管理信息系统开发项目管理一、管理信息系统开发项目管理流程
管理信息系统的开发是一项涉及面广，技术难度大的综合性系统工程，需要投入大量的人力、财力、物力、时间等资源，对整个企业组织的改革与发展会产生很大的影响。只有对企业管理信息系统的整个开发过程按照系统的观点使用现代项目管理的科学理念和方法进行控制，才可能以较小的投入，取得较为理想的效果。
1、项目管理的概念
项目管理是指在一定资源如时间、资金、人力、设备、材料、能源、动力等约束条件下，为了高效率地实现项目的既定目标（即到项目竣工时计划达到的质量、投资、进度），按照项目的内在规律和程序，对项目的全过程进行有效的计划、组织、协调、领导和控制的系统管理活动。项目是具有明确目标的一次性任务，具有明显的生命周期，阶段性强。项目管理是面向所有工程项目的管理，是运用系统科学的原理对工程项目进行计划、组织与控制的系统管理方法。项目管理要解决的基本问题就是如何按所选择的研制方法，对开发项目进行有效的计划、组织、协调、领导、控制。
项目的管理是“一把手”工程，领导参与是关键。项目经理必须合理配置项目参加人员，制定项目建设的有关规范，及时产生详尽的报表，正确评价项目的进展情况。
近年来，世界各国都开始对信息系统的建设实施项目管理，不少软件开发商还提供了项目管理软件，如美国微软公司的Project2000、美国Primavera公司的ProjectPlannerP3和OS/23.0、我国北京梦龙公司的PERT3.0等。这些软件主要用于编排项目的进度计划，通过资源的分析和成本管理，合理配置资源使计划进度更为合理，同时按计划来安排工程进度，并对进度进行动态跟踪与控制等。
2、加强信息系统开发项目管理的重要意义
已经在国民经济诸多领域中成功运用的项目管理方法，也完全可以用于信息系统开发项目的管理。管理信息系统开发是一项长期的任务，必须根据企业组织的改革、发展的需要和可能，分成若干项目，分步进行开发。信息系统的“开发项目”包含信息系统分析、设计和实施的整个过程。它由项目负责人（项目经理）负责，利用可获得的资源为用户组织系统的建设。根据系统科学的观点，小项目可以构成一个大项目，一个大项目可以分解成若干个小项目。项目管理实质上是保证整个系统开发项目顺利、高效地完成的一种过程管理技术，贯穿于
系统开发的整个生命周期。信息系统开发也是一项系统工程项目
如同其他工程项目一样，研制开发一个信息系统也需要在给定的时间内计划、协调和合理使用配置各种资源，对信息系统进行项目管理的重要性有以下四点：
（1）可以进行系统的思考，进行切合实际的全局性安排；
（2）可为项目人力资源的需求提供确切的依据；
（3）通过合理的计划安排对项目进行最优化控制；
（4）能够提供准确、一致、标准的文档数据。
3.管理信息系统开发项目管理的工作流程
管理信息系统开发项目管理的工作流程与信息系统开发过程的阶段划分有关。典型的管理信息系统开发过程的阶段划分如表l所示。
阶段主要活动
一、系统规划
1、战略规划根据组织的目标与发展战略确定信息系统的发展战略
2、组织信息，需求分析对组织的信息需求进行总体分析，确定信息系统的总体结构方案，划分建设项目
3、资源分配对系统建设所需各类资源进行估计与安排
二、系统分析
1、系统初步调查，开发项目的可行性研究，现行系统的详细调查，新系统逻辑方案的提出统开发
2、系统设计系统总体结构设计，数据存储设计，输入、输出设计，处理过程设计，计算机与网络系统方案的选择
3、系统实施软件编程与软件包的购置，计算机与网络设备的安装与调试，系统测试，新旧系统的转换
三、系统运行与维护
系统运行的组织与管理，系统评价，系统的纠错性维护，适应性维护，完善性维护，预防性维护四、系统更新现行系统问题分析，新系统建设的启动
管理信息系统开发的项目管理阶段划分
管理信息系统开发的项目管理可分为两个阶段，即：立项与可行性论证阶段、项目实施管理阶段。
（1）立项与可行性研究
对于管理信息系统的项目开发前期，一般分为两步：第一步为初步可行性研究，即进行初步调查，提出项目建议书；第二步为可行性研究，即正式研究阶段。第一步的项目建议书被项目主管部门批准后，项目就被列入计划，也就是项目立项。接下来就可以开始正式的可行性研究，项目是否正式实施还有待可行性究报告是否被审查批准。对一些小项目，上述过程可以从简。
可行性研究是在项目开发前期对项目的一种考察和鉴定，对拟议中的项目进行全面的、综合的调查研究，其目的是要判断项目可行与否。信息系统技术可行性研究要从系统开发的计划出发，论述系统开发力量的可行性，同时论证系统方案中所采取的各种技术手段上是否可以实现。信息系统经济可行性研究主要是对项目进行经济评价，分析系统建设投资的可能性以及评价系统运行之后给组织带来的效益。信息系统营运可行性研究要给出的方案是否可以从人力、物力、组织工作等方面保证项目按计划完成实施，还要说明项目开发后在经济、技术和环境等方面能否保证系统正常运行。
（2）项目实施管理
信息系统的项目被批准实施之后，就应开始项目实施的管理工作。项目实施管理的目的是通过计划、检查、控制等一系列措施，使系统开发人员能够按项目的目标有计划地进行工
作，以便成功地完成项目。项目组的人员组成应面向项目而不是按专业进行组织，一般由项目负责人领导，项目组内可按任务进行再分组。当大型的信息系统项目分为多个子项目进行开发时，需要有一个总的项目管理组负责对各个子项目的公共部分作出指导、协调和管理，各个子项目相应有各自的项目管理小组。项目实施管理的主要内容包括：开发管理、测试管理、运行管理和项目后评价管理。开发管理的主要内容有：制定文档；预计需要的资源；费用估算；安排工作任务和日程；定期做评审；质量保证管理；开发总结报告；处理意外情况等。测试管理的主要内容有：制定测试计划；测试分析并报告；编制用户手册。运行管理的主要内容有：人员的组织与管理；设备和资料管理；财政预算与支出管理；作业时间管理。项目后评价管理的主要内容有：技术水平与先进性评价；经济与社会效益分析；系统的内在质量评价；系统的推广使用价值评价；系统的不足之处与改进意见等。
项目实施管理贯穿于系统分析、系统设计、系统实施、系统维护和评价的整个系统开发过程。
项目管理的工作程序和组织界限是非常重要，有必要建立项目管理的总体框架，以引导人们成功的建设信息系统。步骤如下：
①问题分析。初始调查要由拥有经验的人员而不是新手去做，对项目应当认真研究和估价其变革的程度、项目的内涵和最终实现的成本。那些变革程度大、需要与用户人员紧密结合的项目，通常需要较高的管理经验。那些较小型的、涉及人员少、可由一个小组完成的项目，则管理就简单得多。
②选择正确的项目。在选择项目时，应注意首先开始的项目要限制规模，以保证成功率一般应在一年内能看到成果。大项目可以分成子项目，以表明完成的进度。
③选任项目负责人。项目负责人（项目经理或项目组长）负责项目日常事务，并且负责按给定的时间、成本和质量，去实现项目目标。其任务包括编制项目计划，建立和培训项目队伍，以及分配和协调项目任务。
④具体指明责任。用户负责人应主持决定整个项目中用户参与程度。项目负责人要直接向用户负责人汇报工作。
⑤建立项目计划和确定工作标准。在信息系统的项目管理过程中，涉及到多方面的因素，有时问题变得十分复杂，如果有一个周密具体的项目计划，就会消除风险。项目计划包括组织计划、工程计划、会议计划、环境设施计划、成本计划等内容。目前常用的计划方法有甘特图法、计划评审法（PERT）等。要确定工作标准，工作标准是对计划执行程度的度量，标准应简单明确、易于衡量、能够实现，并且带有强制性。
⑥限定任务，具体指明任务细节。在编制项目计划中，项目负责人必须决定要完成哪些任务，如何去完成，哪些资源能用，谁采完成和用多长时间完成。
二、企业信息系统开发项目管理的组织机构
要想保证信息系统开发工作的顺利启动，首先要建立项目的组织机构——项目组。项目组可以由负责项目管理和开发的不同方面的人员组成，项目组由项目组长或项目经理来领导。一般来说可以根据项目经费的多少和系统的大小来确定相应的项目组。项目组根据工作需要可设若干小组，小组的数目和每个小组的任务可以根据项目规模、复杂程度和周期长短来确定，可以设立的小组有：过程管理小组、项目支持小组、质量保证小组、系统工程小组、系统开发与测试小组、系统集成与测试小组等等。一个好的项目组不一定能保证项目的成功，但一个差的管理组将肯定会导致项目的失败。因此，在建立项目组时要充分利用项目组每个成员的特长，坚持将正确的开发方法贯穿始终。
