人身意外险营销策划书 一、产品市场分析 （1）市场总容量 人身意外保险，又称意外伤害保险，也称人身意外伤害保险。是指投保人向保险公司缴纳一定金额的保费，当被保险 人在保险期限内遭受意外伤害，并以此为直接原因造成死亡或残废时，保险公司按照保险合同的约定向保险人或受益人 支付一定数量保险金的一种保险。人身意外伤害保险中，很多是经当事人双方签订协议书，保险金额亦是经双方协商议 定的 (不超过最高限额 )，保险责任范围也相对灵活。投保手续也十分简便，当场付费签名即生效，无需被保险人参加体 检，只要有付费能力，一般的人均可参加。意外伤害风险具有客观性、普遍性、偶然性特征。随着经济的发展和科技的 进步，意外伤害风险发生的数量、强度和频率呈日益上升趋势。 （2）目标消费者分析 1、投保心理活动的认识过程是由感知、知觉、注意、记忆、思维等多种心理现象组成的一个完整过程。投保心理 的情绪过程大体可以分为四个阶段，悬念阶段、定向阶段、强化阶段和冲突阶段。消费者投保心理活动的过程是作出投 保决定并执行，最后体验执行效果。 2、影响消费者投保行为的因素包括外部因素和内部因素。外在因素主要包括文化、社会阶层、人口环境、参照群 体、角色、家庭等。内在因素主要是指生理和心理方面的因素，包括知觉、学习、态度、动机等 3、团体投保人与个体投保人相比具有以下特点：投保人数少但较集中、投保金额大、投保决策的参与者多、投保 行为波动大。 4、影响团体投保人投保行为的外部因素包括企业统计、文化以及参照群体。而影响团体投保人投保行为的内部因 素包括价值观、人际关系、知觉、学习、动机与情绪、个人因素等。 二、竞品分析 国内保险市场的竞争呈现出多层面、全方位的激烈角逐，在部分地区甚至出现了竞争白热化现象。如何生存下来，众多保险公司纷纷调整自身的经营战略，提升自身的经营效益。所以必须清楚地认识到自身的竞争优势与劣势以及外部 市场、竞争对手的发展潜能，并在今后的发展中通过得力措施来增强核心优势，巩固市场主导地位。 三、自己产品分析 （ 1）自己产品的特点 1．保费低，保额高，覆盖面较广。和其他人身保险险种相比较，意外伤害保险多为纯保障型险种，客户能用较 少的钱获得较高的保障，费率一般在千分之二左右。特别是2008 年推出的农村小额人身意外伤害保险，具有价格低廉、投保手续简便等特点，有利于增强农民保险意识，扩大商业保险覆盖面。[2] 2．种类繁多，品种齐全。在所有人身保险险种中，意外险产品的种类最多，不同行业、不同人群都有很多不同 的选择，且由团体和个人险种之分。据不完全统计，目前我国商业保险公司已推出百余种意外伤害保险险种，一些大型 保险公司推出的意外险往往多达几十种。 3．便于客户组合购买。意外伤害险除了可以单独销售外，还能与意外医疗险、意外伤害收入补偿、交通意外险 等附加险搭配，形成很多种组合。一般人发生意外伤害的概率比较小，所以多在寿险后，直接附加几份意外伤害赔偿的 附加险，不另行购买单独的意外险保障计划。如果是乘坐公共交通工具上下班，可以加上有公共交通工具多倍给付的险 种。出游之前，可购买适量的旅游意外险。根据具体情况进行险种的搭配组合，可基本满足投保人或被保险人防范多种 意外风险的需要。 4．卡折式意外伤害险比较畅销。一些卡折式意外险，特别是冠名为“吉祥卡”的险种，可以在保险公司营业柜台随时办理，即刻生效，也可以通过电话或电子网络激活生效。卡折式保单的保险金额相对固定，有多重保障供客户分类选 择，且保险利益简单、明确，投保单和保险单合二为一，投保和理赔手续都十分便捷。 5．意外险产品可以度身定做。投保人可根据自身的职业特点选择投保险种。学生可选择购买学平险；出差多的 商务人士可购买交通意外、航空意外伤害险；建筑工程师、运动员等特殊职业者可购买特种意外伤害保险等。
龙源期刊网 https://www.doczj.com/doc/6512503300.html, 中国人口结构对人身保险市场发展的影响 作者：刘瑞波 来源：《今日财富》2017年第10期 我国是一个人口大国，致使各省市的人口密度不断增加，这就导致社会不安定因素逐渐增长，在一定程度上威胁到人口安全。但同时，也为人身保险市场带来了良好的发展空间，面对我国人口老龄化现状，人口失衡问题愈加严峻。尤其是城市化建设进程不断加快下，人口整体文化素养得到了大大提升。为了迎合当前社会发展需要，保险市场应该进一步创新和完善，为广大人民群众提供更加多层次、多样化的保险服务，能够在人口结构转变环境下，有效分担风险，提供经济补偿，为人身安全提供更为坚实、可靠的保障，有利于社会和谐发展。本文就我国人口结构变化对人身保险市场发展的影响进行分析，从多种角度展开剖析，寻求合理应对措施。 人身保险作为一种为人的身体健康和生命安全提供经济保障的保险种类，伴随着我国人口数量快速增长，人均物质生活水平显著提升，人身保险业务数量不断增长，为人们的社会生活保障做出了更大的贡献。人身保险市场发展好坏，同当前我国人口结构变动存在密切的联系，由于计划生育政策的变动，二胎政策的开放，必将对人身保险市场发展带来不同程度上的影响，受到社会各界广泛的关注和重视。可以说，加强人口结构变化对人身保险市场发展的影响分析，有助于了解当前人口结构变化情况，为国家人口政策调整提供参考依据，推动人口和保险事业健康持续发展。 一、人口结构对人身保险市场发展的影响 我国是一个人口大国，计划生育政策的变化，人口数量的急剧增长，将在不同程度上影响到我国的人身保险市场发展，主要从以下几个方面进行分析。 （一）人口自然结构 人口自然结构主要是指人口的年龄和性别结构对于人身保险市场发展带来的影响，所带来的影响是十分突出的。就人口性别结构来看，男性和女性结构的思维观念存在明显差异，绝大多数的男性为了获取利益而甘愿承担一定的风险，而女性则是为了避免损失更愿意冒风险，以往的人身保险主要是强调对人们损失进行弥补，并非是非利益的获得。故此，女性的人身保险需求度要远远高于男性。但是，在社会经济持续增长下，人均物质生活水平显著提升，越来越多投资性的人身保险业务涌现，如万能型、分红型和投资连接型等等。如果这种投资型的人身保险种类在人身保险市场上占据较大比例，男性将更加倾向于人身保险的购买，从多种角度来分析人口年龄结构对人身保险市场发展带来的影响，主要表现在以下几个方面： 其一，老年人群体由于体质较弱，更容易生病，通过购买人身保险可以有效分担风险，为老年人群体提供经济保障，尤其是在我国人口老龄化趋势愈加明显背景下，老年人占比逐渐增
【导读】人们购买保险就是为了获取全面的保障，而中国人寿根据受众的投保心理推出了一系列全方位的保险产品来保障投保人的权益。中国人寿的保险产品有很多，种类亦很全面，从意外、住院、医疗、重疾、分红、万能投连（部分地区）等都有。还根据投保人不同的年龄阶层，推出了儿童专用、中青年一家老年的保险产品。对此，我们来具体介绍一下其保险险种。 分红保险有： 分红保险，是保险公司在每个会计年度结束后，将上一会计年度该类分红保险的实际经营成果优于定价假设的盈余，按一定比例向保单持有人进行分配的人寿保险产品。 险种：国寿福禄宝宝两全保险(分红型)、国寿福满一生两全保险(分红型)、国寿福禄满堂养老年金保险(分红型)、国寿鸿寿年金保险(分红型)、国寿福禄尊享两全保险(分红型)、国寿福禄金尊两全保险(分红型)、国寿福禄双喜两全保险(分红型)、国寿鸿盈两全保险(分红型)等。 意外保险有： 意外保险是指以意外事件而致被保险人死亡、残疾或住院医疗为给付保险金条件的人身保险。中国人寿为您提供了交通意外、综合意外及旅游保险等各类在线直销产品，网上购买操作简便、价格低廉！ 险种：国寿安鑫保险组合计划、E公民出境保险计划、如E全家福保险计划、如E家庭保险计划、如E国内旅游保险计划（一日游）、如E国内旅游保险计划、如E综合交通工具意外保险计划、如E航空意外保险计划等。 医疗保险有： 医疗保险是指以保险合同约定的医疗行为的发生为给付保险金条件，为被保险人接受诊疗期间的医疗费用支出提供保障的保险。中国人寿医疗保险，减轻您的住院压力，为您安享健康生活保驾护航！ 险种：国寿长久呵护住院定额给付医疗保险、国寿长久呵护住院费用补偿医疗保险、国寿长久呵护意外伤害费用补偿医疗保险、国寿长久呵护意外伤害定额给付医疗保险、国寿鸿友A款保障计划、国寿神州紧急救援系列产品、国寿学生儿童系列产品、国寿绿洲员工福利系列产品。 疾病保险有： 疾病保险是指以保险合同约定的疾病的发生为给付保险金条件的保险。中国人寿疾病保险，为您的生活提供加倍保障，更给您家人一份幸福的承诺。 险种：国寿康宁终身重大疾病保险、国寿康宁定期健康保障计划、国寿鸿康(A款)保险计划、国寿康恒重大疾病保险(2007修订版)、国寿瑞鑫两全保障计划、国寿鸿友B款保障计划、国寿鸿友A款保障计划、福康双禧保障计划。 少儿保险有： 少儿保险是指以未成年人作为被保险人的保险。中国人寿少儿保险，大多也是分红保险，在为孩子提供意外、医疗等健康保障同时，还有教育金、婚嫁金等生存给付，选择国寿少儿险，让您的爱陪孩子一同成长。 险种：国寿福星少儿两全保险(分红型)、国寿福禄宝宝两全保险(分红型)、国寿鸿星少儿两全保险(分红型)、国寿鸿运少儿两全保险(分红型)、国寿智力人生两全保险(分红型)、国寿鸿宇两全保险(分红型)、国寿英才少儿两全保险、国寿学生儿童系列产品。 养老保险有： 现代人的寿命越来越长，而中国已经步入老龄化社会。怎样才能在退休之后保持原有的生活品质？社会养老保险加上商业养老保险是当前解决养老问题的最佳组合。中国人寿灵活多样的养老保险产品为您提供全面的养老保障。
中国人身保险业重大疾病经验发生率表 (2006—2010) 6病种经验发生率男表(1) 年龄年龄年龄 0 0.000350 2.00% 35 0.001218 32.52% 70 0.034692 60.61% 1 0.00031 2 8.47% 36 0.001351 34.28% 71 0.036997 59.56% 2 0.000276 10.91% 37 0.001508 36.18% 72 0.03948 3 58.41% 3 0.00024 4 11.94% 38 0.001691 38.21% 73 0.041442 57.17% 4 0.000229 12.57% 39 0.00190 5 40.31% 74 0.043501 55.86% 5 0.000223 13.10% 40 0.002151 42.43% 75 0.04566 6 54.47% 6 0.00021 7 13.92% 41 0.002434 44.49% 76 0.047943 53.02% 7 0.000213 14.97% 42 0.002757 46.44% 77 0.050338 51.54% 8 0.000210 15.78% 43 0.003123 48.23% 78 0.052172 50.04% 9 0.000209 16.73% 44 0.003535 49.86% 79 0.054090 48.57% 10 0.000210 17.66% 45 0.003997 51.36% 