有付出就会有回报
——对一位学困生的个案教育分析
哈拉直沟中心学校孙树兄
一、个案的基本情况介绍
学生陈鑫昌,该生是一名后进生，各方面能力较强，脑子很灵活，劳动较积极、主动，但学习成绩非常不理想。此外，该生的行为习惯极差，还经常性的影响他人，让班级同学颇感反感。
二、本学期个案的表现
1.工作方面：对待劳动较积极，主动。
2.纪律方面：自习课经常性讲话，课间不能做到文明休息。
3.学习方面：上课时常常开小差，作业有拖交、欠交的现象，不懂的问题也不向教师和同学请教，学习成绩每况愈下，甚至有放弃学习的苗头。
4.生活方面：时常与行为习惯不太好的同学交往。
5.思想方面：总感觉他的思想还非常幼稚，有些行为常常不能自控，但凡事都是“过脑即忘”。
经过分析，我认为该生的这些异常表现归根结底还是和他的以往表现有关，和其父母的教育方式有关，从而导致其思想和行为上也出现了偏差。
三、引起表现的可能原因分析
1.由于该学生在学习上比较困难，基础薄弱，可能是缺乏学习的动力和热情。加之家长的文化程度较低，可能在教育的方式方法上不够妥当。
2.该学生在小学六年的行为习惯已经养成，所谓“坏习惯养成了，想改也不容易”。
到了初中以后，我接任班主任工作之后，我发现了该生的不规范表现。经过一段时间的观察，并多次交流谈心，该生的行为习惯并无多大进步。
四、采取的策略和辅导过程
第一阶段：寻找真正的原因
加强学校与家庭的联系，保持双方教育的同步性。学生受家庭、社会和学校等多方面因素的影响，不同群体对他们的要求不同。然而，由于识别能力差，不能分清是非，学生对各种要求无所适从，在一定程度上导致了行为上的不适应，出现心理和行为的偏差。针对这种学生，必须及时地同家庭联系，共同寻找产生偏差的根源，对症下药，通过同步的关心、引导、督促等手段逐步恢复学生的心理健康。
第二周时我与他的父母取得了联系，了解到家庭教育的一些不太完善的措施，导致其行为上的偏差在学校的生活中显现出来。
第二阶段：寻求解决方法
注意学生的行为变化与思维方式，适时调整教育方法。行为偏差的形成是一个
长期过程，要纠正也不是一天两天的事情，需要树立循序渐进的目标，逐步引导、慢慢纠正的方式。采取批评教育、多谈心、多鼓励等手段，从思维、行为上的具体表现入手，做深入细致的教育工作，把各种不良思维、行为消灭在萌芽之中，最终会取得良好的教育效果。
我多次找他促膝谈心，询问他对自己的自我评价，询问他心中的想法，鼓励他向优秀学生学习。我对他说：“老师希望能成为你的朋友，特别是当你遇到困难时，即使我不能完全帮你解决问题，但我愿意倾听你的心声。”他有点感动。
利用榜样的力量进行教育。以班级中优秀学生为榜样，对该生进行教育。在经过多次的交谈后，我觉得他的心情、行为有点转变。
选择突破口。由于他原来对劳动这项工作非常热心、积极，所以我选择这个为突破口。在工作上我适时地给予他提拔，并协调班干部为他的工作多出力相助，使他的一些工作得以较顺利的开展，这对他肯定自己的能力很重要。
卢梭说过：对别人表示关心和善意，比任何礼物都能产生更多的效果，比任何礼物对别人都有更多的实际利益。为配合学校的活动，为帮助他以及班级中其他在某些方面较欠缺的同学能战胜自我，我在班级中开展了对同学表示关心的“寻找你眼中同学的闪光点”的活动：请每位同学列出班中其他每一位同学的闪光点。因为同学们热情地赞扬他，给了他很高的评价，我知道他需要这个。
四、个案教育效果
通过近一学期的具体工作，当事人各方面都有比较明显的转变，教室里处处可以看见他为班级忙碌的身影、而且成绩有明显的提高。
五、个案教育引出的思考
要经常深入了解学生，及时掌握情况。事物的发展变化，总是从量变到质变。学生受到的挫折往往是由不易察觉的挫折积累起来的。这就要求教师一定要深入学生当中，及时了解情况，做细致的思想教育工作，防微杜渐，将一些大的挫折消灭在萌芽状态。
创造条件，给予学生成功的机会，增强他们战胜困难的信心，重大的挫折，学生难以承受，在老师的耐心帮助下，他们可能看到了希望，初步树立战胜挫折的决心。此时，一方面要以“天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤”等循循善诱，激励学生不断努力。另一方面，教师还要创造条件，让学生不断取得成功，使他们认识到“我一定能行”，并经过不断的努力，使他们看到自己确实能行。
要注意利用榜样的力量进行挫折教育。意志坚强还是薄弱，对人的学习，乃至一生的事业关系极大。凡是在学业和事业上做出较大贡献的人，都是意志坚强、不怕困难、锲而不舍、始终如一的人。反之，那些意志薄弱、知难而退、不愿艰苦奋斗的人，即使具有超常人的聪明才智也很难获得成功。榜样的力量是无穷的，学生往往把某些具体人的形象作为自己的模仿对象。在身边的榜样战胜挫折的可知可感事迹的感染下，学生能加深对挫折的认识，激起内在的上进热情，进而转化为“自我发展运动”。
为学生今后的主体性发展奠定基础，积累经验。在以后的人生航程中，当学生身处逆境时，也许能想起今天老师是怎样帮他走出困境的，他就会运用这些方法进行自我分析，自我安慰，自我调整，自我激励，从而能在较短的时间内战胜挫折，
走向成功。
爱心呼唤真心感化
——对一位不爱学习的学生个案教育分析
哈拉直沟中心学校孙树兄
一、个案的基本情况介绍
我班里有名女学生，思维敏捷，接受能力也较快，就是成绩很差，上课和周围同学没话找话，周围无人应便自言自语，一旦批评她，便一脸的诚恳，保证要改正缺点，但事隔几天，依旧那样。
二、本学期个案的表现
1.工作方面：对待劳动较主动，积极参加学校的各项活动。
2.学习方面：思维敏捷，接受能力也较快，就是成绩很差，
3.生活方面：上课和周围同学没话找话，周围无人应便自言自语，一旦批评她，便一脸的诚恳，保证要改正缺点，但事隔几天，依旧那样。
4思想方面：总感觉他的思想还非常幼稚，有些行为常常不能自控，但凡事都是“过脑即忘”
几经周折，了解到她之所以这样，完全是因为家庭带来的心灵伤害，导致调皮，厌学，甚至没规矩。面对这样的学生，我没有放弃，而是不厌其烦地跟她促膝谈心，
并决定用真爱去呼唤她，用真心去感化她，在内心深处，我已把她当成自己的女儿来呵护。
三、采取的策略和辅导过程
爱护学生是天职，是教师热爱教育事业的具体表现。为人师者应深切体会这一点，用心感化每一个孩子，不管他是聪明、驽钝、整洁、邋遢、乖巧或淘气，他都是一个真真实实的个体，需要被感化，也唯有老师用心去感化，孩子才能把上课当成一种享受，而乐意学习。
