【管理技能】工作分析信息的种类
A 工作分析中需要收集的资料类型如下表所示：
此主题有关图片如下：
为了成功的完成工作分析，工作分析者要明确工作的实际职责并收集上表所显示的其他类型的资料。所有这些都专门重要。一些工作分析体系还需要明确工作标准。
B 工作分析信息的种类
工作分析又称职务分析，是人力资源治理中一项重要的常规性技术，能够讲是整个人力资源治理工作的基础。
工作分析是将企业中各项工作之任务、职责和责任与承担这份职务所应具备的差不多条件等加以研究分析的过程。工作分析的结果通常形成一份综合性的文件材料—工作讲明书（职务讲明书）。换言之，工作分析是一种在组织内所执行的治理活动，用心于收集、分析、整合工作有关信息，以提供组织规划与设计、人力资源治理及其它治理机能的基础。
工作分析的目的或作用：
。促使工作的名称与含义在整个组织中表示特定而一致的意义，实现工作用语的标准化。
。确定工作要求，以建立适当的指导与培训内容。
。确定职员录用与上岗的最低条件。
。为确定组织的人力资源需求、制定人力资源打算提供依据。
。确定工作之间的相互关系，以利于合理的晋升、调动与指派。
。提供工作评判依据，为企业岗位归级列等奠定基础，为建立公平合理的工资和奖励制度提供科学的依据。
。为制定考核程序及方法提供依据，以利于治理人员执行监督职能及职员进行自我操纵。
。获得有关工作与环境的实际情形，利于发觉导致职员不满、工作效率下降的缘故。
。辨明阻碍安全的要紧因素，以及时采取有效措施，将危险降
至最低。
。为改进工作方法积存必要的资料，为组织的变革提供依据。
系统的的工作分析必须依从七个W展开，通常称为「工作分析公式(j ob analysis formula)」，即：职员要做什么？(内容；what);职员什么缘故要做？(目的；why)；什么地点做？（工作岗位：where）：职员如何做？(方法；how)；用多少时刻做？（工作时刻：when）；职员向谁负责？（为了谁：for whom）用什么样的职员来做？（责任者所需知识、技能、能力程度：who）。一样讲来，职务分析所需获得的信息要紧包括以下部分：
?工作事项和工作方式。
?与他人的交往活动。
?工作标准。
?所使用的机器设备。
?工作条件。
?该职务关于他人所负责任与他人对该职务所负责任。
?所需知识、技能和能力。如受教育水平、工作经历、工作技能、个人能力、智力和体质等
工作分析中各种信息的类型与标准 1.工作环境，代号EC (1)工作地点。 A室内，代号I。指75%以上的工作时间在室内，不受气候影响，但并不一定不受温度变化的影响。 B室外，代号O。指75%以上的工作时间在室外，无法避免气候影响。 C室内外，代号B。指工作时间在室内与室外的时间大致相等（2）严寒与低温变化 A严寒，代号C指温度十分低。工作人员除非有特殊保护，否则将引起严重的身全不适反应 B低温变化，代号CC。指温度较低，而且变化十分悬殊和突然，不注意保护好，工作人员将引起严重的生理反应。 （3）酷热与高温变化。 A酷热，代号H指温度十分高，工作人员除非有特殊性保护，否则将引起严重的身体不适反应。 B高温变化，代号HC指温度较高，而且变化十分悬殊和突然，
不注意保护时，工作人员将引起严重的生理反应。 （4）潮湿与温度 A潮湿，代号M。指工作时需接触水或其他液体，足以引起严重的身体不适。 B温度，代号HV。指工作环境的空气中含有大量水分，足以引起明显的身体不适。 （5）噪声与震动 A噪声，代号N。指经常性或间断性的高分贝声，如果不注意保护，足以损害工作人员的听觉。 B震动，代号Q。指经常性或间断性强烈震动，如果不注意保护，有可能引起注意力分散和身体不适。 （6）危险 代号D。指个体在工作时冒着身体受损伤或者生命铖险的风险。 （7）空气状况 A烟，代号S。指燃烧或化学反应时排队出的气体，通常有气味B毒气，代号SA指有毒或有害的气体。 C灰尘，代号D。指空气中充满微粒，如纤维，尘埃，面粉，
木屑，皮革，羽毛，石粉等等，不注意保护，易引起身体不适。 2.工作对象，代号DPT 有关工作对象的信息主要有3类：数据，人和物 （1）数据，代号D是指通过观察，调查、解释，想像和创造而获得有关人、事、物的信息，知识和概念。数据不是自然界的实物，可以分为两大类，书面数据，以数字，文字或符号形式出现；其他数据，以思想，概念或口头语言形式出现。 A综合。指将数据分析结果加以综合，以便发现事实或和发展知识，概念，假设或解释 B协调，指根据对数据的分析，确定时间地点并采取一系列行为 C分析。指检查与估计数据，一般根据估计都提出可供选择的决策方案。 D编辑。指汇集，整理数据，通常以物理方法进编辑，有时也可以以心理方法进行编辑，在编辑过程中，往往对各种信息加以分类，并根据信息确实一个方案。 E计算，指进行数学运算，不包含计数。根据运算结果往往确定
会议流程和会议工作分析 一、会议的作用与种类 会议是社会生活、政治生活中一种经常的广泛的活动形式。各国各界、各行各业、各党各派无不使用这种活动形式。国外一些社会学家断言，人类进入了一个会议的时代。全世界每年举办的各种会议数十万个，与会者约上亿人次。法国是世界上最大的会议中心。至于全国基层单位举行的会议就更多了。原来我认为中国的会议多，资本主义会议不多，其实不然，据说日本的国家工作人员40%的时间在开会，真正成为会议的海洋。 在我国，会议已成为党和国家机关、企事业单位实行集体领导的基本方法之一，已经成为各级党政机关、企事业单位进行民主决策和处理日常工作的一种重要方式，是宣传、贯彻、执行党和国家的路线、方针、政策，统一思想，提高认识，交流经验，布置工作，统筹协调，解决问题的重要手段。它体现着党的民主集中制原则，集体领导原则和群众路线原则。我们党的历史上，凡重大问题都是通过会议认真讨论才进行决策的。如在浙江南湖召开的第一次党代表大会、遵义会议、三中全会都是决定中国前途和命运的历史性会议。 概括的讲会议主要有5大功能。一是决策功能，如三中全会通过认真研究，制订了党的一个中心两个基本点的基本路线。二是执行功能，如自治区4月中旬召开社会治安工作会议，这个会议
