读科特勒的《营销管理》有感读后感
读《营销管理》时用的就是科特勒最新版的市场营销管理英文版教材。很遗憾的是，当时没有时间细读那么多的书，光案例就够我们折腾了。在此惭愧地告诉诸位，当时连很多营销概念都不懂。下面是为您收集的读科特勒的《营销管理》有感，欢迎阅读!
最近读了一本书，严格说是一本教材，即菲利普·科特勒的《营销管理》，644页。
因为菲利普·科特勒的盛名，因为《营销管理》的名气，我才决定膜拜阅读的。
这本书共644页，庞大的数字，可怕可怕，但我还是坚持了下来。当然，我没有精读，只是粗略地读了一遍。
其实，我真不知道该如何评价这本书。我读到一半时，越觉得不对劲，怎么科特勒先生自己写的书里还会出现“菲利普·科特勒在《营销管理》里说”这种字样啊。后来，我上网查了下，果真出问题了，这本压根不是大师写的那本《营销管理》，而是哪位仁兄山寨出来的并且名字都一样，我被骗了。之后，我在想，要不要继续下去呢?几番纠结后，我还是决定读到底。
其实，这本山寨版写得还是挺全面的。只是，像这种学术专著类的文章，学院式枯燥乏味的写作风格，读起来真的很让人蛋疼，甚至有放弃的冲动。我觉得，读这本书跟读政治书差不多，看着看着，感觉那些道理我也懂，都是些不痛不痒的论述。可是，一合上书本，
你让我复述刚才学到了什么，我还真不知自己学会了什么，说不出来，哑口无言。我想，可能是它理论性太强的缘故吧。
有时候，我觉得这种书用来作学术论文还是不错的，但如果用它来作市场实战操作指导的话，你立马会发现它一无是处。比如，让你给一家实体店铺写份可操作性的营销策划，你想想，这本山寨版的《营销管理》能给你提供什么具体的思路吗?答案是，不能。当然，不是说这种书不好，只是它的立意太高，格局太大，它可能给了你战略思想，但绝对无法给你具体的战术。这就好比练武，这种书就像内功心法，它能增强你的内功，却无法教你一招半式。所以，有时候我想，我就是把整本书都背熟了，我最终也只适合考场，不适合战场。
最近我发现，每读一本书或者一篇文章前，光看题目，我会对它充满着无限遐想和期待。可是，读完以后，往往让我大失所望。原因是，书文的内容，和我脑海里想象的内容大相径庭，不是我想要的。比如，这本《营销管理》。我一直以为，我读了之后，会对“营销管理”有更深的认识，但结果恰恰相反。作者写的“营销管理”并不是我之前脑海里想象的那种“营销管理”，很奇怪吧。但是，你若让我阐述一下我想象中的“营销管理”是什么样的，我也说不上来。所以，我常常很被动，找不到适合自己的书，找不到想要的书，这就导致我常花了大把的时间，却劳无所得，徒劳无功，没有收获，悲剧啊悲剧。
当然，这本书也不是那么的烂，至少它普及了营销方面的理论知识，并且我还了解了好几个新的名词。老实说，这种书我还写不出来呢，因为它的专业性和理论性太强，不是我的风格。
哪位仁兄有正版的《营销管理》，给我看一下，感激不尽。
读书有风险，选书须谨慎。好了，就这样吧。
读菲利普·科特勒的《营销管理》后，作为营销者，我们不能把营销当成一种把戏，一时的欺骗，暂时的高额利润，单纯的一种活动，营销的功能太强大了，因此营销的任务是艰巨的，做好营销不是一件容易的事情。那么，在这整个的过程中我们必须正确的对待营销，虽然营销需要运气和机遇，更需要原则和方法，但是菲利普科特勒的经验告诉我，营销是一个系统工程，是一个科学过程。需要我们不断地努力和学习。
一个重要的概念全面营销，包括四个部分：国际、整合、关系、社会责任营销，四个方面。国际营销简而言之就是组织中的人确保要能适应现代的营销法则，尤其是高层;整合营销就是要确保产品、渠道、宣传这的资源能够最大化的发挥;关系营销，不是拉关系，走后门，而是指要确保顾客、渠道、合作伙伴这个产业链上个各环节能够保持多角度的关系，从而更紧密，最优的发挥效能;社会责任营销这个最难理解，我看名字以为是我们老板常在政府面前说的企业责任。但是解释为“了解营销中的民族、环境、宗教和社会影响”
在书中，提到了“公司不能只集中于国内市场，而无论它们的国内市场是多么的大。世界许多行业在全球化，它们的领先公司进入国际舞台获得低成本和高的品牌知晓度。贸易保护主义者只会阻碍先进商品的引进，公司最好的防守是向全球挑战。”那么，在公司发展到一定的时机，我们就必须努力大胆的走出去，让我们的产品走向国
际化，让全世界的大型企业都认识到我们海洋王产品的魅力，让全世界的大型企业都用上我们海洋王的照明产品。虽然目标还很遥远，但是我相信，只要我们坚持不懈的努力，总有一天这个目标也回实现。
最近决心将以前的管理书籍重读一篇，决定先看中文版，再看
英文版。目前市面上各类翻译教材多如牛毛，但水平参差不齐，虽然都是中文字，但让人读了对有些东西不知所云。而笔者此次读的是由上海人民出版社出版，华东理工大学梅清豪师丛其父梅汝和教授翻译，感觉译得不错。译者对有一些自己觉得可能对读者有误解的同时呈上了英文，供读者自己决断。
整个教材797页，前后共花去本人约80个小时才将其囫囵吞枣地读完一遍。这是一个艰苦和令人受益不浅的过程，我为作者的博大精深的学识和智慧所叹服，原作者真是名不虚传的国际级市场营销管理大师。
一、大师的专业令人叹服。菲利浦-科特勒教授获得芝加哥大学经济学硕士学位和麻省理工大学经济博士学位。更令人叹服的是：他曾在哈佛大学从事数学方面的博士后和和在芝加哥大学从事行为科
学方面的博士后工作。中国之所以缺少国际级大师，我们的教育应该负很大的责任。我们很多的管理学者与国际大师相比，一是缺少国际级公司的工作经历;二是缺少较高的数学素质，当然英文就不用说了。目前我国也正从这些方面努力来培养博士生，但一时难以取得较大的成效。
二、案例之多引人入胜。科特勒教授在书中旁征博引，信手拈来，给读者呈现丰盛的精神食粮。虽然案例时过境迁，里面的数据已经今非惜比。所幸的是，我们今天可以通过网络找到案例要用到的数据。
三、作者对现实世界的与时俱进的观察。要写成这样的一本书，光在金字塔里是永远也不可能完成的，需要与外部世界息息相通，随时观察业界进展。我们的经济学管理学教授就缺少这种与产业界随时联系和与时俱进的观察的经验。
