所长工作职责
1. 全面贯彻传达国家、住建部、国家铁路总局以及内蒙古自治区住建厅、自治区勘测委员会，关于勘测设计质量管理的方针、政策、法律和法规，建立质量管理体系和确定质量目标方针，依法开展业务，实施管理；承办资质就位和年审工作。
2. 按照“（建设部令第160号）及建市[2007]202号”对勘察设计企业职责的划分和行业要求，负责主持按时完成建勘设（表1-6）的月度、季度、年度报部工作；负责协调完成呼和浩特市建设委员会、自治区住建厅每年一度的勘察设计成果专项抽检工作；负责主持完成自治区住房和城乡建设建厅对行业配额的科技创新科研任务。
3. 根据总公司年初经营目标任务主持召开经营班子会议，决定设计所（公司）的发展方向和年度经营计划，制定实施计划；
4. 审定设计所（公司）全面财务预算，根据设计所（公司）（公司）经营状况制定财务计划，全面负责设计所（公司）财务管理并按总公司及相关部门的要求按期上报设计所（公司）财务报表和财务分析报告；
5. 审定设计所（公司）各项规章制度的编写，督促各部门按目标任务完成本职工作，并考查各部门制度执行情况；
6. 主持召开设计所（公司）办公会、财务分析会、绩效考核、质量管理、技术开发等会议，详尽部署各项工作的落实；
7. 在授权范围内决定经营班子及各部门的奖励和处罚，决定经营管理和技术岗位分工；
8. 对设计所（公司）各项业务和业务质量、安全负有法定责任；
9. 在授权下独立承担设计所（公司）法律事务及法律责任工作；
10. 密切关注TSHEC质量管理体系运作情况，结合改革步伐，完善技术质量管理的人、财、物配备；
11. 根据住建部《工程设计项目技术管理规定》、《设计确认意见处置管理办法》、《工程设计审定管理办法》和《管理评审程序》、《工程设计和开发控制程
序》等管理规定，按工作程序要求监督、指导完成设计作业、生产作业、质量管理和经济、质量目标任务；
12. 随时掌握设计项目的生产、质量、技术动态，对巨大质量问题及时组织研究部署并作出决策，对巨大质量事故、特大质量事故承担管理责任；
13. 负责组织实施“分外情况下”紧张设计预案。（主要包括在特定的时间内，人员到达现场---外业勘察---现场设计—内业技术支援—设计方案各专业图纸会审—设计方案实施—现场技术指导等一系列作业流程）。
14. 负责做好职工思想教育工作，加强企业文化建设，提升员工凝聚力，建立一支职责明确、工作有序的高效团队；
13. 负责督促全体中高层管理干部尊重知识、尊重人才、储备信息、储备人才、培养和造就一批立志于工程设计、管理和咨询的专业技术人才，为企业的发展奠定基础；
14. 清廉、自律，加强设计所（公司）精神文明建设，根据国家和行业的要求，以“质量第一”的方针，完善设计所（公司）各项管理工
作；
15. 积极开拓创新，制定相应的鼓励措施，领导员工不断的实现技术创新、观念创新和思想创新，形成统一、高效的组织体系和工作体系，检查、考核各主要生产岗位干部工作，奖优罚劣；
16. 完成集团公司及工程公司交办的其它工作，接受集团总公司的监督、指导。副所长工作职责
1. 在所长的授权下，全面主持设计所（公司）生产经营和企业管理工作。
2. 协助所长完成年度生产和管理目标；
3. 组织建立和完善设计所（公司）设计生产体系，编制生产计划，检查生产工作，确保生产任务按质按时的完成；
4. 根据生产计划，掌握生产进度，做好各相关单位的协调，合理组织分配设计人员，做好各生产项目之间横向平均工作；
5. 定期召开生产会，分析生产形势，提出解决问题的办法和措施，保证设计所（公司）生产技术指标的全面完成；
6. 负责设计所（公司）设计技术人员的培养和培训工作，不断提高设计人员业务水平；
7. 负责设计所（公司）各项目生产技术质量保证工作，发现问题及时组织解决和处理，巨大问题直接向上级汇报；
8. 定期向所长汇报分管工作，并完成其交办的其它工作；
9. 完成所长及公司高管安排的其他任务。
10. 负责公司对外联络、政府关系方面的工作；总工程师工作职责
1. 总工程师是最高技术负责人，在所长的领导下全面负责技术工作，对设计
文件的质量承担技术责任；
2. 审定技术发展方向和技术规划，所长审查批准后组织实施；
3.掌握国家规定的有关技术政策、技术标准和技术规章制度，主持、制定并完善相关技术质量规章制度，督促技术部门贯彻执行有关设计标准、规范和规定并进行检查；
4. 审查批准所里设计技术和管理标准的编制计划，监督检查其执行情况，审定所里设计技术标准和有关管理标准，并保证其有用实施；
5. 根据上级指示和技术业务的需要，组织研究并主持技术发展计划、技术管理办法，促进技术管理标准化工作，组织制定科技发展规划，经批准后负责组织实施；
6. 审定巨大工程建设项目的设计原则和设计方案，负责解决设计工作中的巨大技术问题，签署设计文件；
7. 负责基础技术工作，主持国内外相关技术现状和发展动态的交流，研究和布置新技术的开发工作；
8. 主持设计质量的检查、评定、剖析活动，总结经验教训，不断提高设计水平；
9. 组织开展设计技术人员的技术培训、考核和职称晋升工作；
10. 对巨大质量事故、特大质量事故，总工程师承担技术管理责任。设计项目管理部工作职责
1. 根据设计所（公司）年初目标任务下达指标，在所领导的领导下根据部门特点分解落实目标，努力完成本部门经济指标、技术指标和质量指标；
2. 根据内蒙古自治区住房和城乡建设厅的要求进行设计控制、质量管理，资源共享，按照《工程设计和开发控制程序》、《数据分析和统计分析运用程序》、《预防措施和纠正措施程序》以及《工程设计技术管理规定》、《设计项目后期服务管理办法》等条款为依据实施各项业务管理工作；
3. 严格执行设计所（公司）各项规章制度，包括人事管理制度、员工培训制度、财务管理制度、业务管理手册、质量管理手册和国家规定的行业内各项规章制度；
4. 做好技术人才考评工作，完成本部门绩效考核任务，按照设计所（公
司）绩
效考核标准，严格考评本部门各岗位工作任务职责的完成情况；
5. 严格执行设计所（公司）规定的职工奖惩、福利和绩效制度；
6. 遵守国家法律、法规，廉政、自律，完成设计所（公司）各项政治任务。
7. 认真贯彻铁路基本建设方针政策，严格执行有关标准、规范、规程、相关技术管理办法；
8. 确凿掌握设计所（公司）所承担的各设计项目的性质、建设目
的、要求和技术标准等巨大技术原则；
9. 根据行业标准、规范和工程实际情况，对设计所（公司）需要的水
文、地质、测量等基础资料，提出详尽要求；
10. 全面掌握各项目组设计作业情况，严格执行《项目实施（作业）计
划》，督促检查相关设计人员在生产过程中是否正确执行；
11. 对各项目组设计项目实行动态全过程管理。深入到设计过程的各个