传达贯彻中央召开的全国社会治安工作会议精神，制订了我区开展“严打”整治斗争的方案。三是沟通职能，如各种形式的交流会、情况通报会。四是协调功能，各种形式的汇报会、协调会。五是监督功能，总结、评比会，都能起到监督的作用。 会议的种类很多，一是工作会议，研究解决工作中的问题，推进各项任务的完成；二是业务会议，研究解决某个业务系统中的问题，如劳资会议、财政会议；三是座谈会议，如茶话会，不决定重大事件，主要是交流经验，统一认识；四是纪念会议，如纪念中国共产党成立80周年的纪念大会。 二、秘书在会议的各个阶段要做的工作 会议秘书工作是秘书部门的一项基本职能。秘书要做的工作很多，概括起来就是办文、办事。会议秘书工作既办文，又办事，是一项综合性的工作，又是经常性的工作。这里有大量的文字工作，组织协调工作和事务性工作要做，是对秘书人员能力水平的检验，如果能把会议组织好协调好，这说明你这个秘书是合格的。（一）要做好会议的准备工作。准备工作很重要，准备是否充分，直接影响会议的质量和效果。一个会议，可能一两天就开完了，但准备工作可能要一两个月，甚至更长。不同的会议，准备的内容不同，如党代会、人代会，主要是工作报告和人事的准备；工作会议主要是材料的准备，庆祝大会主要是讲话稿和会场的准备等。 一般的说，准备工作包括以下内容：⑴拟定会议工作方案；⑵
工作分析的程序（5个阶段） 工作分析是一项技术性很强的工作，需要做周密的准备。同时还需具有与组织人事管理活动相匹配的科学的、合理的操作程序。下图是工作分析的程序模型，工作分析通常依照该程序进行。 一、准备阶段 由于工作分析人员在进行分析时，要与各工作现场或员工接触。所以，分析人员应该现行在办公室内研究该工作的书面资料。同时，要协调好与工厂主管人员之间的合作关系，以免导致摩擦或误解。在这一阶段，主要解决以下几个问题：（一）建立工作分析小组 小组成员通常由分析专家构成。所谓分析专家，是指具有分析专长，并对组织结构机组织内各项工作有明确概念的人员。一旦小组成员确定之后，赋予他们进行分析活动的权限，以保证分析工作的协调和顺利进行。 （二）明确工作分析的总目标、总任务 根据总目标、总任务，对企业现状进行初步了解，掌握各种数据和资料。 （三）明确工作分析的目的 有了明确的目的，才能正确确定分析的范围、对象和内容，规定分析的方式、方法，并弄清应当收集什么资料，到哪儿去收集，用什么方法去收集。 （四）明确分析对象 为保证分析结果的正确性，应该选择有代表性、典型性的工作。 （五）建立良好的工作关系 为了搞好工作分析，还应做好员工的心理准备工作，建立起友好的合作关系。 二、计划阶段 分析人员为使研究工作迅速有效，应制定一执行计划。同时，要求管理部门提供有关的信息。无论这些信息来源与种类如额，分析人员应将其予以编排，也可用图表方式表示。这一阶段包括以下几项内容： （一）选择信息来源 信息来源的选择应主意：（1）不同层次的信息提供者提供的信息存在不同程度的差别。（2）工作分析人员应站在公正的角度听取不同的信息，不要事先存有
人力资源的工作种类分好为6大类: 1、招聘管理类,负责策划,开展,总结招聘的各项适宜,并建立人才储备库2、培训管理类,按照绩效考核等相关指标负责策划,开展,记录和总结培训的各项事宜3、绩效管理类,负责制定绩效考核标准和实施绩效考核,记录总结,并不断完善4、薪酬管理类,按照相关制度和法律规定计算和制定薪酬方案,包括基本薪酬和福利保障等,并随时监督和调整5、人力资源规划管理。根据企业的发展规划,进行对企业未来的人力资源需求和供给状况进行分析估计,对企业内部的编制,人员配置,教育培训,人力资源管理政策,招聘和选择等做出具体实施计划6、劳动关系管理,包括劳动关系和人事档案管理。保障用工制度规范,处理好劳动关系,避免劳动纠纷,处理劳动纠纷并将其影响降到最低。制定实施用工制度和规范,完善劳动关系管理:建立人事规章制度。落实和执行,管理员工的人事档案,保守档案秘密,维护档案完善,方便档案的使用具体很多,大体的就以上6类,也是人力资源管理的6大职能 一、工人的招聘流程如下: 1、各车间\部门填写"用人需求计划表"报审批（写明用人的特殊要求，如性别、年龄、或其它要求等； 2、人力资源部门书写“招聘公告”张贴出去到车间、工厂大门口，城区人多的地方，中介所附近，车站，市场附近等。 （“招聘公告”写明应聘报名时间、地点、联系人、电话）； 3、接受报名填表，按各车间用人要求进行面试、初选； 4、到车间用人班组现场试用1-3小时后，由各班组与工人进行双向选择，确定人员名单； 5、办理入职手续（填写简历表、编员工编号、做员工证、体检） 6、新工培训（人事部进行制度、公司文化培训、安全知识、质量知识培训、岗位知识培训） 7、将新工编写人事档案。 二、办公室技术人员、专业人员招聘流程如下: 1、各部门填写"增员申请表"报审批（写明用人的特殊要求，如专业、学历、工作经验年数、性别、年龄、或其它要求等； 2、人事部招聘： A、到当地人才市场上招； B、上人才网搜索；