1、项目经理（项目组长）
项目经理（项目组长）是整个项目的领导者，共任务是保证整个开发项目的顺利进行，负责协调开发人员之间、各级最终用户之间、开发人员和广大用户之间的关系。同时他拥有资金的支配权，可以把资金作为强有力的工具来进行项目管理，
对项目经理的资金运用情况可采用定期向上级汇报等方法进行合理监督。
项目经理在实施项目领导工作时，要时刻注意所开发的系统是否符合最初制定的目标；在开发工作中是否运用了预先选择的正确的开发方法；哪些人适合于做哪些工作等。只有目的明确、技术手段适合、用人得当，才能保证系统开发的顺利进行。
对于小型项目，项目经理可以独立进行工作，直接管理各类开发技术人员，必要时可以求得外部机构的支持；对于中型项目，应划分出各个任务的界限，由不同的人去管理，项目经理通过这些人来实施各项管理工作；对于大型项目，应有专门的管理机构进行辅助管理，项目经理应能保证其思想的实施，并通过管理机构对开发技术人员的工作实施管理，同时注意对其产品的审核。
2.过程管理小组
过程管理小组的任务是负责整个项目的成本及进度控制、进行配置管理、安装调试、技术报告的出版、培训支持等项任务，这是一个综合性的机构，用以保证整个开发项目的顺利进行。
3、项目支持小组
项目支持小组的任务是保障后勤支持，它要及时提供系统开发所需要的设备、材料；负责进行项目开发的成本核算；负责合同管理、安全保证等，特别是对大型项目而言，由于其涉及的资金巨大、开发人员众多、材料消耗也多，尤其要进行科学的管理。
4.质量保证小组
质量保证小组的任务是及时发现影响系统开发质量的问题并给予解决。问题发现越早，对整个项目的影响越小，项目成功的把握就越大。
5.系统工程小组
由于信息系统开发是一项系统工程，因此可以按照工程的一般特性，用系统的观点制定出系统开发各个阶段的任务，这是系统工程小组的工作职责，即将整个开发过程按阶段划分出若干个任务，规定好每个任务的负责人、任务的目标、检验标准、完成任务的时间等。只有明确每一项任务的责、权、利，才能使得开发工作顺利进行。
6.开发与测试小组
开发与测试小组的任务是充分利用系统开发的一些关键技术、开发模型以及一些成熟的商品软件从事各子系统的开发与集成，并对各于系统进行测试。这是整个开发项目的关键，因
此要组织好该小组的成员，并采用统一的方法和标准进行工作。
7.系统集成与安装调试小组
系统集成是对整个信息系统进行综合的过程，该小组成员在充分注意软件、硬件产品与所开发的信息系统之间的结合、注意最大限度地保证系统可靠性及发挥系统的最高效率的前提下完成信息系统的软件、硬件等各方面的集成，并做好整个系统的测试与安装调试工作。
三、管理信息系统开发项目管理的基本内容与步骤
在具体实施管理信息系统开发项目管理时，可按下面5个步骤来进行：
1.任务分解（WBS）
任务分解（WorkBreakdownStructure），又叫任务划分或工作分解结构，是把整个信息系统的开发工作定义为一组任务的集合，这组任务又可以进一步划分成若干个子任务，进而形成具有层次结构的任务群。使任务责任到人，落实到位，运行高效。任务划分是实现项目管理科学化的基础，虽然进行任务划分要花费一定的时间和精力，但是在整个系统开发过程中将会越来越显示出它的优越性。
任务划分包括的内容有：任务设置；资金划分；任务计划时间表；协同过程与保证完成任务的条件。
任务设置是在统一文档格式的基础上详细说明每项任务的内容、应该完成的文档资料、任务的检验标准等；资金划分是根据任务的大小、复杂程度，所需的硬件、软件、技术等多种因素确定完成这项任务所需的资金及分配情况；任务计划时间表是根据所设置的任务确定完成的时间；协同过程与保证完成任务的条件是指在任务划分时要考虑为了完成该项任务所需要的外部和内部条件，即哪些人需要协助、参与该项任务，保证任务按时完成的人员、设备、技术支持、后勤支持是什么等。在进行了任务划分之后，将这些任务落实到具体的人，并建立一张任务划分表，在这张表中标明任务编号、任务名称、完成任务的责任人，其中任务编号是按照任务的层次对任务进行编码，最高度的任务为1，2，3，……，对任务1的分解为
1.1，1.2，1.3，……，对任务2的分解为
2.1，2.2，
2.3，……，以此类推。
任务分解的主要方法有以下三种：
①按系统开发项目的结构和功能进行划分。即可以将整个开发系统分为硬件系统、系统软件、应用软件系统。硬件系统可分为服务器、工作站、计算机网络环境等，考虑这些硬件的选型方案、购置计划、购置管理、检验标准、安装调试计划等
内容，制定相应的任务；系统软件可划分为网络操作系统软件、后台数据库管理系统、前台开发平台等，考虑这些软件的选型、配件、购置、安装调试等内容并制定相应的任务；对于应用软件可将其划分为输入、显示、查询、打印、处理等功能，考虑对系统进行需求分析、总体设计、详细设计、编程、测试、检验标准、质量保证、审查等内容并制定相应的任务。
②按系统开发阶段进行划分。即按照系统开发中的系统分析、系统设计、系统实施及系统实施中的编程、系统测试、系统安装调试、系统试运行、系统运行等各个阶段划分出每个阶段应该完成的任务、技术要求、软硬件系统的支持、完成的标准、人员的组织及责任、质量保证、检验及审查等项内容，同时还可根据完成各阶段任务所需的步骤将这些任务进行更细一级的划分。
③将①②结合起来进行划分。采用这种方法主要是从实际应用考虑，兼顾两种方法的不同特点而进行。
在进行任务划分过程中应特别注意以下两点。
一是划分任务的数量不易过多，但也不能过少。过多会引起项目管理的复杂性与系统集成的难度；过少会对项目组成员，特别是任务负责人有较高的要求，而影响整个开发。因此应该注意任务划分的恰当性。
二是在任务划分后应该对任务负责人赋予一定的职权，明确责任人的任务、界限、对其他任务的依赖程度、确定约束机制和管理规则。
2.计划安排
依据任务划分即可制定出整个开发及项目管理计划，并产生任务时间计划表。开发计划可以划分为配置计划、应用软件开发计划、测试和评估计划、验收计划、质量保证计划、系统工程管理计划和项目管理计划等。
计算机硬件系统、系统软件配置计划包括：
（1）建立系统基准；
（2）配置、选型、购置、安装调试过程；
（3）在变化的情况下如何保持系统基准的稳定；
（4）最终产品的文档。
应用软件开发计划包括：
（1）将用户需求转化为相应的项目；
（2）软件开发过程；
（3）集成软件的过程；
（4）测试软件的过程。
测试和评估计划包括：
（1）整个系统的集成；
（2）整个系统的测试；
（3）给用户展示系统的工作情况；（4）准备给用户使用系统。
验收计划包括：
（1）准备验收文档；
（2）如何将最终系统提供给用户。质量保证计划包括：
（1）验证开发质量；
（2）确定外部产品质量。
系统工程管理计划包括：
（1）管理全部系统开发任务；（2）跟踪用户对系统开发的需求。项目管理计划包括：
（1）何时及如何完成任务；
（2）建立完成的策略和标准；
（3）各种计划的协调。
计划安排还包括培训计划、安装计划、安全性保证计划等。当这些计划制定出采后，可以画出任务时间计划表，表明任务的开始时间、结束时间，表明任务之间的相互依赖程度。这个任务时间计划表可以按照任务的层次形成多张表，系统开发的主任务可以形成一张表，它是所有子任务时间计划表建立的基础。这些表是所有报告的基础，同时还可以帮助对整个计划实施监控。任务时间计划表的建立可以有多种方法，它可以采用表格形式，也可以使用图形来表达，也可以使用软件工具，其表达方式取决于实际的应用需求。
3.项目经费管理
项目经费管理是信息系统开发项目管理的关键因素，项目经理可以运用经济杠杆来有效控制整个开发工作，达到事半功倍的效果。在项目管理中，赋予任务负责人一定职责的同时，还要赋予其相应的支配权，也要对其进行适当的控制。
在经费管理中要制订两个重要的计划，即经费开支计划和预测计划。
经费开支计划包括：
