企业宣传的重要性
随着全球经济一体化进程的加快和网络信息时代的急速来临，企业面临的商业环境日益复杂，其生存、发展压力重重。面对竞争，能否在竞争中立于不败之地，大家都已经认识到，企业的对外宣传已经成为一个至关重要的因素。
企业宣传作为一种沟通企业与社会、企业与消费者的桥梁，在现代商战中的重要作用已显而易见。可以说，企业的生存和发展与宣传密切相关，因为，有效的宣传已经成为企业促进的生产销售并提高竞争力的有效途径。
如今，日新月异的现代互联网为企业宣传提供了崭新的机遇和更加广阔的空间。而对于企业来说，究竟应该怎样利用好互联网络，做好企业宣传并使企业的宣传达到预期的传播效应呢？我们认为企业应该考虑以下几点：
首先，应该在品牌的宣传上下功夫。成功打造并树立自己的品牌是企业宣传的重中之重。现代社会，品牌已成为企业重要的无形资产，它的价值在于赋予产品或服务本身独特的定位。这种品牌的定位可以使你的企业、产品、服务与它企业区别开来，并在消费者眼中留下独特的印象。好品牌的重要性还在于它可以培养消费者的品牌忠诚度，并使这种忠诚持续保持，从而成就企业永恒的核心竞争力。所以，品牌已经成为一个企业质量、文化以及企业综合价值的集中体现。
实际上，经历了残酷的国内和国际市场竞争，已经没有一个
企业和一个人还在怀疑品牌的重要性，但是对于如何打造品牌、维护品牌的问题，许多企业还要下更多的功夫。
我们认为成功的企业宣传应该围绕着企业的“品牌形象”来开展。“品牌形象”是一个系统，它是包括人们对企业的认知或能够直观感受到的“视觉形象”和“文字形象”。“视觉形象”就是企业的标识，而标识是企业宣传的灵魂，所以是不可或缺的。“文字形象”就是企业的宣传口号，好的宣传口号是企业发展的宣传利器，是企业形象的定位。这两者的结合是企业宣传的根本，所以打造品牌应注意从这两方面入手。
其次，在打造品牌的同时还要打造自己独特的企业文化理念。企业文化是企业组织的基因密码，它是直接决定企业能否持续稳定发展，实现企业做强做大的决定性因素。
企业文化作为企业核心竞争力的重要组成部分已被绝大多数企业所认同。一个成功的企业不仅要有良好的生产经营业绩，还要有表现其核心竞争力的企业文化。这对于企业的生存、发展的影响是持久的、长远的。我们都知道，大多数国内外成功的企业都有好的企业文化。一个好的核心价值观，如同企业的灵魂，为企业的经营管理提供精神食粮与物质指南。
所以，我们认为一个企业应尽快建设并宣传自己独特的文化理念和价值观，通过文化理念和价值观的宣传，来培养自己员工和目标客户及消费者的认同感和归属感，建立起消费者的信赖和依赖关系。一种稳定优秀的企业文化可以凝聚成一种合力与整体
趋向从而形成企业极强的凝聚力和竞争力，从而使你的企业最终赢得广阔的市场。
最后，企业还要有一个自己的宣传平台。这一点同样非常重要。理由很简单，因为无论你的企业宣传内容多么的精美，策划的多么周全，但如果没有一个良好的传播平台，你的宣传效果一定会因为传输路径制肘的原因大打折扣。
所以，企业宣传平台的选择是很重要的。在今天，传统媒体的传播方式显然已经不能满足当今商战与信息传播如此快速的迫切要求了，即便是从成本的角度来考虑也是如此。
严酷的现实让许多企业都在盼望着有这样一个真正符合他们要求的宣传平台：宣传制作快捷、信息传达准确、操作灵活方便；传播方式多样化、角度多维化、互动人性化；投放具有针对性，目标受众到达率高且受关注度强；传播范围广不受时空限制，可以二次传播重复传播且信息可以永久保留；信息具有可检索性且容易迅速查找。不仅如此，还要成本低廉，效果明显......许多人看到这里，肯定会说：“哪有那么好的平台啊？！”
企业网络推广的意义和必要性 在21世纪，互联网已经成为了这个时代最强有力的宣传工具！随着每年全球上网人数的不断增长和网络覆盖面的不断扩大，网络这个虚拟的世界成为了人们生活不可缺少的一部分。越来越多的人开始加入网民一族，网络拉近了世界的距离，更方便了人们的生活。网络推广或许对许多人来说还是个陌生的话题，但是这样一种依托着计算机设备和网络资源的新型宣传推广方式已经悄然兴起，并将凭借自身无法代替的优势成为这个时代最高效的宣传推广方式。 那么对于企业来说，为什么要进行网络推广呢？与传统营销模式不同，如淘宝，企业没有属于自己的搜索平台，客户不能通过内部搜索找到你，所以要让客户了解到我们的产品，让对我们产品有需求的客户找到我们，就需要通过外部的流量来吸引客源。充分利用好互联网的优势来推广宣传自己的产品信息，让更多的客户找到你，主动来联系你。 网络推广的必要性： 1、传播范围最广 网络推广的传播它不受时间和空间的限制，它通过国际互联网把企业相关营销信息24小时不间地传播到世界各地。只要具备上网条件，任何人，在任何地点都可以阅读。这是传统媒体无法达到的。 2、交互性强 交互性是互联网络媒体的最大的优势，它不同于传统营销通过纸媒体将信息单向传播，而是信息互动传播，用户可以获取他们认为有用的信息，厂商也可以随时得到宝贵的用户反馈信息。 3、针对性强 根据分析结果显示，网络推广的受众是最年轻、最具活力、受教育程序最高、购买力最强的群体，网络营销可以帮您直接命中最有可能的潜在用户。 4、受众数量可准确统计 利用传统媒体做推广，很难准确地知道有多少人接受到推广的信息，而在网络上可通过权威公正的访客流量统计系统精确统计出每个客户的推广页面被多少个用户看过，以及这些用户查阅的时间颁布和地域分布，从而有助于客商正确评估营销效果，审定营销策略。