信息分析的概念、特点、类型、流程和方法 1. 概念：对信息收集、整理、鉴别、评价、分析、综合等系列化过程 功能：整理、评价、预测、反馈 1.课题：针对性、灵活性； 2.内容：综合性、系统性 特点 3.成果：智能性、创造性； 4.工作：预测性、近似性 5.方法：科学性、特殊性； 6.过程：社会性 1.按领域：政治、经济、社会、科技、交通通信、人物、军事 1. 跟踪型 2. 比较型 2.按内容 3. 预测型：人、情况和知识、手段、事物未来和未知状况、 2.类型预先推知和判断 4. 评价型步骤：6步 方法：层次分析法、模糊综合评价法等 3. 按方法：定性、定量、二者结合 1.形式：载体、方法、线索分类 1.信息整理 2.内容：分类、数据、观点 含义：真实、完整、科学、典型 1.可靠性： 1. 知名学者 2. 著名学府 3. 内部、秘密 4. 图纸、标准、专利 来源 5. 科技书刊 6. 官方来源 7. 专业研究机构 3．流程8. 引用率高9. 正规报刊、 2.信息鉴别10. 论据充分、逻辑严谨 1. 发表时间：新近发表的 2. 空间上：世界、国家、地区、行业 2.先进性 3. 内容新颖性：技术手段或方法改进、应用范围扩大 4.经济效果：产量、品种、质量、成本、劳动生产率 3.适用性 3.信息分析 1. 逻辑学：分解与综合、归纳与演绎、比较与分类、联想与反驳 2. 系统分析法：关联树法、环境扫描OSA法 1.来源 3. 图书情报学：目录学、文献检索法、文献计量学、文献综合加工等 4. 社会学：实地调查（关键：研究假设、社会测度） 4.方法 5. 统计学：相关、回归、聚类、确立模型等 6. 预测学：趋势外推法、特尔菲法 1. 定性：比较法、分析法、综合法、推理法 2.分类 2. 定量：文献计量分析法、回归分析法、预测分析法、系统分析法 3. 二者结合：定性把握方向，侧重物理模型建立和数据意义； 定量为结果提供数量依据，侧重数学模型的建立和求解。
标准会议模式 一、会议种类 1．学院级会议：主要包括院长办公会、全体教职员工大会、全体中层干部会。学院级会议由院长批准，院办公室负责组织召开。 2．专业会议：即学院专门性、综合性业务会议，（如教学工作研讨会、学生工作研讨会、职工代表大会、全体党员大会等）专业会议由分管院级领导批准，主管业务部门负责组织。 3．系（部）工作会议：由系（部）主管领导决定召开并负责组织。 4．上级或外单位在学院召开的会议：由院办公室受理安排，有关业务对口单位协助做好会务工作。 5．以学院名义对外参加的各类会议。 二、会议管理体制 1．学院办公室统一管理会议制度，所有会议均须在院办审批或登记备案。 2．各部门须在年度计划中提出全年会议计划和费用预算，经上级批准后遵照执行。 3．学院严格控制未预见的临时性会议，对此类会议按一会一报原则审批。 4．会务工作主要由院办公室承办，其他部门主办的会议，办公室应予以协助。 5．学院财务部门应加强对会议开支预算方案的审核，减少不合理费用，并确保合理经费及时到位。 6．除其他部门主办的会议资料各自存档外，会议资料由学院办公室整理、立卷、存档。 7．以学院名义对外参加各类会议需经主管院级领导审批，程序如下： 接到会议通知 部门负责人审批主管院级领导审批 参加部门（人）准备会议材料报学院办公室备案、参会 三、会议程序 1．对定期的常规会议，在会前应明确该次会议主题和临时出席或列席人员。 院长办公会议题由院长办公会成员根据各自分管工作内容提出，院长办公会议题应提前三个工作日报学院办公室，由办公室统一整理报院长审批，由院长、董事长确定办公会议题；如有临时重大事项需办公会讨论，由院长、董事长决定是否列入议题。 专业会议议题由承办部门根据工作内容提出，由主管院级领导审批，报学院办公室备案，
工作分析概述 ?工作分析的目的 ?工作分析的作用 ?工作分析的程序 ?工作分析和其他人力资源工作 ?岗位分析 ?职能分析 ?工作问卷 ?工作分析表 ?工作分析问卷调查表 ?工作分析信息的种类 ?工作说明书 ?工作说明书范例一 ?工作说明书范例二 ?工作说明书范例三 ?工作说明书范例四 ?人事主管岗位职责 ?培训主管岗位职责 ?劳动工资员岗位职责 工作分析的目的 一个组织的工作涉及到人员、职务和环境三方面的因素。有关工作人员的分析包括工作能力、工作条件等方面；有关工作职务分析包括工作范围、工作程序、工作关系等内容；有关工作环境包括工厂的环境、使用的设备等范畴。而职务分析即为分析工作所涉及的人员、事务、物质三种因素，并形成经济有效的系统，以便于提供就业资料、编定训练课程及解决人与机械系统的配合，以发挥人力资源的有效利用为目的。 职务分析分别涉及有关工作人员、工作职务及工作环境，所以工作人员的分析包括人员条件、能力等，经分析而编制成职业资料（Occupation Information），有助于职业辅导（V ocation Guidance）工作的发展，达到人尽其才的目的。工作职务分析包括工作任务、工作程序步骤及与其它工作的关系，对于员工工作上的任用、选调、协调合作有所帮助，使组织发挥系统的功能，达到适才适职的目的。至于工作环境的分析包括工作的知识技能、工作环境设备，使员工易于应付工作的要求，并使人与机器系统相互配合，从而达到才尽其用的目的。 由以上分析可知，工作人员的分析乃“人与才”的问题；工作职务的分析乃“才与职”的问题；而工作环境的分析乃“职与用”的问题。“人与才”、“才与职”、“职与用”三者相结合乃是人力资源的运用，通过组织行为以达到组织目的。如下所示：
