护理岗位技能大比武活动实施方案
为持续改进临床护理服务质量，进一步规范临床护理技术操作，提高护理人员的业务能力，为患者提供满意的护理服务。激发护理人员的创优争先的工作激情和主动创新精神，开展护理岗位技能大练兵，特制订本次活动实施方案。
一、指导思想
以科学发展观为指导，落实“以病人为中心”的服务理念，以“夯实基础护理，提供满意服务”为重点主题，强化基础，提高技术，改善服务，进一步提升我院护理人员的技术操作水平和综合能力，努力为病人提供科学的、人文的护理服务，达到患者满意、社会满意。
二、活动目标
通过开展护士岗位技能训练和竞赛活动，加强护士的职业道德感，进一步提高护理团队技能水平和综合素质，激发广大护理人员爱岗敬业奋发向上的精神，增强服务意识，提高护理服务质量，努力营造和谐的医患关系，统一思想，提高认识，营造氛围，使广大护理人员积极投身到岗位训练活动中。
三、参赛对象
参赛对象：我院全体护理人员。
四、竞赛内容
护理操作技能：护士职称的护理人员参赛。考核项目为急诊急救单人徒手心肺复苏术、静脉留置针操作法。
五、活动安排
1、比赛分为初赛、复赛与决赛三个阶段。
2、初赛由各科室积极培训的基础上组织选拔，比赛结果上报科护士长备案。
3、复赛进行组织遴选，对进入预赛的选手经过再训练后组织复赛，将入围选手上报护理部。内外科6人，妇儿科6人、急诊科5人。
4、决赛由护理部统一组织，根据参赛选手的总成绩确定比赛名次；若成绩分数相同，以完成操作时间先后为序。最终评选出一等奖1名、二等奖2名、三等奖3名。
六、活动步骤与要求
1、初赛阶段（2016年9月15日-9月20日）
组织召开专题会议，明确责任、确定分工，围绕竞赛内容进行广泛的宣传和动员。特别要注意活动参与的广泛性，重过程轻结果，严格按照护理岗位技能竞赛内容分级分类做好培训工作，达到切实提高业务水平的目的。
2、复赛阶段（2016年9月20日-23日）
各科系及护理单元按照活动方案，开拓进取，创新模式，认真做好护理岗位技能竞赛工作，在院内营造比、学、赶、超奋发向上的学习氛围。
3、决赛阶段（2016年9月25日）
竞赛在各护理单元及科系选拔的基础上，由护理部统一组织，于9月25日举行。具体时间另行通知。
七、组织机构
为使大赛有序、有效的进行，特成立领导小组。
组长：宁格加
副组长：王存业
成员：
护理部
二〇一六年八月二十日
2019年优质护理服务工作方案为进一步深化优质护理服务，促进优质护理服务可持续性发展，我院将进一步落实“以病人为中心”的责任制整体护理，深化优质护理服务工作内涵，探索建立长效机制，为广大患者提供安全、专业、全程、连续、专科的护理技术服务，特制定2019年度工作方案。 一、指导思想 以国家卫健委最新发布的《2019年关于印发健康扶贫三年攻坚行动实施方案的通知》中，要求推进县域医共体建设，努力提高县级医院服务能力为指导，以全国卫生健康工作会议精神为指针，在改革临床护理模式、履行护理职责、落实责任制整体护理的基础上，以实施护士岗位管理为切入点，广泛开展优质护理服务，努力为人民群众提供无缝隙、连续性、安全、优质、满意的护理服务。 二、工作目标 1、全院各护理单元继续巩固所取得的成绩，持续深入开展优质护理服务。 2、护士配置数量符合卫生部要求，每名责任护士平均负责患者数量不超过8个，保障病人护理安全。 3、全面落实责任制整体护理工作职责。 4、实行岗位管理，将护士从按身份管理逐步转变为按岗位管理，护理管理岗位和临床护理岗位的护士占全院护士总数的95%以上 5、建立有效的绩效考核和分配机制，落实绩效考核制度，体现同工同酬、多劳多得、优绩优酬，以激发护士工作积极性。 6、丰富护理服务内涵，拓展服务领域，创建护理品牌。 7、提高护理技术水平，三基培训合格率达100%，专科知识培训率100%。 8、加强患者安全管理，全面落实《中国医院协会患者安全目标（2019版）》，有效减少护理不良事件的发生，确保患者安全。 9、病人对护理工作满意度≥95％。 10、力争达到医生满意、护士满意、患者满意、社会满意、政府满意。 三、组织机构
文献xx都酒店 2009年度职工技能xx活动方案 一、活动目的： 为进一步提升酒店核心竞争力，提升全员的业务技能素质，帮助员工岗位成才，同时也为提高酒店整体服务水平及顾客“满意加惊喜”的品牌知名度，特举办技术比武活动： 二、活动主题： “比、学、帮、赶、超” 活动口号： 学技术、练本领，岗位成才 活动时间： 2009年3月1日— 2009年5月31日 三、活动方案： 第一阶段： 业务技能摸底比赛（各店进行： 找问题、找差距、树标兵） 时间：2009.3.1—2009.3.31内容： 由各部门自行组织，确定一项技能比赛项目（特殊岗位可视情况申报两项），于3月31日之前将部门自行确定的比赛项目、时间、形式、标准等详细内容以书面形式上交总经办，由总经办组织进行审核，对于提报不符条件的，予以退回重新上报，并于4月初自行组织摸底比赛，通过比赛树立部门榜样标
