天津移动wlan故障排查简明手册
Port:是端口的意思，系统的各种服务如http,ftp,邮件收发等，都是通过端口区别的，像这些，都是系统默认的，当然自己也可以定义，只要不和系统的冲突就可以了。Interface：接口。壳子上编号为1的，在交换机内部操作时实际为interface0
Disabled ：不可用
MDIX：以太网集线器、以太网交换机等集中接入设备的接入端口（access port）类型通常为MDIX（Medium Dependent Interface cross-over）；
普通主机、路由器等的网上接口类型通常为MDI（Medium Dependent Interface）；
在许多集线器和交换机上都有一个uplink端口，用于连接到另一个集线器或交换机，这个端口通常也采用MDI类型。
异种接口互相连接时采用直连线（straight forward cable），而同种接口互相连接时采用交叉线（cross-over cable）。
Duplex：【电脑】双工(一种双向通信方式,通信双方可同时进行信号的收、发动作) Priority：优先权
Terminal：终端
终端通常是指那些与集中式主机系统（例如IBM大型计算机）相连的“哑”用户设备。终端从用户接收键盘输入，并且将这些输入发送给主机系统。主机系统处理这个用户的键盘输入和命令，然后输出返回并显示在这个终端的屏幕上。个人计算机可以运行称为终端仿真器的一些程序来模仿一个哑终端的工作。
在IBM环境，终端是端点用户用于和主机通信的设备。这种设备可以是监视器、键盘设备或打印设备。它们用同轴电缆和一个群控器（cluster controller）相连，这个群控器可以直接连接到一台主机，也可以通过一个通信控制器连接到这台主机。多达32个终端可以连接到一个单一的群控器上，具体数字要视这个群控器的型号而定。每个终端可以使用一条独立的电缆连接到这个群控器，也可以为了节省电缆，将它连接到一个附近的多路复用器，而这个多路复用器通过一条电缆连接到远方的群控器上。
在IBM网络体系结构（SNA）环境，群控器被称为物理部件（PU）型号2设备，与这个群控器连接的终端被称为逻辑部件（LU）2设备。连接到PU型号2的打印设备可以是LU型号1，也可以是LU型号3，具体情况要视打印机的类型而定。
目录
1 知识储备 (4)
了解现场组网方式（由热点至核心侧各设备连接方式,微波布防方式，光猫位置，光端机位置） (4)
掌握现场AP厂家的特性（国人设备和moto设备特点） (4)
掌握交换机根据不同厂家所进行的不同配置（中兴热点交换机和华为汇聚交换机,可用命令查看中兴交换机情况定位故障） (4)
了解热点组网内部其他设备的情况（指示灯状态，网线线序情况） (4)
设备数据配置基本情况(级联设备端口，网关ip,设备管理ip，motoAp的物理地址，管理vlan 等等) (4)
2 组网方式 (4)
3 厂家特性 (4)
3.1 AP： (4)
3.2 热点交换机 (5)
4 网关故障现象 (5)
4.1 Link down 告警 (5)
4.1.1 原因分析 (5)
4.2 Device UnAvailable （设备不可用告警） (7)
4.2.1 原因分析 (7)
5 用户告警分析 (7)
5.1 告警现象，热点所有用户可正常连入cmcc网络但无法获得IP地址 (7)
5.2 用户可以正常得到地址但无法上网，浏览网页，无法弹出认证界面 (7)
5.3 有部分AP设备的告警是可以在交换机上进行资料查询及故障判定的（查看交换
机端口和ap对应情况） (8)
6 补充材料 (9)
6.1 RJ-45接头和网线 (9)
直通以太网线（RJ45）制作方法 (10)
直通供电以太网线（C-RJ45-001）制作方法 (11)
通过配置线（串口）连接 (11)
1知识储备
了解现场组网方式（由热点至核心侧各设备连接方式,微波布防方式，光猫位置，光端机位置）
掌握现场AP厂家的特性（国人设备和moto设备特点）
掌握交换机根据不同厂家所进行的不同配置（中兴热点交换机和华为汇聚交换机,可用命令查看中兴交换机情况定位故障）
了解热点组网内部其他设备的情况（指示灯状态，网线线序情况）
设备数据配置基本情况(级联设备端口，网关ip,设备管理ip，motoAp的物理地址，管理vlan等等)
2组网方式
Wlan组网示意图
该图为wlan系统组网连接组网基本模式，部分热点线缆长度大于100米时会在设备间加入光电收发器(光猫)，部分热点在本地无光端机情况下会通过协议转换器连接微波设备进行传输，相对热点而言核心侧（传输落地测）组网连接相对比较简单，但数据配置复杂.
交换机级联时下端交换机端口为16口，上端为15口，连接传输设备交换机端口均为16口。
3厂家特性
3.1AP：
国人AP可以配置多个vlan，相当于交换机性质，分为网管vlan和用户vlan，AP的网管地址需手动自行配置.用户地址由AC经dhcp协议下发，用户vlan网关在国人AC上终结，网管vlan在华为8512上终结,（胖AP）
Moto AP不可以配置多个vlan，他的管理地址由AC经dhcp向AP下发dhcp(AP的mac 向AC注册)。用户地址由AC经dhcp协议下发（瘦AP）
3.2热点交换机
中兴交换机根据所连国人和motoAP的性质不同，进行不同的端口设置。
连接国人的交换机按照所有端口都打vlan标记特性进行配置，及所有端口均为trunk口，不可以直接接笔记本进行模拟AP设备测试
连接moto的交换机只在交换机级联端口和连接传输测设备端口进行打vlan标记配置，其他端口均可以接入笔记本进行模拟AP设备测试
4网关故障现象
关于中兴交换机网关主要告警分2种
4.1Link down 告警
例TJTJ-MA-WLAN-SW-117.131.152.121 Interface 4 down, ifdescr=ZXR10 2818S 100BaseT port 4
告警说明，ip地址为117.131.152.121的交换机的4端口存在link down 告警
4.1.1原因分析
由于交换机端口接有可能直接接poe供电模块或光猫，对端设备掉电引起
4.1.1.1处理方法
现场观察
告警交换机端口指示灯为关闭状态,对端设备关闭或端口吊死(光猫易出现吊死现象)
登陆交换机并执行show port 4 （登陆交换机方法详见后面补充材料）
TJTJ-PA-WLAN-SW01-2818S-HTLSCYJD(cfg)#show port 4
PortId : 4 MediaType : 100BaseT
PortParams:
PortEnable : enabled PortAutoNeg : enabled
DefaultVlanId : 391 FlowControl（信息流控制）: disabled
Multicastfilter: disabled Security（安全性）: disabled
SpeedAdvertise : MaxSpeed Mdix（交换及接口）: auto
PortMacLimit : disabled PortVlanJump : disabled
FixMac : disabled FixMode : none
RecoverTime : none
PortStatus:
PortClass : 802.3 Link : down
Duplex : half Speed : 10Mbps
观察红色字体，Link: down状态后，表明端口目前状态为down状态，对端设备有可能掉电或网线松动等原因导致端口关闭，需去现场更换设备或网线。
端口被手动强制关闭
4.1.1.2处理方法
登陆交换机并执行show port 4
TJTJ-PA-WLAN-SW01-2818S-HTLSCYJD(cfg)#show port 4
PortId : 4 MediaType : 100BaseT
PortParams:
PortEnable : disabled PortAutoNeg : enabled
