电话中常见问题
你怎么知道我号码的？/我之前有跟您联系过的
1.答：我们按照号码段拨打到的。（谨慎）我们这边是根据号码段随机拨打的，但都是具备资质的优质客户，你了解过我们的信用贷款吗？/有贷款需要吗？------没了解过------没关系，你以后买房买车投资做生意都会跟银行打交道，可以先了解一下嘛，你是开公司还是上班啊大哥
2.我都跟你打过好几次电话了，你每次都不记得我-------那你知道我姓什么吗？-----你每次都说你在忙，我姓吴，航天金融的，大哥你贵姓？
3.每次都接到这种电话----是啊，所以能打到你也是一种缘分嘛，大哥你最近有了解过银行信用贷款吗？
你们是什么银行的？
1、答：我们主要合作的银行是建行和中国银行，具体根据您的实际情况我们会选择最适合您的银行，那我现在了解一下您的情况好么？（不要做销售的结束端）
2、我们这边有抵押和信用贷款，合作的银行都不一样，你是想做哪一种呢（等待客户反应），我这边可以帮你介绍一下对接的银行，（等待客户反应）我们主要对接的是中行，建行，其他银行产品也做，我们有个专业的系统，所有的资料都是匹配对应的银行，帮你选择最适合你的融资方案，我们标准就是让客户拿到银行最低的利息、额度最高。
3、我们跟深圳四十多家银行都有很好的合作关系，我根据你个人的情况帮你匹配适合你的银行产品，利息最低，额度最高，放款最快，供你自由选择----先生，你的想法我能理解，但是银行是根据条件筛选客户的
3：信用贷款怎么办的？需要什么条件？
1答：信用贷款我们有不同的办理方式，我大致先了解下您的实际情况先好么？您是上班还是做生意的，（客户想你为什么这么问）是这样的，因为银行会根据客户办理不同种类产品，利息、额度、放款速度都会有所变动，信用贷款相对抵押贷款会比较便捷，属于无抵押免担保，对客户的个人资质会有一定的要求，满足一项条件就可以操作了。
2、信用贷款办理非常便捷，客户群体不一样（利息、额度也不一样）上班有代发工资，做生意有流水就可以办理了，你是上班还是做生意呢？/或者之前办理过信用贷款，就可以授信一笔30万的额度
（客户回答）（额度太少了或者利息太高）延伸问题，大哥，那您肯定是资产很多。
4：你问我这么多干什么，能不能简单点？
1、答：大哥，我能理解您的心情，是这样的，您的情况了解的越清楚，我才能给您出更精准的方案，（给您节省资金成本）当然我们办理的手续也就可以高效、简便。我再跟您确认一下（上一个提的问题）
2、我也可以说的很简单，但万一哪一点有遗漏，您过来之后做不了，那不是耽误你的时间吗，您想，银行都是根据条件筛选客户的，我了解的越多的话，就越能准确帮你做适合你的方案，当然您的心情我能理解，其实我们就等于是银行的初审，我们接受过银行系统培训过，了解您的情况给予更加便利于帮你更快、成功地申请这笔贷款。
3、您知道我们盛天源为什么做的这么好，在这个公司上班的客户经理必须具备在银行2年以上的从业经验，所以我们都是经过严格的专业培训的，只要你跟我说一下您的条件，我就能准确分析、判断您是否可以做，这样对您更好，对吧。
4、你的顾虑我理解，我要问你的这些问题银行初审都会问的，你要想，如果一个人什么都不问，就跟你说可以做，你自己相信吗？我们的时间都很宝贵，我们这边是确定可以做，才安排客户上门帮您预约银行。
5、您的顾虑我理解，我今天跟你打电话就说明你是具备资质的，我们是银行授权初审，初审过后就可以通知你上门办理了你的情况我了解的越多的话，就会更加便捷地帮你申请
这个东西跟谈恋爱一样，我不了解你，肯定不会嫁给你嘛，我不知道你的情况，怎么帮你出方案呢，你说是吧，做银行贷款都是跟钱打交道，关于钱上的东西肯定谨慎的/你贷款是跟银行打交道，银行都是比较严谨的，你什么都不告诉我，我怎么跟你做利息更低嘛
你难道不想利息更低一点吗？问你这么多就是看你能不能做到六厘嘛
5：你们那边费用怎么收的，你告诉我才过来？
1、答：根据您的事情市场价一般都是5-8个点。。。。。。。。。(等客户反应，如果客户没反应的话，说明植入价格观念成功，然后报出我们公司的价格优势) 那我们公司一般4-6个点的费用都能给您做的下来。(如果客户反应强烈别的公司都是3个点，可以帮我做)说明客户真有对比，如果确实您的情况符合3个点可以做的情况我可以确定在我们公司可以2.8个点给您做下来或者这样。
2、我现在给您一个参考价格大概是3-5个点具体要了解您的征信情况和详细信息之后我们才可以确定。
7：我暂时不需要，等我要的时候再找你吧？
1、答：这样呀，那我添加下您的微信，有最新的咨询我推送给您。
您可以先了解下，你保不准什么时候就需要了，我先给您介绍一个随借随还的产品，您不用是不产生利息的，当作您的储备资金，当您需要的时候还可以给您解决问题。
2、答：不需要没有关系，之后你自己买房买车或者投资做生意，都会跟银行打交道，多了解一些肯定会对你有帮助的嘛，作为专业的信贷经理，我们了解的信息都是最新最全面的，这样子，我先加一下你微信，后期有什么好产品我可以随时推荐给你
3、那我现在给你推荐一款产品，是随借随还，先息后本的，不用不产生利息，可以作为你的一个储备资金，你之前有没有办理过这种贷款呢？
4、下半年银行资金紧张，如果年底有需要的话现在就要提前准备了，不然等你需要的时候就没额度了，你之前有资金缺口的话，是找亲戚朋友还是找银行融资呢？
8：我没有时间，来我公司谈吧？
1、答：我可以理解您的心情，您想，毕竟贷款是跟钱打交道，您来我公司首先您对我公司有一定的了解，这样您才放心呀，此次贷款我们会安排公司附近银行去办理，所以时间方面，您大可放心。那我先大致了解下您的情况，看做那个银行好一些。
2、（理解）如果去您公司能解决问题的话，做为客户经理我肯定会去拜访您的，对吧，但是如果去了帮您解决不了问题，那您肯定会说我工作没有效率，最终您还是要本人亲自去银行面签呀，所以为了提高工作效率，您直接来我们公司，我帮您出详细的贷款方案，确定好，我马上帮您安排附近的银行帮里业务，时间方便绝对不会浪费您的时间。
3、（妥协）正常情况下，我们银行产品是不上门的，如果你实在没时间的话，我抽我下班时间或者休息时间到你那里了解一下情况
4、那大哥，您确定要不要这笔银行贷款，我们做是银行贷款，利息最低，额度最高，银行业务是非常多的优势，那么对客户要求肯定会搞很多，所以都是要求客户亲自上门办理的，您忙我能理解也相信，如果真的要求上门服务的话，我可以帮您小额公司，他们提供上门服务，额度不高，但是利息非常高，跟做的银行产品完全不一样，不知道你之前有没有了解过银行贷款，据我了解，只有小额跟部分银行业务（像公司或对公账户两千万以上的客户才会提供上门服务）那你之前做的是什么银行产品？