（1）完成任务所需的资金分配；
（2）确认任务的责权和考虑可能的超支情况；
（3）系统开发时间表及相应的经费开支；
（4）如果需要变动，及早通知项目经理。
预测开支计划包括：
（1）估计在不同的时间所需的经费情况；
（2）了解项目完成的百分比；
（3）与经费开支计划相比较；
（4）允许项目经理做有计划的经费调整。
4.项目审计与控制
项目审计与控制是整个项目管理的重要部分，它对于整个系统开发能否在预算的范围内按照任务时间表来完成相应的任务起着关键的作用。相应的管理内容和步骤如下：
（1）制定系统开发的工作制度。按照所采用的开发方法，针对每一类开发人员制定出其工作过程中的责任、义务、完成任务的质量标准等。
（2）制定审计计划。按照总体目标和工作标准制定出进行审计的计划。
（3）分析审计结果。按计划对每项任务进行审计，分析执行任务计划表和经费的变化情况，确定需要调整、变化的部分。
（4）控制。即根据任务时间计划表和审计结果，掌握项目进展情况，及时处理开发过程中出现的问题，及时修正开发工作中出现的偏差，保证系统开发工作的顺利进行。
对于系统开发中出现的变化情况，项目经理要及时与用户和主管部门联系，取得他们的理解和支持，及时针对变化情况采取相应的对策。
5.项目风险管理
信息系统开发项目实施过程中，尽管经过前期的可行性研究以及一系列管理措施的控制，但其效果一般来说还不能过旱地确定，它与风险联系着，可能达不到预期的效果，费用可能比计划的高，实现时间可能比预期的长，而且，硬件和软件的性能可能比预期的低，等等。因此，任何一个系统开发项目都应具有风险管理，这样才能充分体现出成本分析的优点，在风险管理中应注意的是：
（1）技术方面必须满足需求，应尽量采用商品化技术，这样可以降低系统开发的风险。
（2）开销应尽量控制在预算范围之内。
（3）开发进度应尽量控制在计划之内。
（4）应尽量与用户沟通，不要做用户不知道的事情。
（5）充分估计到可能出现的风险，注意倾听其他开发人员的意见。
（6）及时采纳减少风险的建议。
总之，风险管理也是项目管理的重要内容，是项目经理的特别职责。
风险管理过程可以划分为以下几个步骤：
第一步，风险辨识。首先列出一个潜在问题表，然后再考虑其中有哪些问题会出现风险。风险的确定应听取技术专家和广大用户的意见。潜在的风险源包括：
（1）在总体规划和系统分析阶段所进行的需求分析不完全、不清楚、不稳定、不可行，最终影响软件集成和系统集成。设计结果的可用性、可实施性、可测试性较差，影响系统的后续开发工作。
（3）在程序设计过程中，可能出现的非一致性或系统的支持较差。
（4）在整个开发过程中，遇到困难和问题时，开发人员可能出现的矛盾和不协调性将影响系统开发的质量和开发进度。
（5）在实施项目管理过程中，计划的准确性、可监控性、经费运用及分配情况等都将对整个开发工作产生影响。
第二步，风险分析。对辨识出的风险进行进一步的确认后分析风险概况，即假设某一风险出现后，分析是否会有其他风险出现，或是假设这一风险不出现，分析它将会产生什么情况，然后确定主要风险出现最坏情况后，如何将此风险的影响降低到最小，同时确定主要风险出现的个数及时间。
第三步，风险缓和。通过对风险的分析确定出风险的等级，对高级的风险要制定出相应的对策，采取特殊的措施予以处理，并指定专人负责重要风险项目的实施，同时在风险管理计划中进行专门的说明。
第四步，风险跟踪。对辨识后的风险在系统设计开发过程中进行跟踪管理，确定还会有哪些变化，以便及时修正计划。具体内容包括：
（1）实施对重要风险的跟踪；
管理信息系统 案例105页： 一、案例回顾：决策支持有益于您的健康 纽约市健康和医院公司（HHC)已证实，利用信息技术为那些大多数人没有保险的低收入患者提供高品质的医疗服务成为可能。 该公司为医疗的创新者，它为所以的医疗设施投资购买先进的集成技术，它常常做为优秀的医院护理模式而被表彰。HHC成功的重要因素之一是在信息技术基础设施方面投资了1亿美元。该系统的主要特色是称为Isable的诊断决策支持系统。该系统拥有一个包含成千上万种疾病和药物。而且不需要键盘，可以使用自然语言访问的数据。该数据库中也包含源于医学教科书、期刊以及其他来源的信息。 什么是Isable决策支持系统：具有计算机化的医嘱录入功能，以及药物管理功能和患者的数字图像功能。在提供卫生保健方面存在的部分问题是信息的支离破碎。一位患者可能出现在不同的诊室诊治不同的疾病。HHC使用跨部门整理电子医疗病例，因此，对每一位患者的诊治都有一个清晰、全面的印象。 除了在使用Isable决策支持系统之外，还HHC使用远程监控，从而使专业人员跟踪慢性病患者（如糖尿病患者）的治疗情况成为可能。当糖尿病患者出现问题，在需要进入急诊室或者问题变得更严重之前，远程控制是提供指导的经济有效途径。当收集好数据，并与所有的相关信息相结合后，医疗保健人员能够对患者有一个清晰的了解，进而给出各种治疗方案。 HHC在医疗误诊方面提出了非常令人担忧的问题。据2008年5月出版的美国杂志《美国医学杂志》报道，约有10%-30%的病例被误诊，除了人体承受的痛苦和磨难外，财务费用也是相当惊人的。 医生的头脑中携带着非常非常大的一个数据集。医疗行业是一个真正的知识密集型行业。在如此庞大规模的疾病中，一个人不可能掌握所有的症状、治疗方法、研究以及病例。这就是决策支持系统的宝贵之处。 1、本案例讨论的是一个决策支持系统。然而，其他类型的计算机辅助支持是应用于药品管理的。你能不能想办法使医学界使用人工智能系统？例如，模式识别怎么样？模式识别可以帮助诊断疾病吗？ （1）人工智能是研究使计算机来模拟人的某些思维过程和智能行为（如学习、推理、思考、规划等）的学科，主要包括计算机实现智能的原理、制造类似于人脑智能的计算机，使计算机能实现更高层次的应用。人工智能将涉及到计算机科学、心理学、哲学和语言学等
AMC公司的管理信息系统总体设计方案 方案一 一．设计思想 在AMC公司管理信息系统的设计开发中，提出了“以计算机为中心（computer center management）代替纸质”的系统设计思想。 管理信息系统中的各种数据都不是孤立存在的，是依附于计算机而存在或因计算机在电网中的运行而产生，数据是以计算机为中心的，使用人员只需通过计算机这一个入口就可以掌握所需要的全部数据。 二．总体目标 AMC公司管理信息系统是要建设成为覆盖公司各部门、下属公司和主要业务的综合信息管理系统。 实现业务管理与质量管理的结合；实现文档电子流的管理；实现网络信息发布，网上培训；提供系统的可扩展性，即保证各种新增业务方便的电子化管理新需求的接口；保证管理系统的稳定性要求，即所有数据集中统一管理于后台数据库中，防止数据的丢失；通过统一的开发平台和通用的开发软件，保证系统的通用性。 实现数据的电子化管理。 三．设计原则 3.1明确的目的性 该系统是为AMC管理信息系统提供信息服务的。因此它的设计必须要首先明确服务对象的性质、范围及其所需安全信息在数量、质量、时间等方面的要求。做到这一点，在系统设计前，就要详细调查安全管理用户的情况，标清所服务的对象经常需要哪些信息，这些信息应从哪里获取，以什么方式收集和传递，摸清这些情况，系统设计才能有明确的目的。 3.2系统的完整性和统一性 所谓完整性，就是根据信息加工需要，必须具备的环节不能缺少，同时要保证各环节的相互联系和正常运转；所谓统一性，就是要求整个信息系统的工作要统一，要制度化。整个系统各个工作环节所加工和输送的信息在语法、语意和格式上要标准化、规范化。 3.3可靠性 安全管理信息系统的可靠性，集中表现在所提供的信息的准确性、适用性和及时性。 只有这样，才能赢得用户的信任并乐于采用。 3.4相对独立性 允许系统一定的相对独立性，主要目的是要保证信息的真实性和可靠性。为此，一
