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《电子政务》试题库
说明：试卷80分，平时成绩20分，共100分。
题型：
(一) 单选题 10题（每题0.5分，共5分）
(二) 多选题5题(每题1分，共5分)
(三) 判断题5题(每题1分，共5分)
(四) 典型应用题1题(共5分)
(五) 名词解释3题(每题5分，共15分)
(六) 简答题5题(每题6分，共30分)
（七）论述题1题（共15分）
（一）、单选（80题）：
1. 以下哪项不属于信息社会的重要特征？（）
A: 信息资源是核心资源 B: 知识成为社会发展的巨大资源
C: 文化模式日趋虚拟化、单一性 D: 社会生活逐步计算机化、自动化
2."信息社会指数"的英文缩写是（）
A: IDC B: ISI C: BRP D: ISP
3.以下哪项不属于计算机网络的应用范畴？（）
A: 电子邮件（E-mail）B: 信息查询和浏览（WWW） C: 新闻组（Newsgroup） D: 字处理（Word）
4.以下哪项不属于电子政务的特点？（）
A: 电子政务有助于实现政府行政流程的集约化、标准化和高效化
B: 电子政务的实施将使政府的每一项业务不需要人的干预而自动完成
C: 电子政务将打破政府部门之间的界限
D: 电子政务有利于政府各部门之间信息共享
5.电子政务对提高政府决策水平具有重要意义，以下哪项描述不正确？（）
A: 促进决策的科学化和民主化 B: 减少决策的盲目性
C: 提高决策的时效性 D: 可完全替代人工决策
6.关于电子政府与传统政府的区别以下哪项描述不正确？（）
A: 虚拟性 B: 分权 C: 扁平化结构 D: 服务职能弱化
7.电子政务实施的物质基础是（）。
A: 计算机软、硬件设备 B: 计算机网络技术 C: 数据库 D: 办公自动化技术
8.电子政务的核心是（）。
A: 信息技术 B: 提供优质服务 C: 维护原有政府模式 D: 组织结构优化
9.上下级政府、不同地方政府、不同政府部门之间的电子政务，称之为电子政务的（）方式。
A: G2G B: G2B C: G2C D: G2E
10.政府通过电子网络系统为公众提供各种服务的方式，称之为电子政务的（）方式。
A: G2G B: G2B C: G2C D: G2E
11.以下哪项不属于电子政务信息发布的优势？（）
A: 发布快捷，无时空限制B: 功能全面，扩展方便
C: 无纸存档，推动全面电子化D: 安全保密性强
12.下列关于政务内网和外网的关系，哪项描述是不准确的？（）
A: 两者适用级别不同B: 两者对安全要求的级别不同
C: 两者主要服务的对象不同D: 两者是完全独立的
13.按照应用复杂度划分，电子政务应用从低到高可以划分为四个档次，下列哪种划分的档次和顺序是正确的？（）
A: 静态信息发布、网上事务处理、动态信息查询、网上业务提交
B: 静态信息发布、多媒体信息发布、网上业务提交、网上事务处理
C: 静态信息发布、动态信息查询、"一站式"办公、网上事务处理
D: 静态信息发布、动态信息查询、网上业务提交、网上事务处理
14.以下哪项属于政务外网运行的政府业务？（）
A: 辅助决策B: 网上审批C: 办公自动化D: 网络安全
15.政务外网与互联网之间实施下列哪种隔离方式？（）
A: 逻辑隔离B: 物理隔离C: 物理隔离加逻辑隔离D: 两者都不是
16.以下哪项不属于电子政务信息发布的优势？（）
A: 发布快捷B: 扩展性强C: 安全可靠D: 无纸化
17.从政府与用户交互的角度来看，用户可以在网上与政府部门进行通信，政府部门也可以通过电子方式应答用户的要求，这属于电子政务的哪种形式？（）
A: 网上信息单向流动B: 网上信息双向互动 C: 网上信息发布D: 在线事务处理
18.以下哪项不属于有中国特色的"一站式"服务的主要表现形式？（）
A: 一厅式办公B: 全天式服务C: 一网式服务D: 一表式数据
19.1994年2月《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》颁布，以下哪项不是该条例涉及的内容？（）
A: 对计算机信息系统进行了定义
B: 对涉及计算机信息系统安全方面的有关问题进行了规定
C: 对违反该条例的行为进行了法律责任方面的规定
D: 对整个互联网络的安全进行了规范
20.我国第一部关于计算机信息安全的行政法规《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》是哪一年颁布的？（）
A: 1991年5月B: 1994年2月C: 1997年4月D: 2001年12月
21.下列关于电子政务信息安全的叙述不正确的是（）。
A: 电子政务信息安全仅仅采取技术措施来解决，将非常困难
B: 电子政务的信息安全首先是一个法律问题
C: 电子政务的信息安全首先是一个技术问题
D: 电子政务的信息安全只能依靠法律手段，辅助以管理、技术措施来解决
22.下列关于我国域名设置的说法不正确的是（）。
A: AC-适用于科研机构B: COM-适用于工商、金融等企业
C: EDU-适用于中国的教育机构D: ORG-适用于提供互联网服务的机构
23.下列哪项不属于电子政务认证中心的职责？（）
A: 证书颁发B: 证书更新C: 证书认证D: 审查业务合法性
24.我国电子政务的标准化工作具体由以下哪个机构负责？（）
A: 国家信息中心B: 公安机关C: 电子政务标准化总体组D: 信息产业部
25.我国对网络安全实施管理的行政机关是（）。
A: 国家信息化办公室B: 信息产业部C: 公安部门D: 国家信息中心
26.以下哪项不属于我国网络安全与保护方面的政策法规？（）
A: 《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》
B: 《信息交换用汉字编码字符集》
C: 《计算机系统安全专用产品检测和销售许可证管理办法》
D: 《计算机信息系统保密管理暂行规定》
27.在电子政务信息安全中，我们常说的CA指的是（）。
A: 数字签名B: 身份认证中心C: 公开密钥体系
28.以下关于目前我国电子政务立法特点的描述哪项不正确？（）
A: 信息化标准及信息基础设施立法是我国当前电子政务立法的主体
B: 基本杜绝了各自为政的局面，不需要部门协调
C: 行政性电子政务立法相对成熟，但面向公众开放部分的立法基本空白
D: 我国电子政务立法还处于初级阶段
29.我国国家信息化指标构成方案由（）项指标构成。
A: 10项B: 20项C: 30项D: 40项
30.以下哪项不是电子政务实体所包括的内容？（）
A: 环境安全B: 设备安全C: 媒体安全D: 应用安全
31. 电子政务的主要作用是通过因特网公开政务、网上监管、开展网上办公和( )
A、网上管理税务
B、发布信息
C、网上教育
D、网上购物
32.我国政府提出了( )项重点电子政务工程。
A、14
B、12
C、15
D、10
33.合理设置电子政务实施优先级，应从经济效益、社会效益和( )的建设等几个方面考虑。
A、组织机构
B、政府自身能力
C、人员设置
D、职责安排
34.以下哪一项不属于我国当前电子政务的重点工程( )。
A、金水工程
B、金关工程
C、金教工程
D、金农工程
35.我国实施电子政务有( )个行为主体。
A、4
B、3
C、5
D、2
36.电子政务标准除了技术标准还包括( )。
A、法律
B、组织机构
C、政府业务规范
D、人员
37.电子政务的发展应以( )为主线。
A、上下级关系
B、地区
C、法律
D、政府业务流
38.以下哪些是我国发展电子政务的基本原则：统一规划，需求主导，整合资源，统一标准。( )
A、全都是
B、不全是
C、只有两个是
D、全不是
39.规划和开发重要政务信息资源是我国电子政务的( )。
A、重要原则
B、基本策略
C、第二阶段任务
D、主要任务
40.电子政务安全技术应从核心应用系统和关键政务环节，核心层外部，但对其他外部信息系统(如国际互联网)存在一定可监控的隔绝层的层次及( )考虑。
A、操作人员素质
B、管理制度完善
C、直接与外部信息系统相连的部分
D、数据加密技术
41.中国的电子政务的范围包括：（）
A．党务信息化；政务信息化 B.公务信息化；党务信息化
C．权力信息化；公务信息化 D.权力信息化；政务信息化
42、中国电子政务概念内涵的重要组成部分：（）
A．公务信息化 B.权力信息化 C.党务信息化 D.政务信息化
43、电子政务发展的重要推动力和政府改革的外因：（）
A．电子商务的发展 B.政务信息化的发展 C.公务信息化的发展 D.互联网的发展
44、中国信息化进程的启动阶段是：（）
A．1993年以前 B.1993年3月至1997年4月
C．1997年4月至2000年10月 D.2000年10月至今
45、电子政务系统包括（）
A．党务信息化系统和行政管理信息系统 B.党务信息化系统和纪委系统
C．行政管理系统和宣传管理系统 D.宣传管理系统和行政管理系统
46、电子政务信息安全基础设施的重要内容（）
A．安全保密管理系统 B.可信时间戳服务系统 C．行政管理系统 D.宣传管理系统
47、电子政务系统的安全管理的三个原则（）
A．单人负责、任期无限、职责分离 B.多人负责、任期有限、职责分离
C．单人负责、任期有限、职责分离 D.多人负责、任期无限、职责分离
48、电子政务的支撑点（）
A．政务系统 B.管理系统 C.信息系统 D.党务系统
49、中国电子政务的基础工作（）
A．标准化 B.多元化 C.单元化 D.原则化
50、电子政务选用对建设系统评价是依靠（）
A．层次化分析法和加权优序法 B.效益分析法C．层次化分析法 D.加权优序法
51. 随着网络时代和网络经济的来临，管理正由传统的金字塔模式向（）模式转变，减少管理的层次，以各种形式通过网格与企业与民众建立直接的联系。
A.条状结构
B.块状结构
C.网状结构
D..树状结构
52.政府在电子政务建设过程中的主要作用是（）
A. 自主开发
B. 提出需求、进行管理
C. 购买硬件设备
D.项目监理
53.全社会中最大的信息拥有者、最大的信息技术用户是（）
A.个人
B.企业
C.政府
D.学校
54.解决现有组织结构和电子政务对流程重组的要求这一对矛盾，不正确的策略是（）
A.应采用“先易后难”，“能改的先改”的策略。
B.先以业务流程化、网络化为起点，实现政务电子化。
C.应采用“先难后易”，“先改革机构，重组流程”的策略。
D.须应用螺旋式系统方法论的指导。
55.以下不属于政府对社会（公众）的电子政务（）
A.企业年检
B.信息咨询服务
C.教育培训服务
D.就业、医疗、社会保障服务
56.关于“电子政务的螺旋式推进策略”，错误的是（）
A.情况不明，分步试探
B.力量不足，等待机遇再实施
C.条件不够，能干的先干
D.利益不一致，反复协调
57.副省级以上政务内网与互联网之间应该（）
A.互联互通
B.相对隔离
C.物理隔离
D.逻辑隔离
58.业务流程不断变化，电子政务系统如何适应（）
A.软件已开发，业务流程不能改变
B.软件重新开发
C.业务流程已确定不变后，再开发软件
D.电子政务系统应该能够方便地定义各种业务流程，定义过程不依赖于特定的业务和系统。
59. 实现由“现有的政务”到“电子政务”的转变，是一个的问题（）
A.简单
B.短期
C.不可能
D.复杂而困难
60.世界各国积极倡导的“信息高速公路”的五个应用领域不包括（）
A.电子政务
B.电子商务
C.远程教育
D.数字电视
61.金关工程不涉及的单位是（）
A.银行
B. 外汇管理局
C..海关
D.工商局
62.需求分析中初步调查的内容包括很多，以下不属于的一条是（）
A.组织结构调查
B.办公流程调查
C.现行管理系统调查
D.方案征求意见
63.办公业务的处理、流转、管理过程电子化、信息化，属于（）
A.办公自动化
B.信息发布
C.电子财政管理
D.信息咨询服务
64.在政府统一领导下的电子政务专业机构与专业人士的作用（）
A.全面替代各部门的信息化任务
B.进行科学的统一规划，制定统一的标准，按照统一的部署来进行建设
