湖南商学院品牌分析报告
题目优衣库品牌分析报告
学生姓名13级营销小组
学号130220010~130220016
学院湖南商学院
专业班级市场营销1301
指导教师唐婧
职称教授
2014 年12 月
关于优衣库的市场调查分析报告
第一部分
一、优衣库品牌文化
1、起源
UNIQLO（日文假名发音：ユニクロ），日本服装品牌，由日本迅销公司建立于1963年，当年是一家销售西服的小服装店，现已成为国际知名服装品牌，同时也是亚洲最大的服装零售商。
2、内涵
（1）定义：优衣库的内在涵义是指通过摒弃了
不必要装潢装饰的仓库型店铺，采用超市型的自助
购物方式，以合理可信的价格提供顾客希望的商品。
价廉物美的休闲装“UNIQLO”是Unique (独一无二)
和Clothing (服装) 这两个词的缩写，以为消费者
提供“低价良品、品质保证”的经营理念，在日本
经济低迷时期取得了惊人的业绩。迅销公司名称是
FAST RETAILING，这其中包含了很多特别的含义。
（2）理念：FAST（迅速）+RETAILING（零售）
体现了如何将顾客的要求迅速商品化、如何迅速提供商品这一企业根本精神，也表达了他们期望成为拥有快餐文化这一世界通用理念的零售企业界之不可动摇的信念。这个理念是指通过全世界统一的服务、以合理可信的价格、大量持续提供任何时候、任何地方、任何人都可以穿着的服装。因此他们拥有独特的商品策划、开发和销售体系，从而实现店铺运作低成本化。同时，优衣库现任董事长兼总经理柳井正在日本首次引进了大卖场式的服装销售方式，通过独特的商品策划、开发和销售体系来实现店铺运作的低成本化，由此引发了优衣库的热卖潮。通过这些介绍我们可以看出来，优衣库这个服装品牌发展的是很不错的。
第二部分
一、消费者问卷调查及分析
1、问卷调查结果
为了更加全面地了解消费者对优衣库品牌的消费习惯及认知度，小组特地去了悦方ID、奥克斯两家优衣库品牌专卖店对消费者进行抽样问卷调查，一共八十份调查问卷，收回78份，其中悦方ID有37份，奥克斯41份，获得了大量的数据及消费者意见。调查数据如下表：
优衣库消费者问卷调查数据
（1）不同性别的购买行为
（2）不同性别消费所占百分比
2、问卷调查结果分析
（1）从表格中可以看出女性消费者占大多数，经常性消费人群比较少，而且都是女性;偶尔性消费女性消费者居多，从未消费的人群男女比例不相上下。从总的男女分布来看，女性消费者总数多于男性消费者。说明优衣库的市场定位主要在于女性顾客。
（2）在调查中，25-35岁年龄阶段所占人数最多，达到37人;其次是18-25岁人群，有28人；35岁以上和18岁以下的人数只有8人和5人。说明优衣库的消费人群主要集中于青少年人口，抓住了青少年人群追求时尚，高品质生活的消费心理。而且，数据显示，消费优衣库的人群每月消费水平大概处于1600~2500元之间，表明消费者消费水平比较高。
（3）优衣库在人们心目中的排名占到前50的人数统计有39人，占到调查总人数的一半左右，显示出消费者对优衣库的总体印象处于不错地位，消费者的忠实度较高。五分之二的消费者对于优衣库的认识主要是通过朋友推荐、网络媒体等媒介接收信息，剩下的五分之三知道这个品牌是在逛街的时候，不小心看到的，
属于偶然性事件。
（4）消费者选择优衣库这个品牌，有24人偏重于款式方面，有26人注重服装质量，另外30人是价格优惠的吸引者。至于从未购买者的消费原因不明，最大原因为品牌印象浅微。从消费者的调查中，其对优衣库的建议或意见主要是以下几个方面：
·宣传力度不够，消费者的认知较少
·价格较高，对于中低消费人群来说有些难以接受
·服务还需进一步改善，购物环境的改变
(5)从我们小组的实地调查中，发现优衣库与H&M相对而设，Gap在旁边竞争，但是进店的消费者人数相差甚远。我们首先到达优衣库的门店，在守候的10分钟的时间段，共有12进店消费；同时有7人离店。相比于优衣库，H&M的流动人数为其数量的1/3左右。优衣库的门店分为两层，一楼为女装，二楼销售男装，事实也表明一楼的女性消费者多于二楼的男性消费者。
二、现状分析
那么接下来，就结合我们以上
所做的对优衣库服装品牌问卷调查
的结果分析以及接下来对优衣库服
装品牌的SWOT分析来正确的认知
一下这个品牌的现状。
1、优势
所谓竞争优势是指一个企业超
越其竞争对手的能力，或指公司所
特有的能提高公司竞争力的东西。
优衣库作为一家休闲服装的制造零
售商，拥有以下几个方面的优势：
（1）服务
要在全球市场出奇制胜打败其
他业者。优衣库的“服务态度”是
最大优势。优衣库和ZARA、H&M最
不同的地方在于他们花了更多的时
间训练店员及店长的服务方式来满
足顾客的需求。
（2）经营模式
优衣库借由引进日本首见的
SPA(服务制造零售商)上下游整合
的创新经营模式，并高度控管中国工厂的生产品质，一手掌握商品从无到有的所有过程。不但避开了贸易商与中间商层层剥削，更凭借着大量采购、大量生产、成功的实践低价高品质的神话。
（3）定价
优衣库店名全名为“UNIQLO CLOTHING WEARHOUSE”。意思是随时能选购衣服的大仓库。在百平米的卖场中，服饰的款式多样定价主要在300人民币和600人民币这两个价格。社长柳井正考量的是，流行付账的主要客群是青少年，想要有设计感却付不起高价；想要拥有丰富的选项，不喜欢被推销，因而制定了这
样的店面形态价格策略。使消费者能够在一个轻松自由的环境中心随心挑选自己满意的服饰。
2、劣势
竞争劣势是指公司缺少或做的不好的东西，或指某种会使公司处于劣势的条件。虽然优衣库服饰在产业内具有一定的优势，但其也存在十分明显的劣势，概括起来有下面几点：
（1）缺乏时尚感
与其他快速时尚、样
多量少，平均每周都有新
款上市的服装零售商不
同。优衣库在坚持“本质”
的情况下，在商品设计上
依循减法原则，不以多余
的装饰掩盖人的原有样
貌，大量的提供同色多款、
能让顾客天天穿，无时无
刻想到就穿的基本服饰
款。但这无疑会使其得到
一批追求前卫时尚年轻消
费者的拥护。
（2）定价
在中国内地，优衣库在“世界工厂”的大本营里，捞不到半点价格便宜，其一条款式稍好点的牛仔裤要299元，杰克琼斯的牛仔裤在国内也差不多这个价。当很多人慕名“优衣库”低廉的价格诉求而来时，多半会失望而归。
（3）产品更新慢
相较于对时尚风潮具备超强及时反应力，只要新产品以低价销售一空后马上以新产品代替的H&M、ZARA著名的快时尚品牌。优衣库力求布料的舒适感，长期专注素材的研发，新产品往往要花一年的时间来做企划，生产才能上架。
3、机遇
机遇是影响公司战略的重大因素。公司管理者应当确认每一个机会，评价每一个机会的成长和利润前景，选取那些公司财务和组织资源匹配、使公司获得竞争优势的最佳机会，并加以利用，进而开拓市场，扩大销售，提高产品的市场占有率。经过几十年不断的发展和积累，优衣库已经具备了强大的竞争能力。（1）优衣库淘宝网店
优衣库在我国品牌服装零售业率先提出了网购服务，其网络旗舰店于09年4月16日，优衣库的淘宝商城店铺和外部网店同时发布，开店后平均每天销售2000件。网上旗舰店也会不定期实行特价销售。售后服务和产品质量都能保证，深受网友欢迎。今后可以继续将网店扩大，丰富产品通过快捷方便的购买方式赢得更多客户。
（2）创意营销创造的机会
优衣库跳出了传统营销思路的禁锢，充分利用营销3.0时代带来的创新思维推出了与人人网合作的“UNIQLO LUCKY LINE”网上排队活动成功地进行了线上营销推广。其核心就是注重媒体渠道的创新、体验内容的创新以及沟通方式的创新，强调虚拟现实的互动与社会化媒体的运用。在网络经济时代，创意成为营销