5、哥，你的情况可以办理，你只需要带上资料，我就可以安排你去银行申请了
6、下半年，其实都是银行在选择客户，不是客户在选择银行，因为下半年银行已经进入信贷紧缩状态了，到时候就不是您有没有时间，利息高不高的问题，而是明明您资质很好，却贷不下来的问题了，您明白吗？
9：把你公司资料发给我看看，然后给我做个方案？
好的，马上给你发，你查收一下，你这个情况我可以做到更好……（了解客户情况下）10：你那里要多久才能办好？（自己根据情况，灵活应变客户对话）
11：除了利息还有其他费用吗，怎么收的？
1、答：你的心情我能理解，我也想没有费用，但是天下没有免费的午餐，如果说完全没有费用，你觉得靠谱吗？年前确实有部分银行给我们返点，但现在额度越来越紧张，这种情况非常少，而且产品本身是没有什么优势的
2、银行认定的优良的客户是可以免费办理的，但要看你是不是属于哪一种？
我们是专业的融资公司，可以给你提供最好的融资方案，给你打个比方，你自己贷需要一分的利息，通过我们可以帮你做到六厘，包含费用在内可以做到八里，考不考虑呢？
3、有。只要您的情况良好，负债不会过高，一般情况是在3—5个
12、我不用贷款，你帮我办张信用卡就好了
1、答，好的，没问题，我们办的是高额信用卡，我先了解一下你的情况。(如果不能办信用卡条件，就给他说办信用卡的麻烦，而且每月需还一次还要套现，这样的成本很高，引导做信用贷）
2、我们只办十万以上的高额信用卡，我了解一下你的情况，比如你有房的话可以加二十万，有车加十万，有保单加五万，代发工资五千以上加五万（引导做信用贷款）
盛天源是骗子公司-----树大招风（举例一个男的打一个女的，自然想到不应该；但如果知道这个女的是人贩子，是不是应该打呢，所以没有进入到事件本身，是很难了解到真相的）我在这个公司做了一年多，很多公司挖我，我为什么不去呢，肯定是这个平台有魅力
13.还要找担保人啊，这么麻烦？（一般用于加费用）
（不找担保人可以啊，我帮你做），1、正常客户担保百分之六十就可以做了，你这种情况至少要担保百分之八十，我们领导要考虑你是否有能力还款，帮不帮你做担保
2、我们是担保公司，是可以帮你担保（一般担保公司只担保百分之六十），但万一你不还款，银行还是可以选择放或者不放，（要求担保百分之八十，加费用）担保公司是可以给你作担保，但如果你风险很大的话，领导也会选择担保或者不担保，我们也不会为这么一点担保费让自己承担风险
3、（双重保险）我们最多只能给你出百分之八十的保函，另外百分之二十的是属于银行的个人风险，银行需要你提供一个担保人（将他的风险降到最低）只是让他签个字而已，只要你按时还款，没有任何信用或负债上的风险，像你人脉这么好，找个朋友说不定还可以帮你加额度----那我帮你找，但是
销售话术（店铺中常见的客人问题及回答） 常见问题： 第一部分：关于顾客进店后，如何与客人破冰的情况 情况一：我们笑颜以对，可顾客却毫无反应，一言不发或冷冷回答：我随便看看 情况二：听完导购介绍后，顾客什么都不说，转身就走，怎么办 情况三：你们卖东西的，哪个不说自己的产品是最好的 第二部分：关于价格、折扣、赠品、活动这几种情况 情况四：折扣，为什么不打折 情况五：等搞活动时再来买 情况六：一件不打折，买三件也不打折，如果这样我一件也不买了 情况七：为什么别的品牌都有礼品送，你们的却没有 情况八：赠品和积分对我都没用，你给我换成折扣算了 情况九：东西的确是好东西，可惜现在的价格太贵 情况十：客户对商品的各个方面都很满意，但是询问具体价格后就不买了 情况十一：**牌子的东西和你家东西差不多，但价格比你们便宜多了 第三部分：关于面料质量情况 情况十二：掉色问题 情况十三：面料太硬，穿着不舒服 情况十四：你们做工怎么这么粗糙，还有线头在外面 第四部分：关于销售中客人找借口的情况 情况十五：等老公回来试穿了再买 情况十六：你们家的风格不适合我
情况十七：颜色太浅，太年轻，不适合我 情况十八：顾客始终要求重新从库房另拿一件再买单 第五部分：关于VIP资料填写和客诉的情况 情况十九：导购想要收集VIP客户资料，可是顾客一点也不配合 情况二十：有些顾客不讲道理，无端要求退换，并且威胁不解决不离店 导购话术： 情况一：我们笑颜以对，可顾客却毫无反应，一言不发或冷冷回答：我随便看看 合适的回答：1. 先生，没关系，您现在买不买无所谓，您可以先了 解一下我们的产品。来，我先帮您介绍一下我们品 牌文化和产品风格，请问，你今天是想来选... … 点评：先顺着顾客的意思，以轻松的 语气来缓解顾客的心理压力，同时简单介绍我们的品牌 文化和产品风格，然后话锋一转以提问的方式引导顾客 回答问题，只要顾客愿意回答，我们就可以深入发问， 使销售过程得以顺利进行。 2. 是的，先生，买东西是要多看看！同时先生，我真 的想向您介绍我们今年最流行的一些款式，这几款都是我 们今年卖得很好的产品，您可以先了解一下。来，这边 请… … 点评：首先利用合一架构法先同意顾客意思，然 后话锋一转真诚引导顾客了解某款产品，并且顺便以有利
贷款话术大全 一、贷款销售开场白话术 【话术1——简单直入】 客户：喂，哪里? 信贷经理：您好，打扰了，我们是xx贷款公司的信贷员，请问您是最近是否资金周转的需要? 客户：不需要。 信贷经理：没关系，你可以花两分了解下我们的贷款产品，如果以后有需要了也可以派上用场，你说对不对！ 【话术2——朋友推荐法】 信贷员：您好，请问是王总吗？ 客户：是的，哪位？ 信贷员：王总您好，我是xx贷款公司的小李，是您的朋友赵总跟我说您近段可能有资金需求，刚好他最近在我们这边贷了款，所以就让我也跟您联系下，不知道您这边什么时候需要资金呢！ 客户：王总？哪位王总？我怎么不知道！ 信贷员：啊？他还没有跟您说吗？那估计是他近段太忙没来得及跟您说吧！他不急，我倒是先急了！实在不好意思！ 客户：没关系！ 信贷员：既然电话已经打了，那我就跟您简单介绍下我们这边的产品吧！不会耽误您太长时间的，您看方便吗？ 【话术3——幽默法】 信贷员：您好，请问是王总吗？ 客户：哪位？（有什么事情吗） 信贷员：王总，我是给您送钱来啦！