C.与各部门信息化建设没有关系
D.ABC均不对
65.政务外网（各级政府办公业务网，上下级部门专业业务网）与互联网之间应该（）
A.绝对隔离
B.完全连通
C.物理隔离
D.逻辑隔离
66.在电子政务推进过程中，解决现有组织结构和电子政务对流程重组的要求这一对矛盾，须应用（）的指导
A.直线式系统方法论
B.螺旋式系统方法论
C.周期式系统方法论
D.全新式系统方法论
67.关于并联审批系统，哪个是正确的（）
A.本单位有部分数据需保密，不能加入并联审批
B.并联审批系统需要和单位内部业务系统交换数据
C.容易带来病毒
D.各单位数据格式不同，不能并联审批
68.关于我市电子政务建设存在的主要问题，下列哪个论述是错误的（）
A.缺乏强有力的安全支撑体系
B.资源没有实现很好的整合和共享
C.目前采用的技术非常落后
D.条块分割，各自为政
69.实现并联审批的单位需要（）
A.统一计算机型号
B.统一数据库系统
C.统一操作系统
D.提供数据交换接口
70. ICT是下列（）的英文简称。
A.信息技术；
B.移动通讯技术；
C.信息通讯技术；
D.办公自动化。
71.我国政府采购的方式（）。
A：只能采用公开招标方式； B：不能使用单一来源方式；
C：主要采用询价方式；D：可以采用竞争性谈判方式。
72. 政务门户网站的作用，哪个说法是错误的（）
A.各部门建网站，不需要门户网站
B.信息集中统一发布，方便公众查询
C.为网上办公、审批等电子政务应用提供统一的入口
D.公众服务与政务处理的完整结合
73.在社区信息系统中，信息整合系统的作用（）
A.管理社区信息
B.实现社会保障管理信息化
C.实现服务信息化与网络化
D.通过数据交换，实现信息标准化和资源共享
XML是指（）
A.高级语言
B.传输系统
C.可扩展标记语言
D.网页
进行入侵检测的软硬件的组织称为（）
A.防火墙
B..防入侵交换机
C.入侵检测系统
D.操作系统
76. 信息（）。
A. 是形成知识的基础
B. 是数据的基础
C.是经过加工后的数据
D.具有完全性
77.信息化（）。
A.是推动工业化的动力
B. 是工业化的基础
C. 代替工业化
D. 向工业化发展
78.数据（）。
A.就是信息
B. 经过解释成为信息
C. 必须经过加工才成为信息
D. 不经过加工也可以称作信息
79.G to G电子政务即政府与政府之间的电子政务，它是指政府内部、政府上下级之间、不同地区和不同职能部门之间实现的电子政务活动。以下属于G to G电子政务的有（）。
A:电子身份认证系统B: 政府电子化采购
C: 电子工商行政管理系统D: 电子公文系统
80.电子政务建设方法通常采用信息系统建设的（）。
A:生命周期法B: 原型法C: 面向对象D: 以上三种方法的结合
81.( )是记录下来可以鉴别的符号，并可以通过语言、文字、符号、图形、声音、光、电等来记录客观事物的存在状态。
A.数据
B.信息
C.消息
D.知识
82.( )是经过加工后的数据，是可以用来通信的知识，对接收者的行为能产生影响，对接收者的决策具有价值。
A.数据
B.信息
C.消息
D.知识
83.信息按加工顺序可分为( )。
A.战略信息、战术信息、作业信息等
B.管理信息、社会信息、军事信息等
C.一次信息、二次信息、多次信息等
D.数字信息、图像信息、光信息等
84.信息按反映形式可分为( )。
A.战略信息、战术信息、作业信息等
B.管理信息、社会信息、军事信息等
C.一次信息、二次信息、多次信息等
D.数字信息、图像信息、光信息等
85.人们需要通过( )来学习知识，进行科研与创新，了解与掌握客观世界、改造客观世界。
A.数据
B.信息
C.消息
D.知识
86.信息经济与工业经济相比，最本质的特征就是以( )为主。
知识和信息生产
A.智能工具
B.信息资源
C.信息技术
87.城市信息化建设以网络为基础，以( )为核心。
A.信息人才
B.信息资源
C.信息法规
D.信息产业
88.信息经济以信息资源为表征性资源，以( )为表征性生产工具。
A.自动化设备
B.生产工具
C.智能工具
D.计算机
89.将社会划分为文明前社会、农业社会、工业社会、信息化社会是根据( )。
A.生产力
B.生产关系
C.劳动工具
D.劳动性质
90.( )是通过信息化手段，加快教育、科研、医疗卫生、新闻与文化、社会保障、城市与社区等各个社会领域现代化的进程。
A.国家信息化
B.国民经济与社会发展信息
C.领域信息化
D.社会信息化
91.我国的信息化工作正式启动在( )。
A.1994年
B.1995年
C.1998年
D.1993年
92.ChinaNet指的是( )。
A.中国公用计算机互联网
B.中国计算机联合会
C.中国计算机信息协会
D.中国教育科研网
93.“十五”期间中国信息化的具体战略目标之一是发展信息产业，到“十五”末期，信息产业增加值占国内生产总值(GDP)的比重达到( )。
A.5%
B.7%
C.8%
D.9%
94.预计，信息产业在“十五”期间仍将保持( )于国民经济的增长速度。
A.2倍
B.3倍
C.4倍
D.5倍
95.“数字化城市”就其概念可以理解为“基于( )的城市”。
A.地理信息
B.数字化技术
C.信息技术
D.信息描述
96.美国电子政务建设始于（）年。
A.1981
B.1993
C.1998
D.2002
97.我国政府上网工程于（）启动。
A.1981
B.1993
C.1999
D.2002
98.十五期间，我国电子政务建设的主要任务概括起来就是一站、两网、四库、十二金。其中，一站指的是（
）。
A.政府网站
B.企业网站
C.搜索引擎
D.中央政府门户网站
99.信息高速公路的（NII）的提出者是（）。
A.克林顿
B.戈尔
C.老布什
D.小布什
100.我国政府信息化领导小组现任组长是（）。
A.胡锦涛
B.温家宝
C.黄菊
D.吴仪
（二）、多选
1.完整的信息化内涵包括（）等项。
A: 信息网络体系B: 信息产业基础C: 社会支持环境D: 效用积累过程
2.下列哪几项属于信息所应有的特性？（）。
A: 信息的可传递性 B: 信息的时效性 C: 信息的可耗尽性 D: 信息的可共享性
3.电子政务的实施将改善政府与公众之间的关系，主要体现在（）
A: 将政府信息快速、方便、廉价、准确地传递给社会公众，节约公众的经济和时间成本
B: 依靠各级政府网站，让公众足不出户而能享受政府部门提供的各种服务
C: 降低了进政府机构办事的"门槛"，渐渐消除"门难进，事难办，脸难看"的现象
D: 提高对公众意见和需求的反应速度，增强政府与公众的沟通和互动
4.电子政务使得现代政府的哪些管理模式成为可能？（）
A: "以服务为中心" B: "以公众为中心"
C: "以职能为中心" D: "以政府机构为中心"
5.关于政府上网，以下哪些说法是正确的？（）
A: "政府上网"的目的是实施电子政务B: 电子政务的运作必然要求"政府上网" C: 电子政务等同于"政府上网" D: "政府上网"的关键在于政府职能上网6.电子政务与传统政务的显著区别主要表现在以下哪些方面？（）
A: 办公手段B: 业务流程C: 服务对象D: 政府管理成本
7.电子政务和电子商务的显著区别是（）
A: 推动主体不同B: 建设理念不同C: 应用技术不同D: 应用范围不同
8.下列关于电子政务与传统政务的区别，叙述正确的有（）。
A: 办公手段的差异B: 意识形态的不同
C: 业务流程的不同D: 政府管理成本的差异
9.电子政务的特点主要表现为（）
A: 将强化政府各部门的行政审批职能
B: 政府部门之间、政府与公众之间可以进行充分的信息共享
C: 建立"以客户为中心"的政府管理模式
D: 可以提高政府部门工作绩效的可测性和政务工作流程的可控性
10.电子政务的实施将使政府的工作方式发生一系列转变，以下哪些属于其转变的结果（）。A: 以条块管理为中心B: 以审批为中心C: 以服务为中心D: 以指导为中心11.政府的信息资源共享，主要包括（）。
A: 政府业务信息B: 经济、科技信息C: 大众生活信息D: 文化信息
12.电子政府采购是指通过互联网来完成政府采购的全部过程，具体包括（）。
A: 网上提交采购需求B: 网上确认采购资金和采购方式
C: 网上发布采购信息D: 接受供应商投标报价
13.我国目前还没有形成有效的信息资源开发利用的态势，其原因主要体现在（）。A: 一些政府部门信息共享意识还不强B: 部门利益阻碍信息共享
C: 缺乏信息资源开发的机制和政策D: 国家不重视
14.政务外网的主要功能包括（）。
A: 网上信息发布B: 应急指挥系统C: 网上办公服务D: "一站式"服务
15.从电子政务的服务对象来看，电子政务主要包括（）。
A: 政府内电子政务B: 政府对企业电子政务
C: 政府对公民电子政务D: 政府对公务员的电子政务
16.传统的政务信息发布方式具有明显的弊端，主要体现在以下哪些方面？（）
A: 中间环节多，传递速度慢B: 缺乏信息查询机制
C: 纸质文件管理不便D: 安全可靠性差
17.政府网上办公的主要内容包括（）。
A: 网上申报B: 在线审批C: 信息共享D: 信息查询
18.计算机信息系统安全中所说的人的安全主要是指（）。
A: 安全意识B: 法律意识C: 安全技能D: 实体安全
19.目前国内计算机网络信息系统采取的主要技术措施有（）。
A: 建立防火墙B: 安全检查C: 加密D: 数字签名
20.发达国家制定的一系列信息安全方面的法律法规的特点是( )。
A: 以国家信息安全的组织保障为原则B: 以国家信息安全的全面保障为基础
C: 以国家信息安全的技术防范为核心D: 以国家信息安全的技术标准为内容
21.我国在计算机信息与互联网保密方面的政策法规主要包括（）。
A: 计算机信息系统的保密B: 保密密码的管理
C: 国际互联网络的保密D: 政府上网信息保密管理
22.从内容上看，电子政府需要以下哪些法律法规方面的保障？（）
A: 综合性的，如通信与信息服务、电子商务、电子知识产权等
B: 信息内容方面的，如信息采集与处理、互联网信息接入与提供服务、电子出版与网络新闻等C: 信息网络安全方面的，如信息网络安全、信息网络保密、数字签名与认证
23.防火墙的功能具体体现在以下哪些方面？（）
A: 防火墙是网络安全的屏障B: 对网络存取和访问进行监控审计
C: 大幅度提高网络速度D: 可以强化网络安全策略
24.电子政务面临的信息安全威胁主要有（）
A: 信息在网络的传输过程中被截获B: 信息在网络的传输过程中丢失
C: 身份假冒D: 不承认已经做过的交易，抵赖
25.计算机病毒的破坏性表现为（）。
A: 损坏设备B: 侵占系统资源C: 降低运行效率D: 使系统无法正常运行
26.在不同环境和应用中，信息安全可分为（）
A: 运行系统安全B: 网络上系统信息安全
C: 网络上信息传播安全D: 网络上信息内容安全
27.来自内部的信息安全问题包括（）。
A: 内部人员的违规操作B: 防火墙故障C: 有目的的窃取D: 以上都是28.数字签名的重要作用包括（）。
A: 信息是由签名者自己签名发送的，签名者不能否认或难以否认
B: 信息自签发后到收到为止未曾作过任何修改
C: 接收者无法伪造发送者的数字签名
D: 接收者无法验证发送文件的真实性
29.目前国内流行的杀毒软件提供商有( )。
A: 瑞星B: 金山C: 联想D: 江民
30.下列关于物理隔离与逻辑隔离的说法哪些是正确的？（）
A: 物理隔离的安全性高于逻辑隔离B: 逻辑隔离的安全性高于物理隔离
C: 物理隔离的效率高于逻辑隔离D: 逻辑隔离的效率高于物理隔离
31. 政府信息平台的基本要素包括( )等。
A:数据通信网络B:电子签名C:认证中心D:电子支付
32.电子政务的横向模型包括财务管理、档案管理和( )等。
A:政府管理B:人员管理C:部门管理D:公文管理
33.以下哪些工程属于我国推进电子政务的重点工程。( )
A:金关工程B:金融监管系统C:社会保障工程D:金水工程
34.我国发展电子政务的主要原则包括统一规划、加强领导和( )等。
A:需求主导，突出重点B:节约资金，保证时间
C:统一标准，保障安全D:整合资源，拉动产业