销售工作读后感_读书心得五篇范文 销售是一门学问，是一门需要不断学习，不断磨练的功夫。想要做好销售，需要有耐 心和毅力。以下是小编为大家整理的销售工作心得体会，欢迎大家阅读! 读后感已经欠了很多篇了，倒不是没时间写，而是一本电子书看了很久，才四五分之一，那样就写了也太不负责了。昨早上天下雨不能出门，就拿着以前买的销售大师翻翻， 突然想到，这个可以凑数! 有好几个世界级的销售大师，我把我这次看到的两位写下。原一平，我记得特别清楚。身高一米四五，三十多了一无所有。没钱吃饭一天只吃两餐，晚上就睡公园的长凳。命真 是比苦瓜还苦，但他依然每天对着每个人微笑，用他的话，这是价值百万的微笑。有次别 人看到他这么开心，想请他吃饭，虽然特别饿，但他还是拒绝了，这位绅士特别敬佩他， 最后成了他的大客户。 乔吉拉德，简直就是疯子。每天身上带着大把的名片，甚至吃饭付钱的时候，也把名 片递上，特别重视人脉，同时在销售汽车时，不欺骗客户。他的250定律现在仍然是非常有效。 很多人对自己说，我不具备大师的激情与能力，所以不会那么成功。是的，百万圆桌 会员可不是人人有分，出人头地的人也只是书上或电视上才能偶尔看到。不过大师的某些东西我们可能具备，不服输呀，不抱怨，或者是每天开开心心的呀，不能每天都做到，但是很多时候能做到，相信我们做个小人物还是可以的，你们说呢? 菲利普·科特勒告诉我，营销不是一个单独的步骤，而是一个系统工程，任何一个因 素出了问题都会影响营销结果，每个因素都存在着千丝万缕的联系，都不是孤立的。如何 做好营销，我想，把所有的营销参数协同起来，将会取得好成绩，要想取得最好成绩，那 就要营销协同最大化，但是我想这只是种理想状态，但是真正执行到位了，我们会在营销 效果最大的同时消耗也会做到最低，我们的价值才真正体现出来。很多人认为，菲利普科特勒先生的《市场营销》理论中所阐释的系列营销竞争应对策略面对日新月异的市场变化，已经越来越显得苍白无力了，我觉得，这些人没有根本意义上领悟科特勒先生的思想，做 好协同，才是真正的力量源泉所在。 既然要做到营销参数协同，那么我们必须找出所有的这些参数，营销是从公司到消费 者的影响过程，因此影响营销的参数很多，很繁杂，为了做好营销，必须把这些整理好。 我觉得影响的参数主要包括基本参数和变化参数，基本参数是指那些对任何一项营销工程
羊皮卷读后感 ——优秀灵魂的永生 郭雨绮 最近花了很长一段过时间用来读奥格·曼狄诺所着的《羊皮卷》。甚至我觉得只有在图书馆或者自修室读它才好,在其它地方读,仿佛觉得是对它的一种亵渎.当然起初我却没这种想法,总认为这是本象它的名字一样索然无味的书,写给已在职场中的人们的事关勾心斗角之类的书，然而读完后我便觉得它不仅是一本“商业圣经”更是一本“人生圣经”. 我的世界观和人生观也因此净化升华了很多.世界每天都在发生着变化，但是，做人处事的原则却是亘古不变的.心灵的纯净会带来纯净的生活和纯净的身体；同样，肮脏的心灵会带来腐朽的生活和腐化的身体。太多的人都在忙于改善自己在物质社会中的地位，拼命地占有一切，却不知生命是有规律的，只有遵循了一定的原则去生活才能获得成功，才能实现目标去改变一生。反而则有可能适得其反，功亏一篑的人也是有之的。 而《羊皮卷》就是这样一本讲述人类社会生存法则、规则的励志经典。用感恩的心面对生活、坚持不懈、自我肯定、珍惜生命、控制情绪、保持良好的心态、重视自身价值，这几大主题便构成了《羊皮卷》的精华。我们每天的生活都会变化陡然——日新月异忘掉昨天，忘掉上月，忘掉去年；忘记那些愁云惨淡的日子，忘记每日的失败和失望。所有的一切皆成过去，我认为其实佛家的那句“色即是空，空即是色。”便是我体会到的最集大成的一句了。凡事若能做到拿得起，放的下。何尝不是人生的至高境界呢。新的一天也已来临。过去自己盼都盼不来的日子，现在就在眼前：我们要有此翻开生命中新的乐章；我们就要开始从不同章节中学习成功的巨大秘密。以开阔的视野来面对作者独特犀利的切入点，把自己代入整本书中，相信惊喜会更多！ 《羊皮卷》是从世界上最伟大的文献中摘选并整理出来的。内容几乎涉及有关成功学的方方面面。作者用独到犀利的视角，极富感召力的理论，以及敏锐的洞察力，引导人们从《羊皮卷》中汲取思想的养料，从世界的各种优雅悲伤中获得启示，引发思考，使之成为本世纪最值得收藏的一部励志书。给人以智慧之源，正能量之所在。
经典阅读读后感
读科特勒《营销管理》有感 利普·科特勒的《营销管理》这本书被称作营销学的圣经。科特勒著作众多，其中，他的《营销管理》（Marketing Management: Application, Planning, Implementation and Control，1967第一版，与凯文·凯勒合著）不断再版已是第十四次再版，是世界范围内使用最广泛的营销学教科书，该书成为现代营销学的奠基之作，被选为全球最佳的50本商业书籍之一。我觉得每一个市场营销专业的学生都应该认真研读这本书，因为它扩充了营销的内涵，把营销展开成一门科学，我从中学习到了很多知识，也有很多感悟。 我所读的中国人民大学出版社的第十四版一共有八篇，理解营销管理，获取营销洞察，了解与认识顾客，培育强大品牌，开发市场供市场，交付价值，传播价值，实现成功的长期成长；共分为二十二个章节，这本书紧跟时代环境变化，每一次再版都有改动，并且引用的三星，IBM，宝洁，麦当劳等企业的经典案例来说明每一个章节的问题，和现实联系很紧密，并不是单纯是理论，具有很强的现实教育意义。我分别阐述对每某些重要篇章的理解和浅显的感悟。 一、市场营销的现实意义 所谓市场营销，就是识别并满足人类和社会的需要，对象可以是产品，服务，事件，体验，人物，产权，组织，信息等等。营销无处不在，每一个组织和个人都在进行着各种各样的营销活动，在当今的环境中，良好的营销已经成为企业成功的必备因素。市场营销不仅对于对于企业是重要的，因为那是他们知名度和利润的创造方式，但是营销杜宇社会也是重要的，从一个新产品的投入到消费者的认可，都需要企业把社会责任投入进去。营销是一个没有终点的活动，随着现在的网络信息技术的发展，全球化的扩张，产业交融，以及消费者的多样化，在竞争如此激烈的环境下企业要做的还有很多，要从企业导向向市场导向转变，创新生产观念，产品观念，