DefaultVlanId : 391 FlowControl : disabled
Multicastfilter: disabled Security : disabled
SpeedAdvertise : MaxSpeed Mdix : auto
PortMacLimit : disabled PortVlanJump : disabled
FixMac : disabled FixMode : none
RecoverTime : none
PortStatus:
PortClass : 802.3 Link : down
Duplex : half Speed : 10Mbps
观察红色字体PortEnable: disabled，表明交换机端口被手动关闭，用set port 4 enable 打开即可
端口频繁link down告警，
分析连接交换机和对端设备网线线序问题，由于对端设备一般为小设备，没有线序自适应能力，且通过网线远端供电的AP设备要求网线线序绝对标准（具体原因请参考最后的扩展资料）
4.1.1.3解决方法
登陆交换机并执行show terminal log （查看系统日志命令）
TJTJ-PA-WLAN-SW01-2818S-HTLSCYJD(cfg)#show terminal log
WED JUL 21 22:20:42 2004 Port : 4 linkup
WED JUL 21 22:20:41 2004 Port : 4 linkdown
WED JUL 21 22:20:16 2004 Port : 4 linkup
WED JUL 21 22:20:14 2004 Port : 4 linkdown
WED JUL 21 22:20:14 2004 Port : 4 linkup
WED JUL 21 22:20:12 2004 Port : 4 linkdown
WED JUL 21 22:20:09 2004 Port : 4 linkup
WED JUL 21 22:20:08 2004 Port : 4 linkdown
WED JUL 21 22:20:42 2004 Port : 4 linkup
WED JUL 21 22:20:41 2004 Port : 4 linkdown
WED JUL 21 22:20:16 2004 Port : 4 linkup
WED JUL 21 22:20:14 2004 Port : 4 linkdown
WED JUL 21 22:20:14 2004 Port : 4 linkup
WED JUL 21 22:20:12 2004 Port : 4 linkdown
查看交换机与对端设备连线是否标准(按标准线序做)，更改交换机与对端设备连接线
网管告警无法回复
由于亿阳网关采取主动抓取告警信息方法，如果告警回复信息未能加载到网管服务器上，则造成在网关的告警无法恢复，告警会一直存在
4.1.1.4解决方法
登陆交换机并执行show terminal log
TJTJ-PA-WLAN-SW01-2818S-HTLSCYJD(cfg)#show terminal log
WED JUL 21 22:20:42 2004 Port : 4 linkup
WED JUL 21 22:20:41 2004 Port : 4 linkdown
WED JUL 21 22:20:23 2004 Port : 2 linkup
WED JUL 21 22:20:21 2004 Port : 2 linkdown
可以看到红色字体端口4告警已恢复，在执行查看端口状态命令show port 4端口4状态为link：up
当此种情况是可手动模拟一次linkup/down的告警trap至网管服务器
执行一下命令set port 4 disable 后再执行set port 4 enable
观察网管服务器是否收到此次告警恢复信息
4.2Device UnAvailable （设备不可用告警）
Device (TJTJ-MA-WLAN-SW-117.131.228.17) has changed state from Unreachable to UnAvailable （设备117.131.228.17由不可达变为不可用）
4.2.1原因分析
设备未能由网管服务器检测到
首先远程ping 检测设备，如果可ping通该设备地址并无丢包现象，则可断定为网管服务器偶然性未能抓取到网元，建议网管服务器进行从新抓取检测，或直接在网管服务器进行ping 测试，查看网管网络联通性
如未能ping通该交换机,则需至现场由交换机至远端华为8512设备间通路进行检查
观察交换机级联口指示灯，及对端设备指示灯，对端设备有可能为光猫，或微波传输设备，或光端机直接告警，建议观察当地现象后,分段测试设备通路
5用户告警分析
5.1告警现象，热点所有用户可正常连入cmcc网络但无法获得IP地址
分析，此现象多半存在于国人AP站点（胖AP），其根本原因为AP设备与AC设备之间连通性问题，即AC无法连通AP，通过用户vlan下发用户地址
处理方法
Ping 所在站点的交换机地址，如果不同请按照交换机不可用告警处理，并且该故障定位于交换机和AC之间通路问题,此问题需传输配合.
告警现象，热点所有用户搜索不到cmcc
分析, 此现象多半存在于moto AP站点（瘦AP）由于moto AP设备所有参数依赖motoAC 进行下发，包括cmcc这个无线ID，因此可将此问题定位交换机和AC之间通路问题,此问题需传输配合.
注意：以上2种问题需确认申告问题是否为单一用户申告问题，单一用户申告问题与中间wlan链路无关，
5.2用户可以正常得到地址但无法上网，浏览网页，无法弹出认证界面
原因分析，当用户可以正常得到地址时证明用户与AC上用户地址池取得地址，证明热点通讯设备工作正常，无法上网问题需要AC联合华为及上层路由器进行查看，
同时不排除用户IE设备问题等用户自身问题
5.3有部分AP设备的告警是可以在交换机上进行资料查询及故障判定的（查
看交换机端口和ap对应情况）
例如：网管或AC发现AP有故障，但网管无法判断AP接入交换机哪个接口
首先，网管服务器可以提供国人AP的管理地址，也可提供moto AP的mac地址
如为国人站点.可登陆交换机ping 该交换机下所有连接AP（由于国人AP并非会主动上告mac地址，因此需要先ping一下,此步骤只适用于国人站点）
在登陆交换机执行show fdb detail和show arp
TJTJ-PA-WLAN-SW02-2818S-XJC(cfg)#show fdb detail（.详细描述）
MacAddress Fid PortId Priority Type
----------------- ---- ------ -------- ------
00.15.70.a2.d1.e4 128 1 -
00.15.70.a3.07.c5 128 2 - dyna dynamicmic
00.0f.e2.7e.3a.a4 128 16 - dynamic
00.15.70.a2.d2.05 128 16 - dynamic
00.15.70.a2.d2.0b 128 16 - dynamic
00.15.70.a2.d6.b9 128 16 - dynamic
00.15.70.a2.d6.f7 128 16 - dynamic
00.15.70.a2.d6.f8 128 16 - dynamic
00.15.70.a3.13.4c 128 16 - dynamic
00.19.c6.02.22.f3 128 16 - dynamic（动态）
00.d0.d0.ff.ca.52 128 CPU 4 static（静态）
00.d0.d0.ff.d0.c6 128 16 - dynamic
TJTJ-PA-WLAN-SW02-2818S-XJC(cfg)#sh arp