管理信息系统开发过程中存在的问题及怎么解决 1.对管理信息系统的认识有偏差 管理信息系统的建设与评价侧重计算机硬件配置.而不是信息开发与利用的方法和深度.这种误读给国内外许多组织的管理信息系统带来惨重损失。 2.目标不明确 管理信息系统开发前调研不够充分，分析不够清楚明了，就比如开发的工作人员中，对整个系统所需要达到的目标没有基本的，明确的、全面的的概念，就照着自己的想法做下去，进行设计和开发，做了大量工作后才发现设计不能满足用户的需要，而使得系统开发失败，重新开发设计，这样就浪费了大量的人力、物力、财力以及时间。 3.开发时忽视了高层领导者的态度 有时候开发人员本着自己的意愿设计并开发出了管理信息系统，尽管系统很好，但领导不满意属下擅自动手，不听指挥，从而浪费了时间，资源和心血，还加剧了与领导之间的隔阂。并且在没有领导的授权和支持下，能开发出一个好的信息系统很是艰难。 4.开发时缺乏既懂计算机知识又懂管理业务的复合型人才，并且人员之间的合作能力较差 “只要熟练掌握几门计算机语言，就可以成为一个优秀的信息系统开发人员”这种观点是极其错误的。计算机程序设计语言是实现计算机信息系统的一种工具或手段，编码只不过是计算机信息系统开发过程中的一小部分工作，管理信息系统开发是一项多人群体性的任务，需要很好的合作与协调，没有这些很难开发出所需要的系统，并且会使系统开发周期变长，无针对性。 5.教育、理论体系研究落后 在教育方面主要表现在教学内容陈旧，理论落后于实践，理论在某种程度上又脱离实践，在教学中往往注重学生的编程技巧能力培养，而忽视系统分析、设计能力的培养，学生的实践能力差，团队合作能力差，系统开发本身还缺乏一套严格的理论基础以及缺少一套简单有力的开发工具。 6.开发后缺乏软件测试，并且安全性有待提高 软件测试是开发过程的必要过程，不进行的话，很难知道是否达到预先的要求，实现想要达到的目的，安全性问题在我国是一个很大的问题，山寨，盗版比较猖獗，这增加了开发的成本并严重影响了更新的速度。
工资管理系统设计与开发 实训目的与要求：本实训以南京彩天粉末涂料实业有限公司工资管理系统的设计与开发为例，详细说明系统开发各主要阶段的内容。通过本实训的学习，要求所有同学掌握在系统开发实践中，如何进行资料收集、系统规划、系统分析及系统设计工作，掌握使用Visual FoxPro工具进行系统的开发，掌握系统开发的基本方法和原理。 任务一：资料收集 一、公司介绍 南京彩天粉末涂料实业有限公司是南京天河科学研究院实现科技成果产业化而创办的股份制企业。南京天河科学研究院于1958年在国内最早研究开发出粉末涂料这一环保产品，并一直致力于技术推广与新产品开发。1992年南京天河科学研究院在浦口建立粉末涂料生产基地，1998年进行股份改制创建南京彩天粉末涂料实业有限公司。公司有一批专业水平高的科技队伍，在公司市场化运作的十多年间，产业规模迅速扩张。公司现有的纯环氧、环氧/聚酯、纯聚酯/TGIC、纯聚酯/PRIMID、纯聚酯透明、丙烯酸、聚氨酯七大类型的热固性粉末涂料，针对不同的应用领域和不同的表观效果形成多种系列产品，40多年的粉末涂料研究开发及技术储备，10多年的粉末涂料生产经验，年产5000吨各种粉末涂料的生产能力，多次获省、部级多项科技进步奖，在国内外享有盛誉。 二、组织结构 南京彩天粉末涂料实业有限公司有职员245名，现有八个部门：总经理办公室、财务部、人事部、经营部、综合部、后勤部、一车间和二车间。其组织机构如图1所示。
图1 组织结构三、业务流程 图2 公司业务流程图
四、相关数据资料 南京彩天粉末涂料实业有限公司的工资发放流程如下，月末，核算员根据人事部的“人事变动通知单”、“工资变动通知单”及“上月工资表”编制“工资表”初表；核算员根据各部、车间考勤员上报的“出勤表”及后勤部的“扣款通知单”计算工资，然后将制好的工资表送主管会计审核；然后，核算员根据已审核工资表汇总工资，并编制工资汇总表，出纳到银行提款然后发放工资。 表1 人事变动通知单 年月日 表2 工资变动通知单 年月日 表3 出勤表 年月日 表4 扣款通知单 年月日 表5 工资表 年月日 部门：
开发阶段 项目立项主要任务 提出开发请求 用户需求分析 企业的运行情况 企业管理方法 信息需求分析 基础数据管理状态 现有信息系统运行状态 确定系统目标常用工具初步调查各种调查方法系统规划划分子系统 功能结构图的总体设计 数据库系统总体结构设计 总体方案设计代码方案的总体设计 系统物理配置总体方案的设计 工程费用概算与效益分析 制定实施计划 给出系统的总体方案 经济上的可行性研究 技术上的可行性研究 可行性研究操作上的可行性研究
法律上的可行性研究 管理上的可行性研究 书写可行性分析报告 审核批准 组织机构与功 详能分析审核项目开发计划 申和可行性分析报告 组织机构与功能调查 绘制组织机构图 绘制业务功能一览表 收集相关资料 绘制业务流程图 绘制表格分配图 收集相关资料 绘制数据流程图 分析系统目标 分析原系统存在的问题 优化子系统的划分结果，分析各子系统的功能数据分析，绘制新系统的DFD图 新系统的边界分析 确定数据处理方式
系统分析报告组织结构图业务功能一览表业务流程图表格分配图 数据流图U/C矩阵PERT图细 系调业务流程分析xx 数据流分析分析系统分析与逻辑模 型设计 系系统物理配置方案 设计完成系统分析报告，交有关部门审批，选择计算机机型 确定网络 确定DBMS统设计功能结构图设计 系统流程图设计 处理流程图设计 详细设计编码 数据存储设计 输入与输出设计 指定设计规范 编写程序说明书 编写系统设计报告 物理系统的实施绘制功能结构图 划分模块
把DFD图转化为管理信息系统流程图具体规定处理过程中各个步骤 为新系统中的数据编码 统一并改进编码 DB的逻辑结构设计 DB的物理结构设计 输入设计、输出设计 制定文件名和程序名的统一格式 定义处理过程 完成系统设计报告，提交有关部门审批采购计算机和通讯网络系统 准备机房 安装调试设备 管理程序设计 业务程序设计 程序调控 分调 总调 以新系统代替旧系统 将系统交付使用，验收是否合格 编写程序设计说明书
总体设计说明书 1.引言 1.1编写目的 总体设计说明书是对该学生信息系统架构进行总体描述，为后期开发中可能遇到的一些困难做好准备，作为软件实现的基础。 本详细说明说明书读者对象为ⅹⅹ学院教务处专业计算机系统开发人员。 1.2项目背景 学生信息管理系统对学校加强学生信息管理有着极其重要的作用,由于ⅹⅹ学院的学生数量不断增加，传统的手工信息管理不仅工作量大，而且容易出现问题，不方便管理，开发出方便快捷的学生信息管理系统，实现学院学生信息管理信息化。 系统开发提出者：ⅹⅹ学院教务处 开发者：ⅹⅹⅹⅹⅹⅹⅹⅹ 系统使用者：ⅹⅹ学院教务处 1.3定义 总体设计：即对有关系统全局问题的设计，也就是设计系统总的处理方案，又称系统概要设计。它包括：计算机配置设计、系统模块结构设计、数据库和文件设计、代码设计以及系统可靠性与内部控制设计等内容。 接口设计：即一些方法头和大量常量属性的结合。 数据结构设计：即给出本系统内所使用的每个数据结构的名称、标识符以及它们之中每个数据项、记录、文卷和系的标识、定义、长度及它们之间的层次的或表格的相互关系。 运行设计：即对系统施加不同的外界运行控制时所引起的各种不同的运行模块组合，说明每种运行所历经的内部模块和支持软件。 出错设计：即用一览表的方式说朗每种可能的出错或故障情况出现时，系统输出信息的形式、含意及处理方法。 1.4参考资料 [1]黄梯云《管理信息系统》. 高等教育出版社. [2] 张海潘《软件工程》. 人民邮电出版社. [3]谭浩强《C语言设计》. 清华大学出版社. [4]萨师煊，王珊. 数据库系统概论第三版.高等教育出版社 [5]李楠、祁梅. Visual Basic5.0编程实例及技巧 .人民邮电出版社 [6]启明工作室. Visual Basic + Access数据库应用系统开发与实例 .人民邮电出版社
辽宁工业大学 《管理信息系统设计专题》报告 题目：学生信息管理系统 院（系）:软件学院 专业班级：软件技术班 学号： 学生姓名： 指导教师：翟宝峰 教师职称：副教授 起止时间： 设计任务及评语