解忧杂货店读后感范文10篇 解忧杂货店读后感范文10篇 《解忧杂货店》是一本由东野圭吾著作，南海出版公司出版的精装图书，本书定价：39.50元，页数：291，读后感整理的一些读者的读后感，希望对大家能有帮助。 《解忧杂货店》读后感(一)：一碗恰到好处的鸡汤 好久没有读东野圭吾了。 《解忧杂货店》在书单里面放了好久好久，终于在这样一个日子里面翻开，就无论如何也放不下了。躺着读，站着读，走路读。倒也用不了多长时间就翻到了最后，可字句间留下来的温暖却萦绕不散。这大概是最不像东野圭吾的东野圭吾了，甚至有时候觉得像在读村上春树。可也只有东野圭吾，才能把这些人这些事这么巧妙地牵绊在一起。 开头就被这奇妙的屋子给吸引了。老旧的独栋小屋，孤孤单单停地在水边。周遭带着些神秘的气氛。屋子里面的橱窗好久没有擦过了，剩下来的一些小商品七零八落。卷拉门已经焊死，只有后门开开关关。灯光微弱。来自异时空的书信，让善良的三个年轻人也跟着思索解答起来。（这是我想象中的杂货店，和书中描述或者有些出入） 开篇意识到这是一场穿越时空的对话时，总会想到
《穿越时空的恋人》，那也是一栋水边的小屋，却传递了不同时空的爱情。而这里，变成一间杂货铺，扮演穿越时空的“知心大姐”。因此，难免有些不以为然，觉得即便是东野圭吾，也是有江郎才尽的时候。而越读下去，越发现在这盘根交错的时空里，为这样那样事情烦恼的人们，在各自的世界里彳亍徘徊，却都感受过相同的温暖，最终却又奇妙相遇。 人们在这一封封的信件里，明白自己真正的心愿；三个青年起初的误打误撞，到享受这种被信任，到最后，看到光芒；制造了这场美妙的奇幻的浪矢爷爷机智幽默又善良。单单是有回信——哪怕一句话，就能感受一种被在意的温暖。何况是如此用心的回答。 我们总是在选择，也总是在犹豫。是追逐奥运梦还是照顾病榻上的爱人；是坚持音乐理想还是接手父亲的鱼铺；是相信人与人之间的羁绊还是放手一搏追求自由。是安心现在的工作还是追逐看不见的未来或者我们心里已经有了一 个答案，只差反复的确认，只要冲着自己的选择努力。 老爷子最后的信好像一碗鸡汤，来的好及时，却一点也不腻人。摘下来给和我一样——还在徘徊的你。相信我们也会有这冥冥之中的缘分。 “以下这段话是给无名氏朋友。 我用老头子的想法反复思索了你特地寄来一张白纸
《营销管理》读书笔记 随着我国改革开放的深入发展，我国经济高速增长，为我国企业带来了勃勃生机，企业的生存和发展离不开营销。营销无处不在，企业可以营销商品，服务，财产，人、地方、事件、信息、观念或组织。当代营销学权威菲利浦·科特勒著作的《营销管理》，是全球最佳的50本上商业书籍之一，许多海外学者把这本书誉为营销学的《圣经》。书中增加了大量的新概念并更详细地发展了原有的概念，如新经济、互联网营销、交叉营销、病毒营销等等。 本书共分为5个篇章，22个章节。要成为经典的著作，里面的内容的丰富之处可想而知。这里把书中的一些重要的理论及方法做出读书笔记，以便于以后的学习。 营销视野：激进营销的十条原则 1、首席执行官必须掌握营销功能 2、必须保证营销部门扁平化和人数少。 3、与那些和顾客直接相关的人面对面地接触。 4、认真仔细地使用市场调查。 5、至雇用热情的“传道士”。 6、爱护和尊敬你的顾客。 7、创造一个消费社区。 8、重视思考营销组合。 9、总重公众感觉。 10、相信品牌。 营销的主要任务：为顾客和商家创造、推广、传递商品和服务。 营销管理：发生在当一桩潜在交易中至少有一方正考虑着如何从一方获得所渴求的反应的那些目的和手段的过程。 关系营销是一种与关键对象（顾客、供应商、分销商）建立长期满意关系的活动，以便维持各方之间长期的优先权和业务。 进入市场渠道：传播渠道、分销渠道和销售渠道。 新经济的主要驱动力：数字化和连通性、非居间化和再居间化、专门化和客户化、行业趋同。 从旧经济到新经济的业务实践转变有：客户细分（而不仅仅是产品细分），关注顾客终身价值（而不是一次交易），关注利益相关方（而不仅仅是股东），使所有人都参与营销，通过各种活动建立品牌（而不仅仅是广告），关注留住顾客（而不仅仅是获取顾客），衡量顾客满意度，以及降低承诺的水平、同时提高交付的水平。 公司在接受电子营销时遇到的一些问题：怎样设计一个有吸引力的网站；怎样在网站上刊登广告；怎样建立一种能够盈利的网络模式。 测量顾客生命价值（值得认真探讨） 有利可图的顾客：指能不断产生收入流的个人、家庭或公司，其收入应超过企业吸引，销售和服务该顾客所花费的可接受范围内的成本。 解决不盈利顾客有两种方法：提高费用或减少服务。
我深信，生活就是竞赛场。不管多么痛苦多么残忍，不论逆如何打压，生活的竞赛里并非只有失败者。我深信，胜利的甜美，人人均有机会品尝；我同样深信，一如其他比赛，在神秘的生活运动中，若要功成名就，满意而归，基本规则不可或缺， -引言引用: 记得在前几年读过《羊皮卷》这本书，好像是一个朋友推荐的。花了很长的时间去读完，感觉并非像朋友推荐时说的那样，因为我感觉，这本书本身就是一个许多成功大师经典励志之作的一个收集，其内容涉及有关成功学的方方面面，各个成功学大师的文章风格各异，文字清晰，具有很强的艺术魅力和思想价值，这些都是人生经验的阐发和总结。所以，我们是否应该更去学习一下这本书的作者在编写时最初的想法呢？推销他人的同时其实就是一种自我的推销，表现他人的时候，其实也一种自我的表现。此书就是一个借百家之力的典型，具有很大的可读价值，毕竟挖掘我们内心的潜力。引用: 任何一本书都有一个主题，其作者会把自己的思想完全表露在字里行间，而《羊皮卷》则是把众多的思想精髓汇集在一起，集大成的思想，这就是我为什么当初读此书时会很多种不同的风格，但是却在告诉大家同一个道理的感觉。认识和改变自己才是最重要的，此书也是从如何看待自己的过去作为第一课始的，的却，人最难认识和了解的一个人就是自己。 在生活中有很多的人高估自己，有的人却低估了自己，有的人样样自满，有的人惶恐不安，从而很难给自己一个正确的定位。只有我们努力的去认识自己把握自己才有可能取得成功。不要以为只要坚持不懈就是成功的一切，假如你还有这样的想法，那我就可以很肯定的告诉你，你还不了解你自己的生活是不可能平静的，人一生会遇到种种的挫折和失败。当我们面对它们，以种种客观的借口来为自己开脱的时候。我们就像那个骑着马拿着长矛苦战风车的骑士一样，失败和懦弱但却依然不可一世。因为我没有勇气去认识自己。 正如在《失败的建议》一书中所提到的：“活在世上并不容易，体面的活着就更不容易，真正了解自己不容易，而喜欢自己更是知易行难。