ARP table usage:（表的使用）used = 4, free = 1020, waiting send packet = 0
IpPort Time(min) IpAddress MacAddress Vlan Type
------ --------- --------------- ----------------- ---- -------
1 0 117.131.148.18
2 00.d0.d0.ff.ca.52 384 static
1 0 117.131.148.181 00.19.c6.02.22.f3 384 dynamic
1 4 117.131.148.129 00.0f.e2.7e.3a.a4 384 dynamic
1 4 117.131.148.183 00.d0.d0.ff.d0.c6 384 dynamic
通过mac地址和IP地址和端口的比对即可发现该AP下挂于哪个接口
注意，在输入show fdb detail时发现一个端口可以学到了多个MAC地址时，此端口有可能为级联交换机设备端口（一般为16口或15口）
由于部分站点交换机为中兴三层交换机，命令有所不同，此查看命令为show arp （AARP(AppleTalk Address Resolution Protocol)是AppleTalk协议簇中的网络层协议，它将AppleTalk网络地址与硬件地址联系起来。AARP服务被其它AppleTalk协议使用，例如当一个AppleTalk协议需要传输数据时，它只指定目的地的网络地址。查找与使用该网络地址设备相关的硬件地址的工作由AARP完成。AARP使用请求响应过程确定其它网络节点的硬件地址。因为AARP是一个与介质相关的协议，所以，请求一个节点硬件地址所使用的方法与数据链路层实现相关。广播消息通常被发送到网络上的所有AppleTalk节点。
）和show mac
6补充材料
以太网供电（POE）现场线缆制作
AP作为无线接入点，将无线用户接入，通过10/100M以太网上行接以太网交换机，并通过AC鉴权后上路由器并接入Internet。AC做为鉴权、计费设备，根据实际应用情况需要，有的要求不高的场合也可以不配置AC。
系统中AP与以太网交换机之间、以太网交换机与AC之间、AC与路由器之间均通过10/100M以太网相连。
通常用法是各设备自带电源适配器，外部供电电压转换为本身适用的直流工作电压。但由于无线局域网系统尤其是AP的分布面广，工程环境较复杂，有的地方不适于接交流电源，此时就需要远程供电。ZXSS10 WAS无线局域网系统即接供了以太网供电（POE）解决方案，6.1RJ-45接头和网线
网线两端所用接头均为标准8P8C的二叉式RJ-45接头，其外观及管脚定义如图2.1-1。
图2.1-1 8芯水晶插头管脚位置排列
网线为五类或超五类网线，一根线内含4对双绞线，分别用不同的颜色表示，如图2.1-2。
图2.1-2 网线示意图
图中标明的尺寸是网线制作时对剥线的工艺要求。
网线压制时，一定要注意，数据发的两根信号线（Tx+、Tx-）必须用一对双绞线（1&2或3&6），同样，数据收的两根信号线（Rx+、Rx-）也必须用一对双绞线（3&6或1&2），4&5是收或发的负载匹配，7&8是发或收的负载匹配，当作为以太网供电时，4&5必须为电源的同一极，7&8为电源另一极。
根据以太网规范，100M Base-T以太网其传输距离<100m，10M Base-T以太网其传输距离在300m左右，因此在无线局域网系统中，无论是否采用以太网供电，AP至以太网交换机（无交换机的系统则AP至AC）之间的布线总长度(L)要求如下：当总布线长度小于100m时，以太网可设置为自适应或100M Base-T
直通以太网线（RJ45）制作方法
ZXSS10 WAS无线局域网系统布线要求以下网线须用直通网线（RJ45）：
1、W100P（A端）与AP（B端）之间的以太网线；
2、以太网交换机（A端）与W112P（B端）之间的以太网线；
3、当AP数少于5个时，可不使用交换机，AP直接与AC的下行端口连接，此时AC
（A端）与AP（B端）之间的以太网线；
4、如系统使用以太网供电，则AC（A端）与W112P（B端）之间的以太网线。
直通以太网线的ZTE名称为“RJ45线缆”，连接方式如图2.2-1。
图2.2-1 直通网线（RJ45）的连接方式
表2.2-1 直通网线（RJ45）接线表
直通供电以太网线（C-RJ45-001）制作方法
W112P（A端）与W100P（B端）之间的以太网线不仅做为以太网数据信号线，本用于负载匹配的4&5和7&8两对双绞线上还提供48V直流供电，作为W100P远程供电。
线缆连接方法与不带供电的直通网线相同，如图2.2-1，信号表如表2.3-1所示。
表2.3-1 直通供电网线（C-RJ45-001）接线表
注：信号线中含有48V直流供电，严禁短路，否则不仅造成信号不通，影响设备正常工作，严重的会使设备保护动作。GND或48V必须各占用一对双绞线，不允许混在一起，否则容易造成短路。
交换机登陆方法
通过配置线（串口）连接
ZXR10 2609/2818S/2826S/2852S的调试配置一般是通过Console口连接的方式进行，Console 口连接配置采用VT100终端方式，下面以Window操作系统提供的超级终端工具配置为例进行说明。
1．将PC机与ZXR10 2609/2818S/2826S/2852S进行正确连线之后，
点击系统的[开始→程序→附件→通讯→超级终端]，进行超级终端
连接，如图0-1所示。
图0-1 超级终端连接
2．在出现图0-2时，按要求输入有关的位置信息：国家/地区代码、地区电话号码编号和用来拨外线的电话号码。
图0-2 位置信息
3．弹出[连接说明]对话框时，为新建的连接输入名称并为该连接选择图标。如图0-3所示。
图0-3 新建连接
4．根据配置线所连接的串行口，选择连接串行口为COM1或者
COM2。如图0-4所示。
图0-4 连接配置资料
5．设置所选串行口的端口属性
端口属性的设置主要包括以下内容：波特率“9600”，数据位“8”，奇偶校验“无”，停止位“1”，数据流控制“无”，如图0-5所示。
图0-5 端口属性设置
检查前面设定的各项参数正确无误后，ZXR10 2609/2818S/2826S/2852S就可以加电启动，进行系统的初始化，进入配置模式进行操作。
远程telnet登陆
通过DOS窗口进行telnet登陆
telnet *.*.*.*（网管地址）进行登陆并配置
2层交换机设备用户名：ZXR10@wlan 密码：wlan&ZX2818s
例:
telnet 117.131.148.182
Trying 117.131.148.182 ...Open
Attention: Telnet Escape character is ctrl+']'
Welcome !
ZTE Corporation.
All rights reserved.
login:ZXR10@wlan
password:************
TJTJ-PA-WLAN-SW02-2818S-XJC>enable
password:************
TJTJ-PA-WLAN-SW02-2818S-XJC(cfg)#
优化后的WLAN及移动数据流量资费方案 一、WLAN标准资费 0.05元/分钟（同一个号码每月限40GB流量） 二、 （一）推广时间：2012年10月1日 （二）资费有效期：本资费方案有效期为一年（客户申请取消除外），有效期届满前如移动公司停止或修改该资费方案，将通过包括但不限于短信或媒体广告等方式告知客户，如无需停止或修改，则自动顺延一年，顺延次数不限）。 （二）资费有效期：本资费方案有效期为一年（客户申请取消除外），有效期届满前如移动公司停止或修改该资费方案，将通过包括但不限于短信或媒体广告等方式告知客户，如无需停止或修改，则自动顺延一年，顺延次数不限）。 四、WLAN校园优惠套餐