80 0.056377 47.14% 11 0.000212 18.53% 46 0.004512 52.80% 81 0.058783 45.78% 12 0.000217 19.30% 47 0.005084 54.23% 82 0.061314 44.50% 13 0.000224 19.92% 48 0.005715 55.68% 83 0.063460 43.32% 14 0.000232 20.36% 49 0.006406 57.15% 84 0.065722 42.23% 15 0.000244 20.58% 50 0.007155 58.57% 85 0.068104 41.21% 16 0.000257 20.52% 51 0.007960 59.91% 86 0.070612 40.25% 17 0.000274 20.15% 52 0.008818 61.13% 87 0.073252 39.31% 18 0.000293 19.52% 53 0.009726 62.23% 88 0.076030 38.37% 19 0.000315 18.75% 54 0.010681 63.16% 89 0.078952 37.40% 20 0.000340 18.01% 55 0.011682 63.90% 90 0.081576 36.40% 21 0.000368 17.53% 56 0.012725 64.42% 91 0.084315 35.37% 22 0.000399 17.49% 57 0.013809 64.71% 92 0.087175 34.31% 23 0.000434 17.98% 58 0.014930 64.80% 93 0.090160 33.26% 24 0.000472 18.96% 59 0.016086 64.73% 94 0.093276 31.87%
《市场营销案例与实训》课程标准 1.前言 1.1课程定位 《市场营销案例与实训》是市场营销专业的技能培养课程，是配合《市场营销基础》、联系实际、内容新颖、操作性强的专业课程。旨在运用案例与实训教学，使学生全面掌握市场营销理论并形成知识体系框架，能够从不同的立场和视角去了解和认知市场和企业，培养学生综合运用理论观察问题、分析问题和解决问题的能力。 1.2设计思路 依据市场营销专业的培养目标，本课程确定以就业为导向、以能力为本位、从市场营销专业的实际工作入手，立足解决营销活动中的实际问题。在专业指导委员会的参与引导下，精心选择中外典型营销案例，注重学生学习理解能力与专业基本技能的有效衔接，提高学生的营销综合能力。本课程共分7个模块，主要包括：认识市场营销、关注市场营销环境、分析消费者购买行为、进行市场营销调研、明确目标市场、制定营销组合策略、认识行业市场营销，形式多样，结构合理，可操作性强。 本课程建议课时数146学时，其中实训课时为3周，即90学时。 2．课程目标 2.1 总体目标 通过本课程的学习和训练，使学生能够进一步巩固市场营销基础知识和基本技能，能够运用理论知识分析案例，提高学生思维的开阔性、逻辑性和创新性，培养学生观察问题、分析问题和解决问题的能力，提高市场竞争意识和专业综合能力。 2.2 知识目标 （1）了解市场、市场营销、市场营销和企业的关系； （2）掌握市场营销环境的含义，掌握微观营销环境和宏观营销环境的主要构成因素和特点，理解市场营销环境和营销活动的动态适应关系； （3）理解消费者市场的概念，了解影响消费者购买行为的主要因素，掌握消费者购买的一般模式和决策过程；
中国人寿保险公司 人身意外伤害保险条款 1999年6月经中国保险监督管理委员会核准备案 第一条保险合同的构成 本保险合同（以下简称本合同）由保险单及所附条款、批注、附贴批单、投保单、与本合有关的投保文件、声明、其他书面协议构成。 第二条投保范围 一、年龄在16至65周岁，身体健康、能正常工作或劳动者，均可作为被保险人参加本保险。不足16周岁或66周岁以上者，本公司将根据其具体情况决定是否承保。 二、被保险人本人、对被保险人具有保险利益的其他可作为投保人。 第三条保险责任 在本合同保险责任有效期间内，被保险人遭受意外伤害，本公司依下列约定给付保险金： 一、被保险人自意外伤害发生之日起180日内因同一原因死亡的，本公司按保险金额给付死亡保险金。 二、被保险人自意外伤害发生之日起180日内因同一原因身体残疾的，本公司根据中国人民银行1998年制定的《人身保险残疾程度与保险金给付比例表》的规定，按保险金额及该项残疾保险金。如治疗仍末结束的，按第180日的身体情况进行残疾鉴定，并据此给付残疾保险金。被保险人因同一意外伤害造成成1项以上身体残疾时，本公司给付对应项残疾保险金之和。但不同残疾项目属于同一手或同一足时，本公司仅给付其中1项残疾保险金；如残疾项目所对应的给付比例不同时，仅给付其中比例较高1项的残疾保险金。 三、本公司所负给付保险金的责任以保险金额为限，1次或累计给付的保险金达到保险金额时，本合同终止。 第四条责任免除 因下列情形之一，造成被保险人死亡、残疾的，本公司不负给付保险金责任： 一、投保人、受益人对被保险人的故意杀害、伤害；
