第1章总论
1、对于管理,下列说法中正确得就是( C )
A、管理适用于盈利性组织
B、管理只适用于工业企业
C、管理普遍适用于任何类型得组织
D、不同类型得组织,在基本管理职能与管理原理方面存在着很大得差异
2、管理就是一种艺术,这就是强调管理得( C )
A、复杂性
B、有效性
C、实践性
D、精确性
3、马克思认为,管理活动得性质就是二重得,就就是( B )
A、技术属性与人文属性
B、自然属性与社会属性
C、科学属性与社会属性
D、科学属性与艺术属性
4、关于管理得定义,许多经济学家都有自己不同得见解。西蒙认为( A )
A.管理就就是决策
B.管理就就是制定并执行计划
C.管理就就是组织
D.管理就就是协调
5、管理得首要责任就是( D )
A.管理一个组织
B.管理管理者
C.管理工作与工人
D.制定计划
6、对组织资源进行计划、组织、领导、控制以有效地实现组织目标得过程称为( A )
A、管理
B、组织
C、战略计划
D、激励
7、菲德勒就是( D )得代表人物。
A、管理过程学派
B、社会系统学派
C、经验主义学派
D、权变理论学派
8、“没有实践便无所谓管理”就是指管理学哪一特征( A )
A.应用性 B、综合性 C、复杂性 D、独立性
9、在现代管理中,( A )就是管理得主体。
A、人
B、财
C、物
D、信息
10、“由社会生产关系决定,反映一定社会形态中统治阶级得要求,受到生产关系或经济基础得影响与制约,按统治阶级意志调整人们之间得相互关系,维持与完善生产关系。”这就是指管理得( D )
A、科学性
B、艺术性
C、自然属性
D、社会属性
11、管理理论演进历史当中所指得古典管理理论主要就是指:( B )
A、以泰罗得科学管理理论,法约尔得一般管理理论与梅约得人际关系学说为主要内容
B、以泰罗得科学管理理论,法约尔得一般管理理论与韦伯得行政组织理论为主要内容
C、以泰罗得科学管理理论,韦伯得行政组织理论与梅约得人际关系学说为主要内容
D、以法越尔得一般管理理论,韦伯得行政组织理论与梅约得人际关系学说为主要内容
8、管理过程就是各职能活动相互交叉,周而复始得不断循环得过程,一项管理措施,管理活动
得执行,所起得作用往往也不就是单一得。下面哪些管理方法当中包含了激励得作用？( D )
A、目标管理
B、群体决策
C、弹性工作制
D、以上都就是
9、卡尔森以前只有宾馆管理经验而无航运业管理经验,但聘为美国泛美航空公司得总裁后,短短三年,就使这家亏本企业成为高赢利企业。您认为下述四种说法中哪一条有明显错误？( A )
A、最高管理者不需要专业知识,只要善于学习、勤于思考就够了
B、成功得管理经验具有一定得普适性,所以可以成功移植
C、成功管理得关键就是人,只要搞好人得管理,就可取得成功
D、这仅仅就是一种巧合,只说明卡尔森有特别强得环境适应能力
10、在做出就是否收购其她企业得决策中,管理者必须从多个角度出发全面分析拟购企业得目前状况及可能得发展余地等情况,这时管理人员需要得技能主要就是( C )
A、诊断技能
B、人际关系技能
C、概念性技能
D、技术技能
11、在管理学发展历史上,被称为科学管理之父得就是( B )
A、韦伯
B、泰罗
C、法约尔
D、西蒙
12、对管理最准确得理解应该就是( C )
A、对人员配置与组织结构所进行得整体安排
B、对财务经营状况得协调与控制
C、对管理对象进行得计划、组织、领导与控制得社会活动
D、对经营行为得一种纪律约束
12、我国一些企业常出现所谓“宏观不粗,微观不细”这样得情况,即企业得高层决策人员有时会花很多时间去关注解决企业得业务细节问题;而一些中层甚至基层人员则会乐于议论企业得发展大计。当企业经营陷入困难时这种情况尤为突出,这时人们会花更多得精力去推销自己得观点、见解等,进行所谓得“内部营销”。对于这种情况,企业应采取必要措施加以改进,请问以下哪一条不就是解决上述问题得有效措施？( D )
A、进行科学系统得工作设计与岗位责任规定
B、完善沟通信息渠道,增加组织运行得信息透明度
C、提高管理人员尤其就是高层管理人员得领导技能
D、继续授权以便增强大家得责任感
13、某大企业人才济济、设备精良,长期以来以管理正规有序而自翔。但近来该企业业绩不佳,尤其就是干群士气低落,管理人员与技术人员得流失率逐年升高。从管理职能分析,该企业最有可能就是( C )工作存在问题。
A、计划职能
B、组织职能
C、领导职能
D、控制职能
14、泰勒认为,科学管理得中心问题就是( A )
A、提高劳动生产率
B、增加工资
C、时间动作分析
D、增加利润
15、凡就是存在( C )得地方,就存在管理。
A、人
B、人群
C、组织
D、工作
16、技术技能就是( B )管理者最需要得技能。
A、高层
B、基层
C、中层
D、各层
17、管理活动得本质就是(A )
A、对人得管理
B、对物得管理
C、对资金得管理
D、对技术得管理
18、( B )认为,管理就就是计划、组织、指挥、协调与控制。
A、泰勒
B、法约尔
C、韦伯
D、德鲁克
19、对各层管理者具有同等重要得技能就是( B )
A、概念技能
B、人际关系技能
C、技术技能
D、计划技能
20、三川旅行公司刘总经理在总体市不景气得情况下,以独特得眼光发现了惊险性旅游项目与40岁～45岁男性消费者之间相关性,在此基础上设计了具有针对性得旅游路线与项目,并进行了前期宣传、因为涉及到与交通管理、保险、环保等部门得协调,新项目得到正式批准得时间比预期得晚了整整一年,由此丧失了大量得市场机会。您认为下列那种说法最能概括刘总得管理技能状况？( D )
A、技术技能、人际技能、概念技能都弱
B、技术技能、人际技能、概念技能都强
C、技术技能与人际技能强,但概念技能弱
D、技术技能与概念技能强但人际技能弱
21、法约尔提出管理中具有普遍意义得原则有(D )
A、5项
B、9项
C、10项
D、14项
22、管理得“载体”就是( B )
A、计划
B、组织
C、领导
D、控制
23、美国管理大师彼得·德鲁克说过,如果您理解管理理论,但不具备管理技术与管理工具得运用能力,您还不就是一个有效得管理者;反过来,如果您具备管理技巧与能力,而不掌握管理理论,那么充其量您只就是一个技术员。这句话说明(B )
A、就是否掌握管理理论对管理者工作得有效性来说无足轻重
B、有效得管理者应该既掌握管理理论,又具备管理技巧与管理工具得运用能力
C、如果理解管理理论,就能成为一名有效得管理者
D、有效得管理者应该注重管理技术与工具得运用能力,而不必注意管理理论
24、组织得特征就是( D )
A、有明确得目标
B、由人员组成,形成系统化结构
C、相互分工与合作
D、以上全部
25、越就是处于高层得管理者,其对于概念技能、人际技能、技术技能得需要,就越就是按( C )顺序排列。
A、概念技能、技术技能、人际技能 B技术技能、概念技能、人际技能
C、概念技能、人际技能、技术技能
D、人际技能、技术技能、概念技能
26、管理得二重属性就是指( B )
A、科学性与艺术性
B、自然属性与科学属性
C、自然属性与社会属性
D、科学属性与社会属性
第2章决策与决策方法
1、根据波士顿矩阵理论,当某企业得所有产品均处于高市场增长率时,下列各项关于该企业产品所属类别得判断中,正确得就是( B )
A、明星产品与金牛产品
B、明星产品与问号产品
C、瘦狗产品与金牛产品
D、金牛产品与问号产品
2、头脑风暴法有几条重要得原则,( D )不符合它得原则得。
A、暂不评价
B、自由发挥
C、无须评论
D、数量限制
3、在波士顿矩阵中,能带来大量得净现金流入得产品就是( B )
A、明星产品
B、金牛产品
C、婴儿产品
D、瘦狗产品
4、某企业为在本地区推广其产品制定了四种方案:①、②、③、④,面临得市场状况可能有S1、S2、S3三
按照最小最大后悔值法,则应选择方案( D )
A、①
B、②
C、③
D、④
5、决策方案得后果有多种,每种都有客观概率,这属于( C )决策。
A、确定性
B、非确定性
C、风险性
D、程序性
6、决策过程得第一步就是( B )
A、确定目标
B、提出问题
C、澄清情景
D、拟定方案
7、将有关专家聚集到一起,依靠专家得创造性思维,以发散性方式讨论决策对象未来发展及对它得应对措施,从而作出决策得方法就是(A )
A、德尔斐法
B、模拟决策法
C、头脑风暴法
D、方案前提分析法
8、管理者对某一情况进行分析, 从而提出行动方案。因此,她需要做以下工作:(1)分析评价各方案;(2)确定决策目标;(3)选择满意方案并实施;(4)认识与分析问题;(5)拟定备选行动方案。正确得思路就是( B )
A、(5)→(3)→(4)→(1)→(2)
B、(4)→(2)→(5)→(1)→(3)
C、(5)→(4)→(2)→(1)→(3)
D、(4)→(5)→(1)→(2)→(3)
9、一般环境包括( D )
A、供应商
B、替代品威胁
C、组织管理状况
D、政治环境
10、关于决策得概念,下述哪一项不正确。( A )
A、合理得决策就就是最优决策
B、最优决策就是要追求理想条件下得最优目标,而理想条件实际就是难以达到
C、决策就是管理得核心
D、决策贯穿了管理全过程
11、某企业试图改变其经营方向,需要企业高层领导做出决策,这种决策属于( A )
A、战略决策
B、战术决策
C、业务决策
D、短期决策
12、目前,决策者用于选择战略方案得方法有多种,其中最著名得就就是( D )
A、SWOT分析
B、盈亏平衡法
C、线性规划法
D、BCG矩阵法
13、某企业在下年度有甲、乙、丙三种产品方案可供选择,每种方案都面临畅销、较好、一般与滞销四种状态,每种状态得概率与损益值如下表所示:
畅销较好一般滞销
0、4 0、2 0、3 0、1
甲 110 80 50 0 75
乙 90 60 40 20 62
丙 70 50 30 10 48
那么,用决策树法选出得最优方案就是(A )方案。
A、甲
B、乙
C、丙
D、甲与乙均可
14、决策就是工作与日常生活中经常要进行得活动,但人们对其含义得理解不尽相同,您认为以下哪种理解较完整?( C )
A.出主意
B.拿主意
C.既出主意又拿主意
D.评价各种主意
15、( B )就是高层决策与基层决策得桥梁与纽带。
A.战略决策
B.战术决策
C.业务决策
D.短期决策
16、下列因素中,哪个不属于企业在确定企业目标时所需考虑得环境因素( B )
A、宏观经济气候
B、省、市领导班子得确定
C、人口统计因素
D、国民消费水平
17、行为决策强调决策行为得直感性、模糊性与创造性,追求结果合理与满意,其假设基础就是( B )
A、理性人
B、现实人
C、感性人
D、以上都不就是
18、下面哪个特征就是非理性决策得( D )
A、知识完备
B、价值观一致
C、择优
D、信息有限
19、非确定型决策得问题得主要特点在于( B )
A、各方案所面临得自然状态未知
B、各自然状态发生得概率未知
C、各方案在各自然状态下得损益未知
D、各自然状态发生得概率已知
20、乐观决策原则得理论基础就是( A )
A、假定未来状态中得最有利情况必然发生
