人际关系是人与人在交往交流中产生的关系，两边的对象只是一个人，也就是说你认识多少个人就拥有多少的人际关系，平常所说的某个人的人际关系好或坏只是一个占比数量，而不是绝对的人际关系全好或全坏。
人际关系首先是与自身有关，自己的性格、人品、各种素质是内在原因，你所处的环境是外在原因。比如你是一个跑黑摩的的，在大学教师团队里是肯定搞不好人际关系的，但是你在摩的哥群中也许效果不错。与你所处的另一个人际关系对象的性格、人品、各种素质也是一个对等的原因，比如跑摩的的人中有一个是疯子，你和他的人际关系自然也搞不好。
总之，搞好人际关系要本着人往高处走的原则：性格开朗比性格孤僻好、人品高尚比人品低下好、素质高比素质低好，无论你在哪个群体中，做到以上要求的话一定会有好的人际关系。
我国古代哲人孟子说：“天时不如地利，地利不如人和。”大凡一个人的成功，一个群体或企业目标的顺利实现，都与“天时”、“地利”、“人和”这三个因素有关，而其中“人和”又起着决定性的作用。
我国已故的著名心理卫生学家丁瓒先生说：“人类的心理病态，主要是由于人际关系失调而来的。”
美国著名的成功学大师、人际关系专家戴尔·卡耐基说：“一个人事业上的成功，只有15％是依赖于他的专业知识和技能，而85％则是依靠他的人际关系和处世能力。”
因此，人际关系与沟通对任何人来说都是十分重要的课题，正确处理前后左右、上下内外等各方面的人际关系，是实现“人和”的重要途径之一，是促进社会和谐发展的有利保证，也是影响自己在事业上取得成功的必要条件。
尽管当今世界科学技术突飞猛进，国际政治多元化，世界经济一体化、全球化，绿色、和平、人本、民主、自由、平等、和谐、宽容、可持续发展已成当今社会的主流，好像到了“沟通无极限”的时代，但是基于5000年传统文化的影响，中国的人际关系与沟通仍有别于西方文化的国家。许多年轻人之所以在与人相处和沟通中常常不如意，过多地模仿西方的东西而忽视了中国文化的底蕴不能不说是一个主要的原因。
中国的人际关系重视伦理，而伦理就必须分大小，在中国人眼中，如果一个人与别人相处时没大没小，简直就是没有教养。因此，中国的人际关系讲求修己安人，注重自我反省和自我约束，一切凭良心。换句话说，中国人特别强调做人比做事更重要。
中国人的沟通也有别于西方文化的直来直去，虽然大家都需要讲理，也追求平等，但是中国人常常是公说公有理，婆说婆有理。因此，我们在沟通中特别强调要站在对方的立场考虑问题，说到对方心里去，并且想方设法让对方自己得出结论，而不是要说服对方听从自己的建议。
第一章人际关系与成功
第一节正确看待人际关系
一个人自出生以来，从一个自然的人逐渐发展为一个能够“立身处世”者的过程是一个社会化的过程，是一个与他人相互依赖、相互作用、相互促进的过程，也是一个逐渐发展人际关系的过程。这一点早在数千年以前的人类先哲们那里就有了深刻的认识。
第八章人际交往与心理健康 心理学家认为，人类的心理适应最主要的在于人际关系的适应。良好的人际关系使人获得安全感和归属感，给人精神上的愉悦和满足，促进身心健康；不良的人际关系使人感到压抑和紧张，承受孤独与寂寞，身心健康就受到损害。为了健康、愉快，为了事业成功，为了个性完善，为了提高我们的生活质量，也为了在日后的工作生活中成长进步，当代大学生要学会与他人相处，建立并发展良好的人际关系。这就必须了解人际交往与人际关系的含义、特点及类型，掌握人际交往的原则，并克服人际交往中的障碍，学习一些优化人际关系的技巧。 一、人际交往与人际关系 人际关系是人们在物质交往和精神交往过程中发生、发展和建立起来的人与人之间的联系和关系，这是人们彼此相互影响而形成的一种心理上和社会上的联系。人际关系是静态表述，人际交往是动态表述。人际关系有哪些特点和类型，当代大学生中的人际关系状况如何，我们为什么要发展良好的人际关系，这是我们学会与他人相处首先要了解的问题。 1．人际关系的特点及类型 人际关系的定义有广义和狭义之分。广义的人际关系包括社会中所有的人与人之间的关系以及这些关系的一切方面，包括经济关系、政治关系、法律关系、文化关系、心理关系等。显然，我们的人际交往团体心理辅导中所指的人际关系不是这种从社会学角度进行概括的广义概念，而是从心理学角度概括的狭义定义。狭义的人际关系指人们为了满足某种需要，通过交往形成的彼此之间比较稳定的直接的心理关系，它主要表现在人与人之间交往过程中关系的深度、亲密性、融洽性、协调性等心理方面联系的程度。人际关系是对这种心理关系的静态描述，而人际交往则是对这种心理关系的动态描述。人们只有通过人际交往才能建立各种不同的人际关系，而人际关系的好坏反映着人们心理差距的大小，它又是从人际交往过程中反映出来的。 人际关系由认知、情感和行为三种心理成分构成。认知是人际关系的前提条件、基础。大学生相互交往是双方作为信息对象的相互作用，并引起相互间的感知、理解、判断和评价，形成一定的认知结果。情感因素在这种认知结果的基础上发生的主体的积极或消极的情绪状态和体验、情绪的敏感性、对人际关系的满足程度等。在人际关系中，认知起到了唤起情感、控制和改变情感的作用，对人际关系起着调节作用。情感是人际关系的重要调节因素。行为成分是交往双方外显的行为表现，如语言、眼神、手势、举止、风度、表情等表现个性和传达信息的行为要素，它是建立和发展人际关系的交往手段与形式。认知、情感和行为是人际关系中三个相互联系、相互促进的心理因素。一般来说，由于人际关系不同，对人的认知和理解、情绪体验以及各种行为会有所不同，而它们反过来又会影响到彼此的人际关系。而且在不同的人际关系形成中，它们所占的比重是不同的，例如，在家庭关系中情感的成分特别突出，在工作群体中认识成分较为主要，而在各项服务性行业中的人际关系中动作成分则起着最为重要的作用。人际关系的三种心理成分是相互联系、不可分割的，而其中情绪的成分即对人的亲近、喜爱、相互间的吸引力的大小是人际关系的突出特征。 人际关系以人们的需要为基础。需要是建立人际关系的动力，人际关系主要反映了人