但是我们必须活下去，生活中还有一个人我们都必须面对。”每当我看到这句话的时候就会想起一句广告词：每一个人的心中都有另一个我。我们静下心来，很仔细的去思考一下，你是否认识你心中的另一个我？每个人都应该要有自己的一个目标，也应该知道自己要往那儿去，该怎么走。然而很多的时候，我们就像追兔子的那只老狗一样，兔子跑是为了活命，而我们则是为了好玩。有很多的人把“好玩”当作了自己的生活目标，整体无所事事，只知道娱乐享受，往往花的别人的钱，实际上真正的荒废了的却是自己。或许我们会说，是我们现在生活的时代已经把我们“平庸”化了，呵呵。我想这就是为什么大多数人会走向凡夫俗子之路的原因-没有目标。 求全求稳安于现状已经成为他们的思想。如果我们想要成长和发展，就必须的主动去承担和面对风险，也要主动的去发掘我们自身的潜力。书中告诉你，既然我们来到这个世界，可不想就这么白白的活一回。我们要有一颗不甘平庸的心，因为机遇对待每一个人都是平等的。不管有什么样的机遇我们都要抓住了。
营销管理读书笔记 一、大师的专业令人叹服。菲利浦-科特勒教授获得芝加哥大学经济学硕士学位和麻省理工大学经济博士学位。更令人叹服的是：他曾在哈佛大学从事数学方面的博士后和和在芝加哥大学从事行为科学方面的博士后工作。中国之所以缺少国际级大师，我们的教育应该负很大的责任。我们很多的管理学者与国际大师相比，一是缺少国际级公司的工作经历；二是缺少较高的数学素质，当然英文就不用说了。目前我国也正从这些方面努力来培养博士生，但一时难以取得较大的成效。 二、案例之多引人入胜。科特勒教授在书中旁征博引，信手拈来，给读者呈现丰盛的精神食粮。虽然案例时过境迁，里面的数据已经今非惜比。所幸的是，我们今天可以通过网络找到案例要用到的数据。 三、作者对现实世界的与时俱进的观察。要写成这样的一本书，光在金字塔里是永远也不可能完成的，需要与外部世界息息相通，随时观察业界进展。我们的经济学管理学教授就缺少这种与产业界随时联系和与时俱进的观察的经验。 随着我国传媒产业的不断发展，传媒市场态势正发生着急剧的变化，卖方市场的消解，买方市场的形成，是我国传媒业当前面临的最大经济现实。那么，和传统的“传媒为王”相比，我国传媒应该如何来规划自己的市场活动才能实现这一市场理性呢？有人提出了“内容为王”、有人提出了“渠道为王”，其实，这些提法都仅仅是展示了新的市场原理与策略这座冰山的一角而已。 通过对《营销管理》的阅读，自己从书中领会并总结出几点：
其一，建立传媒营销管理信息系统，因为它是环境因素的直观表达系统。当传媒业的发展跨越了粗放和经验的起步阶段，任何管理行为都只有建立在高效的信息系统之上才会有现实意义。 一般而言，一个成熟的传媒市场营销信息系统由4个子系统组成，它们分别是内部信息系统、营销情报系统、市场调查系统、市场营销信息分析系统。它们各司其职共同完成传媒内外环境的沟通与交流。举个例子来说，在40年前，《读者文摘》拥有世界范围的1亿家住户的数据。尽管《读者文摘》杂志以其81年的历史享誉世界，但它的数据库趋确实它的生命线。 现在，越来越多的公司会开发数据库，来了解大众的消费习惯或视听习惯。比如我前段时间，在屈臣氏和来伊份都办过会员卡，之后每逢过节或者搞活动都会发短信给我，由于某些原因，屈臣氏不怎么去，来伊份去的次数比较多，之后屈臣氏不怎么发短信给我，来伊份倒是比以前频次更高，因为我在它们发完短信的几天时间里就会去那边消费，所以我被当作忠诚消费者，每次搞促销活动都会短信通知我。这也说明他们通过自己的数据库中的反应，及时做出筛选，哪些是忠实消费者，哪些是目标消费者。 其二，市场细分，是在市场机会划定的空间内建构起传媒独享的市场优势的各种可能性的集合。受众需求的多元化，要求传媒给予多元化的满足。由于不同阶层的受众接触传媒时表现出的价值判断标准和需求的资讯网络结构不同，根据受众选择原理，他们只会去选择那些和他们观念、认知水平相近的传媒来接触。有的人喜欢体育，可能会关注体育方面的节目多一些，有的人喜欢财经，可能会关注财经类的节目多一些。节目的细化，其实也是在细化听众。
解忧杂货店》读书笔记 3 篇 喜欢上东野圭吾源自于他写的一本本经典的悬疑小说，然而《解忧杂 货店》却称不上是一本悬疑小说，更贴切的说是一本哲学感悟的心灵碰撞之书。下面是小编为您整理的《解忧杂货店》读书笔记，欢迎阅读！ 《解忧杂货店》读书笔记1 一家废弃的杂货店，一扇破旧的铁卷门，一个锁得紧紧的牛奶箱??某天深夜却因为3 个小偷的闯入而变得意义非凡。 翻看本书的前两章，你一定以为这是一个科学的、符合逻辑的推理故事，期待着作者慢慢揭开谜底。越往后看，你会慢慢意识到这不是通俗意义上的推理小说，作者叙述的重点也并未放在事件发生的原因上，重要的是离奇事件发生以后的进展。 这是一部充满温情的小说，是每个手握地图却依然不知自己身处何方的迷失者的指南针，更是对未知心存恐惧者的一剂强力的安慰剂。就像书中的浪矢爷爷所说：“很多时候，写信咨询的人心里已经有了答案，他们咨询的目的只是想确认自己的决定是对的。”作者想要通过书中的这些故事表达同一个主题：人生中难免有起伏，每个人都必须在低潮中成长和探索，最后总会有一个答案等着你，无论是好是坏，都有你走过的痕迹，都会影响着你自己和周围的人走下去的步伐。 除了感情上的细腻动人，本书漫画式的场景架构也让人印象深刻。废 弃的杂货店、无心闯入的小偷、不断有信件投入的邮箱、来自不同 时空的信纸、提笔回信的浪矢爷爷 作者不断用文字铺陈出带有漫画色彩的画面。作为通往不同时空媒介的重要道具――邮箱，作为承载情感的书写工具――信纸，在本书故事情节