35.中国电子政务发展的优先级可以从经济效益和( )几方面考虑。
A:成本总量B:社会效益C:建设速度D:政府自身能力的建设
36.电子政务的发展阶段可分为初级的互联和( )阶段。
A:因特网B:孤岛式的计算机系统C:局域网D:公共服务
37.以下内容哪些属于电子政务的基本应用。( )
A:电子福利支付B:认证中心C:电子采购及招标D:电子身份认证
38.电子政务的保障体系包括公务员信息化知识与技能的培训体系和( )等。
A:网络信息安全保障系统B:电子商务系统
C:电子政务网络系统D:法规标准系统
39.电子政务的安全体系包括基础安全服务设施和( )。
A:安全管理保障体系B:信息加密技术C:响应与恢复机制D:安全技术支持
40.以下哪些因素是制约我国电子政务发展的主要因素。( )
A:网站数量B:安全C:标准D:人才培养
41. 信息具有的特征是( )。
A.可存储与传递性
B.可获取及识别性
C.可转化性
D.可加工性且具有知识的含义
42.信息具有的作用是( )。
A.认知
B.管理
C.控制
D.交流与娱乐
43.信息技术的构成要素是( )。
A.感测与识别技术
B.通信与存储技术
C.计算与智能技术
D.控制与显示技术
44.数字城市的构成是( )。
A.城市数字社区
B.电子商务系统
C.电子政务系统
D.城市骨干网络系统
45.属于信息系统构成要素的有( )。
A.通信网络
B.信息人才
C.标准
D.计算机
46.属于信息网络概念的有( )。
A.计算机网络
B.有线电视网络
C.神经网络
D.电信网络
47.20世纪90年代以来，我国在推进信息化的实践中，初步确立了具有中国特色的信息化道路，其主要特征有( )。
A.把信息化与工业化结合起来，以信息化带动工业化
B.信息化必然要采取梯次推进策略
C.必须在吸收国外优秀文化的同时，更要维护和弘扬我国优秀的历史文化
D.信息化必须要在体制改革的过程中进行
48.国家信息化的定义包含的含义有( )。
A.实现四个现代化离不开信息化，信息化也要服务于四个现代化
B.国家要统一规划、统一组织信息化建设
C.各个领域要广泛应用现代信息技术，深入开发利用信息资源
D.信息化是一个不断发展的过程
49.属于国家信息化指标体系的指标有( )。
A.信息人才数量
B.人均电话通话次数
C.每百户拥有电视机数
D.电子商务交易额
50. 公共基础设施是城市骨干网络系统，包括( )。
A.城域网
B.城市宽带网络
C.有线电视网络
D.电信网络
（三）、判断
电子政务就是"政府上网"。（）
电子政务的推行，使政府职能从管理型向管理服务型转变。（）
电子政务能够显著提高政府工作效率，但同时又会造成工作人员对信息技术的依赖。（）
电子政务就是政府办公自动化。（）
网上办公是电子政务建设进入成熟阶段的重要标志之一。（）
政务内网主要是一定级别以上的政府办公网，与该级别以下的政府办公网实行物理隔离。（）
政府业务流程规范化，是政务处理自动化和政务公开的前提。( )
政务内网运行国家涉密信息、高度敏感内容和核心办公业务数据。( )
电子政务内网和外网区别不大。( )
"一站式"服务就是每个政府部门都在网上建立一个网站。（）
网上办公的核心部分是政府与公众之间的双向信息互动。( )
电子化信息管理的最高应用层次是计算机辅助决策。( )
在我国，凡向国际联网的站点提供或发布信息，必须经过保密审查批准。( )
法律是网络安全的第一道防线。( )
我国政府涉密信息网络与公共信息网络实行物理隔离。( )
目前许多计算机病毒都是通过电子邮件（E-mail）传播的。( )
数字签名需要技术支持，但它主要还是一个管理和法律问题。( )
多重身份验证就是对用户进行多次身份验证。( )
数字签名就是一个技术问题。( )
"数字证书"相当于电子化的身份证。( )
数字证书是由公安机关颁发的。( )
信息技术能够使人民更好地参与政府的各项决策活动，从而促进全社会的进步（）
我国统一的政府信息网络已经形成（）
国家层面的政务外网是政府的业务专网，主要运行政务部门面向社会的专业性服务业务和不需要在内网上运行的业务（）
政府机构职能不同，必须各自开展独立的电子政务工程（）
电子政务应用的基础是政府内部办公自动化（）
电子应用系统的开发，一般应成立由软件专家、网络技术专家组成的系统建设领导小组，并组成由相关领导和有关政府部门工作人员相结合的工作小组（）
电子政务的核心价值是改善政府的公共服务，提高公共服务的水平和质量。（）
规划和开发重要政务信息资源是电子政务的重要工作内容。（）
政府网站的一体化平台是电子政务发展的一个方向。（）
需求分析中初步调查的结果不包含对现有系统存在的问题进行分析。（）
通过基于PKI技术的身份认证，只有合法的用户才能接入安全视频会议系统。( )
因为不能看见对方，网上税收申报、费用缴纳不可行。（）
电子公文流转系统不能传递涉密文件。（）
数字签名工作方式，用自己的私钥对信息加以处理（）
SSL是利用公开密钥的加密技术（RSA）来作为用户端与主机端在传送机密资料时的加密通讯协定（）公众是电子政务的三个行为主体之一。( )
应对水旱灾情的“金水”工程不是我国开展电子政务的重点工程之一。( )
“审慎规划，小步快走”不属于我国电子政务实施的基本策略。( )
政务信息平台是电子政务的基础。( )
报纸、期刊、声像资料、数据库、网上信息等属于典型的信息资源。( )
数据本身没有意义，它是对事实、概念式指令的一种客观表达形式。( )
知识是信息加工的抽象化产物，是主体关于事物的运动状态变化规律的抽象化描述。( )
信息是消息的具体反映形式。( )
广播电视网络目前还不属于信息网络。( )
信息化这个概念是我国首先提出的信息化是人类社会发展的必然产物。( )
国民经济与社会发展信息的核心是国家信息化。( )
国家信息化是领域信息化、区域信息化乃至国民经济信息化的基础和重点。( )
国家信息化的核心进程是社会发展信息化。( )
企业信息化就是实现企业管理的现代化。( )
（四）、典型应用
1.以下是某市政府的政府电子化采购流程图，包括以下选项：
①应标报价，并可在报价有效期内修改或撤标。
②通过网站、电子邮件、手机短信发布采购需求信息。
③中标供应商收到货款。流程结束。
④审查符合条件后，拨资金至政府采购资金专用账户。
⑤提出采购申请，填写《政府采购登记表》电子表单。
⑥网上开标、定标，公布中标结果，与中标供应商签订合同。
⑦将审批意见填入《政府采购登记表》电子表单。
⑧中标供应商负责供货及配套服务。
请按照流程的合理顺序，选择正确的排序。（）(单选)
A．⑤-⑦-②-⑥-①-⑧-④-③
B．⑤-②-⑦-①-⑥-④-⑧-③
C．⑤-⑦-②-①-⑥-⑧-④-③
D．⑤-⑦-②-⑥-①-④-⑧-③
2.以下是某省党政网的应用系统功能图。已知该系统具有以下几项具体功能：
①公文运转（公文交换、处理、查阅、归档）
②电子论坛
③法律法规数据库
④中办、国办及中央和国家各部委信息
⑤财政结算
⑥视频会议
现要求按照该政府门户网站的各项职能要求，选择正确的答案，使该应用系统功能图最符合逻辑。（）(单选)
A．①-④-⑤-⑥-②-③
B．④-①-⑤-⑥-②-③
C．①-④-⑥-⑤-②-③
D．④-①-⑥-⑤-②-③
3.在网络公文处理系统中，公文流转一般要经过以下若干步骤：
①如不需要，进行批示登记
②进行批示办理
③收文机关签收
④办文结束
⑤确定是否需要转到其他部门办理
⑥收文处员办理
请你选出以上排序中最合乎逻辑的选项：( ) (单选)
A．③-⑤-①-⑥-②-④
B．③-⑥-⑤-①-②-④
C．⑤-①-③-⑥-②-④
D．⑤-①-⑥-③-②-④
4.某市下岗工人小王有厨师证，想申请个体营业执照经营饭馆。假设该市已开通了网上审批业务，请问小王可以选择哪些办理方式？( )(多选)
A.去当地的行政审批大厅办理
B.在网上申请办理
C.直接到当地的工商所办理
5.根据网上审批系统确定的营业执照的办理流程，需要进行多个部门的协同审批，由各部门根据自身的权限与政务大厅之间进行数据交换。其中，各部门的权限是由数字证书规定的。以下关于数字证书的说法正确的有： ( ) (多选)
A.保证不同的部门在网上有不同的权限
B.防止政府内部人员窃取政府、个人敏感信息
C.数字证书的内容具有唯一性
D.保证审批内容的真实性和不可否认性
6．网上审批系统有很多优势，具体表现在以下哪些方面？( ) (多选)
A.申请者不用往返于不同职能部门之间，节省了时间和精力
B.可以随时了解审批进度，加强办件过程的监督力度
C.对政府服务的评估游乐更为直观的量化依据
D.政务数据的安全性得到更为稳妥的保护
7．在政府的公文流转中，电子公文要取得权威性或发生效力，必须要加盖电子公章。以下是电子公文加盖电子公章的具体内容：( )(单选)
①利用印章生成模块制章
②通过待盖章文件生成模块将普通格式文档转化为待盖章格式文件
③申请一个与公章配套的电子证书
④利用授权模块将印章与使用者证书结合，形成公章授权包
⑤利用加盖公章模块对盖章格式文件施加印章，生成加密文件包
请问电子公文加盖电子公章的正确步骤是：
A．③-②-④-①-⑤
B．③-④-①-②-⑤
C．③-①-④-②-⑤
D．③-①-②-④-⑤
8.电子公章作为公章的一种特殊形式，在电子公文流转中发挥重要的作用。以下关于电子公章的正确说法有：( )(多选)
A.每一个电子公章都具有一个数字证书
B.电子公章不必每一次用印都进行授权验证
C..电子公章的每一次授权，允许且仅允许使用一次
D.电子公章体现了政府的权威性和严肃性
9.某市下岗工人小王有厨师证，想申请个体营业执照经营饭馆。假设该市已开通了网上审批业务，请问小王可以选择哪些办理方式？ ( )(多选)
A.去当地的行政审批大厅办理B．在网上申请办理C．直接到当地的工商所办理
10.小王来到行政审批大厅。假设你是大厅窗口的业务人员，你在预审环节首先要确定小王申请办理的个体营业执照属于下列哪种办件形式？ ( )( 单选)
A.即办件
B.承诺件
C.联办件
（五）、名词解释
1、电子政务：电子政务是运用信息和通信技术，打破行政机关的组织界限，重组行政组织结构，改善公共
管理模式，实现政府办公自动化、政府业务流程信息化，为公众、企业和社会提供广泛、高效和个性化服务的一个过程。
2、政务流程：政务流程是一组相关的、结构化活动的集合，或者说是一系列事件的链条。这些活动集合或
链条为特定的公众提供特定的服务或产品，这个流程是有目的的，并且有始有终。
3、政府信息：政府信息是指由或为政府而生产、收集、处理、传播或处置的信息。
4、政府信息公开：政府信息公开是指各级政府部门及其工作部门、派出机构以及其它依法行使行政职权的
组织，按照规定的标准、程序和时限，将本单位办理政务和社会事务活动事项，利用信息载体予以公开，允许用户通过查询、阅览、复制、下载、摘录、收听、观看等形式，依法利用其所控制的信息，并接受公民、法人和其它组织参与民主管理和监督的一种制度。
5、数字鸿沟：指的是由于以因特网为核心的信息技术在普及和应用方面的不平衡导致的国家之间、地区之
间、社会阶层之间、产业之间、企业之间和个人之间业已存在的信息资源开发和利用等方面的差距。6、信息安全：信息安全就是网络上的信息安全，指的是网络系统的硬件、软件及其系统中的数据受到保护，
不受偶然的或者恶意的窃取、破坏、更改、泄露，系统连续、可靠、正常运行，网络服务不中断。
7、数字证书：数字身份认证是基于国际PKI标准的网上身份认证系统，数字证书相当于网上的身份证，它
以数字签名的方式通过第三方权威认证有效地进行网上身份认证，帮助各个实体识别对方身份和表明自身的身份，具有真实性和防抵赖功能。
8、“一站式”服务就是通过部门精简和数据整合，将分属政府不同部门的业务受理网点集成到一个统一的政务平台上，向企业和个人提供包括咨询、申报、交费、注册、审批、报关、投诉在内的一整套服务项目。
（六）、简答题
简述电子政务流程优化与再造的区别。答：政务流程优化与再造的区别在于：优化立足于现有流程，是对现有流程的改造和提高；再造则抛开现有流程，完全面向未来重新设计一个新流程。两者的共同点有：都是一种系统综合改进作业绩效的方法，而不只是信息技术的解决方案，也不是细致的流程建模(了解需求)；强调绩效的显著提高（表现与需要差距大的部门）；都是在一定的政治环境下发生的（领导层和政策变化）；强调重视公众和利益相关者；强调根据需要来确定改革的广度和深度。