环节，对项目质量进行跟踪管理，负责协调各项目组之间的技术问题，统一
标准，负责管理内、外部组织技术接口资料；
12. 负责汇集本部门全部项目设计成果资料，管理各种质量管理的记录
表卡，按照设计标识及技术档案的管理规定，进行设计成果文件有用版本和
文件资料归档；
13. 参与各项目组设计项目的后期服务工作，积极解决施工中发生的问
题；
14. 当各项目组设计项目有采购时，负责向供方提出有关资料及产品的要
求，必要时向供方提供上述内容形成的书面规定，并参与验收采购产品；
15. 完成领导交办的其它工作。财务计划部工作职责
1. 根据设计所（公司）年初目标任务下达指标，在所领导的领导下根据部门特点分解落实目标，努力完成本部门工作职责以及经济指标、技术指标和质量指标；
2. 根据集通铁路集团公司要求，执行财务管理工作程序；组织其他生产部门,主持编制本年度财务预算,全面实现预算管理；
3. 严格按照国家《劳动法》、《公司法》、《保密法》、《财务管理办法》、《会计法》、《税法》、《工商行政管理办法》、《安全法》等法律、法规对设计院财务、资产、劳资等实施管理；
4. 按行业标准和国家有关法律、法规，根据财务材料编写财务分析报告；
5. 严格执行设计所（公司）各项规章制度，包括人事管理制度、员工培训制度、财务管理制度、业务管理手册、质量管理手册和国家规定的行业内各项规章制度；
6. 严格执行设计所（公司）规定的职工奖惩、福利和绩效制度；
7. 遵守国家法律、法规，廉政、自律，完成设计所（公司）各项政治任务。
8. 根据国家相关法律法规，依照总公司、所长下达的本所任务指标，完成本所财务工作；
9. 制定本所资金计划，对各部门、项目的资金使用情况进行监督、控制，为所领导的决策提供相应的财务支持；
10. 按照财务制度和公司有关制度，编制财务收支和成本预算方案，参与设计所（公司）经营管理；
11. 按收支两条线原则，负责银行存款账户的管理，分清资金渠道，合理使用资金，确保公司资金正常运转；
12. 建立、健康账务处理程序、制度，按照《会计基础规范化工作》的要求，进行核算会计工作，定期编制财务会计报表。记账、算账做到手续完备，内容真实，数字确凿，账目清晰；
13. 确凿核算收支，依法缴纳国家税收，及时申报缴纳并代扣代缴设计院人员个人所得税；
14. 及时做好固定资产登记入账工作，正确，全面、及时地记录固定资产的增减变动情况，按时计提折旧；
15. 收集所经营活动情况、资金动态、营业收入和费用开支的资料并进行分析、提出建议，定期向院长报告；
16. 参加涉及财务收支的巨大业务计划及有关生产、经营管理会议，参与所对外经济合同、经济协议的拟定、签订；
17. 对各项目组的财务状况进行全过程跟踪管理，建立及时、确凿、完善的合同支付台帐；
18. 建立健康内部审计制度，发现问题和差错及时处理，巨大问题及时报
19. 根据《行业会计电算化管理办法》和《会计电算化工作规范》建立会计电算化工作，保证会计电算化工作正常进行；
20. 负责本公司会计文书档案，会计凭证、帐簿、报表等财务档案的立卷、归
档、保管及保密工作；
21. 完成领导交办的其他工作。综合办公室工作职责
1. 根据设计所（公司）年初目标任务下达指标，在所领导的领导下努力完成本部门工作职责和管理目标任务；
2. 根据集通铁路集团公司管理文件要求执行行政管理工作；
3. 严格按照国家《劳动法》、《公司法》、《保密法》、《工商行政管理办法》、《安全法》等法律、法规对设计院人事、后勤保障实施管理；
4. 严格执行设计所（公司）各项规章制度，包括人事管理制度、员工培训制度、财务管理制度、业务管理手册、质量作业手册和国家规定的行业内各项规章制度；
5. 严格执行设计所（公司）规定的职工奖惩、福利和绩效制度；
6. 遵守国家法律、法规，廉政、自律，完成设计所（公司）（公司）各项政治任务。
7. 负责本所行政、劳资、固定资产、后勤等日常管理工作，编写相关执行文件；
8. 详尽负责所内各类来往文件、图片、音像等文案处理工作，并按资料类别登记、回复和归档；
9. 负责所行政印章的管理、领用和登记；
10. 负责本所资质等级年审工作；
11. 负责所里行政、宣传和本部门业务会议的组织、安排；
12. 负责所各项文娱活动开展；
13. 负责所属办公用品采购、领发、管理；
14. 负责编写一般性公文年度工作报告、工作总结、会议纪要，确保行政文案信息通畅；
15. 负责职工后勤保障和福利管理；
16. 建立有用的项目储备信息，保持和发展新老客户，对客户的回访服务应达到100%；
文件编号/ QMS 勘察设计技术岗位职责及任职要求 版号/版次A/0 作业指导书 勘察设计技术岗位职责及任职要求 职能部门：人力资源部 编写： 审核： 复审： 批准： 受控状态：分发号： 编制日期：2015年4月20日实施日期：2015年5月1日 /公司
质量管理体系文件修改记录 文件名称勘察设计技术岗位职责及 任职要求 文件编号/ 修改单编号修改条款号现行版本号修改人审核人批准人生效日
1总则 1.1 为确保勘察、设计工作质量，规定设计（编写）、校对、审核等各级岗位人员的任职要求，使勘察、设计成果满足顾客要求和符合现行法律法规的规定。 1.2 勘察、设计人员应在其职责范围内，进行设计（文件编制）、校审工作，并对勘察、设计成果负责。 2 勘察技术岗位任职要求 2.1钻探（测量）编录人员应具备的条件 2.1.1 地质（或测量）专业中专以上学历，能正确使用项目部指定的有关技术标准、规 范开展工作。 2.1.2 具有2年或以上现场编录经验。 2.2报告编制人应具备的条件 2.2.1地质（或测量）专业本科以上学历，熟悉勘察专业的有关技术标准、规范。 2.2.2具有3年或以上现场编录经验。 2.2.3能正确运用勘察软件，具备编制勘察报告的工作能力。 2.3专业负责人应具备的条件 2.3.1地质（或测量）专业本科以上学历，熟悉勘察专业的有关技术标准、规范。 2.3.2具有5年或以上现场编录经验，并取得地质（或测量）专业工程师及以上资格。 2.3.3能正确运用勘察软件，从事过勘察报告的编制工作。 2.4审核人应具备的条件 2.4.1地质（或测量）专业本科以上学历，熟悉勘察专业的有关标准、规范。 2.4.2具有10年或以上地质专业工作经验，并取得地质（或测量）专业高级工程师及以 上资格。 2.4.3从事过专业负责人岗位的工作，具备独立组织勘察报告编制工作的能力。 3 设计技术岗位任职要求与职责 3.1任职要求 3.1.1项目主管总工 项目主管总工由公司总工任命，代表公司层面对项目设计工作进行技术管理。 3.1.2 所主管领导 所主管领导由所长任命，代表所层面对项目设计工作进行技术管理。 3.1.3 项目负责人 项目负责人由设计所所长在本所具备担任项目负责人条件的设计人员中选择。项目负
