质量管理体系运行情况和质量目标完成情况的报告
总经理、各位与会代表：
根据最高者的决策，公司在2003年建立2000版ISO9001质量体系认证，2009年升级为2008版,今年又贯彻了TSG Z0004-2007对体系进行了改版，在全体员工的努力下，公司质量管理体系的运行取得了一定的效果；
一、公司质量目标完成情况和质量方针贯彻情况。
（一）公司质量目标完成情况：
各部门基本完成了计划的质量目标，但均无具体的统计报告，也无部门的质量目标分解及统计分析。
（二）公司质量方针贯彻情况。
1、对顾客要求的承诺方面。
（1）对顾客的要求坚持通过识别，以文件化的形式要求员工贯彻实施，目标明确，措施得体。
（2）为了确保产品质量，坚持通过抓以产品质量的改进为中心的过程控制，确保了公司产品质量。
（3）员工对满足顾客要求的意识得到了进一步加强，明确了自身工作和产品质量的关系。
2、加强管理工作为实现质量目标的重要手段已进一步得到了明确。
（1）通过文件化的质量管理体系的建立实施，全体员工在一年的实施中通过培训、实施、巩固，提高四个阶段的过程，体会到ISO9001：2008及TSG Z0004-2007标准的程序化，标准化，规范化，是减少了工作的失误的保证，增加了识别改进和实施改进的能力。
（2）对各项管理工作部分员工能根据标准的精神举一反三，有效地促进了公司各项
管理工作的进行。
从上述分析可以看到公司的质量目标至今完成情况年是达标的，质量方针的贯彻是有效的，基本上实现了策划的预定目标。
二、公司质量管理体系完成情况
公司质量管理体系的实施起至今，总的运行情况是正常的，有些地方还有待改进，具体反映在：
1、公司文件化管理的做得比较多，制定了很多文件，涉及到公司的各个环节。但文件的系统性不够，每个部门甚至个人都可以制定文件，有些没顾及质量管理体系的要求，部分文件的可操作性不强。在新的一年应对包括质量手册在内的体系文件进行一个总体的规划整改，使其更符合公司实际。
2、公司现有文件的执行是基本到位的，也涉及了质量管理体系的每个环节，证明了公司文件是充分的。
3、公司对相关的安全法律法规的贯彻执行是基本到位的，只是在与行业接轨方面还做的不够，对行业信息及与行业相关的标准收集得还不够。相信公司加大点投入，相关人员多注意收集是很快可以改进的。
4、公司于3月份进行了内审。检查了本公司在运行以来的与标准的符合性及有效性，总体情况，企业的管理水平，但因为长期以来形成的意识不易改变，工作中有许多方面还需进一步的加强力度，严格管理。内审发现的不合格项，在内审结束后也进行了整改并验证，多数问题得到了改进，有些问题还需要通过长时间的改进。从实施情况来看，纠正措施有效、质量管理体系运行情况有了一定的提高。初步具有了自我完善的能力。
三、存在的不足之处。
虽然公司通过建立实施质量管理体系取得了一定成效，但是也存在着不少问题，主要为：
1、现场管理尚有差距：主要表现在操作工管理意识差，忽视对日常环境的保持和维护；现场工作场地布局不合理，使得现场显得比较拥挤；
2、公司人员文化素质较低。
3、公司及部门的团队意识不强。
以上不足之处公司已着手计划实施改进，综上所述公司质量管理体系的实施基本上是适宜的，有效的和充分的，只要全体员工的不懈努力，相信我们的目标是一定能实现的。
关于质量管理体系运行情况的总结报告 文稿归稿存档编号：[KKUY-KKIO69-OTM243-OLUI129-G00I-FDQS58-
关于质量管理体系运行情况的总结报告 公司从2002年引入ISO9001-2000质量管理体系以来，质量方针和质量目标以及按程序办事的工作思想已深入人心，从管理上较原来有了脱胎换骨的改变。自从2009 年 12月的管理评审和外审以来，公司各相关部门根据管理评审中提出的问题、外审的不符合项以及纠正和改进建议进行了全面整改，并根据实际运行情况坚持持续改进，不断提升和完善我们的管理体系。现将一年多来体系运行的情况总结如下： 一、前言 鉴于GB/T19001-2008 / ISO9001:2008标准已于2010年度开始执行，为保证公司质量管理体系的正常运行，在公司总经理的领导下、管理者代表的指导下以及各部门的配合下，综合办编制了新版《质量手册》及《程序文件》，并反复征求公司领导和各部门的建议和意见，多次进行修订和完善。2010年5月1日公司开始全面运行 RSFZ-SC-D/0-2010版《质量手册》和RSFZ-CX-D/0-2010版《程序文件》。9 月份开始实施了质量管理体系内部审核，审核涉及体系运行的6个分公司及旗下的12个职能部门，审核范围覆盖了要求的全部条款。10 月份在公司总经理的主持下召开了管理评审，各部门提出了体系持续改进的建议，这标志着公司已经建立了适合公司发展需要的质量管理体系。从质量体系运行以来，所有的部门都按照公司质量体系的要求执行。没有发生任何重大的质量事故和顾客投诉事件。 二、在质量管理体系运行方面做的主要工作： （一）综合管理办公室组织相关部门学习有关质量手册、程序文件和作业指导书，加深对GB/T19001-2008 / ISO9001:2008标准的理解，对内部审核中提出的多个不符合项于一个月内整改到位。 （二）对于上次管理评审中提出的问题进行了整改。加深了对体系文件的学习和理解，为今后工作的条理化、流程化奠定了基础。