会议的种类与工作原则 （一）会议的种类 会议作为人们从事社会活动或从事各项工作的一种重要手段和方法，其应用十分广泛，因而可以从不同角度划分类型。 1．按会议的规模划分 会议的规模是相对的，通常依据出席会议人数的多少可分为四类： (1)小型会议。一般是指少则几人，多则几十人参加的会议，但往往不少于3人。两人会面、交谈通常不称为会议。如各种办公会、座谈会、现场会。小型会议一般安排在工作现场或小型会议室召开。 (2)中型会议。一般是指人数在几十人至数百人参加的会议。如节日慰问会、表彰会、学术交流会和大型企事业单位的职代会。中型会议根据与会人员数量，可安排在会议厅或礼堂召开。 (3)大型会议。一般是指人数在千人至数干人参加的会议。如全国人民代表大会、博览会、交易会。大型会议一般在礼堂、会堂或剧场、会议中心召开。 (4)特大型会议。一般是指人数在万人以上的集会。如大型节日集会、庆祝大会等，特大型的会议一般可在体育场、露天广场召开。 2．按会议内容划分 (1)综合性会议。一次会议要讨论和研究多方面的问题，如各级人民代表大会、政府常务会议等。 (2)专题性会议。这类会议一次只集中解决一方面的问题，讨论研究一方面的事情或工作，如专题讨论会、年度销售会议等。 3．按会议的性质划分 (1)决策性会议。决策性会议是指拥有立法权或决策权的领导机关或领导层，为了制定和颁布有针、政策、法规或就某些问题进行商讨，对重大事项做出决策而召开的会议。决策性会议大致包括以下两种： ①代表性会议。是指按照法定的程序，为了制定颁布法律、法规，选举产生新一届领导班子等重大事项而召开的会议。如各级人民代表大会等。 ②领导办公会议。是指由各级机关、企事业单位的领导班子内部定期召开的，研究日常工作中重要事项，并做出决策的会议。如各级领导机关的领导办公会议、董事会议等。 (2)非决策性会议。非决策性会议是不产生需要贯彻执行的政策、法规或不做出决策的会议。非决策性会议又可分为以下几种： ①日常办公会议。通常是指根据本单位、本部门的工作职能，具体研究、讨论日常工作的会议。如工作例会、办公会议等。 ②咨询性会议。通常是指在做出重大决策、具体开展工作之前，邀请有关专家对决策目标和方案进行可行性的咨询、论证的会议。如投资咨询会等。 ③总结交流会议。通常是指在工作任务完成之后，对工作中的情况和问题、经验和教训进行总结交流的会议。如经验交流大会、工作总结大会等。 ④洽谈谈判性会议。通常是指围绕商业活动达成合作事宜，签订合同协议的会议。如订货会、商务洽谈会等。 ⑤进修培训会议。通常是指为了提高员工业务水平，强化理论知识，加强专业技能而召开的会议。如公文写作培训会议等。 ⑥庆典性会议。通常是指为了庆祝重要节日、重大事件或工作取得重大成果而召开的会议。如联欢会、庆祝大会、周年庆等。
1.0、总则与目的 为加强公司会议纪律,减少和缩短会议时间,提高会议质量,特制定本工作标准。 2.0、规范性引用文件 (无) 3.0、术语和定义 会议:是为了解决某个共同问题或出于不同的目的聚集在一起进行讨论、交流的活动。 4.0、应用范围 本工作标准适用于公司所有会议的管理。 5.0、职责与权限 人力资源部:负责制定、修改、完善并监督本工作标准。 6.0、管理内容及要求 6.1、会议原则 6.1.1、价值:开会本身就耗费了时间及金钱,换言之既是成本,需要执行有效的管理,并且必 须获取有价值的回报; 6.1.2、守时:迟到本身是一种过错,我们建议:提前3分钟到达会场; 6.1.3、检讨:“对事不对人”是我们维持检讨精神的保证,我们检讨的是具体事情所代表的 倾向,而非当事人的恩怨; 6.1.4、集中:“滔滔不绝,离题万里”是缺乏自制的失控,我们必需集中精力于议题的讨论 上,并在有限的时间里形成决议; 6.1.5、公开:我们相信,错误只有被越多的人知道,才有可能被防范;问题只有被广泛地展现, 才有可能被解决,坦诚地公开你所感知的错误与问题,并讲出你的解决方案; 6.1.6、决议:久议不决,不如不议,在组织的目标下,多一点承担不是义务,而是职责所在; 6.1.7、行动:决议是开会的产品,行动是产品的运用,不用的产品是滞存品,作为管理团队的 一员,我们不但不制造滞存,而且要消除滞存,从而降低管理的库存。 6.2、会议的类别
6.2.1、公司级会议:由公司总经办或指定职能部门负责人主导召开,旨在解决公司策划、经 营、生产运作中的代表性、广泛性、跨部门较多问题的会议; 6.2.2、部门级会议:由部门最高负责人主导,定期召开且较固定议题,旨在分析解决部门问 题的会议; 6.2.3、班组会议:由班组长主导,定期在班前或班后召开且时间较短,旨在解决班组当班生 产及管理中的问题的会议。 6.3、会议管理 6.3.1、发言者要准备充分,条理清晰,突出重点,议题明确,提纲挈领,各部门参会议题标准 如下(限公司级会议): 6.3.1.1、商务技术部:与商务报价、技术设计相关的协调沟通及异常汇报; 6.3.1.2、品管部:与制程品质控制、客户投诉、售报维修相关的部门协调沟通及异常汇报; 6.3.1.3、成套设备部:与生产计划、物料计划、技术支持、品质保障相关的部门协调沟通 及异常汇报; 6.3.1.4、与物料采购、库存数据、物流支持等相关的部门协调沟通及异常汇报; 6.3.1.5、与财务管理、收款、费用控制等相关的部门协调沟通及异常汇报; 6.3.1.6、与人力资源管理、行政规章制度、后勤服务等相关的部门沟通协调及异常汇报。 6.3.2、参会者也应做好记录,特别是对一些需向下传达的、对今后工作安排的重要的结论、 决定要逐字逐句记清楚,以便准确传达,同时对于一些要求保密的事宜,任何人不准向外泄露; 6.3.3、讨论要围绕中心议题,杜绝闲扯,跑题现象,保持平和气氛,不得人身攻击,恶语相向, 会议须依照附件一《开会原则》的七项要求进行; 6.3.4、班组级会议须依照附件二《班、组早会流程及内容纲要》的十步要求进行; 6.3.5、每次会议前须对上次会议的决议及待定事项做出追溯,直至问题解决; 6.3.6、在本级会议中的议题无法达成决议时须由会议主持人将议题整理完整后提报人力资 源部提请上级会议讨论解决或提请召开专案会议解决。