客户：哦？送什么钱呢？ 信贷员：是这样的，我呢是xx贷款公司的信贷员小李，我们专门做无抵押信用贷款的，最高可以借到50万，三天左右就可以放款了，如果您最近有资金需求可以找我们这边！ 客户：你不是说送钱的吗？ 信贷员：贷款是有利息的，但是我可以免费请你吃饭嘛！ 【话术4——假装熟悉法】 信贷员：王总早上好！ 客户：哪位？有什么事情吗？ 信贷员：我是xx公司的小李啊，前段时间有观念联系过，还跟您谈过贷款的事情呢！还有印象吗？ 客户：我怎么没有印象呢？ 信贷员：王总您估计近段太忙了吧！我是xx公司的小李，我们公司是专门做无抵押信用贷款的，50万以内三天放款！这回应该有点印象了吧！ 二、贷款产品介绍话术 【申请条件话术】 客户：需要什么条件才能办理? 信贷经理：所需条件：只要年龄在22-60岁之间，信用记录良好，在本地有稳定的工作，近6个月有稳定的工作收入等等都可以办理。（具体根据不同的公司不同的产品进行阐述） 客户：怎么办理呢? 信贷经理：抱歉啊先生/女士，因对您的个人情况不是很了解，所以目前无法判断，可以简单的问您几个问题吗？ 请问您是工作呢还是自己做生意呢?(工作的，每月的工资是卡发还是发现金能?卡发每月是否达到2500元以上呢?发现金的话，每月您的储蓄卡上是否有大于 2500的进账呢?您公司是否有社保还有公积金呢?)(自己做生意，营业执照是否满一年了呢?您是
助学贷款常见问题汇总更新答：已收到高校录取通知书，或是高校在校生;学生本人入学前的户籍与共同借款人的户籍均在本区县;学生当年没有获得其他助学贷款;学生所在家庭经济困难(由毕业高中、村(居)委会、乡镇(街道)民政部门中的一个单位进行资格审查并加盖公章)，详细内容您可以向当地县级学生资助管理中心的老师咨询。 答：目前，除了11月份系统进行年度结息期间不能提前还款，其他各月学生均可以提前还款。每年1月至10月、12月的10日前您可以登录学生在线服务系统提交提前还款申请。您可以选择一次结清一笔《借款合同》或部分提前还款(本金须大于500元(含)，且是100元的整数倍)。如资金不足，则视作自动放弃提前还款申请，不做逾期处理，下月可继续申请。 答：忘记登录名可以使用身份证号登录系统;密码忘记，可以尝试使用密码找回功能重置登录密码，可以联系95593或县资助中心工作人员重置登录密码。在学生在线服务系统(http://)首页可以查询县资助中心联系方式。 答：你可以登录学生在线服务系统(http://)查询还款账号，如果忘记支付宝登录密码，您可以登录： http:/// 点击右上角的“帮助中心”进行查询;或拨打支付宝24小时服务热线：95188，请工作人员帮您找回密码。
答：(1)学生本人签字的申请表，由毕业高中、村(居)委会、乡镇(街道)民政部门中一个单位进行资格审查并加盖公章;(2)借款学生、共同借款人身份证复印件;(3)录取通知书(或学生证)复印件。 答：学生本人签字的申请表原件，不需要再进行资格审查(即不需加盖公章)。 答：每月20日为逾期贷款还款日。当借款学生出现逾期时，学生自每年1月至10月、12月的11日起可登录学生在线服务系统查看逾期明细及金额，建议当月15日前将应还本息充值进支付宝账户。应还本息包括逾期本息和截至到本月20日的罚息。 答：目前，学生在线服务系统与IE10和非IE内核的浏览器不兼容，可能出现无法登录或报错现象。建议使用IE8或IE9浏览器登录学生在线服务系统。 答：学生收到高校录取通知书后，即可登录学生在线服务系统进行申请(具体办理时间可咨询当地学生资助管理中心)。 答：由毕业高中、村(居)委会、乡镇(街道)民政部门中的一个单位进行资格审查并加盖公章即可。详情可咨询当地资助中心老师。 答：登录助学贷款学生在线服务系统，打开贷款合同或者在贷款及应还款明细里查询。
一、房子之前在银行有贷款，还能做二次抵押吗？ 如果客户之前在银行有过贷款，跟其能否再做二次抵押并没有必然的联系。客户如果想要做二押，首先要满足一些基本的前提条件，如： 1）要求客户上海的房产在上海市内银行做过一次抵押贷款且未到期 2）房子50㎡以上，房龄20年以内 3）房子贷款的余额小于现在房价的七成 4）客户征信良好 其次，在满足了以上一些基本条件后，每一家做二押的银行针对自己的产品还有一些特定的要求，如：中银消费的二次抵押要求房子现估值150万以上等，在这里就不一一累述了。 此外，针对房子有过贷款的客户，不一定非得通过二次抵押来获得更多的贷款，还要根据客户此次融资的金额以及能接受的成本来设计方案，我们在实操的过程中，有的会建议客户把原贷款还掉，重新申请新的贷款，这样有时候额度会高一些，成本也会低很多；对于再次融资的客户，如果资金需求量不是太高，时间比较紧急的，我们会建议客户做信用类贷款，所以具体方案是根据客户的实际情况及需求来制定的。 二、贷款有哪几种还款方式？ 等额本息还款法、等额本金还款法、按月付息，到期还本法是贷款中最常见的3种还款方式。首先我们先分析一下这3种还款方式的利弊。 等额本息还款法 优势：（1）每月还款金额相同，方便记忆； （2）前期每月还款少，故还款压力小；
（3）此种还款方式，一般可申请较长的贷款期限（10年甚至更长），还款压力降低，适合项目周期较长，回款较慢的客户。 以贷款金额100万，贷款期限10年，现行基准利率上浮20%，则年利率为7.86%为例，按照此种还款方式，月还款额为12059元, 十年利息总额为447069元 劣势：与等额本金还款法相比，每期本金还款较少，总利息付出较高； 与按月付息，到期还本相比，每月都需偿还本金，资金利用率低； 等额本金还款法 优势：（1）前期每月还款多，总利息支付比较少； （2）同等额本息还款法，一般可申请较长的贷款期限（10年甚至更长）。 劣势：（1）前期每月还款多，故还款压力大；如果不能按时归还就会造成贷款逾期影响征信； （2）每个月还款数字不一样，难记！ 按月付息，到期还本法 优势：每月仅需支付利息，不需偿还本金，还款压力小，资金利用率高；较适合资金周期率快，回款周期短的客户； 一般是三年授信，一年到期转一次，如果第二年资金充裕了，不需要这笔贷款了，就不去银行办理续贷授信即可，无任何违约金。 劣势：一年期后的还款压力大，一年期满后，必须要把本金还进去。如果资金安排不到位的话，可能会出现逾期，影响征信，去民间拆借资金成本高，有一定风险。 第二年是否续贷成功是个问题，在实际操作中融百科遇到过很多例由于各种原因未续贷成功的案例。如在每年的11、12月份申请的贷款，次年的这个时候很可能会因为额度问题或者是政策变化而影响到续贷，导致贷款无法续批；银行分管相应业务的人员变动、相应业务的坏账率升高、客户未按银行要求的回报给予银行等等都会导致续贷失败。