目录 第1章设计目的与要求 1.1设计目的 本实践课的主要目的是：(1)、掌握运用管理系统及数据库原理知识进行系统分析和设计的方法；（2）掌握关系数据库的设计方法；（3）掌握SQLServer2000技术应用；（4）掌握简单的数据库应用程序编写方法；（5）理解C/S模式结构。 1.2设计环境 硬件：一台Pentium4cpu以上的微机及兼容VGA彩显一台 软件:WindowsXPVisualBasic6.0和SQLSever2000 1.3主要参考资料 1.《管理信息系统》黄梯云高等教育出版社 2.《数据库系统概论》萨师煊高等教育出版社 3.《SQLServer2000数据库应用系统开发技术》朱如龙编，机械工业出版社。 4.《SQLServer2000数据库应用系统开发技术实验指导》朱如龙编，机械工业出版社 1.4设计内容及要求 一、内容 1.要求根据管理信息系统及数据库设计原理，按照数据库系统设计的步骤和规范，完成各阶段的设计内容。
2.需求分析具体实际，数据流图、数据字典、关系模型要正确规范 3.在sqlserver2000上实现设计的数据库模型。 4.对应用程序进行概要设计。 5.用VB实现简单的应用程序编写。 二、要求 设计过程中，要严格遵守课程设计的时间安排，听从指导教师的指导。正确地完成上述内容，规范完整地撰写出课程设计报告。 第2章设设计内容 2.1数据库设计 “学生管理信息系统”包括十个模块：用户信息管理，班级信息管理，学籍信息管理，课程信息管理，成绩信息管理，奖惩信息管理，个人收费信息管理，消息信息管理。这十个模块既相互联系又相互独立。 （1）在系统管理模块中，当点击“退出”时，系统能够正常的关闭；（2）在学生管理模块：添加学生。当生刚进校时要进行添加信息的添加；删除学生。当学生毕业后，学生信息转移备份数据库中，系统的基本数据库中需要删除学生信息。该功能主要进行删除学生信息；（3）在课程管理模块中，能够正确的对课程信息进行增加、修改和删除；（4）在成绩管理模块中，能够对已经进行了选课的学生所选择的课程进行成绩的添加以及修改；（5）在信息查询模块中，第一，能通过学号、姓名、性别、学院、专业等条件正确的查询到学生的基本信息；第二，能通过课程名、授课老师来查询出基本的课程信息；第三，在成绩信息查询中，能够查询出所有科目的成绩；（6）能够针对SQLSERVER2000执行数据的基本处理，如添加、删除等。 1.系统工作流程图：
管理信息系统课程学习报告 专业：计算机信息管理 班级：信息1101 姓名：杨刚 学号：1125486514 成绩：优 评语：该课程设计详述了“酒店管理信息系统”开发过程，结构清楚，格式能够按照要求完成；重点内容叙述较好，内容较全面；整体设计能够理论联系实际运用所学知识分析问题，但解决问题能力有待提高。 年月日
一、课程学习目的 管理信息系统（ＭＩＳ）是管理科学、系统科学、计算机科学和通讯技术等多学科综合发展起来的边缘性、综合性、系统性的学科，它运用经济管理理论、信息理论、系统理论、计算机科学等学科的概念和方法，融合提炼组成一套新的体系，它既具有较深和较宽的理论基础，又是一门实践性很强的学科。 作为一门课程，管理信息系统是经济管理类专业的必修课。本课程的任务和学习目的是使学生掌握管理信息系统的概念、结构和建立管理信息系统的基础、管理信息系统开发方法、管理信息系统开发过程各阶段的任务与技术、管理信息系统的开发环境与工具以及其它类型的信息系统等；使学生通过本课的学习，了解管理信息系统在企业管理中的作用。并通过实践培养学生综合运用知识和分析开发应用系统的初步能力。 二、课程学习内容 管理信息系统的学习和设计主要是掌握“管理信息系统开发的五个阶段”： 第一阶段：系统规划 第二阶段：系统分析 第三阶段：系统设计 第四阶段：系统实施 第五阶段：系统运行与维护 1、系统规划阶段 该阶段是将组织目标、支持组织目标所必需的信息、提供这些必须信息的信息系统，以及这些信息系统的实施等诸要素集成的信息系统方案，是面向组织中信息系统发展远景的系统开发计划。鉴于在实践中选题“酒店管理信息系统”，其系统规划阶段是针对酒店所提供的信息资源，为提高酒店信息管理水平，制定一个较为科学的信息系统开发规划。 其主要任务是在开发环境的调研基础之上，确定酒店管理信息管理系统的开发方向、系统需要达到的目的，制定酒店管理信息系统的总体政策和策略，做出人力、财力和物资的总体安排，制定来发活动的进度安排，制定MIS系统的总体结构，以确保酒店管理信息系统开发的下调行，避免开发的孤立性和重复性，同时预测酒店管理信息系统未来的发展，明确系统今后的发展、研究方向和准则。从战略角度为系统开发
管理信息系统课后题答案（1-12章） 第一章 如何理解人是信息的重要载体和信息意义的解释者 答：信息系统包括信息处理系统和信息传输系统两个方面。信息处理系统对数据进行处理，使 它获得新的结构与形态或者产生新的数据。由于信息的作用只有在广泛交流中才能充分发挥出来，因此，通信技术的发展极大地促进了信息系统的发展。广义的信息系统概念已经延伸到与通信系统 相等同。这里的通信不仅是通讯，而且意味着人际交流和人际沟通，其中包含思想的沟通，价值观 的沟通和文化的沟通。广义的沟通系统强调“人”本身不仅是一个重要的沟通工具，还是资讯意 义的阐述者，所有的沟通媒介均需要使资讯最终可为人类五官察觉与阐述，方算是资讯的沟通媒介。 什么是信息技术信息技术在哪些方面能给管理提供支持 答：广义而言，信息技术是指能充分利用与扩展人类信息器官功能的各种方法、工具与技能 的总和。该定义强调的是从哲学上阐述信息技术与人的本质关系。中义而言，信息技术是指对信息 进行采集、传输、存储、加工、表达的各种技术之和。该定义强调的是人们对信息技术功能与过程 的一般理解。狭义而言，信息技术是指利用计算机、网络、广播电视等各种硬件设备及软件工具与 科学方法，对文图声像各种信息进行获取、加工、存储、传输与使用的技术之和。该定义强调的是 信息技术的现代化与高科技含量。信息技术对计划职能的支持；对组织职能和领导职能的支持； 对控制职能的支持。由此可见，信息系统对管理具有重要的辅助和支持作用，现代管理要依靠信 息系统来实现其管理职能，管理思想和管理方法。 为什么说管理信息系统并不能解决管理中的所有问题 答：管理是一种复杂的获得，它既涉及客观环境，又涉及人的主观因素。由于生产和社会环 境的复杂性，也由于事物之间复杂的相互联系和事物的多变性，等等原因，人们在解决管理问题 时不可能掌握所有的数据，更不可能把所有的，待选择的解决方案都考虑进去，而管理信息系统 解决问题时运行的程序是由人来编写的。管理信息系统是一个人机结合的系统，人不能解决的问题，依靠计算机也无法解决，因此仅靠管理信息系统是无法解决管理中的所有问题的。可以说，管理 不仅是一门科学更是一门艺术，人们在实施管理的时候，不仅要运用这种科学的方法，还要运用一 套技术和处理方式，这些都是管理信息系统所不能及的。 为什么说信息系统的建立、发展和开发与使用信息系统的人的行为有紧密的联系 答：管理信息系统能否开发好，使用好与人的行为有极为密切的联系。例如，如果管理人员不 愿意用信息系统，或者单位的领导不重视，不积极领导系统的开发和应用，不认真宣传和组织职 工学校和使用管理信息系统，或者开发人员和管理人员不能接纳和紧密配合共同进行开发，那么，即使该管理信息系统在技术上是很过硬的，也是很难运行好的。当管理人员很担心使用计算机后， 自己的工作可能被计算机代替，往往会产生消极对抗情绪，如提出开发的软件系统不好用，不如 手工处理，或者不好好配合，不及时输入数据。管理信息系统是一个人机结合的系统，人和机不 配合，显然，难以运行好。 试述信息系统对人类生活与工作方式的有利和不利影响。 答：信息网络系统广泛地影响着人们的生活方式。通过国家或国际的通信系统，人与人之间 的信息交流不再受时间与地域的限制，电子化书信的往来将人们更紧密地联系在一起。对文娱与 新闻的获取将由被动接受变为主动选取，个性化风格得以增强。电子货币与自动购销系统大大方 便了人们的消费，改变了人们的生活与消费习惯。信息系统的应用使团体工作不必面对面地坐在 一起。人们可以在家里办公，并随时保持与同事之间的联系。信息系统渗透到人们的生活与工作中，一方面给社会带来了许多便利，但另一方面也可能给社会造成一些不利的影响。例如，在全球范围