简述G2C模式的主要内容。答：教育培训服务、就业服务、电子医疗服务、社会保险服务、公众信息服务、交通管理服务、公民电子税务、电子证件服务。
简述政府信息的特点。
答：①客观性：政务信息的客观性，是由政府工作本身决定的；
②准确性：准确性即真实性。政务信息的准确性，也即指对政府工作和社会各方面情况所作的客观真实
的反映；
③时效性：政务信息的时效性，是指政务信息从整理、形成到发出、传递、接收，直到应用于政府工作
的时间隔及其效率；
④综合性：政府管理和服务于企业、市场和公民，所以其信息涉及的范围十分广泛；
⑤层次性：政府管理和服务的层级很多，产生的信息也具有层次性；
⑥指导性：上级政府对下级政府的管理，政府对企业和公民的服务更多的表现为指导和引导，所以政府
信息具有指导性；
⑦政策性：我国各级人民政府的主要职能和任务是制定、贯彻、执行政策。政府别社会、经济等各个方
面工作实施的领导，也主要是方针政策上的领导；
⑧政府信息的有限共享性：政府上下级之间所承担的责任不同，信息的使用也有所区别；政府的责任之
一就是维护社会的稳定，所以，一些问题信息需要选择恰当的时机和范围才能公布。这些都决定了政府信息的有限共享性。
⑨政府信息的载体多样化：随着社会信息化程度的加深和电子政府的建设，政府信息的载体也从过去较
为单一变为复杂和多样。
简述信息、数据和知识的关系。答：数据是基本原料；信息是有规律的数据；知识是有价值、有效用的信息。
简述电子政务与传统政务的联系与区别。答：办公手段方面不同、业务流程方面不同、与公众沟通的方式方面不同、政府管理成本方面不同
简述电子政务的主要内容。答：从政府的工作形式看，电子政务的主要内容：公文电子化、内部办公自动化、行政管理网络化、部门工作协同化。
从政府与用户交互的角度看，电子政务的四种模式：网上信息发布、网上信息单向流动、网上信息双向互动、在线事务处理。
从电子政务的服务对象看，电子政务的主要内容：政府内的电子政务、政府对企业电子政务、政府对公民的电子政务。
简述美国电子政务建设的特点。答：完善的基础设施与良好的社会基础：随时随地的上网设施、日益丰富的政府网站、不断上升的网络人群、越来越多的公众参与电子政务；上下齐动，稳步推进；逐步完善的法律法规和组织机构；高质量的电子政务网站；注重实用，创新发展：政务公开、提供网上服务、实现信息资源共享、内部办公自动化、实现政府上网采购、提供安全保障；
简述新加坡电子政务建设的特点。
答：在政府主导下统一行动；设立职能明确的专职机构(新加坡资讯通信发展管理局IDA )；独具特色的电子公民中心；不断完善法律法规。
简述G2G模式的主要内容。
答：电子法规系统、电子公文系统、电子司法档案系统、电子财政管理系统、电子业绩评价系统。
简述G2B模式的主要内容。
答：电子采购与招标、电子税务、电子证照办理、信息咨询服务、中小企业电子服务。
简述国外信息公开法的基本情况。
答：1966年，美国通过《信息自由法》，规定,国会一律公开举行，允许包括外国人在内的所有人旁听，媒体可公开报道辩论情况；人事安排全部公开。1974年、1986年，该法进行了两次修订，要求联邦行政机构向信息索求者提供不属该法特别规定的免予披露范围的文件和记录。如不提供，必须说明理由，公民可就此起诉至法院。
1996年，韩国制定了《公共机关情报公开法》，并于1998年1月1日实施。对信息公开的宗旨、机关、原则、范围、例外情况以及权利救济等内容都作了详细的规定。
1999年，英国公布《信息公开法草案》。2000年11月，该草案正式通过，规定任何人都有权得到政府信息。公民向政府索取某些信息时，政府要回答有没有，如果有，必须提供。
1999年5月，日本制定《情报公开法》，规定任何人都可以成为情报公开的请求人。
1999年10月，欧洲委员会组成专家小组，拟订信息自由法草案建议稿。欧洲人权法院也积极地以判例方式确认公民的信息自由权。丹麦、芬兰、爱尔兰、希腊已制定有关法律。比利时、法国、德国、意大利、荷兰、卢森堡等国都在本国法律中确认公民获取公共信息的权利。
（七）、论述题
1、试论电子政务兴起的时代背景。
答：人类进入信息社会，信息成为重要的资源。信息是客观存在的一切事物通过物质载体所发出的情报、指令、数据、信号中所包含的一切可传递和交换的知识内容，是对客观世界中各种事物的状态和特征的反映。信息社会是信息技术高度发达的社会；信息社会是信息产业占主导地位的社会；信息社会是信息技术高度发达、信息产业成为主导产业的、信息资源被充分开发和利用和社会。
信息技术被全面应用于各个领域：
①信息技术改变了传播知识和接受知识的方式；
②信息技术改变了教育教学方式：信息技术在很大程度上导致教、学分离；多媒体技术带来了教学手
段的多样化；网络教育突破了教学方式的时间和空间限制；
③学习方式也发生了革命性的变革：交互式学习、自主性学习、个性化学习、终身学习。
④信息技术改变工作方式：信息技术降低了工作强度；由集中办公向分布式办公转变：在家办公、移
动办公、跨地域协作办公提供新的就业机会；
⑤信息技术改变商务方式：电子商务，利用简单、快捷、低成本的电子通讯方式，买卖双方不谋面地
进行各种商贸活动。电子商务模式，企业对企业的电子商务、企业对政府的电子商务、消费者对消费者的电子商务。电子商务的功能：广告宣传、咨询洽谈、网上订购、网上支付、电子帐户、服务传递、意见征询、交易管理。
⑥信息技术改变生活方式：信息技术改变了人们的消费方式；信息技术改变了人们的娱乐方式；信息
技术改变了人们的交往方式。
⑦信息技术改造传统产业：信息技术改造传统农业；信息技术改造传统工业：设计、融合、管理；信
息技术改造传统交通运输业：通信、管理、整合。
⑧信息技术深化企业管理：管理理念、管理方法、管理手段。
⑨信息技术装备现代军事：战争形式、武器装备、军兵种结构、指挥系统、作战理论。
2、试述国外电子政务建设的经验和启示。
答：构建电子政务势在必行；加强基础设施建设；坚持以实际需求为导向；循序渐进地推进电子政务建设；采取多种投资办法；必须注重经济效益和社会效益；不断提高公务员和全民的信息意识和信息技能。
3、试论我国电子政务建设的关键问题。
答：①应用体系和技术体系之间的关系：在电子政务系统的建设中，应用体系的构筑是整个电子政务系统能否成功实施的关键，而实现电子政务系统的一些具体的技术体系则是不断变化发展的手段，不应该作为设计、实施电子政务的核心依据。
②电子政务建设策略的制定：社会信息化对电子政务有一定的反作用，政务的信息化需要考虑社会现实。比如，公文流程、审批流程都需要随着社会信息化程度的变化而变化。在建设电子政务的过程中，应以建设关键支撑体系为核心，以建设各个应用功能系统为阶段目标，在长期的建设过程中逐渐与其它各个分立的电子政务系统及各类信息化支撑体系融合，最终形成比较完善的电子政务体系。
③与原有其它信息系统的互联与接口规范：由于信息技术本身发展的多样性，在目前通信协议是指通信双方的一种约定。约定包括对数据格式、同步方式、传送速度、传送步骤、检纠错方式以及控制字符定义等问题做出统一规定，通信双方必须共同遵守。如，TCP/IP协议，它又分为TCP协议和UDP协议，TCP 协议是面向连接的协议，它比较安全、稳定，但是效率不高，占用资源较多。UDP协议是无连接方式的协议，它的效率高，速度快，占资源少，但是其传输机制为不可靠传送，必须依靠辅助的算法来完成传输控制；操作系统的异构性，如DOS，WINDOWS，UNIX，LINIX；数据库及数据操作格式异构，关系数据库、多维数据库、“自由论坛”数据库等；应用流程与信息分布的异构性。
④与内部原有OA系统的衔接：总的说来，传统的OA有以下缺陷：数据格式单一、主要面对内部用户、应用面比较小。OA的优点：长期积累的大量信息资源、政务活动中形成的各种文档。在建设电子政务系统时要很好地处理与原有OA系统的衔接问题：通过数据转换直接移植OA系统的数据；通过修改程序流程扩大OA系统的应用范围。
⑤逐步消除数字鸿沟：数字鸿沟指的是：由于以因特网为核心的信息技术在普及和应用方面的不平衡导致的国家之间、地区之间、社会阶层之间、产业之间、企业之间和个人之间业已存在的信息资源开发和利用等方面的差距。政府在缩小数字鸿沟方面可以发挥下述作用：加速发展信息产业，为缩小数字鸿沟奠定物质基础；加强信息基础设施的建设，为缩小数字鸿沟提供先进手段；调整服务的提供方式（建立呼叫中心），为服务对象提供更多的选择；重视人才培养，为缩小数字鸿沟提供保障。制定信息技术教育与培训计划，不断提升全社会的信息意识和信息技能。
4、试论电子政务发展趋势。
答：趋势一：我国将设立政府CIO。
最早设立政府CIO的是美国联邦政府，1995年，美国国会通过了《信息技术管理改革法》（The Information Technology Management Reform Act of 1995），明确授权在政府部门设立负责信息技术的CIO。
国内外电子政务建设经验都说明，电子政务必须实行法人负责制。对于投入巨大的电子政务建设，应当有人对其承担法律责任。没有法律责任人的电子政务建设项目无法减少或防止投资风险。电子政务的法律责任人就需要CIO(首席信息主管)来担任。
目前一些地区已经开始了政府CIO的试点工作，今后我国会全面实行CIO制度。CIO通过信息技术与政府业务的结合，负责主持建立面向政务的应用系统，以提高行政效率，降低行政成本，改进政府工作，为建立自上而下的组织保障体系打下坚实的基础。
趋势二：我国将建立电子政务绩效评估体系。
电子政务高绩效可以用相同或者更少的资源，快捷地生产或提供更多所需要的产品或者服务。
目前我国有关部门正抓紧制定电子政务绩效评估体系，促进体系的尽快形成。
绩效评估体系中指标，最根本的指标还是“公众满意度”。公众的认可和支持程度是电子政务建设必不可少的基础。只有具备了坚实的民意基础，得到公众认可，才能证明电子政务建设取得了成功。
趋势三：我国电子政务进一步发展的主要领域将集中在门户、服务、整合和领导力上。
门户是电子政务发展的载体，建立统一的电子政府，提供统一、高效、及时的服务，是电子政务的目标之一，也是电子政务服务的集成平台；
服务是电子政务发展的内容，作为公众对电子政务的基本需求，服务需要创新和整合；
整合是电子政务发展的手段，形成统一门户需要整合各种信息资源、流程、组织和制度；
领导力是电子政务发展的关键要素，形成整合、提供服务、加强政府门户网站建设，需要政府强有力的领导力作保障。
趋势四：我国将实施电子政务人才战略。
进行电子政务建设，实质上是信息技术与政务工作的结合过程，要求政务工作人员必须掌握一定的信息技术。
从我国政府工作人员目前的组成状况来看，其知识结构在大多数地区是不尽如人意的。目前公务员队伍
的素质还不够高，这已经成为制约我国电子政务发展的“瓶颈”。政府具备这样的人才结构，对于提升政府的管理水平、服务于社会的能力将会成为可能。
电子政务建设需要大批既懂信息技术又懂政府业务流程的复合型人才。进行电子政务建设需要先行进行人才培养和储备。
趋势五：我国电子政务建设将注重发挥市场机制的作用。
在政府直接投入这种传统模式仍然在电子政务的建设中占有支配地位的同时，电子政务的市场化正在成为世界各国推动电子政务发展的一个重要趋势。
一方面，这是为了让企业和民间的投资在电子政务的发展中扮演日益重要的角色。因为，企业既具有投资的能力，又具有创新的活力。企业的加入将使电子政务的发展更具有创造力和活力。另一方面，电子政务的可持续发展归根结底还是要依赖于本国、本地区产业的发展和企业的发展。企业的介入，不但促进了电子政务的发展，也推动了相关产业和经济的发展，具有“一石二鸟”的功效。
从目前世界各国的做法来看，电子政务的市场化和资金筹措大致可以分为五种模式，即：伙伴关系，外协外包，政企整合，发行债券与广告筹资。
5、试分析信息化的影响。
答：①信息化的概念：信息网络体系、信息产业基础、社会支持环境、效用积累过程。信息化包含信息技术的应用与信息资源的管理与开发。