智慧树知到公共关系与人际交往能力答案 第一章单元测试 名称公共关系与人际交往能力对应章节第一章成绩类型分数制截止时间2018-07-3123:59题目数5总分数100说明:评语: 提示：选择题选项顺序为随机排列，若要核对答案，请以选项内容为准100 第1部分总题数:5 1 【单选题】(20分) 公共关系学的学科性质是() A.社会学学科 B.管理学学科 C.综合应用型学科 D.传播学学科 正确C 查看答案解析 本题总得分：20分 2 【单选题】(20分) “公共关系是90%靠自己做得好，10%靠说（宣传）得好”，这种观点出自公共关系定义的哪家流派？() A.特征综合论 B.现象描述论 C.社会关系论 D.管理职能论
正确B 查看答案解析 本题总得分：20分 3 【单选题】(20分) 公共关系的主体是（） A.政府主管部门 B.“一把手” C.党委集体领导 D.社会组织 正确D 查看答案解析 本题总得分：20分 4 【单选题】(20分) 公共关系客体准确的表述是指（） A.公众 B.组织 C.大众 D.消费者 正确B 查看答案解析 本题总得分：20分 5 【单选题】(20分) 人际交往体现和彰显公共关系是指（）A.人与人交往无处不在
B.人际交往具有目的性 C.全员公关，每个人都若明若暗的成为一定社会组织的“形象大使” D.社会组织是由一个个体组成的 正确C 第二章单元测试 名称公共关系与人际交往能力对应章节第二章成绩类型分数制截止时间2018-07-3123:59题目数5总分数100说明:评语: 提示：选择题选项顺序为随机排列，若要核对答案，请以选项内容为准100 第1部分总题数:5 1 【单选题】(20分) 下列哪个关汪徽沁公众呺【智取宝】获取完整答案 A.联合国秘书处 B.智取宝 C.海尔公司 D.智慧树教育共享平台 正确B 查看答案解析 本题总得分：20分 2 【单选题】(20分) 下列哪些不是评价社会组织形象的标准（) A.利润率 B.知名度 C.美誉度
《当代社会心理学》人际交往与人际关系部分练习题 一、单项选择题，请选出正确的或最确切的答案 1.人际交往是人在社会生活中的（）。 A 接近或疏离 B直接相互作用 C 互动结果 D稳定的关系 2.“来而不往非礼也”，体现的人际交往原则是（）。 A 交互原则 B效用原则 C自我价值保护 D真诚原则 3.人们对一种关系的评价取决于自己在这种关系中付出的成本与得到的回报，以及二者之 间的比较。这种观点属于人际交往的（）。 A 公平理论 B人际关系取向理论 C 社会交换理论 D发展阶段理论 4.人们在交往中并非只是简单地追求以最小的代价换取最大的利益，他们还要考虑双方的 付出与收益之间的公平性。这种观点属于人际交往的（） A 公平理论 B人际关系取向理论 C 社会交换理论 D发展阶段理论 5.重新建立一种人际关系与维持原有人际关系的成本比较也是决定人际关系的一个因素。 人总是倾向于以最小的代价取得最大的收益。这种观点属于人际交往的（）。 A 公平理论 B人际关系取向理论 C 社会交换理论 D发展阶段理论 6.公平感决定着人际交往能否保持下去，保持公平的方法包括恢复实际的公平和调整主观 的公平感，如重新评价对方或重新评价自己。这种观点属于人际交往的（）。 A 公平理论 B人际关系取向理论 C 社会交换理论 D发展阶段理论 7.根据舒茨的人际关系取向理论，不属于人际交往三种基本需要的选项是（）。 A 支配 B包容 C 控制 D感情 8.根据舒茨的人际关系取向理论，人需要接纳他人，同时也被他人所接纳；这种需要属于 （）。 A 支配 B包容 C 控制 D感情 9.根据舒茨的人际关系取向理论，人有控制、支配他人或被他人控制、支配的需要；这种 需要属于（）。 A 支配 B包容 C 控制 D感情 10.根据舒茨的人际关系取向理论，人需要给予或得到情感方面的关注。这种需要属于（）。 A 支配 B包容 C 控制 D感情 11.根据舒茨的人际关系取向理论，人际关系（包括群体）的建立过程是（）。 A 包容—支配—情感 B支配—包容—情感 C 支配—情感—包容 D感情—包容—支配 12.根据舒茨的人际关系取向理论，人际关系（包括群体）的瓦解过程是（）。 A失去控制—不能包容—感情失和 B不能包容—感情失和—失去控制 C 感情失和—不能包容—失去控制 D感情失和—失去控制—不能包容 13.根据阿尔特曼和泰勒的人际关系发展阶段理论，人际关系的发展阶段顺序是（）。 A定向—情感交流—情感探索—稳定交往 B定向—稳定交往—情感探索—情感交流
第一章 公共关系学的学科性质是() 答案：综合应用型学科 “公共关系是90%靠自己做得好，10%靠说（宣传）得好”，这种观点出自公共关系定义的哪家流派？() 答案：现象描述论 公共关系的主体是（） 答案：社会组织 公共关系客体准确的表述是指（） 答案：公众 人际交往体现和彰显公共关系是指（） 答案：全员公关，每个人都若明若暗的成为一定社会组织的“形象大使” 人际交往中的公共关系，主要体现在：（） 答案：每个人都有自己的社会背景影响自己所在的社会组织形象#良好的人际交往会提升或者改善公共关系 公共关系中的人际交往主要体现在（） 答案：社会组织是由人构成的，社会组织的内部公共关系，就是社会组织内部公众之间的关 系。#社会组织开展公共关系活动一定是社会组织的“具体的人”对公众的“具体的人”进行传播与沟通#公共关系对人际交往会产生影响。 婆媳之间、夫妻之间、父（母）子（女）之间、兄弟姐妹之间、妯娌之间、祖孙之间等等家 庭关系，也是公共关系。（） 答案：错 邻里之间的关系也属于公共关系（） 答案：对