2017质量管理体系运行报告 自公司通过了IATF16949质量管理体系标准审核后，通过运行，实施并保持了符合公司实际的质量管理体系。一年以来，公司实施了四次过程审核、两次内审和二次管理评审。健全了自我完善机制，提高公司内部整体的持续改进效果。现将一年来质量体系运行情况报告如下： 一、质量方针和各部门质量目标执行情况： 由公司制定并发布和执行的质量方针和质量目标，坚持了以顾客为关注焦点的理念，明确了公司开展质量管理的指导思想和基本准则，体现了持续改进质量体系有效性的要求。公司的质量目标是对质量方针中顾客的期望和需求的进一步展开，既追求高水平，又保证能够实现。 经过一年来的运行，与质量体系有关的员工已能够准确地理解公司的质量方针和质量目标，并在各项质量活动中贯彻执行。我们认真地管理，跟踪质量方针和质量目标的实施，及时地纠正偏离质量方针的现象。 质量方针： 顾客的满意是我们追求的目标 坚持质量第一追求质量效益实施品牌战略满足客户需求 质量目标： 1）成品合格率100%。 2）顾客满意度100%。 至今为止，公司质量目标已基本实现。合同履约率已达到100%、顾客满意率达到95%以上，各部门质量指标也圆满完成，并对职工进行了综合考核。
二、文件管理和执行情况 一年来，根据公司实际情况，对体系文件做了适当修改，使之更具有可操作性。 各部门工作中严格执行文件精神，全体员工严格遵守公司制定的各项规章制度，做到分工明确，奖惩严明。 三、纠正、预防措施的实施情况 对于内审和管理评审中发现的问题均通过原因分析，制定纠正措施，并得到了有效实施。今年5月公司进行了本年度第一次内审，开具3项不合格报告，其中一项为严重不符合项，其他均为一般不合格项。从IATF16949质量管理体系的标准中解读出，设备管理的严重不符合项目将直接的影响到公司取得再次认证通过的资格，请设管部务必配合体系工程师做好整改工作。内审的不符合项中发现在产品开发、人员技能的获得与持续改善方面也是很薄弱的环节，望各部门尽快完成不符合项的改善，并在以后工作中更加倾向于事务的纠正、预防实施情况跟踪其有效性，避免重复发生。 四、人力资源管理工作情况 为了达到公司所有从事与质量有关人员的能力能够达到要求相应岗位的要求，各部门分别加强了对公司技术人员、新进员工及全体员工的培训工作，以满足规定的要求。具体做了如下工作： 1、为了达到公司所有从事与质量有关人员的能力能够达到要求相应岗位的要求，操作工人的技能达到加工工艺要求，我们采取多种形式对公司新进员工的入职培训和在职职工的技术提升培训，对公司职工进行规范化管理。 2、组织有关设备的供应商技术人员到公司进行操作技能培训，请客户的技术人员，检验人员来厂指导操作者和检验员工作。针对工作中出现的问题，及时进行教育和学习。
质量目标完成情况报告 今年10月中旬，品控部会HACCP小组对公司质量目标及各部门的分解目标完成情况进行了考核，现将考核的有关情况汇总如下： 一、公司的质量目标完成情况 通过对各部门/车间的考核，公司的质量目标完成情况良好，其具体实现情况如下： ◆原辅料检验合格率：100% ◆产品出厂合格率：99%以上； ◆顾客满意率：95%以上； 二、各部门/车间分解目标完成情况 6.1公司办公室： 保持了办公环境卫生文明整洁；确保内部行政信息沟通迅捷；培训合格率100%以上。确保公司生产设备的及时采购并组织验收；保证了公司生产过程中的采购物资质优价廉且及时，不合格品及时退货；确保采购物资合格率100%以上。 6.2品控部 确保生产现场的质量监督工作；原辅料合格率达到了100%，在线品控工作到位率100%；质量目标的考核到位率100%；检测设备正按计划进行送检。确保了生产现场不会出现重量不足等质量问题，出厂合格率达到99%。 6.3 生产部 合理组织和安排焊接衬垫的生产计划，对生产任务进行分解，并及时推行巡查制对生产加强监控以确保生产进度。每月对生产计划完成情况进行小结，对设备的保养情况进行监督检查。每日对生产现场进行安全生产检查到位率保持在100%。 6.4 销售部 确保接受订单及时并下达相应的生产计划信息。确保顾客满意信息监测的准确率100%，顾客对服务的投诉处理率100％。 6.5 财务部 确保资金回收率100%；监督了公司仓库的原材料和成品的管理工作。 6.6 各车间
能严格按照工艺流程的要求，确保产品的生产进度；对关键控制点进行控制，确保产品质量符合要求并做好相关的记录。确保使用的设备工具完好。确保公司生产成品一次合格率99%。对现场操作规范、工艺的检查到位率100%。 虽然目标完成情况良好，但是从本次考核情况来看，个别部门/车间对本部门的目标了解基本到位，比较好地结合实际工作开展目标管理，对产品质量的关注较高，但大家还应加强体系文件的学习尤其是相应作业指导书的学习，掌握各个工序的技能，为提高公司的产品质量多出力。 XXXX有限公司 2014年10月30日
质量体系运行情况报告 质量管理体系运行情况报告 2006年7月 1. 质量体系总体运行情况 1.1 质量管理体系的完善 从上次管理评审,2005年7月,到现在～质量体系已运行了近一年～期间公司组织了一次内审、接受了两次外部审核。审核结果证明公司质量管理体系运行有效～并在不断的自我完善。 一年来～公司最高管理者和组织机构、职能、质量手册等发生了一些变化～我们及时通知了新时代认证公司～质量管理体系一直保持正常运行。 今年三月份起～质管部组织公司各部门对质量体系文件进行了全面改版,由C 版到D版,～改版文件包括《质量手册》、四十五个《程序文件》以及部分第三层次文件。对每一个改版文件～均组织相关部门参与进行了反复评审～确保新修订的文件切实可行～并满足标准的要求。文件修订后～通过了内审、外审的检查～以及各部门的使用情况来看～改版后的文件是能够充分满足满足公司质量体系要求的。 年初～结合公司新的经营目标～公司对质量目标重新进行了修订～使目标更加明确、细致～每个月进行统计。客户部每个季度也对顾客满意度进行了调查、分析～均达到公司要求。 1.2 公司上半年质量目标完成情况 质量目标完成情况 1 一次交验合格率?90, 92.24 开发活塞式大排量、曲柄滑块式及M型压缩2 正在进行机等4个新产品 3 质量损失率?1.2% 2.51, 1