记得有一次，我看见她的球鞋破了个大洞，几乎没法穿了，几天后，她依然没换。我把她叫到办公室，问其原因，她轻描淡写地说：“奶奶没钱买。”当我向她递上一双白色球鞋时，让我吃惊的一幕呈现了，她上前紧紧地抱着我，边哭边说：“老师，我只有这一双鞋，是姑姑买给我的，……，您是这世界上最最关心我的人，比我亲妈妈还好千千万万倍，……”听完她的倾诉，我已泪流满面，接着，她又说：“老师，请您相信，我一定痛改前非，好好学习。”此时的我们已有了心灵的碰撞，频频点头的我向她竖起了大拇指，说；“老师相信你一定可以做到。”也许，就是那几分钟，她倾诉完了内心深处压抑已久的心里话。从那以后，她几乎把自己所有的烦恼与快乐都分享给我
四、个案教育效果
她变得十分听话，懂事，勇敢，自信，积极上进。一个半学期后，她名列全班第10名，全校第20名。我为她感到自豪。
五、个案教育引出的思考
学生都是教师的希望。苏霍姆林斯基曾有这样一句话：“我们的教育对象的心灵决不是一块不毛之地，而是一片已经生长着美好思想道德萌芽的肥沃田地。因此，教师的责任首先在于发生并扶持学生心灵土壤中的每一株幼苗，让他们不断壮大，最后排挤掉自己缺点的杂草。”因此，教师应该是心灵的发现者，而不是无尽的灌输者，如果每一个孩子都被尊重，都有归属感，那么学生上起课来，有如沐春风，如春雨的感觉，学生自然会视上学为乐事，且视上课为不得放弃的权利，那么教室必然春意盎然，学生必然春风满面。
二年级学困生个案分析 ----柯玉坤 一、基本情况 方电是一位二年级的学生，他是个很腼腆的小男生，性格内向，平时不愿意跟同学们打交道，也不爱说话。在人面前不拘言笑，上课从不主动举手发言，老师提问时总是低头回答，声音小得几乎像蚊子声。在班里是一个学习困难的学生，数学成绩在班上是垫底的，特别是数学作业，课堂上的作业拖拉，总是要老师提醒才交，而且没有质量。面对激烈的竞争，同学们的嘲笑他觉得自己这儿也不行，那儿也不如别人，缺乏竞争勇气和承受能力，导致自信心的缺乏。一提考试就没精神。如何帮助他增强自信心，走出这个阴影呢？ 二、案例分析 1.个人因素 通过一段时间的观察，发现他性格内向，在人面前不拘言笑，学习习惯不是很好，上课听讲不太认真，容易走神，老师课后布置的预习和复习工作不能有序进行，课外作业也不能及时、认真地完成。长此以往，学习成绩便越来越不理想，每一次考试都很紧张，很担忧，考试对他来说，一次比一次害怕，一次比一次考得差，经历的挫折多了，失败也就多了，便产生了严重的自卑感，过重的心理负担使他不能正确评价自己的能力，一直怀疑自己的优点。即使在成功面前也很难体验到成功的喜悦，从而陷入失败的恶性循环之中。这样严重影响他的身心健康发展。
2.家庭因素 该学生的父母文化水平较低，对他的学习不能有力地指导，孩子过重的压力在未能达到父母期望时，便使孩子形成自卑心理，怀疑自己，否定自己，不安、孤独、离群等情感障碍也会随之而来。 3.教师因素 在学校里，如果教师对一些成绩差的学生不够了解，关注不多，就容易造成对这些同学的评价偏低。一旦如此，几个月或者几个学期以后，这些同学便逐渐产生失落感，在老师那儿他们得不到适时的表扬和赞美，又会受到同学们的奚落和家长的不满。长此以往便否定了自己的一些行为和想法，慢慢不相信自己的能力与水平，也越来越不自信，此时自卑感就慢慢占了上风。 三、辅导策略 自信的缺失对学生的身心健康、生活、学习都有损害，那么究竟该如何引导学生增强自信，正确地评价自己呢？ 1、激励教育，唤起信心。 教育学理论告诉我们，每个学生都是有进步要求的，都希望别人认为自己是一个好学生。老师也认为只要孩子智力正常，没有都不好的学生，只有不会教的老师。为了去除方某的畏惧心理，老师在课余时间经常有意无意的找他闲谈，让他帮老师抱作业本、发作业本，上课时从不公开点名批评他，发现他有所进步及时表扬，在上课时经常用眼神来鼓励他，还经常对同学说：“看，方电今天坐得真端正，听课非常认真！”“方电同学回答问题声音大了，能让老师们听得清楚。”
高三复读生复习计划_高三复读怎么安排 复习计划 既然决定复读高三，就要有决心考上好大学，制定复习计划是必不可少的。下面我整理了高三复读生的复习计划，供你参考。 高三复读生复习计划篇一 对于高三生来说，如何做好首轮复习计划是很多学生和家长都十分关心的问题。高三首轮复习时间大致为：今年的9月到2020年的3月初，这个时期为基础能力过关时期。本文为大家分享高三复读生复习计划。 那么在这个时间应该如何复习呢? 1、认真回顾课本知识 这个阶段主要是对高中三年全部课程的整体回顾。因高考绝大部分内容都贴近课本，高考试题的80%是基础知识，20%是稍难点的综合题。注意，千万不要埋头做题，而是先巩固课本知识，再"精"做题目。 2、把握好自己的节奏 很多学生因为在复习过程中跟不上老师的节奏，导致前面部分没弄懂，后面部分更是跟不上。学校在教学节奏控制上又不能根据学生本身个人情况进行制定。这个时期，培训班的优势就凸显了。学生可根据需求选择一对一培训班以更好地把握好自己的节奏，在第一轮复习计划中脱颖而出。 3、正确处理作业练习 在处理作业练习上要记住两个原则：一、不要和题目过不去。第一遍做不出来或做错就直接先放弃，并将这类题型保留好，通过老师讲解后，自
己再动手去做，直到领会贯通。二、要加强互动性。做完作业先不要对答案，和同学交流做题心得。无论对错，看答案或对答案的过程中尽量回顾当时我是怎么想的，与别人差别点在哪里。这样，尽管你当时没有"获取"答案，但是留下了疑问，又有时间来探讨自己做题时的思维。 4、利用好每一次考试 面对考试，你首先要认同自己。分数很重要，重要的是你得到的那些分数和你得不到的分数，毕竟不是高考，当前阶段分数的高低没有任何意义。你只需做三件事：一、根据你所获取分数的部分，整理你当前会的知识，会做的题型。二、根据你所丢的分数，立即回归课本，看完课本后再做一遍。三、拿着卷子问自己，当时做对的题自己是怎么想的，不会的题当时是怎么想的，现在会的题和当时不会做时差距在哪里。 5、努力很重要，但不能瞎努力 很多人认为高三有一年的时间，只要花时间肯学，成绩一定能上去。其实这话是不对的，考试并不是你一厢情愿的付出就有收获的。方法很重要，看问题的角度也十分重要。 如何换角度看问题?简单来说就是换角度看试题。每次看题的时候(注意是看题不是做题)问自己，这题干嘛要这么出，是准备考察我什么?如果我是出题的，能不能把题目出得更加技巧一些?通过这样去想，会渐渐明白题目是如何产生的，那么看到新题也能从容应付。 至于方法，有学习的方法，有考试的技巧。根据英语用来交流的表达习惯及语意的精确原则做题，就是一种方法和技巧。如英语完型填空中凡是关联词、转折词必然有暗示，也是一种方法和技巧。像选择题，我们完全