***景区导游人员管理制度 一、导游人员应严格按照国家要求及公司要求进行各项工作。 二、导游人员应保持良好的仪容仪表，穿着朴素大方，带团严禁穿高跟鞋、奇装异服、浓妆艳抹。 三、导游人员应提前半个小时抵达团队集合的地点，做好各项准备工作：携带话筒、社旗、出团预算书、确认书、意见表、团款。团队出发时致欢迎词，行程概况、景区概况，注意事项，路途中要尽量调动游客情绪，最少要表演三到五个节目，结束时要致欢送词，到家后要写工作日记。 四、导游人员应始终坚持微笑服务，认真负责，细心周到，体贴入微，尽量满足游客合理要求，能与每一位游客交流、沟通。如遇问题立即报公司解决。 五、导游人员应配合并监督司机、地陪工作，尊重领队意见。团队夜间行车时导游要提醒司机行车安全，不开疲劳车。每开四个小时车，要停车休息20分钟。 六、导游人员处理各种事情要以大局为重，时刻维护公司利益与游客合法权益。 七、导游人员应公私分明，严禁与地陪联合鼓动游客购物，擅自增加景点与购物点，严禁私拿回扣，发现老乡店要
立即中止。 八、导游人员带团时帐目要清楚，随时记清每一笔开支，保存好发票，严禁虚开、虚报，损公肥私，团队返回后一天内交清账目。 九、导游员严禁与游客共餐（特殊团队除外），每餐最少要看三次，住宿时要检查房间，发现问题及时解决。 十、导游人员要时刻与游客在一起，严禁脱离游客，单独活动。 十一、导游人员要与驾驶员、地陪保持距离，严禁与司机、地陪单独行动或交头接耳。 十二、导游人员要保守公司各项机密，不得泄露。 十三、导游人员应加强学习，在上团前要熟知前往地的景点特色、民俗风情，沿途交通状况，途经省份、城市、景点概况，要准备好调节团队气氛的节目。 十四、遇到紧急事件应立即通知公司，并采取各种应急措施。 十五、导游人员应时刻监督团队食、宿、游、行质量，发现问题立即解决，严禁把问题团带回来，确保团队质量。 十六、导游人员在带团期间，要严格按照团队确认书上行程执行，如因导游擅自更改行程或自身原因造成的损失，由导游个人承担。 十七、导游带团返回，周末团及长线团休息一天。
当时间的坐标走近12月，20XX年也将走近尾声。不知不觉中，在博物院担任讲解员已经9个月的时间了。 想想去年的这个时候，我还是一名大学三年级的学生和很多同事一样，第一次走进还未完工但气势恢宏的博物馆，参加了层层残酷的面试、笔试。最后，我非常幸运的和很多同事一起参加了在郫县鹿野苑举行的讲解员培训活动，这一次培训令我受益匪浅。在远离尘嚣、空气清新的优雅环境当中，我站在讲台上完成了自己生平第一次讲解……虽然培训是辛苦的。但从那一刻起，我仿佛能够感受到“讲解员”这个职业与我紧密的联系在一起，尽管我从没有想过自己会从事这样的一个职业。当然，它给与我的是淡泊、博学和平静的生活理念。 20XX年3月，我正式在博物工作了！身体力行的参与到昼夜奋战180天，我感觉到作为博物馆的一员要具备的素质家园意识。在这个大家庭里，大家彼此关心，彼此照顾。我也学会了感激，感谢博物馆的领导给了我一个机会，让我在大学还没毕业就拥有了这样一份高尚的职业，让我在工作的同时，能够汲取更多的知识。自从5月9号，博物馆正式对外开放后，我接待过省委统战部部长、美国国会议员一行、国务院参事室等等，从活泼可爱的小朋友，到步履蹒跚的长者……观众来自不同的国家和地区，我们也学会了慢慢的调整自己的讲解方式，讲解内容，渐渐的掌握了应人施讲的讲解技巧。 作为宣教部当中的一员，我也积极投身到各项社会教育活动中，真正的让博物馆成为广大市民的大课堂。其中我参与并主持了龙江路小学、草堂小学暑期博
物馆夏令营活动，得到了社会各界的一致好评并被华西都市报、成都电视台的报道……同时，在暑期我也参与主办了“四川博物院第一届小小讲解员”的选拔和培训。作为培训志愿者培训老师，面对可爱的孩子们我倾其所有把自己所知的讲解技巧、文物知识教给孩子们，让他们更加了解中国千年的文化，培养他们的民族自豪感。目前，我已经培养出能够独立讲解展厅的小小讲解员十余名，他们作为志愿者已累计为博物馆志愿讲解130余小时。在刚刚落下帷幕的第二届小小讲解员选拔的活动当中，参与选拔的人数达到了109人，与上次参选的30多人人数翻了三倍。 这说明，我们的活动是成功的，已经得到了广大市民的认可，也是对我们付出努力的肯定和鼓励。 在博物馆工作这段日子里，我不仅在讲解员的岗位上尽心尽力的完成讲解员的工作任务。同时，在参与社会教育活动中的时候，我锻炼了自己的沟通能力、综合素质也磨练了我的意志。希望在即将到来的新的一年的当中我能够更加出色的完成各项工作，为博物馆的明天出自己的一份力。
1、 2、 3、 7、 总经理职责及任职要求： 总经理直接领导质量管理和质量检验部门，对产品质量全面负责。 贯彻执行国家有关产品质量管理工作的法规，政策和方针。 领异制定企业质量方针，目标和近远期质量计划，并督促组织实施。 加强职工质量意识教育，树立全员抓质量的观念，确立质量是各项工作和产品生产之本的思 想。 树立健全企业各项规章制度，主持企业质量会议，总结质量工作经验，巩固成绩，指出质量 问题，分析质量事故，吸取教训，明确改进方向措施，不断提高产质量，责成做好会议记录 并整理归档。 负责任命质量负责人，审批质量手册，组织管理评审；设立组织机构，规定各部门的职责权 限。 负责生产设备的采购和报废的审批、负责重大或特殊合同的审批、主要原材料供应商的审准。 任职要求： 有丰富质量管理知识； 富有亲和力，沟通能力强； 熟悉饮用水生产工艺。 8、质量负责人职责及任职要求： 贯彻执行国家有关质量政策、法律、法规、规章和本厂有关规定； 代表总经理协调和监督质量管理体系的运行，协助总经理做好管理评审和纠正预防措施，组 织处理严重不合格的产品； 在全公司内促进满足顾客要求意识的形成和提高； 在总经理的领导下，全面负责本厂质量管理的日常工作，领导办公室建立、实施、保持和持 续改进质量管理体系，负责质量管理活动的计划、组织、协调和指导，组织制定质量手册； 具体领导生产部和质检部工作； 向总经理报告本厂实施质量管理体系所取得的业绩，以及质量管理体系所需作的改进。 任职要求： 有丰富的饮用水质量管理知识和相关的食品生产知识； 从事本行三年以上工作经验； 熟悉饮用水制品生产工艺。 9、厂长职责及任职要求： 贯彻执行国家质量政策、法律、法规、规章和本公司有关规定； 负责确定公司产品质量标准，编制检验试验规程； 负责编制饮用水生产计划，经公司领导批准后组织实施； 组织编制饮用水技术文件，经公司领导批准后组织实施； 负责监督、检查、考核文明生产和安全卫生情况； 负责设备管理，确保设备完好； 负责生产设备的安装、调试、验收和标识； 负责工序管理，食品生产过程卫生环境管理； 参与不合格品的评审；