） 不同国家公民的一切交往都属于公共关系 （答案：错 第二章 下列哪些不属于社会组织（) 答案：微信朋友圈 下列哪些不是评价社会组织形象的标准（) 答案：利润率 以下哪些不属于大众传播媒介（) 答案：组织内广播台 公共关系基本特征有（) 答案：公众性#互利性#开放性#流动性 公众的基本特征有（) 答案：普遍性#同质性#多元性#可导性 公共关系构成要素有：（） 答案：公共关系的客体：公众#公共关系的主体：社会组织#公共关系的手段：传播与沟通。 社会组织的规定性有：（） 答案：目的性#整体性#适应性 公共关系具有流动性是指：（） 答案：公众认知和态度是会变化的#社会组织形象是会变化的#公众是不断变化的#社会组织运行是动态的 ） 公共关系学中所说的公众，其实就是人们常说的民众。 （答案：错
第一章 公共关系学的学科性质是( ) 答案：综合应用型学科 “公共关系是90%靠自己做得好，10%靠说（宣传）得好”，这种观点出自公共关系定义的哪家流派？( ) 答案：现象描述论 公共关系的主体是（） 答案：社会组织 公共关系客体准确的表述是指（） 答案：公众 人际交往体现和彰显公共关系是指（） 答案：全员公关，每个人都若明若暗的成为一定社会组织的“形象大使” 人际交往中的公共关系，主要体现在：（） 答案：每个人都有自己的社会背景影响自己所在的社会组织形象#良好的人际交往会提升或者改善公共关系 公共关系中的人际交往主要体现在（） 答案：社会组织是由人构成的，社会组织的内部公共关系，就是社会组织内部公众之间的关系。#社会组织开展公共关系活动一定是社会组织的“具体的人”对公众的“具体的人”进行传播与沟通#公共关系对人际交往会产生影响。 婆媳之间、夫妻之间、父（母）子（女）之间、兄弟姐妹之间、妯娌之间、祖孙之间等等家庭关系，也是公共关系。（） 答案：错 邻里之间的关系也属于公共关系（） 答案：对
不同国家公民的一切交往都属于公共关系（） 答案：错 第二章 下列哪些不属于社会组织（ ) 答案：微信朋友圈 下列哪些不是评价社会组织形象的标准（ ) 答案：利润率 以下哪些不属于大众传播媒介（ ) 答案：组织内广播台 公共关系基本特征有（ ) 答案：公众性#互利性#开放性#流动性 公众的基本特征有（ ) 答案：普遍性#同质性#多元性#可导性 公共关系构成要素有：（） 答案：公共关系的客体：公众#公共关系的主体：社会组织#公共关系的手段：传播与沟通。 社会组织的规定性有：（） 答案：目的性#整体性#适应性 公共关系具有流动性是指：（） 答案：公众认知和态度是会变化的#社会组织形象是会变化的#公众是不断变化的#社会组织运行是动态的 公共关系学中所说的公众，其实就是人们常说的民众。（） 答案：错
人际交往中的竞争与合作 【关键词】 人际交往；竞争；合作 【活动目标】 帮助中学生认识人际交往中的竞争与合作的重要性。明白人与人之间尤其是同学之间应该在竞争中同进步，在合作中共发展，实现同学之间有好交往和人际交往之间共赢的效应。【活动方式】 心理游戏；心理故事；讨论分析 【活动对象】高中生 【活动过程】 一、导入 小故事：谁的本领最大? 从前，有一位长者听到五个手指在议论： 大拇指说：我最粗，干什么事都离不开我。别的四个手指都没用。 食指说：大拇指太粗，中指太长，无名指太细，小拇指太短，他们都不行。 中指说：我的个子最高，只要我一个人就能做很多事。 无名指说：真讨厌，大家都不给我一个名字，我真不愿意和他们在一起。 小拇指说：他们长得那么长、那么粗，有什么用？我是小而灵，我的作用最大。 长者听了他们的对话，语重心长地对他们说：你们都说自己最有用，那么我就请你们来比一比，看看到底谁的作用大。于是这位长者拿出两只碗，其中一只里面放了一些小豆子，要求五只手指分别把这些小豆子拿到另一只碗里。结果…… 人际交往中有竞争也有合作，在实际中我们往往过分强调竞争而忽略了合作的重要性。 无论是竞争还是合作对每个人的发展都有重要的影响。下面我们来做个小游戏，了解我们潜意识中对“竞争与合作”的认识。 二、心理活动 活动一：人际交往中的红黑游戏 1.同桌之间相互挑战，分别在红和黑之间选择，但不能交流。同时出牌6次，同时亮牌。每次出牌后记录自己的得分。 2.记分规则： .如果双方都选择红，则每人各扣3分； 如果一方选红，一方选黑，则选红的人得3分，选黑的人扣3分； 如果两个人都选黑，则两个人都得3分。 3.游戏目标：为本人赢得高分，追求分数最大化。 4.结论：最好的结果是什么，你对结果满意吗？ 游戏中，出X意味着①希望自己得3分，对方扣3分②都扣掉3分；出Y意味着①希望与对方双赢都得3分②若对方出X会被扣掉3分。在这样的规则下，选那个更易获得分数，显然是Y。 5.小结：做人要善于与人合作，实现双赢。 心理活动二：看“谁”赢得多！ 1.游戏规则 （1）前后左右四位同学为一个小组。 （2）每位同学手中有两张牌，一张是X，另一张是Y。在以下每轮的比赛中，你和你的同伴可以出X或Y，你们在每轮比赛中的得分取决于你和小组成员出牌所形成的模式。 （3）游戏共进行5轮。在第1、2、3、4、轮是小组成员自己出牌，在第5轮是小组讨论
第六章人际交往 一、单项选择题 1、(A)就是人们运用语言或非语言的符号交换意见、传达思想、表达感情与需要等的交流过程,包括物质交往与精神交往。 A、人际交往 B、人际关系 C、人际吸引 D、人际冲突 2、(B)就是指人与人通过直接交往(包括沟通与其它各种形式的交流)过程发展起来的较为稳定的倾向性情感联系。 A、人际交往 B、人际关系 C、人际吸引 D、人际冲突 3、“印度狼孩”的案例说明(C)。 A、人际交往影响人的身心健康 B、人际交往对于成功有着举足轻重的意义 C、人际交往就是个性发展与人格健全的必经之路 D、人际交往具有有限性 4、“三只小猪”的故事说明(A) A、人际交往影响人的身心健康 B、人际交往对于成功有着举足轻重的意义 C、人际交往就是个性发展与人格健全的必经之路 D、人际交往具有有限性 5、(A)一般指人们初次交往接触时各自对交往对象的直觉观察与归因判断。 A、首因效应 B、近因效应 C、晕轮效应 D、定势效应 6、(B)就是指在交往过程中我们对她人最近、最新的认识占了主体地位,掩盖了以往形成的对她人的评价。 A、首因效应 B、近因效应 C、晕轮效应 D、定势效应 7、(C)就是指我们在对别人做出评价的时候,常喜欢从或好或坏的局部印象出发,扩散出全部好或全部坏的整体印象。 A、首因效应 B、近因效应 C、晕轮效应 D、定势效应 8、江南一代的人往往被认为就是聪明伶俐、随机应变的,北方人则被认为就是性情豪爽、胆大正直的。这种心理效应被称为(D)。 A、首因效应 B、近因效应 C、晕轮效应 D、刻板效应 9、(D)就是指人们在人际交往中人们用一种固定化了的人物形象去认知她人。 A、首因效应 B、近因效应 C、晕轮效应 D、定势效应 10、(B)就是指在人际认知过程中,人们常常假设她人与自己具有相同的属性、爱好或倾向等,常常认为别人理所当然地知道自己心中的想法。 A、首因效应 B、投射效应 C、晕轮效应 D、定势效应 11、(C)就是指人们自觉不自觉地以多数人的意见为准则,作出判断、形成印象的心理变化过程,也就就是通常人们所说的“随大流”。 A、首因效应 B、近因效应 C、从众效应 D、定势效应 12、(A)就是指才能平庸者固然不会受人倾慕,而全然无缺点的人也未必讨人喜欢,最讨人喜欢的人物就是精明而带有小缺点的人。 A、仰巴脚效应 B、近因效应 C、从众效应 D、定势效应 13、(C)就是人与人之间的相互接纳与喜欢。 A、人际交往 B、人际关系 C、人际吸引 D、人际冲突 14、“假如您有一个苹果,我有一个苹果,彼此交换后,我们每人仍只有一个苹果。但就是,如果您有一种思想,我有一种思想,那么彼此交换后,我们每个人都有两种思想。甚至,两种思想发生碰撞,还可以产生出两种思想之外的其她思想。”萧伯纳的这句话说明了(B)的重要性。 A、人际关系 B、人际沟通 C、人际吸引 D、人际冲突 15、西方有句谚语说:“上帝给我们一张嘴巴两只耳朵,就就是让我们多听少说。”说明了(B)在人际沟通中的重要性。
中国农业大学现代远程教育 课程论文（设计） 课程名称：16社会心理学 论文题目：论影响人际吸引的因素 学生姓名 专 业 层 次 批 次 学 号 学习中心 年 月 中国农业大学网络教育学院制 论文编号：
摘要：本文通过结合校园人际关系对影响人际吸引的主要因素进行了分析和研究，充分了解和合理运用这些因素对人们在人际交往中的重要性。 关键词：人际关系人际吸引校园吸引因素 建立良好的人际关系，是现实生活的需要，更是大学生将来适应社会、实现人生理想的需要。然而现实生活中影响人际关系好坏的因素有很多，也就是影响人际吸引的因素。人际吸引是个体与他人之间情感上相互亲密的状态，是人际关系中的一种肯定形式。充分分析和了解影响人际吸引的各种因素对我们在人际交往中建立良好的人际关系有很大的帮助。本文就是通过结合校园人际交往关系来具体分析人际吸引因素。 1外部因素 在交际过程中交际对象自身的形象起着第一位的作用。黑格尔说：“心灵性的基本意蕴是通过外在现象的一切个别方面而完全体现出来的．例如仪表、姿势、运动、面貌、四肢形状等等。”在人际交往过程中，要想吸引别人，只能通过其外在形象表现出来。我们说人际吸引的外部因素主要包括仪表、姿态，表情．言语等等。 1.1仪表 在日常生活中不难发现，相貌好的人比较欢迎。仪表是人的第一印象，常给人以类型化的倾向。仪表主要指一个人的体型长相，服饰等。 1.1.1形体 在人际交往过程中，形体的美是可以吸引人的。但是完全得自于天赋的完美形体是不常见的。所以美的形体也是需要后天训练的。现在大学校园中，有许多体育项目可供人们参加锻炼，如田径、足球、篮球、排球游泳等。参加锻炼不是让自己锻炼出非常粗壮身体，而是使自己能有健康的身体和健美的形体。 1.1.2容貌 在日常人际交往中，容貌和形体同样重要，注意自己的容貌可增加人际吸引力，也是对他人的尊重。比如说一位英傻萧洒，衣冠楚楚的教师和一位其貌不扬、邋道遢遢的教师同时出现在同学中，毫无疑问前者比后者更加吸引学生注意，同学自然也就
人际吸引是指人与人之间相互喜欢、愿意亲近的程度,决定人际关系的质量和人际交往的成败。一般，影响人际吸引的因素主要有如下一些： (一)外貌与好的个性品质 容貌、体态、服饰、举止、风度、行为等因素在决定人际情感上起很大作用。人们喜欢美的东西。这是一种自然倾向。外貌美容易造成一种好的印象，产生一种光环作用，使人们产生一种接近的倾向。但是，当实际与本人面对面接触时，或者是当双方有了更多的交往时，这种光环作用就会减小。在长期交往中，好的个性品质（主要是指：人的能力、才智、品德）所起的作用更大。 (二)相似性 研究表明，人们喜欢那些和自己相似的人。相似性包括：(1)信念、价值观和个性特征的相似性；(2)吸引力的相似性；(3)社会地位的相似性；(4)年龄的相似性。这里值得注意的一点是，这里的相似性不是实际的相似性，而是感知到的相似性。 在实际生活中，因人们在初次交往中不可能涉及到信念、价值观、态度等较深的层次，此时年龄、社会地位，外貌的相似性往往起主要作用。随着交往的加深，人们之间的了解加深了，这时信念、价值观和个性特征的相似性就变得非常重要，决定着人们是否会继续深入交往。所谓“物以类聚，人以群分”，“酒逢知己千杯少，话不投机半句多”，说的就是这种现象。（三）需要互补 人们有喜欢那些与自己相似者的一面，也有喜欢那些与自己个性品质相反者的一面。