如何进行有效的市场调研
市场调查工作必须有计划、有步骤地进行，以防止调查的盲目性。一般说来，市场调查可分为四个阶段：调查前的准备阶段、正式调查阶段、综合分析资料阶段和提出调查报告阶段。
一、调查前的准备阶段
对企业提供的资料进行初步的分析，找出问题存在的征兆，明确调查课题的关键和范围，以选择最主要也是最需要的调查目标，制定出市场调查的方案。主要包括以下几点：
1、确定调查目的
明确调查才能确定调查的范围、内容和方法，否则就可能做很多无用功却依然达不到工作的要求。确定调查目的，就是明确在调查中需要
解决哪些问题，要取得哪些资料，这些资料的用途在哪里等问题。衡量
一个调查设计是否科学的标准，主要就是看方案的设计能否体现调查目
的的要求，是否符合客观实际。
2、确定调查对象和调查单位
这主要是为了解决向谁调查和由谁来具体提供资料的问题。调查对象是由某些性质上相同的许多调查单位所组成的。调查单位就是所要调
查的社会经济现象总体中的个体，即调查对象中的一个一个具体单位，
它是调查中要调查登记的各个调查项目的承担者。
3、确定调查项目
在确定调查项目时，除要考虑调查目的和调查对象的特点外，还要注意确定的调查项目应当既是调查任务所需，又是能够取得答案的。同
时要注意项目的表达必须明确，必要时可以附以调查项目解释。
4、制订调查提纲和调查表
对调查项目科学有效地分类、排列，构成调查提纲或调查表，是为了方便调查登记和汇总。调查表式分单一表和一览表两种，单一表是每
张调查表式只登记一个调查单位的资料，常在调查项目较多时使用。具
有便于分组整理的同时却有人力、物力和时间的耗费较大的缺点。一览
表是一张调查表式可登记多个单位的调查资料。当调查项目不多时，应
用一览表更加方便。
调查表拟定后，为便于正确填表、统一规格，还要附填表说明。内容包括调查表中各个项目的解释，有关计算方法以及填表时应注意的事
项等，填表说明应力求准确、简明扼要、通俗易懂。
5、确定调查时间和工作期限
调查时间是指调查资料所属的时间。调查期限是规定调查工作的开始时间和结束时间。了解清楚调查者才能及时开展、按时完成飞调查工
作。为了提高信息资料的时效性，在可能的情况下，调查期限应适当缩
短。
6、确定调查地点
调查地点与调查单位通常是一致的，但也有不一致的情况，当不一致时，尤有必要规定调查地点。
7、确定调查方式和方法
在调查方案中，还要规定采用什么组织方式和方法取得调查资料。
搜集调查资料的方式
二、正式调查阶段
市场调查的内容和方法很多，因企业和情况而异。市场调查主要包括：
1、市场需求调查，其中重点进行购买力调查、购买动机调查和潜在需求调查，其核心是寻找市场经营机会。
2、竞争者情况调查，包括竞争对手的基本情况、竞争对手的竞争能力、经营战略、新产品、新技术开发情况和售后服务情况，还要注意潜在的竞争对手。
3、本企业经营战略决策执行情况调查，如产品的价格、销售渠道、广告及推销方面情况、产品的商标及外包装情况、存在的问题及改进情况。
4、政策法规情况调查，政府政策的变化、法律、法规的实施，都对企业有重大影响。
市场调查的方法，包括统计分析研究法，现场直接调查法两种。统计分析研究就是在室内对各种资料进行研究的方法，其前提是对已有的统计资料和调查资料进行系统研究和分析。一般说来，生产资料市场研究较多地采用这种方法，消费资料市场则以现场调查为主。现场直接调查又可分为三种：①询问法，有当面询问、座谈集体询问、电话询问、信函询问等。②观察法，有到销售现场观察、生产现场观察、使用现场和家庭现场观察等。③试验法，向市场投放部分产品进行试销，看消费者的反应，以检验产品的品种、规格、花色款式是否对路、价格是否适中等。
三、综合分析资料阶段
当拥有大量资料时，首要就是剔除没有参考价值的资料，其次对这些资料进行编组或分类，使之成为某种可供备用的形式。最后把有关资料用适当的表格或图表形式展示出来，以便说明问题或从中发现某种典型的模式。
四、提出调查报告阶段
对调查材料的综合分析整理之后，根据调查目的，得出调查结论，写出一份调查报告。值得注意的是，调查人员不应当把调查报告看作是市场调查的结束，而应继续注意市场情况变化，以检验调查结果的准确程度，并发现市场新的趋势。
网络市场调研的一般步骤 网络市场调研与传统的市场调研一样，应遵循一定的方法与步骤，以保证调研过程的质量。网络市场调研一般包括以下几个步骤： （一）明确问题与确定调研目标 明确问题和确定调研目标对使用网上搜索的手段来说尤为重要。因特网是一个永无休止的信息流。当你开始搜索时，你可能无法精确地找到你所需要的重要数据，不过你肯定会沿路发现一些其他有价值、抑或价值不大但很有趣的信息。这似乎验证了Internet网上的信息搜索的定律：在因特网上你总能找到你不需要的东西。其结果是，你为之付出了时间和上网费的代价。（网络迷航） 因此，在开始网上搜索时，头脑里要有一个清晰的目标并留心去寻找。一些可以设定的目标是： 1.谁有可能想在网上使用你的产品或服务？ 2.谁是最有可能要买你提供的产品或服务的客户？ 3.在你这个行业，谁已经上网？他们在干什么？ 4.你的客户对你竞争者的印象如何？ 5.在公司日常的运作中，可能要受哪些法律、法规的约束？如何规避？
（二）制定调查计划 网上市场调研的第二个步骤是制定出最为有效的 信息搜索计划。具体来说，要确定资料来源、调查方法、调查手段、抽样方案和联系方法。下面就相关的问题来说明： 1.资料来源：确定收集的是二手资料还是一手资料（原始资料）。这将在本节的相关内容详细介绍。 2.调查方法：网上市场调查可以使用专题讨论法、问卷调查法和实验法。 (1)专题讨论法是借用新闻组、邮件列表讨论组和网上论坛（也可称BBS，电子公告牌）的形式进行。 (2)问卷调查法可以使用E-mail（主动出击）分送和在网站上刊登（被动）等形式。 (3)实验法则是选择多个可比的主体组，分别赋予不同的实验方案，控制外部变量，并检查所观察到的差异是否具有统计上的显著性。这种方法与传统的市场调查所采用的原理是一致的，只是手段和内容有差别。 例如：2000年6月，拉拉手网站和中央电视台信息部等一些新闻媒体单位联合推出“中国首届网上购物测试”活动，结果发现在配送等环节存在着明显的地区差异。 3.调查手段： (1)在线问卷，其特点是制作简单、分发迅速、回收方