（一）推广时间：2012年10月1日 （二）资费有效期：本资费方案有效期为一年（客户申请取消除外），有效期届满前如移动公司停止或修改该资费方案，将通过包括但不限于短信或媒体广告等方式告知客户，如无需停止或修改，则自动顺延一年，顺延次数不限）。 五、手机WLAN包月不限时资费 （一）推广时间：2012年10月1日 （二）资费有效期：本资费方案有效期为一年（客户申请取消除外），有效期届满前如移动公司停止或修改该资费方案，将通过包括但不限于短信或媒体广告等方式告知客户，如无需停止或修改，则自动顺延一年，顺延次数不限）。 六、移动数据流量资费
（一）推广时间：2012年8月1日 （二）资费有效期：本资费方案有效期为一年（客户申请取消除外），有效期届满前如移动公司停止或修改该资费方案，将通过包括但不限于短信或媒体广告等方式告知客户，如无需停止或修改，则自动顺延一年，顺延次数不限）。 （三）资费说明： 1.上述标准资费及套餐适用于新、老移动客户。 2.上述标准资费及套餐内包含的流量为CM和CMTDS流量，任何时段都执行上述资费标准；超出套餐流量部分按照1元/M收取，不足1M部分，按每KB收取1/1024元的资费标准执行（其中实收费用根据四舍五入原则，计算到分）。 3.上述标准资费及移动数据流量套餐均只适用于个人客户在国内通过GPRS、EDGE、TD-SCDMA、HSDPA等移动通信技术上网或使用相关数据增值业务所产生的数据流量，不适用于行业应用和国际及港澳台漫游。 4.选择移动数据流量套餐的客户在流量达到封顶流量后，自动关闭移动数据流量业务功能。当月若要继续使用相关业务，需要重新开通移动数据流量业务功能，重新开通功能后，当月超过封顶流量部分的流量按标准资费计费，当月费用和流量不再进行封顶。次月起再恢复至客户原所选资费套餐执行。
关于中国移动通信业市场状况的调查报告 1999年，对于中国移动通信业而言，无疑是经历着产业深刻变化，进一步走向成熟的一年.无论是从移动通信业资费的大幅下调、手机设备的市场演化、服务项目的调整、服务质量的逐步改善，还是移动通信业运营体制改革的深化及加入to脚步的临近等方面，移动通信业在取得良好发展的同时，也存在不少的不足之处，关于中国移动通信业市场状况的调查报告。表现在市场发展上，移动通信用户进一步快速增长，运营企业市场竞争态势更趋合理，为中国移动通信业跨入新世纪奠定了较好的基础。本调查采用随机抽样方法，通过对北京市城八区302位普通消费者的调查，就1999年北京移动通信市场的发展水平、发展状况以及消费者对1999年移动通信市场重大事件的认知、态度和市场现状的评价等方面进行了研究，调查结果可推论北京城八区18—50岁的普通消费者，一定程度上也反映了中国移动通信业的发展状况、市场现状及其存在的问题，调查报告《关于中国移动通信业市场状况的调查报告》。 99年末移动通信市场现状手机品牌。调查显示，1999年底，北京手机市场的品牌分布状况与以往相比并没有太大的改观。传统三强摩托罗拉、爱立信、诺基亚仍然占据市场的领先者地位，三者总和市场占有率超过80％，其它品牌均难以望其项背。其次是西门子、飞利浦、三星等第二集团品牌，市场占有率10％左右，其它品牌还有松下、阿尔卡特、高通等国外品牌，市场占有率均很低。在电信长城dma 手机中，除摩托罗拉外，主要有三星、高通等品牌。值得注意的是，虽然1999年是众多国产手机厂商发动大规模广告宣传攻势的一年，但
北京的市场现状仍然未能给国产手机留下太多的市场空间，国产手机市场业绩不佳，既有历史的原因，也有其技术、宣传和服务策略等方面的原因，如何做好国产手机这篇大文章，在手机市场上分一杯羹，其路还正长。 99移动通信发展状况
中国移动WLAN WLAN是Wireless Local Area Network（无线局域网）的缩写，指应用无线通信技术将计算机设备互联起来，客户可通过笔记本电脑、PDA等终端以WLAN随时随地接入互联网和企业网，获取信息、娱乐或进行办公。支持多媒体功能，上传下载，随时欣赏网上影片或音乐。提供极速而稳定的无线连接。在中国移动WLAN网络覆盖地区，客户可以通过笔记本电脑、PDA等移动终端，在配备WLAN上网卡时以无线方式高速接入互联网/企业网，获取信息、移动办公或者娱乐。 在中国移动WLAN网络覆盖地区，共享接入速率最高可达11Mb/s。实现方式类似于局域网，需要通过手机号码和密码验证后方可打开网页，用户名为客户的手机号码，而密码则在申请WLAN业务时系统自动生成，客户可以把该密码修改成容易记忆的密码。 中国移动在全国31个省省会城市、首府、直辖市及经济发达和重点城市的机场、高级酒店、会议中心、展览馆等热点地区都进行了WLAN 网络覆盖，并且会继续扩大。 WLAN可提供高达54Mbps的速率(某些小城市可能为11Mbps，但大部分为54M），可以进行WWW浏览、收发EMAIL、欣赏网上电影、下载文件和进行办公。在配备WLAN上网卡时以无线方式高速接入互联网/企业网，获取信息、移动办公或者娱乐，共享接入速率最高可达54Mbps （现在大部分地区限速在1Mb/s~2Mb/s）, 实现方式类似于局域网. 无线局域网（WLAN）主流技术
WLAN工作在2.5GHz或者5GHz 802.11 ，1997年，原始标准(2Mbit/s 工作在2.4GHz)。 802.11a，1999年，物理层补充(54Mbit/s工作在5GHz) 。 802.11b，1999年，物理层补充(11Mbit/s工作在2.4GHz) 。 802.11c，符合802.1D的媒体接入控制层(MAC) 桥接(MAC Layer Bridging) 。 802.11d，根据各国无线电规定做的调整。 802.11e ，对服务等级(Quality of Service, QS) 的支持。 802.11f，基站的互连性(Interoperability) 。 802.11g，物理层补充(54Mbit/s工作在2.4GHz) 。 802.11h，无线覆盖半径的调整，室内(indoor) 和室外(outdoor) 信道(5GHz频段) 。 802.11i，安全和鉴权(Authentification)方面的补充。 802.11n，可以将WLAN的传输速率由目前802.11a及802.11g提供的54Mbps，提供到300Mbps甚至高达600Mbps。 无线网络的设备类型 在无线局域网里，常见的设备有无线网卡、无线网桥、无线天线等。 1、无线网卡
关于网络建设和网络优化的建议 情况1 弱覆盖问题 根据测试现场测试，引起信号普遍偏弱原因有以下几种： 1厕所阻挡与笔记本上网位置较为靠里。 图中可以看出大部分信号已被厕所阻挡。 经测试后基本上如学校的实体墙一般在20-30dBm，所以当穿过2堵墙的时候，写字台处于弱覆盖,在这种环境下推荐每个房间走廊门口需安放天线,可以稍微改善覆盖情况。
2.吸顶天线安装位置过高： 根据上情况，建议一层使用两个500mW AP 以满足接收电平不够的情况，同时是否能将天线安装于桥架下侧，如图
情况2 信道干扰 由上图可见在11信道 CMCC和CHINANET均在11信道有覆盖信号强度在-81dBm。另外看样看见1个名为WLAN的AP和另3个CHINANET 的AP场强在-100 dBm，由于信号很弱，对本覆盖区域不构成影响。 第一、一般情况下，当需要频率优化时先尽量来自自系统的内的重复覆盖，然后再是避开其他运营商或者是其他网络的影响。所以建议还是关闭信道自动分配，进行手动分配，避免来自本系统内的干扰。由于当断电重启时，AP会重新搜索周围的无线环境而选择，它认为的最优信道，但当周围无线环境比较复杂（如周围无线AP较多的办公楼，居民区附近），导致产生自系统的干扰，故推荐还是制定一定的信道覆盖规则（如依次1楼1信道，2楼6信道，3楼11信道，4楼1信道，5楼6信道，6楼11信道…..如上间隔分布信道）。 第二、对于其他系统的干扰，一般情况下可调整覆盖规则来整体避免与其他运营商的重叠。当电信如按1、6、11分布，那么我们就可以采用6、11、1的方式来尽量避免与他们的重叠。假如本层移动采用1信道，而电信在楼上1信道，这样的环境下，由于楼上信号会明显弱于本层的信号，故不会对本层造成影响。 当信号同频干扰过大时，会出现的现象为场强很好，但流量无或者流量小的现象。 这样的站点，一般情况即为同频干扰。更换下信道即可。 但也存在有个别AP的版本有问题，流量就是没有也有，可先检查天馈系统，然后再排除更换AP，进行尝试。
