造以人性脆弱为基础的信任。就像他曾经的一位直接下属后来对我说的：“团队中没有人被允许在任何方面超过他，因为他是CEO。”其后果：团队成员彼此之间也不会敞开心扉，坦率承认自己的弱点或错误。以人性脆弱为基础的信任在实际行为中到底是什么样的？像团队成员之间彼此说出“我办砸了”、“我错了”、“我需要帮助”、“我很抱歉”、“你在这方面比我强”这样的话，就是明显的特征。以人性脆弱为基础的信任是不可或缺的。离开它，一个团队不能、或许也不应该，产生直率的建设性冲突。 二、良性的冲突 团队合作一个最大的阻碍，就是对于冲突的畏惧。这来自于两种不同的担忧：一方面，很多管理者采取各种措施避免团队中的冲突，因为他们担心丧失对团队的控制，以及有些人的自尊会在冲突过程中受到伤害；另外一些人则是把冲突当作浪费时间。他们更愿意缩短会议和讨论时间，果断做出自己看来早晚会被采纳的决定，留出更多时间来实施决策，以及其它他们认为是“真正的”工作。无论是上述哪一种情况，CEO们都相信：他们在通过避免破坏性的意见分歧来巩固自己的团队。这很可笑，因为他们的做法其实是扼杀建设性的冲突，将需要解决的重大问题掩盖起来。久而久之，这些未解决的问题会变得更加棘手，而管理者也会因为这些不断重复发生的问题而越来越恼火。CEO和他的团队需要做的，是学会识别虚假的和谐，引导和鼓励适当的、建设性的冲突。这是一个杂乱的、费时的过程，但这是不能避免的。否则，一个团队建立真正的承诺就是不可能完成的任务。 三、坚定不移地行动 要成为一个具有凝聚力的团队，领导必须学会在没有完善的信息、没有统一的意见时做出决策。而正因为完善的信息和绝对的一致非常罕见，决策能力就成为一个团队最为关键的行为之一。但如果一个团队没有鼓励建设性的和没有戒备的冲突，就不可能学会决策。这是因为只有当团队成员彼此之间热烈地、不设防地争论，直率地说出自己的想法，领导才可能有信心做出充分集中集体智慧的决策。不能就不同意见而争论、交换未经过滤的坦率意见的团队，往往会发现自己总是在一遍遍地面对同样的问题。实际上，在外人看来机制不良、总是争论不休的团队，往往是能够做出和坚守艰难决策的团队 需要再次强调的是：如果没有信任，行动和冲突都不可能存在。如果团队成员总是想要在同伴面前保护自己，他们就不可能彼此争论。这又会造成其它问题，如：不愿意对彼此负责。四、无怨无悔才有彼此负责卓越的团队不需要领导提醒团队成员竭尽全力工作，因为他们很清楚需要做什么，他们会彼此提醒注意那些无助于成功的行为和活动。而不够优秀的团队一般对于不可接受的行为采取向领导汇
高效能项目团队的五大特点 在管理类的书籍中，不管花多大的篇幅讨论团队建设都不为过。项目团队管理是要把来自不同单位和从事不同工作的人员组织起来，为实现项目目标而共同奋斗。营造高效能的项目团队是项目经理和项目团队成员共同的职责。 就如项目本身的独特性一样，没有哪两个项目团队会一模一样。但是，项目团队能否高效地开展项目工作，主要体现五个方面： 1、共同的目标 每个组织都有自己的目标，项目团队也不例外，正是在这一目标的感召下，项目队员凝集在一起，并为之共同奋斗。为使项目团队工作成效，就必须明确目的和目标，并且对于要实现的项目目标，每个团队成员必须对此及其带来的收益有共同的思考。因为成员在项目里扮多种角色、做多种工作、还要完成多项任务。而任务的确定要以明确目标和了解相互关系为基础。这就像一个交响乐队，团队中有拉小提琴的，有吹萨克斯的，还有敲打击乐器的，他们虽然分工不同，但演奏的是同一本谱子。所以，项目目标就是项目团队成员要协作演奏的乐谱，这个乐谱的一致是演奏成功的基本保障。 项目团队必须有一个明确的共同目标，这一目标是共同憧憬在客观环境中的具体化，并随着环境的变化而有着相应的调整，但每个队员也都了解它，认同它，都认为共同目标包容了个人目标，充分体现了个人的意志与利益，并且具有足够的吸引力，能够引发团队成员的激情。 2、合理分工与协作 与第一条相对应的就是在共同目标的前提下，每个成员都应该明确自己的角色、权力、任务和职责，就像乐队中拉小提琴的必须明确自己的角色定位和演奏环节。在目标明确之后，还必须明确各个成员之间的相互关系。