学生常见问题及咨询话术 （1）贪玩，自制力差：谁都有自制力差的时候，这不是您孩子一个人的问题，具体有这么几个办法您不妨试试； 1）与孩子沟通学习的重要性，明确学习对其自身未来发展的意义； 2）给孩子规定好具体玩的时间，而且一定坚持放在完成学习任务之后； 3）让孩子自己与自己比，昨天坚持40分钟，今天能不能比昨天多坚持10分钟……； 4）个人发挥：…… 原则和理念： 条理性 在让家长放松的状态下激发家长的危机感 与实例相结合 提出切实可行的解决方案 （2）有畏难心理：这是孩子自信心不足又缺乏成就感激励的一种过早自我否定的表现，可能不爱问老师问题，碰到难题不想做，或者是钻不进去。有这么几个办法可以试试： 1）避免给孩子过早的正面或负面的评价，帮助其树立勇敢和责任心； 2）具体给孩子提出两到三种解决方案让孩子自己选择并教会孩子为结果负责； 3）多给孩子创造参与竞争的机会，并且让孩子感受到您对他的支持和鼓励； 4）其他个人发挥：…… （3）学习没兴趣：孩子是对各科学业都没兴趣还是只是偏科？孩子不可能是做什么事情都没兴趣吧？平时孩子对什么比较感兴趣呢？如果沉迷于游戏和网
络，是应该杜绝，但是如果对某些学科不感兴趣，那一定有更深层次的原因。 1）尝到甜头，合理安排 2）欲速不大，水到渠成 3）要多鼓励，表扬为主 4）防止反抗，避免比较 5）控制时间，避免强迫 6）刺激求和，鼓励好奇 7）吸取教训，独立思考 （4）学习不主动：您之所以觉得孩子不主动主要看到他都有哪些表现了？是不是学习仅限于听讲和完成家庭作业了？其实啊，这反映出孩子学习态度还不够端正，学习目标不够明确。因为他不知道为什么而学，所以学起来才觉得没有动力。其实这也不是您孩子一个人的问题。北京的孩子普遍也都存在这样的问题。现在的孩子，您指望他跟班里前三名一样主动趴在桌前坐三四个小时是不大可能的。一方面我们得先做孩子的思想工作，让他认识到学习的重要性和考学的意义所在，另一方面得鼓励孩子下功夫，自己跟自己比。一旦孩子下了功夫，成绩有些许提高，看到自己的进步了，才会更有自信，也才更有动力再下功夫。进而由被动学习变为主动学习。…… （5）学习不得法：您觉得孩子学习习惯中哪些方法不对？预习、听讲、写作业、复习、背单词、做课外题，具体分析个别环节。每一个环节都可以很有质量。您孩子是否都做到了？有哪些做不到我们还是具体跟你孩子当面聊。引入约访……通常孩子对学习方法有这么几个误区： 1）总觉得找不到适合自己的学习方法。其实学习方法不在于一种适合第一名，另一种适合第五名。您可能也很懂得怎么样学能学好，也告诉孩子不知道多少遍
贷款 客户：你好，我看到你们这边可以做贷款是吧怎么贷的 经理：是的，我们是做无抵押免担保小额信用借款，只要你有工作有收入有偿还能力、个人征信良好，就可以为你申请一笔信用贷款 客户：哦 经理：请问你贵姓 客户：我姓* 经理：**先生，你目前是在公司上班还是自己经营 客户：我是在单位上班。 经理：你的工资是银行打卡还是发的现金 客户：银行，你们利息是怎么算的 经理：（不用针对客户的问题做证明的回答）请问你大概需要多少资金呢 客户：5 万左右 经理：那你目前有房产吗当然房产只是一个财力证明，不需要你提供抵押的。 客户：有的，当然有。 经理：那我给你介绍一下我们的费率和还款方式好吗 客户：你说吧！ 经理：根据客户的条件讲费率（如果说，企事业单位那么是%每月，法人做生意的是% 每月）还款方式为本金加利息等额分期还款，类似银行的房贷，打个比方你申请的金额是10000 元，还款期限是10 个月，每个月的本金部分是1000，利息最低是220，每个月还 1220，还 10 个月就能全部结清。（介绍费用和还款方式的时候需要用最简单，让客户是容易明白的方式讲）
客户：那么我需要提供什么资料呢 经理：资料很简单。你只需要提供…… 客户：哦，那我回去准备一下 小微贷款配套话术我：您好，请问是XX先生/小姐吗 客户：是的，请问你是哪位 我：不好意思打扰您一下，我是招商银行信贷部的客户经理，我姓陈。 客户：请问什么事 我：我行最新推出个经营贷款的产品，非常适合您，借款手续非常简单，利率又低，我给您简单介绍一下……. A 客户：我不需要贷款，谢谢。 我：XX先生/小姐，虽然您现在不需要贷款，但我想以后您的生意越做越大时，很有可能会涉及到贷款业务，不耽搁您太久，让我简单介绍一下这个贷款产品，您就当增加一下贷款这方面的信息，了解了，心里有个底，以后贷款时也清楚容易些。放心吧，不会太久的。客户：好吧，你快说。 B 客户：哦，招行的是吧，那你赶紧给我查一查还欠多少钱吧，我都一直没有收到过短信的，你们系统是怎么搞的啊
高校助学贷款常见问题及解答 一、业务知识部分 （一）贷前事项 1.受理时间 （1）什么时间开始受理高校助学贷款申请？ 关键字：受理，高校助学贷款，申请 答复：九月开学以后，各高校陆续开始受理贷款申请。 （2）错过了助学贷款受理时间怎么办？ 关键字：受理时间 答复：抱歉，一旦错过受理时间，今年的贷款就无法申请，只能等到下一年申请贷款。 2.贷款对象 （1）高校助学贷款的对象是谁？ 关键字：高校，对象 答复：由教育主管部门确定的全日制普通高等学校中家庭经济困难的本专科学生（含高职学生）、硕士研究生、第二学士学生。 （２）博士生可以申请高校助学贷款吗？ 关键字：博士生，助学贷款
答复：按照国家有关政策，博士生不能申请高校助学贷款。 3.贷款条件 （1）符合什么条件的大学生可以申请高校助学贷款 关键字：条件，助学贷款 答复：1．具有中华人民共和国国籍，且持有中华人民共和国居民身份证；2．具有完全民事行为能力（未成年人申请高校助学贷款须由其法定监护人书面同意）；3．诚实守信，遵纪守法，无违法违纪行为；4．学习刻苦，能够正常完成学业；5．因家庭经济困难，在校期间所能获得的收入不足以支付完成学业所需基本费用（包括学费、住宿费、基本生活费）；6. 学生当年没有获得其他助学贷款。 4.申请所需材料 （1）初次申请高校助学贷款时需要提交什么材料？ 关键字：初次，材料 答复：借款学生需要提供：学生证、居民身份证及其复印件；学生家长的贷款承诺材料；村委会（街道居委会或父母所在单位）和乡、镇政府（街道办事处或区政府）民政部门关于其家庭经济困难的证明并加盖公章；开发银行、省资助中心及高校资助中心认为需要提供的其他材料等。 （2）续贷高校助学贷款时需要提交什么材料？？ 关键字：续贷，高校助学贷款，材料 答复：学生证；开发银行、省资助中心及高校资助中心认为
系统操作常见问题 一、重置管理员密码 问题：企业长期未填报遗忘密码或新负责人不知道密码无法登录系统，可将管理员密码重置。 步骤：1、要求企业将组织机构代码证加盖公章后传真至58845343或者发送扫描件至邮箱safe909@https://www.doczj.com/doc/614678303.html,，并在传真后致电外管局确认是否收到传真。 2、等待传真的同时为企业重置密码：贸易信贷抽样调查系统-样本信息管 理-企业密码管理-输入企业代码或企业名称-查询-重置初始密码。 3、企业来电后告知初始密码并提醒在4小时后用初始密码登录。 二、增加贸易信贷系统权限 问题：填报人登录系统后看不到贸易信贷抽样调查系统，需增加操作员权限。步骤：1、指导填报人以管理员身份登录（用户名：ba；密码：企业自己设定）。 2、增加操作员权限：业务操作员维护-查询-在操作员账户前打钩-修改权 限-选中未分配权限中ITCS并将ITCS通过中间的>按钮移至已分配权限-保存。 3、退出登录后以操作员身份登录，即可看到贸易信贷抽样调查系统。 三、修改业务操作员密码 问题：已知管理员账号密码，未知业务操作员账号密码，可以管理员身份登录查看或修改业务操作员密码。 步骤：以管理员身份登录-业务操作员维护-查询-点击相应操作员账户（不要钩选）-即可查看用户代码与密码。 四、增加业务操作员账号 问题：已知管理员账号密码，无业务操作员账号，可以管理员身份登录增加操作员账户。 步骤：以管理员身份登录-业务操作员维护-增加-填写用户名称（业务员名称）、初始化密码（ba用户为该业务员分配的初始密码，初次登录后需修改）。 五、网站提示系统正在维护 问题：填报人登录系统显示系统正在维护，一般为同时登录人数过多，提示企业稍后再尝试登录。 六、浏览器问题无法登录 问题：填报人未使用IE浏览器或未进行浏览器的相关设置，可指导填报人在应用服务平台主页－常用下载一栏下载贸易信贷抽样调查企业版手册，根据手册完成相关设置。 七、登录系统后无法点开进出口表 问题：登录系统后可以看到三栏选项，但无法点开进出口表，原因可能为填报人未完善企业基本信息，提醒填报人完善企业基本信息表后再进行填报。 八、出口表或进口表显示不在调查期内 问题：填报人填写申报表时系统提示未在调查期内，则不需填写该表，只填写剩余一张表即可。 九、其他网络问题 若有其他上述未提到的网络问题，可能为该时间段同时登录人数较多造成的网络
农业银行住房抵押贷款流程 1、借款人向农业银行提出贷款申请。 2、经调查、审查和审批同意后，农业银行开立存款账户或银行卡，并到房管部门办理房产评估。经营性贷款金额5万元以上还应办理贷款卡。 3、借款人、抵押人的夫妻双方持已评估的产权证书、身份证明、婚姻证明、有关贷款用途证明到农业银行签订最高额抵押合同和借款合同，并办理抵押合同登记和保险等手续。 4、贷款行办妥上述手续后，当日发放贷款，将款项转入借款人在农业银行开立的存款账户或银行卡上。 5、借款人每月季、末20日以前在其理财卡账户存入足够金额缴纳每期还款金额，并在到期日结清全部本息。 以上就是小编对“农业银行住房抵押贷款具体怎样办理”进行的详细介绍了，希望能对大家有帮助。想在农业银行办理住房抵押贷款的朋友，可以参照一下本文，想了解更多还可以点击我们的在线咨询获得解答! 北京作为我国的首都，一直都是很多人想去打拼的城市，在北京中对于消费水平的要求也是比较高的，所以经常会有不少来北京打拼的人会出现缺钱的情况，因此经常也会有人来问信用管家小编“北京贷款能去哪儿？”的问题，毕竟在北京人生地不熟，也没有什么朋友可以借钱，所以贷款就成了他们的最好选择。 在北京进行贷款的话，其实大家可以选择的渠道还是挺多的，这边信用管家小编就来为大家推荐一些关于北京贷款的渠道，希望也能帮助到大家，能够在凭借着贷款在北京获得更大的成功。 以上就是小编对“北京住房抵押贷款具体怎样办理”进行的详细介绍了，希望能对大家有帮助，如果您想办理住房抵押贷款，可以直接到融联伟业，北京融联伟业投资担保公司是北京
地区具有实力的贷款担保公司，公司秉承以信为守，以诚为本的经营理念，与各大银行合作 放贷，为客户解决贷款难题。 在如今社会借款贷款再平常不过了，有一种说法，贷款假若你不还，过段时间也没人催 你还钱了，自然也就不用还钱了，或者坚持到最后，不还钱的人也就没人催你，不用还，真 的有一种催到一半就不催还款的吗? 贷款逾期被催收，为何突然催到一半不催了?你可能想不到 其实你想错了，贷款逾期被没收，答案并非你想的那样，要知道一般分为两种，一个是内催，一个是外催。 如果欠款4到6个月内，基本都是由机构来催收此款，当然也只是提醒，并不会有任何危险。当催你半年后还未有任何实质效果，那么债务就会由内催转为外催，外催的话就意味着 专业的人来收取，手段自然高到你无法想象，这样也就会达到对于逾期客户一个震慑作用， 长期以来你还是无动于衷，那么就有可能真的不会催款了，但是你要注意了，你的家人可能 会遭受骚扰，无法正常生活。 电话，，，-----130---，---4122---，--5782--------，学习文学而懒于记诵是不成的，特别是诗。一个高中文科的学生，与其囫囵吞枣或走马观花地读十部诗集，不如仔仔细细地背诵三百首诗。——朱自清说真话不应当是艰难的事情。我所谓真话不是指真理，也不是指正确的话。自己想什麽就讲什麽；自己怎麽想就怎麽说这就是说真话。—— 房子抵押贷款额度高，所以风控措施也很严格，避免出现贷款还不上的情况，总体上房子 抵押贷款风控注意要点主要有这几个，一起来了解一下吧! 房子抵押贷款风控注意要点 一、抵押房有司法行政限制 在一般的房产抵押贷款业务当中，如果借款人不能履行还款义务的时候，出借人就有将借 款人抵押的房产进行处理并获得相应的抵押偿付款的权利。
常见问题销售话术及专业知识 1、中央空调 （1）报价 客户让报价，可以这样回答：哥，中央空调报价谁都会，只要是做中央空调的，一拖三多少，一拖四多少，一拖五多少，每个业务员心理都有数，掌握这点也非常简单，但是我觉得这样随便给您报价是对您的不负责，因为我没有看到您家户型图，没有看过您的装修方案（有没有改动、机位个数），没有了解您的想法。作为一个中央空调专业销售人员，我觉得首先是要根据您家房子的具体情况（大小、朝向、改动方案），您及您家人的具体要求（舒适度、品牌），各方面确定之后，最后才让我公司设计师根据您的具体需求给您设计一个最优的最适合您的报价及方案。 （2）三菱和大金的区别 哥，你好！我是上午和你联系的成都（居之源）暖通公司**，大金和三菱性能的差别，大金在日本市场占有率第一，最擅长的是中央空调的压缩机，声音超安静几乎感觉不到它的存在，而三菱（三菱重工、三菱电机）不单做空调还有很多副业，如电梯汽车等，它擅长做挂式或柜式的空调，而且三菱重工已经很多年没有更新了，如：海尔冰箱全世界出名，但做电视、手机等就不行了，因它不是专业做这方面的，而大金只做中央空调，所以三菱中央空调专业度没大金高。 （3）原装和自己的材料 可能有些公司为了营销客户，把这些部件说得很重要，比如：美景，他们说的是公司自己的零部件，其实他们是为了降低成本，肯定原装的零件更好，更匹配，格力公司的零部件要贵些，所以其他公司这样说，这也是他们聪明之处。 （4）客户觉得我公司格力空调价格过低，担心产品质量 我公司是专业暖通公司，品质公司针对品质楼盘，我公司是格力公司的一级代理商，在格力公司是可以查到的。产品是格力最新机型Star，材料是格力公司配的最好材料，工人是具有十年以上经验的老工人，经过格力公司专业培训，最好的产品，最好的材料，