1 管理信息系统概述 1.1 管理信息系统定义 管理信息系统也是一种系统，是一种信息系统，是组织(企业)系统的一个子系统。管理信息系统掌握同企业有关的各种事件和对象的信息，并将这种信息提供给企业内外的系统用户。为了达到提供有用信息的目的，系统内必须实现某些过程，特别是信息联系过程和变换过程。系统接收各种数据，将它们转变为信息，将数据和信息加以存贮并将信息提供给用户。管理信息系统并不直接参与决策过程，它的任务主要是提供信息作为决策过程中的参考。但是，就象有些日常事务的决定可以由电子计算机做出一样，信息系统也可参与决策。这就使信息系统和决策过程之间失去明确的界限。 管理信息系统具备信息系统的功能。此外，它还具备其特有的计划、控制、预测和辅助决策功能. （1）计划功能。根据现存条件和约束条件，提供各职能部门的计划。如生产计划、财务计划、采购计划等。并按照不同的管理层次提供相应的计划报告。 （2）控制功能。根据各职能部门提供的数据，对计划执行情况进行监督、检查、比较执行与计划的差异、分析差异及产生差异的原因，辅助管理人员及时加以控制。 （3）预测功能。运用现代数学方法、统计方法或模拟方法，根据现有数据预测未来。 （4）辅助决策功能。采用相应的数学模型，从大量数据中推导出有关问题的最优解和满意解，辅助管理人员进行决策。以期合理利用资源，获取较大的经济效益。
简言之，管理信息系统是一个以计算机为工具，具有数据处理、预测、控制和辅助决策功能的信息系统。 1．2管理信息系统一般模式 （1）执行控制子系统(下层) MIS中的执行控制子系统与企业中管理机构的基层管理相对应。该子系统一般包括：生产管理、材料管理、财务管理、销售管理、人事劳资管理、设备管理等子系统。执行控制子系统处理的数据量大，但数据都是规范的，处理过程和规则都是程序化的。该子系统常用的处理有：事务处理、报表处理、查询处理。常用的输出形式有账簿、表格、图形。 执行控制子系统的主要任务是： 理解并执行中层下达的指令。 处理(录入、存贮、计算、分类、汇总等)原始业务数据。 将汇总信息及执行中层指令的结果传至中层。 提供查询功能。 （2）管理控制子系统(中层) 管理控制子系统是为企业中层各管理部门和管理人员提供控制生产经营活动、制定资源分配方案、评价企业效益等项战术级管理所需的信息。该子系统在整个MIS中起着承上启下的作用。其主要任务是： 汇集下层传来的信息并结合环境信息，监督、控制低层的运行。 处理中层信息上传给高层，理解并执行高层下达的指令，必要时把高层指令分解并下达给低层执行。 提供查询功能。 （3）战略决策和计划子系统(高层)
————产品质量管理信息系统的设计 班级：工业08班 组长：刘强兵 组员：刘谦梁强 徐麟王子斌
产品质量管理信息系统的设计 一、设计系统的目的与作用 1.1设计系统的目 产品质量的管理和控制是企业生产的关键环节之一。产品质量管理信息系统是对质量管理思想的技术实现，通过将控制图技术运用于质量管理过程，以系统分析代替手工操作，从而使管理人员能够迅速获得连续、综合而且及时准确的多种信息。产品质量管理信息系统是辅助企业进行质量管理的重要工具，研究和开发适合企业发展战略的产品质量信息系统，实现企业的数字化质量管理，是当前中国制造业企业自动化发展的必然趋势…。 产品质量管理自动化不仅有助于改进产品质量，而且还有助于降低消耗，提高生产率和经济效益。实施产品质量管理自动化能使管理者和操作人员更早地发现问题，从而更合理地制定生产及决策。产品质量管理信息系统作为企业经营过程的重要组成部分，与企业环境紧密相关。通过对产品的质量控制图的分析和控制，从而实现产品质量的提高，降低次品率，提高产品质量水平，同时提高管理的便捷性，使企业获得更大的效益。 1.2系统设计的作用 ⑴能及时发现生产过程中的异常现象与缓慢变异，预防不合格品发生，从而降低生产费用和提高生产效率。 ⑵能有效地分析判断生产过程工序质量的稳定性，从而降低检验、测试费用，包括供货方制造生产中有效的控制图记录证据，购买方可免进货检验，同时，任能在叫程度上保持进货质量。 ⑶可查明设备和工艺手段的实际精度，以便做出正确的技术决定。 ⑷为真正的制定工序目标和规格界限，特别是对配合零部件的最优化确立了可靠的基础，也为改变未能符合经济性的规格标准提供了依据。 ⑸使工序的的成本成为了可预测的，并能以较快的速度和准确性测量出系统误差的影响程度，从而使同一工序内工件之间的质量差别减至最小，以评价，保证提高产品质量。 ⑹最终可以保证产品质量，提高经济效益。 二．系统的原理与分析 2.1质控图的预防原理 （1）应用控制图对生产过程不断监控，当异常因素刚一露出苗头，甚至在未造成不合格品之前就能及时被发现，在这种趋势造成不合格品之前就采取措施加以消除，起到预防的作用。
一、管理信息系统开发项目管理流程 管理信息系统的开发是一项涉及面广，技术难度大的综合性系统工程，需要投入大量的人力、财力、物力、时间等资源，对整个企业组织的改革与发展会产生很大的影响。只有对企业管理信息系统的整个开发过程按照系统的观点使用现代项目管理的科学理念和方法进行控制，才可能以较小的投入，取得较为理想的效果。 1、项目管理的概念 项目管理是指在一定资源如时间、资金、人力、设备、材料、能源、动力等约束条件下，为了高效率地实现项目的既定目标（即到项目竣工时计划达到的质量、投资、进度），按照项目的内在规律和程序，对项目的全过程进行有效的计划、组织、协调、领导和控制的系统管理活动。项目是具有明确目标的一次性任务，具有明显的生命周期，阶段性强。项目管理是面向所有工程项目的管理，是运用系统科学的原理对工程项目进行计划、组织与控制的系统管理方法。项目管理要解决的基本问题就是如何按所选择的研制方法，对开发项目进行有效的计划、组织、协调、领导、控制。 项目的管理是“一把手”工程，领导参与是关键。项目经理必须合理配置项目参加人员，制定项目建设的有关规范，及时产生详尽的报表，正确评价项目的进展情况。 近年来，世界各国都开始对信息系统的建设实施项目管理，不少软件开发商还提供了项目管理软件，如美国微软公司的Project2000、美国Primavera公司的ProjectPlannerP3和OS/23.0、我国北京梦龙公司的PERT3.0等。这些软件主要用于编排项目的进度计划，通过资源的分析和成本管理，合理配置资源使计划进度更为合理，同时按计划来安排工程进度，并对进度进行动态跟踪与控制等。 2、加强信息系统开发项目管理的重要意义 已经在国民经济诸多领域中成功运用的项目管理方法，也完全可以用于信息系统开发项目的管理。管理信息系统开发是一项长期的任务，必须根据企业组织的改革、发展的需要和可能，分成若干项目，分步进行开发。信息系统的“开发项目”包含信息系统分析、设计和实施的整个过程。它由项目负责人（项目经理）负责，利用可获得的资源为用户组织系统的建设。根据系统科学的观点，小项目可以构成一个大项目，一个大项目可以分解成若干个小项目。项目管理实质上是保证整个系统开发项目顺利、高效地完成的一种过程管理技术，贯穿于系统开发的整个生命周期。信息系统开发也是一项系统工程项目 如同其他工程项目一样，研制开发一个信息系统也需要在给定的时间内计划、协调和合理使用配置各种资源，对信息系统进行项目管理的重要性有以下四点： （1）可以进行系统的思考，进行切合实际的全局性安排；
设计与实现总体设计书题目：城市绿化信息管理系统 学生姓名： 学号： 专业班级： 学院： 指导教师： 年月日
目录 1 引言错误!未指定书签。 1.1 编写目的错误!未指定书签。 1.2 背景说明错误!未指定书签。 2 用户需求分析成果错误!未指定书签。 3 总体设计错误!未指定书签。 3.1 设计目标、依据和方法错误!未指定书签。 3.2 软件结构体系错误!未指定书签。 3.3 软、硬件配置方案错误!未指定书签。 3.4 软件模块设计错误!未指定书签。 3.5 接口设计说明错误!未指定书签。 4 数据库设计错误!未指定书签。 4.1 目的、引用的法规政策以及遵循的标准规范错误!未指定书签。 4.2 数据库总体设计错误!未指定书签。 5 界面设计错误!未指定书签。 5.1 主题背景错误!未指定书签。 5.2 方法的选择错误!未指定书签。 5.3 系统定义错误!未指定书签。 5.4 系统总体设计错误!未指定书签。
