目录
销售整体安排流程
销售整体推广流程
销售解答标准流程
销售百问
电话咨询解答标准
导购手册
1、购房程序
2、购房程序说明
3、购房须知
4、办理个人购房抵押贷款具体程序
5、办理个人购房抵押贷款注意事项
付款方式
1、付款方式
2、付款程序
3、按揭付款补充说明
4、“某某商铺”价格
5、“某某”租金办法
卖点简列
售楼处管理制度
销售工作制度
置业顾问手则
附件（可单独印刷）
1、标准合同
2、购房费用一览表
3、客户访谈问卷
4、客户满意程度调查问卷
5、楼盘表
6、认购书
7、认购变更申请书
8、置业预算表
9、置业顾问日工作报表
10、工程进度计划表
11、销售资信证明（五证复印件、两书）
12、销售图纸（住宅、商铺、仓库、车位等定位规划平面图）
销售整体安排流程
销售解答标准流程
执行程序执行着眼点执行要点
销售百问
1、
地理位置/发展商背景
2、承建商名称及建筑质量
3、设计公司(房屋使用率)
4、景观设计(应兼顾人的看\闻\完\走\坐五种基本生理要求.)
5、物业管理公司(ISO9002国际第三方认证的)
6、周边规划(规划建设用地总共多少KM,规划人口万人)
7、城市副中心都有哪些规划?
如:商业广场\科技商务办公区\科技文化博览区\科技创新园区\出口加工区和生态居住区.
8、政府是否完善新城区的哪些基础配套？
如：电力规划、给水规划、排水规划、燃气规划、电信规划等五项基础设施配套。
9、南部新区主要实施项目有哪些？
如：路网格局
10、小区门前的公路是什么路？
11、有无在建工程？周边有什么建筑?
12、小区规划
13、项目占地多少？
14、项目总建筑面积？
15、项目绿化面积？
16、项目容积率？
17、户内使用率？（95%）
18、各种户型有无使用率的差别？
19、小区总户数？
20、基本层数？
21、小区共分几期？
22、一期的占地面积？
23、一期推出多少套？
24、每期入伙时间？
25、圆区规划是否照顾到年龄的休闲需要？
26、小区内的商业配套如何？
27、商业街的规模如何？多长？共有多少商铺？
28、餐厅设在哪里？
29、商铺的招租方向如何?
30、餐厅设在哪里?
31、商铺会不会对小区的住户有影响？
32、业主出入口的设置是否受商业街影响？
交通
33、有无公交车到本项目？
34、公交车发车起止时间？
35、公交车是否有空调？
36、小区内是否有出租车？收费情况如何？
37、小区是否属于各大商场家私、送货范围内？
治安
40、周边的治安状况如何？
41、小区属哪个公安局？
42、属哪个派出所辖区？
43、派出所的警力如何？
44、辖区内有无巡警巡逻？
45、辖区内的案发率高否？
46、小区到派出所有多远？
商业配套
47、周边是否有农贸市场或净菜市场？
超级市场
48、附近有无超级市场？
49、商业面积规模有多大？
50、经营的商品种类是否齐全？
饮食
51、附近有无大型的酒家？
52、卫生情况如何？
邮局
53、小区内是否有邮局站点？
54、附近有无邮政局？
55、邮电局是否上门收取邮件？
银行
56、附近有哪些银行？
57、华阳镇上的银行位置离小区多远？
学校
58、社区内有无幼儿圆？
59、社区内有无小学？
60、有无中学？距离左岸花都有多远？
书店
61、附近是否有书店？
医疗设施
62、周边有无医院？
63、小区内是否有社区医疗服务？
64、交楼标准？
65、户型共有多少种？有多大面积？
66、每层层高是多少？
67、小区有无围墙？什么材质？有多高？
68、外墙的材料是什么？
69、出入小区大门是否使用IC卡？
70、每栋楼门口有无可视对讲机？
71、交楼时每户有无防盗门？
72、可否安装防盗网？安装在窗里或窗外？
73、交楼的标准是什么？
74、是否每间厅房都预留空调安装位？分体或窗式？
75、每户预留多少电话线接口？在什么位置？
76、有无告诉互联网接口？
77、电视插座有几个？在什么位置？
78、每户的用电容量是多少？
停车场
79、总共有多少个?车位？
80、车位是露天的还是地下的？
81、平均每户多少个车位？
82、车位是出租还是出售？租金是多少？
83、房屋产权的年限是多少？
房屋产权为永久，土地使用权为70年。
84、出租后的车位是否固定车位？
会所
85、会所有哪些设施？
游泳池、台球室、健身中心、医疗中心、阅览室、乒乓球室、儿童活动中心等。
86、会所的产权归谁？（开发商）
87、会所何时可全面交付使用？
88、会所是否位于最早入伙区域？
89、会所是否收入会费？收费标准？
90、每户可有多少个会籍？
91、会员可否带朋友入场？
92、有哪些项目需要另外单独收费？
入伙
93、水电、煤气怎样收费？有无管道煤气？
户籍
94、入伙后是否要迁户口？
95、入户条件？可以解决迁入多少个户口（有无户口的指标）？
96、迁户手续多久可办好？（核实）
97、是否一定要直系亲属方可迁入？
物业管理
98管理公司是否有大型住宅区的管理经验？
99、对于已入伙的区域与施工区域的衔接管理如何处理？
100、管理费用如何？
保安
101、区内有无与派出所相连接的报警系统？
102、有无红外线监控？覆盖面如何？
103、保安巡逻密度如何？
消防
104、小区有哪些防火设施？
105、每户是否有消防设施？
按揭问题
106、可做几成按揭？
107、什么银行提供按揭？
108、办理按揭需要提供什么资料？
本人收入证明，如没有，可提供其配偶的相关资料，同时提供两人的结婚证明，以及业主个人身份证明，已缴纳的房款收据，委托代理人还需出示业主亲笔签署的委托书。
109、按揭费用是多少？
财产保险费用，抵押登记费、律师见证费、费用按总房款的多少而定。
110、可否提前还款？
111、如供款期间转让楼宇，按揭可否转让？
可以
112、转让楼宇，是否一定要在原按揭银行进行按揭？自由选择
升值潜力
其他
113、是否有预售证？
114、供水源是那里？
115、有无缺水隐患？
116、电力由哪个变电站提供？
117、室内提供多少个供电回路？
四、电话咨询解答标准
接听电话时间控制在2分钟以内
电话铃声响三声内必须接听
咨询方式：
（1）您好！某某，请问有什么可以帮到您的？
（2）先生（小姐）贵姓，如何与您取得联系？以便于我们在第一时间把相关信息通报您。
（3）项目是由什么开发商开发的，总占地多少亩，总建筑面积多少亩，容积率多少平方米，容积率是多少，是一个大型的低（高）密度的花园洋房小区。户型面积有多少到多少平方米。
（4）价格尚未确定,先生你可以留下电话,以便于我们在第一时间把相关的信息通报给您.