董事长岗位职责 1、根据战略部署，制定公司得发展规划、经营方针、年度计划及日常经营工作中得重大事项。 2、掌握公司得全面工作，对生产经营、工程设计质量、财务状况及总经理提出得各项发展计划与执行结果进行审查。 3、监管公司得财务状况，定期审阅公司得财务报表，审查公司得规章制度、工资奖金实施方案、奖惩方案、职工生活福利及重大制度改革事项。 4、督促并审查公司重大设计项目得质量与安全等事项。 5、审查公司重大得管理体系构建、人事调整、流程变革、企业文化建设等重大事项。 6、签署批准公司招聘得各层管理人员与专业技术人员。 7、签署对外重要经济合同、上报印发得各种重要报表、文件、资料。 8、参与对重大设计项目得洽谈、设计大纲、投标文件得审定，审签工程项目得设计合同。 9、不断探索创新，提出得各种合理化建议，形成具有科学决策、民主管理等特点得现代化企业管理及决策机制。 10、董事会赋予得其她事项与责任。 总经理岗位职责 1、在公司董事会领导下全面管理公司得生产经营等全盘工作，对生产经营管理、行政管理、技术管理、质量管理
与安全生产等工作负责。 2、协助董事长制定公司发展规划、人才战略、财务支持及融资计划。 3、负责协调与相关产业及政府部门得关系。 4、建立企业激励机制，弘扬企业文化，为员工搭建施展才能得平台。 5、根据发展需要设置公司各职能部门编制，提请聘任或解聘公司高层或中层管理人员。 6、制定公司发展规划及实施细则，草拟公司各项管理规章制度及具体工作方案。 7、根据公司管理制度对公司职能部门与专业技术人员进行考核，按考核结果调整、续聘或解聘相关人员。 8、负责公司重大勘察、设计项目业务得合同、技术洽谈。 9、负责审定公司重大勘察设计项目技术方案，技术革新措施及成果。 10、完成董事会安排得其她任务。就公司生产经营、行政、技术、质量工作向董事会负责。 副总经理岗位职责（技术、质量） 1、协助总经理负责公司得生产技术、质量等方面得组织领导，领导相关负责人员组织实施与检查生产计划执行情况，并在各项工作中贯彻公司得质量方针。 2、制定公司年度生产技术与质量目标。
讲解员岗位职责 一、讲解接待工作要求 一、讲解员应穿着工作服，佩戴工作牌，妆容自然得体；不得染发、留长指甲，不得在明显地方纹身。 二、对待客人要谦虚谨慎，热情待人，微笑服务；树立良好的职业形象。 三、使用普通话接待观众，使用文明礼貌用语，说话得体，语言亲切。 四、讲解员不得私自讲解并收取讲解费，也不得以任何理由向游客索取小费或礼物。 五、严格按照景区确定的参观线路和参观内容进行讲解服务，客人未提要求，不得擅自更改讲解路线、减少讲解内容、缩短讲解时间。 六、讲解接待过程中不得做与讲解接待无关之事，如使用手机、吃零食、与人寒喧、聊天等。 七、讲解接待中要随时保持正确的行姿、站姿和手势，不得弯腰驼背，抓扶或倚靠栏杆，不能将手交叉于胸前，或背于身后，或揣进衣袋。 八、讲解接待中要随时保持和客人的交流；引领客人时，一般走在客人前方右侧一米处，不得将客人置于身后较远位置。 九、讲解员对每一次讲解都必须认真负责，实事求是，不得违背讲解材料，讲解内容不允许有严重的错误。 十、正确对待游客投诉，不得与客人在现场争吵、打架。 十一、讲解结束后无特殊情况（急病、紧急接待等）应在20分钟内须回到客服中心办公室。
二、办公室管理办法 一、全体讲解员应自觉保持办公室内卫生，保持个人办公区域内的整洁，为全体同事提供良好有序的学习、休息环境；办公桌须保持干净、整洁，不得摆放与工作无关的物品，如零食、杂志、小说等。 二、个人不得私自拆装办公设施，确保办公设施正常使用；不得改变办公室内的布局，不得私接电源，以免造成安全隐患。 三、无论办公室有没有人，都不得锁门；如办公室无人，个人物品可放在其他办公室，或前台由同事代为看管。 四、办公室内也需穿着景区统一工作服饰，穿皮鞋，不能穿拖鞋或不穿鞋。长发的员工需要把头发扎起来，不得随意散落头发，同时保持妆容自然得体，以应对紧急接待任务。 五、办公室内坐姿应端正，不得出现脚放在桌子上、趴在桌子上等散漫情况。 六、办公室须保持安静，控制交谈、打电话的音量，不得在办公室内聚堆聊天。严禁大声喧哗，嬉闹打斗。 七、办公室内不得吃饭，吃零食，玩游戏，看视频，听音乐。 八、办公室内不得戴耳机，如有确有戴耳机的需求（如打电话），则可以配戴一边耳机，在使用完耳机应后立即摘下。 九、在办公室内不得长时间化妆，如需化妆应在5~10分钟内完成。 十、当有讲解接待任务时，应在10分钟内赶到现场进行讲解接待工作。 十一、讲解员每月休息六天，不得包含周六、周日；其中，允许有两个连续休息日，其余的四个休息日，每两个休息日之间至少间隔一个工作日。 十二、每月月底，讲解员需制定下月的休息时间表，并交给客服主管，下个月严格执行考勤制度；如有特殊情况需要临时调整，应至少提前3天告知客服主管；如有事请假，需要至少提前3天告知客服主管。
博物馆讲解员的礼仪要求 1 讲解员形象礼仪要求 1.1讲解员微笑和眼神的要求 微笑：1.微笑要做到真诚，即是发自内心的； 2.微笑要做到甜美； 3.微笑要有尺度，即热情有度。 微笑的禁忌：在接待中突然哈哈大笑，表情过于夸张，令客人莫名其妙的笑。 眼神：1.前视法2.环视法3侧视法4点视法5虚视法6闭目法7仰视法8俯视法 眼神的禁忌：使用鄙夷或不屑的眼神。因为这常会深深伤害对方的自尊心。是一种无礼的表现。除了情人之外，对异性肆无忌惮地长时间的凝视，也会令对方极为反感。1.2岗手部和手势的要求 1.2.1 手部 在工作中，讲解员的手部“承担”着握手、交换名片、指示展品、文物等职责。其双手总是处于醒目之处。因此，讲解员要细心爱护自己的双手，要以干净、卫生、雅观为其要义。 手部的禁忌：上岗时涂抹红、黑、蓝等怪异的指甲油，指甲修饰不得当。 1.2.2手势 讲解员在使用手势时应尽量做到指示清晰准确，手势的幅度应尽量小且不要影响到观众的视线，使用手势的次数也应当减少到最少。手势应当是：伸直并拢的手指，掌心向上，腕关节伸直，指尖与手臂形成一条直线。若是掌心向下如此运用，将是极其不礼貌的，只在教育别人时才会使用。手势太多，通常会给人觉得有些不够稳重，有些故作姿态。乱用手势，既有可能让人产生反感，也有可能给别人留下装腔作势、没有涵养的印象。手势的禁忌：应用不规范、多次应用、乱用。 1.3讲解员岗上站、坐、走的要求 1.3.1站姿 站姿就是人们站立的姿势。讲解员站立之时，应当是挺拔而庄重，既身体站直腰部挺直，挺胸而收腹，双腿并拢，双脚微分，双手交叉于身前，双肩平直，双目平视，头部保持端正，好像你的头顶被一根绳索悬吊似的。身体重心向上，给人以精神振奋之感。