电销话术表 1：您好!我们公司是专业办理银行无抵押信用贷款的，请问您最近有融资的需求吗？（若有则下，若无则客气说：“不好意思，打扰您了，祝您生活愉快，再见.“ : 2：客户答有则问：”请问您是上班的还是做生意的呢？”（如果两者都有，先问是不是法人代表） 3：上班族 →X先生，请问您在现在这家单位工作时间多久了？/请问您的工资是银行代发还是发现金呢？最近半年月均流水是多少？ →X先生，最近半年办过信用卡吗？最近半年信用卡有逾期吗？（如果没有，适当赞美客户信用好） →X先生，请问您在其他银行贷过款吗？有没有贷款买过车？有没有贷款买过房子（房子增加贷款的额度）？ 做生意 →X先生，请问您是公司的法人代表吗？若不是是合资的吗？您占股多少？公司的营业执照注册时间多久了？ →X先生，请问您对公账户和对私账户最近半年有多少流水？ →请问您有几张信用卡？总额度有多少钱？目前消费了多少了？最长一张用了多久了？（了解客户的负债，负债太高会影响贷款的额度）
→X先生，最近半年办过信用卡吗？最近半年信用卡有逾期吗？（如果没有，适当赞美客户信用好） →X先生，请问您在其他银行贷过款吗？有没有贷款买过车？有没有贷款买过房子？商品房 →X先生，您的房子是按揭的还是一次性买断的？是夫妻共有吗（房产证是谁的名字）？多少个平方米？供了多久？月供多少？（一次性买断的，适当赞美一下客户有实力） 三大问题的解答： 利息高 1.我们是没有任何抵押和担保的信用贷款，风险很高。而且我们手续简单快捷，签完合同1-3个工作日就可以放款！ 2.分析客户的利润，问客户所在行业的毛利是多少：客户赚大头，银行赚零头；他吃肉，银行喝汤。等于用银行的钱去赚钱。 3.告诉客户拿到贷款的代价就是几张纸，客户是空手套白狼，没有任何风险。但我们承担的风险非常高，就连民间5分以上的高利贷都要抵押和担保才行。 4.告诉客户我们放款快：签完合同3个工作日！这就像是去机场，可坐公交、可打的；打的快且舒适，你不能打完的，只愿意付公交车的钱吧！ 5.断客户的后路：有能力抵押的客户用“办理时间长”来打击，有条件担保的客户用“风险”来打击，让客户明白除了我们这里他贷不到。 额度低 1.大钱有大用，小钱有小用，先建立一个融资平台，为以后额度翻倍打基础。做生意的眼光都要看的长远，生意越大，融资的渠道就要多，就要和银行的关系越密切。
贷款中常见的问题 Q1. APR和Rate有什么区别？ APR 包括了贷款手续费(Closing cost)。 举例：贷款10万，年利率3.25%，10 年后的本金加利息共计$117,263 。 如果支付Closing cost为$2,500, 那么贷款总支出则是$117,263+$2,500= $119,762.83；据此算出的实际年利率(APR)是3.785%。 简而言之，No cost, No point 的贷款，利率等于APR；付了Closing 费的贷款，APR 率高于利息率。一般用APR 来比较贷款高低更准确。 Q2. 什么是 No Cost，No Point 贷款？ No Cost，指的是银行支付所有和贷款相关的手续费用；不包括房屋保险、产权相关费用和房产过户费用。（二手房交易中，一般由卖方支付房屋交易税和买方产权保险） Point，又叫Discount Point，1个Point 值贷款额度的1%，购买point相当于多付首付款。贷款人可以选择购买point 以获得更低的利率；如果贷款人不需要进一步降低利率，则可选择no point。 Q3. 影响利率的具体因素？ 决定贷款条件的第一个要素是信用评分及收入。信用积分越高，利率最低（通常740+可以获得最低利率）。第二个要素是贷款比例。首付比例越高，利率越低（通常最低的利率在首付40%左右）。第三个要素是贷款年限。贷款年限越短，利率越低（15年利率低于30年）。参考文章：是什么决定了利率？ Q4. No Point, No Cost 贷款和自己支付贷款费用，那个更好？ 依据贷款人的实际情况而定。 以20万贷款金额为例，选项一：15年No cost利率3.25%，每月支付$1,405，共计$252,961；选项二：自付手续费利率2.875%，每月支付$1,369，总支付$246,451。每月支付差额$36，假设手续费$3,000，那么通过84个月可以平摊，这个例子是银行7年后才收回贷款费用；因此如果7年内有卖房计划，则可选择no cost rate；反之，则可选择自己支付贷款费用。 Q5. 贷款办理之后，如果利率降低，是否可以重置贷款？ 重置贷款（refinance）是美国房屋贷款的一大特征；当现有市场利率低于自己的现有利率时，可以办理重置贷款。参考文章：你想了解的refinance知识都在这里。