工作中分析各种信息的类型与标准 1.工作环境，代号EC (1)工作地点。 A 室内，代号I 。指75%以上的工作时间在室内，不受气候影响，但并不一定不受温度变化的影响。 B室外，代号Q指75%以上的工作时间在室外，无法避免气候影响。 C室内外，代号B。指工作时间在室内与室外的时间大致相等 (2)严寒与低温变化 A 严寒，代号C 指温度十分低。工作人员除非有特殊保护，否则将引起严重的身全不适反应 B低温变化，代号CC指温度较低，而且变化十分悬殊和突然，不注意保护好，工作人员将引起严重的生理反应。 (3)酷热与高温变化。 A 酷热，代号H 指温度十分高，工作人员除非有特殊性保护，否则将引起严重的身体不适反应。 B 高温变化，代号H C 指温度较高，而且变化十分悬殊和突然，不注意保护时，工作人员将引起严重的生理反应。 (4)潮湿与温度 A潮湿，代号M指工作时需接触水或其他液体，足以引起严重的身体不适。 B温度，代号HV指工作环境的空气中含有大量水分，足以引起明显的身体不适。 (5)噪声与震动 A噪声，代号N。指经常性或间断性的高分贝声，如果不注意保护，足以损害工作人员的听觉。 B震动，代号Q。指经常性或间断性强烈震动，如果不注意保护，有可能引起注意力分散和身体不适。 (6)危险 代号D 。指个体在工作时冒着身体受损伤或者生命铖险的风险。 (7)空气状况 A 烟，代号S 。指燃烧或化学反应时排队出的气体，通常有气味
B 毒气，代号SA 指有毒或有害的气体。 C 灰尘，代号 D 。指空气中充满微粒，如纤维，尘埃，面粉，木屑，皮革，羽毛，石粉等等，不注意保护，易引起身体不适。 2.工作对象，代号DPT 有关工作对象的信息主要有3 类：数据，人和物 (1)数据，代号D 是指通过观察，调查、解释，想像和创造而获得有关人、事、物的信息，知识和概念。数据不是自然界的实物，可以分为两大类，书面数据，以数字，文字或符号形式出现；其他数据，以思想，概念或口头语言形式出现。 A 综合。指将数据分析结果加以综合，以便发现事实或和发展知识，概念，假设或解释 B 协调，指根据对数据的分析，确定时间地点并采取一系列行为 C 分析。指检查与估计数据，一般根据估计都提出可供选择的决策方案。 D 编辑。指汇集，整理数据，通常以物理方法进编辑，有时也可以以心理方法进行编辑，在编辑过程中，往往对各种信息加以分类，并根据信息确实一个方案。 E 计算，指进行数学运算，不包含计数。根据运算结果往往确定或和采取一个方案 F 复制指转录，登记，抄写数据 G 比较。指找出有关数据的相同点与相异点 H 其他。指以上内容以外的内容 (2)人，代号P。人主要是指人本身，有时也可包括动物 A 指导。指以尊重对方全部人格的态度来对待个体，并给予劝告，咨询，帮助个体用法律，自然科学，心理学，医学等知识和原理来解决问题。 B 协商，指与他人交换思想、信息与意见制定政策，计划并共同达成协议，结论或决定。 C 教授。指给别人讲课，或通过讲解，示范，监督来训练他人(包括训练动物)或根据科学原理进行介绍或阐述 D 监督，指给一至多人安排工作程序，分配任务，检查他们工作，并使他们协调一致，提高工作效率。 E 接待，指款待他人 F 劝说，指使他人对某种产品，某种服务，某种观点和某种建议产生好感。
公司会议组织原则 第一条：为缩短会议时间，提高会议质量，规范会议流程，促进公司各项工作的正常运行及顺利开展，特制定本制度。 第二条：公司内部会议原则上在公司的会议室召开，会议召集者需在每周五前将下周将召开的会议报请综合办公室，综合办公室主任根据会议的轻重缓急情况对会期做统一安排。 而其他会议的召开地点则视会议的重要性、与会人员等特点而定。 第三条：凡上级或外来单位来公司召开的会议（如知识讲座、报告会、办公会议等）或公司间业务会议（如合作洽谈会、用户座谈会等）一律由公司综合办公室受理安排，其他部门协作做好会务工作。 第四条：凡涉及各个部门经理参加的各种会议，均须于会议召开前三天经总经理批准后，由综合办公室负责统一安排，方可召开。 第五条：凡已列入会议计划的会议，如需要改期，或遇特殊情况需安排新的其他会议时，召集者应提前报请综合办公室调整会议计划。未经综合办公室同意，任何人不得随便打乱正常会议计划。 第六条：对于参加人员相同、内容相近、时间相适的几个会议，综合办公室主任有权安排合并召开。 第七条：公司内部会议原则上采取例会制，要按例行规定的时间、地点、内容组织召开，汇报、分析本部门计划执行情况，提出改进措施，不断提高本部门人员的工作效率和业务水平。 第八条：公司内部会议归纳为以下几类： 一、股东大会 由董事长主持会议，公司所有股东或股东代表参加，选举和更换董事，审议公司的利润分配方案、年度财务预算方案和决算方案等问题。 二、董事会 由公司董事长负责组织召开，董事会成员参加，对公司的经营方针、长远和年度计划等方案等做出决议。 三、总经理办公会 总经理负责主持召开总经理办公会，主要研究企业战略性、全局性的经营管理问题，并做出决策。总经理办公会不定期召开。总经理因故不能主持时，可指定副总经理主持。与会人员为公司高管，可根据研究问题的需要，指定相关部室人员参加会议。 四、司务会 司务会每季度召开一次，也可根据需要，随时召开，由办公室负责主持，由公司高管、各部门主要负责人参加。主要对各部门汇报前季度工作和后季度工作安排；研究需提交司务会决定或向司务会通报的事宜；公司领导对下一步工作提出要求。 五、专题工作会 总经理决定召开专题工作会。专题工作会主要研究、协调并决策生产经营中的专项问题，由负责此项工作的副总经理主持，与会人员为公司高管，会议议题涉及到的部室和相关人员参加会议，会议不定期召开。 六、经营财务分析会 经营财务分析会每年召开二次（2月和7月），由总经理主持，公司高管、经营部门、计划财务部、办公室负责人参加，主要分析公司经营状况，及时变更经营策略，为完成年度经营目标调整措施。 七、各部门内部办公会议 由各部门经理或办公室主任负责组织召开，各部门内部相关成员参加，制定本部门近期