《日本江崎糖业公司-泡泡糖营销策 划》案例分析 1 案例展示 日本泡泡糖市场年销售额约为740亿日元，其中大部分被“劳特”所垄断。可谓江山唯“劳特”独坐，其他企业再想挤进泡泡糖市场谈何容易。但江崎糖业公司对此却不畏惧。公司成立了市场开发班子，专门研究霸主“劳特”产品的不足和短处，寻找市场的缝隙。 经过周密的调查分析，终于发现“劳特”的四点不足：第一，以成年人为对象的泡泡糖市场正扩大，而“劳特”却仍旧把重点放在儿童泡泡糖市场上；第二，“劳特”的产品主要是果味性泡泡糖，而现在消费者的需求正在多样化；第三，“劳特”多年来一直生产单调的条板泡泡糖；缺乏新型式样；第四，“劳特”产品的价格是110日元，顾客购买时需多掏10日元的硬币，往往感到不便。 通过分析，江崎糖业公司决定以成人泡泡糖市场为目标市场，并制定了相应的市场营销策略。不久便推出了功能性泡泡糖四大产品：司机用泡泡糖，使用了高浓度薄荷和天然牛黄，以强烈的刺激消除司机的困倦；交际用泡泡糖，可清洁口腔，祛除口臭；体育用泡泡糖，内含多种维生素，有益于消除疲劳；轻松性泡泡糖，通过添加叶绿素，可以改变人的不良情绪。并精心设计了产品的包装和造型，价格为50日元和100日元两种，避免了找零钱的麻烦。功能性泡泡糖问世后，像飓风一样席卷全日本。江崎公司不仅挤进了由“劳特”独霸的泡泡糖市场，而且占领了一定市场份额，从零猛升到25％，当年销售额175亿日元。 2 探讨问题 分析江崎公司营销策划的成功之处？ 3 问题分析 我把江崎公司营销策划的成功原因归纳成以下两个方面来回答： 3.1 精准有效的市场调查 江崎公司市场调查的过程是具有高度的专业性和高效性。
学困生转化个案分析 ----板桥镇水平小学傅积山学困生问题是一个永恒的问题，爱优秀生是每个教师都能做到的，而给学困生爱却是优秀的教师才能做到的。如何对待学困生，如何减少学困生，是一个复杂的过程。要用爱心，用耐心，用真心，心换心地去面对他们。愿教学活动中没有学困生，愿我们的学习理念中没有学困生！ 我们班的周文同学，今年10岁，父母都在外地务打工，由一个80多岁奶奶监护。平时上课听讲随意性大，有时认真，有时根本不听，有的老师上的课愿意听，有的不听。作业一般不做，除非万不得已，更谈不上上课作笔记。考试全凭抄袭；学习没有动力；上课盼下课，上学盼放假。夜晚爱上网玩的是游戏。学习成绩肯定是不行了。但这个学生也有优点：和同学关系处得好，人讲义气、豪爽；不与科任老师发生直接冲突；对公益活动，特别是公益劳动特别积极。 针对他我是在平时教学和课外活动中从以下几个方面去帮助他。 1、在同学们面前有意适度放大该生的优点，让他在同龄人中树立信心。在教学活动中，营造一个不单以考试论成败的氛围。从德、智、体、美、劳各方面综合分析、系统评价学生，这样学生学习信心就增强了。美国心理学家布鲁纳说过：“学习最好的动机是对所学学科的兴趣，兴趣是最好的老师。”有信心自然就产生了兴趣。 2、倾情投入，情感共鸣。课余时间，找学生谈心，及时了解他们的学习、生活情况。让学生觉得他在老师心目中有一席之地。课余
时间的一句简单的问候，一个轻轻地抚肩、抚头动作，更能够缩短师生之间的心理距离，使他们主动投入到学习活动中来。 3、加强沟通，争取家长配合。定期和不定期地与家长取得联系。用恰当的方式把学生在学校的学习、生活、纪律、劳动、思想等情况报告给家长。让老师和家长都来为孩子健康成长保驾护航。 4、宽容学生，允许他们有失误。学习本身就是一件复杂而困难的工作。学困生由于长时间的积累，导致基础差，能力弱，没有好的学习习惯。我认为只有正视他们的失误，才能利于他们的成长。况且尖子生不也犯错误，不也有失误吗？俗话说得好，“十个手指有长短”。正确处理短和长的关系，短有短的优点，长有长的缺点。对待学困生要少看缺点，多找优点；多一份宽容，多一分理解。 5、配好同桌，使他在互助中进步。同龄人在一起，关系是平等的，一个行动，一句体己话让他们更有亲切感。两个信得过的同伴在一起，学习上取长补短，劳动上、生活上互相帮助，性格、思想上互相影响……慢慢地，他们就走上自主学习的正轨。 6、改进自己的教学方法。对不同层次的学生进行分层次教学，使学困生在课堂上同尖子生一样有发言权，有成就感。平时辅导也注重层次，精心编写不同难度的习题，让学困生在轻松快乐中完成任务。特别是实验教学，让学困生在动手中、小制作中取得成功。 二0一0年十月二十日
没人能挡住一个冲向成功的疯狂斗士 高考复读生学习方法：集中力量攻克薄弱环节 1、复读生区别于高三，应集中于薄弱科目。 （1）复读生通过已参加的高考知道了自己的强项和弱项。提高弱势科目的分数是主要课题。弱项是因长期不重视或感到难学而产生的科目，必须采取果断有力的措施加以大幅提高。提高弱项是复读成功的关键因素，所以从复读开始就要给弱势科目多分配时间。 （2）薄弱科目和单元是通过努力就能大幅提高分数的“金矿”。永远的拉分科目——数学就是投入精力即会涨分的科目。 2、成绩要在较短期内获得较大提高。 长时间的慢慢提高对大多数科目没有必要，且消磨锐气。要在一定时间段内刻苦投入，在成绩开始提升时加把劲儿，争取在较短时间内大幅提高成绩。 3、成绩提高用四大件——精华教育学习阶段论 学习是用屁股－> 手－> 脑袋－> 心的过程。 第一阶段（屁股）：态度决定一切 能长时间坐得住已经意味着成功的一半。检查一下自己的屁股是不是固定在课桌的面前，这是成功的第一步。成绩大幅提高的学生第一个共同点是能用“屁股”学习，做到在座位上最少两个小时不挪窝（高考就是2－2.5小时）。两小时不动，慢慢习惯了再适当延长时间，随着时间增加再提高效率。 第二阶段（手）：不能坐着空想 手在休息，只用眼睛做的学习就像用没有线的针缝衣服一样荒谬。随着动手写过的纸张的堆积会看到成绩上升。也许在自己都感觉不到的时候成绩已经进入了较高的分数段了。 