中国移动通信业市场状况浅析——来自 消费者的调查报告 20xx年，对于中国移动通信业而言，无疑是经历着产业深刻变化，进一步走向成熟的一年.无论是从移动通信业资费的大幅下调、手机设备的市场演化、服务项目的调整、服务质量的逐步改善，还是移动通信业运营体制改革的深化及加入WTO脚步的临近等方面，移动通信业在取得良好发展的同时，也存在不少的不足之处。表现在市场发展上，移动通信用户进一步快速增长，运营企业市场竞争态势更趋合理，为中国移动通信业跨入新世纪奠定了较好的基础。本调查采用随机抽样方法，通过对北京市城八区302位普通消费者的调查，就20xx年北京移动通信市场的发展水平、发展状况以及消费者对20xx年移动通信市场重大事件的认知、态度和市场现状的评价等方面进行了研究，调查结果可推论北京城八区18—50岁的普通消费者，一定程度上也反映了中国移动通信业的发展状况、市场现状及其存在的问题。 20xx年末移动通信市场现状 手机普及状况。调查显示，北京市18—50岁的人群中，有略超过半数的被访者使用手机，可见至20xx年底，北京市场手机的发展水平是比较高的，占经济活动型人口的一半左
右。不同年龄消费者手机的拥有率存在较大差异男性被访者 拥有手机，女性被访者则为四成强;就年龄而言，30—39岁 的中青年消费者拥有率最高，超过2/3，18—29岁，40—49岁组拥有率要低得多;就学历而言，随学历升高，拥有率显 著升高，特别是以高中与大专学历为分界点，差异明显，即 手机拥有者主要集中在大专以上学历人群，高中以下学历较少;从收入水平看，随收入升高，手机拥有率明显升高，以 月收入3000元及1500元为分界点，月收入3000元以上者 拥有率高达90％左右，1500元以下者为12—30％，低于平 均拥有率，1500—3000元者为65％左右，亦高于平均拥有率。从职业类型看，手机拥有以企事业单位管理人员为最虽 然女性购机者仍处于少数，但女性购机者越来越多，从36.5％增至45.1％。，最高亦不过1250元，平均水平约为780元。 1999移动通信市场主要事件消费者认知 20xx年移动通信市场热点不断，内容涉及资费政策、运营商 服务、手机终端以及中美WTO电信协议等诸多方面。调查显示，被访者认知最高的事件是手机资费，其次是中美WTO有 关电信协议的基本内容，再次是双频手机进入市场和中国移 动通信公司从中国电信剥离。被访者认知较高的还有上网手 机和联通手机直拨IP电话。电信长城CDMA手机话费降价一
中国移动“随 e 行”WLAN 业务介绍
WLAN 业务是中国移动提供的一种无线宽带接入服务，在有中国移动 WLAN 信号覆盖区域，用户可通过 具备 WLAN 功能的笔记本电脑、手机等终端访问互联网业务，从而进行信息获取、娱乐或者移动办公。 中国移动 WLAN 业务面向所有用户开放使用： 1. 1. 中国移动手机用户在开通 WLAN 业务后，可直接以手机号码作为 WLAN 账号，登录并使用中国移 动 WLAN 业务； 2. 2. 中国移动手机用户（标准神州行用户除外）可在 WLAN 认证页面上，直接购买 WLAN 预付费电子 卡，使用预付费电子卡提供的账号和密码，登录并使用中国移动 WLAN 业务； 3. 3. 所有用户均可通过营业厅、零售店等渠道购买 WLAN 预付费卡，使用预付费卡提供的账号和密 码，登录并使用中国移动 WLAN 业务。
中国移动“随 e 行”WLAN 业务使用方法
1. （一）WLAN 业务开通：
中国移动用户可通过短信、10086、WLAN 门户网站多种方式开通 WLAN 业务。开通成功后，用户可获得门户 登录静态密码，登录用户名为手机号码或指定的用户名。具体开通方式参见“资费订购及套餐开通”。 2. （二）资费订购及套餐开通：
目前中国移动 WLAN 业务资费方式分为标准资费、按月包时长套餐资费、包单位时间资费和包累计时长预付 费卡资费等四种方式。具体说明如下： 1. 1. 2. 3. 4. 1. 用户； 2. 2）10086 申请方式：用户拨打归属地的 10086 申请标准资费，密码以 短信形式下发至用户（部分省市暂未开通，具体可拨归属地 10086 咨询）； 3. 3）门户方式：门户网站选择标准资费填写手机号码开通业务，密码以 短信形式下发至用户手机。（将于近期提供） 2. 1. 2. 2. 按月包时长套餐资费： 仅面向中国移动用户开放，用户名为中国移动手机号码。 1. 标准资费： 仅面向中国移动用户开放，用户名为中国移动手机号码； 按照时长计费，标准资费为 0.05 元/分钟，不足一分钟按一分钟计； 每自然月限 40GB 流量，超出流量后当月暂停 WLAN 业务功能。 开通方式： 1）短信方式：用户发送“KTWLAN”至 10086，密码以短信形式下发至
2018—2019中国移动医疗健康市场研 究分析报告 一、2018中国移动医疗健康市场年度动态 1、政府政策利好不断，互联网+医疗高速发展。
继2014年国家卫计委、药监局相继出台“多点执业”、“线上处方药”、“远程诊疗”等政策方案后，2018年《关于推进和规范医师多点执业的若干意见》、《关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》、《关于推进分级诊疗制度建设的指导意见》等一系列政策意见为移动医疗健康市场的发展奠定了良好的政策导向。 2、移动医疗健康投融资风起云涌，资本市场持续升温。 相关资料显示，截止至2018年12月28日，互联网医疗健康领域共发生投融资221起，比2014年增长45.4个百分点。2018上半年国内互联网医疗领域的风险投资总额达到7.8亿美元，已超过2014年全年总额。其中特别引人注目的是，2018年11月30日微医集团完成由国开金融、复星医药、高瓴资本、腾讯等共同投资的高达3亿美元的E轮融资，移动医疗领域所获资源和关注又获得了量级的提升。 3、移动互联网下的医生集团如雨后春笋，加速产业链布局。 医生作为最为重要和稀缺的医疗资源是移动医疗领域重点关注的一环。继万峰医生集团、张强医生集团、杏香园医生集团、大家医联、中康医生集团、广州私人医生工作室等医生集团后，2018年6月，作为中国首个基于移动互联网且规模最大的三甲医院移动医生集团——三甲医生集团成立，通过移动健康云协作平台，实现跨地域、跨医院、跨科室的医护协同合作。 4、分级诊疗催生巨大需求，推高医联体智慧平台的搭建浪潮。 2018年9月12日，国务院办公厅推出推进分级诊疗制度建设的指导意见，提出了2020年全国内分级诊疗制度基本建立，2018年基本实现大病不出县的
WLAN介绍和应用 目录 1 WLAN相关知识 (2) 1.1 WLAN简介 (2) 1.2 WLAN结构 (4) 1.3 802.11的发展进程 (2) 1.3.1 802.11 b / a / g 技术对比 (3) 1.3.2 2.4GHz频段划分图 (3) 1.3.3 5.8GHz频段信道分配表 (4) 1.4 AP知识 (6) 1.5 AC知识 (6) 1.5.1和现网设备的典型连接 (6) 1.5.2 AC的转发方式 (7) 1.6 BAS与AC的异同 (7) 1.7 一个运营级WLAN网络的基本组成 (8) 1.8 中国移动WLAN组网示意图 (9)