不可或缺的驱动力。重视创意的优衣库在今后必将会不断推出层出不穷的创意营销来提高销售额来扩大品牌影响力。
第三部分
一、优衣库品牌管理问题的解决措施
1、服装风格市场定位
保持简约的情况下,增加样板的数量和新颖性。服装风格可以根据不同年龄层次的消费者而表现更突出的特色差异。比如儿童系列，可以着重体现活泼，舒适的特点；青年男女装可以着重突出个性，时尚等特点；而老中年系列服装可以着重突出成熟稳重，舒适简约等特色。
2、销售渠道创新
（1）积极品牌宣传，注重媒体渠道的创新、体验内容的创新以及沟方式的创新，强调虚拟现实的互动与社会化媒体的运用。在网络经济时代，创意成为营销不可或缺的驱动力。重视创意的优衣库在今后必将会不断推出层出不穷的创意营销来提高销售额来扩大品牌影响力。
（2）在销售环节上可以适当“本土化”一点，既可以不完全按照西方的方式，完全开放式的卖场购物选择在中国市场上存在一定的弊端，卖场设计不利于吸引注重外观的潜在顾客群，可在其简约风格的基础上在外观设计上加以创新，根据中国市场的实际性来进行消费选择。
3、销售系统
可以建立更完备的销售系统，抓住不同消费群体的需求及品味。抓住消费者瞬息万变的品味，更加深入发展建立更加完善的营销系统。产品质量的稳定以及良好的客户服务是打造全球化品牌的重要因素，因此优衣库在店面快速地扩张时，需要更加注重产品质量，完善客户服务系统。加强人才的培培养及员工培训。
4、线上和线下销售
网店和实体店铺的主次分明，建议根据网店经营效果，因地制宜。如参考网店在各个城市的销售情况判断优衣库品牌在各地的认可度和需求，进而有选择地在一些二、三线城市增设实体店铺，在降低盲目开设实体店铺的风险和成本的同时，也可以借助实体店舒适的购物环境及试穿服务等优势巩固在当地的品牌影响力并优化购物体验。
二、消费者购买影响因素
1、环境因素
（1）社会环境
社会环境包括参照群体、社会阶层
和家庭因素。参照群体会对成员行为方
式产生群体规范、信息性、功利性、价
值表达的影响，特别会受到来自朋友、
逛商店、工作、虚拟群体的参照；社会
阶层的划分从而形成的社会等级会有
不同的消费行为，包括：支出模式、休
闲活动、商店选择、购物方式上的差异：
家庭消费则更受到消费力和消费需求
的影响，不同的家庭购买决策者的角色扮演不同，而且，家庭生命周期也会不尽相同。这些对于优衣库的品牌推广设计了一道难题。
（2）文化因素
文化主要包括文化与亚文化。不同的国家及地区拥有着不同的文化底蕴，这些文化对消费者购买意向和品牌倾向都会产生不同程度的影响。欧美的化妆美白品在亚洲地区销售率低，这是因为欧美人与亚洲人肤色不同而造成的。优衣库是日本品牌，虽同属于亚洲地区，但是日本文化与中华文化还是有所差异，因此，对于优衣库的中国营销，必须适应中国消费者的消费偏好。
（3）情景因素
情景包括物理环境和人际环境，物理环境有店面的颜色、气味、声音、照明、商品陈列等，人际环境主要体现在同伴、营业员、时间观、人员密度、购买任务、心境等因素的影响。所以优衣库店面的购买环境对中国消费者的影响十分强大，店面布局的方式对于是否能够吸引潜在消费者至关重要。
三、优衣库的未来发展规划及前景
1、优衣库低调不再
作为优衣库休闲服装连锁店的运营商，日本迅销公司在2011年9月公布了针对优衣库的大规模扩张计划。迅销公司计划在日本以外地区每年新开优衣库服装连锁店200至300间，其中计划在中国每年开设新店100间，以便赶上GAP与ZARA等竞争对手。
《每日经济新闻》记者在查询优衣库官网公布的店铺资料信息时发现，包括部分即将开业的门店，到2013年12月21日，优衣库在中国内地的门店数将为181家。按照联商网统计的截至2011年12月26日优衣库在中国内地的113家的门店数计算，2013年优衣库在中国内地新增门店在68家左右，并没有完成早前新开100家门店的规划。
对此，中投顾问零售行业研究员杜岩宏告诉《每日经济新闻》记者，优衣库前期制定的扩张目标有些过大，未能完成也实属正常。今年国内服装市场态势萎靡，高速增长的现象很难出现，服装厂商生存环境急剧恶化，仅有部分知名厂商能够表现良好，优衣库今年市场扩张步伐相对较快，整体表现已非常不错。
与此同时，优衣库也开始在内地探索新的门店形式。2012年5月26日，优衣库中国首家DRIVE-IN(自驾购)
店在上海开业。据悉，优衣库自驾
购未来还将在北京、广州等城市进
行扩张。而在此之前，优衣库还在
上海第一百货店还设了面积超过
1600平方米的全新概念店。
对此，有业内人士表示，日本
地震后的经济萎缩和市场动荡让
优衣库销售收入增长速度放缓，让
公司不得不把眼光投向海外市场，
特别是以中国、印度为代表的亚洲
国家。
2、二三线城市争夺战
事实上，在2011年之前，优衣库在开店上并没有那么热衷。
2002年，优衣库开始进军中国市场。据了解，在进入中国的前6、7年，优衣库在中国平均每年开10家店左右。然而随着欧美快时尚品牌的不断涌入，优衣库似乎也按捺不住了。
值得注意的是，不管是优衣库、ZARA、MANGO还是H&M，这些快消品牌都不约而同地把拓展的目光投向了中国的二三线城市。
在二三线的服装消费市场，国内的运动服装产品和传统的中国量贩类时尚品牌正在惨烈厮杀。如今，这些企业几乎都面临库存高企的问题，从美邦、李宁、kappa，到安踏、匹克、特步都遭遇了不同程度的库存压力。
对此，中投顾问研究员杜岩宏认为，随着优衣库等国际快时尚品牌在二三线市场的攻城略地，中小服装品牌将面临被淘汰出局的危机，国内二三线服装市场有望出现较大的结构调整。
第四部分
总结
我们将分为两部分来进行总结，首先是对优衣库这个产品，从以上的分析我们可以看出优衣库这个品牌的现状。大致可以分为以下几点：
·女性消费者占大多数，经常性消费人群比较少，而且都是女性;偶尔性消费女性消费者居多，从未消费的人群男女比例不相上下。从总的男女分布来看，女性消费者总数多于男性消费者。说明优衣库的市场定位主要在于女性顾客。
·18-35岁年龄阶段所占人数最多，35岁以上和18岁以下的人数很少。说明优衣库的消费人群主要集中于青少年人口，抓住了青少年人群追求时尚，高品质生活的消费心理。而且，优衣库针对的消费人群都是消费水平比较高的。
·消费者对优衣库的总体印象处于不错地位，消费者的忠实度较高。
总的来说，优衣库品牌在消费者心中的地位和形象都是很不错的，但是也存在一些不足或者说需要改进的的地方。
·消费者的认知较少，可以通过不同的有效的途径来扩大宣传
·针对的消费人群可以扩大，不仅仅局限在青少年这个消费人群
·价格较高，对于中低消费人群来说有些难以接受，可以适当的研发不同价位档的服饰
·购物环境和服务都可以进一步完善，让顾客真正有宾至如归的感觉那么第二方面的总结就是我们小组在这一次优衣库分析报告任务完成情况的总结。在这次小组任务中，我们存在有一下几个大的不足和错误：·在制定规划以及分配任务的过程中出现了较大的分歧，并且没有进行及时的协调，矛盾愈演愈烈，好在最后补救不晚才没有耽误。
·对数据分析不全面，不认真，很多地方都是得过且过，没有保持严谨的工作态度，导致最后的分析报告有很多的疏忽。不过好在老师的提醒指导让我们进行了修改及纠正，完善了这篇分析报告。
·初始报告引用了太多网上的资料，没有太多自己的数据分析，最开始态度没有端正，幸好补救及时。
当然，我们小组在这次任务中也有几个做的不错的地方：
·虽然一开始出现了矛盾，但也让我们发现了任务规划制定上的漏洞，从而更好的制定了工作计划，为之后的行动打好了坚实的基础。
·在问卷调查这一环节，我们小组对长沙市三个优衣库都进行了详细的问卷调查，同时还统计了优衣库一定时间内消费者的进出情况以及周边竞争品牌的大体情况，比较全面的完成了该任务。
·小组组员之间配合默契，在这篇分析报告中，每个组员都提出了自己的意见和想法，比较好的都采用在了里面，小组每一个成员都贡献了自己的一份力量，从而使得这次任务圆满完成。
附件一：
优衣库服装品牌消费者问卷调查表您好，我们是湖南商学院的大学生，首先非常感谢您对我们这次问卷调查的支持！为了了解及分析优衣库服装品牌，特征询您的意见和建议，您的回答将对我们的课题研究提供重要的帮助。（只需在选项前画√即可）
调查员：问卷编号：
调查地点：调查时间：
1、您的性别：
A. 男
B. 女
2、您的年龄：
A. 18岁以下
B. 18~25岁
C. 25~35岁
D. 35岁以上
3、您每个月的消费水平：
A. 800以下
B. 800~1600
C. 1600~2500
D.2500以上
4、以下服装品牌在您心目中的排序是：
A. 优衣库
B. 以纯
C. 真维斯
D. H&M
E. ZARA
F. ONLY
排序：
5、您购买优衣库这个服装品牌的频率：
A. 经常
B. 偶尔
C. 从来没有
6、您是通过什么途径认识和了解的优衣库这个品牌：（多选）
A. 电视广告
B. 朋友推荐
C. 网络媒体
D. 报纸报刊
E. 电台
7、您购买衣物时，特别注重哪些方面：（多选）
A. 款式
B. 服装质量
C. 价格优惠
D. 服务态度
E. 店面装饰及风格
F. 其他
8、您对优衣库有什么意见或建议：
。
再次感谢您的大力支持！附件二：
参考文献：百度百科
消费者行为学（第三版）
小组成员：李玉兰、姜婷、刘姗姗、胡梦馨、郭裕城、陆超毅、孔令俊
xxx 大学 人才培养模式改革和开放教育（本科） 社会调查 关于优衣库品牌营销策略的调查报告 作者： 院系： 专业： 年级： 学号： 指导教师： 答辩日期： 成绩：
目录 一、优衣库基本情况..................................................... １ （一）优衣库发展历程............................................... １（二）主要理念和产品............................................... １（三）优衣库面临的问题. (2) 二、优衣库营销策略存在的问题 (2) （一）定位的缺失 (2) （二）消费者行为和习惯研究的缺失 (2) （三）门店选址问题 (3) （四）竞争对手的威胁 (3) （五）新进企业的威胁 (3) 三、改进优衣库营销的建议 (3) （一）网络营销 (4) （二）门店选址 (4) （三）消费者定位 (4) （四）总结 (4) 参考文献 (5)
关于优衣库品牌营销策略的调查报告 优衣库目前是亚洲第一的服装类快消品牌。在2013年的淘宝双十一活动中，优衣库取得不俗的成绩，总成交金额排名第六，收入亿元;在服饰配件品牌中，销量第二。优衣库的成功，离不开一个人，那就是它的CEO柳井正。他亲力亲为抓品牌，更有争做第一的坚定不移的信念，带领优衣库和他的员工们一路前行。 一、优衣库基本情况 （一）优衣库发展历程 UNIQLO中文名优衣库，全名UNIQUE CLOTHING WAREHOUSE，在日本，是一个所谓的国民服装品牌，几乎每个日本人都有一件优衣库衣服。它是全球十大休闲服饰品牌、全球服装零售业巨头日本迅销集团旗下的核心品牌。 2002年9月，优衣库在上海开设中国首家店铺，到2013年8月31日为止，已在中国开设225家店铺。新东安店和三里屯店面积1300平方米。 柳井正，出生于1949年，日本迅销有限公司( Fast Retailing)主席兼首席执行官。该公司创建于1963年，拥有著名品牌优衣库(Uniqlo)，是日本休闲服装领军企业。根据美国《福布斯》最新的统计，2009年日本第一大富豪是柳井正，他从2008的第六名跃为第一，身价61亿美元，比一年前增长了14亿美元。2013年亚洲富豪最新排名，排名第五的是柳井正，资产达204亿美元。 虽然优衣库在日本市场创造了了一项又一项精彩的数据，但是，在中国市场，优衣库只有4%左右的毛利率。 （二）主要理念和和产品 优衣库产品的设计理念为“衣服是服装的零件，组合是消费者的自由。”产品体现功能性、百搭、简约自然、高品质的特点。优衣库的产品兼具功能性和人文性，通过产品的普通系列和特色系列，满足消费者的 理性需求和感性需求。在保证高品质前提卜，价格适中，产品定价中低端，大众都接受其价格。从对北京朝阳大悦城店长访谈中得知，产品促销对门店销售量提升有重要影响。并且通过本次调查发现，促成消费者购买因素中影响最大的是优质的服装面料、实惠的商品价格，其次是百搭简约的商品款式和购买衣服的需求。影响最小的是明星代言和A PP活动提醒和广告。 优衣库产品的最大特点就是高质低价性价比高，产品是其核心竞争力。经研究发现，优
“优衣库”品牌资质分析报告 尊敬的用户： 随着经济全球化的深入发展，各市场领域的竞争已逐渐表现为品牌竞争。根据中国互联网络信息中心（CNNIC）公布的最新数据显示,中国网民规模已达8.02亿，互联网普及率57.7%。而网民规模增长的推动力正是由于互联网商业模式的不断创新以及线上线下服务融合的加速，因此，互联网时代的到来也意味着网络品牌标识的价值提升。习总书记不断强调知识产权战略的重要性，同时每年5月10日“中国品牌日”的确立也标志着品牌建设与保护已经刻不容缓。 根据您查询的“优衣库”品牌，及“制造业-皮革箱包,制造业-服饰配饰,商务服务-市场营销,维修服务-服装修补,设计服务-服装设计”行业，优衣库的品牌分析报告如下： 目录 一、优衣库品牌商标分析 1、行业注册分析 1.1 制造业-皮革箱包行业注册分析 1.1.1 制造业-皮革箱包行业品牌注册量 1.1.2 优衣库品牌在制造业-皮革箱包行业的主要注册情况 1.1.3 制造业-皮革箱包行业下优衣库同名品牌的主要竞争对手 1.2 制造业-服饰配饰行业注册分析 1.2.1 制造业-服饰配饰行业品牌注册量 1.2.2 优衣库品牌在制造业-服饰配饰行业的主要注册情况 1.2.3 制造业-服饰配饰行业下优衣库同名品牌的主要竞争对手 1.3 商务服务-市场营销行业注册分析 1.3.1 商务服务-市场营销行业品牌注册量 1.3.2 优衣库品牌在商务服务-市场营销行业的主要注册情况 1.3.3 商务服务-市场营销行业下优衣库同名品牌的主要竞争对手 1.4 维修服务-服装修补行业注册分析 1.4.1 维修服务-服装修补行业品牌注册量 1.4.2 优衣库品牌在维修服务-服装修补行业的主要注册情况 1.4.3 维修服务-服装修补行业下优衣库同名品牌的主要竞争对手 1.5 设计服务-服装设计行业注册分析
关于优衣库调研报告书 完成班级市场营销1323 完成小组第六组 小组负责人凌凡 小组成员凌凡林道祥陈思琪 贺英邓纪薇刘冰 指导老师唐婧 最后完成时间 2014年12月14日
目录 摘要 (2) 前期资料 (2) 第一部分市场调研方案 (8) 第二部分调研资料详细分析 (10) 第三部分调查结论与建 议 (11) 建议 (12) 第四部分局限性 (12)
第五部分附录 (13)