4 顾客满意度2006年达到4.2分 4.22 5小时,各部门基本功培训的时5 员工每年培训时间平均不低于48小时间尚未统计在内, 6 净利润?1300万元 702 7 经营收入?1.65亿元 7124.9 8 销售综合回款率?105, 105.07, 9 综合毛利率?30, 32.1, 从统计情况看～第1、4项完成情况较好～但质量损失率超过目 标值一倍多～距目标有较大差距。这将作为公司下半年改进的重点。 1.3 质量损失情况 1,6月份～公司因三包服务、内废、外废共造成质量损失152.79 万元～质量损失率为2.51,～高出年度计划一倍还多。通过逐月的分 析～造成质量损失偏高的原因主要有以下三点: 一是天然气加气站产品还不成熟～造成加气站产品反复服务～有 的甚至返厂大修～损失比较大, 二是外购件质量难以保证～突出表现在气阀、铸件等方面～因此 造成的损失也较多。 三是质量损失的统计还存在一定的偏差～部分不属于三包赔偿内 的费用统计在了三包费用中～造成质量损失偏高。如2006年6月份 三包损失费用中W067产品6.79万元的损失费用应属于配件销售费 用。 在连续的高质量损失之后～六月份质量损失率明显下降～仅为 0.98,～是近年来最低的一次,注:其中存在十万余元的零件退库,。 这也表明我们几个月来的努力初步取得了成效。 如果要完成年度1.2,的目标～下半年质量损失费用必须控制在 45.21万元～即下半年的质量损失率必须控制在0.435,以内～显然 2
质量管理体系运行报告 公司问绕质量管理体系要求，根据体系的各项文件，以提升质量管理体系规范化、科学化水平，完善和深化具体工作，全员质量意识已有所提高，公司体系管理情况开始规范，各项工作开展情况也更加有效。下面将X年上半年质量体系运行情况作如下汇报： 一、主要工作开展情况 1、积极组织修订完善体系文件记录 各部门在实际工作中，对体系中没有覆盖的文件内容及时反馈，纠正和完善了相关记录文件。特别是体系的符合性和有效性得到了很大提高。 2、积极开展内审及管理评审工作 目前内审工作前期工作正在开展，对其中发现的若干问题，例如，各部门岗位职责的划分和确定、相关记录的补充和完善、重要问题的协商处理等等方面，都得到了有效提高。接下来在整个内审工作及管理评审工作中将一如既往的发现问题，及时纠正和改善。 3、积极围绕质量体系要求，开展各部门的培训工作 各部门已围绕质量体系和实际工作需要制定了培训计划，并有管代汇总编制了公司X年度培训计划，紧紧围绕体系开展各项工作。目前各部门都在认真执行此项工作，重视程度也进一步提高，相关培训记录与考核记录逐步完善，在执行质量体系的同时，各项工作逐步有条不紊的进行。
二、存在的主要问题 1、对质量管理体系的认识和重视程度需要进一步提高 部分工作人员的执行力需要提高，特别是对对质量管理体系重视程度还不够，认为有些工作不必做的那么详细，没有能起到带头模范作用，这需要各部门负责人常抓不懈的开展质量体系工作，加强质量管理体系意识。 2、质量体系相关记录还需要进一步规范和完善 在各项工作开展过程中，发现需要记录文件断断续续，缺少完整性，有些记录缺失，需要规范和完善。质量管理人员在登记和下发记录的时候，有些相关数据没有第一时间更新和填补。后期对记录要进一步加强监控和重视，要求各部门规范和完善相关记录文件。 3、内部监管力度需要进一步加大 此项主要存在监控的问题，部门之间缺少沟通，对存在的问题没有及时解决，往往在发现问题并出现工作开展有问题时才有所反馈，所以要求各部门内部、部门与部门之间要定期和不定期进行沟通，找出相关问题和可能出现的问题，加以协商解决。 三、接下来的工作要求 1、根据公司工作的总体布局和要求，组织修订完善好相关体系文件，进一步提高文件的覆盖性、符合性和可操作性。 2、加强质量体系培训学习工作，结合各部门工作实际，定期开展相关岗位的培训，确保各岗位熟悉质量体系要求，自觉遵守体系各项要求。
项目部生产质量目标完成情况总结 2020上半年度项目继续恪守公司的质量方针，兢兢业业、踏实苦干。我们严格执行工程质量标准，并在公司精细化管理的指导下，认真学习运用，更好的完成了公司对我项目部的各项要求。我部按照既定的质量方针，遵循质量工作计划，以年度质量工作目标为方向开展各项质量工作，确保各项施工保质保量的进行。现对目前质量目标完成情况作出如下总结：1、整体质量目标完成情况 项目质量保证体系，各项制度运转正常，未发生任何质量事故，未发生因工程质量问题造成的舆论负面报导和项目业主的投诉事件。 2、样板引路（首件制）工作开展情况 严格开展样板引路（首件制）工作，目前已完成涵洞、桩基，承台、路基试验段，预制小箱梁、空心板、级配碎石、水稳、沥青施工首件制工作，过程影像资料收集齐全。 3、质量培训开展情况 对管理人员进行质量制度、质量验收规范培训，加强其质量意识，确保每道工序保质保量进行。 4、客服管理情况 项目部未发生一起质量投诉事故，并按照分公司文件要求定期对业主和监理单位进行拜访打分，业主和监理单位对我项目打分评价良好。对监理下发的指令和通知单，项目部及时对施工队下达整改，对未按期完成整改的施工队伍给予相应处罚。 5、目前质量管理中薄弱环节和问题 主要在精细化管理上还存在一些不足，主要表现在对人员的培训和管理上，尤其是作业人员。由于条件限制而不能对作业人员进行持续的、系统的培训，部分人员质量意识淡薄，对现场
存在的质量隐患不能很好的予以处理，对提出的质量问题不能及时的处理。 6、下年度质量管理拟采取措施及计划 对项目及分包管理人员落实交底、培训工作。严格按照样板引路（首件制）计划，做好首件制的实施、验收及总结并做好推广运用工作。按照分公司要求务实开展实施实测实量工作，做好过程资料收集及整理，严格执行“三检”制度，上道工序不合格严禁施工下道工序，并要加大工程质量过程监控力度，对重点工序进行旁站，确保施工质量满足要求。