第三阶段（头脑）：跳出机械学习阶段 把自己的头脑动员起来，进入自我开拓的阶段。在了解高考出题原则后，从基础阶段开始，按各科特点自我开发适合自己的学习方法，变被动为主动，提速前进。 第四阶段（心）：全心全意热情投入 全神贯注，全力以赴。方法有效，大幅提高，能感觉到学有所成的喜悦、充实、满足、幸福……因而有可能获得预料之外的成绩。 4、用新教科书、新笔记本开始学习 （1）高三使用过的书和笔记本做过很多标记，会容易掌握和感到亲切。但是联想到失败的记忆也会对发掘新的意义成为障碍； （2）复读是新的人生。不要迷恋过去，不要满足于高三掌握过的内容，要以开拓精神来更宽、更深地学习。 5、制定可行性计划 过高的计划不但不能完成，而且会丧失自信心和进取精神，时间一长就会原谅自己，把完不成任务看成是应当的。无法实现的计划没有意义，自我计划是对自己的承诺，不管什么情况都要实现。应该通过圆满完成计划树立必要的自信心。 6、以周为单位进行学习 学习计划以周为单位制定最为有效。一星期中只做6天的计划，把星期天空出来。学习计划一定要完成。每周六晚上睡觉前享受完成目标的成就感和欣喜。
市场细分的方法 市场细分的方法主要有单一变量法、主导因素排列法、综合因素细分法、系列因素细分法等；市场细分作为一个比较、分类、选择的过程，应该按照市场细分的程序来进行，通常有正确选择市场范围、筛选等七步……（查看：市场细分的程序） 1．单一变量法 所谓单一变量法，是指根据市场营销调研结果，把选择影响消费者或用户需求最主要的因素作为细分变量，从而达到市场细分的目的。这种细分法以公司的经营实践、行业经验和对组织客户的了解为基础，在宏观变量或微观变量间，找到一种能有效区分客户并使公司的营销组合产生有效对应的变量而进行的细分。例如：玩具市场需求量的主要影响因素是年龄，可以针对不同年龄段的儿童设计适合不同需要的玩具，这早就为玩具商所重视。除此之外，性别也常作为市场细分变量而被企业所使用，妇女用品商店、女人街等的出现正反映出性别标准为大家所重视。 2．主导因素排列法 主导因素排列法即用一个因素对市场进行细分，如按性别细分化妆品市场，按年龄细分服装市场等。这种方法简便易行，但难以反映复杂多变的顾客需求。 3．综合因素细分法 综合因素细分法即用影响消费需求的两种或两种以上的因素进行综合细分，例如用生活方式、收入水平、年龄三个因素可将妇女服装市场划分为不同的细分市场，如图4—1所示。
4．系列因素细分法 当细分市场所涉及的因素是多项的，并且各因素是按一定的顺序逐步进行，可由粗到细、由浅入深，逐步进行细分，这种方法称为系列因素细分法。目标市场将会变得越来越具体，例如某地的皮鞋市场就可以用系列因素细分法做如下细分： 市场细分案例分析 [编辑] 案例一:汇源果汁的果蔬汁饮料市场开发 在碳酸饮料横行的90年代初期，汇源公司就开始专注于各种果蔬汁饮料市场的开发。虽然当时国内已经有一些小型企业开始零星生产和销售果汁饮料，但大部分由于起点低、规模小而难有起色；而汇源是国内第一家大规模进入果汁饮料行业的企业，其先进的生产设备和工艺是其他小作坊式的果汁饮料厂所无法比拟的。“汇源”果汁充分满足了人们当时对于营养健康的需求，凭借其100％纯果汁专业化的“大品牌”战略和令人眼花缭乱的“新产品”开发速度，在短短几年时间就跃升为中国饮料工业十强企业，其销售收入、市场占有率、利润率等均在同行业中名列前茅，从而成为果汁饮料市场当之无愧的引领者。其产品线也先后从鲜桃汁、鲜橙汁、猕猴桃汁、苹果汁扩展到野酸枣汁、野山楂汁、果肉型鲜桃汁、葡萄汁、木瓜汁、蓝莓汁、酸梅汤等，并推出了多种形式的包装。应该说这种对果汁饮料行业进行广度市场细分的做法是汇源公司能得以在果汁饮料市场竞争初期取得领导地位的关键成功要素。 但当1999年统一集团涉足橙汁产品后一切就发生了变化，在2001年统一仅“鲜橙多”一项产品销售收入就近10亿，在第四季度，其销量已超过“汇源”。巨大的潜力和统一“鲜橙多”的成功先例吸引了众多国际和国内饮料企业的加入，可口可乐、百事可乐、康师傅、娃哈哈、农户山泉、健力宝等纷纷杀入果汁饮料市场，一时间群雄并起、硝烟弥漫。根据中华全国商业信息中心2002年第一季度的最新统计显示，“汇源”的销量同样排在鲜橙多之后，除了西北区外，
学困生转化情况记录表 学生情况 班级 姓名 性别 年龄 七年级（127）班 李荣康 男 14 学困生基本情分析 基本资料 住址情况：麻栗坡县八布乡南青村26号 健康情况：良好 家庭情况 父：务农 母：务农 情况分析 该生性格文静，喜欢独处，对班级和学校里的事都不感兴趣，漠不关心。小学基础极差，连最基本的字也不会读，以至于每次统一考试下来，许多单科成绩都是个位分，赶不上学习队伍。平常学习中遇到的
困难也不向老师和其他同学询问，回家作业完成不好。． 转化措施 一、与孩子谈心，增强他学习的积极性和自信心。 二、针对该生实际情况，开展“组内帮扶活动”让第三小组的另外五名学生当为该生的“小老师”，每天对他进行辅导和帮助。让小老师督促他正确流利朗读课文和听写生字词等。 三、 课堂教学中多关心学困生学习状态，并注意做到分层次练习，让学困生尝试在课堂上完成老师所布置作业。同时，多给予他回答问题的机会，帮助树立学习自信心；并培养良好的学习习惯，重点是培养按时完成作业的习惯。 四、加强与家长的沟通与联系，明确要求，让家长明确责任，多关心辅导孩子，让孩子健康成长。 五、针对学生的心理特征，引导学生积极参加班级多种多样的班级活动，让他感受来自班级的同学的关心和爱护。 转化效果 结果：转化效果良好，学生的成绩有了进步，学习的积极性和学习兴趣提高了。 学困生转化情况记录表 学生情况 班级 姓名
性别 年龄 七（127）班 艾开分 女 14 学困生基本情分析 基本资料 住址情况：麻栗坡县八布乡荒田村坪寨12号 健康情况：良好 家庭情况 父：务农 母：务农 情况分析 同学学习成绩较差，平时考试的情况令人担忧，书写速度快，但是快中不能求好，字迹马虎，认字、写字的情况比较糟糕，但是该生性格随和，平时总能按时按量完成作业，上课也能比较认真的听讲，爱劳动，成绩虽不太好，但是许多同学都乐于和她交往 转化措施 1、走近该生，发现其闪光点，促其上进。 2、经常和她谈话，或下课时，或游戏中，让其中多一点信任，多几份理解，少一些责难，少一点怨恨，多几份关爱，让她体会到班主任