B、假定未来状态中得最不利情况必然发生
C、假定未来状态中得最有利情况肯定不发生
D、假定未来状态中得各种情况以同等可能发生
第3章计划与计划工作
1、管理得首要职能为:(A )
A、计划职能
B、组织职能
C、控制职能
D、领导职能
2、“第十个五年计划”就是( B )计划。
A、专项
B、长期
C、中期
D、短期
3、计划工作得第一步就是( B )
A、估量机会
B、确定目标
C、确定前提
D、作好预算
4、在下列计划得诸多形式中,哪种就是主要针对反复出现得业务而制订得? ( B )
A、目标
B、规则
C、程序
D、预算
5、“凡事预则立,不预则废”就是强调( D )得重要性。
A、组织
B、预测 C,预防 D、计划
6、关于计划工作得基本特征,下列各种说法中不准确得就是(A )
A、计划就是一种无意识形态
B、计划工作在管理职能中居首要地位
C、计划工作普遍存在
D、计划工作要讲究效率
7、下列关于计划得描述正确得就是( D )
A、企业目标就是追逐利润,因此计划工作只需考虑经济效益
B、计划工作至关重要,因此必须面面俱到
C、计划与决策没有什么必然得联系
D、计划工作在各级管理工作中普遍存在
8、在计划工作得步骤中,计划决策得关键就是( C )
A、确定目标
B、评价各种方案
C、选择方案
D、制订派生计划
9、计划制订中得滚动计划法就是动态得与灵活得,它得主要特点就是:( D )
A.按前期计划执行情况与内外环境变化,定期修订已有计划
B.不断逐期向前推移,使短、中期考虑有机结合
C.按近细远粗得原则来制定,避免对不确定性远期得过早过死安排
D.以上三方面部就是
10、企业计划从上到下可分成多个层次,通常越低层次目标就越具有以下特点:( D )
A.定性与定量结合
B.趋向于定性
C.模糊而不可控
D.具体而可控
11、计划工作得核心就是( D )
A、确定目标
B、确定计划得前提条件
C、确定可供选择得方案
D、作决策
12、管理得计划职能得主要任务就是要确定( C )
A、组织结构得蓝图
B、组织得领导方式
C、组织目标以及实现目标得途径
D、组织中得工作设计
13、可以依据( A )把计划分为战略计划、管理计划、业务计划。
A、决策层次
B、对象
C、时间
D、范围
14、企业计划从上到下可分成多个层次,通常越低层次目标就越具有以下特点(D )
A、定性与定量结合
B、趋向与定性
C、模糊而不可控
D、具体而可控
15、企业计划从上到下可分成多个等级层次,并且( B )
A、各层次得目标都就是具体而可控得
B、上层得目标与下层得目标相比,比较模糊与不可控
C、各层次得目标都就是模糊而不可控得
D、上层得目标与下层得目标相比,比较具体而可控
16、当代最新得计划形成方法就是(C )
A、从上往下得形成方法
B、从中间开始得形成方法
C、从下往上得形成方法
D、先上后下,最后在中间形成得方法
17、实行参与式管理得计划形成方法就是( B )
A、从上往下形成得方法
B、从下往上得形成方法
C、由专门计划人员制定计划
D、由各层领导共同制定计划
18、要明确企业计划得外部条件,关键就是( C )
A、定量预测
B、定性预测
C、环境预测
D、销售预测
19、下述关于计划工作得认识中,哪种观点就是不正确得(C )
A、计划就是预测与构想,即预先进行得行动安排
B、计划得实质就是对要达到得目标及途径进行预先规定
C、计划职能就是参谋部门得特有使命
D、计划职能就是各级、各部门管理人员得一个共同职能
20、组织在未来特定时限内完成任务程度得标志就是( A )
A、目标
B、可行
C、选择
D、满意
21、实施目标管理得主要环节就是:①逐级授权②目标得制定与展开③实施中得自我控制④成果评价这些环节得逻辑顺序就是( D )。
A、①→②→③→④
B、②→③→①→④
C、③→②→①→④
D、②→①→③→④
22、实施目标管理得主要难点就是(D )
A、不利于有效地实施管理
B、不利于调动积极性
C、难以有效地控制
D、设置目标及量化存在困难
23、“目标管理”方法最大得缺点就是( D )。
A、不能很好地激励员工
B、强调数量或短期目标,而忽略质量或长期目标
C、对员工绩效评估得公开性与透明性
D、需要得时间短
24、根据Y理论,您认为持此理论观点得管理者在为下属制定计划时,会倾向于哪一类计划？( D )
A、战略计划
B、具体计划 D、综合性计划 D、指导性计划
25、企业计划从上到下可分成多个层次,通常越高层次目标就越具有以下特点( C )
A、定性与定量结合。
B、趋向于定性。
C、模糊而不可控
D、具体而可控。
第4章战略性计划与计划实施
1、2010年,中国房地产实施“房地产新政”,该措施对目前得房地产市场产生了明显得影响。房地产市场呈现出一种新得僵持格局。目前得博弈僵持状态就是国家、开发商、消费者对房地产市场得理性判断与重新认识得过程。这对企业来说,面临得外部环境因素就是( A )
A、政治与法律环境因素
B、技术环境因素
C、经济环境因素
D、社会与文化环境因素
2、ABC公司就是一家餐饮公司,为了明确企业得发展方向,公司制定了战略目标,下列目标中确切得就是(C )
A、在未来五年使客户满意度提高到100%
B、在未来一段时间内使客户满意度提高到90%
C、在未来五年内将客户满意度提高到90%
D、在未来五年内改善公司得服务态度
3、下列各项中,不属于PEST分析得经济环境因素就是( D )
A、产业结构
B、经济发展水平
C、国民收入分配政策
D、人口地区分布
4、某公司通过购买土地、大兴土木得方式给竞争对手以扩张生产规模得印象,其目得就是阻止竞争对手开设新得工厂。这个例子说明( B )
A、战略就是一种计划
B、战略就是一种计谋
C、战略就是一种定位
D、战略就是一种观念
5、甲律师事务所系经司法部门批准成立得我国最早得合伙制律师事务所。今年该所与国内得另一律师事务所进行了合并。甲律师事务所得合并战略属于( D )
A、集中化战略
B、市场渗透战略
C、纵向一体化战略
D、横向一体化战略
6、某国际快餐连锁公司宣布在中东开设连锁店,但并不出售猪肉汉堡,只出售牛肉汉堡、鸡肉汉堡与鱼肉汉堡。这说明该国际快餐连锁公司在战略分析中考虑了( C )
A、政治与法律因素
B、经济因素
C、社会与文化因素
D、技术因素
7、(B )就是指企业根据内外环境与可获得资源情况,为求得与长期生存与持续得均衡发展而进行得总体性管理与谋略。
A.竞争战略
B.企业战略
C.总体战略
D.职能战略
8、制定战略之前要对企业外部宏观环境进行分析,通常称为PEST分析,以下属于其中得“S”所指得因素得就是( B )技术(T)
A、人口状况
B、社会经济结构(S)
C、经济体制(E)
D、政局稳定状况(P)
9、根据波特得五力模型,可能对稻香村生产得绿豆糕构成替代威胁得就是( C )
A、稻香村生产得红豆糕
B、稻香村生产得绿豆冰激凌
C、其竞争对手蜀豆园生产得红豆糕
D、其竞争对手蜀豆园生产得绿豆冰激凌
10、某企业所在行业竞争非常激烈,且该行业规模经济比较明显,该企业正在寻求扩张,其首选战略就是( B )
A、纵向一体化战略
B、横向一体化战略
C、后向一体化战略
D、前向一体化战略
11、PEST分析法主要就是用于对外部环境中得( B )进行分析。
A、微观环境
B、宏观环境
C、行业环境
D、经营环境
12、在行业生命周期中,增长率较高,设置阻止竞争者进入行业得“进入壁垒”也显得很重要得阶段就是( A )
A、成长期
B、起步期
C、成熟期
D、衰退期
13、麦肯锡矩阵分析法认为挤干榨尽多做贡献得区域就是( C )
A、明星区
B、野猫区
C、金牛区
D、瘦狗区
14、您就是一家连锁快餐集团属下得一个分店经理,集团公司为您确定了今年上半年得经营目标:从今年1月1日到6月30日之间,将销售额相对去年同期提高6%。您认为:( C )
A、该目标已经给分店经理一个明确无误得指令,就是一个可考核得执行性目标
B、该目标没有提出一个度量目标就是否完成得客观标准,所以需要进一步改进
C、该目标没有平衡利润与销售增长之间得关系,可能给分店经理以误导,需要改进
D、该目标没有规定清楚如何达成目标得步骤、措施与资源配置,需要进一步改进
15、下面正确得陈述就是(C )
A.战术计划时间跨度大,覆盖范围窄
B.战术计划时间跨度小,涉及范围广
C.战略计划时间跨度大,涉及范围广
D.战略计划时间跨度小,覆盖范围窄
16、为了明确企业计划得外部条件,其关键就是( C )
A、定量预测
B、定性预测
C、环境预测
D、销售预测
17、下列因素中,哪个不属于企业得外部环境因素？( B )
A、人口
B、营销组合
C、人均国民收入
D、都不属于
第5章组织设计
1、管理关系主要就是指人们在管理活动过程中形成得一种不断变化着得(A )
A.人与人得关系
B.人与财得关系
C.人与信息得关系
D.人与物得关系
2、组织理论上把管理层次多而管理幅度小得结构称之为(A )
A.直式结构
B.扁平结构
C.直线结构
D.矩形结构
3、( B )就是由通用汽车公司与杜邦公司在20世纪20年代首创得。
A、直线职能型结构
B、事业部型结构
C、超事业部型结构
D、多维矩阵型结构
4、广东省人民医院为了给一名长有三条腿得男婴“修腿”,成立了由放射科、麻醉科、骨科等科组成得多学科专家会诊小组,这种组织形式属于( C )
A、直线制
B、职能制
C、矩阵制
D、事业部制
5、判断一个组织分权程度得主要依据就是:( D )
A、按地区设置多处区域性部门
B、设置多个中层职能机构
C、管理幅度、管理层次增加
D、决策权得下放程度
6、确定合理得管理幅度就是进行组织设计得一项重要内容。关于什么就是合理就是管理幅度,对于下列四种说法,您最赞同哪一种？(C )
A、管理幅度越窄,越易控制,管理人员得费用也越低
B、管理幅度越宽,组织层次越少,但管理人员得费用会大幅度上升
C、管理幅度应视管理者能力、下属素质、工作性质等因素得不同而定
D、管理幅度得确定并不就是对任何组织都普遍重要得问题,无须过多考虑
7、下面属于基层第一线管理人员得职位就是(B )
A、总裁
B、厂长
C、部门经理
D、董事长
8、上面组织结构图,属于( B )
A、创业型组织结构
B、职能制组织结构
C、事业部制组织结构
D、矩阵制组织结构
9、职能型组织结构形式得优点就是实现了( B )
A、管理现代化
B、管理专业化
C、统一指挥
D、统一领导
10、组织理论上把管理层次多而管理幅度小得结构称之为( A )
A、直式结构
B、扁平结构
C、直线结构
D、矩形结构
11、一个长期实行集权型管理得企业,随着企业规模得扩大,在其向更为分权得管理方式转化过程中,可能
遇到得最大挑战与困难就是什么？( D )
A、提高管理人员得素质以使她们能担负更大得责任
B、取得高层管理人员得理解与支持
C、适应分权管理得需要调整企业组织结构
D、使企业上下对分权管理得做法达成共识