兵，掀起学习榜样、标兵的热潮，使员工明白自身与优秀员工之间的差距。为下一阶段活动的开展打下良好的基础。要求： 此阶段由各部门管理人员负责活动的开展，各部门认真对待此次活动，积极参加、合理安排培训，并将活动口号于3月5日前上宣传栏。 第二阶段： 业务技能培训（各店进行： 大培训、大xx） 时间：2009.4.1—2009.4.30内容： 根据摸底比赛情况，由各部门和榜样标兵共同制定相应培训计划，并于4月10日前，将计划上报总经办，部门根据上报计划，有针对性的对员工进行技能培训，做好部门业务技能比武的准备工作。各部门培训期间严格执行培训管理规定，由总经办及质检部负责监督检查。 要求： 各部门经理、厨师长及各级管理人员全力支持并带头参加，保证培训质量。榜样标兵需在日常工作中对员工进行业务技能指导，充分展现“榜样”精神。全体员工须认真学习体会，努力缩小与榜样标兵之间的差距，提升自身业务素质，争取在下一阶段的比武竞赛中取得优异成绩。 第三阶段： 业务技能xx（各店xx选xx） 时间：2009.5.10—2009.5.20内容： 为了更好的体现“赶、超”的精神，展现酒店员工良好的精神风貌，在经过业务技能培训之后，活动进入业务技能大比武的阶段，该阶段由公司领导、部门经理、总经办及内部技师组成评委团，对部门第二阶段“学、帮”活动开展情况进行效果验证，部门根据比赛项目拟定比赛时间、地点、考核内容及标准，于5月10日前以书面形式报至总经办，由总经办组织评委团，按时参加各部门
优质护理服务实施方案 为进一步深化“优质护理服务”工作内涵，以“提升职业素质、优化护理服务”为主题，以“二甲”为标准，提升服务水平，持续改进护理质量，在总结上一年度开展“优质护理服务”活动经验的基础上，特制定此“优质护理服务”工作计划。 一、指导思想 以科学发展观为指导，遵循我院“以病人为中心”的服务理念，促进护理服务“贴近患者、贴近临床、贴近社会”为重点，认真贯彻落实优质护理服务工作要求，按照卫生部《医院实施优质护理服务工作标准（试行）》及国家中管局下发的《中医医院中医护理工作指南（试行）》的要求，紧紧围绕“改革护理模式，履行护理职责，提供优质服务，提高护理水平”的工作宗旨，进一步深化优质护理服务，为人民群众提供全程、全面、优质的护理服务，保障医疗安全，提高患者及社会对医疗护理服务的满意度。 二、工作目标 根据医院优质护理服务发展规划，现将3个科室定为优质护理病房，分别为内一科、内二科、神经内科，3科室全面实施责任制整体护理的护理模式，从住院病人向所有病人拓展，全院、全过程、全方位开展优质护理服务。 护理按照《中医医院中医护理工作指南（试行）》、《中医护理常规技术操作规程》等的要求，积极开展辨证施护和中医特色专科护理，提供具有中医药特色的康复和健康指导，充分体现中医药特色优势，进一步强化职业护理工作，突出中医护理技术的应用和推广。 进一步夯实基础护理，做实专科护理，切实改善病人的体验，为人民
群众提供安全、科学、优质、满意的整体护理服务，促进医患关系更加和谐。 三、工作领导小组 （一）医院成立优质护理服务领导小组 组长： 副组长： 成员： 领导小组办公室设在护理部，由常亚歌负责日常工作 （二）各科室在医院优质护理服务领导小组领导下，负责各科室优质护理服务工作的开展，按照医院优质护理服务实施方案，制定各科室措施，抓好自查、落实、改进、总结工作，完成医院各阶段工作安排及工作要求，及时上报有关资料。 四、工作重点内容 （一）进一步强化“一把手”工程，院领导班子要把深化优质护理服务工作列入目标责任制管理，确保优质护理服务工作取得实效。 （二）进一步强化全员优质护理服务工作理念，持续推进和深化优质护理服务工作。 （三）采取有效措施，在重点工作方面有所突破，持续深化优质护理服务内涵。 1、进一步落实责任制整体护理工作模式，由责任护士全面负责分管病人，每名责任护士平均负责8名患者。 2、全面履行护士职责。综合基础护理、病情观察、治疗、沟通和健康指导等，为患者提供全面、全程、连续的护理服务。协助医师实施诊疗
217年优质护理工作实施方案 为贯彻落实全国卫生工作会议精神及深化医药卫生体制改革各项重点任务，加强医院临床护理工作，落实基础护理，为人民群众提供安全、优质、满意的护理服务，结合我院实际条件，按照活动要求的规范标准，认真贯彻落实，全面提高医院临床护理工作水平，提升基础护理质量，促进护患关系和谐。现将本年度优质护理工作方案下发，请相关科室认真组织实施。 一、指导思想 坚持“以病人为中心”，进一步规范临床护理工作，切实加强基础护理，改善护理服务，提高护理质量，保障医疗安全，努力为人民群众提供安全、优质、满意的护理服务。 二、优质护理服务工作领导小组 组长： 副组长： 组员： 三、活动目标 自201？年？月开始至2016年底，在全市统一、规范护理管理的基础上，我院临床科室优质护理服务工作已基本达到全面覆盖，按照“优质护理服务示范病房”的要求开展工作。目标是：到2017年底，血透室病房要达到“优质护理服务示范病房”的标准。通过往年的试点工作，总结经验，以点带面，今年起在全院进一步推广。最终目标：为病人提供“患者满意，社会满意，政府满意”的优质护理服务。
四、活动范围及主题 活动范围：全院各临床科室护理单元。 活动主题：夯实基础护理，提供满意护理服务。 1、紧紧围绕“病人在我心中，服务在我手中”开展护理服务； 2、夯实基础护理，提供满意服务； 3、建立平等、博爱、和谐、互助的优质服务模式病房。 五、活动原则 1、按照本方案有关要求，加大基础护理所占比重。 2、医院自查、行政督导和社会评价相结合。护理部定期对临床护理服务薄弱环节进行自查，对照本方案有关要求认真加以落实。 3、当前任务与长远建设相结合。在往年“示范工程”活动的基础上，不断总结经验，逐步探索和完善适合我医院护理管理制度，建立护理质量持续改进的长效机制，不断提高护理工作水平。 六、活动内容及措施 (一)建立健全有关规章制度，明确岗位职责。 1、建立健全临床护理工作规章制度、疾病护理常规和临床护理服务规范、标准。 2、建立护士岗位责任制，制定并落实各级各类护士的岗位职责和工作标准，规范临床护理执业行为。 3、建立护士绩效考核制度，根据护士完成临床护理工作的数量、质量以及住院患者满意度，将考核结果与护士的晋升、评优相结合。 (二)切实落实基础护理职责，改善护理服务。