家长常见问题及解答话术 问题1：早教主要是如何进行的？和幼儿园有什么区别？ 回答： 早期教育主要是针对0—6岁的课程培训及家长的一些育儿指导，是从宝宝的五大领域，八大潜能开发的，通过课程当中的一些游戏设置来传递；幼儿园和亲子园从经营的体系和模式就有很大的区别，第一幼儿园针对的年龄段主要好似2岁半以上的孩子，亲子园面对的孩子是从出生一直到6岁之前的教育，第二从课程体系上去分析，幼儿园的课程是大班制教学，每个班差不多15—20人左右，一个主班老师、一个陪伴老师、一个阿姨；亲子园每节课程最多不超过10个孩子，最主要的是亲子园的课程是要求我们家长一起陪同上课的，老师、孩子、家长三方互动的一个形式，家长可以在课堂当中获得教育孩子的方法，同时您在课程当中可以直观的看到孩子在这一节课程当中的一个表现，有哪方面表现好哪方面表现不好的，对孩子的发展状况可以随时掌握；第三幼儿园主要以保育为主，以看护孩子的安全为主，让家长能够有更多的精力去工作，晚上您去接孩子下园的时候幼儿园的老师顶多就是和您沟通几句孩子今天在幼儿园的大体表现，您在亲子园上课，课上老师会有单独指导的时间，针对每节课的重点操作老师会对每个孩子做出指导和评价，下课之后老师还会跟您沟通，给您一些教育方案包括您在家的时候如何实施家庭教育方案，这些都是您在幼儿园得不到的，您觉得幼儿园和亲子园是一样的吗？（你说了这么多，最后还得让家长回答你是不一样的） 问题2：天气冷了！孩子不肯起床怎么办？ 回答： 首先，家长您要把这个问题规避掉，从你自身的角度看这个问题您应该比我更清楚，孩子的作息时间只要养成生物钟就很难改变的，冬天天气确实冷，包括大人也不愿意起床，那就需要我们家长要给宝宝做一个榜样，我们要早睡早起，不能您第二天休息了想着前一天晚上多陪孩子玩一会，玩到很晚孩子的睡觉推后那么势必第二天会不起早的，一般6个月—
贷款电销话术开场白的技巧 客户：喂，哪里 销售经理：您好，打扰了，我们是银行无抵押无担保信用贷款，请问您是否有资金周转的需要 客户：不需要。 销售经理：那请问你是做什么工作的呢你们通常在哪些时间段资金压力比较大一点……这样嘛，你把我的号码存上，后面你或者你亲戚朋友向你借钱或者有这方面的需要可以让他们找我！ 抱歉打扰了。 此时，针对有需要的意向客户，你主动添加他的微信进行朋友圈轰炸，意向强力的需短信急需跟进(短信内容参考：你好，我是个人信用借款服务平台的XXX，专做，无需抵押担保贷款，只需3个工作日左右，地址：XXXX 电话：XXXXX 期待您的来电 ) 【意向客户跟进话术】 客户：你们哪里的，怎么借款 销售经理：介绍：我们是xx信用贷款平台的，提供个人信用借款服务，额度1-xx 万，无需抵押担保，无任何手续费用，地点在***********，请问先生您和您的朋友近期是否有资金周转的需要 客户：您们是正规公司吗 销售经理：请您放心，我们是正规的个人借款服务平台，不收取任何手续费用。借款办理成功后，会直接汇至您个人的银行账户上，后期还款也是由银行代扣，正规性您可以放心。您可以在办理业务之前来我们公司考察一下，这样我们可以互相了解一下，您也可以放心。 【申请条件回复话术】 客户：需要什么条件才能办理 销售经理：所需条件：只要年龄在22-60岁之间，信用记录良好，在本地有稳定的工作，近6个月有稳定的工作收入等等都可以办理。 客户：我能办理吗 销售经理：获知客户信息：抱歉啊先生/女士，因对您的个人情况不是很了解，所以目前无法判断，可以简单的问您几个问题吗 ------ 请问您之前是否办过信用卡，房贷，车贷，或者其他类型的银行贷款，还款是否都准时呢，有没有出现连续3个月以上逾期的情况呢(银行贷款是否累计有5次以上逾期情况，信用卡是否累计有10次以上逾期情况目前银行负责大概多少)
助学贷款常见问题解答 1、受理证明上的支付宝号（新浪邮箱）登陆之后为什么显示无该账户？ 答：先登录新浪邮箱，然后再登录支付宝账户。 2、《助学贷款申请表》需要盖几个章？ 答：一个章，村委会或者是乡镇民镇部门。一式两份的申请表必须为同一部门的章。 3、如果暑假办理贷款了，就不用往咱学校农行卡存学费了吗？ 答：两种情况。如果贷款金额够学费，那么就不用存了。如果贷款金额不够，将缺的钱存到银行卡内。并且最好在扣学费的之前，学校的银行卡里金额最好不要大于学费和住宿费的金额，否则系统会把你当做未贷款的学生直接给你扣除学费。 4、如果在学校申请了助学贷款，可以回家之后不办理贷款吗？ 答：不能！如果出现这种情况将会取消其本学年的奖学金评比。 5、是不是助学贷款在学校写了多少金额，贷款的时候就需要是多少金额？ 答：是。 6、我们县里没有资助管理中心怎么办？ 答：资助管理中心一般设置在教育局内，如果没有资助管理中心就去县教育局。 7、我在办理助学贷款的过程中，教育局（资助管理中心）的工作人员告诉我，系统里没有我的名字，但是我在学校里填了学院下发的《助学贷款汇总表》？答：15年有的同学因为系统失误全校有几个同学贷款数据未发送给各个地区的资助管理中心，所以大家如果遇到这种情况，贷款肯定是贷不下来了，但是不会影响个人的评奖评优情况。 8、我办理了助学贷款，但是在扣除学费的时候我的卡里的钱被扣了住宿费和学费，那么我的贷款还有用吗？ 答：有用。不过助学贷款一般到12月份左右才可以从发的支付宝里转出。所以还是提醒大家在扣学费的之前，学校的银行卡里金额最好不要大于学费和住宿费的金额，以免给大家带来不必要的麻烦。
地推常见问题话术分享 个人小建议： 1)自己准备在解说时穿插事例（自身、身边的不论成功、失败案例）； 2)问问题不要一个接着一个，这样显得目的性太强，可以与家长互动后再发问； 3)注意礼仪：要大方（别连正视家长都不敢）;站姿;要端庄、注重仪态；解说 时语调要有升降； 4)多用传单上的数据说话（帮家长分析表格）； 5)别被家长牵着走，自己要做到主导地位，去引导家长，应该怎么做？ 在回答完家长的问题后，马上去回问家长问题，或者把话题转移（切忌回答完问题，家长不说话，自己也跟着沉默）； 6)在解说时多用笔去记录，让家长知道你在听他说话。 Q：家长拒绝给电话，说自己需要的时候会打传单后面的电话。 A：⑴如果你自己打电话过去，家长你只能在我们前台，再由我们的前台转达给老师，然后再安排一个老师给你孩子，这个老师也不了解孩子的情况，到时还要花时间去了解，孩子的时间本来就很紧了，我们都耽误不起啊。家长，我们聊了那么久了，你孩子的情况我都了解到了，家长这样吧，你的电话是多少啊，我留下你的电话，到时我就和我们星火的老师说一下你孩子的情况，让家长您和孩子来星火和我们的老师聊聊，让老师给你们一些建议，我相信这肯定会对你们有所帮助的！ ⑵家长你可以放心，首先，我们留下联系电话只是方便我们老师跟你的联系，而且我们是东莞绝对第一的机构，我们不会去骚扰你而损坏自己的名声的，其次就是马上寒假就到了会有很多家长会打咨询电话过来，我们的电话一般都是忙线的，比如暑假的时候就经常出现这种情况。所以如果家长您是有意愿为孩子学习着想的，留下个电话，方便我们跟进你的情况也无妨，我们也不是强迫，决定权永远在您手上的，所以请家长您放心好了，家长其实我们都和你一样想为了孩子能考上一所理想的高中。 （注：在说了要电话号码的话术后，别先出声，让家长说话再看具体情况去回答；在索要电话时，最好去做出写电话的动作；帮家长开头，如把手机号码前面的“1”讲出来；想问住址等这些比较具体的情况，可以留在留了电话号码之后再问） Q：你们这边的收费怎么样？多少钱？（先和家长周旋） A：家长问第一遍：家长，其实我也很想告诉你，但是我给不到你具体的价格，因为我们这边收费是让我们的咨询师根据孩子的情况来帮他规划一个个性化的课程，然后再根据这个课程来收费的。所以我现在还不清楚你孩子的情况，我真给不到你。 家长问第二遍的时候：家长，还是刚才那句话，我们不了解孩子的情况，我们不会随便告诉家长你们我们的收费是多少，这是对你们一种不负责任的表现，如果，家长你一定要知道的话，我只能大概的告诉你，我们一个小时就（一对一100多/时、小班几十块/时） Q：你们的老师都很年轻，他们都有经验吗？ A：家长，我想问一下您，你认为年长的老师就代表是好老师吗？年长的老师确实要比年轻的有经验，但是，年轻的老师他们更能适合学生，因为年轻的老师他们比年长的更具备耐心、而且和学生没有代沟可以更好的和他们互动、年轻的老师更能适应学生的学习节奏，