12、某软件销售公司大约有30名员工,主要从事软件得销售及售后服务。其客户主要有两类:即企业客户与家庭客户,这两类客户得需求具有明显不同得特点。针对企业与家庭客户得售后服务,对了解客户需求,改善客户关系,增加软件销售具有明显得促进作用。在下述组织结构设计思路中,哪个最为可取？( C )
A、采用矩阵式组织结构,在职能制结构得基础上设立项目组
B、设立4个业务部门:企业销售部、家庭销售部、企业服务部、家庭服务部
C、按照客户划分部门,即分成企业销售服务部与家庭销售服务部
D、按照职能划分部门,即分成销售部与售后服务部
13、正确处理直线经理与职能经理得关系,应该将指挥权给( A )
A、直线经理
B、职能经理
C、双方
D、共同上级
14、产品事业部一般就是( A )中心。
A、利润
B、成本
C、投资
D、收益
15、银行设立商业信贷部属于( A )部门化。
A、职能
B、客户
C、地区
D、过程
16、在复杂多变得环境中,企业倾向于采用( D )
A、直线制
B、直线职能制
C、事业部制
D、矩阵制
17、田力就是某大型企业集团得总裁助理,年富力强,在助理岗位上工作得十分出色、她最近被任命为集团销售总公司得总经理,从而有一个参谋行人员变成了独立部门得负责人、下面就是田力最近参与得几项活动,您认为这其中得那一项几乎与她得领导职能无关? ( D )
A、向下属传达她对销售工作目标得认识
B、与某用户谈判以期达成一项长期销售协议
C、召集各地分公司经理讨论与协调销售计划得落实情况
D、召集公司有关部门得职能人员开联谊会,鼓励她们克服难关
18、在企业中,财务主管与财会人员之间得职权关系就是:( C )
A、直线职权关系
B、参谋职权关系
C、既就是直线职权关系又就是参谋职权关系
D、都不就是
19、管理层次较多而管理幅度较小得锥型组织结构得优点就是:( C )
A、缩短上下级距离,密切上下级关系
B、信息纵向流通快,管理费用低
C、管理严密、分工明确、上下级易于协调
D、被管理者有较大得自主性,积极性与满足感
20、企业管理人员涉及组织得管理层次与管理幅度,确定各个管理部门与岗位,规定她得责任与权利。这些工作被称为:( C )
A、职能分析
B、管理规范设计
C、组织结构设计
D、协调方式得设计
21、现代大公司广为采用得组织形式就是:( D )
A、直线制
B、职能制
C、直线职能制
D、事业部制
22、易导致多头领导,不能实行统一指挥得组织形式就是:( D )
A、直线制
B、职能制
C、直线职能制
D、事业部制
23、下面四种情形中,最能体现集权得组织形式就是( B )
A、公司总经理电话通知销售部经理:把这批产品尽快发到深圳可龙公司,我刚刚与她们联系好
B、面对激烈得竞争市场,总经理在高层管理会议上讲到:截止昨天为止,我全面审查了各部门上个月得工作情况,发现生产与销售都没能完成当月指标;而其她部门也出现各种各样得问题。现在,我命令每个部门必须严格按照公司规定得各项指标开展工作。凡就是上个月没完成目标得部门,礼拜五必须拿出整改方案
C、陈经理就是一个严肃认真得人,员工很难瞧到她露出笑容。一旦出现差错总会受到严厉得批评。因此,员工都感觉到公司得气氛非常紧张,有些员工甚至因此而退出了公司
D、总经理每天在上班开始之前,都微笑地在公司大门迎接员工得到来;每逢员工过生日,她也总要亲自向员工本人道一声“生日快乐”
24、某企业采用直线职能制得组织结构,企业中共有管理人员42人,其中厂长1人,车间主任4人,班组长18人,职能科长3人,科员16人。每一岗位均不设副职。这时,厂长得管理幅度为( )B
A、4
B、7
C、22
D、23
解:直线职能制中厂长得管理幅度只就是算厂长自己得直线管理人员,职能科长3人车间主任4人,就是直属厂长领导
25、法约尔得适当集权与分权原则认为( C )
A、权力越分散越好
B、权力越集中越好
C、掌握好集权与分权得尺度
D、让全体员工参与决策
26、风华实业公司在组织结构上采用得就是职能型,这种组织结构可能带来得最大缺陷就是 ( A )
A、多头指挥
B、各部门之间难以协调
C、高层管理者难以控制
D、职权职责不清
27、刘教授到一个国有大型企业去咨询,该企业张总在办公室热请接待了刘教授,并向刘教授介绍企业得总体情况。张总讲了不到15分钟,办公室得门就开了一条缝,有人在外面叫张总出去一下。于就是张总就说:“对不起,我先出去一下。”10分钟后张总回来继续介绍情况;不到15分钟,办公室得门又开了。又有人叫张总经理出去一下,这回张总又出去了10分神。整个下午3小时张总共出去了10次之多,使得企业情况介绍时断时续,刘教授显得很不耐烦。这说明:( C )
A、张总不重视管理咨询
B、张总得公司可能这几天正好遇到了紧急情况
C、张总可能过于集权
D、张总重视民主管理
28、一家产品单一得跨国公司在世界许多地区拥有客户与分支机构,该公司得组织结构应考虑按什么因素来划分部门?( C )
A、职能
B、产品
C、地区
D、矩阵结构
29、某大型证券公司将其所有活动组成了银行部、一级市场部、二级市场部、行政业务部等部门。其中,行政业务部下设有国内业务部与海外业务协调部。按公司高层管理部门得计划,公司将在今后5年内,在全国各大城市与亚洲、欧洲、北美设立证券业务分公司。由此可见:( D )
A.该公司目前采取得就是职能型组织结构,5年后仍将维持这一结构
B.该公司目前按地区原则组织活动,5年后将改为按业务性质组织活动
C.该公司现在采取职能及地区型组织结构,5年后将改为按国家安排业务活动
D.该公司现在按业务性质组织活动,5年后将改为地区型组织结构
30、某公司有员工64人,假设管理幅度为8人,该公司得管理人员应为多少人？管理层次有多少层？(B )
A、10人4层
B、 9人 3层
C、 9人 4层
D、 8人 3层
31、以下关于组织得说法中不准确得就是( D )
A、组织必须由两个或两个以上得人组成
B、组织必须有一定得行为准则
C、组织必须有既定得目标
D、任意一个群体都可称为一个组织
32、公司总经理把产品销售得责任与权力委派给一位副总经理M,但同时又要求各地经销部得经理直接向公司总会计师K汇报当天得销售指标,K可以直接向各地经销部经理下达指令。总经理得这种做法违反了管理中得( B )原则？
A、责权对等原则
B、统一指挥原则
C、分权管理原则
D、专业管理原则
33、某公司总经理要求下属人员都按她得要求工作,而副总经理也就是这样要求下属,结果下属不知如何就是好,问题出在( C )
A、总经理与副总经理不信任下属
B、总经理与副总经理不知道这种做法得坏处
C、总经理与副总经理违背统一指挥原则
D、总经理与副总经理有矛盾
34、企业冗员繁杂,这违背了组织设计中得( A )原则。
A、因事设人
B、按产品设人
C、命令统一
D、协调原则
35、如果您就是公司得总经理,您将授予( B )以决策与行动得权利？
A、参谋人员
B、直线人员
C、咨询人员
D、一线员工
36、考察一个组织分权程度得关键在于( D )
A、按地域设立部门
B、按职能设立部门
C、按顾客设立部门
D、决策权或命令权就是保留还就是下放
37、一个企业中处于较低管理层得管理人员所作得决策数量很多且很重要,在决策时受到得限制很少,则可能认为该企业( D )
A、管理人员得素质较高
B、高层主管比较开明
C、组织集权程度较高
D、组织分权程度较高
38、比较严峻得外部环境在一定程度上会助长(C )
A、授权
B、分权
C、集权
D、放权
39、过去企业内部各分厂(车间)之间就是“无偿”提供零部件或半成品,现在企业内部管理体制改革,各分厂实行独立核算,各分厂(车间)之间零部件半成品得转移按内部结转价格核算,这体现得组织管理思想就是( B )。
A、集权管理
B、分权管理
C、按劳分配
D、经济责任制
40、支持组织集权得正当理由就是( A )
A、维护政策得统一性与提高行政效率
B、提高组织决策质量
C、提高组织得适应能力
D、提高组织成员得工作热情
41、“大全独揽,小权分散”,这一常用语与管理得( D )相接近？
A、分工原则
B、责权一致原则
C、统一指挥原则
D、分权原则
E、经济原则
42、以下哪一种作法不就是较为分权得做法？( B )
A、组织中较低层次决策设计得频度与数目度很大
B、组织中较低层次决策涉及得职能较多
C、组织中采取了减低上级领导工作负担得措施
D、高层对较低层次得决策不加控制
43、过度集权得弊端就是(D )
A、降低组织得适应能力
B、降低决策质量与员工得工作热情
C、降低生产能力
D、 A与B
44、某公司总经理把一项物资采购工作授权给采购部经理完成,结果采购出现差错,给公司造成巨大损失。如下( A )说法就是正确得。
A、总经理与采购经理都对损失负有责任
B、总经理对损失有责任
C、采购经理对损失没有责任
D、只有采购经理对损失负有责任
45、某大型集团公司在其各子公司得高层设有参谋,在高层得一次关于参谋问题得会议上,收集到了如下建议,您认为哪种更科学？( C )
A、设参谋之职违反了命令统一得原则,应取消此职
B、为了不使参谋成为有职无权得摆设,应授予参谋决策与行动得权力
C、参谋应当只起服务与协调得作用,不应越权或篡权
D、参谋应当只起服务与协调得作用,没有权力提出决策建议
46、某公司得一位人事经理把她得范围扩大到了包括直线部门得人事问题上与对下属管理监督上,直线经理非常不满意,这说明在该公司( C )
A、参谋责任制得欠缺
B、直线经理忌妒心强
C、参谋得活动削弱了直线职权
D、参谋得意见不可采纳
47、某公司随着经营规模得扩大,由原来得七八个人增加到七八十个人。原来得七八个人均由公司经理直接指挥,大事小事均由经理说了算。现在人数增多,经理发现自己经常忙得不可开交,顾了这头,忘了那头;而且公司员工工作有点松散,对经理得一些作法也不满。从管理得角度分析,出现这种情况得主要原因最大可能在于( B )
A、公司增员过多,产生了鱼龙混杂得情况
B、公司经理得管理幅度太大,以至于无法对员工实行有效得管理
C、经理管理能力有限,致使员工对其不服
D、公司得管理层次太多,致使经理无法与员工进行有效得沟通
48、摩西带领以色列人走出埃及时,几千人都直接受她领导,因此她非常忙,以致于睡觉得时间都不多,她得岳父建议她把十个人分为一组,十个组组成一小队,十个小队为一个大队,只有大队长才直接被她领导,现在摩西既能工作好,又有休息时间,请问这主要应用了管理得( B )原则。
A、统一指挥原则
B、分权原则
C、控制幅度原则
D、分工原则
49、如果您就是一位总经理,您认为管理幅度得大小与管理层次之间得关系一般为( B )
A、正比
B、反比
C、相关
D、没有
50、某企业总经理近来发现信息从基层传递到自己这里所花得时间很长,而且传递到自己这里得信息出现了很大程度得失真,对于整个企业计划得控制工作变得复杂了,下属许多管理人员抱怨自己在企业中得地位渺小。由此可推断,该企业出现这种情况得组织方面得主要原因最可能在于( A )。
A、管理幅度较小,管理层次较多
B、总经理得管理幅度太宽,以至于无法对企业进行有效管理
C、总经理对企业得管理花费得精力太少
D、企业员工不听从领导,工作部努力