康复科优质护理服务活动实施方案 一．护理理念 以病人为中心，夯实基础护理，提供满意服务为主题。把时间还给护士，把护士还给病人，真正为病人提供优质的服务，最终达到让群众满意、社会满意、政府满意的目标而努力。 二．护理目标 1.提高护理质量，让病人感受到护士的服务。 2.促进疾病的恢复，提高医疗质量和效率。 3.开展个性化健康教育和指导，促进患者功能康复。 4.提高患者满意度，促进医患和谐。 5.提高护理专业水平，体现护士专业价值。 三．活动措施 （一）落实护士责任制 实行责任包干，为患者提供连续，全程，无缝隙服务。 1. 将护士分为2个护理小组，每组一名护士。 2.满足患者合理需求，耐心答询，实行首问负责制。 3.患者有一名家属亲情陪护，陪而不护。 （二）实行服务公示制 1.护士主动向新入院患者介绍住院环境，疾病相关知识，注意事项。 2.为患者每天提供费用清单。告知本科服务项目及费用，公示咨询电话。 3.公示出入院流程，投诉电话，设意见簿。每月发放满意调查表。
（三）服务项目与内涵 A.基础护理 1.保持床单元整洁。 2.视情况提供或指导患者洗漱，更衣，大小便，修剪指甲，保证两短（头发，指甲）六洁。 3.按级别护理要求做好基础护理，避免并发症的发生。 4.协助患者翻身，保证体位舒适。 5.各种管道在位，通畅，局部干燥。 6.根据病情需要佩戴腕带及警示标识。 B.病情观察 1.按级别护理要求巡视患者，包括根据转科疾病护理常规要求观察：意识，精神，生命体征，舒适度，安全，用药，生理需求，环境，床单元等，及时应答呼叫并做有效处理。 2.及时准确监测生命体征，发现问题及时汇报并妥善处理。 3.护士掌握患者病情，包括诊断，治疗，饮食，阳性体征，心理，护理要点及病情变化，掌握各种报警参数的意义及处理方法。 C.专科护理 1.专科护理操作规范，熟练及规范掌握常见症状及专科护理常规，并落到实处。 2.护士掌握常用护理急救技术，熟悉抢救程序，抢救药品和仪器使用。D．护患沟通 1..护理人员言行规范，服务态度良好，实行保护性医疗制度。
岗位练兵技能比武活动实施方案
岗位练兵、技能比武活动实施方案 公司所属各单位、科室： 根据能源工程公司《关于开展员工岗位练兵技能竞赛活动的通知》（神宁能源工程〔〕67号）文件要求，为全面提高公司员工的综合素质和业务技能，加快公司技能人才培养步伐，推动员工技能素质不断提高，努力建设一支“政治过硬、业务熟练、作风优良”的操作人员队伍，公司决定开展岗位练兵、技能竞赛活动。结合公司实际，特制定本实施方案。 一、组织机构及分工要求 为扎实有效地开展员工岗位练兵、技能比武活动，经研究决定成立岗位练兵、技能比武活动领导小组。 组长：熊克剑 副组长：王明王继承毛安华 成员：高启瑜陆军宋红娟袁东平杜少燚 刘桂霞周光崔红伟周贵宗杨辉 刘保民王建峰宋强 1.公司副经理王继承牵头负责岗位练兵技能比武工作的督导、协调和检查。 2.领导小组下设办公室，杜少燚兼任办公室主任，负责各项工作的协调落实。 3.工程科负责岗位练兵、技能比武活动的组织实施并对区队
活动的开展过程进行跟踪指导监督。 二、基本原则 （一）广泛参与。凡年龄在45周岁及以下的操作岗位青年员工必须参加。 （二）突出重点。在开展全员岗位练兵的基础上，突出重点岗位。 （三）立足岗位。以岗位为平台，本着“干什么练什么，缺什么补什么”的方针，将练兵内容与履行岗位职责所需的内容结合起来。 （四）注重实效。重点开展员工本职岗位应知应会的基本业务知识的学习训练和考核，不断提高岗位业务素质和技术水平。 三、参赛范围 公司所属各单位凡年龄在45周岁及以下的操作岗位在岗职工（含劳务用工）。 四、比武工种 根据上级文件精神，结合公司生产实际，经研究确定地面钻探工、井下钻探工两个工种作为公司岗位技能比武项目。 五、比赛方式 实行百分制，比赛分理论知识和操作两部分，其分值分别占40% 和60%，重点考核参赛人员的岗位知识的全面性，操作技能的规范性及熟练程度。 六、活动的实施步骤
病房开展优质护理服务活动实施方案 一、活动领导小组二、活动小组成员三、活动时间四、指导思想坚持以病人为中心，进一步规范临床护理工作，切实加强基础护理，改善护理服务，提高护理质量，保障医疗安全，努力为人民群众提供安全、优质、满意 一、活动领导小组成员 组长:陈立旻 副组长:李平 成员:邓红梅陈妮严艳霞刘纯涛李顺涛黄艳 活动领导小组职责： 1、审查医院“优质护理服务示范病房”活动计划。 2、审查“优质护理服务示范病房”活动工作质量的考核标准及评价细则。 3、督导“优质护理服务示范病房”活动工作的落实。 4、组织、协调、督促护理、人事、后勤、设备、药剂、医务、信息宣传等部门开展相关工作，确保“优质护理服务示范病房”活动有效、顺利开展。
二、活动小组成员 组长:陈立旻 副组长:李平 成员:邓红梅王静李露吴优黄彬王淑月 三、活动时间 2012年8月试行 四、指导思想 坚持“以病人为中心”，进一步规范临床护理工作，切实加强基础护理，改善护理服务，提高护理质量，保障医疗安全，努力为人民群众提供安全、优质、满意的护理服务。 五、活动目标 让患者满意、社会满意、政府满意、老板满意、医生满意、护士满意。 六、活动目的 1、进一步转变护理人员的护理服务理念，提高护理服务满意度； 2、真正做到护士床边工作制，减少陪护尽量做到无陪护，建立良好的护患关系，达到六满意的各种效应 3、本着“先易后难，循序渐进”的原则，稳步推进，持之以恒； 4、探索民营医院基础护理、优质护理服务模式，建立长效机制。 七、活动主题 1、紧紧围绕“病人在我心中，服务在我手中”开展护理服务； 2、夯实基础护理，提供满意服务；