《工作分析》(课程代码06092) 第一大题：单项选择题 1、以下不属于问卷调查法的优点是：（D） A.规范，有利于计算机信息处理 B.收集信息速度快，成本低 C.方便，可随时安排调查 D.调查深入 2、关于轮换、工作扩大化和工作丰富化有以下几种说法，你认为哪种提法是正确的：（ B ） A.工作轮换和工作扩大化没有区别，工作丰富化是增加职务的深度，例如一线职工可以参加某些管理活动。 B.工作轮换指在纵向和水平方向上使员工的业务活动多样化，而工作扩大化是指使员工的工作范围由原有的基础上不断增加。 C.工作扩大化是意味着允许员工有更大的自主权、独立性责任感去完成一项完整的活动。 +C 3、在工作分析的实践中，根据不同的调查目的，调查问卷采用的形式最好是：（D） A.结构性问卷 B.封闭式问卷 C.开放性问卷 D.结构性和开放性结合 4、工作分析的成果是：（D） A.工作说明书 B.工作分析报告 C.工作评价 D.工作说明书和工作分析报告 5、工作分析的核心和基础工作是：（A） A.信息收集 B.工作信息分析 C.明确工作分析的目的 D.编写工作说明书
6、工作的特点是简单、外显、不断重复，则对该项工作的分析适合用：（ C ） A.访谈分析法 B.工作日志法 C.观察法 D.问卷调查法 7、一份完整的工作说明书包括：（D） A.工作描述 B.工作规范 C.工作分析报告 D.工作描述和工作规范 8、下面哪种方法不适合对教师的工作分析：（ B ） A.访谈分析法 B.观察分析法 C.问卷调查法 D.关键事件法 9、成本最低的工作分析方法是：（B）. A.工作日志法 B.资料分析法 C.观察法 D.问卷调查法 10、以下不属于访谈法的优点是：（ B ） A.对生理特征的分析非常有效 B.成本低 C.能发现新的工作信息 D.双向沟通，对任职者的了解较深入 11、工作分析的方法主要指：（ A ） A.工作信息收集的方法
会议管理制度 第一章总则 第一条为规范会议程序和管理，提高公司总体决策管理能力和办事效率，更好地协调工作，研究落实重大事项的对策措施和寻求解决有关问题的方法，预防和纠正工作中存在的问题，并保证公司各项管理工作规范、高效、有序，特制定本制度。 第二条公司对各级管理者贯彻充分授权管理的指导思想，基于公司颁发的各项管理制度和规定，采用谁主管谁拥有决策权、谁主管谁对过程管理的效果和结果负责、谁主管谁有权决定和处理所属范围内事务的管理思路和方法。 第三条与会人员应对会议的各自的表决意见及有关保密内容必须做到：不该说的不说，不该问的的不问，不该看的的不看，并严格遵守执行会议的各项决定。 第四条会议按类别、内容不同由相关单位组织，并做好会议管理。 第五条本制度适用于公司及子公司所属各分支部门。 第二章会议类别 第六条本制度所指的会议包括公司总经理办公会议、中层干部会议、、生产经营分析和协调会议、专题会议（指公司生产管理、经营管理、安全管理、质量管理、工程建设管理、预算管理。）、部门日常管理例会和接待会议等。 第二章会议的组织管理 第一节总经理办公会 第七条总经理办公会是对公司发展和管理中的重大事项的研究与决策。内容包括但不限于组织实施公司董事会的决议、分解落实公司年度计划、讨论确定公司发展战略目标和投融资计划；对公司 页脚内容1
生产经营中的重大事项进行分析、研究、决策，特别就安全生产、环保和产品质量等问题进行工作部署，明确采购、生产、销售等关键环节的指导意见；讨论公司重要人事任免、机构设置以及制度审议等。 第八条总经理办公会议原则上每月召开一次。特殊情况可临时召开。 第九条总经理办公会议由公司董事长主持，公司总经理、副总经理等经营和管理班子成员参加，参加会议的人员应积极发言、突出会议主题并明确表态。 总经理办公会研究讨论专题问题时，如有必要可通知相关部门负责人列席。 第十条总经理办公会由公司办公室通知、记录和整理纪要。 第二节中层干部会议 第十一条中层干部会议是公司围绕战略发展、重大决策和重大事项等工作而适时召开的会议。月度、季度、年度经济分析会议是其中一项重要会议。会议传达、落实公司管理理念、思想、重大决策、决定。通报公司生产经营、管理和发展情况，总结工作情况，表扬先进、批评落后，统一思想、明确责任。激发中层干部的工作积极性，提高凝聚力、战斗力和工作效率。 第十二条召开中层干部会议由公司总经理批准，参加人员原则上为公司 。 第十三条公司中层干部会议的组织单位由公司办公室通知、记录和整理纪要。 第三节公司分析会 第十四条公司分析会是公司对月（季）度生产经营完成情况进行总结分析、查找问题、制定措施并解决问题的会议。会议听取总公司及各子公司负责人及所属部门有关上月工作汇报和总结，由会议主持人对此作出明确的评价，针对存在的问题分析原因，指出计划完成较差或执行不力的责任部门或 页脚内容2