站姿的禁忌：不挺拔、不立腰、不向上。 1.3.2坐姿 讲解员坐姿应当以端庄、文雅、得体、大方为基点。坐姿和站姿一样，也是人们的基本举止。正确优雅的坐姿能体现一个人的礼仪修养。基本要求是：做到稳重、静态、直挺、端正。坐时双手放在膝盖或沙发的扶手上，也可以双手相叠或相握，两腿并拢或交叉，女士可以双腿并拢或交义斜向一侧，男士可以平踏地上，双膝可稍微分开。 坐姿的禁忌：争先、坐满、乱动、叉褪、乱伸。 1.3.3行走 讲解员走姿看上去应显得潇洒、稳健、文雅、持重，具体来讲，行进的步伐应当保持相对稳定；步伐不宜过大或过小；不宜东张西望；腰部要放松，上身要挺拔，腿部要伸直；双腿的距离不要过大，不要走成八字步。行走的基本要求：行走安静、行走稳定、行走合礼。行走的禁忌：驼背、耸肩、塌胸、松髋、弯膝、左右摆晃。 1.4讲解员上岗的举止要求 举止，是指人们的仪姿、仪态、神色、表情和动作。它以小见大地体现着一个人的思想和感情。通过它可以洞察每个人的喜、怒、哀、乐等心理变化和活动，它一向被看作为
电力勘测设计生产岗位责任制度 DLGJ159.2-2001 主编单位：中国电力建设工程咨询公司 批准单位：中国电力规划设计协会 施行日期：2001年9月1日 2001 北京 目次 前言 1 范围 (23) 2 总则 (23) 3 院级生产管理人员职责 (23) 3．1 院长 (23) 3．2 总工程师 (23) 4 生产管理处（室）人员职责 (24) 4．1 技术质量管理处（部）处长 (24) 4．2 技术和质量管理人员 (25) 4．3 科研、标准化管理人员 (26) 4．4 信息人员 (26) 4．5 计划经营处处长 (27)
4．8 统计人员 (28) 4．9 工程处（项目部）处长 (29) 4．10 设计总工程师（项目经理） (29) 5 设计处（室）人员职责 (30) 5．1 设计处处长 (30) 5．2 设计处主任工程师 (30) 5．3 专业科长 (31) 5．4 专业主要设计人 (32) 5．5 校核人 (33) 5．6 设计人 (33) 6 勘测处（室）人员职责 (34) 6．1 勘测处处长 (34) 6．2 勘测处主任工程师 (34) 6．3 勘测处专业队长 (35) 6．4 勘测综合队长 (36) 6．5 勘测处各专业工程负责人 (36) 6．6 钻探机长 (37) 6．7 土工试验和水分析人员 (37) 6．8 检测人员 (37) 6．9 物探人员 (38) 6．10 检验、测量试验设备管理人员 (38) 7 技术经济处（室）人员职责 (38) 7．1 技术经济处长 (38) 7．2 主任工程师 (38) 7．3 科长 (38) 7．4 概预算主要编制人 (38) 7．5 概预算专业编制人 (39) 8 环境保护处（室）人员职责 (39) 8．1 环境保护处处长 (39) 8．2 主任工程师 (39) 8．3 科长 (40) 8．4 环保评价与设计人员 (40) 8．5 环保测试人员 (40) 9 计算机处（室）人员职责 (40)
讲解员工作体会 【篇一：博物馆讲解员学习心得】 齐齐哈尔市博物馆义务讲解员学习心得 在院团委的号召下，为了增加社会经验，提高实践能力，从社会实 践中检验自我、丰富自我，并丰富假期生活。放假之前，我和同学 组成十人小组在学院团委的带领下来到了齐齐哈尔市博物馆进行义 务讲解员学习。经过一段时间的学习，让我受益匪浅。 来到了博物馆，博物馆的讲解员先给我们进行了导览讲解。她们端 庄的仪表、得体的着装、流畅且富有情感的讲解，给我们留下了深 刻的印象且受益良多。我认为：博物馆之所以能够通过文物、历史 遗迹、历史事件再现那些人物和史实，使观众学到知识、受到教育，讲解员是观众了解博物馆的重要窗口，是决定社会效益收效大小的 重要角色。 讲解是知识和语言高度综合的艺术，其职业特点综合了教师、播音、演讲、话剧、表演等专业的技术手段，是专业性、知识性和艺术性 的综合。讲解员处于一个特殊关键的岗位，他们面对的是一个知识 层次、年龄层次等不相同的特殊团体，讲解员既担负着宣传和教育 的职能，同时要能有效的组织引导观众参观，此外还担负着协调处理、写作研究等义务和职责。讲解员是一个单位、一个地区、乃至 一个国家的形象代言人。 在学习期间，我们先后学习了讲解员的站姿，走姿，坐姿的训练和 普通话的训练。我们还学习了齐齐哈尔市的历史文化。一个讲解员 主要表现在以下几个方面： 1.着装很重要。博物馆的讲解员都身着合体的职业装，使人感到 眼前一亮，觉得这里的讲解员是管理严格的讲解专职人员。 2.精神面貌很重要。博物馆的讲解员在讲解过程中，站姿手势都很 专业，始终面带微笑用标准的普通话娓娓道来，很好地抓住了观众 的注意力。 3.讲解员的专业知识和讲解技巧很重要。讲解是以陈列为基础，运 用科学的语言和其它辅助表达方式，将知识传递给观众的一种社会 活动。讲解员是沟通博物馆与社会的桥梁和纽带，是博物馆的名片，讲解服务的质量和水平直接影响着观众的受教育和参观质量，影响 着博物馆的窗口形象。
学校各类人员岗位职责和要求1 三吉台小学各类人员岗位职责及要求 一、教职工工作基本要求 1、服从学校工作安排（包括临时性工作安排）。 2、认真贯彻党的教育方针、政策；遵守各种法令、规章、纪律、制度。 3、按照职业道德行为规范、准则严格要求自己，为人师表。 4、关心爱护学生；不体罚或变相体罚学生；不向学生乱收费；不向学生罚款。 5、积极按时参加各种会议、活动；坚守工作岗位，不迟到、早退、缺席、旷工、旷课；认真履行职责，努力做好工作。 6、不准参与赌博活动。 7、自觉接受学校和上级对工作的检查，并积极提供相关资料。 二、科任教师工作职责及要求 1、按时正确制定切实可行的学科教学计划，严格按计划认真开展工作。 2、提前写好详细、适用的备课教案，教案必须按学校要求撰写，教案中必要的项目、要素必须齐全。
3、必须严格按课表上课，不得随意调课，按时上、下课。 4、上课时做好对学生的管理工作；不断改进教育教学方法，努力激发学生的学习兴趣，使学生听课的注意力集中，课堂纪律好。 5、作业全批全改；批改时做到语文科作文有旁批、眉批和总批，对语文科其它作业和其它科作业不正确和不完全正确的，不能只使用“×”，不准使用半勾，对错误之处应有批改或提示。不准叫学生批改作业、作文、日记等。 6、对学生特别是后进生的辅导要制定明确的计划，可行的措施，落实具体的辅导对象，认真开展好辅导工作，做好辅导记录；认真搞好课外兴趣小组活动。 7、认真组织考试，严格监考；做好试卷的评阅、分析；一律不准让学生批改试卷和统计分数。 8、积极参加教育、教学、教研活动和教学改革，认真总结和不断改进、提高、更新教育、教学方法；每期承担或参与至少一项专题教研。 9、全面推行素质教育；教育教学效果好，其统考科综合分成绩不断上升直至前茅，非统考科学生及家长满。 10、经常与班主任保持联系，积极协助班主任做好学生的思想教育工作。 三、班主任工作职责及要求