②信息化与新经济。新经济是当今经济运行方式受信息通信技术的革命和全球化影响而出现的一种新趋势，是一次全新的产业革命；新经济是产业技术革命发展的一个新的里程碑；新经济是推进经济全球化的加速器；新经济预示了经济增长方式的转变。新经济的特点：新经济以信息技术革命为基础；信息网络正成为全球经济和社会活动最重要的基础设施；新经济以经济全球化为为背景。
③信息化与文化建设：UNESCO的文化定义：从最广泛的意义讲，文化现在可以看成是由一个社会或社会集团的精神、物质、理智和感情等方面显著特点所构成的综合性整体。它包括艺术和文学，也包括生活方式，人类的基本权利，价值体系、传统和信仰。信息时代文化变迁的表现：信息技术导致文化信息化趋势、网络文化空间的特点：文化思想的多元性、文化体系的多层性、沟通行为的交互性、精神体验的虚拟性、文化场景的全球性。信息技术导致了全球文化大融合。网络文化的具体表现：网络语言符号、网络文学艺术、网络伦理规范、网络生活方式、网络文化糟粕。
6、试论实施电子政务的意义。
答：①提高政府工作效率：电子和网络手段的使用能够扩展政府管理的空间和资源；政府的职能通过网络的整合可以做到“一站式服务”；政府机构通过网站向社会提供7*24小时的服务；政府相关部门共享信息数据库；网络远程会议、电子文件交换等技术的应用使得的政府议事程序、决策方法产生了根本性改观；政府信息可以在组织内部由更多的人来分享。
②提高政府决策水平：提高决策的民主化和科学化的程度；减少决策的盲目性；提高决策的时效性；加快信息反馈速度。
③促进政府职能转变：改善政府形象；提供高水平的公共服务；大大提高政府服务能力：在线服务、信息服务、指导性服务。
④降低政府管理与服务成本：节省会议、文字处理费用；精简机构；大大降低政府之间的合作费用；节省公众和企业的办公费用；降低个人和组织获取政府信息服务的费用。
⑤强化对政府管理的监督，推进廉政建设：信息公开，透明；双向互动交流。
⑥推动经济与社会信息化进程：国家竞争力；企业信息化；个人信息意识和信息技能
7、分析我国电子政务建设面临的主要问题。
答：公务员与公众对电子政务认识不足；缺乏整体规划和统一标准；政府管理体制改革尚未到位。机构、流程；电子政务整体应用水平较低；公务员素质有待提高。500万公务员中只有10%本科以上、懂管理又懂技术的人才十分缺乏；电子政务立法滞后。我国目前的法律法规更多的是侧重于技术和服务方面的，信息的收集、获取、分类与管理方面的法律、法规很不健全，其中有的问题现行法律中几乎找不到依据，如公共信息与个人信息的区别，有的问题散见于几部法律当中，如非保密信息问题；对电子政务安全缺乏正确认识。表现为过分注重安全、认为信息公开不安全、以为安全仅仅是技术问题。
8、试论电子政务与政府管理创新的关系。
答：①电子政务是推动政府管理创新的关键：电子政务为政府管理创新提供了一大契机：以公众为取向的公共行政改革、政府社会服务承诺制度、公共行政中引入竞争机制、组织结构由金字塔式的体制转变为扁平化的参与协作体制。信息技术支撑下的电子政务建设正好可以满足这种需求。电子政府是政府管理创新的推动力：积极、及时回应社会需求、增强政府管理的规范性，克服随意性、增加政府工作的透明度、政府与社会双向互动，使得政府能够更好地开展工作。电子政务促进政府整合信息资源：政府信息得到共享、开发和利用，大大增强了各级政府的整体效能。
②电子政务是政府管理创新的重要内容：电子政务促进政府管理创新：电子政务建设需要政府进行职能转变，政府必须优化和再造业务流程，迫使政府进行管理创新。实施电子政务直接改变政府工作方式：政府与社会互动增强，政府可以及时、全面、准确地获得社会信息，并迅速作出反映。
③政府管理创新是电子政务顺利实施的保障：政府管理创新创造推行电子政务的必要条件：技术、观念、机构、流程、人才队伍都需要变化。政府管理创新是顺利实施电子政务的保证；政府管理创新与电子政务实施相伴相随。
9、你认为如何整合政府信息资源？
答：①创造有利于政府信息资源整合的环境；
②制定切实可行的信息资源整合规划；
③逐步完善政府信息资源基础数据库：法律、法规数据库:存储中央及各级地方政府现行的各项法律
法规，为全社会建立法制秩序服务;社会综合统计数据库:以国家统计局统计信息库为主体，增加其他政府部门应向社会公众发布的综合性统计信息;自然资源和空间地理基础数据库;社会服务资源数据库:包括涉及居民物质和精神生活的各种社会化服务设施（如交通设施、商业网点、医疗保健、邮政、电信、银行、文化、教育、体育等）的资源分布、使用方法等信息的数据库;人口资源数据库:以人口普查数据库为基础，结合每年一次的人口变动和劳动力抽样调查数据，再补充公安户籍统计资料和身份证信息库的有关数据，构建一个能反映人口的年龄、民族、受教育程度、婚姻、生育、迁移、就学、就业、住房等状况的基础数据库。特色数据库。
④加快建设面向公众的政府信息门户；
⑤促进政府与社会信息资源的全面整合；
⑥推动信息资源的商业化开发和利用；
⑦ 引导公众合理应用和消费信息资源
10、试论政府CIO的职责。
答：组织制定政府信息化规划和实施方案及部门电子政务发展战略规划和实施方案，参与制定部门的总体工作部署。提出政府部门电子政务建设投资建议，参与电子政务项目决策，负责硬件设备、软件系统的采购工作。提出政府业务流程再造方案，负责政府部门电子政务建设项目的全程管理。负责政府信息资源管理与知识管理及信息技术体系结构和信息系统的建设。负责政府部门信息技术人才招聘和公务员信息技术应用技术培训，建立多层次的信息化管理团队和信息技术支撑体系。
电子政务考试卷子与答案 一、选择题 1、社会中最大的信息拥有者、最大的信息技术用户是（） A社会 B企业 C政府 D个人 2、下述有关电子政务说法不正确的是哪一项（） A在互联网上实现政府组织结构和工作流程的优化重组 B政府机构应用现代信息和通信技术，将管理和服务通过网络技术进行集成 C超越时空与部门分割的限制，全方位向社会提供优质、规、透明、符合国际水准的管理和服务 D通过大力发展电子信息产业，推动社会改革 3、相对于传统政府的垂直化层次结构，电子政府体现的是（） A金字塔结构 B扁平化辐射结构 C饼状结构 D集中化结构 4、网络世界中，实施政务公开，发布政务信息的最佳平台是（） A政府门户 B C报纸 D广播 5、有关电子政务的广义解释正确的是（） A政务网 B工业网络化 C办公信息化 D基于网络的符合Internet的，并面向社会的政府办公自动化系统 二、填空题 1、电子政务是以改革政务流程为基础的_____的信息系统。 2、______以网络化和信息化为基础，在电子商务安全环境下，以电子化方式与供应商连线进行政府采购、交易及支付处理作业。 3、_______指各级政府为适应公共管理与行政环境的需要，与时俱进地转变观念与职能，探索新的行政方法与途径，形成新的组织结构、业务流程和行政规，全面提高行政效率，更好地履行政府职责的实践过程。 4、______就是政务工作电子化，即政府在公共管理和服务等政务工作中，全面应用现代信息技术，特别是互联网技术、计算机技术进行管理，提供各种公共服务。 5、电子政务以政府、企业和_______为行为主体。 三、判断题 1、电子政府是指现有政府机构在开展电子政务的过程中，对现有政府组织结构和工作流程进行优化重组之后重新构造成的新的政府管理形态（） 2、只有政府实现了信息化，才能真正实现社会公共资源的共享和提高社会资源的运用效率（） 3、在信息时代，就像管理信息系统是企业必备的手段一样，电子政务已经成为治国不可或缺的工具（） 4、中国从中央到地方的全国围的政府信息网络已经建成（） 5、政府信息化的核心价值是改善政府的公共服务，提高公共服务的水平和质量（）
电子政务试题及答案 一、名词解释 1：“一站式服务大厅” 2：安全岛 3：VPN 二、单选题 1：电子政务是建立在（）基础上的。 A. 经济发展 B. 现代信息技术 C. 社会进步 D. 政府职能优化 满分：2 分 2. 电子政务环境下的政府管理是一种以（）为主的管理。 A. 控制结果 B. 过程控制 C. 间接控制 D. 直接控制 满分：2 分 3. （）主要是指凡是由计算机软件系统（工作流管理系统）控制起执行的过程。 A. 数据流 B. 电子流 C. 工作流 D. 信息流
4. 结构化知识一般包括数据、信息和知识三个层次，其中数量最大的是（）。 A. 数据 B. 信息 C. 原始数据 D. 知识 满分：2 分 5. 电子政府是指利用现代信息技术来构建的一个（），从而使民众能够随时随地享受各类 政府服务。 A. 远程政府 B. 民主政府 C. 虚拟政府 D. 现实政府 满分：2 分 6. 电子化公务处理系统中的事务处理系统，一般不包括下列哪种功能（）。 A. 会议组织 B. 处理来信来访 C. 后勤服务 D. 资源信息管理 满分：2 分 7. 当前提倡的政务信息资源建设模式应该是以自上而下模式和（）为主，多种模式并 存的政务信息资源建设模式。 A. 自主创建模式 B. 联合经营模式 C. 集约经营模式 D. 联合型集约模式
8. 为了刺激长期处于低速状态的经济（）政府确立了“IT立国”的方针，把IT作为振兴 本国经济的重要推动力。 A. 新加坡 B. 日本 C. 中国 D. 美国 三、判断题 1：国家层面的政务外网是政府的业务专网，主要运行政务部门面向社会的专业性服务业务和不需要在内网上运行的业务。 A. 错误 B. 正确 满分：2 分 2. 信息技术能够使人民更好地参与政府的各项决策活动，从而促进全社会的进步。 A. 错误 B. 正确 满分：2 分 3. 2006年3月19日，国家信息化领导小组印发的《国家电子政务总体框架》，是指导我国“十 一五”期间电子政务设计的纲领性文件，是我国电子政务深入发展阶段的标志性里程碑。 A. 错误 B. 正确 满分：2 分 4. 如果不建立网络行为人的信用机制和网络行为人的身份认证机制方面的相关法律和制度，是 无法真正实现电子政务的。 A. 错误 B. 正确 满分：2 分 5. 无论是电子合同、电子公文、电子邮件或其他电子文件，其造假远比纸介质材料所形成的文 件要复杂，鉴定真伪的难度也比纸质环境小得多。 A. 错误
《练习与作业》 一、选择题 1、实现企业信息化，有助于推动企业在生产、经营、管理等各个层面采用计算机、通信、网络等现代信息技术，充分开发、广泛利用企业内外（D）资源，改造传统产业，加快结构调整和产业升级，增强创新能力，完善现代企业制度，建立具有竞争力的现代企业。 A、人力 B、财力 C、物质 D、信息 2、( B)的开展将有效促进企业信息化乃至整个国民经济信息化的向前发展。 A、电子商务 B、电子政务 C、办公自动化 D、三金工程 3、1993年年底，中央政府主导的以政务信息化为特征的系统工程——（D）开始启动。 A、政府上网 B、办公自动化 C、电子政务 D、三金工程 4、继“三金工程“之后，伴随着网络技术的快速发展和信息基础设施的不断完善，政务信息化工作开始考虑借助（D）面向社会、面向公众。 A、电视 B、计算机 C 、通信 D、网络 5、根据职能对内部政务功能的规定，电子政务系统具有一系列的子系统，下列子系统中哪项不在其中？(D) A、办公自动化系统 B、信息共享系统 C、信息安全系统 D、网站管理系统 6、（ A ）会议系统的功能最为完整，支持语音、视频、文本、图形等多种媒体，因此也称为多媒体会议系统，这是视频会议的发展方向。 A、数据 B、视频 C、文件 D、桌面 7、行政机关的哪一项管理活动是指机构在机构职能活动之外的起辅助作用的、必不可少的、例行的、程序性的事情的总体。(C) A、程序管理 B、文书管理 C、事务管理 D、数据管理 8、在政府网站上从事一些正式的，可以计量的价值变换活动，我们称为（ C）阶段。 A、电子服务供给 B、服务整合 C、简单交互阶段 D、无缝整合阶段 9、一个计算机网络是由( A )、设备、软件和网络规则组成的。 A、通讯介质 B、磁盘介质 C、纸介质 D、空气介质 10、（C）是电子政务系统的核心问题之一，主要是由于政府的某些工作领域对出现差错的允许度很低；出现差错影响面大。 A、互操作性 B、可靠性 C、安全性 D、兼容性 二、名词解释 1、电子政务：为推动和适应社会的电子化发展趋势，借助最新的万维网(INTERNET)技术在政府内部实现政务的迅速，高效，安全的运作，同时面向公众、企业提供方便，有效，迅速的服务。 