1引言 1.1编写目的 城市绿化信息管理系统总体设计说明书是根据需求分析阶段产生的需求规格说明书，拟定相关的系统说明书、确定此系统的总体结构。总体设计主要是利用比较抽象的语言对整体需求进行概括，确定系统组成模块以及各模块的功能，并确定模块设计的相互关系，设计全局数据库和数据结构，制定测试计划，实现对系统的初步设计，并为之后的详细设计阶段提供设计依据。 1.2背景说明 长期以来，城市绿化管理始终处于粗放管理的层面。绿化信息多使用传统的纸质资料管理，这些信息存在着相互独立、准确度不高、实时性不强、直观性差、统计计算繁琐、查阅不方便等缺陷，并且随着人员的变动容易导致断层，没有形成系统化的管理。制定养护工作计划、管护措施或制定新的绿化方案时，一般需翻阅资料、档案，做统计，效率较低。有些管理不健全的单位，绿化档案丢失或没有建立，给管理者带来极大不便。 而城市绿化建设正处于快速发展时期，各类绿化数据更新迅速。在绿化信息爆炸的今天，如何掌控海量般的信息，对其进行科学的分析管理，从中提取有效的数据，运用到绿化管理中去，使城市绿地系统同城市一起实现可持续协调发展，是城市绿化管理中一个亟待解决的问题。绿化地理信息系统可以提高绿化的管理水平和管理部门快速的应变能力，是当前实施城市数字化建设的迫切需求，也是城市现代化、信息化发展水平的重要标志。绿化地理信息系统的构建，是计算机技术、地理信息系统在城市绿地管理中的具体应用，将为城市绿化和科研部门提供服务，为科研部门和政府部门研究城市生态系统以及城市发展建设提供科学依据以及决策支持。 绿地地理信息系统不仅可以提高绿地管护水平，也能够更合理地安排浇水、施肥和病虫害防治等日常管理工作，可以为城市绿地的日常管护、基本资料的获取提供及时、高效、准确的信息，以期更好地为植物管理提供信息服务，避免盲目性，提高经济效益、生态效益和社会效益。在此基础上进行城市绿化景观格局分析和绿地结构的动态与管护工作研究，不仅提高了城市绿化的研究水平和办公自动化水平，也为城市绿化规划、管理和建设提供科学依据，也是计算机技术、地理信息系统在城市绿地管理中的具体应用，其理论和实践意义重大。 待开发软件系统的名称：城市绿化信息管理系统 本系统的任务提出者：城市绿化管理者 系统目标用户为：城市绿化管理者
以小组为单位选择课程实验需要开发的小型管理信息系统的题目。 毕业后您在工作之余投资经营了一家小型的**服务/销售/租赁公司,位于某大学生活区附近。由于您出色的管理与敏锐的市场触觉,公司发展蒸蒸日上,业务量增长很快。原有的日常工作管理系统就是利用手工单据来进行操作的,功能非常简单:记录客户编号名称及服务/销售/租赁记录与费用。这种手工处理系统已明显疲于应付现今的业务规模。您准备发挥自身专业的特长,为自己的这家**服务/销售/租赁公司开发一个**租赁/销售管理系统。您打算充分利用自己在市场、营销、财务、信息等方面的管理知识背景,开发此系统,不但提高业务办理的效率,同时考虑利用此系统增加市场营销的力度。(系统至少包含租/售管理功能、会员管理功能与商品管理功能,其余功能请依据您的企业战略规划考虑添加) 同时也可以考虑其她功能的小型信息系统进行开发,但要有熟悉的组织与业务背景。 首先您需要对此系统做一个规划: （1）请为您的这家“新”公司起个名字,绘制此公司的组织机构图。 公司名称:玛克特超市 （2）确定系统的各类用户,分析陈述各类用户对系统的信息需求。 系统的用户: 物流管理员:查询库存状态,以便及时进货补货 财务人员:结算收银; 发票向顾客反馈货物信息;统计销售收入 营销人员:查询畅销货物,以便制定合理经营策略 系统维护员:对系统使用过程中遇到的问题及时改进 总经理:通过审核各个部门上报的数据分析公司盈亏状况,及时调整经营策略 （3）确定本系统的基本功能结构,绘制功能结构图并对各主要功能辅以文字说明。
（4）请利用BPR以及经营管理的相关知识,为您的这家公司识别、规范化并改革其业务流程。
管理信息系统 课程设计 姓名：李益知 专业班级：会计1002 学号：1012170226 小组成员：刘梦琼、郭圆、李益知、陶嫣蓉指导教师：阳娣兰 课题：图书馆管理信息系统 2012年上学期
总体规划实施步骤： 一、管理信息系统的战略目标规划 1、规划背景 2、规划目的 3、规划原则 4、基本任务 二、管理信息系统的系统分析 三、管理信息系统的系统设计 四、管理信息系统的系统实现 设计说明书 一、管理信息系统的战略目标规划 1、规划背景： 图书馆作为一种信息资源的集散地，图书和用户借阅资料繁多，包含很多的信息数据的管理，由于数据繁多，数据信息处理工作量大，容易出错，容易丢失，且不易查找。近年来随着高等学府招生规模的日益扩大，图书馆的书越来越多。在计算机尚未在图书管理系统广泛
使用之前，借书和还书过程主要依靠手工。读者将要借的书和借阅证交给工作人员，工作人员在借阅证和每本书贴的借阅条上填写借阅信息，结束过程完成。还书时，堵着将要还的书交给工作人员，工作人员填好借阅证和借阅条上的还书信息，就完成还书过程了。尽管有的图书馆有基于计算机的信息管理系统，而有的管理信息系统使用的已有多年，随着时代的发展，技术的不断更新，系统功能不完善，资源配置极其落后，导致管理信息系统并没有发挥出它的效力，不能辅助图书馆管理人员进行高效快捷的图书管理；也有管理信息系统由于操作问题，资源闲置比较突出，这就是管理信息系统的开发的基本环境。 当今社会是一个信息爆炸的时代，知识在不断的更新，人们精神生活和文化生活的不断提高，越来越多的人涌入图书馆这个信息的海洋，去寻求自己渴望的知识，必然要求现代的图书馆能高效快捷的提供给读者不断更新的知识。图书馆在正常运营中总是面对大量的读者信息、书籍信息以及两者相互作用产生的借书信息、还书信息。需要对读者资源、书籍资源、借书信息、还书信息进行管理，及时了解各个环节中信息的变更。基于这些问题，开发出一个能更好地为读者服务的新型实用的图书管理系统是非常必要的。基于计算机技术、网络通信技术和信息处理技术的新型图书馆管理信息系统，能使图书管理工作规范化，系统化，程序化，避免图书管理的随意性，提高信息处理的速度和准确性，能够及时、准确、有效的查询和修改图书情况，提高管理运营效率。所以，我们应当充分利用一切课利用资源，来改善图书馆的图书管理，使其更加便捷、完善。
管理信息系统开发的项目管理 实行项目管理，规范其组织模式和管理过程对于保证管理信息系统的开发成功很重要，但更重要的是管理过程中的质量控制及协调工作，这是控制开发成本、提高开发效率和保证开发成果质量的有效手段。 管理信息系统开发的项目管理是为了使开发项目能够按照预定的成本、进度和质量顺利完成，根据管理科学的理论，对需求、成本、人员、进度、质量、风险等进行科学分析和有效管理及控制，并利用工程化开发方法所进行的系统活动。 1项目管理的组织模式 管理信息系统开发可以是企业管理信息系统的开发，也可以是为实现企业某一管理职能而进行的一个单独的开发项目。对于前者，需成立企业的项目委员会，委员会下设项目管理组、项目评审组和项目开发组；如果是后者，则可以根据职能所涉及的范围，召集相关部门人员成立开发项目组，项目组中分设系统开发小组和项目评审小组，由项目负责人进行统一管理和协调。 项目管理负责人可以为多人，由职能部门和信息部门管理人员组成。主要职责为：拟定项目管理的进度安排；组织项目阶段评审；协调整体开发工作；加入收藏对项目管理采取优化措施。 项目评审小组一般由企业技术专家组成。主要职责为：对项目的需求分析进行评审；对系统选型和开发计划进行评审；对系统开发进行阶段性评审；对项目总结报告进行评审。 开发项目组有开发技术人员构成。主要职责是：根据项目负责人的安排具体负责项目的软件开发工作；项目结束后提交开发成果并形成技术文档。