如果每个人彼此隔绝，大家都埋头做自己的事情，就不会形成一个真正的团队。因为每个人的行动都会影响到其他人的工作，所以团队成员都需要了解为实现项目目标而必须做的工作及其与其他人所承担的工作之间的关系。项目团队在建立初期，在团队成员的全体参与下花一定的时间明确项目目标和成员间的相互关系，可以在以后项目执行过程中少花许多时间和精力去处理各种误解。这就像交响乐队或合唱团要彩排一样。 3、高度的凝聚力 凝聚力指成员在项目内的团结与吸引力、向心力；也是维持项目团队正常运转的所有成员之间的相互吸引力。团队对成员的吸引力越强，队员坚守规范的可能性越大。一个有成效的项目团队，必定是一个有高度凝聚力的团队，它能使团队成员积极热情地为项目成功付出必要的时间和努力。影响团队凝聚力的因素有： 团队成员的共同利益、共同目标；团队的大小、团队内部相互交往、相互合作，如果团队规模越小，那么彼此交往与作用的机会就越多，就越容易产生凝聚力；经常性的沟通可以提高团队的凝聚力；项目目标的压力越大，越可以增强团队的凝聚力；团队凝聚力的大小是随着团队成员需求满足的增加而加强，因此，在形成一个项目团队时，项目经理需要为最大限度地满足个别需要提供保障。 4、团队成员之间相互信任 高效团队重要的另一个特征就是成员之间信任，一个团队的能力大小受到团队内部成员相互信任程度的影响。在一个高效能的团队里，成员会相互关心，承认彼此存在的差异，信任其他人所做和所要做的事情。在任何团队工作，都有不同意见，要鼓励团队成员将其自由地表达出来，不怕打击报复地大胆提出一些可能产生争议或冲突的问题。项目经理应该认
失败创业团队的10个特征，值得一看 引导语：通过10个问题，我们可以知道一个团队将会成功还是 失败，可以发现这个团队的领导者是成功还是失败。这10个问题是问团队成员的。因为团队领导者怎么说并不重要，重要的是他（她）怎么做。而他（她）到底是怎么做的，已经体现在团队成员对这些问题的回答之中。 1.你和其他团队成员经常在一起开会吗？而且，是真正一起开会，还是假装一起开会？真正一起开会，形式并不重要，而是真正有信息的分享和脑力的激荡，真正在讨论问题和解决问题。假装在一起开会，就是走个开会的过场而已。我想我们都开过这样的会议。 特征一：如果团队成员不经常开会或者只是假装开会，这将是一个
失败的团队。 2.你了解其他团队成员的目标、压力和需要的帮助吗？如果团队成员不在一起开会，或者只是表面上在一起假装开会，那么就必然不会了解其他团队成员的目标、压力和需要的帮助。 特征二：如果团队成员不了解彼此的目标、压力和需要的帮助，这将是一个失败的团队。 3.你和其他团队成员之间有明确的责、权、利的划分吗？团队成员必须要有明确的责任、权力和利益的分配，这是建设团队的第一步。为什么三个和尚没水吃？因为他们之间没有明确的分工。一件事情，如果变成人人有责，最后往往是谁都不负责。 特征三：如果团队成员之间没有明确的责、权、利的划分，这将是一个失败的团队。 4.其他团队成员能够给你提供实际帮助吗？团队成员之间应该要能够互相帮助，就像是足球队中，前锋需要人传球，守门员需要后卫帮助防守。这样的帮助，以胜任力为前提。如果某NBA球队选我去跟姚明配合，那么这个球队必输无疑。 特征四：如果团队成员之间缺乏互补的能力，这将是一个失败的团队。
高效团队的八大特征 工作团队是为了实现某一目标而由相互协作的个体组成的正式群体。现实中，高效的工作团队对提高企业绩效，员工满意度等方面有重要作用，是企业的生力军。 为什么采用团队形式？ 1、创造团结精神团队的成员要求相互之间的帮助和支持，以团队的方式展开工作，促进成员之间的合作并提高了员工的士气。我们还可以看到，团队规范在鼓励成员工作卓越的同时，还创造了一种增加工作满意度的氛围。 2、采用团队形式使管理层有时间进行战略性的思考，尤其是自我管理工作团队形式，使管理者得以脱身去做更多的战略规划。当工作以个体为基础设计时，管理这往往要花大量的时间监督他们的下属和解决下属出现的问题，他们成了“救火队长”而不是有效的管理者。因此很少有时间进行战略思考，运用工作团队，则能让管理者把精力主要集中在诸如中长期发展计划等重大的问题上来。 3、提高决策速度要把一些决策权下放给团队，以使组织在做出决策方面具有更大的灵活性。团队成员对于工作相关的问题常常要比管理者知道的更多，并且离这些问题也更近，因此，相比以个体为基本的工作设计来说，采用团队形式，决策常常更迅速，此外，团队有助于促进员工队伍多元化。“三个臭皮匠顶一个诸葛亮。”由不同背景不用经历的个人组成的群体，看问题的广度要比单一构成的群体更大。同样，在由风格各异的个性组成的团队所做出的决策，要比单个个体的决策更有创意。