（5）如未留下电话再次强调:
（6）开盘时间尚未确定，您已留下电话，我们会在第一时间把相关的信息通报给您。
（以下是0.在售楼部建成后需强调部分）
希望您到市内售楼处或现场进行了解，我们会为您详细介绍情况，您现在在哪里了？
说明坐车情况和路线：
四、导购手册
1、购房程序
2、购房程序说明
（1）、选房：请仔细阅读相关政策文件、售楼书、导购手册、价格表以及模型等销售资料，由本公司置业顾问为您提供详细的购房咨询。
（2）、定房：当您选中满意的房屋后，您需要准备人民币多少万作为购房定金，定房单附定金收据方为有效。
（3）、定金：在签定购房合同后自动转入房款。
（4）签约：业主应携带本人身份证（军官证、护照等，集团购买应携带营业执照或登记证、法人代表身份证、法人授权委托书或董事会决、经办人身份证等）在约定时间内到“左岸花都”售楼处签署售房合同。（5）付款：根据购房合同约定的付款方式按时缴纳。
（6）入住：根据售房合同约定时间交房入住。
（7）国土证产权证：自交付使用后十二个月内，开发商与业主共同申请办理完成产权转移手续(房产证)\土地使用权手续(国土证)
3、购房须知
（1）、客户定房、签约时需携带的资料：
A、个人：身份证、军官证、护照等：
B、单位：营业执照或登记证、法人代表证、法人授权委托书或董事会决议、法人代表身份证、
经办人身份证；
（2）、选择银行按揭的个人客户，需提供以下资料（原件及三份复印件）
A、本人（及配偶）身份证；
B、本人（及配偶）户口本；
C、婚姻（或未婚）证明；
D、经济收入证明；
E、已付款的收款证明；
F、按揭银行要求的其他资料证明；
（3）客户受他人委托购房时需携带的资料；
A、业主委托书及业主身份证
B、代理人承诺书及代理人身份证；
（4）、签约时，客户可自行选择伏款方式。选定付款方式后，原则上不能更改，选择“个人购房抵押贷款”的客户，银行是否提供贷款，以银行最后批核为准。若因客户自身原因银行拒绝贷款，则付款方式自动转为分期付款。
（5）、未尽事宜，有某某房产公司营销部负责解释。
4、购房费用一览表
备注：此表格仅供参考，按揭及产权税费的收取以具体办理手续时的政策法规为准。大修基金管理办法按相关职能部门规定执行。
5、办理个人购房抵押贷款具体程序
（1）业主按照购房合同约定付清应付房款，税费及按揭费用；
（2）借款人填写申请表，并提交居民身份证、户口簿复印件及家庭经济收入证明原件；
（3）借款人填写银行的借款的合同，抵押贷款合同；
（4）开发商将借款申请表、居民身份证、户口簿复印件、借款合同、抵押贷款合同、登记申请表等相关资料报银行审批。
（5）银行批准借款人的贷款资格后，在相关合同上的盖章，开发商将相关资料报房地产管理局办理手续登记手续；
（6）开发商将登记完毕的合同返还银行，并为借款人办理开户手续，将借款人所付首期月供款划到其在银行开立的存款帐户上，同时为客户办理房屋保险手续；
（7）开发商将办理完毕的借款合同、抵押贷款合同、保险但复印件及存折返还客户。
6、办理个人购房抵押贷款注意事项
（1）办理个人购房抵押贷款的时间，按照合同约定办理；
（2）办理个人购房抵押贷款发生的各种费用有借款人承担，具体费用见个人购房抵押贷款费用明细；
（3）]借款人应带上身份证及各种票据、私章、亲自办理相关手续；借款人应在按揭期间将房屋相关权证交银行作为抵押，待借款人付清全部按揭贷款本息后，银行退还其相关
权证；
（4）还款按月执行，提前一次性归还余款者，利息支付止于还款期。
第七部分、卖点简列
第八部分、售楼处管理制度
1、职员必须关心公司，执行本职工作，遵守职业道德。
2、职员应准时上班，不准迟到，早退和旷工。
3、职员在工作时间应监守岗位；接待来访、洽谈业务等应在售楼处内进行。
4、上班时间不得吃东西或在非吸烟区内吸烟。
5、切实服从公司的工作安排和调配，按时完成任务，不得拖延，拒绝或终止工作。
6、必须按编排表当值，不得擅离职守，个人调离、调换更值时需先征得主管同意。
7、必须发挥高效率和勤勉精神，对自己从事的工作认真，负责、精益求精。
8、职员必须遵守“守法、廉洁、诚实、敬业”的道德准则。
9、不得玩忽职守，违反工作纪律，影响公司的正常运行程序。
10、职员为经公司书面批准不得兼职。
11、职员有义务保守公司经营机密。
12、职员禁止索取非法利益。
13、职员不得超越本职务和职权范围，开展经营活动。
14、对违反本制度的，本部门视其对公司造成的损害程度轻重给予通报批评、罚款、降职、
开除处分。
15、负有监督责任的主管人员属于职守的，视情节给予处分。
16、违反本制度给公司造成经济损失的，公司将向其追索赔偿。
第九部分、销售工作制度
本制度旨在要求销售人员的工作内容，提高销售环节的效率。
1、现场的接待
销售现场资料齐全，模型整洁，图片突出，光线明亮。
对不同类型客户（用户、投资者、同行）要善于判断，并有所侧重地表达，对来电咨询要礼貌热情。
2、客户档案记录
内容包括记录客户的姓名、地址、电话、喜好户型，了解售楼的信息渠道及其他关于楼宇的建议和意见。
客户档案记录便于分析初期的目标市场定位是否准确，为了下一期的设计和广告策划提供依据。
3、客户购房心理分析
对用户、投资者、同行，应当采取灵活有效的营销策略，把重点放在用户和投资者身上，但对同行应做到有理有节而不透露太多信息。
4、购房情况介绍
有针对性介绍楼盘情况，突出其特色和公司优势，增强购房者信心，耐心认真解答客户询问。
5、认购书签定
认购书是具有一定约束力的协议，客户与销售人员签署认购书，同时交纳规定数额的定金。
6、正式合同签署
房地产预售合同，由开发商法人或其他委托授权人代表公司爱正式合同上签字，并加盖公章。
7、办理银行按揭
由于开发商按银行的有关要求和程序办理、但售楼人员应协助办理。
8、成交情况汇总
成交情况汇总旨在了解某一阶段楼盘销售情况和合同执行情况，一般以电子表格储存，内容包括：客户名称、楼号、面积、楼价、付款方式、签约时间、定金金额、各期付款等。
9、与物业管理的交接
售楼处将最终的住户名单移交给物业管理公司，并介绍有一定背景的特别住户及其他有关信息。
10、销售总结
销售资料的整理和保管，建立档案和电脑资料库。；
11、销售人员的业绩评定
业绩评定按月进行、评定依据；
（1）接洽的总客户数
（2）成交量
（3）客户履约情况
（4）客户投诉
（5）直接上级的评价
（6）同仁民主评议
第十部分、置业顾问守则
如何将顾客买楼台意向变为实际行动，除了楼盘的品质是否吸引人之外，就是置业顾问的售楼艺术和服务态度。为此，我们必须建立适当的置业顾问守则，来规范置业顾问的行为、仪表、仪态。
（一）、必须关心公司，热爱本职工作，遵守职业道德，做到文明、优质、高效的服务，维护公司形象和声誉，努力学习，不断提高业务技术水平和服务质量，并明确一点，我们不仅卖房子，而且要卖“服务”，我们就是要以一流的服务取胜。
（二）、置业顾问仪表、仪容准则
1、必须衣着整齐干净，无污迹和明显皱纹；扣好纽扣，结好领带，领带夹的高度要
超过1/2领带（或由领扣算起第三与第四颗之间为一宜）衣袋中不要有过多物品，
不准穿皮鞋以外的鞋类。皮鞋要檫干净、光亮；女职员不宜穿黑色或白色丝袜，
避免破洞。
2、必须佩带工作牌，并应佩戴在左胸前的适当位置，不得挂于腰间或以其他外衣遮
盖。
3、男职员头发要常修剪，发脚长度以保持不盖耳部和不触衣领为度，不得留胡须，
要每天修脸；男女职员，头发要常洗，上班前要梳理整齐，保证无头屑。
4、女职员切忌浓装艳抹，不许纹眉，提倡淡装，使人感到自然美丽，精神好。忌用
过多香水或使用刺激性气味强的香水，并注意彩妆是否脱落，牙齿是否沾到口红。
5、职员上班前不得吃异味食物，要勤洗手，勤剪指甲，指甲边缝不得藏有脏物、指
甲油避免太怪异。
6、对客服务时，不得流露出厌烦、冷淡、愤怒、僵硬、紧张的表情，要友好、热情、
精神饱满和风度优雅地为客人服务。
7、提倡每天洗澡、勤换衣物，以免身上发出发出汗味或其他异味。
（三）、置业顾问工作态度的行为准则
1、工作态度
（1）服从上司：切实从上司的工作安排和调配，按时完成任务，不得拖延、拒绝或终止工作。
（2）严于职守：职员必须按时上下班，不得迟到、早退或旷工，必须按编排表当值，不得善离职守，个人调离、调换更值时需先征得主管同意。
（3）正直诚实：职员必须如实向上司汇报工作，坚决杜绝不诚实行为。
（4）勤勉负责：职员必须发挥高效和勤勉精神，对自己人事的工作认真、负责、精益求精。
2、服务态度
（1）、友善：以微笑迎接客人，与同事和睦相处。
（2）、礼貌：任何时刻均应使用礼貌用语。
（3）、热情：工作中应主动为客人着想。
（4）、耐心：对客人的要求应认真、耐心地聆听，耐心地介绍、解释。
3、言谈举止
（1）站姿：躯干挺直，头部端正，双肩放松，面露出微笑，目视前方；双手交叉在前，此时应将左掌放在右手背之上，脚尖幅度则是男生25度，女生5度
左右。
（2）坐势
轻轻落座,避免扭臀寻座或动作态大而引起椅子乱动及发出响声.