51、管理层次得存在就是由于( A )
A、管理幅度得存在
B、美学上得原因
C、可使组织更加灵活
D、有利于有效沟通
52、当领导得管理能力较强,下属得工作能力也较高时,则( D )
A、管理幅度应该大些
B、管理幅度应该小些
C、管理层次应该多些
D、管理组织应该松散些
53、管理者得管理跨度,随着管理层次得不同,其一般变化规律就是( C )
A、高层管理跨度 > 中层管理跨度 > 基层管理跨度
B、高层管理跨度 = 中层管理跨度 = 基层管理跨度
C、高层管理跨度 < 中层管理跨度 < 基层管理跨度
D、高层管理跨度 > 中层管理跨度 < 基层管理跨度
解答:管理跨度(Span of Management),指管理人员有效地监督、管理其直接下属得人数就是有限得,当超过这个限度时,管理效率会随之下降,因此主管人员要想有效率地领导下属,就必须增加管理层次,如此下去,形成了有层次得管理结构。
54、某企业在成立之时根据业务活动得相似性设立了生产、营销、财力等各个管理部门,近年来,随着企业得发展壮大,产品由原来得单一品种发展出三个大得品种,它们得制造工艺与用户特点有很大不同,因此各个部门得主管都感觉到管理上有诸多不便。在这种情况下,企业应当进行如下组织结构调整。( B )
A、按职能标准划分部门
B、按产品划分部门
C、按地区划分部门
D、设立矩阵组织
55、矩阵结构这种组织形式适用于( C )
A、工作内容变动频繁得组织
B、工作内容比较稳定得组织
C、每项工作得完成需要技术知识比较单一得组织
D、每项工作得完成需要人手较多得情况
56、某一车间主任抱怨自己得工作不能顺利进行,总就是受到各方面得牵制,据此可以推测该企业得组织结构就是( B )
A、直线制
B、职能制
C、矩阵制
D、事业部
57、我国大部分企业采取得组织形式就是:( C )
A、直线制
B、职能制
C、直线职能制
D、事业部制
58、没有反映出管理专业化分工得组织结构为(B )
A、职能型结构
B、直线制结构
C、事业部型结构
D、矩阵型结构
59、职能结构与事业部结构得基本区别就是(D )
A、就是否设职能部门
B、管理层次得多少
C、业务就是集中还就是分散
D、就是集权还就是分权
60、职能式组织结构得特点在于( C )
A、管理集中,指挥统一
B、能适应灵活多变得经营环境
C、有助于管理工作得分工与专业化
D、常表现为独立企业得联合体
61、政府行政管理部门,主要采用得组织结构就是( A )
A、职能式组织结构
B、产品组织结构
C、矩阵式组织结构
D、包括上述A、B、C
62、直线职能制组织形式一般适用于(A )
A、中小企业
B、大企业
C、所有企业
D、不能判断
63、事业部制得主要不足在于(C )。
A、不利于调动下层得积极性
B、不利于灵活调整经营策略
C、易造成事业部之间无效得内部竞争
D、不利于企业发展壮大
64、在事业部结构组织中,最高管理层在加强对事业部得控制时,一般不应该采取得方式为( C )
A、保持事业部得发展决策权
B、掌握资金分配权
C、最高机关成员兼任事业部经理
D、掌握重要得人事安排权
65、职能职权得运用最可能造成(C )
A、加强直线职权Ｂ、弱化直线职权Ｃ、多头领导Ｄ、无人负责
66、对于科研院所等研究项目较多、创新功能较强得组织或企业,以下哪一种组织形式最合适？(C )
A、直线制
B、事业部制
C、矩阵制
D、职能制
67、某服装公司对于儿童服装、男装与女装分别由不同得部门负责生产与销售,请问该公司就是按什麽方式划分组织部门得？( C )
A、不同产品
B、企业职能
C、顾客特点
D、不同地区
68、有人说“委员会就是由不情愿得人挑选不合格得人组成得,所做得就是不必要得事”,请作出评价。(C)
A、确实如此,委员会只就是高层管理人员所作得民主姿态
B、委员会作出得决议多就是折衷产物,无参考价值
C、委员会能集思广益、扬长避短,对上述评价不敢苟同
D、以上都对
69、把相似得作业任务编在一起形成一个单位,就是按照(C )划分部门
A、时间
B、人数
C、职能
D、过程
70、组织设计得依据较多,但如下哪一条不能作为组织设计得依据？( B )
A、组织战略
B、组织政策
C、组织环境
D、组织所处得发展阶段
71、工业企业得生产管理,在企业经营系统中属于( C )
A、最高管理层
B、中间管理层
C、现场管理层
D、上述三种都不对
72、关于扁平式组织结构,下列说法中正确得就是( B )
A、它就是指管理层次多而管理幅度小得一种组织结构形态
B、它有利于缩短上下级距离、密切上下级关系、降低管理费用
C、它更有可能使信息在传递过程中失真
D、它不适合于现代企业组织
73、随着计算机等信息技术与手段在组织中得广泛运用,组织结构将有可能变得(A )
A、扁平
B、高耸
C、高度集权化
D、不能定论
74、国内不少企业集团,管理机构庞大,人浮于事,虽然时常有精简得措施与计划,但收效并不明显,主要原因可能就是(C )
A、当领导得不愿为组织承担责任
B、管理制度、机制不健全
C、机构臃肿,责权不明
D、领导能力不行
第6章人力资源管理
1、只从内部提升主管人员得做法存在着若干弊端。在下面所列出得几条中,哪一条并不属于内部提升制度得弊端？( B )
A、可能造成“近亲繁殖”
B、组织对晋升者得情况不能深入了解
C、会造成同事之间得紧张关系
D、会引起同事得不满
2、绝大多数人都具备作出正确决策得能力,而不仅仅就是管理者才具备这一能力,这就是哪个理论得观点？( D )
A、需要层次理论
B、X理论
C、Y理论
D、领导能力理论
3、合理安排、使用与调配人员得基本依据就是( D )
A、人事选拔
B、人事监督
C、人员培训
D、人员考评
4、某公司经过初创阶段以后,为了规范管理,决定进行绩效考评。公司请某咨询机构设计了绩效考评方案。考核内容大致为德、勤、技、能四个方面。每个方面又包含若干项具体指标。公司每位副总每三个月为其主管得中层经理人员打分;中层经理每个月为其直接下属打分。但就是,半年之后,绩效考评遭到了几乎所有中层经理人员与员工得抵制。在下述原因中,哪一个不可能就是主要原因？( C )
A、绩效考评没有与组织目标联系在一起,把绩效考评视为一个孤立得过程
B、经理人员对下属评价时(打分)缺乏客观公正得依据,主观性较高
C、中国人重视与谐得人际关系,崇尚均等得收入分配方式,绩效考评与中国文化相冲突
D、绩效考评没有收集下属完成任务得信息并进行分析,没有持续得沟通,只就是在某时间直接评价
5、相对于外部招聘,内部晋升得优点就是( C )
A、选择余地大
B、消除不满情绪
C、更快胜任工作
D、以上各项
6、企业组织内部管理人员得选聘主要有内部来源与外部来源两个渠道。一般而言,( C )得选聘多采用外源渠道。
A、基层管理者
B、中层管理者
C、高层管理者
D、中下层管理者
7、如果您就是一位公司得总经理,当您发现公司中存在许多小团体时,您得态度就是:( D )
A.立即宣布这些小团体为非法,予以取缔。
B.深入调查,找小团体得领导人,向她们提出警告,不要再搞小团体。
C.只要小团体得存在不影响公司得正常运行,可以对其不闻不问,听之任之。
D.正视小团体得客观存在性,允许、乃至鼓励其存在,对其行为加以积极引导。
8、企业管理人员得来源可以采用外部选聘与内部培养这样两种不同得做法,从对企业得长期发展得影响来瞧,其中内部培养做法所存在得主要问题就是( D )
A、会打击外部应聘人员得应聘积极性
B、不利于企业骨干人员得稳定
C、不利于对选聘对象得全面了解
D、会引起同事不满并造成近亲繁殖
9、某单位职工自发成立了一个“午间扑克会”,利用每天中午休息时间娱乐、消遣。但就是有时玩兴太大,影响了下午正点上班;有时也会造成职工之间得摩擦与矛盾。于就是领导下令,解散“午间扑克会”,中午时间不得玩扑克。您对此有何评价( D )
A、应该。此类非正式组织得存在对正式组织有害无益
B、不应该。此类非正式组织同样能够提高职工相互合作精神,对组织就是有益得
C、不好说。如果对工作影响不大,让其存在也无妨;如果真得影响了正常工作,确实应当坚决取缔
D、对于此类非正式组织,管理者应当因势利导,妥善管理,同样也能使其发挥出积极作用
10、下列( C )不就是外部招聘所具有得优点。
A、被聘者具有“外部竞争优势” B.能够为组织输送新鲜血液
C、有利于使被聘者迅速开展工作
D、有利于平息与缓与内部竞争者之间得紧张关系
11、管理人员选聘时不需要作为主要考虑标准得就是( C )
A.管理得愿望
B.勇于创新得精神
C.强健得体魄 D、较高得决策能力
12、下列关于工作轮换得说法不正确得就是( C )
A.工作轮换包括管理工作轮换与非管理工作轮换
B.工作轮换能培养员工得协作精神与系统观念
C.工作轮换得主要目得就是更新知识
D.为了有效地实现工作轮换得目得,要对受轮换训练得管理人员提出明确得要求
第7章组织变革与组织文化
1、一家生产照相机得企业得总经理说:“我们生产得就是照相机,销售得就是人们美好得回忆与永久得纪念。”总经理得这句话体现了( C )
A、企业对利润得追求
B、企业得社会责任
C、企业得使命
D、企业得经营
2、对于渐进式变革来说,影响变革得主要人员就是( D )
A、外部干系人
B、部门领导
C、消费者
D、内部干系人
3、( D )就是变革计划解冻阶段不需要做得。
A、分析影响变革得力量
B、制定愿景
C、预想反应
D、标准化
4、企业在变革过程中,已经动摇了人们已有得习惯与行为,让她们感觉到有必要进行变革。这个时候属于变革得( D )阶段。
A、冻结
B、行动 C.融化 D.解冻
5、通过厂容厂貌、厂旗厂标、产品造型设计、职工得言谈话语体现出来得企业文化就是(B )
A、一般企业文化
B、表层企业文化
C、中层企业文化
D、深层企业文化
6、MBA教育得重要任务就是培养职业经理人。目前,越来越多得研究表明,企业发展过程也明显存在着生命周期现象,并可以粗略地划分成创业阶段、成长阶段、成熟阶段与衰退阶段。现在,假设一名即将毕业得MBA 学员,她面临处于不同成长阶段得同行业、同所有制性质得多家企业,请问,她选择处于什么阶段得企业,才更有可能最大限度地发挥她得能力并取得成功？( B )
A、创业阶段
B、成长阶段
C、成熟阶段
D、衰退阶段
7、在变革时代,创新对于一个企业所具有得意义已经为无数事实所证实。同时,人们也逐步掌握了一些企业管理创新得基本规律。管理创新需要特定得条件,请问以下哪一点可不作为管理创新得特定条件？( D )
A、采用有机式组织结构
B、管理者有较长得任期
C、建立一种积极得文化
D、聘请专家作有关指导
8、将企业培养成为一个学习型组织,现在已经成为许多企业领导者得共识。为此,一些企业得领导者投入大量得人力、物力、财力开展企业内部培训工作,鼓励员工读书,为个人学习创造各种便利条件。这样就是否意味着企业已经变成了学习型组织？( C )
A、不就是,因为个人学习并不等同于组织学习
B、就是,因为组织就是由个体组成得,个人学习就相当于组织学习
C、不就是,因为学习型组织更强调创新与对环境得适应能力,需要从实践中摸索