高考已经结束了，不管考得如何，都是对自己的一个交代，一年前我经历了一次人生的第一次挫折——高考落榜，也许真的是我的心比较大，整理心情后又整装待发开始了为期一年的复读生话，这一年中我体会到了很多，这也是一种转变，开始有了目标，会因为考试的成绩不理想而忧虑，会因为父母一次次的探望而懂得了感恩，会为了自己的理想而奋斗，绝对没有的是退缩，高考是一道我们必须跨越的坎儿，一次次的尝试告诉我们只有加速，不停地加速，才能在起跳时跨越他！ 复读班的生活平淡却也并不枯燥，每个人都是有潜力的，我们缺的只是坚持，把我们的想法坚持下来，以前总是坚持不够，觉得自己很没长性，实际上当我们被逼到绝境时，思想上的任何障碍都不存在了，在那种大环境下，我们知道唯一的出路就是学习...... 在复读班上，你会疲惫不堪，精神压抑，那里的老师不会再像在校的老师那样：在你睡觉时叫你站起来，耐心的给你解答问题，给你批改作业，能准确地解答出你所提问的问题。复读班的老师一般都是专职老师，他们对待学生的态度就是看你睡觉然后视而不见，听到你在课堂上问的问题，如果他心情好就会回答你，但你是否能听懂就单说了，如果他心情不好那么他就会假装没听到或者一句话带过。我记得以前还是在校生时，经常会抱怨学校的老师这个不好那个不好，但经过复读班的一年之后，我才体会到了我们要知足，因为有了对比我们才发现失去的都是美好的，在复读班里写作文的机会很少，而且老师的判分标准也很模糊不清，没有范文，也没有题目分析，总是一句带过，所以不仅仅是语文，你会觉得所有以前学过的知识在脑子里是混乱的，我在这儿并不是说复读班的老师不好，因为他们真的没有在校老师的经验，我想表达的只是希望大家学会珍惜，珍惜你现在所拥有的。 在复读班中老师的水平有限，指望不上，所以你能指望的只有你自己，这一年里，我干了以前总是因为懒惰而放弃的事儿就是每天5点钟起来背外语，当然中间也有要坚持不下去的时候了，但一想跟你同龄的好友已经上了大学，而我们却还只能在这里时，你就会从困顿中清醒过来，不管用什么办法激励自己都行，但我们心中一定要铭记，好饭不怕迟，一定要对自己有信心。 这一年中，你会经历各种事情，考试不理想，同学关系不好等....你会看见曾经 一起学习的同学因为高考临近而心理压力大进而不再上学放弃考试，你也会看见曾经的密友因为你的成绩超过了他而在背地里说你坏话，你还会看见有一些复读了好几年的学生 逃课装病破罐破摔，这些我都亲身经历过，但这是我们所需要做的就是视而不见，不予理睬，全部注意力集中在自己身上，自私地只做自己。 要说这一年中我的收获有什么除了学习，坚持外还有友情，你只有在绝境时才能体会出哪些是你真正的朋友，在复读的这一年中你除了能认清你自己外，同样你也能认清你的朋友，有一些朋友是曾经很要好，但一上了大学之后就对你不理不
市场细分案例分析 --深圳发展银行 案例： 1987 年12 月28 日，深圳发展银行宣告成立。这是中国金融体制改革的重大突破，也是中国资本市场发育的重要开端。成立 18 年来，深圳发展银行以“敢为天下先”的精神，锐意进取、不断创新，由最初的6 家农村信用社，成长为在18 个经济中心城市拥有230 多家分支机构的全国性股份制商业银行，自身规模不断扩大，综合实力日益增强。2004 年，深圳发展银行成功引进国际战略投资者，从而成为国内首家外资作为第一大股东的中资股份制商业银行。战略投资者的成功引入，将国际先进的管理技术与本土经验有效结合，在经营理念、风险管理、财务管理、市场开拓等各个领域为深发展注入了新的活力。坚持“业务发展专业化”的道路，深圳发展银行公司业务在保持传统优势的同时，致力于为客户提供量身定做的优质金融服务，以一系列业内领先的创新产品，赢得了良好的品牌声誉。自成立以来，深发展为国家培养了大批金融专业人才目前拥有员工7000 余人，其中具有大专以上学历的超过90%。良好的职业素养、出色的专业技能，凝聚成一支充满生机、协同作战的优秀团队，成为深发展事业的坚强柱石。 随着综合实力的全面提升，深圳发展银行在深圳、北京、上海、天津、重庆、广州、珠海、佛山、海口、杭州、南京、宁波、温州、大连、济南、青岛、成都、昆明等经济中心城市设立了分支机构，在香港、北京设立了代表处。今天的深发展，已经基本形成了覆盖华东、华北、西南、华南的全国性战略布局，机构与业务网络日臻完善。 提及市场细分，不能不说宝洁（P&G）公司。宝洁的市场细分战略无疑是成功的，以其在中国的洗发水市场为例，它先后推出了飘柔、潘婷、海飞丝、沙宣、伊卡璐等多个品牌的产品，每种产品都有其独特的市场定位：飘柔突出柔顺，潘婷倡导护理、海飞丝强调去屑、沙宣引领时尚、伊卡璐渲染环保等等。通过市场细分，每个产品都在细分的目标市场内最大限度地满足了目标客户的需求，其洗发水产品的整体市场份额也得以最大化。 2002 年，深圳发展银行在全辖范围内大力推广“对公业务八大产品”，即：企业财务顾问、出口信用保险融资、福费廷、保理业务、动产及货权质押授信业务、离岸业务、商票保贴业务、透支账户，使广大一线客户经理在业务开拓过程中能够有效地把握客户需求，有的放矢地营销产品。从而，在一定程度上扭转了以往银行营销中一陈不变地与客户就事论事谈贷款利率和额度的被动营销局面。事实上，“八大产品”的成功正是市场细分前提下银行产品细分、创新、定位和整合的结果。现以动产及货权质押授信业务为例作以剖析。 2000 年9 月，有客户找到深圳发展银行某分行申请授信融资。这家公司以经营有色金属原材料为主，是该地区铝型材生产厂家的重要供货商。由于是贸易企业，尽管每年销售额很大，利润情况也很好，但自身负债比例较高，也没有不动产向银行抵押，一时又难以找到符合银行要求的企业担保。一般情况下，大多数银行会拒绝企业的融资要求。这时，深圳发展银行意识到：可否用客户手中的铝锭做银行贷款的抵押品呢？用企业手中的铝定质押，银行马上又面对押品的质量认定、存放、监管等一系列问题。另外，如果到期客户不赎货，银行是否能在最短时间内将货物变现，以便将银行与客户的损失都保持在最小水平呢？再者，对客户来说，所抵押物资为在销售商品，只有实现销售才能有钱偿还银行借款。货物质押给银行，企业又如何进行销售呢？ 面对市场需求，经该行分析后，决定延伸原有业务流程，将其扩展至铝锭仓储、运输以及授信客户上下游业务合作伙伴等整个业务链，通过借款人自有动产（铝锭）质押方式向其融资。这项业务的成功，使深发人对有类似需求的潜在客户进行了广泛的深入调研。结果，一个新的细分市场展现在深发人面前：企业参与物流交易频繁，是商品流通中的一个环节；企业流动资金相对紧张、规模不太、财务报表有虚假成份或相对较差；企业货物价值波动较