优质护理服务工作方案 篇一：XX年优质护理服务实施方案 XX年优质护理服务工作方案 在总结上一年开展“优质护理服务”活动经验的基础上，XX年将以“三级”医院为标准，发挥中医特色，提升专业水平，进一步深化服务内涵，改进护理质量。现制定实施方案。 一、指导思想 以科学发展观为指导，深化“以病人为中心”的服务理念,规范护理行为，提升职业素养，按照“常州市优质护理服务A类病房质量考核标准”和“中医护理工作方案”要求，围绕“改革护理模式，履行护理职责，提供优质服务，提高护理水平”的工作宗旨，为患者提供全程、全面、安全、满意的护理服务。 二、工作目标 以患者满意为总体目标，立足专业发展深化服务内涵。现全院21个护理单元全面开展优质护理服务，8个常州市优质护理A类病房，今年巩固成果，夯实基础，争取年底再增加1-2个常州市优质护理A类病房。 三、工作措施 （一）实施目标管理 成立优质护理服务领导小组，把深化优质护理服务工作列入目标责任制管理，确保工作取得实效。
（二）强化服务理念，健全规章制度，持续推进护理工作 1、定期组织护士长学习“相关政策文件”和“行业标准”，更新管理理念和管理技巧，如XX年5月1日将正式发布实施《静脉治疗护理技术操作规范》等。 2、学习“输血质量标准”、“围手术期护理质量标准”、“护理安全质量标准”和“分级护理质量标准”等常州市卫生局新增修订的临床质量考核标准。 3、修订和完善各种护理应急预案及流程、制度、常规、考核标准等。 4、改革临床质量考核办法，实行“通知预查—标准考核—限期整改”层层加码的护理质量绩效考核方式，不但给临床体提供了质量整改的机会，更是创造了护理质量持续改进的空间。 5、定期召开护理质量分析讨论，解决护理质量改进的瓶颈问题。 6、继续按照三级医院个案追踪和系统追踪考核评审方法，落实督查护理工作。 （三）实行责任制整体护理，深化护理服务内涵 1、对照优质护理A类病房标准实施责任制整体护理，加强患者风险评估和病情观察，细化分级护理和服务项目。 2、输液室“星级护士服务站”进一步深化服务内涵，
内蒙古XX矿业有限责任公司 2017年第XX届岗位技能比武实施方案 为了加强公司文化建设，公司机电动力部和办公室共同组织开展一次以“学标杆、当能手”为主题的岗位技能比武。旨在充分发挥职业技能竞赛在技术工人培养中的引领示范作用，进一步激发广大职工学技术、练本领、比技能的热情，为一线工人切磋技艺、交流技术、展示技能搭建平台、创造条件，为培养造就知识型、技能型、创新型高素质职工队伍，推动创新型企业的建设而服务。 一、宣传口号 把握机遇、展示风采、享受成功 大力发展职业教育、努力造就高素质技能人才 就业靠竞争、上岗凭技能 展示技能、选拔人才、提升素质、促进发展 以赛促学、以赛促练、以赛促干 赛出水平、赛出风格、展现光彩
开展职业技能竞赛，培养造就优秀人才 实施人才强化战略，加快人才培养步伐 二、参赛范围 本次岗位技能比武由公司各生产单位的电工（所有）、钳工、电焊工、装载机司机参加。参加比赛人员须持有本工种的职业资格证（电工证、电气焊工证、装载机操作证）方可报名参加。 三、比赛时间 2017年X月XX日 四、比赛地点 XXXXXXX 五、报名方式 岗位技能比武报名表由机动部发放至各车间，车间需认真做好参赛宣传工作，预参赛的职工在车间填写报名表，由车间统一将报名表报到机动部。（报名表见附件） 六、会务组成员及职责 1、岗位技能比武评委（4人） 评委：XXX 职责：对参赛的各职工选手从比赛完成作品质量、安全文明操作、操作所用时间等方面进行现场评分。 2、岗位技能比武现场主持人（1人）
主持人：XXX 职责：负责岗位技能比武现场主持工作，包括比赛项目、比赛规则、参赛选手等方面。 3、岗位技能比武筹备组（8人） 组长：XXX 成员：XXX 办公室成员：XXX 职责：负责比赛现场的布置，比赛所用工器具、材料、车辆的供应。 4、岗位技能比武管理组（8人） 组长：XXX 成员：XXX 职责：负责比赛现场的发收评分表、计分、组织、管理等工作。 八、岗位技能比武活动说明 1、请各车间领导对本次活动给予高度重视，认真做好组织发动工作，把活动要求传达给每位职工。 ** 2、技能比武电工项目要求各车间除留值班电工外，其余所有电工都报名参加。 3、请各参赛单位务必于5月17日前将本单位参赛选手名单上报公司机动部。
2018年优质护理服务工作实施方案 为加强我院的医疗护理质量管理工作，明确和落实科室工作目标、要求和责任、有效促进医疗护理管理制度化、规范化，医疗护理 质量稳步提高。紧紧围绕乡镇卫生院标准化建设实施细则、优质护理 服务评价细则的要求，进一步推广优质护理服务工作，做到以病人为 中心，深化优质护理服务，提高护理质量，结合我院实际，特制定以 下实施方案现： 一、指导思想 1、作为临床基础护理工作的落实者，我们将进一步转移观念，迎接挑战、以积极的心态，扎实的工作投身到创建活动中来，坚持以病人为中心，进一步规范临床护理工作，切实加强基础护理，改善护理服务，提高护理质量，保障护理安全，努力为人民群众提供安全、优质、满意的护理服务。 2、我们要统一思想，提高认识，认真学习卫生局及医院有关优质护理服务的“通知”和“活动方案”精神，明确此项活动的主题、要求和目标，才能把活动开展好。 二、活动目标 （一）患者满意 临床护理工作直接服务于患者，通过护士为患者提供主动、优质的护理服务，强化基础护理，使患者感受到护理服务的改善感受到广大护士以爱心、细心、耐心和责任心服务于患者的职业文化，感受到护理行