2．电子政务体系：基于万维网(INTERNET)技术实现的运做架构，架构包含所需的“软件”（应用软件，组织结构）和“硬件”（网络、设备）。3．政务内网：按最近国家标准化委员会的划分，政务内网为各付省级以上的政府机构内所构建的网络，而且这种网同其它网是物理隔离的。4．政务外网：政府部门之间由于协同办公的需要而建立的专用网络，它同政府内网物理隔离，同INTERNET网逻辑隔离。它同其它网络逻辑隔离。使得公民、企业可通过这些网进入政府外网办理各种手续、证书、执照等，享受到政府所提供的各种服务。5．政府内门户：它是政府各部门进行协同办公的窗口。它封装有政府部门之间办公的各项功能。是政府部门的所有职员进行办公的平台，只有持有政府公务员身份口令的人员，在进行了身份认证后才能进入的门户网站。6．电子政务网络平台：仅从字面而言，就是指政务外网及相应的硬软件设备。但人们现在实际上已把它指为是除了各种政务应用系统之外的所有设备，它可用来开发、运行各种政务应用系统。一般包含网络，设备，系统软件等。 7．专用网络平台：一般指用于专门业务的网络设备和相应的软件系统，如税务、财政、银行专用网络平台等。 8．信息资源数据库：在网上一切信息的统称，一般包括文件数据库、关系型数据库、数据仓库、XML数据库等。 9．信息安全基础设施：信息安全基础设施在随IT技术的发展而增加，一般指防火墙、加密机、防病毒设备（硬软件）、防电磁干扰的屛蔽设备、入侵检测设备、容灾备份设备等，用于防止未经过授权的数据访问或恶意的系统攻击。 10．信息交换：这里特指电子政务中的信息交换，是指政府部门之间信息系统间的协同工作所进行的信息交换。这种信息交换要求解决异构系统的信息交换，并且是安全的、有权限区别的信息的自动交换。 11．互联互通：不同网络、不同信息系统之间的连接，并且特指政府部门之间要连成一个有机体，使得市民、企业、政府工作人员能从一个终端进入，用一个口令就能访问到他能访问的一切资源。 12．物理隔离：指两个系统之间没有任何的直接物理连接通路。在网络中指从光缆、设备、计算机都自成一套独立的系
练习与作业 一、选择题 1、实现企业信息化，有助于推动企业在生产、经营、管理等各个层面采用计算机、通信、网络等现代信息技术，充分开发、广泛利用企业内外（ D ）资源，改造传统产业，加快结构调整和产业升级，增强创新能力，完善现代企业制度，建立具有竞争力的现代企业。 A、人力 B、财力 C、物质 D、信息 2、( B )的开展将有效促进企业信息化乃至整个国民经济信息化的向前发展。 A、电子商务 B、电子政务 C、办公自动化 D、三金工程 3、1993年年底，中央政府主导的以政务信息化为特征的系统工程——（ D ）开始启动。 A、政府上网 B、办公自动化 C、电子政务 D、三金工程 4、继“三金工程“之后，伴随着网络技术的快速发展和信息基础设施的不断完善，政务信息化工作开始考虑借助（ D ）面向社会、面向公众。 A、电视 B、计算机 C 、通信 D、网络 5、根据职能对内部政务功能的规定，电子政务系统具有一系列的子系统，下列子系统中哪项不在其中？(D) A、办公自动化系统 B、信息共享系统 C、信息安全系统 D、网站管理系统 6、（ A ）会议系统的功能最为完整，支持语音、视频、文本、图形等多种媒体，因此也称为多媒体会议系统，这是视频会议的发展方向。 A、数据 B、视频 C、文件 D、桌面 7、行政机关的哪一项管理活动是指机构在机构职能活动之外的起辅助作用的、必不可少的、例行的、程序性的事情的总体。 (C) A、程序管理 B、文书管理 C、事务管理 D、数据管理 8、在政府网站上从事一些正式的，可以计量的价值变换活动，我们称为（ C）阶段。 A、电子服务供给 B、服务整合 C、简单交互阶段 D、无缝整合阶段 9、一个计算机网络是由( A )、设备、软件和网络规则组成的。 A、通讯介质 B、磁盘介质 C、纸介质 D、空气介质 10、（ C ）是电子政务系统的核心问题之一，主要是由于政府的某些工作领域对出现差错的允许度很低；出现差错影响面大。 A、互操作性 B、可靠性 C、安全性 D、兼容性 二、名词解释 1、电子政务：为推动和适应社会的电子化发展趋势，借助最新的万维网(INTERNET)技术在政府内部实现政务的迅速，高效，安全的运作，同时面向公众、企业提供方便，有效，迅速的服务。 2．电子政务体系：基于万维网(INTERNET)技术实现的运做架构，架构包含所需的“软件”（应用软件，组织结构）和“硬件”（网络、设备）。 3．政务内网：按最近国家标准化委员会的划分，政务内网为各付省级以上的政府机构内所构建的网络，而且这种网同其它网是物理隔离的。 4．政务外网：政府部门之间由于协同办公的需要而建立的专用网络，它同政府内网物理隔离，同INTERNET网逻辑隔离。它同其它网络逻辑隔离。使得公民、企业可通过这些网进入政府外网办理各种手续、证书、执照等，享受到政府所提供的各种服务。 5．政府内门户：它是政府各部门进行协同办公的窗口。它封装有政府部门之间办公的各项功能。是政府部门的所有职员进行办公的平台，只有持有政府公务员身份口令的人员，在进行了身份认证后才能进入的门户网站。 6．电子政务网络平台：仅从字面而言，就是指政务外网及相应的硬软件设备。但人们现在实际上已把它指为是除了各种政务应用系统之外的所有设备，它可用来开发、运行各种政务应用系统。一般包含网络，设备，系统软件等。 7．专用网络平台：一般指用于专门业务的网络设备和相应的软件系统，如税务、财政、银行专用网络平台等。 8．信息资源数据库：在网上一切信息的统称，一般包括文件数据库、关系型数据库、数据仓库、XML数据库等。 9．信息安全基础设施：信息安全基础设施在随IT技术的发展而增加，一般指防火墙、加密机、防病毒设备（硬软件）、防电磁干扰的屛蔽设备、入侵检测设备、容灾备份设备等，用于防止未经过授权的数据访问或恶意的系统攻击。 10．信息交换：这里特指电子政务中的信息交换，是指政府部门之间信息系统间的协同工作所进行的信息交换。这种信息交换要求解决异构系统的信息交换，并且是安全的、有权限区别的信息的自动交换。 11．互联互通：不同网络、不同信息系统之间的连接，并且特指政府部门之间要连成一个有机体，使得市民、企业、政府工作人员能从一个终端进入，用一个口令就能访问到他能访问的一切资源。 12．物理隔离：指两个系统之间没有任何的直接物理连接通路。在网络中指从光缆、设备、计算机都自成一套独立的系统。13．逻辑隔离：同一套物理设备，但利用软件的方法实现互相隔离。一般持有特别的权限就可实现不同系统之间的信息交换。最典型的逻辑隔离技术有防火墙、虚拟子网。
一、单选题1．电子政务系统的维护包括了（????? ）。 A、硬件维护 B、软件维护 C、数据维护 D、上述全部 2．电子政务系统模型中的应用服务支撑层内包含（????? ）。 A、电子政务网络平台 B、电子政务应用服务平台 C、电子政务中间件平台 D、电子政务数据管理平台 3．电子政务系统体系结构具有（????? ）的结构特征。 A、层次型和模块化 B、扁平型和网络化 C、中心型和模块化 D、对称型和网络化 4．数字印章是由（?? ???）部分构成的。 A、凭证文档、文件摘要、数字签名 B、文件摘要、收发日期、数字签名 C、加印时间印章的文件摘要、收发日期、数字签名 D、数字签名、数字时间印章、数字证书 5．流程再造的主要环节有（????? ）。 A、重建 B、优化 C、精简 D、改进 6．知识管理要遵循（????? ）三项原则 A、积累、交流和处理 B、交流、处理和共享 C、处理、积累和共享 D、共享、交流和积累 7．以下不属于“金字工程”的是：（????? ） A、金网?? B、金关??? C、金商??? D、金卡 8．（??? ??）是电子政务的核心与基础。 A、公务处理规范化 B、公务处理标准化 C、公务处理透明化 D、公务处理电子化 9．信息化的特征是（????? ） A、动态化????? B、现代化???? C、静态化?????
D、数字化 10．政府间协同管理模式可以简单理解为（????? ）的电子政务。 A、政府对政府??? B、政府对个人 C、政府对企业??? D、企业对个人 11．数据加密技术使用的密钥有（????? ）。 A、私人密钥 B、公开密钥 C、私人密钥和公开密钥 D、对称密钥 12．一个完备的入侵检测系统一般是依靠（????? ）来实现的。 A、基于网络的入侵检测系统 B、基于主机的入侵检测系统 C、基于网络和主机的入侵检测系统 D、基于硬件和软件的入侵检测系统 13．电子政务的安全与管理的目标主要有（????? ）。 A、信息安全性与可控性 B、网络安全性与可审计性 C、可用性、完整性、保密性、保障性、可控性、可审计性 D、计算机系统安全性 14．电子政务系统是一个（????? ）。 A、信息安全系统 B、网络管理系统 C、政务信息管理系统 D、办公自动化系统 15．信息资源的概念可以从（?? ???）方面来描述。 A、狭义和广义 B、人员和资金 C、数据与管理 D、信息与知识 16．电子政务门户网站是政府与社会公众（????? ）。 A、信息交流的窗口 B、办理业务的窗口 C、公共信息发布的窗口 D、提供上述三种服务的窗口 17．关系数据库中不能进行（????? ）。 A、选择运算 B、投影运算 C、联接运算 D、分布运算 18．信息系统的功能有（????? ） A、信息的传递???? B、信息的存储
《电子政务案例分析》课程习题集 西南科技大学成人、网络教育学院版权所有 习题 【说明】：本课程《电子政务案例分析》（编号为04002）共有单选题,论述题,简答题,判断题等多种试题类型，其中，本习题集中有[简答题]等试题类型未进入。 一、单选题 1. 各级政府机构的政务处理电子化包括内部核心政务电子化、信息公布与发布电子化、信息传递与交换电子化、公众服务电子化等。这称为 A、电子政务 B、电子政府 C、电子商务 D、办公自动化 2. 运用信息技术打破行政机关的组织界限，建构一个电子化的虚拟机关，使得人们可以从不同的渠道取用政府的信息和服务。人们可以利用不同的形式，非特定的时间及地点，与政府进行沟通，这称为 A、电子政务 B、电子政府 C、电子商务 D、办公自动化 3. 电子政务相对与办公自动化来说，参与的对象是 A、公务员 B、领导干部 C、公众 D、由公务员扩展到全社会的各类用户角色
4. 是电子商务发展的保障 A、电子数据交换 B、电子资料库 C、电子政务 D、电子身份认证 5. 信息系统和电子政务的安全风险来自与 A、物理风险 B、无意错误风险 C、有意破坏风险 D、以上都是 6. 地址又称为互联网地址是一个位的二进制整数，由个字节组成 A、48，4 B、32，4 C、24，4 D、32，2 7. 国际标准化组织提出了开放式网络互联分层模型（）把互联网分为层 A、5 B、7 C、3 D、以上都不对 8. 为适应业务发展和安全保密的要求，有效遏制重复建设。要加快建设和整合统一的网络平台。电子政务网络由政府内网和政务外网构成，两网之间隔离，政务外网与互联网之间隔离 A、物理，物理 B、逻辑，逻辑 C、物理，逻辑 D、逻辑，物理 9. 常用的信息加密技术是 A、数字证书 B、链路加密 c、网络层加密 d、以上答案
电子政务考试练习题（没有序号80个题） 注意事项：拿到白纸以后，在白纸上写上自己的名字、学号和班级，在白纸中间写上电子政务考试练习题。然后根据提示做答，题目全部为选择题，题目前写上序号。切忌不要把序号写错，有的没有按顺序来。望各位认真做好本次考试练习题，谢谢合作！ 一、单选题 1、运用信息及通信技术打破行政机关的组织界限，建构一个电子化的虚拟机关，使得人们可以从不同的渠道取用政府的信息和服务。人们可以利用不同的形式、非特定的时间及地点，与政府进行沟通，这称为（）。【1.1】A、电子政务B、电子政府 C、电子商务 D、办公自动化 2、电子政务主要借助了（）。【1.1】 A、信息技术、网络技术和办公自动化技术 B、信息技术、数据库技术和计算机技术 C、计算机技术、电视技术和卫星技术 D、网络、计算机技术和卫星技术