营销战略制定三步曲 在中国的企业当中，制定营销战略似乎只是大企业的事情，中小企业甚少有清晰的战略，有的甚至没有。在这些企业的思维中，一方面认为与执行比起来，战略是虚无飘渺的东西，另一方面，最主要的是他们不知道怎样制定一个合适的战略。事实上，许多知名商学院的专家学者绞尽脑汁，想研究出一个理论框架来指导企业如何制定战略，但结果并不理想，因为制定营销战略是一个极其复杂的系统工程，不仅仅是一个简单的目标，更不是一句响亮的口号，常常把战略放在嘴边的大企业们也并非深谙此道。 一个合适的营销战略是企业的风向标，能更好地指引企业正确执行。如果把企业比作一艘帆船，那么战略就是目标，战术则是达到目标所应采取的方法方式，而对于没有目标的帆船来说，汪洋中的任何风都会是逆风。制定营销战略，是让企业通过对市场环境、法律政策、行业走势、内外部资源、品牌竞争力等的系统研究、分析和整合、优化，选择更好的发展方向和竞争方法。 首先，营销战略必须解决4W1H的问题，即What（什么产品或服务）、When（选择什么时机竞争）、Where（在什么地域竞争）、Who（由谁来执行竞争）、以及How（以何种方式竞争），所以，企业必须紧密地结合自身情况，整合内部和外部资源，分层次、分步骤来制定营销战略。 步骤一：分析内部资源（微观） 1、产品（服务） 企业通过销售产品（服务）以实现盈利的目的，但没有一个企业能靠同一个产品（服务）取得长期竞争优势，因为产品（服务）均有其生命周期，一般来说，他们会经历四个阶段：推广期、增长期、成熟期和衰退期（如下图），一个产品（服务）的销售额和利润会在成熟期达到最高峰，之后便会走下坡路，根据产品同质化和价格趋同理论来分析，市场这只看不见的手会迫使企业不断地创新产品（服务）来保持持续的竞争力，否则基业长青只能是天方夜谭。企业必须认清自己的产品（服务）处于哪一阶段，以便更好地制定阶段性的营销战略。 在分析产品（服务）的时候，要考虑到每一个细节，因为只要竞争对手比你多想到一点，你的竞争优势就会稍逊一筹，条件允许的话，还必须做市场和顾客调查。基本上必须思考以下问题： 1）在同类产品中，我们的产品（服务）有哪些与众不同的核心价
第二章市场调查的方式和步骤 教学目的及要求:通过本章的学习，要求了解市场调查的原理和步骤、市场调查的主要内容;掌握市场调查的类型;重点掌握市场调查的方式。 市场调查是应用科学的方法，系统、全面、正确及时地搜集、整理和分析市场现象的各种资料的过程，是有组织、有计划地对市场现象的调查研究活动。 第一节市场调查的类型与方法 一、市场调查的类型 从各种角度分类，将市场调查区分为不同的类型，有利于对市场调查全面系统的理解，也有利于市场的实践中明确调查目的和确定内容。 1.根据购买商品目的不同，分为消费者市场调查和产业市场调查 消费者市场，其购买目的是为了满足个人或家庭生活需要，它是最终产品的消费市场，是社会再生产消费环节的实现。消费者市场调查的目的主要是了解消费者需求数量和结构及其变化。 产业市场也称为生产者市场，其购买目的是为了生产出新的产品或进行商品转卖。产业市场是初级产品和中间产品的消费市场，涉及生产领域和流通领域。产业市场调查主要是对市场商品供应量，产品的经济寿命周期，商品流通的渠道等方面内容进行调查。 2.根据商品流通环节不同，分为批发市场调查和零售市场调查 批发市场调查主要是从批发商品交易的参加者，批发商品流转环节的不同层次，批发商品购销形式，批发市场的数量和规模等方面进行;着重掌握我国批发市场的商品交 易状况，分析商品批发市场的流通数量、流通渠道与社会生产的关系和零售市场的关系等。 零售市场调查主要是调查不同经济形式零售商业的数量及其在社会零售商品流转 中的比重，并分析研究其发展变化规律:调查零售市场的商品产销服务形式;调查零售商业网点分布状况及其发展变化;调查消费者在零售市场上的购买心理和购买行为:调查 零售商业的数量和结构等。 3.根据产品层次、空间层次、时间层次不同，可区分为各种不同类型的市场调 查市场调查按产品层次不同，分为很多不同商品类别或商品品种的市场调查。如按市场商品大类可分为食品类、衣着类、文化体育用品类、日用品类、医药类等。另外还可进行进一步的区分，如在食品类中可区分为粮食类、副食类、蔬菜类等等。 市场调查按空间层次不同，分为国际市场调查和国内市场调查。进行国际市场调查对于正确认识我国在国际市场中的地位，更好地参与国际市场的竞争，进一步完善我国的市场体系都有直接作用。而国内市场调查又可分为全国性、地区性市场调查，还可分为城市、农村市场调查。 市场调查按时间层次不同，分为经常性、一次性、定期性市场调查。经常性市场调查是对市场现象的发展变化过程进行连续的观察;一次性市场调查则是为了解决某种市 场问题而专门组织的调查:定期性市场调查是对市场现象每隔一段时间进行的一次调查。 4．根据市场调查目的和深度不同，可区分为探索性调查、描述性调查、因果关系 调查和预测性调查
软件开发三步曲 【摘要】：大部分软件项目从开始到结束都会经历相似的历程,即项目的生命周期。一个项目首先被创立起来(开始阶段),并安排相应的经理人员,配备项目团队成员和启动所需的资源,制定工作计划。然后项目就进入正轨,开始迅速攀升。这期间不断取得进度,这种势头一直持续,直至面临其终结时刻。这个过程,这就是项目的三阶段——启动、实施和关闭。第一步：项目启动 项目启动阶段的工作，是项目成功的起点，如果这个阶段工作不规范，那整个软件项目就会“上梁不正下梁歪”了。 一、项目立项 当市场部门获取到来自市场的需求信息，并在充分的市场调查与分析之后，认为有必要启动软件项目时，应该向相关的管理者正式的提出立项申请。将立项申请正式化，能够有效地规范市场部门与技术开发部门之间的信息沟通渠道及工作流程，也能够有效地界定两个部门之间的职责划分，避免许多不必要的麻烦。 １．立项申请 实践中，采用标准化的《软件开发立项申请表》来完成这一流程。该表格由市场部门填写，报相关领导审批后提交给技术开发部门。该表格中应该包括了以下信息：（1）问题 / 机会：这一部门主要是提供该软件项目的背景介绍，说明其想要解决的问题，或是什么样的市场机会，这个部分将成为管理者决策的主要依据。 （2）项目目标与成功标准：项目目标是指用精练的商业语言描述项目想要表达的目标，并且设立可量化的成功标准对其进行解释。 （3）目标描述：这一部分是对项目目标的详细说明，将目标分解成一个个点，使得项目目标更有可实施性。 （4）假设、风险及障碍：如果立项申请人对该项目做出了一些假设，或预计到的一些风险及障碍，须在立项申请表中说明。 （5）客户名单：为了能够方便技术开发部门下一步的工作，在立项申请表中还需要提供相关的客户联系办法，包括该项目的提出人、决策人、使用人的信息。 《软件开发立项申请表》样例
市场调研 一、调研流程 二、调研方式 第一手资料的取得往往是我们进行市场调查的重点，我们按照客户的要求，市场调查的目的、调查项目的内容和调查对象特点选取不同的调查方法。调查方法可分为两大类：定性市场调查和定量市场调查。 定性调查方法 (Qualitative Market Research) 1. 小组座谈会 (Focus group) 做法是选取一组（6－10人）具有代表性的消费者和客户，在一个装有单向镜或监听装置的房间里，在主持人的组织下，就某个专题进行讨论，了解消费者的
消费需求、心理和行为等重要特征，从而获取对有关问题的深入了解，为进一步的定量调查奠定基础。 2. 深度访谈法 (In-depth interview) 深度访谈是一种无结构的、直接的、个人的访问形式。访问过程中，一个技巧熟练的访问员深入地访谈一个被访者，用以揭示对某一问题的潜在动机、态度和情感。优点是可以获得比较全面的资料，适合了解一些复杂的问题。 3. 专家意见法(Delphi technique) 专家意见法（也称德尔菲法）是采用函询或现场深度访问的方式，反复征求专家意见，经过客观分析和多次征询，逐步使各种不同意见趋于一致。首先邀请在业内不同专业结构的专家各自发表自己的意见，然后由调查公司收回，将所有专家的意见反馈给各个专家，再请他们进行评估或修正，然后由调查公司收回，进行相关的统计工作，并把结果再反馈给专家，专家再次修正，评估，然后将专家的意见进行处理，得出建设性的意见。根据不同课题需求，DELPHI法常进行3-4轮。 4. 投影技法(Projection technique) 摄影技法（PTM）旨在通过一种无结构、非直接的询问方式，可以鼓励被访者把他们所关心问题的潜在动机、信仰和态度或感情投射出来，在投影技法中，并不要求被访者描述他们的行为，而是让他解释他人的行为，在解释他人行为时，被调查者就间接地把自己的态度等投影到了有关的前景之中，包括联想技，完成技法，结构技法和表现技法。 定量研究方法 (Quantitative Market Research) 1. 电话调查(Phone survey) 电话调查主要是利用电话作为媒介，与被访者进行信息交流，从而达到资料收集的目的。调查员被集中在某个场所或专门的电话访问间，在固定的时间内进行工作，督导现场管理。电话调查适用于一些简单的访问，一般不超过10分钟。它的优点是整个项目的访问费用较低，可以解除对陌生人的心理压力。电话调查有可分为传统的电话调查和计算机辅助电话调查。 * 传统的电话调查(Traditional phone survey)
市场调研一、调研流程 二、调研方式
第一手资料的取得往往是我们进行市场调查的重点，我们按照客户的要求，市场调查的目的、调查工程的内容和调查对象特点选取不同的调查方法。调查方法可分为两大类：定性市场调查和定量市场调查。 定性调查方法(Qualitative Market Research) 1. 小组座谈会(Focus group) 做法是选取一组（6－10人）具有代表性的消费者和客户，在一个装有单向镜或监听装置的房间里，在主持人的组织下，就某个专题进行讨论，了解消费者的消费需求、心理和行为等重要特征，从而获取对有关问题的深入了解，为进一步的定量调查奠定基础。 2. 深度访谈法(In-depth interview) 深度访谈是一种无结构的、直接的、个人的访问形式。访问过程中，一个技巧熟练的访问员深入地访谈一个被访者，用以揭示对某一问题的潜在动机、态度和情感。优点是可以获得比较全面的资料，适合了解一些复杂的问题。 3. 专家意见法(Delphi technique) 专家意见法（也称德尔菲法）是采用函询或现场深度访问的方式，反复征求专家意见，经过客观分析和多次征询，逐步使各种不同意见趋于一致。首先邀请在业内不同专业结构的专家各自发表自己的意见，然后由调查公司收回，将所有专家的意见反馈给各个专家，再请他们进行评估或修正，然后由调查公司收回，进行相关的统计工作，并把结果再反馈给专家，专家再次修正，评估，然后将专家的意见进行处理，得出建设性的意见。根据不同课题需求，DELPHI法常进行3-4轮。 4. 投影技法(Projection technique)
摄影技法（PTM）旨在通过一种无结构、非直接的询问方式，可以鼓励被访者把他们所关心问题的潜在动机、信仰和态度或感情投射出来，在投影技法中，并不要求被访者描述他们的行为，而是让他解释他人的行为，在解释他人行为时，被调查者就间接地把自己的态度等投影到了有关的前景之中，包括联想技，完成技法，结构技法和表现技法。 定量研究方法(Quantitative Market Research) 1. 电话调查(Phone survey) 电话调查主要是利用电话作为媒介，与被访者进行信息交流，从而达到资料收集的目的。调查员被集中在某个场所或专门的电话访问间，在固定的时间内进行工作，督导现场经管。电话调查适用于一些简单的访问，一般不超过10分钟。它的优点是整个工程的访问费用较低，可以解除对陌生人的心理压力。电话调查有可分为传统的电话调查和计算机辅助电话调查。 * 传统的电话调查(Traditional phone survey) 传统的电话调查使用的工具是普通的电话、普通的印刷问卷和普通的书写用笔。经过培训的调查员按照调查设计所规定的随机拨号的方法，拨通电话，遵照问卷和培训的要求筛选被访问对象，然后对合格的调查对象对照问卷逐题逐字提问并将答案记录下来。 * 计算机辅助电话调查(Computer aided phone survey) 计算机辅助电话调查使用一份按计算机设计方法设计的问卷，用电话向被调查者进行访问，整个访问过程由计算机所设定的程序进行。经过培训的调查员头戴耳机式电话，坐在CRT（CATHODE RAY TUBE）终端前，按照CRT屏幕上指示
市场调查与市场分析模拟试卷（三） 一、单项选择题 1、整理资料必须遵循的最基本的原则是（）359 A准确性B真实性C系统性D完整性 2、统计分析的类型中，在样本数据的基础上推导出关于总体特征的结论的称为（）372 A相关分析B差别分析C推理分析D预测分析 3、市场调查者需要确定两组数据是否有差异的分析类型是（）372 A相关分析B差别分析C推理分析D预测分析 4、审查两个变量是否相关和如何相关的分析类型是（）372 A相关分析B差别分析C推理分析D预测分析 5、当一种现象的数量确定之后，另一种现象也随之完全确定的关系类型是（）392 A相关关系B线性相关关系C正相关关系D函数关系 6、这种现象的变量关系不是完全确定的关系类型是（）392 A相关关系B线性相关关系C正相关关系D函数关系 7、现象的相关关系，按相关的程度分为（）393 A完全相关、不完全相关和不相关B正相关和负相关 C线性相关和非线性相关D分单相关和复相关 8、现象的相关关系，按影响的因素分为（）394 A完全相关、不完全相关和不相关B正相关和负相关 C线性相关和非线性相关D分单相关和复相关 9、现象的相关关系，按相关的性质分为（）394 A完全相关、不完全相关和不相关B正相关和负相关 C线性相关和非线性相关D分单相关和复相关关 10、现象的相关关系，按相关的形式分为（）394 A完全相关、不完全相关和不相关B正相关和负相关 C线性相关和非线性相关D分单相关和复相关关 11、市场上对某种产品或服务的需求逐渐减少，出现了动摇或退却的现象，这种需求称为（）485 A动摇性需求B充分需求C不规则需求D超饱和需求 12、市场需求量和供应能力之间在时间上或地点上不吻合或不均衡，表现为时超时负、此超彼负的波动现象，这种需求称为（）485 A动摇性需求B充分需求C不规则需求D超饱和需求 13、市场需求超过了企业的供应能力，呈现供不应求的现象，这种需求称为（）485 A动摇性需求B充分需求C不规则需求D超饱和需求 14、消费者对某些产品或服务的购买欲望上位表现出来，购买力也尚未得到实现的状况，这种需求称为（）485 A动摇性需求B潜在需求C有害需求D否定需求 15、全部或多数消费者对某些产品不但不产生需求，反而对其持回避或者拒绝的态度，这种需求称为（）485 A动摇性需求B潜在需求C有害需求D否定需求 16、那些无论从消费者利益、社会利益甚至生产者利益来看，都会带来危害的需求，这种需求称为（）485 A动摇性需求B潜在需求C有害需求D否定需求 17、市场潜在量是指在一定期间内，一定水平的行业市场营销力量下，在一定的环境条件下，一个行业中所有企业可能达到的最大销售量称为（）486 A总市场潜在量B区域潜量C行业潜量D企业潜量 18、在一定的竞争力量和确定的营销努力的前提下，该市场上企业需求所能达到的极限量称为（）486 A总市场潜在量B区域潜量C行业潜量D企业潜量 19、从事市场交换活动的当事人称为（）491 A市场内容要素B市场的主体要素C市场的客体的要素D市场交换行为要素 20、能够满足消费者某种需要的一定量的商品或劳务称为（）492 A市场内容要素B市场的主体要素C市场的客体的要素D市场交换行为要素
市场可行性研究报告示范 文本 After completing the work or task, record the overall process and results, including the overall situation, progress and achievements, and summarize the existing problems and future corresponding strategies. 某某管理中心 XX年XX月
市场可行性研究报告示范文本 使用指引：此报告资料应用在完成工作或任务后，对整体过程以及结果进行记录，内容包含整体情况，进度和所取得的的成果，并总结存在的问题，未来的对应策略与解决方案。，文档经过下载可进行自定义修改，请根据实际需求进行调整与使用。 可行性研究报告作为研究的书面形式，反映的是对行 为项目的分析、评判，这种分析和评判应该是建立在客观 基础上的科学结论。 一、项目概要 1、项目名称：山西省昔阳县沾尚镇沾尚村农副产品 交易市场、小杂粮加工厂、豆制品加工厂、无公害蔬菜冷 藏、储存、筛选加工厂 2、项目实施单位：昔阳县天誉合农贸有限责任公司 3、项目负责人：李武元 4、项目所在地：沾尚镇沾尚村 5、项目建设期：四年(20xx年5月——20xx年5 月)
6、项目性质：新建 7、新增就业岗位：100人 8、总投资金额：1000万元 9、现完成投资金额：80万元 10、项目规划：A.完善农贸市场的建设 B.豆制品加工厂 C.小杂粮加工厂 D.蔬菜筛选与保鲜，包装生产线 二、项目承建单位概述 天誉合农贸有限公司成立于20xx年10月，公司位于山西省晋中市昔阳县(大寨)生态大镇沾尚镇。沾尚镇山清水秀，气候适宜，交通便利，公司注册资金100万元。目前公司下设农副产品交易市场一个，占地6000平米，已初具规模;”建军鸿运蔬菜专业合作社”一个;“新发地小杂粮专业合作社”一个。公司以“公司+合作社+农户”的经营模
物品采购指导 1采购市场调查程序 1确定调查目标 2确定调查项目 3确定调查方案 4设计调查表格5 收集调查资料 6 分析整理 7 编写调查报告2 采购市场调查的方法 1 询问法（ 1 问卷，面谈，电话） 2观察法 3 实验法 3调查表设计 1 调查表的构成（情况，内容，填写说明，编号） 2 设计调查表的步骤（目的，提纲，部分，初步设计） 3 询问调查技术（自由，二项，多项，顺位，评定） 4 抽样调查技术（随，简单，分类，分群）（非随，判断，配额） 4采购市场预测程序 1确定预测目标 2预测计划 3收集数据 4选择预测方法 5 估计误差 6 提出报告建议 5物流采购市场预测的方法 1 定性预测方法（ 1 类推法 2 特尔斐法 3 用户，经验） 2 定量预测方法（ 1 算术平均，2 移动平均 3 加权，4 指数平滑 5 回归）6 采购谈判的内容 1 产品条件谈判 2 价格 3 其他 7采购谈判程序 1 准备阶段（价格，地点时间，人员，方式） 2 正式谈判（摸底，询价，磋 商，成效） 3 检查确认（协议文本，签字，小额交易，礼貌）8 谈判技巧 1 化整为零 2 以退为进 3 先声夺人 4 直倒黄龙 9商品采购认证适用于那些与供应商合作开发的项目，汽车业 10认证准备（1熟悉认证项目2预算3 确定质量标准4 项目需求量5 制定计划说明书） 11初选供应商12 初次试制认证（试制合同，提供资料，供应商准备样件，进行监控，调整改进方案， 供应商提供样件，样件评估，确定样件供应商）13 中试认证14 批量认证15 认证供应评价 17供应商的考评分为对现有供应商的考评和潜在供应商的评估 18现有供应商的考评指标 1 质量指标（批次，抽检，在线，免检） 2 供应指标（准时交货，交货提前期，订单变化） 3 经济指标（价格水平，报价，降低成本，分享降价成果，付款） 4支持合作服务指标（ 1 投诉， 2 沟通 3 合作 4 共同改进 5 售后 6 参与开发 7 其他支持） 19对现有供应商的考评方法 1 线性权重法，是目前最常使用的方法 2 层次分析法 3 多目标数学规划法 20潜在供货商的考评 1 考评指标，主要集中在对其制造条件与技术水平，质量控制与售后服务，生产能力，管理能力和财务实力等条件的评价上 2 考评方法，采购方可通过调查表的形式了解供货商的制造条件，技术水平，生产能力等指标 21采购组织结构 1 集中化采购 2 分散化采购 3 混合化采购 22采购部门作业组织方式 1 一贯作业，是指采购人员担任一个采购事务的全部过程与有关作业，包括寻找货源，询价，订购，付款等功能，并承担一切责任。 2 分段作业的组织方式是指多名采购人员分别担任一个采购事务的有关作业 23订单跟踪 1 跟踪工艺文件 2 原材料 3 加工过程 4 组装与检测 5 包装入库 24采购和付款业务控制 1 职责分工 2 信息传递程序控制 25对采购和付款循环相关的信息传递实施控制 1 实施授权程序 2 文件和记录的使用 3 独立检查 4 实物控制 26物料质量检验 1 检验方法的类型（ 1 全数与抽样 2 计数与计量 3 理化与感官 4 破坏与非破坏 5 固定与流动 6 验收与监控）
一、衡量市场需求和有效市场 一个公司开展营销调研的主要原因之一是为了确定它的市场机会。一旦调研工作结束以后，公司在选择它的目标市场以前，必须仔细地评价每一个机会。因此，公司特别需要衡量与预测每个机会潜在的规模、成长和利润。销售预测在财务上被用来筹集投资和经营上所需的现金；被制造部门用以估算能力和产出水平；被采购部门用以获得正确数量的供应物；被人事部门用以确定所需员工的数量。营销部门对制订这些估计负有责任。如果它们的预测远离指标，公司要么会承受过剩的能力和库存，要么由于存货短缺而使公司丧失赚钱的机会。 销售预测的基础是需求预测。经理们需要仔细地确定市场需求实际上所包含的内容。 一、衡量市场需求 作为实施计划工作的一部分，公司要准备大量的市场规模估算。图4－3展示了一个公司能够实行的90种不同类型的需求估算。需求衡量可以按6个不同的产品层次，5个不同的空间层次和3个不同的时间层次进行。
需求衡量的每种类型都为一个特定的目的服务。一个公司可作出一个特定产品品目的短期预测，以便订购原材料、计划生产工作和安排短期融资。公司也可以为它的主要产品线作出一个区域需求的预测，以便决定是否进行区域销售。[pici.jpg] 二、衡量哪一个市场？ 营销人员经常谈论潜在市场、有效市场、服务市场和渗透市场。为了弄清这些术语，让我们先从市场的概念开始：一个市场就是某一产品的全体实际和潜在购买者的集合。 从这个定义出发，市场的规模是随着一个特定市场供应品的购买者人数而定的。潜在市场就是指那些表明对某个在市场上出售的商品有某种程度兴趣的顾客群体。 仅有顾客的兴趣还不足以确定一个市场。潜在顾客必须有足够的收人买得起这个产品，并且他们对这个产品的获得有一定的通路。如果一个产品无法分销到某个地区，该地区的潜在顾客就不能得到这个产品。有效市场是由一群对某一产品有兴趣、有收人和通路的潜在市场顾客所组成。 对于同样出售的商品，公司或政府可以限制销售给某些顾客。例如，政府可能禁止向对岁以下的青少年销售摩托车。这样，21岁以上的成年人就组成了合格有效市场——成为对
（一）明确问题与确定调研目标 明确问题和确定调研目标对使用网上搜索的手段来说尤为重要，不要为之付出了时间和上网费的代价。因此，在开始网上搜索时，头脑里要有一个清晰的目标并留心去寻找。一些可以设定的目标是： 1.谁有可能想在网上使用你的产品或服务？ 2.谁是最有可能要买你提供的产品或服务的客户？ 3.在你这个行业，谁已经上网？他们在干什么？ 4.你的客户对你竞争者的印象如何？ 5.在公司日常的运作中，可能要受哪些法律、法规的约束？如何规避？ （二）制定调查计划 网上市场调研的第二个步骤是制定出最为有效的信息搜索计划。具体来说，要确定资料来源、调查方法、调查手段、抽样方案和联系方法。下面就相关的问题来说明： 1.资料来源：确定收集的是二手资料还是一手资料（原始资料）。 2.调查方法：网上市场调查可以使用专题讨论法、问卷调查法和实验法。 (1)专题讨论法是借用新闻组、邮件列表讨论组和网上论坛（也可称BBS，电子公告牌）的形式进行。 (2)问卷调查法可以使用E-mail（主动出击）分送和在网站上刊登（被动）等形式。 (3)实验法则是选择多个可比的主体组，分别赋予不同的实验方案，控制外部变量，并检查所观察到的差异是否具有统计上的显著性。这种方法与传统的市场调查所采用的原理是一致的，只是手段和内容有差别。 3.调查手段： (1)在线问卷，其特点是制作简单、分发迅速、回收方便。但要注意问卷的设计水平。 (2)交互式电脑辅助电话访谈系统，是利用一种软件程序在电脑辅助电话访谈系统上设计问卷结构并在网上传输。Internet服务器直接与数据库连接，对收集到的被访者答案直接进行储存。 (3)网络调研软件系统，是专门为网络调研设计的问卷链接及传输软件。它包括整体问卷设计、网络服务器、数据库和数据传输程序。
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摘要 该市场调研项目计划总投资3801.02万元，其中：固定资产投资2639.62万元，占项目总投资的69.45%；流动资金1161.40万元，占 项目总投资的30.55%。 达产年营业收入9021.00万元，总成本费用6792.15万元，税金 及附加75.82万元，利润总额2228.85万元，利税总额2612.10万元，税后净利润1671.64万元，达产年纳税总额940.46万元；达产年投资 利润率58.64%，投资利税率68.72%，投资回报率43.98%，全部投资回收期3.77年，提供就业职位164个。 坚持安全生产的原则。项目承办单位要认真贯彻执行国家有关建 设项目消防、安全、卫生、劳动保护和环境保护的管理规定，认真贯 彻落实“三同时”原则，项目设计上充分考虑生产设施在上述各方面 的投资，务必做到环境保护、安全生产及消防工作贯穿于项目的设计、建设和投产的整个过程。
市场调研项目可行性研究报告目录 第一章项目概述 一、项目名称及建设性质 二、项目承办单位 三、战略合作单位 四、项目提出的理由 五、项目选址及用地综述 六、土建工程建设指标 七、设备购置 八、产品规划方案 九、原材料供应 十、项目能耗分析 十一、环境保护 十二、项目建设符合性 十三、项目进度规划 十四、投资估算及经济效益分析 十五、报告说明 十六、项目评价 十七、主要经济指标
第二章项目建设及必要性 一、项目承办单位背景分析 二、产业政策及发展规划 三、鼓励中小企业发展 四、宏观经济形势分析 五、区域经济发展概况 六、项目必要性分析 第三章产业研究分析 第四章产品规划及建设规模 一、产品规划 二、建设规模 第五章项目选址 一、项目选址原则 二、项目选址 三、建设条件分析 四、用地控制指标 五、用地总体要求 六、节约用地措施 七、总图布置方案 八、运输组成
市场调研方法和策略 市场调研流程的步骤: 1. 确定市场调研的必要性 2. 定义问题 3. 确立调研目标 4. 确定调研设计方案 5. 确定信息的类型和来源 6. 确定收集资料 7. 问卷设计 8. 确定抽样方案及样本容量 9. 收集资料 10. 资料分析 11. 撰写报告 市场调研是一个令很多中小企业营销管理者感到迷茫的问题：人力上，既没有专职的市调人员，更没有独立的市场部门；财力上，请不起专业的市场调研公司……而市场调研工作又不能不做，不做就不知道你要讨好的对象是谁，他在想什么，做什么；不做就不知道自己的竞争对手过去、现在和未来是怎么做的和将怎么做……。在这里，笔者谈一谈自己的一点心得。 一、中小企业市场调研的职责担当 中小企业一般没有独立完整的市场部门，关于市场调研工作的职责担当问题，有人讲应由总经理室去做，也有人讲应由销售部门代劳，笔者认为：在没有独立的市场部门并且近期也不打算建立市场部门的情况下，最好把此项工作交由总经理室，并由专职信息人员负责。这样做有三个好处： 1.很多中小企业的销售工作是由总经理直抓或兼管，总经理室作为幕僚单位，有必要把握市场动态，供总经理决策参考。 2.总经理室与总经理最为贴近，便于总经理指导市场调研工作及查阅参考市场信息。 3.总经理室作为公司的“中枢神经”，由它来策划和执行市场调研工作与管理的基本原则不矛盾。当然，在策划调研活动时，必须以市场和销售为导向，并充分听取销售人员的意见和建议。 二、市场调研的具体执行 市场调研是一项繁杂的工作，即便是具备独立的市场部门、专职的市调人员的大公司，市场调研工作也不是由市调人员“包干到底”的，市调人员的工作是负责策划、组织、指导、控制调研活动，对中小企业而言，具体执行工作可借助于销售人员。 1.由公司销售人员借工作之便进行调研或临时执行调研任务。
市场调研方案设计步骤 市场调研项目开始之前，必须进行市场调研方案设计，那么市场调研方案设计步骤分别是哪些？以下是小编整理的市场调研方案设计步骤，欢迎阅读。 确定问题就是要准确找出需要解决的问题，即是要完成的调研任务。在进行市场调研前，明确地理清问题是非常重要的，通过企业内部和外部问题诊断，要先知道企业有哪些问题、问题严重程度、主要问题与一般问题、问题的类型等，只有找准了问题才能定制出合理的方案、获取切实有意义的信息。 确定调研目的就是要弄清楚为什么要开展此次调研？此次调研想要解决的问题？通过此次调研需要搜集哪些资料？取得这些资料有何用途？明确调研目的能为市场调研活动开展指明方向 调研项目是调查单位所要调查的内容，即要向被调查者了解些什么问题。 在确定调查项目时，除了要考虑调查项目和调查对象的特点外，还应该注意以下几个问题： ①. 调查项目的确定即要满足调查目的和任务的要求，又要能够取得数据。②. 调查项目应包括调查对象的基本特征项目，调查主体项目，调查课题的相关项目③. 调查项目的表达必须明确，调查项目的答案选项必须有确定的形