2管理信息系统项目管理过程 一个完整的管理信息系统开发项目通常包括三大阶段：需求分析、系统选型和系统实施。从具体的项目执行过程上来讲，项目管理可分为项目的项目授权、需求分析、项目选型、开发计划制定与实施、项目评估及更新和项目完成验收六个步骤。 2.1项目授权 在管理信息系统的开发要求提出后，需要确定开发项目管理的责任者，由其负责项目的可行性分析、需求评估，并进行项目开发的总体规划和管理与质量控制等，即将项目开发与管理的权限授予某一部门。一般而言，如果是针对企业的某项管理职能而进行的系统开发，应由具备此项管理职能执行能力的部门来负责；若是企业的总体管理信息系统开发，设为首页这应由成立的项目管理委员会负责。 2.2需求分析 需求分析可分为三个过程： 1）可行性评估：根据项目所期望达到的目标，明确项目开发所需要投入的企业资源，并从企业现行的管理方式和理念、人力资源、技术支持等方面考虑，考|试/大确定项目开发成果能否被使用者接受，能否促使工作流程的合理化，提高工作效率，降低企业管理运行成本。 2）需求评估：对管理信息系统开发的整体需求和期望做出分析和评估，详细考虑需求的实现方式，确定系统的各个功能模块及模块间的关系，对系统的信息标准进行统一确定，并据此明确管理信息系统项目成果的期望和目标。
成果管理信息系统的设计与开发 郑薇 (营口供电公司科技部辽宁营口 115000) [摘要]本文介绍了成果管理信息系统开发的过程说明了应用该系统后可取得的经济效益。系统应用ASP技术，实现了基于浏览器方式的，网络化成果管理。成果管理信息系统的开发与应用，确保了公司成果信息的准确性、及时性，为基层单位管理人员提供了方便快捷的工作方式，为业务管理人员提供了高效的管理方式，为公司管理工作信息化奠定了基础，为实现企业现代化管理创造了条件。 关键词成果管理信息系统网络化设计与开发 1成果管理信息系统开发的意义 1.1成果管理信息系统开发的意义 目前，随着市场经济向更深层次的不断发展，信息已成为继劳动力、土地、资本之后的又一大资源。谁控制的信息越多，谁利用信息资源的效率越高，谁就会在各方面的竞争中占有一席之地，谁就会有更多的优势。从电力系统的各公司管理的现状来看，已经有将成果管理信息化的先例，如福州供电公司将科技项目、科技资金、科技成果、合同管理等内容全部实现了网上申报批复。 公司的成果管理部门是企业实现科技创新任务的关键，是企业与各基层单位之间的桥梁和纽带，能否挖掘有较高技术含量的成果，开发新技术、新工艺，并使成果产业化，成果管理部门起着至关重要的作用。但是在信息化方面我们还有很大的差距，为了实现利用信息技术建立新型高效的成果管理的目标，提高公司现代化管理的水平，我们经过努力，开发了《成果管理信息系统》。 1.2成果管理信息系统的作用 ①通过信息系统建设，加快项目办理进度，缩短材料传递时间，实现微机管理，确保成果管理的良好实施。 ②推动了机关工作的规范化、制度化建设，逐步完善各个环节的规范操作和合理程序，为最终实现科学化管理、“无纸化”办公创造条件。 ③最大限度地为领导决策提供完整时效的数据支持。 ④促进办公人员观念的转变和素质的提高，降低劳动强度，提高工作透明度，消除因人、因时造成的对工作的影响，更好地为公司服务。
输入设计 输入设计的原则(提高效率,减少错误)①控制输入量.②减少输入延迟.③减少输入错误.④避免额外步骤.⑤输入过程尽量简化. 1.输入项目: 数据项名称,数据类型,精度,数值范围及输入格式和相关提示 2.输入人员:商场销售管理系统负责人及相关人员,具有应有的水平，数据来源由原始票据提供，输入电脑系统进行运算。 3.主要功能要求: 从满足正确、迅速、简单、经济、方便使用者等方面达到要求,减少人为误差,每次校检. ①输入的数据量与频度②输入信息的来源和形式③输入格式的灵活程度④输入速度和准确性要求⑤输入校验方法,允许的错误率及纠正的难易程度⑥数据的要求,特点和保密性⑦数据输入的环境⑧可选用的设备和费用等. 4.输入设备:键盘+显示器,鼠标,读卡机,光电阅读器,条形码识别机,手写输入器,声音识别仪,扫描仪等. 5.输入校验: 重复校验:双工录入,对同一数据输入两次,由计算机程序自动校检; 视觉校验:比较两次计算机打印或显示的数据，找出差错，此方法查错率为75%-85%； 检验位校验：通过规定的运算方法安输入的代码数字计算出校检位，与输入的校检位进行比较证实是否有差错，减少出错的可能性； 控制总数校验：工作人员用手工求出数据的总值，在数据的输入过 程中由计算机程序累计总值，对比检验； 数据类型校验：校检数据是字符型还是字母型的； 格式校验：校验数据记录中各项数据位数和位置是否符合预先规定 的格式； 逻辑校验：根据业务上各种数据的逻辑性，检查有无矛盾； 界限校验：检查某项输入数据的内容是否位于规定范围之内； 顺序校验：检查记录的顺序； 记录计数校验：通过计算记录个数来检查记录有否遗漏和重复； 平衡校验：检查相反项目间是否平衡； 对照校验：将输入的数据与基本文件的数据相核对，检查两者是否 一致。 （二）输出设计
管理信息系统的五种常见开发方法及其优缺点阐述 1.结构化生命周期法: 把系统的建立瞧作就是一种生命物种的成长过程。由6个开发阶段组成:系统定义-> 需求分析-> 系统设计-> 编写代码-> 安装调试-> 系统维护 优点: 这种开发方法把管理信息系统开发的全过程按其生存周期分成若干阶段,每个阶段有相对独立的任务,然后逐步完成各个阶段的任务。在每一阶段的开始与结束都规定了严格的标准。前一个阶段的结束标准就就是后—阶段开始的标准,而每个阶段任务相对独立而且比较简单,便于不同人员分工协作,从而降低了整个软件工程开发的困难程度。在软件生命周期的每个阶段都采用科学管理与良好的技术方法,而且在每个阶段结束之前都从技术与管理两个角度进行严格审查,合格之后才开始下一阶段工作。这就使得软件开发全过程以一种有条不紊的方式进行,保证了软件质量,提高了软件的可维护性。这样不仅可以大大提高软件开发的成功率,软件开发的生产率也会明显地提高。且简单明了,结构清晰。 同时把文档资料作为每个阶段的产品之一,而且加以标准化,作为每个阶段结束的重要标准。它保证了在系统开发结束时有一个完整准确的软件配置交付使用。文档资料就是通讯的工具,它清楚地说明了到这个时候为止关于该项工程已经知道或做了什么,同时确定了下一步的工作基础。文档资料也起着备忘录的作用,如果文档不完整或与上一阶段的文档不相衔接则一定在工作上有不完整的地方。文档资料另一重要作用就是有利于与用户交流,检查错误,用户评价。文档资料也就是系统维护的依据,通过每一阶段生成的文档资料,使得开发人员与用户易于使用维护。 不足: 这种开发方法的不足具体表现在以下几方面 第一,阶段回溯不可避免,延长系统开发的时间。结构化生命周期法并没有解决软件开发研制时间过长的严重危机,在计算机硬软件技术相通讯技术日新月异发展的时代,很容易使刚建立起来的管理信息系统迅速变得陈旧,生命周期很短,所以系统开发周期过长将导致系统运行时间变短。 第二,使用过程化语言,没有以根本上改变个体手工编程的工作方式。 第三,专业开发人员开发用户使用的系统开发模式,开发人员与用户都要化时间去掌握对方专业领域的知识以期产生共同语言,导致用户系统分析不充分,理解不透彻,或表达的二义性,造成软件生命周期中越早潜入的错误发现越晚,系统分析时引入的错误往往要到运行时才发现,其修正的代价就是相当昂贵的。 第四,用户热情没有自始至终调动,不能从根本上解决让用户参加系统开发的问题。系统维护就十分困难。且文档资料缺乏实用价值,特别就是早期的系统规格说明——专业知识的缺乏使得用户难以理解文档的内容,文档资料没有起到应有的作用,反而延长了开发时间。2.快速原型法: 快速地创建出管理信息系统的测试版(可用来演示与评估),借助这种测试版本挖掘用户的需求,然后在此版本的基本上进修改、增强。由4个开发阶段组成: 确认基本需求-> 开发原型系统-> 使用原型系统<-> 修改增强原型 优点: 快速原型法突出一个“快”字,采用结构化生命周期法作系统分析时要反复与用户讨论,这种讨论费时费力,而且终究就是“纸上谈兵”,原型法则就是“真枪实弹”,能够使用户立刻与想象中的目标系统作出比较。开发人员向用户提供一个“样品”,用户迅速向开发人员作出反馈,提高系统的质量,快速原型法要求在获得一组基本的用户需求后,快速地实现新系统的一个“原型”,可以说就是以用户需求为中心,又不完全依赖于用户需求,它对用户需求的定义采用启发的方式,引导用户在对系统逐渐加深理解的过程中作出响应,鼓励用户参与到系统的设定与开发中去,更加便于系统的维护与使用。 不足: