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战略管理期末考试资料整理

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战略管理期末考试资料整理专业词汇:(30选8)

1.Strategic competitiveness 战略竞争力

2.Above-average returns 超额利润

3.Strategic management process 战略管理过程

4.The industrial organization model 行业组织模型

5.The resource-based Model 资源基础模型

6.Vision and Mission 愿景与使命

7.Stake holders 利益相关者

8.Industry environment 行业环境

9.Integration forward 前向整合

https://www.doczj.com/doc/632271235.html,petitor analysis 竞争者分析

11.distribution 配送

12.Marketing 市场营销

13.Outsourcing 外包

https://www.doczj.com/doc/632271235.html,petitive rivalry 竞争性对抗

15.Tactical action 战术性行为

16.Business-level strategy 业务层战略

17.Cost leadership strategy 成本领先战略

18.Differention strategy 差异化战略

19.Total quality management 全面质量管理

20.Corporate-level strategy 公司层战略

21.Levels of diversification 多元化水平

22.Vertical integration 纵向一体化

23.Restructuring of Assets 资产重组

24.Merger 合并

25.Acquisition 收购

26.Takeover 接管

27.International strategy 国际化战略

28.Global strategy 全球化战略

29.Transnational strategy 跨国化战略

30.Cooperative strategy 合作战略

简答题:

1.According to the I/O model,what should a firm do to earn above-aveage

returns?(P15)

Answer:

1)Study the external environment,especially the industry environment.

2)Locate an industry with high potential for above-avevage returns.

3)Identify the strategy called for by the attractive industry to earn

above-average returns.

4)Develop or acquire assets and skills needed to implement the stragery

5)Use the firm’s strengths (its developed or acquired assets and skills) to

implement the strategy.

2.What is the external environmental analysis process(four steps)(P30)?

Answer:

1)Scanning :Identifying early signals of environmental changes and

trends.

2)Monitoring:Detecting meaning through ongoing observations of

environmental changes and trends.

3)Forecasting:Developing projection of anticipated outcomes based on

monitored changes and trends.

4)Assessing:Determining the timing and importance of environmental

changes and trends for firm’s strategies and their management.

3.What is value chain analysis?what does the firm gain when it successfully

uses this tool?(P70,P76)

Answer:

1)Value chain analysis is used to identify and evaluate the competitive

potential of resources and capabilities.

2)By studying their skills relative to those associated with primary and

support activitives,firms can understand their cost structure and

identify the activities through which they can create value.

4.What is market commonality?what is resource similarity?(P85) Answer:

1)Market commonality is concerned with the number of markets with

which the firm and a competitor are jointly involved and the degree of

importance of the individual markets to each.

2)Resource similarity is the extent to which the firm’stangible and

intangible resources are comparable to a competitor’s in terms of both

type and amount.

5.What are the differences among the cost leadership,

differentiation?(P111-116)

Answer:

1)Firm using the cost leadership strategy commonly sell standavdized

goods or services to the industry’s most typical customers.Lost leaders

concentrate on finding ways to lower their costs relative to those of

their competitors by constantly rethinkly how to complete their primary

and support activities to reduce costs still further while maintaining

competitive levels of differentiation.Research suggests that having a

competitive advantage in terms of logistics creates more value when

using the cost leadership strategy than when using the differentiation

strategy.

2)Differentiators target customers for whom value is created by the

manner in which the firm’s products differ from those produced and

marketed by competitors.The firm produces nonstandardized products

for custmosers who value differentiated features more than they

value low cost.Rather than costs,a firm using the differentiation

strategy always concentrates on investing in and developing features

that differentiate a good or service in ways that customers value.

6.What are three reasons firms choose to diversify their operations?(P133) Answer:

①Value-Creating Diversification

⑴Economies of scope(related diversification)

a)Sharing aactivities

b)Transferring core competencies

⑵Market power(related diversification)

a)Blocking competitors through multipoint competition

b)Vertical intrgration

⑶Financial econmies(unrelated diversification)

Efficient internal capital allocation

Business restructuring

②Value-Newtral Diversification

⑴Antitrust regulation ⑵Tax laws ⑶Law performance

⑷Uncertain future cash flows ⑸Risk reduction for firm

⑹Tangible resources ⑺Intangible resources

③Value-Reducing Diversification

⑴Diversifying managerial employment risk

⑵Increasing managerial compensation

7.What are the seven primary problems that affect a fir m’s efforts to

successfully use an acquisition strategy?(P172)

Answer:

1)The difficulty of effectively integrating the firms involved

2)Incorrectly evaluating the target firm’s value

3)Creating debt loans that preclude adequate long-term

investments(eg.R&D)

4)Overestimating the potential for synergy

5)Creating a firm that is too diversified

6)Creating an internal environment in which managers devote

increasing

7)Amounts of their time and energy to analyzing and completing

the acquisition

8)Developing a combined firm that is too

large,necessitatingextensive use of bureaucratic,rather than

strategic,control.

8.What are the four primary benefits of an international strategy?(P198)

Answer:

Four benefits:①increased market size ②earning a return on large

investments ③economies of scale and learning ④advantages of location

Chapter 1—What is Strategic Management?

TRUE/FALSE

1.The goal of strategic management is to develop a competitive advantage that is

permanently sustainable.

ANS: F PTS: 1 DIF: Medium REF: 5

2.Average returns are returns in excess of what an investor expects to earn from other

investments with a similar amount of risk.

ANS: F PTS: 1 DIF: Medium REF: 6

3.If a firm can earn at least average returns it will be able to survive.

ANS: T PTS: 1 DIF: Medium REF: 6

4.Tangible assets, such as land and capital equipment, are losing their value as sources of

competitive advantage in comparison to intangible assets.

ANS: T PTS: 1 DIF: Medium REF: 12

5.Core competencies can be formed only around production or service-provision activities

of the firm rather than in support activities such as accounting and marketing.

ANS: F PTS: 1 DIF: Medium REF: 17

Choice

1.Above-average returns are

a. higher profits than the firm earned last year.

b. higher profits than the industry averaged over the last 10 years.

c. profits in excess of what an investor expects to earn from other investments with a similar

level of risk.

d. profits in excess of what an investor expects to earn from a historical pattern of

performance of the firm.

ANS: C PTS: 1 DIF: Easy REF: 5

2.Investors in an established firm judge the adequacy of the returns on their investment in

relation to:

a. the returns on other investments of similar risk.

b. the stock market’s overall performance.

c. the industry’s profit pool.

d. the prime interest rat

e.

ANS: A PTS: 1 DIF: Easy REF: 5

3.Apple has reemerged as a significant player in the computer industry. This regeneration

has been attributed mainly to what capability?

a. Cost control

b. Innovation

c. Economies of scale

d. Monopoly power

ANS: B PTS: 1 DIF: Easy REF: 7 | 10 | 11

4.The five forces model suggests that an industry’s profitability is a function of all the

following factors EXCEPT

a. buyers.

b. competitive rivalry.

c. suppliers.

d. the economic environment.

ANS: D PTS: 1 DIF: Medium REF: 13

5.When resources and capabilities serve as a source of competitive advantage for a firm, the

firm has created a(n)

a. strategic mission.

b. inspiring vision.

c. sustainable market niche.

d. core competenc

e.

ANS: D PTS: 1 DIF: Easy REF: 17

6.To have the potential to become sources of competitive advantage, resources and

capabilities must be non-substitutable, valuable, ____, and ____.

a. unique, easy to imitate.

b. easy to imitate, difficult to implement.

c. rare, costly to imitate.

d. easy to implement, uniqu

e.

ANS: C PTS: 1 DIF: Easy REF: 18

7.The development of a firm’s mission typically involves which of the following?

a. Only the CEO.

b. The CEO and top managers.

c. Only top managers.

d. None of the abov

e.

ANS: B PTS: 1 DIF: Easy REF: 19

8.Product market stakeholders include

a. suppliers.

b. shareholders.

c. employees.

d. the firm’s chief executive officer.

ANS: A PTS: 1 DIF: Easy REF: 22

OBJ: 01-06 TYPE: knowledge

NOT: AACSB: Business Knowledge & Analytical Skills | Management: Environmental

Influence | Dierdorff & Rubin: Managing decision-making processes

Chapter 2—Exploring the External Environment: Competition andopportunities TRUE/FALSE

6.The final result of successful strategic competitiveness is above-average returns.

ANS: T PTS: 1 DIF: Medium REF: 34

7.Firms can directly control the elements of the six segments of the general environment.

ANS: F PTS: 1 DIF: Easy REF: 35

8.Monitoring involves the development of a forecast of what might happen at a future point

in time.

ANS: F PTS: 1 DIF: Easy REF: 38

9.In recent years, industry boundaries have become more sharply defined.

ANS: F PTS: 1 DIF: Easy REF: 48

10.Generally, the stronger the competitive forces, the higher the profit potential of an

industry.

ANS: F PTS: 1 DIF: Medium REF: 55

MULTIPLE CHOICE

1.The ____ environment is composed of elements in the broader society that can influence

an industry and the firms within it.

a. competitor

b. general

c. sociocultural

d. industry

ANS: B PTS: 1 DIF: Medium REF: 35

2.Which of the following is NOT an activity used in the external environmental analysis

process?

a. Scanning

b. Monitoring

c. Decrypting

d. Assessing

ANS: C PTS: 1 DIF: Medium REF: 37 (Table 2.2) |

38-39

3. A general environmental analysis can be expected to produce all of the following

EXCEPT

a. objective answers.

b. recognition of environmental changes.

c. identification of organizational opportunities.

d. identification of organizational threats.

ANS: A PTS: 1 DIF: Medium REF: 39-40

4.An analysis of the economic segment of the external environment would include all of the

following EXCEPT

a. interest rates.

b. international trade.

c. the strength of the U.S. dollar.

d. the move toward a contingent workforc

e.

ANS: D PTS: 1 DIF: Medium REF: 42

5.The economic environment refers to

a. the economic outlook of the world provided by the World Bank.

b. the nature and direction of the economy in which a firm competes or may compete.

c. an analysis of how the environmental movement and world economy interact.

d. an analysis of how new environmental regulations will affect the U.S. economy.

ANS: B PTS: 1 DIF: Medium REF: 42

6.Which of the five forces of competition is MOST threatening to Google?

a. rivalry among competing search engines

b. threat of substitutes

c. bargaining power of suppliers

d. threat of new entrants

ANS: A PTS: 1 DIF: Medium REF: 46

7.An industry is defined as

a. a group of firms producing the same products or services.

b. firms producing items that sell through the same distribution channels.

c. a group of firms producing products that are close substitutes.

d. firms that sell the same products or services to the same customer bas

e.

ANS: C PTS: 1 DIF: Easy REF: 48

OBJ: 02-02 TYPE: knowledge

NOT: AACSB: Business Knowledge & Analytical Skills | Management: Environmental

Influence | Dierdorff & Rubin: Managing the task environment

8.New entrants to an industry are more likely when

a. it is difficult to gain access to distribution channels.

b. economies of scale in the industry are high.

c. product differentiation in the industry is low.

d. capital requirements in the industry are high.

ANS: C PTS: 1 DIF: Medium REF: 49-51

9.Suppliers are powerful when

a. satisfactory substitutes are available.

b. they sell a commodity product.

c. they are in a highly fragmented industry.

d. they offer a credible threat of forward integration.

ANS: D PTS: 1 DIF: Hard REF: 52

https://www.doczj.com/doc/632271235.html,petitor analysis focuses on

a. firms with which the company competes directly.

b. firms that produce products that are substitutes.

c. all firms in the industry.

d. companies that might enter the industry.

ANS: A PTS: 1 DIF: Medium REF: 58

Chapter 3—Examining the Internal Organization: Resources, Capabilities TRUE/FALSE

11.Firms should seek to continually develop new core competencies because all core

competencies have limited life spans.

ANS: T PTS: 1 DIF: Easy REF: 70

12.Creating customer value is the source of the firm’s potential to earn above-average

returns.

ANS: T PTS: 1 DIF: Easy REF: 72-73

13.In the long run, if an organization does not change it will fail.

ANS: T PTS: 1 DIF: Easy REF: 74

14.23. Trademarks and copyrights are examples of a firm’s tangible resources.

ANS: T PTS: 1 DIF: Easy REF: 76 | 77 (Table 3.1)

15.The foundation of all competitive advantages is technology.

ANS: F PTS: 1 DIF: Medium REF: 81

16.Capabilities may be costly to imitate if they are causally ambiguous or socially complex.

ANS: T PTS: 1 DIF: Medium REF: 82

MULTIPLE CHOICE

1.Which of the following is NOT a factor affecting sustainability of a competitive

advantage?

a. The availability of substitutes for a firm’s core competence.

b. The rate at which obsolescence of the core competence occurs because of environmental

changes.

c. The length of time the core competence has existe

d.

d. The limitability of a core competenc

e.

ANS: C PTS: 1 DIF: Medium REF: 70-71

2.Internal analysis enables a firm to determine what the firm

a. should do.

b. can do.

c. will do.

d. might do.

ANS: B PTS: 1 DIF: Medium REF: 71

3.The most numerous of the following organizational characteristics are

a. resources.

b. capacities.

c. capabilities.

d. core competencies.

ANS: A PTS: 1 DIF: Easy REF: 75

4.All of the following are tangible resources EXCEPT

a. production equipment.

b. distribution centers.

c. formal reporting structures.

d. firm’s reputation.

ANS: D PTS: 1 DIF: Medium REF: 77 (Table 3.1)

https://www.doczj.com/doc/632271235.html,pared to tangible resources, intangible resources are

a. of less strategic value to the firm.

b. not the focus of strategic analysis.

c. a more potent source of competitive advantage.

d. more likely to be reflected on the firm’s balance sheet.

ANS: C PTS: 1 DIF: Medium REF: 78

6.Which of the following is NOT a reputational resource?

a. Customer opinion that the firm’s product are high quality.

b. Suppliers’ opinion that the firm pays its bills in a timely manner.

c. Employees viewing the firm as a terrible place to work.

d. Customer opinion that using the firm’s product makes them attractiv

e.

ANS: C PTS: 1 DIF: Hard REF: 78

7.Capabilities that other firms cannot develop easily are classified as

a. costly to imitate.

b. rare.

c. valuable.

d. nonsubstitutabl

e.

ANS: A PTS: 1 DIF: Easy REF: 82

8.Firms that achieve competitive parity can expect to

a. earn average returns.

b. earn below-average returns.

c. earn above-average returns.

d. initially earn above-average returns, declining to average returns.

ANS: A PTS: 1 DIF: Easy REF: 84 (Table 3.5) 9.Value chain analysis is a tool used to

a. analyze a firm’s exte rnal environment for value-creating opportunities.

b. analyze a firm’s primary and support activity in isolation from influences of the external

environment.

c. understand the parts of the firm’s operation that create value and those that do not.

d. ide ntify the firm’s core competencies in each of the primary activities of the firm.

ANS: C PTS: 1 DIF: Hard REF: 85

10.Outsourcing is the

a. spinning off of a value-creating activity to create a new firm.

b. purchase of a value-creating activity from an external supplier.

c. selling of a value-creating activity to other firms.

d. use of computers to obtain value-creating data from the Internet.

ANS: B PTS: 1 DIF: Medium REF: 87

Chapter 4—Building and Sustaining Competitive Advantage

TRUE/FALSE

17.Firms operating in the same market, offering similar products and targeting similar

customers are competitors.

ANS: T PTS: 1 DIF: Easy REF: 128

18.“Competitive dynamics” indicates that firms and their strategic actions are independent.

ANS: F PTS: 1 DIF: Medium REF: 128

19.Intensified rivalry within an industry results in decreased average profitability for the

firms within it.

ANS: T PTS: 1 DIF: Medium REF: 130

20.Under the framework of competitive action and response, “ability” refers to an attacking

or responding firm’s know ledge of the competitive market characteristics.

ANS: F PTS: 1 DIF: Easy REF: 133

21.Product quality is a universal theme and is a necessary, but not a sufficient, condition for

competitive success.

ANS: T PTS: 1 DIF: Medium REF: 140

22.The more dependent a firm is on its market, the more aggressively it will defend it from

another competitor.

ANS: T PTS: 1 DIF: Medium REF: 143

MULTIPLE CHOICE

https://www.doczj.com/doc/632271235.html,petitive rivalry has the most effect on the firm’s ____ strategies than the firm’s other

strategies.

a. business-level

b. corporate-level

c. acquisition

d. international

ANS: A PTS: 1 DIF: Easy REF: 128

2.Which pair of firms has the greatest market commonality?

a. Microsoft and Lenovo

b. HP and Microsoft

c. Dell and Microsoft

d. HP and Dell

ANS: D PTS: 1 DIF: Medium REF: 133 | 127-128

3.11. In general, firms are more aware of competitors who have similar resources and who

a. have low market dependence.

b. compete against the firm in multiple markets.

c. have low market commonality.

d. are late movers.

ANS: B PTS: 1 DIF: Medium REF: 133

https://www.doczj.com/doc/632271235.html,petitive action can be one of two types, either ____ or ____.

a. aggressive, defensive

b. strategic, tactical

c. quality-based, cost-based

d. market-based, resource-based

ANS: B PTS: 1 DIF: Easy REF: 136

5. A second mover

a. is typically ineffective in its response to the first mover.

b. attempts to provide a product with greater customer value than the first mover’s product.

c. usually incurs higher expenses than the first mover since it must engage in reverse

engineering.

d. typically has a higher survival rate than first movers which typically take greater risks.

ANS: B PTS: 1 DIF: Medium REF: 138-139

6.Without quality, the firm’s products

a. can compete effectively on the basis of low price.

b. must be exported to developing countries, because they are not competitive in the U.S. or

developed countries.

c. lack credibility among customers.

d. are associated with predatory competition.

ANS: C PTS: 1 DIF: Easy REF: 140-141

7. A firm is likely to respond to an attack by a competitor in all of the following situations

EXCEPT

a. the attack is by a price predator.

b. the attack makes the firm’s market position less defensible.

c. the attack damages the firm’s ability to use its capabilities.

d. the attack improves the competitor’s market position.

ANS: A PTS: 1 DIF: Medium REF: 142-143

8.Sustained competitive advantage is most achievable in a ____ market.

a. slow-cycle

b. medium-cycle

c. standard-cycle

d. fast-cycle

ANS: A PTS: 1 DIF: Medium REF: 143

Chapter5—Business-Level Strategy

TRUE/FALSE

23.The goal of business-level strategy is to earn above-average returns.

ANS: T PTS: 1 DIF: Medium REF: 98

24.A business-level strategy is an integrated and coordinated set of commitments and actions

designed to exploit core competencies and gain a competitive advantage in specific

product markets.

ANS: T PTS: 1 DIF: Medium REF: 98

25.A low-cost position in the industry is not a valuable defense against rivals when

competing on the basis of price.

ANS: F PTS: 1 DIF: Medium REF: 106-109

26.A risk of the differentiation strategy is that the firm’s means of differentiation may

eventually not provide value to the customer.

ANS: T PTS: 1 DIF: Easy REF: 110-113

27.A flexible manufacturing system is a computer-controlled process used to produce a

variety of products in moderate, flexible quantities with minimal manual intervention.

ANS: T PTS: 1 DIF: Medium REF: 119

28.A customer relationship management system will allow firms to identify the trade-offs

that customers are willing to make between differentiated features and low cost.

ANS: T PTS: 1 DIF: Easy REF: 119-120 MULTIPLE CHOICE

1. A firm’s core strategy is its ____ strategy.

a. corporate

b. pricing

c. business

d. international

ANS: C PTS: 1 DIF: Easy REF: 98

2.When selecting a business level strategy, the firm must determine all of the following

EXCEPT

a. How will the customer’s needs be satisfied?

b. Who is the customer?

c. What are the customers’ needs?

d. Why should these customers’ needs be satisfied?

ANS: D PTS: 1 DIF: Medium REF: 99

3.Before the firm decides what products to offer and what benefits and features they will

have, the firm must decide all the following questions EXCEPT

a. who the firm should serve.

b. what core competencies are needed to satisfy customer needs.

c. what needs the firm should satisfy.

d. when the customer’s needs should be satisfied.

ANS: D PTS: 1 DIF: Medium REF: 101-103

4.Business-level strategies are concerned specifically with

a. creating differences between the firm’s position and its rivals.

b. selecting the industries in which the firm will compete.

c. how functional areas will be organized within the firm.

d. how a business with multiple physical locations will operate one of those locations.

ANS: A PTS: 1 DIF: Medium REF: 103

5.Which value creating strategies best satisfy customer needs?

a. Firm resources

b. Capabilities

c. None of the above.

d. Core competencies

ANS: D PTS: 1 DIF: Medium REF: 103-104

6. A cost leadership strategy provides goods or services with features that are

a. acceptable.

b. unique.

c. substandar

d.

d. mediocr

e.

ANS: A PTS: 1 DIF: Easy REF: 106

7. A company pursuing the differentiation or focused differentiation strategy would tend to

a. have highly efficient systems linking suppliers’ products with the firm’s production

processes.

b. have strong capabilities in basic research.

c. use economies of scale.

d. make investments in easy-to-use manufacturing technologies.

ANS: B PTS: 1 DIF: Medium

8.When a product’s unique attributes provide value to customers, the firm is implementing

a. a differentiation strategy.

b. a cost leadership strategy.

c. an integrated cost leadership/differentiation strategy.

d. a single-product strategy.

ANS: A PTS: 1 DIF: Medium REF: 110

9.54. The focused differentiation strategy differs from the differentiation strategy in that

a. the focused differentiators have a broader competitive scope.

b. the value-creating activities of focused differentiators are more constrained.

c. there are fewer risks with the focused differentiation strategy.

d. focused differentiators target a narrower customer market.

ANS: D PTS: 1 DIF: Medium REF: 116-117

10.The integration of a cost leadership and a differentiation strategy

a. is challenging because of the inherent difficulties in balancing primary and support

activities.

b. forces a firm to adapt more slowly to changes in its environment.

c. allows the firm to avoid being “stuck in the middle.”

d. requires such a large customer base that it is most practical for firms in the global

marketplace.

ANS: A PTS: 1 DIF: Hard REF: 117 | 119 Chapter 6—Corporate-Level Strategy

TRUE/FALSE

29.A business-level strategy indicates product markets and businesses in which the firm

should compete.

ANS: F PTS: 1 DIF: Medium REF: 154

30.Successful product diversification is expected to increase the variabil ity in the firm’s

profitability, since the earnings are generated from several different business units.

ANS: F PTS: 1 DIF: Easy REF: 155

31.Corporate level core competencies are resources and capabilities held within specific

business units within the corporate portfolio.

ANS: F PTS: 1 DIF: Medium REF: 160

32.As product markets become worldwide, we can expect that multipoint competition will

decrease.

ANS: F PTS: 1 DIF: Medium REF: 161

33.When implementing a restructuring strategy a company would do best by focusing on

mature, low-technology businesses.

ANS: T PTS: 1 DIF: Medium REF: 166

MULTIPLE CHOICE

1.On the most basic level, corporate-level strategy is concerned with ____ and how to

manage these businesses.

a. whether the firm should invest in global or domestic businesses

b. what product markets and businesses the firm should be in

c. whether the portfolio of businesses should generate immediate above-average returns or

should be troubled businesses which will create above-average returns only after

restructuring

d. whether to integrate backward or forward.

ANS: B PTS: 1 DIF: Medium REF: 154

https://www.doczj.com/doc/632271235.html,ually a company is classified as a single business firm when revenues generated by the

dominant business are greater than ____ percent.

a. 99

b. 90

c. 95

d. 70

ANS: C PTS: 1 DIF: Medium REF: 155 | 158 (Figure 6.1)

3.GE has recently reorganized from eleven businesses down to six core businesses. The

purpose of this reorganization is to transfer core competencies in different types of

technologies among GE’s businesse s. This is an example of

a. increasing market power through vertical integration.

b. efficient internal capital allocation.

c. a focus on financial economies.

d. increasing corporate relatedness.

ANS: D PTS: 1 DIF: Medium REF: 156-157

4.Firms seek to create value from economies of scope through all of the following EXCEPT

a. de-integration.

b. skill transfers.

c. transfers of corporate core competencies.

d. activity sharing.

ANS: A PTS: 1 DIF: Easy REF: 159

5.The basic types of operational economies through which firms seek value from economies

of scope are

a. synergies between internal and external capital markets.

b. the leveraging of individual tangible resources.

c. joint ventures and outsourcing.

d. the sharing of primary and support activities.

ANS: D PTS: 1 DIF: Medium REF: 159

6.The purchasing of firms in the same industry is called:

a. unrelated diversification.

b. vertical integration.

c. networking the organization.

d. horizontal acquisition.

ANS: D PTS: 1 DIF: Easy REF: 160

7.Acquisitions to increase market power require that the firm have a ____ diversification

strategy.

a. related

b. unrelated

c. dominant-business

d. single business

ANS: A PTS: 1 DIF: Hard REF: 161

8.Backward integration occurs when a company

a. produces its own inputs.

b. owns its own source of distribution of outputs.

c. is concentrated in a single industry.

d. is divesting unrelated businesses.

ANS: A PTS: 1 DIF: Medium REF: 162

9.Successful unrelated diversification through restructuring is typically accomplished by

a. a “random walk” of good luck in picking firms to buy.

b. focusing on mature, low-technology businesses.

c. seeking out high technology firms in high growth industries.

d. a top management team that is not constrained by pre-established ideas of how the firm’s

portfolio should be developed.

ANS: A PTS: 1 DIF: Easy REF: 166

10.External incentives to diversify include

a. the fact that other firms in an industry are diversifying.

b. pressure from stockholders who are demanding that the firm diversify.

c. changes in antitrust regulations and tax laws.

d. a firm’s low performanc

e.

ANS: C PTS: 1 DIF: Easy REF: 168

https://www.doczj.com/doc/632271235.html,pared with diversification based on intangible resources, diversification based on

financial resources is

a. less imitable and less likely to create value on a long-term basis.

b. more imitable and more likely to create value on a long-term basis

c. less imitable and more likely to create value on a long-term basis

d. more imitable and less likely to create value on a long-term basis

ANS: D PTS: 1 DIF: Hard REF: 171

12.The trend in diversification is a(an)

a. increase in related diversification.

b. decrease in restructuring.

c. increase in unrelated diversification.

d. increase in firms using a dominant-business strategy.

ANS: A PTS: 1 DIF: Medium REF: 173

Chapter 7—Acquisition and Restructuring Strategies

TRUE/FALSE

34.A merger is defined as a transaction in which one firm purchases controlling interest in

another firm.

ANS: F PTS: 1 DIF: Medium REF: 184

35.Most acquisitions that are designed to achieve greater market power entail buying a

competitor, a supplier, a distributor, or a business in a highly related industry.

ANS: T PTS: 1 DIF: Medium REF: 184-185

36.An acquisition of a firm in a highly related industry is referred to as a horizontal

acquisition.

ANS: F PTS: 1 DIF: Medium REF: 186

37.In most nations, regulations limiting acquisition activity has been strengthened.

ANS: F PTS: 1 DIF: Hard REF: 187-188

38.The reasons why a firm would overpay for a company that it acquires include inadequate

due diligence.

ANS: T PTS: 1 DIF: Easy REF: 192-193

39.Synergy is created by the efficiencies derived from economies of scale and economies of

scope and by sharing resources across the businesses in the merged firm.

ANS: T PTS: 1 DIF: Easy REF: 194

40.Acquisitions can become a substitute for innovation in some firms and trigger future

rounds of acquisitions.

ANS: T PTS: 1 DIF: Medium REF: 195-196

41.Restructuring refers to changes in the composition of a firm’s set of businesses or its

financial structure.

ANS: T PTS: 1 DIF: Medium REF: 198

MULTIPLE CHOICE

1.Cross-border acquisitions involve

a. acquisitions by firms from developing countries of firms in developed countries.

b. acquisitions by firms from developed countries of firms in developing countries.

c. acquisitions made by firms both within and between developed and developing countries.

d. none of the abov

e.

ANS: C PTS: 1 DIF: Medium REF: 181-182

2.In a merger

a. two firms agree to integrate their operations on a relatively coequal basis.

b. one firm buys controlling interest in another firm.

c. two firms combine to create a third separate entity.

d. one firm breaks into two firms.

ANS: A PTS: 1 DIF: Easy REF: 184

3.A(an) ____ occurs when one firm buys a controlling, or 100% interest, in another firm.

a. merger

b. acquisition

c. spin-off

d. restructuring

ANS: B PTS: 1 DIF: Medium REF: 184

4.When the target firm’s managers oppose an acquisition, it is referred to as a(an)

a. stealth raid.

b. adversarial acquisition.

c. leveraged buyout.

d. hostile takeover.

ANS: D PTS: 1 DIF: Easy REF: 184

5.When a firm acquires its supplier, it is engaging in a(an)

a. merger.

b. unrelated acquisition.

c. vertical acquisition.

d. hostile takeover.

ANS: C PTS: 1 DIF: Medium REF: 185-186

6.Cross-border acquisitions are typically made to

a. increase a firm’s market power.

b. reduce the cost of new product development.

c. take advantage of higher education levels of labor in developed countries.

d. circumvent barriers to entry in another country.

ANS: D PTS: 1 DIF: Medium REF: 187 | 181-182 7.Entering new markets through acquisitions of companies with new products is not

risk-free, especially if acquisition becomes a substitute for

a. innovation.

b. market discipline.

c. risk analysis.

d. international diversification.

ANS: A PTS: 1 DIF: Medium REF: 189

8.Without effective due diligence the

a. acquiring firm is likely to overpay for an acquisition.

b. firm may miss its opportunity to buy a well-matched company.

c. acquisition may deteriorate into a hostile takeover, reducing the value creating potential

of the action.

d. firm may be unable to act quickly and decisively in purchasing the target firm. ANS: A PTS: 1 DIF: Medium REF: 192-193

9.Due diligence includes all of the following activities EXCEPT assessing

a. differences in firm cultures.

b. the level of private synergy between the two firms.

c. tax consequences of the acquisition.

d. the appropriate purchase pric

e.

ANS: C PTS: 1 DIF: Medium REF: 192-193

10.The use of high levels of debt in acquisitions has contributed to

a. the increase in above-average returns earned by acquiring firms.

b. an increased risk of bankruptcy for acquiring firms.

c. the confidence of the stock market in firms issuing junk bonds.

d. an increase in investments that have long-term payoffs.

ANS: B PTS: 1 DIF: Hard REF: 193

11.One problem with becoming too large is that large firms

a. become excessively diverse and have difficulty focusing on strategic goals.

b. usually increase bureaucratic controls.

c. become attractive takeover targets.

d. tend to have inadequate financial controls.

ANS: B PTS: 1 DIF: Medium REF: 196

12.A friendly acquisition

a. facilitates the integration of the acquired and acquiring firms.

b. enhances the complementarity of the two firms’ assets.

c. raises the price that has to be paid for a firm.

d. allows joint ventures to be developed.

ANS: A PTS: 1 DIF: Medium REF: 197

Chapter 8—International Strategy

TRUE/FALSE

1. A traditional motive for internationalization has been to secure needed resources,

especially minerals and energy.

ANS: T PTS: 1 DIF: Easy REF: 213

2.The requirement for local repair and service capabilities has discouraged manufacturers of

household appliances, such as General Motors and Toyota, from diversifying

internationally.

ANS: F PTS: 1 DIF: Easy REF: 216-217

https://www.doczj.com/doc/632271235.html,panies wishing to gain cost efficiencies may choose to take advantage of low

production costs found in countries such as Malaysia.

ANS: T PTS: 1 DIF: Easy REF: 217

4. A global strategy assumes that the strategic business units operating in each country are

interdependent.

ANS: T PTS: 1 DIF: Medium REF: 221

5.transnational strategy is difficult to achieve because the multiple objectives involved are

contradictory.

ANS: T PTS: 1 DIF: Medium REF: 222

MULTIPLE CHOICE

42.International strategy refers to a(an)

a. action plan pursued by American companies to compete against foreign companies

operating in the United States.

b. strategy American firms use to dominate international markets.

c. political and economic action plan developed by businesses and governments to cope

建筑工程资料管理试题含答案

建筑工程资料管理试题 一、单项选择题: 1、建筑工程资料的组卷厚度,一般不超过( D )mm。 A、10 B、20 C、30 D、40 2、对列入城建档案馆接受范围内的工程,工程竣工验收后的( D )内向城建档案馆移交一套符合规定的工程档案。 A、15天 B、1个月 C、2个月 D、3个月 3、施工单位对工程实行总承包的,总包单位负责收集、汇总各分包单位形成的工程档案并及时向(B)移交。 A、监理单位 B、建设单位 C、城建档案馆 D、质量监督站 4、一个建设工程由多个单位工程组成时,工程文件应按(B)组卷。 A、单项工程 B、单位工程 C、分部工程 D、分项工程 5、(B)是施工单位用以指导、规范和科学化施工的资料。 A、施工管理质量 B、施工技术资料 C、施工物资资料 D、施工监测资料 6、水泥的强度应以标养(C)d试件结果为准。 A、7 B、3 C、28 D、56 7、建筑节能产品进场时应有出厂质量证明文件,并应按规定见证取样和( D ),有试验报告。 A、检测 B、监测 C、试验 D、送检 8、检验批施工质量验收记录表由施工项目(B)填写,监理工程师(建设单位项目技术负责人)组织质量检查员等进行验收。 A、资料员 B、质量检查员 C、施工员 D、技术负责人 9、分部工程施工质量验收记录,勘察单位只可确认(A)分部工程。

A、地基基础 B、主体结构 C、屋面工程 D、装饰装修工程 10、单位工程施工质量控制质量核查记录,核查人栏由(B)签认。 A、建设单位项目负责人 B、总监理工程师亲自 C、总监理工程师委托专业监理工程师 D、专业监理工程师 11建筑工程材料,简称为(B) A.施工材料 B.工程资料 C.交工资料 D.竣工资料 12、在组织工程竣工验收前,应提请(C)对工程档案进行验收。 A.建设单位 B.监理单位 C.城建档案馆管理机构 D.质量监督机构 13、对于游泳池、消防水池等蓄水工程、屋面工程和有防水要求的地面工程,应进行(B)。 A.防水试验 B.淋(蓄)水检验 C.质量检验 D.浇水试验 14、施工单位的文件资料采用(C)的英文编号。 A.“A” B.“B” C.“C” D.“D” 15、对于重要和大型的工程应由(D)委托有资质的测量单位进行沉降观测。 A.监理单位 B.建设单位 C.管理部门 D.施工单位 16、(D)资料是建筑施工单位按照安全生产的有关规定要求,在施工安全管理过程中形成和建立的技术资料。 A.建筑施工技术 B.建筑施工安全技术 C.建筑施工交工技术 D.建筑安全管理技术 17、如果预制构件的合格证是抄件(如复印件),则应注明原件的(A)、存放单位、抄件的时间,并有抄件人、抄件单位的签字和盖章。 A.编号 B.日期 C.生产单位 D.厂家的地址

上海交通大学战略管理期末考试试卷A及参考答案

上海交通上海交通大学-管理学-考研-真题-课件 大学-管理学-考研-真题-课件 上海交通大学-管理学-考研-真题-课件 上海交通大学战略管理期末考试试卷A及参考答案 2010-03-08 16:24:01 来源:大学历年考试试题浏览:3001次 战略管理试卷(A卷) 一、简述题:(共50分) 1、战略管理最终的目的是什么?(10分) 参考答案:战略管理最终的目的是价值最大化,战略必须能为带来价值的提升,否则这样的战略就是一种伪战略。价值由收益性、成长性和风险三个要素构成,也就是说战略管理要处理好企业收益性、成长性和风险三者的关系,以实现价值最大化。 2、公司层战略、业务层战略和职能层战略分别解决企业经营管理中的什么问题?(10分) 参考答案:公司层战略解决做什么的问题,即业务组合问题。具体而言,它要明确企业的战略发展态势(是进、退还是守的发展态势)、是多元化经营还是单一经营、采取什么样的多元化、业务间如何进行协同。 业务层战略解决怎么做的问题,即通过什么(价格还是差异化)来参加市场竞争。它要确定竞争战略手段、企业核心竞争能力等问题。 职能层战略解决企业各职能如何配合实施企业战略意图(哲学、公司层战略和业务层战略)的问题。 3、公司层战略中的多元化战略的基本假设、目的是什么?(10分) 参考答案:多元战略的基本假设是公司的主业没有足够的发展空间,或者是主业业务波性太大,风险过大。在主业还有足够的成长空间时,集中经营应更有效率。多元的目的有两个:一是寻找新的利润增长点;二是规避业务风险。 4、在战略决策中,如何理解和处理好“避短”与“补短”的关系? 参考答案:“避短”与“补短”决策要具体情况具体分析。首先是要分析企业某一“短”是否可避,若可避,采取避短的决策风险较小。若不可避,则还需要考虑两个问题:一是补短的意愿,补短成功的概率=f(补短的心理张力/补短的难度),意愿越强烈,越可采取补短的决策,否则不应盲目补短,避免因无法承受补短过程的困难而崩溃;二是这一短是禀赋型的、还是非禀赋型的,即是不是可补的问题,若是禀赋型的短,则宜采取避短或弃短的决策。 5、战略管理几个层次的问题是什么?它们之间是一种什么样的关系?(10分) 参考答案:战略管理共分六个层次:企业哲学、公司层战略、业务层战略、战略基石、战略风险、职能层战略。企业哲学是最深层的问题,它决定了其它战略管理问题,公司层战略决定了业务层战略的具体形式,公司层战略与业务层战略共同决定了战略基石,战略基石决定了战略风险,而战略基石与战略风险共同决定了职能层战略,职能活动围绕着充实战略基石、规避战略风险而展开的。 二、分析题:(20分)

战略管理期末考试试卷A卷

战略管理期末考试卷A卷 一、名词解释 1、战略 2、企业使命 3、价值链分析 4、差异化战略 5、行业生命周期 6、战略联盟 二、问答题 1、简述持续竞争优势的条件? 2、如何理解PEST分析模型? 3、简述建立IFE矩阵的步骤? 4、总体战略的类型? 5、简述企业并购的动因? 6、虚拟经营可采用哪几种运作形式? 三、论述题 1、如何运用SWOT分析法对企业战略进行分析? 2、论述混合多元化经营的竞争优势? 3、谈谈你对“诚信是企业家精神的基石”的看法与理解?

四、计算题 某公司拟改进一车间,建成投产后的产品售价55元/件,在成本方面,固定费用为66,000元,单位产品变动费用为28元。求其盈亏平衡点,若要达到52,000元,则生产并销售多少件产品? 五、案例题 海滨宾馆位于海滨城市一个度假村内,几十年来,一直以精美的海鲜和良好的设施著称。海滨宾馆近年来业务没有扩展,利润在下降。宾馆建筑已经出现衰老迹象。宾馆有24间客房,一间能容纳60人的餐厅,一间供80人的会议室,一间面对大海的酒吧。宾馆配套有两个娱乐场和一个儿童娱乐场。 财务方面,上一年度宾馆营业额仅为560万元。就其客房数字而言,这个数字表明收益平平。与同行旅馆业相比,海滨宾馆的营业额由以下几部分组成: 海滨宾馆%旅馆业% 食品49 41 住房16 21 饮料28 33 其他 4 5 100%100% 很显然,食品是海滨宾馆的强项。许多附近旅馆的游客也到海滨宾馆就餐,许多常客来自远离10公里外的城市。

度假村除了海滨宾馆还有两家宾馆。这两家宾馆很新,规模也比海滨宾馆大,经营效益很好。 青岛周围地区气候温和,从5-10月是旅游旺季。海滨宾馆终年营业,但每年的11月到4月期间很少有旅客住在宾馆。 问题: (1)影响海滨宾馆的环境因素有哪些? (2)海滨宾馆可以考虑采取什么战略来应对张经理面临的状况? (3)如何开展该战略?

运营管理考试试题

一、名词解释 1、运营管理; 运营管理就是对运营过程的计划、组织、实施和控制,是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称。从另一个角度来讲,运营管理也可以指为对生产和提供公司主要的产品和服务的系统进行设计、运行、评价和改进。 2、业务外包; 业务外包(Outsourcing),也称资源外包、资源外置,它是指企业整合用其外部最优秀的专业化资源,从而达到降低成本、提高效率、充分发挥自身核心竞争力和增强企业对环境的迅速应变能力的一种管理模式。企业为了获得比单纯利用内部资源更多的竞争优势,将其非核心业务交由合作企业完成。 3、人类工效学; 人类工效学是根据人的心理、生理和身体结构等因素,研究人、机械、环境相互间的合理关系,以保证人们安全、健康、舒适地工作,并取得满意的工作效果的机械工程分支学科。 人类工效学吸收了自然科学和社会科学的广泛知识内容,是一门涉及面很广的边缘学科。在机械工业中,工效学着重研究如何使设计的机器、工具、成套设备的操作方法和作业环境更适应操作人员的要求。 4、管理学ABC分析; 5、六西格玛; 其含义引申后是指:一般企业的瑕疵率大约是3到4个西格玛,以4西格玛而言,相当于每一百万个机会里,有6210次误差。如果企业不断追求品质改进,达到6西格玛的程度,绩效就几近于完美地达成顾客要求,在一百万个机会里,只找得出3.4个瑕疵。

六西格玛(6σ)概念作为品质管理概念,最早是由摩托罗拉公司的麦克.哈里于1987年提出,其目的是设计一个目标:在生产过程中降低产品及流程的缺陷次数,防止产品变异,提升品质。 6、质量屋; 质量屋”是质量功能配置(QFD)的核心质量屋是一种确定顾客需求和相应产品或服务性能之间联系的图示方法。质量屋是一种直观的矩阵框架表达形式,是QFD方法的工具。建立质量屋的基本框架,给以输入信息,通过分析评价得到输出信息,从而实现一种需求转换。 7、重复式流程; 8、价值工程。 价值工程最早是美国为了适应军事工业的需要创立和发展起来的,目的在于确保军事装备的技术性能(功能),并最大可能地节省采购费用(成本),降低军费开支。价值工程(ValueEngineering简称VE),也称价值分析(Value Analysis,简写VA),是指以产品或作业的功能分析为核心,以提高产品或作业的价值为目的,力求以最低寿命周期成本实现产品或作业使用所要求的必要功能的一项有组织的创造性活动,有些人也称其为功能成本分析。价值工程涉及到价值、功能和寿命周期成本等三个基本要素。价值工程是一门工程技术理论,其基本思想是以最少的费用换取所需要的功能。这门学科以提高工业企业的经济效益为主要目标,以促进老产品的改进和新产品的开发为核心内容。 二、简答题 1、简要介绍几位在运营管理领域做出重要贡献的人物。 20世纪50年代末和20世纪60年代初,不同于在工业工程和运筹学领域的研究,专家们开始专门研究运营管理方面的问题。1957年,爱德华·布曼(Edward Bowman)和罗伯特·法特(Robert Fetter)的著作《生产与运作管理分析》出版。1961年,埃尔伍德·布法(Elwood S. Buffa)的《现代生产管理》一书面世。这些专家注意到了生产系统所面临问题的普遍性及把生产作为一个独立系统的重要性。此外,他们还强调了排队论、仿真和线性规划在运营管理中的具体应用。自此以后,运营管理作为一门独立的学科出现。六西格玛管理是20世纪80年代末首先在美国摩托罗拉公司发展起来的一种新型的管理方式。其创始人是迈克尔.哈瑞和查理德.斯罗格

工程项目管理下期末考试资料整理

1、质量管理统计方法:排列图和直方图的绘制 绘制排列图步骤: 1)收集一定期间的数据 2)把数据根据原因、部位、工序、人员等分层 3)绘图:左方纵坐标为频数、右方纵坐标为百分数 4)按频数大小由左至右依次用直方形表示 5)分别将各因素频率的百分比累加起来连接成曲线 6)0~80%为A区,是主要因素; 7)80%~90%为B区,是次要因素; 8)90%~100%为C区,一般因素。 绘制直方图步骤: 1)确定组数、组距和组界 为了将数据的最大值和最小值都包含在直方图内,并防止数据落在组界上,将最小值减去半个测量单位,最大值加上半个测量单位。 2)编制频数分布表 计算分布在各个区间段的频数及频率 3)绘制直方图 3、项目经理在项目管理中的主要职责是什么? 1)合同履约的负责人2)项目计划的制定和执行监督人3)项目组织的指挥员4)项目协调工作的纽带5)项目控制的中心6)领导项目部全面管理工作7)领导项目安全生产与质量管理工作8)组织项目质量目标的制定与贯彻实施 4、我国工程建设项目建设程序分为哪几个阶段?简要说明各个阶段的主要内容? 项目建议书阶段业主向国家提出的要求建设某一建设项目的建议文件,项目的轮廓 设想 可行性研究阶段分析和论证建设项目在技术上与经济上是否可行,通过多方案比 较,推荐最佳方案。 设计工作阶段初步设计和技术设计、施工图设计 建设准备阶段征地、拆迁、场地平整、临时用电、用水、路,组织招投标,选择 施工单位,材料、设备订货 建设实施阶段项目决策实施、建设投产发挥投资效益的关键环节 竣工验收阶段投资成果转入生产或使用的标志、交付新增固定资产的过程 5、单项与单位工程的含义。 单位工程————具有独立的设计文件,具备独立施工条件并能形成独立使用功能,但竣工后不能独立发挥生产能力或工程效益的工程,是构成单项工程的组成部分。建筑工程还可以细分为一般土建工程、设备安装工程等 单项工程————具有独立的设计文件,竣工后可以独立发挥生产能力或效益的一组配套齐全的工程项目。如办公楼、住宅;学校中的教学楼、食堂、宿舍等。

企业战略管理期末考试试题和答案

企业战略管理考试试题(二) 一、名词解释(每个名词4分,共20分) 二、1.企业战略 三、2.SWOT分析法 四、3.企业使命 五、4.PEST模型 六、5.战略控制 七、二、判断正误(在正确表述后的括号里划“√”,在错误表述后的括号里划,“×”,每小题1分,共7分) 八、1.战略管理是一种全面的管理过程。( ) 九、2.市场开发战略是由新市场领域和现有产品领域结合而成的一种企业成长战略。( ) 十、3.战略集团是指在企业中同样的战略领域、遵循着相同或类似战略的公司群体。( ) 十一、4.价值链分析的重点在于经营资源活动分析。( ) 十二、5.差异化战略的核心是取得某种对顾客有价值的独特性。( ) 十三、6.市场细分的实质是需求的细分。( ) 十四、7.顾客价值矩阵由世界著名的战略管理学家福克纳和魁因首先提出。( ) 十五、三、单项选择题(每小题1分,共10分) 十六、1.经典战略理论缺陷之一是忽视了对企业竞争环境进行分析与选择,在一定程度上弥补这一缺陷的是( )。 十七、A. 钱德勒 B.安京夫C.波特 D.安德鲁斯 十八、2.市场渗透战略是由现有产品领域与( )组合而成的一种企业成长战略。 十九、A. 新产品 B.新市场C. 现有市场 D.现产品 二十、3. 进入威胁的大小取决于( ). 二十一、A. 进入者的多少 B.退出壁垒的高低C. 产业内竞争的程度 D.现有企业的反映程度 二十二、4.经验认为,速动比率较为合适的比例是( )。 二十三、A.1:1 B.2:1 C.1:2 D.1:3 二十四、5在产品一市场3×3矩阵中,相关产品与相关市场相对应的企业战略类型是( )。二十五、A. 市场渗透 B. 多元化 C. 全方位创新 D. 市场创造 二十六、6.纺织印染厂原来只是将胚布印染成各种颜色的花布供应服装厂,现在纺织印染厂与服装加工厂联合这属于( )。 二十七、A. 前向一体化 B.后向一体化C.横向一体化 D.混合一体化 二十八、7.企业通过有效途径降低成本,使企业的全部成本低于竞争对手的成本,甚至在

企业战略管理期末考试重点整理

企业战略管理期末考试重点整理 1. 什么是企业战略? 企业战略是企业面对激烈变化、严峻挑战的环境为求得长期生存和不断发展而进行的总体谋划。是企业战略思想的集中体现,是对企业经营范围的科学规定,又是制定各项具体策略和计划的基础。企业战略又是一个以变革为实质内容的概念。 2、企业战略构成要素 经营范围 资源配置 竞争优势 协同作用 3、企业战略包括哪些层次?各层次战略的主要内容是? 企业层战略:1)决定企业整体的业务组合和核心业务 2)根据业务组合和各类业务在组合中的地位和作用,决定基本战略业务单位及对各战略业务单位的资源分配方式和分配次序3)建立战略变革决策机制 业务层战略: 1)决定本业务对实现业务发展应作出的贡献类别和数量,决定

本业务的发展方向和发展远景,以及本业务活动与企业内其他业务活动的关系,包括需要与企业内其他业务共享的资源和职能。2)决定本业务的涵盖范围,明确业务活动所采用的基本技术类型和技术开发潜力,研究其目标市场的类型、结构、竞争状况和变化趋势 3)确定本战略业务单位内各项职能在市场竞争中的作用 4)制定实现业务发展目标的计划,对各计划期和各方面负责的人员及业务活动进程提出明确要求,并根据计划对本战略业务单位的资源进行分配,建立对业务内各项活动资源使用效果的控制和评价机制。 5)协调和平衡本战略业务单位中的各项职能战略 职能层战略:1)明确并满足业务战略成功实施对本职能的具体要求 2)确定本职能活动与其他相关活动的关系,寻求本职能与其他职能可以共享的活动和资源。 3)对本职能的各项具体活动进行组织安排 4)确定本职能的发展方向和资源分配 4、如何理解企业战略管理过程 l 战略分析: 1)明确企业的使命和宗旨

(完整版)生产运作管理期末考试试卷B卷

《生产运作管理》期末考试试卷A卷 2016-2017年第一学期 (适应班级物流1501、1502) 题号一二三四五六总分分值 一.单项选择题(每题2分,共20分) 1.全面生产维修制的主要内容不包括下述哪一项?() A.日常点检 B.计划修理、改善性维修、故障修理三种机制相结合 C.维修记录分析 D.抽样检验分析 2. 关键路线是() A.活动最多的路线 B.节点最多的路线 C.时间最长的路线 D.将事件时差为零的节点连起来的路线 3.事件时差是() A.最悲观时间和最乐观时间之差 B.结束时间和开始时间之差 C.事件最迟时间和最早时间之差 D.以上都是 4.大多数企业中存在的三项主要职能是() A.制造、生产和运作B.运作、营销和财务 C.运作、人事和营销D.运作、制造和财务 5. 以下要求厂址应该接近消费市场的条件是?() A.原料易变质B.原料笨重 C.产品运输不便D.原料运输不便 6. 要求在城市设产的情况是() A.工厂规模大,占地多B.服务业 C.对环境污染大D.有保密要求 7.用于高度标准化产品的加工系统是() A.流水线式连续的B.间断的 C.项目式的D.批量的 8.用于生产复杂的、有特殊要求的一次性产品的加工系统是()A.流水线式连续的B.间断的 C.项目式的D.批量的 9.哪种加工类型更适合多品种生产?() A.装配线(assembly)B.单件小批生产(job-shop) C.批量生产(batch)D.连续生产(continuous) 10.在生产大纲确定后,一般来说,紧接着进行哪项活动?()A.流程设计B.制定战略性的能力计划 C.编制产品出产计划D.编制物料需求计划 二.多项选择题(每题3分,共15分) 11.设备综合工程学的特点包括下述哪些项?()

2020电大期末考试备考题库2344电大建筑工程项目管理试题资料整理

建筑施工项目管理 简答题(含小蓝本及作业册) 07年7月试题 1)什么是流水施工? 答:流水施工是建筑工程项目施工有效的科学组织方法,其实质就是连续作业和均衡施工实现节约工作时间和提供生产效率的目的。 2)试述流水施工使用的各项参数的概念? 答:在组织流水施工时,用以表达流水施工在工艺、空间和时间等方面开展状态的参数,称为流水施工参数。主要包括施工过程数量、施工段数、流水节拍和流水步距等。 3)造成工程质量事故的原因有哪些? 答:①违背建设程序;②工程地质勘察原因;③未加固处理好地基;④设计计算问题;⑤建筑材料及制品不合格;⑥施工和管理问题;⑦自然条件影响;⑧建筑结构使用问题;⑨生产设备本身存在缺陷。 08年1月试题 4)简述建筑工程合同订立的原则? 答:①合同自由原则(意思自治原则);②诚实信用原则:当事人在从事民事活动时,应诚实守信(降低交易风险和交易费用),以善意的方式履行其义务,不得滥用权利及规避法律或合同规定的义务;③合法原则;④平等、公平原则;⑤不得损害社会公共利益、扰乱社会经济秩序、违背社会公德; 5)怎样判别双代号网络计划的关键工作和关键线路? 答:①总时差为零的工作称为关键工作。②全部由关键工作组成的线路或线路上总的工作持续时间最长的线路应为关键线路。 6)建筑工程质量不符合要求时怎样处理? 答:①对其中的严重缺陷应返工重做,对一般缺陷则通过翻修或更换器具、设备进行处理,通过返工处理的检验批,应重新进行验收。②在发现试块强度等不满足要求,但经具有资质的法定检测单位检测鉴定能够达到设计要求的,应认为检验批合格,应予以验收;③经检测鉴定达不到设计要求,但经原设计单位核算,认为能够满足结构安全和使用功能时,则该检验批可予以验收。④经返修或加固处理的分项、分部工程,虽然改变外形尺寸,但仍能满足安全使用要求,可按技术处理方案和协商文件进行验收。通过返修或加固处理仍不能满足安全使用要求的分部工程、单位(子单位)工程,则严禁验收。 08年7月试题 7)简述项目和项目管理的含义。 答:项目指具有独特的过程,有开始和结束日期,由一系列相互协调和受控的活动组成。过程的实施是为了达到规定的目标,包括满足时间、费用和资源等约束条件。项目管理是指为了达到项目目标,对项目的策划(规划、计划)、组织、控制、协调、监督等活动过程的总称。 8)试述流水施工的种类及各自的定义。 答:通常所说的流水施工基本方式是指等节奏流水、异节拍流水和无节奏流水三种。 等节拍流水是指在组织流水施工时,如果所有的施工过程在各个施工段上的流水节拍彼此相等。 异节奏流水是指组织流水施工时,同一个施工过程在各施工段上的流水节拍都相等,不同施工过程在同一施工段上的流水节拍不完全相等的一种流水施工组织方式。 9) 5)管理的系统方法(6)持续改进(7)基于事实的决策方法(8)与供方互利的关系 09年1月试题 10)简述项目组织的特点。 答:(1)项目组织的一次性;(2)项目组织的类型多、结构复杂;(3)项目组织的变化较大;(4)项目组织与企业组织之间关系复杂。 11)施工成本控制的依据包括哪些内容? 答:(1)工程承包合同;(2)施工成本计划;(3)进度报告;(4)工程变更;(5)施工组织设计;(6)分包合同。 12)简述建设工程职业健康安全事故的处理原则。 答:(1)事故原因不清楚不放过;(2)事故责任者和员工没有搜受到教育不放过;(3)事故责任者没有处理不放过;(4)没有制定防范措施不放过。 补充题 13)国家规定哪些工程必须实行监理? 答:(1)国家重点建设工程;(2)大中型公用事业工程;(3)成片开发建设的住宅小区工程:(4)利用外国政府或者国际组织贷款、援助资金的工程;(5)国家规定必须实行监理的其他工程。 14)政府对建设工程质量监督的职能包括哪些方面? 答:一是监督工程建设的各方主体;二是监督检查工程实体的施工质量。 15)职能式组织结构有什么优缺点? 答:优点:由于将项目委托给企业某一部门组织,不需要设立专门的组织机构,所以项目的运转启动时间短;职能专一,关系简单,便于协调;有利于充分发挥资源集中的优势;。 缺点:由于责任不明,容易导致协调困难和局面混乱;由于在项目和客户之间存在多个管理层次,容易造成对客户的响应迟缓;不利于调动参与项目人员的积极性;跨部门的交流沟通有时比较困难。 16)项目式组织结构有什么优缺点? 答:优点:项目经理对项目全权负责,享有较大的自主权,可以调用整个组织内外的资源;命令单一,决策速度快;团对精神得以充分发挥;对客户的响应较快;组织结构简单灵活,易于操作;易于沟通协调;同时弱化了项目组织与企业职能部门之间的协调关系,减少或避免了本位主义和行政干预。 缺点:每个项目都有自己独立的组织,资源不能共享,会造成一定程度的资源浪费;各类人员来自不同的部门,缺乏合作经验,易造成配合不当,影响积极性的发挥;项目与专业部门的联系少,专业职能部门的优势无法发挥,且职能部门也无法对专业人员进行有效的培训和指导,难于形成专业优势;项目处于相对封闭的环境中,容易造成不同项目在执行组织规章制度上的不一致;项目一旦结束,项目成员的工作没有保障,不利于员工的职业发展。 17)施工项目管理组织机构设置的原则 答:目的性原则;集权与分权统一的原则;专业分工与协作统一的原则;管理跨度与层次的原则;系统化管理的原则;弹性结构原则;精简高效原则 18)项目经理素质要求有哪些?施工项目经理有哪些职、权、利? 答:项目经理素质要求有:能力要求、经验和业绩要求、知识要求、道德品质要求。 施工项目经理的职责:(1)代表企业实施施工项目管理(2)签订和组织履行“施工项目管理目标责任书”(3)建立质量管理体系和安全管理体系并组织实施(4)组

战略管理期末考试笔记

1.商业模式:是管理者整合企业要素,形成的完整的,有独特竞争力的运行系统,是企业的各种利益相关者的纽带。 2.战略管理者层次和职能: 公司层。公司层管理者包括CEO、其他高级管理者、董事会和公司层职员。CEO是总体管理者的核心,在其他高级主管的协助下,公司层管理者的任务是负责组织的整体战略。这一角色包括定义组织的使命和目标,决定开展哪些业务,在不同的业务间分配资源,制定和实施跨业务的战略,领导整个组织。负责资源的分配和掌握行业进退,还要充当企业战略设计者与企业所有者之间的联系人。保证公司和业务层的战略符合股东利益最大化是CEO的职能。业务层。业务单位是一个自足的事业部,为某一特定的市场提供产品和服务。业务层的主管总经理,是事业部的负责人,将公司层的知识和意图转换成具体的业务战略。 职能层。职能层管理者负责组织公司或事业部的具体业务的职能或运营。 职能经理的职责范围通常局限于某一具体的组织活动。制定涉及本领域内的职能战略,协助达成业务层和公司层总体管理者的战略目标。 3.产业的生命周期:从产业出现到完全退出社会经济活动经历的时间。 不同周期产业的特点: 萌芽企业:成长较慢,产业的进入壁垒来自掌握技术上的诀窍而不是规模经济所要求的成本或品牌忠诚。竞争主要在于如何更有效地教育顾客,打开分销渠道、完善产品设计。 成长企业。随着产品需求的上升,顾客对产品逐渐熟悉,经验曲线和规模经济的效应令价格下降,分销渠道也变得成熟起来。这一阶段,来自潜在竞争者的威胁最大。高成长同时也以为这新进入者可以很容易被产业吸收而不至于加剧产业内的竞争。产业内的竞争强度不大。有战略意识的公司利用成长阶段相对平和的环境为即将而来的震荡阶段做好准备。 产业震荡。需求接近成熟,绝大多数需求来自产品更新,首次购买者的人数很少。产业内竞争加剧。需求增长速度下降,导致产能过剩。充分利用过剩的产能,企业通常选择降价,结果可能是爆发价格战。 成熟产业。市场充分成熟,需求完全来自产品更新,需求增长缓慢或没有增长。进入壁垒开始提高,潜在竞争者进入的威胁变小,随着需求增长的下降,争夺市场份额竞争开始,导致价格下降。为了生存,企业专注于成本最小化和建立品牌忠诚。成熟产业中较高的进入壁垒为企业提高价格和利润创造了机会。 衰退产业。需求增长变成负数。需求下降导致产能过剩。利用产能,企业开始降价,陷入价格战。 4.-波特五力模型 1)潜在竞争对手进入的风险 2)产业内现有企业的竞争强度 3)购买者讨价还价的能力 4)供应商讨价还价的能力 5)产业替代性产品的相似度 波特五力模型中的潜在竞争对手进入风险: 1.规模经济 2.品牌忠诚 3.顾客转移成本 4.资本要求 5.绝对成本优势 6.政府管制 潜在竞争对手的进入风险是进入壁垒高度---令进入产业的竞争者付出代价函数。 代价越高,壁垒越高,这一竞争力量越弱。 规模经济,是同降低公司成本结构的大规模生产相关的优势。 规模经济优势的来源: 1)大规模生产标准化产品带来的成本削减; 2)大宗购买原材料和部件的折扣;

《运营管理》2套期末考试卷AB卷带答案习题试卷模拟卷

《运营管理》样卷1 一、解释概念题:(本大题共 4小题,每小题5分,共20分。) 1、运营管理 2、规模经济效应 3、质量管理 4、综合计划 二、单项选择题:(本大题共10小题,每小题2分,共20 分。每小题的备选答案 中只有一个正确答案,请将选定的答案代号填在括号内。) 1、一般来说,汽油的生产过程属于()。 A、流程式生产 B、装配式生产 C、单件生产 D、订货生产 2、关于工艺专业化原则,你认为()的说法正确。 A、生产设备可按加工对象的工艺过程布置 B、便于使用高效设备和工艺装备 C、对产品的品种变化有较强的适应能力 D、可以减少产品在加工过程中的停放、等候时间,缩短生产周期 3、生产过程的()是指各环节在生产速度上的稳定程度。 A、连续性 B、平行性 C、均衡性 D、比例性 4、产品的生产过程可按()的不同进一步分解为劳动过程、自然过程、等候过程。 A、人的劳动消耗 B、设备负荷 C、产品品种 D、产品数量 5、机床厂利用边角余料生产饭盒的过程一般属于() A、辅助生产过程 B、基本生产过程 C、附属生产过程 D、生产服务过程 6、设施布置时根据各单位关系密切程度来决定其相互位置的方法是() A、物料流向图法 B、作业活动相关图法 C、物料运量图法 D、模拟试验法 7、确定企业生产的最终产品的出产数量和出产时间的计划是() A、主生产计划 B、生产能力计划 C、综合生产计划 D、物料需求计划 8、质量屋指() A、CAD B、RFID C、 TQM D、QFD 9、以下各项,具有最高柔性的系统() A、连续流车间 B、批量车间 C、工件车间 D、装配流水线 10、某跨国企业集团目前在中国大陆设有5个产品供应中心,有需求目的地10

建筑工程资料管理试题(整理)

建筑工程资料管理试卷 一、单项选择题: 1、建筑工程资料地组卷厚度,一般不超过( D )mm. A、10 B、20 C、30 D、40 2、对列入城建档案馆接受范围内地工程,工程竣工验收后地( D )内向城建档案馆移 交一套符合规定地工程档案. A、15天 B、1个月 C、2个月 D、3个月 3、施工单位对工程实行总承包地,总包单位负责收集、汇总各分包单位形成地工程档 案并及时向(B)移交. A、监理单位 B、建设单位 C、城建档案馆 D、质量监督站 4、一个建设工程由多个单位工程组成时,工程文件应按(B)组卷. A、单项工程 B、单位工程 C、分部工程 D、分项工程 5、(B)是施工单位用以指导、规范和科学化施工地资料. A、施工管理质量 B、施工技术资料 C、施工物资资料 D、施工监测资料 6、水泥地强度应以标养(C)d试件结果为准. A、7 B、3 C、28 D、56 7、建筑节能产品进场时应有出厂质量证明文件,并应按规定见证取样和( D ),有实 验报告. A、检测 B、监测 C、实验 D、送检 8、检验批施工质量验收记录表由施工工程(B)填写,监理工程师(建设单位工程技术 负责人)组织质量检查员等进行验收. A、资料员 B、质量检查员 C、施工员 D、技术负责人 9、分部工程施工质量验收记录,勘察单位只可确认(A)分部工程. A、地基基础 B、主体结构 C、屋面工程 D、装饰装修工程 10、单位工程施工质量控制质量核查记录,核查人栏由(B)签认. A、建设单位工程负责人 B、总监理工程师亲自 C、总监理工程师委托专业监理工程师 D、专业监理工程师 11建筑工程资料,简称为(B) A.施工材料 B.工程资料 C.交工资料 D.竣工资料

战略管理期末考试

《企业战略管理》期末考试题 案例分析题1: 福特公司的战略选择 福特汽车公司鲜明地证明了一个大公司如何向多个战略方向出击。 (一)集中生产单一产品的早期发展战略 在早期,福特公司的发展是通过不断改进它的单一产品——轿车而取得的。在1908年制造的T型轿车比以前所有的车型有相当大的改进。在它生产的第一年,就销售了10 000多辆。1927年,T型轿车开始将市场丢给了它的竞争对手。福特公司又推出了A型轿车,该轿车集中了流行的车体款式和富于变化的颜色。当A型轿车开始失去市场、输给它的竞争对手的时候,在1932年,福特公司又推出了V-8型汽车。6年后,在1938年,Mercury型车成为福特公司发展中档汽车的突破口。 福特汽车公司也能过扩大地区范围进行发展。在1904年,它进入加拿大市场的举动就证明了这一点。也是在它的发展早期,福特公司采用了同心多样化战略,在1917年,开始生产卡车和拖拉机,并且在1922年,收购了林肯汽车公司。 (二)纵向一体化战略 福特汽车公司的多样化生产集团是后向一体化战略的杰出实例。下面介绍福特公司在这一集团中几个部门的作用。 1.塑料生产部门一一供应福特公司百分之三十的塑料需求量和百分之五十的乙烯需求量。 2.福特玻璃生产部门——供给福特北美公司的轿车和卡车所需的全部玻璃,同时也向其他汽车制造商供应玻璃。这个部门也是建筑业。特种玻璃、制镜业和汽车售后市场的主要供应商。 3.电工和燃油处理部门——为福特汽车供应点火器、交流发电机、小型电机、燃油输送器和其他部件。 (三)福特新荷兰有限公司——同心多样化战略 在1917年,福特公司通过生产拖拉机开始了同心多样化战略。福特新荷兰有限公司现在是世界上最大的拖拉机和农用设备制造商之一,它于1978年1月日成立。福特新荷兰有限公司是由福特公司

生产运作管理期末考试模拟试卷及答案

徐州师范大学试卷(A /B 卷) 1. 精细生产的内容不包括()?C A .产品精细 B .过程精细 C .管理复杂化 D .组织精细 2. 从概念上讲,JIT 可以做到()?D A .工件在加工中没有等待 B .仓库里没有存货 C .没有等待的机器 D .以上各项 3. MRP 与ERP 的主要不同点是()?D A .假设能力无限 B .固定提前期 C .按时段订货 D .自上而下处理 4. 固定量库存系统的基本模型不包括下述哪项假设()?C A .一次订货费或调整准备费是常量 B .根据平均库存计算维持库存费 C .库存回报是库存的减函数 D .提前期为常量 5.按照生产要素密集程度与顾客接触程度划分,医院是()。C A .大量资本密集服务 B .大量劳动密集服务 C .专业资本密集服务 D .专业劳动密集服务 6. 哪一项不是准时组织生产的条件()?C A .减少调整准备时间 B .准时采购 C .建立推进式系统 D .从根源上保证质量 7. 流程重构的原则之一是()?B A .从根源上保证质量 B .由对流程结果负责的人负责实施 C .不要仅仅根据价格选择供应商 D .将非核心业务外包出去 8. 某种零件的总需要量是由哪项决定的()?D A .净需要量 B .上层元件的总需要量 C .现有数 D .上层元件的计划发出订货量 二、判断改错题,判断下列各题是否正确。正确的在题号后的括号内打“√”,错误的在题号后的括号内打“×”。(每小题 1分,共 10 分) 9.流程重构强调持续和逐步改善流程。( )× 10.最常用的排队模型假定服务率呈负指数分布。( )√ 11. MPG 法的实质是要在订货费与维持库存费之间取得平衡。( )√ 12.职能管理方式容易产生目标不一致、信息交流阻塞、职能重叠现象。( )√ 三、名词解释(每小题 3 分,共15分) 13.工作测量(时间研究):各种时间测定技术的总称,用以制定各项工作或作业的时间标准、确定劳动定额,并通过某种研究方法评价现实的工作时间利用情况及人员工作效率。 14.备货型生产:是指在没有接到用户订单时,经过市场预测按已有的标准产品或产品系列进行生产,生产的直接目的是补充成品库存,通过维持一定量成品库存即时满足用户的需要。 注意:装订线外,勿写答案; 装 订 线

马工程管理学期末知识点复习

管理学原理重点 第一章 1.管理的定义:管理是根据组织的内外环境条件,通过计划、组织、领导、控制等 一系列活动,对组织所拥有的资源进行合理配置和有效使用,以 实现组织预定目标的过程。 2.管理的性质:管理的二重性原理 (1)自然属性:与生产力和社会化大生产相联系 由共同劳动的社会化的性质产生的,它要求管理必须根据现代大生产的客观规律,合理地组织生产力,使组织资源得到最佳组合和合理利用,取得最大经济效益。 (2)社会属性:与生产关系和社会制度相联系 由共同劳动所采取的社会结合方式的性质产生的,它要求管理必须体现社会制度的本质特征,不断维护和完善生产关系。 … (3)现实意义:管理的两重性原理是马克思主义管理理论的主要内容,是指导人们探索和掌握管理体系的特点和规律性、实现管理任务的有力武器,是建立社会主义管理科学的理论基础和基本出发点。 认识和掌握管理的两重性原理,可以使我们分清资本主义管理和社会主义管理的共性和个性,正确地处理批判与继承、学习与独创、吸收国外管理经验与结合中国实际之间的关系,实事求是地研究和借鉴国外先进管理中有益的东西,做到兼收并蓄,古为今用,洋为中用。这对于解决管理中的实践问题,实现组织目标,有着重要的理论意义和现实意义。 3.管理的特征:(1)管理的目的是实现组织的预定目标 (2)管理是一个过程 (3)管理是对组织拥有的各种资源的优化整合 (4)管理的核心是协调人际关系 (5)管理活动是在一定的环境条件下开展的 4.管理的职能:(1)计划职能:对企业未来活动如何进行的预先筹划。 ^

(2)组织职能:设计和维持一整套职位系统,合理分工与合作, 协调企业的人力、物力等资源,使企业活动顺畅 进行。 (3)领导职能:指挥、影响和激励下属为实现企业目标而努力工 作。 (4)控制职能:确保企业活动朝着规定的企业目标运行而进行的 监察及修正活动。 5.管理者的分类: (1)按管理者在组织中所处的层次分类: A.高层管理人员:决策性工作 B.中层管理人员:执行性工作 C.基层管理人员:作业性工作 { ①高层管理者:对组织负全责,主要侧重于沟通组织与外部的联系和决定组 织的大政方针,注重良好环境的创造和重大决策的正确性。 (高层管理者,计划和控制职能的发挥显得更为重要) ②中层管理者:承上启下,主要职责是正确领会高层的指示精神,创造性地 结合本部门的工作实际,有效指挥各基层管理者开展工作, 注重的是日常管理事务。 ③基层管理者:主要职责是直接指挥和监督现场作业人员,保证完成上级下 达的各项计划和指令,他们主要关心的是具体任务的完成。 (基层管理者,领导职能的发挥更为重要) (2)按管理者所负责的组织活动范围分类: A.综合管理者 B.专业管理者 ` 6.管理者的技能:(1)技术技能:使用某一专业领域有关的工作程序、技术和知 识完成组织任务的能力。 (2)人际技能:管理者处理人与人之间关系的技能,即理解、

(精选)企业战略管理期末考试试题及答案

企业战略管理考试试题及答案 1.在《竞争战略》一书中( A)提出了著名的五种竞争力量模型。 A.波特 B.钱德勒 C.魁因 D.安索夫 2.进入壁垒高和退出壁垒高对产业获利能力影响表现为( C ) A. 稳定的高利润 B. 稳定的低利润 C. 高利润高风险 D. 低利润低风险 3.竞争对手各种行为取向的最根本动因是(A )。 A. 自我假设 B. 现行战略 C. 未来目标 D. 潜在能力 4. 久负盛名的“戴尔直销”模式的实质就是(A )。 A.大规模定制B.直销制 C.代理制D.连销制 5. 企业竞争优势的根基是( B )。 A.财务能力 B.核心竞争力 C.营销能力 D.科技能力 6.企业通过有效途径降低成本,使企业的全部成本低于竞争对手的成本,甚至在同行业中是最低的成本,从而获取竞争优势的战略是:(A ) A. 低成本战略 B. 营销战略 C. 竞争优势战略 D. 差异化战略 7.集中化战略一般有两种变化形势,一种是低成本集中化,另一种是( A ) A差异的集中化 B产品线集中化 C顾客集中化 D地区集中化 8.差异化战略的核心是取得某种对顾客有价值的( D ) A.可靠性 B.信誉性 C.实用性 D.独特性 9.从行业生命周期各阶段的特点来看,市场销售量基本稳定的阶段属于( C ) A.导入期 B.增长期 C.成熟期 D.衰退期 10.下列哪一项属于动态竞争战略( D ) A.成本领先战略 B.差异化战略 C.集中战略 D.进攻战略 11.IT行业变化快,是一个典型的( C ) A.长周期市场 B.标准周期市场 C.短周期市场 D.不能确定 12.通常企业间市场共性越大,企业间攻击的可能性会( B ) A.上升 B.下降 C.不变 D.不确定 13.对于进攻者来说,随着入侵阶段的上升,其退出障碍越高,所以防御行动最好是在( A )A.准进入阶段 B.进入阶段 C.持续阶段 D.后进入阶段 14.理发等个人服务业属于下列哪种属性的行业( D )

战略管理期末考试重点知识总结

第一章战略管理和竞争力 2、描述竞争格局,解释全球化和技术变革对竞争格局的影响。 全球经济的出现,以及经济和技术的快速变化所导致的全球一体化,是形成当前激烈竞争格局的主要原因。人们常用“超级竞争”一词,来描述竞争格局的现状。在超级竞争条件下,市场稳定性的假设对市场固有的不稳定性和变化取代。全球经济的出现,技术的飞速进步,是导致当前的超级竞争环境和竞争格局的两个主要原因。 全球经济是指商品、服务、人员、技术和观念超越地理界线自由流通。全球化为公司在当前格局下的竞争提供了更多的机会。总而言之,全球化已经对多个竞争维度提出了更高的业绩评估标准,包括质量,成本,产量,产品上市时间运营效率等,公司能否意识到这一点是至关重要的。虽然全球化给公司带来了潜在的利益,但同时也带来了风险。总的来说,公司在其本国之外经营,因对异国的文化、习俗和法律等不熟悉所存在的风险以及全球经济的风险都被贴上了“异国的责任”的标签。公司需要时间来学习如何在这个全新的市场上进行竞争。另外公司的业绩也会受到大规模全球化进程的影响。 技术的现状和发展趋势,可以分为三类:技术扩散和突破性技术、信息时代、不断增加的知识密度。当技术的传播与扩散使得产品同质化时,或许只有新产品的开发速度才是获得竞争优势的主要来源。技术的扩散速度降低了专利的竞争优势。突破性技术是指能够摧毁原有技术并创造新市场的技术。虽然一项突破性的技术可以创造出一个新的产业,但同时它也会损害原有产业中的公司。原有产业中的公司可以在优势资源和经验的基础上进行调整,并借助多元化手段来获取新技术。 在目前的竞争格局下,信息技术的成本不断下降,信息的获取更加便利。低价计算机的增加机器通过计算机网络的相互联系,进一步加快了信息技术的发展和扩散。因此,在全世界,包括新兴经济体,任何公司都可以获得信息技术的潜在竞争力。

生产与运营管理期末考试试卷(A)

内蒙古大学经济管理学院 生产与运营管理期末考试试卷(A) (2008年—2009年第一学期) (闭卷120分钟) 学号姓名专业年级是否重修□ 一、单项选择(在4个备选项中,选择最符合题意的,每题1分,共10分) 1.一条装配流水线每天要运转7个小时,日产出量为420个产品,则 其节拍为()。 A.1分钟/个; B.1个/分钟; C.1个/小时; D.1小时/ 个; 2.运营管理的根本宗旨是()。 A.降低成本; B.完成任务; C.提高生产率; D.保证质量; 3.在以下资料的基础上,用分级加权评分法进行厂址选择的结果是 ()。

A.甲城市; B.乙城市; C.丙城市; D.丁城市 4.服务业的连锁经营主要因为服务是()。 A.;无形的;B;劳动密集型;C.需要顾客参与;D.不能运输; 5.高等学校的转换过程是()。 A.;物理过程; B.信息过程; C.存储过程; D.教育过程; 6.最适宜采用通用设备的生产过程是()。 A.单件生产; B.批量生产; C.流水生产; D.连续生产; 7.MRP是()。 A.物料需求计划; B.制造资源计划; C.总生产计划; D.企业资源计划; 8.按照准时化生产的概念把后道工序看成用户,只有当后道工序提出要求时,前工序才允许生产,看板充当的角色是()。

A.记录信息; B.库存凭证; C. 控制生产; D.传递指令; 9.一家公司采用指数平滑法预测需求,2月份第一周的需求预测值为 500单位,而实际需求为450单位,若α=0.1时,2月份第二周的需求预测值为()。 A.490; B.495; C.500; D.505; 10.如果一个咨询代理商每天提供的服务价值是4000元,他每天 发生的成本为3000元,则其()。 A. 生产率为1.33; B. 劳动生产率为1.33; C.综合生产率为1.33; D局部生产率为1.33; 二、多项选择(从备选项中,选择符合题意的,每题2分,共20分) 1.U型流水线可以使生产系统()。 A.;形成小组; B.减少人数; C.增强柔性; D.增加产出; 2.决定产能的因素有()。 A.外部需求; B.内部需求; C. 外部条件; D.内部条件; 3.人们可以说出好多种系鞋带的方法,但从运营的角度看,其中合适 的方法应该是()。 A.符合美学要求; B.符合产品技术要求; C.具有经济优势; D.;具 有科技含量;

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