2017质量管理体系运行报告自公司通过了IATF16949质量管理体系标准审核后，通过运行，实施并保持了符合公司实际的质量管理体系。一年以来，公司实施了四次过程审核、两次内审和二次管理评审。健全了自我完善机制，提高公司内部整体的持续改进效果。现将一年来质量体系运行情况报告如下： 一、质量方针和各部门质量目标执行情况： 由公司制定并发布和执行的质量方针和质量目标，坚持了以顾客为关注焦点的理念，明确了公司开展质量管理的指导思想和基本准则，体现了持续改进质量体系有效性的要求。公司的质量目标是对质量方针中顾客的期望和需求的进一步展开，既追求高水平，又保证能够实现。 经过一年来的运行，与质量体系有关的员工已能够准确地理解公司的质量方针和质量目标，并在各项质量活动中贯彻执行。我们认真地管理，跟踪质量方针和质量目标的实施，及时地纠正偏离质量方针的现象。 质量方针： 顾客的满意是我们追求的目标 坚持质量第一追求质量效益实施品牌战略满足客户需求 质量目标：
1）成品合格率100%。 2）顾客满意度100%。 至今为止，公司质量目标已基本实现。合同履约率已达到100%、顾客满意率达到95%以上，各部门质量指标也圆满完成，并对职工进行了综合考核。 二、文件管理和执行情况 一年来，根据公司实际情况，对体系文件做了适当修改，使之更具有可操作性。 各部门工作中严格执行文件精神，全体员工严格遵守公司制定的各项规章制度，做到分工明确，奖惩严明。 三、纠正、预防措施的实施情况 对于内审和管理评审中发现的问题均通过原因分析，制定纠正措施，并得到了有效实施。今年5月公司进行了本年度第一次内审，开具3项不合格报告，其中一项为严重不符合项，其他均为一般不合格项。从IATF16949质量管理体系的标准中解读出，设备管理的严重不符合项目将直接的影响到公司取得再次认证通过的资格，请设管部务必配合体系工程师做好整改工作。内审的不符合项中发现在产品开发、人员技能的获得与持续改善方面也是很薄弱的环节，望各部门尽快完成不符合项的改善，并在以后工作中更加倾向于事务的纠正、预
神威公司2011上半年度质量管理体系运行情况报告 公司董事会： 自2011年1月公司实行了GB/T 19001—2008标准已半年，通过半年的运行，实施并保持了符合公司实际的质量管理体系。半年以来，公司实施了一次内审和一次管理评审。健全了自我完善机制，实现了持续改进。 现将半年多来质量体系运行情况报告如下： 一、质量方针和各部门质量目标执行情况： 由公司制定并发布和执行的质量方针和质量目标，坚持了以顾客为关注焦点的理念，明确了公司开展质量管理的指导思想和基本准则，体现了持续改进质量体系有效性的要求。公司的质量目标是对质量方针中顾客的期望和需求的进一步展开，既追求高水平，又保证能够实现。经过半年来的运行，与质量体系有关的员工已能够准确地理解公司的质量方针和质量目标，并在各项质量活动中贯彻执行。我们认真地管理，跟踪质量方针和质量目标的实施，及时地纠正偏离质量方针的现象。至今为止，公司质量目标已基本实现。合同履约率已达到98%、顾客满意率达到95%以上。在实现上述质量方针和质量目标的初始阶段，公司各部门各部门都制定了目标分解考核表，综合管理部根据其目标完成情况分别进行了考核，并制定相应的考核表，考核结果全部合格。 二、文件管理和执行情况 半年来，根据公司实际情况，对体系文件做了适当修改，使之更具有可操作性。综合管理部做好公司文件和记录的归口管理、登记下发，负责起草公司的所有文件和规章制度，经总经理审批后，下发到各部门，从文件编写、审核、批准发放、更改等全过程实施控制，做到文件保管严格受控，以防丢失和损坏。各部门工作中严格执行文件精神，全体员工严格遵守公司制定的各项规章制度，做到分工明确，奖惩严明。 三、纠正、预防措施的实施情况 对于一次内审和一次管理评审中发现的问题均通过原因分析，制定纠正措施，并得到了有效实施。 今年4月公司进行了本年度内审，内审中共开具4项不合格报告，但均是一般不合格项。 四、人力资源管理工作情况 为了达到公司所有从事与质量有关人员的能力能够达到要求相应岗位的要求，我们加强了对公司技术人员、部门经理及全体员工的培训工作，以满足规定的要求。具体做了如下工作： 1、为了达到公司对人才及技术人员的需求，我们加强了对公司技术人员、部门经理及各类人才的培训。制定了公司的人力资源管理制度，对公司职工进行规范化管理，
质量目标完成情况检查记录 2005年10月30日，勇、吴纪华对全厂质量目标完成情况进行检查，检查情况是： 工厂质量目标完成情况： 1 审按规定进行，不合格项正在整改中； 2 顾客满意度测量得分：87.4分，完成了目标值；顾客抱怨信息二件，处理二件，处理率100%；合同履约率100%。 3 计量器具按时按规定送检，送检率100%，合格率96.4%(未完成98%的目标值，由于仅有一件量具不合格，所以未办理纠正措施) 4 产品实物质量完成了目标值，；机加成品初检合格率确保98%以上，力争达到98.5% 模具产品合格率100% 抱箍成品合格率99.91% 5 已对全厂设备进行检查和评定，在用设备完好率100%；整顿了工房生产环境和秩序。 同时对各二级单位质量目标完成情况进行了检查： 技术科： 设计已按规定进行； 质量科 经整改后文件受控率100%。 错、漏检率为0％， 过程产品合格率99.88％，出厂合格率100％； 主要采购产品合格率100％，没有从非合格供方采购和未送检先入库的情况。
综合办： 有培训计划，已经进行培训，有培训和评价记录； 用户质量信息已经传递并得到妥善处理，有记录，顾客满意度调查综合得分87.4分。 材料科：合格供方（外包方）评定率100%，主要材料100%从合格供方购买，进厂材料合格率100%；库房账、卡、物相符。 生产车间： 过程产品合格率99.88％，出厂合格率100％； 生产现场做到安全生产、文明生产。 检查人: 勇吴纪华 2005年10月30日