业良好的职业道德素养和高质量的护理服务。 （二）社会满意 通过加强临床护理工作，夯实基础护理服务，在全社会树立医疗卫生行业全心全意为人民服务的良好形象，弘扬救死扶伤的人道主义精神，促进医患关系更加和谐。 （三）政府满意 深化医药卫生体制改革是党中央、国务院的重要战略部署，是惠及广大人民群众的民生工程，通过提高人民群众对护理服务的满意度，实现医药卫生体制改革惠民、利民的总体目标。 三、活动原则 （一）科室自查、行政督导评价相结合 科室定期对照优质护理评价标准进行自查，对照本方案的要求认真加以落实。护理部在科室实施活动和自查的基础上，进行检查指导。（二）、当前任务与长远建设相结合 1、加强护理专业理论知识培训拓宽知识面，增强护理人员交流技巧，进一步深化实施健康教育。 2、强化实施基础护理工作，积极争取组织护理人员外出进修、考察学习改善服务意识，为我院开展优质护理工作奠定基础。 四、重点内容 （一）建立健全有关规章制度，明确岗位职责 1、深化“以病人为中心”的理念，丰富工作内涵，充实临床护理队伍，加强人力资源管理，完善临床护理质量管理，持续改进质量。高度
· **能源公司 , 第一届岗位技能比武大赛 实施方案 为进一步加强企业文化建设，提升油库操作人员的技术水平和业务综合素质，鼓励员工岗位成才，爱岗敬业，打造一支高素质、高水平的油库操作队伍，按照公司统一部署，特制定本方案。 一、竞赛目的 本次岗位技能比武大赛的目的是：以竞赛促学习，提升油库操作人员整体综合素质，进一步丰富油库操作人员的专业知识，强化员工的团队合作意识，提高员工业务素质，为逐步实现精细化操作奠定基础。 二、组织机构 本次活动主办部门为公司油库管理部，协办部门及单位为公司**部和**分公司。 % 为加强本次岗位技能比武大赛的组织和领导，保证各项工作的顺利开展，特成立以下三个组织机构： （一）大赛领导小组 1、组长：** 副组长：**
成员：** 2、领导小组职责： （1）负责编制本次岗位技能比武大赛实施方案； （2）负责本次大赛的组织、协调工作； $ （3）负责本次大赛的资金预算及使用； （4）负责编制本次大赛的技术文件； （5）负责制定本次大赛试题； （6）负责制定本次大赛评分及评判标准； （7）负责本次大赛判卷、裁判、计分和成绩统计、排名；（8）负责本次大赛比武场地、考场等考务工作安排。（二）大赛评委会 1、裁判长：** [ 副裁判长：** 2、评委会专业裁判组 （1）岗前报告、仿宋体书写及车辆安全检查裁判组 组长：** 成员：由**部指派两名成员 （2）计量化验裁判组 组长：** 成员：**专家 ！ （3）工艺设备裁判组
组长：** 成员：** （4）理论考试监考、收发试卷及分数统计 组长：** 成员：** 3、评委会职责： （1）裁判长负责大赛期间裁判的监督管理和争议裁决； ） （2）按照本次大赛的评分标准进行评分； （3）负责理论和实际操作部分的监考，理论部分的阅卷，实际操作部分的裁判、评分、数据处理，确定各参赛队成绩名次； （4）负责对计分员的管理和工作组织。 （三）后勤保障组 1、组长：** 副组长：** 成员：**部**分公司 2、职责： … （1）负责参赛人员及工作人员的食宿、交通、接送等工作； （2）负责大赛期间医疗、救护及安全保卫工作； （3）负责大赛场地、考场、技术比武器具的准备工作； （4）配合大赛领导小组的工作。 三、参赛人员范围及人数 （一）参赛范围：
优质护理工作实施方案 HEN system office room 【HEN16H-HENS2AHENS8Q8-HENH1688】
2018年优质护理工作实施方案为贯彻落实全国卫生工作会议精神及深化医药卫生体制改革各项重点任务，加强医院临床护理工作，落实基础护理，为人民群众提供安全、优质、满意的护理服务，结合我实际条件，按照活动要求的规范标准，认真贯彻落实，全面提高临床护理工作水平，提升基础护理质量，促进护患关系和谐。现制定本年度优质护理工作方案并认真组织实施。 一、指导思想 坚持“以病人为中心”，进一步规范临床护理工作，切实加强基础护理，改善护理服务，提高护理质量，保障医疗安全，努力为人民群众提供安全、优质、满意的护理服务。 二、优质护理服务工作领导小组 组长：杜恒芳 副组长：赵洪霞 组员：李丽萍、史瑞娟、魏阳阳、 三、活动目标 自2014年4月开始至2017年底，在全市统一、规范护理管理的基础上，2018年我院临床科室优质护理服务工作已全面覆盖，按照“优质护理服务示范病房”的要求开展工作。目标是：到2018年底，ICU病房要
达到“优质护理服务示范病房”的标准。通过往年的试点工作，总结经验，以点带面，今年起在全院进一步推广。最终目标：为病人提供“患者满意，社会满意，政府满意.医院满意医生满意护士满意”的优质护理服务。 四、活动主题 活动主题：夯实基础护理，提供满意护理服务。 1、紧紧围绕“病人在我心中，服务在我手中”开展护理服务； 2、夯实基础护理，提供满意服务； 3、建立平等、博爱、和谐、互助的优质服务模式病房。 五、活动原则 1、按照本方案有关要求，加大基础护理所占比重。 2、科室自查、行政督导和社会评价相结合。优质护理服务工作领导小组定期对临床护理服务薄弱环节进行自查、护理部定期进行督导，对照本方案有关要求认真加以落实。 3、当前任务与长远建设相结合。在往年“示范工程”活动的基础上，不断总结经验，逐步探索和完善适合我科的护理管理制度，建立护理质量持续改进的长效机制，不断提高护理工作水平。 六、活动内容及措施 (一)建立健全有关规章制度，明确岗位职责。 1、建立健全各项护理工作规章制度、疾病护理常规和临床护理服务 规范、标准。
医院2020年优质护理服务实施方案(说明：本文为word格式，下载后可自由编辑)