4、提高工作绩效。这也许是群体采用团队形式最主要的原因。很多研究和实践表明团队的工作绩效要明显高于单个个体的工作绩效。一些公司，如联邦捷运公司、克莱斯勒汽车公司、美国钢铁公司等都已发现，相比传统的以个体为中心的工作设计，工作团队方式可以减少浪费、减轻官僚主义作风、工作积极性提高并提高产量。 高效团队的特征 1、清晰的目标。高效的团队对要达到的目标有清楚的理解，并坚信这一目标包含重大的意义和价值。而且，这种目标的重要性还激励着团队成员把个人目标升华到群体目标。在有效的团队中，成员愿意为团队目标做出承诺，清楚地知道希望他们做什么工作，以及他们怎样共同工作并实现目标。 2、相互(续致信网上一页内容)的信任。成员间相互信任是有效团队的显著特征，也就是说，每个成员对其他人的品行和能力都确信不疑。我们在日常的人际关系中都能够体会到，信任这种东西是相当脆弱的。它需要花大量的时间去培养而又很容易被破坏。而且，只有信任他人才能换来被他人的信任，不信任只能导致不信任。所以，维持群体内的相互信任，还需要引起管理层足够的重视。 3、相关的技能。高效的团队是由一群有能力的成员组成的。他们具备实现目标所必须的技术和能力，而且相互之间有良好合作的个人品质，从而能出色完成任务。后者尤为重要，但却常常被人们忽视。有精湛技术能力的人并不一定就有处理群体内关系的高超技巧，而高效团队的成员则往往兼而有之。 4、一致的承诺。高效的团队成员对团队表现出高度的忠诚和承诺，为了能使群体获得成功，他们愿意去做任何事情，我们把这种忠诚和奉献成为一致承诺。对成功团队的研究发现，团队成员对他们的群体具有认同感，他们把自己属于该
优秀产品团队的八大典型特征 优秀的产品团队表现出来的典型特征主要包括：有优秀的组织领导、共同的事业愿景、清晰的团队目标、完善的制度流程、互补的成员类型、合理的绩效考核、系统的学习提升和独特的产品文化。 1.优秀的组织领导 优秀的团队都有一个富有人格魅力的领导，每个人都在找工作的时候，都想跟随一个好领导，原因很简单，好的领导能带出号的团队。这就是可以形成团队凝聚力的重要因素。 2.共同的事业愿景 所谓愿景，是指由组织内部的成员所指定，经过团队讨论，获得组织一致的共识，并形成大家愿意全力以赴的未来方向。例如，乔布斯带领的苹果团队的事业愿景是政变世界。宋江带领的梁山团队的事业愿景是替天行道。在现实生活中，很多CEO由于与企业的董事会发生战略和愿景方面的分歧导致离职的事件屡见不鲜。如果团队成员不认可团队的事业愿景，唱反调，最终的结果就是：要么成员自动离开团队，要么被团队清除。很多团队最后一拍两散，归根结底在于团队共同的事业愿景存在差异和分歧 3.清晰的团队目标 确定清晰的团队目标，内包括近期目标，中期目标和长远目标。有了团队目标，每个团队成员才有积极性和内驱力，想方设法去实现团队的目标。相反如果团队成员涣散，每天无所事事，到最后整个团队的战斗力、竞争力都凝聚力都会遭到削弱甚至消失殆尽。 4.完善的制度和流程 没有规矩不成方圆，就算是出家当和尚，也得是遵守清规戒律。团队也不例外，团队成员有所为，有所不为，先做什么，后做什么，都有一定的顺序。优秀的团队有着完善的制度和流程，避免出现各自为政、不相配合的问题。制定制度和流程的最大目的是让大家齐心协力往一个目标奔跑，而且速度要快。 5.互补的成员类型 如果优秀团队中的成员都能优缺点互补，扬长避短，将每个成员的潜力和价值发挥到最大，那么这就是最完美的。 6.合理的绩效考核 绩效考核知识一种手段，最终的目的是激励和鞭策团队成员实现更高的目标。要对有功的成员重赏，对有过的成员要重罚。