这样双方不同的心理品质，可以使对方得到心理上的补偿。也就是说，当双方的需要以及对于对方的期望正好呈互补关系时，就会产生强烈的吸引力。例如，日常生活中常有的急性人和慢性人合作得很好，爱听的和爱说的成了朋友的现象。 相似性和互补性看上去似乎是矛盾的，实际上二者有时也是一致的。例如，在恋爱、婚姻中往往支配型的男性和顺从型的女性彼此有吸引力。这是因为他们对男女关系中的男女角色看法一致，认为男性应起支配作用，女性应顺从。概括地说，相似性原则在喜欢中起重要作用，但有时候，当两个人的角色作用不同时，互补性原则起重要作用。在这些场合人们喜欢那些行为与角色相符合的人。 （四）熟悉性 熟悉能增加喜欢的程度。社会心理学家梅塔（T.Mita)曾做过一个有趣的实验：他要求被试看自己的两张照片，问他们喜欢哪一张。两张照片是一样的，只是一张是正像，一张是镜像。同时，也要求他们的朋友表明喜欢哪一张。结果是，被试自己更喜欢镜像，而他们的朋友则更喜欢正像。因为自己常常看到自己的镜像，而朋友则常常看到正像。 看到的次数会增加喜欢程度，但次数也有一定界限，超过一定界限会产生厌烦的感觉。另外，次数的作用只表现在积极的或中性刺激物上，而对反面的东西即使增加见到的次数，也不会导致对这个东西的喜欢。 （五）邻近性
人际交往中的7大心理技巧 一、了解人和人性 提高人际交往和掌握成功的人际关系技巧的第一步是。 了解人和人性可简单概括为“按照人们的本质去认同他们”，“设身处地认同人们”，而不要用自己的眼光去看待别人，更不要把自己的意志强加于别人。人首先是对自己感兴趣,而不是对你感兴趣!换句话说一个人关注自己胜过关注你一万倍。认识到“人们首先关心的是自己而不是你”这一点，是生活的关键所在。 二、如何巧妙地与别人交谈 当你与人交谈时，请选择他们最感兴趣的话题。他们最感兴趣的话题是什么呢?是他们自己!把这几个词从你的词典中剔除出去“我，我自己，我的”。用另一个词，一个人类语言中最有力的词来代替它“您”。你是否对谈话感兴趣并不重要，重要的是你的听众是否对谈话感兴趣。当你与人谈话时，请谈论对方，并且引导对方谈论他们自己。这样你就可以成为一名最受欢迎的谈话伙伴。 三、如何巧妙地令别人觉得重要 人类一个最普遍的特性便是DD渴望被承认，渴望被了解。你愿意在人际关系中如鱼得水吗?那么，请尽量使别人意识到自身的重要性。请记住，你越使人觉得自已重要，别人对你的回报就越多。 1.聆听他们 2.赞许和恭维他们 3.尽可能经常地使用他们的姓名和照片 4.在回答他们之前，请稍加停顿 5.使用这些词“您”和“您的” 6.肯定那些等待见你的人们 7.关注小组中的每一个人 四、如何巧妙地赞同别人 绝对不要忘记任何愚人都可以反对别人，而只有智者和伟人才会赞同DD尤其当对方犯错误时!“赞同艺术”可概括为以下6点： 1.学会赞同和认可 2.当你赞同别人时，请说出来 3.当你不赞同时，千万不要告诉他们，除非万不得已 4.当你犯错时，要勇于承认 5.避免与人争论 6.正确处理冲突 赞同艺术的根源在于 1.人们喜欢赞同他们的人。 2.人们不喜欢反对他们的人。 3.人们不喜欢被反对。
大学生人际关系与社会交往(培训课件） 心理学2008-10-31 19:06:33 阅读253 评论0 字号：大中小订阅 沟通你、我、他——大学生人际关系与社会交往(培训课件） 一、人际关系的基本理论 二、大学生人际关系的基本内容及影响因素 三、大学生建立良好人际关系的障碍及 不良人际关系的类型 四、改善大学生人际关系的技巧与方法 五、大学生中的亲密人际关系——友谊 及爱情 一个人的成功，只有百分之十五是由于他的专业技术，而百分之八十五则要靠人际关系和他的做人处世能力！ ——戴尔·卡内基 案例：不知道如何处理人际关系，真的好烦 来上学之前，父母一再告诫我要处理好同学关系，我也知道人际关系的重要性，可是我不知道从何做起。刚入校的时候，我想一定要给同学留个好印象，凡事都抢着做，比如打扫卫生，打热水什么的。刚开始，大家还说声谢谢，后来就习以为常了，仿佛本来就是我应该做的。我住的是八个人一间的宿舍，按理说八个年轻人住在一起，应当很热闹，可是我和她们合不来，仿佛热闹是别人的，与我无关。我觉得没有人喜欢我，为此我一直不开心，很寂寞，我想，可能是我太土了，她们经常聊明星、漂亮的衣服、化妆品等等，我怎么也插不上话，我也不知道说什么；我的家境很一般，没太多的钱和她们逛街购物，久而久之，她们也觉得我很冷漠，不好相处。我也不知道该怎么办了，这已经影响到我的学习和生活，真的好烦。
一、人际关系的基本理论 （一）什么是人际关系 人际关系是人们在相互交往的基础上所形成的人与人之间的直接关系。 人际交往：是人与人之间在一定条件下通过一定方式进行接触，从而在心理上和行为上发生相互作用和相互影响的过程。 人际关系的构成 大学生人际关系由认知,情感,行为三种心理成分构成. 首先,认知成分反映了大学生个体对人际关系状况的认识,是人际知觉的结果,是人际关系形成,发展,改变的基础. 其次,情感成分是交往双方在情感上的满意程度和亲疏关系,是与人的交往需要相联系的一种的体验. 最后,行为成分是指大学生行为交往双方外显的行为表现,他是建立和发展的手段与形式. 任何人际关系的发生,发展,改变都是这三种成分相互作用的结果. 人际关系的意义 先来看个例子: 2004年二月,云南大学学生马加爵残忍的杀害了自己的四名同学,引起了社会各界的强烈反响. 但从马加爵被抓后与心理学家的对话内容来看,他应该不是一个邪恶的人,而是一个迷失方向,缺乏自信,性格封闭的大学生.他和我们一样,迫切希望知道如何才能获取成功,自信和快乐,希望与同学结下友谊. 大学生渴望友谊,希望丰富多彩的人际交往,这并不是偶然的,而是大学生心理和身理的反应.随着个体独立性的增强.大学生也逐步摆脱了对父母和老师的依赖.因此,对刚刚步入大学的新生来说,获得一种良好的人际关系,开展正常的健康的
论大学生人际交往 与合作精神养成
论大学生人际交往和合作精神养成 在******“十二五”规划中，对“合作精神养成教育”的内容解释是：大学生合作精神养成教育体系，即着力培养大学生的合作精神和团队意识。通过营造校园合作氛围、强化合作精神内涵教育、拓展合作实践等活动,有意识地培养大学生合作精神和合作行为。深入开展以诚信教育为重点的道德教育活动，通过诚信教育的方式、方法创新，使诚信教育持续成为我校学生工作的亮点。 我认为，在当今社会，尤其是在大学里，大学生的能力是被非常看重的，一个大学生的能力决定一个人在未来社会中的发展和生存。人际交往能力和拥有合作精神对于我们当代大学生来说尤为重要，这关系到每个大学生的发展方向，也就是去接受这个社会方式的方向。 培养大学生的团队精神可以让学生体会到互相帮助、互相学习的益处并提高他们共同解决问题的能力，培养大学生的团队精神,有利于提高大学生与人共事时团结协作的主动性,有利于塑造良好的个性人格和综合素质的提高。因此，团队精神建设对成员个性化及认同自己社会角色的要求，符合素质教育健全学生人格、塑造学生良好个性的要求。随着社会的发展，培养团队精神应该作为高校培养大学生品德素质的一个重要目标。团队精神不是与生俱来，必须通过后天教育获得的,因此,在对大学生教育过程中，要重视团队精神的教育。 为深化我校“十二五”规划合作养成的具体内容，培养大学生的合作精神和团队意识，营造校园合作氛围、强化合作精神内涵，恰
好前阵子，为帮助和教育大学生有良好的人际交往能力并促进合作精神的养成，在**学院老师的组织下，**学院团工委举办的主题为“互助共成长，合作促进步”的大学生合作精神养成教育系列活动之二，我也参与到了组织活动当中。活动期间，我们一起观看了与大学生合作精神有关的视频。并在的操场上参与了拓展活动，这些活动都需要我们合作才能完成，正体现了团队合作的重要性。这次合作活动的开展，深刻的告诉我大学生合作精神养成的重要性，让我对人际交往和人与人之间的合作有了一个更深的认识，也从中获得了许多经验。通过有目的、有计划地向大学生传授、宣传或由大学生自身有系统地学习团队精神的基本理论，逐步养成团队精神。学校开设相关的课程、举办讲座或专题教育。在相关课程中加强或增补与团队精神相关的教学信息,引导学生正确理解竞争与合作,个人与群体的关系;有计划地邀请一些成功的企业家和杰出校友来学校进行团队精神为主题的活动,分析现阶段大学毕业生在团队精神方面的不足,向大学生传递团队精神相关信息,讲团队精神在创业实践中的作用。在此，我就学习料解的西安财经学院“十二五”规划细则，谈谈对大学生人际交往和合作精神养成的理解和体会。 合作必须是以诚信为基础的。诚信是中华民族的传统美德，是一种道德品质、道德信念、道德责任和人格魅力。合作是人类的基本生存方式之一，大学生是未来社会的建设者和生力军，其诚信和合作精神培养对自我、社会和国家的未来发展具有重要的现实意义。因此在于他人合作时，只有在诚实守信的基础上才能促进人与人之间的交
简历良好人际关系的7个要素 人际关系是社会人群中因交往而构成的相互依存和相互联系的社会关系。人是社交动物，每个个体都有自己独特的思想、背景、态度、个性、行为模式和价值观，然而人际关系对于每个人的情绪、生活、工作有很大的影响，甚至对组织气氛、组织沟通、组织效率和个人与组织之间有着极大的影响。 既然我们都是社会的一份子，又不可或缺的属于某一个集体你与家人、与朋友、与同学、与老师、与同事等等。在现实生活中，为什么有些人拥有丰富的交际范围，而有些人则总是形影单只，与朋友和同事的关系都不是很融洽呢?这里弥缝列举了七条建立人际关系的要素，希望对大家有所帮助。 诚实 交际艺术的真谛，不是说出对方愿意听的话，而是以对方能听得进的方式，告诉他们所需要知道的事情。我把所有的商业谋略总结成一个简单的信条：言必信，行必果。换句话说，不要承诺你做不到的事情;不要让别人对你产生不切实际、无法满足的期望;不要随口应承、大包大揽。做一个言而有信的男人、女人或组织。这就是诚实。 真实 待人真实，使你变得独一无二。你就是你自己，不要去刻意做作地装出其他一副样子。 有些心理书上喜欢提到这么一条理念：想成为什么就先装成什么。它的实质是，只要先装出一副理想中某个人的模样来，最终就能成为那个人。但是，归根到底，你还是装出来的。 所以抛弃这条虚伪的心理学教条，以你自己的方式去尽力做好一切。从你的真实想法和信念，从你真实的自我出发，去寻找提高与改善，尝试新事物，并创造价值。 建设人际关系的前提条件是信任。而信任的最本质的基础，
是相信某人表里如一，是一个真实的人。 对别人感兴趣(而不只是让别人对自己感兴趣) 确实，有趣的人会得到关注，但我相信，对他人感兴趣的人，会得到感激，因为我们总是喜欢那些对自己有兴趣的人。 想像一下，当你去买商品时，销售员过来向你介绍产品。如果他在介绍产品之余，也同样关注如何能最好地帮助你，满足你的需要。你一定会对他有所好看，而这并非因为他是个有趣的人。相反的，如果那位销售员一位的称赞这是如何伟大的商品，结果肯定就完全两样了。事实上，现实生活中那些成功地销售员都是前者。 当你表示出对别人的兴趣，希望进一步了解他，不是出于可怕的好奇心，而是为了更好地提供帮助或服务，那对方就会很感激，觉得很荣幸。学会欣赏我们服务的对象，会增加我们所提供的服务的价值。 正确倾听以获取更多信息 当你对人们产生兴趣，他们就会提供你可以用来创造价值的重要信息。比如，如果你了解到老板痛恨冗长的备忘录，那你就知道可以用简短的报告打动他，赢得他的好感。或者，在与客户用午餐时，她吐露正在寻求一种新产品，因为这和她14岁儿子感兴趣的一个问题有关。你能了解到这一点，是因为你关心并询问她家庭的情况同时注意倾听对方的回答。 用心去了解别人，寻求有助于提供更好服务的信息，这样做会赢得对方的好感。理解并认同他们的需求，会增加你为他们提供服务的价值。 体谅 如果你对他人有兴趣，并认真倾听，尽力去真正理解他们，你就能更好地体会他们的感受，你们的感受可能不会永远一致如果一致，那你就是最富同情心的人了但当你能体谅并理解他们的感受时，才能真正设身处地为他们着想。被别人理解是人类
学生人际交往
目录 引言 (3) 人际交往概述................................................................. 4. .. 个人人际交往现状................................................................. 4. .. Swot 分析 (5) 个人人际交往目标................................................................. 6. .. 人际交往的影响因素................................................................. 6. .. 人际交往的原则................................................................. 7. .. 1.平等原则 7... 2.诚信原则 7... 3....................................................................................................... 宽容原则................................................................. 7. .. 4....................................................................................................... 互助原则................................................................. 8. .. 计划与实施................................................................. 9. .. 检查与评估............................................................... 1..2 . 结束语............................................................... 1..4 ..
交往心理大纲 【课程简介】 一，人际交往的内涵，也就是什么是人际交往。 二，人际交往的类型，它包括哪些类型，我们有不同的分类方法。 三，人际交往的原则，人和人相处秉着什么样的原则才能长期友好的相处下去。 四，人际知觉与印象管理，我们是如何判断人的，如何在别人心目中形成一个你想要形成的优质的个体印象。 五，人际吸引的法则，我们就来看一看这些人他们到底有什么样的魅力，能让别人围拢在他周围。 六，爱情与两性差异，大学是恋爱的季节，但是和什么样人相爱、如何相爱的确是一个问题。 七，人际交往的障碍以及冲突的化解。冲突在生活当中是非常常见的，越是亲密的关系，冲突也越频繁。冲突不怕，关键是如何有效地化解。 八，人际交往的技巧。
【课程收获】 一，我们将了解人际交往的作用。 二，理解人际交往的基本原理。我们经常说世界是物质的，物质是运动的，而运动是有规律的，人和人的相处也有规律可循，当你掌握了这其中的规律，很多的疑惑就会迎刃而解了。 三，我们将掌握有效的传递和接收信息的技巧，如何去倾听、如何去表达，这样我们在有效的沟通当中才会使双方明白彼此的意思，减少误会，建立友好的人际关系。 四，我们会学会正确的认识和解决冲突，冲突是生活的一部分，不要排斥它，也不要恐惧，关键是如何化解冲突，很多人和人之间正是因为有冲突并且有效的化解才会“不打不相识”。 最后，通过这个课程的学习，将会有助于培养更良好的心态，并且最终树立健康的人格。 课程大纲
01 人际交往心理学概述 课时 1.1课程概述 1.2和人交往到底有多重要 1.3人际交往的心理结构 1.4人际交往的心理基础 1.5人际交往的心理过程 1.6心理学经典案例 02 人际认知 课时 2.1人际认知的定义与作用（1）2.2人际认知的定义与作用（2）2.3如何自我认知 2.4人际认知的特性 2.5人际认知的途径 2.6人际印象的形成模式 2.7印象管理 03 人际交往的原则 课时
第一章单元测试 1【单选题】 (20 A. 社会学学科 分 ) B. 公共关系学的学科性质是( 管理学学科 C. 综合应用型学 科 ) D. 传播学学科 正确答案：C 2【单选题】 (20 分) “公共关系是90%靠自己做得好，10%靠说（宣传）得好”，这种观点 出自公共关系定义的哪家流派？ ( ) A. 特征综合论 B. 现象描述论 C. 社会关系论 D. 管理职能论 正确答案： B 3【单选题】 (20 分 ) 公共关系的主体是（） A. 政府主管部门 B. “一把手” C. 党委集体领导 D. 社会组 织 正确答案： D 4【单选题】(20 分 ) 公共关系客体准确的表述是 指（） A.公众 B. 组织 C. 大众 D. 消费者 正确答案： A 5【单选题】 (20 分 ) 人际交往体现和彰显公共关系是指（） A.人与人交往无处不在 B.人际交往具有目的性 C.全员公关，每个人都若明若暗的成为一定社会组织的“形象大使” D.社会组织是由一个个体组成的 正确答案： C 第二章单元测试 1【单选题】 (20 分 ) 下列哪些不属于社会组织（) A. 联合国秘书处 B. 微信朋友圈 C. 海尔公司 D. 智慧树教育共享平台 正确答案： B 2【单选题】(20 分 ) 下列哪些不是评价社会组织形象的标 准（) A. 利润率 B. 知名度 C. 美誉度 D. 和谐度正确答案： A 3【单选题】(20 分 ) 以下哪些不属于大众传播媒 介（) A. 通讯社 B. 报社 C. 组织内广 播台 D. 互联网正确答案： C 4【多选题】(20 分 ) 公共关系基本特征 有（)
A. 公众性 B. 互利性 C. 开放性 D. 流动性正确答案： ABCD
第一章单元测试 1【单选题】(20分) 公共关系学的学科性质是(??) A.社会学学科 B. 管理学学科 C. 综合应用型学科 D. 传播学学科 正确答案：C 2【单选题】(20分) “公共关系是90%靠自己做得好，10%靠说（宣传）得好”，这种观点出自公共关系定义的哪家流派？( ) A.特征综合论 B. 现象描述论 C. 社会关系论 D. 管理职能论 正确答案：B 3【单选题】(20分) 公共关系的主体是（??） A.政府主管部门 B. “一把手” C. 党委集体领导 D. 社会组织 正确答案：D 4【单选题】(20分) 公共关系客体准确的表述是指（??） A.公众 B. 组织 C. 大众 D. 消费者 正确答案：A 5【单选题】(20分) 人际交往体现和彰显公共关系是指??（??） A. 人与人交往无处不在 B. 人际交往具有目的性 C. 全员公关，每个人都若明若暗的成为一定社会组织的“形象大使” D. 社会组织是由一个个体组成的 正确答案：C 第二章单元测试 1【单选题】(20分) 下列哪些不属于社会组织??（? ? )
A.联合国秘书处 B. 微信朋友圈 C. 海尔公司 D. 智慧树教育共享平台 正确答案：B 2【单选题】(20分) 下列哪些不是评价社会组织形象的标准（? ?) A.利润率 B. 知名度 C. 美誉度 D. 和谐度 正确答案：A 3【单选题】(20分) 以下哪些不属于大众传播媒介??（? ? ) A.通讯社 B. 报社 C. 组织内广播台 D. 互联网 正确答案：C 4【多选题】(20分) 公共关系基本特征有（??) A.公众性 B. 互利性 C. 开放性 D. 流动性 正确答案：ABCD 5【多选题】(20分) 公众的基本特征有??（? ? ) A.普遍性 B. 同质性 C. 多元性 D. 可导性 正确答案：ABCD 第三章单元测试 1【单选题】(20分) 公共关系对社会组织的作用是（??） A.服务消费者 B. 推销组织产品 C. 占有市场 D. 树立组织形象 正确答案：D 2【单选题】(20分) 公共关系活动既要对社会组织负责，也要对公众负责。这是因为（??） A. 公众是消费者，消费者就是上帝 B. 组织的良好形象靠社会公众来“认定”、“评判” C. 全心全意为人民服务
第七章人际交往与沟通 人际交往是人类社会的基本特征，每个人的成长和发展都离不开人际交往。随着社会的发展以及现代化生活的普及，人际交往在社会现实生活中起的作用越来越大，人际交往能力已经成为人们必备的基本能力之一。大学生人际关系的好坏，不仅影响着他们目前的学习、生活和心理健康状况，而且也影响着他们今后的成长与发展。为此，学习并不断提高人际交往的能力，已成为大学生的人生必修课程。 第一节基本知识 交往是指人们运用语言或非语言符号交换意见、传递思想、表达感情和需要的交流过程，包括物质交往和精神交往。交往是群体的黏合剂，能使群体内部个体之间和群体之间在认知、情感和行为上彼此协调，相互统一。交往是人类特有的需要，人只有在与他人的不断交往中才能促进个性的健康发展。一位阿拉伯哲人说：“一个没有交际能力的人，犹如陆地上的船，是永远不会漂泊到壮阔的大海中去的”。所以，交往不仅是大学生活的需要，也是今后走向社会的需要。 一、人际交往的功能 人际交往是人与人之间的相互作用，是以人为对象的活动形式。在人类社会中，人必须与他人发生交往，通过他人的协助，获得物质上和精神上的满足；通过语言情感的交流，彼此影响对方；通过观察他人的反应，对照他人的优缺点，了解自我，调节自我，以适应社会的需求。每一个人都生活在人际交往的关系网中，而且每一个人的成长和发展都离不开人际交往。人们通过交往，可以更好地适应环境、适应社会，形成健康人格。所以交往既有社会功能，又有心理功能。 （一）获得信息的功能 人际交往最明显的作用是交流信息。现代社会是信息社会，信息量之大、信息价值之高，是前所未有的。人们拥有信息和利用信息的要求，随着信息量的扩大，也在不断地增长。这需要人们以更迅速的方法直接获得信息。一个人直接从书本上学到的知识毕竟有限，即使是皓首穷经、学富五车，与浩瀚的知识海洋相比，也只能是沧海一粟。通过人际交往，我们可以相互传递、交流信息和成果，丰富自己的经验，增长见识，开阔视野，活跃思维，启迪思想。人际间信息交流是一种积极的对流，是思想的交换。英国作家萧伯纳形象地说道：如果你有一个苹果，我有一个苹果，彼此交换，那么每人只有一个苹果；如果你有一种思想，我有一种思想，彼此交换，每个人就有了两种、甚至多于两种思想。所以大学生应积极与他人交往，获得更多的信息，丰富自己的人生。 （二）自知、知人的功能 人要不断地认识自己，包括自己与他人的关系，以及自己的社会角色和在集体中的位置，这是自我意识成熟的表现。但人的自我意识并不能自然地成熟，而必须通过与人交往，在与他人的互动中逐渐成熟起来。