为进一步深化“优质护理服务”工作内涵，促进优质护理服务可持续性发展，以“落实责任制整体护理”为核心，牢记“以病人为中心”的服务理念，在总结2019年优质护理服务开展活动经验的基础上，制定本实施方案。 一、指导思想 以科学发展观为指导，围绕深化医药卫生体制改革的总体目标及要求，认真贯彻落实《护士条例》和护理事业“十三五”规划纲要，按照《优质护理服务评价细则》要求，优质护理服务进一步向纵深推进，不仅仅要拓面，更要及标，深化内涵，为患者提供全面、全程、连续、优质、专业的护理服务。 二、工作目标 以患者满意为总体目标，夯实基础，巩固成果，以病人的要求为工作起点，以病人满意度为工作终点，全面落实以“病人为中心”的各项护理工作。进一步深化优质护理服务工作，提升服务内涵，用优质护理来提升病人与社会的满意度。以到达“患者满意、护士满意、社会满意、政府满意”的目标。 （一）全院各护理单元继续巩固所取得的成绩，持续深入开展优质护理服务。 （二）护士人力资源配备与医院功能、任务及规模一致，满足护理工作需求。
（三）继续全面实行责任制整体护理模式，切实履行护理职责。 （四）在全院范围内深化优质护理服务内涵，门急诊、手术室等特殊科室开展符合专科特点的个性化优质护理服务。 （五）加强护理质量督查，持续改进护理质量。 （六）全面提升护士职业素质，加强护士人才梯队建设。 （七）有效落实绩效考核制度和分配机制，体现多劳多得、优绩优酬，以激发护士工作积极性，提升护士满意度，保证护理队伍的稳定性。 （八）夯实基础护理，丰富护理服务内容，拓展服务领域。 （九）发挥中医药特色优势，开展中医护理，深化优质护理服务内涵。 （十）完善评优评先奖励机制，树立榜样，弘扬先进。 三、具体措施 （一）加强组织领导，认真落实，强化“一把手”工程。 1.医院党政领导高度重视，进一步强化“一把手”工程，院领导班子把深化优质护理服务工作列入目标责任制管理，确保优质护理服务工作取得实效。 2.强化思想认识。及时下发国家卫计委和国家中医药管理局印发的相关文件、规范，传递开展优质护理服务的工作
2018口服液生产岗位技能大比武方案 一、背景 本着“岗位练兵强技能、以赛促学增效益”的目标，岗位技能大比武已完成口服液插瓶、灯检和套膜岗位的竞技。在车间既营造了比学赶帮超的良好氛围，同时又提升了岗位技能。2018年，作为提技能、造氛围的精品活动，岗位技能大比武活动将持续在口服液车间开展。本年度岗位技能大比武将扩大开展范围，让更多的员工参与其中。 二、关注点 岗位技能大比武开展将关注以下几点： 营造比学赶帮氛围 以提升技能为核心 关注比武的标准化、可呈现性 注重效益产出，不单以速度为衡量标准，以质量为前提 三、开展思路
四、比武方案 第一阶段：全员团队大PK 为了让更多员工参与，营造浓厚积极进取氛围，本年度岗位技能大比武将提供全员参与的机会。 ?第一阶段每个车间将分为5条生产线（灌装2+包装1），组成5支队伍，四车间共20支队伍。选队长、起队名，营造前期氛围； ?宣布比武规则，根据前后工序综合表现每车间决出1支正赛参赛队伍，开展岗位练兵； ?灌装分赛：以简单维修、排除装量问题和异常为竞赛方向，快速排除异常的为优胜；包装分赛：全线生产半个小时，以产量最多无质量问题为 优胜。共开展三轮竞赛，取三轮平均成绩，各车间选出成绩最佳队伍进 入接下来的PK环节。 第二阶段：岗位技能提升、岗位技能比武 在比武第二阶段，决出的四支队伍将开展岗位针对性的小范围PK，通过PK 积分的模式，促导员工针对各岗位开展进一步学习，规范操作，提升技能。 ?分别开展洗灌收竞赛、插瓶+放吸管PK赛、套膜+装箱PK赛、折盒速度赛，各岗位相关人员间开展练兵、竞赛，根据竞赛结果为战队赢得不同 积分； ?比武过程中选出各岗位的优秀个人，作为个人标杆，起到榜样带动作用，同时体现上下工序间协同合作； ?岗位技能比武积分最多的战队，赢得优秀战队称号。 ?过程中设计班组会分享时间，每个队伍利用班组会的时间，设计2分钟岗位技能大比武经验分享专栏时间。 第三阶段：战队终极PK 通过前期岗位练兵沉淀后，四支战队开展最终的终极PK，以验证练兵结果，同时增强团队意识，营造赢的氛围。 ?开展终极PK接力赛。包装组：以全员完成10箱产品为完成目标，速度快的为优胜；灌装组：以完成灌装1万支口服液并入柜杀菌，速度最快 的为优胜；优胜战队按名次分别为本队积分10、8、6、4分，过程中记
2018年优质护理工作实施方 案(总7页) -CAL-FENGHAI.-(YICAI)-Company One1 -CAL-本页仅作为文档封面，使用请直接删除
2018年优质护理工作实施方案 为贯彻落实全国卫生工作会议精神及深化医药卫生体制改革各项重点任务，加强医院临床护理工作，落实基础护理，为人民群众提供安全、优质、满意的护理服务，结合我实际条件，按照活动要求的规范标准，认真贯彻落实，全面提高临床护理工作水平，提升基础护理质量，促进护患关系和谐。现制定本年度优质护理工作方案并认真组织实施。 一、指导思想? 坚持“以病人为中心”，进一步规范临床护理工作，切实加强基础护理，改善护理服务，提高护理质量，保障医疗安全，努力为人民群众提供安全、优质、满意的护理服务。 二、优质护理服务工作领导小组? 组?长：杜恒芳 副组长：赵洪霞 组?员：李丽萍、史瑞娟、魏阳阳、 三、活动目标 自2014年4月开始至2017年底，在全市统一、规范护理管理的基础上，2018年我院临床科室优质护理服务工作已全面覆盖，按照“优质护理服务示范病房”的要求开展工作。目标是：到2018年底，ICU病房要达到“优质护理服务示范病房”的标准。通过往年