工艺纪律检查记录 质量科：检验员工艺纪律执行情况： 检验员丛培萍现场检验273卡弹块，按273卡弹块检验要求进行检验。机加车间： 表面处理镀锌：按锌酸盐镀锌工艺执行，现场记录符合工艺要求。 冲压车间： 冲228钢片，所用材料符合工艺要求。 检查人: 勇飞 20050911
质量管理体系运行情况报告 2006年7月 1.质量体系总体运行情况 1.1质量管理体系的完善 从上次管理评审（2005年7月）到现在，质量体系已运行了近一年，期间公司组织了一次内审、接受了两次外部审核。审核结果证明公司质量管理体系运行有效，并在不断的自我完善。 一年来，公司最高管理者和组织机构、职能、质量手册等发生了一些变化，我们及时通知了新时代认证公司，质量管理体系一直保持正常运行。 今年三月份起，质管部组织公司各部门对质量体系文件进行了全面改版（由C版到D版），改版文件包括《质量手册》、四十五个《程序文件》以及部分第三层次文件。对每一个改版文件，均组织相关部门参与进行了反复评审，确保新修订的文件切实可行，并满足标准的要求。文件修订后，通过了内审、外审的检查，以及各部门的使用情况来看，改版后的文件是能够充分满足满足公司质量体系要求的。 年初，结合公司新的经营目标，公司对质量目标重新进行了修订，使目标更加明确、细致，每个月进行统计。客户部每个季度也对顾客满
意度进行了调查、分析，均达到公司要求。 1.2公司上半年质量目标完成情况 从统计情况看，第1、4项完成情况较好，但质量损失率超过目标值一倍多，距目标有较大差距。这将作为公司下半年改进的重点。 1.3质量损失情况 1－6月份，公司因三包服务、内废、外废共造成质量损失152.79万元，质量损失率为2.51％，高出年度计划一倍还多。通过逐月的分析，造成质量损失偏高的原因主要有以下三点： 一是天然气加气站产品还不成熟，造成加气站产品反复服务，有的甚至返厂大修，损失比较大；
二是外购件质量难以保证，突出表现在气阀、铸件等方面，因此造成的损失也较多。 三是质量损失的统计还存在一定的偏差，部分不属于三包赔偿内的费用统计在了三包费用中，造成质量损失偏高。如2006年6月份三包损失费用中W067产品6.79万元的损失费用应属于配件销售费用。 在连续的高质量损失之后，六月份质量损失率明显下降，仅为 0.98％，是近年来最低的一次（注：其中存在十万余元的零件退库）。 这也表明我们几个月来的努力初步取得了成效。 如果要完成年度1.2％的目标，下半年质量损失费用必须控制在 45.21万元，即下半年的质量损失率必须控制在0.435％以内，显然 这是不实现。建议对此项目标进行调整，因即便下半年目标仍然实现为1.2％，年度目标也将达到1.68％。 1.4生产过程运行情况 从去年7月到今年6月，公司生产过程基本符合《程序文件》所规定的要求，没有发生重大质量事故。对今年6月份出现的V285后冷却器管路爆炸事故，公司也及时召开了质量分析会，查明了原因，制定了措施，杜绝了今后类似问题的再次发生。 主要质量指标分别达到：一次试车合格率92.24％；在用量具受
生产部质量管理体系运 行报告 TYYGROUP system office room 【TYYUA16H-TYY-TYYYUA8Q8-
生产部质量管理体系运行汇报材料 2016年9月-2017年7月 生产部紧紧围绕FSSC22000质量管理体系要求，结合2016年10月份体系审核过程中发现的不足及提出的问题，提高认识，积极整改，狠抓落实，持续改进，以提升质量管理体系规范化、科学化水平，完善和深化具体工作为目标，全员质量意识显着提高，体系运行更加高效，现将2016年9月至2017年7月质量管理体系运行情况汇报如下： 一、进一步完善体系文件记录 生产部各部门结合自身生产实际工作情况，对体系中没有覆盖的文件及时反馈，完善各项管理制度、操作规范，使广大员工各项行为有准则，各项操作有程序，同时加强每日生产记录情况的监督检查，做到记录项目完整、书写规范，体系的符合性与有效性得到了很大提高。 二、围绕质量管理体系要求，加强内部培训 生产部各部门围绕质量管理体系要求及实际工作需要，制定了培训计划，每月不少于1次对全体人员进行内部培训工作，学习食品安全体系标准、食品安全相关知识、管理制度、各项操作规程等内容，边学习边讨论，采用现场提问及现场操作等模式对培训人员进行考核，使参加学习的员工对体系标准有了新的认识，对自身工作的操作规程有了进一步的理解和掌握，收到了明显的效果，提高了广大员工的食品安全思想认识。 三、加强生产过程关键控制点的监控，确保产品质量安全 生产人员严格按照体系的要求加强各个关键控制点的监控，牢记关键点控制参数，熟知各项纠偏措施，发现问题，及时解决，将影响产品质量的不利因素消除在萌芽状态，确保产品质量安全。
工作总结 部门：质控科 工作评价时段： 2009 年 12 月 第一部分：主要工作目标完成情 况 以下填写本部门工作目标完成情况（本 月制定的目标明细，完成率有多少？本 月计划的重点工作项目有哪些？完成的 进度如何？ 序号本月的主要工作内容目标完成进度1 2 3 4 5 6
7 第二部分：部门的工作概况 包括来料验收情况统计分析、生产制程统计分析、客诉统计分析、质量纠正预防报告等） 一、来料检验方面 ⒈总结当月来料进料批数，合格批次、合格比率等。 附数据图表说明。（列表细化分材料类型、分供应商等形式反映来料的品质情况） ⒉针对当月来料不良数据进行分析，总结主要不良的原因，分析对比材料种类、供应商之间的品质差异。 二、制程品质方面 ⒈总结生产车间总体的制程合格率、抽检合格率等总全指标的完成情况。附数据图表说明。 （列表细化分车间、班组形式反映情况） ⒉针对当月制程合格率、抽检合格率数据进行分析，总结车间、班组或生产不同产品之间的差异。