新的科技集团促销员培训资料（三） 促销员工作意义 1、促销员的工作意义及目的 促销，从定义上理解促销即促进销售，引导消费者正确购买。促销员是在零售终端通过现场服务来引导顾客购买、促进产品销售的人员。它是计划经济向市场经济转型过程中出现的一个产物。改革开放以后，生产力的提高社会物资由以前的短缺变丰富，人们生活水平大幅提高的同时人们也希望得到更好的服务。由于经济和物质的高速发展而出现更激烈的市场竞争，进一步导致产品价格大幅下降，人们的购买力度更大；因此，人们对物质的追求就由原来量的转变而变成质的改变，同时由量到质的转变也促进了商业网络的发展，大量销售阵地的出现也需要大量促销队伍的存在和发展。 从特定性质上讲，促销员工作是完成整个销售工作的重要环节，是实现商品与货币交换的最终过程，马克思曾形象地把这一过程称之为“商品惊险的一跳”，促销员正是实现这一跳的关键人物。在销售过程中，促销员也是顾客能接触到的唯一企业人员，顾客在没深入了解产品之前，他对企业的感知直接来自于促销员给他的感觉和印象。促销员良好的服务可以为企业培养大批忠诚的顾客，并且可以培育潜在的市场，因为促销员良好的服务可以得到以下三点回报： 顾客重复购买、顾客相关购买、顾客推荐购买 著名的销售数字法则：1：8：25：1，即感动1名顾客，可以间接影响8名顾客，并使25名顾客产生购买意向。由此可见向顾客提供优质的产品和满意的服务是每一位促销员的重要职责。 2、促销员代表的两个利益层； 促销工作是促销员在终端卖场销售产品时面对面地与顾客交流来完成的，在顾客眼中她们良好的言行举止就是着企业形象的缩影。对企业而言促销员也是流动的活广告，在卖场但销员可以更直接地与消费者交流，向消费者宣传企业和产品，传递企业文化和经营理念；另一方面促销员又将消费者的意见、建议等信息传达反馈给企业。因此可以说是促销员提高了单一产品的附加值。 促销员是在充分了解自己所销售的产品的特性、试用方法、用途、功能及价值的基础上，适时地为顾客提供服务、建议和帮助，顾客获取正确的购买即节约了消费者的购买成本（金钱成本、时间成本、效率成本）从而实现消费者利益最大化。 3、促销员商场公共关系 现代营销学中所提到的“公共关系”是终端管理中最为特殊问题，在《决胜终端》一书中提到“良好的客情关系不是最重要的，但是必不可少的“。作为一名促销人员如何协助业务人员做好商场客情关系并扮演好长期维护者这一角色是日常工作的重中之重。 客情关系是什么？是商家对厂家经营意识认同度、广告支持、款项保证、货源保证、窜货保证、价格稳定、销售质量、政策执行、产品首推等综合元素的表现。经过促销员和业务员良好客情关系的成功建立，商家会对厂家销售管理、公司的理念、产品的信心以及对终端业务员个人的好感转化为对产品热爱，而将产品作为他的第一推荐产品。这就是客情关系所达到的最终目的。 4、商场公关的目标对象八种人 验货员、收货员、仓管员、理货员、柜组长、卖场主管、财务人员、采购主管 5、商场公共关系8注意 （1）、营业员永远是“第一”顾客； （2）、营业员是顾客眼里的“专家”（25％的客户选择营业员的介绍）； （3）、敬业精神和良好的言行规范是基础； （4）、友好热情善于沟通是“桥梁”； （5）、竞争对手也可以成为朋友；
店铺促销的重要性 开店不代表一成不变的守店，就如同在开店之初需要做足各项准备工作一样，开了店也不代表着可以不再操心，要想有好的生意，促销活动是必不可少的经营手段之一，在此简单陈述一下店铺促销的基础作用： 作用一、激励消费的首次购买 一般来说，消费者对于自己未见过的新品牌都有好奇心理，很多消费者都有尝鲜的心理，此时的促销降低了首次消费成本，刺激了消费者的购买欲望，从而利于消费者购买新品牌。 作用二：提高品牌的知名度 更好的满足了顾客喜欢实惠的心理，得到实惠的顾客也会告知自己的亲朋好友，这就在无意识中为店铺做了宣传，毫无疑问能更快的提高品牌的知名度。 作用三、缩短品牌打进市场的进程 商家使用促销手段，主要是为了对消费者提供短程的激励。在一段时间内消费者对品牌的购买热情，使得消费者想更多更快的了解到产品的相关属性。特别是当消费者首次使用觉得满意后，会产生再次购买的意愿，并将此信息传播开来，从而起到扩大与固定消费群的效果。
作用四：提升店铺的销售业绩 毫无疑问，促销的作用最大的一个特点就是提高店铺的销售业绩。门店通过促销活动吸引到了大量的人气，在从众心里与利益驱动下，大大的刺激顾客购买欲望，从而提升极大的提升了商品的销量和门店的利润。 作用五：优化陈列空间 部分滞销产品的陈列会占居一定的店铺货架空间，迫使其他畅销产品陈列空间不够，新进款式无法正常上货，影响了商品周而复始的更替循环。 作用六：改善货品结构 无论是什么品牌，经过一段时间的经营后，必然会产生滞销品，而滞销品的存在，会影响到店铺资金流转，进一步会影响到正常的补货。因此，适当的促销将大大有助于店铺货品的快速周转，保证货品的结构维持在一个良性的水平。 作用七：保持形象，维系顾客 若店铺产品长期不进行周转和更替，对于顾客来说，会因无法满足顾客的需求导致对店铺失去兴趣，从而减少或改变原本的购物需求，转投其他竞争对手店铺进行消费，作用八：增加收益机会 个别产品长期滞销一定程度影响了店铺的投资收益，如果转成其它新款式就会减少一部分的费用开支，并且还可能通过销售其他新款产品获得一定的经营收益。
企业宣传的重要性 随着全球经济一体化进程的加快和网络信息时代的急速来临，企业面临的商业环境日益复杂，其生存、发展压力重重。面对竞争，能否在竞争中立于不败之地，大家都已经认识到，企业的对外宣传已经成为一个至关重要的因素。 企业宣传作为一种沟通企业与社会、企业与消费者的桥梁，在现代商战中的重要作用已显而易见。可以说，企业的生存和发展与宣传密切相关，因为，有效的宣传已经成为企业促进的生产销售并提高竞争力的有效途径。 如今，日新月异的现代互联网为企业宣传提供了崭新的机遇和更加广阔的空间。而对于企业来说，究竟应该怎样利用好互联网络，做好企业宣传并使企业的宣传达到预期的传播效应呢？我们认为企业应该考虑以下几点： 首先，应该在品牌的宣传上下功夫。成功打造并树立自己的品牌是企业宣传的重中之重。现代社会，品牌已成为企业重要的无形资产，它的价值在于赋予产品或服务本身独特的定位。这种品牌的定位可以使你的企业、产品、服务与它企业区别开来，并在消费者眼中留下独特的印象。好品牌的重要性还在于它可以培养消费者的品牌忠诚度，并使这种忠诚持续保持，从而成就企业永恒的核心竞争力。所以，品牌已经成为一个企业质量、文化以及企业综合价值的集中体现。 实际上，经历了残酷的国内和国际市场竞争，已经没有一个
企业和一个人还在怀疑品牌的重要性，但是对于如何打造品牌、维护品牌的问题，许多企业还要下更多的功夫。 我们认为成功的企业宣传应该围绕着企业的“品牌形象”来开展。“品牌形象”是一个系统，它是包括人们对企业的认知或能够直观感受到的“视觉形象”和“文字形象”。“视觉形象”就是企业的标识，而标识是企业宣传的灵魂，所以是不可或缺的。“文字形象”就是企业的宣传口号，好的宣传口号是企业发展的宣传利器，是企业形象的定位。这两者的结合是企业宣传的根本，所以打造品牌应注意从这两方面入手。 其次，在打造品牌的同时还要打造自己独特的企业文化理念。企业文化是企业组织的基因密码，它是直接决定企业能否持续稳定发展，实现企业做强做大的决定性因素。 企业文化作为企业核心竞争力的重要组成部分已被绝大多数企业所认同。一个成功的企业不仅要有良好的生产经营业绩，还要有表现其核心竞争力的企业文化。这对于企业的生存、发展的影响是持久的、长远的。我们都知道，大多数国内外成功的企业都有好的企业文化。一个好的核心价值观，如同企业的灵魂，为企业的经营管理提供精神食粮与物质指南。 所以，我们认为一个企业应尽快建设并宣传自己独特的文化理念和价值观，通过文化理念和价值观的宣传，来培养自己员工和目标客户及消费者的认同感和归属感，建立起消费者的信赖和依赖关系。一种稳定优秀的企业文化可以凝聚成一种合力与整体
关于大学生做促销员工作的心得体会 关于大学生做促销员工作的心得体会1 我个人认为，促销是销售的一种辅助手段,任何一个产品的销售都有一个过程,缩短产品销售周期赢得自然销售是市场发展的最终目 的,一个企业发展的根本目的就是股东利益最大化,只有员工有活干,企业才能大发展，那么在白酒销售竞争异常激烈的情况下，怎样才能成为为一名优秀的白酒促销人员呢？我认为有以下几点，愿与同道商榷： 一、树立信心、坚定信念 作一名合格的促销员,首先要对自己的促销对象－－企业、产品有深刻的了解，坚定必胜的信念,具备赚钱的信心,学会在酒行业赚钱的方法。自己要善于正视自己，感觉自己从事的是一种高尚的职业，在别人没有把自己打倒之前,自己先倒了下来,那么就不适合选择促销这个职业。作促销本身就是一件辛苦的事情,作白酒的促销就更加辛苦,但是，在辛苦的背后却也有很多乐趣，关键是自己要调整好自己。白酒市场竞争非常激烈，手段各家不定相同，但是促销的形式是一样的，促销员就是要同形形色的客人打交道,也会遇到各种各样的烦恼,也许你们作了一个星期的促销员一瓶酒也没卖出去,就泄气了,就自己没有信心,那么这个时期正是你们要坚持的非常时期,你们往往退了下来,结果会是你们失去在这个行业发展的勇气和机会。
一是要学会比较法。在同等条件下或再不如别人的情况下,要善于看到自己的优势在那里,劣势在那里,要善于扬长避短,善于发现自己的优点。有位营销大师讲过：推销产品，就是推销自己,对自己没有信心,什么也干不成。我们不比别人缺少什么，别人能干到的我们一定能干到，而且能干得更好。只要对自己充满希望，充满信心，就能把事情干好，就能干出成绩。 二是不要有后顾之忧。市场无情人有情，任何市场都是以人为本的，从不认识到认识有一个过程，不要为暂时的困难所吓到，只要你们付出了真实的劳动,那么大家会看到，你们的上司也会体谅你们，也会为你们考虑的。不要常常计较个人得失,老是担心完不成任务,前怕老虎后怕狼，让烦恼占领你们仅有的几个小时,到时候恐怕真的什么也没有。 三是分解自己的目标。一个月任务要学会分解，要善于减少自己的心理压力,调整好自己的心态,可以把一个月分为四个时间段，一个时间段要做那些事，自己心理要清楚，善于安排好自己的工作，按照这样的方法去做，就可能会收到意想不到的效果。 二、善于处理好各种关系 主要有以下三各方面的关系我们要处理好。酒楼老板、楼面经理、采供，服务员，消费者，处理好这三种关系是我们成功的关键。合作的基础是酒楼里面首先有我们将要推销的产品，同时大家看到这种关系是以经济利益为基础的，在产品没有形成规模销售以前，基础是相对脆弱的。要建立长期稳固的发展关系，必须认真严肃的处理好这些
促销活动设计一、促销的目的和意义： 目的：1、推光新产品，提高营业额。 2、吸引客流量，为店铺增加人气。 3、提高市场占有率，发展潜在客户。 4、及时清理店内存货，加速资金运转。 5、对抗竞争对手。 意义：1、明确销售方向。 2、围绕战略更好的指定销售计划。 3、对于控制风险有更大的意义。 二：活动主题：端午节欢乐购 三：活动时间和地点 时间： 地点：夏七次方淘宝商铺 四：活动对象：16—30周岁的女性
五：活动内容和计划 内容： 1、全场四折起 2、单笔订单满300立减30送懒人支架 单笔订单满500立减50送时光巴士挂饰 单笔订单满800立减100送星巴克纪念杯 3、套装限量抢购 计划： 1、所有促销工作提前一天完成 2、下午17.00—19.00安排发货，尽量避开客流高峰期 3、若客户多可适量够用临时工作人员 4、每天工作朝十晚十，保证客流高峰期在线 六、广告及宣传配合 广告： 1、活动套餐在网店首页醒目位置标出。此页面放本次活动详细介绍及套餐链接。 2、商品价格里标出原价及折后价，并将此页面置于首页。
3、首页页头放大图海报。 4、场景选择春运背景或者兔斯基排队的背景，以烘托出疯狂抢购的效果。宣传： 1、QQ好友将店铺链接、活动信息逐一发给他们。 2、在微博、贴吧、淘宝论坛等社交软件发活动信息和店铺链接。 3、在百度、UC等网站发布店铺优惠信息和链接。 七：费用预算
八：活动善后 1、折扣商品恢复原价、所有商品满送不满减 2、停止淘宝首页的广告投入、店铺装修部分恢复促销前 3、统计所有花销，计算与预算的差距 4、统计盈利和亏损 5、统计热销产品，热销产品八折起售并继续包邮 6、对不热销的产品进行分析，改善后加大宣传力度 7、对客户评价进行分析，好的方面继续保持，坏的方面进行改善 8、对此次促销活动进行总结
品牌营销差异化助推企业高成长营销策略+执行的服务机构品牌的重要性与品牌核心价值 谈到品牌的重要性与品牌核心价值这个非常具有思想性价值的关键话题。首先得从如今同质化产品越来越严重的时代下，企业在经营发展历程将越来越举步维艰了。那么企业应该如何才能突破发展的瓶颈呢，能否突破发展的瓶颈就得看该公司的品牌核心价值了。 而什么才是品牌核心价值。品牌核心价值又将在企业的发展经营过程中承担着多大的重要性和价值呢。下面凤美策划为正在找方法想要突破发展瓶颈的中小企业解答一些品牌的重要性，以及塑造品牌核心价值的思路建议。希望可以帮助到大家参考。 1.品牌核心价值是一家企业品牌资产的关键部分，它将承担着能否让消费者用户明确企业品牌的作用，并可以清晰明了为消费者所区分品牌与品牌之间的价值，更可以轻松让消费者用户轻易记住该品牌所能提供的利益价值观与个性化服务。而品牌核心价值更是一种可以帮助企业提升消费者用户的认知度，信任度，满意喜欢甚至爱上该品牌产品，这是企业塑造品牌的重要性，更是品牌带来的力量。 2.品牌核心价值是企业在发展中经营品牌的唯一价值追求，更是一个企业在品牌营销推广宣传的起点，企业在通过频繁的品牌营销推广将直接把品牌提供的价值观展现在 消费者用户面前。而一切的品牌营销推广宣传都需要围绕企业所能为消费者提供的品牌核心价值而展开宣传，这是对该公司品牌核心价值的不断渗透，并进一步强化在消费者内心的品牌核心价值。 3.品牌核心价值在不断重复的宣传过程中，这样将把该品牌价值观进一步导入消费者用户的思想意识里。从而让消费者看到品牌营销的宣传语就自然而然联想起了是该品牌了。也只有通过品牌营销不断重复的传播品牌核心价值，这样很可能消费者看到一个LOGO标志，或品牌店面设计的形象或产品的品牌包装形象就可以轻松识别到是该品牌了。从而进行了解品牌产品与购买了。 结语:品牌核心价值是企业品牌与品牌之间为消费者用户塑造的与众不同，别具一格的思想价值观。这也是品牌与品牌之间的思想差异化区别所在了。因为每个品牌所为消费者解决的痛点均有所不同。而品牌核心价值也恰好区分了品牌与品牌之间所提供给消费者不同的利益价值观。
市场营销在企业中的重要性 摘要： 在现代市场营销活动中，企业为了实现各项任务和目标，必须十 分重视市场营销管理，根据市场需求的现状与趋势，制定计划，配置资源，通过有效地满足消费者的需求，来赢得竞争优势，求得生存和发展。 关键词：市场营销 需求管理 策略规划 企业在开展市场营销活动的过程中， 一般要设定一个在目标市场上预期 要求实现的交易水平。然而实际需求受多种因素的影响，可能会低于或高于这个预期的需求水平，营销管理的任务就是协调需求的水平、时机和性质，以促进企业目标的实现。市场营销管理的实质就是需求管理。在不同的需求状况下，市场营销管理的任务不同。 一、市场营销环境与分析 市场营销环境包括的内容广泛而又复杂。根据不同的标志，可分为微观 环境和宏观环境。企业的营销活动只有密切注意环境变化，只有与环境的变化相适应、相协调，才能在激烈的市场竞争中求得生存和发展，才能使企业由被动转为适应或主动。 （一）对于宏观环境的分析： 宏观环境是企业外在的不以营销者意志为转移的因素， 企业不能控制和 改变国家的大政方针、 政策法令和社会风俗习惯， 更不可能控制人口的增长。 但企业可以主动适应环境的变化和要求，充分发挥其应有的主观能动性，在变化的市场营销环境中不断寻找新机会，主动调整市场经营战略，并可能在一定条件下转变市场环境之中的某些可能被改变的因素， 从而冲破营销环境 的某些制约，为企业创造出一个良好的外部环境。 （二）对于微观环境的分析： 微观营销环境， 是指与企业紧密相连， 直接影响企业营销活动的参与者。
企业是组织生产和经营的经济单位， 是一个复杂的整体。 企业内部各个部门、 各个管理层次之间的分工是否科学，协作是否和谐，配合是否一致等，都会影响企业的营销管理决策和营销方案的实施。微观环境主要分为企业、供应历史老照片不能说的秘密 慈禧军阀明末清初文革晚清 2 商、营销中介、顾客、竞争对手、公众这六项。只有清晰地了解这六大环境因素，才能为企业做好市场定位。 二、市场营销战略和策略规划 企业要想在动态环境中求生存和发展， 不但要善于挖掘顾客并满足其愿 望，还要积极主动地适应不断变化的市场环境。市场营销活动的本质也就是要使企业的目标和资源与不断变化的营销环境相适应。 市场营销战略规划就 是企业面对激烈变化的市场环境， 为长期生存和发展而进行的长远谋划和思 考，它是关系企业发展全局的科学规划，是每个企业在开展市场营销活动时要做的头等大事。 （一）市场营销战略的内涵 市场营销战略是企业战略的一部分，要服从与企业的总体战略，以实现 企业的总体战略目标为出发点。同时，它又是是企业开展营销活动的主线，指导着企业营销部门的各项工作。所以，市场营销战略就是指企业在确定的总体战略指引下，根据市场等环境及自身条件的动态变化趋势，对企业市场营销活动做出总体的、长远的、全局性的谋划。 （二）战略规划营销活动 市场营销战略规划是企业对未来较长时期内营销活动运行与发展的总 体谋划，它的着眼点是迎接未来的挑战，是在环境分析和科学预测的基础上展望未来，为企业谋求长期发展的目标与对策。人无远虑必有近忧，没有这种对未来的高瞻远瞩，企业必将永远羁绊于眼前的困扰而不能自拔，失去营销的主动性，从而也就增加了企业经营的风险。 （三）战略方向 市场营销战略方向，是指企业制定营销战略方案和战略决策的指导方