摘要 在这个中国服装品牌日趋下落的情况下，为了了解影响消费者对服装市场的需求，了解外国服装品牌在中国的市场，我们选择了优衣库这个来自日本的目前销售红火的服装品牌来进行考察研究。了解优衣库在中国大陆的主要消费群体，在服装市场近期的竞争情况，我们对长沙地区优衣库的服装卖场进行了实地访查，针对学生消费群体进行了大范围的调查，结合二手资料，找到优衣库在中国服装市场成功的秘诀。 我们采用人员访问的方法、网络调查方法、观察法、深入访谈法对长沙市天心区坡子街216号悦方ID购物中心1-2楼的男女服装卖场进行了实地暗访。并针对学生消费群体设计相关的问卷，帮助我们收集了解优衣库占据学生市场相关资料。 一、品牌介绍： “衣服是配角，穿衣服的人才是主角”突出了其以人为本的穿衣理念，即使看似简单的基本款，只要经过精心的搭配也能够展现自我个性。 UNIQLO的全名是UNIQUE CLOTHING WAREHOUSE，它的内在涵义是指通过摒弃了不必要装潢装饰的仓库型店铺，采用超市型的自助购物方式，以合理可信的价格提供顾客希望的商品。公司名称是FAST RETAILING，这其中包含了很多特别的含义。FAST[迅速] + RETAILING[零售]体现了如何将顾客的要求迅速商品化、如何迅速提供商品这一企业根本精神，也表达了他们期望成为拥有快餐文化这一世界通用理念的零售企业界之不可动摇的信念。这个理念是指通过全世界统一的服务、以合理可信的价格、大量持续提供任何时候、任何地方、任何人都可以穿着的服装。因此他们拥有独特的商品策划、开发和销售体系，从而实现店铺运作低成本 化。二、优衣库历史 UNIQLO品牌的迅销公司建立于1963年，当年是一家销售西服的小服装店。公司现任董事长兼总经理柳井正早年毕业于早稻田大学经济学专业，1972年8月进入迅销公司，1984年9月就任公司董事长兼总经理。1982年，已是公司专务董事的柳井正在美国考察时，受到美国大学校园内的仓储式销售方式的启发，回国后便提出在服装店尝试以仓储型自助购物的方式出售服装，并在日本首次引进了大卖场式的服装销售方式，通过独特的商品策划、开发和销售体系来实现店铺运作的低成本化。 1984年6月，首家UNIQLO仓储型服饰专卖店在日本广岛正式开业。当时正值日本经济处于萧条时期，UNIQLO的经营策略是，以低廉的价格向所有的消费者提供时尚的休闲服装。为聚集人气，吸引顾客，刚开业时，UNIQLO还对前来购物的顾客免费提供一份早餐：面包加牛奶，这一招还真吸引了大批顾客。每天早晨，总有不少人聚集在UNIQLO的店门前，排着队，领早餐，然后进店选购。 三、品牌发展
湖南商学院品牌分析报告 题目优衣库品牌分析报告 学生姓名13级营销小组 学号130220010~130220016 学院湖南商学院 专业班级市场营销1301 指导教师唐婧 职称教授 2014 年12 月
关于优衣库的市场调查分析报告 第一部分 一、优衣库品牌文化 1、起源 UNIQLO（日文假名发音：ユニクロ），日本服装品牌，由日本迅销公司建立于1963年，当年是一家销售西服的小服装店，现已成为国际知名服装品牌，同时也是亚洲最大的服装零售商。 2、内涵 （1）定义：优衣库的内在涵义是指通过摒弃了 不必要装潢装饰的仓库型店铺，采用超市型的自助 购物方式，以合理可信的价格提供顾客希望的商品。 价廉物美的休闲装“UNIQLO”是Unique (独一无二) 和Clothing (服装) 这两个词的缩写，以为消费者 提供“低价良品、品质保证”的经营理念，在日本 经济低迷时期取得了惊人的业绩。迅销公司名称是 FAST RETAILING，这其中包含了很多特别的含义。 （2）理念：FAST（迅速）+RETAILING（零售） 体现了如何将顾客的要求迅速商品化、如何迅速提供商品这一企业根本精神，也表达了他们期望成为拥有快餐文化这一世界通用理念的零售企业界之不可动摇的信念。这个理念是指通过全世界统一的服务、以合理可信的价格、大量持续提供任何时候、任何地方、任何人都可以穿着的服装。因此他们拥有独特的商品策划、开发和销售体系，从而实现店铺运作低成本化。同时，优衣库现任董事长兼总经理柳井正在日本首次引进了大卖场式的服装销售方式，通过独特的商品策划、开发和销售体系来实现店铺运作的低成本化，由此引发了优衣库的热卖潮。通过这些介绍我们可以看出来，优衣库这个服装品牌发展的是很不错的。 第二部分 一、消费者问卷调查及分析 1、问卷调查结果 为了更加全面地了解消费者对优衣库品牌的消费习惯及认知度，小组特地去了悦方ID、奥克斯两家优衣库品牌专卖店对消费者进行抽样问卷调查，一共八十份调查问卷，收回78份，其中悦方ID有37份，奥克斯41份，获得了大量的数据及消费者意见。调查数据如下表： 优衣库消费者问卷调查数据 （1）不同性别的购买行为
优衣库企业分析报告 作者：姚昔希一．内涵： （1）定义：优衣库的内在涵义是指通过摒弃了不必要装潢装饰的仓库型店铺，采用超市型的自助购物方式，以合理可信的价格提供顾客希望的商品。价廉物美的休闲装“UNIQLO”是Unique (独一无二) 和Clothing (服装) 这两个词的缩写，以为消费者提供“低价良品、品质保证”的经营理念，在日本经济低迷时期取得了惊人的业绩。迅销公司名称是FAST RETAILING，这其中包含了很多特别的含义。 （2）理念：FAST（迅速）+RETAILING（零售） 二．特点： 1.优衣库的主打是各种简单的基本款，质量好，性价比高是时尚“硬通货” 小背心、圆领T恤、白衬衫、小西装，基本上每个人的衣柜里都能找出这4种单品——即使其他衣服换了一茬儿又一茬儿，它们依然屹立；即使潮流刮起12级大风，它们也纹丝不动；即使外面的世界绚烂得像调色盘，它们颜色不改……它们就是那样的基本，那样的放之四海而皆准，那样的无可替代。 2.鲜有打折 3. 服装风格超长寿命，性价比高 4.对于把搭配视为人生事业的人来说，基本款要加配饰穿出属于自己的味道。 5.优衣库还经常推出各种合作款。其中既有可爱的Hello Kitty和Snoopy的卡通合作款，也 有和Cath Kidson、Undercover等品牌的联名，更有安迪沃霍尔、草间弥生等艺术家的纪念款。被定位为“优衣库与全球各地设计师和艺术家共同合作的图案T恤”的“UT”系列，也是优衣库革命的重要内容之一。 6.品牌效果是显著的。据称每三个日本人就有一件优衣库的外套，而在知乎的一个“年入百万的有钱人穿什么”的回答中，不少人也都说自己“平时经常穿优衣库”。
