写字楼物业管理常见问题处理办法
2013-10-25物业管理资讯
1）写字楼租户在节假日的安全措施
通常在节假日或大假期中，一般写字楼容易发生物品盗窃或火灾消防等事故，假期
前租户应做好以下安全措施：
A．锁好门窗，包括大门及各房间门窗
B．关上室内电源，如复印机、电脑、空调等用电设备。
C．将易燃物品，如酒精、天那水、油漆、废纸、木屑及垃圾迁离或减少存放，以消除安全隐患。
D．尽量不放置贵重物品，锁好保险箱将贵重或大量财物存进银行。
E．建议与公安派出所进行联动或设置自动报警系统。
F．在假期内需搬出物品，应在管理处事前办理好放行手续，确保财物的安全。
（2）租户/住户疏忽无锁好门窗，如何处理由于租户/住户疏忽，引致不法分子有机可乘，造成财物的损失，管理人员应：
A．应及时报告当值主管，守候门外，另安排拍照记录。
B．尽快通知该单位负责人反回家中处理。（事前应存放业户紧急联络电话记录）
C．与主管同进入室内查察情况，有否失窃及翻乱情况。
D．如联系租户/住户不上，可利用备用链锁代为锁门，并贴上告示，
事后提醒租户/住户小心门锁，以保障财物安全。
E．如发觉室内物品有翻乱现象，可迅速向派出所投案，由公安人员作进一步的处理及调查。
（3）租户因经济纠纷引致追债者聚集大厦，如何处理？
大厦人流复杂，上述情况时会发生，亦会影响其他租户的正常办公或经营，扰乱大厦秩序，管理公司应采取：
A．防范措施，立即增派保安人员在现场维持秩序，防止事件扩大，适当控制现场人群的情绪或行为。
B．防止有人造出激烈行动，破坏大厦设施，事态严重时，立即通知派出所协助处理。
C．将现场情况拍摄或用闭路监视系统记录。
D．适当引导人群至其他非办公的地方，劝喻人群或当事人应采取法律途径，以解决纠纷，不要采取过激行为，影响到其他租户，尽力将事件控制及平息。
（4）大厦地面湿滑意外受伤的索赔处理？
上述情况大厦管理处并不一定承担责任，依据（消费者权益保护法）第十八条规定，对可能危及人身、财产安全的商品和服务，应当向消费者作出真实的说明及明确的警示，并说明正确使用商品或接受服务的方法及防止危害发生的办法。
A．管理公司在大堂或洗手间等地放置警示标志“地面湿滑、小心摔倒”字样
B．或放置防滑地毡等设施。
C．受伤业主管理公司亦应负担医疗费用。
D．最后如情况严重时，管理公司可交由保险公司进行索赔的处理。
（5）客户进入大厦辖区不肯出示证件登记，如何处理？
部分大厦为加强治安防范，采用出进查证登记制度，为避免予盾事故，可
采取：
A．对熟悉业户、租客可进行登记其单位及出入时间。
B．对不熟悉客户，管理人员应耐心解释登记的原因及作用，防止客户反感。
C．或通知将造访的租户单位，查证实况，登记后准其进入。
（6）如何防止推销人员进入大厦干扰租户？
因推销人员擅自闯入，会影响租户办公，可采取：
A．在大堂设立“谢绝推销”告示牌，为劝阻推销人员的在效依据。
B．大堂保安人员应随时提高警觉，有识辨推销人员的能力，以对其进行适当的盘问，阻止其进入大厦。
C．加强巡逻工作，留意各楼层的可疑人员走动的情况。
D．在非办公时间，要求来访者出示证件登记，可有效地阻止推销人员的进入。
（7）停车场车辆被盗，责任谁负？
管理公司对上述情况，应承担多少责任，目前，我国尚无明确的法规规定。车辆被盗的责任界定于法院的判决，不同地方法院，判决结果亦不尽一致。
A．管理公司在停车场管理规定中告示车主，不承担任何经济赔偿，并不能作出单方面的约定，不能成为管理公司免除责任的理由。
B．车辆被盗不应由管理公司承提全部的赔偿，车主所纳的停车费，不是车辆保管费，又不是车辆保险费，实际上收取是车辆的场地使用费。
C．以权利，义务对等的原则出发，车辆被盗，管理公司只承担部分的赔偿责任。最后应由法院的判决。
D．建议政府立法部门对车辆被盗制定严格的赔偿标准，而车主应购买车辆保险，如车辆被盗时，可向保险公司索赔。
E．管理公司应做好停车场的车辆进出记录。加设防盗监控系统，加强巡查工作，以保障车辆安全的停放。
（8）员工违法造成业户损失，管理公司应承担否？
管理公司为业户提供服务，保障业户人身及财产的安全，唯有部分员工“监守自盗”造出违法行为，使业户蒙受财产损失：
A．员工违法犯罪，管理公司难辞其责，在招聘员工入职，签订劳动合同，公司对员工应负监管义务，要监管及教育员工，约束其行为，作为员工的雇主应多或少承担监管失当的责任。
B．管理公司对业户的财产损失要承担赔偿的责任，是部分而非全部，要视具体的情况而定，管理公司应对员工的品德思想进行教育，加强培训工作，加强监管的工作，尽力防止员工违法犯罪，但不能保证所有员工都能遵纪守法。
（9）楼上单元地下水管渗漏或爆裂造成楼下受损，如保处理？
一般受损用户往往直接要求渗漏单元赔偿，但并非一定由其承担，必须查明原因。
A．漏水原因由于地面防水施工质量差，或水管质量不合格或破裂，或原有防水层遭破坏，或有水管破损不修等各种原因，以不同原因去区分不同的责任承担人。
B．在业主收楼，并无进行装修前，在保修期内应由发展商承担，保修期过后由业主自负。
C．由于业主收楼后进行装修改动，由于震动，改装，改建都可能导致原有防水层破坏，该业主要承担所有责任。
D．如属给排水管的质量问题，能证明为发展商原有的质量问题，在保修期内由发展商负责，保修期过后由业主负责。
（10）地下水道堵塞造成下层业户受损，谁负责任？
物业的地下水道，为相关各业主共用，由于设计或使用不当会发生堵塞，造成低层用户污水倒灌现象或造成室内水浸或财产的损失：
A．由于排水管设计不当，经国家技术质量监督部门监定，无论物业投入多长时间，保修期是否已过，应由发展商承担维修及纠正设计的责任。
B．如属产品质量问题，保修期内由发展商承担，已过保修期由业主
C．堵塞情况因上层用户维修或使用时乱倒砖、沙石、垃圾等引致，应负疏通或赔偿损失的责任。
D．下水道为公用部份，原因不能查证时，应由大厦各业户共同负维修的责任，费用可共摊。（维修费用包括由受损楼层及以上的楼层业主共同承担。
（11）对大厦“中央空调”温度适当的处理？
由于商场/写字楼中租户办公、餐饮、供应温度等需求各有不同，而出现“众口难调”的现象！管理公司应采取：
A．合理安排中央空调系统主机的配置，因用户不同的需求应合理配置空调主机的台数和功率。要考虑各种需求的时间性，白天与晚上或通宵供应量不同，可分别开启大或小功率的主机以调节空调的供应量，以节省能源。
B．合理安排空调供应系统的供应分布，对不同的用户进行分别供应，可分别计算用量和收费，以达到公平合理的管理目的。
C．制定大多数人接受的供应温度及标准，以符合节能及经济原则，空调的供应以提高用户的满意率，降低投诉率，在不同地区不同大厦的情况有异，要根据上述的“满意率/成本”的原则去结合大厦的实际情况，作出适当温度标准，并向租户说明该标准的制定理由，可依季节，天气预告去调节室内的空调温度。
D．写字楼内的空调温度，一般控制范围：
1）冬季：温度控制在18~22℃
相对湿度为40%~60%
2）夏季：温度控制在22~25℃
相对湿度为40%~65%
而商场在节假日内，人流量多的时间内适当将空调温度调低，人流量少或平日则适当地调高。
（12）遇意外触电事件的处理？
发现有人触电的处理方法