的发展中起到了重要的作用，它们担负着启蒙与励志的双重重任，也成为作者表达的出口。 有时伤害，有时相助，人们总在不经意的时候与他人的人生紧密相连。何以解忧？彼此都真诚以待，抱着微小却长存的善意，或许是解忧的不二之法。 《解忧杂货店》读书笔记2 在人生的岔路口该怎样选择？这个听起来哲学意味颇浓的问题其实活生生的在我的生活中上演，与《解忧杂货店》不其然的相遇似乎拨开了我心灵上的迷雾。 也许是内心的困顿，当《解忧杂货店》呈现在眼前，然后，就是完全不设防的翻开第一页，一眼成痴。意外的惊喜，使我几乎是一口气不舍得停顿地想把构成全书的既独立又丝丝相扣的六个故事看完，但又隐隐为看完之后可能产生的失落感而焦虑。是的，看完书后，我几乎一宿没睡踏实，萦绕在脑海中那弥漫全书的忧伤、无奈和宿命感一直挥之不去。 故事的开头，三个因为偷的车抛锚，只能在天亮之前暂避到废弃的杂货店里的无业青年，无意中在店里的牛奶箱里接到了一封来自于过去的咨询信。原来这个杂货店在三十多年前，是一家能够解决任何烦恼的杂货店，晚年丧偶的店主因为一封封求助的来信，重新找到了被需要的感觉。因缘际会，店主去世之后的来信，就这样来到了他们的手中。而那种被人信任和需要的感觉，是他们在很久以来都没有感受过的，因此，他们开始提笔，以“浪矢杂货店”的名义给人回信，尽管错别字很多，语气也粗鲁不文，但是他们和浪矢爷爷一样，是真心对待这些信的。 翔太、敦也、幸平，他们三个人对这个世界充满了愤怒和抵触的情绪，
羊皮卷之五读后感 羊皮卷之五读后感（一） 我曾经很无知，站在茫茫的人海中，总幻想着自己拥有世间的全部。自傲而狂妄地注视着远方，以为那东方的太阳是因为我而光芒万丈。在这种虚幻的大网中，我迷失了最初的航向。我是多么的愚蠢和可悲啊！虽然我总是想要过一种新的、更好的生活，也从未间断过对美好的祈望，然而，我却从未着手行动过，每天茫然的踏进这个世界，没有指引，没有方向，一天天的流浪在梦的海洋。我习惯于告诉自己：明天我将要开始努力。却不知，明天只能在失败者的措辞中找到，今天才是要付出的日子。我对自己的愚蠢茫然无知，误以为自己在等待着时来运转，好象吃喝睡眠都可以推到死亡将至。 起初，在激情的驱使下，我还是心甘情愿、雄心勃勃、毫不迟疑地付出过一定的代价。但是，随着接二连三的失望和挫折，象滴水穿石一样的侵蚀着我的信心，摧毁着我的勇气，磨灭着我的斗志。在无数的辩解和托词中，我如行尸走肉般的任时光流逝。那时不懂得，所有梦想的成真，都少不了契而不舍、坚韧不拔的拼搏过程，这种过程是点点滴滴的积累，步步为营的拓展，循序渐进的追寻。 曾经，我不知道该如何拥抱幸福，对那天赐的幸运，我受宠若惊。一次次的机遇，一次次的顺境，不仅没有暖化如铁的心肠，相反我还错误的认为，不需要付出，我一样拥有你的温柔和事业的成功，在泡
沫的托浮下，我自以为是的学着去挥霍自己的人生。 过去，我不知道如何对抗逆境，失败的创伤使我的内心世界阴云密布，失去平衡。我不知如何走出苦闷和脆弱交织的大网，没有勇气碰触天赐的伤。心被折磨的难以负荷生活的挫折，于是我开始消沉，开始堕落。幼稚的认为，如果大家都和我一样的痛苦，我就不需要再掩饰身上的伤。 直到那刻骨的日子，我从梦的颠峰跌入现实的低谷，才被重重的摔醒。抚着满身的伤痕，泪，冲洗着模糊的眼睛！ 面对着世俗的嘲讽和你憔悴的身影，以及我的两手空空，我深深的懂得：爬不起来，必会葬送一生。只要义无返顾的去奋斗，生命热力的炙烤和生命之雨的沐浴终将使我走出自掘的大坑，爬起来，我要用自己的双手去创造一片全新的天空！ 过去的，除了可以借鉴的教训，我不会再去苦苦追忆，毕竟一切都已过去，不能让过去再缠绕我满身伤痕的躯体。最主要的是不值得我再为过去的痛苦浪费精，忏悔无法将一切挽留或抹去。我不会再将希望寄托于明天，我永远不可以让刚从一个低谷中爬起的自己再受到冲击。我要忘记过去，我要时刻铭记心中的目标，紧盯着脚下今天该走的路，无论今后我面对什么样的命运，我都要铭记那千古不变的格言：只要决心成功，就没有什么可以把我击垮！ 我庆幸，逆境不仅没有摧毁我生的勇气，相反却给了我拼搏的斗志，使我一度消沉、堕落的生命重新焕发了春的气息，拥有了自信和热情！逆境啊，你将我从噩梦中摇醒，让我懂得了曾经的无知和无能。
《营销管理》第11版读书笔记1 第一章定义21世纪的营销 旧经济（传统经济）：基于工业革命和管理制造业基础之上 新经济：建立在数字革命和信息管理之上 一、新经济下的消费者行为 1. 购买力的巨大提高 2. 可选择更多种类的商品和服务 3. 轻松获得关于现实世界的大量信息 4. 轻松的互动订购与接受订单 5. 对商品和服务的比较能力迅速增强 二、新经济下的商家所获得的新能力 1. 在更远的距离运作大量的新信息和销售渠道，以促销他们的生意和产品； 2. 可以收集关于市场、顾客、预期顾客和竞争者更完备的信息； 3. 为员工提供通信便利而加快内部交流与沟通； 4. 可以与顾客和预期顾客进行有效的双向交流； 5. 可以更便利地传送广告、赠券、样品和信息给那些有要求的顾客或者允许公司发送这些东西的顾客； 6. 商品和服务传递的个性化； 7. 改进采购、招聘、培训和内外部交流的方式； 8. 实际性地改进市场后勤和运营工作，降低成本，提高准确性和服务质量。 三、营销活动的三个阶段 1. 企业家的营销； 2. 惯例化的营销； 3. 协调式的营销 四、营销界十种重要概念 1. 商品（goods）; 2. 服务（services）； 3. 体验（experiences）; 4. 事件（events）; 5. 人物（persons）； 6. 地点(places)； 7. 财产权(properties)； 8. 组织(organizations)； 9. 信息(information)； 10. 观念(ideas)。 五、营销管理定义 1、美国市场营销协会：营销是计划和执行关于商品、服务和观念、定价、促销和分销，以创造符合个人和组织目标的交换的一种过程。
《解忧杂货店》读后感范文5篇 读后感是指读了一本书，一篇文章，一段话，几句名言，一段音乐，把具体感受和得到的启示写成的文章。读后感也可以叫做读书笔记，是一种常用的应用文体，也是应用写作研究的文体之一。简单说就是看完书后的感触。下面是小编收集整理的《解忧杂货店》读后感范文5篇，欢迎借鉴参考。 《解忧杂货店》读后感范文5篇(一) 《解忧杂货店》是著名作家东野圭吾的一本金典小说，喜欢小说在跌宕起伏的情节中，探寻着凶手与真相。但我觉得它不仅像一本悬疑小说，说的更合适些这本小说更能体现作者对哲学的理解，从中我们读者也能学到很多人生的道理。 从这本小说中让我明白了一个人生道理，我们每个人的一生会遇到很多选择，我们面对自己所处的环境必须要选择其中一条路走下去的时候要相信自己做的选择，如果成功了我们自然会为自己感到庆幸，但是如果失败了也没必要伤心，因为即便让你重新选择一次你也不一定就会选择正确。我们应该明白我们所做的任何一个决定都是在我们清楚自己面临的环境和基础上做出的，肯定也是当时我们所能选择对自己最有利的结果，所以即便是失败了我们也应该无怨无悔，世上没有后悔药，纵然让我们再选择一次，谁又能保证自己的选择一定可以带来好的结果呢。 我认为无论我们人生中遇到什么困难，都要相信自己，无怨无悔