小学学困生个案分析 一、基本情况 田路路是个很腼腆的小女生，性格内向，平时不愿意跟同学们打交道，也不爱说话。在人面前不拘言笑，上课从不主动举手发言，老师提问时总是低头回答，声音小得几乎像蚊子声。在班里是一个学习困难的学生，一提考试就没精神。如何帮助她增强自信心，走出这个阴影呢？ 二、案例分析 1.个人因素 通过一段时间的观察，我发现她性格内向，在人面前不拘言笑，学习习惯不是很好，上课听讲不太认真，容易走神，课外作业也不能及时、认真地完成。长此以往，学习成绩便越来越不理想，每一次考试都很紧张，很担忧，考试对她来说，一次比一次害怕，一次比一次考得差，经历的挫折多了，失败也就多了，便产生了严重的自卑感，过重的心理负担使他不能正确评价自己的能力，一直怀疑自己的优点。即使在成功面前也很难体验到成功的喜悦，从而陷入失败的恶性循环之中。这样严重影响她的身心健康发展。 2.家庭因素 田路路是一个留守儿童，父母长年不在家，家住农村，跟着爷爷奶奶一起生活。爷爷奶奶的文化水平较低，对她的学习不能有力地指导，何况住在农村，根本没有经历管孩子，要做农活。孩子过重的压力在未能达到父母期望时，便使孩子形成自卑心理，怀疑自己，否定
自己，不安、孤独、离群等情感障碍也会随之而来。 3.教师因素 在学校里，如果教师对一些同学尤其是学困生不够了解，关注不多，就容易造成对这些同学的评价偏低。一旦如此，几个月或者几个学期以后，这些同学便逐渐产生失落感，在老师那儿他们得不到适时的表扬和赞美，又会受到同学们的奚落和家长的不满。长此以往便否定了自己的一些行为和想法，慢慢不相信自己的能力与水平，也越来越不自信，此时自卑感就慢慢占了上风。 三、辅导策略 自信的缺失对学生的身心健康、生活、学习都有损害，那么究竟该如何引导学生增强自信，正确地评价自己呢？ 1、激励教育，唤起信心。 教育学理论告诉我们，每个学生都是有进步要求的，都希望别人认为自己是一个好学生。我也认为只要孩子智力正常，没有都不好的学生。 2.树立信心，激起动力。 3.家校沟通，促进自信。 我经常与家长联系，详细地分析了田路路在校的表现及其各种原因，共同商量解决孩子不良心理状况的办法，建议家长选择适当的教育方式，要为孩子提供表现自己的机会，从中发现进步的地方，并马上夸奖她的闪光点。田路路从他人的肯定中得到了满足，增强了自信。 四、辅导效果
市场营销学经典案例分析十二篇 本片文档是精心搜集的12篇市场营销学的经典案例，对于学习市场营销学的朋友有着无与伦比的价值，希望您能在这些案例中获得启发，从而运用到实践中去。成功或许就离你不远了。 1、在80年代和90年代初，罐头在中国市场上有很大的销量，尤其是水果罐头，更是受到广大消费者的喜爱。在汕头有一罐头厂，以生产橘子罐头出名，但是剩下的橘子皮一直没有很好的方法处理，于是便将橘子皮以九分钱一斤的价格送往药品收购站销售，但依然十分困难。他们思考难道橘子皮只能入中药做成陈皮才有用?经过一段时间的研究，他们终于开发出“珍珠陈皮“这一新用途，可将其用做小食品．而且这种小食品具有养颜、保持身材苗条等功能。 以何种价格销售这一产品？经市场调查发现，妇女和儿童尤其喜欢吃零食，且在此方面不吝花钱，但惧怕吃零食会导致肥胖，而珍珠陈皮正好解其后顾之忧，且市场上尚无同类产品。于是，他们决定每15克袋装售价1元，合33元一斤，投放市场后，该产品销售火爆。 （1）该企业采取了何种定价策略？ （2）为什么要采用这种策略？ （3）若低价销售是否能获得与高价同样多甚至更多的利润？ 1：（1）、该企业采取了何种定价策略？ 答：这一案例运用了新产品定价策略中的撇脂定价策略，撇脂定价是指产品在生命周期的最初阶段，把产品价格定得很高以攫取最大利润。本案例中，罐头厂将“珍珠陈皮”一新产品定价为33元／斤的高价，能最大限度地为企业赚取利润。（2）为什么要采用这种策略？ 答：采取撇脂定价是因为： 1)“珍珠陈皮”这种小食品生命周期短，生产技术一般比较简单，易被模仿，即使是专利产品，也容易被竞争者略加改进而成为新产品，故应在该产品生命周期的初期，趁竞争者尚未进入市场之前获取利润，来尽快弥补研制费用和收回投资。 2)“珍珠陈皮”之所以敢采取撇脂定价策略，还因为有如下保证：①市场需求较大；②产品质量较高，配科和包装均较考究；②产品迎合了消费者追求健美的心理，既能防止肥胖，又可养颜；④产品是新产品。 （3）若低价销售是否能获得与高价同样多甚至更多的利润？ 答：在此案例中，企业不能制订低价，否则将导致利润大量流失，因为若实行低价，一方面无法与其他廉价小食品区分开来，需求量不一定能比高价时大，另一方面该食品生产工艺并不复杂，很快就会有竞争者进入，采取低价格根本就无法收回投资。 2、丹尼尔是大食品厂莱公司主管营销的副总经理。在公司的销售量中，公司产品的30％销售给方便食品店，20％销售给联营商场和超级市场。他认为应对方便食品店重新评价，因为其销量过低。汤姆被则责成负责此事。两月后，汤姆向丹尼尔提供了一份有如下内容的调查报告： 1）、占销量30％的方便食品店在零售店中占数量的50％； 2）、推销员用于方便食品店的推销时间与用于联营商场和超级市场的时间相
辅导学困生转化典型案例 七（8）班张荣 谭国岑是我班一个令人头疼的学生,学习成绩差,又不遵守纪律, 还时不时的旷课,许多老师都和我说谭国岑没什么希望了,实在太差.但我并不放弃,而是从以下几个方面去转化他: 一、查找成绩差原因 学生成为差生都有一定的原因，因此我们首先及时家访，做好调查，写好观察记录，认真分析研究，然后从教师、学生、家长多方面分析，从学生本人的基础知识、基本技能、兴趣爱好、学习态度等多层次考虑，探究成为差生的原因，以便今后对症下药。 二、改变教师对待差生的观念 在教学过程中，必须转变教师的观念，对待差生要一视同仁。我们要做到不歧视一个差生，不放弃一个差生。 三、采取有效的转差措施 1."眼中无差生，心中有差生"。就是我们既要把差生当作班集体中共同前进的一员，在生活上学习上使差生享受和优等生同样的待遇；然而差生又是一个班集体中客观存在的事实，应该把差生的特殊性放在心上，在言语行为上都要更表现出热情和厚爱。 2.爱护自尊心，增强自信心。每个人都有自尊心，这是上进不可缺少的动力，作为教师决不能损伤学生的自尊心。其实，差生有比优等生更强烈的自尊心，他们渴望平等和成功，渴望得到老师的关心和爱护，