1 WLAN相关知识 1.1 WLAN简介 无线局域网 (Wireless Local Area Network) 是以射频无线电波通信技术构建的局域网，虽不采用缆线，但也能提供传统有线局域网的所有功能。无线数据通信不仅可以作为有线数据通信的补充及延伸，而且还可以与有线网络环境互为备份。 无线局域网常用的实现技术有：IEEE的802.11系列协议族、家用射频工作组提出的HomeRF、Bluetooth(蓝牙)以及欧洲的HiperLAN2协议等。以IEEE 802.11协议为基础的无线局域网在标准之争中脱颖而出，成为目前事实上的占主导地位的无线局域网标准。 1.2 80 2.11的发展进程 802.11 ，1997年，原始标准(2Mbit/s 工作在2.4GHz)。 802.11a，1999年，物理层补充(54Mbit/s工作在5GHz) 。 802.11b，1999年，物理层补充(11Mbit/s工作在2.4GHz) 。 802.11c，符合802.1D的媒体接入控制层(MAC) 桥接(MAC Layer Bridging) 。 802.11d，根据各国无线电规定做的调整 802.11e ，对服务等级(Quality of Service, QoS) 的支持。 802.11f，基站的互连性(Interoperability) 。 802.11g，物理层补充(54Mbit/s工作在2.4GHz) 。 802.11h，无线覆盖半径的调整，室内(indoor) 和室外(outdoor) 信道(5GHz频段) 。 802.11i，安全和鉴权(Authentification)方面的补充。 802.11n，导入多重输入输出（MIMO）和40Mbit通道宽度（HT40）技术，基本上是802.11a/g 的延伸版。
中国移动WLAN自动认证功能 iPhone PEAP及SIM认证配置操作手册 中国移动通信集团公司 2012年6月 IOS6.0版本的iPhone手机暂时只支持PEAP认证方式，IOS6.0以下版本的iPhone手机既支持PEAP认证也支持SIM认证，因此优先推荐IOS用户使用PEAP 认证方式。 1.PEAP认证配置方式（适合于IOS3.0-6.0系统） 提示：客户使用WLAN自动认证功能之前，需先开通WLAN业务，并订购WLAN 包流量套餐或者包时长套餐，优先推荐用户订购包流量套餐。 步骤1：进入“无线局域网”，打开Wi-Fi开关。 步骤2：等待系统搜索到带锁标识的CMCC-AUTO。 步骤3：点击CMCC-AUTO，在弹出的输入框中输入用户名和密码。用户名为手机号码，密码为该号码的WLAN业务密码。 步骤4：接受peap server安全证书。 步骤5：等待手机状态栏出现WiFi标识并且CMCC-AUTO前被勾选，认证结束，您已经连接到互联网。 2.SIM认证配置方式（适合于IOS6.0以下系统，IOS6.0 系统暂不支持） iPhone系统初次使用EAP-SIM认证，必须先安装“中国移动WLAN SIM认证证书”。该证书安装步骤如下：
步骤1：确保手机能够正常上网。 步骤2：点击网页提供或系统短信发送的下载地址/CMCC-AUTO.mobileconfig，下载配置文件。 步骤3：配置文件下载完成后，系统会出现证书安装界面。 步骤4：点击安装后，会弹出确认窗口。 步骤5：选择“现在安装”，进行证书的安装。 步骤6：安装完成后，点击“完成”结束安装。 提示：证书只在初次使用时安装，不用重复安装。 注： 1、iPhone系统进行WLAN自动认证的操作步骤如下： 步骤1：进入“无线局域网”，打开Wi-Fi开关。 步骤2：等待系统搜索到带锁标识的CMCC-AUTO。 步骤3：点击CMCC-AUTO，开始与网络侧进行认证。 步骤4：等待手机状态栏出现WiFi标识并且CMCC-AUTO前被勾选，认证结束。 2、iPhone系统打开CMCC-AUTO自动加入功能的操作步骤如下： 步骤1：点击CMCC-AUTO的箭头,进入CMCC-AUTO属性界面。 步骤2：在CMCC-AUTO的属性界面中打开“自动加入”的开关。在周围的环境中如果有CMCC-AUTO网络时，iPhone将能够快速搜索到并自动进行认证关联。 3、iPhone系统WLAN自动认证下线的操作步骤如下： 步骤1：进入系统“无线局域网络”设置。 步骤2：将“无线局域”关闭。系统会自动完成下线。
中国移动市场调查 报告
西华师大移动通信市场话费套餐及满意度 调查报告 完成时间： 6月
目录 一、引言 (3) 二、研究设计和方法 (4) （一）研究目的 (4) （二）研究内容 (4) （三）研究对象和方法 (4) 三、研究结果及分析 (5) （一）被调查学生现在使用移动套餐品牌的情况 (5) （二）被调查学生选择移动套餐品牌的原因是（多选） (5) （三）被调查学生对当前使用手机卡的满意度情况 (6) （四）被调查学生中，性别以及入学前住址对学生使用优惠套餐的影响 (7) 四、结论、建议及研究的不足之处 (8) （一）结论 (8) （二）建议 (8) （三）研究的不足之处 (9) 附录1 (10) 附录2 (13) 附录3 (14) 附录4 (15)
西华师大移动通信市场话费套餐及满意度 调查报告 一、引言 （一）通信市场的概念 通信市场指的是通信企业向消费者提供通信设备产品和信息传递服务的场所和领域，是社会对通信产品、服务现实的和潜在的需求综合。也可指提供信息传递服务的市场。 （二）背景 工业社会进入信息时代以来，已经创造了无数的奇迹，事实上，整个社会正在翻天覆地地变化着，这是个什么都可能发生的时代。每个人都或多或少地会感受到这种震撼。但如果不加以留心，我们也可能会忽视一些事实上值得我们关注的重大的社会现象，例如中国移动通信市场迅速兴起，发展迅猛，到现在为止已经占据了通信行业的70%市场份额。截止 6月累计用户份额：87.38%的新增用户选择了中国移动移动的GSM 网络，手机用户呈现一个加速向中国移动流入的局面，这一现象就是其中之一。 大学生是移动通信市场的重要客户群体之一，中国移动必须深入了解中国大学生通信市场的特点才能够保持、扩大这一庞大的市场群体。话费套餐的目标就是要充分释放用户消费潜力，因此，它便有引诱大家花钱的味道。可是，引诱花钱并不是强迫花钱，手机用户能够自由选择一款适合于自己的话费套餐。
中国移动WLAN 简介 一、 什么是WLAN WLAN 是Wireless Local Area Network （无线局域网）的缩写，指应用无线通信技术将计算机设备互联起来，客户可通过笔记本电脑、手机等终端以WLAN 随时随地接入互联网和企业网，获取信息、娱乐或进行办公。中国移动在全国31个省省会城市、首府、直辖市及经济发达和重点城市的机场、高级酒店、会议中心、展览馆等热点地区都进行了WLAN 网络覆盖，并且会继续扩大。 二、 WLAN 的用处 客户可通过笔记本电脑、手机等终端以WLAN 随时随地接入互联网和企业网，获取信息、娱乐或进行办公。支持多媒体功能，上传下载，随时欣赏网上影片或音乐。提供极速而 稳定的无线连接。手机只要有Wi-Fi 等功能均可通过WLAN 上网，附： 支持WLAN手机汇总.xls 。 三、 WLAN 的速度 中国移动WLAN 可提供高达54Mbps 的速率，带可以进行WWW 浏览、收发EMAIL 、欣赏网上电影、下载文件和进行办公。在配备WLAN 上网卡时以无线方式高速接入互联网/企业网，获取信息、移动办公或者娱乐，共享接入速率最高可达11Mb/s, 实现方式类似于局域网。 四、 WLAN 与GPRS 的区别 WLAN 和GPRS 都是中国移动提供的无线上网方式，二者共同组成了中国移动“随e 行”业务，为用户提供“网络随身、世界随心”的无线上网感受。 但是WLAN 上网速度比GPRS 速度要快很多，其速度接近于有线宽带，可支持手机高速下载，以及手机上浏览视频。另外，WLAN 还普遍用于笔记本上网。 五、 WLAN 开通 中国移动的WLAN 业务申请受理可以通过短信、WLAN 的认证门户、网上营业厅、营业厅等多种渠道。对“手机号码+密码”认证方式，密码通过短信方式下发到用户手机。用