的走下去! 《解忧杂货店》读后感范文5篇(二) 从中学就开始说要看的解忧杂货店一直都没有完成，电影版本都出来了还是没有看，现在终于完成了阅读，心情很舒畅，不过不是阅读完后的成就感，而是故事延伸的寓意令我感到舒适。如果不看结尾的话还以为是散文小说合集。每一章都有每一章的故事，看似毫无头绪的一个个故事，但始终围绕着浪矢杂货店这个主题在讲述，或者说是线索。每一个故事都有着它积极的励志的意义，可以说是同时在象征着一些人生的道理，我很受用。从奥运会选手月兔挣扎在奥运梦想与(绝症男友)爱情、鱼店音乐人克朗徘徊于职业歌手与继承鱼店家业、热爱披头士乐队的浩介成长路上的爱憎分明、真正的解忧杂货店创始者浪矢雄治对生活和询问者的责任、迷途的小狗晴美追逐人生目标的曲折、到最后三个偷窃者通过杂货店的自我救赎。他们带给我的是治愈。月兔的故事其实在讲，有时即便心中有真正想做的事，也会因害怕失败而找各种借口忽视，最好的借口就是为了重要的人不得不放弃，似乎只要不是自己的原因，心头的重担就能减轻一些。然而，这终究只是自欺欺人的想法，事实永远不会因为转念而消失。 克朗象征着社会中那些努力了一辈子也未曾出头过一次的人，可是克朗的结尾是他留下了比生命更长久的影响人心的作品。是的，只要还有力量，就有一丝希望，而人生的价值就在对方的心意与自己一点一滴的努力中逐渐成形。爱憎分明的浩介戏剧般的人生也不是一般人可以体验到的，但结合他的结局，可以回想一下自己与父母之间也
关于羊皮卷读书心得感悟 #关于羊皮卷读书心得感悟范文1# 在读了《羊皮卷》后有了许多的感受，第一卷中的投资自我给了我许多的感触。第一卷主要说的就是关于交流，哈佛大学校长查尔斯在职期间曾经说过：”在对一个淑女或绅士的毕业教育中，我认为只有一种智力开发是有必要的，那便是精确而优雅的运用母语交流。”交流是日常生活必需的，生活中少不了与人交流。好的交流能力自然能给人留下一个好的印象，更容易赢得友谊。而不擅长a交流的人可能整天都沉默寡言或者说出口的话让人难以接受。因此交流对于生活就显得十分重要了。 学会更好的交流能力能与陌生人熟练的交流，使陌生人对你产生好的印象。健谈是一种不可忽视的力量，它为你打开一扇心灵之门，使你在各种各样的团体中引起关注。能言善辩更容易得到他人的好感。好的交流能力还体现人的休养。人如其言，在说话时直观地反映出了一个人的教养。善于交流的人，就算他们言语寥寥，但也字字沉重有力。这就是语言的力量。因此学会如何去交流对于我们的生活也十分有帮助。 语言的力量是强大的，用好语言在生活中会有极大的便利之处。生活中我们与人心平气和的交谈时我们双方都会感到心情愉快。就如生活中我们遇到熟悉的朋友打声招呼就会
感受到开心。这个我是深有体会，在自己无聊的时候、伤感的时候朋友的一声问候都会使自己感受到温暖不会在觉得自己是孤单一人。而且与一个善于交谈的人聊天时间久了自己也会变成个善于交谈的人。如果在交流的时候一个人语言粗鄙，讲话火爆，在言语中激怒我们，那么没有人会愿意与这样的人交流的。而且交流不仅可以向他人展现自己的才华，还可以提升我们的思维能力。这就是语言的能力。 在交谈时我们要亲切自然，话题要轻松而且要拉近自己和听众之间的距离要学会利用优雅而风趣的措辞使你的交流过程不至于枯燥无味。在学习交流的同时我们也同样要注意交流的方式，人与人之间的`交流并不是一味地宣传鼓吹自己，还要学会倾听他人的交谈。这样也可以在倾听中弥补自身的不足之处。学习交流最重要的是要学会主动与人交谈，只有这样坚持不断的练习才会使你变得擅长交谈，同样也会让你变得更加自信。 交流能力是非常重要的一项能力，对于大学生的我们来说更为重要。因为在大学里善于交流的人总会交到更多的朋友同时也有更多的机会去表现自己去提升自己，这样在大学生活中学到更多的东西。学习如何变得更加擅长交流才能更加适应社会的生活。因为我本身也不擅长去交流，在进入大学后才知道擅长交流的好处，就像我去面试时在做自我介绍的时候除了说自己的名字来自哪里之外就不会说其他的了不像其他人谈吐自然。因此学会如何去交流真的很重要。 #关于羊皮卷读书心得感悟范文2#
第一部分：理解营销管理 第一章：21世纪的市场营销 1.市场营销就是辨别并满足人类和社会的需要。我们把营销管理可以看成艺术和科学的结合——选择目标市场，并通过创造、交付和传播优质的顾客价值来获得顾客、挽留顾客和提升顾客的科学和艺术。 2.一般而言，营销人员主要经营一下十大类产品：有形的商品、服务、节事（就像大型商业展览、庆典等）、体验、人物、场所、产权、组织、信息和创意。 3.主要顾客市场包括消费者市场、组织市场、全球市场和非营利性市场。 4.营销计划过程包括分析营销机会，选择目标顾客、设计营销战略、策划营销方案并管理营销努力。 5.需要、欲望和需求：需要是人类最基本的要求。当有具体商品来满足需要的时候，需要就转变成欲望了。需求是要支付能力来购买具体商品来得到满足和欲望。 6.全面营销观念是以开发、设计和实施营销计划、过程及活动为基础的，但同时也深度的认识到上述营销计划、营销过程和营销活动的广度和彼此之间的相互依赖性。全面营销者认为，在行销实施中每个细节都是特别重要的，采纳广泛的、整合的视角不可或缺。 7.全面营销有四个关键要素：关系营销、整合营销、内部营销和绩效营销。 8.关系营销就是要与关键的利益相关者建立起彼此满意的长期关系，以便赢得和维持商业活动。 9.整合营销一般包括两大主题，分别是：（1）许多不同的营销活动都能够沟通和交付加值；（2）在有效协调的情况下，实现各项销售活动的综合效果的最大化。 10.内部营销的任务是雇佣、培训、激励那些想要为顾客提供好的服务而且也有能力这样做的员工。 11.成功的营销管理过程包括一系列重要人物，主要包括设计营销战略和营销计划、连接顾客、建立强势品牌、设计市场供应物、交付与沟通价值和实现长期增长。 第二章：制定营销战略和营销计划 1.价值的创造和交付过程可以分为三个阶段。其中第一阶段是选择价值，第二阶段时提供价值，第三阶段是利用营销人员沟通价值。价值链是一种可以识别出在某项业务中创造价值和产生成本的关键活动的工具。 2.一般来说，核心能力应该去有以下三个典型特征：（1）他是竞争优势的源泉，并能够对顾客感知力已作出重大贡献；（2）在市场上具有广泛的应用型；（3）竞争者很难模仿。 3.强大的公司往往在核心业务管理过程中培育了卓越的能力。其中核心业务过程是：新产品开发过程、存货管理过程、顾客获取和挽留过程。有效的管理这些核心过程意味着要建立一个营销网络。在这个网络里，公司与生产与分销链中的所有合作伙伴保持密切的合作关系，包括从提供原料的供应商到零售分销商。未来的竞争不是公司间的竞争，而是营销网络间的竞争。 4.有一种观念认为，全面营销通过理解顾客任职空间、企业自身的能力空间和其他合作者的资源空间这三者之间的联系而实现价值探索（选择）的最大化；通过