接待客人时,落座在座椅的1/3到2./3之间,不得靠依椅背,身体往后仰.
落座时,应用两手将裙子向前轻拢,以免坐皱或显出不雅.
听客人讲话时,上身微微前倾,不可东张西望或显得心不在焉.
两手不可插入两腿之间,可一手执笔以便随时记录,不可斗腿、托腮或玩弄任何物品。
两腿自然放平，不得跷腿腿，应两腿并拢。
工作时不能照镜子，涂口红。
不得将任何物件夹于腋下。
不得随意吐痰及乱仍东西。
4、交谈
（1）与人交谈时，必须保持衣着整洁。
（2）用柔和的目光注视对方，面带微笑，并通过轻轻点头表示理解客人谈话的主题或内容。
（3）与人交谈时，不可整理整理衣着、头发、看表等。
（4）在售楼部不得大声说笑或手舞足蹈。
（5）讲话时，“请”、“您”、“谢谢”、“对不起”等礼貌用语要经常使用，不讲粗言秽语或使用藐视性或侮辱性的语言。
（6）不得以任何借口顶撞、讽刺、挖苦、嘲笑客户，客户就是上帝，应受到最高礼遇。
（7）称呼客人时，要用“某先生”、“某小姐或女士”
（8）任何时候招呼他人均不能用“喂”。0
总之，置业顾问除应遵守公司规章，在所属主管监督之下，与同事彼此亲和、互相协助，维持售楼处工作程序外，对外面不可有失作为某某公司职员的气度。
装修标准一览表
保留楼盘控制表
新客户登记表
日期：年月日
老客户登记表
日期：年月日
电话接听记录表
客户进场登记表
楼盘表
年月日执行单位:元
以上价格如有变动,恕不另行通知.
住宅使用说明书
销控表
注：打“√”的为已售单位
住宅质量保证书
填发日期：
1目的： 明确铝模板施工工艺控制流程，提升混凝土工程实测实量以及观感质量。 2适用范围： 适用于佛山公司所有在建及新建项目。 3编制说明 3.1本标准做法要求所有在建及新建项目均按此做法执行。 3.2铝模型材采用6061-T6型材； 4、铝模应用流程 4.1铝模从深化设计到试拼装验收完成的标准工期75天； 4.2向铝模厂提供的图纸及方案包括：建筑图、结构图、装修图、水电图、外架方案、放线孔位、布料机位等；图纸应由项目部下发，有相关签发记录；
4.3深化图完成后，铝模厂将图纸发项目部、设计部、工程部、墙板厂、总包等单位，项目部负责组织各单位参加联合会审确认； 4.4铝模加工试拼装完成后项目部、总包、监理应对铝模节点、加固体系、尺寸偏差、窗边（梁、墙）部位压槽等进行验收确认，对存在的问题要通过邮件形式提出，并发相关人员； 4.5模板编号由总包完成，铝模厂要建立自己的编号图及编号； 4.6模板移交必须办理三方验收单，模板移交资料：配模图、模板编号图、模板背楞加固图、模板清单、三方验收单、模板施工技术交底等； 5、铝模板标准做法 4.1模板配模体系 4.1.1常规模板编码规则 Δ ΔΔ ΔΔΔ 4.1.2模板示例 K 板 P 板(墙板) L 板(梁模) J 板（角铝） 梁支撑板 B 背楞 单支顶撑 长度尺寸说明，单位为cm ，不足位用0代替 宽度尺寸说明，单位为cm ； 产品类别说明，详见《常规模板类别说明表》
A1墙模：分为平面板（P）、端板、压槽板、K板、阴角模、阳角铝条、背楞、背楞连接器、斜支撑； A2梁模板：分为梁底模、侧模、压槽板、转角板、顶托；
万科集团工程合同管理办法 1.目的 为加强万科集团房地产项目的工程合同管理，规范工作流程，维护公司权益，根据《万 科企业股份有限公司合同管理规范》，制定本管理办法。 2.范围 本管理办法适用于万科集团所属各房地产公司。 3.职责 3.1 万科集团总部财务管理部成本管理组负责对本管理办法的制订、修改、解释、指导、监督 检查。 3.2 万科集团所属各房地产公司负责签订、履行工程合同的人员（包括经办、审批、资料管理 等）贯彻执行本管理办法。 4.方法与过程控制（包括一般规定、合同订立的管理、合同履行的管理、合同档案的管理及其他规 定） 4.1 一般规定 4.1.1 本管理办法适用于直接构成发包单位项目开发成本且需要承包单位通过工程施工形成实 体产品（如土建、安装、装饰、园林环境等）的合同；勘测、监理、造价咨询委托类合 同参照本管理办法执行；土地、材料设备采购、设计类合同则另按有关管理办法执行。 4.1.2万科房地产项目的工程合同管理必须遵循以下原则： 4.1.2.1 合法性原则：工程合同管理必须全面符合有关法律法规及行业规定，使得公司的权益能 够依法受到保护。 4.1.2.2 合同书原则：工程施工必须正式签署合同书以明确双方的权利、义务和责任，但 金额在一万元以下且能及时结清的零星工程及工程类合同中已经界定清楚归属 的变更签证事项可另行办理。 4.1.2.3 事前签订原则：工程合同应在经济事项发生前签署，禁止工程类业务未签署合 同即先行施工。 4.1.2.4 招标原则
本原则包括以下两方面含义： ◆采用招标方式确定合作方。除下列情况外的所有合同的合作方均应通过招标方式 确定：（1）某项工程、产品业已经过万科集团审批确定了长期合作伙伴关系；（2） 某些政府垄断工程；（3）属于《万科企业股份有限公司工程招标管理办法》规定 的适用情形，经详细填写《万科企业股份有限公司考察结果审批表》（详见附件）， 并按规定经公司有关负责人集体会签批准后，方可采用考察对比的方法确定合作 方。 ◆合同随附招标文件。拟签合同正文及其补充协议（包括设计变更与现场签证协议、 工程保修协议、廉洁合作协议），应作为招标文件之附件一并发给投标单位，投 标单位需对其进行确认。 4.1.2.5 利益明晰原则：合同应清楚地界定、描述各方的权利和义务，以杜绝模糊、歧义、推诿、 扯皮现象；合同中尤其应有明确的、可以界定清楚的合同价款、结算办法及付款 方式；如果合同价款可能调整，则应明确调整依据、调整方式（如何计价、总 价如何最后确定等），并就设计变更与现场签证的有效性、可控性作出明确规定。 4.2 合同订立的管理 4.2.1 标准示范合同：在招标（招标文件附件）及合同签署时，工程合同应尽量应用合同标准文 本。 4.2.1.1 总部有关部门将就房地产业务，逐步建立统一的合同标准文本，各公司应予采用。 4.2.1.2 合同标准文本内容尽量采用FIDIC条款模式，内容分为协议条款、通用条款、 补充条款和附件，其中协议条款根据具体业务、对象的不同而定，通用条款适用 于所有的同类合同，补充条款则由经办人在具体经办合同时补充加入协议条款、 通用条款中未尽事宜； 4.2.1.3如当地政府部门有强制性规定，可按当地政府部门标准合同执行，但必须通过 补充条款等方式充分补充与公司合同标准文本之间存在差异的内容。 4.2.1.4 如公司尚未制定合同标准文本，可以延用以往的合同，但经办部门应联系成本 管理部、工程管理部、财务管理部、办公室、法律组尽快制定相应的标准合同。 4.2.1.5 当客观条件发生重大变化、原有合同标准文本不再适用时，业务部门应及时提 出与相关部门共同修改。 4.2.2合同的经济条款应包括但不限于以下内容： 4.2.2.1 合同价款或委托酬金：采用招标方式选择合作方的，应以双方确定的最终报价
史上最全的万科房地产公司项目定位报告
目录 第1章总论 (5) 1.1.项目背景与概况 (5) 1.2.主要技术经济指标 (13) 1.3.问题与建议 (14) 第2章项目投资环境与市场研究 (16) 2.1.投资环境分析 (16) 2.2.区域房地产市场分析 (21) 2.3.销售预测 (29) 2.4.营销策略 (37) 第3章建设规模与项目开发条件 (39) 3.1.建设规模 (39) 3.2.项目概况现状 (39) 3.3.项目建设条件 (41) 第4章建筑方案 (48) 4.1.设计依据 (48) 4.2.项目设计主题和开发理念 (49) 4.3.项目总体规划方案 (51)