院长工作职责 1.全面贯彻传达国家、交通部以及交通厅质量管理的方针、政策、法律和法规，建立质量管理体系和确定质量方针，依法开展业务，实施管理； 2.根据总公司年初经营目标任务主持召开经营班子会议，决定设计院的发展方向和年度经营计划，制定实施计划； 3.审定设计院财务报表，根据院经营状况制定财务计划，全面负责设计院财务管理并按总公司要求按期上报财务报表和财务分析报告； 4.审定设计院各项规章制度的编写，督促各部门按目标任务完成本职工作，并考查各部门制度执行情况； 5.主持召开院办公会、财务分析会、绩效考核、质量管理、技术开发等会议，具体部署各项工作的落实； 6.在授权范围内决定经营班子的报酬、奖励和处罚，决定经营管理和人事编制； 7.对设计院各项业务和业务质量、安全负有法定责任； 8.在授权下独立承担设计院法律事务及法律责任工作； 9.密切关注 SCHECS质量管理体系运作情况，结合改革步伐，完善技术质量管理的人、财、物配备； 10.根据《公路工程设计项目技术管理规定》、《设计确认意见处置管理办法》、《公路工程设计审定管理办法》和《管理评审程序》、
《公路工程设计和开发控制程序》等管理规定，按工作程序要求监督、指导完成设计作业、生产作业、质量管理和经济、质量目标任务； 11.随时掌握设计项目的生产、质量、技术动态，对重大质量问题及时组织研究部署并作出决策，对重大质量事故、特大质量事故承担管理责任； 12.负责做好职工思想教育工作，加强企业文化建设，提升员工凝聚力，建立一支职责明确、工作有序的高效团队； 13.负责督促全体中高层管理干部尊重知识、尊重人才、储备信息、储备人才、培养和造就一批立志于工程设计、管理和咨询的专业技术人才，为企业的发展奠定基础； 14.廉洁、自律，加强设计院精神文明建设，根据国家和行业的要求，以“质量第一”的方针，完善设计院各项管理工作； 15.积极开拓创新，制定相应的鼓励措施，领导员工不断的实现技术创新、观念创新和思想创新，形成统一、高效的组织体系和工作体系，检查、考核各主要生产岗位干部工作，奖优罚劣； 16.完成公司交办的其它工作，接受总公司的监督、指导。
一、开场白 各位考官好，今天能够站在这里参加面试，有机会向各位考官请教和学习，我感到非常高兴。希望通过这次面试能够把自己展现给大家，希望你们能记住我。下面介绍一下我的基本情况： 二、基本信息 我叫***，现年**岁， **学历，掌握****的知识和能力，综合知识比较广阔。平时喜欢看书和运动，性格开朗活泼，能吃苦耐劳，办事稳重，是个责任心强的人。 三、工作经验 毕业**年以来，先后在多家单位从**工作。有一定的社会实践经验，在工作上取得一些成绩，同时也得到领导的认可。通过这几年的工作学习经历，培养了我坚忍不拔的意志和顽强拼搏的精神，使我在工作中不断地克服困难，积极进取。工作中能够善于身体力行充分发挥自己的主观能动性，创造性地完成工作。 四、如何做好讲解工作？（讲解员应具备什么样的素质？） 讲解员的语言介绍是让陈列说话的主体媒介，是沟通观众心灵的桥梁，也是使讲解员与观众产生情感交流、传递知识的重要载体。作为一名博物馆讲解员，我认为要做好以下几个方面：
（一）感情表达要丰富真挚 博物馆陈列的物品和承载的自然人文知识既是人类文明进步的标志，又是启迪当下，传承未来介质。其特殊性质和内容，决定了“情”在讲解过程中的重要性，要以“情”感人。没有真挚的感情，声音是没有生命力和感召力的，而语言的魅力就是通过感染人和吸引人来实现。如果对自己所讲的内容没有鲜明深切的感受，那么即使讲得口齿清楚，声音明亮，并且也有抑扬顿挫的处理，这种讲解也是没有生命，空洞的，无法起到感染观众的作用。因此，必须认真分析讲解内容，通过研究、理解和体验，感受这些语言的内在实质，变成自己发自内心的、充满真挚的语言。 （二）语言运用要恰如其分 目前，大多数观众来到博物馆参观主要是根据自己的理解能力去领会所陈列的主题，而陈列形式往往是固定的，缺乏灵活性和针对性，观众也难以全面认识和理解陈列内容的含义。所以，需要讲解员以语言的运用、表达来弥补陈列的不足。而讲解用语精准，针对性强，互动恰当恰恰又是解说语言修养良好，表达能力出色的基本要求。作为一名讲解员，除普通话标准、流利外，还应充分理解和掌握语言的表现手段，包括：重音，停顿，语调等等，掌握了这些基本功能，就能把解说词的思想感情正确地表达出来，抓住观众。而讲解时适当的停顿会使观众产生思考和联想，引发回味与共鸣。
岗位说明书系列 工程部运行组人员岗位职 责要求 （标准、完整、实用、可修改）
编号：FS-QG-78519工程部运行组人员岗位职责要求 Job responsibilities of the operation team of the engineering department 说明：为规划化、统一化进行岗位管理，使岗位管理人员有章可循，提高工作效率与明确责任制，特此编写。 工程部运行组人员岗位职责 职务:工程部运行组人员 呈报上级:工程部运行领班 2.4.1运行班负责大厦设备房内机电设备的运行值班，处理故障，按计划完成所属设备、设施的清洁、保养工作，对发生的问题及时向运行领班或经理汇报; 2.4.2值班人员必须熟悉本大厦的供水、排水、供电、电梯、空调、环保、智能化、消防等设备的情况，掌握相关设备的操作规程和应急处理措施; 2.4.3按设备、设施开关时间表每天负责公共通道、室内外广告灯，喷水池设备，手扶梯和中央空调系统的开、停工作;
2.4.4定时巡视设备房和观察设备的运行情况，认真做好值班记录和巡查记录; 2.4.5配合物业部的工作，建立良好的合作关系，记录投诉情况，并及时处理; 2.4.6保持值班室、高低压配电房、变压器房、发电机房、层间电房、电表房和冷水机房等设备房的清洁以及物品的有序摆放; 2.4.7负责设备房的安全管理工作，禁止非工作人员进入，禁止各种违反设备房管理规定的行为;加强防范意识做好设备房的防水、防火和防小动物的安全防范工作; 2.4.8遇到突然停电、停水或发生其它突发事故时，应从容镇定，按规程操作，及时排除故障，或采取应急措施，迅速通知相关人员处理; 2.4.9负责外委保养单位保养计划和质量的监管工作; 2.4.10协同供电局、自来水公司抄表员确认用电和用水总量，并进行用电和用水的分析对比，及时发现问题，杜绝浪费; 2.4.11每月25日前完成水、电计量的抄表工作，并且