解忧杂货店读书笔记3篇 其实是在非常偶然的情况下买东野圭吾的《解忧杂货铺》。 我这种一部恐怖电影没看过、一本侦探小说没读过的热爱生活、希冀世界和平的暖心正能量小姐自然不是东野先生那些推理虐心小说的粉儿。 大概是想看一下自己的延展性有多大，适应新事物的能力有多强，才买这本书。毕竟，自负如我，我不热衷于读任何翻译的文字，认为那是没灵魂和丢灵气的傀儡，而感情动物的我，又不擅长任何逻辑推理，更受不虐心。 不过只看第一章的前几页，我就倍感故事的引人入胜，断定这定是个精彩的故事。 几个的运气坏到家的小贼，胆小如鼠，偷东西，没走多远，车子就抛锚，一行人躲进僻静街道里一处荒芜废弃的老房子里，不想却搭上时光的列车，于不经意间走进若干人等的或平凡或短暂或匆匆但却真实的生命里。看着他们在浪矢老先生的破旧宅子里笨拙而绞尽脑汁的给不相干的人回复着信件，不由得想到“人之初，性本善”，每个卑鄙不堪的人的内心深处，都可能是一捧暖暖的心和一腔热忱真挚的爱。 作者从几个小贼写起，串联起若干看似毫无交集的人生。即将参加奥运会的女孩为给身患绝症的男友圆梦而备战奥运会，心
里却种种不舍，在爱情和事业间徘徊；为心中的音乐梦而退学的 男孩，远离故乡，却在诺大的都市里举步维艰，而重病的父亲却 在家族店铺倒闭的困境里义无反顾的支持他不要放弃；于优越环 境里长大的热爱披头士的男孩，遭遇家中变故，负债累累的父亲 带着全家潜逃，而男孩却在半途中挣脱亲情的羁绊，义无反顾的 离开。还有为解决养父母的经济危机而选择白天公司坐班，晚上 陪酒为生当的署名“小狗”的女孩。 他们将烦恼投进牛奶箱，期冀着隔天杂货铺老爷爷的回答。 而浪矢老爷爷说，当人们投下信件的时候，心中的地图虽是空白的，却未必没有答案，很多时候，他们都是想寻求支持，确认自 己的决定是正确的。 隔着尘埃满满的光阴，小贼们收到一封封来自于过去的信件，而他们笨拙写下的真诚回复穿过时光的走廊，也在不知不觉的中 改变信箱那头的人生。 如果只单纯是这样几个故事的拼接，那么小说便毫无精彩可言。奇妙的是作者将几段不相关的人生串起来，每个故事里的人物，都在冥冥中和浪矢杂货铺还有孤儿院“丸光园”有着千丝万 缕的联系，每个人看似纯个人化的选择背后，却勾勒出最后的命运。命运之玄妙就在于你在不经意间做出的这样或那样的选择， 间接影响着他人的人生。那些看似卑微的生命背后，也可以是一 颗伟大的心，而留给这世界的也绝不是惨淡的光。 奥运女孩静子最终没有入选奥运阵容，而命运弄人，阴差阳
《营销管理》读书心得感悟 《营销管理》读书心得感悟篇1 今天终于把第一章21世纪的营销概念看完，算是一个小的里程碑。有学习了几个概念： 1、需要、欲望和需求的区别。简单的说，需要就是人类自发的要求，欲望是特定需要的满意要求;需求很特别了，是有能力购买具体产品的欲望，有能力是核心意思。这个观点澄清了我以前认为需求=需要的错误认识。营销是影响欲望的活动，并不创造需要。 2、目标市场、定位与细分的顺序：先通过人文、心理、行为的差异来细分市场，然后判断公司在那个特定人群的机会最大，这个人群就是目标市场，首选的目标市场是远远小于细分市场的(这个是我的认识。)再下来是通过目标购买者定位产品，通过这个定位来确定产品的核心利益和价值。 3、品牌：形象的说明就是，提到麦当劳这个品牌，人们就会联想到汉堡、乐趣、孩子、快餐、金色拱门。这些就是企业需要达到的品牌形象。我现在想到我的E家，就联想到宽带和无线，想到商务领航就想到同事的脸，哈哈，估计我的品牌想象力存在严重的问题。 4、营销渠道：这个里面提到了新概念，不是传统的代理和营业厅、还有客户经理，上面这些仅仅是分销渠道。营销渠道有三种：信息传播、分销和服务渠道。分销容易理解，信息传播和服务渠道是我没有听说过的。信息传播渠道，不仅仅指的是广播、电视、信件、海报传单、互联网等这些媒体渠道，还包括人员的面
部表情、服饰、零售店的外观(麦当劳的金色拱门。呵呵)，还有就是邮件和免费电话、以及电话沟通等。怎么样，过去没有听过，或者不明确吧。呵呵。服务渠道这个概念很难理解，就是指通过提供服务的潜在用户群体的接触，仓库，运输，方便交易的银行和保险公司。不过仔细一想也有道理，用户通过互联网买东西，那么提供交易的网站、用户使用的网上银行、收到邮寄的物品这些方面一方面是用户必要接触的，一方面就给营销和宣传提供了机会。 5、营销计划：核心还是4P，然后加入计划执行、组织、反馈、控制的元素，就构成了一个基本的营销计划。 6、下面说的是概念性的转变，书中描述的趋势，但是这些趋势现在正在逐步蔓延，考虑工作和学习、研究的方向是需要知道。作者总结了14个，我节录我关注的吧。第一个从自力更生到业务外包转变，这个在《世界是平的》一书中，把作为推平世界的8个推土机中的一个着重分析了。看来大师们的观点是一致的。第二个从店门销售到网络销售转变，昨天看的内容里把互联网的力量分析了一下，实际情况，马云的阿里巴巴就是靠网络交易发达的，对于传统的运营商来说，网络销售的这一课是需要立即补上的。第三个从每个人销售到最佳目标市场销售，这个观点跟上面所说的细分市场、确定目标市场的原则一样，但是给我们的提醒就是认真分析收入构成，对收入构成的重点的客户群进行加大的营销。第四个从关注市场份额到关注客户份额简单的说就是关注每个客户的贡献收入的增量。这个里传统的运营商还较远，现在能关注市场份额已经是不容易了。 7、制定新产品的上市、和新政策出台的营销战略的步骤：一、建立营销信息系统、了解市场行情、现状，通过调研的手段等。二、了解消费市场。知道消费的行为、渠道、地点、场景、价格、功能等。三、确定产品和品牌的位置，高端