4.4.建筑设计 (53) 4.5.结构设计 (55) 4.6.给排水设计 (57) 第5章节能节水措施 (60) 5.1.设计依据 (60) 5.2.建筑部分节能设计 (60) 第6章环境影响评价 (61) 6.1.编制依据 (61) 6.2.环境现状 (62) 6.3.项目建设对环境的影响 (63) 6.4.环境保护措施 (63) 第7章劳动卫生与消防 (65) 7.1.指导思想 (65) 7.2.职业安全卫生健康对策与措施 (65) 7.3.消防设计 (67) 第8章组织机构与人力资源配置 (70) 8.1.组织机构 (70) 8.2.人力资源配置 (71) 第9章项目实施进度 (72) 9.1.项目开发期 (72) 9.2.项目实施进度安排 (72) 9.3.项目实施过程控制措施 (72) 第10章项目招投标 (75) 10.1.工程项目招标投标概述 (75) 10.2.工程项目招标投标因素分析 (77) 10.3.招标依据 (81) 10.4.招标范围 (82) 10.5.招标方式 (82)
总包建设工程合同 （工程内容） 合同编号： 签约日期：年月日
合同目录 第一章合同协议 第二章合同条件 第三章合同附件 附件1 合同造价清单 附件2 关于设计变更、现场签证的协议 附件3 工程质量保修书 附件4 廉洁合作协议书 附件5 其他附件 5.1 乙方银行帐户说明书 5.2 乙方项目及公司印鉴样式 5.3 乙方履约保证金递交证明 附件6 质量检验细则（光盘）
第一章合同协议 本章目录 1、工程概况 (5) 2、工程的承包范围及承包方式 (5) 3、合同工期 (6) 4、质量标准 (7) 5、合同价款 (7) 6、工程款支付 (8) 7、组成合同的文件 (8) 8、合同生效 (9)
发包方（以下简称甲方）：天津万科房地产有限公司 承包方（以下简称乙方）： 为进一步明确责任，保障双方的利益，保证工程的顺利进行，甲乙双方经过友好协商，在自愿以及完全清楚并理解本合同条款的基础上按照《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国建筑法》、及其他有关法律、行政法规，结合当地的有关规定，根据本合同工程的具体情况，于年月日在天津市签署本合同。 鉴于： 1、甲方将委托乙方承担总包建设工程的供货、施工、总包 管理、配合、维护、调试、竣工验收、修补、保修、工程保险和工程服务等工作。 2、乙方承诺有能力按照甲方的要求，依据甲乙双方确认的价格，在本合同规定的时间内保 质、保量地完成总包建设工程的上述工作。 3、作为一个有资质、有实力、有经验的承包商，在投标及签订 本合同前已充分了解、研究并考虑到当地的有关规定，当地及周边市场和行业等状况，工程当前的进展情况，项目建设所处的阶段，甲方目前的项目准备情况，全部图纸，技术说明，承包范围，工地周边环境，交通道路，地上和地下情况，通讯设施，现场条件，生活条件，包装运输及二次搬运，人员，材料，机械，地上地下情况，安全施工，冬（雨）季施工，夜间、农忙及节假日施工，外地施工，施工组织设计，施工技术措施，文明施工措施，建筑垃圾自行清理，施工期间的气候影响，对分包单位的管理，履行总包管理和配合的责任及义务，甲方对工期和质量的要求，设计及工程变更，成品和半成品的保护，检验，调试，验收，样品，工程管理，工程服务，所有税费的规定和缴纳等因素。 4、乙方承诺完全接受甲方《招标文件》（包括招标文件补充、谈判纪要等）内容，并保证 投标报价准确无误，如有错漏，概由其自行承担。
第一章施工合同书 建设单位（简称甲方）： 施工单位（简称乙方）： 依照《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国建筑法》及其他有关法律、行政法规，遵循平等、自愿、公平和诚实信用的原则，双方就本建设工程施工事项经协商一致，订立总包施工合同。 鉴于乙方拟承建工程（工程名称），并通过200 年 月日的中标通知书接受了甲方以合同价人民币（大写）万元为本工程施工、竣工和保修所做的投标，双方达成以下协议： 第一条：合同组成和解释顺序： 总包施工合同文件应能互相解释、互为说明，除施工合同协议书另有规定外，其组成部分和解释顺序如下： ①.补充协议条款和招标过程中乙方承诺（如有）； ②.施工合同协议书； ③.施工合同文件； ④.双方核对完成的工程预决算书； ⑤.施工招标文件、中标通知书、甲方招标过程来往的函件； ⑥.承诺书（确认函）及外来文、册（确认函）； ⑦.工程建设标准强制性条文； ⑧.施工图纸、设计变更、现行国家、省、市及内部有关施工、设计方面的规范、 标准和其他有关技术资料、技术说明； ⑨.合同终止前洽商、变更等和甲方签署明确双方权利义务的纪要； ⑩.施工投标文件及其补充说明和工程量清单、工程报价单；廉政管理协议书。 上述文件应互为补充和解释，如有不清或互相矛盾之处：以上面所列顺序在前的或甲方选择指定为准。本合同乙方每页都必加盖公章，表示其对该页的全部内容认同。第二条：施工单位向建设单位承诺按照合同约定进行施工、竣工并在质量保修期内承担工程质量保修责任。 第三条：建设单位向施工单位承诺按照合同约定的期限和方式支付合同价款及其它应当支付的款项。 第三条：合同份数 3.1. 本合同正本一式二份，甲、乙方各执一份，副本一式八份，甲、乙方各执四
万科、龙湖如何打造会说话的示范区 有一句话是这样说的，如果营销是一场战役，示范区就是战场。而好的示范区会说话，这时销售中心、样板房、看房通道等都变成了“体验式的销售工具”。那么，如何营造会说话的示范区明源君今天和大家分享一下万科、龙湖、碧桂园的做法。 一、不同的楼盘有不同的卖法 在确定示范区的设计方案前，首先要了解项目的土地属性、目标客户群、项目经营指标和成本指标等信息，以此来确定示范区的定位，找准客户的生活状态以确保示范区设计能满足目标客户的心理需求。 比如城市高层系列项目，它对应的多是首置或首改的青年客群，这类项目的示范区设计可以走简约时尚的现代风格。而豪宅项目，因为面对的客群是顶层客户，在示范区设计上要更多关注历史人文的沉淀、工艺细节的把握，强调项目的品质感。 二、准备好你的示范区惊喜点了吗 在确定示范区设计主题后，我们要来划定开盘的展示区和相应的关注点。 首先要思考： 1.从目标客户所在地到达项目，使用的交通工具是什么如何引导这个过程 2.正向到达和逆向离开，项目沿途有哪些节点是观众能够看到，并且带给他们感受的 3.设置节点所承担的任务是什么要达到什么样的效果
4.设立从市政到项目如何设计缓冲区，让客户转换心情 5.确定兴奋点； 6.明确可配合展示的项目硬件属性，如主题园林、主题水景、会所、学校等； 7.项目本身还有哪些硬伤需要规避 根据这些思考再确定节点分工和展示的主题点。 1.第一印象区 2.售楼处 3.园林和样板房展示区 4.不同类型客户准备不同的惊喜点 首置首改项目，客户在示范区的兴奋点应该在样板房，这与客户对住房的关注度高有关。这类项目在设计示范区时，园林环境的面积可以适当控制，把重点放在样板房的生活场景体现上。 而高端豪宅类项目对样板房的居住感受不再那么强烈，其最强兴奋点反而在社区环境、优美开阔的生态园林。 三、万科、龙湖示范区如何找准靶心