式 撰写调研方案制订调查组织计划确定整理分析方法确定市场调查进度编制经费预算安排调研人员确定调查对象选择调研地点明确调研问题确定调研目的确定调查项目④. 调查项目之间应尽可能相互关联，使取得的资料能够相互对应，具有一定的逻辑关系，便于了解调查现象发展变化的结果、原因、检查答案的准确性。 ⑤. 调查目的的含义必须明确、肯定，必要时可以附加调查项目或指标解释及填写要求。 ①. 市场调研方式是指市场调研的组织形式，通常有市场普查、重点普查、抽样市场普查、等等。 ②. 市场调研方法是指在调研方式既定的情况下搜集资料的具体方法，通常有观察法、访问法、观察法等等就是考虑营销调研的范围，一定要具有代表性、针对性。 根据营销调研目的，选择符合条件的市场参与者，并确定调研对象的数目。 根据调研机构的实际情况确定参加营销调研的人员的条件和人数，包括调研人员的挑选、培训和考核 确定整理方法，应对资料的审核、订正、编码、分类、汇总、陈示等作出具体安排。确定分析方法，应对分析的原则、内容、方法、要求、调查报告的撰写、成果的发布等作出安排。
项目市场调查及可行性分析报告 （招/拍/挂商住地块模版） ××集团开发研究中心 2008-×
目录 项目简介 (3) 第一部分：宏观环境分析 (4) 一、××市（县）概括 (4) 二、××市（县）经济环境分析 (4) 三、××市（县）城市环境分析 (4) 四、××市（县）宏观环境分析结论 (5) 第二部分：房地产市场分析 (6) 一、××市（县）房地产现状 (6) 二、××市（县）房地产发展趋势 (6) 三、××市（县）个案分析 (6) 四、××市（县）土地市场分析 (6) 五、××市（县）房地产发展特点 (7) 第三部分：竞争项目分析 (8) 一、项目一 (8) 二、项目二 (8) 三、项目三 (8) 四、竞争项目汇总分析 (8) 五、竞争项目与本案对比分析结论 (8) 第四部分：项目地块分析 (9) 一、地块介绍 (9) 二、地块环境分析 (9) 三、地块SWOT分析 (9) 四、项目发展条件评估 (10) 五、地块初步定位 (12) 六、地块价值评估 (13) 七、地块分析结论 (14) 第五部分：项目经济分析 (15) 一、地块经济指标及测算依据 (15) 二、方案一经济分析 (15) 三、方案二经济分析（同上） (18) 四、各方案经济对比分析 (18) 五、项目地块经济分析结论 (19) 第六部分：结论及建议 (20) 一、方案选择及优化 (20) 二、项目可行性分析结论 (20) 二、项目建议 (20)
项目简介
第一部分：宏观投资环境分析 一、××市（县）概括 1．××市（县）地理区位 2．××市（县）行政区划 3．××市（县）发展历史 4．××市（县）自然资源 5．××市（县）交通条件 二、××市（县）经济环境分析 1．××市（县）经济概况 最新一年的经济概况 2．××市（县）经济增长趋势 最近5年经济增长情况 3．××市（县）经济横向比较 同一大区域市（县）或类似市（县）经济横向比较 4．××市（县）经济环境分析结论 三、××市（县）城市环境分析 1．××市（县）城市建设概况 2．××市（县）城市建设总体规划 最新一轮城市总体规划：城市定位、功能分区、城市发展方向。
市场调研步骤 1．明确客户所面临的管理决策问题，也就是背景情况的认识。 这一步骤在经理人员无法清楚 理解和表述其问题所在时显得尤为重要。有时，客户似乎提出了其面临的决策问题，但还是要根据背景情况分析。 2．把管理决策问题转化为市场调研问题，也即调研问题的明确。 管理决策问 题是指经理人员 要做的决策，而调研问题是指能帮助更好地决策的信息提供。 3．调研方案设计。 在这里，我们要估计调研信息的价值，确定提供什么精度的信息，选择收集信 息的方法和测量技术，根据调研方法确定地点、对象、抽样规则等，还要确定 数据分析方法和报告提交方法。当然，时间、费用和人员安排也是不可缺少的。最后，把所有这些内容写入调研提案。 4．现场收集信息。 现场不仅可以是被访者家里，也可以是商业区，也可以是自己公司的监控室里，甚至任何合适的地方。 5．信息处理分析。 指信息从现场回到项目研究经理手上以后到报告撰写前的所有处理程序，又根 据不同的调研方法会有不同的步骤。如，座谈会有审核、分类、编码、整理音 像带、补充、统计(半自动)、制图表、打印、归档等。问卷法有审核、分类、 编码、录人、缺失检验、分维度统计、制图表、打印、存档等等。 6．报告形成、提交。 分析报告的形成也非一成不变，尤其是很多客户会提出，要在现场部分’工作 完成后，数据处理前先提交中期报告。有的客户则会要求项目经理作解释讲演，那就需要一份讲演稿。这些形式的报告与我们传统意义上的最终报告均有较大 区别。 7．总结反馈。 这一步骤也是很多同仁“省略”的对象，似乎交了报告就一了百了，全然不顾 调研的真正目的是否达到，也不顾客户对调研的意见和建议。这不仅使自己失 去进一步提高的机会，而且往往也失去了客户的订单。
一、市场营销调研的基本概念： 1、定义：用一些方法来收集和分析市场数据，从而为营销活动提供指导，使情况更明朗、决策更正确的活动。注：营销活动是紧密围绕4P来进行的（产品、价格、渠道、促销） 2、分类： ●1）二手资料调研2）实地调研：观察法、询问法、实验法 ●按调查分析的方法分类： 1）定量调查：是把销售额数量和销售额构成比例等方面以数值形式表示出来以便把握 的一种方法，主要是用来调查推移的变化和分布的实际情况。是把结果以“数值”形式表示出来2）定性调查：是将调查对象的感受和想法等用语言来表达出来，再进行分析和把握的 一种方法。是把结果用“语言”形式表现出来 3：步骤：1）确定调查问题和提出假设2）确定调查方案和撰写计划书3）实施调查和收集数据4）处理数据和分析数据5）撰写调查报告 4、调查方案包括：方法、具体方法、调查的对象、调查内容、抽样方案、问卷、实施、 经费、进度 5、二手资料的种类： ●外部资料：政府机关资料、业界、企业资料、市面上的出版物、面向业界或专家的出版物、互联网网 站、会员制数据服务、会员制定期调查报告 ●内部资料：经营资料、销售、营业资料、调查报告、顾客信息 注：参考文献类型：专著［M］，论文集［C］，报纸文章［N］，期刊文章［J］，学位论文［D］ 二、具体的调查方法 1、神秘顾客法：依靠那些经过专门训练的神秘顾客（他们本身也可能是普通消费者），由他们进行伪装购物，详细记录下购物或接受服务时发生的一切情况，以发现商家在经营管理中存在的各种缺陷。是观察法在实际中的一种应用。 