亲爱的朋友，很高兴能在此相遇！欢迎您阅读文档超市促销员的工作心得体会，这篇文档是由我们精心收集整理的新文档。相信您通过阅读这篇文档，一定会有所收获。假若亲能将此文档收藏或者转发，将是我们莫大的荣幸，更是我们继续前行的动力。 超市促销员的工作心得体会 超市促销员的工作心得体会1 对于即将进入社会的大学生来说，兼职和社会实践应该是必不可少的课程。一方面可以赚取一定的生活费，提高自立能力；更重要的是可以获得宝贵的社会时间经验。目前，最好找也最合适的兼职有两个：一家教，二做临时促销员。相对于家教而言，做促销员更能锻炼人的能力，其接触的人多，同时很好的考验了应变能力和反映能力。 在各种促销员中，我认为数码电视类的促销更具有挑战性，也可以更好的展示个人的能力。在去年寒假期间我曾给一家国际著名品牌做过电视促销员，在此期间吃了不少苦头，但也学到了很多东西。 首先我来说说做兼职的最好时间和找兼职的最佳途径。大学生做兼职的最好时间是大一下学期到大三的上学期之间，这段时间学业不是很重，又不会面临考研和找工作的压力，只要合理
安排好时间，对英语和计算机的考级不会有太大的冲突。找兼职的最佳途径是通过同学或学长的介绍，找中介公司时一定要找正规的（90%的中介都是骗人的，所以一定要搞清楚公司是否正规在交中介费）。 在做促销员的过程我们需要注意以下几点： 1勇于自信。大学期间很多比较内向同学想找一份兼职，但由于各种原因导致相当一部分不够自信，不敢去找一份能锻炼人能力的兼职。原因大致有以下几种：为人内向，不善言辞；相貌不好，不敢尝试；担心能力，患得患失；自尊心过强，害怕失败。其实当我们真正的争取一份工作并用心做下去以后，你会发现很多时候自要我们自信一点，以前的种种原因根本是不存在的，很多貌似很困难的事情的可以容易的解决掉。所以在找兼职和面试的过程中我们一定要自信（尤其是内向的同学），我想找工作过程中也是差不多的吧！ 2学会忍受。作为85后的大学生，我们中间有相当一部分同学是独生子女，在家里是小皇帝小公主，父母长辈包容了我们很多的缺点和错误；在学校，同学之间也能够有所忍让。但在外面做事时，当你的劳动和付出用金钱进行定价后，不要指望别人还会包容你，这时候我们就要学会忍受。尤其是做促销员的，遇到的人三六九等什么样的都有，有的顾客素质低无理取闹鸡蛋里
品牌战略定位的重要性分析 全球化特征增强，区域化减弱，竞争更激烈，合作更普遍的市场转变中，某些元素却是始终不能被忽视，甚至扮演一个越来越重要的角色，那就是品牌。“品牌！品牌！！品牌！！！……”从20世纪90年代以后这种呼声就越来越响。美国市场营销大师菲利普·科特勒认为，区别专业营销者的最佳方式也许是看他们是否拥有对品牌的创造、维持、保护和扩展的能力。在60年代品牌大师大卫·奥格威就提出了品牌形象的主张，认为在产品销售中声誉和形象比任何一个具体的产品特色都重要。而人们购买某种商品并不仅仅是因为商品本身的原因，而是他们往往要把这种商品的品牌与某种特殊的形象联系在一起。一提起香烟人们就会想到万宝路、555牌；提起车就想到了奔驰、宝马、丰田；提到品牌定位手表就想到了劳力士；提到饮料就想到了可口可乐、百事可乐、七喜。在经济全球化的今天，企业靠的就是品牌立足和生存。品牌的魔力是不想而知的，品牌本身就是财富。 在产品越来越同质化的今天，要成功打造一个品牌，品牌定位已是举足轻重。以差异化为指导的定位路线显得越来越重要。差异或定位是产品或服务具有的一个特殊的形象，然后把这一特殊的形象植入消费者的头脑中，从而在消费者心中有一个独特的位置。它让产品的品牌富有个性，诉求消费者关心，且是竞争对手所没有的东西，以此来占领消费者的心智，诱导消费者的购买。 Differentiate Or Die一书中，特劳特总结了8种现今对差异或定位品牌起作用的理论： 1.做第一名：哈佛大学一直被认为是全美排名第一的大学，赫兹公司在全球汽车租赁业务上领先于安飞士公司，惠普在桌面型激光打印机中处于领先。因此，能够成为第一名对品牌的长期差别化是一个非常好的基础。有时候，第一名能发挥非常好的作用以至于你的品牌名称会成为某类产品或行为的普通代名词。 2.拥有一种属性：特劳特强调说要利用属性作为品牌差别化的方法必须要牢记以下两条：(1)你不能拥有和竞争对手一样的属性。(2)你的竞争对手可能会使你的属性变得对你不利。 3.成为最强大的：例如：林肯是全美最畅销的豪华汽车。 4.拥有一种传统。 5.成为某方面的专家。 6成为人们的首选：人都有这样一种习惯。别人想要的东西他才想要。而耐克是篮球巨星们最离不开的鞋。泰诺是医院最愿意使用的镇痛药，所以让你的品牌成为热门，为人们所优先选择。 7.拥有一种独特的性能。 8.成为最新的。转贴于中国论
营销策划在企业运营中的重要性 随着社会主义市场经济的发展，我国市场已经成为国际上快速增长的市场之一，特别是一批跨国企业对我国市场的渗透，不仅丰富了国内市场的层次，而且强化了我国企业的营销意识。企业抢占市场、把握市场是通过一系列营销管理活动进行的，而其中很关键的一点，就是要有高明的策划，只有这样，才能做到运筹于帷幄之中，决胜于千里之外。 一、营销策划概述 市场营销策划是针对市场营销活动而展开的，为达到预定的市场营销目标，从新的营销视角、新的营销观念、新的营销思维出发，运用系统的方法、科学的方法、理论联系实际的方法，对企业生存和发展的宏观经济环境和微观市场环境进行分析，寻找企业与目标市场顾客群的利益共性，以顾客为中心，重新组合和优化配置企业所拥有的和可开发利用的各种人、财、物资源和市场资源，对整体市场营销活动或某一方面进行分析、判断、推理、预测、构思、设计和制定市场营销方案的行为。 市场营销策划活动是一种具有创意性的专业实践，它通过人们的理念加工，以一种新颖的形式将营销理论转化为具有针对性的操作程序。策划在本质上是一种经营思考的方法与程序。面对变幻莫测的市场，许多经营决策者在投资、决策之前心中无数，难免听天由命，营销策划正是一种思想利器，可以帮助他们通过内外部稽核和有效的信息收集、传达、分析、反馈，制定决策并加以执行和有效地控制，使企业的资源、目标与千变万化的市场环境及机会之间保持互相适应，以期获得令人满意的利润和发展。 市场营销策划作为市场营销学领域中新崛起的应用学科，具有鲜明的创新性和可操作性。市场营销策划作为一种手段，是企业转动市场的魔力，借助多学科知识和智慧的集成，聚合企业的种种经济资源，把企业的小市场拓展为大市场，通过市场营销策划，为企业营造