二、被保险人故意犯罪或拒捕； 三、被保险人殴斗、醉酒、自杀、故意自伤及服用、吸食、注射毒品； 四、被保险人受酒精、毒品、管制药物的影响而导致的意外； 五、被保险人酒后驾驶、无有效驾驶执照或驾驶无有效行驶证的机动交通工具； 六、被保险人流产、分娩； 七、被保险人因整容手术或其它内、外科手术导致医疗事故； 八、被保险人未遵医嘱，私自服用、涂用、注射药物； 九、被保险人从事潜水、跳伞、攀岩运动、探险活动、武术比赛、摔跤比赛、特技表演、赛马、赛车等高风险运动； 十、被保险人患有艾滋病或感染艾滋病毒（HIV呈阳性）期间； 十一、战争、军事行动、暴动或武装叛乱； 十二、核爆炸、核辐射或核污染。 发生以上情形，被保险人死亡的，本合同终止，本公司按约定退还末满期保险费。 第五条保险期间 本合同的保险期间为1年或1年以内，自本公司同意承保、收取保险费并签发保险单的次日零时起至约定的终止日24时止。 第六条保险金额和保险费 一、保险金额由本合同双方约定，但保险金额最低为人民币2，000元。 二、保险费按本公司《职业分类表》的有关规定，根据被保险人的职业类别对应的保险费率标准计算，由投保人在订立本合同时一次缴清。 第七条如实告知 订立本合同时，本公司应向投保人明确说明本合同条款内容，特别是责任免除条款，并可以就投保人、被保险人的有关情况提出书面询问，投保人故意未履行如实告知义务，本公司有权解除本合同，并对于本合同解除前发生的保险事故，不负给付保险金的责任，不退还
国内人身保险市场消费需求及品牌认知状况分析 根据国务院发展研究中心市场经济研究所联合中国保险监督管理委员会财产保险监管部和人身保险监管部组成的中国城市保险市场调查研究课题组所开展的“中国30城市保险市场调查研究”显示：伴随着我国城市居民人均纯收入的稳步提升和对未来经济增长的良好预期，我国城市居民的人身险保费支出稳步增长，预期投保态势良好，但存在明显的地区差异。 为满足宏观经济决策的需要和为中外保险公司经营决策提供依据，推动保险业市场进一步发展，国务院发展研究中心市场经济研究所和中国保监会合作，自2001年起开始对全国范围的城市保险消费需求状况进行全面量化研究，2002年完成了《中国城市保险市场调查研究咨询报告》，并建立起目前中国最具规模的保险数据库。2004年继续开展的全国30个城市的调查研究进一步丰富了该数据库的内容。 为了使调研结果具有代表性，我们采用了分阶段抽样法：先在综合考虑收入、人口、金融指标后选定了全国30个代表性城市，然后在各城市随机抽取了两万个家庭作为调查样本。根据调查数据，《‘2004中国城市居民保险市场调查研究咨询报告》对人身险的需求容量和发展潜力、居民消费行为、人身险销售渠道、居民对保险公司的认知等热点问题进行了研究。 一、消费者保费支出稳定增长、预期购买率旺盛 通过对调查数据的研究分析，专家认为，我国人身险保费支出的增长趋势是长期
的，带动增长的因素主要有：人均GDP、人均收入、居民储蓄以及我国人口结构的改变和城市化的进程等。首先，我国经济总量一直持续高位增长，人民生活水平日益提高，经济发展预期良好，这为消费者对保险产品的需求增长打下了很好的物资基础。其次，伴随经济的增长，社会也在进步，随之而来的人口结构调整和城市化进程的加速发展也有利于消费者对保险产品认知的进一步提高。 我们仅以人均GDP为例来说明其对人身险保费支出的正向带动作用。上图中，人均GDP从1996年的332.85元一路上升到了2003年的3011元，增长幅度达到800%；与此同时，人身险别费支出从5576亿元发展到了9030亿元，增长幅度为61.9%。人均GDP每翻一番，人身险保费支出就提高7.7个百分点。可以看出两者之间的关系密切。《‘2004中国城市居民保险市场调查研究咨询报告》中，我们还对影响保费支出的其它因素作了分析，并列举了它们的传导机制。但是它们并不能动摇保费增长趋势的大局，增长性是长期的、必然的。
2013—2014学年下学期期末考试市场营销案例与分析试卷 班级： 姓名： 一、案例分析题（阅读以下案例，回答问题） （一）汽车大xx.xx的“T型车” 20世纪初，汽车在美国只是少数人得特权。是谁让美国人进入汽车时代？是谁让汽车成为美国大众生活的重要内容?20世纪初，汽车是由技术工人手工打造而成的，成本较高，因而价格难于下降，汽车成了地位的象征，拥有汽车只是少数人的特权。福特的贡献在于他把汽车变成了普通商品。福特用大规模生产实现了这一点。福特创造了第一条汽车装配流水线，从而大大节省了工作的时间，降低了成本与价格。为了满足市场对汽车的大量需求，福特采用了当时颇具竞争力的营销战略，只生产一种车型，即只生产T型车；只有一种颜色可供选择，那就是黑色。这样做的好处是福特能以最低成本生产，用最低价格向消费者提供汽车。T型车改变了日后美国人的生活方式，使美国变成了汽车王国。从1908年冬天开始，美国人便能以825美元的价格买到一部轻巧、有力、两级变速、容易驾驶的T型车。这种简单、坚固、实用的小汽车推出后，它的创造者——福特欣喜若狂。物美价廉的T型车大大增强了广大中产阶级对汽车的需求，而福特公司也因此成为美国最大的汽车制造商。到1914年，福特汽车占有美国一半的市场份额。 问题： 1、为什么亨利.福特的T型车能够风靡市场？亨利.福特持有怎样的营销理念？（10分） 2、从案例中看出生产观念在什么状况下为有效的指导思想，营销近视症表现是什么？（10分） 3、在今天的市场条件下，亨利.福特的T型车还能够风靡市场吗？为什么？（10分）