的试点工作，总结经验，以点带面，今年起在全院进一步推广。最终目标：为病人提供?“患者满意，社会满意，政府满意.医院满意医生满意护士满意”的优质护理服务。 四、活动主题? 活动主题：夯实基础护理，提供满意护理服务。 1、紧紧围绕“病人在我心中，服务在我手中”开展护理服务； 2、夯实基础护理，提供满意服务； 3、建立平等、博爱、和谐、互助的优质服务模式病房。 五、活动原则 1、按照本方案有关要求，加大基础护理所占比重。 2、科室自查、行政督导和社会评价相结合。优质护理服务工作领导小组定期对临床护理服务薄弱环节进行自查、护理部定期进行督导，对照本方案有关要求认真加以落实。 3、当前任务与长远建设相结合。在往年“示范工程”活动的基础上，不断总结经验，逐步探索和完善适合我科的护理管理制度，建立护理质量持续改进的长效机制，不断提高护理工作水平。 六、活动内容及措施 (一)建立健全有关规章制度，明确岗位职责。 1、建立健全各项护理工作规章制度、疾病护理常规和临床护理服务 规范、标准。 2、建立护士岗位责任制，制定并落实各级各类护士的岗位职责和工
开展“优质护理服务”百日活动的实施方案 各临床科室： 为使创先争优活动得到有效开展，推动医院精神文明建设和行风建设再上新台阶，按照省优质护理服务示范工程精神，全面提高护理服务质量，构建和谐的医患关系，推动医院健康和谐发展。经研究决定在全院范围内开展“优质护理服务”百日活动，特制定工作方案如下： 一、指导思想 以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观，以为人民群众健康服务为核心，强化服务意识，积极推进护理服务标准化、人性化、科学化，构建和谐医患关系，为保障广大患者健康做出积极的贡献。 二、活动目标 利用100天时间，开展以患者满意、社会满意、政府满意为目标的“优质护理服务示范工程”活动。到5月12号，在全院范围内创建2个“优质护理服务示范病房”、5名“优质护理明星”、20名优质服务先进个人。
“优质护理服务示范工程”活动的目标是三个满意。 （一）患者满意。临床护理工作直接服务于患者，通过护士为患者提供主动、优质的护理服务，强化基础护理，使患者感受到护理服务的改善，感受到广大护士以爱心、细心、耐心和责任心服务于患者的职业文化，感受到护理行业良好的职业道德素养和高质量的护理服务。 （二）社会满意。通过加强临床护理工作，夯实基础护理，在全社会树立医疗卫生行业全心全意为人民服务的良好形象，弘扬救死扶伤的人道主义精神，促进医患关系更加和谐。 （三）政府满意。深化医药卫生体制改革是党中央、国务院的重要战略部署，是惠及广大人民群众的民生工程，通过提高人民群众对护理服务的满意度，实现医药卫生体制改革惠民、利民的总体目标。 三、活动范围及主题 活动范围：全院各护理单元 活动主题：夯实基础护理，提供满意服务。 四、活动原则
医院2016年度优质护理服务工作方案为进一步深化优质护理服务，促进优质护理服务可持续性发展，以“落实责任制整体护理”为核心，以“提升护士素质、优化护理服务”为主题，以“二级评审”为契机,进一步深化“优质护理服务”工作内涵，探索建立长效机制，为广大患者提供安全、专业、全程的优质护理服务，特制定2016年度工作方案。一、指导思想 以科学发展观为指导，在改革临床护理模式、履行护理职责、落实责任制整体护理的基础上，以实施护士岗位管理为切入点，充分调动护士工作积极性，激励护士服务临床一线，努力为人民群众提供无缝隙、连续性、安全、优质、满意的护理服务。 二、工作目标 1.全院各护理单元继续巩固所取得的成绩，持续深入开展优质护理服务。 2.护士配置数量符合卫生部要求，每名责任护士平均负责患者数量不超过8个，保障病人护理安全。 3.落实责任制整体护理，推行责任制整体护理到位率100%。 4.实行岗位管理，将护士从按身份管理逐步转变为按岗位管理，护理管理岗位和临床护理岗位的护士占全院护士总数的95%以上
5．建立有效的绩效考核和分配机制，落实绩效考核制度，体现同工同酬、多劳多得、优绩优酬，以激发护士工作积极性。. 6.丰富护理服务内涵，拓展服务领域，创建护理品牌。 7.提高护理技术水平，专科知识培训率100%。 8.病人对护理工作满意度≥95％。 三、组织机构 组长：成建华 副组长：朱岳 组员：徐立洪 领导小组下设办公室，办公室设在护理部： 主任：徐立洪 副主任：伏茜茜 组员：韦海燕，王晓，韦玲，韦严严，文连飞 领导小组职责：负责制定推进优质护理服务活动的工作方案，协调、监督、指导和评价各科室优质护理服务活动工作。 四、工作措施
优质护理实施方案
外科优质护理实施方案为适应医学模式的转变，切实为患者提供从入院到出院的全过程护理，从生理到心理到社会的全方位服务，结合我科护理工作实际，制定本实施方案。 一、指导思想提高思想认识，明确内涵和工作目标，让护士真正理解基础护理是自己的本职工作；提倡以人为本，人性化服务，体现人性情感关怀，关心病人，尊重病人，以病人的利益和需求为中心，建立融洽的医患关系。 二、工作目标遵循整体护理理念，从科学化和专业化护理着手，落实基础护理责任，立足专科护理发展，切实改进临床护理质量，努力打造“服务好、质量好、医德好、群众满意”的护理服务好形象。 三、组织结构 组长：何胜先 副组长：朱利萍 组员：外科全体护士 四、重点工作内容与实施步骤 1、提高护士服务理念，以护理安全为基础，为患者提供优质护理护理服务为内涵，组织动员全科室护理人员学习、培训。护理人员分层管理，按能力上岗，逐步转变护理服务理念。 2、深入学习新的《病历书写规范》，规范护理文件书写，确