渴望有机会表现自己。我们应尽可能的爱护他们的自尊，帮助他们去掉自卑感，增强他们的自信心。 3.肯定差生的点滴成绩，以"点"带"面"，促进全面转化。并不是所有的差生在各方面表现都很差，教师在做转化工作的过程中，要精心观察，善于研究，找出他们的每一个闪光点来加以鼓励，采取多种巩固措施，多表扬，少批评，时间、使他们的每一点成绩都能得到老师和同学的充分肯定。 在我的不懈努力下, 谭国岑有了很大的进步.当然，差生转化是一项复杂的教育工作。因此，每个教师都应该把这项工作当作自己的教育内容之一。无论是课堂教学还是平时的日常生活，都应该把差生放在心上，使他们也能与优等生共同进步。
高考复读生最有效的复习方法 1、高考复读生复习应集中薄弱科目 （1）高考复读生通过已参加的高考知道了自己的强项和弱项。提高弱势科目的分数是主要课题。弱项是因长期不重视或感到难学而产生的科目，必须采取果断有力的措施加以大幅提高。提高弱项是复读成功的关键因素，所以从高考复读开始就要给弱势科目多分配时间。 （2）薄弱科目和单元是通过努力就能大幅提高分数的“金矿”。永远的拉分科目——数学就是投入精力即会涨分的科目。 2、高考复读生成绩应在短期内提高 长时间的慢慢提高对大多数科目没有必要，且消磨锐气，要在一定时间段内刻苦投入，在成绩开始提升时加把劲儿，争取在较短时间内大幅提高成绩。 3、成绩提高“四大件” 有专家提出高考复读是从“屁股－>手－>脑袋－>心”的过程。 第一阶段（屁股）：态度决定一切 能长时间坐得住已经意味着成功的一半。检查一下自己的屁股是不是固定在课桌的面前，这是成功的第一步。成绩大幅提高的学生第一个共同点是能用“屁股”学习，做到在座位上最少两个小时不挪窝（高考就是2－2.5小时）。两小时不动，慢慢习惯了再适当延长时间，随着时间增加再提高效率。 第二阶段（手）：空想不是社会主义 学习不能空想，如果手在休息，只用眼睛，就像用没有穿线的针缝衣服一样。随着动手写过的纸张的堆积，你会看到成绩在上升，也许在你自己都感觉不到的时候，成绩就已经进入了高分段了。 第三阶段（头脑）：跳出机械学习 把自己的头脑动员起来，进入自我开拓的阶段。在了解高考出题原则后，从基础阶段开始，按各科特点自我开发适合自己的学习方法，变被动为主动，提速前进。 第四阶段（心）：全心全意热情投入
全神贯注，全力以赴。方法有效，大幅提高，能感觉到学有所成的喜悦、充实、满足、幸福……因而有可能获得预料之外的成绩。 4、高考复读一切从“新”开始 建议高考复读生学习用新教科书、新笔记本开始学习人，一切从“新”的开始。 （1）高三使用过的书和笔记本做过很多标记，会容易掌握和感到亲切。但是联想到失败的记忆也会对发掘新的意义成为障碍； （2）高考复读是新的人生。不要迷恋过去，不要满足于高三掌握过的内容，要以开拓精神来更宽、更深地学习。 5、制定可行性计划 过高的计划不但不能完成，而且会丧失自信心和进取精神，时间一长就会原谅自己，把完不成任务看成是应当的。无法实现的计划没有意义，自我计划是对自己的承诺，不管什么情况都要实现。高考复读生应该通过圆满完成计划树立必要的自信心。 6、以周为单位进行学习 学习计划以周为单位制定最为有效。一星期中只做6天的计划，把星期天空出来。学习计划一定要完成。每周六晚上睡觉前享受完成目标的成就感和欣喜。 你准备好高考复读了吗 在确定要选择高考复读后，学生在暑期应做哪些准备呢？ 一要不怕苦。读高复这一年是要花力气的，不是轻松的，如果不花力气不刻苦，一年一晃就过去了，就会毫无收获。二要下决心和恒心。说得容易做起来是比较艰难的，一开始雄心壮志，读了一个月后开始觉得乏味，很多学生会出现倦怠、泄气的状态，决心开始动摇，恒心不足。每个学生都应分析失败原因，从第一次失败中吸取教训，做到早计划，为学习过程中可能出现的一些影响决心的因素提早作出准备，不断调整，激发斗志，以持续学习动力。 专家建议，首先应对高三一年的成绩作一个评估，特别需要关注的是模拟考试和高考的成绩，并进行自我分析，找出考试主要的失分原因。如考生在总结数学时要多找扣分的原因，而不要过分关注数学考卷的难易程度。因为学生今年失利的原因可能是明年继续失利的原因。 其次学生在暑假里应调整好心态，这样开学时才能面对高复班紧凑的学习节奏。同时，家长也应充分支持孩子的选择，做他们坚强的后盾。对于一些偏科的同学来说，更要善于利
案例分析 问题： 1.福特公司采取的是什么观念，适应什么特点？ 2.通用公司采取的是什么观念，适应什么特点？ 3.分析通用汽车超越福特汽车的原因及体会 4.思考：试从“T 型车”最初的成功到后来其在市场上的失利，以及通用公司后来居上，推行“汽车形式多样化”方针获得成功，从而在市场上远远超过福特公司，谈谈企业经营思想应如何适应市场形势的变化，从而引导企业走向成功 答：1．福特公司最初应用生产观念（这是一种传统的、古老的经营思想）,只扩大市场需求和降低成本，在市场上获得成功，是因为市场上竞争对手少，市场处于供不应求的状态。 2．通用公司应用了市场营销观念，推行“汽车形式多样化”方针，一切以消费者的需要和欲望为导向的经营哲学，满足了消费者的需求，所以它能后来居上并获得成功。 3.原因及体会：企业应不断研究环境、研究消费者需求，适应环境变化，满足消费者需求，转变观念。 4.20世纪初,福特公司的“T 型车”经营成功,是因为其一系列经营决策顺应了当时的市场环境。在供不应求的卖方市场上，“T 型车”靠着低成本、低价格、广分销的优势，使福特公司迅速成为美国汽车行业的领先者。20世纪20年代，美国汽车市场发生了变化，通用汽车公司迅速成长起来与福特公司相抗衡。其推行“汽车形式多样化”的经营方针，击败了只有一种“T 型车”的福特公司，后来居上，成为美国最大的汽车公司。这个故事给我们的启示是，市场总是在不断变化，竞争无处不在、残酷无情。任何一个企业，不论其在市场上处于何种位置，风险是相伴始终的。因此，企业必须密切关注环境的变化，及时调整自己的经营观念，提高自身的应变能力，才能在市场上立于不败之地。 1、 李晶为什么能获得经营上的成功？ 