⒊针对当月制程返修不良项目进行柏拉图分析，总结车间、或生产不同产品之间的差异，对于主要的不良原因进行分析，提出改善建议。 三、客户反馈方面 ⒈总结当月客户设诉情况。（列表细化分客户、分产品、分投诉不良项目形式反映情况） ⒉客户对产品使用意见或建议的提报。（部分问题虽未接到客户的正式投诉，但客户提出相应的建议可列入以引起重视） 四、CAR运行方面 总结当月CAR的发起次数，主要反映的典型问题，CAR的执行效果等。附图表说明。 五、质量目标方面 ⒈汇总当月各部门的质量目标达到状况，附“质量目标达成状况一览表”说明。 ⒉分析目标未达成主要项目，提出改善建议等。 六、其他新开展工作情况（创新）
质量管理体系运行工作总结及部门工作报告 文件编码（008-TTIG-UTITD-GKBTT-PUUTI-WYTUI-8256）
____________________有限公司 质量管理体系运行工作总结 经过一年多质量管理体系的运行，公司全体员工严格按照质量方针、质量目标以及程序文件执行，贯彻ISO9001：2008质量管理体系标准要求，并根据实际运行情况坚持持续改进，不断提升和完善本公司的管理体系。现将一年多体系运行的情况总结如下： 一、体系运行总体情况 1．公司于2010年8月开始导入ISO质量管理体系推广工作，在总经理的直接领导下，组织开展认证的各项准备工作，建立《质量手册》、《程序文件》及制定各种管理和技术文件，并严格执行体系要求，终于在2011年1月底通过了外审，并于2011年2月18日取得了中国船级社《质量管理体系认证证书》。通过本年度例行内部质量管理体系审核，证明了公司的质量管理体系得到了有效的实施与保持。 2．公司按标准要求制定了公司质量管理体系文件，《文件控制程序》、《记录控制程序》总体运行情况良好。以后应注意：1）确保在使用处可获得适用文件的有效版本，即加强对施工验收规范等的收集和管理；2）确保记录的及时、真实、完整，并注意汇总与保管，以便易于查阅。 3．一年多以来，公司领导通过宣传公司质量方针、目标与检查程序文件执行情况，反复强调产品质量满足顾客要求与法律法规的重要性，倡导以顾客为中心，坚决贯彻“工艺规范，确保质量；持续改进，顾客满意”的质量方针，并将质量目标层层分解，落实到各部门。能明确各岗位人员职责、权限，保证人员、设备、材料等方面的及时供应，确保了生产的连续，质量满足规定要求。
被考核部门考核时段考核人考核日期 销售部 质量目标 1、制定客户走访计划《用户信息反馈单》回收率不低于98%。 2、售后技术服务必须填写《售后服务工作单》回收率100%。 3、定期发送《顾客满意度调查表》，顾客满意率达98%以上。 4、逐年提高客户满意率，达到顾客抱怨为零。 序号目标完成情况统计原因分析及今后措施 部门负责人确认签字日期
被考核部门考核时段考核人考核日期 电焊车间 质量目标 1、参加图纸自审、会审和施工工艺的编制，执行率99%。 2、施工前对班组有关人员进行焊接技术交底，执行有效率98%。 3、贯彻执行“焊接管理、焊接检验管理”等制度。执行完成率98%。 4、对焊接质量保证系统中所有控制环节到场检查率95%。 5、焊接方面技术问题处理执行率98%。 6、对已发生的质量问题有权作出质量控制的决定，及时向质保工程师报告，并提出处理意见。 序号目标完成情况统计原因分析及今后措施 部门负责人确认签字日期
质量目标考核记录 被考核部门考核时段考核人考核日期质检科 质量目标 1、使用的工艺文件准确率100%。 2、定期送检工具卡具，检验合格率100%。 3、产品一次交验合格率98%以上。 4、成品入库检验合格率100%。 5、纠正措施有效率85%以上。 6、返工率小于%。 7、持续改进完成率95%以上。 序号目标完成情况统计原因分析及今后措施 部门负责人确认签字日期
被考核部门考核时段考核人考核日期质检科 质量目标 1、对理化检测质量保证系统中所有控制环节负责。 2、组织对材料供应商材质进行评价，对材料供应商质量进行有效评价。 3、提出理化委托单，审核、确认理化检验报告。 4、理化检验相关记录完成率99%。 序号目标完成情况统计原因分析及今后措施 部门负责人确认签字日期
关于质量管理体系运行情况的总结报告 公司从2002年引入ISO9001-2000质量管理体系以来，质量方针和质量目标以及按程序办事的工作思想已深入人心，从管理上较原来有了脱胎换骨的改变。自从2009 年12月的管理评审和外审以来，公司各相关部门根据管理评审中提出的问题、外审的不符合项以及纠正和改进建议进行了全面整改，并根据实际运行情况坚持持续改进，不断提升和完善我们的管理体系。现将一年多来体系运行的情况总结如下： 一、前言 鉴于GB/T19001-2008 / ISO9001:2008标准已于2010年度开始执行，为保证公司质量管理体系的正常运行，在公司总经理的领导下、管理者代表的指导下以及各部门的配合下，综合办编制了新版《质量手册》及《程序文件》，并反复征求公司领导和各部门的建议和意见，多次进行修订和完善。2010年5月1日公司开始全面运行RSFZ-SC-D/0-2010版《质量手册》和RSFZ-CX-D/0-2010版《程序文件》。9 月份开始实施了质量管理体系内部审核，审核涉及体系运行的6个分公司及旗下的12个职能部门，审核范围覆盖了要求的全部条款。10 月份在公司总经理的主持下召开了管理评审，各部门提出了体系持续改进的建议，这标志着公司已经建立了适合公司发展需要的质量管理体系。从质量体系运行以来，所有的部门都按照公司质量体系的要求执行。没有发生任何重大的质量事故和顾客投诉事件。 二、在质量管理体系运行方面做的主要工作： （一）综合管理办公室组织相关部门学习有关质量手册、程序文件和作业指导书，加深对GB/T19001-2008 / ISO9001:2008标准的理解，对内部审核中提出的多个不符合项于一个月内整改到位。 （二）对于上次管理评审中提出的问题进行了整改。加深了对体