促销方案之促销员工作心得体会
促销员工作心得体会 【篇一：超市临时促销员工作心得体会】 超市临时促销员工作心得体会即将社会的大学生来说，兼职和社会实践应该是必不可少的课程。一可以赚取的生活费，自立能力;更的是可以宝贵的社会经验。，最好找也最合适的兼职有两个：一家教，二做临时促销员。相家教而言，做促销员更能锻炼人的能力，其接触的人多，的考验了应变能力和反映能力。 在促销员中，我数码电视类的促销更挑战性，也可以的展示个人的能力。在去年寒假期间我曾给一家国际著名品牌做过电视促销员，期间吃了不少苦头，但也学到了东西。 我来说说做兼职的最好和找兼职的最佳途径。大学生做兼职的最好是大一下学期到大三的上学期之间，这段学业，又不会面临考研和找工作的，只要安排好，对英语和计算机的考级不会有太大的冲突。找兼职的最佳途径是同学或学长的介绍，找中介公司时要找正规的(90%的中介骗人的，要搞清楚公司正规在交中介费)。 在做促销员的过程需要注意几点： 勇于自信。大学期间内向同学想找一份兼职，但原因一自信，不敢去找一份能锻炼人能力的兼职。原因大致有几种：为人内向，不善言辞;相貌不好，不敢尝试;担心能力，患得患失;自尊心过强，害怕失败……。其实当真正的一份工作并用心做下去以后，你会时 候自要自信一点，以前的种种原因是不的，貌似很的事情的可以容易的解决掉。在找兼职和面试的过程中要自信(是内向的同学)，我想找工作过程中差不多的吧! 学会忍受。85后的大学生，中间有一同学是独生子女，在家里是“小皇帝”“小公主”，父母长辈包容了的缺点和错误;在学校，同学之间也
能够忍让。但在外面做事时，当你的劳动和付出用金钱定价后，不要指望别人还会包容你，这时候就要学会忍受。是做促销员的，遇到的人三六九等样的都有，顾客素质低无理取闹鸡蛋里跳骨头，甚至是骂骂咧咧的，这时要能承受委屈，学会忍受。新手，在刚开始做促销员的时候，肯定会有东西不懂，会犯错误，在面对正式促销员批评的时候，要虚心，学会忍受不要一点委屈都受不了，跟正式促销员冲突。总之，在刚开始上班的时候，尽量夹着尾巴做人。 注意细节。大学生在刚接触社会的时候经验，人大大咧咧的，不注意细节，这会给公司的正式员工留下不好的印象。在上班的时候不要经常的接发短信，在给顾客介绍产品的时候最好不要接电话，是非常的电话，要给顾客解释清楚，足够的尊重，否则顾客十有八九会立刻转身走人。其它的如促销员的情况下在上班的时候是 一直站着的，大家也要注意一下，不要没顾客时就坐在沙发上，而且很坐姿，被公司检查的人了，你离走人不远了。 吃苦耐劳。做促销员本身很苦很累的活，做临时促销员开始没经验，更需要付出更多的精力。而大学生还有的学业，吃苦耐劳，最好不要找兼职。平时上班的时候会经常到不同的卖场，从学校到卖场需要坐多小时的公交车就晚到早退，临时促销员在销售旺季上班，有时候会晚点下班是很的。遇到情况不要抱怨，也工作时的情绪，否则你也可以另选东家了。 搞好关系。临时促销员工作的好坏正式促销员说了算的，，要与正式促销员搞好关系。的批评要虚心，产生误会时要尽量解释清楚，不要和争执，与正式促销员高不好关系而被辞退的人。而商场的经理、柜长和品牌的正式促销员也要搞好关系，这会使你在的工作的帮助。即使是和主要竞争品牌的促销员也要搞好关系，免得被给“小鞋”穿。 几点是我做临时促销员时的一点心得体会，希望对那些想要做兼职的学弟学妹们帮助。 【篇二：2016年寒假促销员社会实践心得体会】
促销活动设计 一、促销的目的和意义： 目的：1、推光新产品，提高营业额。 2、吸引客流量，为店铺增加人气。 3、提高市场占有率，发展潜在客户。 4、及时清理店内存货，加速资金运转。 5、对抗竞争对手。 意义：1、明确销售方向。 2、围绕战略更好的指定销售计划。 3、对于控制风险有更大的意义。 二：活动主题：端午节欢乐购 三：活动时间和地点 时间： 地点：夏七次方淘宝商铺 四：活动对象：16—30周岁的女性 五：活动内容和计划 内容： 1、全场四折起 2、单笔订单满300立减30送懒人支架 单笔订单满500立减50送时光巴士挂饰 单笔订单满800立减100送星巴克纪念杯 3、套装限量抢购 计划： 1、所有促销工作提前一天完成 2、下午—安排发货，尽量避开客流高峰期 3、若客户多可适量够用临时工作人员 4、每天工作朝十晚十，保证客流高峰期在线 六、广告及宣传配合 广告： 1、活动套餐在网店首页醒目位置标出。此页面放本次活动详细介绍及套餐链接。 2、商品价格里标出原价及折后价，并将此页面置于首页。 3、首页页头放大图海报。 4、场景选择春运背景或者兔斯基排队的背景，以烘托出疯狂抢购的效果。 宣传： 1、QQ好友将店铺链接、活动信息逐一发给他们。 2、在微博、贴吧、淘宝论坛等社交软件发活动信息和店铺链接。 3、在百度、UC等网站发布店铺优惠信息和链接。
1、折扣商品恢复原价、所有商品满送不满减 2、停止淘宝首页的广告投入、店铺装修部分恢复促销前 3、统计所有花销，计算与预算的差距 4、统计盈利和亏损 5、统计热销产品，热销产品八折起售并继续包邮 6、对不热销的产品进行分析，改善后加大宣传力度 7、对客户评价进行分析，好的方面继续保持，坏的方面进行改善 8、对此次促销活动进行总结