万科集团工程技术构造标准（西南版） 一、设计部分 1.1 钢筋混凝土结构降板要求 1.1.1.阳台降板100mm。 1.1. 2.有保温要求的露台降板250mm，无保温要求的露台降板100mm。 1.1.3.1.1.3雨棚降板100mm，空调板降板100mm。 1.1.4.非沉箱式卫生间降板80mm。 1.1.5.沉箱式卫生间降板约300---350mm（可根据周边的梁高确定）。 1.1.6.厨房降板50mm。 2.钢筋接头型式 2.1.1.直径大于等于16小于22钢筋采用焊接或机械连接;直径大于等于22的受力钢筋采用机械连接；直径小于16的钢筋可采用绑扎搭接接头。当采用机械连接时，转换大梁采用I级接头，其余部位除特殊标注外均为II级接头。 3.屋面结构找坡 3.1.1.公共建筑屋面：板底、板面均按2%结构找坡； 3.1.2.住宅屋面：板底平，板面按2%结构找坡； 3.1.3.地下室顶板：应结构找坡； 3.1. 4.地下室底板：可考虑结构找坡。二、与渗漏相关的部分
构造节点 1.砖墙底部混凝土坎做法 1.1.1.砌块墙外墙墙底部和厨房、卫生间墙体底部统一要求做素混凝土坎，具体混凝土做法如下图所示； 1.1. 2.素混凝土坎混凝土强度等级为C20，外墙，厨卫间底部反坎可二次浇筑，但浇筑前根部需做凿毛处理，高度为 200mm； 2.室内烟道底部混凝土坎做法 2.1.1.室内烟道预留洞口要比安装的成品烟道尺寸小，长和宽方向易比烟道内径小20～30mm，方便烟道安装。 2.1.2.烟道坎底部统一要求做素混凝土坎，强度等级为C20，高度为100mm（有降板、下沉要求的加上降板及下沉高度），宽度为50mm。 3.落地窗底部混凝土坎做法 3.1.1.落地窗底部统一要求浇筑素混凝土坎，强度等级为 C20，混凝土坎形式采用内高外低的“台阶型”形式，高差为20mm，具体混凝土浇筑浇筑做法如下图所示； 3.1.2.混凝土坎宽度为200mm，易采取与楼板混凝土一起整
恒大万科样板 Document number：WTWYT-WYWY-BTGTT-YTTYU-2018GT
样板管理制度 制作样板间的方法是在长期施工中总结出来行之有效的方法。不仅可以直观地看到和评判其质量与工艺状况，还可以对材料、做法、效果等进行直接检查，并可以作为验收的实物标准。 为了贯彻集团公司关于“样板领先”的指导思想，明确样板施工及推广的操作流程、执行方式，确保工程各分项样板有效确定并展开，从而提高工程品质，特制定本制度。 一、样板施行对象 本制度所指样板包括材料样板与施工样板，施工样板包括工序样板、分项样板和细部节点样板等。 材料样板是指设计单位（设计部）为明确设计效果，或满足特定使用功能而指定的材料，一般指建筑表面装饰材料及功能设备，如外墙面砖、配电箱等。 工序样板是指施工方面为确保质量而对某一部位或系统而作的施工过程实物描述，一般施工程序较多的分部分项工程应制作工序样板，如屋面工程、保温外墙面做法等。 分项（细部节点）样板是指针对具体分项或细部节点，明确其施工方法及质量标准，而在大面积施工前单独制作的小块样本，主要作为展开施工的操作示范和质量标准。 二、样板确定方式及确定内容 材料样板一般由设计部、工程采购人员、成本部、项目部相关人员签字确认。材料应分别明确名称、规格、品牌（生产厂家）、使用部位等；施工阶段的材料样板由项目部人员牵头完成；若有设计确认的采购样板，可以直接作为施工材料样板。 施工样板由总包技术负责人、质量员、总监理工程师、甲方项目部相关人员签字确认，并报工程部备案。施工样板须明确主要施工方法或施工要点，以及主要控制标准。 涉及表观质量及景观方面的施工(细部节点)样板，应同时由设计人员签字确认。
万科施工标准作法系列06 混凝土工程 B1.施工准备机具器械 A1：混凝土墙柱浇筑时，从下往上采用人工敲击模板，锤击间距200mm，边浇筑边锤击，有效控制表面气泡、蜂窝、麻面产生 A2：墙柱超过2m，必须采用两次或两次以上分层浇筑完成，严禁一次浇筑 A3：墙柱边混凝土收面标高、平整度控制在3mm以内 A4：墙柱混凝土凿毛，表面凿毛面积≥70%
A5: 墙柱单侧或两侧为吊模时，在阴角根部的位置增加钢丝网可有效防治烂根现象 A6: 墙柱在支模前采用海棉垫做微调（只适用于平整度在5mm以内） A7: 墙在降板位置单侧为吊模时，模板、木方下到底部，利用钢管对撑顶紧 A8: 外墙模板支设前在上下层模板之间粘贴双面交，防治出现漏浆 A9: 楼板降板处，墙、柱支模前采用模板垫平后再支模 A10: 梁柱交接处钢筋过密时，绑扎时应留置振捣孔。 A11：模板表面严禁出现无用的孔洞（模板多余螺杆洞未封堵，混凝土浇筑时孔洞漏浆造成墙体表面观感质量差），不允许使用
A12: 柱砼标号高于梁标号时，梁距柱边500mm处加设钢丝网（该区域混凝土标号砼墙柱） A13: 模板表面缝宽≥1.5mm，采用胶带粘贴，避免漏浆 A14: 钢筋三角架，浇筑时配合刮尺使用，控制楼板厚度、平整度。在混凝土收平后可取出，间距≤1.8m A15: 斜屋面混凝土的浇筑方向应垂直于放坡方向，沿浇筑方向每隔1m设置一道钢丝网，规格10*10*0.5mm（采用细石混凝土，细石与1~3石的比例为：7:3 ） A16-1：楼板浇筑前采用铁锹初步平整 A16-2：采用2.5m铝合金刮尺刮平
A16-3：采用扫平仪或水准仪进行收面控制 A16-4:面层采用收面机，收面机无法操作位置人工铁板收面 A16-5:地面有二次装修时，做拉毛处理，不得采用扫帚扫毛；装修材料为胶粘贴平整度≤3mm，装修材料为砂浆粘贴平整度≤5mm A16-6:屋面、地下室顶板或无装修层地面采用收光机做收光（不少于2次） A16-7：楼板面层水平度、平整度和楼板底部水平度超过2cm，凿除重新施工 A17: 采用定制钢架作为钢筋绑扎、混凝土浇筑阶段的通道、泵管架设专业工具。混凝土浇筑过程中可以作为板厚控制，浇筑完成后取出（材料规格采用方钢30*30*3方钢加Φ12钢筋，现场制作）
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铝合金模板技术标准 1编制目的 明确铝合金模板工程的标准做法，统一公司对铝合金模板施工工艺的管理。提高砼实测质量、观感质量及取消抹灰工艺从而减小空鼓开裂等质量通病，从而提升客户对于工程质量的满意度。 2适用范围 本技术标准适用于某某所有在建或新建铝合金模板工程的设计、制作、施工以及技术管理。 3编制说明 铝合金模板工程的实施，时昆明公司在以后很长一段时间内的主流施工工艺，针对砼垂直度、平整度、顶板水平度、截面尺寸、观感质量等质量通病缺陷以及新工艺带给我们挑战，结合兄弟公司铝合金模板工艺施工特点，工程管理部对铝合金模板工程的实施过程进行了分析，从材料选择、工艺流程、模板设计和加工、模板安装和验收等方面进行控制，要求施工单位严格按照技术标准要求进行施工，对于技术标准中有疑问的部分请与某某工程部进行沟通。 4编制依据 除另有注明外，本工程须符合设计要求，符合国家、地方及行业标准，主要包括但不限于： （1）《铝合金建筑型材》GB/T5237《一般工业用铝及铝合金挤压型材》GB/T6892 （2）《变形铝及铝合金化学成份》GB/T3190 （3）《铝合金压铸件》GB/T13821、15114 （4）《住宅建筑模数协调标准》GB/T50100 （5）《铝合金结构设计规范》GB50429 （6）《组合钢模板技术规范》GB50214 （7）《建筑施工模板安全技术规程》JGJ162 （8）《混凝土结构工程施工及验收规范》GB50204 5材料选择 5.1铝合金模板 5.1.1铝合金模板材质采用6061-T6铝合金型材，型材化学成分、力学性能应符合国家标准GB/T3190、GB/T6892的规定。 5.1.2特殊造型、标准层发生变异位置可以采用铝单板,材质为3003。 5.1.3铝型材表面采用阳极氧化处理，并符合《铝合金建筑型材》GB/T5237.2中AA15级。