2、 通过这个故事谈谈你对“市场机会”这一概念的理解。为什么识别和选择市场机 会是企业营销管理过程的首要任务？ 答：1、李晶之所以获得了经营的成功，主要是因为她找准了市场，抓住了市场机会。 3、 寻找市场机会是各类企业市场营销管理的基本的和首要的任务。找准了市场机 会，企业的经营活动就成功了一半。“企业市场机会=顾客没有被满足的需求”，企业营销人员要积极寻找，善于发现，通过市场调研、分析，确定自己的市场机会。 1、 面对“苏丹红一号”事件给肯德基带来的环境威胁，百姓集团都采取了哪些对策？ 试用市场营销学的有关原理评价这些措施。 2、通过这起事件，你认为企业的营销活动在与其营销环境的适应与协调过程中应注意哪些问题？ 答：1、本案例中，肯德基公司面对威胁，采取了减轻策略，重新赢得了消费者的信任。环境包含机会和威胁两方面的影响作用，分析环境的目的在于发现机会，避免和减轻威胁。 2、 企业对于环境不是无能为力的，企业在分析环境的基础上，可以增加适应环境的能力，避免威胁，也可以在一定条件下改变环境。 1、 同仁堂公司是如何根据市场环境的变化调整企业发展的方向？ 2、 同仁堂公司历经百年不衰的原因何在？ 答：1、现代企业常常处于要素复杂多变、决策信息不充分的经营环境中，随时面临各种可能发生的危机。为此，现代社会对企业的应变能力提出了越来越高的要求。企业应变力是指企业对环境变化、社会变化和威胁的反应能力。SAP 全球执行董事Claus Heinrich 博士说过这样的话：“一个传统企业的成功需要具备三个要素，最好的用户服务、创新性的产品、高效的生产。但现在看来，它应该还有第四个要素，那就是对变化的快速适应能力。” 2、国内许多老字号走下坡路，根本原因在于没有跟上形势的变化，不能适应变化了的市场环境。而同仁堂公司之所以能够历久不衰，就在于其以顾客需求为导向，始终关注市场环境的变化，并能够顺应时代的变化，及时调整企业的发展战略，具有很强的 应变能力，所以同仁堂能够在新的时代不断焕发出新的生机。 1、 日清公司为什么能成功进入美国市场？ 2、 请根据以上事例，谈谈消费者购买行为的重要性。 答：发现和满足消费者需求是企业一切经营活动的中心。企业要想在市场上取胜，必须研究消费者购买行为。对于生产食品的日清公司，目标市场消费者的饮食文化、生活习惯等至关重要。企业的营销活动必须适应目标市场的需求，适应当地的特色。但是这种适应不是消极被动的，而应该是在深入调查研究的基础上，去积极地适应。企业的营销活动要建立在对消费者的理解上，而要真正理解消费者，企业就必须真正地把握市场需求特征。有了这个前提，企业营销的成功就有了坚实的基础。这就是日清公司在美国市 场上获得成功的关键。 1、 假设你是可口可乐公司的一名营销人员，在新可乐遭受失败之际，你会给公司提 出什么样的解决方案？ 2、 从新可乐决策失误的教训中你可得到哪些启示？ 答：一着不慎，满盘皆输。企业对待营销调研的结果应慎之又慎。可口可乐公司的营销调研工夫已经做得很足，可依然会出现错误，至于其他一般的公司就更不用说了。通过这个案例，我们明显可以感觉到消费者心理的复杂多变性，从而可以加深对市场不可预测性的理解。想要做一个成功的营销人，你就必须不断地在实践中总结经验，以便更好 地掌握营销信息系统这个绝佳工具。 请你对英特尔公司的竞争策略进行概要评价，并谈谈你从中所受到的启发。 答：作为行业的领先者，英特尔公司居安思危，始终坚持顾客为中心的营销导向，面对竞争对手的进攻，详细分析市场，进行产品的重新定位，精心打造全方位的营销组合策略，特别是独具特色的促销策略，快速行动，最终收复了失地。 读了这个小故事，你有什么体会？ 答：市场细分，就是企业根据消费需求的“异质性”，选用特定的“细分变数”，把商品的整体市场划分为若干个由需求相似的消费者群所组成的子市场，从而结合自身条件确定目标市场和市场定位的过程，即用“个性化的商品”去满足“个性化的市场需求”。卖菜的小贩自然不会懂得市场细分这个概念，但是经营千人一面的大众菜品时，他们却懂事“同质化”商品的“异质性”服务可以赢得顾客的道理。当下，很多农产品销售困难很大程度上是许多农户和农产品加工企业并没有真正对市场进行细分所致。企业要找准多层次、多样化的需求“点”，这样才能减少盲目性，同中求异，在市场上赢得一定的位置。 1、 分析动感地带成功的原因和意义 2、 动感地带在未来的发展中应注意哪些问题？ 答：中国移动在众多的消费群体中进行细分，更有效的锁住目标客户，以新的服务方式提升客户品牌忠诚度、以新的业务形式吸引客户，这是“动感地带”成功的关键。 1、 从市场状况来看，15-25岁年龄段的目标人群是预付费用户的重要组成部分，而 预付费用户已经越来越成为中国移动新增用户的主流，中国移动每月新增的预付卡用户都是当月新增签约用户的10倍左右，抓住这部分年轻客户，也就抓住了目前移动通信市场大多数的新增用户。 2、 从长期的市场战略来看，以大学生和公司白领为主的年轻用户，对移动数据业务 的潜在需求大，且购买力会不断增长，有效锁住此部分消费群体。三五年以后将从低端客户慢慢变成高端客户。 3、 从移动的品牌策略来看，动感地带的推出，实现了市场的全面覆盖。“动感地带” 有效锁住大学生和公司白领为主的时尚用户，推出语音与数据套餐服务，全面出击移动通信市场，牵制住了竞争对手，形成预置性威胁。 “动感地带”作为中国移动长期品牌战略中的一环，抓住了市场明日的高端用户，但关键在于要用更好的网络质量去支撑，应在营销推广中注意软性文章的诉求，更加突出品牌力，提供更加个性化、全方位的服务，提升消费群体的品牌忠诚度， 路才能走远，走精彩！ 1、 鸡蛋这种过去在消费者心中的同质商品如今也进入了品牌时代，这说明了什么？ 2、 企业应如何为其品牌赋予内涵，从而使消费者给予足够的信任？ 答：随着经济的发展和人们生活水平的提高，品牌的重要性日益凸显。消费者在丰富的商品面前，认牌购物的意识越来越强，范围越来越大。 企业在竞争日益激烈的市场上，努力创造产品差异化，树立自己的品牌，并为其品牌赋予丰厚的内涵，是增强其核心竞争力、在市场上取胜的关键。 近年来，鸡蛋这类产品的污染日益严重，这使得消费者不得不在吃鸡蛋时也追求绿色、健康和安全，这种情况给生产企业提供了巨大的商机。“咯咯哒“靠着先进的科学技术与管理，生产出无药物和激素、抗生素、重金属残留的绿色鸡蛋，再经过相应的促