（二）北有xx，南有xx 在中国刀剪行业中，王麻子剪刀厂声名远播。历史悠久的王麻子剪刀，早在（清）顺治八年（1651年）就在京城菜市口成立，是著名的中华老字号。数百年来，王麻子刀剪产品以刃口锋利、经久耐用而享誉民间。即使新中国成立后，“王麻子”刀剪仍很“火”，在生意最好的20世纪80年代末90年代初，王麻子一个月曾创造过卖7万把菜刀、40万把剪子的最高记录。 但从1995年开始，王麻子好日子一去不返，陷入连年亏损地步，甚至落魄到借钱发工资的境地。审计资料显示，截至 2002年5月31日，北京王麻子剪刀厂资产总额1283万元，负债总额2779万元，资产负债率高达216.6%，记重难返的王麻子，只有向法院申请破产。 曾经是老字号的“王麻子”为什么会走到破产的境地呢？问题： 1、当营销环境发生了变化时，“王麻子”的经营观念应怎样改变？（5分） 2、在现代社会中企业应该树立哪些营销观念？（5分） 3、“王麻子”这家百年老字号破产的真正原因是什么？（5分） （三）“指南针地毯”和冻鸡出口的启示 在阿拉伯国家，虔诚的穆斯林教徒每日祈祷，无论居家或是旅行，祈祷者在固定时间都要跪拜于地毯上，且要面向圣城麦加。结果，比利时地毯厂厂商范得维格，巧妙地将扁平的“指南针”嵌入祈祷用的小地毯上，该“指南针”指得不是正南正北，而是始终指向麦加城。这样，伊斯兰教徒们只要有了他的地毯，无论走到哪里，只要把地毯往地上一铺，便可准确找到麦加城的所在方向。这种地毯一上市，立即成了抢手货。 欧洲一冻鸡出口商曾向阿拉伯国家出口冻鸡。他把大量优质鸡用机器屠宰好，收拾干净利落，只是包装时鸡的个别部位稍带点血，就装船运出。不料这批货竟被退了回来。他迷惑不解，便亲自前往进口国调查原因，才发现退货的原因不是质量有问题，只是他的加工方法违反了阿拉伯国家的禁忌：
2013秋保险从业《人身保险市场与营销》考前 冲刺题 单选100题，每题1分，共100分。每题备选答案中，只有一个是正确或最合适的。选对得1分，多选、不选或错选均得0分。请考生在试卷上也填写或标出答案，以备存档与查询。 第1—3题为套题： 互联网在生活工作中越来越重要，网购已成为趋势，越来越多的保险公司已经或正在涉足网络销售保险业务，目前国内共有60多家财产险公司、50多家寿险公司，其中至少已有16家财险公司、23家寿险公司开设了通过互联网销售保险产品的业务。其中，国寿、平安、太保、人保、阳光等保险集团已悉数开设了保险超市、在线商城等网上销售专属平台，部分新成立的险企也已开始逐步建立在线投保渠道。 1. 本部分材料中提到的保险网络销售都属于直接营销渠道，有利于保险公司降低业务成本和分销成本。( ) A.正确 B.错误 (答案：A.正确教材第277页、279页) 2. 保险网络销售具有诸多优点，但是也存在一些风险，具体体现为( )：①技术风险;②法律风险;③逆向选择风险;④真实性风险;⑤道德风险。
A. ①②③ B. ①②③④ C. ①②④⑤ D. ①②③④⑤ 答案：B. 教材第315页 3.我国保险网络销售快速发展过程中，呈现出的不足主要体现在( )：①保险网络营销产品单一;②难以保证在所有时间和所有地域都提供服务;③宣传方式单一;④经营成本高于其他营销渠道;⑤保险公司与其他机构之间缺乏沟通合作。 A. ①②③ B. ①③④ C. ①③⑤ D. ①③④⑤ 答案：C. 教材第317页 4. 国家保险监管部门对经营主体的数量控制极为严格， 新公司进入市场极为困难，但市场结构较为稳定。这种保险市场结构的类型是( )。 A. 完全竞争市场 B. 垄断竞争市场 C. 完全垄断市场 D. 寡头垄断市场 答案：D. 教材第16页 5. 人身保险市场监管有狭义和广义之分，广义的人身保 险市场监管体系包括( )：①政府监管;②行业自律;③企业内控;④社会监督;⑤独立董事。 A. ①②③ B. ①②③④ C.①②④⑤ D. ①②③④⑤ 答案：B. 教材第19页 6. 劳合社是英国的保险组织，是个人保险商的集合组织，也是我国保险市场的个人保险组织。( ) A.正确 B.错误
西安财经学院 实践教学活动周实践报告 姓名：朱志丹 学号：1001250116 专业：金融保险 院系：经济学院 本校指导教师：刘树枫 完成日期：2013 年9 月9日 西安财经学院实验实训教学管理中心制
实践报告名称在校大学生商业人身保险需求及意愿调查实践时间2013年 7 月 6 日至 2013 年 7 月 19 日共 2 周实践地点陕西省西安市长安区韦常路南段2号西安财经学院 指导教师刘树枫职称教授二级学院、系经济学院 实践内容（后附实践报告） 本次调查问卷，通过对在校大学生商业人身保险保险需求及意愿的调查，反映了目前在校大学生保险意愿及购买商业人身保险需求的现状。通过统计结果表明，风险意识及风险偏好、理财规划及保险态度、经济条件及家庭结构、对商业保险的认识是影响大学生保险需求的显著因素。因此通过对在校大学生的商业人身保险需求及意愿的调查和研究，我们可以及时把握大学生商业人身保险的需求及意愿。 指导教师评 语及成绩 签字（盖章）：年月日 院 系 意 见签字（盖章）： 年月日