XX房地产公司规划方案设计任务书 1 项目概况及用地分析 1.1用地自然条件概况及分析 1.1.1 宗地位置 应附文：简述宗地位置 应附图：宗地城市位置图；宗地区域位置图 1.1.2 宗地现状 (1)宗地四至围 应附文：简述宗地四至围 应附图：宗地红线图 (2)宗地现状地形地貌 应附文：简述宗地现状地形地貌，重点及特殊地形地貌特征应展开 分析 应附图：宗地现状照片（标明拍摄点和目标点位置）；宗地地形图 (3)绿化植被与水面 应附文：简述宗地绿化植被与水面状况。如有考虑保留的植物与 水面，应说明拟保留部分的围、拟保留植物的树种和习性、 拟保留水面的改造措施 应附图：宗地绿化植被与水面分布图 (4)气候气象 应附文：简述气温、主导风向、降雨量等指标。 (5)水文地质 应附文：简述地表水、地下水现状及周围建筑的基础处理情况 应附: 宗地地质资料（如：初勘资料、周边建筑基础处理资料等） (6)特殊地下物 应附文：明确宗地地下有无文物、地下军用设施及管线、地下油罐 房或其它大型地下建筑物 1.2 宗地社会条件概况及分析 1.2.1 区域现状与规划 应附文：简述用地所处区域的历史沿革、文化背景、地段或区域现状
特征等，对象征地段特点的景点设施附照片说明。当地政府 对宗地所处区域的规划设想和实施计划的说明。 应附图：区域现状图：区域总体规划图 1.2.2规划要求 应附文：说明规划管理部门对宗地的规划设计要点，或宗地《建设用地规划许可证》的容，对用地主要设计指标的分析。 应附：规划要点；容积率分析表 1.2.3 交通状况 应附文：简述宗地交通情况；地铁、轻轨、公交流线与宗地附近站点； 私车赴宗地路线选择； 应附图：区域交通分析图；周边交通分析图；周边道路断面图 1.2.4公共设施 (1)公共建筑 应附文：描述对设计存在影响的公共及商业建筑的名称、类型、 面积、基本功能、形态及建成时间； (2)对设计存在影响的设施与标志物 应附文：简述以下有利与不利因素情况 有利因素：广场、公园、城市雕塑等 不利因素：高压线、变电所、烟囱、垃圾场、排污沟、 其它构成噪音与污染的建筑物、构筑物与设施。 应附图：周边公共设施图 1.2.5 市政管线 应附文：简述给水、雨水、污水、强电、弱电、煤气、暖通、宽带接 口位置、管径、埋深、标高 应附图：市政管线图 2 规划设计的基本原则 2.1 项目定位 2.1.1 项目的市场定位 2.1.2 项目形象定位 2.1.3客户定位 2.1.4价格定位 2.1.5产品定位
佛山市万科置业有限公司FOSHAN VANKE PROPERTIES DEVELOPMENT CO., LTD. 模板工程标准做法 编号： 版号： 页码：第1页共16页模板工程标准做法 编制陈欣然日期2010-6-30 初审孙军日期 审核日期 批准日期 修订记录 日期修订状态修改内容修改人审核人批准人
1目的： 明确模板工程的标准做法，提高主体结构实测质量及观感质量，从而提升客户对于工程质量的满意度。 2适用范围： 适用于佛山公司所有在建及新建项目。 3编制说明 本标准做法原则上要求所有在建及新建项目均按此做法执行，但鼓励总包将模板加固及安装做法定型化。 4、模板工程标准做法 A1：墙柱板及梁侧模板为≥18mm厚黑模板或竹 夹板，禁用红模板；梁底模板厚度≥40mm实木板， 如梁底采用小于40mm模板，则在梁底加2根木方。 A2：楼板采用50X100mm的标准木枋（过刨）或 方钢（型钢）。 A3 ：墙柱竖愣采用槽钢、方钢或50X100mm的 标准木枋（过刨）。 A4 :正负零以上楼板支撑体系采用钢管架，不 得使用门式架作为支撑体系，推荐采用碗扣架或 可调钢管架作为模板支撑体系。
4.2集中加工 A5 ：模板集中加工必须采用精密锯木机。A6：锯木机旁边放置木屑收集箱和灭火器，每 天工完场清。 A7 ：墙柱模板在集中加工场统一弹线钻洞， 每块模板标注正反面。 A8 ：方木使用前应过刨，保证截面尺寸一致。
4.3测量放线
4.4梁板支撑 A10:楼板支撑立管纵横向间距≤1.2m，扫地杆距楼面≤200mm，中间水平拉杆步距≤ 1.8m 。 A11:楼板第一排立管距墙柱≤400mm，木枋距阴角≤150 。 A12（1）：楼板模板木枋间距≤300mm，立管顶托旋出长度≤300mm，不允许采用底托。A12（2）：楼板采用型钢支设，立管间距≤1.2m。 立管 ≥ 5
万科施工标准作法系列 目录
第一章工程测量与放线 (2) 第二章现场材料堆放 (19) 第三章脚手架工程 (29) 第四章模板工程 (53) 第五章钢筋工程 (74) 第六章混凝土工程 (97) 第七章金刚砂地坪 (120) 第八章二次结构禁止细节 (125) 第一章工程测量与放线 B1：测量工作原则
审查图纸：所有尺寸、建筑物关系进行校核，平面、立面、大样图所标注的同一位置的建筑物尺寸、形状、标高是否一致；室内外标高之间的关系是否正确。 实施测量原则：以大定小、以长定短、以精定粗、先整体后局部。 测量主要操作人员必须持证上岗。 施工前测量方案审批通过（方案中要有：建立测量网络控制图、结构测量放线图、标高传递图、水电定位图、砌筑定位放线图、抹灰放线控制图等）。 B2：测量工具 A1：所有精密仪器必须经过计量检测，合格后才允许在施工现场使用 A2：建立测量仪器台账统一管理，定期维护与保养 B3：结构测量做法 A3：现场建立3个以上三级坐标、高程控制点，采用钢管做维护、警示
A4：沉降观测点采用Φ20镀锌圆钢加工，测量点位统一进行编号，沉降由第三方实施观测，进入主体标准层开始观测 A5:临时测量控制点采用木桩制作，桩截面不小于50*50mm，木桩顶部平整；木桩周边浇筑混凝土避免扰动
A6：场地内设置施工测量控制基准点，采用混凝土浇筑，必须牢固、坚实
A7: 建立方格网控制图，占地面积≤1万m2方格网间距10m；占地面积≥1万m2方格网间距20m，地形复杂的可适当调整 A8: 进场前，根据国土局提供的基准点进行建筑物定位引测，并在场地附件建立施工期间