?简介：不依规矩，不成方圆。所谓大院设计质量高，靠的不是个人的力量，而是制度的力量。设计院有一整套完成的规章制度，能够保证设计质量不因岗位人员变化而变化。作为有制度的设计院，一般是要实行二审三校制度的。即设计人自校、自审；校对人校对；审核人审核。一张图纸出手要经过至少3个人的签字，从而保证设计质量。其中每个人按照自己所在的岗位负责，拿相应岗位的钱。设计的岗位一般包括：设计人、专业负责人、校对人、审核人等，而审定人通常是行政的。各岗位所承担的责任如下. ?关键字：设计院，岗位职责 1、专业负责人 在室主任及主任工程师的领导下，院级工程在院长及总工程师领导下，配合工程负责人组织和协调本专业的设计工作，对本专业设计的方案、技术、质量及进度负责。其主要职责是： 1.在工程负责人领导下，依据各设计阶段的进度控制计划制定本专业各个设计进度的进度计划和设计任务的分工，经室主任审定后实施。 2.应熟悉与本专业相关的法规。搜集分析设计资料，主持本专业方案及初步设计，并对本专业的方案和技术负全面责任。方案及初步设计应该向审核人汇报，必要时，提请室技术会议，院级工程由院技术会议讨论决策。并在后续阶段实施。 3.负责编写方案及初步设计文件。有关专业应写好人防、消防、环保、节能等专篇。
4.认真研究方案、初步设计阶段审批的意见。并对审批意见逐条落实。如执行有问题，应通过工程负责人与有关部门汇报认可，并有书面批复意见。认真填写审批处理意见记录表。 5.施工图阶段，进一步解决本专业的技术问题。协调各专业之间的矛盾，负责各阶段的汇总。及时主动向有关专业提出要求，并以文字或图表向有关专业提供所需要的资料。所提资料专业负责人应签名、签日期。 6.组织并指导本专业设计人及制图人进行施工图设计。编写有关本工程统一技术规定和图纸目录。协调解决工作中出现的问题，督促本专业设计人、制图人认真自小计算书和图纸，提供出手质量。专业负责人应检查设计、制图人的设计文件，质量符号要求后，交校对人校对。质量差的计算书和图纸应该要求设计人修改后再校对。 7.检查校对人工作是否到位，是否写好校审记录单。无重大问题时，交审核人审核。校对、审核后由设计人一起修改。 8.对本专业的设计质量进行自评。负责本专业设计文件的归档。 9.开工前向施工单位进行设计交底。施工工程中，做好工地服务。负责洽商变更、补充图纸。参加竣工验收。负责施工阶段洽商等设计文件的归档。 10.根据室和工程组的安排，进行工程回访和设计总结。 11.在技术问题上，与审核人意见有矛盾时，应听取审核人意见，必要时向总工室汇报，组成讨论决策。
讲解员岗位职责 1、讲解员必须服从运营部的统一管理，自觉和认真执运营部的各项规章管理制度,严禁未经批准随意不假外出或无故连续缺勤和旷工。 3、讲解员应严格服从部门的日常工作安排，遵守部门关于团队运行中的相关注意事项，自觉维护景区利益，积极以最优质的服务接待各方游客。严禁不服从工作时间内的正常工作安排，随意挑团、甩客。 5、讲解员应自觉遵守部门工作作息时间规定，按时上、下班，不得无故迟到、早退。病假、事假须事先经主管领导批准方可请假。 6、讲解员如要带实习讲解员跟团学习时，必须经主要领导批准，禁止讲解员在带团过程中将团交给实习讲解员讲解。 7、讲解活动必须经单位委派。讲解员不得私自承揽或者以其它任何方式或借口直接承揽导游、讲解业务。如确因游客临时需要讲解服务的，讲解员应事先告知单位并经单位同意后方可进行洽谈和服务。 8、讲解员应向旅游者讲明景区的环保须知。同时在服务全程中，讲解员应始终自觉当好“景区卫生宣传员、保洁员”，用实际行动影响、带动每一位旅游者自觉遵守景区环保卫生规定。 9、讲解员应遵守职业道德，着装统一整洁，用语文明、礼貌待人、热情服务，自觉维护景区荣誉。 10、讲解员必须佩戴工号牌，载明姓名、编号、服务旅游景区景点的讲解证进行讲解服务 11、讲解员应向游客发放胸卡，便于区别、寻找。10人以上团队，需持话筒向游客进行讲解，并持导游旗引领游客参观。 12、讲解员应尊重旅游者的民族尊严、宗教信仰，民族风俗和生活习惯。 13、讲解员应当向旅游者讲解旅游景区景点的人文和自然情况，介绍风土人情和习俗。讲解内容及语言应规范准确、健康文明；不得在讲解中掺杂庸俗下流及其他不健康内容。 14、讲解员应对涉嫌欺诈经营的行为和可能危及旅游者人身、财物安全的情况，向旅游者作出真实说明或明确警示。 15、讲解员应当严格按照规定的游览线路和游览内容进行讲解服务，不得擅自减少服务项目或中途终止讲解活动。除非旅游者中途自愿减少游览内容或终止讲解服务的。 16、讲解员应充分照顾到每位游客，协调好游览速度，保证每位旅游者都能顺利进行游览，完整听到讲解。不得使游览速度过快，让旅游者无法清楚了解景区。若因游客要求延长讲解时间的，讲解员应及时与单位取得联系。除非旅游者游览时间有限，要求加快游览速度的，讲解员可适当跟游客协商调节游览行程。 17、讲解员不得以任何方式向旅游者兜售物品和索要小费、礼品，不得串通摊主、店主、车主欺骗、胁迫、敲诈旅游者消费。 18、讲解员讲解服务费由财务部门统一收取，定期结算，并开具出团单，公务接待讲解费由综合管理部统一审批据实向景区运营部衔接申请。讲解服务收费实行定额限价管理，严禁讲解员擅自违规收费。 19、讲解员必须严格遵守景区景点旅游门票管理规定，严禁带客偷逃旅游门票。 20、讲解员有权拒绝旅游者下列无理要求：侮辱其人格尊严的要求；违反其职业道德的要求；与我国民族风俗习惯不符的要求；违反国家法律、法规和规章规定的其他要求。 21、旅游者对讲解员违反本办法规定的行为，有权向市旅游行政主管部门、景区运营部、游客中心和讲解组进行投诉。景区运营部、游客中心、讲解组对讲解员违反本办法规定的行为，将进行及时调查和据实严肃处理。
当时间的坐标走近12月，2011年也将走近尾声。不知不觉中，在博物院担任讲解员已经9个月的时间了。想想去年的这个时候，我还是一名大学三年级的学生和很多同事一样，第一次走进还未完工但气势恢宏的博物馆，参加了层层残酷的面试、笔试。最后，我非常幸运的和很多同事一起参加了在郫县鹿野苑举行的讲解员培训活动，这一次培训令我受益匪浅。在远离尘嚣、空气清新的优雅环境当中，我站在讲台上完成了自己生平第一次讲解……虽然培训是辛苦的。但从那一刻起，我仿佛能够感受到“讲解员”这个职业与我紧密的联系在一起，尽管我从没有想过自己会从事这样的一个职业。当然，它给与我的是淡泊、博学和平静的生活理念。2011年3月，我正式在博物工作了！身体力行的参与到昼夜奋战180天，我感觉到作为博物馆的一员要具备的素质：家园意识。在这个大家庭里，大家彼此关心，彼此照顾。我也学会了感激，感谢博物馆的领导给了我一个机会，让我在大学还没毕业就拥有了这样一份高尚的职业，让我在工作的同时，能够汲取更多的知识。