3、电子政务是（）、先进的、革命性的政务管理系统。【1.1】 A、首创性 B、新型性 C、历史性 D、完整性 4、说电子政务在管理方面与传统政府管理之间有显著的区别的原因是（）。【1.1】 A、工作快捷 B、对其组织结构的重组和业务流程的改造 C、把传统事物原封不动的搬到互联网上 D、工作效率高 5、我国电子政务发展经历了哪几个阶段（）。【1.1】 a、政府信息的网上公布 b、政府与用户单向互动 c、政府与用户双向互动 d、网上事务处理A、a b c d B、a b C、b c d D、a b c 6、电子政务的内容包括：政府间的电子职务、政府对公民的电子政务和（）。【1.1】 A、政府对各组织的电子政务 B、政府对企业的电子政务 C、企业对政府的电子政务 D、组织对政府的电子政务 7、“OA”代表的中文意思是（）。【2.1】 A、办公自动化 B、信息技术
选择 1.ICT 是下列(信息通讯技术)的英文简称。2.OA 是（办公自动化）简称 3.保障电子政务的安全可以通如下（物理安全、网络安全、信息安全）方式来实现。 4.从大的范围来看，政府信息资源，分为三级是（社会公开类；依法专用类；部门共享类/企业类；） 5.从电子政务的服务对象角度，电子政务系统中，政府与工商组织之间的行政办公系统可简单记（G2B ） 6.从电子政务的服务对象角度看，在电子政务系统中，政府与公务员之间的行政办公系统可简单记为（G2E ） 7.从国际国内普遍情况来看，（政府）是社会信息资源的最大拥有者 8.电子化公共服务的实施原则（以公众利益为出发点；创造竞争环境；推崇创新；鼓励应用；规范管理，不断完善；） 9.电子政务的处理方式是以（公众的需求）为中心。 10.电子政务的对象是上下级政府、不同地方政府、不同政府部门之间的事物。如电子法规系统、电子公文系统、电子办公系统等。这称为（G2G ） 11.电子政务的基本特征有（政府业务流程的电子化、政府服务提供的电子化、政府内外关系的电子化） 12.电子政务的目的是以（网络技术）为基本手段，面向政府机构的业务模式、管理模式和服务模式的优化和扩展，将信息技术在政府机构的应用从简单的取代手工劳动提高到工作方式的新层次。 13.电子政务的主体是（政府）。 14.电子政务对政府提出的新要求有（走向透明和开放；追求精简高效；注重服务；推动创新）。 15.电子政务发展三阶段论，认为各阶段的正确的表述为（公开阶段，交互阶段，在线业务处理阶段）． 16.电子政务发展四阶段论，认为各阶段的正确顺序为（传播阶段，交互阶段，在线业务处理阶段，集成阶段）． 17.电子政务规划的国际经验有（眼观大局；着手小事；迅速推广） 18.电子政务基本特征有(政府业务流程的电子化；政府服务提供的电子化；政府内外关系的电子化)。 19.电子政务监理的监理原则有（委托原则；独立公正原则；依法原则；回避原则；保密原则） 20.电子政务监理的主要内容除了质量控制外，还有（投资控制、进度控制、合同管理、信息管理、协调管理）。 21.电子政务监理的主要内容可概括为“三控两管一协调”，其中两管是指（合同管理、信息管理）三控是指（质量控制；投资控制；进度控制） 22.电子政务监理过程可分为 （实施前监理；实施中监理；实施后监理） 23.电子政务监理主要内容除质 量控制外，还有（投资控制、进度控制、合同管理、信息管理、协调管理） 24.电子政务评估的范围除了要侧重政府变革外，侧重（电子政务基础设施；社会接受程度；政府电子化服务供给水平; 电子政务领导能力;电子政务信息资源） 25.电子政务三阶段论是（公开发布阶段、交互阶段、在线业 务处理阶段） 26.电子政务实施要坚持（统筹规划，协调发展；以需求为导向，以应用促建设；一把手重 视和群众参与相结合；分步实施，以点带面；实用为主，适度超前） 27.电子政务实施中的领导策略（转变观念，稳步推进；加快完善电子政务发展的政策与规范；正确认识电子政务的安全 问题；加强电子政务的宣传与教育） 28.电子政务实施中的领导职责（把握全局立足长远，引领发展；拓宽思路，解决电子政务发展的资金困难；大力度推进政府的改革与重组；谋求电子 政务长期、可持续发展） 29. 服务的特点有（无形性；不可分割性；不可储存性；易变性；易替代性；） 30.工商行政管理电子政务基本目标（促进政务公开,推动廉政建设;促进工商行政管理部门作
上海杉达学院试卷 2009-2010学年第一学期期末考试日期2009 年 12 月日 课程名称：（A卷）考试时间：_100__分钟 专业班级姓名学号_____ 我承诺，遵守《上海杉达学院考场规则》，诚信考试。签名：_________ 一、选择题（每选项一分，共15分） 1.门户网站是。 A．计算机网络中起安全防护作用的网络服务器 B．具有显著标志的网站 C．集中了一些相关网站的窗口或目录，提供搜索引擎，通过它可以快速进入其他网站的网站 D．可以直接提供大量信息或服务的网站。 2.政务专网是。 A.政府为所聘请的专家服务的网络 B.“办公业务资源网”，是政府的涉密网络 C.政府为某些专门业务开通的网络 D.政府与有关专业部门联系的网络 3.电子政务的应用群体为。 A．内部工作人员 B. 广大企业 C. 社会大众 D. 前面三种 4.电子政务实现了政务“四化”，即。 A．办公信息化、政务公开化、管理一体化、决策科学化 B．办公信息化、政务信息化、管理科学化、决策科学化 C．办公自动化、政务信息化、管理一体化、决策科学化 D．办公自动化、政务公开化、管理科学化、决策科学化 5.就业服务是在模式下运行的一种电子政务服务。 A．G2G B. G2C C. G2B D. G2E 6.“两网一站四库十二金”中的“四库”是指。 A．人口、法人单位、文化地理和自然资源、国民经济4个基础数据库 B．人口、法人单位、空间资源和自然资源、宏观经济4个基础数据库 第 1 页共 5 页
C．人口、政府单位、空间地理和自然资源、宏观经济4个基础数据库 D．人口、法人单位、文化资源和自然资源、国民经济4个基础数据库 7.下列地址为非法的IP地址是。 A．126.1.0.168 B. 222.222.255.222 C. 231.200.256.1 D. 190.7.2.10 8.C类IP地址的默认子网掩码是。 A. 255.0.0.0 B. 255.255.0.0 C.255.255.255.0 D.255.255.255.255 9.局域网中最常用的网线是。 A.粗缆 B.细缆 C.UTP D.STP 10.没有经过授权就获得系统的访问权限或特权，对系统进行非正常访问，或擅自扩大访问 权限越权访问系统信息，这种系统威胁称为。 A. 信息泄露 B. 抵赖 C. 滥用 D. 入侵 11.是一种具有独立性、可以通过网络自我复制、自身不改变任何其他程序 但可以携带具有改变其他程序的恶意程序。 A. 逻辑炸弹 B. 木马 C. 蠕虫 D. 病毒 12.数据加密是隐藏数据的，数据隐藏是隐蔽数据的。A．可读性 B. 机密性 C. 存在性 D. 公开性 13.数字证书是基于技术的。 A．对称密钥 B. 公开密钥 C. 口令 D. 加密 14.政府是的最大拥有者和应用者，因此电子政务也就成为国民经济和社会 信息化的中心环节，发展多种政务可有力地推进国民经济和社会信息化的进程。A．人力资源 B. 信息资源 C. 社会资源 D. 文化资源 二、填空题（每空1分，共25） 1.电子政务是借助技术进行的政务活动。其包含了政府部门内部、 门之间以及之间的电子政务。 2.电子政务大厅的功能包括：、、。 3.电子政务的发展经历了起步阶段，中央和地方党政机关所开展的工 程，建立了各种纵向和横向的内部信息办公网；推进阶段，中国正式启动了国民经济信息化的起步工程—“”；发展阶段，40多个部委的信息主管部门共同倡议发起丁“”；高速发展阶段，政府信息化逐渐由“由概念变成现实，由争论转入实施，由含混转为清晰，从“割据”向“”发展。 第 2 页共 5 页
一、请分析信息化的影响 信息化的内涵包含信息资源、信息意识和信息观念、教育水平、信息系统的建设、信息技术以及信息法规的建立。信息化是推动现代经济增长的发动机和现代社会发展的催化剂。由于发展程度上的差异，信息化的影响在发达国家和在发展中国家也会有所区别。但不管怎样，信息化对经济与社会造成的影响是有目共睹的，概括地说，有以下几点： 1.信息化增加了信息的生产、流通和消费 信息化首先表现为信息生产、流通和消费规模的不断扩大, 继而又进一步刺激人们对信息消费产生了更高的需求。计算机、遥感、光通信、微机、智能机、大规模集成电路、综合数字网、卫星通信等信息技术的突破, 不仅推动整个技术体系发生了深刻变化, 而且在全世界范围内导致信息生产、流通和消费急剧扩展。人们把信息的高速膨胀形象地称为“信息爆炸”, 而信息基础设施的建设和完善又使世界各地的信息资源通过通信网络得以高度利用, 实现信息共享。 2.信息化促进了产业结构的调整、转换和升级 信息化的推进使得产业结构已发生巨大的变化，表现为第一产业在国民经济中所占的比重下降，包括信息业在内的第三产业在国民经济中所占的比重迅速上升，信息产业获得了极大的发展, 在国民经济中的主导地位也越来越突出。伴随着信息化而兴起的产业有: 计算机制造业、软件产业、信息咨询与服务业、网络业、邮电通讯产业、金融保险业、房地产业等。而一些传统产业如煤炭、钢铁、石油、化工、农业、交通运输却日趋衰落。事实上，任何产业都不可避免地要受到信息化的影响，无论传统产业，还是新兴产业，关键在于如何抓住机遇，促进信息技术在各行各业的广泛应用。当然信息化促进产业结构优化的影响更大量的是通过改造传统参谒经济社会的技术基础实现的。 3.扩大了市场规模和经济总量 从供给方面来看, 随着信息化的发展, 经济领域出现了新的增长点, 其中有一些已经成长为新的产业, 它们本身直接构成国民经济总体的组成部分, 更重要的是通过它们对其他部门的劳动, 如通过优化生产体系, 提高生产率, 降低生产成本, 提高产品质量等途径, 促进国民经济总量的增长; 从需求方面来看, 信息化有助于突破市场的地域限制和时间限制,扩大市场总规模, 加快市场信息流通和处理的速度,改善生产者和消费者之间的联系, 从而扩大经济总量并使之运行得更有效。 4.信息化将极大地引起劳动就业的变化 信息化反映在就业结构上，表现为从事物质生产劳动的人员趋于减少，而从事信息活动的人员将有极大增加，大量的劳动力向信息产业转移。家庭办公、网上求职、非正规就业等成为当前就业的新特征, 劳动者的就业观念、对职业的选择、求职手段也会随之发生变化。以阿里巴巴旗下的淘宝网为例，网上店铺已经成为一种新式的经营店铺的方式，在家中喝着咖啡，点着鼠标就会带来财源。我们来作个比较，一般情况下在街边开一家饰品店，它需要一定的资金，这些资金将用来租店铺，请帮工，交税和水电费等等，就这样在没卖出去一件商品的情况下，已经消耗了大量资金。而这些，淘宝都不需要，只需要一个能上网的电脑即可。再说销售渠道，我想拥有一定信息知识的人都知道，一条街上的小店怎么能和整个互联网相比比，何况中国的网民全球排名第一，随着信息化的更深入，网上购物也成为新兴购物方式，这样差距非常明显。另外，财富的分配方式也将发生变化，拥有更多知识的“信息富有者”无疑会获得更高的报酬，而单纯靠出卖体力
《电子政府与电子政务》课程复习资料 一、单项选择题： 1.国家信息化领导小组于哪年颁布了《国家信息化领导小组关于我国电子政务建设的指导意见》？ [ ] A.2001年 B.2002年 C.2005年 D.2008年 2.“某地政府只提供针对本地居民的就业服务”这说明政府公共服务存在什么特点？ [ ] A.非营利性 B.垄断性 C.普遍性 D.特定性 3.电子政务下的政府，其服务对象应以什么为中心？ [ ] A.以社会公众为中心 B.以政府为中心 C.以流程为中心 D.以职能为中心 4.电子化公共服务与传统的政府服务的差异存在于？ [ ] A.业务流程不同 B.服务对象不同 C.服务目的不同 D.提供服务者不同 5.中国的“电子政务工程”是从哪年正式开始的？ [ ] A.2000年 B.2001年 C.2002年 D.2003年 6.政府的组织机构设计应以什么为中心？ [ ] A.以社会公众为中心 B.以政府为中心 C.以流程为中心 D.以职能为中心 7.目前解决电子政务资金困难的最主要的方法依然是？ [ ] A.财政拨款 B.企业资助 C.社会捐款 D.风险投资 8.国外的电子政务组织机构中，一般设立哪个职位的专职电子政务领导？ [ ] A.首席执行官 B.首席信息官 C.首席财务官 D.首席技术官 9.传输距离在10米以内的无线技术是？ [ ] A.3G B.WLAN C.蓝牙 D.GPRS 10.美国政府最早于哪年提出了“e-Government”这一概念？ [ ] A.1993年 B.1996年 C.1998年 D.2000年 11.我国电子政务发展起步最早的是哪个城市？ [ ] A.北京 B.上海 C.青岛 D.广州 12.我国实行分税制改革是在哪一年？ [ ] A.1994年 B.1995年 C.1996年 D.1997年 13.政府移动式民主中最主要的应用是什么？ [ ] A.移动式投票 B.移动式决策 C.移动式咨询 D.移动式监督 14.《中华人民共和国政府信息公开条例》于哪年开始正式实施？ [ ] A.2005年5月 B.2006年5月 C. 2007年5月 D.2008年5月 15.“学习型组织”是由国外哪位学者谁提出的？ [ ] A.斯蒂格利茨 B.彼得?圣吉 C.詹姆斯?钱皮 D.迈克?哈默 二、名词解释: 1.电子政务规划 2.政府信息资源整合 3.电子政务标准 4.政府信息公开 5.电子政务监理 6.移动电子政务 7.电子政务评估 8.电子税务 9.电子政务实施 10.政府电子化公共服务 11.政府上网工程 三、简答题：请简要地回答提问。 1.简述电子政务的内涵？ 2.简述信息技术包含主要内容？ 3.简述“政府业务流程重组”的内涵？ 4.简述电子政务提升政务处理效率的具体表现？ 5.简述政府公共服务的特殊性 6.电子政务监理的基本原则？ 四、论述题： 1.论述政府信息公开的原则 2.论述电子政务的发展动力？ 3.分析影响电子政务发展水平的因素？
一单选题（2分/题，共15题） 1. 保证实现安全电子商务所面临的任务中不包括( C )。 A.数据的完整性 B.信息的保密性 C.操作的正确性 D.身份认证的真实性 2、电子商务的特点不包括（D ）。 A. 高效性 B. 虚拟性 C. 技术依赖性 D. 安全性 3、目前，电子商务总交易量中80％是由( D )实现的。 A. B2C交易 B. C2G交易 C. C2C交易 D. B2B交易 4、电子商务的分类按（A）可分为B2B、B2C和C2C三种主要模式。 A. 参与主体 B. 使用网络 C. 交易量 D. 交易范围 5、电子商务交易活动的四个流程中无法完全由Internet实现的是（B ）。 A. 商流 B. 物流 C. 信息流 D. 资金流 6、商品的三要素，除了商品名称，商品图片，还有以下哪一个？ B A.商品价格 B.商品描述 C.商品属性 D.商品数量 7、企业信息化是（），金融电子化是（），电子商务是（）A A.基础，保证，核心; B.保证，核心，基础 C.核心，基础，保证 D.基础，核心，保证
8、电子政务的处理方式是以（B）为中心。 A政府机构和职能 B公众的需求 C公务员的需求 D政府的需求9、OA的含义是（ B） A政府上网 B办公自动化 C政府信息化 D电子商务10、ICT是下列( C )的英文简称。 A信息技术 B移动通讯技术 C信息通讯技术 D办公自动化。 11、电子政务是（ B ）、先进的、革命性的政务管理系统。 A、首创性 B、新型性 C、历史性 D、完整性 12、电子政务在管理方面与传统政府管理之间有显著的区别的原因是（ B ） A、工作快捷 B、对其组织结构的重组和业务流程的改造 C、把传统事物原封不动的搬到互联网上 D、工作效率高 13、EDI的中文解释是（ D ）。 A．企业数据传输B．电子资金转帐 C．企业资源计划D．电子数据交换 14、个人拍买的网络交易是电子商务的哪一种基本形式（ B ）。A．G2B B．C2C C．B2C D．B2B 15、电子商务只有处于一定的环境下才能顺利开展。电子商务环境包括社会环境、（ C ）环境和管理环境。 A．投资B．绿色C．技术D．法律 二、判断题（2分/题，共10题） 1、政府在电子政务建设过程中的主要作用是提出要求、进行管理。
第一部分单选题： 1.随着网络时代和网络经济的来临，管理正由传统的金字塔模式向 模式转变，减少管理的层次，以各种形式通过网格与企业与民众建立直接的联系。（C） A.条状结构 B.块状结构 C.网状结构 D.树状结构 2.政府在电子政务建设过程中的主要作用是（B） A.自主开发 B.提出需求、进行管理 C.购买硬件设备 D.项目监理 3.全社会中最大的信息拥有者、最大的信息技术用户是（C） A.个人 B.企业 C.政府 D.学校 4.关于电子政务，下面不对的说法是（D） A.政府机构应用现代信息和通信技术，将管理和服务通过 网络技术进行集成 B.在互联网上实现政府组织结构和工作流程的优化重组 C.超越时间、空间与部门分割的限制，全方位地向社会提 供优质、规范、透明、符合国际水准的管理和服务 D.通过大力发展电子信息产业，推动社会改革 5.解决现有组织结构和电子政务对流程重组的要求这一对矛
盾，不正确的策略是（C） A.应采用“先易后难”，“能改的先改”的策略。 B.先以业务流程化、网络化为起点，实现政务电子化。 C.应采用“先难后易”，“先改革机构，重组流程”的策略。 D.须应用螺旋式系统方法论的指导。 6.以下不属于政府对社会（公众）的电子政务（1） A.企业年检 B.信息咨询服务 C.教育培训服务 D.就业、医疗、社会保障服务 7.关于“电子政务的螺旋式推进策略”，错误的是（B） A.情况不明，分步试探 B.力量不足，等待机遇再实施 C.条件不够，能干的先干 D.利益不一致，反复协调 8.副省级以上政务内网与互联网之间应该（D） A.互联互通 B.相对隔离 C.物理隔离 D.逻辑隔离 9.会议会务管理为政府内部或外部各种会议的组织召开提供科学高效的管理。下列不属于会议会务管理的功能是（A） A.会议室准备、布置、美化等工作 B.常规会议和临时会议提供计划、准备、记录、查询 C.实现会议室的在线预定，会议室使用状态查询 D.在会议召开前进行会议准备并以电子邮件的方式发出会议 通知 10.电子培训是通过网络提供各种综合性和专业性的教育课程，
电子政府概论复习题 1、什么是政府管理信息化？ 答：在政府管理中强调利用信息资源、信息化方法和现代信息技术手段，形成高度有序化的政府管理信息系统，向社会高效率地输出管理信息，保障整个社会生活的有序化和最优化。 2、什么是现化信息技术？ 答：现代信息技术是建立在现代科学基础上的获取、传递、处理、存储的技术、是当代高新技术的前导。它以微电子技术为基础，包括通信技术、自动化技术、光电子技术、光导技术、计算机技术和人工智能技术等所构成的高新技术群。 3、政府管理信息化是由哪些因素决定的？ 答：（1）社会生活的高度复杂化使政府公共管理必须采取信息化方法。 （2）由于产业结构的高新技术化而使智力劳动阶层在总人口中的比例迅速上升，这一阶层的工作、生活方式必然要求政府管理的信息化。 （3）由于社会的“信息大爆炸”特点和现代信息技术的普及，社会公众的政治参与要求和政治参与程序迅速提高，因而必然要求政府公共管理的迅速信息化。 （4）要在当代社会成本效益核算的标准下，保证政府管理的高效率，就必须实现政府管理的信息化。 4、简述现代信息技术的构成。 答：从现代信息技术构成的最主要方面说，有三个最基本的内容，即微电子技术、计算机技术和通信技术。 5、简述现代信息技术的特点。 答：（1）数字化。（2）网络化。（3）自动化。（4）多样化。 6、什么是电子政府？ 答：电子政府是运用信息技术打破行政机构的组织界限，建构一个基于计算机网络环境的电子化虚拟政府，确立一个精简、高效、廉洁、公正的政府运作模式，便大量繁杂的行政管理事务和日常事务都通过设定好的程序在网上实施。电子政府是未来政府管理和服务的基本方式和必要工具，是行政信息快捷的传播途径和发布平台。 7、什么是政府上网？ 答：政府上网上政府为适应科技和社会发展方向、为实现办公自动动化和资源共享的目标，在行政管理体制、职能和方式不断做出适应性改革和转变的基础上，联合IT产业、利用信息技术、在网上建立一个虚拟政府、以加强和完善政府的管理与服务职能、提供公共服务的过程。 8、什么是电子政务？ 答：电子政务是各级政府部门以信息网络为平台，综合运用信息技术，在对传统政务进行持续不断的革新和改善的基础上，实现政府组织结构和工作流程的优化重组，将政府的管理和服务职能进行整合，超越时间、空间的界限，打破部门分隔的制约，全方位地向社会提供优质、规范、透明、符合国际标准的管理和服务，实现公务、政务、商务、事务的一体化管理和运行。 9、什么是办公自动化？ 答：办公自动化是以管理科学为前提，以行为科学为主导，以系统科学为理论基础，把科学社会学、人机工程学、系统工程学、决策学等多门社会科学与技术科学结合在一起，综合运用计算机技术、通信技术和自动化技术等来研究如何实现各项办公业务的自动化的一门科学。它通过先进的科学理论和技术来优化办公室管理系统，达到信息灵通、管理方便、决策科学和效率提高的目的，有效地提高了办公管理和质量和水平。 10、什么是政府信息化？ 答：政府信息化是指政府运用信息技术手段改造政府的过程，从而能够大大提高政府管理的有效性，满足社会及公众对政府公共管理和公共服务的期望，促进社会经济发展。政府信息化是国家信息化的龙头，因为政府是信息流的一个“中心节点”，信息和网络系统将成为未来政府的神经系统。 11、什么是虚拟政府？ 答：指电子政府通过网上建立政府网站面构建成的虚拟政府。 12、简述电子政府与政府上网的联系与区别。 答：政府上网是政府适应信息社会发展要求的一个行为选择，是一个不断重复、持续的过程。它的目标是建设电子政府。但上网不是目的，建立电子政府也不是最终目的，政府需要在上网的过程中不断完善电子政府的组织结构，扩充电子政府的服务内容，健全电子政府的管理制度，提高电子政府的管理质量和水平，维护电子政府的安全运行。可以概括地说，政府上网的目的是建立和不断完善电子政府，使期在服务于公众方面真正发挥作用，产生实际的管理效能，而电子政府的运作必然要求政府上网，时时在线。不能把政府上网与电子政府混为一谈，因为这牵涉政府上网的理念、目的与追求等问题，也涉及政府对实施“政府上网工程”和“电子政务工程”的观念、态度和价值取
题目答案题库 《电子政务》练习题一参考答案 1．我国电子政务的定义包含哪三个方面的信息？ 答案：这个定义包括三个方面的信息：第一，电子政务必须借助于电子信息和数字网络技术，离不开信息基础研究和软件技术的发展。第二，电子政务处理的是与政权有关的公开事物，除了包括政府机关的行政事务以外，还包括立法、司法部门以及其他一些公共组织的管理实务，如检务（例如公司执照车辆年检）、审务、社区服务等。第三，电子政务不是简单地将政府管理事物原封不动地搬到网上，而是对其进行组织结构的重组和流程再造。 2．电子政务的特点是什么？ 答案：电子政务是一场划时代的变革，特点表现在：1. 转变政府工作方式，提高政府工作效率和工作能力； 2. 进一步发扬民主，提高政府科学决策水平； 3. 充分利用信息资源，优化信息资源配置； 4.降低管理和服务成本； 5. 强调以顾客为中心的服务； 6. 平台一体化。 3．现阶段电子政务的应用包括哪三个方面？ 答案：政府部门内部的信息资源交流；政务公开；政府部门与社会公众进行网络交流。 4．我国信息化建设始于20世纪80年代，大体经历了四个阶段，每个阶段的标志是什么？ 答案（1）准备阶段（1982-1993）。以推动电子信息技术，特别是大规模集成电路(LSL)与计算机技术应用为主线，从过去以研制计算机硬件设备为中心转向以普遍应用为重点。（2）启动阶段（1993-1997）。以“三金工程”（“金桥”、“金卡”、“金关”）的启动为标志。（3）展开阶段（1997-2000）。以首次“全国信息化工作会议”的召开为标志。（4）发展阶段（2000至今）。以《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十个五年计划的建议》为标志。