保病人安全和护理工作安全。 3、加强护理质量督查和护士长考核力度，做到每日“五查”周计划、月质控，确保护理工作环节质量的控制。 4、落实护理工作责任制，责任护士要有把病人当成“我的病人”的责任感，要让病人有责任护士是“我的护士”的所属感，真正实现病人从入院到出院各个环节的身心护理。 5、加强与医院各科室之间的工作协调，加强与临床医生的协调配合，进一步取得后勤的支持，维修及时到位，提供后勤保障支持；节约护理人员的工作时间，从而为病人提供更多的临床护理服务。 6、加强健康教育，和谐护患关系。自患者入院开始到出院，期间的饮食、用药、治疗、护理、检查、手术等一系列相关知识，护理人员应及时与患者和家属沟通交流，把健康教育贯穿于整个病人住院的全过程，并做到出院随访的健康教育工作，为患者提供人性化优质护理服务。 7、强化“三基三严”训练，提高业务水平。每月坚持中医护理查房1次。根据科室情况及时组织疑难病例讨论。科室分层次对护士每月进行一项护理操作、每季度进行一项中医护理技能及仪器操作培训。每季度进行1次理论小考试，每半年中医理论考试一次。护士长不定时进行检查考核工作的落实情况。层层把关，使护士在思想上、行动上都真正的认识到基础护理工作的重要性，变被动为主动，自觉完成每一项基础护理工作。
优质护理服务实施案 为进一步深化“优质护理服务”工作涵，以“提升职业素质、优化护理服务”为主题，以提升服务水平，持续改进护理质量，在总结上一年度开展“优质护理服务”活动经验的基础上，特制定“优质护理服务” 实施案。 一、指导思想 “以病人为中心”的服务理念，促进护理服务“贴近患者、贴近临床、贴近社会”为重点，按照卫生部《医院实施优质护理服务工作标准（试行）》的要求，紧紧围绕“改革护理模式，履行护理职责，提供优质服务，提高护理水平”为宗旨，进一步深化优质护理服务，为人民群众提供全程、全面、优质的护理服务，保障医疗安全，提高患者及社会对医疗护理服务的满意度。 二、工作目标 根据医院优质护理服务发展规划，深化优质护理服务涵，实施责任制整体护理的护理模式，从住院病人向所有病人拓展，全院、全过程、全位开展优质护理服务。进一步夯实基础护理，做实专科护理，切实改善病人的就医体验，为患者提供高效、安全、全面、优质的整体护理服务，提高病人满意度。 为进一步深化“优质护理服务”工作涵，以提升职业素质、优化护理服务为主题，为患者提供高效、安全、全程的优质护理服务，在总结上一年度开展优质护理服务活动经验的基础上，特定“优质护理服务” 实施案。
三：服务涵 （一）进一步强化“一把手”工程，院领导班子要把深化优质护理服务工作列入目标责任制管理，确保优质护理服务工作取得实效。 （二）进一步强化全员优质护理服务工作理念，持续推进和深化优质护理服务工作。 （三）采取有效措施，在重点工作面有所突破，持续深化优质护理服务涵。 1、有计划、有步骤稳妥地铺开优质护理病房，女口：倡导护士耐心与热情服务；强调手术过程患者的安全第一，人文关怀；强化护士过硬的应急及抢救技术。加强急救与应急技能等，让优质护理服务全院铺开。 2、在试点病区逐步将优化的护理模式及成功的经验向全院推广。落实责任制整体护理工作模式，由责任护士全面负责分管病人，每名责任护士平均负责8名患者。健全责任制岗位职责，扁平划分病人的排班模式，改变排班式，以工作需要的弹性排班，APM连班、护士站前移，变被动服务为主动服务，以病人为中心集基础护理、病情观察、治疗、沟通和健康指导为一体的工作流程。 3、全面履行护士职责。综合基础护理、病情观察、治疗、沟通和健康指导等，为患者提供全面、全程、连续的优质护理服务。协助医师实施诊疗计划，密切观察患者病情，及时与医师沟通，与患者沟通，对患者开展健康教育和康复指导，提供心理护理。 4、深化护士分层使用，依据病人病情、护理难度和技术要求分配责任护士，危重患者由年资高、能力强的护士负责，体现能级对应。合理搭
根据公司领导的要求，为贯彻落实好xx公司深入开展“发展提升、廉洁从检、服务群众”的精神。促进xxx业务技能和文明服务的提升，营造爱岗敬业的良好氛围，进一步提高我司全体员工的业务素质和工作水平，经研究决定在xxx公司范围内开展一场岗位大比武活动。现拟定实施方案如下： 一、活动指导思想 通过在公司各岗位开展“比技能、树标兵、强素质、塑形象”的大练兵、大比武活动，提高各岗位人员的业务技能，激发工作激情，培育全公司职工爱岗敬业、立足岗位作贡献的职业理念，营造比、学、赶、超的良好氛围，打造一支能吃苦耐劳、技术精湛、服务规范的车检队伍，推动公司事业持续发展，塑造公司良好的社会形象。 二、活动目标 （一）进一步提升员工素质和能力。以基础理论、职业技能、为民服务等开展岗位练兵活动为重点，熟练掌握业务技能和岗位技能，培养岗位业务能手。通过多种形式的岗位大练兵活动，在全公司掀起顾大局、爱岗位、学理论、精技能、强素质、比贡献的高潮。
（二）进一步促进公司员工整体工作作风的转变。全面规范员工行为，恪守职业操守，做到廉洁从检，把公司利益放到第一位。 （三）进一步健全长效机制。通过岗位练兵活动，及时总结有益经验，完善机制制度建设。全面推进公司办公室和质量部监管工作，改进完善员工绩效考核体系，形成提升公司xxx队伍素质建设的长效机制。 三、活动内容和形式 这次大练兵岗位比拼活动，公司xxx和xxx部全体人员参加，重点在于理论知识培训学习，岗位业务质量的提高。根据岗位技能要求分组进行比拼。 四、实施步骤 此次活动分为动员准备、组织实施、考核评比、总结表彰四个阶段进行。 (一)动员准备阶段（时间XXXXXX） X月XX日，我公司召开大练兵动员部署会议，并成立以XXX为组长，XXX副组长，各部门负责人为成员的领导小组长，要求进一步统一思想认识,增强责任感和紧迫感,激发