在校大学生商业人身保险需求及意愿调查 一、实践目的 （一）调查背景 大学生是祖国的未来，他们的人身健康关系到社会的发展和进步。本文通过对西安财经学院在校大学生保险意识现状及需求的调查发现，保险专业与非保险类专业的大学生对人身保险的保险意识普遍较薄弱，不同家庭收入的大学生保险意识存在较大差异。因此通过对在校大学生的商业人身保险需求及意愿的调查和研究，我们可以及时把握大学生商业人身保险的需求及意愿，处于以上目的我们进行了一下针对大学生商业人身保险需求及意愿的调查报告。 （二）调查目的 通过本次针对在校大学生人身保险需求及意愿的调查，我希望能从实践调查中反映青年一代大学生保险意识的强弱，更重要的是加深自己对保险理论的理解，学会以保险专业知识为指导，发现并解决实际生活中的问题。 （三）调查对象 西安财经学院长安校区在校大学生，包括经济学院金融保险1001班学生及管理学院信息管理1001班学生。 （四）调查方式 通过在校园内发放调查问卷的方式，集中性地展开了一次调查，并将之前设计好了的调查问卷随机分发给100个学生，其中包括50名男生，50名女生。之后，整理结果并得出结论，进而清楚确切地反映大学生实际商业人身保险需求及意愿情况。具体调查问卷见附表。 （五）调查时间 2013年7月6日到2013年7月19日 二、实践内容 在为期两周的调查过程中，通过发放调查问卷，收集整理调查数据可知，保险意识十分强的占5%，强的占50%，一般的占40%，弱的占5%；对社保医疗保险很满意的没有，满意的占50%，不满意的占40%，很不满意的占10%；从调查报告中还可以看出，家庭考虑购买商业人身保险，预期月收入在5000元以上的占20%，8000元以上的占40%，10000元以上的占25%，15000元以上的占15%；而面对目前我国商业人身保险快速发展的情况，高达70%的学生对保险发展十分看好，也有10%的学生对此觉得一般，15%的对保险发展不乐观，5%的学生表示并不关心保险发展情况。
市场营销案例与实训 （第二版） 模块3消费者购买行为分析 学习目标 营销案例赏析 营销实训活动 退出
知识目标 1.理解消费者市场的基本概念及相关的 核心概念 2.掌握消费者购买行为的一般模式 3.了解影响消费者购买行为的主要因素 4.理解消费者购买决策过程
技能目标2.初步学会根据消费者需求的不同，诱使其产 生购买动机，最终采取购买行为的营销策略 1.能应用消费者购买行为理论分析消费者的 购买行为类型及其特征 3.能联系生活实际，认识消费者购买行为分析对企业营销活动的影响，培养学生对市场的敏锐感和决策分析能力
经典案例2 经典案例1经典案例 3 营销案例赏析
顶新集团的康师傅面已成为家喻户晓的“中国面王”，成就了康师 傅面在中国市场的巨大成功，获得消费者的青睐从而畅销全国。 首创“康师傅”方便面的是坐落在天津经济开发区内的一家台资企业，其投资者是台湾的顶新集团。专家的分析表明，顶新投资大陆市场已具备天时、地利、人和这三大成功的要素：天时——中国政府需要大量引进台资，对台商在大陆办企业给予大力支持，还提供一些优惠政策。良好的政治气候大大降低了关系成本。地利——大陆生活水平在提高，而大陆生产的方便面包装简陋，食之无味。顶新的方便面若能以大容量、精选调料和精美适用的包装进入大陆市场，势必受到消费者的欢迎。人和——创业就靠一口气，这口气分盛气和衰气，如果是盛气，创业就成功了；如果是衰气，创业就失败了。其次是对大陆方便面市场的分析。经过周密的调查，研究人员发现，当时的方便面市场存在严重的两极分化现象：一边是国内
厂家生产的廉价面，几毛钱一袋，但质量差，面条一泡就烂，调味料就像是味精水；另一边是进口面，质量好，但是五六块钱一碗，一般消费者接受不了。如果有种方便面，味美价廉，价格在一两块钱左右，一定很有市场。 “康师傅”一炮而红后，如果只考虑短期的赢利，而不为企业的长远发展注入心血，那么，它今天也许只是中国1000多家方便面厂中的普通一员。但“康师傅”成功后，并没有停止前进的步伐，而是不断地学习和改善。从卖出第一碗面开始，“康师傅”就下决心要做中国的面王。他们瞄准的是全国市场，然而，一要在这样一个巨大的市场内获得消费者的青睐，仅靠“红烧牛肉面”这一种口味的产品显然是不够的。顶新集团建设了多个生产基地，生产线也从1条增加 到88条。他们每设立一个生产基地，都会在当地展开详尽的市场调研，了解消费者对其产品的意见。根据
2015中国人身保险从业人员资格考试（3） · 1、资格考试成绩合格，具备颁发《保险代理从业人员XX书》情形的人员，自考试成绩公布之日起（）内，由中国保监会颁发《XX书》。 A.7日 B.30日 C.20日 D.60日 答案：C · 2、《保险专业代理机构监管规定》规定：保险专业代理机构应当妥善保管业务档案、会计账簿、业务台账以及佣金收入的原始凭证等有关资料，保管期限自保险合同终止之日起计算，保险期间在1年以下的不得少于5年，保险期间超过1年的不得少于（）年。 A.5 B.10 C.15 D.20 答案：B · 3、保险代理从业人员在执业活动中，应做到不影响客户的正常生活和工作，言谈举止文明礼貌，时刻维护职业形象。这所诠释的是职业道德原则中的（） A.客户至上原则 B.诚实信用原则 C.勤勉尽责原则 D.专业胜任原则 答案：A · 4、救助基金按照机动车交通事故责任强制保险 A.保险费
B.责任限额 C.保险金额 D.未到期责任准备金 答案：A · 5、代理从业人员具有一定的代理权限，可以代理保险人进行活动下列行为合法的是（） A.挪用保费 B.侵占保费 C.代收保费 D.截留保费 答案：C · 6、根据《保险营销员管理规定》，中国保监会披露保险营销员XX书、展业证信息以及保险营销员的诚信记录的载体是（） A.指定媒体和文件 B.指定媒体和 C.内部简报和文件 D.内部简报和 答案：B · 7、在保险理论与实务中，风险的定义可以表述为（） A.风险是指损失发生的不确定性 B.风险是指损失发生的必然性 C.风险是指损失发生的偶然性 D.风险是指损失发生的意外性 答案：A · 8、某外贸公司专门从事大批量重复性初级产品的出口贸易，且贸易合同的信用期一般都在180天以内，该出口公司应投保的险种是（）