网络推广的重要性 网络逐步普及，也成为消费者主要的信息来源。所以企业都必然要做网络推广，在建设自己的网站后要对自己的网站进行推广。让更多的消费者和浏览者能更快更方便的找到我们的网站找到他想要的信息。网络推广就是利用互联网进行宣传推广活动。被推广对象可以是企业，也可以是产品、政府、个人等在此主要指对建立的网站做推广。总之，只要是实体，都具有被推广性。 互联网的高速发展已经带来一个新的时代，在互联网经济时代传统的宣传已经黯然失色，奥盟公司紧跟时代潮流，是行业内较早具备互联网思维的企业之一，努力降低成本，用户至上、体验为王、颠覆创新等都是互联网思维的核心观点。奥盟的宣传固然也是主要是互联网为载体，2014 年公司进一步强化互联网的传播和建设，微信平台的上线、微官网的上线都是为了更好进行传播和体验，奥盟官网第4 次更新版本，只为实现更好的用户体验。产品的升级、品牌的升级都需要快速的进行传播，网络已经成本奥盟最重要的推广平台，公司在2014 年将在互联网建设及传播上投入不低于200 万的预算，主要用于百度搜索、门户网站传播、新闻论坛等，不仅让经销商能看得到，更让消费者用户也能知晓；最大化的帮助各地经销商进行品牌的建设及推广； 如果不希望在互联网上做一个信息孤岛，就需要有效实现网络宣传。网络推广是目前投资最少、见效最快、效果最好的扩大知名度和影响力的形式，是被推广对象通过网络提高知名度，实现预期目标的最有力保证之一。对企业而言，做好网络推广，可以带来经济效益；对个人而言，可以让更多人了解自己，认识更多的朋友。 在整个互联网平台，奥盟公司通过全网营销的策略目前已经实现了被网络收录跟奥盟有关的信息20000 余条，根据14 年的投入推广计划，预计2015 年将增加2.5 倍的收录量；传统的产业始终还是离不开传统的渠道，尤其是像家装这样的刚性需求更需要零距离的体验，品牌联盟、团购会又成了另一只重要的宣传力量，拒不完全统计，近几年随着互联网的发展衍生出一批专业的以建材家居为主题的团购网站，它是通过线上传播线下成交这样一种OTO 的模式既能实现品牌宣传也能带来极大的现场成交。2013 年到2014 年奥盟的全国各地经销商参加此类推广销售活动的占到55%以上，下半年将有突波80%的趋势，品牌联盟团购会已然成为最重要的宣传及销售活动的有效形式，，奥盟公司仍不遗余力的在人力物力乃至价格和费用上给予重点区域经销商极大的支持。
促销员工作寒假社会实践报告 快乐的时光总是让人弥足珍贵，短暂的经历总是耐人寻味的，我反复回忆、思索这一路上的点点滴滴，这几天的社会实践报告有汗水，有欢笑，更有沉甸甸的收获。寒假社会实践活动已经结束了，蓦然回首，虽然没有经过长时间的锻炼，但者给我们带来的影响却远没有结束。它使我们走出校园，走出课堂，走向社会，走上了与实践相结合的道路，到社会的大课堂上去见识世面、施展才华、增长才干、磨练意志，在实践中检验自己。那几天的社会实践虽然比较累。但这将是对我的挑战,也是我人生中的一笔宝贵的财富. 在我看来上班工作是一件神圣的事情,因为那样我们可以通过自己的努力,用辛勤和汗水换来应得的报酬,我们可以体验只有付出才会有收获的经历. 通过姐姐介绍,我成为了一名促销员,从这天起,我的生活又多了一种经历,这将是对我的挑战,也是我人生中的一笔宝贵的财富.在正式成为促销员以前,我首先要到县超市去培训,培训的经验让我懂得了如何做好一名优秀的促销员,我要以百分百的热情和真诚来面对每一位顾客.我工作的地点是在一家超市发货物,离我们家要两个小时的路程,但这些困难并不能打倒我,我坚信自己能做好这项工作,并要做的出色.开始上班以后,我发现,上班确实不是我想象中的那么容易和有趣,真的会感到累,并要面对很多从来没有遇见过的事情和问题,这
都是对我的挑战..但渐渐的我发现和顾客交流是一件很幸福的事情,有的时候,一些叔叔阿姨觉得我年龄不大,便和我攀谈起来,会说些鼓励我的话,让我更有精神投入到工作,这给了我很大的信心.还有的时候,我会从一些爷爷奶奶那里得到很多生活经验,他们会告诉我如何挑选新鲜牛奶等等..这让我更加喜欢这里,更加热爱这里.有时,理货阿姨的一句表扬会让我开心很久,这就是刚刚工作的缘故吧,呵呵.这些言语都会让我更加自信,更加努力的工作,工作时每一天都会过得充实快乐,这也是一种幸福啊.当然,我也遇见过刁酸的顾客,同样也锻炼了我的忍耐力和化解小矛盾的能力,这让我懂得了宽容和谦让,让我长大了不少..“不经一番寒彻骨,怎得梅花扑鼻香。”这次的社会实践使我找到了理论与实践的最佳结合点。 几天的实践活动,很快的就结束了,这仿佛让我一下子长成了大人,我更加理解了爸爸妈妈工作的不容易,也懂得了学校让我们参加实践活动的目的,这对于以后要踏入工作岗位的大学新生,是一次磨练,更是一生的经验.这次实践让我明白了要想踏入社会,就要收起在家中的娇气,和生活中的小脾气,我们要适应每一种生活,和周围的朋友,并不是让别人适应我们.这就是生活... 时间飞逝到了元宵节,蓦然回首,怀念的太多太多,得到的财富也太多太多..这些经验将伴我一生....一片叶子属于一个季节，年轻的莘莘学子拥有绚丽的青春年华。谁说我们意气风发，我们年少轻