优衣库的企业竞争情报分析 记得前年和朋友逛街，发现了一间新开的服装店——优衣库，一开始还以为是欧美牌子，里面的衣服非常齐全，有男装，女装，童装，内衣裤，睡衣，帽子什么的应有尽有，在里面你就可以把全身都买齐了，很方便。我在想这店真会做生意。 真没想到这店居然会是日本人开的。 《福布斯》杂志 2009 年排行榜上，柳井正以 61 亿美元身价成为日本首富，这是日本历史上第一位靠服装登上榜首的企业家。 支撑这一财富奇迹的是休闲服装连锁店优衣库在金融危机中的优异表现。在 2008 年 9 月到 2009 年 8 月的财政年度，优衣库销售额和营业利润分别达 6850 亿日元和 1086 亿日元，较上一财年分别增长 16.8% 和24.2%，这一业绩与全球服装业的普遍惨淡形成鲜明对比。 面对媒体的采访，柳井正曾说“经济危机是我的朋友”，这样的底气与优衣库的市场定位与经营策略密不可分。 创造了日本零售业奇迹的日本迅销公司的“优衣库(UNIQLO)”品牌，创建于1984年，在不到10年间就从一家小店成长为日本服装业的老大。日本迅销公司作为日本规模最大的休闲服装连锁零售品牌“优衣库”的拥有者，其产品定位于适合大众、价格低、质量好的休闲服装品牌，已经有将近60年的历史。在日本国内拥有大约750多家店铺，在美国、英国、中国、韩国也遍布其足迹，曾经创造了fleece(聚酯纤维两面起毛彩色布料)夹克衫畅销数百万件的奇迹。 当前受全球金融危机影响，日本的汽车、家电等的生产厂家、大型百货公司及超市等零售商家都陷入了不景气，业绩都在恶化，而“优衣库”却以一家独赢的姿态存在。“优衣库” 于2009年1月9日发表的2008年度9—11月统一决算的销售额，与前1年比，增长了17.5％，达到了1885亿日元，净利润也增长了43.6％，达到221亿日元，可谓是增收增益，并将其本年度的统一决算利润的预计值从当初设想的480亿日元向上调整到了500亿日元。 “优衣库”之所以能取得如此骄人的成绩，归功于其引入的有别于日本传统服装零售业的经营模式。 “优衣库”的经营特征。“优衣库”品牌基本已经成为“低价、优质”的代名词。其经营上的最大特征是导人了食品快餐的经营理念，主要体现在：(1)产品适用的广泛性，“优衣库”销售的服装适合任何年龄段的男女穿着；(2)店铺的标准化，依靠经营指南使店铺布置、商品、价格实现同一化；(3)少品种大量销售，通过生产的规模效益，实现低价格；(4)仓储式销售，节约了仓储成本，避免了不必要的成本支出。 而以上各项的实现，得益于该公司导人的从商品策划到制造、销售一体化的SPA经营模式。 “优衣库”的经营模式SPA。SPA是Specialty Re—taller of Private Label Apparel的缩写，直译就是“自有品牌服装专业零售商”。SPA的概念是1986年由美国服装巨头GAP最先提出的。是一种从商品策划、制造到零售都整合起来的垂直整合型销售形式。从上世纪90年代开始，实力强劲的SPA企业相继登场，使其作为服装领域最强的商业模式在世界范围内普及开来。 “优衣库”的SPA与传统业态模式的对比分析 (一)传统模式介绍 在此，需要先了解一下“优衣库”所在的日本服装业界传统经营模式的特征尤其是其流通过程的特征，主要体现在以下两个方面： 1、生产工序、流通过程经过了多个阶段，且都各自分离。在日本传统的服装零售业界，从纺织工厂纺线，到纺织成布料，再缝制成成衣，最后通过批发商流通到零售店铺，各个阶段都有综合商社(商社为日本传统的贸易公司)或专业商社的介入。各阶段多由不同企业承担，能够发挥他们的专业性，同时也能分散库存的风险。但是，无法进行全过程统一的调整和控制，企业间也无法进行切实的信息交换。这些企业完全按照各自的信息开发及生产商品，其结果不是造成库存过多，就是导致商业机会流失。
湖南商学院
品牌分析报告
题目 学生姓名 学号 学院 专业班级 指导教师 职称
优衣库品牌分析报告 13 级营销小组
130220010~130220016 湖南商学院
市场营销 1301 唐婧 教授
2014 年 12 月
关于优衣库的市场调查分析报告
第一部分
一、优衣库品牌文化
1、起源 UNIQLO（日文假名发音：ユニクロ），日本服装品牌，由日本迅销公司建立 于 1963 年，当年是一家销售西服的小服装店，现已成为国际知名服装品牌，同 时也是亚洲最大的服装零售商。 2、内涵 （1）定义：优衣库的内在涵义是指通过摒弃了 不必要装潢装饰的仓库型店铺，采用超市型的自助 购物方式，以合理可信的价格提供顾客希望的商品。 价廉物美的休闲装“UNIQLO”是 Unique (独一无二) 和 Clothing (服装) 这两个词的缩写，以为消费者 提供“低价良品、品质保证”的经营理念，在日本 经济低迷时期取得了惊人的业绩。迅销公司名称是 FAST RETAILING，这其中包含了很多特别的含义。 （2）理念：FAST（迅速）+RETAILING（零售） 体现了如何将顾客的要求迅速商品化、如何迅速提供商品这一企业根本精神，也 表达了他们期望成为拥有快餐文化这一世界通用理念的零售企业界之不可动摇 的信念。这个理念是指通过全世界统一的服务、以合理可信的价格、大量持续提 供任何时候、任何地方、任何人都可以穿着的服装。因此他们拥有独特的商品策 划、开发和销售体系，从而实现店铺运作低成本化。同时，优衣库现任董事长兼 总经理柳井正在日本首次引进了大卖场式的服装销售方式，通过独特的商品策 划、开发和销售体系来实现店铺运作的低成本化，由此引发了优衣库的热卖潮。 通过这些介绍我们可以看出来，优衣库这个服装品牌发展的是很不错的。
第二部分
一、消费者问卷调查及分析
1、问卷调查结果 为了更加全面地了解消费者对优衣库品牌的消费习惯及认知度，小组特地去 了悦方 ID、奥克斯两家优衣库品牌专卖店对消费者进行抽样问卷调查，一共八 十份调查问卷，收回 78 份，其中悦方 ID 有 37 份，奥克斯 41 份，获得了大量的 数据及消费者意见。调查数据如下表：
优衣库消费者问卷调查数据
（1）不同性别的购买行为
关于优衣库的市场调查分析报告 第一部分 一、优衣库品牌文化 1、起源 UNIQLO（日文假名发音：ユニクロ），日本服装品牌，由日本迅销公司建立于1963年，当年是一家销售西服的小服装店，现已成为国际知名服装品牌，同时也是亚洲最大的服装零售商。 2、内涵 （1）定义：优衣库的内在涵义是指通过摒弃了 不必要装潢装饰的仓库型店铺，采用超市型的自助 购物方式，以合理可信的价格提供顾客希望的商品。 价廉物美的休闲装“UNIQLO”是Unique (独一无二) 和Clothing (服装) 这两个词的缩写，以为消费者 提供“低价良品、品质保证”的经营理念，在日本 经济低迷时期取得了惊人的业绩。迅销公司名称是 FAST RETAILING，这其中包含了很多特别的含义。 （2）理念：FAST（迅速）+RETAILING（零售） 体现了如何将顾客的要求迅速商品化、如何迅速提供商品这一企业根本精神，也表达了他们期望成为拥有快餐文化这一世界通用理念的零售企业界之不可动摇的信念。这个理念是指通过全世界统一的服务、以合理可信的价格、大量持续提供任何时候、任何地方、任何人都可以穿着的服装。因此他们拥有独特的商品策划、开发和销售体系，从而实现店铺运作低成本化。同时，优衣库现任董事长兼总经理柳井正在日本首次引进了大卖场式的服装销售方式，通过独特的商品策划、开发和销售体系来实现店铺运作的低成本化，由此引发了优衣库的热卖潮。通过这些介绍我们可以看出来，优衣库这个服装品牌发展的是很不错的。 第二部分 一、消费者问卷调查及分析 1、问卷调查结果 为了更加全面地了解消费者对优衣库品牌的消费习惯及认知度，小组特地去了悦方ID、奥克斯两家优衣库品牌专卖店对消费者进行抽样问卷调查，一共八十份调查问卷，收回78份，其中悦方ID有37份，奥克斯41份，获得了大量的数据及消费者意见。调查数据如下表： 优衣库消费者问卷调查数据 （1）不同性别的购买行为
优衣库调查报告
xxx 大学 人才培养模式改革和开放教育（本科） 社会调查 关于优衣库品牌营销策略的调查报告 作者： 院系： 专业： 年级： 学号： 指导教师： 答辩日期： 成绩：
目录 一、优衣库基本情况........................................................ 错误!未定义书签。 （一）优衣库发展历程 ............................................. 错误!未定义书签。 （二）主要理念和产品 ............................................. 错误!未定义书签。 （三）优衣库面临的问题 (2) 二、优衣库营销策略存在的问题 (2) （一）定位的缺失 (2) （二）消费者行为和习惯研究的缺失 (2) （三）门店选址问题 (3) （四）竞争对手的威胁 (3) （五）新进企业的威胁 (3) 三、改进优衣库营销的建议 (3) （一）网络营销 (4) （二）门店选址 (4) （三）消费者定位 (4) （四）总结 (4) 参考文献 (5)
关于优衣库品牌营销策略的调查报告 优衣库当前是亚洲第一的服装类快消品牌。在的淘宝双十一活动中，优衣库取得不俗的成绩，总成交金额排名第六，收入1.12亿元;在服饰配件品牌中，销量第二。优衣库的成功，离不开一个人，那就是它的CEO柳井正。她亲力亲为抓品牌，更有争做第一的坚定不移的信念，带领优衣库和她的员工们一路前行。 一、优衣库基本情况 （一）优衣库发展历程 UNIQLO中文名优衣库，全名UNIQUE CLOTHING WAREHOUSE，在日本，是一个所谓的国民服装品牌，几乎每个日本人都有一件优衣库衣服。它是全球十大休闲服饰品牌、全球服装零售业巨头日本迅销集团旗下的核心品牌。 9月，优衣库在上海开设中国首家店铺，到8月31日为止，已在中国开设225家店铺。新东安店和三里屯店面积1300平方米。 柳井正，出生于1949年，日本迅销有限公司( Fast Retailing)主席兼首席执行官。该公司创立于1963年，拥有著名品牌优衣库(Uniqlo)，是日本休闲服装领军企业。根据美国《福布斯》最新的统计，日本第一大富豪是柳井正，她从的第六名跃为第一，身价61亿美元，比一年前增长了14亿美元。亚洲富豪最新排名，排名第五的是柳井正，资产达204亿美元。 虽然优衣库在日本市场创造了了一项又一项精彩的数据，可
优衣库企业分析报告 作者：姚昔希 一．内涵： （1）定义：优衣库的内在涵义是指通过摒弃了不必要装潢装饰的仓库型店铺，采用超市型的自助购物方式，以合理可信的价格提供顾客希望的商品。价廉物美的休闲装“UNIQLO”是Unique (独一无二) 和Clothing (服装) 这两个词的缩写，以为消费者提供“低价良品、品质保证”的经营理念，在日本经济低迷时期取得了惊人的业绩。迅销公司名称是FAST RETAILING，这其中包含了很多特别的含义。 （2）理念：FAST（迅速）+RETAILING（零售） 二．特点： 1.优衣库的主打是各种简单的基本款，质量好，性价比高是时尚“硬通货” 小背心、圆领T恤、白衬衫、小西装，基本上每个人的衣柜里都能找出这4种单品——即使其他衣服换了一茬儿又一茬儿，它们依然屹立；即使潮流刮起12级大风，它们也纹丝不动；即使外面的世界绚烂得像调色盘，它们颜色不改……它们就是那样的基本，那样的放之四海而皆准，那样的无可替代。 2.鲜有打折 3. 服装风格超长寿命，性价比高 4.对于把搭配视为人生事业的人来说，基本款要加配饰穿出属于自己的味道。 5.优衣库还经常推出各种合作款。其中既有可爱的Hello Kitty和Snoopy的卡通合作款，也 有和Cath Kidson、Undercover等品牌的联名，更有安迪沃霍尔、草间弥生等艺术家的纪念款。被定位为“优衣库与全球各地设计师和艺术家共同合作的图案T恤”的“UT”系列，也是优衣库革命的重要内容之一。 6.品牌效果是显著的。据称每三个日本人就有一件优衣库的外套，而在知乎的一个“年入百万的有钱人穿什么”的回答中，不少人也都说自己“平时经常穿优衣库”。
优衣库调研报告 班级：市场营销 0801 姓名：龙红菲 学号： 20081306022 2010年8月25日
目录 一、优衣库品牌介绍................................. 错误！未定义书签。 二、行业状况 (4) 三、优衣库营销妙招 (5) 四、行业竞争状况 (6) 五、营销策略 (7) 六、网络SPA：优衣库模式 (8) 七、评价与建议..................................... 错误！未定义书签。
一．优衣库品牌介绍： “衣服是配角，穿衣服的人才是主角”突出了其以人为本的穿衣理念，即使看似简单的基本款，只要经过精心的搭配也能够展现自我个性。 UNIQLO的全名是UNIQUE CLOTHING WAREHOUSE，它的内在涵义是指通过摒弃了不必要装潢装饰的仓库型店铺，采用超市型的自助购物方式，以合理可信的价格提供顾客希望的商品。 公司名称是FAST RETAILING，这其中包含了很多特别的含义。FAST[迅速] + RETAILING[零售]体现了如何将顾客的要求迅速商品化、如何迅速提供商品这一企业根本精神，也表达了他们期望成为拥有快餐文化这一世界通用理念的零售企业界之不可动摇的信念。 这个理念是指通过全世界统一的服务、以合理可信的价格、大量持续提供任何时候、任何地方、任何人都可以穿着的服装。因此他们拥有独特的商品策划、开发和销售体系，从而实现店铺运作低成本化。 二．行业状况： 日本全国店铺：优衣库以街面店和商场内店铺为主，在日本全国共经营着约760家店铺。在日本以家庭购买为主要客层。以“无论何时何地，只要是顾客需要的商品，都能确保在店铺内提供合适的颜色和尺寸”为目标，无论是150平方米的小型店铺，还是3000平方米规模的超大型店铺，为顾客带来快捷便利的购物环境。全球店铺：积极拓展海外事业。以2001年9月开设的英国店铺为首，分别在英国、中国大陆、中国香港特别行政区、韩国、美国和法国开设了优衣库店铺，目前包括日本在内，总共6个国家，并分别于2006年美国纽约SOHO 地区和2007年英国伦敦开设全球旗舰店。今后也将以世界各大时尚之都为中心，继续拓展优衣库的全球品牌战略。 在线销售：继日本之后，中国也开始了在线销售，今后在中国大陆的所有地区，都可以第一时间购买到和店铺同步上市的商品。 店铺开发?店铺设计：以为顾客提供方便快捷的优质店铺为目标，进行新店
关于优衣库商业模式的探讨 组长：何锐（0111027） 组员：王梅（0111050） 衷雯（0112383） 倪珍香（0112384） 阮春燕（0111641）
指导老师：周林 案例分析：优衣库商业模式 优衣库（UNIQLO）由柳井正创立，主要经营休闲服装设计、制造和零售，是排名全球服饰零售业前列的日本迅销（FAST RETAILING）集团旗下的实力核心子公司。在全球金融危机蔓延时，优衣库凭借着其SPA优势成功实现逆势成长，加快了在全球范围的扩张，目前发展十分迅速。 商业模式画布（BizModel Canvas） 合作伙伴 优衣库的合作伙伴主要有： 1.面料供应方。优衣库通过和东丽株式会社为首的世界各大纤维供应商的直接 沟通交涉，积极拓展新面料的共同开发等业务，确保了高科技面料一定时间能运用到本企业所产的服装上，增加服装的卖点。