2005年人身险市场回顾及2006年前景展望 2005年是中国人身险业发展极为重要的一年。不平凡的一年这一年不仅是国内保险市场对外资保险公司全面开放的第一年，国内寿险市场自此进入全面竞争时期，这一年同时也是中国人身险业进入全面结构调整和业务转。 认真总结和回顾2005年中国寿险业走过的历程的经营历程，全面预测和分析未来市场的走向，将有助于我们采取正确的发展策略和政策，促进人身险业持续、健康、快速发展。 一、2005年人身险市场发展回顾 下面我们将从业务发展、市场竞争、经营模式、保险监管、投资环境等五个方面，分别对2005年人身险市场发展的特点进行总结和分析。 1、业务发展 （1）业务增速回升，健康险和意外险增幅较高。据中国保监会公布的数据，2005年全国人身险保费收入3697.48亿元，同比增长14.5％，扣除中意人寿近200亿元的团险大单，同比增长8.34％，均高于2004年7.2％的增长速度，市场回升态势明显。分险类种看，寿险保费收入增长13.78％，意外险增长20.35％，健康险增长204.02％。2005年寿险深度2％，与2004年持平（按最新经济普查数据计算），预计寿险密度约280元，增加40元左右。 （2）以效益和价值增长为核心的业务结构调整和转型取得明显进展。2005年各寿险公司继续坚持业务结构调整和转型的方向，按照利润、效益和价值优先的原则，合理平衡业务规模与效益、价值的关系，主动压缩保障成份低、缴费期限短的趸缴产品，停办亏损业务。数据显示，2005年，寿险公司新单期缴比例同比提高近10个百分点。
整体而言，各公司都加大了个险业务的发展力度，重点发展个险期缴业务，提升期缴业务和长期险业务占比，提高寿险的长期可持续发展能力。在团险业务上，压缩资金型业务规模，大力发展企业员工福利保障计划和短险等效益型险种，提高团险自身的盈利能力。在银行保险业务领域，面对手续费节节攀升的窘境，主动收缩5年期趸缴产品，提高10年期业务占比，同时大力发展期缴业务以及万能险等效益型险种。我们估计，全年个人营销业务新契约保费收入同比负增长3％左右，个人营销业务新契约保费收入同比增长％，银保业务增长8％左右，团险和其他渠道增长35％左右。 （3）企业年金市场缓慢启动，成效不大。作为未来团险业务的主战场，国内企业年金业务在2005正式进入人们的视野，信托、保险、基金等公司都在跃跃欲试，准备利用各自的优势来切分这一块诱人的蛋糕。平安保险和太平人寿相继成立了养老金公司，专营企业年金业务，中国人寿的养老金公司也在筹备当中。但是，由于相关税收政策的制约以及新旧体制转轨带来的摩擦和利益重新分配带来的矛盾，业务进展缓慢。除太平人寿接管辽宁试点的企业年金业务外，其余地区收获很少 （4）新产品不断推出，对业务拉动的作用明显。2005年多家公司相继推出了全新改造后的万能险组合险种，这种集投资－保障功能于一体的新险种组合在市场上迅速火爆，成为2005年新产品中的最大亮点。有些公司在个险或者银保领域50％以上的收入来自万能险业务。与此同时，市场细分不断加深，针对医疗、养老和儿童的新产品大量涌现。 2、市场竞争 （1）外资经营范围和区域快速扩张，新主体快速增加，全面市场竞争时代来临。按照中国入世承诺，2005年外资开始全面经营团险业务并大举进军银行保险领域，机构快速扩张，全年共增设分公司18家，并新增3家新主体。绝大多数国际保险业巨头均已合资、独资或参股方式进入中国寿险市场。全年新开业中资公司4家，分支机构增加10家。与此同时，随着国有商业银行的股份制改造和上市，银行准备大规模进入保险业。截至2005年年度，已经开业的寿险公司全国共有38家。其中，中资15家（中国人寿
中国人身保险从业人员资格考试（个险入职 综合考试）试题 单选 100 题，每题 1 分，共 100 分。每题备选答案中，只有一个是正确或最合适的。选对得 1 分，多选、不选或错选均得 0 分。请考生在试卷上也填写或标出答案，以备存档与查询。 1. 近日全国多地雷雨冰雹发生，造成不同程度的财产与生命损失。 A 地下冰雹，直接打死民众 3 人，在此下冰雹是属于（）； B 地下冰雹，造成两车相撞，致车上乘客 2 死 2 伤，在此下冰雹是属于（）。 A. 风险因素；风险事故 B. 风险事故；风险因素 ( 正确答案 ) C. 损失；风险因素 D. 风险因素；损失 2. 以下关于保险和赌博的说法中，正确的是（）。 ①保险和赌博都增加了新的风险，但前者把风险转移给了保险公司，后者则是由个人自己承担 ②保险和赌博都可以使参与双方获利 ③保险要求投保人对保险标的具有保险利益或征得被保险人同意，赌博则无此限制 ④保险谋求的是社会经济生活的安定，赌博则是一种危害社会
的行为 A ．①②④ B ．③④ ( 正确答案 ) C ．①③④ D ．②③ 3. （）是指按照一个国家的全国人口计算的人均保费收入，它反映了一个国家保险的普及程度和保险业的发展水平。（）是指保险费收入占国内生产总值（ GDP ）的比例，它是反映一个国家保 险业在其国民经济中地位的重要指标。 A. 保险密度；保险深度 ( 正确答案 ) B. 保险深度；保险密度 C. 保险广度；保险深度 D. 保险密度；保险广度 4. 以下（）不是可保风险通常具备的条件。 A. 风险应为纯粹风险 B. 风险有导致重大损失的可能性 C. 风险会使大量的标的有遭受损失的可能性 D. 风险使大多数的保险标的同时遭受损失 ( 正确答案 ) 5. 保险公司大力发展各类职业责任保险，如美容职业责任保险、保险代理人职业责任保险等，用商业手段解决责任赔偿的问题，减少社会摩擦，有利于降低社会诉讼成本，提高解决纠纷的效率，起到“社会润滑剂”的作用。这体现了保险的（）。