奶茶店开业促销的重要性急急忙忙开业，这是大忌，我们接触下来很多店开业之前没准备充分，就急急忙忙开店，结果客人点这个没有，点那个没有，或者让客人等很久，这样情况就是之前没准备充分，你让顾客等了半个小时，他下次还会来你店消费吗？一般开业之前要进行以下工作： 1、员工培训要到位，设备调试安装要正确、营业执照等证件要办好或者已经在办理，强烈建议大家在开业之前做好演练，可以让自己的亲戚朋友来，免费品尝，一方面可以让大家提些口感上的建议，另一方面也可以把真正开业时可能发生的情况暴露出来，等真正开业就可以避免了。 2、很多人把开业庆典策划就只做开业的几天，这样远远不够，如果只做几天的庆典优惠，客人心里落差会非常大，刚开业消费100送100，没过几天就不送了，客人心里很难接受，开业优惠一定要有个过程，比如开业第一个月吃100送100，第二个月可以吃100送50，这样慢慢的恢复原价。 3、开业第一天只注视顾客或者营业额，忽视员工，第一天营业结束，一定要感谢员工，第一天员工会很忙，而且可能会出些问题，心里也有压力，在第一天结束后，晚上可组织大家聚餐，感谢员工。并分析第一天出现的问题，以后怎么避免。都是新员工，这样还可以联络感情，让员工相互认识，以后更好地配合。 4、在即将开业的7天内，在门口做一块醒目的广告牌“本店即将开业，敬请关注”。最好写上开业日期，因为一般店开业都有活动，大家对新东西都会关注。现在流行2维码，公众平台，或者吃货群，这些都可以提前准备，圈好的粉就是将来的第一批客户 5、请抛弃酒香不怕巷子深的理念，请务必做好宣传。 a:请先设计好宣传单，里面至少要包括：你的店面招牌、店面地址、电话、菜品价格、优惠折扣，拿宣传单去店里消费给一定的优惠，大小不要超过A4纸一半，建议做成名片大
浅谈品牌在市场营销中的作用 ——以耐克品牌为例 现在随着社会的发展、生活水平的提高，人们越来越重视产品，服务的质量和品牌。何谓品牌？品牌的英文单词Brand，源于古挪威文Brandr，意思是“烧灼”。美国市场营销协会对品牌的定义是：品牌是一个名称、术语、标记、符号或图案设计或者是它们的不同组合，用以识别某个或某群销售者的产品或服务，使之与竞争对手的产品或服务相区别。 品牌犹如蒙娜丽莎的微笑，每个人都可以感受到她的魅力，却很少有人能清楚的表达出来。它是消费者在生活中通过认知、体验、信任、感受，对一个企业及其产品过硬的产品质量、完善你的售后服务、良好的产品形象、美好的文化价值、优秀的管理结果等的总体认识。 因此在市场营销中，品牌也越来越受到重视，在整个过程中，品牌也发挥了越来越重要的作用，以耐克品牌为例。 耐克（NIKE）是希腊神话中的胜利女神，她常常站在希腊守护神雅典娜的手上。是希腊神话里一个著名的女神。美国的耐克公司虽然没有自己的制造工厂，但是仅仅几十年的时间靠胜利女神的庇护，打造出一个著名的公司。而她的名字最终成为现代商业里的一个奇迹，可能是塑造这个女神的盲人荷马所始料未及的。 在一个形象代表一切的世界里，耐克的是全世界最多人认得的标志之一。耐克的商标图案是个小钩子，造型简洁有力，急如闪电，一看就让人想到使用耐克体育用品后所产生的速度和爆发力。要了解耐克的成功与企业文化，对于“一勾”的了解是不可或缺的，因为它是让耐克品牌变得无所不在的一个商业标志。它成为一个文化的圣像，一个耐克用来提高品牌价值、知名度，以及地位的圣像。没有一家体育用品公司的品牌像它那么为人所知。 “一勾”商标十分醒目，具有视觉上的吸引力，非常便于消费者在复杂多样的品牌标志中识别，更有效地选择和购买商品。同时耐克品牌标志又与美国的古老智慧“做就是了”(Just Do It)密不可分。
谈市场营销对企业的重要性 在现代市场经济条件下，企业必须十分重视市场营销。市场如战场，谁能把营销做得更好谁就掌握了战争的主动权，就能旗开得胜。当今，我们正经历着营销的时代，本质地来讲，我们无时不在进行着营销，有人营销的是商品，有人营销的是服务，有人营销的是思想，有人营销的是战略。如果我们不是营销的施动方，那我们就一定是营销的从动方。无论是从动还是施动，至少你要了解这个行业，知道营销的手段才能掌握更大的主动性，才能提高胜利的机率。 对于营销的概念或者说定义,相信从事营销的人都了解。美国营销协会对营销的定义：对思想观念、产品、服务的构思、定价、促销、分销来创造交换，并满足个人与组织目标的计划和执行的过程,其实通俗地来讲就是以销售为目的而进行的所有工作的总称。卖出东西只是营销的终极目的，营销涵盖着以销售为目的所进行的所有工作，包括市场分析、政策研究、消费定位、价值判断、制定策略等一系列的工作。就像无论做任何事情总要讲究个方式方法一样，营销也一定要找对了自己的道。得道者赢，失道者败！那么我们怎样才能做得更好呢？ 营销，主要是针对人的营销，所以，营销必先研究人，研究客户的消费心理，消费动机、消费目的。有很多人将营销上升为艺术，我个人认为实没这个必要，最本质地来讲，只要将产品、服务销售出去，那就是好的营销结果，空谈理论等一些形而上的东西只能贻害了绝大多数处于中、底层的营销人。故而，如何让客户知道、了解、认同、购买就是就是营销。那么，我们怎么才能做到这些呢？ 首先，要对将要实施营销的产品、服务（当然，服务也是一种产品）有足够地认识和了解，做到能流利地解答客户可能提出的千奇百怪的问题。如果营销人员，对于自己所销售的产品都不能了解透彻的话，要客户怎么来相信你产品？ 其次，要研究所售产品的目标消费群。对于目标消费群的了解以及熟悉程度决定了产品是否可以顺利地销售。给产品一个准确的定位，它适用于哪种层次的人，适用于哪个区域的人，适用于哪种年龄段的人。这些人的消费观念、消费能力及购买欲望的情况如何。依据所掌握的客户分析资料，对于制定出行之有效的营销策略是有所帮助的。对于客户的消费观念来说，情况比较复杂，它因所处的环境，受教育程度，地域差别，生活习惯、受传统影响等等的不同而不同。而对于消费能力，就比较简单了。富裕的程度决定着购买能力的高低。购买欲望，说得普通一点，就是看一个人的虚荣心有多大。 例如当年正处于发展关键期的海尔集团（当时还不能称之为集团），欲调整电冰箱的生产战略。为制定冰箱的容积而引发出不同意见。当时，市场上所销售的电冰箱的容积是5L，基本满足了用户的使用需求而又不至少产生浪费的现象。主要的意见有两种：增大或是维持不变。然而，张瑞敏经过深思熟虑之后，果断地做作了增大冰箱容积的决定，并将之调整到10L。可能有人会说，张瑞敏是孤注一掷，是在赌博。可是，市场用暴涨的定单量给了张瑞敏信心，同时也为我们作出了最好的回答：张瑞敏是对的。后来，张瑞敏先生对于作出这一决定的原因给出了这样的解释：作为营销来说，最重要的就是研究客户的购买心理。当时，