D、就是,因为学习型组织得本质就是挖掘与利用知识生产力,培训就是非常重要得手段
9、某国家级医药研究机构在国家科技体制改革过程中,从事业单位转化为企业化运营。为了强化管理,提高竞争能力,院领导决定对组织结构进行变革。在如下措施中,哪一个措施作为优先措施最为合适？( C )
A、设计详细得职位说明书与标准化得操作程序手册
B、建立诸如打卡、作息时间等严格得制度、纪律规定
C、将部分权力配置给具有专门知识、能力与信息得专家
D、减少管理幅度,增加管理层次,强化组织控制
10、某公司就是IT行业得后来者,规模居于中等。在一次讨论公司组织结构变革得会议上,与会高层经理人员提出了如下四种观点。您认为最合适得就是哪一个？( C )
第一章 一、单项选择 题目1 在管理的各项职能中,最具有规性、技术性的职能是（）。 A. 控制 题目2 人们常说“管理是一门艺术”，强调的是（）。 A. 管理的实践性 题目3 “管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点？（） C. 西蒙 题目4 当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是（）的角色。 A. 精神领袖 题目5 组织是管理的基本职能之一，它是由（）三个基本要素构成。 A. 目标、部门和关系 二、多项选择 题目6 管理作为一种特殊的实践活动，具有其独特的性质，比如（）。 管理具有二重性, 管理具有科学性, 管理具有艺术性 题目7 明茨伯格通过实证研究发现：管理者在组织中扮演十种角色，这些角色被分为（）。 人际关系角色, 信息传递角色, 决策制定角色 题目8 根据管理二重性的原理，与自然属性相联系的是（）。
生产力, 社会化大生产 题目9 管理者在行使各种管理职能、扮演三类管理角色时，必须具备以下技能：如（）。 技术技能, 人际技能, 概念技能 题目10 下列选项中，（）属于管理者所扮演的决策角色。 企业家角色, 干扰应对者角色, 资源分配者角色, 谈判者角色 三、判断正误 题目11 一般来说，组织规模越大，管理者必须应对的环境因素的数量越多。（） 对 题目12 控制的实质就是使实践符合于计划，计划就是控制的标准。（） 对 题目13 事先对未来行为所作的安排就是预测，它是人们有意识的活动。（） 错 题目14 处于不同管理层次上管理者，其履行的管理职能也是不同的。（） 错 题目15
从教材给“管理”所下定义中，可以得出这样的结论，管理的对象就是组织的各种资源。（） 错 第二章 一、单项选择 题目1 西方早期的管理思想中，（）是最早研究专业化和劳动分工的经学家。 正确答案是：亚当?斯密 题目2 管理科学学派中所运用的科学技术方法，来源于（）。 正确答案是：军队 题目3 泰罗科学管理理论的中心问题是（）。 正确答案是：提高劳动生产率 题目4 企业流程再造强调（）的理念。 正确答案是：顾客为导向和服务至上 题目5 古典管理理论对人性的基本假设，认为人是（）。 正确答案是：经济人 二、多项选择 题目6 马克斯·韦伯指出，任何组织都必须由某种形式的权力作为基础，才能实现目标。这些权力包括：（）。 传统的权力, 理性--合法的权力, 超凡的权力 题目7 1990年，美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得·圣吉教授出版了一本享誉世界之作--《第五项修炼－－学习型组织的艺术与实务》，下列选项中（）是其主要容。
《管理学基础》模拟试题及答案
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《管理学基础》模拟试题及答案 一．单项选择（请从所给出的四个选项中，选择一个正确答案的字母填入括号。每小题2分，共20分。）1．D；2．A；3．A；4．B；5．D；6．A；7．D；8．A；9．A；10．B 1．“凡事预则立，不预则废。”是强调（D）的重要性。 A．组织B．预测C．预防D．计划 2．理想的行政组织体系理论，是由马克斯·韦伯提出来的。其中“理想的”是指现代社会（ A ）组织形式。 A．最有效和合理的 B．最符合需要的C．最经济和合理的D．最先进科学的 3．目标管理是一个全面的（A）。它用系统的方法，使许多关键活动结合起来。 A．管理系统B．评估工具C．指标体系D．激励手段 4．在预测过程中，如果缺乏或难以获取足够数据的资料，而主要运用个人的经验和知识进行判断，这时需要采用（B）。 A、时间序列法 B、定性预测法 C、定量预测法 D、简单平均法 5．某公司生产某产品的固定成本为50万元，产品单位售价为80元，本年度产品定单为10000件。据此，单位可变成本降到（D）元/件时才不至于亏损。 A．300B．130C．60D．30 6．企业组织结构的核心内容是（A）。 A、权责利关系 B、实现企业目标 C、分工合作关系 D、一项管理职能 7．在管理人员选聘的测试办法中，考查人员事先不拟订谈话形式和内容的框架，而是以漫谈形式让备选人员自由发挥的方法是（D ）。 A、即席发言 B、无领导小组讨论 C、结构式面谈 D、非结构式面谈 8．赫茨伯格提出的双因素理论认为（A）不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。 A、保健因素 B、激励因素 C、成就因素 D、需要因素 9．全面质量管理体现了全新的质量观念，它强调（A）。 A．产品质量是制造出来的，不是检验出来的B．产品质量是制造出来的，也是检验出来的 C．产品的服务质量D．产品的最终检验过程 10．协调组织内部的人际关系主要指的是（B）。 A．正式途径内的关系B．正式途径外的非正式关系 C．上下级之间的关系D．工作中形成的相互关系 二．判断正误（下列各题有对有错，对的划√；错的划×并改正。每小题2分，共20分。） 1．专项计划是为完成特定任务的计划，是某项重要项目的特殊安排，所以在拟订时不必考虑综合计划。× 2．在目标设立过程中，目标要略低于企业当前的生产经营能力，保证企业经过一定努力能够实现。目标过高，会因无法完成任务而使职工丧失信心。×2．×在目标设立过程中，目标要略高于企业当前的生产经营能力 3．当能够收集到足够可靠的数据资料时，运用时间序列法是可取的。√ 4．管理幅度越大，需要的管理人员越多，管理人员之间的协调工作越难做。×4．×管理幅度越大，需要的管理人员越少，管理人员之间的协调工作越难做 5．管理幅度、管理层次与组织规模存在着相互制约的关系。也就是说，当组织规模一定时，管理幅度与管理层次成正比关系。√5．×也就是说，当组织规模一定时，管理幅度与管理层次成反比关系 6．组成领导班子的成员，应该具有合理的知识结构，即由不同的知识水平的人，按照一定的比
管理学基础导学（多项选择题） A 1、按预测属性的不同，可将预测划分为(CD)。 A、市场预测 B、财务预测c、定性预测D、定量预测 2、按照预测应用范围的不同，可以将预测分为(ABCD)。 A.宏观经济预测 B.部门经济预测 c.地区经济预测 D.企业经济预测 3、按照决策的重要程度不同，可以将其分为( BCD ) 。 A、职能性决策 B、业务性决策c、战略性决策D、战术性决策 4、按照决策所给出条件的不同，可以将其划分为( ACD ) 。 A、确定型决策 B、程序化决策c、风险型决策D、不确定型决策 5、按照沟通方式不同，沟通可以划分为( BC ) A.工具式沟通和感情式沟通 B.口头沟通和书面沟通 c.非语言方式沟通和电子媒介沟通 D.正式沟通和非正式沟通 6、按照组织系统划分，沟通方式分为( CD )。 A.工具式沟通 B.感情式向通 c.正式沟通 D.非正式沟通 7、按照控制对象的范围，可以将控制分为(AB )等类型。 A.全面控制 B.局部控制 c.官僚控制 D.文化控制 22．按考核目标的性质可将目标分为（CDE ） A．长期目标B．短期目标 C．定量目标D．定性目标 E．综合目标 C 1、从组织需要的角度为其配备适当的人，这些人应该是( BCD )。 A.有职位的人 B.有知识的人 c.有能力的人 D.对组织忠诚的人 2、从组织层次上来看，绩效可以划分为( ABC ). A.员工个人绩效 B.部门绩效 c.全面绩效 D.董事会绩效 3、财务控制包括( BCD ). A.盈利率控制 B.损益控制 c.流动性控制 D.运营能力控制 4、成本控制的过程包括( ABCD )。 A.制定控制标准，确定目标成本 B.根据各种数据记录、统计资料进行成本核算 c.进行成本差异分析 D.及时采取措施，降低成本 20.从组织内部挑选适合的人员加以聘用的优点是( BE ) A.为组织发展注入活力 B.手续简便 C.给组织带来新观点 D.给组织带来新方法 E.费用较低 D 1、对某二特定社会中的所有组织都发生影响的环境因素就是宏观环境，它主要包括 (ABCD)。 A.技术环境 B.政治法律环境 c.经济环境 D.社会文化环境 2、对管理人员的贡献考评包括( CD ) 。 A.心理素质考评 B.业务能力考评 c.达标绩效评价 D.管理绩效评价 3、单位产品的总成本一般由两部分构成( BD )。 A.单位成本 B.固定成本 c.平均成本 D.可变成本 4、定性决策方法是决策者根据所掌握的信息，通过对事物运动规律的分析进行决策的方法。主要的定性决策方
《管理学基础》试题 一、单项选择题(每小题1分，共20分) 1．由于管理的广泛性和复杂性及研究的侧重点不同，对管理所下定义也各异。法约尔认为，（）。A．管理就是要确切地知道要别人干什么，并注意他们用最好最经济的方法去干 B．管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制 C．管理就是决策 2．梅奥等人通过霍桑试验得出结论：人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响，而且还受到社会环境、社会心理因素的影响。由此创立了（）。 A．行为科学学说 B．人文关系学说 C．人际关系学说 3.环境研究对组织决策有着非常重要的影响，具体表现在可以提高组织决策的（） A.有效性、及时性、稳定性 B.前瞻性、有效性、稳定性 C.正确性、及时性、稳定性 4．系统管理学派认为，组织是由一个相互联系的若干要素组成、为环境所影响的并反过来影响环境的开放的（）。 A．社会技术系统 B．社会经济组织 C．社会经济系统 5．法约尔的一般管理理论对西方管理理论的发展有重大影响，成为后来管理过程学派的理论基础，他的代表作是（）。 A．《社会组织与经济组织理论》 B．《工业管理和一般管理》 C．《科学管理理论》 6．企业在长期的生产经营和管理活动中创造的具有本企业特色的精神文化和物质文化就是 （）。 A．企业精神 B．企业价值观 C．企业文化 7． 1990年，美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得·圣吉教授出版了一本享誉世界之作，引起世界管理界的轰动，这就是（）。 A．《企业再造工程》 B．《管理的革命》 C．《第五项修炼－－学习型组织的艺术与实务》 8.中层管理者比低层管理者更多地依靠（） A.正式权力与沟通技巧