xx房地产公司规划方案设计任务书 1 项目概况及用地分析 1.1用地自然条件概况及分析 1.1.1 宗地位置 应附文：简述宗地位置 应附图：宗地城市位置图；宗地区域位置图 1.1.2 宗地现状 (1) 宗地四至范围 应附文：简述宗地四至范围应附图：宗地红线图 (2) 宗地现状地形地貌 应附文：简述宗地现状地形地貌，重点及特殊地形地貌特征应展开 分析 应附图：宗地现状照片（标明拍摄点和目标点位置）；宗地地形图 (3) 绿化植被与水面应附文：简述宗地内绿化植被与水面状况。如有考虑保留的植物与 水面，应说明拟保留部分的范围、拟保留植物的树种和习性、拟保留水面的改造措施应附图：宗地绿化植被与水面分布图 (4) 气候气象 应附文：简述气温、主导风向、降雨量等指标。 (5) 水文地质 应附文：简述地表水、地下水现状及周围建筑的基础处理情况应附: 宗地地质资料（如：初勘资料、周边建筑基础处理资料等） (6) 特殊地下物 应附文：明确宗地地下有无文物、地下军用设施及管线、地下油罐 房或其它大型地下建筑物 1.2 宗地社会条件概况及分析 1. 2.1 区域现状与规划 应附文：简述用地所处区域的历史沿革、文化背景、地段或区域现状 特征等，对象征地段特点的景点设施附照片说明。当地政府对宗地所处区域的规划设想和实施计划的说明。 应附图：区域现状图：区域总体规划图 1.2.2规划要求 应附文：说明规划管理部门对宗地的规划设计要点，或宗地《建设用 地规划许可证》的内容，对用地主要设计指标的分析。 应附：规划要点；容积率分析表 1.2.3 交通状况 应附文：简述宗地交通情况；地铁、轻轨、公交流线与宗地附近站点； 私车赴宗地路线选择； 应附图：区域交通分析图；周边交通分析图；周边道路断面图 1.2.4公共设施 (1) 公共建筑 应附文：描述对设计存在影响的公共及商业建筑的名称、类型、 面积、基本功能、形态及建成时间； (2) 对设计存在影响的设施与标志物 应附文：简述以下有利与不利因素情况 有利因素：广场、公园、城市雕塑等 不利因素：高压线、变电所、烟囱、垃圾场、排污沟、其它构成噪音与污染的建筑物、构筑物与设施。 应附图：周边公共设施图 1.2.5 市政管线 应附文：简述给水、雨水、污水、强电、弱电、煤气、暖通、宽带接 口位置、管径、埋深、标高
样板管理制度 制作样板间的方法是在长期施工中总结出来行之有效的方法。不仅可以直观地看到和评判其质量与工艺状况，还可以对材料、做法、效果等进行直接检查，并可以作为验收的实物标准。 为了贯彻集团公司关于“样板领先”的指导思想，明确样板施工及推广的操作流程、执行方式，确保工程各分项样板有效确定并展开，从而提高工程品质，特制定本制度。 一、样板施行对象 本制度所指样板包括材料样板与施工样板，施工样板包括工序样板、分项样板和细部节点样板等。 材料样板是指设计单位（设计部）为明确设计效果，或满足特定使用功能而指定的材料，一般指建筑表面装饰材料及功能设备，如外墙面砖、配电箱等。 工序样板是指施工方面为确保质量而对某一部位或系统而作的施工过程实物描述，一般施工程序较多的分部分项工程应制作工序样板，如屋面工程、保温外墙面做法等。 分项（细部节点）样板是指针对具体分项或细部节点，明确其施工方法及质量标准，而在大面积施工前单独制作的小块样本，主要作为展开施工的操作示范和质量标准。 二、样板确定方式及确定内容 材料样板一般由设计部、工程采购人员、成本部、项目部相关人员签字确认。材料应分别明确名称、规格、品牌（生产厂家）、使用部位等；施工阶段的材料样板由项目部人员牵头完成；若有设计确认的采购样板，可以直接作为施工材料样板。 施工样板由总包技术负责人、质量员、总监理工程师、甲方项目部相关人员签字确认，并报工程部备案。施工样板须明确主要施工方法或施工要点，以及主要控制标准。 涉及表观质量及景观方面的施工(细部节点)样板，应同时由设计人员签字确
认。 样板确认后应分别填写《样板封存记录》，保证记录完整性，并避免重复。 三、样板操作流程 材料样板在《工程材料设备一览表》确定后，由项目部人员提供样品，设计人员确认；或直接由设计人员提供。经过确认的材料样板经过封样后于指定地点保存。材料样板上张贴标签，注明品牌、规格等，与封样单对应（见照片）。 总包单位在提交施工总进度计划同时应提交施工样板制作计划（《工程样板计划清单》），明确制作样板的时间及内容。监理、项目部在审核总进度计划时，对样板计划同时审核确认。细部节点样板在施工前已有样板的，则应按照原有样板施工；即只能统一采用一个样板施工，除非有理由表明后施工的做法更先进合理，则原有样板相应替换。 总包制作样板完成后，需向监理提出书面验收申请，样板报审单采用通用报审表（须附上照片），经过监理、甲方项目部人员，必要时设计人员认可，并签署《样板施工确认表》后，方可大面积展开施工。 明确要求制作样板的分项或细部节点，无样板不得展开施工。 施工样板必须在现场统一标识。标识统一格式为： 施工样板标签 统一编号原则为下图所示： 样板大类拼音缩写样板细类 QDZ - A-YXY-1
铝合金模板工程标准做法 编制日期 审核日期 批准日期 修订记录 日期修订状态修改内容修改人审核人批准人
1目的： 明确铝合金模板工程的标准做法，提高主体结构实测质量及观感质量，从而提升客户对于工程质量的满意度。 2适用范围： 适用于广州万科所有在建及新建高层项目的标准层模板工程。 3编制说明 本标准做法原则上要求所有在建及新建项目均按此做法执行，但鼓励总包进一步将模板加固及安装做法定型化。 4、铝合金模板工程的前期准备 4.1铝合金模板对结构设计的要求： 4.1.1结构截面尺寸以50mm为模数，墙、柱截面宽度与梁相同（相关要求在联合审图的结构图方案阶段向设计师提出，减少后期的变更）。 4.1.2铝合金模板的生产周期： 从图纸会审起计至铝模板运到现场总工期80天，各阶段工期如下（按每层展开面积5000平方米计算）： 全套施工图（包括建筑、结构、水、电图纸）图纸会审8天 铝模专项图纸会审7天 深化铝模加工图纸时间10天 铝模生产时间40天 工厂试拼装、项目部和监理验收及编号、包装、货到现场时间共15天5、标准层铝模板配置标准： 序号模板名称单位形象数量备注 1 剪力墙、柱模板层 1 2 梁模板层 1 3 楼面模板层 1 4 早拆头层 4 5 独立钢支撑层 4 6、铝模板体系选用： 6.1、铝模板选用6000系列铝合金材料，采用一次性挤压成型的整体型材模板（不用型材与铝板拼接的型材拼接模板），模板厚度最薄处≥4mm 6.2、钢撑、销钉、销片、背楞等钢配件，采用Q235材质，表面热镀锌处理。 6.3、标准模板宽度≥400mm 6.4、采用早拆模板系统 6.5、推荐对铝模板表面进行金属粉喷涂处理（以提高砼观感质量） 6.6、脱模剂选用以水为介质的乳油性脱模剂
万科施工标准作法系列02 现场材料堆放 A6:夹板堆放要求上盖下垫，硬化地面及不积水，堆放限高≤2米。
A7:木枋堆放要求上盖下垫，硬化地面及不积水，堆放限高≤2米。 A8：钢管堆放要求场地硬化地面及不积水，堆放限高≤2米,对生锈的钢管必须刷防锈漆进行保护。
A9:螺丝拉杆堆放要求场地硬化地面及不积水，上盖下垫，堆放限高≤1.2米,采用搭钢管架子堆放限高≤2米，对生锈的螺丝拉杆必须刷防锈润滑油进行保护。 A10（1）:模板半成品堆放要求场地硬化地面及不积水，在集中加工场旁设置模板半成品堆场，不同尺寸的模板用钢管分隔开，每种尺寸模板分别挂醒目标识牌，堆放限高≤2米。A10（2）:模板半成品堆放标识牌：分别标注清楚堆放长度、堆放宽度、堆放限高≤2米、材料编号、材料尺寸、使用部位。
A11:夹板木枋周转材堆放要求场地硬化地面及不积水，周转材料要分类堆放、堆放限高≤2米。 A12:钢管周转材堆放要求场地硬化地面及不积水，堆放限高≤1.2米,采用搭钢管架子堆放限高≤2米。