中国移动通信业市场状况的优秀调查报 告 1999年,对于中国移动通信业而言,无疑是经历着产业深刻变化,进一步走向成熟的一年.无论是从移动通信业资费的大幅下调、手机设备的市场演化、服务项目的调整、服务质量的逐步改善,还是移动通信业运营体制改革的深化及加入wto脚步的临近等方面,移动通信业在取得良好发展的同时,也存在不少的不足之处。表现在市场发展上,移动通信用户进一步快速增长,运营企业市场竞争态势更趋合理,为中国移动通信业跨入新世纪奠定了较好的基础。本调查采用随机抽样方法,通过对北京市城八区302位普通消费者的调查,就1999年北京移动通信市场的发展水平、发展状况以及消费者对1999年移动通信市场重大事件的认知、态度和市场现状的评价等方面进行了研究,调查结果可推论北京城八区18—50岁的普通消费者,一定程度上也反映了中国移动通信业的发展状况、市场现状及其存在的问题。 1999年末移动通信市场现状 手机普及状况。调查显示,北京市18—50岁的人群中,有略超过半数(%)的被访者使用手机,可见至1999年底,北京
市场手机的发展水平是比较高的,占经济活动型人口的一半左右。不同年龄消费者手机的拥有率存在较大差异(见表1),调查显示,18—29岁,30—39岁,40—49岁手机拥有率分别为%、%和%,假定50—54岁年龄组与40—49岁相同,以北京市三年龄段人口年龄结构比重进行加权平均,则大致可推算1999年底北京市城八区手机普及率约为30%,即每10个人约拥有3部手机。以北京城八区拥有650万人口计,城区手机用户达195万。 消费者特性。就消费者而言,除年龄外,不同性别、学历、职业和以往的人群手机的拥有情况必然存在较大的差异。调查显示,就性别而言,男性拥有率要明显高于女性,近六成(%)男性被访者拥有手机,女性被访者则为四成强(%);就年龄而言,30—39岁的中青年消费者拥有率最高,超过2/3,18—29岁,40—49岁组拥有率要低得多;就学历而言,随学历升高,拥有率显着升高,特别是以高中与大专学历为分界点,差异明显,即手机拥有者主要集中在大专以上学历人群,高中以下学历较少;从收入水平看,随收入升高,手机拥有率明显升高,以月收入3000元及1500元为分界点,月收入3000元以上者拥有率高达90%左右,1500元以下者为12—30%,低于平均拥有率,1500—3000元者为65%左右,亦高于平均拥有率。从职业类型看,手机拥有以企事业单位管理人员为最(80%左
中国移动“随e行”校园WLAN业务介绍 校园WLAN业务是中国移动面向校园区域（目前主要面向高等院校）用户推出的无线上网服务，高校客户可通过笔记本电脑、手机等支持WLAN功能的终端，在中国移动WLAN网络高校覆盖区域内通过接入CMCC-EDU 热点使用无线互联网服务。 校园WLAN业务仅限在校学生、教职员工等高校范围内的中国移动用户使用，用户开通校园WLAN业务后接入本省CMCC-EDU热点上网时可享受高校优惠资费套餐。 中国移动“随e行”校园WLAN业务使用方法 1.（一）业务开通： 在中国移动CMCC-EDU热点覆盖校园区域内的中国移动手机用户，可凭本人有效证件在营业厅办理校园WLAN业务开通。开通成功后可获得高校用户登录静态密码（用户名为客户登记的中国移动手机号码）。具体开通流程可拨打当地10086客服咨询。 校园WLAN业务不提供漫游功能，即高校用户只能在本省开通并使用校园WLAN业务。 高校用户若使用CMCC热点接入WLAN无线网络需重新开通，具体开通方式参见"随e行"WLAN业务使用说明（http://221.176.1.140/html/serviceInfo.html），或拨打当地10086客服咨询。 2.（二）资费订购及套餐开通： 目前中国移动校园WLAN业务提供按月包时长资费套餐： 目前中国移动WLAN业务资费方式分为标准资费、按月包时长套餐资费两种方式。具体说明如下： 1. 标准资费： 按照时长计费，标准资费为0.02元/分钟，不足一分钟按一分钟计； 每自然月限40GB流量，超出流量后当月暂停WLAN业务功能。 开通方式： 1）短信方式：用户发送KTGXWLAN至10086，即可开通标准资费，密码以短信形式下发至用户；如用户发送KTGXWLAN至10086，则开通0.02元/分钟的标准资费。 2）营业厅方式：用户持有效身份证到当地营业厅进行办理。 2. 按月包时长套餐资费： 套餐月费包含高校内指定区 域的WLAN时长 超出套餐外的资费备注 10元40小时/月 高校内指定区域超出套餐部分按0.02元/分钟计费每月500元封顶，每月限40GB流量 20元100小时/月40元250小时/月
中国移动校园WLAN业务常见问题及处理办法 1、使用条件 （一）用户所处区域有中国移动无线宽带信号覆盖（热点标识CMCC-EDU）； （二）用户电脑有支持WlFl功能的无线网卡并且正确安装驱动程序； （三）用户有已开通且未欠费的账号。 2、上网操作流程 打幵笔记本无线网卡幵关 打开笔记本无线丽络连接 刷新网络列表 搜索可用网络，并连接移动热点?CH时?T JI开浏览器并任意输人一个网址.就可进人中国移动无线网络登录頁面 对已申谓账号的用户’揄人自己的黙号.密码和验IS码.然后虎击提交，此时用户即可上网“未申请抵号的用户*需運过対信 或到移动营业厅幵户获取账号） 输入已申谓的账号，密码和验证码”然后点击提交*此时用户即可上网。 3、常见故障及处理办法 （一）故障类型一 故障描述： 在网络列表中无法搜索到移动无线宽带网络信号（热点标识CMCC-EDU)
处理办法： 步骤一：首先确定笔记本的无线网卡开关已经打开，并且无线网卡工作能正常工作 步骤二：若是XP 系统，按下述程序操作： 1、鼠标右键点击"我的电脑"选择"服务"，点开后在右边找到并双击"Wireless Zero Configuration"; -.?7 ?■ L.∣ dP 田IBil a lff ■ ■ ? wMτ∣?f?.r 豪, d*iQ*r?L>^ iB*T WvmM 14W 2、将启动类型改为"自动"，点击"应用"再右键点击服务状态下面的"启动"，然后点击"确定"； *,Γ?W ∣M ? rι??f αd M ?mc ‰lhirtirτuc?? P?τ ‰Λ? Z ?∣? e*w** HMfc l ^p? r?r< 5h44mCcpv ?W?tamc VlriM> CrdU4.. 吿魅基 f … ?κ≡^y ??M?c. .WnajOMrG E?t?* F?r≡?≡?□r ∣「L?? nul? C?w 円 I W πι %??fc?ff FflwaIgMt CamMHr 3ιarι∏q i ；3C5； ?=??M! ASflfl J?Mtwr --l?4A ∣ ???Mw ∣M*f ?'**??**> ∣u ?wgpmw≡∣ Ir?∣?^?F≠ ”常 s ‰???? Kmgfinrtf ∣m ∣ιJrart ,??rι Ew f Elmmm ???≡ln -rtl‰Lι ??“ ?,∣iv?ιMl]P>4 >‰ta Myar MPlMa4.,?Γ?M ir?qι ?M r v%ff 弔 怖如《 ∣?rdA F Fr< Stt XD l Q JP ??M M T N > M^r k a^M ?w W-... nruwtH^∣≡- IQMla B ItfySn κsa.. Mβ?aw*S" MiAJMW- ?w?w? PMtar *u ∣- IaFS FW 上的= 的的：??为 ?%? 的期 d 術 CMM 器曽 ￠￠1 H0a^BX -k-aa≡-aτeτ 冃目 r? ≠ 9 f Γ a a t a ?≡ >? T 3 t?t?!?i ?fiH?s5tfti?ti 1?曙 ?!Hc
中国移动搜索市场收入规模调查报告_调查 报告 受3g商用及移动搜索商业模式逐渐多元化的影响，XX年中国移动搜索市场步入理性成长期，届时中国移动搜索市场收入规模达到15.1亿元。中国是世界最大的移动搜索市场。 XX年第三季度中国无线搜索量达2.96亿次，环比增长8.8%。移动和互联网融合的发展趋势，注定了移动搜索将成为未来搜索技术的发展方向，而对赢利模式的构建，将有助于突围而出、赢在起点。搜索引擎需要个性，技术是需要细分市场的，而目前的搜索提供的服务还不够好。此前，中国手机上网人群“低收入、低学历”的“两低”特征，一度成为移动上网产业实现规模化盈利的问题。而随着3g普及以及相应群体的自然成长，受众结构将产生变化。“90后”市场将成为第一个以人群为划分的细分搜索引擎市场。 目前中国搜索市场高度集中，百度占有整个搜索市场的六成以上。然而摩尔定律显示，中国移动互联网环境的快速变化，将成为新模式的孵化器。移动上网产业化，其关键在“90后”市场。