A．应马上关闭电源，在未关电源前切不可用人体接触受伤者，以防
B．利用绝缘物将电线或人拉开。
C．立即进行人工急救，并电告医院派员进行抢救。
（13）大厦/商场迷失小童及客户投案的处理？
小童迷失的处理：
A．发现迷失小童，利用大厦紧急广播，发布寻人消息。
B．对迷失小童了解情况。
C．利用女服务人员尽量安慰小童，静待其家长认领。
客户投案的处理：
A．分析案件的性质，是属刑事、意外或其他事故
B．请示上级决定是否与警方联系
C．做好现场保护及记录时间及情况的经过。
（14）对醉酒闹事及行乞、售卖、非法停留人员的处理：
对醉酒闹事者的处理：
A．对尚未完全失去理智的醉汉，可好言相劝或移到室内待酒醒。
B．遇发“酒疯”者，避免引致群众围观或妨碍交通及治安秩序，可动员群众将其移至室内，待其酒醒。
C．如醉酒打人骂人，破坏公物，应立即报派出所处理。
D．遇酒精中毒，生命危险情况，应立即送院抢救。
对行乞者，非法停留人仕的处理：
A．将行乞、售卖或非法停留人仕，应礼貌地劝喻离开大厦现场。
B．防止其停留及造出不雅的行为，而影响大厦/商场的形象。
C．大厦/商场公共地方应适当设置“禁止行乞”或“禁止非法售卖”等告示牌，以维护良好的秩序。
（15）对租户/用户的装修建筑材料及建筑垃圾的处理？
各类建筑材料的管理：
A．严禁放置公共地方阻塞通道
B．将黄砂石子，以一定数量用钢筋围护网围护，砖瓦以一定规格整齐堆放，纸筋、水灰以铁皮箱装载，进料不宜太多，而水泥应堆放在木板上，作整包堆放。
C．防止有装修人员在公共地面作业，应保持公共地方的清洁。
D．装修时适当加设围墙，围板，应造好维护设施。
建筑垃圾的处理：
A．严禁与生活垃圾混杂。
B．应集中地点堆放，一定容积数量后应及时清除。
C．堆放点应有人负责堆积，严禁平铺或随便乱倒乱放。
D．可利用的建筑垃圾应及时进行清理、分类进行加工处理或再利用。
E．加强保安人员的巡查，防止有违章行为。
（16）装修期内对有关管道的保护？
在施工期间，往往有建筑管道或下水道堵塞现象，施工时应注意：
A．卫生间，浴室的平顶，墙面装修前，必须浴缸加塞、瓷马桶、水盘等加盖，避免管道堵塞。
B．泥工工具，如铁板、泥桶等严禁在面盆、浴缸或水喷内洗刷，应在规定的大水桶或水池内洗刷，让其灰浆沉淀，再作建筑垃圾清除。
C．翻修屋面后应由施工队对落水管、水斗等进行一次检查，清除内部垃圾及碎瓦块。
D．凡下水道盖、如阴井盖、必须遮盖牢后，方能在其上进行外墙粉刷施工。
E．定期检查各下水道的疏通情况，包括在施工中及施工完成的场地，避免时间长，难以治理，堵塞下水道。
F．注意腐蚀性强的废液，如油漆用的碱水、盐酸液，应集中处理，防止对金属管道受到损坏。
（17）管理公司对空置房、空置商铺如何管理？
一般物业项目的出售，会在不同时间内先后售出，如管理不善，会引致：
A．影响发展商及物业项目的形象，及财物的受损。
B．应对空置单位加强巡视，保持室内设备设施的完整及清洁。
C．锁好各类门窗，防止有人进入留宿，或大小便，影响地方及环境的清洁。
D．下雨前后巡视室内情况，发现破坏及受损部位及早通知施工单位维修或更换。
E．将未售出单位应每周向发展商及销售部门报告情况。
（18）对空置单位、空置商铺管理费，应由谁承担？
一般房产物业的租售，会在不同时间先后售出，对上述单位管理费的承担费用现阶段仍有待国家的“物业管理”条例正式法例布后再决定。而现时可用过往习惯办法收取。
A．对空置单位房屋征收管理费，应由发展商补贴50%的费用。（即单位面积*每平方米费用*50%计算。）
B．对空置商铺征收管理费，应由发展商承担100%的管理费用，因商场开始营业，整体物业管理的费用经已产生。
（19）对房屋“维修费基金”如何征收？
依据住宅物业管理条例实施后，在1999年以后入住的各物业项目业主必须缴纳房屋“维修基金”，可依各省市、地区的不同，自订征收标准，一般房屋“维修基金”
A．多层物业（不带电梯）
其总房价的2%~3%计处算。
B．高层物业（带电梯）
其总房价%~%计算。
征收“维修基金”的作用为物业项目日后进行大维修资金用途，公共部位包括：承重结构部位、外墙面、层面、楼梯、走廊通道、门厅、车库、公共设备设施、消防设备、道路、灯具、池、井、渠道、游泳池、各类球场及其他公共设施等。
另外房屋所有权转让时，结余维修基金不予退还，可随时同房屋所有权同时过户。
20．房屋业主是否须加签“前期物业管理服务协议”呢？
依据我国建设部于1999年10月所颁布条例，所有业主在收楼入住前须加签“前期物业管理服务协议”。其作用是保障大部分业主的权益，各业主必须服从管理公司的合法管理，各自遵守业主的权利与义务，作业一个共同认可的管理标准，以保障小区有一个舒适、安全、方便的生活环境。
21．物业管理公司所提供的有偿服务如何分类？
（1）物业管理公司提供的有偿服务主要是以下几类：
1). 向用户提供内部设施安装维修服务。
2). 向用户提供内部专项清洁、洗衣服务。
3). 向用户提供商务（如打字、复印等）、旅游资源等服务。
4). 向用户提供特种保安服务。
5). 向用户提供会所、洗车场等配套服务。
（2）有偿服务费的收取。
1）用户要求提供有偿服务，如属安装或维修服务的，先由物业部发《工作单》给工程部，工程部持单施工，施工完成后应要求用户对有偿服务进行验收并在《工作单》上签字认可。
2）有偿服务的收费标准，如公司已制定有固定标准的，按标准执行。如没有标准的，以物业公司与用户协商的收费标准为收费依据。
3）服务完成后，由物业部于当月发出《有偿服务收费通知单》，通知用户缴款。
22．业主/用户收楼时应缴交哪些费用？
入住时一次性缴交费用：
（1）水电周转金：写字楼、商场（铺）不超过15元/平方米收取。水电费周转金必须专户储存，专款专用，并定期公布使用情况，接受业（用）户或业主委员会监督。业（用）户直接通过银行自动缴费的，可不收取。
（2）装修保证金：多层写字楼、商场（铺）最高不超过1500元/户（50平方米以内），超过部分加收15元/平方米；高层写字楼、商场（铺）最高不超过3000元/户（50平方米以内），超过部分加收30元/平方米。业（用）户装修完工，经物业管理公司验收，没有损坏公共部位、设备设施，装修保证金应自检查合格之日起15个工作日内退回业（用）户。
（3）装修垃圾余泥清运费：原则上由业（用）户自行清运，需由物业管理公司清运的，按实际发生费用收取，并报分管理价局备案。
写字楼规章制度 篇一：办公楼管理制度 青海物产工业投资有限公司办公楼管理制度 第一章总则 第一条公司办公楼是公司各部门履行公务活动的场所，为保障办公楼的正常运行，维护文明、舒适、宁静的工作环境，实现优质、高效、规范和安全的工作要求，特制定本制度。 第二条本制度适用于公司员工和到办公楼联系工作的临时往来人员。第三条办公楼由公司综合管理部统一管理，具体履行对办公大楼的管理和服务职能。 第四条办公楼内任何单位和进入本大楼内的个人均应严格遵守制度，努力创建精神文明。 第二章文明办公 第五条进入办公楼人员应保持仪表整洁，不准穿拖鞋、背心、裤衩等上班；不准在办公大楼内大声喧哗；不得串岗闲聊，不得在办公大楼进行与公务无关的活动。 第六条楼内办公人员言行举止要文明，态度热情和蔼，礼貌待人，公正处事，办公物品应摆放有序。 第七条不准在公共通道、楼梯间、走廊、墙面、柱子等地方随意张贴通知、海报、广告等标识物。不准在墙面、柱子等地方乱画、乱刻。