人身保险市场需求分析 一、河北省人身保险需求影响因素分析 （一）社会发展因素 人的生命和身体是人身险的保险标的，因此社会和文化因素对人身保险需求的影响不容忽视。1平.均家庭人口数与65岁以上人口占比的回归分析。近十年来，由于计划生育政策的作用，河北省平均家庭人口数呈现下降趋势。每个家庭成员都是家庭经济风险的共担主体，从理论上讲，成员的减少会削弱家庭抵御风险能力，从而使人们更多利用人身保险来分担家庭经济风险。65岁以上人口占比可反映人口老龄化趋势，随着家庭人口规模下降以及老龄化趋势加重，必然使养老问题更加凸显，目前退休金水平只能满足基本生活需要，不能维持退休前的生活水平，而人身保险可以在退休后提供经济保障，维持生活质量。为验证平均家庭人口数与65岁以上人口占比对人身保险需求的影响程度，将构建如下模型：LnPREMIUM=β1+β2LnX2+β3LnX3+μX2代表平均家庭人口数，X3代表65岁以上人口占比，回归结为：LnPREMIUM=0.6987- 7.3298LnX2+6.5419LnX3这一结果表明人身保险保费收入与平均家庭人口数呈负相关关系，与65岁以上人口占比呈正相关关系。平均家庭人口数若增长1%则人身险保费收入将会下降7.33%，65岁以上人口占比若增长1%，则人身险保费收入将增长6.54%。2.居民的受教育程度。一般认为受教育程度高的居民，对保险知识理解较深，风险意识较强，另一方面高学历者一般也具有较高的收入水平，对保险产品的购买能力较强。从2001年到2011年，河北省内拥有大专以上学历的人口数不断增加，人身保险保费收入与大专以上人口数呈正相关关系，这说明高学历人群的壮大将会对人身保险的需求产生推动作用。 （二）保险公司因素 保险公司是保险市场的经营主体，其产品价格、服务质量和品牌形象都对人身保险需求产生影响。保险产品的价格与需求呈现负相关关系，产品定价越高，其收入的需求弹性越大，对普通居民来说将是奢侈品，这样会损失大量中低端客户。服务质量与需求呈现正相关关系，勘察、理赔速度快的保险公司会在客户群中形成良好的口碑，将提高该公司的市场份额。良好的品牌形象代表着公司信誉度，大公司通过广告宣传等，使其品牌形象深入人心，依靠人们对其公司的信赖来带动人身保险产品的需求。 二、针对河北省人身保险需求改善的相关建议 （一）提高可支配收入，降低恩格尔系数模型结果显示，当城镇人均可支配收入增长1%，人身保险总保费收入将会增长1.92%。所以河北省应积极鼓励自主创业，扩大就业渠道，提高人均可支配收入，来促进人身保险需求增长；恩格尔系数与人身保险需求呈现负相关关系，恩格尔系数提高的因素有两方面，一是收入水平不高，只能使人们满足基本生活，二是安全感不足，储蓄额较高。
市场营销沙盘实训心得(共3篇) 市场营销沙盘实训心得(共3篇) 篇一 市场营销这个词一直给我一种感觉，就是表面上看起来这门学问好像很简单，只要掌握了它的基本的理论知识就可以在现实中把它应用的如鱼得水，其实不然，通过这个学期又一次的营销实训，我明白了任何事情都是纸上谈来终觉浅的，不把它应用在实际当中我们永远不知道它真正的含义与作用。就比如说这次的营销实训案例分析，在这之前老师在课堂上给我们讲授了很多内容，我们了解了一些市场营销环境分析的方法，认识了市场营销调查的方法与技术，见识了各种神奇的营销策略是如何让应用到实际问题中并且把企业发展的那么强大的，当然我们了解了很多的书本有关市场营销的内容，但是不经过这次实训我们无法知道市场营销真正的精华所在。这次我们小组选择了案例分析这个题目，通过查找阅读大量的营销案例并分析市场营销策略这件法宝在企业运营当中所起的作用我们仿佛找到了它的精髓所在，下面就是我们这次试训的过程以及我的心得体会。 我们小组自上次的实训课开始就一直在一起，这次的实训也不例外，我们的实训的课题要求是选择一个具有代表意义的市场营销案例进行分析、陈述，了解市场营销在企业经营中的地位、作用以及市场营销活动的过程，并设计我们的实训报告。我们团体一共有七个人，当得知这次实训的主题，我们各抒己见，定好实训题目，接下来
的就是大家激烈的讨论与协商。我们查找了大量的案例，并且每个人对自己所查找的案例都给出分析和自己的看法，决定我们的分析从哪方面入手，最后根据我们团体七个人的想法和意见，最终选择了奥普浴霸这个题目，我们从他的发展过程以及企业对产品的定位、环境分析、市场分析等方面着手考虑，做总结报告之前，我们计划好了实训每天的任务，根据计划，我们在努力，每天都认真完成任务。首先我们分析了这次营销的环境，只有先分析好营销环境，才能制定好营销战略与策略。分析奥普企业所处营销环境时，我们几个人，一起考虑，每个人都说出自己的看法， 不管正确与否，然后统一意见。环境分析完，我们也对这次确定的市场有了进一步的了解。紧接着就是营销策略组合，这步是最关键的，需要从产品、价格、分销渠道、促销这些方面分析，每一个分析都要从实际出发。作报告书的时候我们齐心协力，通过询问，上网搜索，外出调研等等来计划我们的报告书，有困难大家都一起解决了。由于明确分工，我们的工作最后很好的完成了。我们终于有了些许成就感。 实训结束后我想很多也收获了很多，对奥普成功的起源有了深刻的触动，我们知道一个产品从投放市场，要经历认知、认可到购买，需要企业和商家花巨大的财力、精力。浴霸的推广受到了企业自身条件、收入水平、消费观念等因素的影响，但经过多年的市场培育，城市消费者对浴霸的认可度有了大幅提高。奥普做的最成功的地方就是他们的产品策略，他们根据对洗浴产品市场的分析和对竞争对手的了