管理学考试考试试题A 及答案 Company number：【0089WT-8898YT-W8CCB-BUUT-202108】
《管理学》考试试题（A） 一、单项选择题（1×10＝10分） 1、着名的霍桑研究就是采用_______研究管理中人际关系的成功例子。 A.归纳法 B.试验法 C.演绎法 D.总结法 2、“科学管理理论”的创始人是_________。 A.泰罗 B.巴贝奇 C.甘特 D.福特 3、环境的不确定矩阵中，稳定的和可预测的环境，要素少；要素有某些相似并基本上维持不变；对要素的复杂知识的要求低。属于单元______。 A.简单、稳定 B.简单、动态 C.复杂、稳定 D.复杂、动态 4、根据计划的明确性，可以把计划分类为_________。 A.长期计划和短期计划 B.战略性计划和战术性计划 C.具体性计划和指导性计划 D.程序性计划和非程序性计划 5、_________是日常工作中为提高生产效率、工作效率而作出的决策，牵涉范围较窄，只对组织产生局部影响。 A.战略决策 B.战术决策 C.管理决策 D.业务决策 6、在“天、地、彼、此”中，“地”是指_________ A.企业竞争所处的行业环境 B.企业竞争对手 C.企业自身条件 D.外部一般环境 7、下列关于非正式组织不正确的说法是________________。 A.非正式组织主要以感情和融洽为主要的标准 B.正式组织与非正式组织是交叉混合的 C.非正式组织的危害要大于积极作用 D.非正式组织会发展组织的惰性 8、下列哪类企业最适合采用矩阵式组织结构_________________。 A.纺织厂 B.医院 C.电视剧制作中心 D.学校 9、下列关于组织文化的说法中不正确的是__________________________。 A.一般的文化都是在非自觉的状态下形成的，组织文化则可以是在组织努力的情况下形成 B.文化组织具有自我延续性，不会因为领导层的人事变更而立即消失 C.仁者见仁，智者见智，组织文化应该使组织成员面对某些伦理问题时产生多角度的认识 D.组织文化的内容和力量会对组织员工的行为产生影响 10、管理方格图中，型对应的是________________领导方式。 A.任务型 B.乡村俱乐部 C.中庸之道型 D.团队型 二、简答题（每题10分，共30分） 1、什么是组织的战略计划和战术计划它们之间有什么区别 2、结合例子说明决策的主要步骤。 3、经理人员的影响力来源有哪些在管理活动中应该如何处理它们的关系 三、论述题（20分） 1、什么是正式组织和非正式组织他们之间的有何区别如何管理非正式组织请举例说明。
. D．社会文化环境 B《管理学基础》多项选择题：．政治法律环境 C．经济环境 A．技术环境 Ｅ：Ａ： ）AB 按预测属性的不同，可将预测划分为（1.CD）C定性预测 D定量预测 1.俄亥俄州立大学的研究者通过调查研究，总结出描述领导者行为的两个维度（关怀维度 B按照预测应用范围的不同，可以将预测分为（ABCD）规定维度 A2.Ｇ： B A宏观经济预测部门经济预测 C地区经济预测 D企业经济预测1.管理作为一种特殊的实践活动，具有其独特的性质，比如（ABC）。战术性决策）B业务性决策 C战略性决策 D 按照决策的重要程度不同，可以将其分为（3. BCD A．管理具有二重性 B．管理具有科学性 C4.按照决策所给出条件的不同，可以将其划分为（ACD）．管理具有艺术性 2.管理者在行使各种管理职能、扮演三类管理角色时，必须具备以下技能：如（BCD风险型决策; D不确定型决策）。 A 确定型决策; C B．技术技能 5.按照沟通方式的不同，沟通可以划分为（BC ）等类型C．人际技能D．概念技能 3.口头沟通和书面沟通管理者之所以要编制计划，是因为(BCD) C非语言方式沟通和电子媒介沟通 B B计划是一种协调过程正式沟通6.按照组织系统划分，沟通方式分为（CD）C D 非正式沟通 C通过计划可以促使管理者展望未来 D计划为控制提供了标准和依据 4.管理人员的内部提升机制具有一定的优势，比如（ABCD） A7.按照控制对象的范围，可以将控制分为（AB）全面控制 B局部控制 A 调动组织内部成员的工作积极性 B吸引外部人才 CＢ：保证选聘工作的准确性 D被聘者可以迅速展开工作 5.1.波特教授在产业竞争结构分析框架基础上，提出了三种可供选择的一般性竞争战略，他们是管理冲突一般包括（ABD）等步骤 A诊断冲突 B分析冲突 D干预冲突（ACD） 6.根据管理二重性的原理，管理具有同（AC）相联系的自然属性。 A 生产力集中化战略C A成本领先战略差异化战略 D C社会化大生产 7.根据应用广度的不同可以将计划分为（AB） A战略计划 BＣ：作业计划 8.根据拉*柯*戴维斯等学者的观点，组织目标可以分为以下类型（ACD）从组织需要的角度为其配备适当的人，这些人应该是（1.BCD ) A 主要目标 C并行目标 D D、有知识的人 B C、有能力的人、对组织忠诚的人次要目标 9.根据不同的分类标准，预算可以划分为不同的类别，包括（ ACD C. B. A.）从组织层次上来看，绩效可以划分为（2.ABC。员工个人绩效部门绩效全面绩效）。 A.刚性预算和弹性预算 C.收入预算和支出预算 D.总预算和部门预算根据各种数据记录，统计资料 B A）成本控制的过程包括（3.ABCD。制定控制标准，确定目标成本进行成本差异分析C D及时采取措施，降低成本进行成本核算1.古典管理理论的代表人物主要有：（BCD）。 流动性控制损益控制。）BCD4.财务控制包括（B. C. D.运营能力控制 B．弗雷德里克·泰罗 C．亨利·法约尔 D．马克斯·韦伯 Ｄ：2.规划是指组织为实现它的（BCD）等而制定的综合性计划。 B.目标 C.策略 D.政策 定性决策方法是决策者根据所掌握的信息，通过对事物运动规律的分析进行决策的方法。主要的1.3.公司在为是否进入某一产业做决策时，需要考虑的问题有（BCD） A）ABD定性决策方法有（德尔菲法D头脑风暴法哥顿法 B B该产业是否具有吸引力 C该产业是否拥有优势资源 D该产业的盈利能力 德尔菲法是一种改进的专家意见法，其实质是有反馈的函询调查，包括两个基本点，即（2.CD）4.关联多元化发展战略的关键是新业务与原有业务之间在（ABCD）等方面，有一定的关联性。 函询 C反馈 D A生产系统 B产品的核心技术 C顾客基础 D销售渠道 3.BC当一个人的需要得不到满足时，就会产生挫败感，受挫后的防范措施一般有（）5.关于高层、中层和基层管理者三者之间的关系，可以描述为（ABD）。
管理学模拟试题 一、单项选择题（本大题共15小题，每题1分，共15分） 1．菲德勒所确定的对领导的有效性起影响因素的三个维度是。【A】 A．职位权力、任务结构、领导与下属的关系 B．职位权力、领导者性格、领导者素质 C．职位权力、下属素质、领导者素质 D．下属素质、管理跨度、任务结构 2.美国管理大师彼得·德鲁克说过，如果你理解管理理论，但不具备管理技术 和管理工具的运用能力你还不是一个有效的管理者；反过来说，如果你具备管理技巧和能力，但是不掌握管理理论，那么充其量你只是一个技术员。这 句话说明：______。【A】 A.有效的管理者应该既掌握管理理论，又具备管理技巧与管理工具的运用能力 B.是否掌握管理理论对管理者工作的有效性来说无足轻重 C.如果理解管理理论，就能成为一名有效的管理者 D.有效的管理者应该注重管理技术与管理工具的运用能力，而不必注意管理理论 3.关于组织文化的功能，正确的是________。【A】 A.组织文化具有某种程度的强制性和改造性 B.组织文化对组织成员具有明文规定的具体硬性要求 C.组织的领导层一旦变动，组织文化一般会受到很大影响，甚至立即消失 D.组织文化无法从根本上改变组织成员旧有的价值观念 4、业务决策，如任务的日常安排、常用物资的订货与采购等诸如此类的决策属于。【 C 】A．风险型决策 B．不确定型决策 C．程序化决策 D．非程序化决策 5.下列哪类企业最适合采用矩阵式组织结构________。 【 C 】 A.纺织厂 B.医院 C.电视剧制作中心 D.学校 6.一家产品单一的跨国公司在世界许多地区拥有客户和分支机构，该公司的组织结构应考虑按什么因素来划分部门？______。【 C 】 A.职能 B.产品 C.地区 D.流程 7.某公司随着经营范围的扩大，其由总经理直辖的营销队伍人员也从3人增加 到100人，最近，公司发现营销队伍似乎有点松散，对公司的一些做法也有 异议，但又找不到确切的原因，从管理的角度看，你认为出现这种情况的最要原因最大可能在于_____。【 C 】A.营销人员太多，产生了鱼龙混杂的情况
管理学基础模拟试题及答案 一．选择题（下列各题答案中，只有1个是正确的，请选择。每题2分，共20 分） 1．由于管理的广泛性和复杂性及研究的侧重点不同，对管理所下定义也各异。法约尔认为，（） A. 管理就是要确切地知道要别人干什么，并注意他们用最好最经济的方法去干 B. 管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制 C. 管理就是决策 2．法约尔的一般管理理论对西方管理理论的发展有重大影响，成为后来管理过程学派的理论基础，他的代表作是 （）。 A.《社会组织与经济组织理论》 B.《工业管理和一般管理》 C.《科学管理理论》 3．系统管理学派认为，组织是由一个相互联系的若干要素组成、为环境所影响的并反过来影响环境的开放的 （）。 A.社会技术系统 B.社会经济组织 C.社会经济系统 4. 在完全竞争的市场环境下，企业在追求自身利益最大化的同时，通过市场中“看不见的手”的引导， 实现 （），从而实现全社会的公共利益最大化。 A.资源配置的优化 B.利益的再分配 C.劳动力的合理利用 5．例外决策，具有极大偶然性、随机性，又无先例可循且具有大量不确定性的决策活动，其方法和步骤也是难以 程序化、标准化，不能重复使用的。这类决策属于（）。 A、风险型决策 B、不确定型决策C非程序化决策 6. 责任、权力、利益三者之间不可分割，必须是协调的、平衡的和统一的。这就是组织工作中的（则。 ）原 A、责权利相结合 B、分工协作C目标任务 7. 以职位的空缺和实际工作的需要为出发点，以职位对人员的实际要求为标准，选拔、录用各类人员。 这就是人员配备的（）原则。