安全生产目标完成情况总结 《安全生产目标完成情况总结》WTT为您整理看完如果觉得有帮助请请下载。篇一：年度安全生产目标执行及完成情况汇总表临沧佳源食品有限责任公司年度安全生产目标执行情况汇总表 参加考评的人员：批准： 篇二：安全生产目标责任书各项指标的落实完成情况和工作开展情况报告 20XX年上半年安全生产目标责任书各项指标 的落实完成情况和工作开展情况报告 XXX建设局： 根据市建设局安全生产目标管理责任制度考核办法规定，为贯彻执行“安全第一预防为主”综合治理方针，落实安全生产责任，杜绝重大伤亡事故，避免和减少一般事故的发生，确保实现20XX年减少系统各类事故起数，促进全市建业工业健康发展，现将我公司20XX年上半年落实安全生产目标责任书各项指标和工作开展情况向XXX建设局作以下报告： 一、认真学习龙泉市建设局下发的文件，按照责任书签订的各项内容落到实处，严格控制责任的各项考核内容。 1、在划定的考核范围内及事故死亡人数未超过控制指标，生产事故死亡人数为零人。
2、在划定的考核范围内未发生施工承重支架和外脚手架，最全面的基坑坍塌事故。 3、在划定的考核范围内未发生过高处坠落事故。 4、在划定的考核范围内未发生重大伤亡事故和重大财产损失事故。 二、认真做好安全生产管理工作责任。 1、按照安全生产法律法规，建立健全安全生产责任体系，签订本年度安全生产责任书，实行目标管理。 2、健全和完善严格的安全生产制度，做到不安全不生产，配备安全专业人员管理，提交劳动保护和现场安全管理，配备安全生产专用车间。加强一线安全生产的巡查监督，及时发现隐患，把不安全因素消灭在萌芽状态。 3、公司安全生产的王志伟副总经理在工地抓安全生产，各项目负责人，专职 安全管理人员在现场管理。董事长李邦余经常与工人同时上班、同时下班，立足现场安全管理，安全员做好生产记录。 4、坚持每月13日、28日定期下一线班组检查监督安全生产，形成安全生产管理制度和责任体系，并做好现场检查记录存档。 5、对检查发现的安全隐患，及时组织隐患排查治理，整改到位，做到整改措施、责任、资金、时限和预案五到位。
质量目标分解及考核办法 WZ-02 1.目的 确保各部门根据总目标进行分解，转化为本部门具体的工作目标并顺利完成。 2.范围 适用于对各部门实现质量目标的管理。 3.职责 3.1 管理者代表 a)负责组织各部门将总目标分解，并监督实施。 b)负责职责范围内的目标考核。 3.2 各部门 a)负责结合实际工作将公司的总目标分解到本部门并实施。 b)负责各自职责范围内的目标考核。 4、程序 4.1 各部门目标及考核规定： 办公室： 1、受控文件发放率100%； 2、员工培训计划实施率100%； 3、内部审核计划实施率100%。 生技部： 1、设备完好率95%以上； 2、产品一次交验合格率95%以上； 3、产品漏检、错检率小于2%。 供销部： 1、采购产品合格率98％ 2、合同履约率98%以上。 3、顾客满意度90分以上； 质检部： 1、产品进货检验合格率99%以上； 2、产品检测设备计划定期检验率100%；
3、产品出厂检验合格率100% 以上项目至少每年考核一次，由本部门自行考核，并报办公室汇总。 4.3 各部门按规定的时间进行考核，并将相应考核内容填入《质量目标考核报表》。4.4 根据考核结果，每年年底，管理者代表可组织相关部门对质量目标完成情况进行分 析。对已经能够稳定达到目标的项目，可以做调整，使其具有激励性和可操作性。 4.5 如果连续三次考核不合格，对因人为因素或管理因素造成不能实现质量目标要求的部 门，由管理者代表负责对相关部门提出整改要求，并由相关部门进行改进。对因目标过高造成的情况，应对质量目标进行调整，使其具有可操作性和激励性。 4.6 如果出现考核结果偏离目标过大情况，相关部门应及时进行原因分析，必要时采取 改进措施，并记录。 4.7 在管理评审会议前，由管理者代表组织对各指标的考核情况进行汇总统计，作为管理 评审的输入。
质量管理体系运行情况的报告 各位领导、同志们，你们好！ 根据GB/T19001-2000标准要求和管评审会议的安排，我代表潍坊盛化工有限公司做质量管理体系运行情况的报告，请各位领导和同志们审议。 一质量管理体系建立和运行情况 根据公司领导的指示和体系运行工作的需要，我公司从2011年7月份开始建立质量管理体系。首先由咨询师对我公司质量体系建立工作的必要性和可行性进行了培训，宣贯了GB/T19001—2008标准。对质量管理体系建立工作进行了策划，成立了体系认证工作领导小组和工作班子，任命了管理者代表，制定了质量方针和目标，确定了组织机构，明确了职责和权限，并对体系覆盖范围进行了确认。这给体系的建立工作指明了方向、奠定了基础。 公司从7月中旬开始了体系文件的编写工作，工作班子在各部门的密切配合下，积极主动、有条不紊的开展工作，于2011年8月上旬较好的完成了《质量手册》、《程序文件》和作业文件的编制。 在体系文件编写完成后，公司于2011年8月16日召开了质量管理体系运行动员和体系文件发布大会。会议由管理者代表王政主持，各有关部门和单位领导、内审员、相关人员参加了会议。会上由公司总经理作质量体系运行动员报告。报告进一步强调了建立质量管理体系的必要性和重要性，指明了管理体系运行是一个重要阶段，关系到体系运行的成功与失败，要求到会人员务必学好质量管理体系文件。文件上怎么说，我们就怎么做，作了就要有记录。要求各单位领导要把质量管理体系运行工作当作2011年重要任务来抓，为公司内部审核和第三方审核提供充分的有效的客观证据，