A13（1）:条形捆扎钢筋原材料堆场要求场地硬化地面及不积水，不同型号的钢筋用槽钢分隔，每种型号钢筋分别挂醒目标识牌，堆放限高≤1.2米。 A13（2）:条形捆扎钢筋原材料堆放标识牌要求：标注清楚生产厂家、型号、规格、炉（批）号、生产日期、进货日期、检验日期、检验编号、检验状态、责任人；堆放限高≤1.2米。 A14（1）：圆盘钢筋堆场要求场地硬化地面及不积水，每种型号钢筋分别挂醒目标识牌。A14（2）：条形捆扎钢筋原材料堆放标识牌要求：标注清楚生产厂家、型号、规格、炉（批）号、生产日期、进货日期、检验日期、检验编号、检验状态、责任人；堆放限高为：一卷高。
2017最新，万科主体结构施工标准做法 一、钢筋混凝土结构 1、钢筋保护层垫块、马凳 1）为有效保障钢筋保护层厚度、控制露筋现象，要求使用塑料垫块、通长钢筋马凳； 2）梁、柱：按图1.1 a ，卡子固定在梁、柱主筋上（梁底筋采用砂浆垫块）； 3）板：底筋使用图1.1 b所示通长钢筋马凳，面筋使用图1.1 c所示预制混凝土通长钢筋马凳； 图1.1 钢筋保护层垫块、马凳 4）后浇带处面筋必须采用支架筋进行垫设，保证后浇带处板面筋的保护层厚度；以防板面开裂，具体支架和马凳示意见图1.2； 图1.2 钢筋支架及马凳做法 5）控制楼板厚度的改进方法：
图1.3 控制楼板厚度的改进方法 6）混凝土剪力墙内撑宜采用工业化预制混凝土内撑：有效保证剪力墙的截面尺寸，图示如下： 图1.4 剪力墙截面内撑 2、坡屋面支模 1）坡角＜200可采用单面支模，即板底单面支模； 2）坡角≥200采用双面封模，即板底、板面均须封模。（为便于混凝土浇筑，建议板面采用分段封模、分段浇筑）。 图2 斜屋面示意图
柱头箍安装绑扎效果——b效果图 图3 梁柱节点箍筋做法 4、现场配置吸尘器 现场须配置足够数量的吸尘器，梁、板混凝土浇筑前须用吸尘器将楼板、梁模板面上的木屑、垃圾等清理干净。如下相片所示： 图4 吸尘器清理施工
5、混凝土浇筑施工平台、走道搭设 楼板、屋面板混凝土浇筑应使用布料机，当条件不具备时，必须搭设可靠的施工平台、走道。如下相片所示： 图5 操作平台 6、混凝土养护方法和时间控制 1）养护在混凝土终凝前（浇筑完毕6~8小时）开始。 2）地下室底板、顶板、屋面（含后浇带）宜覆膜浇水养护，卫生间沉箱宜优先采用蓄水养护，蓄水深度为100mm。时间不少于14天；3）周边剪力墙混凝土带模时淋水养护，拆模后内外顶挂PVC（带孔）管不停淋水养护，养护时间不少于14天； 4）室内剪力墙、柱、梁板（含底部）混凝土拆模后浇水养护，保持表面湿润，养护时间不少于7天； 5）有特殊要求的混凝土养护按设计要求进行。现浇板养护期间，当混凝土强度小于1.2MPa时，不应进行后续施工。当混凝土强度小于10MPa时，不应在现浇板上吊运、堆放物品。施工过程中应严格控制施工堆载； 6）日平均气温低于5℃时，不得淋水。宜覆膜养护或涂刷保护层（薄膜养生液等）养护，减少混凝土内部水分蒸发；
万科样板管理规定公司内部编号：（GOOD-TMMT-MMUT-UUPTY-UUYY-DTTI-
样板管理制度 制作样板间的方法是在长期施工中总结出来行之有效的方法。不仅可以直观地看到和评判其质量与工艺状况，还可以对材料、做法、效果等进行直接检查，并可以作为验收的实物标准。 为了贯彻集团公司关于“样板领先”的指导思想，明确样板施工及推广的操作流程、执行方式，确保工程各分项样板有效确定并展开，从而提高工程品质，特制定本制度。 一、样板施行对象 本制度所指样板包括材料样板与施工样板，施工样板包括工序样板、分项样板和细部节点样板等。 材料样板是指设计单位（设计部）为明确设计效果，或满足特定使用功能而指定的材料，一般指建筑表面装饰材料及功能设备，如外墙面砖、配电箱等。 工序样板是指施工方面为确保质量而对某一部位或系统而作的施工过程实物描述，一般施工程序较多的分部分项工程应制作工序样板，如屋面工程、保温外墙面做法等。 分项（细部节点）样板是指针对具体分项或细部节点，明确其施工方法及质量标准，而在大面积施工前单独制作的小块样本，主要作为展开施工的操作示范和质量标准。 二、样板确定方式及确定内容 材料样板一般由设计部、工程采购人员、成本部、项目部相关人员签字确认。材料应分别明确名称、规格、品牌（生产厂家）、使用部位等；施工阶段的材料样板由项目部人员牵头完成；若有设计确认的采购样板，可以直接作为施工材料样板。 施工样板由总包技术负责人、质量员、总监理工程师、甲方项目部相关人员签字确认，并报工程部备案。施工样板须明确主要施工方法或施工要点，以及主要控制标准。
涉及表观质量及景观方面的施工(细部节点)样板，应同时由设计人员签字确认。 样板确认后应分别填写《样板封存记录》，保证记录完整性，并避免重复。 三、样板操作流程 材料样板在《工程材料设备一览表》确定后，由项目部人员提供样品，设计人员确认；或直接由设计人员提供。经过确认的材料样板经过封样后于指定地点保存。材料样板上张贴标签，注明品牌、规格等，与封样单对应（见照片）。 总包单位在提交施工总进度计划同时应提交施工样板制作计划（《工程样板计划清单》），明确制作样板的时间及内容。监理、项目部在审核总进度计划时，对样板计划同时审核确认。细部节点样板在施工前已有样板的，则应按照原有样板施工；即只能统一采用一个样板施工，除非有理由表明后施工的做法更先进合理，则原有样板相应替换。 总包制作样板完成后，需向监理提出书面验收申请，样板报审单采用通用报审表（须附上照片），经过监理、甲方项目部人员，必要时设计人员认可，并签署《样板施工确认表》后，方可大面积展开施工。 明确要求制作样板的分项或细部节点，无样板不得展开施工。 施工样板必须在现场统一标识。标识统一格式为： 施工样板标签
第一部分：图片展示： 屋面瓦及保温隔热系统展示 外墙石材涂料及保温系统展示 第二章、工序样板展示 工序样板展示（木工类） 01木门套工艺工法展示（1） 涂刷防腐、防火涂料.弹线定位铺钉位置.防锈漆修补钉眼 1、根据户内门的深化图尺寸测量墙洞尺寸，进行定位放线。 2、按定位尺寸在墙洞预放的砼砖上打孔，嵌入木楔。 3、根据墙的厚度计算好尺寸，在加工区统一下料，并涂刷防火涂料。厨卫门套基层下部300mm高位置加涂防腐涂料。 4、门套基层按定位尺寸安装，并在细木工板基层弹固定位置的尺寸。 5、门套钉眼涂刷防锈漆，防止生锈。 6、木门套基层板与墙体间缝隙填入发泡剂，增加密实度。 7、木门套基层板侧粘贴防水胶带，防止受潮变形。
工序样板展示（木工类） 01木门套工艺工法展示（2） 1、门套基层上下钉距400mm;门套基层两端距板头85mm的距离打孔，用2寸的铁钉固定。 2、板材应做好防火、防腐处理。 3、木门框安装必须牢固。 4、木门套基层垂直度误差±3mm，宽度误差±2mm，高度误差±5mm，对角线误差±5mm。 工序样板展示（木工类） 01木门套工艺工法展示（3） 钉距板边：50mm 水平钉距：130mm 垂直钉距：400mm 工序样板展示（木工类） 01木门套工艺工法展示（4）
钉距板边：50mm 垂直钉距：330mm 错位铺钉：沿门套板纵向中线左右错开钉入钉子能够使门套板两侧受力均匀，增加其牢固性 能够使门套安装时的平整度和垂直度得到有效控制 工序样板展示（木工类） 02轻钢龙骨吊顶工艺工法展示（1） 龙骨间距 主龙骨距墙：300mm 主龙骨间距：1000mm 副龙骨间距：300mm 工序样板展示（木工类） 02轻钢龙骨吊顶工艺工法展示（2） 工序样板展示（木工类） 02轻钢龙骨吊顶工艺工法展示（3）