2.电子商务合作伙伴。例如淘宝，以及多家B2C网购平台合作商。 3.供货方。优衣库利用全球约800家店铺的大规模经营优势，通过100%购 买原材料的方式，成功降低整体生产的成本。 4.优衣库在发展B2C销售模式时把快递外包给EMS、宅急送这两家企业，不 仅降低了运营成本，还为优衣库提供了专门的仓储物流支持，同时保证在第一时间内把产品送到消费者手上。 5.优衣库在进行市场营销时十分擅长使用网络媒体为其展开低成本的宣传，效 果显著。 客户关系 优衣库采取以下方式维系与客户的关系： 1.消费者可以其官方网站查询到在售商品的规格信息，使得消费者在购买前有 充足的考虑时间。 2.定期向消费者的电子邮箱推送各种信息，确保消费者第一时间获得优衣库最 新潮流的服装以及换季服装的折扣信息。 3.优衣库开设了企业微博，经常利用微博与消费者互动，在传授选购技巧的同 时倾听消费者的意见和建议，拉近了其和消费者的距离。 4.利用各类活动（如：新店开业送早餐）制造新闻话题，在传播自身知名度的 同时在消费者心中树立了一个值得信任的品牌形象。 5.建立客户中心，认真对待消费者的投诉，以此加强和顾客的沟通，改进自身 的服务。
赛格国际购物中心调研报告 赛格国际购物中心由去年的十月一日开业，赛格国际购物中心盛大起航，可以说，赛格国际购物中心的进驻，无论是从项目选址，还是品牌招商，又或是门店设计，都将再次提升小寨商圈的品质和影响力，也为西安整个购物中心的发展提供了又一个崭新的范例。世界最大室内瀑布、西北最大空中停车场、1层直达6层的心跳飞天梯、西安最大体量的儿童娱乐中心、西安最大的美食街区等等世界、西北、西安之最，让逛赛格国际购物中心的市民感受到了新的商业气息。 赛格国际购物中心，位于长安路与小寨路交汇处，占据小寨十字东北隅黄金位置，总建筑面积23万平方米，商业面积20万平方米，是目前西安最大的商业单体项目。赛格国际购物中心汇聚国内外600余家知名品牌，主力购物区域分：名品门店区、精品百货区、品牌连锁餐饮区、文化休闲区、中央景观区、地铁潮店区，打造以生活、休闲、娱乐为一体的具有国际综合服务水平的现代化互动体验式都会型购物中心。 走进去，如果你喜欢快时尚品牌带来的时尚潮流信息，那一定不能错过位于负一层的优衣库及二层的ASOBIO和首次进驻西安的UR品牌，他们将以最高的格调向高尚致敬；在名品世界里我们同样能领略到ZIOZIA、Snidel、VGO名品等国际潮牌的时尚风情；当然，要想在旗舰店内尽揽品牌特色，那来到kipling的全国第一家旗舰店和西北首家VANS旗舰店里一定没错。五层的儿童精品及3个分别适合幼童、中童、大童的儿童游乐场将全方位覆盖最全儿童年龄层，这里也将成为西安最大体量的儿童消费品聚集地；在我们购物中心要歇歇脚的时候，那就来拥有70家品牌餐饮品牌的六楼来吧，饕餮美食尽在其中。 亚洲第一梯：米亚洲第一通天梯，采用世界顶级品牌电梯，悉心提供安全、舒适、惬意的购物交通设施。感受最时尚、最便捷的通达体验，直达美食街区，让购物成为美妙的游乐。 全球最大室内瀑布：为了让顾客能够享受惬意购物体验，赛格国际购物中心联手中科院——上海世博会中国馆水景创作原班团队，打造平米全球最大室内景观瀑布，绿色清新购物环境的同时享受负氧离子体验。 空中花园停车场：位于购物中心的7至9层，提供车位1630个，成为西部最大的楼顶花园停车场。绕行坡道3圈半2分钟到停车场，坡道均为7米宽双向车道，环形坡道坡度仅度，双直边椭圆形车道，避免“晕车”。另外，绕行坡道还做了防滑处理，天冷结冰时行使也很安全。 冰蓄冷空调：西部首家商业运用冰蓄冷恒温恒湿中央空调系统，带您体验自然舒适、纯粹的绿色购物环境。
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品牌分析报告
题目 学生姓名 学号 学院 专业班级 指导教师 职称
优衣库品牌分析报告 13 级营销小组 0~6 湖南商学院 市场营销 1301 唐婧 教授
2014 年 12 月
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关于优衣库的市场调查分析报告
第一部分
一、优衣库品牌文化
1、起源 UNIQLO（日文假名发音：ユニクロ），日本服装品牌，由日本迅销公司建立 于 1963 年，当年是一家销售西服的小服装店，现已成为国际知名服装品牌，同 时也是亚洲最大的服装零售商。 2、内涵 （1）定义：优衣库的内在涵义是指通过摒弃了 不必要装潢装饰的仓库型店铺，采用超市型的自助 购物方式，以合理可信的价格提供顾客希望的商品。 价廉物美的休闲装“UNIQLO”是 Unique (独一无二) 和 Clothing (服装) 这两个词的缩写，以为消费者 提供“低价良品、品质保证”的经营理念，在日本经济低迷时期取得了惊人的业 绩。迅销公司名称是 FAST RETAILING，这其中包含了很多特别的含义。 （2）理念：FAST（迅速）+RETAILING（零售）体现了如何将顾客的要求迅速 商品化、如何迅速提供商品这一企业根本精神，也表达了他们期望成为拥有快餐 文化这一世界通用理念的零售企业界之不可动摇的信念。这个理念是指通过全世 界统一的服务、以合理可信的价格、大量持续提供任何时候、任何地方、任何人 都可以穿着的服装。因此他们拥有独特的商品策划、开发和销售体系，从而实现 店铺运作低成本化。同时，优衣库现任董事长兼总经理柳井正在日本首次引进了 大卖场式的服装销售方式，通过独特的商品策划、开发和销售体系来实现店铺运 作的低成本化，由此引发了优衣库的热卖潮。通过这些介绍我们可以看出来，优 衣库这个服装品牌发展的是很不错的。
第二部分
一、消费者问卷调查及分析
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优衣库研究报告 雅戈尔服装控股有限公司 信息部 2011年7月1日
目录 一、企业概况及发展历程 (3) 3 1.1 企业概况 ................................................................................................ 4 1.2 发展历程 ................................................................................................ 二、企业经营策略 (9) 9 2.1 SPA模式策略......................................................................................... 10 2.2 渠道策略 .............................................................................................. 12 2.3 产品策略 .............................................................................................. 15 2.4 店铺管理策略 ...................................................................................... 18 2.5 变革策略 .............................................................................................. 21 2.6 人才策略 ..............................................................................................
课程论文 优衣库战略分析 学生丽丽学号31208045 课程客户关系管理
目录 一、企业简介 (3) 二、战略管理四要素分析 (4) 三、外部环境分析 (5) （一）一般环境分析 (5) （二）产业结构分析 (7) （三）外部环境要素分析 (10) 四、部能力分析 (12) 五、综合分析 (14) （一）SWOT分析 (14) （二）业务组合分析 (15) 六、战略指导文件 (17) （一）企业使命 (17)
（二）企业目标 (18) 七、公司战略及选择 (19) （一）市场开发战略 (19) （二）产品开发战略 (20) （三）成本控制战略 (21) 八、总结 (22) 一、企业简介 UNIQLO（优衣库），是全球十大休闲服饰品牌之一。以仓储型的店铺，随意的自助形式，销售优质平价的休闲服饰为他的主要特点。UNIQLO经典的直筒裤版型S-002(REGULAR FIT STRAIGHT)，常见的UNIQLO休闲裤有以下四种型号S-002 S-003 B-002 B-003，而S-002更是这四种裤型中最最常盛不衰的，属于每年必出款，很象LEVIS的501。 UNIQLO品牌的迅销公司建立于1953年，当年是一家销售西服的小服装店。公司现任董事长兼总经理柳井正早年毕业于早稻田大学经济学专业，1972年8月进入营销公司，1984年9月就任公司董事长兼总经理。1982年，已是公司专务董事的柳井正在美国考察时，受到美国大学校园的仓储式销售方式的启发，回国后便提出在服装店尝试以仓储型自助购物的方式出售服装，并在日本首次引进了大卖场式的服装销售方式，通过独特的商品策划、开发和销售体系来实现店铺运作的低成本化。 1984年6月，首家UNIQLO仓储型服饰专卖店在日本广岛正式开业。当时正值日本经济处于萧条时期，UNIQLO的经营策略是，以低廉的价格向所有的消费者提供时尚的休闲服装。为聚集人气，吸引顾客，刚开业时，UNIQLO还对前来
实训报告 纵观全球，ZARA,H&M 和优衣库均为国际上成功的服装零售品牌。不得不说，三家公司的成功不仅得益于其准确的市场定位，也与其独特的营销组合策略密切相关。本次实训从这两个方面分析ZARA,H&M 和优衣库。并进行其三者之间的对比。(1) 产品策略 H&M是全国知名服装品牌，主要采用少量多款的产品策略，它采用一种“推一拉”的产品创造方式。即除了把公司认为消费者想要的“推”给消费者外，更要用消费者想要的商品“拉”住消费者。而优衣库正如行业内所广泛认知的一样，优衣库是一位价格杀手与品质天使，他致力于以低价吸引顾客，并提供给顾客高质量的衣物。优衣库致力于创造世界一流的产品并且不会在质量上放松一丝，优衣库以“更温暖呵护、更舒适体验、更适宜的价格”为目标面开发的创新面料。优衣库将创新技术和适中价格结合，而zara的产品策略可归纳为“多元化的产品同样可以时尚”对于ZARA和H&M来说，在他们所有的各线产品之间，ZARA和H&M从基本服装到经典款式，再到时尚前沿，从年轻人到少年，再到儿童和孕妇，涵盖领域很宽，颜色也非常的齐全，所有的基本款每一款都有不同的颜色可做挑选。多元化的产品线使他们的消费群体变得庞大，但ZARA 和H&M多元化的产品同样做到了快速的平价时尚。 1.款式种类丰富。ZARA的产品每年推出2万种新款式，拥有超过200名的专业设计师。它的生产拥有着染色，设计，裁剪和服装加工的一系列设备。 2.单款数量少。 (2) 价格策略
H&M 价格上采用平价策略，以大众化的价格出售潮流服饰产品。而优衣库的价格策略从上架到清空有3次以上降价，前两次会调回原价，第三次以后就不会回，直接买到光降价范围为全品类10-40%间，每周一换，降价幅度20-30％间线上线下同价同款公平：没有特殊折扣不管买多少公开：促销政策全部透明且提前告知可预期：定价、促销、上架。Zara几乎不做广告宣传，它的广告成本仅占其销售额的0-0.3％，而行业平均水平则是3.5％，广告费用的节省几乎成为另一方面的利润来源。 (3)渠道策略 H&M没有一家属于自己的工厂，他与主要位于亚洲及欧洲的约700家独立供应商保持合作。为将商品以迅速，评价的方式送达消费者手中，H&M采用“直营”策略，连锁店铺基本由总部进行直营，货物由总部集中进行调配。而zara同样为将商品以迅速、平价的方式送达消费者手中，ZARA采用“直营策略”。ZARA作为服装品牌的同时，也是零售连锁店的品牌，他在世界各地拥有大量的连锁店铺，而为达到商品传递迅速、价格低廉的经营目标，ZARA连锁店铺基本由总部进行直营，货物由总部集中进行调配。ZARA 认为让顾客进人店铺，直接接触商品品，体验商品才是最好的经营方式。同时zara在物流方面也很出色，大约20公里的地下传送带连续在zara的工厂运送货品，高度自动化、拥有最先进的系统。3/4的货品由货运承包商葱物流中心用卡车运往欧洲各连锁店，对于较远地区的连锁店以飞机运输，保证时间。除此之外，zara在零售方面，每两周的补货上架，每隔三周就要全面性的汰旧换新，全球各店在两周内就可同步进行更新完毕，每个店铺一部电子手杖，既可以及时检查货品，又可以根
调 查 报 告 班级：13级会展策划与管理一班 姓名：王婷刘巧巧 樊文倩黄美霞 完成日期:2015年9月12日
目录 一、优衣库服装品牌简介... ..................... . (1) 二、优衣库服装贴牌生产国家及经销商......... ............. .2 三、优衣库服装在中国的营销策略.......................... .3 四、优衣库服装的目标市场针对的消费群体 (5) 五、优衣库品牌的产生背景........................ (6) 六、优衣库服装与其他国内服装的对比 (6) （一）设计理念的对比 (6) （二）服务对象的对比 (9) （三）营销策划的对比 (10) （四）广告投放的对比 (12) 七、喜欢快时尚品牌服装的原因..... .. (12) 八、优衣库服装品牌门店服饰陈列、摆设的特色及喜欢的原因 (13)
一、优衣库服装品牌简介： UNIQLO即优衣库，是日本的服装品牌，由日本迅销公司建立于1963年。UNIQLO原是一家销售西服的小服装店，经过发展成为国际知名服装品牌。优衣库董事长兼总经理柳井正在日本首次引进大卖场式的服装销售方式，通过独特的商品策划、开发和销售体系来实现店铺运作的低成本化，引发优衣库的热卖潮；陈坤、孙俪、林依晨、高圆圆等人曾为优衣库代言。2015年3月4日，优衣库宣布：将联名前爱马仕创意总监的Christophe Lemaire个人品牌推出男装和女装联名系列。 优衣库[3](Uniqlo) 的内在涵义是指通过摒弃了不必要装潢 装饰的仓库型店铺，采用超市型的自助购物方式，以合理可信 的价格提供顾客希望的商品。 价廉物美的休闲装“UNIQLO”是Unique (独一无二) 和Clothing (服装) 这两个词的缩写，以为消费者提供“低价良品、 品质保证”的经营理念，在日本经济低迷时期取得了惊人的业绩。 迅销公司名称是FAST RETAILING，这其中包含了很多特别的含义。FAST（迅速）+RETAILING（零售）体现了如何将 顾客的要求迅速商品化、如何迅速提供商品这一企业根本精 神，也表达了他们期望成为拥有快餐文化这一世界通用理念 的零售企业界之不可动摇的信念。这个理念是指通过全世界