中国移动通信市场调研报告 自1987年中国开办移动通信业务以来，在社会各界的有力支持下，中国移动通信在网络建设与优化、业务开发和拓展、服务质量提高与改善、加快技术进步等各个方面均有了显著进步。回顾过去，历史记载了中国移动通信12年的光辉历程；纵览今昔，中国移动通信正投身于电信改革的滚滚浪潮中；历望未来，中国移动通信正阔步向世界一流电信运营商迈进。 一、中国移动通信概况 1.中国移动通信的网络规模 至1999年9月底，中国移动通信交换机总容量超过6000万户，长途网和No.7信令网覆盖28个省，智能网已覆盖东中都12个省，GSM网覆盖全国31个省会城市、300多个地市、2000多个县市，24个省市实现了县以上城市覆盖，中部、东部地区覆盖范围达到乡镇，主要交通干线实现了连续覆盖，GSM9001800双频网建设正在中部、东部一些省会城市加紧进行。 2.中国移动通信的用户规模 从90年代以来，中国移动通信用户数年均增长率超过160％。至今年9月底，中国移动通信用户已达到3405万户，市场占有率在90％以上，其中GSM用户占全球GSM用户总数的七分之一。 3.国际漫游 目前，中国移动通信已与48个国家与地区的80家境外运营公司开通了国际漫游业务。 4.中国移动通信的业务种类 除了基本的话音业务外，中国移动通信还开办了主叫号码显示、呼叫等待、语音信箱、呼叫转移、三方通话、遇忙前转、短消息、低速数据传真、IP电话接入业务、信息点播、“神州行”预付费卡智能网业务等一系列新业务。 5.中国移动通信的用户服务 目前已速成全球最先进的移动通信实时计费网，为用户提供及时准确的话单；通过综合业务网的建设，使用户实现即买即通；提供1860、1861客服中心查询、多媒体查询、免费打印、划卡查询、人工查询、网上查询等服务，方便了用户查询、咨询、申告，
中国移动通信企业标准 QB-D-028-2008 中国移动W L A N 用户接入流程 技术规范（W E B ） 版本号：2.0.0 中国移动通信有限公司 发布 2008-4-2发布 2008-4-2实施 T e c h n i c a l S p e c i f i c a t i o n F o r C M C C W L A N U s e r A c c e s s (W E B )
目录 1. 范围 (1) 2. 规范性引用文件 (1) 3. 术语、定义和缩略语 (2) 4. WEB认证系统结构 (2) 5. WEB用户接入流程 (3) 6. WEB用户下线流程 (5) 7. 协议 (7) 8. 协议参数 (8) 9. WEB认证安全问题 (10) 10. 编制历史 (10) 附录A详细修订历史 (11) 附录B WLAN接入设备编号 (11) 附录C WLAN接入设备编号中PRO字段的代码分配 (11) 附录D计费要求 (12)
前言 本标准的目的是制定中国移动基于WEB方式的WLAN用户接入规范和协议。 本标准主要包括以下几方面内容：WEB认证系统结构，基于WEB方式的WLAN用户接入流程，基于WEB方式的WLAN用户下线流程，协议，协议参数，WEB认证安全等。 本标准的附录B、C、D为标准性附录，附录A为资料性附录。 本标准由中移有限技〔2008〕49号印发。 本标准由中国移动通信有限公司技术部提出并归口。 本标准由标准归口部门负责解释。 本标准起草单位：中国移动通信有限公司研究院 本标准主要起草人：吕志虎，黄宇红，周文辉，邵春菊
strong 办公区无线网络优化方案 （版本号：V1.0）
文件版本历史
一、需求分析 随着公司业务的快速发展，人员的不断增加，2007年建设完成的15层无线网络已无法完全满足现有移动办公需求，经常出现无法连接的情况，经过上一次无线优化，4台新的AP设备同旧的AP点形成了一个新的无线集群网络，无线连网情况有所好转，但随着剩余旧的AP 点性能不断减弱，且已经出现一台旧的AP设备损坏无法正常工作，综合考虑，可以部署新的AP设备以逐步替代旧的、老化的AP设备，实现平滑过渡，基于此，我们进行了调研和测试，撰写了以下两个方案。
二、故障分析及解决方案 ※故障分析：无线网络之所以会出现无法连接的问题，有以下2种原因： 1、无线AP数量不足、分布位置不够合理、使用时间较长，设备长期工作在高负荷状态导致 性能大幅度下降； 2、同时连接无线网络的用户较多，无线可用资源远达不到需求数量。 根据上述原因，提出了下面两个解决方案： ※方案一：图1清晰的描述了现有AP点的部署情况，其中小红点代表的是旧的AP点，大红点代表的是上一次网络优化新安装的AP点。从图中可以看出标注的3个圆圈处在一个无线覆盖死角，而恰恰这三个区域又属于用户使用频率较高，对无线资源需求比较大的范围，从图中可以看出目前现有的无线AP信号不能很好到达该区域，在对这3个区域进行现场的无线测试后，也发现事实的确如此，总是出现连接不上或者根本收不到信号的情况。所以建议在这3个区域的中心位置，即图中标注的蓝点的位置添加无线AP设备，以满足该区域的领导和员工在不方便使用有线上网的情况下能通过无线上网。
---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 关于中国移动通信业市场状况的调查报告 1999年，对于中国移动通信业而言，无疑是经历着产业深刻变化，进一步走向成熟的一年.无论是从移动通信业资费的大幅下调、手机设备的市场演化、服务项目的调整、服务质量的逐步改善，还是移动通信业运营体制改革的深化及加入wto脚步的临近等方面，移动通信业在取得良好发展的同时，也存在不少的不足之处。表现在市场发展上，移动通信用户进一步快速增长，运营企业市场竞争态势更趋合理，为中国移动通信业跨入新世纪奠定了较好的基础。本调查采用随机抽样方法，通过对北京市城八区302位普通消费者的调查，就1999年北京移动通信市场的发展水平、发展状况以及消费者对1999年移动通信市场重大事件的认知、态度和市场现状的评价等方面进行了研究，调查结果可推论北京城八区18—50岁的普通消费者，一定程度上也反映了中国移动通信业的发展状况、市场现状及其存在的问题。 1999年末移动通信市场现状 手机品牌。调查显示，1999年底，北京手机市场的品牌分布状况与以往相比并没有太大的改观。传统三强摩托罗拉、爱立信、诺基亚仍然占据市场的领先者地位，三者总和市场占有率超过80％，其它品牌均难以望其项背。其次是西门子、飞利浦、三星等第二集团品牌，市场占有率10％左右，其它品牌还有松下、阿尔卡特、高通等国外 1 / 7
品牌，市场占有率均很低。在电信长城cdma手机中，除摩托罗拉外，主要有三星、高通等品牌。值得注意的是，虽然1999年是众多国产手机厂商发动大规模广告宣传攻势的一年，但北京的市场现状仍然未能给国产手机留下太多的市场空间，国产手机市场业绩不佳，既有历史的原因，也有其技术、宣传和服务策略等方面的原因，如何做好国产手机这篇大文章，在手机市场上分一杯羹，其路还正长。 1999移动通信发展状况 教育调查报告的撰写 一、主题的确立与材料的选择 关于主题。调查报告主题和调查之前的选题与立意应该一致，当然，在获得调查资料后，对问题有了再认识，也可以重新确立主题，确立主题要求是： 第一，主题要具有现实意义。通过调查研究，提出或验证一种教育理论，这种教育理论能对现在的教育教学具有指导作用。即使是探索，也要具有前瞻性，而不能是过时的落后的东西。通过调查研究，提出建议所针对的教育问题，应该是十分紧迫的或长期没有解决而必须解决的问题。 第二，主题要体现调查资料，资料能够充分说明主题。主题的确立要依据调查资料的内容，要能体现调查资料的内容。预先的假设与现有的材料不一致，要以现在的材料为准进行