第八条禁用办公电话闲谈，严格执行公司电话管理规定。 第九条未经允许一般不得启用他人电脑，更不得擅自拷贝他人电脑资料。 第十条搞好个人办公区卫生，做到物品摆放有序，保持整洁、干净。保持个人使用办公设备卫生，下班及时整理桌面物品、文件。人走关好门、窗，将座椅摆放整齐，抽屉和资料柜须锁好。 第三章人员与物品管理 第十一条临时往来联系业务的外单位人员须在一楼履行登记手续，填写来客登记单，经确认后，方可入内。私人会客一般不得在办公场所。非工作时间，外单位人员一般不得进入大楼，本单位工作人员也不得带他人进入办公楼。 第十二条办公室实行定置式布局，不得私自移动。移动较重的办公用具要轻抬轻放，不得磨损地面。 第十三条认真执行8小时前台值班规定，办公大楼内不得留宿。 第十四条车辆要停放整齐，车头向外，服从管理。 第四章安全管理 第十五条办公大楼白天的安全保卫工作由公司保卫部和综合管理部负责，夜间安全保卫由公司保卫部负责，各部门积极配合。 第十六条各楼层所在部门负责人为各自责任区（本部门办公室）的责任人，公司领导办公室由综合管理部负责。 第十七条楼内各部门要加强职工安全教育，增强安全意识，采取有效措施，做好各自责任区的安全保卫工作，内外结合，全方位设防，确
中小企业管理常见问题清单 一、战略模糊或缺乏长远性 战略是企业的发展方向，如果模糊不清，就会做很多无用功，如果缺乏长远性，企业就没有发展前途。我在做咨询的过程中发现，很多中小企业重视战术，忽视战略，是比较常见的现象。比如，有的企业认为，销售人员、经销商谁的业绩高谁就是老大，政策就应该向谁倾斜，这就是战术行为。 二、组织结构与战略脱节 我在做咨询的过程中发现，很多中小企业的组织结构层级过多，机构重叠，效率低下，无法有效承接企业战略。组织结构如同人的骨骼，如果不强壮，就没有力量。企业战略决定组织结构，我们一定要从上往下思考，而不是本末倒置。 三、权力集中，什么都是老板说了算 我们一再强调，战略决策可以“独裁”，战术决策必须下放，否则各岗位的工作效率一定是低下的，成本也是最高的。不少企业的战术决策都是层层批示、层层汇报，老板“一支笔”说了算。比如，有的企业奖励员工一块钱都需要老板批准。 四、没有计划或计划随意 “预则立，不预则废。”这是非常简单的道理。不少中小企业做事要么没有计划，要么就是很随意，工作开展基本都是靠开会，一个星期可能有三天都在开会，并且还没有什么结果。做事情一定要计划，否则就无法应对变化。 五、流程成了脱缰的野马 流程就是做事的先后秩序。只要企业存在就有流程，很多中小企业的流程是混乱的，是杂乱无章的，成了脱缰了野马，增加了企业的成本，吞噬了企业的利润。董事长、总经理必须清楚全公司的运作流程，部门经理必须清楚本部门的运作流程，员工必须清楚本岗位的运作流程，否则是无法做好管理的。 六、分配机制不合理 不少中小企业的员工薪资与业绩无关，与企业的整体效益无关，这样的分配机制是没有持续激励性的。管理的核心命题是利益共享、利益分配。稻盛和夫主张，企业利润三分之一归员工，三分之一归经营者，三分之一归所有者。 七、团队缺乏战斗力、凝聚力
继续教育申报指南及常见问题解答 本业务模块过渡阶段请使用谷歌浏览器或360浏览器极速模式操作。 360浏览器设置为极速模式？ 目录 一、单位网厅 (1) 二、个人网厅 (16) 三、常见问题 (25) 一、单位网厅 单位网厅继续教育分为六个模块： 计划报备：用于报备年度培训计划。 课程管理：管理已申报完成的计划课程，进行开课，学员维护，签到单下载，考核成绩录入上报等功能。 学时确认：用于审核个人申报各种情况的转化学时，以及往年有效学时。 学时验证：验证个人上报的学时验证请求中的资料正确性，并进行自动校验流程，打印学时验证单。 人员资料审核：审核个人网厅上报的个人资料。 专技职务审核：审核个人网厅上报的个人专技职务信息。
1、登录流程 1-1、访问登录1、访问
1、输入单位对公平台账号密码登录 （注：在登录流程中如提示升级合并账号，请按流程升级合并，否则无法进行继续教育相关业务） 2、登录后选择菜单中的继续教育 3、在新页面中进入继续教育模块
2、计划报备 2-1、计划报备 1、左侧栏选择【计划报备】，然后选择【新增】，确认信息无误后点击【保存】。
单位账户默认拥有新增【单位内训】的权限，如需新增其他计划，请联系处室开通权限。 2、转跳至添加课程页面，添加计划开设课程，可选择单条新增或批量导入方式。 2-1、单条新增 点击【新增】，填写课程信息，完成后点击【保存】 2-2、批量导入 2-2-1、点击导入模板，下载所需导入模板（注：模板于2018年3月28日有更新，之前下载的模板请重新下载）
2-2-2、在导入模板中填写相关信息，请按照要求填写，所有字段为必填字段；（请参照模板第一行范例填写，字数限制包含标点符号等） 2-2-3、模板填写完成后，选择【导入】，执行导入工作。
办公室日常管理制度 第一章总则 办公场所是员工从事经营管理的劳动场所，公司努力创造一个安全、舒适、健康的办公环境，员工应自觉维护良好的办公环境。 第二章员工行为规范 第一条职业道德 忠诚、正派、守纪、勤勉、尽职、敬业。 第二条形象规范 (一)着装、举止 1.着装：整洁、大方、得体 1)员工衣着应当合乎企业形象及部门形象，原则上员工 穿着及修饰应稳重大方、整齐清爽、干净利落，服装 正规、整洁、完好、协调、悦目。 2)着装最好上下相配、平整，符合时节。 3)女员工可化淡妆，工作时间不能当众化妆，勿戴过多 饰品；领口过低、裙、裤过短的服装禁止穿着。 4)鞋、袜保持干净、卫生，在工作场所不赤脚、不穿拖 鞋。 2.举止：文雅、礼貌、精神
1)遵守考勤制度，准时上班、下班，不迟到、早退。病 假、事假需及时申请或通知本部门负责人，填报请假 单。 2)上班时间保持良好的精神状态，精力充沛，精神饱满， 乐观进取。 3)对待上司要尊重，对待同事要热情，处理工作保持头 脑冷静，提倡微笑待人，微笑服务。 4)开诚布公，坦诚待人，平等尊重，团结协作，不将个 人喜好带进工作中，不拉帮结派、党同伐异。 5)热情接待每一位客人，不以貌取人，不盛气凌人，与 客人约见要准时，如另有客人来访需等待时，应主动 端茶道歉。 6)保持良好坐姿、行姿，切勿高声呼叫他人。 7)出入会议室或上司办公室，主动敲门示意，进入房间 随手关门。 第三条语言规范 1.会话：亲切、诚恳、谦虚 1)语音清晰、语气诚恳、语速适中、语调平和、语意 明确言简。 2)与他人交谈，要专心致志，面带微笑，不能心不在 焉，反应冷漠。 3)严禁说脏话、忌语，使用文明用语。
浅谈——中小企业人力资源管理存在的问题及解决方法社会工作系班级：人管0933班学号：0921053319姓名：林姣姣 【摘要】改革开放以来，我国的经济飞速的发展，中小企业迅速崛起，并得到快速的发展和壮大，对我国的国民经济作出了重要的贡献，在我国国民经济中占有重要的地位，而我国中小企业在人力资源管理方面尚存在诸多问题,并在一定程度上成为制约企业发展 的瓶颈。下面将从中小企业人力资源管理的现状入手进行分析，并提出解决对策。 【关键词】中小企业人力资源管理人才 一、中小企业人力资源管理现状 中小企业在国民经济中的地位和作用是十分重要的。目前在我国,中小企业在全国工业总产值和实现利税中分别占到60%和40%左右,而且中小企业还提供了超过70%的城镇就业机会。为保持我国国民经济的健康快速发展和扩大社会就业率做出重大贡献,大力发展中小企业具有重要意义，但是，我国的中小企业仍处于发展初期，整体层次不高，竞争力较弱。近年来，随着市场机制的日益完善，中小型企业自身的局限性逐渐暴露出来，一个较为突出的问题就是人力资源管理。我国中小企业的主要特点是量大、面广、起点不高，多集中于劳动密集型产业，由于发展速度过快、企业数量巨大、生产规模多样、经营种类繁多等原因，使得中小型企业管理水平有限，人力资源管理水平更是跟不上企业发展的步伐。企业如何加强人力资源管理，发挥员工的主动性，挖掘员工的潜力，共度过难关，是我们许多中小企业当前急需解决的问题。 二、中小企业人力资源管理存在的问题及分析 1、人才整体专业素质不高，结构不合理，流失严重。高素质的管理人才和高水平的技术人才的缺乏已严重制约了我国中小企业的健康发展。据国家中小型企业发展战略研究中心的一项问卷式调查显示：在接受调查的156家企业中，具有大专及以上学历人员共计4235人，占全部企业总人数的9.6％，其中，技术人员大专及以上学历人员有2097人，管理人员有1792人，两者合计3889人，占企业大专以上学历人员总数的91.8％，结构十分不合理。而且几乎所有中小企业都存在员工流失问题，流失的大多数为企业发展所需的关键性人才，知识型、年轻型员工成为流失主体，其中最不稳定的是刚接收的大中专院校
教务管理中的问题和困惑 (2009-07-31 13:09:58) 转载 分类：教学管理 标 签： 教育 私立 学校 教务 课堂 教学 绩效 工资 教务工作是学校工作的核心，如何调动教师工作积极性，使教学各个环节不流于形式，又是教务工作的重中之重。 我们学校是一所普通的农村初中，目前在校学生不到800人，教职工将近80人。学校处于六安和寿县中间，交通便利，也正因如此，近几年，在其周围兴办起几所私立学校,这些私立学校的兴起，对我校冲击相当厉害，与这些学校相比，我校的教务管理工作更是困难。 一、绩效工资无法兑现，严重制约了教师的工作积极性。 绩效工资已经说了很长时间，可什么时候能真正实施，现在还是个未知数。现在上级部门又不准学校用公用经费来发放老师的课时津贴，大家干多干少都一样，所以给教学管理带来极大不便。 1、工作量无法平衡，课时多的教师就会有怨言。在平时教学中，要是遇到请假时间长的 安排课都有困难，谁都不愿多代课。而这些在私立学校是不存在这些问题，他们有课时津贴，有超课时奖，工作安排起来容易，甚至老师都争着多代课。
2、想和私立学校一样进行月考、抽考竞赛评比，但没有经费保障很难开展，这样严重制约了教学质量。而私立学校每进行一次考试都有奖金，大家都比着，学生的成绩自然会越考越好。 3、教学检查，因为没有经费制约，也流于形式。虽然学校实行教学月查，查备课、作业、考试、听评课，但每次查过后，对于先进的不能奖励，对于落后者不能惩罚，久而久之，老师们也就无所谓了。 学样要生存，就得有教学质量，而目前衡量质量的唯一标准就是升学率，但眼下的公立学校在现行的机制下很难和私立学校相比，这样下去，公立学校（初中阶段）迟早会被私立学校所替代，在我校周围已经出现这种情况，对此我感到很困惑。 二、教学常规管理中，仍停留于形式，没有促进教师的专业发展。 1、备课：备课是教师对教材的重新加工处理，问题情境的设计，教学资源的开发利用，学情的分析，教学预案的制定，是上好课的前提和基础。但是，学校在教学工作月查记载中记录的是：备课认真，备课环节完备，按进度备课，详案（或略案）等。从课堂中了解的情况看（随机听课）：一是个别教师上课不带教案，说教案放在家里没带来；二是个别教师仍有抄《备课教案》书的现象；三是个别教师还有课后补教案以应付检查的现象；四是教师用书“保存完好”，没有一点阅后勾画的痕迹，更谈不上教学资源的开发利用的问题；五是教案上体现用教具和采用现代化技术手段的非常少。 2、上课：课堂教学是落实新课程理念的主要途径，因为教师教学方法的优化，学生学习方式的转变都主要在课堂教学中进行。但就我镇对课堂教学的检评来说主要存在以下问题：一是对上课赋分主要是依据县教研室对教师的课堂评定要求笼统地给分评定；二是没有形成自下而上的课堂教学评价方式，没有教师对自己课堂教学的反思；三是教师“独霸”课堂的现象仍较为普遍，教师讲的多，学生动手、动脑、动口少。 3、作业：学生作业的布置与批改存在的主要问题：一是作业不分层次，学生没有选择作业的权利；二是为应付学校及上级检查，只注重次数，不注重作业训练的面和量，更谈不上作业训练的梯度；三是作业形式单一，基本上都是巩固性的书面作业，缺乏一些实
写字楼物业管理制度 一、安全与消防管理?（一）写字楼钥匙管理?1。办公楼所有部门钥匙由公司办公室与具体部门分别保管,日常使用由各部门自行负责,不得互相转借.如需借用或配制钥匙,需到办公室办理相关手续。?2.公司领导保管自己办公室得钥匙，备用钥匙由前台负责保管.保洁人员需清洁公司领导办公室时,由前台负责开门,清洁完毕后,及时把办公室锁好。?3．严禁私自配置钥匙。?４。钥匙保管人员一旦遗失钥匙，应立即报告办公室,视情节严重程度,由办公室决定对门锁采取更换等相关措施。 ５.钥匙保管人员一旦离职，在办理离职手续时将钥匙上交办公室。?6、办公楼一楼侧门与楼梯门锁匙交保安管理,负责早晚开关门。 （二）写字楼安全管理?1.办公楼得安全工作由保安部门负责,公司办公室要切实加强对保安得管理,确保保安人员履行好安保职责,严格落实各项安保措施，确保办公楼安全。?2。严格来访登记制度。凡到公司得办事人员先由门卫告知相关部门，并在来访登记表上登记,注明事由，再由相关部门进行接待。杜绝外来人员在公司内部乱串乱闯现象发生。 3。各部门要认真做好部门自身得安全保卫工作.在下班前要检查门窗、用电、空调等使用情况，离开办公室必须关好窗,锁好门;关掉空调、微机等用电设施,确保部门自身安全。?４.有重要设备、仪器仪表得部门要设专人负责，严格管理,避免发生财物丢失等责任事故．?6。财务室、档案室、配电室、设备机房、食堂、仓库等重点区域,相关部门要严格落实各项防火、防盗等安全措施，做到人防与技防相结合,加强管理，杜绝隐患。?7。各部门(人员）发现重大问题与带有苗头性得隐患要及时汇报,及时排除．?8.保安部门要认真检查维护电视监控系统，确保２4小时开通,运转良好。非相关人员禁止进入电视监控室，如需要调瞧监控录像,必须征得办公室相关负责人同意。 9.节假日期间,值班人员必须坚守岗位，认真履行职责，做好交接班记录。对需要加班人员须在值班处登记。对突发事件与重要情况要及时报告,及时处理。? 10。实行每日清楼制度，清楼时间为21时。
中小企业发展中的常见问题 一、管理与用人 家庭（家族）制管理。老公管生产，老婆管财务做销售。企业的整体规模已经发展到相当水平，但管理水平还停留在相对十分滞后的原始阶段。有些企业引进了不少的职业经理人，但能够留下来或长期做下去的不多。企业的家族氛围浓厚，除了对职业经理人能力方面的要求外，他们还必须把握企业管理和家族成员之间的微妙关系。但这种能够左右逢源的人很少。家族化的企业结构大大地束缚了职业经理人的能力发挥与工作激情。还有部分企业老板对经理人历经千辛苦做出来的方案看一眼后就束之高阁，或在某些方面出了问题后不做任何的调研和研究自己就拍脑袋决定拿出解决方案，全然不顾后果，或者说根本不知道企业聘请的经理人是来干什么的，这样对经理人的打击就特别大，因为人都有一种自我表现的欲望，在一个新环境里都想做出来一点成绩，被别人认可。而老板的一些做法就是太武断，让经理人有一种不被认可的感觉，导致了好多职业经理人频繁跳槽，同时企业也蒙受了损失。 二、机会把握（机会困惑） 一般成长型企业，没有流程的时候非常混乱，加入各种规章制度严格执行时就会变的官僚化而产生很多问题。另外一点就是机会的误区。我们会不断的发现，每天都有发展的机会，今天A产品做的很好了，就认为B产品一定能做的很好，B产品做的好了，就认为C产品也一定能做好。这种机会观念造成的问题非常之多（或者说叫品牌的盲目延伸）。当机会出现的时候，企业的其他资源也要跟上，作为一个成长型的企业，本身很多问题已经处理不好了，所以这个时候就应该坚决的拒绝机会，但是浙江的好多企业却与此是背道而驰。 三、人才误区 江西的很多私企老板，经常抱怨企业招不到高素质、高水平的员工，尤其是做销售的人员。我遇到的几个老板，包括我曾经在浙江一家企业任副总的老板，都跟我谈过人员紧张的问题。我就职的那一家老板曾让我到其他企业去“挖人”。这一想法也不是不可取，但是他们都不明白“好的人员不是招来的，而是企业培训出来的”。实际上他们不是不愿意去培训人员，而是企业的高速发展没有给人员培训留下足够时间，另外，老板们认为企业把人员培训出来以后，留不住这些人员。再之，他们也不是很重视对人员的培训。 四、竞争盲点 企业要生存、要发展，就要参与市场竞争，要竞争就要有独到的竞争优势，也就是企业的核心竞争力。那到底什么是企业的核心竞争力？如何打造企业的核心竞争力？这两个问题也是困扰着江西众多私企老板而始终没有明确答案的问题。好多企业比较注重产品的初期研发、中期生产，却忽略了主要的后期营销。固然，产品本身的特性和质量非常重要，但这是一个“好酒也怕巷子深”的时代。你是拥有一流的研发人员、一流的生产设备，但怎么能把这些转化成市场竞争优势？简单而又是私企最不注重的答案——营销。参与市场竞争，可以是产品的特性、质量、外观、功能、技术等等，但是核心竞争力还是打造——营销。如何打造？就是私企老板的观念了！！ 您好，提供一篇关于中小企业管理中存在的问题及对策的论文，供参考。 中小企业管理中存在的问题及对策 摘要：改革开放近30年来,我国中小企业发展迅速,规模越来越大,已经成为促进我国经济增长的一支重要力量。然而目前中小企业在发展过程中也暴露出许多问
“学习强国”学习平台学习管理员常见问题解答1.如何进行实名认证？ “学习强国”APP注册登录后——点击中间学习,“学习”界面上的头像——点击自己名字那一栏——我的信息中点击“个人实名认证”——选择支付宝认证。如果没有支付宝实名，请选择身份证认证，身份证认证需要较长时间。学习管理员都需要进行实名认证。普通用户无需认证。 2.如何建立学习管理组？ 消息——通讯录——创建学习组织，分别填写学习管理组名称和所在地区，确认创建即可。 3.如何设置学习组织名称？ 学习组织命名可以参照以下规则：1.严格按照党组织名称规范命名，例如中共江苏省委宣传部机关委员会。如果名称较长（超过20字），应进行适当简化，例如中国石化集团南京化学工业有限公司党委；2.党外人士学习组织一律使用：行政机构名称+党外人士学习组织，例如江苏省党外人士学习组织；3.后缀“学习管理组”字样不需要添加，已经加上学习管理组字样的暂时不作修改，后续中宣部会统一命名规范。 4.如何设置主管理员，一个学习组织是否可以有多名学习管理员？ 创建学习组织的党员自动成为该学习组织的主管理员，主管理员可以通过点击“学习管理组”——“管理”——进行添加学习管理员操作，所添加的学习管理员具有除添加学习管理员功能以外与主管理员相同的操作权限。 5.学习组织名称能不能更改？主管理员能不能更换？
——设置，按要求填写信息后，请上级学习管理组同意后即可更改。 学习组织主管理员也可以进行更换，在PC 端管理后台点击通讯录管理——设置，按相应流程操作。 注意：在更换前需要将想更换的管理员先加入管理组，如果管理组中仅有主管理员一人，是无法进行更换的。 6.如何邀请下级学习组织认证？ 消息——通讯录——本级学习组织，点击管理——邀请下级组织认证，将链接或二维码发给下级学习组织学习管理员进行申请认证，下级学习组织申请认证后，确认通过即可。 7.党支部如何建立学习组织？ 党支部可以建立学习组织也可以直接由所在学习组织直接添加党支部，有两种情况：①如果是下级党委、独立单位或者人数较多的党支部，建议单独建立学习组织，再与上级学习组织进行上下级认证。②如果是部门单位内设机构、人数较少的党支部/总支，建议直接由所在单位学习组织以添加党支部/党总支方式加入本级学习组织，无需再创建下级学习组织。 8.学习管理员如何同时存在于学习管理组和所在党支部中？ 有两种办法：1、在 PC 端通讯录管理后台操作，可以选中相应学习管理员，点击“选择组织”，在学习组织架构中同时勾选需要存在的组织即可；2、在手机端操作，在需要添加的党支部中直接使用“手动输入添加”，录入姓名手机号等信息后点保存，出现提示“该手机号码已经存在”的信息时，选择“复制到本组织”。 9.批量导入党员有注意事项吗？
办公楼安全管理制度
办公楼安全管理制度 为进一步加强办公楼安全管理，营造良好的办公环境，确保各办公室工作人员生命财产安全，特制定本制度： 一、实行安全工作责任制。各办公室负责人为第一安全责任人，统筹负责本办公室的安全管理。办公室其他人员为第二安全责任人，要对自己的行为负责，加强自身安全观念。第一安全责任人要定期向本办公室人员进行安全宣传，加强法制观念，增强安全意识，提高自我管理、自我约束、自我防范的能力，督促、检查本室人员做好安全工作，发现问题应及时向集团综合办公室报告。 二、加强用电安全管理。办公室内要时刻注意用电的安全，严禁私拉乱接电线、私自使用大功率电器，确因工作需要使用的，应在符合安全要求的前提下，上报部门领导审核批准，以防止火灾、触电等事故发生。 三、要加强防火安全工作。不准将易燃易爆危险品带入办公室，办公室内不准堆放杂物和焚烧废弃物，公共区域禁止吸烟，保持办公室干净、卫生、整洁，杜绝火苗滋生。 四、要加强防盗安全管理。 （一）工作时间内注意保管好现金、手机及手提电脑等贵重物品，看到陌生人要过问，发现形迹可疑的人要向集团综合办公室报告，谨防盗窃案件的发生。如无特殊情况，严禁将非本公司人员单独留在办公室。
（二）办公室内严禁大量存放现金、存款单、有价证券及其它贵重物品。确实需存放重要档案资料、仪器设备和涉及收费及有现金往来的办公室，必须采取完善的安全防范措施，并由专人负责管理。 （三）有报警装置的办公室，要有专人负责管理，并经常对其进行检查，发现有故障时要立即报告公司保卫部。办公室无人时，要将其设定在工作状态，确保其发挥作用。 （四）非正常工作时间办公楼启用门禁系统。门禁系统启用期间：员工凭门卡进出办公楼，并随手关门；非本楼人员需征得本楼员工的同意，并在其陪同下进出办公楼。 （五）办公楼所有办公室钥匙和大门门卡由总经办统筹管理、更换和复制，任何人不得随意复制或转借本办公室以外的其他人员使用。员工离职时应将钥匙和门卡交回总经办；钥匙或门卡遗失时，应立即向总经办报备。个人办公桌、橱柜的钥匙要随身携带。 五、最后离开办公室的工作人员要随手关门。每天下班前，要关好门窗，关闭电灯、电源，消除各种安全隐患。 六、定期对办公楼内的门、窗和设备进行检查并做好记录，如有破损，及时通知有关部门进行修理或更换。其中各办公室内由安全责任人负责，公共场所由公司保卫部负责,专用设备由专人负责。 七、办公室发生盗窃案件或火灾等安全事故时要及时上报。杜
办公室管理制度大全 为了规范办公室管理，提高工作效率，办公室管理制度是少不了的公司内部制度，查字典范文大全特意为大家整理了关于办公室管理制度范文的相关材料，希望对您的工作和生活有帮助。 办公室管理制度 第一章管理大纲 为了加强管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高经济效益，根据国家有关法律、法规及公司章程的规定，特制订本管理细则。 第一条公司全体员工必须遵守公司章程，遵守公司的各项规章制度和决定。 第二条公司禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。 第三条公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平，不断完善公司的经营、管理体系，实行多种形式的责任制，不断壮大公司实力和提高经济效益。 第四条公司提倡全体员工努力学习业务知识和各种常识，努力提高员工的整体素质和水平，造就一支思想新、作风硬、业务强、技术精的员工队伍。 第五条公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理，鼓励员工发挥才智，提出合理化建议。 第六条公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会;公司推行岗位责任制，实行考勤、考核制度，评先树优，对做出贡献者予以表彰、奖励。 第七条公司提倡求真务实的工作作风，提高工作效率;提倡厉行节约，反对铺张浪费;倡导员工团结互助，同舟共济，发扬集体合作和集体创造精神，增强团体的凝聚力和向心力。 第八条员工必须维护公司纪律，对任何违反公司章程和各项规章制度的行为，都要予以追究。 第二章员工守则 一、遵纪守法，忠于职守，爱岗敬业。 二、维护公司声誉，保护公司利益。 三、服从领导，关心下属，团结互助。 四、爱护公物，勤俭节约，杜绝浪费。 五、不断学习，提高水平，精通业务。
《企业管理综合解决之道》系列文案之 石家庄中小型企业管理常见问题 （整理：郭伟君来源：本站整理发布时间：2012-3-1） 一个企业从成立到成长发展，再到成熟要经历一个艰难、痛苦而危险的过程。任何一家企业都会在不同时期遇到各种发展的问题与瓶颈，这些瓶颈往往是企业发展的拐点，成功突破则可进入更加广阔的发展空间，反之，则可能被残酷的市场淘汰出局，甚至在被市场淘汰前先自己垮了下来。 大企业遇到发展瓶颈或问题时因其组织严谨，经验丰富，往往能够从容面对，成功突破。而中、小企业，尤其是刚刚起步，甚至还在襁褓中的企业，往往对发展中出现的问题比较茫然，对其背后的危险性也认识不足。 如今全球的中、小企业平均寿命在逐年缩短。石家庄的企业更是如此，企业生存危机问题越发严重，而危机及问题也多在企业遇到发展瓶颈时开始出现。中、小企业常遇到的发展中的瓶颈与问题有哪些？企业应该如何应对与突破呢？笔者有如下浅见。 中、小企业发展中常遇到的12种问题 一、抱残守缺，不能与时俱进 18世纪西方发明了汽车，逐步对之前的交通工具——马车构成了严重的威胁。有两家马车生产企业面对威胁做出了不同的选择，其结果也截然不同。A马车厂在马车的外观与舒适性上大做文章；B马车厂则转向生产汽车。最终A马车厂随着马车退出历史舞台，也慢慢销声匿迹，而B马车厂则随着汽车的发展生意越做越大。这两个马车厂家的兴衰命运是由企业主对问题的不同理解决定的。A马车厂老板认为自己是生产马车的，汽车的出现对自己是个严重的威胁，是马车的竞争对手，A马车厂老板就想出各种办法对抗汽车；而B马车厂老板则认为自己是生产代步工具的企业，汽车取代马车，将是社会进步的必然结果，所以就果断放弃马车的生产，转为生产汽车，避免了被市场淘汰的厄运，并取得了跳跃式的发展机会。 随着社会的发展与进步，不断创新与淘汰是不可避免的，能够像B马车厂老板那样，抓住威胁背后的机遇，借势突破发展，将会获得成功。但在我国中、小企业中能够这样看问题的企业主很少，多数像A马车厂老板那样，守着昨日的辉煌，不肯顺应时代的发展，更不会发现其背后的机遇。违背市场发展的规律就如逆水行舟，终将被市场淘汰。 二、成也萧何败也萧何，过于依赖过往的经验 输在过分相信曾经成功经验上的大企业很多，中、小企业就更多。中、小企业多是靠抓住机遇，果断行动，敢打敢拼，机动灵活，获得了最初的成功与原始积累。但随着企业的发展壮大，市场情况更加复杂，没有系统科学的战略决策体系，依然仅靠老板拍脑瓜做决策，难免出现决策失误。而对于中、小企业而言，一个重大决策的失误就可能是致命的。那些靠经验主义失败的大企业我们都清楚，就不去说他们了，拿一个我们身边的小企业为例：福源木材加工厂赵总，抓住了市场的机遇。企业得到了快速的成长，赵总为了继续扩大生产，打算引进几台新设备，每台价格150万左右，这是一次风险性很大的投资。福源家私长的营销https://www.doczj.com/doc/605091418.html,部门通过市场调研，认为该新设备所生产的产品市场前景难测，不宜此时购买，而赵总则认为这是一个难得的机遇，等待市场情况明朗后，机会就错过了。于是，力排众议，购进了3台新设备。可半年后市场对这种机器生产的产品一直没有更大的需求，而这种新型机器本身还存在设计缺陷，最后赵总以台/30万的价格将设备全部卖掉，大伤元气的公司从此一蹶不振。 在市场中积累的经验与直觉是非常珍贵、有价值的，在市场中具有很强的指导性，但若不能结合现代管理营销中的科学手段，进行客观科学的决策，在杂多变的市场中，仅靠经验与直觉难免失误。
电子学籍管理系统在使用中常出现的问题解答 列表：1.如何创建班级？ 2. 如何给班主任增加用户？ 3.录入新生，系统提示“教委未下发计划指标，无法 添加”，为什么？怎么处理？ 4，在导入老生入学时候，提示数据库等错误，是怎 么回事？ 5，新生上报或老生入学在导入时应该注意什么？！ 6，有学生做转入应该怎么做？ 7，学生学籍变更怎么做？如改名，转出等。 8，新生入学或老生入学提示文件损坏，怎么办？ 1.如何创建班级？ 答：点击“教务管理”—创建班级， 填写完后，点击存盘即可。若是中心校，在班级名称里面我建议这样填写:中心一校二年级（1）班。 2.如何给班主任增加用户？
答：进入“系统管理”—用户管理—增加，会出现这样的对话框： 按照要求填写完整 后，点击“添加”，确定。 选中刚增加的用户：zs，在下面找到并点击“权限修改”
出现这样的对话框，点击“添加” 奖惩修改”、“成绩查询统计”，分别点确定。班主任就只要这四 个权限即可。 3.录入新生，系统提示“教委未下发计划指标，无法添加”，为什 么？怎么处理？ 答：是因为此教委未给学校填写招生计划数。如果出现这样的 情况，与教委联系，让负责人给你校填写计划数即可。 4.在导入老生入学时候，提示数据库等错误，是怎么回事？ 答：一般是文件的表头未删除。删除保存再导入。 5.新生上报或老生入学在导入时应该注意什么？！ 答：新生入学与老生入学导入大体相同，都应该注意：
（1）学生姓名不能出现空格； （2）日期格式：yyyy-mm-dd，若出现如 2008-9-1，也可。 （3）学号栏注意不能用科学计数法表示，不可 “自定义格式”，一般应该是“文本格式”。 另外， 新生上报：要将学校新生全部导入后才可点击“网上上报”。 老生入学:表头一定要删除，不需要像新生那样需要教委审核通过才可以进入系统，自己核对学生信息无误后点击 确定导入即可进入系统。 6.有学生做转入应该怎么做？ 答;进入系统后，点击“学籍管理”，在下面找到并点击“转入”
办公楼安全管理制度 为进一步加强办公楼安全管理，营造良好的办公环境，确保各办公室工作人员生命财产安全，特制定本制度： 一、实行安全工作责任制。各办公室负责人为第一安全责任人，统筹负责本办公室的安全管理。办公室其他人员为第二安全责任人，要对自己的行为负责，加强自身安全观念。第一安全责任人要定期向本办公室人员进行安全宣传，加强法制观念，增强安全意识，提高自我管理、自我约束、自我防范的能力，督促、检查本室人员做好安全工作，发现问题应及时向集团综合办公室报告。 二、加强用电安全管理。办公室内要时刻注意用电的安全，严禁私拉乱接电线、私自使用大功率电器，确因工作需要使用的，应在符合安全要求的前提下，上报部门领导审核批准，以防止火灾、触电等事故发生。 三、要加强防火安全工作。不准将易燃易爆危险品带入办公室，办公室内不准堆放杂物和焚烧废弃物，公共区域禁止吸烟，保持办公室干净、卫生、整洁，杜绝火苗滋生。 四、要加强防盗安全管理。 （一）工作时间内注意保管好现金、手机及手提电脑等贵重物品，看到陌生人要过问，发现形迹可疑的人要向集团综合办公室报告，谨防盗窃案件的发生。如无特殊情况，严禁将非本公司人员单独留在办公室。
（二）办公室内严禁大量存放现金、存款单、有价证券及其它贵重物品。确实需存放重要档案资料、仪器设备和涉及收费及有现金往来的办公室，必须采取完善的安全防范措施，并由专人负责管理。 （三）有报警装置的办公室，要有专人负责管理，并经常对其进行检查，发现有故障时要立即报告公司保卫部。办公室无人时，要将其设定在工作状态，确保其发挥作用。 （四）非正常工作时间办公楼启用门禁系统。门禁系统启用期间：员工凭门卡进出办公楼，并随手关门；非本楼人员需征得本楼员工的同意，并在其陪同下进出办公楼。 （五）办公楼所有办公室钥匙和大门门卡由总经办统筹管理、更换和复制，任何人不得随意复制或转借本办公室以外的其他人员使用。员工离职时应将钥匙和门卡交回总经办；钥匙或门卡遗失时，应立即向总经办报备。个人办公桌、橱柜的钥匙要随身携带。 五、最后离开办公室的工作人员要随手关门。每天下班前，要关好门窗，关闭电灯、电源，消除各种安全隐患。 六、定期对办公楼内的门、窗和设备进行检查并做好记录，如有破损，及时通知有关部门进行修理或更换。其中各办公室内由安全责任人负责，公共场所由公司保卫部负责,专用设备由专人负责。 七、办公室发生盗窃案件或火灾等安全事故时要及时上报。杜绝
写字楼物业管理制度 一、安全与消防管理 （一）写字楼钥匙管理 1．办公楼所有部门钥匙由公司办公室与具体部门分别保管，日常使用由各部门自行负责，不得互相转借。如需借用或配制钥匙，需到办公室办理相关手续。 2．公司领导保管自己办公室的钥匙，备用钥匙由前台负责保管。保洁人员需清洁公司领导办公室时，由前台负责开门，清洁完毕后，及时把办公室锁好。 3．严禁私自配置钥匙。 4．钥匙保管人员一旦遗失钥匙，应立即报告办公室，视情节严重程度，由办公室决定对门锁采取更换等相关措施。 5．钥匙保管人员一旦离职，在办理离职手续时将钥匙上交办公室。 6、办公楼一楼侧门与楼梯门锁匙交保安管理，负责早晚开关门。 （二）写字楼安全管理 1．办公楼的安全工作由保安部门负责，公司办公室要切实加强对保安的管理，确保保安人员履行好安保职责，严格落实各项安保措施，确保办公楼安全。 2．严格来访登记制度。凡到公司的办事人员先由门卫告知相关部门，并在来访登记表上登记，注明事由，再由相关部门进行接待。杜绝外来人员在公司内部乱串乱闯现象发生。 3．各部门要认真做好部门自身的安全保卫工作。在下班前要检查门窗、用电、空调等使用情况，离开办公室必须关好窗，锁好门；关掉空调、微机等用电设施，确保部门自身安全。 4．有重要设备、仪器仪表的部门要设专人负责，严格管理，避免发生财物丢失等责任事故。 6．财务室、档案室、配电室、设备机房、食堂、仓库等重点区域，相关部门要严格落实各项防火、防盗等安全措施，做到人防和技防相结合，加强管理，杜绝隐患。 7．各部门（人员）发现重大问题和带有苗头性的隐患要及时汇报，及时排除。
8．保安部门要认真检查维护电视监控系统，确保24小时开通，运转良好。非相关人员禁止进入电视监控室，如需要调看监控录像，必须征得办公室相关负责人同意。 9．节假日期间，值班人员必须坚守岗位，认真履行职责，做好交接班记录。对需要加班人员须在值班处登记。对突发事件和重要情况要及时报告，及时处理。 10．实行每日清楼制度，清楼时间为21时。 （三）写字楼消防安全管理 1．财务室、配电室、设备机房、档案库、厨房餐厅、实验室、仓库等重点防火部位，要按公安消防部门的规定配备消防器材，设立禁止烟火标记。禁止在办公楼内乱扔烟蒂，禁止在办公楼非吸烟区（电梯）内吸烟。 2．各部门员工要遵守消防管理规定，严禁擅自移动或破坏办公楼内消防设施，严禁擅自占用、堵塞、封闭消防通道。 3．各部门员工要积极参加公司组织的消防培训，熟悉楼内安全通道，掌握消防器材的基本使用方法，自觉遵守办公楼各项消防安全制度。 4．妥善保管纸张等可燃性物品。严禁在办公室和公共区域堆放易燃、易爆、有毒等危险物品。严禁私接、更改电器线路和设备。 5．严禁各部门随意动火作业，特殊情况需要临时用火用电作业的，在操作前必须向办公室提出申请，由办公室安排专业人员操作，并配备相应的灭火器具。对违章操作造成事故的，要追究当事人的责任。 6．严禁在楼道、办公室、卫生间及办公楼周围焚烧废纸、树叶等物品。 7．严禁在消防通道停放机动车与非机动车。 8．公司安全负责人要组织相关人员经常巡视办公楼防火情况，对重点部位加强检查，对存在的火灾隐患，及时下发整改通知单进行整改，杜绝隐患。 二、清洁与绿化管理 （一）清洁管理
中小企业发展中存在的问题与对策 篇一：我国中小企业管理中存在的问题及对策 我国小企业管理中存在的问题及对策 摘要： 随着我国市场化程度的不断提高, 小企业数量不断增加，这不仅是扩大就业机会, 增加财政收入, 繁荣市场的短期政策选择, 也是建立健全社会主义市场经济体制, 实现国民经济可持续发展的长期需要。但由于中小企业本身的局限，小企业在发展过程中也暴露出许多问题。本文就小企业管理方面的问题予以探究，并提出对策。 关键词：小企业管理问题对策 一我国中小企业在当前管理中存在的问题 （一）小企业融资中存在的问题 1．以内部融资为主,企业内部留存收益的积累是有限的, 随着企业自身生产的不断扩大, 内部融资极大地制约了企业的快速发展。2.外部融资困难,银行贷款是外部融资的重要渠道。虽然中小企业与金融机构之间已普遍建立了较为稳定的合作关系, 但由于企业规模相对较小、经营变数多且风险大、信用能力较低等一系列原因, 使得外部融资约束高于大企业。3.融资成本较高。调查结果显示, 目前我国中小企业融资成本一般包括贷款利息、基本利息和浮动部分, 浮动幅度一般在20%以上 （二）小企业资金管理中存在的问题
筹资管理效率低：1、筹资决策不科学，筹集资金不合理小企业的财务管理人员一般缺乏系统的、专业的财务管理知识，经常会由于错过了最佳的筹资时间而增加了企业的筹资成本，或者是由于没有在预定的时间内筹得足够的资金，而影响企业的正常生产经营活动。2.筹资渠道不畅，融资方式单一。小企业主要就是通过银行贷款和商业信用筹资，另外由于小企业经营风险较高，偿债能力较低，小企业可筹得的银行贷款也非常有限，所以目前我国小企业的筹资主要依靠商业信用方式。3营运资金运转不灵对货币资金管理不严，造成资金闲置或不足.应收账款回收困难，造成资金周转缓慢.存货控制薄弱，造成资金呆滞. （三）小企业信用低 中小企业信用意识较差中小企业普遍缺乏信用基础, 信用观念薄弱。中小企业一般都没有完善的管理体制, 它们的管理模式比较简单, 它们只是期望能获得更多的利益,期望企业的短期利益, 不在乎企业失信是否有损企业的名誉, 是否妨碍企业的长远发展。中小企业信用缺乏现象普遍存在。中小企业没有可行的长远战略规划企业要想发展, 给自己定位和制定一份长远的战略规划是少不了的。但在我国, 中小企业一般没有战略规划, 这导致中小企业在中不清楚自己的定位, 不能明确自己的使命和目标, 发展盲目对政府信用的缺少大量的中小企业向政府提供虚假的财务报告,以达到其逃税避税、少纳税或者不纳税的目的, 有的企业甚至通过虚假的出口行为向国家骗取出口退税, 造成大量政府资金的流失。生产信用缺失主要表现
“学习强国”学习平台学习管理员常见问题解答 1.如何进行实名认证？ “学习强国”APP注册登录后——点击中间学习,“学习”界面上的头像——点击自己名字那一栏——我的信息中点击“个人实名认证”——选择支付宝认证。如果没有支付宝实名，请选择身份证认证，身份 证认证需要较长时间。学习管理员都需要进行实名认证。普通用户 无需认证。 2.如何建立学习管理组？ 消息——通讯录——创建学习组织，分别填写学习管理组名称和所 在地区，确认创建即可。 3.如何设置学习组织名称？ 学习组织命名可以参照以下规则： 1.严格按照党组织名称规范命 名，例如中共江苏省委宣传部机关委员会。如果名称较长（超过20字），应进行适当简化，例如中国石化集团南京化学工业有限公司 党委；2.党外人士学习组织一律使用：行政机构名称+党外人士学习组织，例如江苏省党外人士学习组织； 3.后缀“学习管理组”字样不需要添加，已经加上学习管理组字样的暂时不作修改，后续中宣部 会统一命名规范。 4.如何设置主管理员，一个学习组织是否可以有多名学习管理员？ 创建学习组织的党员自动成为该学习组织的主管理员，主管理员可 以通过点击“学习管理组”——“管理”——进行添加学习管理员操作，所添加的学习管理员具有除添加学习管理员功能以外与主管理 员相同的操作权限。
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5.学习组织名称能不能更改？主管理员能不能更换？ 学习组织名称可以更改，在PC 端登录https://https://www.doczj.com/doc/605091418.html,/ 管理后台点击通讯录管理——设置，按要求填写信息后，请上级学 习管理组同意后即可更改。 学习组织主管理员也可以进行更换，在PC 端管理后台点击通讯录 管理——设置，按相应流程操作。 注意：在更换前需要将想更换的管理员先加入管理组，如果管理组 中仅有主管理员一人，是无法进行更换的。 6.如何邀请下级学习组织认证？ 消息——通讯录——本级学习组织，点击管理——邀请下级组织认证，将链接或二维码发给下级学习组织学习管理员进行申请认证， 下级学习组织申请认证后，确认通过即可。 7.党支部如何建立学习组织？ 党支部可以建立学习组织也可以直接由所在学习组织直接添加党支 部，有两种情况：①如果是下级党委、独立单位或者人数较多的党 支部，建议单独建立学习组织，再与上级学习组织进行上下级认 证。②如果是部门单位内设机构、人数较少的党支部/总支，建议直接由所在单位学习组织以添加党支部/党总支方式加入本级学习组织，无需再创建下级学习组织。 8.学习管理员如何同时存在于学习管理组和所在党支部中？ 有两种办法：1、在PC 端通讯录管理后台操作，可以选中相应学习 管理员，点击“选择组织”，在学习组织架构中同时勾选需要存在的 组织即可；2、在手机端操作，在需要添加的党支部中直接使用“手动输入添加”，录入姓名手机号等信息后点保存，出现提示“该手机号码已经存在”的信息时，选择“复制到本组织”。
办公楼管理制度（试行） 为加强办公大楼管理，规范办公秩序，营造舒适、优美、安全、和谐的工作环境，特制定如下管理规定。 第一章办公秩序管理 第一条办公大楼全体工作人员进出办公楼要做到仪表整洁，着装整齐，坚持文明办公，礼貌待人，言谈得体，不得在办公楼内大声喧哗。 第二条办公室内，桌椅及桌面各种办公用品、物件应摆放整齐，规范有序。办公桌面杂乱一次扣50元。 第三条严格遵守工作纪律，按时上下班，不得迟到早退。迟到15分钟内扣100元，超过15分钟算旷到。不准在工作时间串岗和进行扑克、下棋、电脑游戏等娱乐活动。 第四条爱护公物，自觉维护和正确使用办公楼内各类公共设施。办公楼的公共通道、走廊、大厅不准堆放杂物和废旧物品。保持墙面整洁，不得污损墙面，不得在墙壁上随意涂写、张贴、刻画、钉挂物品或破坏墙体结构。 第二章安全保卫管理 第五条办公楼严禁收购废旧物品人员、推销人员等进入。 第六条办公楼门卫实行员工带班值班，即由一名工作人员带领一名保安在办公楼大厅值班。值班人员由综合部、技术部、财务部人员轮流排班，值班人员于工作时间前1小时到岗，下班后1小时方可离开。如发生无关人员闯入办公大楼并造成不良影响，将追究值班工作人员的责任，视情作出处理。 第七条禁止将易燃易爆物品带入大楼。 第八条各部门下班前要注意关好门窗，切断电源，切实做好防火、防盗、防台风工作，确保安全。发现1次未锁门关窗户及切断电源，追究当日值班人责任，罚款50元。 第三章水、电管理 第九条节约使用水、电。办公室、会议室等场所尽量使用自然光，室内亮度足够时不开灯，并做到人走灯灭，杜绝白昼灯、长明灯。要随手关闭水龙头，杜绝长流水。发现1次追究当事人责任，罚款50元。 第十条对下班后不关灯的，每发现一次，对责任人扣罚50元。 第十一条大楼内各种水、电、电话、网络等线路，不得任意改线、搭接、改接。各部门对有问题的线路、插座、灯具等，应及时报后勤进行维修。