关于羊皮卷读后感1000字（精选3篇） 关于羊皮卷读后感1000字 当看完一本著作后，相信大家的收获肯定不少，需要写一篇读后感好好地作记录了。千万不能认为读后感随便应付就可以，以下是精心整理的关于羊皮卷读后感1000字，欢迎阅读与收藏。 羊皮卷读后感1000字1 《羊皮卷》是我之前一直在看的书！这本书是从世界上最伟大的文献中摘选并整理出来的，作者都是近200年来美国各个行业中的成功人士，他们根据自己的经历，循循善诱地向世人告知成功的秘密以及由之所带来的幸福生活的意义。在阅读此书的过程中，会让我觉得豁然开朗、感觉自己很幸福，感觉到成功的大门随即为我敞开，只要支持，只要再支持一会，等待黎明的曙光，然后紧紧的握住手掌，成功就在掌心了。这个道理说出来只是几个字，却总的做不到，甚至很多事情在成功的前一秒放弃了，错失了唾手可得的成功，不是没有能力，不是没有机遇，也不是不够努力，只是少了一份坚持到底的决心和勇气！ “我不是为了失败才来到这个世界上的，我的血管里也没有失败的血液在流动。我不是任人鞭打的羔羊，我是猛狮，不与羊群为伍。我不想听失意者的哭泣，抱怨者的牢骚，这是羊群中的瘟疫，我不能被它传染。”卷三中这样一段话让我记忆颇为深刻。是的，没有人是为了失败来到世上了，都是为了主宰自己的命运，为了体验世界和人
生，为了渴求的美好，为了这一切，都在不停的努力着！但是，光有这份心和这个认知还是远远不够，还必须同时意识到，没有什么是可以不费吹灰之力得到了，成功也不是一蹴而就的，要想获得想要的，首先要付出，其次要懂得付出的方式，最后也是最重要的，就是要坚持住！ 其实我们很明白，成功的人中不一定都是聪明的，但是都的有惊人的毅力坚持下来了。我们生活在社会里，会遇到形形色色的人，不一定每一个都能理解我们或者被我们所能理解，总会遇到这样那样的挫折和磨难，而我们所能做的有限，仅仅是坚持住，守住自己最珍贵的东西，一直一直守护者，不让任何人抢了去。以前没有那么多的体会，直到踏上社会，开始工作，才发现，人看似平等，但真的是有很多区别的。别的不说，光天分和性格上就有很大的差别，做事情似乎总是不如别人那样花的时间少，做的事情却很好。其实一件事情的结局无非只有两个，要么完成预期目标，要么未完成预期目标。但是做一件事情的过程却可以有不同的方案，甚至彼此间可能会千差万别到截然相反。然而无论最后是什么样的结果，在做这件事的过程中，能够让人体会到很多的东西，从中学习到很多的东西。对我而言这就足够了，每个人的能力是不同的，虽然原来的起点可能都是一样的，但后来为什么不一样？因为他们所接触过的事情，各自采取了不同的方案去实现，经历的过程是不同的，从中体会到的东西更是不一样的。 羊皮卷读后感1000字2 在知识爆炸，教育信息如潮，教学理论日新月异的时代，教师要
科特勒《营销管理》 I篇 认识营销管理 第一章 评价营销在组织行为中的关键作用 企业当今面临着几个主要的挑战。技术与通信进步使全世界各国走到一起进入全球经济。同时，许多国家仍然贫困，富国与穷国的差距在增加。公司必须对市场趋势作出响应，并对环境保护负有责任。如果它们想在全球市场上取得成功的话，它们必须以顾客为中心。 营销是个人和集体通过创造提供出售，并同别人自由交换产品和价值，以获得其所欲之物的一种社会和管理过程。营销者是某个寻找一个或更多的能进行价值交换的预期顾客的人。这个定义带来以下的主要观点：⑴营销者并不创造需要，需要已事前存在于市场。⑵由于一个产品能提供对需要的问题的解决，所以，它意味着这是一种对服务的包装物。因此，营销者的工作是对一个实体产品，出售它所包含的利益或服务，而非产品本身。⑶营销者应探索如何从其他人身上引出他的行为反应。由此可见，营销者不能局限于出售消费品，他还应广泛地“出售”创意和社会计划。 关系营销是一种与关键对象——顾客、供应商、分销商——建立长期满意关系的活动，以便维持各方之间长期的优先权和业务。一个优秀的营销者应通过质量、好的服务与公平的价格，与关系方建立超越时间的长期“双赢”关系。 营销管理是计划和贯彻营销观念，对商品、服务与创意的实践和促销，以便与目标群体，即满意的顾客和组织目标，实行有创造性的交换活动。营销管理的本质是需求管理，它的任务是影响需求的水平、时间和内容。 组织在开展其营销工作时，会受到5种不同哲学的影响：生产观念、产品观念、推销/销售观念、营销观念和社会营销观念。营销观念的关键是认为组织的主要目标是确定目标市场的需要与欲望，并比竞争对手更有效和有利地传送满意。它首先要很好地确定市场，着眼于顾客需求，开展一体化地影响顾客的活动，通过顾客满意获取利润。 最近，由于世界人文统计和环境发生了重大变化，有人对营销观念是否适用提出了质疑。社会营销观念认为组织的任务是确定目标市场的需要、欲望和利益，并且在维护与增强消费者与社会利益上比竞争者更有效和更有利。这个观念要求营销者平衡三者的关系：公司利润、消费者需要的满足和公共利益。 由于营销管理对组织目标或利润的贡献是非常重要的，它在业务界、非营利部门和全球范围都获得了迅速发展。 第二章 通过质量、服务和价值建立顾客满意 顾客是价值最大化的实现者。他们塑造出一个价值期望值并实践它。购买者将从能提供他们认识的最高顾客让渡价值的公司购买产品，顾客让渡价值是总顾客价值与总顾客成本之差。这意味着销售者必须在总顾客价值和总顾客成本之间估算并考虑它们与竞争者的差别，以明确自己的提供物如何上市销售。如果销售者在让渡价值上没有优势，则应该在努力增加总顾客价值的同时，减少总顾客成本。前者要求强化或扩大该提供的产品服务、人员或形象利益；后者要求减少购买者成本。销售人员可以降低价格，简化订购和送货程序，或者提供担保减少顾客风险。 购买者满意是产品认知业绩与购买者经验的函数。一个高度的满意会导致高度的顾客忠诚。许多公司今天的目标是TCS——总顾客满意。对以顾客为中心的公司来说，顾客满意即是目标又是一个营销工具。然而，一个公司主要目标不应该是最大化的顾客满意。为提高顾客满意而花费更多的钱可能会转移增加在其他业务伙伴上的资金，包括公司员工、经销商、供应商和有关利益方。 一个强有力的公司应在4个核心业务管理过程中开发优秀的技术能力，这4个过程是：新产品实现过