第一章、电话开场白话术 一、话术 客户：喂，哪位? 信贷经理：您好，打扰了，我们是银行信贷中心，请问您最近有无资金周转的需要? 客户：不需要。 信贷经理：没关系，你可以花两分钟了解下我们的贷款产品，如果以后有需要了也可以派上用场，你说对不对！ 二、话术 客户：喂，哪位? 信贷经理：您好，打扰了，我们是平安信贷部，现在公司推出一份无抵押无担保个信用贷款，咨询下您最近有无资金周转的需要? 客户：不需要。 信贷经理：好，那无打扰你。88
第二章、信贷话术案例 1、信用贷话术案例（收集资料） 客户：你好，你这边是做贷款的吗？ 信贷员：是的，无抵押信用借款。 客户：怎么贷款？ 信贷员：先生您怎么称呼呢？（知道称呼后，拉近关系的第一步：例如李苏黄） 信贷员：只要您有稳定的工作和收入，个人信用良好就可以申请，我们平台经过审核后为你审批贷款！请问你是做生意的还是上班的？（不要先问贷多少钱，而是先了解客户的信息，如果先问贷多少钱，客户接下来会马上问利息，如果客户觉得利息高就会直接拒绝） 客户：有什么不一样吗？ 信贷员：如果你是上班的，那么要求工资是银行代发的，而且要正式上班满6个月以上！要是做生意的话，营业执照要一年以上！（直接了当，避免说了一大推到最后客户不符合条件） 客户：哦，我是上班的（或做生意的）。 信贷员：那您在现在这个单位上班多长时间了？ 客户：一年多了 信贷员：一个月的工资大概有多少呢？
客户：5000多 信贷员：工资是打卡还是发现金呢？ 客户：打卡的 信贷员：那您有正常交社保公积金吗？ 客户：有交社保，没有公积金。 信贷员：您的社保交了多长时间了 客户：一年 信贷员：除了社保，你自己有没有交其他商业保险呢？ 客户：没有（有，如果有信贷员继续问商业保险交了多少年，每年交多少钱，投保人是谁.） 信贷员：那您现在在本地有没有其他一些固定资产呢?比如商品房、车辆之类的。 客户：没有，没房没车就不能贷款吗？ 信贷员：当然不是了，只不过如果您能提供房产或车辆等资产证明，可以提高你的贷款额度和审批通过率。 客户：哦，这样啊 信贷员：是的，那您现在打算贷多少钱呢？ 客户：5万左右 信贷员：计划贷多长时间呢 客户：贷1年左右吧。
网络贷款基本常见问题知识 1，什么是网络贷款？ 网络贷款，简单的说，就是手中有闲钱的放款人，通过网络贷款平台，将钱借给需要用钱的借款人的过程。放款人获得远高于银行存款的收益（现在主流网贷平台年收益率一般在12%~25%之间），同时借款人能方便快捷的获得事业发展的资金。 网络贷款是个新兴事物，最早于2005年诞生于英国；2007年中国出现了第一家P2P贷款网站----拍拍贷；P2P网络贷款模式由于互联网这个工具的便利性和跨地域性，迅速实现了爆发式的增长，行业总贷款额由2007年的2000万元增长到2011年的60亿，预计2012年将达到300亿元并继续保持爆发性增长态势。中国的网贷平台家数也由2007年的1家迅速发展到上千家；上规模的、有稳定日常成交量的平台，也达到了4、50家，且不断还有新的平台诞生。从本质上说，网络贷款是互联网这个革命性的工具进入到传统的金融信贷领域而出现的一种"金融淘宝网"，网贷团深信，网络贷款模式必将成为今后人们重要的一种理财方式选项。 在这么多网络贷款平台中，自然就会出现特色各异、良莠不齐的局面。上海网络贷款研究会自从2010年以来，就对这个行业进行了密切关注和研究，并累计投入100余万元真金白银在各个主流贷款平台进行亲身实践，获得了大量的行业经验与研究成果。随着各网贷平台相互之间的竞争，现在整个行业已经基本实现了网贷平台对VIP放款客户的本金100%垫付机制，这就让投资网络贷款的风险由早期的担心借款人中出现"老赖"的风险，转化为辨别网贷平台是否"靠谱"的系统性风险。为让广大网民分享这些摸索出来的经验并少走弯路，上海网络贷款研究会特委托上海复一蓝计算机有限公司打造出一个第三方评级与导航门户----网贷团网站，希望能为这个蓬勃发展的朝阳行业提供一个专业、客观、权威的第三方评级平台，让新投资人少走弯路，让资深投资人有个交流的平台。现在就去各个平台看看吧！ 2，网络贷款合法吗？ 国家法律是允许和保护民间借贷的，对于利率在国家规定的贷款利率的四倍以下的利息，也是承认和保护的，而现有网络平台上的利率水平，均是在四倍安全线的下方。《中华人民共和国合同法》从法律上肯定了民间借贷行为的合法性，并从法律层面保护出借人收回借贷资金和利息的权利。《合同法》第211条："自然人之间的借款合同对支付利息没有约定或约定不明确的，视为不支付利息。自然人之间的借款合同约定支付利息的，借款的利率不得违反国家有关限制借款利率的规定" 。最高人民法院《关于人民法院审理借贷案件的若干意见》第6条："民间借贷的利率可以适当高于银行的利率，各地人民法院可以根据本地区的实际情况具体掌握，但最高不得超过银行同类贷款利率的四倍，（包含利率本款）。超出此限度的，超出部分的利息不予保护"。《合同法》第二十三章"居间合同"中明确规定，居间人提供贷款合同订立的媒介服务，可依法向委托方收取相应的报酬。因此贷款服务机构的存在和服务费的收取都是符合法律规定并受法律保护的。民间借贷：民间借贷是指自然人之间、自然人与法人之间、自然人与其它组织之间借贷。民间借贷是《民法通则》中一种民事法律行为，行为人在具有完全民事行为能力（即年满18周岁，且不存在足以影响自身行为的精神疾病的情形）、意思表示真实，借款合同符合法律、行政法规规定，则该借款合同完全受到《合同法》等法律的保护。民间借贷是民间资本的一种投资渠道，作为银行金融的有效补充已逐渐成为民间金融的一种重要形式。