工作分析中各种信息的类型与标准 1. 工作环境，代号EC (1) 工作地点。 A 室内，代号I。指75%以上的工作时间在室内，不受气候影响，但并不一定不受温度变化的影响。 B 室外，代号O。指75%以上的工作时间在室外，无法避免气候影响。 C 室内外，代号B。指工作时间在室内与室外的时间大致相等 （2）严寒与低温变化 A 严寒，代号C 指温度十分低。工作人员除非有特殊保护，否则将引起严重的身全不适反应 B 低温变化，代号CC。指温度较低，而且变化十分悬殊和突然，不注意保护好，工作人员将引起严重的生理反应。 （3）酷热与高温变化。 A 酷热，代号H 指温度十分高，工作人员除非有特殊性保护，否则将引起严重的身体不适反应。 B 高温变化，代号H C 指温度较高，而且变化十分悬殊和突然，不注意保护时，工作人员将引起严重的生理反应。 （4）潮湿与温度 A 潮湿，代号M。指工作时需接触水或其他液体，足以引起严重的身体不适。
B 温度，代号HV。指工作环境的空气中含有大量水分，足以引起明显的身体不适。 （5）噪声与震动 A 噪声，代号N。指经常性或间断性的高分贝声，如果不注意保护，足以损害工作人员的听觉。 B 震动，代号Q。指经常性或间断性强烈震动，如果不注意保护，有可能引起注意力分散和身体不适。 （6）危险 代号D 。指个体在工作时冒着身体受损伤或者生命铖险的风险。 （7）空气状况 A 烟，代号S 。指燃烧或化学反应时排队出的气体，通常有气味 B 毒气，代号SA 指有毒或有害的气体。 C 灰尘，代号 D 。指空气中充满微粒，如纤维，尘埃，面粉，木屑，皮革，羽毛，石粉等等，不注意保护，易引起身体不适。 2. 工作对象，代号DPT 有关工作对象的信息主要有3类：数据，人和物 （1）数据，代号D 是指通过观察，调查、解释，想像和创造而获得有关人、事、物的信息，知识和概念。数据不是自然界的实物，可以分为两大类，书面数据，以数字，文字或符号形式出现；其他数据，以思想，概念或口头语言形式出现。 A 综合。指将数据分析结果加以综合，以便发现事实或和发展
你在旅行时不小心在荒山野岭迷了路，这时天色已晚，你发觉到附近只有一间小屋子，逼不得已只好向主人借宿。可是屋主老夫妇却告诉你房子的四间房间都有闹鬼；一定要住下来的情况下，你会选择哪间房间？ A有个人头从窗外恶狠狠瞪着你睡觉的房间 B厕所会传来开关门声和女人叹息声的房间 C你一睡上去床就开始摇晃不让你睡的房间 D半夜醒来看到一个无头鬼坐在床边的房间 答案解析： 选择Ａ的人： 你比较适合SOHO一族，或是医生、律师等职业。这类型的工作多半是拥有自己的专属空间，有一定的收入来源，而且比较固定不容易被外界所影响。有人从窗外瞪着你也代表来自于周遭对你的不满和异样的眼光；在窗外代表不容易对你造成影响。例如老师的工作，不管你教法如何，甚至被批评到一文不值，可是并不会让你因此丢了饭碗。其它例如公务员的肥缺也都可以归类于此。适合你的工作还有行政部门、教育、企划人员及艺术创作等。 选择Ｂ的人： 你比较喜欢的是一份很稳定的职业，尤其是公司的主管（员工）等比较不需要到外面拋头露面的内勤工作。厕所会传来开关门声和女人叹息声代表你会受到来自于上级的压力或是主管的责骂；比较起来，你宁愿整天待在办公室里吹冷气也胜过到外面去忍受风吹日晒；其它诸如高科技产业的技师或工程师，企业的网络工程师或是会计等等也都是属于此类。适合你的工作还有助理秘书、工程师、研发人员、财务金融相关人员或人事部门等。 选择Ｃ的人： 你比较适合从事业务的工作。你的个性比较好动，无法整天坐在办公室甚至闷出病来，你也不喜欢受拘束，所以你的职业也比较倾向于可以常常到外头走动的工作，像是拉保险、销售等等。床开始摇晃不让你睡代表你做业务时，拜访客户常常会发生的拒绝、碰壁。像是大老板或是送收货员也都可以归于此类。其它适合你的工作还有业务人员、门市人员、美容师或是餐饮旅游相关行业。 选择Ｄ的人： 你适合从事接近群众的工作。例如电视明星、政府官员等需要群众支持的工作都算是。无头鬼坐在床边代表这个人和你密不可分，可是你又无法看清他是谁。就像棒球明星会累积一定的球迷，也靠球迷吃饭，可是又无法知道谁是谁一样。像是公司的公关、便利商店的店员或是银行的服务人员也都可以归于此类。
For personal use only in study and research; not for c o m m e r c i a l u s e 会议的种类与工作原则（一）会议的种类 会议作为人们从事社会活动或从事各项工作的一种重要手段和方法，其应用十分广泛，因而可以从不同角度划分类型。 1．按会议的规模划分 会议的规模是相对的，通常依据出席会议人数的多少可分为四类： (1)小型会议。一般是指少则几人，多则几十人参加的会议，但往往不少于3人。两人会面、交谈通常不称为会议。如各种办公会、座谈会、现场会。小型会议一般安排在工作现场或小型会议室召开。 (2)中型会议。一般是指人数在几十人至数百人参加的会议。如节日慰问会、表彰会、学术交流会和大型企事业单位的职代会。中型会议根据与会人员数量，可安排在会议厅或礼堂召开。 (3)大型会议。一般是指人数在千人至数干人参加的会议。如全国人民代表大会、博览会、交易会。大型会议一般在礼堂、会堂或剧场、会议中心召开。 (4)特大型会议。一般是指人数在万人以上的集会。如大型节日集会、庆祝大会等，特大型的会议一般可在体育场、露天广场召开。 2．按会议内容划分 (1)综合性会议。一次会议要讨论和研究多方面的问题，如各级人民代表大会、政府常务会议等。 (2)专题性会议。这类会议一次只集中解决一方面的问题，讨论研究一方面的事情或工作，如专题讨论会、年度销售会议等。 3．按会议的性质划分