确保我公司质量管理体系于2012年1月上旬一次通过第三方审核，拿到质量体系认证证书。 二关于内审情况 在质量管理体系运行期间，公司进行了一次完整的内部审核。2011年11月16日之17日进行了内部审核，由管代任命内审组长，成立了审核组，编制了审核计划和检查表，召开了首末次会议。 公司王总经等高层领导参加了首次会议，并接受了审核组的现场审核，仔细地听取审核员的提问，就公司的管理方针、目标、管理体系的充分性、适宜性、有效性、顾客意识、持续改进等方面，积极和审核员沟通，取得了明显的效果。各相关部门领导也都进行了认真的准备，接受了审核员的审核，提供了大量的有效的客观证据，证明公司质量管理体系得到了较好的运行。本次内审共开具了14项不合格报告，其中有1项是严重不合格。这次内审是系统的、独立的、公正的。出现14项不合格的主要原因是相关部门对质量管理体系文件学习不够，理解不深，运行不到位。二是个别受审部门准备工作不充分。内审的结果引起了各级领导的高度重视，管理者代表在末次会议上，严肃提出了几项要求，要求各部门加大整改措施，责任到人，限期完成，工作班子不定期地抽查，发现问题，及时解决，取得了显著的效果。在第一次内审不合格项整改的过程中，我们本着举一反三的原则，在全公司范围内普查有无类似现象，若有，一并改之，防止类似问题再发生。通过内审员的跟踪验证，14项不合格所采取的纠正措施是有效的，第一次内审不合格项于11月30日前已经全部关闭。 三关于管理体系的评价 1体系文件的符合性：本公司从2011年7月份开始建立质量管理体系，
2014年度质量方针目标贯彻实施情况报告 一、质量方针目标的实施情况 公司质量方针： 和谐有序追求卓越 细致高效诚信创新 全面、全员、全过程推进质量管理持续改进 二、公司质量目标： 以4σ的整体评价为基点，不断提高员工素质和对质量的承诺，每年提高一个σ。 1．成品一次交验合格率不低于98％； 2. 机械加工废品率低于%；每年下降％ 刀具返修率低于3%；每年下降％ 出厂合格率100%； 3．顾客满意度达到90％；每年递增1％， 4. 每年开发新产品2－3个。 为了保证公司质量目标实现，将其分解到各部门，形成部门质量目标文件。为了完成各部门质量目标，公司各部门分别采取了相应措施。通过今年—月份质量体系运行，加上全员共同努力，公司各部门的质量目标已基本完成。 但是我们不能满足现状，距离高标准、严要求的质量目标还有差距，我们要追求更高的目标，以满足顾客不断增加的新要求。首先我们要提高我们自身的质量意识，加强对标准和文件的学习，对所有的员工定期进行技术培训。提升各级管理者的管理水平，提高每位员工的质量意识,技术能力.为质量的提高和持续改进，献计献策。我们要加大
对顾客的服务力度，做到出现问题及时答复并采取措施，在较短时间内解决，给用户方便。始终力行公司的承诺:合格的产品、优质的服务、及时到达服务地点。牢记用户的满意就是我们的标准的质量方针。 总体来说我们应不断完善工作程序和各种记录表格，提高自身的质量意识，是我们公司今后乃至以后长期工作的主要任务。 三、质量方针目标的实施的总体评价 2014年1月份—2014年6月份质量目标实现情况
总上所述，说明我公司建立的体系文件能够满足公司在质量管理方面的需要。例如：原来出现的不合格问题，只停留在问题的表面。员工整体质量意识不强，通过不断学习领会，质量意识在员工的心中有了深深的印记，做好每一个产品是质量意识的最基本要求。用户的需求和满意，这反映了公司长期发展和对当今市场需要的肯定，是比较客观的，是最能体现公司整体经营思想的。满足顾客需求，是公司不断追求和探索的思路。 公司质量目标的制订是考虑到公司实际能力和目前行业的具体情况而制定的。为此，各级人员相互配合，通过数据积累与分析，加上行业的要求及公司经营思路，总体上是适宜和正确的。同时，质量方针通过良好宣传，也得到较好贯彻和实施。 管理者代表： 二014年七月三十日
2017年度质量管理体系绩效分析与评价报告 2017年12月25日，科技处（科技管理部）会同各部门对长春所（公司）质量目标及各部门的分解目标完成情况进行了考核，现将考核的有关情况汇总如下： 一、总体质量目标完成情况 通过对各部门的考核，长春所（公司）的质量目标完成情况良好，其具体实现情况如下： 1. 顾客满意度达到90%。 2. 报告、图纸交付合格率100%。 二、各部门分解目标完成情况 2.1综合处（综合管理部）： 保持了办公环境卫生文明整洁；确保内部行政信息沟通迅捷；确保长春所（公司）设备等固定资产的及时采购并组织验收；保证了长春所（公司）服务（产品）生产过程中的采购物资质优价廉且及时，不合格品及时退货；确保采购物资合格率100%以上。 2.2科技处（科技管理部） 确保服务（产品）生产现场的质量监督工作；培训合格率100%以上；文件控制合格率达到了100%；各项目质量管理体系过程受控率100%；质量目标的考核到位率100%；检测设备正按计划进行送检，在用检测设备完好率超过95%；人员上岗培训合格率100%。确保纠正措
施和风险防范跟踪验证率达到100%。 2.3研发处（技术研发部） 合理组织和安排技术服务项目的科研计划，对科研任务进行分解，并及时推行巡查制，对设计过程加强监控以确保进度和质量。部门图纸交付合格率达到100%；顾客满意度超过95%。 2.4检测处（产品检测部） 确保接受检测任务及时并下达相应的检测计划信息，检测项目按计划完成率超过98%。确保顾客满意信息监测的准确率100%，顾客对服务的投诉处理率100％。每月对检测任务完成情况进行小结，对设备的保养情况进行监督检查，对现场检测进行安全生产检查到位率保持在100%。检测报告交付合格率到达100%。 2.5咨询处（设备监理部） 确保资金回收率100%；监督现有建造项目的原材料和制造过程的监督管理工作。监造过程受控率到达100%；纠正、风险防范跟踪验证率达到100%；顾客满意率到达95%以上。 三、还需改进的方面 各部门能严格按照质量控制流程的要求，确保服务（产品）的生产进度；对关键控制点进行控制，确保服务（产品）质量符合要求并做好相关的记录。确保使用的设备工具完好。确保长春所（公司）图纸、报告交付合格率100%；顾客满意度达到90%。 目标完成情况良好，从本次考核情况来看，各部门对本部门的目标了解基本到位，比较好地结合实际工作开展目标管理，对服务（产