自从5月9号，博物馆正式对外开放后，我接待过省委统战部部长、美国国会议员一行、国务院参事室等等，从活泼可爱的小朋友，到步履蹒跚的长者……观众来自不同的国家和地区，我们也学会了慢慢的调整自己的讲解方式，讲解内容，渐渐的掌握了应人施讲的讲解技巧。作为宣教部当中的一员，我也积极投身到各项社会教育活动中，真正的让博物馆成为广大市民的大课堂。其中我参与并主持了龙江路小学、草堂小学暑期博物馆夏令营活动，得到了社会各界的一致好评并被华西都市报、成都电视台的报道……同时，在暑期我也参与主办了“四川博物院第一届小小讲解员”的选拔和培训。作为培训志愿者培训老师，面对可爱的孩子们我倾其所有把自己所知的讲解技巧、文物知识教给孩子们，让他们更加了解中国千年的文化，培养他们的民族自豪感。目前，我已经培养出能够独立讲解展厅的小小讲解员十余名，他们作为志愿者已累计为博物馆志愿讲解130余小时。在刚刚落下帷幕的第二届小小讲解员选拔的活动当中，参与选拔的人数达到了109人，与上次参选的30多人人数翻了三倍。这说明，我们的活动是成功的，已经得到了广大市民的认可，也是对我们付出努力的肯定和鼓励。在博物馆工作这段日子里，我不仅在讲解员的岗位上尽心尽力的完成讲解员的工作任务。同时，在参与社会教育活动中的时候，我锻炼了自己的沟通能力、综合素质也磨练了我的意志。希望在即将到来的新的一年的当中我能够更加出色的完成各项工作，为博物馆的明天出自己的一份力。博物馆讲解员个人工作总结的延伸阅读：如何写好你的工作总结一、工作总结的内容1．基本情况这是对自身情况和形势背景的简略介绍。自身情况包括单位名称、工作性质、基本建制、人员数量、主要工作任务等；形势背景包括国内外形势、有关政策、指导思想等。2．成绩和做法工作取得了哪些主要成绩，采取了哪些方法、措施，收到了什么效果等，这些是工作的主要内容，需要较多事实和数据。3．经验和教训通过对实践过程进行认真的分析，找出经验教训，发现规律性的东西，使感性认识上升到理性认识。4．今后打算下一步将怎样发扬成绩、纠正错误，准备取得什么样的新成就，不必像计划那样具体，但一般不能少了这些内容。
三吉台小学各类人员岗位职责及要求 一、教职工工作基本要求 1、服从学校工作安排（包括临时性工作安排）。 2、认真贯彻党的教育方针、政策；遵守各种法令、规章、纪律、。 3、按照职业道德行为规范、准则严格要求自己，为人师表。 4、关心爱护；不体罚或变相体罚学生；不向学生乱收费；不向学生罚款。 5、积极按时参加各种会议、活动；坚守工作岗位，不迟到、早退、缺席、旷工、旷课；认真履行职责，努力做好工作。 6、不准参与赌博活动。 7、自觉接受学校和上级对工作的检查，并积极提供相关资料。 二、科任工作职责及要求 1、按时正确制定切实可行的学科教学，严格按计划认真开展工作。 2、提前写好详细、适用的备课，教案必须按学校要求撰写，教案中必要的项目、要素必须齐全。 3、必须严格按课表上课，不得随意调课，按时上、下
课。 4、上课时做好对学生的管理工作；不断改进教育教学方法，努力激发学生的学习兴趣，使学生听课的注意力集中，课堂纪律好。 5、作业全批全改；批改时做到语文科作文有旁批、眉批和总批，对语文科其它作业和其它科作业不正确和不完全正确的，不能只使用“X”，不准使用半勾，对错误之处应有批改或提示。不准叫学生批改作业、作文、日记等。 6、对学生特别是后进生的辅导要制定明确的计划，可行的措施，落实具体的辅导对象，认真开展好辅导工作，做好辅导记录；认真搞好课外兴趣小组活动。 7、认真组织考试，严格监考；做好的评阅、分析；一律不准让学生批改试卷和统计分数。 8、积极参加教育、教学、教研活动和教学改革，认真和不断改进、提髙、更新教育、教学方法；每期承担或参与至少一项专题教研。 9、全面推行素质教育；教育教学效果好，其统考科综合分成绩不断上升直至前茅，非统考科学生及家长满。 10、经常与保持联系，积极协助班主任做好学生的思想教育工作。 三、班主任工作职责及要求 1、按时制定切实可行的班务工作计划、并按计划做好班
所长工作职责 1.全面贯彻传达国家、住建部、国家铁路总局以及内蒙古自治区住建厅、自治区勘测委员会，关于勘测设计质量管理的方针、政策、法律和法规，建立质量管理体系和确定质量目标方针，依法开展业务，实施管理；承办资质就位和年审工作。 2.按照“（建设部令第160号）及建市[2007]202号”对勘察设计企业职责的划分和行业要求，负责主持按时完成建勘设（表1-6）的月度、季度、年度报部工作；负责协调完成呼和浩特市建设委员会、自治区住建厅每年一度的勘察设计成果专项抽检工作；负责主持完成自治区住房和城乡建设建厅对行业配额的科技创新科研任务。 3.根据总公司年初经营目标任务主持召开经营班子会议，决定设计所(公司)的发展方向和年度经营计划，制定实施计划； 4.审定设计所(公司)全面财务预算，根据设计所(公司)(公司)经营状况制定财务计划，全面负责设计所(公司)财务管理并按总公司及相关部门的要求按期上报设计所(公司)财务报表和财务分析报告； 5.审定设计所(公司)各项规章制度的编写，督促各部门按目标任务完成本职工作，并考查各部门制度执行情况； 6.主持召开设计所(公司)办公会、财务分析会、绩效考核、质量管理、技术开发等会议，具体部署各项工作的落实； 7.在授权范围内决定经营班子及各部门的奖励和处罚，决定经营管理和技术岗位分工； 8.对设计所(公司)各项业务和业务质量、安全负有法定责任；
9.在授权下独立承担设计所(公司)法律事务及法律责任工作； 10.密切关注 TSHECS质量管理体系运作情况，结合改革步伐，完善技术质量管理的人、财、物配备； 11.根据住建部《工程设计项目技术管理规定》、《设计确认意见处置管理办法》、《工程设计审定管理办法》和《管理评审程序》、《工程设计和开发控制程序》等管理规定，按工作程序要求监督、指导完成设计作业、生产作业、质量管理和经济、质量目标任务； 12.随时掌握设计项目的生产、质量、技术动态，对重大质量问题及时组织研究部署并作出决策，对重大质量事故、特大质量事故承担管理责任； 13.负责组织实施“特殊情况下”紧急设计预案。（主要包括在特定的时间内，人员到达现场---外业勘察---现场设计—内业技术支援—设计方案各专业图纸会审—设计方案实施—现场技术指导等一系列作业流程）。 14.负责做好职工思想教育工作，加强企业文化建设，提升员工凝聚力，建立一支职责明确、工作有序的高效团队； 13.负责督促全体中高层管理干部尊重知识、尊重人才、储备信息、储备人才、培养和造就一批立志于工程设计、管理和咨询的专业技术人才，为企业的发展奠定基础； 14.廉洁、自律，加强设计所(公司)精神文明建设，根据国家和行业的要求，以“质量第一”的方针，完善设计所(公司)各项管理工作；