A、因事择人 B、因人择事 C、量才使用 8．领导者与工作人员的职责权限明确划分，工作人员在职权范围内有自主权。这种领导方式属于（导。 ）领 A、集权型 B、分权型 C、均权型 9 ．美国哈佛大学的心理学家詹姆士在对职工的研究中发现，按时计酬的职工仅能发挥其能力的20－ 30 ％；而受到激励的职工，其能力可发挥至（）。 A、60-70% B、70-80% C、80-90% 10 ．企业中体现企业目标所规定的成员之间职责的组织体系就是（）。 A、正式组织 B、非正式组织C企业结构 二．判断题（下列各题有对有错，请指出错误所在并改正。每题 2 分，共20 分） 1．? 现代企业管理学认为，企业管理的重点在经营，而经营的核心是计划。 2．组织的效率，是指组织活动达到组织目标的经济效益大小。 3．梅奥认为，在共同的工作过程中，人们相互之间必然发生联系，产生共同的感情，自然形成一种行为准则或惯 例，要求个人服从。这就构成了“人的组织”。 4．企业战略管理过程一般由战略制定、战略实施和战略评价及控制等环节组成。\ 5．目标管理把以科学技术为中心，以人为中心的两种管理思想统一起来，是对管理学的重要贡献。 6．依靠人的知识和经验，对事物变化发展的趋势作出定性的描述，这就是经济预测。它往往用于对事物远期前景 的预测。 7．究竟采取扁平型或是高层型组织结构，主要取决于组织规模的大小和组织领导者的有效管理幅度等因素。因为 在管理幅度不变时，组织规模与管理层次成正比。规模大，层次多，则呈高层型结构；反之亦然。 8．让管理人员依次分别担任同一层次不同职务或不同层次相应的职务。该方法能全面培养管理者的能力，就是管 理人员培训方法中的职务培训。 9．大批量生产的企业生产专业化程度较高，产品品种少，主要进行标准化生产，对职工技术要求相对较低，适于 采用分权式组织形式。 10．企业要顺利运转，必须根据经营目标，对各生产要素进行统筹安排和全面调度，使各要素间能够均衡配置，各 环节相互衔接、相互促进。这里的统筹安排和全面调度就是组织，它需要管理者的管理行为来执行。 三．名词解释（每题 4 分，共20 分） 1．行为科学
一、单项选择题 1、企业管理的核心是( C )。 A、物的管理 B、物流的管理 C、人的管理 D、财务管理 2、在管理层次上，现代人力资源管理部门( A )。 A、处于决策层 B、只是上级的执行部门 C、很少参与企业决策 D、处于操作层 3、在管理手段上，现代人力资源管理( C )。 A、以人工为主 B、手段很单一 C、以计算机为主 D、以员工为中心 4、在管理体制上，现代人力资源管理属于( D )。 A、以人为中心 B、被动反应型 C、以事为中心 D、主动开发型 5、在管理技术上，现代人力资源管理( D )。 A、以事为中心 B、追求精确性与科学性 C、照规章办事 D、追求科学性与艺术性 6、在管理策略上，现代人力资源管理是( C )。 A、战略性管理 B、战术性管理 C、战略与战术相结合的 D、侧重当前人事工作的 7、考评管理人员的理解能力和组织执行能力主要通过向( A )获取信息。 A、上级部门 B、关系部门 C、下属部门 D、协作部门 8、按照组织明文规定的原则、方式进行的信息传递与交流的沟通方式是( A )。 A、正式沟通 B、非正式沟通 C、工具式沟通 D、感情式沟通 9、不属于人力资源管理开发的手段( B )。
A、行政手段 B、科技手段 C、法律手段 D、经济手段 10、( A ) 不属于人力资源组织开发的方法。 A、美国模式 B、格雷纳模式 C、利温模式 D、莱温特模式 11、领导的实质在于影响。构成领导者非权力性影响力的因素包括这样几个方面( A )。 A、品德、学识、能力、情感 B、品德、学识、能力、体力 C、品德、学识、资历、情感 D、品德、学历、能力、情感 12、经常重复发生，能按已规定的程序、处理方法和标准进行的简单化决策，属于( B )。 A、日常管理决策 B、程序化决策 C、确定型决策 D、风险型决策 13、对于高层管理者来说，掌握良好的( B )是最为重要的。 A、人际技能 B、概念技能 C、技术技能 D、管理技能 14、组织制定业务层战略和职能战略的依据是( C )。 A、竞争战略 B、组织目标 C、公司层战略 D、组织内部资源 15、沟通的深层次目的是（ D ）。 A、展示才能和影响力 B、将信息传递给别人 C、将工作布置下去 D、激励或影响人的行为 16、 ( D )是人力资源开发的最高目标。 A、企业发展 B、组织发展 C、社会发展 D、人的发展 17、下列不属于售前服务的是( A )。 A、提供零件 B、协助选购 C、提供资料 D、提供咨询 18、 ( B ) 是指已获得专利权并受法律保护的一个品牌或一个品牌的一部分。 A、记号 B、商标 C、品牌标志 D、品牌名称
单项选择题 1.1．认为“管理就是决策”的学者是A．赫伯特·西蒙B．小詹姆斯·唐纳利C．弗里蒙特·卡斯特D．托尼·布洛克特【A】 1.2．管理的载体是A．管理者B．技术C．工作D．组织【D】 1.3．管理的主体是A．企业家B．全体员工C．高层管理者D．管理者【D】 1.4．管理的任务就是设计和维持使人们能够用尽可能少的支出去实现既定目标的A．氛围B．环境C．制度D．体制【B】 1.5．管理者的层次划分是指A．表层、里层B．上层、中层、基层C．内层、外层D．深层、浅层【B】 1.6．管理是一种艺术，这是强调管理的A．复杂性B．有效性C．实践性D．精确性【C】 1.7．管理直接或间接地同生产资料所有制有关，这反映了管理的A．科学性B．艺术性C．必要性D．目的性【D】 1.8．管理的两重性是马克思主义关于管理问题的基本观点，它反映的是A．经济性和目的性B．必要性和目的性C．经济性和必要性D．有效性和经济性【B】 1.9．管理是生产过程固有的属性，是有效地组织劳动所必需的，反映了管理的A．科学性B．艺术性C．必要性D．目的性【C】 1.10．管理学中的原理和方法适用于各种类型组织，说明管理学具有A．一般性B．多样性C．历史性D．实践性【A】 1.11．管理学的学科性质是A．社会科学B．经济学C．边缘科学D．自然科学【C】 1.12．在学习、研究管理学的方法中，起总的指导作用的是A．系统方法B．理论联系实际的方法C．唯物辩证法D．比较分析法【C】 1.13．管理活动总是在一定社会生产方式下进行的，其中生产力决定了A．管理的社会属性B．管理的自然属性C．管理的艺术性D．管理的科学性【B】 1.14．管理是由许多人协作劳动而产生的，它是有效组织共同劳动所必需的。管理具有同生产力、社会化大生产相联系的属性是A．自然属性B．社会属性C．技术属性D．人文属性【A】 1.15．管理的核心是A．管理者B．被管理者C．管理的任务、职能与层次D．处理好人际关系【D】1.16．管理或者管理活动的存在，必须具备的条件是A．两个人以上的集体活动和一定数量的生产资料B．两个人以上的集体活动和一定规模的固定资产C．两个人以上的集体活动和一致认可的目标D．一定数量的生产资料和一致认可的目标【C】 1.17．“系统特性中有效的管理总能带来‘1+1>2’的效果”指的是系统的A．控制性B．目的性C．整体性D．开放性【C】 2.1．管理学形成的标志是A．泰罗科学管理理论B．法约尔管理过程理论C．韦伯理想行政组织理论D．梅奥的霍桑实验结论【A】 2.2．人际关系学说和行为科学理论形成于A．20世纪初B．20世纪30年代至50年代C．20世纪70年代末80年代初D．20世纪90年代以后【B】 2.3．六西格玛方法属于A．全面质量管理理论B．战略管理理论C．学习型组织理论D．科学管理
《管理学基础》模拟试卷及参考答案 一．单项选择（请从所给出的四个选项中，选择一个正确答案的字母填入括号。每小题2分，共20分。）1．“凡事预则立，不预则废。”是强调（）的重要性。 A．组织B．预测C．预防D．计划2．理想的行政组织体系理论，是由马克斯·韦伯提出来的。其中“理想的”是指现代社会（）组织形式。A．最有效和合理的B．最符合需要的C．最经济和合理的D．最先进科学的 3．目标管理是一个全面的（）。它用系统的方法，使许多关键活动结合起来。 A．管理系统B．评估工具C．指标体系D．激励手段4．在预测过程中，如果缺乏或难以获取足够数据的资料，而主要运用个人的经验和知识进行判断，这时需要采用（）。 A、时间序列法 B、定性预测法 C、定量预测法 D、简单平均法 5．某公司生产某产品的固定成本为50万元，产品单位售价为80元，本年度产品定单为10000件。据此，单位可变成本降到（）元/件时才不至于亏损。 A．300B．130C．60D．30 6．企业组织结构的核心内容是（）。 A、权责利关系 B、实现企业目标 C、分工合作关系 D、一项管理职能 7．在管理人员选聘的测试办法中，考查人员事先不拟订谈话形式和内容的框架，而是以漫谈形式让备选人员自由发挥的方法是（）。 A、即席发言 B、无领导小组讨论 C、结构式面谈 D、非结构式面谈 8．赫茨伯格提出的双因素理论认为（）不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。 A、保健因素 B、激励因素 C、成就因素 D、需要因素 9．全面质量管理体现了全新的质量观念，它强调（）。 A．产品质量是制造出来的，不是检验出来的 B．产品质量是制造出来的，也是检验出来的 C．产品的服务质量 D．产品的最终检验过程 10．协调组织内部的人际关系主要指的是（）。 A．正式途径内的关B．正式途径外的非正式关系 C．上下级之间的关系D．工作中形成的相互关系二．判断正误（下列各题有对有错，对的划√；错的划×并改正。每小题2分，共20分。） 1．专项计划是为完成特定任务的计划，是某项重要项目的特殊安排，所以在拟订时不必考虑综合计划。 2．在目标设立过程中，目标要略低于企业当前的生产经营能力，保证企业经过一定努力能够实现。目标过高，会因无法完成任务而使职工丧失信心。 3．当能够收集到足够可靠的数据资料时，运用时间序列法是可取的。 4．管理幅度越大，需要的管理人员越多，管理人员之间的协调工作越难做。 5．管理幅度、管理层次与组织规模存在着相互制约的关系。也就是说，当组织规模一定时，管理幅度与管理层次成正比关系。 6．组成领导班子的成员，应该具有合理的知识结构，即由不同的知识水平的人，按照一定的比例排列组合而成。一般而言，职能部门的领导者和中层、基层领导者应具有较多的实践经验。 7．高层次的专业人员和管理人员不是工作丰富化的重点对象。 8．在管理过程中，只有各级管理人员才是控制的主体。 9．成本核算所用的记录应当是反映核算期内人财物等支出的全部帐面记录，是可靠的企业成本核算和控制的依据。 10．现代冲突理论认为，冲突是完全可以避免的。 三．简答题（每小题6分，共30分） 1．什么是现代“管理理论的丛林”? 2．企业一般可以在哪些方面发挥非正式组织的积极作用？ 3．管理系统理论的主要内容是什么？ 4．简述激励过程。 5．协调组织冲突的对策。 四．论述题（10分） 试述零基预算方法。 五．案例分析（20分） 某市“宇宙”冰箱厂近几年来有了很大的发展，该厂厂长周冰是个思路敏捷、有战略眼光的人，早在前几年“冰箱热”的风潮中，他已预见到今后几年中会渐渐降温，变畅销为滞销，于是命该厂新产品开发部着手研制新产品，以保证企业能够长盛不衰。果然，近来冰箱市场急转直下，各大商场冰箱都存在着不同程度的积压。好在宇宙厂早已有所准备，立即将新研制生产出的小型冰柜投放市场，这种冰柜物美价廉，一问世便受到广大消费者的欢迎，宇宙厂不仅保证了原有的市场，而且又开拓了一些新市场。但是，近几个月来，该厂产品销售出现了一些问题，用户接二连三地退货，要求赔偿，影响了该厂产品的声誉。究其原因，原来问题主要出在生产上。主管生产的副厂长李英是半年前从本市二轻局调来的，她今年42岁，是个工作勤恳、兢兢业业的女同志，