2、小组座谈法：又称焦点访谈法，就是采用会议的形式挑选一组具有代表性的消费者或客户，在主持人的主持下，就某个专题进行询问，从而获得对有关问题的深入了解。 1)适用范围：新产品的理念开发与检验、企业问题的诊断、品牌的认知、社会互动主题 2)可以归为同一组的：同性别的人、年龄相近的人、互不熟识的人、职业互不相同的人、 同种品牌的使用者、社会层次相近的人 3)不可归为同一组的：男性和女性；年轻人和年长者；朋友、熟识的人；同一职场同一行 业的人；不同品牌使用者；社会阶层完全不同的人 3、德尔菲法：预测未来的一种调查方法 1）步骤：A拟定意见征询表：征询问题要简单明确，数量不宜太多，可提供一些背景资料。 B选定征询专家：需要选择熟悉本领域的专家。人数不能超过20人。调查机构以 通信方式与专家联系，专家之间不发生关系。 C轮回反复征询专家意见：征询的轮次和时间间隔不能一概而论，视专家意见的 离散程度而定。 D做出调查结论。 2）优点：匿名性、反馈性、具有对调查结果定量处理的特性 3）缺点：A调查结果主要凭专家判断，缺乏客观标准，故这种方法主要适用于缺乏历史资 料或未来不确定因素较多的场合。 B有的专家在得到调查组织者汇总后的反馈资料后，由于水平不高可能作出趋近 中位数或算术平均数的结论。 C反馈次数多，时间长，专家可能无暇顾及 4）改进方法：请专家将自己的预测结果分为最高值、最低值、最可能值，以减少轮回次数；
市场可行性分析报告 市场可行性分析报告 有关市场可行性分析报告，为您整理了有关市场可行性分析报告范文，欢迎参考，希望对您有所帮助 市场可行性分析报告【1】 看了大家的精彩发言，本人忍不住也想和同道一起来分享一下做药代的一些心得。 下面介绍一下我对中国医药市场的一些初浅认识，权做同人参考。
一、概述 专家指出，中国医药市场远未饱和，但竞争业已开始。 目前，中国每年人均医疗消费水平只是美国人的1/130，当一般发达国家年人均医疗卫生消费支出达到XX美元、美国人均突破4000美元的时候，中国年人均医疗卫生消费支出只有31美元。 但在另一方面，国内医疗用品的销售量持续增加，在今后3~5年的时间里每年将以12%的速度增长。 XX年的中国医药，面对的将是一个蓬勃发展和惨烈竞争共存的局面。 这是值得每一个医药人认真思考的问题。
二、医院市场分析 如何做好医院市场，在一定程度上决定了医药营销的成败，同时也是医药营销的主要内容。 我在实践中摸索到推销药品的窍门，那就是必须打点好一些;关键人物”。 第一是医生，他们手里有处方权，用哪种药，用多少，全由他们说了算;第二是医院的库房，从医药公司进药全由他们负责:第三是药房，他们有一个;小账本”，每个医生用了多少药，该得多少提成，全是由他们提供给我的;第四是医药公司，医院从他们那里进药，我凭药款拿提成。
;打点”这些人的方法也简单，不过是根据各人的;重要性”给予不同档次的提成。 有些人难打发，那么就给他多送点礼，多请他吃几次饭。 推销同一种药品的医药代表是竞争对手，常常互相;刺探军情”，如果哪家公司给医生的提成高，另一家公司的医药代表就会向上汇报，要求提高给医生的提成。 在实际的操作方式上，每个医院的规定都不一样。 一般是先找到科室的主任，向他介绍自己的药品包括达标情况、价格及临床疗效等，然后要求他向药剂科;提单”，也就是提出购买要求，药剂科批准后，就可以进药了。 有的医院有药事会，需要他们同意，还有的医院是院长说了算。
市场调研需要的步骤和方法 不同的研究人员对市场调研步骤的划分虽说“大同小弄”，但不同之处可体现出研究人员对市场调研的认识差弄。而有些认识的偏差我认为是需要及时纠正的。 把市场调研这样复杂的工作，简单清晰地分为若干步骤，其本身是有误导作用的。但为了书面沟通的需要，我们不得不这样做。至于工作步骤划分有粗有细，也十分正常的。然而，我发现对市场调研步骤的划分出现了各种偏差，当这些偏差常见诸于报刊书籍时，其误导作用更显得不容忽视，窃以为应该迅速加以纠正。以下列出了几条市场调研的步骤的偏差： 偏差之一：为追求步骤的具体化，而把某种特殊调研方法的步骤当作一般的市场调研步骤。 最常见的是把问卷访问法(Questionnaire)的步骤具体化，称之为市场调研的步骤。这样就很容易使读者和刚进入该行业的同仁误以为问卷访问就是市场调研。 市场调研方法常用的有二手资料收集法(Secondary Research)、访问法(SurveyResearch)和实验法(ExperimentaI Research)。而问卷访问只是访问法的一种而已。如果我们更进一步地严格认真的话，实际上，问眷访问只是一种收集信息的技术，早已有更多的调研技术可与之平起乎坐，如观察法(Observation)、态度量表法(Attitude Scales)、投射和深度访谈(ProJective Techniques and Depth lnterviews)等等。 出现这种认识偏差的同仁，可能是对市场调研没有全面了解，对先进的调研方法和技术知之甚少。 偏差之二：详述次要环节，丢弃重要步骤。 我见到这样的调研程序设计，其第一步骤便是“调研方案设计与提交”。我还见过这样的调研程序，第一步是“客户的要求”，第二步便是“计划建议书的提交”。我认为这些操作者属于就调研而调研的人士，他们忽视了市场调研的真正目的是什么。 市场调研的目的是为经理人员更好地决策提供有效信息。调研程序设计中缺少“背景情况的认识”和“调研问题的明确”这两个重要步骤，恰恰反映出现阶段大量的调研不能帮助经理们决策的原因所在。 我认为正确的市场调研步骤应该这样设计划分： 1．明确客户所面临的管理决策问题，也就是背景情况的认识。 这一步骤在经理人员无法清楚理解和表述其问题所在时显得尤为重要。有时，客户似乎提出了其面临的决策问题，但还是要根据背景情况分析。 H国一著名汽车厂家要在我国投资建立一摩托车生产厂，他们一开始提出的决策问题是“哪里投资环境好?”，并且把浙江萧山定为调研对象，这是个实地考察的调研方案。然而，调研刚开始就发现他们的决策问题首先应该是“中国中央和地方政府的摩托车政策是什么?”，从而成为一个只需二手资料收集法就能解决的问题。