(1)决策性会议。决策性会议是指拥有立法权或决策权的领导机关或领导层，为了制定和颁布有针、政策、法规或就某些问题进行商讨，对重大事项做出决策而召开的会议。决策性会议大致包括以下两种： ①代表性会议。是指按照法定的程序，为了制定颁布法律、法规，选举产生新一届领导班子等重大事项而召开的会议。如各级人民代表大会等。 ②领导办公会议。是指由各级机关、企事业单位的领导班子内部定期召开的，研究日常工作中重要事项，并做出决策的会议。如各级领导机关的领导办公会议、董事会议等。 (2)非决策性会议。非决策性会议是不产生需要贯彻执行的政策、法规或不做出决策的会议。非决策性会议又可分为以下几种： ①日常办公会议。通常是指根据本单位、本部门的工作职能，具体研究、讨论日常工作的会议。如工作例会、办公会议等。 ②咨询性会议。通常是指在做出重大决策、具体开展工作之前，邀请有关专家对决策目标和方案进行可行性的咨询、论证的会议。如投资咨询会等。 ③总结交流会议。通常是指在工作任务完成之后，对工作中的情况和问题、经验和教训进行总结交流的会议。如经验交流大会、工作总结大会等。 ④洽谈谈判性会议。通常是指围绕商业活动达成合作事宜，签订合同协议的会议。如订货会、商务洽谈会等。 ⑤进修培训会议。通常是指为了提高员工业务水平，强化理论知识，加强专业技能而召开的会议。如公文写作培训会议等。 ⑥庆典性会议。通常是指为了庆祝重要节日、重大事件或工作取得重大成果而召开的会议。如联欢会、庆祝大会、周年庆等。 ⑦商品展示和推介性会议。通常是指由商品生产单位举办的，在某一场所和一定期限内，用展示的形式，向专业群体和消费者介绍和推广自己的新产品。如新产品发布会等。 4．按会议所跨的地域范围划分 (1)国际性会议。指会议的内容涉及不同国家和地区，与会者来自不同国家和地区的会议，如联合国大会、国际经济发展会议、南北对话、西方国家首脑会议和亚太经济合作组织领导人非正式会议等。 (2)全国性会议。指会议的内容涉及全国性问题，参加会议的人员来自全国各个地区的会议，如全国人民代表大会。 (3)地区性会议。指省、市、县或其他地区性的会议，如市政府常务会议等。
工作分析信息的分类 ?员工需要做什么？(what activities) ?工作将在什么时间完成？(when) ?工作在哪里完成？where--working condition ?员工如何完成工作？How? Machine tools ?为什么要完成此项工作？(why) ?谁来完成此项工作？Who? 岗位分析的信息提供 岗位分析的质量主要取决于三个方面：一是工作信息提供者的选择；二是适当的分析方法的选择；三是合理的分析步骤的设计。其中第一点中，工作信息的提供者即岗位分析的主体选择决定了所收集信息的真实性，而人力资源管理专业人员要对各主体提出信息资料的规范性要求。 一、岗位分析所需的资料 岗位分析所需要的信息的类型和范围取决于岗位分析的目的、岗位分析的时间约束和预算约束等因素。资料的连贯性、精确性、可接受性是选择资料来源的决定性因素。因此相关工作的工作专家、工作执行者和管理监督者是主要的资料来源，而与待分析工作相关的下属和其他工作人员、顾客以及工作分析者则主要是对工作信息进行补充和筛选，另外，还可以参阅相关
的工作分析资料、职业分类辞典等。岗位分析信息的主要类型参见下表]。工作分析所需要获得的有关资料包括： ?工作活动资料，即各项工作实际发生的活动类型，如清洗、打字等； ?人类行为资料，指与个人工作有关的人类行为资料，如体能消耗情况、行走距离长短、写作能力等； ?工作器具资料，指工作中所使用的机器、工具、设备以及辅助器械的情况； ?绩效标准，即用数量或质量来反映的各种可以用来评价工作成绩的方法； ?相关条件，指工作环境、工作进度、组织行为规范以及各种财务性和非财务性奖励措施；
会议组织工作流程 1目的 本文件规定了XX农村银行（以下简称“本行”）会议组织工作的流程及控制要点，旨在规会议组织工作，明确会务工作人员的职责，确保会务前期筹划严谨，会务执行过程合理，会务服务体系完善。 2适用围 本文件适用于本行会议组织工作。 3定义、缩写与分类 3.1定义 会议：是指一种有组织地商讨和决定某些事项的临时性集体活动。包括会议时间、会议议题、会议主办者、与会人员、会议程序、会议时间、会议地点等要素。 会议组织工作：是指围绕会议所进行的各项组织、管理和服务工作，包括从会议的准备到善后的一系列具体工作。 3.2缩写 无 3.3分类 1）会议根据其规模大小，分为：小型会议和大型会议： a)小型会议：是指参会人员30人以下（包括30人）的会议； b)大型会议：是指参会人员超过30人的会议。 2）会议根据其有无固定召开时间和频率，分为定期会议和不定期会议： a)定期会议：是指定期举行，不可轻易取消或延后的会议； b)不定期会议：是指因突发问题急待解决而临时召开的会议。 4职责与权限
5原则与基本规定 5.1原则 1）充分准备原则。综合办公部门接到通知后，要弄清会议的目的和要求，领会领导或组织者的意图，策划并拟定会议方案，按方案落实责任人，做到任务到人、责任明确，会议设施、用品要配备齐全，并进行使用检查。 2）服务周到原则。会议组织工作应提倡“以人为本”的服务理念，努力提供方便于人、安心于人和为人解忧的各项服务措施，要在日常会务服务工作中不断吸取和推广好的服务经验和做法，探索和研究人性化服务、细致服务的方法和措施，不断提高服务水平。 3）严密组织原则。为保证会议的顺利进行，每一项会议组织程序都要环环相扣。要强调统一指挥，防止多头指挥。综合办公部门要加强检查，及时发现问题，堵塞漏洞。 4）确保安全原则。会议组织人员要严格遵守、贯彻、执行会议有关安全保卫的规章制度和工作规程，防止危害与会人员事故的发生；要确保与会人员的财产安全，提醒与会人员妥善保管好自己的物品；要严格执行食品卫生安全法，防止食物中毒；要事前对参与会议的驾驶人员进行安全教育，明确任务和行车要求，并做好车辆的安全检查。