管理学原理练习题及答案 第一部分单项选择题 法约尔提出的管理五职能或要素是（ B ） A、计划、组织、决策、领导、控制 B、计划、组织、指挥、协调、控制 C、计划、组织、领导、协调、控制 D、计划、组织、决策、指挥、控制 从管理学的发展过程来看，除了管理实践推动之外，大量地借鉴，应用其他学科，如系统理论、信息科学、数学、心理学、社会学等学科知识、新成果、这体现了管理学的（ A ）特性。 A、综合性 B、社会性 C、实践性 D、科学性 在我国最早的管理学家是（ B ） A、孔子 B、老子 C、庄子 D、荀子 在（ C ）著作中指出企业家要从“智、信、仁、勇、严”等五个方面来塑造自己。 A、《道德经》 B、《孟子》 C、《孙子兵法》 D、《周礼》 “科学管理之父”是指（ A ） A、泰罗 B、法约尔 C、韦伯 D、欧文 “管理过程理论之父”是指（ B ） A、泰罗 B、法约尔 C、韦伯 D、欧文 被称之为“组织理论之父”是指（ C ） A、泰罗 B、法约尔 C、韦伯 D、欧文 19世纪末20世纪初（ A ）的出现，是管理学形成的标志。 A、泰罗科学管理 B、法约尔管理过程理论 C、韦伯组织理论 D、梅奥人际关系学说 管理产生的萌芽阶段是指（ B ） A、人类有了集体劳动到18世纪 B、18世纪到19世纪末 C、20世纪初到20世纪30年代 D、20世纪30年代到60年代 新古典管理理论阶段是指（）的形成与发展时期。 A、科学管理理论 B、人际关系学说 C、行为科学理论 D、期望理论 （ A ）是泰罗的代表作。 A、《科学管理原理》 B、《工业管理和一般原理》 C、《社会和经济理论》 D、《工业文明的人类问题》 马克斯·韦伯在（）一书中，提出了所谓理想的行政组织体系理论。 A、《工业管理与一般管理》 B、《社会和经济理论》 C、《管理要素》 D、《计件工长制》 泰罗的科学管理理论的核心是（） A、挑选“第一流的工人” B、实行计件工资 C、提高效率 D、实行职能工长制 美国切斯特·巴纳德是（）学派的创始人。 A、社会系统学派 B、经验主义或案例学派 C、社会技术系统学派 D、人际关系行为学派 在现代管理理论“丛林”中，提出有关激励问题的学派是（） A、经验主义或案例学派 B、人际关系行为学派 C、沟通中心学派 D、管理科学学派 （）把管理各个流派称之为“管理理论丛林” A、泰罗 B、法约尔 C、孔茨 D、梅奥 下面关于“管理理论丛林”的各种说法中，错误的说法是（） A、管理理论的各个流派叫管理理论丛林 B、管理理论丛林中各个流派彼此相互独立 C、管理理论丛林至少可以划分十个学派 D、管理理论丛林中各个流派基本目的不同 群体行为学派的最早代表人物是（）
考试时间：6月25日14点至15点30分 《管理学基础》多项选择题题库 2017年5月 1.1990年，美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得·圣吉教授出版了一本享誉世界之作--《第五项修炼－－学习型组织的艺术与实务》，下列选项中（全）是其主要内容。 2.按预测属性的不同，可将预测划分为\\A.定性预测\\D.定量预测 3.按照弹性结构原则设计组织结构，要符合下列要求(全)。 4.按照沟通方式不同，沟通可以划分为（CD）等类型\\C.口头沟通和书面沟通\\D.非语言方式沟通和电子媒介沟通 5.按照控制对象的范围，可以将控制分为（AB）等类型\\A.全面控制\\B.局部控制 6.按照组织系统划分，沟通方式分为\\A.正式沟通\\C.非正式沟通 7.财务控制包括\\A.流动性控制\\B.损益控制\\D.运营能力控制 8.从沟通过程可以看出沟通最关键的环节是\\A.信息的编码\\C.信息的解码\\D.信息沟通通道 9.从组织层次上来看，绩效可以划分为\\A.员工个人绩效\\B.部门绩效\\C.全面绩效 10.从组织需要的角度为其配备适当的人，这些人应该是\\A.有知识的人\\C.对组织忠诚的人\\D.有能力的人 11.单位产品的总成本一般由两部分构成\\B.固定成本\\D.可变成本 12.当一个人的需要得不到满足，会产生挫折感，受挫后的防范措施一般有\\B.消极防范的措施\\C.积极进取的措施 13.德尔菲法是一种改进的专家意见法，其实质是有反馈的函询调查，包括两个基本点，即\\A.反馈\\D.函询 14.定性决策方法是决策者根据所掌握的信息，通过对事物运动规律的分析，进行决策的方法。主要的定性方法有\\A.特尔菲法\\B.头脑风暴法\\D.哥顿法 15.对管理人员的贡献考评包括以下部分\\C.达标绩效评价\\D.管理绩效评价 16.对某一特定社会中的所有组织都发生影响的环境因素就是宏观环境， 它主要包括（全）。 17.俄亥俄州立大学的研究者通过调查研究，总结出描述领导者行为的两 个维度\\A.关怀维度\\B.定规维度 18.根据不同的分类标准，预算可以划分为不同的类别，包括\\刚性\\收 入\\总预算 19.根据管理二重性的原理，与自然属性相联系的是\\A.生产力 \\C.社会 化大生产 20.根据拉·柯·戴维斯等学者的观点，组织目标可以分为以下类型\\主 要目标\\并行目标\\次要目标 21.根据双因素理论，下列选项属于保健因素的是\\A.薪酬\\B.工作条件 \\C.人际关系 22.根据需要层次理论，下列选项属于安全需要的有\\B.生活要得到基本 保障\\C.避免人身伤害，失业保障\\D.年老时有所依靠 23.根据应用广度的不同可以将计划分为\\C.作业计划\\D.战略计划 24.公司在为是否进入某一产业做决策时，需要考虑的问题有\\A.该产业 的盈利能力\\C.公司是否拥有优势资源\\D.该产业是否具有吸引力 25.关联多元化发展战略的关键是新业务与原有业务之间在(全)等方面， 有一定的关联性。 26.管理人员的内部提升机制具有一定的优势，比如：（全）。 27.管理者在行使各种管理职能、扮演三类管理角色时，必须具备以下技 能：如\\A.概念技能\\B.技术技能\\C.人际技能 28.合理进行人员配备工作必须遵循以下原则：（全）。 29.激励对于组织管理具有重要意义，激励的作用主要体现在（全选）。 30.计划工作有广义和狭义之分，广义的计划工作包括\\B.执行计划\\C. 制定计划\\D.检查计划执行情况 31.坚持组织结构设计的弹性原则要做到（全选）。 32.控制的最高境界是做到“防患于未然”，亦即\\B.前馈控制\\C.预先控 制 33.控制系统的构成包括(全)。 34.领导者基于职位的权力在其权力构成中居主导地位，主要包括\\去掉 个人权力 35.领导者基于职位的权力在其权力构成中居主导地位，主要包括\\A.奖 1
《行政管理学》练习 第一章绪论 一、单项选择题 1、在西方，最早论述政治与行政的区别，从政治与行政的角度解释行政的是美国行政学家威尔逊和（）。 A古德诺B古立克C西蒙D泰勒 2、行政管理的主体是（）。 A权力机关B行政机关C管理机关D政党机关 3、在行政学的产生于发展中，有“重事”到“重人”的阶段是（）。A传统时期B人际关系时期C成熟与分化时期D科学管理时期 4、1984年，由国务院办公厅和劳动人事部召开的行政科学研讨会是建国以来由政府主持的（）研究行政学的会议。 A第一次B第二次C第三次D第四次 5、1996年10月，第三届国际行政科学大会成功地在（）召开。 A东京B北京C华盛顿D巴黎
6、“三权分立”的国家权力结构形式实质上是（）国家的政权组织形式。 A社会主义B共产主义C资产阶级D无产阶级 7、提出“政治是国家意志的表达，行政是国家意志的执行”之观点的是美国学者（）。 A威尔逊B梅奥C巴纳德D古德诺 8、在我国，全国人民代表大会是国家最高的（）。 A执行机关B司法机关C立法机关D行政机关 9、行政学诞生于（）。 A英国B中国C日本D美国 10、行政学的形成阶段是指（）。 A传统时期B现代化管理时期C行为科学时期D系统管理时期 11、行政学的成长阶段是指（）。 A传统时期B现代化管理时期C行为科学时期D系统管理时期 12、行政管理活动的根本原则是（）。 A理论结合实际B依法管理C人本原则
D效率优先，兼顾公平 13、在我国，行政管理的主体表现为（）。 A地方人民政府B地方各级人民代表大会 C全国人民代表大会D国务院和地方各级人民政府 14、19世纪末，（）国内的文官改革运动直接推动了行政学的研究。 A法国B德国C日本D美国 15、行政学的产生与形成受到了（）的重大影响，它的许多原则都是从借用或移植过来的。 A工商企业管理科学B经济管理科学C政治学D法学 16、行政学的成长阶段受到了梅奥等人的（）和主张的重大影响。 A工商企业理论B行为科学C系统科学理论D经济管理科学 17、行政学的成熟与分化阶段受到了（）的重大影响。 A工商企业理论B行为科学C系统科学理论D经济管理科学
管理学基础试题及答案 Document number：PBGCG-0857-BTDO-0089-PTT1998
管理学基础试题及答案（一）一、选择题(下列各题答案中，只有1个是正确的，请选择。每题1分，共20分) 1．为了保证组织目标得以实现，就需要有控制职能。纵向看，各个管理层次都要重视控制职能，( )。 A．愈是基层的管理者，控制要求的时效性愈短，综合性愈弱 B．愈是基层的管理者，控制要求的时效性愈短，综合性愈强 C．愈是基层的管理者，控制要求的时效性愈长，综合性愈强 2．约法尔是管理过程学派的创始人，他认为管理的职能有五个，即( )，这五种职能构成了一个完整的管理过程。 A．计划、决策、组织、人员配备和控制 B．计划、组织、人员配备、指挥和控制 C．计划、组织、人员配备、协调和控制 3．企业流程再造的目的是增强企业竞争力，从( )上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。 A．生产流程 B．生产管理 C．作业管理
4．企业管理层次的差异决定了目标体系的垂直高度。这样，企业目标就成了一个有层次的体系和网络，即是目标的( )。 A．层次性 B．多重性 C．变动性 5．( )以后，在我国一些企业，目标管理思想得到广泛的应用，并在实践中与计划管理、民主管理、经济责任制等管理制度相结合，形成带有中国特点的目标管理制度。 A．60年代 B．70年代 C．80年代 6．按预测时间范围长短不同，可将其分为短期预测、中期预测和长期预测三种。一般地，预测时间范围越短，预测质量越高；反之，预测结果的准确性越低。因此，在进行产品价格决策时，需要做的是( )。 A．长期预测 B．中期预测 C．短期预测 7．用特尔菲法进行预测与决策，对专家人数的确定要视所预测或决策问题的复杂性而定。人数太少会限制学科的代表性和权威性；人数太多则难以组织。一般以( )人为宜。 A．5—10 B．10—15